Die digitale Ost-schweiz im Fokus - east#digital

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Die digitale Ost-schweiz im Fokus - east#digital
Die digitale Ost-
     schweiz im Fokus
     Für einmal integrieren wir unser east#digital-Magazin in den
     LEADER, sodass auch dessen Abonnenten einen Einblick
     in die mannigfaltigen Aspekte der digitalen Ostschweiz er­
     halten. Beispielsweise erfahren Sie, wie es Ostschweizer
     ICT-Unternehmen in Zeiten der Pandemie geht und wie sie
     die Zukunft beurteilen.

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                                            Patric Eberle
                                            valantic CEC Schweiz AG
                                            Menzlenwald, St.Gallen

                                      Jo b  s
                                IC T     e i z :
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Die digitale Ost-schweiz im Fokus - east#digital
east # digital     Unternehmen             Gastbeitrag         Messenger            Tools        Blockchain          FinTech

Corona: ICT-Unternehmen
sind vorsichtig optimistisch
Die Ostschweizer ICT-Unternehmen rechnen zwar damit, dass die coronabedingten
Erschwernisse noch länger anhalten werden, sie bleiben aber grundsätzlich optimistisch.
Das zeigt eine aktuelle IHK-Umfrage.

            Kürzlich präsentierten die IHK St.Gallen-Appen­     Entscheidend wird hier aber die Dauer der
            zell und «ITrockt!» die Resultate der 6. IHK-Un-    Pandemie sein», sagt Eva De Salvatore-Spaar,
            ternehmensumfrage «Coronavirus und Ost-             Geschäftsführerin des Vereins «ITrockt!».
            schweizer Wirtschaft», die von den Industrie-
            und Handelskammern St.Gallen-Appenzell und          Wann kommt der Aufschwung?
            Thurgau durchgeführt wurde. Sie zeigt: ICT             Sorgen bereitet aber die hohe Zurückhal-
            stellen für alle Branchen wichtige Technologi-      tung im Investitionsverhalten bei den ICT-Un-
            en zur Verfügung. Kurzfristigen konjunkturellen     ternehmen. Über 70 Prozent der befragten Un-
            Schwankungen können sie sich deswegen aber          ternehmen halten aktuell Investitionen zurück
            nicht entziehen.                                    und wollen diese weiterhin zurückhalten. «Kein
                                                                gutes Vorzeichen, wenn man bedenkt, dass
            Mindestens noch neun Monate                         heutige Investitionen das künftige Wachstum
               Insbesondere die Nachfrage nach ICT-             sind», sagt Alessandro Sgro, Chefökonom der
            Dienst­leistungen ist stark eingebrochen. Dazu      IHK St.Gallen-Appenzell.
            kommen Arbeitsausfälle und zu hohe Personal-
            bestände. Insgesamt scheint die Branche aber        Zwei von fünf befragten Unternehmen rechnen
            etwas weniger stark von Corona-Erschwernis-         gemäss Umfrage im zweiten Halbjahr 2021 mit
            sen betroffen zu sein. Ein Fünftel gibt sogar an,   einem spürbaren wirtschaftlichen Aufschwung;
            dass sie nicht mit Erschwernissen zu kämpfen        drei von zehn erst im ersten Halbjahr 2022. Da
            haben.                                              vieles von der weiteren Entwicklung der Corona-­
                                                                Pandemie abhängt, bleiben die Unsicherheiten
            Verglichen mit den Resultaten aus anderen Bran-     entsprechend hoch.
            chen gehen die befragten ICT-Unternehmen
            aber stärker davon aus, dass die coronabeding-      Hier sind Unternehmen aus dem ICT-Bereich mit
            ten Erschwernisse noch länger anhalten werden.      ihrer hohen Anpassungs- und Innovationsfähig-
            Über 60 Prozent rechnen damit, dass sie noch        keit allerdings in einer guten Ausgangslage, in-
            neun Monate oder länger anhalten werden. In         dem sie digitale Dienstleistungen anbieten, die
            der gesamten Kernregion und über alle Bran-         Unternehmen aus verschiedenen Branchen in
            chen hinweg sind es knapp 50 Prozent.               der weiteren Entwicklung unterstützen. Dieser
                                                                Trend ist strukturell und längerfristig.
            Dennoch schätzt die Mehrheit die aktuelle
            Geschäftslage als gut ein. Positiv stimmt, dass
            auch im ICT-Bereich unmittelbar weder mit einer        Gesucht:
            Kündigungs- noch mit einer Konkurswelle zu             Ostschweizer Unternehmer
            rechnen ist. Insgesamt ist das Ausdruck einer          Warum Konjunkturumfragen wichtig
            ausgeprägten       Anpassungsfähigkeit.   «Unsere      sind und wie Sie ein Teil davon sein
            Mitglieder haben rasch auf die neue Situation          können, erfahren Sie, wenn Sie den
            reagiert und tragen weiterhin einen erheblichen        QR-Code scannen:
            Beitrag zur Wirtschaftsleistung der Region bei.

                                                                                                   SONDERTEIL east # digital | 1/2021
Die digitale Ost-schweiz im Fokus - east#digital
east # digital    Unternehmen              Gastbeitrag          Messenger              Tools    Blockchain          FinTech

     Mit KI die Herausforderungen
     im Arbeitsmarkt meistern
     Nutzen Sie schon künstliche Intelligenz? Vermutlich täglich. Allein in einem
     modernen Smartphone steckt heute mehr KI, als die NASA vor zehn Jahren für
     ihre Weltraummissionen einsetzte. Ihr Smartphone erkennt Ihr Gesicht, um Sie
     anzumelden – KI. Ihr Smartphone korrigiert bei einem Foto automatisch rote
     Augen – KI. Sie rufen «Hey Siri» oder «Okay Google» – dann antwortet Ihnen Ihr
     Smartphone mit künstlicher Intelligenz.

                 Künstliche Intelligenz ermöglicht Softwarelösun-     ter sorgt dafür, dass weniger Fälle übersehen
                 gen, die vor Kurzem unvorstellbar waren. Doch        werden – und das ärztliche Fachpersonal be-
                 wie macht sie das? Einfach gesagt, sind es selbst-   stimmt das weitere Vorgehen.
                 lernende Algorithmen. Anstatt eine Software
                 zu schreiben, die rote Augen in Bildern erkennt,     Von Bild zu Text zu Sprache
                 schreibt man eine Software, die beliebige Muster        Dasselbe Prinzip der Mustererkennung nut-
                 in Bildern erkennt. Im Idealfall zeigt man dieser    zen auch die Sprachassistenten Siri und Alexa.
                 Software dann 10 000 Bilder mit Menschen, die        Damit uns Computer verstehen und antworten
                 bei der Aufnahme rote Augen hatten – und sie         können, benötigte das Sprachtraining Zehn­
                 lernt, diese eigenständig zu erkennen. Funktio-      tausende Stunden an Audioaufnahmen. Die
                 niert die Mustererkennung bei roten Augen, kön-      Algorithmen müssen dabei gleich mehrere
                 nen Sie derselben Software beibringen, Vögel,        Disziplinen meistern, wenn die Aufforderung
                 Autos oder Surfboards zu unterscheiden.              lautet: «Hey Siri, rufe Julia an». Zuerst wird das
                                                                      Gesagte in Text gewandelt. Anschliessend er-
                                                                      kennt der Computer die Entität «Julia» und
                                                                      die Intention «anrufen», um die Nummer aus
     «Künstliche Intelligenz ermöglicht                               dem Adressbuch zu suchen und anzurufen.
     Softwarelösungen, die vor Kurzem                                 Dies alles funktioniert schon erstaunlich gut
     unvorstellbar waren.»                                            – besonders in Englisch, da es dort genügend
                                                                      Trainingsdaten gibt. Dabei geht Google noch
                                                                      einen Schritt weiter und lancierte den automa-
                 Reine Spielerei oder einsetzbar in der Praxis?       tisierten Assistenten Duplex, der für Sie Anrufe
                    Am Universitätsspital Zürich traten drei er-      für Terminreservationen im Restaurant, beim
                 fahrene Radiologen gegen eine Software mit           Friseur oder die Buchung von Mietwagen und
                 künstlicher Intelligenz an. Allen wurde eine         Kinotickets erledigt.
                 Sammlung von Mammografien zur Brust-
                 krebserkennung vorgelegt. Die diagnostische          Beispiel Duplex-Assistent
                 Genauigkeit des trainierten Computer-Pro-
                 gramms erreichte ungefähr die Leistung der
                 Radiologen. Die Radiologen lagen treffsicherer
                 in der Erkennung der Gefährlichkeit, während
                 die künstliche Intelligenz eher problematische
                 Fälle entdeckte, die die Ärzte verpassten. Das
                 ergibt eine gute Aufgabenteilung: Der Compu-

