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Aus den Mitglieds-
unternehmen und -verbänden
Mitglieder
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Accor Hospitality Germany GmbH
Rund um den Globus In Deutschland ist Accor mit über 340 Ho-
und über 340 Mal in Deutschland tels der Marken Sofitel, Pullman, MGallery,
Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio,
Accor, der weltweit führende Hotelbetrei- ibis, ibis Styles und ibis budget vertreten.
ber, stellt seine doppelte Kompetenz als
Hotelbetreiber und Franchisegeber (Hotel Eine neue Wachstumsstrategie
Services) wie auch als Eigentümer und In- für eine nachhaltige Wertschöpfung
vestor (HotelInvest) in den Dienst seiner
Kunden und Partner. Dabei verfolgt der Anlässlich der Neuorganisation und
Konzern immer das Ziel, nachhaltiges neuen strategischen Ausrichtung von
Wachstum und eine nachhaltige Entwick- Accor global, die die Innovationskraft und
lung zu sichern. die führende Marktposition des Konzerns
ausbauen und Accor zum profitabelsten
Accor heißt sowohl Geschäfts- als auch Hotelkonzern weltweit machen soll,
Freizeitreisende mit rund 3.700 Hotels wurde auch eine neue Organisations-
und 480.000 Zimmern weltweit willkom- struktur entworfen, die derzeit bei Accor
men: Sofitel, Pullman, MGallery und implementiert wird. Der Konzern wurde
Grand Mercure im Luxus/Upscale-Seg- um zwei operative Einheiten herum neu
ment, Novotel, Suite Novotel, Mercure strukturiert: HotelServices als Hotelbe-
und Adagio im Midscale-Segment, ibis, treiber und Franchisegeber sowie Hotel-
ibis Styles, ibis budget und hotelF1 im Invest als Hoteleigentümer und Investor.
Economy-Segment. Die Gruppe verfügt
über eine leistungsfähige digitale Um- Deutschland steht dabei im Zentrum der
welt, insbesondere das Buchungsportal neu geschaffenen Region Central Europe.
accorhotels.com, die markenspezifischen Diese reicht von Skandinavien über
Websites und das Kundenbindungs- Deutschland bis Österreich. Das Ma-
programm Le Club Accorhotels. nagement für diese neue Region Central
Europe wird aus der Accor-Deutschland-
Accor ist die Hotelfachschule Nummer 1 zentrale in München heraus geleitet.
weltweit. Die Gruppe engagiert sich für
die Weiterentwicklung der Talente aller Nicht nur die Region Central Europe ist
für die Accor Hotels tätigen 170.000 Mit- durch einheitliche Strukturen und Verant-
arbeiter. Sie sind die täglichen Botschaf- wortlichkeiten charakterisiert, sondern
ter der Dienstleistungs- und Innovations- auch die darunterliegende Accor Organi-
kultur, die die Gruppe seit über 45 Jahren sation. Die Accor Marken werden in die
prägen. drei Segmente Budget & Economy (ibis
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© Abaca Corporate/Lina Shukauske
Familie), Midscale (Mercure, Novotel, Familie umfasst die Marken ibis, ibis Sty-
Suite Novotel) und Luxury & Upscale les (vorher: all seasons) und ibis budget
(Pullman, MGallery, Sofitel) eingeteilt und (vorher: Etap / Formule 1). ibis Hotels bie-
im Bereich HotelServices von drei ebenso ten „Wohlfühlkomfort zum Bestpreis“ und
erfahrenen Accor Managern geführt. Das sind zu erkennen am roten Kissen-Logo.
Marketing wird für alle Marken zentral un- Die 88 deutschen ibis Hotels sind in gro-
ter Brand Operations zusammengefasst. ßen und mittelgroßen Städten, überwie-
gend in Citynähe und unweit von Bahn-
In jeder Stadt das passende Hotel höfen oder Flughäfen zu finden.
Unter dem Motto „Open New Frontiers in Die individuellen ibis Styles Hotels mit
Hospitality“ gab Accor im September dem grünen Kissen-Logo befinden sich in
2011 seine neue Konzernstrategie be- zentralen Innenstadtlagen und bieten De-
kannt. Damit ging ein Rebranding der signkomfort zum Sorglospreis, der eine
Economy-Marken und die Neuausrich- Vielzahl von Extras enthält. Ein gesundes
tung der Marke ibis einher: die neue ibis Frühstücksbuffet, WLAN-Internetzugang
Mitglieder
und nationale Festnetzgespräche sind in
den 22 deutschen ibis Styles Häusern
gratis.
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© Abaca Corporate/Jacques-Yves Gucia
© Abaca Corporate/Jacques-Yves Gucia
ibis budget steht für Basiskomfort zum in mehr als 3.700 Accor Hotels der Mar-
Sparpreis. Die 79 deutschen ibis budget ken Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel,
Hotels mit dem blauen Logo liegen meist Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis
verkehrsgünstig und konzentrieren sich Styles und Thalassa sea & spa für jeden
auf das Wesentliche. Bei der Innenaus- ausgegebenen Euro Punkte sammeln
stattung wird großen Wert auf Komfort- und diese wiederum zur vollständigen
faktoren wie gut beleuchtete Zimmer, eine oder teilweisen Bezahlung ihrer Hotelauf-
geräumige Duschkabine, Flatscreen-TV enthalte nutzen – direkt bei der Online-
und Multimedia-Anschlüsse gelegt. Buchung oder vor Ort mit Hotel-Prämien-
gutscheinen. Außerdem können gesam-
Punkte sammeln mit dem Treue- melte Punkte in Flugmeilen von über 20
programm „Le Club Accorhotels“ Airline-Partnern, Shell Club Smart oder
bahn.bonus Punkte umgewandelt bzw. in
Mitglieder des weltweiten, online-basier- Partner-Prämiengutscheine von Europcar,
ten und kostenfreien Treueprogramms Lenôtre oder Club Med eingetauscht wer-
von Accor, „Le Club Accorhotels“, können den. Während der Aufenthalte selbst
kommen die Mitglieder je nach Status in
den Genuss verschiedener Vorzugsleis-
tungen.
Ausbildung bei Accor
Von Aachen bis Dresden und von Flens-
burg bis Garmisch engagieren sich circa
7.500 Mitarbeiter im Dienste der Gast-
lichkeit bei Accor.
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PLANET 21 ein, das das Thema Nach-
haltigkeit in den Mittelpunkt der Unterneh-
© Abaca Corporate/Jacques-Yves Gucia
mensstrategie stellt. Damit trägt Accor
den veränderten Kundenerwartungen hin-
sichtlich Nachhaltigkeit Rechnung und
hebt sein bisheriges Engagement
in diesem Bereich auf eine neue Ebene –
mit PLANET 21 will Accor eine Vorbild-
funktion in der Hotellerie übernehmen.
Das Nachhaltigkeitsprogramm umfasst
Das Unternehmen ist in Deutschland der die sieben Themenbereiche Gesund-
größte Ausbilder in der Hotellerie. Aktuell heit, Natur, Emission, Innovation, Region,
sind rund 1.300 Auszubildende in den Arbeitsplatz und Dialog mit insgesamt
deutschen Hotels beschäftigt. Rund 550 21 konkreten Maßnahmen. Diese reichen
Azubis beginnen pro Jahr ihre Ausbildung von der Förderung einer ausgewogenen
bei Accor in Deutschland. Die Förderung Ernährung und der Verwendung von Pro-
von Auszubildenden und Mitarbeitern dukten mit Ökolabel über die Senkung
erfolgt über interne und externe Wett- des Wasser- und Energieverbrauchs und
bewerbe wie zum Beispiel den alljährlich die Optimierung der Mülltrennung bis hin
vergebenen Accor Azubi Award, die zu Mitarbeiterschulungen zum Thema
Académie Accor und duale Studien- Kinderschutz.
