Chancen erkennen, Risiken managen - Creditreform
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Chancen erkennen,
Risiken managen
Als führender Anbieter von Wirtschaftsinformationen in
Deutschland schafft Creditreform auch im Corona-Jahr
2020/2021 die Grundlage dafür, dass die mittelständische
Wirtschaft weiter funktionieren kann: Transparenz.
Jahresbericht
2020/2021
INHALT
03 VORWORT
Wie Creditreform auf die Herausforderungen der
Corona-Pandemie reagiert.
05 CREFOCAMPUS
Synergien bündeln im neuen Creditreform-
Stammhaus in Neuss.
06 WIRTSCHAFTSAUSKUNFT
Transparenz über Bonität und Zahlungs
verhalten in turbulenten Zeiten.
07 CREFOTRUST
Das neue Verfahren, um online komfortabel und
verlässlich die digitale Identität zu belegen.
08 GLÄUBIGER KOMPAKT
Kostenfreie Online-Veranstaltungsreihe gibt
Praxistipps auch ohne Präsenz.
09 FORDERUNGSMANAGEMENT
Creditreform ist bereit für das neue Inkasso
gesetz ab dem 1. Oktober 2021.
10 CREDITREFORM RATING
Wichtiger Partner für Banken und weitere
Finanzdienstleister.
11 COMPLIANCE SERVICES
IMPRESSUM Neue Schwerpunkte in den Bereichen
Datenschutz und Nachhaltigkeit.
Gesamtvorstand
Dr. Holger Bissel, Hannover-Celle (Präsident)
12 CREFOGREEN
Ingolf Dorff, Herford & Minden (Vizepräsident) In vielen Schritten zu mehr Klimaschutz
Dipl.-Kfm. Thomas Schurk, Aschaffenburg und Nachhaltigkeit.
(Vizepräsident)
Bw. Philipp Böhme, Bochum 14 CREFOPAY
Stephan Brodmerkel, Koblenz Gefragte Payment- und Risikomanagement-
RA Sebastian Schlegel, Kassel Lösung im Onlinehandel.
Geschäftsführung Verband 15 BONIVERSUM
der Vereine Creditreform e. V. Ganzheitlicher Anbieter digitaler
RA Volker Ulbricht (Hauptgeschäftsführer) Risikomanagement-Lösungen.
Dipl.-Inf. Bernd Bütow
Dr. Hans-Jürgen Walbrück 16 MICROM
Nach erfolgreicher Restrukturierung
Verband der Vereine Creditreform e.V. stark aufgestellt für die Zukunft.
Hammfelddamm 13, 41460 Neuss
Telefon: (02131) 109-0 17 MICROM STANDORT-REPORT
Telefax: (02131) 109-8000 Self-Service-Lösung für kleine und
E-Mail: kontakt@creditreform.de mittelgroße Unternehmen.
www.creditreform.de 18 AUSBLICK
Welche Chancen sich aus der Corona-Pandemie
für Creditreform ergeben.
2
JAHRESBERICHT 2020/2021
VORWORT
Liebe Leserinnen und Leser, die Bonität von Geschäftspartnern im Blick zu behal-
ten, Ausfallrisiken zu prüfen, Geschäftsbeziehungen
neu zu bewerten und Entscheidungen datenbasiert
mehr als ein Jahr ringen Unternehmen, Bürger, Poli- zu treffen.
tik und Gesellschaft nun schon mit dem Coronavirus Auch an Creditreform ist die Pandemie nicht spur-
und seinen Folgen. Die steigende Anzahl vollständig los vorübergegangen. Der Verband der Vereine Cre-
Geimpfter und die jüngsten Erfolge bei ditreform (VVC) und unsere 128 Credit-
der Eindämmung der Pandemie machen reform-Gesellschaften vor Ort haben
Hoffnung auf eine Normalisierung – ein Jahr hinter sich, in dem sie ihre Ar-
auch in der Wirtschaft. beitsweise radikal umstellen mussten,
Als Folge der Pandemie und der etwa von Präsenz und persönlichen
Maßnahmen zur Bewältigung der Ge- Terminen bei den Unternehmen vor
sundheitskrise ist die Konjunktur in Ort, hin zu virtuellen Meetings aus dem
Deutschland im Jahr 2020 stark einge- (Home-)Office. Dabei hat sich einmal
brochen. Viele Unternehmen mussten mehr gezeigt, welche Stärke unsere Or-
Umsatzeinbußen hinnehmen, Eigenka- ganisation durch die Regionalität ent-
pitalreserven einsetzen und ihre Liqui- falten kann. So konnten die Creditre-
dität sorgfältiger managen. Paradox ist, form-Berater sehr individuell auch auf
dass die Zahl der Insolvenzen im Jahr die unterschiedliche Corona-Situation
2020 und im ersten Halbjahr 2021 in den einzelnen Regionen reagieren.
deutlich gesunken ist – auf den nied- Strukturell und technisch kam Cre-
rigsten Stand seit der Einführung der ditreform zugute, dass es keiner Initial-
Insolvenzordnung im Jahr 1999. Haupt- zündung durch Corona bedurfte, um ei-
grund dafür sind die Corona-Hilfen der nen Digialisierungsschub auszulösen.
Bundesregierung sowie die zeitweise Die Digitalisierung ist bereits seit den
ausgesetzte Insolvenzantragspflicht, 1980er-Jahren fester Bestandteil der
ohne die viele Unternehmen inzwi- Creditreform-DNA. Wer wie wir jährlich
schen zahlungsunfähig wären. Eben- mehr als eine Milliarde Unternehmens-
falls nicht in der Insolvenzstatistik tauchen jene auf, DR. HOLGER daten aktualisiert, analysiert und unseren Mitglie-
die ihr Geschäft ohne Verfahren für immer schließen. BISSEL dern zur Verfügung stellt, kann das nicht mit Papier
Doch es gibt auch die anderen, die Unternehmen, Präsident des und Bleistift machen. Vielmehr setzt Creditreform
Verbands der
die in den vergangenen Monaten erfolgreich umge- Vereine Credit
auf modernste IT, etabliert seine Services auf Online-
schwenkt sind und ihr Geschäftsmodell auf neue, we- reform e.V. Plattformen und intensiviert zunehmend den Einsatz
niger von der Pandemie betroffene Branchen umge- von künstlicher Intelligenz – etwa bei der Ansprache
stellt haben. Für sie, wie alle gesunden Unterneh- säumiger Kunden im Forderungsmanagement.
men, birgt die aktuelle Situation allerdings nach wie Darüber hinaus stellt sich Creditreform bereits der
vor große Sprengkraft. Muss einer ihrer Partner oder nächsten und weitaus langfristigeren Herausforde-
Kunden doch in die Insolvenz, laufen sie als Gläubi- rung als die Corona-Pandemie: Klimaschutz und
ger Gefahr, unverschuldet auf ihren offenen Rech- Nachhaltigkeit. Bereiche wie die Creditreform Com-
nungen sitzen zu bleiben und selbst in Schwierigkei- pliance Services und Creditreform Rating haben be-
ten zu geraten. Als führender Anbieter von Wirt- reits umfangreiches Know-how aufgebaut, um kom-
schaftsinformationen und Forderungsmanagement petent zu nachhaltigen Finanzierungen zu beraten
in Deutschland schafft Creditreform im Corona-Jahr und den Nachhaltigkeitsstatus von Unternehmen zu
2020/2021 die Grundlage dafür, dass die mittelstän- analysieren und zu bewerten. Zudem macht Creditre-
disch geprägte Wirtschaft auch unter geänderten form nicht vor der eigenen Türe halt. Im Projekt
Vorzeichen funktionieren kann. Mit Daten zu Boni- CrefoGreen konnten große und kleine Maßnahmen
tät, Identität, Zahlungs- oder Kaufverhalten helfen angestoßen und umgesetzt werden, dank derer wir
wir unseren Mitgliedsunternehmen dabei, ihre Ge- den Ausstoß von mehr als 300 Tonnen CO2 pro Jahr
schäftspartner richtig einzuschätzen und ihnen zu vermeiden – und das ist erst der Anfang.
