DIE JUBILÄUMSAUSGABE ZUM ZEHNJÄHRIGEN BESTEHEN - DES redmail MAGAZINS 2019
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DIE JUBILÄUMSAUSGABE
ZUM ZEHNJÄHRIGEN BESTEHEN
DES >redmail MAGAZINS
2019
3
Das >redmail Magazin 2019
VORWORT
Die Nr. 10. neuen Schwerpunkten, mit neuen
Sie ist Titel der diesjährigen Ausgabe Perspektiven auf die vielen Facetten
unseres >redmail Magazins und steht von >redmail.
plakativ für das zehnte Erscheinen. Der diesjährige Fokus liegt klar auf
Zehn Jahre, in denen sich vieles ver- dem Heute und Morgen. Neben dem
ändert hat und die >redmail zu dem Blick in die Zukunft ist es uns ein Anlie-
gemacht haben, was sie heute ist, gen, Ihnen Einblick zu geben. Einblick
was wir heute sind. in einzelne Unternehmensbereiche, in
Das Heute und die Zukunft brauchen unser Tun. Um Ihnen noch greifbarer
Herkunft. Und diesem Streifzug, vom zu machen, wer wir sind und wie wir
Medieninhaber: >redmail Logistik & Zustellservice GmbH FN 185501 x | Herausgeber: Mag. Horst Jungmann | Redaktionelle Leitung: Mag. Sarah Spiess, Gestern über das Heute zum Morgen, funktionieren.
Foto: Stefan Gergely
Mag. (FH) Christian Watzl PhD. | Redaktionelle Beiträge: Manuela Herber, Doris Löffler, Astrid Wagner, Mag. (FH) Christian Watzl PhD., Franz Trummer, widmen wir uns in dieser zehnten Aus-
Christopher Haubner, Thomas Kapun, Michael Metzl, Ursula Svoboda, Sandra Garhöfer, Mag. Sarah Spiess, Thomas Pirker, Michael Hendler, gabe. Auch werfen wir einen geson- Und nun – Zeit umzublättern und ein-
Mag. (FH) Alexander Bernhard, Ing. Mag. (FH) Kurt Kribitz, Mag. Markus Mair, DI (FH) Bernhard Kiener, Mag. Horst Jungmann, Mag. (FH) Christian derten Blick auf den Werdegang des zutauchen, in die Welt von >redmail …
Watzl PhD., Martin Kneschaurek, Guido Seehaus, DI Thomas Simon, Dr. Margot Hohl | Unique Public Relations (David Mock, Mag. Christine Klinger-Antel Magazins. Von Jahr zu Jahr indivi-
MAS, Simon Pötschko, Marc Hable) | Artdirection: Pfeifers Werbeagentur | Grafik/Produktion: Media Department | Druck: Druck Styria GmbH & Co KG duell ge staltet, immer wieder mit
>redmail übernimmt für etwaige Fehler keine Haftung. Sämtliche Rechte und Änderungen vorbehalten. Alle Angaben Stand Oktober 2019. Gender-
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in den meisten Texten die männliche Form verwendet (z.B. Kunden, Abonnenten, Zustellpartner). Eine
Diskriminierung des weiblichen Geschlechts ist damit auf keinen Fall beabsichtigt. Alle männlichen Bezeichnungen gelten auch für die weibliche Form.
4 5
INHALT
>redmail Gestern 6
10 Finger. 5 an jeder Hand. Die 10
Gebote. Die Zahl 10 steht seit je-
her für Anfang und Ende aller Zahlen
und symbolisierte damit schon früh
Vollkommenheit und Vollendung.
Gleichzeitig auch Veränderung. Ein
>redmail Geschichte 8 Ende ist aber immer auch der Beginn
>redmail Standorte 10 von etwas Neuem.
2010, vor fast zehn Jahren, erschien
10 Jahre >redmail Magazin 12
das erste >redmail Kundenmaga-
Langjährige Mitarbeiter 14 zin. In den meisten Lokalen wurde
damals geraucht, aufleuchtende
>redmail Heute 16 Smartphones haben kein persönli-
ches Gespräch abrupt beendet und
>redmail Dienstleistungen 18
„The Black Eyed Peas“ hatten einen
Verkaufsteam 30 Nummer-1-Hit in den österreichi-
Hinter den Kulissen 32 schen Charts. Seither hat sich einiges
Wir, die >redmail-Gruppe 34 getan.
Wir wollen die Gelegenheit nutzen
und einen Schritt zurück machen: Wo
>redmail Morgen 48 standen wir da mals? Was hat sich
Blicke in die Zukunft 50 verändert? Mit dem S chritt zurück
wollen wir aber auch Anlauf nehmen
und einen großen Sprung nach vorne
machen: Wie macht sich >redmail
zukunftsfit? Wie verändert sich die
Branche? Welche Neuigkeiten bietet
>redmail ihren Kunden?
Dieses Heft unternimmt einen Streif
zug durch 10 Jahre >redmail Kunden-
magazin und möchte Sie dabei mit-
nehmen. Gestern, Heute und Morgen
Foto: gettyimages
definieren die Kapitel im Heft. Blät-
tern Sie, lesen Sie und kommen Sie
mit auf unsere Reise in das Morgen
von > redmail.
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GESTERN
FUNDAMENT
Ein Unternehmen mit langjähriger Geschichte, geprägt durch
vielfältige Ereignisse. Und Menschen, die den Unternehmenserfolg
begründen und begleiten.
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ag
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2001
50:50 Joint Venture
Media Group AG, Umbenennung
TNT
(Holländische Post) und Styria 2004
Aufbau des Dienstleistungsseg-
Presse Medien Service in >redmail
Logistik & Zustellservice GmbH ments „Boxenbelieferung“ mit
dem Kunden „Heute“
2005
DER WEG DER
Eröffnung Poststelle Dellach: Als
2008
Antwort auf die Schließung der
Postämter eröffnet >redmail
eine eigene Poststelle in Kärnten
>redmail
ISO-Zertifizierung für die
gesamte >redmail-Gruppe
2010
Konzentration aufs Kerngeschäft:
Einstellung unadressierte Zustel-
2012
lung (Osten Österreichs) und
adressierte Zustellung (öster-
reichweit)
Neukunde Österreich in der
>redmail wird zu 100 % Styria
Hauszustellung in Niederöster-
(die Styria Media Group AG kauft
reich und im Nordburgenland
TNT-Anteile)
Beginn der sukzessiven Über-
nahme des Neukunden
2013
Gründung Tochterfirma
Österreich (Medialogistik)
in die Hauszustellung
connect724: 50:50 Joint Venture
gemeinsam mit dem STANDARD
+
2015
• Mit connect724 kommt auch
Stummer Verkauf und
Hausbrot.at
• VIP-Zustellung Styria Media Center
Neuer connect724-Standort
2016
2019
Anmeldung RTR
Postdienstanbieter
Foto: gettyimages
Neues Produkt:
Wartezimmer & Co
10 11
52 MAL
IN ÖSTERREICH DIE ÜBERSIEDLUNGEN
VON >redmail
2003
Übersiedlung >redmail Kärnten von
Klagenfurt (Gebäude Kleine Zeitung) nach
St. Veit (Gebäude Druck Carinthia)
2010
Umzug Wien Faradygasse 6, 1030, in die
Landstraßer Hauptstraße 97–101,
„Galleria“ Bürozentrum 1, 2B, 1030 Wien
2015
Umzug Graz von
Conrad-von-Hötzendorf-Straße zu Gadollaplatz 1
2017
Umzug >redmail von Galleria Landstraße
in die Hainburger Straße
12 13
JAHRE
EIN DRUCKERHANDWERK
MAGAZIN IN DER STYRIA PRINT GROUP.