gänge. Zudem betreibt Accor Koopera-
tionen und Partnerschaften mit Fach- Mit vielen Veranstaltungen und Aktionen
hochschulen und Hotelfachschulen. ist der PLANET 21 DAY der jährliche Höhe-
punkt des nachhaltigen Engagements der
Nachhaltigkeit wird bei Accor Accor Hotelgruppe. Am PLANET 21 DAY,
großgeschrieben der jährlich rund um den 21. April statt-
findet, organisieren Accor Mitarbeiter
In der Unternehmensphilosophie von weltweit verschiedene
Accor sind die Übernahme sozialer Projekte, Initiati-
Verantwortung und der Einsatz für ven und Veran-
den Umweltschutz seit langem fest staltungen im
verankert. Rahmen des
Mitglieder
PLANET 21
Im April 2012 führte Accor sein Programms.
neues Nachhaltigkeitsprogramm
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Allgemeiner Deutscher Automobil-Club (ADAC)
Damit der Urlaub gelingt, bietet der Club Reisetrends 2015
seinen rund 19 Millionen Mitgliedern kom-
petente Auskünfte sowie zahlreiche aktu- Um wichtige Trends und Entwicklungen im
elle Zahlen, Fakten und News. Wer sich Tourismus-Markt zu ermitteln, stellt der
für eine Reise inspirieren lassen will, In- ADAC jährlich den ADAC Reise-Monitor
formationen für die konkrete Planung und zusammen. Erhoben werden die Daten
die Buchung benötigt oder am Urlaubs- vom Marktforschungsinstitut TNS Infratest,
ort noch Zusatzinformationen sucht, der das im Dezember 2014 dafür 2 850 Club-
wird beim ADAC umfassend beraten. Das mitglieder repräsentativ online befragt hatte.
geschieht entweder persönlich in den
Geschäftsstellen des Clubs oder am Tele- Bei der Planung des Haupturlaubs 2015
fon. Auf der ADAC Homepage sind in der mit mindestens fünf Tagen ist Deutsch-
Rubrik „Reise- und Freizeit“ zahlreiche land auch in der kommenden Saison das
beliebteste Urlaubsland der ADAC Mit-
glieder. Demnach wollen 34 Prozent ihren
Haupturlaub in der Heimat verbringen.
Italien holt im Vergleich zum Vorjahr auf
und liegt mit 13,3 Prozent fast gleichauf
mit Spanien (13,2 Prozent) – vor der Tür-
kei und Österreich. Bei den Fernreisen
stehen die USA nach wie vor auf Platz
eins (4,5 Prozent), gefolgt vom Fernen
Osten (3,7 Prozent). Den dritten Platz teilen
sich Ägypten und die Karibischen Inseln
mit jeweils 2,8 Prozent.
Das TourSet-Jubiläum
Reisen in der Heimat wird von deutschen Urlaubern bevorzugt.
Der Club-Klassiker unter allen touristi-
Hinweise jederzeit schnell abrufbar. Dort schen Informationen ist das ADAC Tour-
sind u.a. auch die Routenplanung zu fin- Set. In der Printversion gibt es das ge-
den und die aktuellen Infos zur Reise fragte Kartenmaterial im Bausteinformat
selbst, etwa zur Verkehrslage und zu den inzwischen seit 40 Jahren. Seit 1975 wur-
Benzinpreisen. Beim Club sind zudem die den 83 Millionen TourSet-Pakete an
für die Reise notwendigen Mautkarten, ADAC Mitglieder ausgegeben – allein
Vignetten und Versicherungen erhältlich. 2014 griffen 2,4 Millionen Mitglieder auf
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waren 2,5 Millionen mehr als im Vorjahr.
Hinzu kommen rund drei Millionen Routen-
erstellungen in der ADAC Maps-App.
Mit ADAC Maps erhalten Reisende minu-
tengenau Informationen über den Ver-
kehrsfluss auf Autobahnen und Bundes-
straßen in Deutschland, Österreich und
In 40 Jahren wurden 83 Millionen TourSet-Pakete an der Schweiz. Zudem stehen aktuelle In-
ADAC Mitglieder ausgegeben. formationen zu Baustellen oder Benzin-
preisen hoch im Kurs. Mit der Benzin-
den gedruckten Reisebegleiter zurück. preis-App des Clubs können Autofahrer
Ergänzt wird das TourSet durch Spezial- jederzeit nach der günstigsten Tankstelle
informationen für Camper und Touren- suchen oder sie in ADAC Maps entlang
karten für Motorradfahrer. der Route anzeigen lassen. Die App in-
formiert in Echtzeit über die Preise an fast
Da die Zielgruppe der Smartphone- und 14 000 Tankstellen in ganz Deutschland.
Tablet-Nutzer stetig wächst, gibt es das
TourSet auch als App. In der digitalen Camping boomt
Version wurden 2014 mehr als 385 000
Urlaubsführer heruntergeladen – Tendenz Mit dem neuen „ADAC Camping- und
steigend. 134 Urlaubsführer stehen zum Stellplatzführer“ finden Wohnmobilfahrer
Download bereit mit Karten und Stadt- und Besitzer von Touring-Caravans die
plänen, Beschreibungen der Sehenswür- besten Übernachtungs- und Urlaubsmög-
digkeiten und den jeweiligen Länderinfor- lichkeiten für ihre jeweiligen Bedürfnisse.
mationen. Einmal heruntergeladen, kön- Wohnmobilisten steuern zunehmend nicht
nen alle Informationen offline und damit mehr nur Stellplätze, sondern immer öfter
ohne Roaminggebühren genutzt werden. klassische Campingplätze an. Caravan-
fahrer fahren gerade bei Rund- oder Städ-
Info für die Reise: Routenplanung tereisen gezielt Stellplätze an. Um optimal
und aktuelle Benzinpreise auf deren Bedürfnisse einzugehen, hat der
ADAC zu seinen bewährten Klassikern
Wie gefragt die Kompetenz des ADAC ist, (ADAC Campingführer und ADAC Stell-
Mitglieder
zeigen die steigenden Nutzungszahlen bei platzführer) ein kompaktes Nachschlage-
der Routenplanung in ADAC Maps. Online werk für 1 160 Campingplätze und 2 450
wurden 13,3 Millionen Routen erstellt, das Stellplätze in Deutschland aufgelegt.
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Sehnsucht nach Meer . . . Der ADAC bietet Skippern Auskünfte aus erster Hand.
Die Redaktion des ADAC Campingführers ausgesuchten Campingplätzen liefert zu-
vergibt zudem jährlich den von einer un- dem das TourSet.
abhängigen Jury ermittelten „ADAC Cam-
ping Award“. Ausgestellt wird er in sechs Der Club für Skipper
Kategorien für innovative Ideen und Kon-
zepte rund um das Thema Camping. Der ADAC ist der größte Wassersportver-
ein in Europa.
Den Camping- und Stell-
platzführer gibt es so- Als Interessenvertreter setzt er sich für
wohl für IOS- als auch seine rund zwei Millionen Mitglieder, die
Android-Smartphones mit dem Boot unterwegs sind, dafür ein,
und -Tablets. Neben den dass die für die Freizeitnutzung wichtigen
aktualisierten Platzinfor- Nebenwasserstraßen erhalten bleiben
mationen von mehr als und weiterentwickelt werden. Er unter-
5 400 Campingplätzen stützt Ministerien und Verbände aktiv bei
und knapp 4 700 Stell- der Ausarbeitung eines neuen Konzepts
plätzen in Europa können für Deutschland, um den Urlaub auf hei-
die ADAC Mitglieder erst- mischen Flüssen, Seen und Kanälen at-
Der Camping- und mals alle Plätze direkt traktiver zu machen. Zudem engagiert
Stellplatzführer
ist ein kompaktes bewerten und die Erfah- sich der ADAC mit Partnern aus der Was-
Nachschlagewerk. rungen mit anderen teilen. sersportwirtschaft dafür, dass der Ein-
stieg in den Bootstourismus durch das
Die Broschüre „Lust auf Camping“ hilft führerscheinfreie Fahren mit Sportbooten
Interessierten dabei, die vielfältigen For- bekannter wird.
men und Besonderheiten des Campings
zu entdecken. Detailinfos zu Bestimmun- Unter www.marinafuehrer.adac.de sind
gen für Wohnmobile oder Caravans und umfangreiche Informationen über rund
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2 000 Marinas zum Ansteuern und für Nutzern offen. Die Bildung von Fahrge-
den Landgang abrufbar. Auch auf Smart- meinschaften schont nicht nur die Reise-
phone und Tablet sind die Informationen kasse, sondern bietet Fahrern auch die
für die Törnplanung sofort verfügbar. Möglichkeit, Spritkosten zu reduzieren.
