Das Virtual Enterprise - Das Cognitive Enterprise in einer virtuellen Welt Forschungserkenntnisse - IBM
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Forschungserkenntnisse Das Virtual Enterprise Das Cognitive Enterprise in einer virtuellen Welt
Mark Foster
Senior Vice President
IBM Services
Das Virtual Enterprise
Technologie verändert die Geschäftsmodelle
von Unternehmen auf der ganzen Welt,
schafft neue Wachstumschancen und neue
Maßstäbe für Kosten und Effizienz. Die
Fähigkeit, KI, Automatisierung, Blockchain,
das Internet der Dinge, 5G, Cloud- und
Quantencomputing in großem Maßstab
anzuwenden, hat das Versprechen von
Cognitive Enterprises wahr gemacht.
Wenn wir diese Revolution in den Kontext
einer zunehmend virtuellen Welt stellen,
sehen wir, dass bedeutend mehr Macht
aus den Ökosystemen, digitalen Workflows
und vernetzten Organisationen entsteht,
die dadurch möglich werden. Das Virtual
Enterprise entsteht, aufbauend auf
einen „roten Faden“ der Werte, der das
Unternehmen mit Leben erfüllt und die
Teilnehmer des Ökosystems verbindet.
1
Einführung
In den letzten Jahren haben wir uns auf einen und Menschlichkeit aus der Notwendigkeit,
Wendepunkt zubewegt, an dem Unternehmen Kunden, Mitarbeiter und Bürger zu schützen und
auf der ganzen Welt versucht haben, Technologie gesund zu halten.
ganzheitlich zu nutzen, um ihre Geschäftsmodelle
zu transformieren. Wir haben gesehen, wie Die Wahrheit ist, dass die durch die Pandemie
sich die digitale Transformation von der Spitze erzwungene Virtualisierung eigentlich ein
oder dem Rand des Unternehmens bis tief in zentrales Transformationsthema ist, das
den Kern hinein bewegt hat. Gleichzeitig haben ohnehin immer mehr an Bedeutung gewonnen
Technologien wie KI, Automation, das Internet hat. Wir sehen diese jüngsten Erfahrungen
der Dinge (IoT), Blockchain und 5G einen als Beschleunigung der Entstehung des
Reifegrad erreicht, der in großem Umfang genutzt Virtual Enterprise als nächste Generation von
werden kann, um konkrete Auswirkungen auf die Organisations- und Betriebsmodellen (siehe
Geschäftsergebnisse zu erreichen. Seite 4). Das Virtual Enterprise wird durch einen
roten Faden intelligenter Workflows angetrieben,
Unternehmen aller Branchen versuchen, die die Teilnehmer des Ökosystems auf der
sich zu Technologie-, Plattform- und Grundlage eines gemeinsamen Wert verbinden.
Erlebnisunternehmen zu entwickeln. Wir haben Es baut auf Antriebselementen auf, die wir
diese Entwicklung als die Entstehung von schon seit längerem beobachten und hebt das
Cognitive Enterprises bezeichnet, die durch die Potenzial auf die nächste Stufe. Das Virtual
Konzeption von marktgestaltenden Plattformen, Enterprise bewertet den Bedarf an physischen
die Gestaltung von intelligenten Workflows Anlagen, Infrastruktur und Talenten neu und
und einen tieferen Fokus auf Erfahrung und eröffnet das Potenzial für extreme Digitalisierung
Menschlichkeit zum Leben erweckt werden. sowie erweiterte Wertschöpfungsketten und
neue Partnerschaftsansätze.
Die COVID-Krise hat sich auf diese Cognitive
Enterprises ausgewirkt. Sie hat die digitale Das wichtigste Merkmal des Virtual Enterprise
Transformation beschleunigt, die Bedeutung ist „Offenheit“. Diese Offenheit schafft Wert
der Anwendung exponentieller Technologien für auf drei Ebenen (siehe Abbildung 1):
effizientere, effektivere und flexiblere Prozesse
unterstrichen und den Nutzen hybrider Cloud- Innerhalb des Unternehmens:
Infrastrukturen für die Bereitstellung adaptiver Unternehmensintern – Verknüpfung von
Nutzungsmodelle und Services verdeutlicht. Abteilungen und Funktionen in besser
Wir haben gesehen, dass die drei zentralen abgestimmten und agileren Arbeitsabläufen
Bausteine eines Cognitive Enterprise von der
neuen Realität überfordert sind. Außerhalb des Unternehmens: Mit
unternehmensexternen Partnern, die für das
Market Making-Unternehmensplattformen Erreichen des Hauptzwecks des Unternehmens
mussten sich noch schneller digitalisieren und immer wichtiger werden
ihren Aufgabenbereich auf neue Ökosysteme
und Partner ausdehnen; intelligente Global: Mit dem breiter aufgestellten
Workflows mussten den Einsatz von extremer Ökosystem, das echte Plattformökonomie
Automatisierung und KI priorisieren, um den ermöglicht, kann das Unternehmen die Vorteile
Konnektivitäts- und Servicebedarf der Massen all jener nutzen, die sich dessen Absichten
von Kunden und Mitarbeitern zu erfüllen. Zudem anschließen möchten oder müssen.
entstanden neue Definitionen von Erfahrung
2
Abbildung 1
Wie sich die Komponenten über drei
Virtualisierungsebenen entwickeln1
Innerhalb des Außerhalb des Global
Unternehmens Unternehmens
Physisch Aufgeteilt Virtuell
Unternehmensplattform Gemeinsame Plattform Offene Plattform
Unternehmensintern Partnerschaft Geschäftsumfeld
Intelligenter Workflow Integrierter Workflow Offener erweiterter Workflow
Beschäftigt Vertraglich vereinbart Zugegriffen
Tools Netz Standards
Vor Ort / privat Public Cloud Hybrid-Multicloud
Lokal Anderswo Standortunabhängig
Die Extreme des virtuellen Zugangs zu Kunden und Die Erfahrung mit der Pandemie hat auch
Arbeitskollegen im vergangenen Jahr haben auch verdeutlicht, wie sehr alles auf der Welt miteinander
einen Reset der Mensch-Technologie-Schnittstelle verbunden ist und welchen Einfluss die Menschheit
beschleunigt. Neue Tools und Arbeitsformen sind auf sich selbst und den Planeten hat. Das Virtual
über Nacht alltäglich geworden. Enterprise agiert daher in einer Umgebung, in der
Zweck, Absicht und umfassendere gesellschaftliche
Der digitale Kanal hat sich zu einer primären Quelle Auswirkungen in den Vordergrund gerückt sind.
des Engagements entwickelt und setzt neue
Potenziale für Märkte und Zugriffsmöglichkeiten Das Potenzial, Ökosysteme als Lösungen für die
frei, schafft aber auch neue Herausforderungen großen Fragen der Bereiche Klima, Gesundheit
für die Wiederherstellung von Empathie, und Gleichberechtigung auszurichten, ist groß.
Zugehörigkeit und menschlicher Verbundenheit. Da Nachhaltigkeit und Stakeholder-Kapitalismus
Arbeitsbeziehungen und die Zusammenarbeit immer mehr auf Vorstandsebene entschieden
wurden auch durch sich ständig weiterentwickelnde werden, kommt den neu entstehenden
Software- und Technologielösungen auf die Probe technologiegestützten Geschäftsmodellen eine
gestellt und ermöglicht. entscheidende Rolle zu.
3
Das Virtual Enterprise steht
vor der Tür
Bausteine des Virtual
Enterprise
1.
