Wachstum braucht agile Strukturen Erfolgsgeschichten aus der Praxis - Storyblok
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Ausgabe 1/2021
das Magazin von KEBA
Wachstum braucht Erfolgsgeschichten
agile Strukturen aus der Praxis
KEBA: eine starke Marke, Smartphone als Türöffner & Geldgeber
drei starke Geschäftsfelder LzO & KEBA: 15 Jahre Partnerschaft
Technik trifft auf Netzwerkkompetenz
02 In dieser Ausgabe Vorwort 03
03 Vorwort
Wachstum braucht agile Strukturen
04
Wachstum
Zukunftsorientierte Neustrukturierung
Neue Schlagkraft der KEBA-Gruppe
06 KEBA und Corona
braucht
Was hat sich verändert?
08 SB-Sicherheit braucht ein Gesamtkonzept
Sprengungen, Cyberkriminalität und Co
10 KEBA Live Dialog
Bringt Banking-Lösungen ins Büro oder Home-Office
agile
11
Strukturen
Ohne SB-Filialen
ist der Weg zum Schalter vorprogrammiert
12 Die evo-Familie bekommt Nachwuchs
KePlus D10 der evo Serie
14 VR Bank Fulda eG
Modernste Technik trifft auf Netzwerkkompetenz
16
KEBA freut sich über das starke Wachstum im letzten besser genützt und Ihnen – unseren Kund/innen – ein
Ein Jubiläum jagt das nächste!
15 Jahre Partnerschaft zwischen LzO und KEBA Jahrzehnt, ein Wachstum sowohl hinsichtlich des Um- maßgeschneidertes Lösungspaket geboten werden.
satzvolumens und der Mitarbeiterzahl, als auch im Hin-
18 Erste Bank und Sparkassen
Smartphone als Türöffner und Geldgeber
blick auf das Lösungsportfolio und diverse Marktberei-
che. Um diesen erfreulichen Entwicklungen bestmöglich
Nicht nur die Gruppierung in Geschäftsfelder ist neu bei
KEBA. Auch unsere Im Trend-Ausgabe erstrahlt in neu-
zu begegnen und weiterhin agil und kundennah zu agie- em Glanz. Wir freuen uns Ihnen mit dieser Ausgabe un-
20 Novum in Polen
Geldbehebung und -einzahlung ganz ohne Gerätekontakt
ren, orientiert sich KEBA nun noch stärker an Geschäfts-
feldern. Mehr zu KEBAs Neugruppierung finden Sie auf
ser brandneues Im Trend-Design vorzustellen, das durch
ein modern strukturiertes Layout und bessere Lesbarkeit
22 Energieautomation den nächsten beiden Seiten. besticht. Unverändert bleiben die spannenden Interviews
Elektromobilität – Eine Branche auf der Überholspur und Kundenberichte mit starkem Innovationsgeist, die
Für KEBAs Banking bedeutet diese Neuorganisation eine Sie auch in dieser Magazinausgabe wiederfinden. Si-
23 Logistikautomation
Top 3 – Postorganisationen setzen auf KePol Paketstationen
Eingliederung in das Geschäftsfeld „Handover Automati-
on“. Im Kern bietet dieses Geschäftsfeld Übergabelösun-
cherheit als Gesamtkonzept ist ebenso Thema wie ein
Nachbericht unseres KEBA Live Dialogs, der Messe-
gen, die eine Brücke zwischen physischer und digitaler feeling in viele Büros oder ins Homeoffice brachte bzw.
Welt schaffen. Neben unseren Bankautomationslösun- bringt. Ein weiteres ganz besonderes Highlight ist die
gen, wie etwa SB-Cash Recycler, Kontoserviceterminals Vorstellung unseres neuen Kommunikations- und Digi-
und Zutritts- und Foyermanagementsysteme finden sich talterminal KePlus D10, das neben Kontoservices viel
in diesem Geschäftsfeld auch Automatisierungslösungen innovative Technik vereint und sich perfekt ins Design
von unserer Tochter KEMAS sowie Lotterie- und Logis- der evo Serie einfügt.
Medieninhaber und Herausgeber: KEBA AG, 4041 Linz, Gewerbepark Urfahr, Tel.: +43 732 7090-0, tikautomationslösungen. Letztere ermöglichen etwa eine
keba@keba.com Redaktion: Rahel Böhm, Korinna Aschauer, Harald Kirchtag, David Starzer, Sibel Temiz, kontaktlose Übergabe von Paketen oder Waren. Durch Wir wünschen Ihnen spannende Einblicke
Werner Hentscholek, Stefan Lanzinger; Fotos: Florian Stöllinger, Gregor Hartl, © Erste Bank / Daniel Hinter- die Bündelung dieser geschäftsnahen Bereiche in das beim Blättern und Lesen!
ramskogler, Patrick Jacobi, Adobe Stock, Freepik; Grafik: Claudia Huemer; Lektorat: Helmut Maresch
Geschäftsfeld Handover Automation können Synergien
Dieses Magazin wurde klimaneutral gedruckt.
04 Unternehmen Unternehmen 05
Neue Schlagkraft der KEBA-Gruppe
„Die Vernetzung von physischen Objekten
Synergien nutzen durch
mit digitalen Geschäftsprozessen stellt in
einer zunehmend digitalisierten Welt einen
wichtigen Erfolgsfaktor für Prozesseffizienz
eine zukunftsorientierte und Kundenzufriedenheit dar. Wir haben uns
zum Ziel gesetzt, Sie mit neuartigen und
innovativen
Neustrukturierung Übergabelösungen
in diesem Wandel zu
unterstützen.“
Jürgen Kusper, CEO
KEBA ist in den letzten 10 Jahren stark gewachsen. So hat sich Handover Automation
der Umsatz nahezu vervierfacht und das Unternehmen zählt heute
rund 1.800 Mitarbeiter.
Die drei Geschäftsfelder
Handover Automation Mit Oktober 2020 wurde jedes Geschäftsfeld bereits mit
Während KEBA ihr Lösungsportfolio, die technologische
der KEBA-Gruppe: einem starken Führungsteam besetzt, welches diese
Kraft und Marktpräsenz als Automatisierungsexperte Handover Automation ist jenes Geschäftsfeld, dem zu- nach außen vertritt. Das Geschäftsfeld Handover Auto-
• Industrial Automation
stetig ausgebaut hat, wurde gleichzeitig die Internationa- künftig KEBAs Bankautomation zugeordnet ist. Es um- mation wird nunmehr operativ geleitet von:
• Handover Automation
lisierung massiv vorangetrieben. Gegenwärtig ist KEBA fasst alle Übergabelösungen, welche die physische Welt
• Energy Automation
weltweit in 15 Ländern mit 25 Niederlassungen vertreten. mit der digitalen verknüpfen. Diese Lösungen ermögli- Jürgen Kusper, CEO Handover Automation
Agile, kompetente Teams agieren deshalb nahe am Kun- chen etwa die sichere Übergabe von Banknoten, Mün- Elena Ionescu-Turda, CSO Handover Automation
den und können diese optimal betreuen und begleiten. zen oder Kontoauszügen und erlauben ein intelligentes
Mit Produktionsstandorten in Österreich, Deutschland, Zutritts- und Foyermanagement. Auch alle Logistikauto-
den Niederlanden und China ist KEBA auch in dieser und Roboter zusammengefasst. Die Lösungen reichen mationslösungen, die eine einfache und kontaktlose
„Mit der Neustrukturierung wollen wir für unsere
Hinsicht stark aufgestellt. von der Bedienung über die Steuerung und Sicherheits- Übergabe von Paketen oder Waren sowie den gesteu-
Kund/innen und Partner/innen die Innovationskraft
technik bis hin zur Antriebstechnik. erten Zugriff auf gemeinsam genutzte Objekte gestatten,
stärken und uns noch mehr auf die Bedürfnisse
Eine enge Vernetzung mit Ihnen – unseren Kunden, sind in diesem Geschäftsfeld integriert.
