Geschäftsbericht 2017 - Firmenkunden

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2   Geschäftsbericht 2017
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Inhalt

Vorwort des Vorstandes		                                        4

Bericht des Aufsichtsrates 		                                   5

01
Organe der Raiffeisen Landesbank Kärnten		                      6

Aufbauorganisation der Raiffeisen Landesbank Kärnten		          7

02
Geschäftsentwicklung 2017		                                     9
Die Raiffeisen Warengenossenschaften in Kärnten		              19
Daten und Fakten		                                            20

03
Jahresabschluss 2017		                                        23

04
Alle Raiffeisenbanken in Kärnten		                            28

                                                    Geschäftsbericht 2017   3
Geschäftsbericht 2017 - Firmenkunden
Mag. Peter Gauper                                 Mag. Georg Messner                          Mag. Gert Spanz
                                           Geschäftsleitung und Vorstand der Raiffeisen Landesbank Kärnten

Vorwort des Vorstandes

    Ein Ergebnis, das anspornt
    Die Raiffeisen Landesbank Kärnten kann für das Jahr 2017 eine sehr erfolgreiche Geschäftsentwicklung vor-
    weisen. Einerseits gab es einen guten Rückenwind durch das positive Marktumfeld. Die Wirtschaft befindet sich
    derzeit in einer Phase starken Wachstums und bietet günstige Voraussetzungen. Auf der anderen Seite tragen
    die Bemühungen der letzten Jahre unser Unternehmen zukunftstauglich aufzustellen Früchte. Sämtliche Abläufe
    und Prozesse wurden optimiert, wir agieren kostenbewusst und kooperieren nachhaltig im Verbund. Nicht zuletzt
    nutzen wir die Möglichkeiten der Digitalisierung auf allen Ebenen. Der konjunkturelle Aufschwung war 2017 auch
    bei den Kärntner Raiffeisenbanken spürbar.

    Damit stehen alle Zeichen auf Aufbruch. Wir sehen beste Chancen am Markt und möchten unsere Position als
    führender Bankpartner konsequent ausbauen und festigen. Viele Unternehmen wollen expandieren, der Privatkon-
    sum zieht wieder an – das wollen wir aktiv unterstützen und setzen dabei auf Wachstum. Die guten Ergebnisse in
    allen Unternehmensbereichen bestätigen das große Potenzial für eine weitere positive Entwicklung.

    Wir hatten uns für 2017 ambitionierte Ziele gesetzt, die wir konsequent realisierten. An oberster Stelle unserer
    Strategie stand und steht die Rentabilität. Damit werden der Erfolg und die Eigenständigkeit abgesichert.
    Die gelebte Kundenorientierung muss Hand in Hand mit unserer Prämisse einer Qualitätsführerschaft ein-
    hergehen. Alles, was nach außen wirkt, braucht unternehmensintern eine optimal funktionierende Organisation.
    Deshalb sind schlanke, standardisierte Prozesse und ein erfolgreiches Miteinander für uns als führender
    Bankpartner eine ständige Aufgabe.

    2017 war auch ein Jahr der Digitalisierung und der Optimierung von Abläufen. Außerdem wurde in die Sicherheit
    der Informationstechnologie investiert. Die umsichtige Risikopolitik wurde auch im Bilanzjahr fortgesetzt. Die
    positive Zusammenarbeit mit den Kärntner Raiffeisenbanken fand in zahlreichen Projekten ihren Niederschlag.

    Im Jahr 2018 feiern wir den 200. Geburtstag von Friedrich Wilhelm Raiffeisen. Wir betrachten dieses Jubiläum
    nicht in erster Linie als Rückschau, denn wir sind überzeugt, dass die Raiffeisen-Idee auch in Zukunft aktuell blei-
    ben wird. Geschäftsmodelle, die auf den genossenschaftlichen Prinzipien aufbauen, sind langfristig erfolgreicher.

    Wir danken unseren Kunden, Partnern, Eigentümern und Funktionären für ihr Vertrauen und das konstruktive
    Miteinander. Ein besonderer Dank gilt auch allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die mit ihrer Kompetenz
    und ihrem Engagement Großes geleistet haben.

    Wir sind gut verankert und haben uns ein solides Fundament erarbeitet. Wenn wir alle gemeinsam aufbrechen
    und aktiv unsere Zukunft gestalten, werden wir auch in den kommenden Jahren positive Ergebnisse erzielen
    und langfristig erfolgreich bleiben.

4     Geschäftsbericht 2017
Geschäftsbericht 2017 - Firmenkunden
ÖR Robert Lutschounig

   Vorsitzender des Aufsichtsrates

Bericht des Aufsichtsrates

     Die Raiffeisen Landesbank Kärnten hat 2017, wie die Jahre davor, alle Aufgaben und Anforderungen erfolgreich
     bewältigt und ein sehr zufriedenstellendes Ergebnis erwirtschaftet. Man konnte sich erfolgreich auf die lang
     anhaltende Niedrigzinsphase einstellen, die notwendigen Projekte auf Landes- und Bundesebene umsetzen
     und dabei dennoch alle Bedürfnisse unserer Kunden befriedigen.

     Unsere Kapitalbasis wurde ein weiteres Mal gestärkt und das Unternehmen für eine erfolgreiche Zukunft
     bestens aufgestellt, in der wir uns mit vielen herausfordernden strategischen, organisatorischen und strukturellen
     Arbeitsaufträgen und Inhalten befassen wollen.

     Der Aufsichtsrat wurde in fünf Aufsichtsratssitzungen vom Vorstand ausführlich über die wirtschaftliche
     Entwicklung des Unternehmens informiert. In diesen Sitzungen wurden auch alle dem Aufsichtsrat über-
     tragenen Entscheidungen getroffen und wesentliche Sachverhalte ausführlich zur Kenntnis gebracht.
     In den Ausschüssen des Aufsichtsrates wurden die ihnen per Gesetz und Satzung übertragenen Aufgaben
     wahrgenommen. Im Geschäftsjahr 2017 hielten der Prüfungsausschuss zwei, der Risikoausschuss eine und
     der Nominierungsausschuss zwei Sitzungen ab. In der Generalversammlung wurden Mag. Thomas Koffler
     und Ing. Reinhard Scherzer neu in den Aufsichtsrat gewählt, sieben Mitglieder wurden wiedergewählt.

     Der vorliegende Jahresabschluss 2017 wurde vom Österreichischen Raiffeisenverband als gesetzlichem
     Prüfungsverband begutachtet und mit dem uneingeschränkten Bestätigungsvermerk versehen. Der Aufsichtsrat
     hat den Jahresabschluss und das Ergebnis der Prüfung zustimmend zur Kenntnis genommen.

     Der Aufsichtsrat bedankt sich bei den Vorstandsmitgliedern und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die
     erbrachten Leistungen und das perfekte Arbeitsklima. Der Aufsichtsrat kann davon ausgehen, dass der Fleiß
     und der Ehrgeiz aller Beteiligten die Raiffeisen Landesbank auch künftig auf ihrem Weg halten wird.

     Klagenfurt, am 29. Mai 2018

     Raiffeisenlandesbank Kärnten –
     Rechenzentrum und Revisionsverband,
     registrierte Genossenschaft mit beschränkter Haftung