IM WANDEL
Seit dem Jahr 2010 gibt es bereits das jährlich er-
scheinende >redmail Magazin. Die Mitarbeiter
sollten damit über das Unternehmen, die diversen
Abteilungen und ihre Tätigkeiten informiert
werden. Seit der dritten Ausgabe ist Christian
Watzl PhD., Leiter Marketing und Verkauf bei
>redmail, für das Magazin verantwortlich. Unter
ihm wurde das Magazin in ein Medium verwan-
delt, das die Leistungen von >redmail gegenüber
Kunden darstellt. Das vorliegende Magazin
wurde einmal mehr unter diesem Aspekt gestaltet
JAHRE
und be nennt zudem das genannte Jubiläum:
mit einem Rückblick in die Vergangenheit von
>redmail, einem Überblick über die Produkte und
Services und einem Ausblick in eine Zukunft, in
die sich >redmail weiterhin mit der gewohnten
Innovationskraft einbringen wird. REDMAIL-MAGAZIN.
Danke für die langjährige
Partnerschaft im Dienst
unserer Kunden.
Gratulation zur Jubiläumsausgabe!
Styria Print Group
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+43 / 316 / 80 99-2003 · druck@styria.com
www.printgroupstyria.com
Manuela Herber
VERÄNDERUNGEN
GEGENÜBER OFFEN SEIN
Manuela Herber arbeitet seit mehr Erfahrungen gesammelt, die ich gerne
als zwei Jahrzehnten für >redmail. an meine Mitarbeiter und Kollegen
Anfänglich im Kundenservice tätig, weitergebe. Auch das überaus gute
leitet sie nun bereits seit vielen Jahren und freundschaftliche Betriebsklima
das Service Center und die Abonne- trägt dazu bei, mich im Unternehmen die Jahre ist der telefonische Kon-
mentverwaltung. Was ihr an der Ar- bei meiner Arbeit wohlzufühlen.“ Wer takt stark zurückgegangen und die
beit bei >redmail besonders gefällt? so lange Zeit im selben Unternehmen Kommunikation per E-Mail hat zuge
SEIT MEHR ALS
„Ich schätze die Vielseitigkeit meines arbeitet, erlebt auch Veränderungen nommen.“ Manuela Herber ist weite-
Tätigkeitsbereichs und habe über die im Arbeitsumfeld. „Früher habe ich ren Veränderungen gegenüber offen
Jahre durch die Mitarbeit an ver- mit Kunden, Partnern und Zeitungs- und sie weiß, dass sie diese ebenfalls
schiedenen Projekten viel gelernt und beziehern mehr telefoniert, über mit Bravour meistern wird.
25 JAHREN IM TEAM Doris Löffler
ENTWICKLUNGEN
DER >redmail IM UNTERNEHMEN
für Rechnungskontrolle und Rekla-
mationsbearbeitung verantwortlich.
nigte sich vieles und wurde einfa-
cher, jedoch auch schnelllebiger.“
Wie sehr sich ein Arbeitsumfeld über Warum sie gerne bei >redmail ar-
LÖFFLER DORIS > PIRKER THOMAS > die Jahre verändern kann, zeigt
sich bei Doris Löffler sehr deutlich:
beitet? „Ich schätze die Kollegiali-
tät untereinander und die Freiheit,
REICHT GERHARD >HENDLER MICHAEL > „Begonnen habe ich zu einer Zeit,
als Briefe und Listen noch mit der
selbstständig zu arbeiten.“ Bezüglich
zukünftiger Veränderungen in der
BAMBERGER SILVIA >LINTSCHE ANDREA > 1988 hat Doris Löffler bei der Styria
zu arbeiten begonnen. Im Lauf der
Schreibmaschine oder mit der Hand
geschrieben und Statistiken gezeich-
Branche ist Doris Löffler überzeugt,
dass stetige Veränderung wichtig ist,
FRIESSER KLAUDIA > SYCZEK MANUELA >
Jahre hat sie in verschiedenen Abtei- net wurden. Interne Mitteilungen und sie ist sich sicher: „>redmail ist
lungen gearbeitet. Nun ist sie im wurden teilweise per Rohrpost ver- mit innovativen und neuen Ideen am
Backoffice in Graz für sämtliche Sek- schickt. Als dann begonnen wurde, besten Weg in die Zukunft!“
HERBER MANUELA > WAGNER ASTRID > retariatsagenden der Landesleitung, mit Computern zu arbeiten, beschleu-
ROVAN KARIN > u. v. m. Astrid Wagner
SELBSTSTÄNDIGES
ARBEITEN UND EIN
GUTES ARBEITSUMFELD
Seit 1990 ist Astrid Wagner bei der Sty- ter, keine Mails, alles wurde auf Pa-
ria mit dabei, hat also in der Firmen- pier verschickt. Die größte Umstellung
Fotos: Stefan Gergely (2), Marija Kanizaj
gruppe zu arbeiten begonnen, noch in meiner Arbeit war der Wechsel von
bevor es >redmail gab. Sie startete Schreibmaschine auf Computer.“ Die
damals im Vertrieb der Kleinen Zei- fortschreitende Digitalisierung macht
tung und im Auslandsverschleiß. Nun sich für Astrid Wagner überwiegend schätzt, ist die abwechslungsreiche
arbeitet sie im Backoffice Steiermark. positiv bemerkbar: „Deutlich weni- Tätigkeit, immer wieder neue Heraus-
Auch sie hat die großen Umstellungen ger Papier als früher, ein schnellerer forderungen, und sie betont, dass man
in ihrer Arbeit mit Beginn der Digitali- Zugang zu Daten und auch raschere sich die Arbeit gut selbst einteilen und
sierung erlebt: „Zu Beginn gab es nur Rückmeldungen.“ Was Astrid Wagner organisieren kann – das Arbeitsum-
Schreibmaschinen – keine Compu- an ihrem Job bei >redmail besonders feld ist natürlich auch wichtig.
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HEUTE
VIELFALT
Eine Vielzahl an Services und Produkten und engagierte Mitarbeiter,
die für Verlässlichkeit sorgen und Vertrauen in die Marke schaffen.
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UNADRESSIERTE ZUSTELLUNG
IMMER ALLES IM BLICK
Die Shopping-Schnäppchen der Woche, die aktuellsten in Kärnten, der Steiermark, in Niederösterreich und Wien.
Angebote oder Veranstaltungen in der Nähe – mit Flug- 73 Millionen Prospekte auf das Jahr gerechnet kommen
blättern, Prospekten, Flyern und Türhängern informiert die so zusammen. Konzeptionierung, Layout, Druck und Zu-
>redmail-Gruppe darüber zielgenau. Die sogenannte un- stellung „aus einer Hand“, das garantiert die >redmail-
adressierte Zustellung umfasst Postwurfsendungen sowie Gruppe und sorgt damit dafür, dass die unadressierte
gratis Wochenzeitungen und Warenproben und erfolgt Werbung die Haushalte rechtzeitig erreicht.
MEDIENZUSTELLUNG
FRÜHSTÜCK
FÜR DEN KOPF
Das Herzstück der >redmail-Gruppe ist die Zustellung der Tages- und
Wochenzeitungen sowie der Zeitschriften und Magazine. Seit Beginn von
>redmail wurden mehr als zwei Milliarden Tageszeitungen an Privathaushalte
und Firmenkunden ausgeliefert, wobei die Zustellung zum Haus bei jedem
Wetter, 365 Tage im Jahr, erfolgt. Alle unsere Kunden erhalten ihr persönli-
ches Exemplar zeitgerecht zum Frühstück oder auf dem Weg zur Arbeit.
