Briefe Schweiz Damit Ihre Post überall gut ankommt - Ausgabe Januar 2004
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Briefe Schweiz Damit Ihre Post überall gut ankommt Ausgabe Januar 2004
Weitere Publikationen Ihre Poststelle und die Kundenberater/innen der Post stehen Ihnen für Auskünfte jederzeit zur Verfügung und versorgen Sie auf Wunsch auch gern mit einer dieser Publikationen. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Post «Postdienstleistungen» Form. Nr. 010.01 Angebote und Preise der Post Form. Nr. 204.02 Sortierung von Briefpostsendungen Form. Nr. 202.11 Korrekte Unteradressierung Form. Nr. 202.15 Das Postfach Form. Nr. 221.01 Zeitungen Schweiz Form. Nr. 251.01 Press International Form. Nr. 318.74 Expresspost Form. Nr. 211.50 Paketpost fürs Geschäft Form. Nr. 211.35 Ihre Mailings in guten Händen Erfolgreiche Direktwerbung mit PromoPost Form. Nr. 299.47 DirectResponse Card Form. Nr. 299.49 PromoPost Selektiv Teiladressiert * Geomarketing * Der effiziente Weg zu mehr Erfolg Response Management * Die Retourenverarbeitung der Schweizerischen Post * Bestellungen unter www.post.ch/directpoint Aktuelle Informationen über unsere Produkte finden sie auch unter: www.post.ch
Inhalt
2 Liebe Kundinnen, liebe Kunden
3 Wann soll der Brief ankommen?
A-Post oder B-Post? Hier finden Sie alle Entscheidungsgrundlagen.
4 Preisnachlässe (Umsatzrabatt) für adressierte Briefe
6 Adressierte Briefe
6 A-Post
7 B-Post-Einzelsendungen
8 B-Post-Massensendungen ab 500 Stück
10 Briefe mit Zustellnachweis
12 Gerichtsurkunden
13 Betreibungsurkunden
14 Dispomail ®
14 Blindensendungen
15 Geschäftsantwortsendungen
18 DirectResponse Card
20 Briefe mit Nachnahme
21 HybridPost
22 Wie frankieren?
Mit oder ohne Marken? Gegen bar oder bargeldlos? Oder mit der Frankiermaschine?
26 Wie adressieren, gestalten und kennzeichnen?
40 Was ist eine Spezialsendung?
42 Weitere Dienstleistungen
42 Adressaktualisierung
42 Adressberichtigung
42 Adressauskünfte
42 Unteradressen
42 Vereinsadressen
43 Zweite Zustellung
43 Abendzustellung
43 Schlüsselfunde
43 Postverkehr mit der Talschaft Samnaun
44 Nachsendeaufträge, Auftrag Post zurückbehalten
47 Zustellung
49 Kontaktadressen
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie in jeder Poststelle.
Die Preise sind gültig ab 1. Januar 2004. Änderungen bleiben vorbehalten.
1Liebe Kundinnen, liebe Kunden
Was können wir für Sie tun? Wir sind bereit, mit attrak-
tiven Angeboten das Versprechen einzulösen, wonach
die Post Ihre beste Beziehung ist.
Jeder Auftrag ist uns wichtig. Deshalb bauen wir die
Leistungen zügig aus und überflüssige Vorschriften noch
schneller ab. Damit Ihre Post überall gut ankommt.
PostMail ist eine innovative Partnerin. Wir befördern
alles, was die Wirtschaft in Schwung hält und private
Beziehungen pflegen hilft: adressierte und unadressierte
Werbebotschaften, Rechnungen und Mahnungen, Ein-
ladungen, Aktenmappen, Ideen, Offerten, Verträge,
Glückwünsche, Feriengrüsse und Liebesbriefe. Wir fin-
den Ihre Kunden und Freunde auch, wenn sie umge-
zogen sind, und halten Ihre Adresslisten fit. Kurz: Wir
bieten Ihnen einen einmaligen Mix von Geschwindig-
keit, Komfort und Preis.
Diese Broschüre soll Ihnen helfen, für jede Gelegenheit
den richtigen Mix zu finden. Denn da steht alles drin,
was Sie als Kundin oder Kunde über den Versand von
adressierten Briefen in der Schweiz und im Fürstentum
Liechtenstein wissen möchten.
Die Preise sind – wo nichts Besonderes erwähnt ist –
von der Mehrwertsteuer ausgenommen. Auch auf die
Fragen «Wie adressieren?», «Wie gestalten?» oder
«Wie frankieren?» bekommen Sie in dieser Broschüre
schnell eine Antwort.
Bei Fragen wenden Sie sich einfach an Ihre Poststelle.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre PostMail
2Wann soll der Brief ankommen?
Wählen Sie die Geschwindigkeit B-Post
«A-Post ist wichtige Post und wird immer zuerst
geöffnet.» Zustellung spätestens am 3. Arbeitstag (ohne Samstag)
nach der Aufgabe:
«A-Post kommt morgen an – ob Sie nun einen
einzigen Brief oder tausende verschicken.» Montag . spätestens Donnerstag
Dienstag . spätestens Freitag
«Kommt der Brief schneller an, gibts auch schneller Mittwoch . spätestens Montag
Antwort. Zum Beispiel mit einer A-Post-Geschäfts- Donnerstag . spätestens Dienstag
antwortkarte. Das schafft Konkurrenzvorteile.» Freitag . spätestens Mittwoch
Samstag . spätestens Mittwoch
«B-Post bis 500 Stück kommt spätestens am Sonntag . spätestens Mittwoch
3. Arbeitstag (ohne Samstag) nach der Aufgabe an.»
«Ab 500 Stück haben Sie noch einmal die Wahl: B-Post-Massensendungen
B-Post oder B-Post-Massensendung.»
Bei der B-Post geben Sie uns bis zur Zustellung höchstens Zustellung spätestens am 6. Arbeitstag (ohne Samstag)
3 Arbeitstage Zeit und bei B-Post-Massensendungen nach der Aufgabe:
höchstens 6 Arbeitstage.
Montag . spätestens Dienstag in einer Woche
Dienstag . spätestens Mittwoch in einer
Leistungsangebot Woche
im Rahmen der bestehenden Verbindungen Mittwoch . spätestens Donnerstag in einer
Woche
Aufgabe . Zustellung Donnerstag . spätestens Freitag in einer Woche
Freitag . spätestens Montag in einer Woche
Samstag . spätestens Montag in einer Woche
A-Post 1)
Briefe mit Zustellnachweis
Zustellung am nächsten Tag (ohne Sonntag und eid-
genössische, kantonale und regionale Feiertage):
Zustellung am nächsten Werktag (ohne Samstag):
Montag . Dienstag
Dienstag . Mittwoch Montag . Dienstag
Mittwoch . Donnerstag Dienstag . Mittwoch
Donnerstag . Freitag Mittwoch . Donnerstag
Freitag . Samstag Donnerstag . Freitag
Samstag . Montag Freitag . Montag
Sonntag . Montag Samstag . Montag
1) Aufgabe bis 18.30 Uhr oder bis zum ordentlichen
Schalterschluss (ohne Dringlichkeitsschalter) oder
Einwurf in einen Briefkasten vor der letzten Leerung
für A-Post. Bei Poststellen mit verlängerten Abend-
öffnungszeiten bis zum angegebenen Annahme-
schluss für A-Post.
3Preisnachlässe (Umsatzrabatt) für
adressierte Briefe
Unter den nachstehenden Voraussetzungen erhalten Anspruch
Sie einen Preisnachlass auf dem Umsatz adressierter Rabattberechtigt ist einzig der Kunde, von
Briefe nach dem Inland (A-Post, B-Post-Einzelsendungen, welchem die Sendungen stammen (Absender).
B-Post-Massensendungen, Briefe mit Zustellnachweis, Als Absender gilt der auf den Sendungen
Gerichtsurkunden, Betreibungsurkunden, Dispomail®, vermerkte Absender; der Absendervermerk
Geschäftsantwortsendungen, DirectResponse Cards, auf den Sendungen muss mit den Absenderan-
Briefe mit Nachnahme, Spezialsendungen, taxpflichtige gaben (Name, Adresse, Ort) und der Debitoren-
Retouren). nummer auf dem Aufgabeverzeichnis
übereinstimmen. Bei Sendungen ohne Absender-
Ab einem Mindestumsatz profitieren Sie von einem angaben muss die Ortsangabe im Frankatur-
Rabatt, wenn Sie Ihre Sendungen wie folgt aufgeben: vermerk oder Poststempel identisch sein mit den
Absenderangaben und der Debitorennummer auf
als PP gezeichnet oder frankiert dem Aufgabeverzeichnis.