Cognitive Enterprise Market-Making-
Plattformen und
Ökosysteme
Market-Making-Geschäftsplattformen
3.
2.
Erweiterte 4.
Wissenschaft und
Intelligente Arbeitsabläufe datengestützte Intelligente Nachhaltigkeit
Arbeitsabläufe und Auswirkung
Innovation
Unternehmenserfahrung
und humane Interaktion
5.
Inklusive Mensch-
Technologie-
Partnerschaften
6.
Offene sichere
Hybrid-Cloud und
Netzwerke
4
Offenheit Zweck
1. Market-Making-Plattformen und 4. Nachhaltigkeit und Auswirkung
Ökosysteme Das Virtual Enterprise verdeutlicht das Ausmaß
Offenheit ist das bestimmende Merkmal des Virtual der weltweiten Vernetzung und den Einfluss der
Enterprise. Am wichtigsten ist, dass Offenheit Menschen untereinander und auf den Planeten.
die Erweiterung der Unternehmensplattformen Es bringt Zweck und Absicht mit umfassenden
belebt, die geplant sind, um größere Ökosysteme gesellschaftlichen Auswirkungen in Einklang. Mit
zu umfassen. Wir sehen Unternehmen, die die dem Einzug von Nachhaltigkeit und Stakeholder-
Macht der Kombination von Plattformen erkennen, Kapitalismus in die Chefetagen tragen neue
um neue Märkte zu erobern, sowie die Erkenntnis, ökologische Geschäftsmodelle dazu bei, Lösungen
dass das Ausmaß der Wirkung, die erforderlich für die größten Herausforderungen unserer Zeit
ist, diese Ausrichtung auf andere wesentliche rund um die Bereiche Klima, Gesundheit, Sicherheit
Akteure erfordert. Durch die Optimierung der und Gleichberechtigung zu finden. Dies spielt auch
Plattform-Ökonomie, der offenen Konnektivität und eine zunehmende Rolle bei der Art und Weise,
des reibungslosen Engagements ermöglicht das wie Kunden, Partner und Mitarbeiter sich mit dem
Virtual Enterprise allen Teilnehmern Market-Making- Unternehmen verbunden fühlen.
Plattformen und Ökosysteme.
Kultur
Schnelleres Handeln 5. Inklusive Mensch-Technologie-
2. Wissenschaft und datengestützte Partnerschaften
Innovation Das Virtual Enterprise macht sich die neuen
Die Offenheit des Virtual Enterprise beschleunigt Tools und Arbeitsweisen zu eigen, die während
den Zugang zu neuen Quellen für Produkt- und der Pandemie zur Norm geworden sind. Es
Serviceinnovationen. Das Unternehmen verfolgt nutzt den beschleunigten Reset von Mensch-
einen wissenschaftlichen Forschungsansatz, Technologie-Schnittstellen, einschließlich
experimentiert ständig und stützt sich auf digitaler Kanäle für Kunden und nahtloses
vorausschauende und zukunftsorientierte virtuelles Arbeiten über Prozesse hinweg. Es
Analysen, die durch die riesigen Datenmengen, erkennt aber auch die Notwendigkeit an, neue
auf die es von sich selbst und seinen Partnern Formen der Führung, der Inspiration, des
im Ökosystem zugreifen kann, gespeist werden. Engagements und der Bindung zu entwickeln,
Immer mehr Branchen erkennen den Wert, der um mit den verschärften Herausforderungen
früher den F&E-Branchen vorbehalten war (z. B. der menschlicher Empathie, Kreativität und des
Pharmaindustrie), indem sie in die Zukunft anstatt in Zugehörigkeitsgefühls umzugehen.
die Vergangenheit blicken und die Informationen in
ihren Wertschöpfungsketten nutzen, um Kreativität
zu entfachen.
Ausfallsicherheit
6. Offene sichere Hybrid-Cloud und
Netzwerke
Beweglichkeit und Flexibilität
Das Virtual Enterprise nutzt die Flexibilität und
3. Erweiterte intelligente Workflows Wendigkeit, die Hybrid-Cloud-Architekturen
Der intelligente Workflow ist der rote Faden, der versprechen, voll aus. Es ermöglicht die Offenheit
das Virtual Enterprise mit Leben erfüllt. Er bildet des Unternehmens, sich mit Geschäftspartnern
das Rückgrat der Wertschöpfungsketten, die zu verbinden sowie das volle Potenzial führender
die Teilnehmer des Ökosystems verbinden. Mit offener Technologien zu nutzen, um Innovationen
der Ausdehnung der Reichweite der Workflows voranzutreiben. Das Virtual Enterprise wird daher
vervielfacht sich die Leistungsfähigkeit angewandter von robusten Netzwerken und einer sicheren
Technologien, wie z. B. der extremen Automation, technologischen Infrastruktur unterstützt, mit den
der KI, des IoT und anderer, um Effizienz und passenden Workloads innerhalb der passenden
Differenzierung zu erschließen und die Plattformen übergreifenden Architektur und ist Plug-kompatibel
immer attraktiver zu gestalten. Die Virtualisierung mit der Außenwelt. Die Anforderungen der
bietet neue Möglichkeiten für Netzwerke, Anpassungsfähigkeit und Ausfallsicherheit sind
Konnektivität und den Einsatz von Fähigkeiten, daher Voraussetzungen für den Weg zum Virtual
um Arbeitsabläufe zum Leben zu erwecken und Enterprise – einen Weg, den viele Organisationen
inzwischen eingeschlagen haben.
Flexibilität zu fördern.
5
Yara International ASA
Eine wachsende Bevölkerung ernähren2
Im Rahmen seiner Bemühungen, eine nachhaltige
Welt ohne Hunger zu schaffen, hat das
Ergebnisse
norwegische Unternehmen Yara eine digitale
Landwirtschaftsplattform – Atfarm/FarmX – Die Plattform umfasst über 10
entwickelt, die eine nachhaltige Landwirtschaft Millionen Hektar Ackerland
weltweit unterstützt. Als einer der größten
Mineraldüngerproduzenten der Welt und globaler Yara hat über 3 Millionen Bauern
Marktführer für digitale Landwirtschaftslösungen
in den letzten zwei Jahren für sich
hat Yara die Plattform geschaffen, um
unabhängige Landwirte auf der ganzen Welt zu gewonnen.
vernetzen und zu unterstützen.
On-Demand-Bewässerungslösungen
Durch die Bereitstellung ganzheitlicher digitaler ermöglichen Einsparungen beim
Dienste und sofortiger agronomischer Beratung
Wasserverbrauch von bis zu 20 %.
trägt Yara letztlich dazu bei, Abholzung zu
vermeiden und die Nahrungsmittelproduktion
auf bestehenden Anbauflächen zu steigern.
So ermöglicht die Plattform beispielsweise
zeitnahe und genaue Ertragsprognosen
sowie Empfehlungen zum Stickstoff- und
Wassermanagement, unterstützt durch
hyperlokale, minutengenaue Wetterdaten.
Die Cloud-agnostische Plattform folgt einem
kommerziellen Pay-as-you-go-Modell und
liefert modernste Datendienste. Sie nutzt IoT-
Sensoren und KI, um Landwirten hyperlokale
Wettervorhersagen, Prognosen von Ernteschäden
und Düngevorschläge in Echtzeit zu liefern.
Die Plattform, auf die bereits mehr als 3 Millionen
Landwirte zugreifen, hat es Yara ermöglicht,
sein Geschäftsmodell zu erweitern und ein
wettbewerbsfähiges Alleinstellungsmerkmal
zu schaffen – und das bei gleichzeitiger
Unterstützung eines nachhaltigen Betriebs.