© Creditreform
vertrauen. Der Creditreform Jahresbericht legt des-
halb den Fokus auf die Lösungen und Services der
Gruppe, um Kunden und Lieferanten zu bewerten, Ihr Dr. Holger Bissel
3
JAHRESBERICHT 2020/2021
ZAHLEN
DAS IST CREDITREFORM
4.100
Mitarbeiter 160.300
weltweit Mitgliedsunternehmen
140
Jahre Erfahrung in 128
der Beurteilung der Zahlungs Vereine Creditreform
fähigkeit von Unternehmen in Deutschland
88 Millionen Wirtschaftsinformationen
über Unternehmen weltweit
5
42
Millionen aktuelle
Millionen Datensätze
mit Informationen über
Zahlungserfahrungen deutsche Unternehmen
100.000
200.000
analysierte Jahresberichte
Daten-Updates pro Jahr
pro Tag
4
JAHRESBERICHT 2020/2021
CREFOCAMPUS
Synergien bündeln im neuen
Creditreform-Stammhaus
Dank guter Planung – und der Corona-Pandemie zum Trotz – konnte Creditreform
den Neubau des CrefoCampus Anfang Januar 2021 beziehen. Seitdem bündeln
Verband und Creditreform Gesellschaften am neuen Hauptsitz ihre Kräfte.
wortlichen kommuniziert und alle Ab-
läufe organisiert hat. Allerdings lie-
fern Bau und Umzug in Corona-Zeiten
natürlich auch Stoff für besondere An-
ekdoten. Die steinernen Bodenplatten
in der Empfangshalle etwa stammen
aus Italien, konnten dort wegen des
Lockdowns im Frühjahr 2020 aber
nicht zugeschnitten und geliefert wer-
den. Damit der Zeitplan nicht in Ge-
fahr geriet, wurde das Material zu-
nächst roh nach Polen transportiert
und dort verarbeitet – um schließlich
doch noch fristgerecht im CrefoCam-
pus verlegt zu werden. Einziger Wer-
mutstropfen: Auf die große Einwei-
hungsfeier mit Mitarbeitern und Gäs-
ten musste der weit gereiste Boden
belag bisher noch warten.
M
it dem Bau und Bezug eines de und Straßenseite wechseln mussten,
neuen Verbandshauses am um Kollegen zu treffen, und Besucher
Hammfelddamm in Neuss, auf der Suche nach ihrem Gesprächs-
in unmittelbarer Nähe des ange- partner zwischen mehreren Standorten CrefoCampus
stammten Standorts, hat der Verband
der Vereine Creditreform beste Bedin-
herumirrten, sind damit vorbei.
Vielmehr schafft Creditreform in
in Zahlen
gungen für weiteres Wachstum ge- dem Neubau mit dessen offenen Raum-
24 Monate Bauzeit
schaffen. Nach etlichen Erweiterungen konzepten und einer Mischung aus ver-
60 Millionen Euro
und Anmietungen seit den 80er-Jah- schiedenen Bürotypen die Vorausset-
Investitionsvolumen
ren an der bisherigen Adresse in der zungen für modernes, agiles und digi-
13.286 m2 Bürofläche
Hellersbergstraße war die Zeit reif für tales Arbeiten. Dazu gehören teilweise
973 m2 Lagerfläche
einen großen Wurf. offene Raumkonzepte mit unterschied-
650 Arbeitsplätze
In nur zwei Jahren Bauzeit entstand lich gestalteten Arbeitsplätzen, Kolla-
450 Parkplätze
seit Ende 2018 gemeinsam mit der borations- und Rückzugsbereiche für
Hamburger Quantum AG als Bauherrin mehr Kommunikation und Kreativität. 16 E-Ladestationen
der CrefoCampus, ein fünf- und in Tei- Dass der gesamte Standortwechsel 2 Duschen im Keller
len sechsgeschossiger Büroneubau mit so reibungslos verlaufen ist, ist vor al- 22 Kaffeeautomaten
© Creditreform
14.000 Quadratmetern Geschossfläche lem das Verdienst eines sechsköpfigen 1.035 m3 Umzugsvolumen
und 650 Arbeitsplätzen. Nicht nur die Projektteams, das die Flächenvertei-
Zeiten, in denen Mitarbeitende Gebäu- lung erarbeitet, mit den Bauverant-
5
JAHRESBERICHT 2020/2021
WIRTSCHAFTS-
AUSKUNFT
Transparenz in
turbulenten Zeiten
Selten zuvor waren die fundierten und verlässliche Informationen
von Creditreform über die Bonität von Geschäftspartnern mehr gefragt
als in der Zeit der Pandemie.
D
ie Herausforderungen der
Corona-Krise zwangen vie-
le Unternehmen an ihre
Belastungsgrenze. Mitunter erwie-
sen sich ganze Geschäftsmodelle
als nicht mehr tragfähig. So konn-
ten sich Unternehmen auch bei
langjährigen Kunden und Liefe-
ranten nicht sicher sein, dass die-
se ihren Verpflichtungen pünkt-
lich nachkommen.