(Frankiermaschine / Wertzeichen) Es werden keine Konzern- und Holdingrabatte
durch die Post gestempelte PP-Briefe gewährt. Ausgeschlossen ist namentlich die Addi-
geordnet nach Sendungsgattungen und tion der jeweiligen Volumina von Dritten oder
Formatstufen verschiedener Unternehmen, Gesellschaften bzw.
mit einem Aufgabeverzeichnis «Adressierte Filialen und Zweigniederlassungen der einzelnen
Briefpost Inland» mit Angabe der Debitoren- Kunden.
nummer
am Postschalter, in einem Briefzentrum
oder bei Abholung durch die Post Monatlicher Umsatzrabatt für Kunden
oder frankiert mit Intelligentem Frankiersystem IFS mit Rechnungsstellung
über programmierte Fixwerte Rabattiert wird je Absender der monatlich kumulierte
Umsatz der adressierten Briefe Inland ab CHF 2500.– je
Monat; der kumulierte Umsatz errechnet sich aus allen zu
Rabattierung fakturierenden (Postkonto oder ESR) PP- oder maschinen-
frankierten Aufgaben mit einem Mindestbetrag von
Rabatte auf dem Nettoumsatz CHF 50.– je Aufgabe und Frankierungsart, zuzüglich
(Nettoumsatz = Menge x Listenpreis, zuzüglich allfälli- aller mit Intelligenten Frankiersystemen IFS über pro-
ger Zuschläge, abzüglich allfälliger Vergütungen für grammierte Fixwerte frankierten Sendungen. Der Um-
Vorleistungen) satzrabatt wird monatlich vom Fakturabetrag in Abzug
gebracht. Bitte beachten Sie auf der folgenden Seite
Rabatt das besondere Angebot für Frankiermaschinen-Inhaber.
pro Aufgabe
Nettoumsatz oder monatlich Einzelrabatt für bar bezahlte oder marken-
über CHF 2 500.– bis CHF 5 000.– 4 % frankierte Einzelaufgaben
über CHF 5 000.– bis CHF 10 000.– 5 % Rabattiert werden Einzelaufgaben des gleichen Absen-
über CHF 10 000.– bis CHF 25 000.– 6 % ders im Betrag ab CHF 2500.– (netto). Der Rabatt wird
über CHF 25 000.– 7% für PP-Sendungen auf dem Aufgabeverzeichnis in Ab-
zug gebracht; für markenfrankierte Sendungen erfolgt
Bei einem Jahresumsatz von über CHF 250 000.– kann eine Rückerstattung.
Ihnen die Post unter vertraglich zu vereinbarenden
Voraussetzungen individuelle Lösungen anbieten. Ihr/e Eine Kumulierung des Umsatzrabattes für Einzelauf-
Kundenberater/in wird Sie gerne informieren. gaben und des Rabattes auf den Monatsumsatz ist
ausgeschlossen.
4Besonderes Angebot für die Rabattierung von
Frankiermaschinen-Umsätzen
Die Rabattierung von Frankiermaschinen-Umsätzen
bedingt einen Mindestumsatz von CHF 50.– pro Auf-
gabe und das Erstellen eines Aufgabeverzeichnisses/
Rechung adressierte Briefpost Inland.
Um Ihnen diesen Mehraufwand zu ersparen, bieten
wir Ihnen eine vorteilhafte Alternative:
Wenn Sie sich verpflichten, Ihre Frankiermaschine aus-
schliesslich zum Frankieren von adressierten Briefen
Inland zu verwenden, offerieren wir Ihnen die Rabat-
tierung des gesamten monatlichen Frankiermaschinen-
Umsatzes; damit entfällt der sonst erforderliche Mindest-
umsatz von CHF 50.– pro Aufgabe und das Erstellen
eines Aufgabeverzeichnisses.
Rabatte auf Umsätzen Intelligente Frankier-
systeme IFS
Mit IFS haben Sie die Möglichkeit, rabattberechtigte Pro-
dukte als Fixwerte zu programmieren. Der Umsatz dieser
über Fixwerte frankierten Sendungen wird automa-
tisch und vollumfänglich in die Rabattierung mit einbe-
zogen. Auf IFS programmierte Fixwerte sind zusammen
mit dem Datumstempel aufzudrucken.
Ihr/e Kundenberater/in oder Ihre Poststelle gibt gerne
Auskunft.
5Adressierte Briefe
A-Post
Zustellung am nächsten Tag (ohne Sonntag und Sie haben Anspruch auf die Vergütung für Vor-
eidgenössische, kantonale und regionale Feiertage) sortierung, wenn Sie mindestens 3000 Sendungen
der gleichen Gattung, Preisstufe und des gleichen
A-Post-Sendungen müssen durch den Absender als sol- Absenders versandgerecht nach Anleitung der
che gekennzeichnet werden (Varianten siehe Seite 35). Post aufgeben (s. Broschüre «Sortierung von Brief-
postsendungen»).
Bei Aufgaben ab 10 000 adressierten Briefen im
A-Post-Standardbrief (B5 / 100 g) Briefzentrum erhalten Sie eine Vergütung. Erfolgt
die Aufgabe zudem am Vormittag, erhalten Sie
eine zusätzliche Vergütung (Konditionen und
Ab 140 x 90 mm bis Format B5 (250 x 176 mm), Vergütungsansätze finden Sie in der Broschüre
bis 20 mm Dicke und bis 100 g «Sortierung von Briefpostsendungen»).
0 - 100 g 100 Rp. Alles über Spezialsendungen: Seite 40
A-Post kommt morgen an. Mehr darüber: Seite 3
Zuschlag für Standardbriefe über 20 mm bis 50 mm: A-Post ist umsatzrabattberechtigt; lesen Sie mehr
CHF 2.30 dazu auf Seite 4.
Zuschlag für Spezialsendung: 15 Rp.
A-Post-Midibrief (B5 / 250 g)
Ab 140 x 90 mm bis Format B5 (250 x 176 mm),
bis 20 mm Dicke und von 101 bis 250 g
101 - 250 g 130 Rp.
Zuschlag für Midibriefe über 20 mm bis 50 mm:
CHF 2.30
Zuschlag für Spezialsendung: 15 Rp.
A-Post-Grossbrief (B4 / 500 g)
Bis Format B4 (353 x 250 mm),
bis 20 mm Dicke und bis 500 g
0 - 500 g 220 Rp.
Zuschlag für Spezialsendung: 15 Rp.
A-Post-Maxibrief (B4 / 20 mm / 1000 g)
Bis Format B4 (353 x 250 mm),
bis 20 mm Dicke und bis 1000 g
0 - 1000 g 500 Rp.
Zuschlag für Spezialsendung: 15 Rp.
6B-Post-Einzelsendungen
Zustellung spätestens am 3. Arbeitstag (ohne Samstag) Sie haben Anspruch auf die Vergütung für Vor-
nach der Aufgabe sortierung, wenn Sie mindestens 3000 Sendungen
der gleichen Gattung, Preisstufe und des gleichen
Absenders versandgerecht nach Anleitung der
B-Post-Standardbrief (B5 / 100 g) Post aufgeben (s. Broschüre «Sortierung von Brief-
postsendungen»).
Bei Aufgaben ab 10 000 adressierten Briefen im
Ab 140 x 90 mm bis Format B5 (250 x 176 mm), Briefzentrum erhalten Sie eine Vergütung (Kondi-
bis 20 mm Dicke und bis 100 g tionen und Vergütungsansätze finden Sie in der
0 - 100 g 85 Rp. Broschüre «Sortierung von Briefpostsendungen»).
Alles über Spezialsendungen: Seite 40
Zuschlag für Standardbriefe über 20 mm bis 50 mm: Zustellfristen: Seite 3
CHF 2.30 B-Post ist umsatzrabattberechtigt; lesen Sie mehr
Zuschlag für Spezialsendung: 15 Rp. dazu auf Seite 4.
B-Post-Midibrief (B5 / 250 g)
Ab 140 x 90 mm bis Format B5 (250 x 176 mm),
bis 20 mm Dicke und von 101 bis 250 g
101 - 250 g 110 Rp.
Zuschlag für Midibriefe über 20 mm bis 50 mm:
CHF 2.30
Zuschlag für Spezialsendung: 15 Rp.
B-Post-Grossbrief (B4 / 500 g)
Bis Format B4 (353 x 250 mm),
bis 20 mm Dicke und bis 500 g
0 - 500 g 180 Rp.