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Die digitale Ost-schweiz im Fokus - east#digital
east # digital      Unternehmen   Gastbeitrag   Messenger      Tools      Blockchain          FinTech

                                                              Was bedeutet dies für Unternehmen?
                                                                 Künstliche Intelligenz ist keine Wunder-
                                                              waffe, die alle Probleme der Welt auf ein-
                                                              mal löst, aber sie ist ein Quantensprung in
Daniel Niklaus                                                der digitalen Entwicklung. Dinge, die vorher
Inhaber der Netlive IT AG                                     undenkbar waren, können jetzt gelöst wer-
                                                              den. Banken sollten zum Beispiel täglich
                                                              nach «Adverse-Media», also Negativ-Nach-
                                                              richten, Ausschau halten und diese mit ih-
                                                              rem eigenen Kundenstamm abgleichen, um
                                                              Geldwäsche, Betrugsskandale und Terro-
                                                              rismusfinanzierungen zu verhindern. Eine
                                                              unmögliche Aufgabe ohne KI: Alleine im
                                                              deutschsprachigen Raum werden täglich
                                                              mehr als 200 000 Artikel publiziert. Auf Eng-
                                                              lisch sind es zehnmal mehr. Nicht einmal eine
                                                              Grossbank kann es sich leisten, alle diese Ar-
                                                              tikel durchlesen zu lassen und die kritischen
                                                              Namen von Personen und Organisationen
                                                              mit dem eigenen Kundenstamm abzuglei-
                                                              chen. Computer dagegen können mittels KI
                                                              in unvergleichlich höherem Tempo die Arti-
                                                              kel kategorisieren, daraus die relevanten Na-
                                                              men extrahieren und mit dem eigenen Kun-
                                                              denstamm abgleichen. Selbstverständlich ist
                                                              die KI nicht perfekt, aber bei Weitem besser,
                                                              als wenn Menschen nur einen Bruchteil der
                                                              Artikel durchlesen.

                                                              Kosten sparen, Neues möglich machen
                                                                 Es ist die enorme Geschwindigkeit der
                                                                Mustererkennung, die künstliche Intel-
                                                                    ligenz für Projekte spannend macht.
                                                                         In all den bisher genannten Bei-
                                                                            spielen wandelt der Computer
                                                                              Texte, Bilder oder Audio in
                                                                              Zahlen um. Zahlen sind qua-
                                                                              si das Rohöl, das verarbeitet
                                                                              wird. Zahlen gibt es überall:
                                                                             ob Zahlungsströme bei Versi-
                                                                           cherungen, in der Logistik oder
                                                                         in der Landwirtschaft. Heute gibt
                                                                       es wohl keine Branche, die nicht
                                                                      unmittelbar von KI profitiert. Die
                                                                    AXA stellt ihren Agenturen eine künst-
                                                                  liche Intelligenz zur Verfügung, damit
                                                                sie schneller und präziser Daten abfragen
                                                               können. Siemens optimiert mit KI-Simula-
                                                              tionen die Fertigung. ABB kooperiert mit
                                                                       Microsoft, um in Skandinavien ge-
                                                                              sünderen Lachs kostengüns-
                                                                             tiger und umweltfreundlicher
                                                                           aufzuziehen. Es ist diese Kom-
                                                                         bination von Kosten sparen und
                                                               Neues ermöglichen, die eine Investition in
                                                              künstliche Intelligenz lohnenswert macht.

                                                                            SONDERTEIL east # digital | 1/2021
Die digitale Ost-schweiz im Fokus - east#digital
east # digital    Unternehmen              Gastbeitrag          Messenger           Tools       Blockchain          FinTech

                Mit KI die Welt verändern
                   Der rasche Fortschritt wird in den nächsten
                Jahren eine Branche nach der anderen erfas-
                sen. Die wohl folgenschwerste Veränderung für
                unsere Wirtschaft wird dann eintreten, wenn
                künstliche Intelligenz den Autos zum autono-
                men Fahren verhilft – wovon wir nicht mehr
                weit entfernt sind. Nach einer erfolgreichen
                zweijährigen Testphase in Phoenix bietet die
                Google-Firma Waymo seit letzten Oktober das
                erste selbstfahrende Auto im Tagesbetrieb an.
                Per App bestellt man sich das Roboter-Taxi und
                wird ohne Fahrer abgeholt. Die langfristigen
                Auswirkungen werden für unsere Wirtschaft
                gigantisch sein. Das fängt mit kleinen Sachen        besser Auto fahren, sind das alles Spezialfähig-
                wie der Parkplatzsuche an: In Spitzenzeiten          keiten. Es sind einzelne Programme, die einzelne
                kann die Parkplatzsuche in der Innenstadt bis        Dinge hervorragend können. Bis heute war noch
                zu einem Drittel des Staus ausmachen, die-           niemand fähig, die Komplexität der mensch-
                ser fällt weg, weil autonome Autos nicht in den      lichen Gedanken auch nur annähernd zu ko-
                Innenstädten parken müssen.                          pieren. Ohne unerwarteten Durchbruch droht
                                                                     keine Gefahr.