Zudem erschwerten umfangrei-
che Hilfs- und Förderprogramme
aus öffentlichen Kassen die Trans-
parenz. Sie sicherten auch solchen
Betrieben vorübergehend Liquidi- te die Entwicklung in verschiede- len, wurden vermehrt Schnitt
tät, die unter Wettbewerbsbedin- nen, von der Pandemie besonders stellenlösungen eingerichtet. Sie
gungen nicht lebensfähig gewesen stark betroffenen Branchen und ermöglichen es, Informationen
wären. In diesem Umfeld nahmen analysierte die Auswirkungen für direkt in die Datenverarbeitungs-
viele Unternehmen sowohl ihre einzelne Unternehmen. Hier zeig- systeme Dritter zu liefern. Stark
Kunden als auch ihre Lieferanten ten sich erneut die Vorzüge der de- genutzt wurde in Zeiten erhöhter
stärker in den Blick. zentralen Aufstellung von Creditre- Risiken CrefoAddress – ein Ser-
Die erhöhten Risiken führten form. Sie gewährleistet mit 128 vice, über den Unternehmen boni-
dazu, dass die Dienste von Credit- Standorten in Deutschland eine tätsgeprüfte Firmenadressen
reform als Lieferant fundierter starke Nähe zu den Unternehmen abfragen können. Neben der zu-
und aktueller Wirtschaftsinforma- sowie dem jeweiligen Manage- nehmend gefragten Warenkredit-
tionen im Berichtsjahr stark ge- ment. Zur Zahlungsmoral im B2B- versicherung (zusammen mit den
sucht waren. Dabei zog insbeson- Geschäft lieferte auch 2020/2021 Partnern Atradius und R+V) bietet
dere die Nachfrage nach Monito- das Creditreform Debitorenregister Creditreform nunmehr auch eine
ring-Produkten an. Sie liefern in Deutschland (DRD) zeitnah belast- Kautionsversicherung. Partner ist
Zeiten hoher Risiken einen beson- bare Daten. Ausgewertet wurden hier die R+V Versicherung. Um di-
deren Mehrwert, indem sie zeitnah monatlich rund zehn Millionen gitale Geschäftsvorgänge sicherer
über Veränderungen informieren, Rechnungen mit einem Belegvolu- zu machen, entwickelte Creditre-
die sich unmittelbar auf die Zah- men von 67 Milliarden Euro. form ein Verifizierungsverfahren
lungsfähigkeit auswirken. Im Zuge der weiter vorangetrie- für digitale Identitäten im B2B-Be-
Creditreform unternahm erneut benen Digitalisierung schuf Credit- reich: CrefoTrust. Dabei durchlau-
viel, um die Qualität der Auskünfte reform im Berichtsjahr weitere, fen Nutzer einmalig ein Video-
© Getty Images
weiter zu verbessern. So wurde ei- über das Portal Meine Creditreform Ident-Verfahren und erhalten dar-
ne Corona Task Force eingerichtet: abrufbare Angebote. Für Kunden, aufhin eine sichere, wiederver-
Ein Team von Experten beobachte- die regelmäßig viele Abfragen stel- wendbare digitale Identität.
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JAHRESBERICHT 2020/2021
CREFOTRUST
Wie ein Personalausweis
im Netz
Mit CrefoTrust hat Creditreform ein Verfahren entwickelt, mit dem Nutzer schnell,
komfortabel und verlässlich ihre digitale Identität belegen können.
D
ie eigene Identität zu be- nachweis im Netz nutzen zu kön- der Ausweg aus diesem Dilemma.
legen oder diesen Nach- nen, wann immer nötig. Somit kann die Identitätslösung
weis von jemandem ein- Ein solches Produkt hat Credit- die Geschäftsprozesse von Unter-
zufordern, ist in der analogen reform Anfang 2021 auf den Markt nehmen schneller, sicherer und
Welt mit Ausweisdokumenten ver- gebracht: CrefoTrust, ein Verifizie- bequemer machen. Etwa von Fi-
gleichsweise einfach. Der Perso- rungsverfahren für digitale Iden- nanzdienstleistern, deren Ge-
nalausweis erfüllt viele Sicher- titäten im B2B-Bereich. Nutzer schäfte strengen regulatorischen
heitsstandards und wird ausge- von CrefoTrust durchlaufen ein- Vorschriften unterliegen. Oder
stellt von einer Instanz, die in malig ein Video-Ident-Verfahren aber von Autovermietungen,
puncto Seriosität über jeden Zwei- und erhalten daraufhin eine si- Händlern und Telekommunikati-
fel erhaben ist: dem Staat. chere, wiederverwendbare digita- onsanbietern.
Schwieriger gestaltet sich die le Identität. Damit schlägt Crefo- Hinzu kommt: Nutzer, die ihre
Sache in der digitalen Welt. Zwar Trust eine Brücke zwischen drei Identität per CrefoTrust auf dem
existieren auch hier bereits ver- Anforderungen an Identitätsnach- Smartphone gespeichert haben,
schiedene etablierte Ident-Verfah- weise, die bisher als schwer ver- könnten sie auch im Alltag
ren, sei es Post-Ident, Video-Ident einbar galten: Sicherheit, Conve- verwenden, etwa für den Zutritt
oder die einfache Antwort auf eine nience und Geschwindigkeit. zu Gebäuden, für die Buchung von
E-Mail. Doch häufig sind sie um- Geschäftspartner möchten ma- Hotels oder die Nutzung von
ständlich und zeitraubend, vor al- ximal sicher sein, dass sie sich Fahrzeugen. Im ersten Schritt
lem, weil diese Prozedur bei jeder nicht mit einem Betrüger einlas- konzentriert sich CrefoTrust auf
weiteren Anmeldung von Neuem sen. Sie wollen potenzielle Kun- den B2B-Bereich, doch eine
erledigt werden muss. den aber auch nicht durch einen baldige E
rweiterung der Lösung
Wie viel bequemer wäre es da- langwierigen, komplizierten Prüf- auf Verbraucher ist bereits vor
gegen, sich nur einmal bei einer prozess schicken. Denn dann ist gesehen.
vertrauenswürdigen Stelle zu legi- die Gefahr groß, dass diese vor
timieren und diesen Identitäts- zeitig aussteigen. CrefoTrust ist www.crefotrust.de
7
JAHRESBERICHT 2020/2021
GLÄUBIGER
KOMPAKT
Praxistipps auch ohne Präsenz
Mit der kostenfreien Online-Veranstaltungsreihe „Gläubiger Kompakt“ gibt
Creditreform einen fundierten Überblick zu internationalem Risiko- und Forderungs-
management sowie E-Commerce in Zeiten der Corona-Pandemie.
durch die Krise steuern. Dabei wurden
auch Themen wie Betrugsprävention
sowie Identitätsmissbrauch angespro-
chen.
Mehr als 600 Teilnehmer konnte
Creditreform bei den bisher stattgefun-
denen Gläubiger-Kompakt-2021-Veran-
staltungen virtuell begrüßen. Dabei er-
gab sich jedes Mal per Fragerunde ein
intensiver Austausch zwischen Referen-
ten und Teilnehmern.
Wie groß das Informationsbedürfnis
von Unternehmen zu praxisnahen Lö-
sungen derzeit ist, zeigten die vielen
aktiv im Chat gestellten Zuhörerfragen
– insbesondere an Referenten, die au-
thentisch aus ihrem Tagesgeschäft be-
richteten. So boten im Seminar „E-Com-
merce Kompakt“ zwei Gründer Einblick
in ihre Geschäftsmodelle, erläuterten
die Umsetzung ihrer Ideen mit Digital
agenturen sowie die Einbindung von Ri-
siko-, Zahlungs- und Forderungsma-
nagement. In einer Veranstaltung rund
um das Thema „Internationales Risiko-
W
management“ wiederum waren unter
ie lässt sich online der Kon- praxisnahe Tipps, wie Unternehmen die anderem die Landesgeschäftsführer
takt zu Kunden aufrechter- Klippen der Pandemie umschiffen. Da- von Creditreform Polen, Slowenien und
halten? Und wie kann bei griff die Event-Reihe die Kernthe- Tschechien nebst dem Präsidenten des
Creditreform ihnen Orientierung geben men von Creditreform rund um das Ri- BIGnet-Verbunds, Stephen Lord, zuge-
und helfen, auch in der Krise wirt- siko- und Forderungsmanagement auf schaltet, um über die Situation vor Ort
schaftlich erfolgreich zu sein, wenn ein und versteht sich als Ergänzung zu den zu berichten.