Zuschlag für Spezialsendung: 15 Rp.
B-Post-Maxibrief (B4 / 20 mm / 1000 g)
Bis Format B4 (353 x 250 mm),
bis 20 mm Dicke und bis 1000 g
0 - 1000 g 450 Rp.
Zuschlag für Spezialsendung: 15 Rp.
7B-Post-Massensendungen ab 500 Stück
Zustellung spätestens am 6. Arbeitstag (ohne Samstag) Die Preise für B-Post Massensendungen gelten
nach der Aufgabe bei gleichzeitiger Aufgabe von mindestens
500 Sendungen des gleichen Absenders in der
gleichen Preisstufe (z. B. Standardbriefe).
B-Post-Standardbrief als Massensendung Bei Aufgaben ab 10 000 adressierten Briefen im
Briefzentrum erhalten Sie eine Vergütung (Kondi-
tionen und Vergütungsansätze finden Sie in der
Ab 140 x 90 mm bis Format B5 (250 x 176 mm), Broschüre «Sortierung von Briefpostsendungen»).
bis 20 mm Dicke und bis 100 g Sie haben Anspruch auf die Vergütung für Vor-
Grundpreis 53 Rp. pro Sendung sortierung, wenn Sie mindestens 3000 Sendungen
+ 0.5 Rp. pro 10 Gramm der gleichen Gattung, Preisstufe und des gleichen
Absenders versandgerecht nach Anleitung der Post
Standardbriefe über 5 mm gelten als Spezialsendungen. aufgeben (s. Broschüre «Sortierung von Briefpost-
sendungen»).
Zuschlag für Standardbriefe über 20 mm bis 50 mm: Alles über Spezialsendungen: Seite 40
CHF 1.50 Zustellfristen: Seite 3
Zuschlag für Spezialsendung: 15 Rp. B-Post ist umsatzrabattberechtigt; lesen Sie mehr
dazu auf Seite 4.
B-Post-Midibrief als Massensendung
Ab 140 x 90 mm bis Format B5 (250 x 176 mm),
bis 20 mm Dicke und von 101 bis 250 g
Grundpreis 70 Rp. pro Sendung
+ 0.5 Rp. pro 10 Gramm
Zuschlag für Midibriefe über 20 mm bis 50 mm:
CHF 1.50
Zuschlag für Spezialsendung: 15 Rp.
B-Post-Grossbrief als Massensendung
Bis Format B4 (353 x 250 mm), bis 20 mm Dicke und
bis 500 g
Grundpreis 95 Rp. pro Sendung
+ 0.5 Rp. pro 10 Gramm
Zuschlag für Spezialsendung: 15 Rp.
B-Post-Maxibrief als Massensendung
Bis Format B4 (353 x 250 mm), bis 20 mm Dicke und
bis 1000 g
Grundpreis 310 Rp. pro Sendung
+ 0.5 Rp. pro 10 Gramm
Zuschlag für Spezialsendung: 15 Rp.
8Briefe mit Zustellnachweis
Der Zustellnachweis hat Beweiskraft Wann braucht es ein Aufgabeverzeichnis für
Briefe mit Zustellnachweis?
«Sendungen mit wichtigem Inhalt verschickt man
am besten als Sendung mit Zustellnachweis.» Bei regelmässiger Aufgabe von 10 und mehr Sendun-
Sendungen mit Zustellnachweis werden dem Empfän- gen und beim einmaligen Versand grösserer Mengen
ger oder dem Berechtigten nur gegen Unterschrift sind die nachstehenden Verzeichnisse zu verwenden:
ausgehändigt. So kann man die Zustellung jederzeit
rechtskräftig nachweisen. Vom Kunden belabelt und PP-frankiert:
Aufgabeverzeichnis/Rechnung adressierte Briefpost
«Genügt die Unterschrift des Empfängers und muss Inland, Form. Nr. 219.27 (für die Verrechnung)
der Inhalt nicht versichert werden, dann ist der Lettre Barcodeliste für Briefpostsendungen mit
Signature das geeignete Dienstleistungsangebot.» Zustellnachweis, Form. Nr. 210.17 (für die
Sendungsverfolgung)
«Wenn der Sendungsinhalt wertvoll ist, dann ist der
Lettre Assurance die geeignete Versandart.» Von der Post belabelt und PP-frankiert:
Beim Lettre Assurance sind ausgewiesene Schäden aus Aufgabeverzeichnis/Rechnung adressierte Briefpost
Verspätung, Verlust und Beschädigung bis zum Betrag Inland, Form. Nr. 219.27 (für die Verrechnung)
von CHF 500.– gedeckt. Namenliste mit den Sendungsempfängern
« Für Briefe mit Zustellnachweis gibt es weitere Extras Vom Kunden belabelt und mit Briefmarken / Frankier-
wie Rückschein und eigenhändige Auslieferung.» system frankiert:
Barcodeliste für Briefpostsendungen mit
« Ab 50 Stück pro Aufgabe oder ab 100 Stück Zustellnachweis, Form. Nr. 210.17 (für die
pro Monat können Sie Briefe mit Zustellnachweis Sendungsverfolgung)
auch barfrankiert aufgeben.» Aufgabeverzeichnis/Rechnung adressierte Briefpost
Inland, Form. Nr. 219.27 (wenn Umsatzrabatt
gewünscht wird)
Briefe mit Zustellnachweis können nur am Von der Post belabelt und mit Briefmarken / Frankier-
Schalter aufgegeben werden. system frankiert:
Namenliste mit den Sendungsempfängern
Sendungen verschliessen Aufgabeverzeichnis/Rechnung adressierte Briefpost
Lettre Signature und Lettre Assurance müssen ver- Inland, Form. Nr. 219.27 (wenn Umsatzrabatt
schlossen sein. Klebestreifen oder Verschlussmarken gewünscht wird)
sind mit einem Kennzeichen des Absenders oder dem
Stempelabdruck der Aufgabepoststelle zu versehen.
Bargeld Wann sind die Barcodelabels anzubringen?
Bei LSI ist der Beischluss von Valoren gemäss den Allge- Bei einer Aufgabe von mehr als 50 Sendungen sollten
meinen Geschäftsbedinungen «Postdienstleistungen» die Sendungen bereits mit Barcodelabels versehen sein.
verboten; es wird keine Haftung bei Verlust übernom- Können Sie die Labels nicht selber anbringen, über-
men. nehmen wir das für Sie; dafür wird pro Sendung ein
Der Beischluss von Valoren ist nur beim Lettre Assu- Zuschlag von mindestens 25 Rp. zum Beförderungspreis
rance erlaubt, und zwar bis zur Höhe der Inhaltslimite verrechnet.
gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen «Post-
dienstleistungen». Für Massensendungen (ab 500 Stück) und regelmässige
Aufgaben berechnen wir Ihnen einen Preis nach Auf-
Absender nicht vergessen wand.
Briefe mit Zustellnachweis müssen einen Absender tra-
gen, damit im Falle einer Rücksendung der Brief pro- Zustellung mit Verzeichnis
blemlos an Sie zurückgegeben werden kann. Bei Briefen Auf Wunsch stellen wir Ihnen, zusammen mit den Sen-
bis Format B5 kann er auch vertikal angebracht werden. dungen mit Zustellnachweis, immer ein Verzeichnis zu.
Dieser Service kostet CHF 10.– pro Monat.
Wann wurde die Sendung zugestellt?
www.post.ch
Sie können rund um die Uhr den Zustellnachweis Ihrer
Lettre Signature und Lettre Assurance im Internet unter
www.post.ch abfragen.
10Lettre Signature Rückschein
Zuschlag CHF 3.–
Alle Formate bis B4 (353 x 250 mm), Eigenhändige Auslieferung
bis 20 mm Dicke und bis 500 g Zuschlag CHF 6.–
Einheitspreis CHF 5.–
Zustellung mit Verzeichnis
Alle Formate bis B5 (250 x 176 mm), Preis pro Monat CHF 10.–
bis 50 mm Dicke und bis 250 g
Einheitspreis CHF 6.– Zustellung am nächsten Werktag (ohne Samstag)
Barfrankierung: Seite 23
Alle Formate bis B4 (353 x 250 mm), Briefe mit Zustellnachweis sind umsatzrabatt-
bis 20 mm Dicke und 501 bis 1000 g berechtigt; lesen Sie mehr dazu auf Seite 4.