                                                                     Gefahr droht eher von falsch eingesetzten Algo-
     «KI ist keine Wunderwaffe,
                                                                     rithmen. Wird ein Algorithmus mit nicht reprä-
     die alle Probleme der Welt auf                                  sentativen Daten trainiert, entsteht ein soge-
     einmal löst.»                                                   nannter Bias – ein Vorurteil. Eine Untersuchung
                                                                     im Jahr 2018 ergab, dass Gesichtserkennungs-
                                                                     software bei weissen Männern eine Fehler­rate
                Damit fällt auch der Bedarf an Stadt-Parkplätzen     von nur 1 % hatte, während diese bei dunkel­
                allgemein weg. Parkbussen wird es nicht mehr         häutigen Frauen bis zu 35 % anstieg. Dies vor al-
                geben, und auf einmal steht uns viel neuer Platz     lem, weil beim Trainingsset die dunkelhäutigen
                zur Verfügung. Überlegen Sie sich die Auswir­        Frauen unterrepräsentiert waren.
                kungen auf die Autoindustrie, wenn Sie kein Auto
                mehr besitzen müssen, sondern wir nur noch           Da bei der künstlichen Intelligenz der Compu-
                autonome Taxis teilen, die einen Drittel von dem     ter seinen eigenen Weg sucht, gibt der Mensch
                kosten, was wir heute für das Auto ausgeben.         eine gewisse Kontrolle ab. Wer in Zukunft auf
                Da fallen offensichtliche Berufe wie die der Fern-   künstliche Intelligenz setzt, hat sowohl eine mo-
                fahrer weg. Aber auch weniger offensichtliche        ralische Verpflichtung wie auch eine geschäftli-
                Stellen werden abgebaut – etwa Rettungssani­         che An­forderung, sich gut zu überlegen, wie sich
                täter, weil es weniger Unfälle gibt. Und ganze       die Auswahl der Trainingsdaten auf das Resultat
                Filial­netze von Versicherungen stehen zur Di-       auswirkt.
                sposition, wenn wir das Auto nicht mehr besit-
                zen und keine persönliche Autoversicherung           Was bedeutet dies für Ihr Unternehmen?
                mehr benötigen, weil wir die Fahrt nur noch von         Die gute Nachricht lautet: Es ist alles weni-
                wenigen grossen Anbietern buchen.                    ger kompliziert, als es sich anhört. Es stehen
                                                                     heute eine Vielzahl von KI-Bauelementen zur
                Wo liegen die Grenzen?                               Verfügung, um KI-Ideen schon mit einer klei-
                   Bei all den Jubelrufen: Was passiert, wenn        nen Erstinvestition zu verwirklichen. Ein Start in
                uns die Maschinen à la Terminator auslöschen         die Welt der künstlichen Intelligenz ist heute so
                wollen? Hollywood hat viel getan, dass wir uns       einfach wie nie zuvor. Aus Erfahrung empfehle
                vor künstlicher Intelligenz fürchten. Schaut         ich Ihnen, suchen Sie sich als erstes ein kleines
                man sich aber die Leistungsfähigkeit von KI an,      Projekt aus. Eignen Sie sich in Ihrer Firma über
                ist sie noch weit weg von den Möglichkeiten ei-      einen Dienstleister und/oder mit einem klei-
                nes Menschen. Obwohl Computer heute schon            nen Team erste Erfahrungen an. Lernen Sie das
                besser als Menschen Schach spielen, schneller        Handwerk der künstlichen Intelligenz und dann
                Texte erkennen und womöglich auch bald               revolutionieren Sie Ihre Branche.

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Die digitale Ost-schweiz im Fokus - east#digital
east # digital       Unternehmen             Gastbeitrag          Messenger            Tools       Blockchain           FinTech

            Nutzen wir diese Entwicklung für eine neue,          mittels KI unsere Arbeitsprozesse optimieren
            bessere Welt                                         und neue Ideen kreieren, erhalten wir nicht nur
                Die vergangenen 100 Jahre zeigten, dass der      die Wirtschaftskraft der Schweiz, sondern stär-
            Fortschritt nicht aufhaltbar ist. Gesellschaften,    ken sie sogar für die nächste Generation. Packen
            die sich auf Veränderung einstellen und ihre         wir gemeinsam diese Chance. Bereiten Sie Ihr
            Ressourcen für die Gestaltung der Neuen Welt         Unternehmen auf das Zeitalter der künstlichen
            nutzen, erhalten die Chance, die Herausforde-        Intelligenz vor.
            rungen der Zeit erfolgreich zu meistern.
                                                                 Text: Daniel Niklaus Bilder: Marlies Thurnheer
            Auch wenn es keine Garantie für den Erfolg gibt,
            eines steht fest: Die Schweiz ist in einer hervor­
            ragenden Position, um die technologische Ent-           Daniel Niklaus ist Ostschweizer Webpionier und Inhaber
            wicklung zu ihrem Vorteil zu nutzen. Und wir            der Netlive IT AG in Teufen. Bereits seit 1993 hilft Niklaus
            sollten diese Chancen nutzen, weil unser Ar-            seinen Kunden dabei, ihren Mitbewerbern regelmässig
            beitsmarkt in den nächsten 15 Jahren die grös­          einen digitalen Schritt voraus zu sein – mit Software für
            ste Veränderung seit den Babyboomer-Jahren              künstliche Intelligenz und interaktiven Weblösungen. Die
            durchmachen wird. Bis 2035 gehen wegen des              Netlive IT AG erarbeitet unter anderem ClearScan-Lösungen
            demografischen Wandels ohne Migration mehr              für Banken, die ihre Daten effizient und in hoher Qualität nach
            als 600 000 Personen mehr in die Pension, als wie       problematischen Transaktionen oder Kundenbeziehun-
            Menschen ins arbeitsfähige Alter kommen.                gen durchforsten wollen. 2019 war Niklaus Jurymitglied des
                                                                    Leader Digital Awards, ein Jahr später wurde er von
            Der Einsatz von künstlicher Intelligenz bietet          east#digital in die Liste der 100 Digital Shapers der Ost-
            eine enorme Chance, diese Herausforderung               schweiz aufgenommen.
            des Arbeitsmarktes zu meistern. Indem wir

                                                                                                                                Anzeige

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Die digitale Ost-schweiz im Fokus - east#digital
east # digital      Unternehmen            Gastbeitrag          Messenger          Tools      Blockchain         FinTech

                                                                                                         Andreas Wiebe
                                                                                                         Swisscows-Gründer

     Das Fort Knox
     unter den Messengern
     Vor sieben Jahren hat Andreas Wiebe mit seiner Suchmaschine «Swisscows»
     Google den Kampf angesagt. Anfang dieses Jahres ist er nun mit dem
     Messenger «Teleguard» in Konkurrenz zu Whatsapp & Co getreten.
     Über seine Beweggründe und darüber, was künftig noch zu erwarten ist,
     hat er mit east#digital gesprochen.

                 Andreas Wiebe, warum haben Sie nach                  per Mail oder Telefonnummer. Die Teilneh-
                 Google nun auch Whatsapp den Kampf an­               mer-Identifikation erfolgt ausschliesslich über
                 gesagt?                                              eine achtstellige ID oder über einen QR-Code.
                    Weil wir absolut gegen die Überwachung            Der Messenger greift auch niemals auf das
                 sind! Ebenfalls ist es unsere Strategie, langfris-   Telefonbuch des Nutzers zu. Teleguard ist quasi
                 tig ein Eco-System aufzubauen, in dem Nutzer         das Fort Knox unter den Messengern, also ein
                 ohne Überwachung ihr soziales Leben ausleben         Bunker.
                 können.
                                                                      Und was ist die wichtigste Eigenschaft von
                 Worin unterscheidet sich Ihr Messenger von           Teleguard?
                 den bekannten?                                         Die absolute Ergebenheit zum und die Inte-
                    Teleguard hat einen wesentlichen und doch         ressenvertretung des Nutzers. Nichts wird ge-
                 sehr einfachen Unterschied: Er ist total sicher.     speichert. Alle User sind anonym. Und: Man
                 Es gibt keine Überwachung, keine Bindung             kann Teleguard auch ohne SIM-Karte nutzen.