Dafür sorgen rund 3.000 Zustellpartner in Wien, Niederösterreich, dem Bur-
genland, der Steiermark, in Kärnten und Osttirol. Alleine an Tageszeitun-
gen werden täglich rund 360.000 Stück zugestellt. Unsere Zustellpartner
zeichnen sich durch Zuverlässigkeit, Genauigkeit, gutes Zeitmanagement
sowie körperlichen und geistigen Einsatz aus und sind in ihrem Zustellge-
Fotos: gettyimages (2)
biet mit Auto, Rad oder zu Fuß unterwegs. Zudem garantieren 120 Quali-
tätsbeauftragte vor Ort, dass die Zeitung oder das Magazin auch unter
schwierigen Bedingungen rechtzeitig beim Kunden ist. Aber wie viele Kilo-
meter legen alle unsere Zustellpartner gemeinsam tatsächlich pro Jahr zurück?
>redmail hat nachgerechnet: Es sind jährlich 875 Erdumrundungen.
20 21V.I.P.
DIREKT INS
TOP-SEGMENT
Mit der VIP-Zustellung von >redmail Flyer, Broschüre oder Magazin – kaum
gelangt Ihre Werbebotschaft direkt Grenzen gesetzt. Der besondere
und fein selektiert in die obersten Vorteil dieses spezifischen Produkts
110.000 A-Haushalte (mit hohem liegt in der präzisen Eingrenzung
Einkommen oder hoher Bildung) in auf Zielgruppe und Zustellgebiet,
Wien, Wien-Umgebung und jetzt wobei hier sogar die Gebäudeebene
auch in Graz. Jede Werbung findet so berücksichtigt wird. Die punktgenaue
den direkten Weg zum Top-Kunden. Kontaktaufnahme bringt den ent
Dabei sind der Gestaltung – ob als scheidenden Wettbewerbsvorteil.
TRAFIKENBELIEFERUNG
VOR SONNENAUFGANG
Trafiken, Kioske, Tankstellen oder Fluglinien, sie alle er- Alleine an Zeitungen sind es mehr als 7,2 Millionen Stück
halten ihre bestellten Exemplare an Zeitungen und jährlich. Den Kundenwünschen sind dabei kaum Grenzen
Magazinen täglich frühmorgens durch ihre >redmail gesetzt, auch dank des persönlichen Kontakts, den
Partnerfirmen. Dabei haben Verlässlichkeit und Pünkt- >redmail Kunden genießen. Auf Besonderheiten der ein-
lichkeit Priorität. Für den Mix an Printmedien stehen vieler zelnen Kunden kann so besser eingegangen werden, und
orts – vor allem in den großen >redmail Zustellgebieten in das ist von enormer Bedeutung und ausschlaggebend für
Kärnten und in der Steiermark – eigens dafür aufgestellte die erfolgreiche Umsetzung von Projekten. >redmail ist
Containerboxen bereit. Die ausgegebene Menge an stets bemüht, individuelle Lösungen für Kunden zu erar-
Printprodukten pro Jahr bringt so manchen zum Staunen: beiten.
ICHBRAUCHE.AT
KEINE GELEGENHEIT
MEHR VERPASSEN
Die besten Angebote, Aktionen und Veranstaltungen in sätzlich ist das Prospekt auch online unter ichbrauche.at
Fotos: gettyimages (2)
Kärnten und der Steiermark bringt ichbrauche.at direkt abrufbar. Der große Vorteil dieser Kombination ist, dass
nach Hause. Potenzielle Kunden werden mit diesem niemandem mehr ein Schnäppchen entgeht. >redmail
>redmail Angebot sowohl über Print als auch online an- braucht dazu lediglich das Werbesujet. Danach kümmern
gesprochen. Mit einer Auflage von 50.000 Stück erfolgt wir uns um die Veröffentlichung auf www.ichbrauche.at
die Zustellung Ihrer Werbebotschaft zuverlässig vor Ort, zu- sowie um den Druck und die Verteilung der Printausgabe.
22 23PROMOTION
AUS ERSTER
HAND
SERVICE CENTER
IMMER EIN
OFFENES OHR
Street-Promotion im klassischen Sinn connect724 die komplette organisa
ist die persönliche Verteilung von In- torische Umsetzung. Diese umfasst
formationen im öffentlichen Raum. vor allem das Einholen von Geneh-
Die Werbemittel werden dabei direkt migungen, das Recruiting von Promo-
an den potenziellen Kunden gebracht, toren sowie Briefingund Anmeldung
meist an belebten Straßenkreuzun- von Promotoren und die Auswahl des Das >redmail Service Center ist von dabei auf die rasche Erarbeitung die kompetente Betreuung seiner
gen, Haltestellen oder öffentlichen am besten geeigneten Verteilgebiets. 7 Uhr morgens bis 17 Uhr geöffnet. einer kompetenten Lösung. Um das Kunden durch das Service Center.
Plätzen. Dabei steht der persönli- Damit bietet die connect724 ihren Hier kümmern sich die engagierten zu garantieren, verfügen alle Service- Im Geschäftszweig Aboverwaltung
che Kontakt im Vordergrund. Der Kunden ein Allround-Paket, das sich Service-Mitarbeiter um die An- Center-Mitarbeiter über ausgezeich- pflegt das >redmail Service Center
Vorteil dieser Form des Marketings an den Wünschen der Kunden ori- liegen der Kunden: Anfragen, nete Kenntnisse der Unternehmens- für e
inige Verlagskunden den direkten
liegt in der Fokussierung auf die Ziel- entiert, und garantiert eine kompe- Reklamationen, Änderungen und organisation und können daher für Umgang mit den Zeitungsbeziehern
gruppe für die jeweilige Marke oder tente, unkomplizierte Verbreitung Bestellungen – die zentrale Kom- den Kunden Auskunft vom jeweili- und deren Belangen. Das Service
das jeweilige Produkt. Zieldefinition der Werbebotschaft aus einer Hand. munikationsdrehscheibe zwischen gen Fachbereich einholen. Von der Center als Anlaufstelle für Kunden ist
und Konzeptentwicklung für Promo- Dokumentation und Reporting am Lesern, Verlagskunden und Zustell Abonnementbestellung über das ein wichtiger Teil des internen und ex-
tion-Kampagnen erfolgen in enger Ende des Projekts sind im Leistungs- organisationen ist die erste Anlauf- Urlaubsservice bis hin zur Rech- ternen Qualitätsmanagements, denn
Fotos: gettyimages (3)
Abstimmung mit dem Kunden. Dafür paket selbstverständlich inbegriffen. stelle im Unternehmen. Im Service nungslegung und zur Zahlungsein- gerade hier wird durch das Kunden-
übernimmt die >redmail Tochter Center werden alle Anliegen gesam- gangsverarbeitung deckt das Service feedback deutlich, was gut funktio-
melt und dann an die jeweiligen in- Center alle Bereiche ab. So genießt niert und wo es noch Verbesse-
ternen Fachstellen weitergeleitet. zum Beispiel der bekannte österrei- rungsbedarf gibt.