Einheitspreis CHF 6.–
Rückschein
Lettre Assurance
So erfahren Sie, wann die Sendung zugestellt
Alle Formate bis B4 (353 x 250 mm), oder abgeholt wurde.
bis 20 mm Dicke und bis 1000 g Unter Umständen wollen Sie Gewissheit haben, wann
Einheitspreis CHF 8.– der Empfänger den Brief erhalten hat. Wenn Sie im
Adressfeld, oberhalb der Empfängeradresse, den Ver-
Alle Formate bis B5 (250 x 176 mm), merk «Rückschein» anbringen und die Sendung mit ei-
bis 50 mm Dicke und bis 250 g nem Rückschein versehen, bestätigt der Empfänger
Einheitspreis CHF 8.– den Erhalt auf dem Rückschein. Dieser wird Ihnen an-
schliessend ohne weitere Kosten mit A-Post zurückge-
Der Lettre Assurance wird mit CHF 6.– frankiert und sandt. Rückscheine erhalten Sie an jedem Postschalter.
mit einem LSI-Klebzettel versehen. Der Zuschlag für
«Assurance» von CHF 2.– ist auf der Kundenquittung
ersichtlich. Eigenhändige Auslieferung
Erich Müller
Bahnhofstrasse 4 Der Empfänger quittiert persönlich
8001 Zürich
für die Sendung.
Wenn Sie möchten, dass ein Lettre Signature oder ein
Lettre Assurance weder Familienangehörigen noch Be-
vollmächtigten ausgehändigt wird, sondern nur dem
Empfänger selber, muss im Adressfeld, oberhalb der
Herr Empfängeradresse, der Vermerk «Eigenhändig» ste-
Hans Schweizer hen. Bitte in der Adresse den Vornamen der Person
Gerechtigkeitsgasse 4
3011 Bern
ausschreiben, welche den Empfang mit ihrer Unter-
schrift bestätigen soll. Eigenhändig auszuliefernde Sen-
dungen können nur an urteilsfähige natürliche Personen
adressiert werden. Eine Adressierung an die Geschäfts-
adresse von natürlichen Personen ist möglich. In diesen
Fällen übernimmt die Schweizerische Post keine Garantie
für eine eigenhändige Zustellung an den betroffenen
Adressaten. Sofern die eigenhändige Zustellung bei
den angesprochenen Sendungen nicht möglich ist, er-
folgt die Zustellung an eine bevollmächtigte Person.
Sendungen ohne Zustellnachweis werden nicht eigen-
händig ausgeliefert, selbst wenn sie Vermerke wie
«Persönlich», «Privat» oder sogar «Eigenhändig» tragen.
Bitte beachten Sie die Adressbeispiele auf Seite 27.
11Gerichtsurkunden
Gerichts- und Verwaltungsbehörden können Vorla- Alle Formate bis B4 (353 x 250 mm),
dungen, Notifikationen, Urteile und Entscheide als bis 20 mm Dicke und 501 bis 1000 g
Gerichtsurkunden versenden. Die Aufgabe von Ge- Einheitspreis CHF 11.–
richtsurkunden an Postlageradressen ist nicht möglich. (inkl. Rücksendung der Empfangsbestätigung
an den Absender als Lettre Signature)
Bitte verwenden Sie für den Versand von Gerichtsur-
kunden Umschläge aus starkem gelbem Papier, die mit
einer fest angefügten Empfangsbestätigung aus glei- Lettre Assurance
chem Papier versehen sind. Auf dieser müssen die Alle Formate bis B4 (353 x 250 mm),
Frankatur, die Adresse des Empfängers und oberhalb bis 20 mm Dicke und bis 1000 g CHF 16.–
der Adresse der Vermerk «Gerichtsurkunde» ange- (inkl. Rücksendung der Empfangsbestätigung
bracht werden. an den Absender als Lettre Assurance)
Alle Formate bis B5 (250 x 176 mm),
Gerichtsurkunden bis 50 mm Dicke und bis 250 g CHF 16.–
(inkl. Rücksendung der Empfangsbestätigung
an den Absender als Lettre Assurance)
Lettre Signature
Alle Formate bis B4 (353 x 250 mm), Gerichtsurkunden sind umsatzrabattberechtigt;
bis 20 mm Dicke und bis 500 g lesen Sie mehr dazu auf Seite 4.
Einheitspreis CHF 10.–
(inkl. Rücksendung der Empfangsbestätigung
an den Absender als Lettre Signature)
Alle Formate bis B5 (250 x 176 mm),
bis 50 mm Dicke und bis 250 g
Einheitspreis CHF 11.–
(inkl. Rücksendung der Empfangsbestätigung
an den Absender als Lettre Signature)
Das Adressblatt ist nach der Zustellung der Gerichtsurkunde durch das Zustellpersonal abzutrennen.
Empfangsbestätigung Gerichtsurkunde zuzustellen an
(Der Empfang ist auch im Zustell-
buch zu bescheinigen)
Der Unterzeichnete bescheinigt den
Empfang der Sendung mit folgen-
dem Inhalt:
Zurücksenden an
Ort Datum
Unterschrift
12Betreibungsurkunden
Für Zahlungsbefehle und Konkursandrohungen gilt das Zustellung
Leistungsangebot wie für Briefe mit Zustellnachweis. Auf beiden Doppeln wird die Zustellbescheinigung an-
Der Preis ist vom Absender zu bezahlen. Zahlungsbe- gebracht und bei Zahlungsbefehlen ein allfälliger
fehle und Konkursandrohungen können mit oder ohne Rechtsvorschlag vermerkt. Der Schuldner erhält das für
Zustellnachweis offen gefaltet oder verschlossen auf- ihn bestimmte Doppel, das andere schicken wir an die
gegeben, aber nicht an Postlageradressen geschickt absendende Amtsstelle zurück.
werden. Sie sind an die Bestimmungspoststelle zu adres-
sieren. Bei der offenen Aufgabe müssen die beiden Der Rechtsvorschlag wird auf beiden Doppeln des Zah-
Doppel zusammenhängen, die Frankatur muss sich auf lungsbefehls an der vorgedruckten Stelle des Formu-
dem Doppel des Schuldners befinden. lars gemäss den Angaben des Schuldners vorgemerkt
und vom Zusteller bescheinigt. Der Schuldner kann den
Sammelsendungen Rechtsvorschlag auch selber anbringen und bescheini-
Zahlungsbefehle (A-Post) und Konkursandrohungen gen.
(A-Post) für verschiedene Schuldner am gleichen Be-
stimmungsort können in einem offenen, für jedes Ist der Schuldner mehr als 7 Tage abwesend und ver-
Schuldnerdoppel richtig frankierten und an die Bestim- weigern die empfangsberechtigten Personen die An-
mungspoststelle adressierten Umschlag vereinigt wer- nahme der Urkunde, senden wir Zahlungsbefehle und
den. Konkursandrohungen mit entsprechendem Vermerk
sofort an den Aufgabeort zurück.
Betreibungsurkunden für Angehörige der
Armee im Dienst Betreibungsurkunden (Lettre Signature, Lettre Assurance)
Betreibungsurkunden an Angehörige der Armee im schicken wir bei Annahmeverweigerung immer an den
Dienst sind unzulässig. An Angehörige des Festungs- Absender zurück. Verweigert jedoch bei A-Post-Betrei-
wachtkorps und des Überwachungsgeschwaders so- bungsurkunden der Schuldner oder eine andere emp-
wie an das im Lohnverhältnis stehende Instruktionsper- fangsberechtigte Person ausdrücklich die Annahme,
sonal werden solche Urkunden jedoch befördert, wenn bescheinigen wir die Annahmeverweigerung sowie die
sie an die Wohnadresse des Empfängers oder einer Art und Weise der Zustellung auf beiden Doppeln der
vom ihm bevollmächtigten Zivilperson zuzustellen sind. Betreibungsurkunde und legen das für den Schuldner
bestimmte Doppel an geeigneter Stelle nieder (z. B. un-
ter Umschlag in den Briefkasten).
Zahlungsbefehle und Konkursandrohungen für Emp-
fänger, deren Wohn- oder Geschäftssitz ausserhalb des
für die Bestimmungspoststelle massgebenden Betrei-
bungskreises liegt, leiten wir an die absendende Amts-
stelle zurück. Eine Nachsendung erfolgt nur auf aus-
drückliches Verlangen des Betreibungsamtes.
Betreibungsurkunden
A-Post CHF 5.–
Lettre Signature CHF 10.–
Lettre Assurance CHF 16.–
Preise inkl. Rücksendung des Doppels
Betreibungsurkunden sind umsatzrabattberechtigt;
lesen Sie mehr dazu auf Seite 4.