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Die digitale Ost-schweiz im Fokus - east#digital
east # digital    Unternehmen             Gastbeitrag         Messenger            Tools       Blockchain          FinTech

           Nachrichten auf Teleguard werden ver-              Ihr Ziel sind 50 bis 100 Millionen Nutzer noch
           schlüsselt. Das bieten aber auch andere            in diesem Jahr. Wie ist der Stand aktuell?
           Messenger.                                            Ja, das ist eine Ansage, ich weiss. Aber wir
             Hier muss man den wichtigen Aspekt der           sind auf dem guten Weg. Man darf nicht ver-
           Glaubwürdigkeit ins Visier nehmen: Amerika-        gessen, dass Teleguard noch nicht einmal zwei
           nische Unternehmen, die nur auf reiner Geld-       Monate alt ist. Die Welt und somit auch Whats-
           gier basieren, können viel erzählen – ob alles     app-Nutzer sind gerade sehr verunsichert und
           stimmt, weiss man nicht. Damit spreche ich         auf der Suche nach Alternativen. Es ist also ge-
           ganz klar Whatsapp und Signal an; Telegram         nau der richtige Moment für ein solches Vor-
           wiederum ist nicht verschlüsselt. Im Gegensatz     haben. Zudem haben wir unsere Google-Alter-
           dazu ist Teleguard sogar hochgradig verschlüs-     native Swisscows, wo wir unsere Nutzer zum
           selt. Dafür stehe ich mit meinem Namen und         Umdenken anregen. Wir sind auch nicht nur
           mit unserer ganzen Strategie.                      in der Schweiz gestartet, sondern gleich in 18
                                                              Ländern weltweit.

«Teleguard greift niemals auf das                             Wird Teleguard noch weiter ausgebaut?
                                                                 Selbstverständlich! Erst kürzlich haben wir
Telefonbuch des Nutzers zu.»                                  eine neue Funktion aufgeschaltet, mit der Nut-
                                                              zer themenbasiert Videos, Bilder und Texte an-
                                                              schauen, anhören und lesen können. Die User
           Welche Verschlüsselungstechnologie wird            können ihren Lieblingsthemen und -interessen
           beim Teleguard-Messenger verwendet?                folgen und Berichte liken oder weiterleiten. Zu-
             Mit SALSA20 verwenden wir verwenden              dem hat jeder Nutzer die Möglichkeit, eigene
           die beste Verschlüsselungstechnik, die es im       Clubs zu erstellen und sich eine Community
           Moment gibt. Was das bedeutet, kann ich mit        aufzubauen. Zu finden ist diese Funktion in der
           einem Beispiel erklären: Um eine Nachricht bei     App unter «MyClubs».
           Teleguard zu entschlüsseln, würden die mo-
           dernsten Server dieser Welt etwa 25 000 Jahre      Nachdem Sie der grössten Suchmaschi-
           benötigen.                                         ne und nun auch Whatsapp den Kampf an-
                                                              gesagt haben, wäre der nächste logische
           Wo stehen die Server und wer hat, ausser           Schritt eine Social-Media-Plattform. Beste-
           Ihnen, Zugriff darauf?                             hen diesbezüglich allenfalls bereits Pläne?
             Alle Server stehen bei uns in der Schweiz und       Wir arbeiten gerade an Alternativen, wie
           ausser uns intern hat niemand Zugriff. Aber        beispielsweise einem sicheren E-Mail. Eine
           selbst wenn jemand in die Server einbrechen        Social-Media-Plattform ist aber noch nicht in
           könnte, würde er da nichts finden, da alle Nach-   Sicht – aber wer weiss? (lacht)
           richten nach dem Empfang auf der Stelle ge-
           löscht werden.                                     Interview: Patrick Stämpfli Bild: Marlies Thurnheer

                                                                                                                            Anzeige

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Die digitale Ost-schweiz im Fokus - east#digital
east # digital    Unternehmen              Gastbeitrag           Messenger          Tools       Blockchain         FinTech

     Vom Push-
     zum Pull-Prinzip
     Nach einem zweiten Platz 2017 erhielt die St.Galler CSP AG im vergangenen
     Jahr die Auszeichnung «Best Workplace Small» von «Great Place to Work». Mit
     zur Verbesserung von Arbeitsplatzkultur und -attraktivität beigetragen haben
     neben organisatorischen Veränderungen auch digitale Tools und Prozesse, wie
     CSP-CEO Michèle Mégroz erklärt.

                Michèle Mégroz, welchen Anteil hatten und             Das heisst konkret?
                haben digitale Systeme bei der Verbesse-                Bei uns läuft mittlerweile ein Grossteil der
                rung der Arbeitsplatzkultur und -attraktivi-          Kommunikation über Chats oder MS Teams
                tät bei der CSP?                                      und kaum mehr über Mail. Gerade während
                   Ein zentraler Teil ist Kommunikation und           einer Umstellung kann es herausfordernd sein,
                Transparenz. Hier können Tools stark unter-           sich einerseits in der Informationsflut nicht zu
                stützen und die Effizienz steigern. Es darf aber in   verlieren, andererseits aber die wichtigen Infos
                keinem Fall ein Primat des Tools sein. Eine gute      mitzubekommen. Es findet ein Umdenken vom
                Arbeitsplatzkultur bedingt viel mehr. Wichtiger       Push- zum Pull-Prinzip satt – man muss sich viel
                sind der Mensch, der Teamspirit, die Zusam-           besser überlegen, wo aktiv informiert werden
                menarbeit, das Vertrauen und der Spass an der         muss und wo es reicht, wenn die Informationen
                Arbeit. Insofern hat unsere Selbstorganisati-         zugänglich gemacht werden. Insgesamt unter-
                on, CSPstars (selbstorganisiert, teamorientiert,      stützen moderne Tools die Zusammenarbeit,
                agil, resilient, smart) einen grösseren Einfluss      Kommunikation und Interaktion gut. Die Art
                auf die Arbeitsattraktivität. Wobei CSPstars          der Zusammenarbeit und die Prozesse müssen
                ohne sinnvolle Toolunterstützung kaum funkti-         jedoch toolunabhängig definiert werden.
                onieren würde.
                                                                      Wo lagen die Herausforderungen bei der
                                                                      Einführung neuer digitaler Tools? Gab es
      «Bei uns läuft ein Grossteil der
                                                                      die überhaupt? Schliesslich ist die CSP ja Ex­
      Kommunikation und Interaktion                                   pertin auf dem Gebiet der digitalen Trans-
      über Chats und Teams.»                                          formation.
                                                                        Gerade weil die digitale Transformation viel
                                                                      mehr als die Einführung von Tools ist und oft-
                Welche Vorteile bringen dieses Tools im               mals ganze Organisationen verändert werden,
                Vergleich zu analogen Möglichkeiten?                  braucht sie Zeit, Geduld, Mut und Vertrauen
                   Videokonferenzen, das Teilen von Bildschir-        ins Team. Wir haben uns in der CSP viel Zeit ge-
                men und virtuelle Break-out-Sessions sind op-         nommen, um CSPstars zu definieren, und alle
                timale Möglichkeiten einer ortsunabhängigen           Mitarbeiter in den Prozess miteinbezogen. Die
                Zusammenarbeit und gehören mittlerweile               Umstellung wird uns noch länger begleiten; wir
                wohl in jeder Organisation zum Alltag. Grosse         befinden uns aktuell in einem spannenden und
                Chancen sehe ich in der sinnvollen Nutzung von        wichtigen Lernprozess. Die Zeit, welche dieser
                Kollaborations-Tools    bezüglich    Transparenz      braucht, darf nicht unterschätzt werden, denn
                und Information der Mitarbeiter – untereinan-         die neue Organisation bedeutet auch ein kom-
                der und firmenweit.                                   plett neues Mindset. Und dieser Change ist her­

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east # digital    Unternehmen            Gastbeitrag        Messenger   Tools   Blockchain          FinTech

           ausfordernd, man kann ihn nicht verordnen.
           Hier sind Kommunikation, Transparenz und
           Leadership notwendig. Zudem muss man auch
           schwierige Diskussionen, Statusfragen und Un-
           sicherheiten aushalten. Es gilt, eine gute Mi-
           schung zwischen klarer Führung und der Zu­
           versicht, dass es gut kommt, zu etablieren.