Daneben entlasten Fahrgemeinschaften
Weltweit stehen für die Yachtcharter- die Straßen und schonen damit die Um-
Suche mehr als 8 000 Hausboote, Segel- welt.
und Motoryachten an mehr als 400
Standorten mit täglichen Sonder- und Ausblick auf 2015
Last-Minute-Angeboten und ADAC Dauer-
rabatt für Mitglieder auf den Listenpreis Ohne die wirtschaftlichen Effekte des
zur Auswahl. Mit mehr als 30 Basen von Tagestourismus könnte die touristische
Kroatien über Slowenien bis nach Italien Infrastruktur in Deutschland kaum auf-
und Spanien werden fast alle Hotspots im rechterhalten werden. Tagesausflüge ohne
Mittelmeer als Einsatzbereich durch den Übernachtung gehen nicht in die offiziel-
Stützpunktpartner SeaHelp abgedeckt. len Statistiken ein und werden daher nicht
Seit dem vergangenen Jahr gibt es diese ausreichend gewürdigt. Mit seinem ganz-
Pannenhilfe auf See auch an der deut- heitlichen Ansatz möchte der ADAC seine
schen Ostseeküste. Mitglieder nicht nur bei der Urlaubsreise,
sondern auch bei der Tagestour begleiten.
Neben den Revierinfos bietet der ADAC
weitreichende Informationen zu Themen Bei der Entwicklung des ländlichen
wie Sportbootführerscheine und Funk- Raums will der ADAC mithelfen, die Mo-
zeugnisse sowie Sicherheit an Bord an. bilitätsprobleme der Zukunft zu meistern.
Der Tourismussektor bietet hier Chancen,
ADAC Mitfahrclub um in strukturschwachen Gebieten Ar-
beitsplätze und Einkommen zu sichern.
Der ADAC Mitfahrclub ist ein Internet-
portal des ADAC zur Bildung von Fahr- Beim Thema „Barrierefreiheit“ fordert der
gemeinschaften. Unter www.adac.de/ ADAC eine durchgängige Servicekette
mitfahrclub werden Fahrten in der ge- und vor allem ein transparentes bundes-
samten Bundesrepublik angeboten. Im- weites Angebot, um im nationalen und in-
mer öfter finden sich auch Reiseziele in ternationalen Wettbewerb bestehen zu
Mitglieder
den Nachbarländern. Der ADAC Mitfahr- können. Der ADAC wird daher aktiv am
club verfolgt mit der Vermittlung keinerlei Projekt „Reisen für Alle“ des Bundeswirt-
kommerzielle Interessen und steht allen schaftsministeriums mitarbeiten.
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AIDA
AIDA Cruises – das erste Schiff einer vollkommen neuen
Hier ist das Lächeln zu Hause AIDA Generation. Mit der Indienststellung
des Schwesterschiffes 2016 wächst die
Der Kreuzfahrtmarkt boomt. Allein 1,77 Flotte auf insgesamt 12 Schiffe.
Millionen Deutsche unternahmen im ver-
gangenen Jahr eine Kreuzfahrt. Wachs- Von Anfang an haben die AIDA Schiffe
tumsmotor der Branche ist und bleibt die neue Akzente für Kreuzfahrten gesetzt:
Rostocker Kreuzfahrtreederei AIDA Crui- Sie stehen für einen jungen, aktiven und
ses. Mehr als 800.00 Gäste begrüßte das zugleich legeren Urlaub, für Abwechslung,
Touristikunternehmen im vergangenen Vielfalt und hohe Qualität. Die Schiffe der
Jahr an Bord eines seiner zehn Schiffe. AIDA Flotte zeichnen sich besonders
durch vielfältige Sport- und Fitnessange-
Mit dem Konzept der legeren und quali- bote, professionelles Entertainment an
tativ hochwertigen Kreuzfahrt läutete Bord, außergewöhnliche Ausflüge, eine
AIDA 1996 ein neues Kapitel auf dem abwechslungsreiche Erlebnisgastronomie
Meer ein. Heute ist AIDA Cruises Markt- und komfortable Kabinen aus. AIDA er-
führer auf dem deutschsprachigen Kreuz- möglicht einen anspruchsvollen und life-
fahrtmarkt. Die AIDA Flotte gehört zu den style-orientierten Urlaub auf dem Meer.
dynamischsten und umweltschonendsten Aktuelle Trends werden schnell aufgegrif-
Kreuzfahrtflotten der Welt. Im Herbst fen und umgesetzt, dem Zeitgeist und den
2015 heißt es „Leinen los“ für AIDAprima, Wünschen der Gäste folgend.
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AIDA verbindet in einem einzigartigen oder einzigartiges Entertainment und
Konzept zwei Urlaubswelten ganz har- Edutainment gebucht werden.
monisch miteinander. Auf der einen Seite
steht der Urlaub, der mit umfangreichen Das Leben an Bord der AIDA Schiffe ist
Sport- und Freizeitangeboten, spekta- leger, hier kommen Gäste aller Altersstu-
kulären Shows auf der Bühne und span- fen, Familien mit Kindern, Honeymoon-
nenden Ausflügen an Land für intensive Pärchen oder Alleinreisende, in ungezwun-
und abwechslungsreiche Erlebnisse sorgt. gener Atmosphäre zusammen. Und wer
Auf der anderen Seite erwartet die AIDA einmal ganz für sich sein will, findet auch
Reisenden jeglicher Komfort einer See- dafür jederzeit einen ruhigen Ort – am Ach-
reise der Vier-Sterne-Kategorie. terdeck etwa oder im großzügigen Body &
Mit diesem völlig neuartigen Kreuzfahrt- Soul Spa, wo vielseitige Wellness-Anwen-
konzept ohne Kleiderzwang und feste dungen oder Aromabäder das Nichtstun
Sitzordnung startete AIDA im Jahr 1996. zum Hochgenuss machen. Nach einem
Hier hieß es zum ersten Mal: Leinen los erlebnisreichen Tag bieten die großzügi-
für das schönste Lächeln der Meere. gen Kabinen – die meisten Außenkabinen
Heute erobern die zehn Schiffe AIDAcara, haben einen eigenen Balkon – ein Zu-
AIDAvita, AIDAaura, AIDAdiva, AIDAbella, hause zum Wohlfühlen und Entspannen.
AIDAluna, AIDAblu, AIDAsol, AIDAmar
und AIDAstella die schönsten Ziele der Mit kulinarischen Genüssen locken die
Welt mit einem Lächeln und sorgen für Restaurants an Bord der AIDA Schiffe. Ob
faszinierende Urlaubserlebnisse in Desti- mediterrane, asiatische oder exotische
nationen wie Mittelmeer, Kanaren, Nord- Köstlichkeiten, am Buffet oder in den
und Ostsee, Karibik, Nordamerika, Dubai À-la-carte-Restaurants – hier wird Vielfalt
Mitglieder
und Asien. Als besondere Extras können zum Erlebnis. Dabei kommen immer und
zu bestimmten Reisen außergewöhnliche überall absolute Frische und höchste
Sport-, Gourmet- und Sommelier-Events Qualität auf den Tisch.