persönlicher Austausch nicht möglich individuellen Veranstaltungen und Se- Der Erfolg der Anfang 2021 gestar
ist? Auf solche Fragen von Unterneh- minaren, die die Vereine Creditreform teten Veranstalungsreihe bestärkt Cre-
mern hat der Verband der Vereine Cre- regelmäßig vor Ort für ihre Mitgliedsun- ditreform darin, weitere Themen zu
ditreform eine effektive Antwort gefun- ternehmen anbieten. entwickeln. In der zweiten Jahreshälfte
den: die Online-Veranstaltungsreihe Im interaktiven Live-Video-Chat 2021 ist geplant, den Schwerpunkt auf
„Gläubiger Kompakt 2021“. Experten zeichneten Experten etwa ein Bild der den Konsumentenbereich zu legen –
aus dem eigenen Haus, aber auch exter- aktuellen L age der deutschen Wirt- unter anderem mit Informationen zu
ne Fachleute, zum Beispiel vom Bun- schaft. Sie zeigten, wie sich die Zah- datenschutzrechtlichen Bestimmungen
desministerium für Wirtschaft und lungsmoral im ersten Halbjahr 2021 sowie zu aktuellen Entwicklungen bei
© Getty Images
Energie, von Beratungsgesellschaften entwickelt hat, und gaben Handlungs- der Verschuldung privater Haushalte –
und von Creditreform-Kunden, analy- empfehlungen, wie Unternehmen mit und entsprechender unternehmeri-
sierten die aktuelle Situation und gaben einem guten Risikomanagement sicher scher Vorsorge.
8
JAHRESBERICHT 2020/2021
FORDERUNGS-
MANAGEMENT
Bereit für das
neue Inkassogesetz
Das Forderungsmanagement und Inkasso wächst weiter.
Im Corona-Krisenjahr 2020/2021 hat Creditreform neue
Services und Technologien etabliert – und sich intensiv
auf das ab 1. Oktober 2021 geltende neue Inkassorecht
vorbereitet.
N
ur 10,1 Tage gerieten Unterneh- dem 1. Oktober 2021 soll diese insbeson-
men in Deutschland im ersten dere für Verbraucher zu mehr Transpa-
Quartal 2021 mit ihren Zahlun- renz darüber führen, welche Folgen
gen in Verzug. Ein Jahr zuvor betrug der nicht rechtzeitige Zahlungen haben, so-
Zahlungsverzug noch 11,1 Tage. Doch wie die Inkassokosten senken. Das Ge-
das positive Bild trügt. Dass trotz Coro- bührenaufkommen für Inkassounter-
na- und Wirtschaftskrise sogar pünktli- nehmen wird dabei deutlich zurückge-
cher gezahlt wird, resultiert vor allem hen. Diese Entwicklung bestärkt den von
aus den massiven staatlichen Hilfsmaß- Creditreform eingeschlagenen Weg, Pro-
nahmen seit Ausbruch der Pandemie. zesseffizienz und modernste Technologie
Sie haben auch existenzgefährdeten in die Bearbeitung von Forderungen zu
Unternehmen zeitweise wieder Liquidi- integrieren.
tät beschert – auch solchen, deren Ge- Dabei setzt Creditreform verstärkt auf und bei der Gestaltung der Abläufe eine
schäftsmodelle sich in der Krise als den Einsatz moderner Scoringverfahren, Vielzahl an Wahlmöglichkeiten bietet.
nicht mehr tragfähig erwiesen. So konn- die eine Prognose der zu erwartenden Von der Auswahl des Kommunikations-
ten sich Gläubiger auch bei langjährigen Erfolgswahrscheinlichkeit des Verfah- mediums, über die Gestaltung der Mah-
Kunden und Lieferanten nicht sicher rens zulassen. Die datenbasierte Ent- nungen bis hin zur Konfiguration der
sein, dass diese ihren Verpflichtungen scheidung fördert den effizienten Ein- verschiedenen Mahnstufen können Un-
pünktlich nachkommen. satz der Beitreibungsmaßnahmen und ternehmer die Prozesse steuern und so-
Insofern waren auch 2020/2021 die erhöht den Erfolg im Forderungsma- mit eine Entlastung ihrer Buchhaltung
Creditreform-Leistungen im Forde- nagement. Für die Optimierung der Sco- realisieren. Auch die Übergabe in ein
rungsmanagement und Inkasso gefragt. ringverfahren setzt Creditreform auf sei- Creditreform Inkasso-Verfahren ist in
Der Bereich wächst seit mehreren Jah- ne langjährige Erfahrung im Bereich der Mahnwesen-Lösung bereits digital
ren stabil. Im Jahr 2020 wurden Forde- Scoring und verbindet sowohl B2B-Infor- abgebildet und sichert eine stringente
rungen in Höhe von fast einer Milliarde mationen als auch B2C-Informationen Bearbeitung der offenen P osten.
Euro an Creditreform übergeben und der Creditreform Boniversum GmbH für Darüber hinaus schreiten die Arbeiten
drei Millionen einzelne Zahlungen für eine trennscharfe Prognose. am zentralen Projekt „Inkasso 4.0“ vor-
Kunden realisiert. Dieser Trend setzte Aber auch in den vorgelagerten Pro- an, mit dem ein wichtiger Schritt zur Fle-
sich in der ersten Jahreshälfte 2021 fort. zessen erweitert Creditreform das Leis- xibilisierung der Produktionssysteme
Damit erwies sich Creditreform als tungsspektrum: Seit April 2021 ist die und die technologische Weiterentwick-
wichtiger Partner und Stabilisator für neue Plattform „Creditreform Mahnwe- lung zum plattformbasierten Ökosystem
Unternehmen, die Forderungsmanage- sen“ verfügbar, die automatisiert Rech- verfolgt werden. Zukünftig wird eine ext-
ment- und Inkassodienstleistungen in nungen verschickt, Zahlungseingänge rem hohe Skalierbarkeit sowie eine offe-
Anspruch nehmen. überwacht und mahnt. Mit ihr erhalten ne Service-Struktur die Kollaboration mit
Stark beschäftigt haben Creditreform Unternehmen eine moderne Forderungs- Kunden- und Partnersystemen vereinfa-
im vergangenen Jahr auch die Vorberei- management-Lösung, die eine Automati- chen und die Abbildung von Branchen-
tungen auf die Inkassorechtsreform. Ab sierung des Mahnwesens ermöglicht anforderungen deutlich verbessern.
9
JAHRESBERICHT 2020/2021
CREDITREFORM
RATING
Wichtiger Partner
für die Finanzbranche
Mehr denn je verließen sich Finanzdienstleister im vergangenen Jahr
auf die Produkte und Analysen von Creditreform Rating – auch um in unsicheren
Zeiten regulatorische Anforderungen bestmöglich zu erfüllen.