13Dispomail® Blindensendungen
Aktenmappen können pendeln Die Post befördert Sendungen, die entweder an Blinde
oder an Blindeninstitute adressiert sind oder von diesen
«Dispomail® ist ideal für grössere Mengen von Akten, aufgegeben werden, unter bestimmten Voraussetzun-
Dokumenten und Plänen, die der Empfänger gen kostenlos:
am nächsten Morgen zur Verfügung haben muss.»
Die Sendungen dürfen nicht Erwerbszwecken
dienen.
Über Nacht ins Postfach Sie müssen unverschlossen sein und Schriftstücke
Packen Sie bis zu 5 kg Akten in eine Mappe, geben Sie in Blindenschrift oder Tonaufnahmen enthalten.
diese abends bis zum ordentlichen Schalterschluss auf,
und am nächsten Morgen früh ist sie bereits im Post- Die Portofreiheit gilt für Inlandsendungen bis 7 kg. Bis
fach des Empfängers. Voraussetzung ist, dass dieser zum Format B5 (250 x 176 mm), bis 50 mm Dicke und
über ein Postfach für Briefsendungen verfügt und sich bis 250 g bzw. bis zum Format B4 (353 x 250 mm), bis
die Aktenmappe zum Transport im Briefkanal eignet 20 mm Dicke und bis 1000 g werden Blindensendungen
(d. h. sie kann in einen Postsack gelegt werden). als A-Post befördert, wenn sie entsprechend gekenn-
zeichnet sind. Auch Lettre Signature, Lettre Assurance,
Bitte mit Dispomail® kennzeichnen Rückscheine, Nachnahmen und Nachfragen sind un-
Die entsprechenden Kleber erhalten Sie bei Ihrer Post- entgeltlich.
stelle. Es ist auch möglich, die Kennzeichnung in glei-
cher Grösse aufzudrucken. Blindensendungen, die das Höchstgewicht oder das
Höchstformat für Briefsendungen überschreiten, werden
Zustellung am nächsten Tag zu den Bedingungen der PaketPost befördert.
Im Rahmen der bestehenden Verbindungen liegt Ihre
Dispomail-Sendung schon am Werktag nach der Auf- Auf der Adressseite ist die Bezeichnung «Blinden-
gabe – auch am Samstag! – spätestens bis zur Schal- sendung» anzubringen:
teröffnung im Postfach des Empfängers.
Blindensendung
Dispomail® Herr
Hans Schweizer
Gerechtigkeitsgasse 4
bis 1 kg CHF 9.– 3011 Bern
über 1 bis 2 kg CHF 10.50 *
über 2 bis 3 kg CHF 11.50 *
über 3 bis 4 kg CHF 12.50 *
über 4 bis 5 kg CHF 13.50 *
* Preise inkl. MWSt
Dispomail ® ist umsatzrabattberechtigt; lesen Sie
mehr dazu auf Seite 4.
14Geschäftsantwortsendungen
Das Rezept für Mehrumsatz Wie gestalten?
Ihre Geschäftsantwortsendung darf nicht kleiner als
«Wenn das Porto bereits bezahlt ist, macht man 140 x 90 mm und – damit sie noch als Brief gilt – nicht
sich viel schneller auf den Weg zum Briefkasten.» grösser als B4 (353 x 250 mm) und nicht dicker als
20 mm sein (Ausnahme: bis Format B5, bis 250 g und
« Geschäftsantwortsendungen können als A-Post, bis 50 mm Dicke). Bei der Gestaltung gibt es jedoch
B-Post oder Briefe mit Zustellnachweis zu Ihnen einige Vorgaben, die Sie unbedingt beachten müssen;
zurückkommen.» andernfalls wird Ihre Sendung wie ein unfrankierter
Brief behandelt oder gilt als Spezialsendung. Die ma-
«Warum nicht jeder Rechnung gleich wieder eine schinelle Verarbeitung erfordert einen dunklen Druck
Bestellkarte beilegen? » auf hellem Papier. Und vergessen Sie bitte bei A-Post-
Beförderung nicht, in der Frankierzone ein mindestens
«Eine einfache Kundenbindung mit geringem Mehr- 12 mm hohes, fettgedrucktes A zu platzieren.
aufwand erzielen.»
«Die Ideale Ergänzung zu Ihrem Direct Mailing.»
4,5 mm
Zone für Werbung (gelb) Nicht frankieren
38 mm
Ne pas affranchir
Mit einer Geschäftsanwortsendung können Ihre Kunden und Absender Non affrancare
einfach und effizient auf Ihr Angebot reagieren. Als Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta
Envoi commercial-réponse
Empfänger entscheiden Sie selber, wie wir Ihnen die
74 mm
Antworten von Kunden und Interessenten zustellen:
per A-Post oder B-Post oder als Briefe mit Zustellnach- 10 mm
20 mm
15 mm
weis*. Die ankommenden Sendungen werden durch Meier Transport AG
Ihre Poststelle entsprechend notiert und Ende Monat in Bahnhofstrasse 12
Postfach
Rechnung gestellt. 5201 Brugg AG
Keine Absenderangaben ausserhalb der Absenderzone
* Für die Aufgabe einer GAS-Sendung als LAS (Lettre
Codierzone (muss frei bleiben)
Assurance) wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbe- Bis Format B5: Codierzone 140 x 15 mm
Über Format B5 bis B4: Codierzone 100 x 35 mm
rater.
Preise
Das Porto richtet sich nach der gewählten Beförde-
rungsart, bei B-Post ausserdem nach der Zahl der ein- Versenden Sie ein Mailing mit Antwortsendung
treffenden Sendungen: gleichzeitig ins In- und Ausland?
Dann wählen Sie für die Antwortsendung die Gestal-
A-Post (wenn mit dem A gekennzeichnet) tung der «Combi Response», so können Sie überall
B-Post dasselbe Layout verwenden. Weitere Informationen
B-Post-Massensendung (ab 500 Stück pro finden Sie in der Broschüre «Internationales Direct
Rechnungsperiode) Marketing – Leistung und Preise » (Form. Nr. 202.63)
Briefe mit Zustellnachweis oder fragen Sie Ihre Poststelle.
Zuschlag pro Sendung 10 Rp.
Geschäftsantwortsendungen, die als Swiss-Express
befördert werden sollen, müssen bei der Aufgabe
vollständig frankiert werden.
Geschäftsantwortsendungen sind umsatzrabatt-
berechtigt; lesen Sie mehr dazu auf Seite 4.
Auch einmal oder mehrmals gefalzte Geschäfts-
antwortkarten mit nicht allseitig geschlossenen
Kanten können Sie bis zum Höchstformat B5
aufgeben. Diese Sendungen unterliegen jedoch
einem Aufpreis für Spezialsendungen; lesen Sie
mehr dazu auf Seite 40.
15Noch besser mit Strichcode Strichcode für A-Post
Bei Karten und Umschlägen bis Format B5 ist der Auf- Dicke: 0,8 mm +/- 0,15 mm, Kontrast: mindestens 0.7
druck eines Strichcodes sinnvoll, weil er die Qualität
der maschinellen Verarbeitung optimiert.
Geschäftsantwortsendung mit A-Post-Strichcode
Trotz Strichcode darf das A nicht fehlen, damit auch
20 mm
eine Handsortierung weiterhin möglich ist. Die Kenn-
zeichnung erleichtert ausserdem die Lagerhaltung
beim Kunden.
18,8
82 mm
12 mm
Zone für
29 mm
A
Nicht frankieren
38 mm
Ne pas affranchir
Werbung (gelb) Non affrancare 18,8 mm
20
und Absender Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta
Envoi commercial-réponse
109 mm
Strichcode für B-Post
10 mm Dicke: 0,8 mm +/- 0,15 mm, Kontrast: mindestens 0.7
20 mm
15 mm
Meier Transport AG
Bahnhofstrasse 12
Postfach
5201 Brugg AG
Keine Absenderangaben ausserhalb der Absenderzone
Codierzone (muss frei bleiben)
Bis Format B5: Codierzone 140 x 15 mm
Über Format B5 bis B4: Codierzone 100 x 35 mm
Geschäftsantwortkarte mit B-Post-Strichcode
18,8 mm
18,8
82 mm
Zone für
29 mm
Nicht frankieren
38 mm
Ne pas affranchir
Werbung (gelb) Non affrancare
20
und Absender Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta
Envoi commercial-réponse
109 mm
10 mm
20 mm
15 mm
Meier Transport AG
Bahnhofstrasse 12
Postfach
5201 Brugg AG
Keine Absenderangaben ausserhalb der Absenderzone
Codierzone (muss frei bleiben)
Bis Format B5: Codierzone 140 x 15 mm
Über Format B5 bis B4: Codierzone 100 x 35 mm
16Aufgabe als Briefe mit Zustellnachweis Druckvorlagen
Bitte beachten Sie die generellen Gestaltungsvorschrif- Auf dem Internet (www.post.ch) unter Geschäftskun-
ten für die Herrichtung einer Geschäftsantwortsendung den/Response finden Sie druckfähige Vorlagen für Ihre
unter dem Titel «Wie gestalten?» auf Seite 15 dieser Druckerei oder Werbeagentur zum Herunterladen.