                                                                                            Geschäftsbericht 2017         5
Geschäftsbericht 2017 - Firmenkunden
01

     Organe der Raiffeisen
     Landesbank Kärnten

    Hauptamtlicher Vorstand                              Ing. Reinhard SCHERZER,
                                                         Obmann der Kärntner Milch ab 27.06.2017
    Mag. Peter GAUPER, Vorstandssprecher
                                                         Dir. Günther STAUBER, MBA,
    Mag. Georg MESSNER, Vorstandsdirektor
                                                         Geschäftsleiter der RB Lavamünd
    Mag. Gert SPANZ, Vorstandsdirektor
                                                         Ing. Siegmund SUCHER,
                                                         AR-Vorsitzender Stellvertreter der
    Vorsitzender des Aufsichtsrates                      RBB St.Veit a.d. Glan-Feldkirchen
    ÖR Robert LUTSCHOUNIG,
                                                         Mag. Peter TAUSCHITZ,
    Obmann der RB Rosental
                                                         Aufsichtsrat der RBB Klagenfurt
                                                         Mag. Elvira TRAAR,
    Mitglieder des Aufsichtsrates                        Aufsichtsrätin der RB Villach
    VDir. Claus ALTENHUBER,
    Geschäftsleiter der RB Arnoldstein                   Vom Betriebsrat entsandte Mitglieder
    Dir. Stefan BRANDSTÄTTER,                            im Aufsichtsrat
    Geschäftsleiter der RB Oberdrauburg                  Vorsitzender des Betriebsrates,
    ÖR Josef FRADLER,                                    Ewald WALLENBÖCK, Angestellter
    Obmann der Bäuerlichen Vermarktung                   Betriebsrat Mag. Helmut CLEMENZ, Angestellter
    Kärntner Fleisch bis 29.05.2017
                                                         Betriebsrätin Mag. Eveline CRNALIC, Angestellte
    Mag. Thomas KOFFLER,
                                                         Betriebsrat Ing. Silvio ESTERL, Angestellter
    Geschäftsleiter der RB Ossiacher See ab 27.06.2017
                                                         Betriebsrat Gottfried JELLEN, Angestellter
    Ing. Mag. Michael LACKNER,
    AR-Vorsitzender der RB Oberes Mölltal                Betriebsrätin Daniela Springer, Angestellte seit 16.01.2017
    Christian LEEB,                                      Betriebsrat Werner TRUPPE, Angestellter
    Geschäftsführer der SalzburgMilch GmbH
    KR Alex NAPETSCHNIG,                                 Geschäftsleitung
    AR-Vorsitzender der RB Völkermarkt                   VDir. Mag. Peter GAUPER
    Ing. Blasius PIROUTZ,                                VDir. Mag. Georg MESSNER
    Obmann Landw. Genossenschaft                         VDir. Mag. Gert SPANZ
    Klagenfurt-St. Veit-Rosental
    VDir. Engelbert REGENFELDER,                         Staatskommissär
    Geschäftsleiter der RB Ebene Reichenau–Gnesau        Mag. Wolfgang CLAUS bis 31.07.2017
    bis 29.05.2017
                                                         Hofrat Hans Georg KRAMER, MBA CFP ab 01.08.2017
    Dir. Mag. Peter RUTTNIG,
                                                         Amtsdirektorin Christine STICH, Stellvertreterin
    Geschäftsleiter der RB Grafenstein–Magdalensberg

6    Geschäftsbericht 2017
Aufbauorganisation der Raiffeisen Landesbank Kärnten

    Mag. Peter Gauper | Kundengeschäft
    Privat- & Geschäftskunden • Kundenservice • Marktassistenz • Bankstelle Raiffeisenplatz
      • Bankstelle Universität • Bankstelle Schleppekurve • Private Banking • WohnTraumCenter
    Firmenkunden • Immobilien & Projektfinanzierung • Industrie & Mittelstand • Gewerbe & Freie Berufe
      • Konsortialgeschäft & Förderbetreuung
    Auslandskunden • Handels- & Konsortialfinanzierung • Internationale Finanzierung
    RLB Marketing & Vertrieb
    Personalmanagement
    VS-Assistenz & Organisations- & Personalentwicklung
    Interne Revision

    Mag. Georg Messner | Raiffeisenbanken
    Treasury • Aktiv- / Passiv- & Liquiditätsmanagement • Kredit- & Aktienportfoliomanagement • Treasuryservice
    Bankenbetreuung • Verbundprojekte • Vertrieb Vorsorgen & Anlegen • Marketing & Vertrieb
      • Gesamtbanksteuerung • Aus- & Weiterbildung • RVM
    Rechenzentrum • IT-Organisation & Anwendungsentwicklung • IT-Infrastruktur & IT-Sicherheit & RZ-Betrieb
      • IT-Betreuung & IT-Koordination
    Abwicklungsservice • Zahlungsverkehrsservice • Treasuryabwicklung* • Wertpapierabwicklung
    Interne Revision

    Mag. Gert Spanz | Risikomanagement, Banksteuerung
    Kreditrisiko- & Forderungsmanagement • Kreditrisikomanagement & Unternehmensanalyse
      • Forderungsmanagement & Rechtsberatung • Sanierungsmanagement
    Marktfolge • Marktfolge Kredit • Marktfolge Passiv
    Banksteuerung • Controlling • Rechnungswesen • Meldewesen & Beteiligungen
      • Verwaltung & Zentrale Dienste
    Recht & Compliance
    Interne Revision

    *Zuordnung Treasuryabwicklung zu Vorstand Risikomanagement Banksteuerung

                                                                                        Geschäftsbericht 2017     7
8   Geschäftsbericht 2017
02

 Geschäftsentwicklung
 2017

Aufbruch für und mit unseren Kunden

Im Kundengeschäft hatten wir uns für 2017 ambitio-        Dementsprechend wichtig ist die Weiterentwicklung
nierte Ziele gesetzt. Um den Marktanteil zu erhöhen       und Umsetzung ihrer sozialen und fachlichen
wurden gezielt neue Kunden akquiriert, gleichzeitig       Kompetenzen.
verstärkten wir unsere Bemühungen bei der Be-
                                                          Wir betreuen unsere Kunden, je nach Bedarf, über
treuung unserer Bestandskunden. Wir haben neue,
                                                          alle Kanäle. Auf der einen Seite wird das digitale An-
bedarfsorientierte Geschäftsmodelle entwickelt und
                                                          gebot laufend ausgebaut und optimiert. Andererseits
Prozesse im Mengengeschäft standardisiert. Als
                                                          haben wir im Jahr 2017 rund 3.200 aktive, standardi-
Ergebnis konnten wir ein äußerst zufriedenstellendes
                                                          sierte Finanzberatungsgespräche geführt. Dieser
Kundengeschäft verbuchen und unsere Position als
                                                          direkte Kontakt mit den Kunden ist eine ungeheure
führender Bankpartner neuerlich ausbauen.
                                                          Chance für Mehrgeschäft, dementsprechend wichtig
Unsere Marktstrategie sieht vor, dass wir potenzielle     sind die Qualität in der persönlichen Beratung und
Zielgruppen identifizieren, um sie in den definierten     eine effiziente Vertriebssteuerung. Ausgehend vom
Märkten proaktiv zu akquirieren. Damit konnten wir        Erfolgsplan werden Vertriebsaktivitäten abgeleitet und
in sämtlichen Kundensegmenten ein nachhaltiges            die Kundenbetreuer bei der Zielerreichung unterstützt.
Wachstum erreichen. Wir sind mittlerweile auch als        Im Bilanzjahr konnten sowohl das Aktiv- als auch
digitale Regionalbank bestens etabliert. 80 % aller       das Passivvolumen, trotz des niedrigen Zinsniveaus,
Kunden mit Konto nehmen „Mein ELBA“ in Anspruch.          gesteigert werden. Was die Negativzinsen betrifft, so
                                                          wurden ausreichende Rückstellungen gebildet, um
Ein weiterer Schwerpunkt unserer Strategie zielt auf
                                                          Zinsen an Kunden rückzuvergüten und die rechtlichen
effektive und schlanke Prozesse ab. Dabei geht es
                                                          Vorgaben in vollem Umfang zu erfüllen.
um eine Standardisierung im Mengengeschäft ge-
nauso wie um definierte Abläufe bei der Beratung und      Mit der Inbetriebnahme des KundenServiceCenter
der Betreuung unserer Kunden. Nicht zuletzt ist die       (KSC) im 4. Quartal 2017 ist der Raiffeisen
Identifikation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter   Landesbank Kärnten ein Sprung in punkto Effizienz
mit ihrer Bank erwiesenermaßen ein Erfolgsfaktor.         gelungen. Täglich werden im KSC rund 400 Anrufe

                                                                                       Geschäftsbericht 2017       9
von bestens geschulten Ansprechpartnern entgegen          Krediten. Im Bereich der Konsortialfinanzierungen
     genommen, bearbeitet oder weitergeleitet. Das KSC         gab es eine äußerst positive Zusammenarbeit mit den
     deckt momentan rund 140 Arten von Geschäftsfällen         Kärntner Raiffeisenbanken. Auch das Passivvolumen,
     ab, davon werden ca. 75 % vom KSC endgültig, ohne         insbesondere bei Sichteinlagen, konnte aufgrund der
     Involvierung des Kundenbetreuers, für den Kunden          guten Liquidität der Kunden, gesteigert werden. Als
     erledigt.                                                 eine besondere Stärke im Bereich der Firmenkunden
                                                               haben sich die Immobilien- und Projektfinanzierungen
     Im Bilanzjahr gelang es 584 neue Privat- und Ge-
                                                               erwiesen. Gerade hier zählen langfristige Geschäfts-
     schäftskunden zu gewinnen, bei den Aktivvolumen
                                                               beziehungen und gegenseitiges Vertrauen.
     gab es sehr gute Steigerungen. Das im August 2016
     eröffnete WohnTraumCenter konnte sich äußerst er-         Die konsequente Vertriebsplanung und –steuerung ist
     folgreich etablieren. Es hat sich am Klagenfurter Markt   mit dafür verantwortlich, dass zahlreiche neue Kunden
     zur ersten Adresse für Wohnbaufinanzierungen entwi-       gewonnen wurden. Die Kundenberater besuchen
     ckelt. Beim Kreditgeschäft für Privat- und Geschäfts-     die Unternehmen vor Ort oder führen persönliche
     kunden wurde ein All-Time-High erzielt.                   Gespräche in der Bank, was die Qualität der Bezie-
                                                               hungen fördert.
     Das Thema Vorsorge ist für unsere Kunden wichtig
     und wir bieten dafür ausgezeichnete Produkte und          Im Bereich Auslandskunden gilt die Raiffeisen
     Lösungen an. Dementsprechend gab es sehr gute             Landesbank Kärnten als verlässlicher Partner mit
     Abschlüsse bei der Unfall-, Sach- und KFZ-Versiche-       hoher Flexibilität, umfangreichem Know-how im Aus-
     rung. Auch das Wertpapiergeschäft zeigte eine gute        landsgeschäft und exzellenten Produkten, und das
     Entwicklung beim Depotvolumen, bei den Wertpapier-        sowohl für exportorientierte Kärntner Unternehmen,
     provisionen, den Zertifikaten und beim RCM Fonds-         für slowenische Betriebe als auch für Konsortialfinan-
     sparer. Nicht zuletzt wegen der positiven Entwicklung     zierungen. Positive Trends zeigten sich sowohl auf der
     an den Finanzmärkten lagen die Ergebnisse im Private      Aktivseite als auch auf der Passivseite. Hier konnte
     Banking über dem Vorjahresniveau. Allerdings hat          der Einlagenbestand erhöht werden, obwohl sich das

