Die Nummer 1. Geschäftsbericht AG 2005 - Vienna Insurance Group
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Geschäftsbericht AG 2005 Die Nummer 1.
KENNZAHLEN WIENER STÄDTISCHE AG in Mio. EUR 2001 2002 2003 2004 2005 Abgegrenzte Bruttoprämien 1.475 1.595 1.773 1.935 2.197 Schaden- und Unfallversicherung 639 725 791 863 926 Krankenversicherung 253 264 272 280 288 Lebensversicherung 583 606 710 793 982 Finanzergebnis 292 213 263 293 420 Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit 20 20 31 69 120 Kapitalanlagen gesamt 6.658 6.990 7.301 7.828 9.923 Kapitalanlagen 6.557 6.837 7.000 7.382 9.188 Kapitalanlagen der fonds- und indexgebundenen Lebensversicherung 101 153 301 446 734 Versicherungstechnische Rückstellungen (ohne fonds- und indexgebundene Lebensversicherung) 5.685 5.863 6.064 6.409 6.910 Versicherungstechnische Rückstellungen der fonds- und indexgebundenen Lebensversicherung 101 151 282 444 728 Eigenmittel 746 753 770 816 1.787 Personalstand 3.749 3.695 3.729 3.670 3.692 Innendienst 1.829 1.816 1.799 1.723 1.688 Außendienst (inkl. Lehrlinge) 1.920 1.879 1.930 1.947 2.004 Bei der Summierung von gerundeten Beträgen und Prozentangaben können rundungsbedingte Rechendifferenzen auftreten.
Die Filialen der Wiener Städtische AG in Österreich.
Waidhofen/Thaya
Laa/Thaya
Retz
Gmünd
Poysdorf
Wien Horn
Mistelbach
Floridsdorf Zwettl
Hollabrunn Wolkersdorf
Rohrbach
Freistadt (ab April 2006)
Bad Leonfelden Stockerau
Kundenbüro Vorsorge Schärding (ab Mai 2006) Krems Korneuburg
Agenturmanagement Gänserndorf
Vorsorge der österr. Grieskirchen Eferding Linz Tulln
Ottakring Herzogenburg Klosterneuburg
Gemeindebediensteten
Landesdirektion Zentrale Perg Wien siehe
Ried/lnnkreis Leonding Groß Enzersdorf
Melk Karte links.
Donaustadt Braunau/lnn Wels Bruck/Leitha
Landstraße Enns St. Pölten Neulengbach
Schwanenstadt Traun Mödling
Vorchdorf Amstetten Schwechat
Mattighofen
Steyr Baden
Liesing Vöcklabruck Scheibbs
Neusiedl/See
Schörfling Kirchdorf/Krems Waidhofen/Ybbs Lilienfeld
Wr. Neustadt Eisenstadt
Gmunden
Salzburg
Mondsee Mattersburg
Scharnstein Ternitz
Bad Ischl Kremsmünster
Hallein Neunkirchen
Bad Aussee Aspang
Kindberg
Kufstein Oberpullendorf
Mürzzuschlag
Liezen Rottenmann Kapfenberg
Bregenz St. Johann
Wörgl Abtenau
Lustenau Bischofshofen Hartberg
Dornbirn Reutte Kitzbühel Gröbming Leoben Bruck/Mur Oberwart
Hall in Tirol Saalfelden
Schwaz
Rankweil Knittelfeld
Imst Weiz
Feldkirch Zell am See St. Johann/Pongau Judenburg
Telfs Gratkorn
Bludenz Innsbruck Gleisdorf Güssing
Bad Gastein Tamsweg Murau
Landeck Voitsberg
Graz Fürstenfeld
Jennersdorf
Kalsdorf Feldbach
Wolfsberg
St. Veit/Glan Deutschlandsberg Bad Radkersburg
Lienz
Spittal/Drau