Broschüre.
Vor dem «Gut zum Druck»
Jedoch sind für die Gestaltung von Geschäftsantwort- Damit nichts schief geht, ist der verrechnenden Post-
sendungen als Briefe mit Zustellnachweis weitere Merk- stelle vor dem Druck der Umschläge, Karten oder
male auf den Couverts anzubringen: Adressetiketten ein Probeabzug vorzulegen. Dadurch
wird zum Beispiel vermieden, dass Sie nachträglich einen
Absenderfeld für die Absenderangaben ist vorzu- Zuschlag für Spezialsendungen bezahlen müssen.
sehen
Vermerk «Lettre Signature» Vor der Postaufgabe
Aufdruck «Bitte am Postschalter aufgeben» in Vor der Ausgabe von Geschäftsantwortsendungen ist
Deutsch, Französisch und Italienisch eine Erklärung zu unterzeichnen, mit der Sie sich zur
Barcode-Feld für das Anbringen des Lettre Signature- Zahlung der Preise und Zuschläge verpflichten. Ihre
Barcode Poststelle berät Sie gerne.
Wie bezahlen?
60 mm 74 mm
Die Verrechnung erfolgt grundsätzlich monatlich. Gehen
15 mm
nur wenige Geschäftsantwortsendungen ein, rechnen
12 mm
Barcode / code à barres /
LSI
Nicht frankieren
38 mm
Ne pas affranchir
codice a barre wir vierteljährlich oder jährlich ab, auf jeden Fall aber
Non affrancare
Bitte am Postschalter aufgeben!
A déposer au guichet, s.v.p. !
Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta
Envoi commercial-réponse immer im Dezember.
Prego impostare allo sportello postale!
Zone für Lettre Signature Ausblick
Werbung (gelb) 10 mm Um die Dienstleistung Geschäftsantwortsendung noch
und Absender
20 mm
15 mm
Meier Transport AG
attraktiver zu gestalten, sind Anpassungen im Bereich
Bahnhofstrasse 12 Layout geplant. Wir werden über Internet laufend über
Postfach
5201 Brugg AG den Stand der Arbeiten in diesem Bereich berichten.
Keine Absenderangaben ausserhalb der Absenderzone Sobald das Layout geändert ist, werden wir natürlich
eine Übergangsfrist gewähren, damit Sie allfällige Vor-
Codierzone (muss frei bleiben)
Bis Format B5: Codierzone 140 x 15 mm räte von GAS-Sendungen noch verwenden können.
Über Format B5 bis B4: Codierzone 100 x 35 mm
17DirectResponse Card
«Die DirectResponse Card ist ein wirkungsvolles Instru- Beispiel Vorderseite
ment, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Sie gestalten Ihre DirectResponse Card ganz nach Ihren
Kunden zu pflegen.» Wünschen.
«Sie kann sowohl national wie auch international
eingesetzt werden. Über den internationalen Einsatz
informiert Sie gerne Ihr/e Kundenberater/in.»
«Für Aussand und Antwort wird nur eine Karte benutzt.
Das spart Materialkosten und schont die Umwelt.»
«Zum Drucken der Karten arbeiten Sie mit Partner-
firmen der Post zusammen. Sie nutzen dadurch
definierte Standards bezüglich Format und Qualität
und können von vorteilhaften Herstellungskosten
profitieren.»
«Sie können sich dank dem Bumerang-Prinzip mit der
DirectResponse Card nur noch freuen: über Rücklauf-
quoten, die bisher nicht in Reichweite lagen.» Beispiel Adressseite
für den Versand (mit Etikette)
Die DirectResponse Card ist eine Karte im Format C5
(229 x 162 mm). Idealerweise wird die Karte dann ein-
gesetzt, wenn Sie eine kurze und prägnante Botschaft
für Ihre Kunden haben. Schnell und unkompliziert kann
der Empfänger dann auch reagieren.
So einfach funktionierts: Die Adresse des Empfängers
ist auf eine abziehbare Etikette gedruckt, die Adresse
für die Rückantwort steht unter der Etikette. Der Emp-
fänger braucht praktisch nichts zu tun: abgefragte Infos
auf Karte eintragen, Etikette von Karte abziehen und
Karte zurück senden. Fertig.
Beispiel Adressseite
für die Rücksendung in der Schweiz (Etikette ist ent-
fernt).
18Wie gestalten? Gestaltung der Adressseite
Da Sie schon beim Versand der DirectResponse
Card den Gesamtpreis für Hin- und Rücksendung
Nicht nur die Einsatzmöglichkeiten der DirectResponse bezahlen ist die Gestaltung des Frankiervermerks
Card sind beinahe unbegrenzt, sondern auch die Ge- für die Rücksendung der Karten teilweise vorge-
staltungsmöglichkeiten. Damit Sie die Vorteile der Karte geben. Siehe dazu untenstehende Abbildung.
von Anfang an optimal für sich nutzen können, müs- Der freibleibende Teil ausserhalb der Etikette kann
sen Sie nur noch folgende Punkte beachten. zum Ankreuzen oder Ausfüllen, für eine kurze
Information oder effektvoll als Verstärker genutzt
und auf Wunsch personalisiert werden.
Karte 229 x 162 mm (C5)
1 3 4 5
7
1 Zone für freie Gestaltung
2 Adressfeld für Rücksendeadresse
6
3 A-Post-Strichcode (zwingend)
4 Hinweis «Nicht frankieren»
(zwingend)
5 Markenteil für freie Gestaltung
6 Produktekennzeichnung
(zwingend)
2
7 A-Post-Auszeichnung für die
manuelle Sortierung (zwingend)
8 Codierzone 140 x 15 mm
(muss frei bleiben)
8 Diese Abbildung zeigt die Adress-
seite der DirectResponse Card ohne
Etikette.
Spezielle Ausführungen sind nur
auf Anfrage möglich.
DirectResponse Card Aufgabebedingungen
Die Mindestaufgabemenge beträgt 50 Stück.
Die Sendung muss in jedem Fall mit einem Aufgabe-
Sie bezahlen für Sendung und Rücksendung einen im verzeichnis aufgegeben werden.
voraus definierten Fixpreis. Das heisst: Je höher Ihre Die gewählte Druckerei übernimmt für Sie das
Responsequote ist, desto grösser ist Ihr Preisvorteil ge- Frankieren und die Aufgabe bei der Post. Ihnen wird
genüber den normalen Listenpreisen der Post. lediglich der Betrag für die Portokosten belastet.
Ein anderes Vorgehen ist nur nach Absprache mit
Die Preise richten sich nach der gewählten Beförde- der Druckerei und der Post möglich.
rungsart. Auf den Grundpreisen für einen Standardbrief
werden folgende Zuschläge erhoben: Wissenswertes zur Produktion
Für die Realisation und Produktion Ihrer Ideen für die
A-Post 4 Rp.* DirectResponse Card arbeiten Sie mit einem Netz von
B-Post 4 Rp.* ausgewählten Partnerfirmen der Post zusammen. Infor-
B-Post-Massensendung 3 Rp.* mationen zur Realisation erhalten Sie bei Ihrem Kunden-
* pro DirectResponse Card berater oder bei den Direct Marketing Center der Post
über die Nummer 0848 850 555 sowie im Internet unter
Sie können also wählen, wann die DirectResponse www.post.ch/directpoint.
Card bei Ihren Empfängern ankommen soll. Die
Beförderungsfristen finden Sie auf der Seite 3.
Die Rücksendung erfolgt immer mit A-Post.
DirectResponse Cards sind umsatzrabattberechtigt;
lesen Sie mehr dazu auf Seite 4.