Größtes Augenmerk legt >redmail chische Onlineshop „Birkengold“
24 25>RED GEO
Eine unadressierte Zustellung ist keine
unüberlegte Zustellung. Mit >red GEO
kann für die jeweiligen Kundenan-
forderungen das passende Zielgrup-
penprofil und Zustellgebiet festgelegt
werden. Kontaktdaten können mit-
hilfe von Geoinformationssystemen
nach soziodemografischen Angaben
analysiert werden, und für den
Kunden ist eine Ein schränkung auf
wesentliche Personen und die rele-
vanten Gebiete möglich. Das bedeu-
tet minimale Streuverluste und höchs- DRUCK
te Trefferquote. Den Kunden zu ken- Wenn man ein Magazin, eine
nen und seine Ziele zu verstehen – das Broschüre oder einen Flyer nicht
ist das Geheimnis einer erfolgreichen nur verteilen, sondern auch drucken
Werbung. lassen möchte – >redmail hat die
Lösung! Dank der engen Zusammen-
arbeit mit der Print Group Styria kann
>redmail individuelle Beratung und
LAYOUT Flexibilität bei der Zusammenarbeit
mit den Kunden garantieren. Die
Ein passendes Layout kann die Marke Print Group Styria ist vom weltweiten
und das Bild des Kunden optimal un- IFRA Color Quality Club für die er-
terstreichen. >redmail arbeitet hier reichte Druckqualität ausgezeichnet
STUMMER VERKAUF mit der Styria Media Design zusam- und auch auf die Umsetzung von Son-
NEWS IN
men und kann so für die eigenen Kun- derwerbeformen spezialisiert. Von
den Synergien bündeln und ein breites der Idee über den Druck bis hin zum
Angebot bieten: Layout, Grafik- Verteilen – >redmail weiß, wie man es
design, Bildbearbeitung, Web- und macht.
SELBSTBEDIENUNG
Screendesign, Druckvorstufe sowie
Automatisierungssysteme. >redmail
bildet dabei die Schnittstelle zwi
schen den Ansprüchen der Kunden
und der grafischen Umsetzung. Ge-
Der „Stumme Verkauf“ für Zeitungsleser prägt seit den Ende des Tages von den Zustellpartnern wieder eingesam- meinsam mit dem Kunden werden
1960er-Jahren das Straßenbild unseres Landes. Die melt. Dafür sind ausgezeichnete Kenntnisse vor Ort, maßgeschneiderte und effi ziente
zur Tradition gewordenen Selbstbedienungstaschen am Präzision und Pünktlichkeit unerlässlich. Doch nicht nur Lösungen für unterschiedliche Print-
Sonntagmorgen werden auch im Jahr 2020 noch mehr Tageszeitungen finden sich in den beliebten Taschen: produkte – egal ob Magazine, Zei-
als gefragt sein. Die >redmail Tochter connect724 sorgt Der Stumme Verkauf ist auch eine ideale Plattform für tungen, Werbeprospekte oder Flyer –
mit diesem Service jedes Wochenende für die Anbringung Unternehmen, um ihre Produkte und Services besser entwickelt. Gute Werbebotschaften
Fotos: gettyimages (3)
und Bestückung von rund 35.000 Entnahmetaschen in zu platzieren. Denn neben der Entnahmetasche kann arbeiten mit ge zielten Eyecatchern,
ganz Österreich. Die Entnahmetaschen werden an be- der Stumme Verkauf auch für Plakatwerbung und als mit denen man Akzente setzt und
sonders stark frequentierten Standorten montiert und am Ankünder genutzt werden. die Aufmerksamkeit der Empfänger
gewinnt – das wissen die >redmail Ex-
perten.
26 27HAUSBROT.AT
FRÜHSTÜCK IST DA!
Wer wie ein Kaiser frühstücken frisch für die Hausbrot.at-Kunden zu-
möchte, der muss einfach bis zum bereitet. Die Zustellung erfolgt pünkt-
Vorabend bei der >redmail Tochter lich in den frühen Morgenstunden,
connect724 unter www.hausbrot.at 365 Tage im Jahr. Seit 2011 wurde
bestellen und hat am nächsten Mor- das Hausbrot.at-Angebot stets er-
gen das Gewünschte an der Tür: Das weitert und pro Jahr werden ca.
Angebot reicht vom klassischen Früh- 1,4 Millionen Produkte direkt an die
stück mit Semmel, Kipferl und Mar- Haustür geliefert. Und das ist längst
melade bis hin zur Little-Thai-Suppe nicht alles: Zum Sortiment zählen an
oder Sugo als Mittagssnack. Die Pro- den Wochenenden auch Blumen-
dukte stammen von den Bäckereien arrangements der Bloomerei, ob für
Joseph Brot, Felber, Geier, Shneor’s besondere Anlässe oder einfach als
und regionalen Partnern – täglich Deko am Frühstückstisch.
WARTEZIMMER
NIE MEHR
LANGE WARTEN
Es ist ein bekanntes Szenario: Man sitzt im Wartezimmer und wartet. Und
Fotos: gettyimages (2)
wartet. Die Zeit scheint nicht zu vergehen. Willkommene Ablenkung bieten
da Zeitungen oder Magazine. >redmail liefert mit der Dienstleistung „Warte-
zimmer & Co“ Ihr Medium an über 10.000 Wartezonen in ganz Wien, Nieder-
österreich, dem Burgenland, der Steiermark, in Kärnten und Osttirol. An Arzt-
praxen, aber auch an Frisöre oder Gastronomiebetriebe.
28 29ENTNAHMEBOXEN
NEWS ZUM MITNEHMEN
Auf dem Weg in die Arbeit, in die leine in der Bundeshauptstadt über ten, in Bäckereien und in Einkaufs-
Schule oder zu einem privaten Termin 1.400 Entnahmestellen, insbesondere zentren auf. Das größte Volumen
top informiert sein: >redmail sorgt Boxen, zur Verfügung. Die Entnahme- weist hier die Tageszeitung „Heute“
für verlässliche und pünktliche boxen werden bewusst an stark fre- auf. Auch andere Printmedien wie
Bestückung der Entnahmeboxen von quentierten und strategisch günstig zum Beispiel das „Weekend Maga-
Gratiszeitungen. In Wien, Nieder- gelegenen Plätzen aufgestellt. Oft zin“ oder die „Wiener Zeitung“ ver-
österreich und dem Burgenland ist ist dies in der Nähe von Haltestellen, trauen bei der sogenannten Schütten
dafür die > redmail Tochterfirma etwa bei U-Bahn- oder Busstationen. belieferung auf das Know-how der
connect724 zuständig. Insge samt Außerdem liegen die Gratis-Maga- >redmail-Gruppe.
stehen den potenziellen Lesern al- zine an sehr belebten Knotenpunk-
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Wir schicken dir Biber 7x pro Jahr in dein Postkastl. Du musst uns weder deine Seele verkaufen,
30 noch wollen wir dir dein letztes Hemd rauben. Das Beste an der ganzen Sache ist nämlich: 31
DU entscheidest, wie viel das kosten soll. Mehr auf www.dasbiber.at/aboHINTER JEDEM
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Schon zum fünften Mal durften wir das >redmail Magazin gestalten.
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Wir freuen uns über die erfolgreiche Zusammenarbeit und gratulieren
zu 10 gelungenen Ausgaben!
VERKAUFSTEAM
CHRISTIAN WATZL, PhD. FRANZ TRUMMER
Leiter Marketing und Verkauf, Prokurist Kundenberater Wien
christian.watzl@redmail.at franz.trummer@redmail.at
05 1795-1130 | 0664/88 705 203 05 1795-3071 | 0664/88 705 359
THOMAS KAPUN CHRISTOPHER HAUBNER
Foto: Stefan Gergely
Kundenberater Wien Kundenberater Steiermark, Kärnten
thomas.kapun@redmail.at christopher.haubner@redmail.at
05 1795-1163 | 0664/88 705 227 05 1795-2250 | 0664/88 705 415
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NACHTSCHWÄRMER
M a g a z i n-Ju bi l äu m !