Sie hat auch den Weg für andere fortschrittliche
Technologien geebnet, die Landwirte stärken
können, wie z. B. Blockchain für Transparenz
und Vertrauen in Handelstransaktionen.
6Market-Making-Plattformen und Ökosysteme Nachhaltigkeit und Auswirkung
— Yara hat eine branchenweite — Yara und IBM Food Trust, eine
Unternehmensplattform – Atfarm/FarmX „Fork-to-Farm“-Wertschöpfungskette,
– geschaffen, die unabhängige Landwirte treiben Kohlenstoffneutralität und
Produktrückverfolgbarkeit voran.
miteinander vernetzt und unterstützt.
— Yara trägt dazu bei, eine nachhaltige Welt
— Yara hat sein Ökosystem auf der Plattform ohne Hunger zu schaffen, indem es bessere
um Banken und Logistikdienstleister erweitert. Anbaumethoden und Erträge fördert.
Wissenschaft und datengestützte Innovation Inklusive Mensch-Technologie-Partnerschaften
— Yara experimentiert mit exponentiellen — Yara arbeitet mit Landwirten und
Technologien wie drohnengestützter führenden Unternehmen der Lebensmittel-
Augmented Reality, um erfolgreiche Wertschöpfungskette zusammen, um
gemeinsam an Pflanzenernährung,
Mikrolandwirtschaft zu ermöglichen. wissenschaftlich fundierten Produkten
— Datenwissenschaftler priorisieren die und digitalen Tools zu arbeiten.
Modellierung und Innovation als Ergebnis — Verbesserte Einblicke in die Ernteerträge
eines DataOps-Ansatzes, der unzählige ermöglichen eine bessere Kalibrierung und
Funktionen automatisiert. Kommunikation mit den Kunden, wodurch
Verschwendung reduziert und Transparenz
Erweiterte intelligente Workflows gewährleistet werden.
— KI-gestützte Workflows erstrecken sich Offene sichere Hybrid-Cloud und Netzwerke
von Lieferantenverbindungen bis hin zu
— Die Yara Plattform ist einzigartig in der
Landwirten und Verarbeitungsbetrieben in Branche und zeichnet sich durch ihre
einer kollaborativen Beziehung. Wettbewerbsfähigkeit aus. Sie arbeitet
— Die Workflows integrieren IoT-Sensoren, in einer Cloud-Umgebung für sofortigen
KI und Wetterdaten für hyperlokale Informationsaustausch und Zusammenarbeit.
Prognosen, Vorhersagen von Ernteschäden — Eine Cloud-agnostische Strategie
und Echtzeitaktivierung. ermöglicht konsistente Data Governance
und Datensicherheit.
77Schlumberger
Stärkung der Zusammenarbeit mit einer
offenen Cloud-basierten KI-Umgebung3
Ergebnisse
Schlumberger, das führende digitale Lösungen
Erwartete Reduzierung
anbietet und innovative Technologien einsetzt, der Gesamtbetriebskosten
um Leistung und Nachhaltigkeit für die globale des Kunden um 10 bis 20 %
Energiewirtschaft zu ermöglichen, beschleunigt
den Wechsel seiner Kunden in die Cloud mit „Einmal schreiben, überall
seiner kognitiven E&P-Umgebung DELFI, in der implementieren“ sorgt für eine
die Teams der Kunden frei über Grenzen hinweg schnellere Entwicklung von
zusammenarbeiten können – und so traditionelle Anwendungen, Workflows und
Datensilos aufbrechen. der gesamten Plattform für
Durch den Zugriff auf die innovativen Lösungen
kundenspezifische Anforderungen,
und Anwendungen des Unternehmens für was zu einer Verbesserung des
Exploration und Produktion (E&P) ermöglicht die Volumens und der Geschwindigkeit
DELFI-Umgebung Energieunternehmen, neue der Serviceeinführung und
datengesteuerte Workflows zu schaffen und -bereitstellung führt.
bahnbrechende Technologien wie KI, Analytik
und Automation einzuführen. Kunden und Partner Wird den derzeitig global
weltweit können die Implementierung der DELFI- adressierbaren Markt von unter
Umgebung in die OSDU™ Data Platform, dem 50 % auf potenziell fast die
Industriestandard für Energiedaten, integrieren. gesamte Welt erweitern.
8Bausteine
des Virtual Enterprise
Offenheit Das Potenzial von Ökosystemen, sich mit
Kunden und Teilnehmern zu vernetzen, wird
Market-Making- durch die Macht der digitalen Konnektivität
und den Austausch von Informationen und
Plattformen und neuartigen Datenkombinationen auf eine noch
nie dagewesene Ebene gehoben. Und dank
Ökosysteme der Technologiearchitekturen, die auf offenen,
sicheren Standards und softwaredefinierten
Die größte strategische Idee des Virtual Enterprise Netzwerken basieren, wird ein solches
ist die Kombination aus Plattformdenken und Engagement zunehmend einfacher.
Ökosystemkonzept. Das Virtual Enterprise
macht Ökosysteme zum Herzstück seiner Externalisierte Geschäftsprozesse und
Strategie, um Innovationen zu fördern, erweiterte Arbeitsabläufe, differenziert durch die
Märkte zu schaffen und Fähigkeiten massiv kombinierte Kraft der angewandten Technologien,
zu verbessern. Es erfordert von der Führung schaffen neue Marktchancen und Go-to-Market-
eine klare Vision des Wachstumspotenzials, Möglichkeiten für alle Beteiligten. Wir sehen
das sich aus dem Aufbau strategischer brancheninterne und branchenübergreifende
Beziehungen mit anderen Organisationen Plattformen und Ökosysteme, die Lösungen und
ergibt, sowie des Wettbewerbsvorteils, der Standards anbieten, die einzelne Organisationen
sich aus der Orchestrierung der erweiterten nicht leisten können.
Unternehmensplattform ergibt, an der andere
teilnehmen wollen und müssen. Viele der größeren Herausforderungen, denen
sich die Welt stellen muss, erfordern diese Art
Die Offenheit des Ökosystems erhöht seine der Zusammenarbeit. Ob es sich um erweiterte
Reichweite und sein Wertschöpfungspotenzial öffentlich-private Partnerschaften handelt (wie z. B.
und ermöglicht es denjenigen, die „im Club“ bei der Bereitstellung von Impfstofflösungen für
sind, an maximalen Geschäftsergebnissen die Pandemie) oder um die Zusammenschlüsse
teilzuhaben, sowohl innerhalb von von Akteuren, die nachhaltige Auswirkungen auf
Branchenkontexten als auch bei neuen den Klimawandel oder die Ernährungssicherheit
branchenübergreifenden Kombinationen. vorantreiben – die Macht offener, erweiterter und
sicherer Plattformen ist sehr offensichtlich.
Das Virtual Enterprise
macht Ökosysteme zum
Herzstück seiner Strategie, um
Innovationen zu fördern, Märkte
zu schaffen und Fähigkeiten
massiv zu verbessern.
9Bausteine
des Virtual Enterprise
Blockchain-Konsortien sind eine Klasse von Digitale Lösungen können die Einstiegshürden
brancheninternen und branchenübergreifenden drastisch senken und neue Kostenmaßstäbe
Ökosystemen, die in den letzten Jahren setzen – denn es besteht die Möglichkeit,
entstanden sind. Sie helfen den Teilnehmern, teure Investitionsausgaben durch geteilte
den Daten zu vertrauen, da sie Kosten beseitigen, Betriebskosten zu ersetzen. Automation und Zero-
die Effizienz steigern und alle Teilnehmer in den Touch-Ansätze verstärken dieses Potenzial.