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Damit die AIDA Reisenden die Highlights sätzlichen Platz für bis zu 400 Mitarbeiter
der Route in vollen Zügen genießen kön- bietet.
nen, fahren die Schiffe überwiegend
nachts und legen am nächsten Morgen in In der Unternehmenskultur der Reederei
einem neuen Hafen an. Dort sorgt ein ab- ist soziales und kulturelles Engagement
wechslungsreiches Ausflugsprogramm – fest verankert. Für AIDA bedeutet verant-
von Sightseeing bis hin zur Wüstensafari wortungsvolles Wachstum auch, dass
– für unvergessliche Momente. An einem das Unternehmen einen Teil seines Erfol-
Seetag bleibt ausreichend Zeit, das Schiff ges wieder an die Gesellschaft zurück-
mit seinen vielseitigen Angeboten in Ruhe gibt. So unterstützt AIDA viele große und
zu erkunden. kleine Initiativen. Beispielsweise engagiert
sich das Unternehmen für die Demokra-
AIDA Urlauber erwartet ein hervorragen- tieinitiative „Wir. Erfolg braucht Vielfalt“
des Preis-Leistungsverhältnis – denn ne- und setzt damit ein klares Zeichen für To-
ben Übernachtung und Vollpension, sind leranz und gegen rechte Gewalt. Seit
Tischgetränke zu den Hauptmahlzeiten in 2002 ist das Unternehmen Hauptsponsor
den Buffetrestaurants, Kinderbetreuung der Festspiele Mecklenburg-Vorpom-
im Kids Club, Nutzung der Saunaland- mern, einem der größten Klassikfestivals
schaft, Besuch der Shows und Veranstal- in Deutschland. Langjährige Partner-
tungen im Reisepreis inklusive. Deutsch schaften bestehen mit verschiedenen
ist Bordsprache auf den AIDA Schiffen Vereinen und Verbänden, unter anderem
und den Trinkgeldzwang hat AIDA einfach der Deutschen Seemannsmission und
über Bord geworfen. SOS Kinderdorf.
Am Erfolg des international aufgestellten Nachhaltiges Handeln ist für AIDA Crui-
Unternehmens sind fast 7.000 Mitarbei- ses eine Frage der Verantwortung. Urlaub
ter beteiligt, allein 900 davon arbeiten mit AIDA ist immer auch Urlaub in der
am Unternehmenshauptsitz in Rostock. Natur. Deshalb setzt sich AIDA für den
Anfang Oktober 2014 eröffnete die Ree- Schutz der Umwelt ein. Ein schonender,
derei ihren neuen Bürokomplex „AIDA nachhaltiger Umgang mit den Ressourcen
Home“ am Stadthafen in Rostock, der zu- trägt dazu bei, dass AIDA auch morgen
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erfolgreich Reisen anbieten kann. Des- pro Person im Durchschnitt nur 3 Liter
halb tut AIDA mehr, als seine Pflicht ist: Treibstoff auf 100 Kilometern Fahrt. Die
Als Marktführer auf dem deutschen Korrektheit dieser Aussage und die Rich-
Kreuzfahrtmarkt übernimmt AIDA Ver- tigkeit der zugrundeliegenden Berech-
antwortung für die Gesellschaft und die nung bestätigte 2012 auch ein unabhän-
Umwelt – und engagiert sich über ge- giges Gutachten des Germanischen
setzliche Standards hinaus. Lloyd. Pro Gast und Reisetag konnte
AIDA den Treibstoffverbrauch seit 2007
Sein Engagement dokumentiert AIDA be- um 23 Prozent senken.
reits seit 2007 transparent und für jeden
nachlesbar im jährlich erscheinenden Mit der kommenden Schiffsgeneration, die
Nachhaltigkeitsbericht AIDA cares, abruf- 2015 und 2016 in Dienst gestellt wird,
bar auf www.aida.de/aidacares. Hierin setzt AIDA Cruises erneut Maßstäbe im
enthalten sind alle aktuellen Daten und Umweltschutz. Die Neubauten erhalten ein
Fakten. umfassendes Filtersystem zur Reduzie-
rung der Abgasemissionen. Mit dieser bis-
AIDA Cruises hat eine der weltweit jüngs- lang einzigartigen Technologie zur Abgas-
ten und modernsten Kreuzfahrtflotten. Mit nachbehandlung können erstmals die
der Optimierung des Rumpfdesigns von Emissionen von Rußpartikeln, Stickoxiden
einer Schiffsgeneration zur nächsten, der und Schwefeloxiden gefiltert werden und
Nutzung intelligenter Motorentechnologie somit zwischen 90 und 99 Prozent redu-
sowie vielen weiteren Maßnahmen senkt zieren. Dieses umfassende Filterkonzept
AIDA kontinuierlich seinen Energiebedarf ist ein Meilenstein für AIDA Cruises, aber
– und reduziert damit deutlich die Emis- auch für die Kreuzfahrtindustrie insgesamt.
sionen.
Die Schiffe der AIDA Flotte ab 2007 sind
Das Umweltengagement ist jedoch viel für den Einsatz von Landstrom vorbereitet.
umfassender. Auch Bioklärwerke an Auch der Einsatz von Flüssigerdgas als al-
Bord, innovative Wärmerückgewinnungs- ternativer Brennstoff wird vorbereitet: 2015
systeme, nahezu hundertprozentige Müll- wird mit AIDAprima, das erste Schiff der
trennung, Energiesparlampen und LED nächsten Generation, als erstes Passa-
für den Hotelbetrieb sowie viele weitere gierschiff weltweit mit einem Dual-Fuel-
Maßnahmen belegen dies. Motor in Dienst gestellt. Dieser Motor kann
Mitglieder
sowohl mit herkömmlichen Treibstoffarten
AIDA fährt heute bereits mit 3-Liter-Schif- und, wo immer im Hafen verfügbar, mit
fen. Das heißt, ein AIDA Schiff verbraucht Flüssigerdgas betrieben werden.
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Arabella Hospitality SE
Als Führungsgesellschaft für den Hotel- Eröffnung des Sheraton Zürich Hotels
bereich der Schörghuber Unternehmens- weiter ausgebaut. Das Hotel befindet sich
gruppe betreibt die Arabella Hospitality inmitten des Trendviertels Zürich West am
das Asset Management für die 20 im Ei- Hardt Turm Park und ist neben dem
gentum befindlichen und gepachteten Sheraton Zürich Neues Schloss Hotel be-
Hotels in Deutschland, der Schweiz und reits das zweite Haus der Marke Sheraton
auf Mallorca. Dabei vertritt sie die Interes- in der Schweizer Finanzmetropole. 197
sen der Schörghuber Unternehmens- großzügige Zimmer und Suiten stehen
gruppe gegenüber der amerikanischen Business- und Freizeitreisenden zur Ver-
Hotelgruppe Starwood Hotels & Resorts fügung. Die Sheraton Club Zimmer sowie
Worldwide. Die Hotels gehören den be- die Suiten auf der neunten und zehnten
kannten Marken St. Regis, The Luxury Etage haben Zugang zur exklusiven
Collection, Westin, Sheraton, Four Points Sheraton Club Lounge mit Panoramablick
by Sheraton und Arabella an. über Zürich. Acht multifunktionale Tagungs-
räume bieten Platz für Veranstaltungen je-
Zweites Sheraton-Hotel in Zürich eröffnet der Art und im Fitness-Center können die
Besucher das Gesundheits- und Fitness-
Die Partnerschaft zwischen der Arabella Programm Sheraton Fitness by Core®
Hospitality und Starwood Hotels & Resorts Performance nutzen, das exklusiv für
Worldwide wurde im Januar 2014 mit der Sheraton-Gäste entwickelt worden ist.
Goldmedaille für Qualitätstourismus
Das langjährige Engagement der Familie
Schörghuber für die Etablierung eines
Qualitätstourismus auf Mallorca wurde im
Jahr 2014 auf besondere Weise gewür-
digt. Im Dezember erhielt Unternehmens-
inhaberin Alexandra Schörghuber stell-
vertretend für die ganze Familie die Gold-
medaille des Fomento del Turismo verlie-
hen. Die Goldmedaille ist die höchste
Auszeichnung dieser privaten Initiative,
die vor mehr als 100 Jahren gegründet
wurde, um Mallorca als attraktive Touris-
mus-Destination zu fördern.
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Das anspruchsvolle Hotel- und Golfan-
gebot vereint erstklassigen Komfort und
mediterrane Lebensart harmonisch mit-
einander. Dazu gehören mit dem St. Regis
Mardavall Mallorca Resort, dem Castillo
Hotel Son Vida sowie dem Sheraton
Mallorca Arabella Golf Hotel gleich drei
herausragende Häuser mit ausgezeich-
neten Gourmet-Restaurants sowie vier
abwechslungsreiche Golfplätze mit ins-
gesamt 63 Loch.