Feldkirchen
Leibnitz
Hermagor
Klagenfurt Völkermarkt
Villach
Ferlach Zentrale/Landesdirektionen
Geschäftsstellen
Mehr Informationen unter www.wienerstaedtische.at
Eine detaillierte Aufstellung aller Geschäftsstellen finden Sie auf den Seiten 79 bis 81. IHRE SORGEN MÖCHTEN WIR HABEN
INHALT
INHALTSVERZEICHNIS Vienna Insurance Group
34 Landkarte Vienna Insurance Group
Allgemeiner Teil 35 Vienna Insurance Group
2 Österreichkarte mit Geschäftsstellen
4 Vorwort des Vorstandsvorsitzenden Wiener Städtische AG Einzelabschluss
6 Vorstand 42 Bilanz
48 Gewinn- und Verlustrechnung
Lagebericht zum Einzelabschluss 55 Anhang
der Wiener Städtische AG 67 Gewinnbeteiligung
8 Risikobericht 71 Bestätigungsvermerk des Abschlussprüfers
12 Unternehmensdarstellung 72 Bericht des Aufsichtsrates
16 Schaden- und Unfallversicherung
19 Krankenversicherung Schlussteil
22 Lebensversicherung 74 Landesbeiräte
27 Geschäftsentwicklung und Ertragslage 76 Ansprechpartner
31 Ausblick 78 Landesdirektionen
32 Gewinnverteilungsvorschlag 79 Geschäftsstellen
82 Glossar
85 Anschrift, Hinweise, Impressum
3 GESCHÄFTSBERICHT AG 2005
VORWORT DES VORSTANDSVORSITZENDEN
Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre, Bestes Ergebnis der Unternehmensgeschichte
sehr geehrte Damen und Herren! Im Jahr 2005 erreichte das Geschäftsergebnis der Wiener
Städtische AG eine neue Rekordhöhe mit einem EGT von
Das Jahr 2005 war für die Wiener Städtische AG in vielerlei EUR 120 Mio. – das entspricht einer Steigerung um rund 74%,
Hinsicht ausgesprochen erfolgreich, und ich bin stolz, Ihnen verglichen mit dem Vorjahr. Beigetragen haben zu diesem Rekord-
als Vorstandsvorsitzender unsere Erfolge präsentieren zu dürfen. ergebnis sowohl die Schaden- und Unfallsparte (EUR 75 Mio.)
als auch die Lebensversicherung (EUR 37 Mio.) und die Kranken-
- Unser dynamisches Wachstum versicherung (EUR 9 Mio.).
der letzten Jahre machte uns
2005 wieder zur größten österrei- Unser Erfolgskurs wurde auch von der international renommier-
chischen Versicherung. ten Ratingagentur Standard & Poor’s honoriert, die unser
- Durch ein weit über dem Markt Rating Mitte des Jahres 2005 auf „A+“ angehoben hat. Unser
liegendes Prämienwachstum über- Wachstum und die daraus resultierenden Erträge bilden die
schritten wir erstmals in der Ge- Grundlage für eine nachhaltige Wertsteigerung der Wiener
schichte der Wiener Städtische AG Städtische AG, die unseren Mitarbeitern und Aktionären zugute
die Prämiengrenze von EUR 2 Mrd. kommt: Einerseits durch sichere, attraktive Arbeitsplätze und
- Nicht nur unser Prämienvolu- andererseits durch die Erhöhung des Unternehmenswertes und
men, sondern auch unser Unter- eine steigende Dividende.