     auch der Komplexitätsgrad zugenommen und daher            Zinsniveau nach wie vor auf einem Rekordtief befindet.

     standen Umsetzungsmaßnahmen für MIFID II ebenso           Die Entwicklung bei den Kundengesprächen verlief

     im Fokus. Unser Private Banking richtet sich an           vielversprechend. Das Dokumenten- und Akkreditiv-
                                                               geschäft entwickelte sich positiv.
     Kunden mit höchsten Ansprüchen und mit einem frei
     verfügbaren Vermögen von mehr als 150.000,00 Euro.        Wir haben im Bereich Kundengeschäft eine erfolg-
     Für diese Zielgruppe ist höchste Diskretion genauso       reiche Basis gelegt, um mit Optimismus und Selbst-
     wichtig, wie eine individuelle und äußerst kompetente     bewusstsein den nächsten Schritt als führender
     Beratung.                                                 Bankpartner zu gehen. Zu unseren Zielen zählen der
                                                               weitere Ausbau der Unternehmensfinanzierungen und
     Unsere Firmenkunden leisten einen wesentlichen Bei-
                                                               der Wohnraumfinanzierungen. Wir möchten weiter-
     trag zum Wirtschaftswachstum in Kärnten. In diesem
                                                               hin strukturierte Maßnahmen zur Gewinnung neuer
     Segment betreuen wir in Kärnten mittlerweile 2.167
                                                               Kunden setzen und die Standardisierung im Mengen-
     Kunden. Diese Position verdanken wir nicht zuletzt der
                                                               geschäft vorantreiben. Die Vertriebssteuerung wird
     persönlichen Beratung vor Ort, der hohen Lösungs-
                                                               weiter ausgebaut, genauso wie die digitalen Angebote
     orientierung und den kurzen Entscheidungswegen,
                                                               für unsere Kunden. Es gilt die Chancen zu nutzen und
     sowie einem umfassenden Know-how-Netzwerk.
                                                               dabei die regulatorischen Anforderungen sorgfältig
     Insgesamt wurde eine Steigerung im Aktivvolumen           umzusetzen. Getragen von dieser Aufbruchsstimmung
     inklusive der Haftungen verzeichnet, und es zeigte        versprechen wir uns auch für die Zukunft erfolgreiche
     sich eine positive Dynamik bei neuen, bewilligten         Jahre.

10     Geschäftsbericht 2017
Unternehmenskommunikation                                  Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Gemäß dem Motto „Miteinander. Erfolgreich“ ist die         Die Mitarbeiterauswahl, die Mitarbeiterbindung sowie
Kommunikation für uns ein wichtiges Mittel, um mit         deren Qualifizierung ist für uns als Dienstleistungsun-
den unterschiedlichen Interessensgruppen im Dialog         ternehmen ein wichtiger Erfolgsfaktor. Gemeinsamkeit,
zu stehen, sowohl nach innen als auch nach außen.          Nähe, Vertrauen, Beratungsqualität sind Werte, mit
Information ist ein Motivationsfaktor, durch Kommuni-      denen wir unseren Kunden täglich gegenübertreten.
kation entstehen Nähe und Vertrauen. Mit working@          Dafür ist es wichtig, die Arbeitgebermarke Raiffeisen
raiffeisen wurde eine Online-Informationsplattform eta-    zu stärken und ein Arbeitsumfeld zu gestalten, in
bliert, die sämtliche Informationen für die Mitarbeiter    dem Eigenverantwortung und Lösungsorientierung
der Raiffeisen Landesbank Kärnten und der Kärntner         gefördert werden. Die hohe fachliche und persönliche
Raiffeisenbankengruppe im Intranet bündelt und             Kompetenz wird durch ein breites Angebot an Aus-
zielgerecht selektiert. Für die persönliche Kommunika-     und Weiterbildungen erreicht.
tion haben sich über die Jahre interne Veranstaltungen
                                                           Die Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF) wird
bewährt. Von den Informationsveranstaltungen zu
                                                           als Teil der unternehmerischen Verantwortung
diversen Themen über das Neujahrsgespräch, das
                                                           wahrgenommen. Auch 2017 wurde die Raiffeisen
Sommerfest bis zur Weihnachtsfeier.
                                                           Landesbank Kärnten mit dem BGF-Gütesiegel aus-
Auch die zahlreichen Aktivitäten für unsere Kunden,        gezeichnet. Sie bot ihren Mitarbeiterinnen und Mitar-
Partner oder die Öffentlichkeit demonstrieren unsere       beitern ein abwechslungsreiches Programm aus den
Positionierung des Miteinanders und der Qualitäts-         Bereichen Ernährung, Bewegung, Suchtprävention
und Themenführerschaft. Das Raiffeisen Konjunkturfo-       und Persönlichkeitsentwicklung.
rum und der Kärntner Exporttag, den wir gemeinsam
                                                           Die Raiffeisen Betriebssportgemeinschaft (BSG) zählt
mit der Wirtschaftskammer Kärnten organisieren,
                                                           zu den größten betrieblichen Sportorganisationen in
unterstreichen unsere Wirtschaftskompetenz. Un-
                                                           Kärnten. Gemeinsamer Sport verbindet, motiviert und
sere Firmenkunden sprechen wir mit dem beliebten
                                                           verbessert insbesondere die bereichsübergreifende
Sommertreff und dem Business-Frühstück an. Auf die
                                                           Zusammenarbeit. Im Jahr 2017 wurden erstmals
Privatkunden zielen der traditionelle Weltspartag oder
                                                           mit großem Erfolg die Österreichischen Raiffeisen
der Raiffeisen Frauenlauf im Rahmen von „Kärnten
                                                           Laufmeisterschaften im Zuge von „Kärnten Läuft“
Läuft“ ab, um nur einige zu nennen.
                                                           durchgeführt.
Wir sehen es auch als unsere Aufgabe an, unser re-
                                                           Die Raiffeisen Landesbank Kärnten wurde 2017 im
gionales Umfeld durch gezielte Sponsoringaktivi-
                                                           Rahmen des Audits "berufundfamilie" vom Familienmi-
täten zu fördern und unterstützen Projekte aus den
                                                           nisterium mit dem Vollzertifikat als familienfreundliches
Bereichen Soziales, Kultur, Sport und Bildung. Zum
                                                           Unternehmen ausgezeichnet. Das bereits bestehende
Beispiel soll die Initiative „Sumsi forscht mit“ bei den
                                                           Angebot sowie die seit dem Start des Auditprozesses
Kindern in Kärntner Kindergärten die Begeisterung
                                                           im Jahr 2014 entwickelten Aktivitäten wurden positiv
für die Naturwissenschaften wecken.
                                                           bewertet.
Die digitale Kommunikation ist aus unser aller Leben
                                                           Im Jahr 2020 werden wir uns erneut einer Überprüfung
nicht mehr wegzudenken. Dementsprechend werden
                                                           stellen. Bis zu diesem Zeitpunkt arbeiten wir insbeson-
wir in Zukunft verstärkt in alle Richtungen über die di-
                                                           dere an folgenden Schwerpunkten:
versen digitalen Medien kommunizieren: Homepage,
ELBA-Mailbox, Facebook, LinkedIn, Xing, Instagram.