«Grosse Chancen sehe ich
in der sinnvollen Nutzung von
Kollaborations-Tools.»

           In einer Zeit, wo physische Treffen auf ein
           Minimum reduziert sind, ist eine organisa-
           torische Umstellung vermutlich besonders
           herausfordernd.
              Das ist richtig. Ungeplante Zusammen­
           treffen, Gespräche im Pausenraum, physische
           Präsenz und Sichtbarkeit jedes Einzelnen, das
           «Gspüri» untereinander, etc. sind insbesonde-
           re während einem solchen Change wichtige Ele-
           mente. Viele zentrale Aspekte wie Motivation,
           Teamspirit oder Sicherheit können über digitale
           Tools nicht gleich transportiert werden.

           Werden Sie dennoch weitere neue digitale
           Systeme einführen?
              Wir haben unsere Toollandschaft in den letz-
           ten anderthalb Jahren vollständig erneuert und
           sind nun sehr gut aufgestellt. MS Teams bildet
           die Grundlage für unsere tägliche Arbeit, was
           (Video-)Telefonie, Datenablage, Kommunika-
           tion und Kollaboration betrifft. Ebenfalls er-
           reichen wir mit der neuen ERP-Lösung sowie
           unserem Dashboard über PowerBI eine hohe
           Transparenz – und dank einer professionellen
           Rekrutierungslösung konnten wir unseren Re-
           krutierungsprozess optimieren. Weitere Ele-
           mente sind in Prüfung.

           Ein Unternehmen wie die CSP braucht gut
           ausgebildete Digital-Experten. Was machen
           Sie in Sachen Weiterbildung für Ihre Mit­
           arbeiter?
              Mit der CSPacademy haben wir einen Rah-
           men, der die vielen verschiedenen Weiterbil-                            Michèle Mégroz
           dungsgefässe zusammenfasst. So haben wir                                CEO der CSP AG
           CSP-weit jährlich einen tägigen Refresher,
           ein dreitätiges Seminar, vierteljährliche WüM
           (Wissen über Mittag), situative Firmenkurse
           (ITIL, Scrum, HERMES, etc.) und diverse Gefäs-

                                                                                 SONDERTEIL east # digital | 1/2021
east # digital    Unternehmen            Gastbeitrag         Messenger           Tools      Blockchain         FinTech

                se mehr, zu denen wir Referenten zu aktuellen     Sie haben Einblick in viele Unternehmen.
                Themen einladen. Vor Corona haben wir die-        Wie ist es um die Digitalisierung im Bereich
                se Veranstaltungen physisch gemacht, denn         Mitarbeiterführung bestellt?
                es geht nicht allein um die Wissensvermitt-          Insgesamt kann man feststellen, dass Co­
                lung, sondern der Kulturaspekt ist genauso        rona für die Akzeptanz neuer Tools und Zu-
                entscheidend. Den Grossteil unserer Arbeits-      sammenarbeitsformen schon fast eine Chance
                zeit ver­bringen wir bei und mit Kunden. Umso     war. So hat sich die virtuelle Zusammenarbeit in
                wichtiger sind CSP-interne Treffen – sei es für   vielen Betrieben etabliert. Gerade bei der Mit-
                Weiterbildungen oder für Freizeitanlässe.         arbeiterführung bin ich aber überzeugt, dass
                                                                  Tools nur unterstützen und der physische Kon-
                                                                  takt enorm wichtig bleibt.

     «Motivation oder Teamspirit
                                                                  Gibt es typische Fehler, die man vermeiden
     können über digitale Tools nicht                             kann?
     gleich transportiert werden.»                                   Oft wird die Digitalisierung der Kernprozesse
                                                                  noch immer als eine Eins-zu-Eins-Übersetzung
                                                                  der analogen Prozesse verstanden. Es fehlt der
                Die in der Coronazeit auch nicht mehr phy-        Mut, Prozesse grundlegend zu überdenken.
                sisch stattfinden konnten.                        Ebenfalls wird bereits bei der Einführung von
                  Ja. Mit Corona hat sich leider einiges geän-    Digitalisierungsprojekten ein grosses Einspa-
                dert, und auch wir mussten zu virtuellen Wei-     rungspotenzial erwartet. Dieses kann allerdings
                terbildungen übergehen. Dies hat – abgesehen      erst realisiert werden, wenn der Prozess End-to-
                vom fehlenden menschlichen Kontakt – sehr         End betrachtet wird. Teilweise wird vergessen,
                gut funktioniert. Ebenfalls sind wir mitten in    dass der analoge Prozess parallel weiterhin be-
                der Evaluation eines Learning-Management-­ trieben werden muss, da wichtige Vorausset-
                Systems für unsere internen Weiterbildungen       zungen wie digitale Unterschriften noch nicht
                sowie unsere Kundenkurse. Hier werden wir         etabliert sind oder Kunden dies wünschen. Im
                einiges überarbeiten, wobei die physischen        Extremfall wird der Kernprozess dann zweimal
                Treffen beibehalten und digitale Weiterbildun-    erbracht: analog und digital. So kann nicht ge-
                gen als Ergänzung gesehen werden.                 spart werden.

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east # digital       Unternehmen            Gastbeitrag       Messenger         Tools      Blockchain           FinTech

            Was raten Sie Unternehmen, die bei Mitar-
            beiterführung und Arbeitsplatzkultur eine
            digitale Transformation umsetzen möchten?
               Die Toolfrage darf nicht im Zentrum stehen!
            Man muss sich sehr gut überlegen, was man er-
            reichen möchte, was die übergeordneten Ziele
            sind. Ich bin überzeugt, dass jedes Unterneh-
            men seinen eigenen Weg finden muss und man
            dafür genügend Zeit einberechnen soll. Sicher
            macht es Sinn, sich näher mit verschiedenen       Seit Juni 2017 ist Michèle Mégroz CEO der CSP AG. Mit ihr
            Organisationsformen zu befassen und sich mit      ist erstmals eine Frau an der Spitze der Businessberatungs­
            anderen Unternehmen dazu auszutauschen.           firma mit Hauptsitz in St.Gallen und Niederlassungen in
            Wichtig sind zwei Punkte: ein gemeinsames         Bern und Zürich. Nach Abschluss des Wirtschaftsstudiums
            Mindset, das klar auf die Chancen der Digitali-   an der Hochschule St.Gallen war Mégroz Leiterin Qualitäts-
            sierung fokussiert, sowie der Mut, um insbe-      sicherung einer international tätigen Zertifizierungsfirma.
            sondere Kernprozesse neu zu denken und auf-       Vor dem Wechsel zur CSP AG arbeitete sie als Projektleiterin
            zubauen. Eine agile und auf Selbstorganisation    in der Wirtschaftsförderung. Michèle Mégroz wurde 2018 in
            ausgerichtete Einheit kann hier eine spannende    den Vorstand von «IT rockt!» gewählt und ist seit Juni 2019
            und erstaunlich produktive Veränderung aus­       im Vorstand der Industrie- und Handelskammer St.Gallen-­
            lösen.                                            Appenzell. Sie ist zudem Vizepräsidentin im Vorstand von
                                                              Obvita, Verwaltungsrätin von Edorex und Jurymitglied des
            Interview: Patrick Stämpfli                       diesjährigen Leader Digital Awards.
            Bilder: Marlies Thurnheer

                                                                                                                        Anzeige

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east # digital      Unternehmen           Gastbeitrag          Messenger           Tools       Blockchain          FinTech

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                                                                     mit der «HeidiCHain» das weltweit erste
                                                                     Blockchain-Netzwerk im Tourismus
                                                                     ent­wickelt. Im Interview mit east#digital
                                                                     erklärt Geschäftsführer Orlando Bergamin,
                                                                     wie es dazu kam und was geplant ist.