Workflows sicher „kennen“.
Die kulturellen Implikationen eines effektiven
Die Anwendungen, die sich zuerst etabliert haben,
virtuellen Teilnehmers in Ökosystemen sind
umfassen die Bereiche Lieferketten, Herkunft
und Identität. Wir können uns vorstellen, dass enorm. Ökosysteme müssen zum primären
die Kombination aus sicherer und zuverlässiger sozialen System und zum Mittelpunkt der
Identifizierung der Teilnehmer und des Status Interaktion und Energie der beteiligten
von Transaktionen – kombiniert mit der Organisationen werden. Die Identität einer
Unmittelbarkeit der Echtzeitsynchronisation Organisation und ihre Kernkompetenz müssen auf
– die Durchführbarkeit und Kreativität bei der diese Absicht ausgerichtet sein. Führungsteams
Gestaltung von Plattformen und Ökosystemen nur müssen gegenseitiges Vertrauen entwickeln, da
steigern wird (siehe Abbildung 2). sie gemeinsame Verpflichtungen eingehen und
eine offene Kultur schaffen, was bedeutet, dass
Das Ausmaß des strategischen Sprungs, der sie viele Aspekte des Eigentums und der Kontrolle
durch offenes, Ökosystem- und Plattformdenken loslassen müssen.
entstehen kann, ist sehr beträchtlich und kann
die Art und Weise, wie eine Organisation sich
Wir haben gesehen, dass die Erfordernisse der
selbst betrachtet, grundlegend verändern.
COVID-Krise ein gewisses Maß an Vertrauen
Virtualisierung und neue Konnektivitätsmodelle
ermöglichen es auch kleineren Teilnehmern, zwischen den Unternehmen erzwungen haben,
wie KMUs und sogar Einzelpersonen, an solchen während sie gleichzeitig die Schwäche lockerer,
erweiterten Ökosystemen teilzunehmen, da diese rein kommerzieller Wertschöpfungsketten
dadurch attraktiver werden und einen höheren und Abhängigkeiten offengelegt haben. Der
Mehrwert bieten. Einsatz offener und sicherer intelligenter
Workflows als roter Faden der neuen
Als ersten Schritt in Richtung eines Plattform- organisationsübergreifenden Modelle wird dazu
Geschäftsmodells entwickeln viele Unternehmen, beitragen, dass die Plattform oder das Ökosystem
die physische Produkte oder Dienstleistungen nicht am jeweils schwächsten Glied scheitert.
vermarkten, neuartige digitale Erlebnisse,
die die Originale verbessern. Zum Beispiel
könnten digitale Dienste, die die physische
Blutüberwachung unterstützen, Warnmeldungen
senden, um pharmakologische Tests auszulösen.
10Abbildung 2
Unternehmen öffnen sich zunehmend4
100%
2x
Plattform-Geschäftsmodelle
80%
<
Ökosysteme für Unternehmen
60 %
<
Brancheninterne
40%
Partnernetzwerke
<
20 %
Branchenexterne
Partnernetzwerke
0%
2018 2020 2022
Wichtige Erkenntnisse
Offene Plattformen und Ökosysteme bieten neue
Wege für Wachstum, Effizienz und Innovation.
Partnerschaften sind für die meisten Unternehmen zu
einem Muss geworden, um einen Mehrwert zu erzielen. Sie
konzentrieren sich dabei auf weniger, aber tiefgreifende
Kombinationen von Ökosystemen, um ihre Wachstumspläne
zu verwirklichen.
Neue und aufkommende Technologien, die auf den
Prinzipien von Offenheit und Standards basieren,
wie Blockchain und Hybrid-Cloud, untermauern die
Beschleunigung dieser Möglichkeit.
11Cleveland Clinic
Beschleunigung wissenschaftlicher Erkenntnisse
mit Hybrid-Cloud, KI und Quantencomputing5
Ergebnisse
Das gemeinnützige akademische multidisziplinäre 10-Jahres-Kooperationsprogramm
medizinische Zentrum Cleveland Clinic, die
Nummer 1 in der Herzversorgung, arbeitet mit
bietet beschleunigte
IBM zusammen, um den Discovery Accelerator Erkenntnismethoden, um Fortschritte
einzurichten, ein Zentrum, das Hybrid Cloud-, KI- und im Gesundheitswesen und in den
Quantencomputer-Technologien nutzen wird, um das
Forschungstempo im Gesundheitswesen und in den Biowissenschaften voranzutreiben
Biowissenschaften grundlegend zu erhöhen.
Die Forscher der Cleveland Clinic setzen
Cloud-Zugang zu mehr als 20
fortschrittliche Computertechnologie ein, um riesige IBM Quantensystemen
Datenmengen zu generieren und zu analysieren, um
die Forschung in den Bereichen Genomik, Einzelzell- 1.000+ Qubits sollen 2023
Transkriptomik, klinische Anwendungen, chemische
und medikamentöse Forschung sowie die Gesundheit eingesetzt werden
der Bevölkerung zu verbessern und neue Ansätze
für Bedrohungen der öffentlichen Gesundheit, wie
z. B durch die COVID-19-Pandemie, zu entwickeln.
Das Zentrum greift auf IBM Technologien der
nächsten Generation und Innovationen wie Deep
Search, KI und quantenangereicherte Simulation,
generative Modelle und KI-gesteuerte autonome
chemische Synthese zurück.
12Bausteine
des Virtual Enterprise
Beschleunigung All dies kann nun in Echtzeit durch Ökosysteme
und intelligente Workflows ausgeführt werden,
Wissenschaft und sodass das Virtual Enterprise neue Wertpools
schneller und besser identifizieren und
datengestützte Innovation erschließen kann. Flexible Entwicklung und der
IBM Garage-Ansatz sind großartige Beispiele
Das Virtual Enterprise richtet seinen Blick dafür, wie sich die Kraft des Experimentierens
grundsätzlich in die Zukunft und außerhalb des von der Co-Kreation über die Co-Ausführung bis
Unternehmens. Es geht nicht darum, Innovationen hin zur Kooperation entwickelt, um Wirkung im
zu schaffen oder Entscheidungen auf der großen Maßstab zu erzielen.
Grundlage historischer und interner Informationen
zu treffen, sondern um die Kombination von Datenwissenschaftler nutzen offene Architekturen
prädiktiven und prospektiven Analysen, die auf im Virtual Enterprise und seinen Ökosystemen,
dem massiven Zugang zu Daten und neuen Arten die die Vorteile der gemeinsamen Nutzung
von Crowd- und Schwarmintelligenz basieren. von Daten vervielfachen, einschließlich Mikro-
Insights, die nur durch extreme Digitalisierung
Das Virtual Enterprise ist auch strenger und möglich sind. Neuronale Netze und andere
verfolgt einen tieferen wissenschaftlichen Techniken ermöglichen die Zerlegung der
Entdeckungsansatz für Innovationen. Und da kritischsten und komplexesten Probleme und
COVID-Impfstoffe derzeit in Monaten statt erleichtern die Identifizierung spannender und
Jahren entwickelt und getestet werden, ist die neuer Lösungen.
wissenschaftliche Entdeckung das Konzept
der Wahl. Was wäre, wenn wir einen ähnlichen Da KI und maschinelles Lernen eine immer
Beschleuniger für Unternehmensinnovationen bessere Mustererkennung ermöglichen, werden
einsetzen könnten? die Lösungen zur Workflow-Optimierung klarer
und leistungsfähiger, was den roten Faden,
Das Experimentieren, die Simulation und das der die Workflows im gesamten Unternehmen,
Testen von Hypothesen bilden seit langem den seinen Plattformen und Ökosystemen durchzieht,
Kern der wissenschaftlichen Entdeckung. Für weiter aufrecht erhält. Branchenübergreifende
das Virtual Enterprise ermöglicht der Zugang Partnerschaften und Zusammenschlüsse
zu exponentiellen Technologien wie KI, IoT können auch durch intelligente Anwendung
und Quantencomputing analoge Prozesse wissenschaftlicher Methoden verstärkt werden,
für Unternehmen – schneller als je zuvor und um ökosystemweite Innovationen voranzutreiben.