B
anken und Leasinganbie- haben die Ratingexperten sich kriterien. Insbesondere soll die
ter waren in den vergange- längst vorbereitet und ihre Prog- Verlässlichkeit der zugrundelie-
nen Monaten mit einem nosemodelle für Regional- und genden Informationen und der
Dilemma konfrontiert. Auf der ei- Branchenanalysen angepasst. Bewertung sichergestellt werden,
nen Seite war es wichtig, die Wirt- Darin finden unter anderem inter- auch um sogenanntes Greenwa-
schaft während der Corona-Pande- ne Daten der Creditreform Berück- shing zu verhindern. In Kooperati-
mie weiterhin mit Finanzierungen sichtigung wie auch Daten des ifo- on mit dem VVC haben die
zu unterstützen. Auf der anderen Geschäftsklimaindex. Über neue Ratingexperten bereits Kompeten-
Seite mussten die Institute eine Kanäle und Schnittstellen ist zen aufgebaut. Sie erfassen und
Vielzahl regulatorischer Anforde- Creditreform Rating seit einigen werten bereits Nachhaltigkeitsbe-
rungen erfüllen, die sie dazu ver- Monaten zudem in der Lage, diese richte von Unternehmen aus, die
anlassten, ihre Kreditprozesse auf Analysen direkt an Kunden aus aufgrund ihrer Größe dazu ver-
den Prüfstand zu stellen. Ein zuspielen, etwa in den Geschäfts- pflichtet sind. Zudem arbeiten sie
wichtiges Element dabei ist die Er- analyse-Dienst von Microsoft an einer Systematik zur Bewer-
mittlung der Kapitaldienstfähig- Power BI. tung kleiner und mittlerer Unter-
keit von Kreditnehmern. Die Rah- Stärker gespürt hat Creditre- nehmen nach ESG-Kriterien.
menbedingungen dafür setzen das form Rating die Corona-Krise bei
Kreditwesengesetz, die Mindestan- der eigenen Arbeitsorganisation
forderungen an das Risikomanage- sowie im Vertrieb, der ab März
ment (MaRisk) sowie eine neue 2020 auf digitale Kanäle auswei-
Leitlinie der Europäischen Ban- chen musste. Dabei profitierte der
kenaufsichtsbehörde EBA zur Kre- Bereich von der schon lange vor
ditvergabe und -überwachung. der Pandemie erfolgten Digitalisie-
In diesem Umfeld zeichnete rung. Nach einer kurzen Umstel-
sich Creditreform Rating im ver- lung ermöglichte der Remote-Ver-
gangenen Jahr als wichtiger Part- trieb schließlich sogar schnellere
ner der Finanzbranche aus. Ein ei- Termine, einen einfacheren Zu-
gens weiterentwickeltes Produkt gang zu Finanzdienstleistern und
zur Ermittlung der Kapitaldienst- schließlich viele Neuakquisitionen
fähigkeit wurde sehr stark nachge- namhafter Institute im Kreditser-
fragt, ebenso weitere Leistungen vice-Geschäft und Bilanzrating.
wie das Kreditrating, sodass das Und auch auf die nächste Her-
operative Kerngeschäft unter den ausforderung, die auf die Branche
Auswirkungen der Pandemie nicht zukommt, ist Creditreform Rating
gelitten hat. Creditreform Rating bereits vorbereitet. Die Europäi-
konnte auch 2020/2021 im zwei- sche Wertpapier- und Marktauf-
stelligen Prozentbereich bezogen sichtsbehörde ESMA drängt auf
auf dem Umsatz wachsen. mehr Regulierung für ESG-Ratings
© Getty Images
Zugleich richtet sich der Blick (Environmental, Social, Gover-
bereits nach vorn. Auf den Beginn nance) und weitere Bewertungs
einer möglichen Insolvenzwelle instrumente für Nachhaltigkeits-
10
JAHRESBERICHT 2020/2021COMPLIANCE
S ERVICES
Neue Kunden, neue Services,
neue Schwerpunkte
Ungeachtet der besonderen Herausforderungen, die die Corona-Pandemie mit sich
brachte, haben Unternehmen das Thema Compliance nicht aus dem Blick verloren.
Creditreform Compliance Services konnte das Geschäft mit vielen Kunden ausbauen.
D
ie Einhaltung allgemeiner
und branchenspezifischer
Regeln sowie gesetzlicher
Vorschriften etwa im Bereich
Geldwäsche oder Datenschutz be-
saß bei Unternehmen während
der Corona-Krise unverändert
hohe Bedeutung. Davon profitier-
te die Creditreform Compliance
Services (CCS) GmbH. Der Gesell-
schaft gelang es, mehrere größere
neue Kunden zu gewinnen. Gleich
zeitig baute sie das Geschäft mit
Bestandskunden in vielen Berei-
chen aus.
Unabhängig von der Pandemie
hatte CCS bereits zu Jahresbeginn
2020 das Leistungsangebot um ein
E-Learning-Programm erweitert.
Ziel der digitalen Trainings ist es,
Unternehmen und deren Beschäf- besondere der Güterhandel, ist ge- pus Birkenfeld (UCB), einem
tigten die Wichtigkeit von Daten- kennzeichnet von stetigem Wachs- Außenstandort der Hochschule
schutz und Datensicherheit sowie tum. Dort spielt die Bezahlung mit Trier, und ist eine Partnerschaft
die Pflichten im Bereich der Geld- Bargeld traditionell eine große mit dem Institut für Compliance &
wäsche- und Betrugsprävention Rolle. In vielen Fällen ergaben Environmental Social Governance
oder der Notwendigkeit und Ange- sich dort auch Ansatzpunkte für (ICESG) eingegangen.
messenheit von Compliance-Vorga- Cross-Selling-Aktivitäten, etwa im Mit einem Datenschutz-Audit
ben näherzubringen. In Zeiten, in Bereich Datenschutz. sowie dem daran anschließend
denen Präsenzveranstaltungen Im Bereich Compliance erwei- vergebenen Zertifikat „Compli-
weitgehend ausgeschlossen waren, terte CCS das Tätigkeitsfeld im anceCert Datenschutz“ können
stieß dieses Angebot 2020/2021 Frühjahr 2021 und bietet nun Unternehmen dokumentieren,
auf rege Nachfrage. Dies galt auch auch maßgeschneiderte Lösungen dass sie geltende Vorgaben umset-
für ein Covid-19-Awareness-Trai- rund um das Thema Environmen- zen und personenbezogene Daten
ning, das CCS aus gegebenem An- tal Social Governance (ESG) an. bei ihnen gut geschützt sind. Diese
lass zusätzlich ins Programm auf- Damit besetzt die Gesellschaft ein Audits bietet CCS seit Frühjahr
genommen hatte. Zukunftsthema und unterstützt 2021 an. Ihr Vertrieb ist stark an
Im Bereich der Geldwäscheprä- Unternehmen dabei, neue Risiken Vor-Ort-Termine gebunden und
vention akquirierte CCS unter an- in ihre Compliance-Systeme auf- wird aktiviert werden, sobald per-
derem einen deutschlandweit täti- zunehmen. In diesem Zusammen- sönliche Begegnungen wieder in
gen Anbieter für Glücksspiel. Auch hang vereinbarte CCS eine Zusam- angemessenem Umfang möglich
das Bestandskundensegment, ins- menarbeit mit dem Umwelt-Cam- sind.
11
JAHRESBERICHT 2020/2021CREFOGREEN
Gemeinsam für
mehr Nachhaltigkeit
In einem Dienstleistungsunternehmen lässt sich nicht viel machen, wenn es um
Nachhaltigkeit geht? Weit gefehlt. Das Projekt CrefoGreen zeigt:
Mit kleinen Schritten kann Creditreform für den Klimaschutz Großes bewegen.