                                                                                        Geschäftsbericht 2017          11
Neue, flexible Arbeitszeitmodelle

      	Rahmenbedingungen und Modelle
       für die Telearbeit

      	Teilnahme am Netzwerk „Unternehmen
       für Familien"

      	Laufende Berichterstattung über Angebote,
       Maßnahmen und Leistungen

      	Aufnahme des Themas „Vereinbarkeit"
       in die Führungswelt und das Leitbild                        00 Jahre
                                                                  2
                                                                  Friedrich Wilhelm Raiffeisen
      	Weiterführung der tageweisen Kinderbetreuung
       und der Ferienbetreuung. Informationen, Leitfäden    Friedrich Wilhelm Raiffeisen ist es gelungen, seine
       und Links zum Thema Elternschaft, Karenz und         Vision für eine bessere Zukunft der Menschen um-
       Rückkehr auf der Plattform working@raiffeisen        zusetzen, mit seinem Willen zum Erfolg, mit seiner
                                                            Begeisterung für die Idee und seinem Durchhaltever-
     Ein besonderes Highlight 2017 war wieder die Kin-
                                                            mögen. In Kärnten gab es bis zur Mitte der 80er-Jahre
     derbetreuung für Mitarbeiterkinder. Erstmalig wurden
                                                            des 19. Jahrhunderts für die Landbevölkerung kaum
     dafür auch vier Tage in den Osterferien angeboten.
                                                            geeignete Einrichtungen, um die Bedürfnisse nach
     40 teilnehmende Kinder unterstreichen die große
                                                            Darlehen abzudecken. Die zahlreichen Gründungen
     Nachfrage.
                                                            von Spar- und Darlehenskassenvereinen nach dem
     Im Rahmen eines Schwerpunkts zur strategischen         deutschen Vorbild von Raiffeisen zeigten allerdings
     Mitarbeiterentwicklung wurden umfassende Maßnah-       auch Auswirkungen auf Kärnten, sodass ab 1865
     men konzipiert und in Angriff genommen. Zum Tragen     die ersten Genossenschaften entstanden. Ein Zusam-
     kommen insbesondere die Themen strategische            menschluss von 65 Kärntner Raiffeisenbanken in den
     Personalbedarfsplanung, Suche & Auswahl,               „Verband der Kärntner Spar- und Darlehenskassen-
     Förderung & Entwicklung sowie Bindung.                 vereine“ erfolgte bereits im Jahr 1895.

                                                            Trotz der digitalen Transformation und des gesell-
                                                            schaftlichen Wandels hat die Genossenschaftsidee
                                                            nichts an Aktualität verloren. Nähe, Mitbestimmung,
                                                            Selbsthilfe und Selbstorganisation haben sich beson-
                                                            ders in Zeiten rascher Veränderung und tiefgreifender
                                                            Reformen bewährt. Vor allem in ländlichen Regionen,
                                                            wo der demografische Wandel am meisten zu spüren
                                                            ist, stellen Genossenschaften eine Möglichkeit dar,
                                                            Einkommen zu sichern. Partnerschaftliche Kooperati-
                                                            onen wären auch für den Bereich der Altenpflege oder
                                                            für die Energieversorgung gut geeignet.

                                                            Die Initiative „Bewusst: Raiffeisen“ möchte dazu
                                                            beitragen, junge Menschen zu eigenverantwortlichen
                                                            Bürgern heranzubilden und deren gesellschaftliches
                                                            Engagement zu stärken.

                                                            Derzeit gibt es in Kärnten über 90 Warengenossen-
                                                            schaften, die im Eigentum von 20.000 Genossen-
                                                            schaftern stehen.

12    Geschäftsbericht 2017
Geschäftsbericht 2017   13
Risikomanagement und Banksteuerung

                                                              Im gesamten Bereich wird darauf geachtet, dass
           Zukunft gestalten                                  sämtliche zur Verfügung stehenden technischen
     Die Marktfolge, das Risikomanagement und –control-       Möglichkeiten voll ausgeschöpft werden, um auch
     ling, die Banksteuerung sowie die Stabstelle Recht &     in der digitalen Zukunft konkurrenzfähig zu bleiben.
     Compliance umfassen alle Organisationseinheiten,         Ein weiteres großes Thema war die Etablierung des
     die für den Ablauf, die Sicherheit und die Kontrolle     Deckungsstock-Managements. Mit der erfolgreichen
     von wesentlicher Bedeutung sind. Neben der best-         Einführung der Prozesslösungen SMART-Spar wurde
     möglichen Betreuung der Kunden müssen auch die           in der Raiffeisen Landesbank Kärnten ein weiterer
     strengen rechtlichen Anforderungen und Regularien        Schritt zu einer gemeinsamen IT für Raiffeisen Öster-
     erfüllt werden.                                          reich gesetzt. Dank der neuen digitalisierten Prozesse
                                                              profitieren die Kunden durch einheitliche, einfachere
     Die konsequente strategische Entwicklung geht
                                                              und damit schnellere Abläufe.
     in Richtung Harmonisierung und Optimierung der
     internen Abläufe. Um auch in der digitalen Zukunft
     konkurrenzfähig zu bleiben, lag und liegt der Fokus
     der Bemühungen im Ausschöpfen sämtlicher tech-                 Risikomanagement
     nischen Möglichkeiten, inklusive einer permanenten
                                                              In den vergangenen Jahren wurde in der Raiffeisen
     Verbesserung der Datenqualität.
                                                              Landesbank Kärnten auf eine solide und voraus-
     Im Risikomanagement wurde weiterhin eine umsich-         schauende Risikopolitik Wert gelegt. Diese umsichtige
     tige Strategie verfolgt, unter Abwägung von Ertrag       Strategie wurde auch im Jahr 2017 fortgesetzt.
     versus Risiko. Der Automatisierungsprozess wird auch
                                                              Im Risikomanagement werden alle für die Bank we-
     in der Finanzbuchhaltung und Fakturierung stetig
                                                              sentlichen Risiken identifiziert, gemessen, überwacht,
     vorangetrieben.
                                                              und es werden geeignete Maßnahmen vorgeschlagen.
                                                              Aus dieser fachlichen Verantwortung heraus wurden
                                                              auch 2017 sämtliche Bereiche aktiv unterstützt. Die
           Marktfolge                                         Risikokosten lagen abermals auf einem erfreulich
                                                              niedrigen Niveau, was die erfolgreiche Arbeit des
     Im Bilanzjahr 2017 wurde in der Marktfolge weiterhin
                                                              Risikomanagements unterstreicht.
     großer Wert auf die Verbesserung der Datenqualität
     gelegt, zumal auch die gesetzlichen Anforderungen        Um bundesweite IPS-Anforderungen zu erfüllen, er-
     in diesem Bereich zunehmen. Weiters wurde die Kre-       folgte 2017 eine Vereinheitlichung des Ratingmodells
     ditgestion auf den elektronischen Kreditakt umgestellt   für „Large und Regular Corporates“. Mit der Zentrali-
     und sämtliche Papierakten wurden archiviert. Im Zuge     sierung von Schätzungen für Privat- und Firmenkun-
     dessen konnten die Archivierung wie auch das Archiv      den wurden die Abläufe effizienter und die Qualität
     bereinigt und neu organisiert werden. Die Marktfolge     verbessert.
     ist somit zum (fast) papierlosen Büro avanciert.

14     Geschäftsbericht 2017
Banksteuerung                                              Recht & Compliance
Die bestehende SAP-Finanzbuchhaltung wurde                  Im Fokus von Recht & Compliance standen im Jahr
mittlerweile durch eine automatisierte Fakturierung         2017 unter anderem die Umsetzungsmaßnahmen für
mit integriertem Buchungslauf erweitert. Als näch-          die Datenschutzgrundverordnung, PSD II, MIFID II, die
ster Schritt ist die Umsetzung eines elektronischen         vierte EU-Geldwäsche-Richtlinie sowie das Kontenre-
Eingangsrechnungs-, Anweisungs- und Archivierungs-          gister und Meldegesetz. Daneben ist Recht & Compli-
prozesses vorgesehen.                                       ance der erste Ansprechpartner für Anfragen bezüg-
                                                            lich des Bank-, Zivil- und Unternehmensrechts, sowohl
Im Controlling erfolgte die vollständige Integration der
                                                            für die Mitarbeiter der Raiffeisen Landesbank Kärnten
einzelnen Teilplanungen, inklusive der Möglichkeit, alle
                                                            als auch für die Kärntner Raiffeisenbanken.
Planungsdisziplinen wie die GuV-, Bilanz-, Vertriebs-,
Kapital- und Liquiditätsplanung zu simulieren.              Auch die Dienstleistungen zur Geldwäscheprävention
                                                            wurden ausgebaut. Dreizehn Kärntner Raiffeisen-
Beim Schwerpunkt IT-Controlling gibt es vielfältige
                                                            banken haben bereits die Funktion des „Geldwäsche-
Anwendungs- und Analyseangebote für die gesamte
                                                            beauftragten“ an die Raiffeisen Landesbank Kärnten
Raiffeisenbankengruppe Kärnten.
                                                            ausgelagert. Zudem wurden die Dienstleistungen für
Im Bereich Meldewesen und Beteiligungen wurden die          die Wertpapier-Compliance erweitert. Die Raiffeisen
Anforderungen aus der „Gemeinsamen Meldewesen-              Landesbank Kärnten nimmt mittlerweile für sieben
plattform“ umgesetzt.                                       Kärntner Raiffeisenbanken die Aufgaben des „Wert-
                                                            papier-Compliance-Officers“ wahr.
2017 wurden die baulichen Maßnahmen für das
KundenServiceCenter durchgeführt. Außerdem
wurden der Zutrittsschutz verbessert und Investitionen
in die Barrierefreiheit getätigt. Dafür wurden beispiels-
weise neue, barrierefreie Aufzugsanlagen errichtet.