nehmensergebnis erreichte mit
EUR 120 Mio. eine neue Rekord- Dr. Günter Geyer, Kapitalerhöhung
höhe. Generaldirektor Die Wiener Städtische AG will auch weiterhin wachsen. Zur
- Die im Dezember 2005 durchgeführte Kapitalerhöhung brachte Unterstützung dieses Wachstums haben wir im Dezember 2005
uns einen Erlös von rund EUR 910 Mio., der nun Basis für unser an der Wiener Börse die größte bisher von einer österreichischen
weiteres Wachstum ist. Versicherung vorgenommene Kapitalerhöhung erfolgreich
durchgeführt. Von den rund EUR 910 Mio. Erlös konnten rund
Die Nummer 1 am österreichischen Versicherungsmarkt EUR 360 Mio. bei österreichischen Privatanlegern platziert wer-
Durch unser dynamisches Wachstum der letzten Jahre wurden den. Das ist ein hervorragendes Ergebnis, mit dem im Vorfeld
wir als Einzelunternehmen im Jahr 2005 wieder zur größten kaum jemand gerechnet hat und garantiert die Unabhängigkeit
österreichischen Versicherung. Nachdem die Wiener Städtische der Wiener Städtische AG auch in Zukunft. Auch rund die Hälfte
AG durch die Fusion zweier Mitbewerber im Jahr 2004 ihre aller Mitarbeiter der Wiener Städtische AG hat Aktien erworben
Marktführerschaft verloren hatte, konnten wir diese im Jahr und damit ihr Vertrauen in das Unternehmen gezeigt, was mich
2005 durch unser dynamisches organisches Wachstum wieder persönlich besonders freut.
zurückgewinnen.
Wiener Städtische = Pflegeversicherung
Rasantes Wachstum der Wiener Städtische AG Ein besonderes Anliegen ist es mir, in Österreich die Pflegeversi-
Im Jahr 2005 kann die Wiener Städtische AG auf ein rasantes cherung populär zu machen. Während den Österreichern die
Wachstum zurückblicken. Mit einem Gesamtwachstum, das um Wichtigkeit der privaten Pensionsvorsorge bewusst ist, sorgt
etwa 50% über dem Wachstum des österreichischen Versiche- noch kaum jemand für den Fall seiner Pflegebedürftigkeit vor.
rungsmarktes lag, erzielte die Wiener Städtische AG ein Prämien- Dabei steigt die Zahl der pflegebedürftigen Menschen in unse-
volumen von rund EUR 2,2 Mrd. Dabei konnten, verglichen mit rem Land dramatisch an. Deshalb ist mir unser Produkt "Extra
dem Vorjahr, im Jahr 2005 die Prämieneinnahmen in der Lebens- Pflege" besonders wichtig, mit dem es für jeden leistbar ist, eine
versicherung um rund 25% gesteigert werden, während der private Pflegevorsorge abzuschließen und so für den Fall der
Gesamtmarkt um rund 15% wuchs. Auch in der Schaden- und Pflegebedürftigkeit vorzusorgen.
Unfallversicherung war das Prämienwachstum der Wiener
Städtische AG mit rund 9% sehr dynamisch und in etwa doppelt Soziale Verantwortung
so hoch wie das durchschnittliche Wachstum des österreichi- Wirtschaftlicher Erfolg bedeutet auch soziale Verantwortung. Im
schen Marktes. Jahr 2005 konnten wir insgesamt rund 400 neue Mitarbeiter in
GESCHÄFTSBERICHT AG 2005 4
VORWORT DES VORSTANDSVORSITZENDEN
der Wiener Städtische AG begrüßen. Die Wiener Städtische AG nehmen – die ihre bestens eingeführten Marken beibehalten –
bildet auch die größte Zahl an Lehrlingen in der österreichischen demonstrieren. Sie werden in nächster Zeit zunehmend auf den
Versicherungsbranche aus. Mit der Unterstützung karitativer Namen Vienna Insurance Group stoßen.
Organisationen, der Förderung von Kunst und Kultur oder der
Unterstützung der Renovierung des Stephansdoms gelang es uns Die Vienna Insurance Group erwirtschaftete im letzten Jahr
auch im Vorjahr, unterstützenswerte Projekte zu fördern und bereits rund EUR 5 Mrd. Prämien. Das Tätigkeitsgebiet der
unser positives Image in der Öffentlichkeit weiter zu verbessern. Vienna Insurance Group erstreckt sich inzwischen auf 17 Länder.