P
ersönlich und wertvoll,
unterstützend und hel-
fend, transparent und
weitblickend – das sind nur einige
der Creditreform-Unternehmens
werte. Und wer den Letzteren
ernst nimmt, für den ist es nur
konsequent, sich mit Weitblick
auch für Nachhaltigkeit und Um-
weltschutz starkzumachen.
Als Mitglied der United Na-
tions Global Compact, der welt-
weit größten und wichtigsten Ini-
tiative für verantwortungsvolle
Unternehmensführung, unter-
stützt Creditreform die Vision ei-
ner nachhaltigen Wirtschaft – und
arbeitet daran, mit gutem Beispiel
voranzugehen.
Bereits seit 2019 nehmen der
Verband der Vereine Creditreform
und die Creditreform AG am Um-
© Getty Images
weltmanagement-Programm Öko-
profit teil. Das Kooperationspro-
jekt zwischen Kommunen und re-
12
JAHRESBERICHT 2020/2021CREFOGREEN
16
Umweltmanagement-Programm
ÖKOPROFIT
Bereits seit 2019 nehmen alle in Neuss ansässi- LADE-
gen Unternehmen der Creditreform Gruppe am SÄULEN
Umweltmanagement-Programm Ökoprofit teil. Seit
Januar 2021 sind sowohl der Standort CrefoCampus
als auch der Standort der Creditreform Rating AG
in Neuss zertifiziert als „Ökoprofit-Betrieb 2021“.
Ökoprofit ist ein Kooperationsprojekt zwischen
den Kommunen und der regionalen Wirtschaft. Mit
aufeinander abgestimmten Maßnahmen zu Ener-
gie- und Ressourceneffizienz sowie zur Reduktion
2
von Abfall senkt das Programm Betriebskosten und Die Creditreform
steigert die Öko-Effizienz. Nachhaltigkeits-Leitlinien
www.oekoprofit-nrw.de
RADFAHRER-
Ressourcen
DUSCHEN Wir ermitteln und überwachen
unseren Energie-, Wasser- und
Betriebsmittelverbrauch und
reduzieren diesen durch orga-
nisatorische und technische
gionaler Wirtschaft zielt darauf und Dieselverbrauch der Creditre-
Maßnahmen sowie durch das
ab, die Ökoeffizienz von Unterneh- form-Flotte um 14.400 Liter pro
Mitwirken jedes Einzelnen.
men zu steigern und Betriebskos- Jahr. Die Umstellung auf chipge-
0
ten zu senken. Seit Januar 2021 steuerte Drucker hilft dabei, Papier Rechtliche Vorschriften
sind sowohl der Standort Crefo- und Strom zu sparen, und auch ein Wir halten alle rechtlichen
Campus als auch der Standort der eingeführtes Management zur Ab- Verpflichtungen zum Umwelt-
Creditreform Rating AG in Neuss falltrennung und -vermeidung schutz, Arbeitsschutz und
zertifiziert als „Ökoprofit-Betrieb schont Ressourcen. KAPSEL- Energieeinsatz ein.
2021“. Durch angestoßene Maß- Ein nächster großer Schritt MASCHINEN
nahmen können insgesamt knapp wurde gerade begonnen: Um eine Mitarbeiter
305 Tonnen CO2-Emissionen pro Datenbasis zu haben, von der aus Jeder Mitarbeiter kann einen
Jahr eingespart werden. Verbesserungen sicht- und mess- Beitrag leisten, was wir durch
Dazu tragen etwa der Bau von bar sind, wird derzeit der CO2-Fuß- eine gute Kommunikation mit
16 Ladesäulen für Elektroautos im abdruck der Creditreform Gruppe einander unterstützen.
CrefoCampus, das Ende der Kapsel- ermittelt. Ein siebenköpfiges
Beschaffung und Einkauf
Kaffeemaschinen in den Teekü- CrefoGreen Projektteam dokumen- Wir achten bei der Auswahl
chen sowie die Ausstattung der Fir- tiert alle Maßnahmen und – wich- der Lieferanten und Produkte
mengebäude mit LED-Beleuchtung tiger noch – kommuniziert sie per auf umweltrelevante Kriterien.
und Bewegungsmeldern bei. Einen Intranet und Newsletter an alle
deutlichen Effekt haben auch Eco- rund 750 Mitarbeiter am Standort Kontinuierliche Verbesserung
Fahrsicherheitstrainings, die viele Neuss. So beginnen die vielen klei- Wir streben eine Überprüfung
der Mitarbeitenden mit Dienstfahr- nen Schritte die gesamte Gruppe und Verbesserung der betrieb-
zeug absolviert haben. Durch eine zu prägen und das Bewusstsein lichen Prozesse unter ökologi-
sicherere und ökonomischere für mehr Nachhaltigkeit bei allen schen Gesichtspunkten an.
Fahrweise senken sie den Benzin- fest zu verankern.
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JAHRESBERICHT 2020/2021CREFOPAY
Risikomanagement
im Onlinehandel
Für viele Händler war E-Commerce im vergangenen Jahr die einzige Möglichkeit,
Umsätze zu machen. Umso wichtiger ist es, diese Umsätze abzusichern. Mit CrefoPay
können Händler Chancen und Risiken perfekt ausbalancieren und sehr einfach ver-
schiedene Zahlungsarten anbieten.
U
m Kunden beim sogenannten lungsarten angeboten werden, wenn die von Creditreform als Entscheidungs-
Check-out nicht zu verlieren, ist Lieferadresse von der Rechnungsadresse grundlage. Das bei CrefoPay integrierte
ein schneller Bezahlprozess ein abweicht oder wenn zu viele Rechnun- Mahnwesen übernimmt die Creditre-
Muss für Onlineshops. Auf der anderen gen offen sind. form-Tochter accredis Inkasso in Zusam-
Seite darf Geschwindigkeit nicht mit er- Der Charme für Onlinehändler, ob im menarbeit mit den örtlichen Vereinen
höhtem Risiko einhergehen. Internetver- B2B- oder im B2C-Geschäft, besteht dar- Creditreform. Und die technologische
käufer, die etwa Neukunden an der Kasse in, dass CrefoPay eine Payment-Lösung Plattform samt der Schnittstellen auch
ohne sorgfältige Prüfung durchwinken, aus einer Hand ist: Die Risikoprüfung zu alternativen Zahlungsarten und um-
nur um deren Geduld nicht zu strapazie- für den Handel mit P rivatpersonen er- fangreichem Reporting kommt von der
ren, werden dies voraussichtlich mit hö- folgt mithilfe von Daten von Boniver- ebenfalls zu Creditreform gehörenden
heren Forderungsausfällen bezahlen. sum. Bei Geschäftskunden dienen Daten CrefoPayment.
Onlinehändler müssen also Zeit und
Energie aufwenden, um die Zahlungsab-
wicklung sowie ihr Risiko-, Debitoren-
und Forderungsmanagement zu optimie-
ren. Dabei ergibt es vielfach Sinn, die
Abwicklung der Payment-Prozesse aus-
zulagern und das Know-how von Spezia-
listen zu nutzen. Etwa das von CrefoPay,
der Komplettlösung für die Zahlungsab-
wicklung von Creditreform: Geht ein On-
linekunde mit seinem Warenkorb samt
eingegebener Daten wie Name und Ver-
sandadresse zur Kasse, gelangt er auto-
matisch auf die Plattform von CrefoPay.