MIT INFORMATIONS-
AUFTRAG
Auf dem sauber gemähten Rasen morgens vor jeder Tür liegen, schwär-
schimmert das Tauwasser im Mond- men die Zusteller nachts und in den
licht. An den Fenstern in der Nach- frühen Morgenstunden aus. In Wien,
barschaft sind die Jalousien runter- aber auch im westlichsten Zipfel Ost-
gelassen. Die Nacht hat erst ihren tirols. Mit dem Auto oder dem Fahr-
Höhepunkt überschritten. Alles rad, je nach geografischer Lage. Pen-
schläft. Und trotzdem ist die Straße sionisten, Studenten, Landwirte – die
nicht menschenleer, wie es in einer Liste der Zustellpartner bei >redmail
Kleinstadt um diese Uhrzeit eigentlich ist lang und vielfältig. Sie alle sind
zu erwarten wäre. Ein mit Tages- sich ihrer Aufgabe bewusst, die Abon-
zeitungen und Magazinen beladenes nenten täglich mit wichtigen und
Auto ist unterwegs. Der >redmail interessanten Informationen zu ver-
Zustellpartner. sorgen – während diese schlafen.
Wer nichts weiß, muss alles glauben Und wenn die Empfänger auf ihrem
– war sich schon Marie von Ebner- Weg zur Arbeit sind, ist der >redmail
Eschenbach bewusst. Und so wird Zusteller bereits auf seinem Weg
das morgendliche Frühstück erst mit nach Hause.
einer Tageszeitung perfekt. Doch wer
bringt die Zeitung? Die Zustellpartner
von >redmail. Und weil die frischen
Printprodukte spätestens um 6 Uhr 10 Jahre
Magazin
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SCHLAGKRÄFTIGES
TEAM FÜR EINEN
GROSSEN KONZERN
Die wichtigste Aufgabe der Personal- Personal- und Organisationsentwick-
abteilung bei >redmail ist es, best- lung bei >redmail selbst, sondern auch
mögliche Rahmenbedingungen für bei allen Tochterunternehmen. Sie
die Mitarbeiter des Unternehmens begleitet die Mitarbeiter ab dem Zeit-
zu schaffen. Aufgrund der schlanken punkt des Eintritts in die Firma und
Struktur des Human- Resources- sorgt so dafür, dass neue Mitarbei-
Teams bedarf es dafür einer be- ter im Unternehmen rasch Fuß fassen
sonders eigenverantwortlichen und können. Bezüglich seiner Mitarbeiter-
zugleich gene ralistischen Arbeitswei- entwicklung legt >redmail Wert auf
se, was gut ausgebildete HR-Mitarbei- Durchlässigkeit im Unternehmen und
ter voraussetzt. Die Personalabtei- unterstützt Karrierewege auch inner-
lung kümmert sich nicht nur um die halb des Konzerns.
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36 37PUNKTGENAU
UND OHNE WENN
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In der Rechnungswesen-Abteilung Dienst leister: Man ist immer an-
laufen die Fäden nach außen und sprechbar, und das Augenmerk liegt
nach innen zusammen. Einer- darauf, die anderen Abteilungen
seits ist die Abteilung dafür ver- im und außer Haus zu servicieren.
antwortlich, dass die Rechnungs- Präzision bis zur letzten Komma-
legung zeitgerecht und korrekt er- stelle lautet dabei die oberste Devise.
folgt. Andererseits ist sie auch die Rechnungen müssen präzise sein.
Ansprechstelle für alle konzernwei- Alles muss genau sein. Die Zahlen
ten Abteilungen. Dabei v ersteht sich müssen stimmen. Darüber hinaus
die Rechnungswesen-Abteilung als liefert die Rechnungswesen-Abtei-
lung das Zahlenmaterial für die Ab-
schlüsse und die Bilanz. Eine zentrale
Angelegenheit in jedem Unterneh-
men. Korrekt müssen die Rechnungen
und sonstigen Angelegenheiten der
Abteilung natürlich auch hinsichtlich
der Konzernrichtlinien sein.
MARKETING
Mit der Medienzustellung, der un- nizieren. Mit der zunehmenden Digi-
adressierten Zustellung und vielen talisierung ist es essenziell, darauf
weiteren Produkten zählt >redmail aufmerksam zu machen, dass Print
zu den Unternehmen, deren Haupt- immer noch ein nicht wegzuden-
geschäft in der Printbranche ver- kender Teil unserer Gesellschaft ist
ankert ist. Harte Arbeit und viel Fleiß und dass sich dies auch in Zukunft
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Fotos: Stefan Gergely (2)
sind dafür ein Erfolgsgarant. Um die nicht ändern wird. Um auf den Zug der
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Menschen, die die tägliche Zustellung Zeit aufzuspringen und die Präsenz
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ermöglichen, aus dem Schatten der von >redmail aufzuzeigen, bedarf es
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Nacht zu holen, versucht das Marke eines geschickten Kommunikations-
ting & PR, die Arbeit der Einzelnen spiels auf unterschiedlichen Kanälen.
auch an die Empfänger zu kommu-
38 39DIGITAL DENKEN, >redmail
ANALOG HANDELN
>redmail versorgt Sie auch im Süden Gasse, jeden Hof und fast jeden Win-
STEIERMARK
Qualität bei der Zustellung – das ner bei Bedarf rasch auf ein Fahrzeug
des Landes mit brandaktuellen In- kel der beiden Länder Ihre Tages- ist das obers te Gebot für Michael zurückgreifen, auch das ist eine Un-
formationen. Denn wer in Kärnten und Wochenzeitungen. Dabei ist der Hendler, Landesleiter von >redmail terstützung für einen reibungs-
und Osttirol Tageszeitungen vor sei- Landesleiter Thomas Pirker ständig Steiermark. Vielfältige Maßnahmen losen Arbeitsablauf, denn so ist
ner Haustüre liegen hat, der weiß, dass von einem Prinzip getragen: „Qualität stellen sicher, dass die richtigen Print- jederzeit ein Transportmittel verfüg-
hier unter anderem auch ein >redmail siegt!“ Bei den Abokunden von Zei- produkte zum richtigen Kunden bar. Und letztlich überprüfen die
Zustellpartner da war. Pünktlich und tungen werden die Ansprüche höher, gelangen. So arbeitet >redmail >redmail Qualitätskontrollore, dass
sorgfältig wie immer. An sieben und da gilt es eben über die Leistung beispielsweise an einem System für die Abonnenten das zugestellt be-
Tagen die Woche liefert >redmail in zu überzeugen. Das gilt auch für die Zustellpartner, welches diesen kommen, was sie abonniert haben,
den frühen Morgenstunden in jede >redmail. Ihre über 650 Zustell- als Hilfsmittel zur Verfügung gestellt nämlich ihre Zeitung.
partner in Kärnten sind der Garant werden soll. Mit diesem System wird
dafür. Digitale Hilfs mittel stehen es zukünftig möglich sein, die jeweili-
einem dabei zur Verfügung: Versand- gen Touren individuell und präzise an-
unterlagen, Verrechnung, Touren- zuzeigen. Eine wesentliche Verein-
Fotos: Stefan Gergely (2)
planung, und dergleichen stapeln fachung des Arbeitsablaufs für die
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sich nicht mehr in einem Papierwald, >redmail Zustellpartner, denn damit
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sondern werden größtenteils digital sind ausgedruckte Abonnentenlis-
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bearbeitet. Aber die Zustelltätigkeit ten passé. Neu ist eine Kooperation
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kann nicht digitalisiert werden. Das von >redmail mit dem Carsharing der
wird Handarbeit bleiben, da ist sich ÖBB. Damit können die Zustellpart-
Pirker sicher.
41
40 41ÜBERPRÜFTE Das verdient
QUALITÄT Dezember 2008, die letzten drei Tage
volle 10 Punkte!