Insgesamt haben uns rund 17 Mio. Kunden ihr Vertrauen
geschenkt. In unseren Kernmärkten – das sind Österreich, die
Im Jahr 2005 wurde Tschechische Republik, die Slowakei, Bulgarien, Kroatien, Polen,
Rumänien, Serbien und Montenegro sowie Ungarn – wollen wir
die Wiener Städtische zu den fünf wichtigsten Marktteilnehmern gehören und haben
dies bereits weitgehend erreicht. In Polen und Ungarn sind wir
AG als Einzelunter- auf dem besten Weg dorthin.
nehmen wieder zur Der Erfolg der Wiener Städtische AG beruht auf dem enga-
gierten Einsatz ihrer Mitarbeiter, die innovative Produkte ent-
größten österreichi- wickeln und unseren Kunden unter dem Motto „Freundlich,
schnell und kompetent“ den bestmöglichen Service bieten. Dafür
schen Versicherung. möchte ich mich bei allen Kolleginnen und Kollegen herzlich
bedanken. Ich bin sicher, dass wir mit dem Elan, den wir im Jahr
2005 gezeigt haben, unsere ambitionierten Ziele auch im Jahr
Unsere Innovationskraft als führende österreichische Versiche- 2006 und darüber hinaus erreichen werden. Der Blick auf unsere
rung haben wir beispielsweise mit dem neuen United Funds of erfolgreiche Vergangenheit allein genügt nicht. Wir werden uns
Success Ethik, einer fondsgebundenen Lebensversicherung, die auch weiterhin auf die Zukunft konzentrieren, damit wir für unse-
in Österreichs führenden Ethikfonds investiert, bewiesen. In re Kunden, unsere Mitarbeiter und alle, die mit uns in einer
Kooperation mit dem Bankhaus Schelhammer & Schattera bie- Geschäftsbeziehung stehen, das Beste erreichen.
ten wir damit als erste österreichische Versicherung unseren
Kunden die Möglichkeit einer Vermögensveranlagung nach
strengen ethischen Richtlinien.
Ihr
Neue Dachmarke Vienna Insurance Group
Die Wiener Städtische AG ist nicht nur Österreichs führende Ver-
sicherung, sondern auch die Muttergesellschaft des größten
österreichischen Versicherungskonzerns in Zentral- und Ost-
europa. Unter dem Namen Vienna Insurance Group haben wir
eine neue Dachmarke für alle Unternehmen der Gruppe geschaf-
fen. So wollen wir die Zusammengehörigkeit aller Konzernunter- Günter Geyer
5 GESCHÄFTSBERICHT AG 2005
VORSTAND
VORSTAND WIENER STÄDTISCHE AG
Dr. Günter Geyer Dr. Rudolf Ertl
Generaldirektor, Vorstandsvorsitzender Vorstandsmitglied
*1943, Studium der Rechtswissenschaften *1946, Studium der Rechtswissenschaften
Zuständigkeitsbereiche: Leitung der Unternehmensgruppe, Stra- Zuständigkeitsbereiche: Informationstechnologie und Prozessop-
tegische Planung, Konzernfragen, Internationale Beziehungen, timierung, Rechtsschutz (Leistungsbereich), Gesellschaftsrecht
Personalwesen Österreich/Zentral-Osteuropa, Arbeitsrecht Österreich/Zentral-Osteuropa, Liegenschaftsverwaltung
Österreich/Zentral-Osteuropa, Public Relations, Lebens- und
Unfallversicherung Länderverantwortung: Polen, Serbien und Montenegro