     Orlando Bergamin
     Geschäftsführer
     Heidiland-Tourismus

                  Orlando Bergamin, warum lancieren Sie ein          chen Anbietern ist bislang kaum vorhanden. Mit
                  touristisches Blockchain-Netzwerk?                 dem Blockchain-Netzwerk möchten wir diese
                     Einerseits möchten wir mit technologischen      Barrieren abbauen sowie die Zusammenarbeit
                  Hilfsmitteln den Aufenthalt für unsere Gäste       verbessern bzw. das Zusammenspiel der ver-
                  vereinfachen und verbessern. Sei dies mit ein-     schiedenen Player erst ermöglichen, um wirk-
                  fachen Buchungs- und Reservationsmöglich-          liche Wettbewerbsvorteile zu erzielen und das
                  keiten diverser Freizeiterlebnisse oder in Form    Gästeerlebnis nachhaltig zu verbessern. Lang-
                  benutzerspezifischer Informationen zum tou-        fristig soll eine Skalierung weit über unserer Fe-
                  ristischen Angebot in der Region. Dies wäre        rienregion erzielt werden. Dafür ist das Block-
                  auch ohne ein Blockchain-Netzwerk umsetzbar,       chain-Netzwerk ideal.
                  aber da kommt der zweite Aspekt zum Tragen,
                  der entscheidend ist: Das Ferienerlebnis wird      Als erste Anwendung soll eine digitalisierte
                  zwar als Gesamtheit wahrgenommen, besteht          Kurtaxen-Administration lanciert werden.
                  aber aus vielen kleinen Einzelleistungen von un-   Weshalb gerade dieser Bereich?
                  terschiedlichen Betrieben wie Unterkunft, ÖV,         Zugegeben, dieser Use-Case ist nicht gerade
                  Gastronomie, Sportshop, Ski- oder Bikeschule.      der attraktivste, aber für uns bringt er zwei we-
                                                                     sentliche Vorteile in der Projektphase: Erstens
                                                                     ist die aktuelle Kurtaxenverwaltung sehr auf-
                                                                     wendig und fehleranfällig aufgrund verschie-
     «Mit der ‹HeidiCHain› soll der                                  denster manueller Prozesse. Durch die Digi-
     Gast einen digitalen Schlüssel                                  talisierung von Eingabe und Abrechnung kann
                                                                     der Administrationsaufwand massiv reduziert
     zur Region erhalten.»
                                                                     und die Daten­erhebung und -qualität verbes-
                                                                     sert werden. Zweitens tangiert die Kurtaxen-
                                                                     abrechnung sämtliche Beherbergungsbetriebe
                  Somit wird auch die Interaktion zwischen           und ist für alle übernachtenden Gäste relevant.
                  den Anbietern gefördert …                          So können wir von Anfang an zahlreiche Partner
                     Genau. Die Tourismusbranche ist bekannt-        (Hotellerie und Parahotellerie) integrieren und
                  lich kleinstrukturiert und fragmentiert – und      eine Anwendung mit direktem Bezug für Über-
                  die Interaktion zwischen diesen unterschiedli-     nachtungsgäste lancieren.

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east # digital         Unternehmen            Gastbeitrag           Messenger            Tools     Blockchain           FinTech

             Grundsätzlich gibt es aber noch viele weite-         mit der Bergbahn auf den Gipfel und begibt sich
             re Anwendungsmöglichkeiten.                          auf seine Tour. Auf seinem Smartphone sieht
                  Natürlich. Ganz wichtig für uns ist, dass wir   er, welches Bergrestaurant noch freie Plätze auf
             den Fokus immer auf den Gäste-Nutzwert le-           der Terrasse hat, und kann gleich sein Mittag-
             gen. Für uns bedeutet die «HeidiCHain» insbe-        essen bestellen. Nach der Tour nutzt er wieder-
             sondere eine verbesserte Zusammenarbeit in-          um sein Smartphone, um durchs Drehkreuz ins
             nerhalb der Tourismusregion und eine Chance,         Thermalbad zu gehen, und abends besucht er
             «echte» Kooperationen ausserhalb der Ferien-         noch eine Kulturveranstaltung, die ihm als Tipp
             region Heidiland zu ermöglichen.                     auf dem Handy angezeigt wird.

             Wie sollen Kunden sonst noch von diesem              Wo liegen die Herausforderungen bei der
             Blockchain-Netzwerk profitieren?                     Umsetzung dieses Projekts?
                  Unsere Vision ist, dass der Gast dank der           Wir sind erst am Start der Projektumsetzung,
             «HeidiCHain» einen digitalen Schlüssel zur Regi-     viele Herausforderungen werden in der Projekt-
             on erhält, mit dem er einfach und unkompliziert      laufzeit zum Vorschein kommen. Viel mehr als
             sein persönliches Ferienerlebnis barrierefrei        die technischen Herausforderungen gilt es, die
             geniessen kann. Konkret könnte dies in Zukunft       Bereitschaft zur Partizipation der zahlreichen
             so aussehen: Der Gast bucht seinen Aufenthalt        Anspruchsgruppen zu beachten. Das Projekt
             im Heidiland. Er erhält seine Tourist-ID oder        hängt stark von der Innovationskultur der Un-
             den «digitalen Schlüssel» auf sein Smartpho-         ternehmen ab, also dem Willen, Zeit und Res-
             ne, mit dem er die Ferienwohnungstür öffnen          sourcen zu investieren.
             kann. Am nächsten Tag reserviert er online ein
             Velo im Sportshop, öffnet mit dem QR-Code das        Interview: Patrick Stämpfli
             Schloss; ohne an der Kasse anzustehen fährt er       Bild: Marlies Thurnheer

                                                                                                                                Anzeige

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east # digital      Unternehmen             Gastbeitrag          Messenger           Tools       Blockchain         FinTech

     Investieren ab einem
     Franken
     Das St.Galler Start-up «Kaspar&» sieht sich als Partner für das Finanzleben
     seiner Kunden. Deshalb macht es professionellste Finanzdienstleistungen
     für diese zugänglich – digital, transparent und günstig. «Wir wollen den
     Mittelstand gewinnen», sagt Jan-Philip Schade, Co-Founder und Partner von
     «Kaspar&».