über viele verschiedene Branchen hinweg
(siehe Abbildung 3).
Das Virtual Enterprise und seine
Ökosysteme nutzen offene
Architekturen, um die Vorteile
der gemeinsamen Nutzung von
Daten zu vervielfachen.
15 13Bausteine
des Virtual Enterprise
In ähnlicher Weise bieten Quantencomputer – Sie kann sich im Rahmen eines Workflows
die in der Lage sind, innerhalb von Minuten vollziehen, in dem die kontinuierliche
Probleme zu analysieren, für die herkömmliche Überwachung und Auswertung der Aktivitäten
Computer Jahrhunderte benötigen würden – und Leistung innerhalb eines Prozesses
auch das Potenzial, Bereiche wie Logistik und verbesserungswürdige Bereiche aufzeigen und
Material- oder Medikamentenforschung zu ein automatisiertes oder menschliches Eingreifen
revolutionieren. Quantengestützte Workflows erforderlich machen kann. Sie kann auch auf der
und beschleunigte Erkennungsprozesse können Plattformebene stattfinden, wo man sich tiefere
dem Virtual Enterprise helfen, bestehende kombinierte Möglichkeiten vorstellen kann,
Workflows zu überdenken und komplett indem man Datenquellen aus dem gesamten
neu zu gestalten, wodurch neue Methoden, Unternehmen und von Geschäftspartnern
Effizienz und Möglichkeiten zur Einbindung nutzt, um Marktlücken und Produkt- oder
von Kunden, Partnern und Mitarbeitern Serviceinnovationen zu identifizieren. Das größte
entstehen. Erweiterte intelligente Workflows Potenzial für Ideen und Durchbrüche ist jedoch
werden etabliert, um bestimmte Aufgaben auf in breit angelegten Ökosystemen zu sehen, in
Quantencomputer und die daraus resultierenden denen die schiere Menge an Daten, Inputs und
Innovationen auszulagern. Teilnehmern nicht nur den Ideenfindungsprozess
beschleunigt, sondern vor allem auch die
Datengestützte Innovation findet im Virtual Ausführung und Skalierung der Erfindungen.
Enterprise auf mehreren Ebenen statt. Sie kann Aus diesem Grund werden virtuelle Modelle
auf der Basis von Erkenntnissen sein, die aus und Ökosysteme zunehmend die Lösung für
einer bestimmten Analyse von Kundendaten die größten Herausforderungen, vor denen
abgeleitet werden, die die Neugestaltung eines wir stehen, sein.
Dienstleistungsangebots veranlasst.
Datengestützte Innovation
findet auf mehreren Ebenen des
Virtual Enterprise statt: bei der
grundlegenden Datenanalyse,
innerhalb eines Workflows,
auf Plattformebene und
sogar über breite Ökosysteme
hinweg.
14Abbildung 3
Wissenschaft und Forschung treiben Innovationen in allen
Branchen voran – und machen 52 Billionen US-Dollar der
88 Billionen US-Dollar schweren Weltwirtschaft aus6
Wissenschaft und 6,5 T $
Forschung als
Luft- und Raumfahrt und Verteidigung, Chemie,
Geschäftsmodell Biowissenschaften, Werkstoffe
Unternehmen, die 25,9 T $
auf Wissenschaft und
Fluggesellschaften, Automobilindustrie, B2B-Tech-Hardware, gewerblicher Transport,
Forschung setzen Verbrauchsgüter, Energie und Versorgung, Gesundheitswesen, Industriegüter,
IT-Dienstleistungen und Medizinprodukte.
Informations- und 20,3 T $
forschungsbasierte
Banken, Nicht-Basis-Konsumgüter, E-Commerce, Finanzmärkte,
Unternehmen
Versicherungen, Einzelhandel, Software, Telekommunikation
Wichtige Erkenntnisse
Das Virtual Enterprise blickt grundsätzlich nach außen
und nach vorne und nutzt neue Arten von Daten und
Informationen.
Dabei kommen die Grundlagen der wissenschaftlichen
Forschung zur Anwendung, um das Unternehmen,
seine Plattformen und Ökosysteme sowie seine
Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle durch
Neuerungen voranzubringen.
Neue Arten von Daten und aufkommende
Technologien – wie z. B. Process Mining, neurale
Netze, Schwarmintelligenz und Quantencomputing –
eröffnen völlig neue Möglichkeiten, um gezielte und
erkenntnisorientierte Experimente und Innovationen
zu beschleunigen.
15we.trade
Vereinfachung des Handels mit
intelligenten Workflows7
Ergebnisse
Gegründet von einem Konsortium großer Reduzierung der Kosten für die
Banken in Europa, nutzt we.trade die Blockchain- Transaktionsverarbeitung um 80 %
Technologie, um Käufer, Verkäufer, Banken,
Versicherer und Logistikunternehmen mit
erweiterter Datenintelligenz und Rückverfolgbarkeit Gewachsen auf 17 Banken in
zu verbinden. Diese einzigartige Plattform 15 Ländern seit 2019
vereinfacht den grenzüberschreitenden Handel,
fördert Vertrauen und Transparenz und eröffnet
neue Märkte für die Teilnehmer, indem sie Track and Trace für mehr als
die Hürden für ein Engagement innerhalb des 400 Kurier- und Paketdienste
Ökosystems reduziert.
Die we.trade-Plattform rationalisiert den Workflow
bei der Vergabe von Handelsfinanzierungen,
reduziert Reibungsverluste und unterstützt
Unternehmen bei der Expansion in neue Märkte.
Die Plattform bietet Händlern nicht nur einen
vertrauenswürdigen Zugang zu Versicherungs-,
Bonitäts- und Logistikdienstleistungen, sondern hilft
auch dabei, das Kontrahentenrisiko zu reduzieren,
Transaktionen zu automatisieren und das End-to-
End-Handelsökosystem zu integrieren.
16 14Bausteine
des Virtual Enterprise
Beweglichkeit und Flexibilität Je mehr wir den Umfang eines Workflows
erweitern und je größer die End-to-End-
Erweiterte intelligente Konnektivität zwischen den Kunden und den
am Workflow Beteiligten ist, desto höher werden
Workflows die Geschäftsergebnisse ausfallen. Durch
die Ausweitung dieses Bereichs auf Kunden,
Intelligente Workflows sind der Klebstoff oder das Lieferanten und andere Stakeholder kann das
Rückgrat des Virtual Enterprise und bilden den Wertpotenzial des Virtual Enterprise exponentiell
roten Faden aus Zweck, Intention und Wert. Die gesteigert werden.
Teilnehmer, die entlang des Workflows arbeiten,
müssen, egal ob sie innerhalb des Unternehmens, Da erweiterte intelligente Workflows zu echten
in Partnerschaften oder darüber hinaus in den Plattformen mit Eigenschaften werden, die
Ökosystemen des Unternehmens tätig sind, Teilnehmer in großer Anzahl anziehen, werden sie
auf diese Intention ausgerichtet sein und eine zur Instanziierung des Virtual Enterprise und der
integrierte, konsistente Erfahrung bieten. damit verbundenen Plattformen und Ökosysteme.