unserer Märkte fokussieren. Wir möchten einen
Lieferanten und Partnern – sowie ein hohes Verständ-
wesentlichen gesellschaftlichen Beitrag durch die
nis für Ihre Branchen und Herausforderungen ist KEBA Energy Automation Zum Einsatz kommen sie beispielweise bei Post- und
Erfüllung unserer Mission leisten: KEBA
seit jeher genauso wichtig, wie entsprechend branchen- Logistikunternehmen, im Fahrzeughandel, der Justiz
Technologien helfen
optimierte Lösungen anzubieten. Verknüpft mit diesem Energy Automation zählt zu den Pionieren sowie Top-An- oder im Gesundheitswesen. Das deutsche Unternehmen
Menschen, ihre Lebens-
spürbaren Wachstum stellt sich KEBA nun in drei starke bietern auf dem Sektor intelligenter Ladelösungen für KEMAS ist Teil dieses Geschäftsfeldes, ebenso wie die
und Arbeitswelt
Geschäftsfelder auf, die weiterhin unter der gemeinsa- Elektrofahrzeuge. Mit ihnen lassen sich Elektroautos Lotterielösungen von KEBA.
einfacher zu gestalten.“
men starken Marke KEBA auftreten. nicht nur sicher und zuverlässig laden, sondern dank
vielfältiger Schnittstellen auch mit verschiedenen Sys- Gerhard Luftensteiner, CEO der KEBA AG zur Neuorga-
Elena Ionescu-Turda, CSO
temen vernetzen. Mehr zur ersten klimaneutralen La- nisation: „Mit der Bündelung unseres Geschäftes und
Handover Automation
Industrial Automation destation finden Sie übrigens auf Seite 22. Ein weiterer der zukunftsorientierten Neustrukturierung der KEBA-
Schwerpunkt in diesem Geschäftsfeld liegt im Bereich Gruppe wollen wir unser Wachstum in den nächsten
Unter Industrial Automation werden alle Automatisie- Heizungssteuerungen für Wärmepumpen sowie Biomas- Jahren weiter vorantreiben und gemeinsam mit unseren
rungslösungen aus Hard- und Software für Maschinen seheizungen. Kunden an die Erfolge der letzten Jahre anschließen.“
06 Trendthema Trendthema 07
Aus aktuellem Anlass
Proof
KEBA und Corona – of Concept
was hat sich verändert?
Remote Integration eines KEBA Cash
Recyclers der evo Serie. Einblicke in
die digitale Inbetriebnahme
finden Sie hier:
Seit 2016 arbeiten wir als agile Organisation und sind vertraut mit der VUCA-Welt.
So viel VUCA auf einmal wie Corona mit sich brachte, hat uns überrascht, doch
das bereits Erlernte und unsere Art der Organisation half uns immer wieder den Web-Seminare statt Kundenbesuche diesen mit Hilfe des Linzer Teams über Video in Betrieb
nächsten Schritt zur Bewältigung der Herausforderungen zu gehen. und betankte ihn mit Software. Schlüssel wurden ins EPP
Lockdowns und Reisebeschränkungen machten Kun- (Encrypting Pin Pad) sowie Geld in die Kassetten gela-
denbesuche nahezu unmöglich. Unser Team für deut- den und der Recycler erfolgreich in Betrieb genommen.
sche Genossenschaftsbanken traf es besonders hart, Nach drei Tagen hatten wir das erhoffte Ergebnis – nur
denn sie waren im Marktaufbau und das bedeutet stän- TietoEVRY und Trondheim haben wir leider nie besucht!
dig Neukunden zu gewinnen. Statt ihre Erfolgswelle auf-
VUCA World:
zugeben erfanden sie kurzerhand Web-Seminare, um
Eine Welt, die
immer noch
unsere Lösungen und deren Nutzen zu erklären und auf Innovativer Schutz für die Benutzer
schneller, immer
Fragen kundenindividuell einzugehen. unserer Cash Recycler
noch komplexer
Seither haben mehr als 300 Kunden KEBA in rund 30 Bereits im ersten Lockdown begann ein Innovationsteam
und insbesonde-
Web-Seminaren besucht und die Vorzüge unserer Pro- darüber nachzudenken, wie man die Benutzer/innen un-
re immer noch
dukte per Video kennengelernt. serer Geräte vor einer Ansteckung schützen kann. Sie
unberechen-
wollten Corona als Chance begreifen und machten sich
barer wird.
auf die Suche.
Ein Proof of Concept ohne Begegnung
Seit Herbst bietet KEBA das Antimikrobielle Beschich-
Mit unserem skandinavischen Partner TietoEVRY wollten tungs-Kit an, das speziell auf SB-Geräte zugeschnitten
wir einen evo Cash Recycler in einem dreitägigen Sprint ist. Mit dieser Beschichtung behandelte KEBA-Geräte
Als KEBAner/in durch die Krise ren! Persönlich schlich sich Corona wie ein Raubtier an: in die für KEBA neue Softwareumgebung integrieren und desinfizieren sich 12 Monate lang über Nacht selbst-
zahlreiche Videosessions, fehlender Austausch, kaum die dabei gewonnenen Erkenntnisse aufzeichnen. Dieser ständig, ohne, dass tägliches Besprühen mit Unmengen
Bereits Anfang 2020 formierten sich einige Kolleg/innen Kontakt mit der Außenwelt, Eintönigkeit, Sorgen. Proof of Concept sollte uns eine valide Schätzung des an Alkohol und hohem Arbeitseinsatz erforderlich ist.
zum sogenannten „KEBA Health-Team“, errichteten eine Integrationsaufwandes mit sehr geringem Ressourcen- Das spart Zeit, Geld und ist wesentlich nachhaltiger.
Informationsplattform, sorgten früh für Präventionsmaß- Plötzlich war es präsent, unser KEBA Health-Team! Vie- einsatz liefern.
nahmen und schufen Zugänge für Fragen und Anregun- les war organisiert und persönliche Hilfe kam individuell
gen. „Fast etwas übertrieben“, wie einige fanden. bei den Menschen an. Später bereitete das Team die Ar- Nach mehrmaligem Verschieben entschlossen wir uns,
beitsplätze für die Rückkehr ins Büro vor, übernahm die Mehr Informationen zur
es rein digital zu versuchen. Eine evo Maschine machte
Im März schlug Corona mit dem ersten Lockdown wie firmeninterne Kontaktnachverfolgung, besorgte Masken Antimikrobiellen
sich alleine auf die Reise nach Trondheim.
ein Komet ein: es galt möglichst viele KEBAner/innen und richtete zuletzt sogar Teststraßen für Schnelltests an Beschichtung gibt es hier:
Home-Office-fit zu machen, zusätzliche Ausstattung zu unseren Linzer Standorten ein. Tor-Odd, ein (sehr geschickter!) Ingenieur, der noch nie
besorgen, Teams zu teilen. Organisieren und funktionie- Hut ab! Derzeit ausschließlich erhältlich: AT, DE, FRA, LUX
zuvor einen KEBA Cash Recycler gesehen hatte, nahm
08 Sicherheit Sicherheit 09
SB-Sicherheit
Von Jahr zu Jahr agieren die Angreifer mit steigender
krimineller Energie und Skrupellosigkeit. Im letzten Jahr
etwa kam auch vermehrt militärischer Festsprengstoff
zum Einsatz, weshalb das Ausmaß der Kollateralschä-
braucht ein Gesamtkonzept den zunimmt. Europaweit sind physische Angriffe seit
2018 relativ konstant bei rund 4.500 Angriffen pro Jahr.