M vor Weihnachten. >redmail wird
geprüft. Es ist eine große Prüfung. Ein
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halbes Jahr haben wir uns intensiv
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vorbereitet. Prozesse wurden identi-
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fiziert und dokumentiert. Kennzahlen
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definiert. Verbesserungsmechanis-
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men installiert. Eine Unternehmens-
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vision formuliert. Organigramme,
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Rollenbeschreibungen etc. wurden
geschrieben, dokumentiert, instal-
liert, …
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Und dann die große Prüfung. Drei
Tage lang hat sich ein externer Au-
ditor das Unternehmen angesehen,
Fragen gestellt, Gespräche geführt,
Erklärungen hinterfragt. Eine leichte
Nervosität war zu spüren, aber dann,
nach diesen drei Tagen, war es so
weit: >redmail erreichte ihre erste un-
ternehmensweite Zertifizierung für
ein Qualitätsmanagementsystem:
ISO 9001, Nummer 07678 Zertifizie
rungsstelle Quality Austria.
Seitdem haben wir Routine entwick-
elt, das Audit wiederholt sich jährlich.
Die Herausforderung ist geblieben –
und wohl auch etwas Nervosität.
Und welchen Nutzen ziehen wir aus
der Zertifizierung? ISO gibt für ver-
schiedenste Themen und Bereiche
im Unternehmen einen Rahmen
vor. Dieser Rahmen ist kein ein
schnürendes Korsett, sondern bietet
uns Orientierung. ISO hilft uns auch,
ständig auf unsere Abläufe zu blicken,
diese zu hinterfragen und laufend zu
optimieren. Und die Audits sind nicht
nur Prüfung, sondern sie liefern viel
wertvollen externen Input, der uns in
Foto: Stefan Gergely
unserer laufenden Weiterentwicklung
unterstützt.
Und bald ist es wieder so weit. Unser
zwölftes Audit, wir werden wieder ein
bisschen nervös sein. UNIQUE relations vergibt 10 Punkte und gratuliert
>redmail zu einer Dekade Kundenmagazin.
Wir danken für die tolle Zusammenarbeit und hoffen
auf weitere Jahre einer UNIQUE relation.
42 43MASSGESCHNEIDERT
SITZT BESSER
Kreativ, flink und zuverlässig. Für die connect724 auch auf Produkte
Guido Seehaus ist klar: Das ist das spezialisiert, für dessen Versand das
Erfolgsgeheimnis der c onnect724! In herkömmliche Paket nicht passt.
den Bundesländern Wien, Nieder- Gerade bei Lebensmitteln oder zum
österreich und Burgenland übernimmt Beispiel Blumen braucht es eine auf
die >redmail Tochter seit 2013 die das Produkt angepasste Logistik. Und
Zustellung der Tages- und Wochen- es besteht laufend Nachfrage in die-
zeitungen. Dabei findet sich in den sem Bereich. „Was uns ausmacht, ist,
Taschen ihrer Zustellpartner ein dass wir maßgeschneiderte Lösungen
bunter Strauß an unterschiedlichen für unsere Kunden suchen, entwickeln
Medien. Doch das ist noch nicht und erfolgreich umsetzen.“ Beliebte
alles. „Unser Bestreben ist es, auf Produkte wie Hausbrot.at und der
die Anforderungen unserer Kunden „Obst- und Gemüsegarten“ sind da-
einzugehen und optimale Lösun- durch entstanden.
gen für ihre Wünsche zu finden“, sagt
connect724-Geschäftsleiter Guido
Seehaus. Aus diesem Grund hat sich
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44 45MORGEN
DYNAMIK
Bewährte Produkte und erfolgreiche Dienste in die Zukunft entwickeln –
mit innovativem Geist und neuen Ideen.
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46 47ING. MAG. (FH) KURT KRIBITZ: MAG. MARKUS MAIR (CEO): DI (FH) BERNHARD KIENER:
Wir werden unser 3-Säulen-Modell Die STYRIA Media Group ist für die Der Medienbereich steht vor großen
weiter forcieren: Unsere Marketplaces Zukunft gut aufgestellt. Ihr Portfolio Herausforderungen. Das Umfeld
sind ein starkes Wachstumssegment ist breit und darin steckt viel Poten- ist schwierig, insbesondere, was die
und unsere Publishing-Marken werden zial, das wir heute und morgen abrufen. klassischen Erlösquellen Abonne-
immer eine zentrale Rolle unseres Ich spreche unser Kernsegment Jour- ment und Werbung angeht. Hier
nalismus an: Das Bedürfnis nach
Wirkens sein. Als dritte Säule haben gilt es neue Wege zu beschreiten.
qualitativ hochwertiger Information
unsere Services die Aufgabe, die Die Kerninhalte unserer Publishing-
wird es immer geben. Aber auch hier
Marketplaces und Medien zu unter- braucht man gute Ideen und Inno- Medien und ihr Zweck sind aber
stützen und auch auf dem externen vationen, um vorne mitzuspielen. gefragter denn je. Deswegen lautet
Markt erfolgreich aktiv zu sein. die Aufgabe, Qualitätsjournalismus
Es wird innerhalb der STYRIA laufen- kostendeckend zu gestalten, da dies
Unsere Herausforderung ist es, mit den Veränderungsbedarf geben
die Grundlage der Unabhängigkeit
digitalen Geschäftsmodellen den und hohe Flexibilität brauchen, um
ist, und Leser und User so zu bedienen,
Rückgang der gedruckten Zeitungen den organisatorischen und digi-
talen Herausforderungen und dass sie zufrieden sind.
kompensieren zu können. Aber: Der
Wert von Medien wird künftig noch Ansprüchen der Zukunft gerecht zu Die Marketplaces sind ein
stärker an Glaubwürdigkeit gemes- werden. Technologische Exzellenz Geschäftsmodell, auf das wir eben-
ist dafür eine Grundvoraussetzung,
sen werden. Und hier hat die STYRIA so stolz sind und das für die Zu-
genauso wie eine Weiterentwicklung
durch ihre Unabhängigkeit eine echte kunft viel Positives erwarten lässt.
im Qualitätsjournalismus, als Gegen-
Chance. part zur Masseninformation. Unser Fokus gilt in diesem Bereich
besonders dem Match-Making, also
Mit unabhängigem Journalismus, der
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Es ist klar: Die Produktion, und zwar der Vereinfachung des Such- und
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auf allen Ebenen glaubwürdig gelebt im Sinne von gesamter Wertschöp-
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Verkaufsprozesses, der Einbin-
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wird, stärkt die STYRIA das Vertrauen fung, von Print- und Digitalmedien,
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dung von Dienstleistungen entlang
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der Menschen. Aber Unabhängigkeit zum einen journalistisch aufbereitet,
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der Wertschöpfungskette und der
zum anderen das Betreiben digitaler
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braucht finanziellen Erfolg, der sie
Monetari sierung jener. Ziel muss es
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stützt. Das lässt sich nur durch nach- Plattformen via Marketplaces, müs-
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für die STYRIA und für ihre Marken in
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haltiges Wirtschaften sicherstellen. sen wir in Zukunft forcieren.
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ihrer Gesamtheit sein, mit ihren Pro-
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Wir sind als Medienkonzern rund
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Die verlässliche und qualitativ hoch- dukten einen ertragreichen Markt zu
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3.000 Mitarbeitern in Österreich,
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wertige Zustellung ist ein wesentlicher finden und damit ihre Unabhängig-
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Slowenien und Kroatien verpflichtet
Teil des Erfolges jeder gedruckten keit in Zeiten der digitalen Transfor-
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und sehen es als unsere Aufgabe,
M , Zeitung. Damit nimmt >redmail eine mation zu wahren.