Mit dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, KVP,
setzen wir weiterhin darauf, dass bei unserem Mitar-
beiterteam das Bewusstsein für mögliche Effizienzstei-
gerungen und effiziente Abläufe permanent präsent
ist. Das aktive Einbringen von Vorschlägen und Ideen
ist ein wertvoller Beitrag für die Optimierung von Inhal-
ten und Prozessen.

                                                                                        Geschäftsbericht 2017       15
Aufbruch in die Zukunft

                                                              kontakt-Centers für die Kärntner Raiffeisenbanken
           Bankenbetreuung                                    entscheidungsreif aufbereitet.
     Der konjunkturelle Aufschwung und die damit verbun-
                                                              Auch wenn sich zukünftig viele Bankangebote ändern
     dene positive wirtschaftliche Grundstimmung waren
                                                              und diese zusätzlich online abgewickelt werden kön-
     2017 auch bei den Kärntner Raiffeisenbanken spürbar.
                                                              nen, ist die persönliche Betreuung und Beratung nach
     Das schwierige Marktzinsumfeld beeinflusste auch         wie vor vom Kunden gewünscht und steht damit im
     im vergangenen Jahr die Betriebsergebnisse. Dazu         Fokus der örtlichen Raiffeisenbank. In diesem Sinne
     kommen die hohen regulatorischen Aufwendungen            spielt die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter eine
     für Primärbanken, die viele Ressourcen binden und        wichtige Rolle. 2017 gab es 116 Kurse bzw. Seminare
     entsprechende Kosten verursachen. Der Bereich            in Kärnten und zusätzlich 171 auf Bundesebene.
     der Gesamtbanksteuerung leistete die bestmögliche        2.350 Teilnehmerinnen und Teilnehmer nahmen an
     Unterstützung, damit die Kärntner Raiffeisenbanken       175 Seminartagen teil. Im Durchschnitt ergibt dies 3,6
     diese Anforderungen erfüllen. Die von der FMA            Bildungstage je Mitarbeiter bei den 42 selbständigen
     verlangten höheren Kapitalpufferanforderungen, die       Kärntner Raiffeisenbanken. Auch sechs Funktionärs-
     SREP-Quoten, fielen für die Kärntner Raiffeisenbanken    seminare mit 90 Teilnehmern fanden statt. Dabei wur-
     moderat aus und konnten von den meisten gut              de insbesondere auch das E-Learning vorangetrieben.
     bewältigt werden. Ein gutes Einlagenwachstum und         Ab 2018 werden landesweit elektronische Prüfungen
     eine stabile Risikosituation waren die Basis, um diese   am PC durchgeführt, vorerst um die Anforderungen
     Herausforderungen entsprechend zu bewältigen.            aus MIFID II zu erfüllen.

     Die fortschreitende Digitalisierung erfordert nicht      Über den Vertrieb von Verbundprodukten der Raiffei-
     nur laufende Veränderungen und Anpassungen, sie          sen Versicherung, der Raiffeisen Bausparkasse sowie
     bringt auch neue Chancen fürs tägliche Geschäft.         dem Wertpapierservice ist die Bankenbetreuung für
     Für die regionale Raiffeisenbank bedeutet dies, dass     den Verkauf von Veranlagungs-, Finanzierungs- und
     sie Neuerungen aktiv mitgestalten und wo nötig auch      Vorsorgeprodukten in Kärnten auch direkt mitverant-
     entsprechende organisatorische sowie strukturelle An-    wortlich. Besonders erfolgreich war die Entwicklung
     passungen vornehmen sollte. Ein Fokus der Banken-        im Wertpapiergeschäft, wohl auch Dank des Marktum-
     betreuung im Jahr 2017 bestand darin, den Kärntner       feldes. Mit landesweiten Vertriebsaktivitäten wie dem
     Raiffeisenbanken auf diesem Weg organisatorisch,         Depotcheck und der Geldanlage wurde das gesetzte
     technisch sowie kommunikativ zur Seite zu stehen.        Jahresziel deutlich übertroffen. Im Bereich der Scha-
     So wurden u.a. zwei Fusionsprojekte erfolgreich          dens- sowie der Unfallversicherung konnte mit einer
     umgesetzt.                                               Bestandssteigerung von 7,7 % der erste Platz öster-
                                                              reichweit erreicht werden. Auch bei den Bausparfinan-
     Ein großes, erfolgreich umgesetztes Projekt im Jahr
                                                              zierungen zeigte sich ein deutlicher Aufwärtstrend.
     2017 war auch die flächendeckende Einführung von
     SMART-Vertrieb, dem neuen Programm zur Vertriebs-        Ebenso erfolgreich zeigte sich die RaiffeisenVersiche-
     steuerung. Weiters wurden die wesentlichen Informa-      rungsMaklerei. 2017 war das umsatzstärkste Jahr in
     tionen für das Angebot eines telefonischen Kunden-       der Unternehmensgeschichte. Gründe dafür waren die

16     Geschäftsbericht 2017
hohe Kundenzufriedenheit, dank der ausgezeichneten
Betreuung im Schadensfall, die attraktiven Prämien              Treasury
und die durchdachten Deckungskonzepte, die einen          Das Treasury konnte ein sehr zufriedenstellendes Er-
stetigen Kundenzuwachs ermöglichten. 2017 began-          gebnis erzielen und das trotz eines herausfordernden
nen die Kunden erstmals sich verstärkt mit dem The-       Umfelds. Die Konjunktur entwickelte sich wieder posi-
ma Cyberkriminalität zu beschäftigen und sich gegen       tiv, die Negativzinsen und die EZB-Geldpolitik brems-
diese Risiken versicherungstechnisch abzusichern.         ten jedoch den Aufwärtstrend. Weiterhin dominiert
                                                          das Umsetzen von Regularien den Arbeitsaufwand,
Rund jeder zweite Kärntner ist Kunde bei Raiffeisen.
                                                          mit den entsprechend einhergehenden Kosten. Das
Mit 42 Raiffeisenbanken, der Raiffeisen Landesbank
                                                          Deckungsstockmanagement, bei dem hypothekarisch
Kärnten und mit insgesamt über 140 Bankstellen ist
                                                          besicherte Kreditforderungen in den Deckungsstock
Raiffeisen nach wie vor der finanzielle Nahversorger
                                                          der Raiffeisen Landesbank Kärnten aufgenommen
Nr. 1 in Kärnten. Um diese führende Marktposition zu
                                                          werden, ist gut angelaufen. Damit können Bank-
stärken, wurde auch 2017 der Kern der Vertriebsak-
                                                          schuldverschreibungen aufgrund der höheren Sicher-
tivitäten mit den strategischen Vertriebszielen 2020
                                                          heit günstiger am Markt platziert werden.
abgestimmt. Im definierten Zielbereich „Konto“ wurde
das Jahresziel erreicht und Aktivitäten wie die ELBA      Sämtliche Risikokennzahlen wurden gemäß den
Pay App, die digitale Bankomatkarte sowie das neue        Vorgaben erfüllt. Besonders erfreulich entwickelte sich
Jugendkonto wurden umgesetzt. Der RaiffeisenSofort-       die Liquidität, sowohl in der Raiffeisen Landesbank
Kredit wurde im Rahmen des Finanzierungsschwer-           Kärnten als auch im Liquiditätsverbund Kärnten.
punktes eingeführt und wird mittlerweile bei rund 30
Kärntner Raiffeisenbanken angeboten.