Länderverantwortung: Slowakei, Tschechische Republik, Ungarn
Dr. Peter Hagen
Vorstandsmitglied
*1959, Studium der Rechtswissenschaften
Dkfm. Karl Fink Zuständigkeitsbereiche: Allgemeine Haftpflicht, Kfz-Versiche-
Generaldirektor-Stellvertreter, Vorstandsmitglied rung, Rechtsschutzversicherung (Fachbereich), Sachversicherung
*1945, Absolvent der Hochschule für Welthandel (Leistungsbereich, ohne Rechtsschutz und Firmengeschäft)
Zuständigkeitsbereiche: Rückversicherung Österreich/Zentral-
Osteuropa, Sponsoring, Sachversicherung NKS ohne Haftpflicht Mag. Robert Lasshofer
(Firmengeschäft: Fach- und Leistungsbereich, Privatgeschäft: Vorstandsmitglied
Fachbereich) *1957, Studium der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften
Länderverantwortung: Bulgarien, Russland Zuständigkeitsbereiche: Marketing, Verkauf, Werbung, Landes-
direktionen
Länderverantwortung: Italien, Liechtenstein, Slowenien
Mag. Christian Brandstetter
Vorstandsmitglied Dr. Martin Simhandl
*1963, Studium der Handelswissenschaften Vorstandsmitglied
*1961, Studium der Rechtswissenschaften
Zuständigkeitsbereiche: Krankenversicherung, Verwaltungs-
koordination für internationale Angelegenheiten, Koordination Zuständigkeitsbereiche: Finanz- und Rechnungswesen Öster-
Marketing/Ausbildung/Verkauf mit ausländischen Gesell- reich/Zentral-Osteuropa, Kapitalanlagen Österreich/Zentral-Ost-
schaften, Betriebsorganisation und Informationstechnologie europa, Liegenschaften und liegenschaftsorientierte Beteiligungen,
Ausland Wertpapiere und Fonds, Beteiligungsmanagement, Darlehen
Länderverantwortung: Kroatien, Rumänien, Weißrussland Länderverantwortung: Deutschland, Ukraine
GESCHÄFTSBERICHT AG 2005 6VORSTAND
Der Vorstand der Wiener Städtische Allgemeine Versicherung AG.
Sitzend (von links nach rechts): Vorstandsdirektor Mag. Robert Lasshofer, Generaldirektor Dr. Günter Geyer,
Vorstandsdirektor Dr. Rudolf Ertl.
Stehend (von links nach rechts): Vorstandsdirektor Mag. Christian Brandstetter, Vorstandsdirektor Dr. Peter Hagen,
Vorstandsdirektor Dr. Martin Simhandl, Generaldirektor-Stellvertreter Dkfm. Karl Fink.
7 GESCHÄFTSBERICHT AG 2005RISIKOBERICHT
LAGEBERICHT
RISIKOBERICHT Der professionelle
Der professionelle Umgang mit Risiken stellt eine wesentliche Umgang mit Risiken
Kompetenz der Wiener Städtische AG dar. Das primäre Geschäft
besteht in der Übernahme von Risiken ihrer Kunden im Rahmen stellt eine wesentliche
verschiedener Versicherungspakete. Das Versicherungsgeschäft
besteht aus der bewussten Übernahme diverser Risiken und Kompetenz der Wie-
deren profitabler Bewirtschaftung. Im Jahr 2005 ist dies – wie
das Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit in der Höhe ner Städtische AG dar.
von EUR 120,18 Mio. eindrucksvoll beweist – ganz hervorragend
gelungen.