Währenddessen laufen im Hinter-
grund verschiedene Prozesse ab: Mit
dem Ziel, den Umsatz zu maximieren
und den Händler gleichzeitig vor Forde-
rungsausfällen zu schützen, wird das Ri-
siko jeder Transaktion anhand bestimm-
ter Regeln und mehrstufiger Verfahren
geprüft und bewertet. Je nach Ergebnis
der Risikoprüfung werden dem Käufer
automatisch die jeweils passenden Zah-
lungsarten angeboten. Die Risikoein
stellung kann jeder Händler individuell
vornehmen und jederzeit ändern. So
© istock
können beispielsweise nur sichere Zah-
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JAHRESBERICHT 2020/2021BONIVERSUM
Zwei Erfolgsfaktoren:
Identität und Bonität
Neue Services und der pandemiebedingte Boom
des E-Commerce machen Boniversum zum gefragten
Partner für Risikomanagement-Lösungen.
über ein Regelwerk zur Entscheidungs-
findung beitragen.
Betrug und Datenmissbrauch im In-
ternet nehmen zu und erfordern ein
Umdenken in der Betrugsprävention.
Die Identitätsprüfung wird in der Risi-
kobewertung somit zum grundlegenden
Bestandteil des gesamten Sicherungs-
prozesses. Ist die Person, die online ein-
kauft oder einen Vertrag abschließen
möchte, auch wirklich die, die sie vor-
gibt zu sein? Nur für eine Person, die
eindeutig identifiziert ist, lässt sich
überhaupt eine valide B onitätsaussage
treffen und Betrug verhindern.
Boniversum ist gut durch die Krise
gekommen und wird stark aus ihr her-
vorgehen. Die Gesellschaft verfügt über
D
eine breite Branchenstruktur und ist
er Onlinehandel war in vielen tionären Geschäft zu Onlineangeboten stark aufgestellt. Online-Händler, Ban-
Bereichen bereits vor der Coro- das Wachstum von Paymentanbietern. ken, Versicherungen, Energieversorger
na-Krise stark. Während der Auch sie setzten vielfach bei der Absi- und digitale Unternehmen anderer
Pandemie hat er sich auf sehr hohem Ni- cherung von Zahlungen auf die Daten Branchen setzen im Risikomanagement
veau weiterentwickelt. Eine Verbraucher- und Plattformen der Spezialisten für Bo- auf Boniversum.
umfrage von Boniversum zeigt, dass es nitätsprüfungen von Privatpersonen in Die mehr als 100 Mitarbeiter von Bo-
darüber hinaus ein starkes Wachstum der Creditreform Gruppe. niversum arbeiten – entsprechend den
bei der Nutzung von Online-Dienstleis- Dabei profitieren Boniversum-Kunden Anforderungen der Bundesregierung zur
tungen gab. Verbraucher haben sich in von der strategischen Weiterentwicklung Eindämmung der Corona-Pandemie –
den vergangenen Monaten an neue Gege- der Gesellschaft von der Wirtschaftsaus- seit März 2020 überwiegend im Home
benheiten angepasst und sehr viel stär- kunftei hin zu einem ganzheitlichen An- office. Es ist gelungen, sie auch auf Dis-
ker als zuvor Services wie Online-Fit- bieter digitaler Risikomanagement-Lö- tanz und virtuell zu motivieren und ans
ness, Lernplattformen oder online-ge- sungen. Zu den wichtigsten Bausteinen Unternehmen zu binden. Das zeigt die
stützte Finanz- und im Portfolio von Boniversum zählt CUBE, Zertifizierung als „Attraktiver Arbeitge-
Versicherungsangebote genutzt. die vollautomatisierte und dynamische ber“ durch das Forschungs- und Bera-
Für die Anbieter bedeutete das, ver- Plattform zur Entscheidungsfindung im tungsinstitut Great Place to Work®. Sie
stärkt auf ihr Risikomanagement zu ach- Risikomanagement. Neben der Bonitäts- basiert auf einer anonymen Befragung
ten. Mehr denn je vertrauten sie dabei prüfung und der Identitätsprüfung kön- und bringt zum Ausdruck, dass sich die
auf Lösungen von Boniversum. Zudem nen kundenindividuelle und externe Da- Mitarbeiter auch in der aktuellen Situati-
beschleunigte die Verschiebung vom sta- ten in den Prozess integriert werden und on bei Boniversum wohlfühlen.
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JAHRESBERICHT 2020/2021MICROM
kaler Marketingmaßnahmen.
Mit dem Outdoor-Spezialisten
Globetrotter setzte ein namhaftes
Traditionsunternehmen jetzt be-
reits mehrfach auf die Erkennt
nisse aus dem Standort-Report,
um auf einer qualifizierten Daten-
basis seine Filialplanung umzu-
setzen.
Aber auch individuelle Geo-
marketing Lösungen von microm
sind gefragt. Für Burger King
Deutschland hat microm jüngst
die bestehenden Schnellrestau-
rant-Standorte analysiert und auf
Basis der Erfolgsfaktoren ein Mo-
dell entwickelt, um potenzielle
Stark aufgestellt neue Standorte zu bewerten. Die-
ses Modell wurde inzwischen
deutschlandweit ausgerollt, um
für die Zukunft genau dort geeignete Standorte
für neue Restaurants zu finden,
wo die Erfolgsaussichten am
größten sind.
Mit einer umfangreichen Restrukturierung und Durch die umfangreiche Re-
Neupositionierung im Jahr 2019/2020 hat microm strukturierung der Gesellschaft
die Grundlage für ein ertragreiches Geschäft auch ist microm stark für die Zukunft
aufgestellt. Mehr noch: Seit 2020
in schwierigen Zeiten geschaffen. arbeitet microm noch enger mit
dem Schwesterunternehmen Bo-
A
niversum zusammen. So erhalten
uch in der Pandemie müssen Un- men online, schnell und kostengünstig eige- Kunden nicht nur Informationen
ternehmen für sich beantworten, ne Analysen durchführen. darüber, welche Zielgruppe sie
wo sie ihre Zielgruppen finden. Als Erstes dieser Produkte wurde E nde wo und wie erreichen, sondern
Dazu gehören etwa die Optimierung von Au- 2020 standortreport.de (siehe auch S. 17) auch, ob diese Zielgruppe solvent
ßendienstgebieten, eine Analyse des Filial- gelauncht. Der Service e rmöglicht Nut- und zahlungstreu ist. microm
netzes oder der zielgerichtete und kostenop- zern, sich mit wenigen Klicks einen Über- und Boniversum bleiben juris-
timierte Einsatz von Marketing-Ressourcen. blick über soziodemografische Daten oder tisch voneinander getrennte Un-
microm unterstützt Unternehmen dabei, auf Angaben zu Passanten-Frequenzen s owie ternehmen, wachsen aber über
© microm/Creditreform
diese Fragen die richtige Antwort zu finden. Informationen über Lebensstile und Wert- die Inhalte der gesamten Kun-
Neben individuellen Geomarketing-Lösun- haltungen im jeweiligen Zielbereich zu denbetreuung weiter zusammen.
gen fokussiert sich microm zunehmend auf verschaffen – und ist so bei Filialstandort- Wie gut die Kombination funktio-
Self-Service-Lösungen. Auf der gleichen entscheidungen ebenso hilfreich wie beim niert, zeigen erste Kundenprojek-
verfügbaren Datenbasis können Unterneh- Kauf einer Immobilie oder der Planung lo- te im Jahr 2021.