Fürstliches Jubiläum
Mit besonderen Übernachtungsangebo-
ten und ausgefallenen kulinarischen Ge-
richten feierte das Hotel Fürstenhof in
Seit Anfang der sechziger Jahre engagiert Leipzig 2014 sein 125-jähriges Jubiläum.
sich die Familie Schörghuber auf der Ba- Das 5-Sterne-Hotel, das sich in einem
leareninsel: Unternehmensgründer Josef ehemaligen Patrizierpalais in bester Innen-
Schörghuber erkannte das Potenzial der stadtlage befindet, blickt auf eine be-
Insel und weitete seine erfolgreichen Ak- wegte Geschichte zurück: 1889 eröffnet,
tivitäten im Bauträgergeschäft und in der wechselte es mehrfach den Besitzer, bis
Hotellerie in Deutschland auf Mallorca es im Jahr 2000 von der Schörghuber
aus. Sein Sohn Stefan Schörghuber Unternehmensgruppe übernommen wur-
führte seit Mitte der achtziger Jahre diese de. Seitdem wird es unter der exklusiven
Tradition fort und setzte neue Akzente im Marke The Luxury Collection geführt.
Bereich der Luxushotellerie. Dafür erhielt
er 2008 von der Industrie- und Handels-
kammer der Balearen einen Ehrenpreis,
mit dem seine Vorreiterrolle im Hotel- und
Golfbereich gewürdigt wurde. Ein weite-
rer Preis wurde ihm posthum 2009 von
Mitglieder
der Tourismusschule der Balearen für sei-
nen Einsatz im touristischen Luxusseg-
ment auf Mallorca verliehen.
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Autobahn Tank & Rast
Moderner Dienstleister stätten (einschließlich ca. 50 Hotels). Da-
auf der Autobahn mit ist das Unternehmen der führende
Anbieter von Gastronomie, Einzelhandel,
Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr: Das Hotellerie und Kraftstoff auf den Auto-
Raststätten-Unternehmen Autobahn Tank bahnen in Deutschland. Rund 500 Millio-
& Rast bietet mit seinen Pächtern einen nen Reisende besuchen jedes Jahr die
umfassenden Service auf deutschen Auto- Servicebetriebe der Tank & Rast.
bahnen. Reisende erwartet abwechs-
lungsreiches Essen, vielfältige Einkaufs- Qualität und moderne Dienstleistungen
möglichkeiten, Sanitäranlagen, Hotel-
betten, Tagungsräume sowie Tankstellen. Als Dienstleistungsunternehmen stellt
Weitere Serviceleistungen ergänzen das Tank & Rast den Kunden in den Mittel-
Angebot – vom Geldautomaten über punkt. Gelebte Kundenorientierung und
Wasch-, Dusch- und Babywickelräume konsequentes Qualitätsmanagement sind
bis hin zu Kinderspielplätzen. wichtige Pfeiler der Geschäftspolitik. Des-
halb überprüft das Unternehmen ständig
Die Tank & Rast betreibt mit ihren Päch- alle Serviceleistungen und stimmt sie auf
tern im deutschen Autobahnnetz rund die wechselnden Bedürfnisse und Wün-
350 Tankstellen sowie rund 390 Rast- sche der Kunden ab.
94BTW_JB-2015_Mitglieder_Layout 1 26.05.15 18:48 Seite 95
TANK & RAST
Weitere strategische Eckpfeiler sind die treten. Der erste Autohof eröffnete im Ge-
Entwicklung innovativer Konzepte und werbegebiet Rheda-Wiedenbrück an der
Dienstleistungen sowie die Zusammenar- A2. Es folgten der Autohof Bremgarten an
beit mit starken Partnern und Marken. der A5, der Autohof Salzbergen an der
Seit der Privatisierung 1998 hat das Un- A30, der Autohof Pfalzfeld und der Auto-
ternehmen über eine Milliarde Euro in das hof Nahetal an der A61 sowie der Autohof
Raststättennetz investiert. Wörnitz an der A7. Das Angebot und die
Dienstleistungen der Autohöfe sind ins-
Neben baulichen Veränderungen inves- besondere auf die Bedürfnisse von Lkw-
tierte Tank & Rast in die kontinuierliche Fahrern ausgerichtet.
Verbesserung von Service und Qualität
und setzt mit der Dienstleistungsmarke Familienfreundliche Raststätten
Serways seine Qualitätsoffensive weiter
fort. Unter der Marke Serways betreibt Als Weiterentwicklung der Marke Serways
Tank & Rast in seinem Servicenetz heute hat Tank & Rast bereits über 70 Stand-
rund 200 Rastanlagen, die sich durch orte entlang der Hauptreiserouten zu be-
eine besondere Kundenorientierung, Fa- sonders familienfreundlichen „Serways
milienfreundlichkeit und Servicequalität KiDS“-Raststätten ausgebaut. Phantasie-
auszeichnen. volle Spielecken in den Innenräumen und
große Kinderspielplätze im Außenbereich
Seit einigen Jahren ist Tank & Rast auch machen den Stopp auf der Autobahn zur
an Standorten neben der Autobahn ver- Bewegungspause. Kinderhochstühle und
Kinder-Menüs verbessern den Service für
Familien zusätzlich.
Kulinarische Vielfalt
Besonders mit Blick auf die Wünsche jün-
gerer Gäste arbeitet Tank & Rast seit Jah-
ren mit bekannten Gastronomiemarken
wie Burger King, McDonald’s, Nordsee
oder Dallmayr zusammen. An rund 250
italienischen Espressobars von Segafredo
Mitglieder
und Lavazza können sich Reisende für
die Weiterfahrt entspannen. An der Salat-
bar stehen verschiedene, hausgemachte
95BTW_JB-2015_Mitglieder_Layout 1 26.05.15 18:48 Seite 96
Service in den Sanitäranlagen sowie eine
entspannte Atmosphäre – überall und zu
jeder Zeit. Mit SANIFAIR wird damit das
gesamte Raststättenangebot attraktiver.
2008 wurde SANIFAIR Gesamtsieger im
Test „Beste öffentliche Toilette 2008" des
unabhängigen Meinungsforschungsinsti-
tuts SWI aus Hamburg. Zusätzlich punk-
tet SANIFAIR mit einem deutlichen Plus
an Qualität und Service. Dazu gehören
Salate zur Auswahl und an der „Frischen frei zugängliche Behindertentoiletten und
Pfanne“ werden leichte Gemüse- und großzügige Babywickelräume mit beson-
Fleischgerichte frisch zubereitet. Das mo- ders kinderfreundlicher Raumgestaltung,
derne Gastronomiekonzept „EssBar“ in- eine Kundenzufriedenheitsgarantie und
terpretiert deutsche Klassiker neu. Zum eine kostenlose Service-Hotline. Des Wei-
Angebot gehören unter anderem Schnit- teren ist eine Zertifizierung der SANIFAIR
zel, Steaks oder Würste vom Grill, die in Anlagen in den Autobahnbetrieben durch
Kombination mit unterschiedlichen So- den TÜV-Rheinland als Maßnahme des
ßen, Salaten und verschiedenen frisch aktuellen Qualitätsprogramms abgeschlos-
gebackenen Brotvariationen leicht und sen worden. Diese Maßnahmen stellen
modern zubereitet werden. gegenüber dem Kunden eine dauerhaft
gesicherte und gleichbleibend hohe
Diese Angebote ergänzen die klassische Qualität und Hygienestandards sicher. In
Gastronomie, deren eigenständige, oft nahezu allen SANIFAIR-Anlagen gibt es
regional geprägte Angebote durch das überdies moderne Laien-Defibrillatoren
Unternehmen und seine Pächter ständig für lebensrettende Maßnahmen bei plötz-
erweitert und verbessert werden. lichem Herzstillstand.