Cyberkriminalität und Co
Malware und logische Angriffe wie Skimming, Jackpott-
ing, Blackboxing sowie Netzwerkangriffe verzeichnen
einen leichten Rückgang der Fälle, bei gleichen oder und Videotechniken, die Beleuchtung des Standortes
steigenden Erträgen. Reine SB-Standorte und verwais- sowie die Einfärbung der Banknoten und Ortung von Ge-
te Foyers begünstigen dagegen andere Betrugsfälle wie räten oder Geldkassetten. Diese Sicherheitsmaßnahmen
etwa Shoulder Surfing. sind standortabhängig und individualisiert zu betrachten,
um eine möglichst niedrige Angriffsfläche zu bieten. Um
ausreichend Widerstand während der Tat zu erbringen,
Sicherheit auf ganzer Linie erfordert wird heute zum Beispiel schon vielfach ein Wertebehält-
ein Gesamtkonzept nis im Widerstandsgrad IV (EX GAS) gewählt.
Zur SB-Vorraumüberwachung gewinnen deshalb Zu-
trittssysteme zu den Foyers, aber auch der Einsatz Sicherheit beginnt in der
künstlicher Intelligenz immer größere Bedeutung. Produktentwicklung
Eine einzelne Sicherheitsmaßnahme – etwa einen Geld-
automaten oder ein SB-Foyer sicherer zu gestalten, um Alle KEBA Produkte erfüllen hohe Qualitäts- und Sicher-
Tatenreize zu reduzieren – wird nicht genügen. Sicherheit heitsstandards, die in der Entwicklung bereits berück-
hängt von mehreren Faktoren ab, weshalb beispielswei- sichtigt werden. Sämtliche Maßnahmen, die als präventiv
se Bankenverbände, der VdS oder etwa Landeskriminal- wichtig erachtet werden, werden in den Produktstandard
ämter gesamthafte Sicherheitskonzepte empfehlen. aufgenommen. So haben die Produktmanager und -ent-
wickler bei KEBA etwa in der Konstruktionsphase der
Gesamtkonzepte umfassen den Aufstellungsort, das evo Serie darauf geachtet, einen von Grund auf siche-
Wertebehältnis/Sicherheitsstufe, die Art des Geräteein- ren Cash Recycler mit höchstem Sicherheitsstandard zu
baues, den Ver- und Entsorgungsraum, Einbruchmelde- entwickeln und beziehen laufend namhafte Sicherheits-
Physische Angriffe: experten in die Entwicklungsphasen mit ein.
Ausgangssituation Deutschland
„Versteckte“ und durch Abdeckungen gesicherte Tresoröff-
Aufgrund der geografischen Lage ist Deutschland in Der gesamte Beuteschaden der physischen Angriffe nungen, Verringerung des Netto-Tresorvolumens zur Re-
Europa ein sehr beliebtes Ziel für kriminelle Handlungen auf Geldautomaten betrug im Jahr 2019 über 15 Mil- duktion einleitender Gasmengen sowie Optionen von Ex-
rund um Geldautomatenangriffe. Der allererste Geld- lionen Euro, ganz abgesehen von den hohen Begleit- Gas-Tresoren können hier beispielhaft angeführt werden.
automat wurde in Deutschland im Jahr 2005 gesprengt. schäden. Im Jahr 2020 erreichten die Sprengversuche
Seit 2013 ist eine Spezialisierung sowie Kontinuität der und tatsächlichen Sprengungen einen Negativrekord von
Kriminalität zu verzeichnen. Laut dem Lagebericht des 420 Fällen. Davon konnten alleine über 170 Fälle Nord- Ihr Experte bei KEBA berät Sie
Bundeskriminalamtes (BKA) wurden 2019 insgesamt rhein-Westfalen (NRW) zugeordnet werden, was bedeu-
gerne zu den umfassenden
549 physische Angriffe auf Geldautomaten erfasst, 349 tet, dass in diesem deutschen Bundesgebiet fast jeden
Fälle davon sind Sprengangriffen von Geldautomaten zu- zweiten Tag ein Geldautomat gesprengt oder zumindest Produktsicherheitsoptionen bei KEBA.
zuordnen. der Versuch zur Sprengung unternommen wurde.
10 Event Rückblick Projekt Traunsee 11
KEBA Live Dialog Ohne SB-Kontoservices
bringt Banking-Lösungen ins ist der Weg zum Schalter
Büro oder Home-Office vorprogrammiert
Das KEBA Studio Immergrün, Banking-Innovationszone, kommt per Live-
Schaltung aus Linz direkt zu den Teilnehmer/innen. Das neue Event-
Format erlaubt das Eintauchen in die Welt von KEBA mit Hilfe modernster Status quo
Technik. Hunderte Gäste konnten so bereits virtuell begrüßt werden.
der SB-Kontoservices
„Kein KEBA Live Dialog gleicht dem anderen. Das
persönliche Gespräch zwischen dem Gast und den Schon seit längerem beschäftigt sich KEBA inten-
KEBA-Experten/innen lässt eine individuelle Diskussion siv mit der Zukunft von „Kontoservices“. Darunter
entstehen,“ weiß Frank Rose, Geschäftsführer der KEBA werden alle Transaktionen im SB-Bereich ohne Bar-
GmbH Automation in Deutschland. geld-Verarbeitung subsummiert, wie etwa das Dru- SB-Zone mit Kontoservices in der Sparkasse
cken von Kontoauszügen oder das Erfassen von Kufstein
Hunderte Teilnehmer/innen haben den KEBA Live Dialog Überweisungen. Um die Zukunft mitgestalten zu
in den letzten Wochen genutzt, um mit SB-Expert/innen können, ist es wichtig, die Ausgangssituation zu
ins direkte Gespräch zu kommen. „Das überaus positive kennen.
Feedback und die hohen Teilnehmerzahlen sprechen für
sich: wir sind hochzufrieden, wie gut das neue Format „Kontoauszugsdrucker und multifunktionale Kontoser- Kunden schätzen SB-Kontoservices
angenommen wird“, freut sich Vertriebsleiter Österreich viceterminals sind seit vielen Jahren weit verbreitet und
Philipp Katzenberger.