19Briefe mit Nachnahme
Nachnahmen sind bares Geld wert Nachnahme ist für alle adressierten Briefsendungen (aus-
genommen Dispomail ®) möglich. Kennzeichnen Sie
«Einfacher, schneller und sicherer kommen Sie die Sendung mit dem dreieckigen Nachnahmezettel
nicht zu Ihrem Geld.» und schreiben Sie den Nachnahmebetrag auf den Um-
schlag. Befestigen Sie, je nach gewünschter Auszah-
«Die Summe, die der Postbote bei der Aushändigung lungsart, eine Nachnahme-Anweisung oder einen
für Sie einkassiert, darf bis zu CHF 10000.– betragen.» Nachnahme-Einzahlungsschein an der Sendung. Dann
wird die Sendung dem Empfänger nur gegen Bezah-
«Wünschen sie den Nachnahmebetrag bar ausbezahlt lung des Nachnahmebetrags ausgehändigt.
oder soll er Ihrem Postkonto gutschrieben werden?»
Barauszahlung oder Gutschrift?
Sie können sich den Nachnahmebetrag entweder bar
auszahlen oder Ihrem Postkonto gutschreiben lassen.
Brief mit Nachnahme
Pauschaler Aufpreis für jeden Nachnahmebetrag
bis max. CHF 10 000.– CHF 15.–
Die Beförderung (z. B. A-Post, Lettre Signature oder
Lettre Assurance) ist nicht inbegriffen.
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag.
Briefe mit Nachnahme sind umsatzrabattberech-
tigt; lesen Sie mehr dazu auf Seite 4.
20HybridPost
Druck und Verpackung von Massensendungen
In den modernen Printcentern in Bern und Zürich wird Sicherheit
der gesamte Kontoverkehr von Postfinance produziert. Die Zutrittsberechtigungen zu den HybridPost-Print-
Seit Mitte 2001 bietet HybridPost diese Dienstleistung centern sind mittels Badgesystem gesichert, die Daten
nun auch allen Postkunden an. Firmen, Behörden, Kran- werden gemäss den heute üblichen Sicherheitsstan-
kenkassen usw., die große Volumen an Geschäftskor- dards und Datenschutzanforderungen geprüft und ge-
respondenz zu bewältigen haben, finden in HybridPost sichert. Die beiden Printcenter stellen den gegensei-
einen idealen Partner. tigen Backup sicher, damit die Produktionen jederzeit
gewährleistet sind. Das gesamte Personal untersteht
Sie senden uns Ihre Daten, wir drucken, verpacken und dem Amts- und Postgeheimnis.
versenden Ihre Briefe, Rechnungen, Mahnungen usw.
an Ihre Kunden – schnell, sicher und zuverlässig. Kontaktadresse
Die Schweizerische Post
HybridPost bietet Ihnen ein massgeschneidertes Out- PostMail, HybridPost
sourcing, das Ihnen hilft, Ihre Ressourcen auf Ihr Kern- Viktoriastrasse 21
geschäft zu konzentrieren. Unsere Kundenberater/in- 3030 Bern
nen zeigen Ihnen gerne die Möglichkeiten von Hybrid- Telefon 031 338 06 62
Post auf. Fax. 031 338 53 59
E-Mail hybridpost@post.ch
HybridPost-Dienstleistungsangebot
Datenformate
Bei HybridPost werden alle gängigen Datenformate
verarbeitet.
Datentransfers
Die Transfers werden online über FTP oder Internet ab-
gewickelt.
Druck
Schwarz/weiss Simplex-Druck ab Rolle, Stapel oder
Einzelblatt mit Hochleistungs-Digitaldruckern (500 Sei-
ten A4/Min.). Individualisierung der Dokumente durch
farbige Offset-Vordrucke ist möglich (z. B. Logo, For-
mularvordruck usw.).
Verpackung
Maschinelle 1- oder 2-Kanal-Verpackung in C5 oder
C6/5 Umschläge bis max. 16 Seiten/Umschlag
Beilagen
Selektive Zuführung von einfachen Beilagen über 8
Beilagenstationen (z. B. nach Sprachen getrennt)
Frankatur
Erfolgt automatisch über PP-Aufdruck, Verrechnung
mit allen andern Postdienstleistungen direkt auf Post-
konto oder per Einzahlungsschein
Versand
Erfolgt nach der Produktion direkt durch die Briefzen-
tren Bern und Zürich per A- oder B-Post
Transparenz
Jeder HybridPost-Kunde erhält via Internet Zugriff auf
seine Aufträge, damit er jederzeit den Stand der Ver-
arbeitung abfragen kann. Die Rechnungstellung er-
folgt detailliert.
21Wie frankieren?
«Alle adressierten Briefe müssen vollständig frankiert Postmarken und andere Wertzeichen
aufgegeben werden.»
Bei unfrankierten Einzelsendungen werden die Post- Die Marken sind oberhalb der Adresse in der Frankier-
marken in der Regel vom Personal am Schalter aufge- zone aufzukleben.
klebt.
Zugelassene Wertzeichen
«Bereits ab 50 Sendungen der gleichen Preisstufe Neben den Postmarken der Dauerserie werden auch
können Sie Ihre Briefe barfrankiert aufgeben – ohne andere Wertzeichen als gültige Frankatur anerkannt:
Marken und ohne Frankiermaschine.» - Sondermarken (mit oder ohne Verkaufszuschlag)
- Karten, Umschläge und Etiketten mit Wertaufdruck
«Barfrankierte Sendungen, die von der Post nicht wie z. B. Postkarten, vorfrankierte Umschläge der
maschinell gestempelt werden können, müssen einen Post
PP-Aufdruck tragen.»
Ungültige Frankatur
«Sendungen mit einem PP-Aufdruck dürfen nicht - ausser Kurs gesetzte schweizerische Postmarken
in einen Briefeinwurf eingeworfen werden.» sowie Karten usw. mit Wertaufdruck
- ausländische Wertzeichen
- ausgeschnittene Wertaufdrucke
- ausgeschnittene Frankiermaschinenaufdrucke
- nicht auf der Adressseite angebrachte Wertzeichen
- teilweise überklebte Postmarken
- zusammengesetzte Postmarken
- Postmarken mit fehlenden Teilen
- bereits gestempelte Wertzeichen
Sendungen mit ungültigen Wertzeichen werden wie
nicht oder ungenügend frankierte Briefe behandelt.
Intelligente Frankiersysteme IFS
und Frankiermaschinen
Die Verwendung eines Intelligenten Frankiersystems
IFS oder einer Frankiermaschine bedingt eine vertragli-
che Vereinbarung mit der Post. Bitte wenden Sie sich
für weitere Auskünfte an Ihre Poststelle oder Ihre/n
Kundenberater/in der Post.
Markenfrankierte Massensendungen
Werden B-Post-Massensendungen mit Briefmarken oder
Frankiermaschinenaufdrucken frankiert, dürfen sie nicht
mit Taxwerten frankiert werden, die jenen der B-Post-
Einzelsendungen entsprechen. Entspricht der Preis der
zu frankierenden Massensendungen keinem Wert, der
in Briefmarken verfügbar wäre bzw. wegen Bruchteilen
von Rappen nicht mit einem entsprechenden Frankier-
maschinenaufdruck beglichen werden kann, ist der
nächste verfügbare Frankaturwert zu verwenden. Diffe-
renzen zu Gunsten des Kunden bzw. der Post können
bei der Aufgabe mit dem Aufgabeverzeichnis/Rechnung
adressierte Briefpost Inland (Form. Nr. 219.27) geltend
gemacht werden. Auskünfte erteilen die Poststellen.
222D-Data-Matrix für die P.P.-Frankierung nung können Sie die Briefe von der Post mit dem P.P.-
Stempel versehen lassen oder versehen Sie Ihre Briefe
mit einem originellen «PP»-Aufdruck: Sei es ein Bild Ihres
Die pünktliche Verarbeitung von Massensendungen im Hotels oder einer weltbekannten Schweizer Sehens-
Briefverkehr stellt eine grosse Herausforderung dar. würdigkeit im Touristikbereich, sei es Ihr Produkt, Ihr
Damit PostMail für Sie auch in Zukunft die Qualität in Firmenlogo oder ein zugkräftiger Slogan. Damit fallen
der Verarbeitung Ihrer Briefe sicherstellen und verbes- Sie bei Ihrer Kundschaft garantiert auf.
sern kann, wird ein einheitliches, maschinell lesbares
Frankiermerkmal für die P.P.-Frankierung eingeführt. Legen Sie der Aufgabepoststelle bitte ein Probeexem-
Grundsätzlich werden die heutigen Angaben durch plar («Gut zum Druck») zur Genehmigung vor.
einen Code ergänzt (siehe unten stehende Beispiele).