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verantwortungsbewusst mit dem
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Schlüsselposition in der STYRIA ein.
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Vertrauen umzugehen, das sie uns Vertrauen kann man nur über das
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tagtäglich mit hervorragender Arbeit
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Von unseren Kernwerten mani- stärken, was man tut. Wir definieren
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beweisen. Genauso müssen wir das
festieren sich die Attribute „un- Vertrauen zu einem großen Teil auch
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Vertrauen unserer Kunden, Leser und
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ternehmerisch“, „verantwortungsvoll“, über unsere Inhalte. Dessen müssen
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User pflegen. >redmail ist dafür ein
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„kooperativ“ und „innovativ“ beson- wir uns immer bewusst sein. Denn
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sehr gutes Beispiel innerhalb unserer
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ders bei >redmail. Unternehmerisch Unternehmensgruppe. Vertrauen ist etwas, das man sich
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deshalb, weil >redmail für ihren über die Jahre erarbeitet und das
wirtschaftlichen Erfolg verantwortlich Ich bin mir sicher, dass >redmail als man nicht dehnen kann. >redmail
VORSTAND STYRIA ist und ihren Unternehmenszweck,
zukunftsorientiertes Unternehmen
spielt in dieser Hinsicht im Port-
QUALITÄT UND
auch weiterhin ihren Werten – und
das verlässliche Zustellen, stets erfül- folio eine wesentliche Rolle. Wenn das
damit auch den Werten der STYRIA –
len muss. Dafür sind zufriedene Kun- treu bleiben wird. Sie lebt aber auch Produkt nicht an den Leser kommt, ist
den auf Verlags- und Leserseite uner- unsere Mission: Denn sie gibt Orientie- das Produkt nichts wert.
lässlich, genauso wie die Kooperation rung, unterstützt die Gemein schaft >redmail ist unternehmerisch und
zwischen Mitarbeitern, Kunden und und schafft Vertrauen – Letzteres
innovativ: Sie setzt viel daran, sich
VERTRAUEN –
der großen Zahl an Zustellpartnern. ganz besonders. Sie ist ein wesent-
weiterzuentwickeln, um sich mit ei-
licher Baustein dafür, dass sich Le-
In Zeiten des Medienumbruchs muss nem gestärkten Rückgrat den Fragen
Foto: Nicholas Martin/ballguide
ser mit unseren Medienmarken iden-
man Geschäftsmodelle neu den- tifizieren, dass sie sich langfristig der Zeit zu stellen: Was braucht der
ken. Man muss neue Produkte auf binden. Und das ist für die STYRIA von Kunde, was braucht der Markt? Und
den Markt bringen, bestehende ad- unschätzbarem Wert. sie ist kooperativ, weil das fein ge-
aptieren und die Organisation immer strickte Netz an Zustellern Tag für Tag
BAUSTEINE FÜR DIE ZUKUNFT
wieder an neue Anforderungen an- nur mit einem Miteinander funktio-
passen. All das hat >redmail schon in niert. Die Unterstützung der Kollegen
der Vergangenheit mit Bravour ge- untereinander ist eine tragende Säule
meistert und wird es auch in Zukunft für den Erfolg des Geschäftsmodells.
tun.
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IM HEUTE MIT BLICK
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AUF DAS MORGEN
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In welchen Bereichen sehen Sie die ähnlich sind, benötigt werden. Das ist Pools von rund 2.600 Zustellpartnern
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>redmail-Gruppe besonders heraus- erbringen wir Zustell- und Transport
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geschuldet dem stetig wachsenden
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gefordert? E-Commerce. Das ist geschul- dienstleistungen – kurzfristig beauf-
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Besondere Herausforderungen det der Tendenz, alles, von neuen tragt und in engen Zeitfenstern – an
ergeben sich, getrieben von zwei Socken bis zum warmen Essen, nicht hunderttausende Abgabe- bzw. Ab-
Rahmenbedingungen, genau drei. nur zu verkaufen, sondern dem Kon- holstellen.
Unser Kerngeschäft ist und bleibt die sumenten auch zu bringen. Überall dort, wo diese Kompetenz
Distribution von gedruckten Tages- In diesem Umfeld gute Zustellpartner erfolgskriti
scher Faktor ist, können
und Wochenzeitungen – sei es am zu gewinnen, ist nicht einfach. sich Chancen für uns ergeben.
Weg der Hauszustellung, des Stum- Nicht außer Acht zu lassen sind
men Verkaufs, der Schüttenbelie- auch Themen wie die Veränder- Wohin geht die Reise der >redmail-
ferung oder was auch immer. Nun ist ung von Arbeitswelten an sich, Gruppe als Unternehmung?
hinreichend bekannt, dass sich die die sich ändernden individuellen Ziel muss es sein, Pflänzchen außer-
Möglichkeiten, journalistische Inhalte Anforderungen von Beschäftigten halb des Kerngeschäftes weiter-
zu konsumieren, in den letzten Jahren etc. zuentwickeln und auch neue zu set-
erweitert haben. Neben der gedruck- zen. Betreffend das Kerngeschäft an
ten Zeitung bieten sich auch On- Wie nützt die >redmail-Gruppe die sich muss sich der Blick wohl vielmehr
line-Kanäle an. Digitali
sierung für ihr Geschäfts- auf die Branche als auf das einzelne
Damit haben wir die erste Rahmen- modell/ihre Unternehmung/ihre Unternehmen richten. Hier sind in den
bedingung, die uns vor große Her- Kunden? letz
ten Jahren – den Veränderun-
ausforderungen stellt, nämlich den Erste Schritte haben wir in der gen am Markt geschuldet – Koope-
Rückgang der Auflagen. Sinkende Steuerung des Zustellnetzwerkes ge- rationen geschlossen und Konsoli-
Auslastung macht Logistik nicht effi- setzt. Die Kommunikation mit un- dierungsschritte gesetzt worden, die
zienter – im Gegenteil. Damit erge- seren Zustellpartnern, im Sinne von lange Zeit undenkbar waren. Auch
ben sich zwei der Herausforderungen. Auftragsübernahme etc., funktio- als >redmail-Gruppe ist dahinge-
Zum einen bestmögliches Manage- niert, neben anderen Kanälen, auch hend sehr viel gelungen. Innerhalb
ment der Kosten, zum anderen die per App. Auch nutzen wir digitale der Branche die nächsten sinnvollen
Auslastung unserer Logistiknetzwerke Kanäle zur Dokumentation von aus- Schritte zu gehen, sehe ich als Auf-
mit zusätzlichen Produkten. geführten Logistikdienstleistungen. gabe, der wir uns aktiv widmen müs-
Die zweite Rahmenbedingung, die uns Besonders erwähnenswert ist hier sen, der wir uns selbst stellen müssen.
– unter Anführungszeichen – treibt, unsere Quality- App, die laufend
ist der Arbeitsmarkt, der uns vor un- weiterentwickelt wird. Geplant ha- Was würden Sie als die große
sere dritte große Herausforderung ben wir eine noch weiterführende Klammer sehen, die alle Produkte
stellt. Wir bieten mit der sogenannten digitale Unterstützung der Zustell- im Portfolio der >redmail-Gruppe
„Last-mile-Zustellung“ einen lukrati- prozesse an sich. zusammenhält?
ven Nebenjob an. Aber das tun Die Marke Hausbrot.at in unserer Engagierte Mitarbeiter. Engagierte
auch andere. Mit dem Konjunktur- Tochter connect724, ein Geschäfts- Zustellpartner. Individualisierung
aufschwung, den wir in jüngerer Ver- modell, das weit über Logistik hinaus- Maßgeschneiderte Lösungen. Fair.
gangenheit erlebt haben, ist auch das geht, funktioniert im Wesentlichen Präzise. Initiativ. Unkompliziert.