KEBA Live Dialog finden sich in beinahe allen Bankfilialen im deutschspra-
chigen Raum wieder. Darunter auch die KEBA Produk-
Aktuell bewegen sich die Transaktionen also weiterhin
auf sehr hohem Niveau und sind noch lange nicht ver-
Sie möchten Ihre Fragen direkt mit unseren te KePlus P6 und KePlus K6, welche über die letzten nachlässigbar. „Zum anderen schätzen die Nutzer von
Themenvielfalt ermöglicht Diskussion SB-Experten/innen im Studio Immergrün zehn Jahre bereits mehr als 6.500-mal verkauft wurden SB-Geräten diesen Service-Kanal sehr und haben auch
diskutieren? und sich weiterhin großer Beliebtheit erfreuen“, so Da- gute Gründe dafür. So haben die Umfragen gezeigt, dass
Im Studio Immergrün erwarten die Gäste Produkthigh- Dann buchen Sie Ihren vid Starzer, Produktmanager für Non Cash-Systeme bei es sich vielfach um Bankkunden handelt, die Sicherheits-
lights und Innovationen der Bankautomation. Individu- KEBA Live Dialog unter: KEBA. bedenken bei der Nutzung von Online/Mobile Banking
ellen Themenanforderungen begegnet das Format des äußern.
KEBA Live Dialogs mit Leichtigkeit: Experten-Know-how Durch umfangreiche Gespräche mit Banken und Spar-
und Detailaufnahmen ermöglichen es, auch sehr spezi- kassen sowie qualitativen Kundeninterviews in Filialen Oft sind es auch Kunden, die nicht technisch affin genug
fische Fragestellungen zu diskutieren. haben die einzelnen Termine sehr kurzlebig gestaltet. konnten zwei wichtige Erkenntnisse über die aktuelle sind und einen starken Drang nach einem physischen
Außerdem erlaubt das persönliche Setting oftmals sehr Nutzung von Kontoservice-Systemen gewonnen wer- Medium haben. Dadurch wird es schwierig, alle Nut-
tiefgehende Gespräche. Der Zukunft werden beide For- den. David Starzer dazu: „Zum einen sind klassische zergruppen in die Online/Mobile Welt zu migrieren“, so
Neues Format mit Zukunftsanspruch mate gehören: virtuelle Live Dialoge ohne Reiseaufwand Kontoservices wie der Kontoauszugsdruck oder die Starzer. Und weiter: „Würde es für diese Services kein
und persönliche Gespräche auf Messen und Events er- Erfassung von SEPA-Überweisungen derzeit nur leicht SB-System geben, so würden viele Kunden wieder den
„Die vielen angeregten Diskussionen und der spannende gänzen sich perfekt“, meint Harald Kirchtag, Leiter des rückläufig. Je nach Bank ist hier ein Rückgang von ein Weg zum Schalter suchen, so der allgemeine Tenor un-
Austausch mit unseren Kund/innen und Partner/innen Geschäftsfeldes Bankautomation mit Blick in die Zukunft. bis fünf Prozent pro Jahr erkennbar.“ serer Interviewpartner.“
12 Projekt Traunsee Projekt Traunsee 13
Die evo-Familie
bekommt Nachwuchs KEBA-Innovationsworkshop Smart-View vereint beste Usability bei optimalem Scan-Ergebnis
So ist etwa die Umsetzung eines digitalen Briefkastens
realisierbar. Kund/innen wird es dann möglich sein, jeg-
KePlus D10
Klassische Services als Basis, digitale Services für die Zukunft
liche Dokumente am KePlus D10 zu digitalisieren und Wegbereiter für die Digitalisierung
direkt an die Bank zu übermitteln. Mit diesem Digitali- von Standardtransaktionen
Der Status quo zeigt klar, dass klassische Kontoservices weiterhin von Bedeutung sind. Gleichzeitig gibt es ein Be-
sierungsschritt ist die Abschaffung oder zumindest Ent-
streben vieler Banken und Sparkassen, in Zukunft noch mehr Standardtransaktionen zu automatisieren. Einerseits,
lastung des physischen Briefkastens möglich, der aktuell • Multiformat-Kamerascanner bis DIN A4
um Kunden weiterhin einen attraktiven Service-Kanal als Anreiz für den Besuch der Filialen zu bieten. Andererseits,
oft zeitaufwendig durch Botengänge entleert und aufbe- • Bündeldruck bis DIN A4
um Schalterpersonal von Routinetransaktionen weiter zu entlasten. Nicht zuletzt ist für viele Banken und Sparkassen
reitet werden muss. • Smart-View Technologie
der SB-Service auch ein wichtiges Differenzierungsmerkmal zu preisaggressiven Direktbanken. Bestätigt wird dieser
Trend auch durch das aktuelle Strategiedokument des Deutschen Sparkassen und Giroverbandes (DSGV), in dem • Beste Usability
eine klare Empfehlung hin zu mehr Multifunktionalität bei Kontoservice-Geräten ausgesprochen wird.
Beste Usability dank Smart-View
Die neue Scan-Technologie mit Auflagefläche ist ein Para-
digmen-Wechsel im SB-Bereich. Kundenakzeptanz kann physische Kundentastatur, der Trackball oder Braille-Pikto-
hier nur durch bestmögliche Usability und Einsehbarkeit er- gramme Berücksichtigung.
reicht werden. Eine natürliche Neigung der Auflagefläche
und eine „faustgroße“ Öffnung des Eingreifbereiches erlau-
New in: KePlus D10 ben eine einfache Bedienbarkeit des Scanners. Zusätzlich
wird der Kunde bei der Bedienung des Scanners durch die
neue Smart-View Technologie unterstützt. Dabei handelt
Kommunikation auch außerhalb
der Filialöffnungszeiten
es sich um eine schaltbare Glasabdeckung oberhalb der Der KePlus D10 kann zudem mit einem Kommunikations-
Scanfläche. Diese ist für den Kunden durchsichtig, während paket bestehend aus HD-Kamera, Mikrophone und Laut-
Es ist der Wegbereiter für die Digitalisierung von Stan- die Dokumente eingelegt werden. Vergessene Dokumente sprechern ausgestattet werden. So ist es dem Kunden
dardtransaktionen. Denn neben klassischen Anwen- des Vorgängers werden somit sofort erkannt. Während des möglich, für einfache Service-Anliegen auch außerhalb der
dungsfällen eines Kontoserviceterminals werden mit Scan-Vorgangs schaltet die Glasfläche auf trüb, um durch Filialöffnungszeiten mit einem zentralen Bankmitarbeiter in
KEBAs jüngster Innovation viele neue digitale Services eine homogene Ausleuchtung des Scan-Schachtes das Kontakt zu treten.
für die Bankkunden möglich. bestmögliche Scan-Ergebnis sicherzustellen.