                  Jan-Philip Schade, wie ist die Idee zu               keine Bars offen sind und keine Veranstaltun-
                  «Kaspar&» entstanden?                                gen stattfinden, ist es auch nicht so schlimm,
                     Das   Gründerteam      hat   jahrelange   For-    wenn man mal eine Extra-Nachtschicht einle-
                  schungs- und Arbeitserfahrung in Vermögens-          gen muss (lacht). Aber natürlich hoffen wir, dass
                  verwaltung und Portfolio-Management. Dabei           sich die Gesamtsituation rasch wieder bessert.
                  haben wir vor allem Anlagestrategien für grosse      Denn sobald wir unsere Marketing- und Ver-
                  institutionelle Investoren und Banken entwi-         triebsanstrengungen hochfahren, sind wir auf
                  ckelt. Irgendwann ist uns aufgefallen, dass un-      physische Treffen und Veranstaltungen ange-
                  ser gesamtes Know-how und die jahrelange             wiesen.
                  Ausbildung so nur einer kleinen Gruppe von An-
                  legern zugutekommen.
                                                                       «Jeder sollte Zugang zu
                  Das heisst?                                          moder­­nen und professionellen
                     Das ist in etwa so, wie wenn wir alle sehr gut    Anlage­lösungen erhalten.»
                  ausgebildete Fachärzte wären, jedoch nur für
                  wenige Operationen eingesetzt werden, ob-
                  wohl die breite Masse nicht oder nur mittelmäs-      Spüren Sie in Ihrem Sektor überhaupt Aus-
                  sig versorgt wird. In einer Welt, in der durch die   wirkungen der Pandemie?
                  Negativzinspolitik das gut verzinste Sparheft           Es scheint, als ob viele Kunden durch die Kri-
                  wegfällt, wird Otto Normalverbraucher faktisch       se zur Erkenntnis gekommen sind, dass es wich-
                  die Möglichkeit genommen, einfach vorzusor-          tig ist, persönlich finanziell vorzusorgen. Das
                  gen und anzulegen. Das möchten wir mit «Kas-         zeigt sich beispielsweise darin, dass Mitbewer-
                  par&» beenden, denn wir glauben, dass alle           ber am Markt neue Rekordstände an Anmel-
                  Zugang zu modernen und professionellen Anla-         dungen verzeichnen. Für uns wird die Frage,
                  gelösungen haben sollten.                            ob jemand anlegt, nicht dadurch entschieden,
                                                                       ob er über hohe finanzielle Mittel verfügt. Je-
                  Sie haben das Unternehmen am 14. August              der sollte die Möglichkeit haben, professionell
                  2020 gegründet, also zwischen der ersten             anzulegen! Deshalb erlauben wir das Anlegen
                  und zweiten Corona-Welle. Hat Ihnen das              und Investieren ab einem Franken und bieten
                  keine schlaflosen Nächte bereitet?                   die Möglichkeit, Kleinstbeträge via unserer Kar-
                     Das war sicherlich kein einfaches Umfeld für      ten-Spar-Lösung systematisch zu investieren.
                  eine Gründung. Allerdings können wir mit den
                  aktuellen Umständen verhältnismässig gut um-         Was braucht es, um in einem doch eher kon-
                  gehen, da wir uns in einer sehr intensiven Ent-      servativen Markt wie dem Finanzmarkt als
                  wicklungsphase befinden, bei der wir einen           Start-up Fuss zu fassen?
                  Grossteil unserer Kapazitäten für die Lancie-           Entscheidend ist, dass wir unseren Kunden
                  rung unseres Alpha-Produktes einsetzen. Wenn         zeigen können, dass wir professionell und seri-

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east # digital    Unternehmen   Gastbeitrag    Messenger           Tools      Blockchain          FinTech

                                                ös handeln. Uns helfen dabei auf der einen Seite
Jan-Philip Schade                               unsere Erfahrung, Ausbildung und Forschungs-
Co-Founder und Partner von                      expertise. Auf der anderen Seite verstecken wir
«Kaspar&»                                       uns nicht, sondern zeigen uns, damit auf An-
                                                hieb klar ist, dass «Kaspar&» nicht irgendeine
                                                anonyme App ist, sondern ein durch Menschen
                                                geführtes, offenes und transparentes Unter-
                                                nehmen.

                                                «Wenn keine Bars offen sind,
                                                sind Extra-Nachtschichten nicht
                                                mehr so schlimm.»

                                                Was für einen Finanzdienstleister ja essen­
                                                ziell ist …
                                                   Genau. Denn nur wenn die Kunden sehen,
                                                dass sie auch einen Ansprechpartner vor Ort
                                                haben, zu dem sie im Notfall persönlich hinge-
                                                hen können, werden sie Vertrauen fassen und
                                                aufbauen können.

                                                Weshalb sollte man einem Start-up wie
                                                Kaspar& das Vertrauen schenken?
                                                   Wir sind der Überzeugung, dass Vertrauen
                                                auch dadurch geschaffen wird, dass ein Produkt
                                                vollumfänglich getestet werden kann. Wäh-
                                                rend andere Anbieter Testkonten oder ähnli-
                                                ches anbieten, bei denen mit virtuellem Geld
                                                die Dienstleistung erprobt werden kann, ist es
                                                bei uns möglich, bereits einen Franken voll di-
                                                versifiziert zu investieren. Man kann uns also
                                                «in echt» testen, ohne dafür einen grösseren
                                                Betrag einsetzen zu müssen.

                                                Und man sieht, wie «Kaspar&» arbeitet.
                                                   So ist es. Beispielsweise, wie und wann wir
                                                Gebühren abziehen, wie wir investieren und
                                                wie sich unsere Anlagen verhalten. Sobald ein
                                                Interessent dann das Vertrauen gefasst hat und
                                                überzeugt ist, dass «Kaspar&» die richtige Lö-
                                                sung ist, kann er einfach und bequem in grösse-
                                                re Volumina konvertieren. Um zu starten, brau-
                                                chen Sie übrigens nur fünf Minuten.

                                                Sie schaffen gemäss eigenen Aussagen ei-
                                                nen «nahtlosen und einfachen Zugang zu
                                                professionellen     Finanzdienstleistungen».
                                                Wo liegen denn für gewöhnlich die Hürden
                                                dabei?
                                                   Wir sind es von digitalen Lösungen gewohnt,
                                                dass diese schnell, einfach und sofort funkti-
                                                onieren. Das ist im Grunde das absolute Ge-