Rückenwind für die erfolgreiche Vertriebsarbeit vor Ort         Abwicklungsservice
gab es durch gezielte Marketing- und Werbemaßnah-
                                                          Als überaus wichtiges Thema erachten wir die dyna-
men, wie unter anderem die Fortführung der Jahres-
                                                          mische Entwicklung im Bereich der Digitalisierung und
Kooperation mit dem ORF. Das Konjunkturforum zum
                                                          wir setzen hier wesentliche Akzente. Insbesondere
Thema „Start-ups“ und das FrauenWirtschaftsForum
                                                          durch die enge Verknüpfung der bewährten Kunden-
boten Highlights für die Kärntner Unternehmerinnen
                                                          nähe mit den neuen digitalen Angeboten eröffnen sich
und Unternehmer. Auch bei „Kärnten Läuft“ war
                                                          für die gesamte Raiffeisen Bankengruppe Kärnten
Raiffeisen als Partner wieder dabei. In speziellen
                                                          viele neue Chancen. Kunden sollen die Möglichkeit
Foren und Fachveranstaltungen für Geschäftsleiter
                                                          haben, ihre Bankgeschäfte optimal über alle Kanäle
und Mitarbeiter der Kärntner Raiffeisenbanken gab
                                                          abzuwickeln und entsprechend auszuwählen. Wir
es aktuelle Informationen und Diskussionen zu den
                                                          wollen die Kunden mit anwenderoptimierten digi-
wesentlichen strategischen Themen. Die Erfolge des
                                                          talen Angeboten begeistern. Die ersten Teilprojekte
abgelaufenen Jahres wurden bei der Übergabe des
                                                          wurden umgesetzt, beispielsweise nutzen über 90.000
Raiffeisen VertriebsAWARDs entsprechend gefeiert.
                                                          Kunden das neue „Mein ELBA.“ „Mein ELBA“, das
Auch 2017 wurde die regionale Verantwortung in            persönliche Finanzportal für die Kunden, dient nicht
zahlreichen Kooperationsprojekten wahrgenommen.           nur als Service- und Kontaktplattform, sondern soll
Wenn auch in den nächsten Jahren die digitale             auch Vertriebsaufgaben wahrnehmen.
Regionalbank an Stellenwert gewinnen und viele
                                                          Wesentliche Weiterentwicklungen waren auch: Blue
Veränderungen mit sich bringen wird, wird die
                                                          Code – einfaches Bezahlen mit dem Handy, ELBA
Raiffeisenbank vor Ort für ihre Kunden da sein.
                                                          App Login mittels Fingerprint oder ZOIN. Mit ZOIN ist
                                                          das Senden und Empfangen von kleinen und größe-
                                                          ren Geldbeträgen ähnlich einfach, wie das Versenden

                                                                                       Geschäftsbericht 2017        17
einer SMS. Die Transaktion erfolgt in Echtzeit, die Be-   2017 wurden, wie auch im Jahr davor, zwei technische
     lastung und die Gutschrift sind sofort auf den beiden     Bankfusionen erfolgreich umgesetzt. Nicht zuletzt
     Konten ersichtlich. Die Raiffeisen Express Überwei-       wurden im Rechenzentrum rund zwei Millionen Euro in
     sung ist eine sekundenschnelle Überweisungsform           die Erneuerung beziehungsweise Erweiterung diverser
     auf Basis der bestehenden SEPA-Überweisung.               Anlagen und Sicherheitskomponenten investiert,
                                                               beispielsweise in eine moderne Kuvertieranlage und
     Wie sehr das Online-Banking von Raiffeisen-Kunden
                                                               ein zeitgemäßes Storagesystem. Um die Sicherheit in
     angenommen wurde, verdeutlichen die Zahlen: Per
                                                               der Informationstechnologie zu gewährleisten, wurden
     Ende 2017 verfügten rund 100.000 Privatkunden und
                                                               Zubauten für eine Netzersatzanlage mit Dieseltank
     über 6.000 Businesskunden über ELBA-Internet. Im
                                                               sowie ein Batteriecontainer errichtet.
     Jahr 2017 wurden über ELBA-Internet 2,7 Millionen
     und über ELBA-Business über 3 Millionen Trans-
     aktionen abgewickelt.
                                                                     Interne und externe Revision
                                                               Die ständig zunehmenden und sich laufend än-
           Rechenzentrum                                       dernden regulatorischen Rahmenbedingungen und
                                                               der hohe Kostendruck sind für die Revisionsarbeit
     Mit dem Projekt „Digitale Raiffeisenbank“ wird den
                                                               sehr herausfordernd. Die interne Revision begegnet
     geänderten Nutzungsverhalten und Marktumfeld
                                                               diesen Anforderungen durch die laufende Qualifizie-
     in vielen Einzelschritten Rechnung getragen. In
                                                               rung der Mitarbeiter sowie durch eine regelmäßige
     der internen Digitalisierung beschäftigt sich das
                                                               Anpassung der risikoorientierten Prüfungsplanung.
     Raiffeisen Rechenzentrum mit Lösungen für sichere
     digitale Geschäftsprozesse, für das Dokumentenma-         Im Berichtsjahr war die „Revision und Anwaltschaft“
     nagement und für die Archivierung. Wir stehen vor         für 42 Kärntner Raiffeisenbanken und 96 weitere
     der Herausforderung den Mitarbeitern die sichere          Genossenschaften als gesetzlicher Revisionsverband
     Nutzung von Anwendungen und Daten, unabhängig             nach dem System Raiffeisen tätig. Entsprechend
     vom Aufenthaltsort, zu ermöglichen, daher investieren     dem gesetzlichen Förderungsauftrag liegen seine
     wir in Collaboration und Mobility. Mit der Internet-      Tätigkeitsschwerpunkte in der Prüfung, der Beratung
     plattform working@raiffeisen wurde ein wichtiges          und der Interessensvertretung der Mitgliedsgenossen-
     Tool geschaffen, um die Kommunikation mit den             schaften. Zusätzlich zu dieser genossenschaftsrecht-
     Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu erleichtern und      lichen Aufgabe als Revisionsverband erfolgte gemäß
     um gezielt Informationen zu vermitteln. Die SMART-        BWG bzw. UBG die jährliche Abschlussprüfung der
     Anwendungen wurden durch SMART-Spar ergänzt,              Kärntner Raiffeisenbanken und der Waren- und Ver-
     die SMART-Beratung wurde vorbereitet.                     wertungsgenossenschaften. Diese Prüfungstätigkeit
                                                               wird zunehmend von internationalen Entwicklungen
     Die hohen regulatorischen Anforderungen nehmen
                                                               bestimmt, die zeitnah berücksichtigt werden müssen.
     weiterhin einen breiten Raum ein. In diesem Zusam-
     menhang zu erwähnen sind die Migration auf die            Unter den vom Revisionsverband erbrachten Dienst-
     gemeinsame Meldeplattform, das Bankenpaket mit            leistungen sind vor allem die „externe Innenrevision“
     dem Kontenregister und dem Kapitalabfluss- und            sowie die Steuerabteilung hervorzuheben. Viele der
     Kapitalzuflussgesetz, GMSG/CRS, MIFID II, PSD II.         Mitgliedsgenossenschaften nehmen diese Leistungen
                                                               kontinuierlich in Anspruch.

18     Geschäftsbericht 2017
Mit dem Investitionspaket für die Anschaffung von zwei
Die Raiffeisen Waren-                                        neuen Tetra Top-Maschinen, die mit Anfang bzw. im

genossenschaften in Kärnten                                  Frühjahr 2018 in Betrieb gehen sollen, wurde die Basis
                                                             geschaffen, dass nicht nur bei der Rohmilch sondern
                                                             auch bei der Verpackung ein entscheidender Schritt in
                                                             Richtung Qualitätsverbesserung gemacht werden kann.
        Unser Lagerhaus
  „UNSER LAGERHAUS“ hat die konjunkturbedingte               Trotz aller Turbulenzen und Schwierigkeiten bei der

  Verbesserung der Markt- und Umfeldbedingungen im           Preisumsetzung im Markt konnte die Kärntnermilch den

  Geschäftsjahr 2017 gut genutzt und erwirtschaftete         Gesamtbruttoumsatz gegenüber 2016 um +5,6 % auf

  einen Umsatz von 490,4 Millionen Euro. Dies entspricht,    104,3 Millionen Euro steigern. Die Milchverarbeitung

  im Vergleich zum Vorjahr, einem Wachstum von 6,9 %         betrug insgesamt 126,9 Millionen kg (+2,8 % gegenüber

  und liegt deutlich über dem Branchenschnitt. Die WHG       2016).

  konnte damit ein sehr gutes Unternehmensergebnis           Mit zahlreichen Auszeichnungen bei nationalen und
  erzielen und setzte wichtige strategische Weichenstel-     internationalen Qualitätswettbewerben konnte die Kärnt-
  lungen für ein solides zukünftiges Wachstum.               nermilch wieder ihr hohes Qualitätsniveau beweisen.

  Die breite Ausrichtung auf die drei Kerngeschäftsfelder    Besonders stolz ist die Kärntnermilch auf den Käse-

  Agrar, Energie und Bau, die solide genossenschaftliche     kaiser 2018 für den Bio-Sennerkäse.