Ausgezeichnetes Toilettenkonzept Komfortabel übernachten
Das Toilettenkonzept SANIFAIR gibt es in Wird es einmal spät oder die Weiterfahrt
nahezu allen Servicebetrieben von Tank & ist zu anstrengend, dann finden Reisende
Rast. Die modernen SANIFAIR-Toiletten in den bundesweit rund 50 Autobahn-
bieten Kunden ein klares Leistungsver- Hotels von Tank & Rast ruhige Zimmer für
sprechen: kontrollierte Sauberkeit und die Nacht. Für Familien stehen auch
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TANK & RAST
Mehrbettzimmer zur Verfügung. Das Auto an den Standorten Brockbachtal Nord
parkt sicher vor der Tür und am nächsten und Süd können Nutzer von Elektrofahr-
Morgen wird ein reichhaltiges Frühstück zeugen bereits elektrisch auftanken. Wei-
im angrenzenden Rasthaus geboten. tere Standorte sind bereits in Planung.
Einkaufen rund um die Uhr Anerkannte Qualitäts-
und Leistungsstandards
In fast allen Tank- und Rastshops können
Kunden 24 Stunden aus einem breiten Die Anstrengungen der vergangenen
Warensortiment wählen. Attraktivität und Jahre, die Raststätten konsequent zu mo-
Aktualität des Warensortiments verbes- dernisieren und höchste Qualitäts- und
sert Autobahn Tank & Rast kontinuierlich. Leistungsstandards einzuführen, werden
Gleichzeitig wird die Präsentation des auch von unabhängiger Seite gewürdigt.
Shopangebots ständig optimiert.
Unterschiedliche Raststättentests in den
Kraftstoff & Service rund ums Auto vergangenen Jahren belegen: Die Rast-
anlagen von Tank & Rast gehören deutsch-
Die Tankstellen der Autobahn Tank & Rast landweit zu den besten und stehen in
bieten die verschiedenen Kraftstoffe aller Europa an der Spitze. Dabei glänzten die
bekannten Mineralölgesellschaften an. Betriebe von Tank & Rast besonders
Darüber hinaus ist das umweltverträgliche durch ihre hohe Servicequalität, das um-
Flüssiggas LPG an rund 130 Autobahn- fassende Angebot, die gehobene Aus-
tankstellen der Tank & Rast erhältlich. stattung sowie die Familienfreundlichkeit.
Und auch Erdgas wird an einigen Stand-
orten angeboten. Weil sich das „Grüne Weitere Informationen zum Unterneh-
Bewusstsein“ in der Bevölkerung zuneh- men und seinen Marken gibt es unter:
mend durchsetzt, werden immer mehr
Fahrzeuge mit Autogas betrieben. Auch www.tank.rast.de
diesem Trend trägt Tank & Rast Rech- www.serways.de
nung. An rund 130 AdBlue-Zapfsäulen www.ess-bar.org
können Dieselfahrzeuge mit dem abgas- www.sanifair.de
reinigenden Zusatzstoff betankt werden.
Hier erhalten Sie die
Mitglieder
An derzeit zehn Tank & Rast Standorten kostenlose Serways
entlang der A1 und A2 zwischen dem App als idealen Be-
Ruhrgebiet und Hamburg und an der A30 gleiter für unterwegs.
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BAYERN TOURISMUS Marketing GmbH
Bayern bleibt auf Rekordkurs
Der Tourismus in Bayern verzeichnet
weiterhin Rekordzahlen. Die BAYERN
TOURISMUS Marketing GmbH (by.TM)
freut sich über leichte Zuwächse im Jahr
2014 bei den Ankünften und Übernach-
tungen im Freistaat. So stieg die Zahl der
Gästeankünfte um 2,7% auf 32.461.570,
die Zahl der Übernachtungen stieg um Jens Huwald und Martin Spantig,
1,3% auf 85.222.283 gegenüber dem Geschäftsführer der Bayern Tourismus Marketing GmbH
Vorjahr. Vor allem im Ausland wächst die
Beliebtheit des Reiselandes Bayern. Bei fremdsprachigen Ableger der Seite seit
den Gästeankünften aus dem Ausland dem Bestehen unseres Online-Auftrittes“,
konnte ein Zuwachs um 4,5% auf sagt Jens Huwald.
7.917.982 Ankünfte (sowie ein Zuwachs
um 4,1% auf 16.568.956 Übernachtun- In den Sozialen Netzwerken ist Bayern
gen) erreicht werden. „Das Interesse am ebenfalls präsent und erreicht so eine
Reiseziel Bayern ist national und interna- stetig wachsende Anzahl von Followern.
tional so groß wie nie zuvor“, freut sich Die Facebook-Seite „Dein Bayern“ hat
Jens Huwald, Geschäftsführer der by.TM. 194.194 Fans und eine sehr hohe Inter-
aktionsrate. Die Seite ist eine der aktivs-
Rekordjahr für Onlineauftritt ten touristischen Seiten in Deutschland.
und Soziale Netzwerke Auch die internationale Facebook-Seite
„Visit Bavaria“ hat 119.160 „gefällt mir“
Neben unterschiedlichen reichweiten- Angaben (Stand 31.12.2014) und konnte
starken Print-Maßnahmen setzt die by.TM im Laufe des Jahres einen Zuwachs von
in der Tourismusvermarktung weiterhin 82.494 Fans (225%) verzeichnen. Auf den
verstärkt auf Online-Marketing. „Von der Kanälen Instagram, Pinterest, YouTube
Urlaubs-Inspiration über die Information und Twitter ist die by.TM ebenfalls aktiv.
bis zur Buchung spielt das Internet eine
immer größere Rolle. Das zeigen auch die Neue Marke: Herrschaftliches Bayern
stetig wachsenden Zugriffszahlen auf
unsere Webseiten. Mit 8,2 Mio. Seiten- Prächtige Königsschlösser, weitläufige
aufrufen verzeichneten wir 2014 die meis- Parks, hochwertige Manufakturen und
ten Klicks auf www.bayern.by und die historische Festspiele sind bis heute
98BTW_JB-2015_Mitglieder_Layout 1 26.05.15 18:48 Seite 99
Zeugnis einer glanzvollen Geschichte edel speisen oder in einer feudalen Unter-
Bayerns. Um diese für Besucher erlebbar kunft residieren. Begegnungen mit den
zu machen, hat die by.TM die neue Marke Erben namhafter Adelsgeschlechter, die
Herrschaftliches Bayern geschaffen. heutzutage noch Brauereien oder Hand-
„Herrschaftliches Bayern steht für eine werksmanufakturen führen, machen das
besondere Reise durch die adelige Ge- Herrschaftliche Bayern besonders leben-
genwart, auf der die prunkvolle Vergan- dig und das Urlaubserlebnis einzigartig.
genheit greifbar wird“, erklärt Jens Hu-
wald. Gäste des Freistaates dürfen wie Weitere Informationen:
ein Burgfräulein im festlichen Rittersaal www.bayern.by/herrschaftliches-bayern.
Das Schloss Fantaisie bei Bayreuth ist Partner der neuen Marke der by.TM „Herrschaftliches Bayern“
© Lorenzo Moscia
Mitglieder
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Bundesverband der
Deutschen Fluggesellschaften e.V. (BDF)
„Wir beflügeln Deutschland.“ – Der Slo- heitskontrollen von Passagieren, Mitarbei-
gan des Bundesverbandes der Deut- tern und Warenzulieferungen an den Flug-
schen Fluggesellschaften (BDF) steht häfen.
nicht nur dafür, dass die Fluggesellschaf-
ten des BDF Jahr für Jahr über 150 Mil- Hinzu kommen die Kosten aus der Luft-
lionen Passagiere zu ihren Zielen überall verkehrsteuer, für den Emissionshandel
in Deutschland, Europa und bis ans und aus zahlreichen anderen „politischen
„Ende der Welt“ fliegen. Sie beflügeln da- Rahmenbedingungen“ – sprich: gesetzli-
mit auch die deutsche Tourismuswirt- chen Bestimmungen oder behördlichen
schaft, den Tourismusstandort Deutsch- Vorgaben. Die Summe all dieser finanziel-
land und die deutsche Volkswirtschaft len Belastungen macht rund 30% der Ge-
insgesamt, die auf eine leistungsfähige samtkosten einer deutschen Fluggesell-
Luftverkehrswirtschaft und exzellente Ver- schaft aus.