                                                                                SONDERTEIL east # digital | 1/2021
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                genteil von dem, was wir heute am Markt für            Wir wurden von vielen Seiten angesprochen
                Finanzprodukte beobachten können: Umständ-          und haben sehr positive Resonanz erhalten. Vor
                liche und langjährige Onboardingverfahren, Pa-      allem hat uns gefreut, dass wir auch direktes
                pierkram und Mindestanlagen sind leider oft an      Feedback in Form von neuen Alpha-User-An-
                der Tagesordnung. Hinzu kommt das implizite         meldungen erhalten haben.
                Erfordernis, sich bereits mit Anlegen und Inves-
                tieren auszukennen.                                 Und wie sieht die nähere Zukunft von Kas-
                                                                    par& aus?
                                                                       Wir werden noch diesen Frühling mit unse-
     «Kaspar& ist keine anonyme App,                                rer ersten Testphase, bzw. dem «Family & Fri-
                                                                    ends Launch» beginnen. Basierend auf diesen
     sondern ein offenes und                                        Erfahrungen möchten wir unterschiedliche Pro-
     transparentes Unternehmen.»                                    dukterweiterungen evaluieren und diese dann
                                                                    schnellstmöglich integrieren. Für alle, die be-
                                                                    reits in der «Family & Friends»-Phase dabei sein
                Das schreckt vermutlich viele potenzielle           möchten, besteht schon heute die Möglichkeit,
                Anleger ab?                                         sich auf unserer Homepage unverbindlich als
                   Ja, und darum gehen wir hier mit einem ra-       Alpha-User anzumelden.
                dikalen Ansatz an den Markt, indem wir darauf
                abzielen einen einfachen, schnellen und pa-         Interview: Patrick Stämpfli
                pierlosen Onboardingprozess zu gewährleisten        Bild: Marlies Thurnheer/zVg
                und die Mindestanlage auf nur einen Franken
                zu reduzieren. Mit «Kaspar&» gibt es so gut wie
                keine Ausrede mehr, es nicht selber zu probie-
                ren. Das ist in unseren Augen auch der Schlüs-
                sel, um Kunden dazu zu bewegen, mit uns zu in-         Über Kaspar&
                vestieren.                                             Kaspar& bietet eine einfache, zugängliche und innovative
                                                                       All-in-one-Lösung für Bezahlen, Anlegen und Vorsorgen. Die
                Wer ist Ihre Zielgruppe?                               Anmeldung erfolgt über die Kaspar&-App. Alles was man
                   Der Schweizer Mittelstand. Somit ist «Kas-          braucht, sind 5 Minuten, ein Smartphone und einen Startbe-
                par&» der erste digitale Wealth-Manager, der           trag von lediglich 1 Franken.
                den gesamten Mittelstand abholt und sich nicht
                auf kleine Subgruppen fokussiert. Wir sind             Dafür erhält man ein vollwertiges Schweizer Bankkonto so-
                überzeugt, dass wir dadurch eine deutlich grö-         wie eine individualisierte Kaspar&-Zahlungskarte. Der Clou
                ssere Kundenzahl als bestehende Anbieter ge-           dabei: Dank eines innovativen Mechanismus wird bei jeder
                winnen können.                                         Zahlung mit der Kaspar&-Karte auf den nächsten Franken
                                                                       aufgerundet, das resultierende Wechselgeld wird investiert.
                Dürfen Ihre Kunden auch aktiv mitbestim-               Natürlich können Kunden dabei jederzeit individuell über
                men?                                                   Ihre Anlage mitbestimmen.
                   Absolut. Und zwar nicht nur, ob ihr Wech-
                selgeld bei Zahlungen mit unserer Kreditkar-           Damit wird Anlegen und Vorsorgen nicht nur direkt in den
                te automatisch investiert werden soll – oder           Alltag der Kunden integriert, es ermöglicht ihnen auch, ohne
                eben nicht. Sie können auch über die Auswahl           grosse Startsumme eine Investition zu tätigen. Ein monat-
                bestimmter Fokusthemen wie Elektromobili-              licher Sparplan und die Möglichkeit flexibler Einmalzahlun-
                tät oder Robotics entscheiden. Wir achten aber         gen hilft den Kunden zudem, ihre Anlage- und Vorsorgeziele
                stets darauf, dass das finale Portfolio nicht nur      zu erreichen.
                im Einklang mit dem Risikoprofil der Kunden
                bleibt, sondern auch breit diversifiziert und ri-
                sikokontrolliert ist. Nur so können Kunden ihr
                Finanzwissen dauerhaft aufbauen und nachhal-
                tig Vermögen aufbauen.

                Sie haben Ihr Unternehmen im vergangenen
                Jahr an der east#digital conference vorge-
                stellt. Gab es Reaktionen darauf?

96
east # digital         Unternehmen             Gastbeitrag          Messenger            Tools      Blockchain           FinTech

Sportradar liebäugelt mit                                             Neue Partnerschaft zwischen
US-Börsengang                                                         «Ost-mobil» und «MOVE»
Die St.Galler Digitalfirma um CEO Carsten Koerl erwägt einen IPO      Die Mobilitätsplattform «Ost-mobil» erweitert durch die Zu-
über eine Blankoscheckfirma (SPAC). Laut gut informierten Quel-       sammenarbeit mit der Move Mobility AG ihr Angebot im Bereich
len verhandelt Sportradar mit dem US-Unternehmer Todd Boehly.         Elektromobilität. Für die Kunden von «Ost-mobil» äussert sich dies
Boehly besitzt einer der neuartigen SPAC, die anderen Unter­          in einem Wechsel der Abrechnungs- und Bezahlplattform. Dafür
nehmen auf einfache Weise einen Börsengang ermöglichen.               erhalten sie Zugang zu einem noch dichteren Netz an Lademög-
                                                                      lichkeiten in der Schweiz und in Europa.

HSG bietet neuen IT-CAS an                                            Heute am Paradeplatz, morgen-
Das    Institut   für   Wirtschaftsinformatik    der   Universität
St.Gallen bietet neu einen «CAS Innovation durch IT» an.
                                                                      auf der Skipiste
Der berufsbegleitende sechsmonatige Lehrgang startet im Okto-         Die St.Galler Deskbird AG will den globalen Wandel zu Remote
ber mit maximal 15 Personen.                                          Work beschleunigen: Menschen sollen an Orten arbeiten kön-
                                                                      nen, die sie lieben. Die Deskbird App ermöglicht das Buchen von
                                                                      Arbeitsplätzen in Coworking Spaces und anderen inspirierenden
«Schmobi» baut Stahlhandel-                                           Arbeitsorten in drei Klicks. Seit Februar sind rund 100 Arbeits­orte

Digitalisierung aus                                                   in der Schweiz, Deutschland und Österreich verfügbar – ab vier
                                                                      Franken pro Stunde.
Die Wiler Schmolz + Bickenbach Stahlcenter AG machte vor zwei
Jahren mit der Lancierung des Stahlportals schmobi.ch einen gros­
sen Schritt in der Digitalisierung des Schweizer Stahlhandels. Nun
wurde das Portal erweitert. Neu stehen im Konfigurator Daten-         Smarter Thurgau und «Myni
blätter zu den verschiedenen Werkstoffen zur Verfügung. Mehr-         Gmeind» spannen zusammen
wert bietet den Benutzern auch die neue Varianten-Kalkulation.
                                                                      Der Verein Smarter Thurgau und der Verein Myni Gmeind ha-
                                                                      ben sich entschlossen, zukünftig für die Digitalisierung der Ge-

Prime stellt neues Reseller­                                          meinden im Kanton Thurgau und die erfolgreiche Entwicklung
                                                                      des Vereins Myni Gmeind zusammenzuarbeiten. In Planung
programm vor                                                          sind etwa ein Grundkurs Digitalisierung für Gemeinden, Erfah-
                                                                      rungsgruppen und Auftritte von Smarter Thurgau in den Online-
Der St.Galler Hersteller von lüfterlosen Mini-PCs und Servern         Webinaren von Myni Gmeind.
stellt sein komplett überarbeitetes Resellerprogramm vor. Es
gliedert sich neu in drei Stufen – «Reseller», «Certified Reseller»
und «Certified Platinum Reseller» – und soll neue Anreize für die
Prime-Distributoren schaffen.
                                                                      GuestReady und Airhosted
                                                                      schalten auf Wachstum
                                                                      Das global tätige Trogener Start-up GuestReady und Airhosted aus
Keine Anmeldekosten für                                               Zug bieten Services für Vermieter rund um Kurzzeit-Vermietungen

Start-ups                                                             an. Nach dem Einbruch im vergangenen Jahr zieht die Nachfrage
                                                                      wieder an. Nun arbeiten die beiden PropTech-Unternehmen zu-
jobchannel.ch, führender Anbieter von Jobplattformen in der           sammen, um in der Schweiz gemeinsam stark zu wachsen. Die Zu-
Schweiz, steigt als Sponsor beim LEADER Digital Award ein. Er         sammenarbeit mit GuestReady rüstet Airhosted mit der nötigen
übernimmt in dieser Funktion die Anmeldekosten für Jungunter-         Technologie und Expertise aus, um künftig auch Objekte für Im-
nehmen. Somit nehmen alle Start-ups am 17. Juni gratis teil.          mobiliengesellschaften und weitere B2B-Kunden zu betreuen.

                                                                                                        SONDERTEIL east # digital | 1/2021
Tom Blaser
                      Absolvent MAS in Business
                      Information Management

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                          zwischen Business und IT.

                          ost.ch/wb-wirtschaftsinformatik
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