Die Möglichkeit, Verbesserungspotenziale durch
Diese Workflows dienen letztlich den Endkunden, die Anwendung von Kombinationen exponentieller
die ihren kollektiven Wert erfahren. COVID Technologien zu identifizieren, die entlang der
hat deutlich gemacht, wie wichtig erweiterte erweiterten Workflows implementiert werden,
intelligente Workflows sind, wenn es darum geht, fördert die Transformation des Geschäftsmodells
transformative Erlebnisse in hohem Tempo und und hebt die Leistung auf die nächste
in großem Umfang zu liefern. Stufe. Als solche definieren Workflows den
Wettbewerbsvorteil und die Differenzierung des
Die Effektivität des erweiterten intelligenten modernen erweiterten Unternehmens.
Workflows hängt auch von der Taktrate, der
Genauigkeit und der Sicherheit aller Beteiligten Virtualisierung wird zu einer weiteren
ab. Die Offenheit und Plug-Kompatibilität des Klasse exponentieller Technologie, die neue
Workflows setzen die Grenzen für die Erweiterung Leistungsmöglichkeiten eröffnen kann. Das
der Wertschöpfung und der Hebelwirkung. Wir Potenzial, physische Assets in digitale Einheiten,
haben gesehen, wie wichtig es ist, die Workflows Capex in Opex und Menschen, Teams und Büros
im Unternehmen zu betrachten und sie zu nutzen, in neue Beteiligungsmodelle zu transformieren,
um die historischen Prozesssilos zu überwinden. eröffnet neue Werte-Pools.
17Bausteine
des Virtual Enterprise
Wir haben gesehen, wie Die Effektivität des Workflows, und damit des
Produktivitätsverbesserungen durch Remote- Virtual Enterprise, hängt von der Geschwindigkeit,
Arbeitsmodelle und die massive Verflachung Genauigkeit und Sicherheit aller beteiligten
von Organisationen, und die Prozesskomplexität Organisationen und Personen ab (siehe Abbildung 4).
durch digitale Zero-Touch-Ansätze entstanden
sind. Diese, kombiniert mit extremer Automation Die Neuerfindung erweiterter intelligenter
und dem allgegenwärtigen Einsatz von Bots, Workflows kann über die des virtuellen
haben neue Möglichkeiten zur Verbesserung Wissensarbeiters hinaus in die Welt der
der Workflows geschaffen, ebenso wie Technik und Fertigung vordringen. IoT und
die Entwicklung umfassenderer „digitaler Sensorik bringen Informationen vom Rand
Twin-Modelle.“ des Unternehmens – oder aus dem Herzen
der Maschinen, die Dinge herstellen – in den
Das Potenzial, den Standort aus der Workflow für noch mehr Automation, Einblicke
Gleichung herauszunehmen, ist enorm und und Vorhersagen.
eröffnet neue Arbeitskosten-Pools, virtuelle
Kompetenzzentren und die Neudefinition Als der rote Faden des Virtual Enterprise
von Räumen, in denen intelligente wird der erweiterte Workflow zum
Workflows arbeiten. Völlig neue, extrem Übertragungsmechanismus für die Erfahrungen
digitale Geschäftsmodelle sind vorstellbar, und Werte des Ökosystems, durch das er
wie z. B. Marktplätze, Aggregatoren und sich zieht. Workflows werden zum Rückgrat
technologiegetriebene Konsortien, die vertrauenswürdiger Informationen und
geografische Grenzen überschreiten. Beziehungen und zum Archiv der automatisierten
Regeln und Algorithmen, die eine wichtige
Daten sind der Motor des intelligenten Entscheidungsfindung im jeweiligen
Workflows, in dem neue Zusammenhänge und Moment ermöglichen.
Kombinationen von Daten aufgedeckt werden.
Datenstandards und die Nutzung offener
Protokolle können das Potenzial für Experimente
und Innovationen mit Partnern erweitern.
Dies schafft einen der Treiber für die offenen
Open-Hybrid-Cloud-Architekturen (siehe „Open
Source Hybrid Cloud und Netzwerke“), da das
Datenzugriffstempo für neue Echtzeitprozesse
Workflows müssen auf
geschäftskritisch wird. einen gemeinsamen Zweck
Um einen maximalen Nutzen zu erzielen, ausgerichtet sein; sie müssen
müssen die Workflows innerhalb der
Organisation, in Partnerschaften oder Silos überspannen und in
darüber hinaus in einem gemeinsamen Zweck
aufeinander abgestimmt werden. Sie müssen
ihrer Gesamtheit konsistente
Silos überbrücken und konsistente Erfahrungen Erfahrungen bieten.
in ihrer Gesamtheit bieten.
18Abbildung 4
Erweiterte intelligente Workflows integrieren virtuelle Komponenten und Ökosysteme8
Ökosysteme
Internet
KI der Dinge
Markt Erweiterte intelligente Workflows Ergebnisse
Der Roter Faden
Blockchain Automatisierung
Mehrwert durch Virtualisierung
Capex Opex
Digitale Zwillinge Remote-Fähigkeiten Sensing Zero-touch
Wichtige Erkenntnisse
Erweiterte intelligente Workflows sind der rote Faden
des virtuellen Unternehmens und integrieren die
Endbenutzererfahrung des Unternehmens, seiner
Plattformen und seiner Ökosysteme.
Der Wert kann exponentiell gesteigert werden, wenn
intelligente Workflows ihren Anwendungsbereich stärker
auf Kunden, Lieferanten, Ökosystempartner und andere
Stakeholder ausdehnen.
Virtualisierung bietet zusätzliche Möglichkeiten, die
Effizienz und Effektivität intelligenter Workflows und der
von ihnen unterstützten Plattformen zu verbessern.
19OREN
Shell und IBM: Nachhaltige Entwicklung durch
digitale Transformation vorantreiben9
Ergebnisse
Das Unternehmen Shell, das langjährige 1. Digitaler B2B-Marktplatz für die
Kundenbeziehungen im gesamten Bergbau-
Ökosystem besitzt, hat sich mit IBM zusammengetan, Bergbauindustrie
um Oren, den ersten digitalen B2B-Marktplatz der
Branche, auf den Markt zu bringen. Er wurde ins Leben Über 60 schlüsselfertige Lösungen
gerufen, um die Einführung digitaler Dienstleistungen
im Bergbau zu beschleunigen, indem Lösungen und Ökosystem-Tools zur Unterstützung
Dienstleistungen – auch solche, die auf Nachhaltigkeit
abzielen – gefördert und Käufer und Verkäufer anhand beim Erreichen von Netto-Null- und
einer offenen Plattform miteinander vernetzt werden. Dekarbonisierungszielen
Oren wurde mit Blick auf Benutzerfreundlichkeit
entwickelt und macht die gewaltige Aufgabe der
digitalen Transformation durch die Bereitstellung
eines One-Stop-Shops mit Lösungen, Dienstleistungen
und maßgeschneiderten integrierten Lösungen
zugänglich. Oren begleitet und unterstützt
Bergbauunternehmen auf ihrem strategischen Weg
zur Nachhaltigkeit mittels langfristiger digitaler
Roadmaps zur Digitalisierung des Betriebs und mittels
Steigerung der Effizienz, Reduzierung von Emissionen
und Stärkung der gesellschaftlichen Betriebslizenz.