Natürlich erlaubt der KePlus D10 weiterhin die Nutzung
Das neue Kommunikations- aller klassischen bargeldlosen Kontoservices – modern
und Digital-Terminal der evo Serie KEBAs Multiformat-Kamera Scanner Barrierefrei auf ganzer Linie und zukunftssicher. Ein neues Druckwerk mit vereinfach-
erlaubt vielfältige Scan-Varianten ter Bündelungstechnologie gestattet es dem Kunden die
Diesen neuen Anforderungen rund um Kontoservices hat Als neues Mitglied der evo Serie setzt der KePlus D10 ins- digitalen Informationen auch physisch in Händen zu halten.
sich KEBA im Projekt „Traunsee“ gestellt. In mehreren Eine neue Kernkomponente hinsichtlich Digitalisierung gesamt eine Benchmark für Usability. So sind alle Interak- Der Thermodrucker ist flexibel einsetzbar und die beiden
Sprints wurde an dem Terminal der Zukunft gearbeitet. stellt der Multiformat-Kamera Scanner dar. Diese Eigen- tionselemente im Sichtbereich des Kunden angeordnet und Papierbahnen können für unterschiedliche Zwecke paral-
Heute können wir ein innovatives Kommunikations- und entwicklung von KEBA erlaubt es, beliebige Dokumente werden großflächig beleuchtet. Eine Inklusion aller Nutzer- lel genutzt werden. So kann der eine Kunde damit weiter-
Digital-Terminal präsentieren: den KePlus D10 der evo bis DIN A4 zu scannen. Neben klassischen SEPA-Bele- gruppen ist durch die barrierefreie Konzeption des KePlus hin Kontoauszüge im Format A4/3 drucken, während der
Serie. KePlus D10 ist weit mehr als ein reines Nachfolge- gen können damit zukünftig auch A4-Rechnungen, Ver- D10 sichergestellt. Neben der Einhaltung aller Greifnormen nächste Kunde sich Unterlagen (Verträge, AGBs etc.) im
terminal für Kontoservices. träge oder Ausweise gescannt werden. finden auch alle notwendigen taktilen Elemente wie die A4-Format mit nach Hause nimmt.
14 Deutschland Deutschland 15
Modernste Technik trifft auf
Netzwerkkompetenz
Wir sind nicht nur eine Bank – sondern Netzwerkpartner
Innovative SB-Technik von KEBA Netzwerklounge mit moderner Medieninstallation
Moderne, barrierefreie SB-Technik Digitales Medienerlebnis, das bewegt
Innovative Technik findet der Kunde gleich zu Beginn in Die Bank setzt in dieser Filiale auf eine umfassende Medi-
der ansprechend gestalteten SB-Zone. „Die Cash Re- eninstallation. Auf den Bildschirmen laufen Filmsequenzen
cycler der evo Serie von KEBA haben uns in mehrfacher aus der Region mit Menschen und Motiven, die bewegen.
Hinsicht überzeugt. Das moderne Design, die Möglichkeit „Die digitalen Bildschirme symbolisieren unseren Blick in die
zur schönen Wandintegration und insbesondere auch die Region und machen die Filiale lebendig“, erläutert Carina
Unterfahrt, die Menschen im Rollstuhl oder mit dem Rol- Imhof. Diese digitalen Flächen können auch von Unterneh-
lator eine komfortable Bedienung erlaubt, haben uns be- men als Werbeflächen angemietet werden oder dienen als
geistert“, begründet Thomas Heil, die Wahl. Barrierefreiheit Ankündigungsinstrument für Netzwerkveranstaltungen.
ist bei der VR Bank Fulda großgeschrieben und findet in
allen neuen Filialkonzepten Berücksichtigung. Honoriert
werden auch die ansprechende Haptik, der hohe Bedien- Im Mittelpunkt ist der Netzwerkgedanke
komfort und die Transaktionsgeschwindigkeit. „Die schnelle
Transaktionsfolge ist wirklich beeindruckend“, betont Heil. Der Netzwerkgedanke wurde mit dem Umbau der Filiale
„Während früher in dieser Filiale Warteschlangen keine Sel- nun perfekt eingegliedert. So befindet sich im Anschluss an
tenheit waren, ist es heute eine Ausnahme, die Systeme den Marktplatz die Netzwerklounge, die zum einen als ge-
laufen höchst stabil“, freut sich Heil. Neben den drei Cash mütlicher Wartebereich für Kunden fungiert. Zum anderen
Recyclern mit Unterfahrt steht für den Kunden auch ein evo ist diese Lounge aber auch multifunktional als Veranstal-
Cash Recycling-System KePlus FX10 mit automatisierter tungsraum für Formate wie Workshops, Lesungen und Mo-
Münzeinzahlung zur Verfügung. derationen nutzbar. „Wir sind nicht nur eine Bank – sondern
Netzwerker, das ist unsere Stärke“, betont Imhof.
Die VR Bank Fulda ist eine traditionsreiche Genossen- Eine Reise wert
schaftsbank, deren Gründung auf das Jahr 1862 zurück- Reges Treiben auf dem Marktplatz Die Netzwerklounge unterstreicht diesen ungezwungenen
geht und heute mit 19 Filialstandorten und zwei Cash-Sta- Im letzten Jahr wurde die Filiale Fulda mit gemütlichen Be- und offenen Charakter und damit die Strategie der Bank mit
tionen in zwei deutschen Bundesländern – Osthessen und gegnungszonen und regionalen Bezugselementen sowie Einige Schritte von der SB-Zone entfernt gelangt man zum Menschen ins Gespräch zu kommen und gemeinsam Lö-
Thüringen – präsent ist. „Unsere Philosophie ist es, unsere modernster Technik ausgestattet. „Unsere Kunden be- Marktplatz. „Wie auf einem Markt herrscht hier buntes Trei- sungen zu finden. „Wir glauben, dass Netzwerken in einem
Kunden und Partner verständlich zu beraten, mit Ihnen in geben sich in unserer neugestalteten Filiale Fulda auf eine ben“, erklärt Imhof die Namensgebung. Kunden können immer komplexer werdenden Alltag die größte Rolle spielen
den Dialog zu treten und sie bei ihren Bankgeschäften op- Reise“, beschreibt Carina Imhof, Leitung Marketing und sich an den Ständen – also SB-Geräten – selbst bedienen wird“, so Heil. Angesichts der stark mittelständischen Kun-
timal zu begleiten“, betont Thomas Heil, verantwortlich für Kommunikation, das Raumkonzept. oder an den beiden offen gestalteten Serviceinseln, die den- denstruktur bietet diese Netzwerkkompetenz einen unver-
den Bereich Unternehmensentwicklung. noch Raum für Diskretion bieten, Informationen einholen. gleichbaren Mehrwert für diese Kundengruppe.
16 Deutschland Deutschland 17
Ein Jubiläum jagt das nächste!
Zum 100. Cash Recycler der evo Serie
15 Jahre Partnerschaft
wurde herzlich gratuliert.
Vlnr.: Micha Wetzel, KEBA;
Sven Settelmeier, Bereich
zwischen LzO und KEBA
Dienstleistungsmgmt. LzO; Jürgen
Rauber, Marktfolgevorstand LzO;
Matthias Ahrens, KEBA
400 KEBA SB-Systeme, 100 evo Cash Recycler
– ein Gesamtresümee Nun haben Sie bereits mehr als 100 evo Systeme im Auszahlung größerer Beträge wird hier an den evo Recy-
Einsatz. Was gefällt Ihnen an evo? clern ausgeführt. Mit der evo Serie hat KEBA nun auch
Die Landessparkasse zu Oldenburg (LzO) nahm
Es ist eine angenehme und wertschätzende Zusam- einen outdoorfähigen Recycler im Portfolio, also auch
2006 im deutschen Sparkassen-Umfeld mit Cash
menarbeit, auch das zwischenmenschliche Miteinander Wir sind sehr zufrieden mit der Gerätequalität insgesamt, hier sind wir versorgt.