  Struktur der Lagerhäuser, die Einbettung in ein großes
  Handels- und Dienstleistungsunternehmen sowie die                Kärntner Fleisch
  gute Zusammenarbeit im Lagerhausverbund erwiesen           Als bäuerliches Unternehmen steht die Bäuerliche
  sich auch 2017 als großer Vorteil für die WHG. Das sehr    Vermarktungsgenossenschaft (BVG) Kärntner Fleisch
  gute Unternehmensergebnis wurde nicht nur durch die        ausschließlich im Dienste der Kärntner Bauern und
  verbesserte Geschäftsentwicklung, sondern auch durch       ist für diese die Brücke zum Markt. Über die beiden
  eine Effizienzsteigerung und eine konsequente Kosten-      Geschäftsfelder Vieh- und Fleischvermarktung werden
  steuerung erreicht.                                        sowohl Rinder als auch Schweine und Ferkel von ca.
                                                             4.000 Mitgliedsbetrieben vermarktet. Im Mittelpunkt
        Kärntnermilch                                        stehen ein qualitätsorientierter Ein- und Verkauf zu

  Nach zwei extrem schwierigen Jahren für die Molkerei-      wöchentlichen Notierungspreisen. Durch die öster-

  wirtschaft kam es im Herbst 2016 zu einer Trendwende       reichweite Zusammenarbeit über die ARGE Rind

  auf den internationalen Milchmärkten. Rückläufige Anlie-   können neue Qualitätsprogramme entwickelt und

  ferungsentwicklungen in wichtigen Produktionsländern       somit eine höhere Wertschöpfung für die heimischen

  der Europäischen Union aufgrund der tiefen Auszah-         Betriebe erzielt werden.

  lungspreise, zusätzliche Marktmaßnahmen seitens der        Im Vergleich zum Vorjahr konnte 2017 eine Umsatz-
  Europäischen Union sowie eine bessere ernährungs-          steigerung von 7 % erzielt werden. Der Marktverlauf in
  physiologische Bewertung von Butter bzw. Milchfett         der Rindervermarktung war durchwegs positiv, obwohl
  führten gegen Ende 2016 bzw. Anfang 2017 zu einer          speziell in der Lebendrindervermarktung durch die
  Stabilisierung des Milchmarktes. Vor allem die Nach-       Blauzungen-Krankheit Einschränkungen zu verzeichnen
  frage nach Butter und Milchfett war enorm, während für     waren. In der Schlachtrindervermarktung hat sich auch
  Milcheiweiß und Magermilchpulver nach wie vor eine         2017 gezeigt, dass vor allem die Qualitätsprogramme
  extrem schwierige Marktsituation vorherrschte.             wie z. B. das AMA-Gütesiegel oder das Ja! Natürlich Bio

  Diese Entwicklung wurde letztendlich auch für die          Weidejungrind sowohl Absatz- als auch Preissicherheit

  Kärntnermilch spürbar. Sie hat im Laufe des Jahres die     bieten. Bei den Schlachtschweinen setzte sich im ersten

  Auszahlungspreise an ihre Bäuerinnen und Bauern im         Halbjahr der positive Verlauf von 2016 fort, jedoch kam

  Durchschnitt um 5 Cent erhöht und ist damit deutlich       der Schweine- und Ferkelpreis mit Jahresende wieder

  in Vorleistung gegangen. Leider konnten die notwendi-      unter Druck. Das Jahr 2017 konnte für die Mitglieder und

  gen Preisanpassungen von den Handelspartnern nicht         das Unternehmen sehr positiv abgeschlossen werden.

  entsprechend umgesetzt werden.

                                                                                         Geschäftsbericht 2017         19
Daten und Fakten

          Raiffeisen in Kärnten

      Überblick                                                      2017         2016

      Anzahl der Raiffeisenbanken (inkl. RLB Kärnten)                  43           45
          Anzahl der Bankstellen                                      147          149
          Anzahl der Mitarbeiter                                     1.541       1.506
     Anzahl der sonst. Raiffeisengenossenschaften                      94           94
          hievon Lagerhausgenossenschaften                             20           20
          hievon Milchverwertung                                        7            7
          hievon Viehzucht- und Weidegenossenschaften                  32           32
          hievon Elektrizitäts- und Fernwärmegenossenschaften          28           28
          Sonstige                                                      7            7

      Raiffeisenbankengruppe Kärnten                                2017*         2016    %-Veränderung

      Bilanzsumme addiert (in TEUR)                             8.234.948     7.799.409          5,58%
      Money under Management (in TEUR)                          11.522.359   11.070.982          4,08%
        hievon Ersteinlagen                                      5.160.203   4.910.240           5,09%
        hievon Kundendepotvolumen                                1.155.664   1.084.889           6,52%
        hievon Ausleihungen                                     3.986.565    3.895.621           2,33%
      Betriebserträge (in TEUR)                                   202.256      207.822           -2,68%
      Betriebsaufwendungen (in TEUR)                              164.432      165.540           -0,67%
      Betriebsergebnis (in TEUR)                                    37.824      42.282          -10,54%
      EGT (in TEUR)                                                37.359       39.917           -6,41%
      Eigenmittel gem. BWG in TEUR                                779.213      745.891           4,47%
        in % der Bemessungsgrundlage                               16,76%       16,71%           0,30%
      Anzahl der Kunden                                           280.467      278.921           0,55%
      Anzahl der Girokonten                                       208.908      206.125           1,35%
      Anzahl der ELBA-Kunden                                       98.881       90.333           9,46%
      Anzahl der Wertpapierdepots                                  35.346       34.851           1,42%
      Anzahl der Bausparverträge                                   80.129        82.177          -2,49%
      Anzahl der Kapitalversicherungen (Lebensvers.)               68.435       71.571           -4,38%
      Anzahl der Sachversicherungen (inkl. Unfallvers.)             41.727      40.210           3,77%

     *vorläufige Werte - GenJAb erst im 2. Halbjahr!

20     Geschäftsbericht 2017
R
      aiffeisenlandesbank Kärnten –
     Rechenzentrum und Revisionsverband,
     registrierte Genossenschaft mit beschränkter Haftung

Übersicht in TEUR                                    2017          2016     % - Veränderung

Bilanzsumme                                  2.755.407        2.547.410              8,2%

Betriebserträge                                58.728            58.025              1,2%

Betriebsaufwendungen                           -47.477          -46.913              1,2%

Betriebsergebnis                                   11.251         11.112             1,3%

Ergebnis der gewöhnlichen
                                                   9.666          8.732             10,7%
Geschäftstätigkeit (EGT)

Bilanzgewinn                                        1.811         1.479             22,4%

Eigenmittel                                   280.011           251.429             11,4%

Eigenmittelquote                                   19,3%         18,2%

Return-on-Equity (ROE)                              3,6%           3,8%

Cost-Income-Ratio (CIR)                            80,8%         80,9%

Bankstellen der Raiffeisen Landesbank Kärnten
Raiffeisenplatz 1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Universität – Nautilusweg 11, 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Schleppekurve – Feldkirchner Straße 140, 9020 Klagenfurt am Wörthersee

Angaben zum Bestätigungsvermerk
Dem ungekürzten deutschsprachigen Jahresabschluss zum 31. Dezember 2017 der Raiffeisen
Landesbank Kärnten, der im Firmenbuch offengelegt wird, wurde der uneingeschränkte Bestätigungs-
vermerk vom Abschlussprüfer des Österreichischen Raiffeisenverbandes erteilt.

Gemäß § 281 (2) UGB weisen wir darauf hin, dass es sich bei diesem Geschäftsbericht um einen
Auszug aus dem in gesetzlicher Form erstellten Jahresabschluss handelt, der vom Österreichischen
Raiffeisenverband geprüft und bestätigt wurde. Die Veröffentlichung des Jahresabschlusses wird
in der Raiffeisen Zeitung erfolgen.