Unfallversicherung hauptsächlich über versicherungsmathemati-
Die Wiener Städtische AG ist neben dem versicherungstechni- sche Modelle zur Tarifierung und zur Überwachung von Schaden-
schen Risiko ihres Vertragsbestandes noch einer Reihe von verläufen sowie die Richtlinien zur Übernahme von Versiche-
weiteren Risiken ausgesetzt, zu deren Identifizierung, Steue- rungsrisiken gesteuert. Die wichtigsten versicherungstechni-
rung und Kontrolle effiziente Risikomanagement-Systeme ein- schen Risiken in der Lebensversicherung sind vor allem biometri-
gesetzt werden. sche Risiken, wie beispielsweise Lebenserwartung oder
Erwerbsunfähigkeit. Zur Steuerung des versicherungstechni-
Das Gesamtrisiko kann in einzelne Risikokategorien schen Risikos hat die Wiener Städtische AG Rückstellungen für
unterteilt werden: die Erbringung zukünftiger Versicherungsleistungen gebildet.
Dabei wird auch die steigende Lebenserwartung der Versicher-
• Versicherungstechnische Risiken: Sie beruhen darauf, ten in die Rückstellungsermittlung einbezogen.
dass die Wiener Städtische AG ein zukünftiges Leistungsver-
sprechen garantiert, dessen Umfang im Voraus kalkuliert wer- Die Wiener Städtische AG begrenzt ihre mögliche Haftung aus
den muss. dem Versicherungsgeschäft, indem sie einen Teil der übernom-
• Kreditrisiko: Es beziffert den potenziellen Verlust, der durch menen Risiken an den internationalen Rückversicherungsmarkt
die Verschlechterung in der Situation eines Vertragspartners weitergibt. Dabei werden die Rückversicherungsabsicherungen
entsteht. auf eine Vielzahl verschiedener internationaler Rückversiche-
• Marktrisiko: Unter dem Marktrisiko versteht man das Wert- rungsgesellschaften verteilt, die nach Einschätzung der Wiener
änderungsrisiko von Investitionen durch unvorhergesehene Städtische AG über angemessene Bonität verfügen, um das aus
Schwankungen von Zinskurven, Aktien- und Wechselkursen der Zahlungsunfähigkeit eines Rückversicherers (Kreditrisiko)
sowie das Risiko, das sich aus den Veränderungen des Markt- erwachsende Risiko zu minimieren.
wertes von Immobilien und Beteiligungen ergibt.
• Strategische Risiken: Durch eine Änderung des wirtschaft- Über Fair-Value-Bewertungen, Value-at-Risk („VaR“), Sensitivi-
lichen Umfeldes, der Rechtsprechung oder des regulatorischen tätsanalysen und Stresstests werden die verschiedenen Markt-
Umfeldes können sich strategische Risiken ergeben. risiken bei ihrem Wertpapierportfolio überwacht.
• Operationelle Risiken: Sie entstehen durch Unzulänglich-
keiten oder Fehler in Geschäftsprozessen, Kontrollen oder Pro- Durch eine Abstimmung zwischen Kapitalanlagenbestand und
jekten, die durch Technologie, Mitarbeiter, Organisation oder Versicherungsverpflichtungen wird das Liquiditätsrisiko
durch externe Faktoren verursacht werden. begrenzt. Dabei wird die erwartete Fälligkeit der Versicherungs-
• Liquiditätsrisiko: Das Liquiditätsrisiko besteht in der richti- leistungen für die Veranlagungsstrategie (Kapitalbindungsdauer)
gen Abstimmung zwischen Kapitalanlagebestand und Versi- herangezogen. Auch die operationellen und strategischen
cherungsverpflichtungen. Risiken, die durch Unzulänglichkeiten oder Fehler in Geschäfts-
prozessen, Kontrollen oder Projekten sowie durch eine Verände-
Das Risikomanagement der Wiener Städtische AG ist durch eine rung des Geschäftsumfeldes verursacht werden, unterliegen
Reihe von konzernweiten und internen Richtlinien geregelt. Ver- einer ständigen Überwachung. Dies ist eine der Kernaufgaben
sicherungstechnische Risiken werden in der Schaden- und der internen Revision der Wiener Städtische AG.