Recycling eine Pionierrolle ein. Mittlerweile – 15
passt. die Akzeptanz der Kunden ist hoch und das moderne Er-
Jahre später – umfasst der „KEBA SB-Fuhrpark“
scheinungsbild der evo Serie spricht uns an. Die großflä- Abschließend sind wir gespannt, welche Innovatio-
bei der LzO stolze 400 Cash und Non Cash
Welchen Stellenwert hat der SB-Kanal in Ihrem chige Beleuchtung kommt bei allen gut an und die funk- nen es bei Ihnen gegenwärtig im SB-Umfeld gibt.
Systeme.
Haus? tional umgesetzte Unterfahrbarkeit wissen ebenfalls viele
Kunden zu schätzen. Mit evo hat KEBA eine schöne und Die neueste Innovationslösung ist unser digitaler Vi-
Herr Kai Berding, zuständig für den Bereich Wir sind eine Flächensparkasse und wollen beim Kunden zeitgemäße, barrierefreie SB-Lösung geschaffen. Uns ist deo-Service „Amelie“. Der Kunde erhält mit seiner Bank-
Dienstleistungsmanagement bei der LzO stark präsent sein. Wir halten bewusst auch kleine Stand- es wichtig, dass die SB-Systeme verlässlich funktionie- karte Zutritt zu einem Raum. Sogleich wird eine auto-
orte aufrecht und statten diese mit sehr guter SB-Tech- ren. Das ist bei der evo Serie der Fall. matische Verbindung zum telefonischen Servicecenter
nik aus. Jeder personenbesetzte Standort hat zumindest hergestellt. Hier können einfache Serviceleistungen ab-
einen Recycler und ein Selbstbedienungsterminal (SBT) Wo sehen Sie noch Handlungsbedarf? gewickelt werden, beratungsintensive Anliegen sind da-
von KEBA. Natürlich legen wir auch auf Online-Diens- von ausgenommen. Diese Lösung rundet unser Filialkon-
te hohes Augenmerk, aber der Anknüpfungspunkt zum In einer Welt, in der wir immer mehr mit Dienstleistern zept sehr gut ab. In Kombination mit KEBAs SB-Technik
Kunden geschieht heute noch stark über das Bargeld. zusammenarbeiten – so auch mit Werttransportunter- kann der Kunde trotzdem alle Services permanent nut-
Hier spielen KEBAs SB-Lösungen eine wichtige Rolle. nehmen (WTU) – ist das Kassetten-Thema ein heikles. zen, selbst wenn eine Filiale nicht immer besetzt ist. Die
Eine gut funktionierende, stabile SB-Technik ist ein we- KEBA hat viel intelligente Technik in den Kassetten ver- Amelie-Lösung hat großen Kundenzuspruch und wird
sentliches Element unserer aktuellen Strategie, bedenkt baut. Das macht einiges möglich, wie das Mehrdeno- nun in allen Filialen ausgerollt.
man, dass aus Kostengründen das mitarbeiterbediente minationen-Management, es macht diese Komponente
Bargeldgeschäft immer weiter zurückgefahren wird. aber auch teuer und empfindlich im Handling. Wenn nun Noch in der Testphase befindet sich unser Elektroni-
der Kassettenwechsel von einem externen WTU durch- sches Kundenleitsystem. An einem Terminal nennt der
Im Sommer 2020 konnte ein weiteres Jubiläum gefei- Was müssen SB-Automaten im Sparkassenumfeld geführt wird, ist ein zweiter Kassettensatz nötig und ein Kunde seine Grundintention, wodurch automatisch im
ert werden: der 100. evo Cash Recycler wurde bei der unbedingt erfüllen? sorgsamer Umgang leider nicht immer gewährleistet. Hintergrund eine Zuordnung des Anliegens stattfindet.
Großsparkasse installiert. KEBA freut sich sehr über die- Hier sehe ich durchaus noch Handlungsbedarf. Der Kunde erhält sogleich eine Wartemarke. Leuchtet
se Jubiläumsreihe und die besondere Partnerschaft und Priorität 1 hat die Verfügbarkeit der SB-Technik. Sie ist auf dem Aufrufbildschirm im Warteraum das Symbol
bittet Herrn Kai Berding zum Gespräch. erfolgskritisch, an ihr hängt alles: sowohl die Akzeptanz Setzen Sie die evo Systeme bereits für unterschied- seiner Wartemarke auf, wird dem Kunden mit dem An-
beim Kunden, die der Mitarbeiter und das gesamte Kos- liche Filialkonzepte ein? liegen rasch geholfen. Zukünftig werden wir dieses Leit-
Die LzO und KEBA verbindet eine erprobte Partner- tengerüst. Stabil funktionierende Geräte erlauben ver- system auch mit der Amelie-Lösung verbinden. Hat der
schaft. Was ist Ihr Resümee zur bisherigen Zusam- kürzte Servicezeiten. Hier sind wir mit den Leistungen Wir setzen die evos bei all unseren Filialtypen ein. Bei Kunde ein einfaches Service-Anliegen, so wird er zum
menarbeit? der evo Geräte sehr zufrieden. Zum Zweiten spielen die reinen SB-Stellen, in kleinen personenbesetzten Filialen, Video-Service gebeten.
Life-Cycle-Kosten der Systeme eine wesentliche Rol- aber auch in mittleren und großen Geschäftsstellen. Für
Wir empfinden die Partnerschaft als sehr positiv. Wir füh- le. Und Drittens ist uns ein modernes Erscheinungsbild Großbetragsauszahlungen bis 5.000 Euro nutzen wir Herzlichen Dank für das Gespräch!
len uns als Kunde ernstgenommen und gut aufgehoben. wichtig – das erfüllt die evo Serie vollumfänglich. die FI-Anwendung „SB-Kasse“. Eine mitarbeitergeführte
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Innovation am Puls der Zeit
Smartphone als Türöffner
und Geldgeber bei Erste
Bank und Sparkassen Links: Intelligente Banknotenausgabe am evo Cash Recycler bei der Erste Bank
Rechts: Smartes, kontaktloses Zutritts- und Foyermanagement mit dem KeBin S10
Kontaktloses Bezahlen mittels NFC-Technik an der Supermarktkasse sierten Karten, wie etwa die Bedienung über eine digital bung für blinde und sehbehinderte Menschen, die diese
am Mobiltelefon hinterlegte Debitkarte. Das Mobiltelefon Personen zum NFC-Leser leitet.
ist allgegenwärtig. Banken und Sparkassen schenken dieser Near Field
ist heute dein ständiger Begleiter. Der große Vorteil von
Communication nun vermehrt Aufmerksamkeit, einige Institute bieten digitalisierten Lösungen: wer keine physische Bankkar- Wo sehen Sie Herausforderungen oder Limitationen,
diese Technologie auf SB-Systemen schon heute an. te bei sich trägt, erhält auch außerhalb der Öffnungs- wenn es um NFC geht?