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JAHRESBERICHT 2020/2021MICROM
STANDORT-REPORT
Sicherheit für Ihre
Standortentscheidung
Intuitiv zu bedienen, vollständig automatisiert und mit hohem Nutzwert:
standortreport.de von microm hilft kleinen und mittelgroßen Unternehmen,
sichere Standortentscheidungen zu treffen.
B
ei der Standortwahl für
ein Unternehmen ist ein
scharfer Blick gefragt.
Neben soziodemografischen Da-
ten oder Angaben zu Passanten-
Frequenzen sind auch Informa
tionen über Lebensstile und Wert-
haltungen im jeweiligen
Zielbereich von großer Bedeu-
tung. Leben in der gewählten Um-
gebung etwa viele Singles und
junge Paare, könnte eine Szene-
bar auf guten Zuspruch hoffen.
Ein Frisör, der mehr bieten möch-
te als nur Haareschneiden, inter-
essiert sich für die Kaufkraft im
Viertel. Oder ob dort ausreichend
viele trendbewusste Menschen
wohnen, die seine Dienstleistung Zudem kann standortreport.de Gerade der stationäre Handel und
zu schätzen wissen. Und, wichtig ein wichtiger Ratgeber für Marke- die Gastronomie haben besonders
für alle Unternehmer: Wie sieht ting-Entscheidungen sein. Zum stark unter den Folgen der Coro-
das Wettbewerbsumfeld aus? Beispiel für einen Apotheker, der na-Pandemie gelitten. Auch hier
Diese und andere Faktoren, die vor der Frage steht, ob er sein kann der microm Standort-Report
einen Standort ausmachen, lassen Sortiment um Produkte und Hilfs- Informationen liefern, die für die
sich seit Ende 2020 sehr einfach mittel speziell für Senioren er- Bewertung eines Standortes wert-
und kostengünstig online über gänzt. Über standortreport.de voll sind – etwa, wenn in einer
standortreport.de abrufen. Mit erfährt er, wie viele ältere Men- Krisensituation Standorte aufge-
dem Standort-Report hat microm schen in welchem Radius um sei- geben werden müssen und dieje-
eine intuitiv zu bedienende, ne Apotheke wohnen, wie mobil nigen Filialen zu identifizieren
selbsterklärende Lösung entwi- sie sind und über welche Kauf- sind, die das geringste Potenzial
ckelt – eine Self-Service-Auskunft, kraft sie verfügen. So kann er si- besitzen. Oder wenn ein mögli-
welche die umfassenden Daten cher abschätzen, wie groß seine cher Erwerber ein etabliertes
von microm schnell und einfach Zielgruppe ist. Geschäft auf seine Marktchancen
bedienbar nutzbar macht. Standortentscheidungen müs- abklopfen möchte. So kann eine
Interessenten können aus einer sen gut überlegt sein. Sie sind in Entscheidung durch Einsatz von
Vielzahl von detaillierten Infor- der Regel mit größeren Investitio- fundierten Daten abgesichert
mationen auswählen, die microm nen verbunden. Der microm werden.
zu jedem Standort bundesweit be- Standort-Report bietet hier Ent-
www.standortreport.de
reithält. scheidungssicherheit.
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JAHRESBERICHT 2020/2021AUSBLICK
Wirtschaftliche
Perspektiven
Auch in Zeiten der Pandemie bietet Creditreform Sicherheit in der Risikobewertung
und Schutz vor Forderungsausfällen.
schen glaubten, das Virus sei aus der
Welt. Wir wissen jetzt, dass sich die
Lage jederzeit ändern kann. Wenn sich
neue Virusvarianten ausbreiten und
die Infektionszahlen steigen, ist ein
neuer Lockdown nur wenige Tage ent-
fernt. Und damit auch die tief greifen-
den Auswirkungen, die der Wirtschaft
und den Menschen zusetzen. Das alles
darf uns aber nicht zur Verzweiflung
treiben, ganz im Gegenteil.
Wir haben Indikatoren entwickelt,
mit denen wir der Frage nachgehen,
wie geht es weiter mit der wirtschaftli-
PATRIK-LUDWIG chen Entwicklung in Deutschland,
HANTZSCH was kommt auf die Unternehmen zu
Leiter der Wirt und wie können sie damit umgehen.
schaftsforschung
Dabei kalkulieren wir auch die zahl-
und Sprecher des
Verbands der Vereine reichen Sondereffekte mit ein, die in
Creditreform e.V. diesem Superwahljahr 2021 wirken.
Fest steht: Aufgrund der staatlichen
Hilfsmaßnahmen wird es keine akute
D
Welle von Insolvenzen oder Ausfällen
as Auftreten des Coronavirus ist Die Lage zu beurteilen, ist nicht trivi- geben, zumindest bis Jahresende. Aber
eine Zäsur in der Weltwirtschaft. al. Die traditionellen Seismographen der die Lage von Unternehmen einzu-
Die vergangenen anderthalb Jah- wirtschaftlichen Entwicklung funktionie- schätzen, erfolgt unter erschwerten
re waren ein Ausnahmezustand, der vor ren nur noch bedingt und die Erfahrun- Bedingungen, denn gerettet wurden
allem Unsicherheit für Gesellschaft, gen aus der Vergangenheit, zum Beispiel unbeabsichtigt auch jene, die schon
Wirtschaft und auch unser Unternehmen aus der Weltwirtschaftskrise 2008, las- zuvor in Schwierigkeiten steckten. Das
brachte. Creditreform hat die zahlrei- sen sich nicht auf die aktuelle Situation bedeutet für uns als Creditreform
chen Herausforderungen gemeistert und übertragen. Die tiefe Rezession, in der Gruppe, wir müssen noch wachsamer
sich dabei weiterentwickelt. Wir haben unsere Volkswirtschaft in 2020 steckte, den Status quo erfassen und mögliche
innovative Prozesse implementiert und ist für die meisten nicht greifbar. Das In- Entwicklungen erkennen. Unser Un-
standen unseren Mitgliedern und Kun- solvenzgeschehen ist stark rückläufig, ternehmen hat in den vergangenen
den mit Rat und Tat zur Seite. Mittler- die Arbeitslosenzahlen sind stabil. Die 140 Jahren immer wieder bewiesen,
weile sind wir noch erfahrener und kom- Menschen können im Sommer 2021 wie- dass es dazu in der Lage ist. Wir wer-
petenter – wir können souverän mit un- der einkaufen gehen, in Cafés sitzen und den dafür sorgen, dass Creditreform
vorhergesehenen Entwicklungen mit gewissen Einschränkungen ihren Ur- weiterhin für Transparenz und Sicher-
umgehen. Das schafft Selbstvertrauen laub planen. Die gefühlte Normalität heit in Geschäftsbeziehungen sorgt,
für uns und Vertrauen für diejenigen, trügt. Ähnliche Gelassenheit gab es im egal wie unübersichtlich die Umstän-
die auf unsere Kompetenz bauen. vergangenen Sommer, als viele Men- de sind.
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JAHRESBERICHT 2020/2021Sie können auch lesen