Angebot an Neben- bzw. Teilzeitjobs ohnehin digital.
in den unterschiedlichsten Bereichen
spürbar gewachsen. Das kann sich Wo sehen Sie neue/zukünftige
natürlich wieder ändern. Geschäftschancen für die >redmail-
Hinzu kommt – und das wird sich Gruppe?
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nicht mehr ändern –, dass immer Unsere Kernkompetenz ist die
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mehr Arbeitskräfte für Tätigkeiten, Steuerung unseres Zustellnetz-
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die der von uns angebotenen sehr werkes. Mittels Organisation unseres
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50 51VERÄNDERUNG
BRINGT CHANCEN
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Vertriebsleiter Christian Watzl sieht weg vom breiten Mail- und News- nen Qualitätskontrolloren überprüft.
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ges an Marktpotenzial für die letter-Versand.“ Damit entstehen „Unser Qualitätsanspruch unterschei-
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Zukunft von >redmail. „Der On- Potenziale für andere Angebote – det uns. Striktes Qualitätsmanage-
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line-Handel wächst ungebrochen und etwa Direct Mails, Flyer oder persön- ment ist ein klares Plus von >redmail.
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lässt die Paketzustellungen steigen. liche Briefe, analysiert Watzl. Der Endkunde muss das gewünschte
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Foto: Stefan Gergely
Das ist ein Feld, in dem sich Chancen Watzl betont einen entscheidenden Produkt verlässlich und zu seiner
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ergeben.“ Der Markt bleibt jeden- Faktor für den Vorsprung am Markt: Zufriedenheit geliefert bekommen.
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falls in Bewegung: „Die Datenschutz- Qualität in der Zustellung wird für Nur das zählt“, macht Watzl klar.
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Grundverordnung verändert die Ziel- >redmail immer wichtiger. Die Arbeit
gruppenansprache, der Fokus geht der Zustellpartner wird von eige-
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Es besteht kein Zweifel: Die Digitali- er: Innovative Lösungen können auch weg. So ist das breite und gleichzeitig
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sierung hat das Medienkarussell er- ohne viel Kapital verwirklicht werden. engmaschige Netzwerk an Zustell-
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heblich beschleunigt: Informationen Digitale Disruption bringt neue Player partnern Kern von >redmail und
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sind permanent abrufbar, die Er- und verstärkt den Druck. connect724, die das „Verbinden“
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wartungshaltung der Leser ist groß. Driftet der Markt auseinander, ist schon im Namen trägt. Im Fokus
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ein Zusammenrücken das Gebot der neuer Strategien steht neben neu-
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Dementsprechend schneller drehen
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sich auch die Mühlen in Vertrieb und Stunde. Für Medien gilt das auch im en Technologien die Entwicklung
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Logistik: Die Zustellung muss recht- Umgang mit den Kunden: Nicht zufäl- von flexiblen Zustellwegen. Multi-
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zeitig erfolgen – egal, welcher Ver- lig präsentierte der Standard, Vor- Channel-Logistik und die Einbindung
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triebskanal gewählt wird. reiter im Community-Building, kürzlich in „Partner-Netzwerke“ sind zu priori-
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Gesamtheitlich betrachtet bringt die seinen großen Webauftritt-Relaunch. sieren. Wer nicht kooperiert, verliert.
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Digitalisierung für die Medien- und In Vertrieb und Logistik steigt das
Logistikbranche erhebliche Chan- Bedürfnis nach Zusammenarbeit
cen. Gleichzeitig weht der Wind rau- über Unternehmensgrenzen hin-
Was Wäre DIe
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• Es gäbe 25.000 Manpowerstunden pro Jahr im Promotionbereich weniger
• Man müsste auf 1.475.000 gratis Give-Aways verzichten Haltungsübung Nr. 16
• Kein Stage flying über das Konzertpublikum am Donauinselfest
• 7 Mio. Freecards in Szenelokalen pro Jahr wären einfach nicht da
• Es gäbe kein 55m2 großes Rubbellos am Christkindlmarkt im alten AKH in Wien
Blickwinkel
• Dutzende kreative Konzepte, Ideen und Umsetzungen würden im
Ambient Media Bereich fehlen
ändern.
Haltungsübung für Fortgeschrittene: Legen Sie jeden Tag ein paar Mal
den Kopf zur Seite und betrachten Sie die Welt aus einem anderen Blickwinkel.
Das ist gut für den Nacken. Und noch besser für Ihren Kopf.
derStandard.at
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54 Der Haltung gewidmet. 55
Die Welt braucht mehr Helden und weniger schlechte Ideen. www.werbehelden.comWir schreiben
nicht, um zu
gefallen.
Nur zur Info.
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Was macht ein Norddeutscher Mitte 30 Anfang der
2000er-Jahre in Wien? Er arbeitet in der Medienlogistik.
onnect724 entstand, deren Geschäftsleiter er heute ist.
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Dabei gefällt ihm vor allem die tägliche Herausforderung:
Zumindest war es 2002 so, als Guido Seehaus, ursprünglich „Die Zustellung der Zeitung von morgen beschäftigt uns
aus dem rund 1.000 Kilometer entfernten Schleswig- bereits heute“, sagt Seehaus. Den nötigen Freiraum, um
Foto: Joel Kernasenko
Holstein, bei >redmail in Wien zu arbeiten begann. Zu- kreative Lösungen für die Wünsche der Kunden zu ent-
nächst als Assistent der Standortleitung Wien. Nach und wickeln, findet er bei der connect724. Weswegen er auch
nach hat Seehaus immer mehr Bereiche übernommen, hoffnungsvoll in die Zukunft des Unternehmens blickt:
bis er schließlich 2010 als operativer Leiter zum Tochter- „Veränderungen bringen auch immer Chancen mit sich!“
unternehmen „Printexpress“ wechselte, aus dem 2013 die
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Der Erfolg des Frühstück-Lieferdiens- dern auch bei Dienstleistungen – sind Jause bieten. „Dafür haben wir eine
tes Hausbrot.at, der Eigenmarke des Trends, die Hausbrot.at entgegen- zusätzliche Logistikschiene aufge-
Logistik-Profis connect724, gründet kommen. „Unsere Verlässlichkeit und baut, um für zeitgerechte Lieferung
auf der Fähigkeit, die dynamischen gut abgestimmte Logistik lassen uns am Vormittag zu sorgen“, so Simon,
Entwicklungen im digitalen Handel zu erfolgreich wachsen“, so DI Thomas und weiter: „Die geringen Zustell-
nutzen und ein waches Auge für neue Simon, Leiter von Hausbrot.at. Mitt- gebühren und die zuverlässige Logis-
Kundenbedürfnisse zu haben. Der lerweile zählt Hausbrot.at auch Un- tik verdankt Hausbrot.at nicht zuletzt
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zunehmende Online-Handel und die ternehmen zu seinem Kundenstamm, seinem Partner >redmail.“ Und das
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Nachfrage der Kunden nach Conve- die ihren Mitarbeitern als Zusatzleis- wiederum danken letztlich zahlreiche
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tung Frühstück oder eine gesunde zufriedene Kunden.
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nience – nicht nur bei Produkten, son-
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Liebe >redmail!
Fa. Korbuly gratuliert zum 10-jährigen
Magazin-Jubiläum und wünscht alles Gute
für die Zukunft.
Im Namen aller Mitarbeiter
DIE TIROLER TAGESZEITUNG
GF Waldemar Lehmann GRATULIERT DEM REDMAIL-MAGAZIN
ZUM 10. GEBURTSTAG
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