Der Bestätigungsvermerk wurde am 23. Mai 2018 vom Verbandsrevisor Mag. Wilhelm Foramitti erteilt.
Prüfungsverband: Österreichischer Raiffeisenverband, eingetragener Verein

                                                                                     Geschäftsbericht 2017   21
22   Geschäftsbericht 2017
03

Jahresabschluss
2017

                  Geschäftsbericht 2017   23
Bilanz zum 31. Dezember 2017 | Aktiva                                           31. 12. 2017
                                                                                       in EUR
                                                                                                                31. 12. 2016
                                                                                                                  in TEUR
      1    assenbestand, Guthaben bei Zentralnotenbanken
          K
          und Postgiroämtern                                                         75.813.845,06                     4.515
      2    chuldtitel öffentlicher Stellen und Wechsel,
          S
          die zur Refinanzierung bei der Zentralnotenbank
          zugelassen sind:                                                          322.479.520,32                  307.770
          a) Schuldtitel öffentlicher Stellen
              und ähnliche Wertpapiere                           322.479.520,32                       307.770
          b) zur Refinanzierung bei Zentralnotenbanken
              zugelassene Wechsel                                          0,00                            0

      3   Forderungen an Kreditinstitute                                            760.421.030,62                  715.811
          a) täglich fällig                                       312.155.199,53                      334.523
          b) sonstige Forderungen                                448.265.831,09                       381.288
      4   Forderungen an Kunden                                                     888.420.376,79                  850.333
      5    chuldverschreibungen und andere
          S
          festverzinsliche Wertpapiere                                               391.301.252,74                 353.145
          a) von öffentlichen Emittenten                                   0,00                             0
          b) v on anderen Emittenten                            391.301.252,74                       353.145
             darunter: eigene Schuldverschreibungen                        0,00                             0
      6   Aktien und andere nicht
          festverzinsliche Wertpapiere                                                15.767.863,91                    2.009
      7   Beteiligungen                                                              195.093.111,62                 195.093
          darunter: an Kreditinstituten                          194.303.006,83                       194.303
      8    nteile an verbundenen Unternehmen
          A                                                                          48.439.488,29                   49.337
          darunter: an Kreditinstituten                            12.302.617,17                       13.203

      9   Immaterielle Vermögensgegenstände
           des Anlagevermögens                                                         1.373.444,98                    3.628
     10   Sachanlagen                                                                 17.203.052,24                  16.359
          darunter: Grundstücke und Bauten, die vom
          Kreditinstitut im Rahmen seiner eigenen Tätigkeit
          genutzt werden                                          10.871.724,94                        10.484
     11    igene Aktien oder Anteile sowie Anteile an
          E
          einer herrschenden oder an mit Mehrheit
          beteiligten Gesellschaft                                                             0,00                        0
          darunter: Nennwert                                               0,00                            0

     12   Sonstige Vermögensgegenstände                                              30.735.945,23                   30.046

     13    ezeichnetes Kapital, das eingefordert,
          G
          aber noch nicht eingezahlt ist                                                       0,00                        0

     14   Rechnungsabgrenzungsposten                                                     178.219,11                      216

     15   Aktive Latente Steuern                                                       8.179.455,96                   19.148

                                                              Summe der Aktiva     2.755.406.606,87               2.547.410

24   Geschäftsbericht 2017
Bilanz zum 31. Dezember 2017 | Passiva                                                31. 12. 2017
                                                                                        in EUR
                                                                                                                      31. 12. 2016
                                                                                                                        in TEUR
  1   Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten                                  1.589.293.322,00                    1.442.517
      a) täglich fällig                                            762.213.817,71                          726.549
      b) mit vereinbarter Laufzeit oder Kündigungsfrist           827.079.504,29                          715.968
  2   Verbindlichkeiten gegenüber Kunden                                              500.416.471,17                      460.094
      a) Spareinlagen                                              163.989.736,31                           152.837
         darunter:
         aa) täglich fällig                                            349.901,68                               350
         ab) mit vereinbarter Laufzeit oder Kündigungsfrist       163.639.834,63                           152.487
      b) sonstige Verbindlichkeiten                                336.426.734,86                           307.257
         darunter:
         ba) täglich fällig                                        328.076.359,02                          305.965
         bb) mit vereinbarter Laufzeit oder Kündigungsfrist         8.350.375,84                            1.292
  3   Verbriefte Verbindlichkeiten                                                    302.713.188,55                      259.734
      a) begebene Schuldverschreibungen                                      0,00                                 0
      b) andere verbriefte Verbindlichkeiten                       302.713.188,55                           259.734

  4   Sonstige Verbindlichkeiten                                                      44.060.766,23                         47.326

  5   Rechnungsabgrenzungsposten                                                         409.828,82                            455

  6   Rückstellungen                                                                   18.199.838,97                       59.801
      a) Rückstellungen für Abfertigungen                            8.507.521,00                             8.228
      b) Rückstellungen für Pensionen                                1.779.491,00                             1.801
      c) Steuerrückstellungen                                          714.000,00                             2.568
      d) sonstige                                                    7.198.826,97                            47.204

 6A   Fonds für allgemeine Bankrisiken                                                  3.815.868,84                         3.816

  7   Ergänzungskapital gem. Teil 2 Titel I
      Kapitel 4 der Verordnung (EU) 575/2013                                           24.231.000,00                       38.907

  8   Zusätzliches Kernkapital gem. Teil 2 Titel I                                              0,00                             0

 8a   Pflichtwandelschuldverschreibungen gem. § 26 BWG                                          0,00                             0

 8b   Instrumente ohne Stimmrecht gem. § 26a BWG                                                0,00                             0

  9   Gezeichnetes Kapital                                                             6.930.900,00                          6.931

 10   Kapitalrücklagen                                                                          0,00                             0
      a) gebundene                                                           0,00                                0
      b) nicht gebundene                                                     0,00                                0
 11   Gewinnrücklagen                                                                234.224.189,39                       197.050
      a) satzungsmäßige Rücklagen                                   29.415.391,01                           28.847
      b) andere Rücklagen                                        204.808.798,38                          168.203
         darunter: gebundene Rücklagen                                  94.292,49                               94

 12   Haftrücklage gemäß § 57 Abs. 5 BWG                                              29.300.000,00                        29.300

 13   Bilanzgewinn                                                                      1.811.232,90                         1.479

                                                               Summe der Passiva    2.755.406.606,87                    2.547.410

                                                                                                       Geschäftsbericht 2017         25
Posten unter der Bilanz | Aktiva                                                          31. 12. 2017
                                                                                                 in EUR
                                                                                                                         31. 12. 2016
                                                                                                                           in TEUR

      1    Auslandsaktiva                                                                     445.137.389,95                394.653

     Posten unter der Bilanz | Passiva                                                         31. 12. 2017
                                                                                                 in EUR
                                                                                                                         31. 12. 2016
                                                                                                                           in TEUR
      1    Eventualverbindlichkeiten                                                          140.850.549,57                  72.624
           darunter:
           a) A
               kzepte und Indossamentverbindlichkeiten
              aus weitergegebenen Wechseln                                            0,00                           0
           b) V
               erbindlichkeiten aus Bürgschaften und
              Haftungen aus der Bestellung von Sicherheiten                 140.850.549,57                      72.624
      2    Kreditrisiken                                                                       200.950.517,71                176.635
           darunter:
           Verbindlichkeiten aus Pensionsgeschäften                                   0,00                           0

      3    Verbindlichkeiten aus Treuhandgeschäften                                             2.494.065,00                    1.120

      4    Anrechenbare Eigenmittel
           gem. Teil 2 der Verord. (EU) Nr. 575/2013                                          280.011.383,03                 251.429
           darunter: Ergänzungskapital gemäß Teil 2 Titel I
           Kap. 4 der Verord. (EU) Nr. 575/2013                              11.133.375,67                      21.014
      5    Eigenmittelanforderung
           gem. Art. 92 der Verord. (EU) Nr. 575/2013                                        1.454.622.800,91              1.377.467
           darunter:
           a) Eigenmittelanforderungen gem. Art. 92 Abs.1 lit.a der Ver-
               ordnung (EU) Nr. 575/2013 (harte Kernkapitalquote in %)                                  18,48                   16,73
           b) Eigenmittelanforderungen gem. Art. 92 Abs.1 lit.b
               der Verordnung (EU) Nr. 575/2013
               (Kernkapitalquote in %)                                                                  18,48                   16,73
           c) Eigenmittelanforderungen gem. Art. 92 Abs.1 lit.c
               der Verordnung (EU) Nr. 575/2013
               (Gesamtkapitalquote in %)                                                                19,25                   18,25

      6    Auslandspassiva                                                                    103.426.868,26                  109.116

     Gewinn- und Verlustrechnung                                                               31. 12. 2017
                                                                                                 in EUR
                                                                                                                         31. 12. 2016
                                                                                                                           in TEUR

      1    Zinsen und ähnliche Erträge                                                         45.987.054,37                  49.470
           darunter: aus festverzinslichen Wertpapieren                      19.890.514,51                      20.988

      2    Zinsen und ähnliche Aufwendungen                                                    -26.836.866,86                 -30.330

     I. NETTOZINSERTRAG                                                                         19.150.187,51                  19.140
      3    Erträge aus Wertpapieren und Beteiligungen                                            1.641.628,55                   2.060
           a) E
               rträge aus Aktien, anderen Anteilsrechten und
              nicht festverzinslichen Wertpapieren                                  911,88                           1
           b) Erträge aus Beteiligungen                                         236.081,26                         870
           c) E
               rträge aus Anteilen an verbundenen
              Unternehmen                                                     1.404.635,41                       1.189
      4    Provisionserträge                                                                    16.257.357,09                  15.295
      5    Provisionsaufwendungen                                                               -5.435.197,34                  -4.494
      6    Erträge / Aufwendungen aus Finanzgeschäften                                           1.761.175,93                   1.147
      7    Sonstige betriebliche Erträge                                                        25.352.813,28                 24.877

26    Geschäftsbericht 2017
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