zeiten die Möglichkeit sich über KEBAs Zutrittssystem
digital Zugang zum Bankfoyer zu verschaffen und kann Die unterschiedlichen Abwicklungsmodalitäten der Be-
kontaktlose Bezahlung an Kassen ein. Letzten Herbst sogleich kontaktlos Geld am SB-Automaten beheben. zahlfunktion im Handel und bei SB-Transaktionen an den
Peter-Michael Seitz, Channelmanager Filialen und Selbst- wurde der NFC-Rollout im SB-Bereich abgeschlossen. Automaten sind für Kunden nicht verständlich. So ist
bedienung, Erste Bank, über Kundenvorteile: Der NFC-Thematik kann man sich aus unterschiedlicher Ab wann wird diese Technologie bei Ihnen flächen- etwa beim Abheben kleiner Beträge immer der PIN-Code
„NFC schafft höhere Transaktionsgeschwindigkeiten Richtung nähern: im Fokus kann die Verkürzung der deckend im Einsatz sein? am SB-Gerät erforderlich. Es wäre sehr wünschenswert,
und reduziert den Geräte-
Kundentransaktionszeiten, die Convenience oder die hier in Zukunft einheitliche Prozesse zu finden.
kontakt, in Corona-Zeiten
ein Pluspunkt.“ Verringerung der Karteneinzüge stehen. Aber auch der Die Erste Bank hat ihre Geldautomaten bereits flächen-
simple Grund, unseren Kunden eine moderne Art der deckend mit NFC-Lesern ausgestattet. Innerhalb der Über welche weiteren Innovationen im SB-Sektor
Bargeldbehebung anbieten zu wollen, spielte eine Rolle. Sparkassengruppe sind bereits mehr als 1.000 Cash können Sie berichten?
Ausschlaggebend war sicherlich der generelle Trend für Recycler und über 500 Geldausgabeautomaten mit
kontaktlose Bezahlungen an Kassen. NFC-Lesern ausgestattet, Tendenz steigend. Der Einsatz Die Benutzeroberfläche unserer SB-Geräte wurde kürz-
der NFC-fähigen Zutrittssysteme von KEBA ist bei eini- lich – optisch angelehnt an unsere digitale Plattform
Wo haben Sie NFC bereits im Einsatz? gen Instituten bereits in Planung, folgt also etwas langsa- George – überarbeitet, modernisiert und eine intelligente
mer. Eins ist klar: nur wenn wir auch unsere gesamte Inf- Banknotenausgabe integriert. Wir sind nun in der Lage
Wir bieten NFC schon heute auf all unseren Cash-Gerä- rastruktur im SB-Bereich auf NFC umstellen, werden wir die letzten Behebungen des Kunden zu analysieren und
ten an. In diesem Jahr werden noch weitere Geräte, wie alle Kunden von den Technologievorteilen überzeugen. stellen gleich am Homescreen einen Favoriten zur Ver-
So auch die Erste Bank und Sparkassen. Sie denken z.B. Münzzähler hinzukommen. Außerdem wird der Zu- fügung, der sich aus den letzten Transaktionen des Kun-
NFC in ihren Filialen aber noch viel weiter. Was es mit tritt zu unseren Filialen sukzessive in den nächsten Mo- Können Sie schon Kundenfeedback mit uns teilen? den ergibt. Der Favorit ermöglicht es dem Kunden, mit
dem mehrdimensionalen Einsatz der NFC-Technologie naten mit moderner NFC-Authentifizierung realisiert. Hier Wie kommt die kontaktlose Authentifizierung an? nur einem Klick das entsprechende Konto, den passen-
auf sich hat und welche Rolle KEBA dabei spielt, lesen kommen die neuen Zutrittssysteme KeBin S10 aus dem den Betrag und sogar die gängige Notenzusammenstel-
Sie im Interview mit Peter-Michael Seitz, Erste Bank. Hause KEBA zum Einsatz. Der NFC-Rollout wurde mit Dezember 2020 abgeschlos- lung auszuwählen. Sollte es die Notenverfügbarkeit im
sen. Obwohl wir NFC per se nicht beworben haben, Gerät dennoch nicht möglich machen, die gewünschten
Herr Seitz, seit wann beschäftigt sich die Erste Bank Welche Möglichkeiten der NFC-Authentifizierung wurden im Jänner diesen Jahres bereits mehr als zehn Noten auszubezahlen, bieten wir dem Kunden automa-
mit NFC und was war Ihre primäre Intention diese durch die Bankkunden sind bereits realisiert? Prozent der Kartenautorisierungen mittels NFC-Leser tisch Alternativen an. Eine innovative Lösung, die auf
Technologie zu fokussieren. vorgenommen. Großes Interesse an NFC gibt es außer- hohe Akzeptanz bei unseren Kunden stößt.
Bedienung mit NFC-Technik bedeutet für uns immer, dem, wenn es um das Thema Barrierefreiheit geht. Wir
Bereits 2013 führten wir NFC-fähige Karten für eine eine Bedienmöglichkeit mit physischen als auch digitali- arbeiten etwa gerade an einer einfachen Audio-Beschrei- Vielen Dank für das Gespräch!20 Polen Polen 21
Dank Novum in Polen keine Zukunftsmusik mehr
Smartphone only:
Geldbehebung und -einzahlung
ganz ohne Gerätekontakt
Bei der Cooperative Bank in Konin / Polen
können Kunden mit dem Smartphone
Während Novum für den genossenschaftlichen Bankensektor in Polen
KEBAs evo Cash Recycler kontaktlos
Multivendor-Applikationssoftware und verschiedenste Software- ermöglicht – sowohl für Aus- als auch Einzahlungen. bedienen.
Lösungen selbst entwickelt, bedient das Unternehmen den polnischen Damit haben wir die physische Bedienung des Geld-
Cash Recycling-Markt mit KEBAs evo Systemen. automaten tatsächlich komplett auf den Bildschirm des
Smartphones verlagert. Der Bankkunde muss weder die
Gerätetasten noch die PIN-PAD-Tastatur oder den Bild-
schirm berühren. Er erstellt die gesamte Transaktion in Im Bankensektor ist es die erste und bisher einzige Lö-
der mobilen App, während er am Geldautomaten steht. sung in Polen, die es erlaubt, eine Transaktion durchzu-
Der Bildschirm des Geldautomaten dient nur dazu, den führen, ohne den Geldautomaten berühren zu müssen.
Im letzten Jahr entwickelte und implementierte Novum Start der Transaktion einzuleiten. Dafür wird eine uni-
eine – gerade in Zeiten der Pandemie – höchst wertvol- verselle Technologie auf QR-Code-Basis verwendet. Novum und KEBA entwickeln gemeinsam Funktiona-
le Innovation für die Bedienung von Geldautomaten. Im litäten für evo Cash Systeme. Was braucht es nun,
Trend freut sich über das Gespräch mit Zbigniew Forenc, Zusätzlich wurde die Anzahl der notwendigen um die Synergien bestmöglich zu nutzen und echten
Vice President bei Novum. Transaktionsschritte reduziert, um den Transak- Kundennutzen zu schaffen?