20Bausteine
des Virtual Enterprise
Zweck Die erweiterten Ökosysteme des Virtual
Enterprise, die mit ihren automatisierten
Nachhaltigkeit und intelligenten Workflows, einem neu gestalteten
Anlagenmix und einer intelligenten Datennutzung
Auswirkung arbeiten, haben das Potenzial, dieser neuen
Wirkungsebene gerecht zu werden. Die
Die Lehren aus der COVID-Krise über die Partnerschaften, die sie prägen, werden aus
Teilnehmern mit gemeinsamen Werten bestehen.
Vernetzung der Welt und die Rolle der Natur und
ihrer Beziehung zur Menschheit ergaben sich vor
All dies geschieht vor dem Hintergrund eines
dem Hintergrund einer erneuten Fokussierung auf zunehmenden Fokus auf den Stakeholder-
Nachhaltigkeit und der Festlegung neuer Umwelt-, Kapitalismus, bei dem der Zweck des
Sozial- und Governance-Ziele für Unternehmen, Unternehmens auf seine gesellschaftliche Wirkung
die sich bereits vor der Pandemie abzeichneten. ausgedehnt wurde. Alle großen Probleme,
Wir haben gesehen, dass die Verlagerung zu mit denen die Welt konfrontiert ist – von
mehr virtuellen Arbeitsmodellen, weniger gesundheitlichen Bedrohungen über das Klima und
Reisebewegungen und geringerer städtischer die Ernährungssicherheit bis hin zur Ungleichheit –
werden nun von wachsenden Partnerschaften und
Aktivität und globalem physischen Handel einen
Ökosystemen ins Visier genommen.
bedeutenden Einfluss auf den Kohlenstoffgehalt
in der Atmosphäre haben. Wir sehen Unternehmen, die darum wetteifern,
die Führung bei der Gestaltung neuer
Die Entwicklung zum Virtual Enterprise verstärkt transformativer Plattformen zu übernehmen
diesen Trend und kann Teil eines strukturellen und neue Joint-Venture- und innovative
Wandels hin zu einem nachhaltigen Planeten sein. Partnerschaftsmodelle einzuführen. Das
Die Koppelung des Geschäftszwecks an einen Virtual Enterprise ist das perfekte Vehikel, um
umfassenderen Zweck entstand aus dem Versuch diese Bewegungen mit seinem offenen Ansatz
der Unternehmen, das Stakeholder-Kapital zu zu erleichtern, in den die Wirkmodule über
Ökosysteme hinweg eingefügt und organisiert
erhöhen und der Kunden und Mitarbeiter, Käufe
werden können.
und Arbeitsentscheidungen auf der Grundlage
der Werte der Organisation zu treffen, mit der sie Der Einsatz des Virtual Enterprise bietet sich
interagieren. auch für die Integration von Nachhaltigkeit in
die Unternehmensstruktur an. Unternehmen
können Nachhaltigkeit in ihre Inhalte,
Wertvorstellungen, Geschäftspartnerschaften und
Kundenbindungsstrategien einbinden, um wirklich
etwas zu bewirken. Dies geschieht, indem sie
beeinflussen, wie Menschen miteinander und mit
dem Planeten umgehen, und Verhaltensweisen
fördern, die zu einem positiven ökologischen
Fußabdruck beitragen. Darüber hinaus können sie
diesen einmaligen Zeitpunkt durch die Schaffung
innovativer Produkte und Dienstleistungen nutzen,
die speziell mit Nachhaltigkeitsbemühungen
verbunden sind.
21Bausteine
des Virtual Enterprise
Virtualisierung hat das Potenzial, auf unserem Die Arbeitsweisen werden sich für immer
gemeinsamen Weg zu Nachhaltigkeit eine verändern, und die ausdrückliche Anerkennung
wichtige Rolle zu spielen. Sie kann die der Gesundheit und des Wohlbefindens der
Dekarbonisierung durch digitalen Zugang, Mitarbeiter und Stakeholder wird weiterhin hohe
Remote-Arbeit und Reduzierung von Büroflächen Priorität haben. Wenn das Virtual Enterprise neue
und Pendelbewegungen unterstützen und Aktivitäts- und Teammodellnetzwerke entwickelt,
die Kreislaufwirtschaft durch die Kraft muss es auch auf die ihnen zugrundeliegenden
exponentieller Technologien erhalten und Gesundheitskonzepte, Zertifizierungen und
verstärken. Beispielsweise können Analysen, Angebote Bezug nehmen. Die Technologie
die durchgeführt werden, um die Provenienz und wird dabei eine große Rolle spielen, und die
Vorhersagbarkeit der Lieferkette zu verbessern, Beziehung von Arbeitnehmer und Arbeitgeber
Verschwendung reduzieren und den Verbrauch mit seiner Unternehmens-IT – die wir im letzten
auf die Beschaffung abstimmen und eine Jahr im Wandel gesehen haben – wird auf ein
einfachere Wiederverwendung ermöglichen. viel höheres Niveau gehoben werden. Das
Neue Motoren für die CO2-Reduzierung und Unternehmen hält Einzug in den Privatbereich
erneuerbare Energien werden entstehen, der Mitarbeiter, was zu einer neuen Beziehung
wenn der klimatische Fortschritt tiefer in zwischen Arbeit, Mitarbeitern, ihren Familien
die Maßnahmen und Erfolgsmetriken aller und der Gemeinschaft als Ganzes führt
Unternehmen eingebettet wird. (siehe Abbildung 5).
Wir sehen bereits Beispiele von digitalen
Zwillingen, die eingesetzt werden, um nachhaltige
Praktiken in großen Infrastrukturen zu simulieren.
Wir haben Beispiele für den Flughafen Hongkong
und den Hafen von Rotterdam, wo die Kombination
aus betrieblicher Technologieinnovation,
erneuerbaren Produkten und Mensch-Maschine-
Interaktionen bessere Ergebnissen für diese
Die Entwicklung hin zum
Organisationen, ihre Ökosysteme und die Welt als Virtual Enterprise verstärkt
Ganzes ermöglicht.10 Der Digital-Twin-Ansatz wird
zu einer grundlegenden Lösung für die Gestaltung,
die globalen Trends zu mehr
Modellierung und Überwachung der Auswirkungen virtuellen Arbeitsmodellen,
von Entscheidungen auf die reale Welt.
weniger Reisebewegungen,
weniger städtischen
Aktivitäten und weniger
physischem Handel.
22Abbildung 5
Wirtschaftsführer äußern größere Sorge um Menschen
und den Planeten als jemals zuvor11
100%
92%
80% 82 %
74 %
60 %
40 % 43%
32 %
20 %
16%
0%
2018 2022 2018 2022 2018 2022
Sicherheit und Schutz Nachhaltigkeit Auswirkungen
der Arbeitskräfte auf die Umwelt
Wichtige Erkenntnisse
Nachhaltigkeit und Unternehmenszweck sind ein
immer wichtiger werdender Bestandteil des Erfolges
von Kunden, Mitarbeitern, Ökosystempartnern und der
Gemeinschaft als Ganzes.
Virtualisierung erweitert die Fähigkeit von Unternehmen,
sich neuen wirtschaftlichen Möglichkeiten zu öffnen und
gleichzeitig nachhaltiger zu werden.
Ökosysteme und ihre technologiegestützten Plattformen
werden im Mittelpunkt stehen, wenn es darum geht,
komplexe Herausforderungen zu lösen und Kunden
und Mitarbeiter von deren Zweck zu überzeugen.