bindungen wie kaum eine andere Volks-
wirtschaft auf der Welt angewiesen ist. Die Mitglieder des BDF sind die deutschen
Fluggesellschaften Lufthansa, Air Berlin,
Der BDF setzt sich für wettbewerbsfähige Condor, Germania, TUIfly und German-
Rahmenbedingungen seiner Mitglieder wings. Jedes in Deutschland stationierte
ein und ist dabei Ansprechpartner für Flugzeug einer dieser Airlines bietet die
Politik, Behörden und Medien. Standort- Beschäftigungsmöglichkeiten eines mit-
kosten der deutschen Fluggesellschaften telständischen Unternehmens: Es beför-
sind ein zentrales Thema für die Ver- dert im Durchschnitt jährlich 160.000
bandsarbeit. Fluggesellschaften zahlen in Passagiere und schafft dabei bis zu 500
Deutschland jährlich über 4,7 Milliarden Arbeitsplätze bei der eigenen Fluggesell-
Euro für Infrastrukturkosten: Entgelte für schaft und in nachgelagerten Bereichen.
die Nutzung von Flughäfen, Gebühren Luftverkehr „Made in Germany“ bietet
für die Flugsicherung oder die Sicher- heute ca. 823.100 Menschen einen
100BTW_JB-2015_Mitglieder_Layout 1 26.05.15 18:48 Seite 101
Arbeitsplatz, die 2,2% des deutschen Arbeitsplatz. Deutsche Airlines erbringen
Bruttoinlandsproduktes erwirtschaften. Mit zwar einen großen Teil ihrer Beförde-
dem Flugzeug nach Deutschland reisende rungsleistungen im Ausland. Ihre Arbeits-
Touristen tragen mit ihrer Kaufkraft mit plätze bieten sie jedoch zum weit über-
15,1 Mrd. Euro zur inländischen Wert- wiegenden Teil am Luftverkehrsstandort
schöpfung bei und sichern so mehr als Deutschland an. Die deutschen Luftfahrt-
367.000 weitere Arbeitsplätze. Allein bei unternehmen schaffen somit Werte und
den BDF-Mitgliedern sind 135.000 Mit- Beschäftigung im eigenen Land.
arbeiter direkt beschäftigt. Hinzu kommen
Jobs bei den Flughäfen, den Bodenver- Dabei gehört der deutsche Luftverkehr zu
kehrsunternehmen, bei der Flugsicherung, den Vorreitern in Sachen Energieeffizienz.
in der Luftfahrtverwaltung, in Sicherheits- Keine andere Branche hat ihren Treib-
unternehmen und in der Industrie. Eine stoffverbrauch pro Passagier in den ver-
Vielzahl der Arbeitsplätze entsteht durch gangenen Jahren so verbessert wie der
Vorleistungen und die Ausgaben der Luftverkehr. Deutschlands moderne Luft-
direkt und indirekt Beschäftigten. Der flotte verbraucht heute durchschnittlich
Mitglieder
Luftverkehr bietet eine breite Palette an weniger als vier Liter Kerosin pro 100 Ki-
Beschäftigungsmöglichkeiten und für lometer und Passagier. Das sind 40% we-
jede Qualifikation einen entsprechenden niger Treibstoff als noch 1990.
101BTW_JB-2015_Mitglieder_Layout 1 26.05.15 18:48 Seite 102
DER Touristik
Das dichteste Netz
Kräfte bündeln – zusammen wachsen
Die neue Gruppenmarke DER Touristik
hat sich bewährt. Nach der Gründung der
Dachmarke stellt sich die DER Touristik
unter der Leitung von CEO Sören Hart-
mann im September 2014 neu auf und Das Executive Board der DER Touristik: (v.l.) Christoph Führer,
gründet ein fünfköpfiges Executive Board. Michael Frese, Sören Hartmann, Klaus Franke und René Herzog.
Mit dem neuen Führungsgremium bün-
delt Deutschlands zweitgrößter Reise- Büros von DER Deutsches Reisebüro,
konzern die Aktivitäten seiner insgesamt Derpart, dem Geschäftsreiseexperten
mehr als 60 Unternehmen und Beteili- FCm Travel Solutions und dem DER Tou-
gungen. Das Ziel ist, gemeinsam mehr zu ristik Partner-Service (DTPS). Hinzu
erreichen und Kräfte zu bündeln. Die DER kommt die Online-Plattform DER.com,
Touristik möchte ihre Marktposition ge- eine digitale Ergänzung des Vertriebsnet-
genüber den weltweiten Hotel- und Airli- zes. Die eigenen Hotelmarken und Ziel-
nepartnern sowie im Reisevertrieb weiter gebietsagenturen sowie Beteiligungen im
ausbauen und den Kunden ein durchge- Ausland ergänzen die Markenfamilie.
hendes Konzept aus einer Hand liefern,
von der Beratung und Buchung bis zur Der sichtbare Erfolg: Zahlen & Fakten
Rückkehr nach Hause.
Mit 4,9 Mrd. Euro Umsatz und mehr als
Die sieben Veranstaltermarken bieten sechs Millionen Gästen zählt die DER
weltweit Reisen für jeden Geschmack Touristik heute zu den erfolgreichsten eu-
und jedes Budget: die Bausteinveranstal- ropäischen Reisekonzernen. In Deutsch-
ter Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC land ist sie der Reiseanbieter mit dem
Reisen, die Pauschalveranstalter ITS, größten Vertriebsnetz und dem breitesten
Jahn Reisen und Travelix sowie clever- Reiseangebot. Zu diesem Erfolg haben
tours.com. Sie verhelfen der Gruppe zu die fast 6.300 Mitarbeiter der Unterneh-
einer marktführenden Position. mensgruppe maßgeblich beigetragen.
Mit ihren 2.100 Vertriebsstellen verfügt die Trotz zahlreicher Krisen wie politischen
DER Touristik über den größten stationä- Unruhen in Thailand, Krieg in Syrien und
ren Reisebürovertrieb der Branche – mit in der Ostukraine sowie Ebola in Afrika
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verzeichnet die DER Touristik eine posi- Ein weiterer Schritt in Richtung Digitali-
tive Buchungsbilanz und ist weiter auf sierung ist der Einstieg der DER Touristik
Wachstumskurs. in den niederländischen Online-Reise-
vertriebsmarkt. In 2014 steigt die DER
Schwerpunkt Digitalisierung Touristik bei der Prijsvrij Holding BV mit
Sitz in 's-Hertogenbosch (Niederlande)
Die DER Touristik setzt auf die optimale ein. Das Niederländische Online-Reise-
Verzahnung aller Vertriebskanäle, denn portal Prijsvrij.nl ergänzt ab sofort den
Kunden suchen und buchen heute über- Auslands-Reisevertrieb der DER Touristik.
greifend. Neben dem stationären Reise-
büro spielt der Online-Reisemarkt eine
immer größere Rolle. Mit der DER Touris-
tik Online GmbH vereint die DER Touristik
die gesamte Kompetenz ihres Onlinever-
triebs unter einem Dach und hat dabei ein
Ziel vor Augen: Das Onlinegeschäft der
Unternehmensgruppe deutlich auszu-
bauen und eng mit den Reisebüro-Filia-
len zu verzahnen. Die Idee ist das Binde-
glied zwischen den DER Reisebüros, den
Call-Centern und der Vertriebsplattform
der.com.
DER Welt verpflichtet: Die Nachhaltigkeitsinitiative der DER Touris-
tik übertrifft Jahresziel: 12 Schulbauprojekte in 10 Ländern konnten
Mitte 2014 feierte ein neuer flexibler Ver- 2014 realisiert werden.
anstalter der DER Touristik Premiere: Tra-
velix kombiniert das bisher größte buch- Das Engagement: DER Welt verpflichtet
bare Hotel- und
Flugangebot der Die Nachhaltigkeitsinitiative „DER Welt
DER Touristik verpflichtet“ der DER Touristik zieht Ende
Köln mit tages- 2014 eine überaus positive Bilanz: 12
aktuell günsti- Schulbauprojekte in zehn Ländern konn-
gen Preisen. ten realisiert werden. Insgesamt haben so
Travelix kommt ohne Katalog aus, so knapp 1.900 Schüler Zugang zu Bildung
Mitglieder
dass die Umwelt durch die Einsparung erhalten. Das ursprüngliche Ziel, zehn
von mehr als 12 Tonnen Papier nachhal- Schulen zu bauen, wurde mit Hilfe vieler
tig geschont wird. Partner übertroffen. Auch für 2015 hat die
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Beratung im DER Reisebüro: individuell und kompetent. Mit 24-Stunden-Service für mehr Sicherheit im Urlaub.