Diese 2D-Data-Matrix-Codierung wird neu verwendet, Was kann barfrankiert werden?
da diese im Gegensatz zum Barcode eine grössere Infor- Wenn Sie gleichzeitig mindestens 50 Sendungen der
mationsmenge auf einer reduzierten Fläche aufneh- gleichen Preisstufe (z. B. 55 A-Standardbriefe) aufgeben,
men kann. können diese mit P.P. barfrankiert werden.
Ab Anfang 2007 müssen alle adressierten Briefe mit Versenden Sie pro Monat mindestens 100 Briefe mit
einem 2D-Data-Matrix versehen sein. Zustellnachweis, können Sie diese ebenfalls mit einem
P.P.-Vermerk versehen.
Für die Generierung des Frankiermerkmals stellt Ihnen
PostMail kostenlos die Software PP Easy Print zur Ver- Werden weniger als 50 Briefe ohne Zustellnachweis P.P.
fügung. Für nähere Angaben zur Software sowie für barfrankiert aufgegeben, muss für die fehlende Anzahl
die Bestellung wenden Sie sich bitte telefonisch an Sendungen bis 50 Stück der niedrigste Preis der B-Post-
0800 202 101 oder per Mail an ccc.postmail@post.ch. Einzelsendung bezahlt werden.
Alternativ kann der 2D-Data-Matrix auch durch ein
Printoptimierungssystem (POS) generiert werden. Für Wie kommt das P.P. auf die Sendung?
die kundenseitige Nutzung des Data-Matrix stellt Post- Sie drucken auf Ihren Briefen den P.P.-Frankaturvermerk
Mail bis zu 52 Stellen zur freien Verfügung. («PP», Postleitzahl und Ort) vorgängig auf oder brin-
gen diesen mittels eines Stempels auf der Sendung an.
Layout-Beispiel Adresszone A-Post Sendungen sind ausserdem mit einem A zu kenn-
zeichnen.
P.P. CH-1234
Mustertal 50000019 A-PRIORITY Folierte Sendungen müssen bei der Aufgabe bereits
einen P.P. Vermerk tragen.
Auf Wunsch können Ihre Sendungen von der Post mit
dem P.P. Stempel versehen werden. Den Aufwand für
die Stempelung wird Ihnen verrechnet (nicht umsatz-
rabattberechtigt).
Layout-Beispiel Frankierzone Standardbriefe
Preis pro Sendung CHF 0.03
(Mindestpreis: CHF 5.–)
A-PRIORITY P.P.
CH-1234 Midi-, Gross- und Maxibriefe
13.12.2002 Mustertal
Preis pro Sendung CHF 0.08
(Mindestpreis: CHF 5.–)
50000019
Haben Sie Ihre Briefe mit «P.P.» versehen, möchten aber
zu einem späteren Zeitpunkt die Briefe aufgrund ihrer
Dringlichkeit als A-Post versenden, bringen wir für Sie
den entsprechenden A-Vermerk gegen Verrechnung
des Preises für P.P.-Stempelung von Midi-, Gross- und
Barfrankierung Maxibriefe an.
Es ist möglich, Ihre Briefe ab 50 Stück mit P.P. barzu-
frankieren anstatt Wertzeichen oder Frankiermaschinen-
Aufdrucke anzubringen. Auf Wunsch und gegen Rech-
23Wie sind die Sendungen einzuliefern? Nicht oder ungenügend frankierte Sendungen
Sortieren Sie Ihre Sendungen nach Produkt und Format
(z. B. A-Post Standardbrief) nach Möglichkeit sollte die
Frankaturzone nach oben rechts ausgerichtet werden. Für jede Briefsendung, die nicht oder nur ungenügend
Möchten Sie ein grösseres Volumen an Briefsendungen frankiert worden ist, werden dem Absender die fehlende
(> 5000 Stück) der Post zur P.P.-Stempelung übergeben Frankatur und ein Zuschlag von 50 Rappen belastet. Ist
oder mehr als 10 000 Briefe aufgeben, bitten wir Sie, der Absender nicht bekannt, wird der fehlende Betrag
Ihre Aufgabestelle mindestens 1 bis 2 Werktage vor der beim Empfänger erhoben.
Auflieferung zu informieren. Vorankündigungen dienen
uns für die Organisation der fristgerechten Verarbeitung.
Bei Aufgabe von Briefen ohne P.P.-Vermerk werden diese
von der Post barfrankiert. Der Aufwand wird Ihnen ver-
rechnet.
Auch möglich:
Frankaturvermerk im Adressfenster
Der Frankaturvermerk («PP», Postleitzahl und Ort) kann
auch im oberen Fünftel des Adressfensters aufgedruckt
werden, wenn dieser durch einen waagrechten Strich
von der Empfängeradresse getrennt wird.
Zone für Werbung Frankierzone
74 x 38 mm
P.P. 8034 Zürich
15 mm
5 mm
Herr
Hans Schweizer
Gerechtigkeitsgasse 4
3011 Bern
Codierzone (muss frei bleiben)
Bis Format B5: Codierzone 140 x 15 mm
Über Format B5 bis B4: Codierzone 100 x 35 mm
Wie wird abgerechnet?
Auf Wunsch belasten wir den Rechnungsbetrag für die
Barfrankierung (Versandpreis Briefe, allenfalls inkl. P.P.-
Stempelung) direkt Ihrem Postkonto. Sie können aber
auch bar, mit der Postcard oder gegen Rechnung be-
zahlen.
Wird die Barfrankierung nicht durch Sie, sondern durch
einen Dritten bezahlt, kann der Rechnungsbetrag direkt
dessen Postkonto belastet werden, allerdings nur mit
dem Einverständnis des betreffenden Kontoinhabers.
Die Belastung des Postkontos einer Bank ist ausge-
schlossen.
24Wie adressieren, gestalten und kennzeichnen?
Grundsätze Adressbeispiele
Alles rund um die Adresse Privatadresse
Die Post verarbeitet täglich rund 10 Millionen Briefe, Wohnadresse mit Strasse und Hausnummer:
teilweise von Hand, immer mehr jedoch unter Einsatz Herr
technischer Hilfsmittel. Möglichst einheitliche Formate, Hans Schweizer
zweckmässig gestaltete Sendungen und die richtige Gerechtigkeitsgasse 4
Adressierung bilden die Voraussetzungen für einen 3011 Bern
rationellen Arbeitsablauf und den wirtschaftlichen Ein-
satz der modernen Hilfsmittel.
Die Adresse muss vollständig sein und den Adresse mit Wohnungs- oder Stockwerknummer:
Empfänger so eindeutig bezeichnen, dass keine «8» = 8. Stockwerk bzw. Wohnungs-Nr. 8
Verwechslung möglich ist. Herr
Eine Adresse besteht aus mindestens drei und Erich Müller
maximal sechs Zeilen. Bahnhofstrasse 4 / 8
Firmenname oder Name und Vorname möglichst 8001 Zürich
ausgeschrieben
Vollständige und offizielle Strassenbezeichnung
mit Hausnummer Adresse mit Strasse und Hausnummer mit Zusatz:
Postfach, wenn vorhanden auch die Postfach- Herr
nummer Lukas Meier
Postleitzahl und Ort Oltenstrasse 50 A
4702 Oensingen
Wie wird adressiert?
Vollständig und mit Postleitzahl
In der Längsrichtung der Sendung Adresse eines Untermieters oder Gastes:
Dadurch entsteht automatisch ein Querformat. Frau
Hochformatige Standard- und Midibriefe gelten als Susi Frei
Spezialsendungen (Seite 40). c/o Hans Schweizer
Keine Leerzeile im Adressblock Gerechtigkeitsgasse 4
Weder Postleitzahl noch Ort unterstreichen 3011 Bern
oder gesperrt schreiben
Wo finde ich die korrekte PLZ? Geschäftsadresse
Die richtige Postleitzahl steht auf den roten Seiten im
Telefonbuch, in den Postleitzahlen-Verzeichnissen der
Post und im Internet unter www.post.ch/yellowbox. In Geschäftsadresse mit Strasse und Hausnummer:
grösseren Ortschaften und Städten finden Sie unter
dem Telefonbucheintrag des Empfängers oft auch seine Müller AG
Postfachadresse (z. B. 4125 Riehen 2). Zollikerstrasse 788
8008 Zürich
Müller AG
Herrn R. Bürki
Zollikerstrasse 788
8008 Zürich
26Sie können auch lesen