23Orange Frankreich
Talent und Technologie verbinden12
Ergebnisse
Orange France, das führende nationale
Telekommunikationsunternehmen, musste neue
50 % der an der Transformation
Kundenangebote auf digitalen Kanälen entwickeln. beteiligten Belegschaft haben
Das Unternehmen entwickelte ein umfassendes durch den Orange Campus neue
Orange Campus-Programm, um die digitalen digitale Fähigkeiten erlangt
Kompetenzen der Mitarbeiter zu verbessern.
150 % Steigerung der
Mithilfe von Co-Creation-Studios
Kundenumsätze auf digitalen
entwickelte Orange France eine Vision, wie
menschliches Talent und Technologie nahtlos Kanälen mit +10 NPS-Punkten
zusammenarbeiten können. Dabei wurden
150 aktuelle Rollen auf 30 Top-Rollen begrenzt 30 % Steigerung des digitalen
und 80 digitale Kompetenzen für die Belegschaft Channel-Self-Service mit voller
von morgen identifiziert. Orange France hat digitaler Unterstützung
die Ausbildungswege neu organisiert und die
berufliche Mobilität gesteigert und die Mitarbeiter
dabei unterstützt, neue – und entscheidende –
digitale Fähigkeiten zu erwerben.
24Bausteine
des Virtual Enterprise
Kultur In Virtual Enterprises muss die treibende
Kraft für die Führungskräfte, Mitarbeiter und
Inklusive Mensch- Stakeholder bei der Entscheidungsfindung
und der Umsetzung der zentralen Regelungen
Technologie-Partnerschaften des Betriebsmodells ein erneuertes
Vertrauen in Daten und Technologie sein.
Die offensichtlichsten Merkmale des Virtual Digitale Mitarbeiter und Bots werden immer
Enterprise sind die neuen Schnittstellen zwischen folgenreichere Entscheidungen treffen müssen.
den Menschen, dem Ökosystem und den Dabei sowohl vorhersehbar, kontextbezogen
exponentiellen Technologien, auf die sie zugreifen. als auch fortschrittlich zu sein, wird sich als
Da der Standort an Bedeutung verliert, wird die eine Herausforderung darstellen.
Möglichkeit, von überall aus auf Fähigkeiten und
Fertigkeiten zuzugreifen, real. Dieser erweiterte Sehr wichtig ist, dass das Virtual Enterprise das
Zugang zu Menschen in Ihrem Unternehmen, von Potenzial hat, ein massiver Beschleuniger für
Partnerorganisationen und der breiteren Masse Inklusion und Vielfalt zu sein, da verschiedene
Abteilungen, Organisationen, Regionen
durch die Ökosysteme, birgt ein enormes Potenzial.
und Hintergründe in die neuen erweiterten
Gleichzeitig erfordert die Effektivität dieser
Workflows eingebunden werden. Es besteht
erweiterten und dynamischen Zusammenarbeit
die Möglichkeit, durch vertrauenswürdige
robuste und definierte Workflows sowie einfach zu
offene Plattformen und erweiterte Workflows
bedienende Tools und Systeme.
neue „On-Ramps“ zur globalen Wirtschaft
für diejenigen zu schaffen, die derzeit
Für die Menschen ist das Virtual Enterprise ausgeschlossen sind. Eintrittsbarrieren können
sowohl eine Chance als auch eine Bedrohung. Es gesenkt werden und virtuelle Modelle können
besteht die Chance, Ihre Fähigkeiten durch die die Notwendigkeit der Migration für den Zugang
Kraft der globalen Konnektivität in neue Bereiche zu wirtschaftlichen Aktivitäten beseitigen.
einzubringen, außerdem wird der Zugang zu Allerdings wird das Offenheitspotenzial in
Fähigkeiten, die die eigenen übertreffen können, diesem Bereich nicht nur durch die Attraktivität
einfacher. Dadurch steigt die Notwendigkeit zu der Technologie oder der Plattform bestimmt.
kontinuierlichem und erweitertem Lernen sowie
zur Ausrichtung auf flexible Ansätze. Das Konzept
des Arbeitnehmers kann in einer Weise neu Das Virtual Enterprise kann
überdacht werden, die über die Gig-Economy
hinaus zu einem bewussten strukturellen Ansatz
ein massiver Beschleuniger
für den Organisations- und Fähigkeitsaufbau reicht. für Inklusion und Diversität sein,
Das Virtual Enterprise benötigt daher eine klare,
neu entwickelte und offene Personalstrategie. da unterschiedliche Abteilungen,
Organisationen, Regionen und
Hintergründe in erweiterte
Workflows eingebunden werden.
25Bausteine
des Virtual Enterprise
Es muss eine tiefgreifende Offenheit in der Kultur Das Virtual Enterprise und seine Führung
und den Werten des Unternehmens und seines müssen sich diesen Herausforderungen proaktiv
Ökosystems vorliegen, um die Vielfalt der Beiträge stellen. „Menschlichkeit“ zurück in die Welt
und die Diversität der Menschen zu akzeptieren der Maschinen zu bringen ist entscheidend,
und zu schätzen. Schlecht durchdachte oder während authentische Interventionen von
enge Definitionen des Virtual Enterprise-Teams Führungskräften einen hohen Stellenwert
können der Diversität der Gruppe sogar schaden, haben. Eine eher hybride Arbeitsumgebung wird
wenn das Gruppendenken in abgelegenen, zur neuen Normalität, mit neuen Einsatzregeln
unzusammenhängenden Blasen verweilt. für Teams und Organisationen hinsichtlich
Arbeitsweisen und -orten, Überwachung und
Wenn extreme Automation, Digitalisierung Führung (siehe Abbildung 6).
und Algorithmen zur Norm werden und
Standort, Aufbau und Skalierung von Büros
sich Menschen in immer entlegenere
werden für Unternehmen zu einem immer
Arbeitsumgebungen aufteilen, besteht natürlich
komplexeren und wichtigeren Faktor. Das
die Gefahr, dass die Menschlichkeit des Virtual
Gleichgewicht zwischen offenen Räumen und
Enterprise unter Druck gerät. Wir können sehen,
Privatsphäre wird sich mit den Workflows
dass einige der neuen Arbeitsmodelle bereits
und den von der jeweiligen Arbeitskraft
die Fähigkeit von Teams und Einzelpersonen,
verwendeten Tools weiterentwickeln müssen.
mit den verschwommenen Welten von Zuhause
Die Unternehmensführung muss diese
und Arbeit umzugehen, überfordert haben. neuen Handelswerkzeuge als strategische
Notwendigkeit einführen und einen klaren
Wir haben gesehen, dass Technologien wie
Weg zum Wettbewerbsvorteil bieten.
Video-Meetings die virtuellen Interaktionen
von uns allen dominieren. Während die Der Aufbau einer starken Unternehmenskultur
„Transaktion“ des Co-Workings möglich war, erfordert neue Leitlinien, da das Unternehmen
wird das verbindende Element der Empathie, zunehmend virtuell wird. Führungskräfte
Zusammenarbeit und Vernetzung aufgelöst. stehen vor der Herausforderung, eine
positive Unternehmensidentität bei einer
Wir vermissen die entspannten persönlichen Belegschaft zu schaffen, die sich über den
Unterhaltungen am Wasserspender, während die ganzen Globus erstreckt und aus Mitarbeitern
psychischen Herausforderungen ausgedehnter besteht, die sich nur virtuell treffen. Eine klare
einsamer Ferninteraktionen vor Zoom, Teams Kommunikation, die beispielhaft ist und ein
oder Webex im Verborgenen bleiben. kontinuierliches Feedback zur Förderung des
Mitarbeiterwachstums sind entscheidend
für den Aufbau einer erfolgreichen Struktur.
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