DER Touristik sich viel vorgenommen. startete die DER Touristik in die Sommer-
Weitere Schulen, unter anderem in Viet- saison 2015. Ob Flug, Hotel, Mietwagen-
nam, auf den Philippinen und in Namibia, oder Busrundreise, ob allein oder in der
sind geplant und sollen in naher Zukunft Gruppe, vor der Haustür oder am ande-
umgesetzt werden. ren Ende der Welt, pauschal oder indivi-
duell – alles ist möglich.
Die finanzielle Grundlage für die Schul-
projekte leisten die Unternehmen der Unter dem Namen Cooee feiern die
Gruppe. Darüber hinaus kann jeder neuen Motivhotels der DER Touristik Köln
Kunde bei seiner Buchung einen freiwilli- Premiere – zum Start mit zehn Hotels in
gen Beitrag leisten. Auch Hoteliers, Ziel- sechs Ländern – auf Mallorca, in der Tür-
gebietsagenturen und Partner können kei, Griechenland, Ägypten, Tunesien,
sich an dem Projekt beteiligen. Jeder ge- Bulgarien und auf Ibiza. Verständigung
spendete Cent fließt direkt in die Projekte. und Kommunikation spielen in den
Cooee-Hotels eine maßgebliche Rolle:
Das individuelle Angebot: Jedes Cooee-Hotel verfügt über kosten-
Die Reise-Veranstalter freies Highspeed-Internet und USB-
Anschlüsse in allen Zimmern.
Einmal die ganze Welt und zurück: Mit
insgesamt 77 Katalogen ihrer Veranstal- Dertour, der führende deutsche Reisever-
termarken Dertour, Meier’s Weltreisen und anstalter für Nordamerika–Reisen, führt
ADAC Reisen sowie ITS und Jahn Reisen einen neuen Katalog für Kanada und
104BTW_JB-2015_Mitglieder_Layout 1 26.05.15 18:48 Seite 105
Alaska ein. Bislang befand sich das ge- vermittlung – für alle Anliegen steht eine
samte Nordamerika-Angebot im Katalog 24-Stunden-Hotline des Filialbetriebs der
„USA Kanada“. Neu im Katalog „Kanada DER Touristik mit persönlichem An-
Alaska“ sind QR Codes: Durch einen sprechpartner zur Verfügung.
Klick können Filme zu den einzelnen Re-
gionen abgerufen werden. Schon bei der Reiseplanung ganz ent-
spannt die Aktivitäten am Urlaubsort bu-
Sich schon vor der Reise mit allen Details chen, das können Kunden in den DER
vertraut zu machen, ermöglicht ein neuer Reisebüros dank der Kooperation mit
Service von Meier‘s Weltreisen. Mit der GetYourGuide, einer Buchungsplattform
Reisebestätigung erhalten die Gäste ei- für Touren und Ausflüge auf der ganzen
nen Zugang, über den sie den Reisever- Welt. In den DER Reisebüros stehen über
lauf mit einer detaillierten Routenbeschrei- 24.000 GetYour Guide-Produkte zur Ver-
bung auf ihr Tablet oder ihren E-Reader fügung. So bekommt der Kunde alles aus
herunterladen können. einer Hand: Die Buchung der Reise und
die Ausflüge am Urlaubsort.
Der kürzeste Weg zum Kunden:
Das dichteste Vertriebsnetz
Jeder Kunde ist anders und plant seine Mit der DER Moment-
App von DER Reisebüro
Reise individuell. Heute bucht jeder
und der.com können Ur-
Mensch seinen Urlaub, wo, wie und wann lauber Postkarten mit
er möchte – ob im Reisebüro oder im In- persönlichen Schnapp-
schüssen verschicken.
ternet. Die DER Touristik ist mit ihrer star-
ken Online-Präsenz, dem umfangreichen
und individuellen Angebot ihrer Reisever-
anstalter und dem stationären Reisebüro-
vertrieb immer da, wo der Kunde sucht
und bucht.
Ein 24-Stunden-Service sorgt auch im
Urlaub für Sicherheit, denn die Kunden
können sich in Notfällen während der
Mitglieder
Reise an ihr DER Reisebüro wenden. Ob
verpasster Rückflug, Probleme mit dem
Hotel, Kreditkartenfragen oder die Arzt-
105BTW_JB-2015_Mitglieder_Layout 1 26.05.15 18:48 Seite 106
Deutsche Lufthansa AG
Am 24. März 2015 wurde die Lufthansa steht. Einen im weltweiten Wettbewerb
Group durch das Germanwings-Unglück agierenden Luftfahrt-Konzern wie Luft-
um Flug 4U9525 vom schlimmsten Ereig- hansa kann man nicht anhalten. Daher gilt
nis in ihrer 60-jährigen Firmengeschichte nach wie vor die klare Botschaft der Luft-
getroffen. Diese Zäsur steht im Zentrum hansa Group (Austrian Airlines, Brussels
des Denkens und Tuns der Lufthansa Airlines, Germanwings, Lufthansa, Swiss)
Group. Das hat auch Carsten Spohr, Vor- an unsere Kunden: „2015 erleben Sie die
sitzender des Vorstands der Deutschen beste Lufthansa aller Zeiten. Wir haben in
Lufthansa AG, am 29. April auf der Luft- den letzten Jahren für unsere Fluggäste
hansa Hauptversammlung betont: „Der Milliardenbeträge in Ausstattung, Qualität
Gedanke an dieses Unglück löst immer und Services investiert.
noch Fassungslosigkeit, Entsetzen und
Trauer aus. Verstehen können wir es bis Ab diesem Jahr zahlen sich die Investitio-
heute nicht. Jeden Tag fliegen mehr nen für unsere Gäste voll aus“, unterstrich
als 300.000 Menschen mit den Airlines Jens Bischof, Mitglied des Passage-
unserer Gruppe und vertrauen uns ihr vorstands, Vertrieb, Produkt & Marketing
Leben an. Vertrauen ist unser Geschäft! der Deutschen Lufthansa AG, im Rahmen
Für die Familien und Freunde der 150 ver- der Lufthansa-Pressekonferenz auf der
storbenen Menschen wird nichts mehr ITB in Berlin. „Als Airline“, so Bischof,
so sein wie vorher. Unser Versprechen „sind wir jetzt wieder dort, wo Lufthansa
steht: Wir werden ihnen beistehen und hingehört – in der Spitzengruppe interna-
helfen. Das ist nicht nur unsere Pflicht. Es tionaler Premium-Airlines. Unsere Gäste
ist uns auch ein tiefes Bedürfnis. Was uns können sich darauf verlassen, dass
durch diese letzten schwierigen Wochen ‘Made in Germany‘ als Qualitätssiegel für
getragen hat, ist eine Welle der Solidarität alle Lufthansa-Flüge gilt. Wir sind auf gu-
und Hilfsbereitschaft – innerhalb und au- tem Wege, die erste westliche 5-Sterne
ßerhalb der Lufthansa. Dafür möchten wir Airline zu werden.“
uns herzlich bedanken. In der Luftfahrt
haben wir immer aus Unglücken gelernt. Mit einem ganzen Bündel von Initiativen
Sicherheit bleibt unsere oberste Priorität.“ will Lufthansa in diesem Jahr das Reise-
erlebnis für Fluggäste deutlich verbes-
Lufthansa in der Offensive: sern. Die Kundenwünsche geben dabei
Besserer Service, neue Traumziele die Richtung für zahlreiche Innovationen
vor: Moderne Kabinenausstattung auf der
Auch wenn angesichts dieser Tragödie gesamten Flotte, neue Servicekonzepte
das starke Bedürfnis nach Innehalten be- an Bord, ein innovatives Preiskonzept und
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