tionsprozess zu vereinfachen. Bei den Genossen-
Novum und KEBA arbeiten bereits seit Jahren zu- schaftsbanken wurde der evo Cash Recycler zu Eine frühzeitige Integration der jeweils anderen Partei ist
sammen. Geben Sie uns zunächst einen Einblick: allererst mit dieser Funktionalität ausgestattet. erfolgskritisch, insbesondere dort, wo wir im Bereich der
sind die Banken in Polen inzwischen von Cash Re- Bankautomation mehrere wichtige IT-Lösungen kombi-
cycling überzeugt? Ist die gänzlich kontaktlose Bedienung von Geldau- nieren. Damit meine ich im Speziellen unser proprietäres
tomaten auch eine Reaktion auf die Covid-19-Pan- System für den Basis-Bankbetrieb „Novum BANK“, Elec-
Eindeutig, ja. Dank der Kooperation zwischen Novum Letztes Jahr hat Novum eine echte Innovation bei demie und die damit verbundene Angst, Flächen zu tronic Banking und Mobile Banking sowie den Bereich
und KEBA werden Lösungen rasch umgesetzt, die es den Genossenschaftsbanken in Polen eingeführt, die berühren? der Bankautomationsgeräte. Der genossenschaftliche
zuvor auf dem genossenschaftlichen Bankenmarkt in Po- ein Berühren des Geldautomaten obsolet macht. Er- Bankkunde hat eine App auf seinem Smartphone und
len nicht gab. Eine Automatisierung des Bargeld-Hand- zählen Sie uns etwas über diese Innovation. Die Covid-19-Pandemie hat viele organisatorische Pro- somit jederzeit Zugriff auf sein Konto – egal ob von zu
lings ist aus Effizienzgründen unbedingt notwendig, zesse weltweit beschleunigt und zum Teil verändert. Seit Hause aus, unterwegs oder am evo Cash Recycler in der
hinzu kommen neue Vorschriften, die eine maschinelle Im Jahr 2020 hat Novum den „Smart Karta Service“ im Beginn dieser Zeit haben wir die Kundenbedürfnisse SB-Zone. Im Gegensatz zu voneinander unabhängigen
Bargeldsortierung und Berichterstattung vorschreiben. genossenschaftlichen Sektor eingeführt. Mit der von uns noch mehr hinterfragt. So haben wir das ursprüngliche Einzellösungen schaffen diese Synergien echten Mehr-
Zudem nimmt in Polen der Bargeldumlauf deutlich zu entwickelten mobilen Bankanwendung „Unsere Bank“ Modell, die mobile Anwendung nur für die Authentifizie- wert für den Kunden und für die Genossenschaftsban-
– nicht zuletzt auch bedingt durch die COVID-19-Pan- hat der Kunde nun die Möglichkeit, den Cash Recycler rung zu nutzen, rasch verworfen und uns für die Entwick- ken wird es möglich, Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
demie, was automatisiertes Bargeld-Handling stärkt. Es rein über die mobile Applikation der Bank zu bedienen. lung einer vollständig kontaktlosen Geräteunterstützung
gilt Kosten zu reduzieren und mehr Zeit für beratungs- Wir liefern mit Smart Karta die nötige Software, die eine entschieden. Die Funktion Smart Karta wird von den Ge- Wir danken für das Gespräch und freuen uns auf eine
intensive Services zu schaffen. gänzlich kontaktlose Bedienung von Geldautomaten nossenschaftsbanken in Polen sehr gut angenommen. weiterhin enge, innovationsreiche Zusammenarbeit.22 Energieautomation Logistikautomation 23
Elektromobilität – eine Branche Top 3 – Postorganisationen
auf der Überholspur setzen auf KePol Paketstationen
Wie die aktuelle Zulassungsstatistik für Fahrzeuge der
ACEA zeigt, wurde im Jahr 2020 – mit einem Wachs-
tum von 262,8% im Vergleich zu 2019 – bereits eine hal-
be Million Elektrofahrzeuge in der EU zugelassen. Eine
ACEA-Empfehlung sieht daher den Ausbau auf eine Mil-
lion öffentliche Ladepunkte bis 2024 und auf drei Millio-
nen Ladepunkte in 2029 vor. KEBA Energy Automation
hat schon heute die Produktionskapazitäten angepasst.
Nächster globaler Kunde setzt auf das
Ladestationen Know-how von KEBA
Nach der BMW Group setzt mit Honda der nächste welt-
weit agierende Automobilhersteller auf KEBAs Know-
how im Bereich E-Ladestationen. Mit dem Honda Pow-
er Charger wird die funktionell und optisch perfekt an
das Fahrzeug abgestimmte Wallbox in Linz produziert. Die erste klimaneutrale Wallbox:
Dazu Bruno Lambrechts, Senior Manager Sales Division KeContact P30 GREEN EDITION
bei Honda: „Wir haben uns die Auswahl nicht leicht ge- Paketmanagement leicht gemacht: Die KePol Automaten von KEBA erlauben eine kontaktlose Zustellung,
macht und freuen uns über die Kooperation mit dem Abholung und Rücksendung von Paketen rund um die Uhr.
Unternehmen KEBA, das als Experte für intelligente La-
destationen gilt. Mit einem innovativen Team mit breitem Nachhaltigkeit, die weiter gedacht wird
Know-how und der langjährigen Erfahrung des Automa-
tionsexperten ist es möglich, Entwicklungen schnell und Hauptmotiv für den Umstieg auf ein Elektrofahrzeug ist Eine umfassende und zuverlässige Post-Infrastruktur ist Im aktuellen UPU-Report für 2020 werden die Schweiz,
zielgerichtet gemeinsam umzusetzen.“ nach wie vor die emissionsfreie Fortbewegung. KEBA für jedes Land von hoher, nationaler Bedeutung. Das Österreich und Deutschland als die Top 3-Länder ge-
Energy Automation hat diesen Gedanken aufgegriffen sieht auch der Weltpostverein Universal Postal Union nannt. Uns als KEBA freut das ganz besonders, denn
und gemeinsam mit ClimatePartner den Product Carbon (UPU) so und überprüft daher jedes Jahr die nationalen die nationalen Postorganisationen aller drei – sowie zahl-
Footprint (CFP) der Ladestationen erhoben und darauf Postorganisationen der Mitgliedsstaaten. Das Ergebnis reicher weiterer Staaten – setzen bei ihren Paketabhol-
aufbauend die erste klimaneutrale Wallbox entwickelt. wird im „Postal Development Report“ veröffentlicht. stationen auf die zuverlässigen und benutzerfreundlichen
Neu im Sortiment ist nun die KeContact P30 GREEN KePol Automaten.
EDITION. Sie ist die passende Schnittstelle für alle Kun- Dieser Report gibt Auskunft über die aktuellen Entwick-
den, die Nachhaltigkeit weiter denken. Für die unver- lungen am Sektor der nationalen Post-Gesellschaften Diese sind bei Zustellern und Empfängern gleicherma-
meidbaren CO2-Äquivalenten wurden zertifizierte Klima- und enthält ein Ranking, das Faktoren wie Zuverlässig- ßen beliebt. Sie ermöglichen eine kontaktlose Zustellung,
schutzprojekte ausgewählt, welche KEBA zukünftig mit keit, Liefergeschwindigkeit, Infrastruktur etc. berücksich- Abholung und Rücksendung von Paketen rund um die
jedem verkauften Stück dieser klimaneutralen Wallbox tigt. Bewertet werden die Summe der Leistungen rund Uhr. Das spart Zeit, Kosten und Kilometer und schont
© Honda
unterstützt. um Brief- und Paketpost sowie Expresszustellungen. darüber hinaus die Umwelt.Haben Sie Fragen oder Anregungen?
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Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Österreich / International: KEBA AG Headquarters
KEBA AG Gewerbepark Urfahr, 4041 Linz/Austria,
4041 Linz, Gewerbepark Urfahr Tel.: +43 732 7090-0
Julia Werger E-Mail: keba@keba.com
Tel.: +43 732 7090-22973
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