GESCHÄFTSBERICHT AG 2005 8RISIKOBERICHT
Involvierte Stellen der Risikoüberwachung und -steuerung: Garantieverzinsung
Darüber hinaus hat die Wiener Städtische AG einen erheblichen
• Anlagenmanagement: Die Steuerung der Veranlagung Bestand an Verträgen mit garantierter Mindestverzinsung, zu
erfolgt über zwei Gremien, nämlich den strategischen Anlage- denen Renten- und Kapitalversicherungen zählen. Im Rahmen
und Risikoausschuss (Wertpapiere) und den taktischen Anla- bestehender Verträge garantiert die Wiener Städtische AG einen
geausschuss. Mindestzinssatz im Durchschnitt von knapp über 3 % p.a. Sollten
• Aktuariat: Die versicherungstechnischen Risiken werden die Zinsen für die veranlagten Kapitalanlagen für einen längeren
vom Aktuariat, einem Team aus Versicherungsmathemati- Zeitraum auf einem tieferen Stand als dem durchschnittlich
kern, gesteuert. Dabei unterzieht es sämtliche Versiche- garantierten Mindestzinssatz sein, könnte die Wiener Städtische
rungslösungen einer eingehenden versicherungsmathemati- AG gezwungen sein, die Rückstellungen für diese Produkte aus
schen Analyse. Eigenmitteln zu subventionieren. Eine Überwachung dieses Risi-
• Rückversicherung: Die Rückversicherung wird durch die für kos erfolgt im Rahmen des Risikocontrollings bzw. des Anlagen-
den Konzern eingerichtete zentrale Rückversicherungsabtei- managements.
lung gesteuert.
• Risikocontrolling: Bei der Steuerung des Marktrisikos
wird der Vorstand vom Risikocontrolling unterstützt. Als
selbstständige organisatorische Einheit verfolgt es primär
Die versicherungs-
die Aufgabe, Informationen über das Marktrisiko zu sam- technischen Rück-
meln und auszuwerten sowie die Umsetzung der Wertpa-
pierveranlagungsrichtlinien zu überprüfen und Stresstests stellungen werden
durchzuführen.
• Controlling: Die betriebswirtschaftliche Entwicklung der durch anerkannte
Wiener Städtische AG wird von der Controlling-Abteilung
überwacht. Dies geschieht durch monatliche Berichte sowie aktuarielle Metho-
durch die Analyse von Plan- und Prognosezahlen.
• Revision: Die Betriebs- und Geschäftsabläufe, das interne den ermittelt.
Kontrollsystem sämtlicher operativer Unternehmensbereiche
sowie die Funktionsfähigkeit und Angemessenheit des Risi-
komanagements werden von der Revision stichprobenartig Schadenrückstellungen
überwacht. Die interne Revision ist laufend tätig und berich- In Übereinstimmung mit der üblichen Branchenpraxis sowie den
tet dem Vorstand direkt. Anforderungen hinsichtlich Rechnungslegung und Aufsichtsrecht
bildet die Wiener Städtische AG in Zusammenarbeit mit dem
Im Folgenden wird auf einzelne Bereiche unseres Risikomanage- Aktuariat Schadenrückstellungen und Rückstellungen für Scha-
ments näher eingegangen: denregulierungskosten, die sich aus dem Schaden- und Unfallver-
sicherungsgeschäft ergeben. Rückstellungen beruhen auf Schät-
RISIKOFAKTOREN zungen darüber, welche Leistungen für diese Schäden und für die
entsprechenden Schadenregulierungskosten anfallen. Diese
Risiken der Geschäftstätigkeit Schätzungen werden sowohl auf Einzelfallbasis, beruhend auf
Die Wiener Städtische AG ermittelt ihre versicherungstech- den Tatsachen und Umständen, die zum Zeitpunkt der Rückstel-
nischen Rückstellungen mit Hilfe von anerkannten aktuariel- lungsbildung verfügbar sind, als auch im Hinblick auf bereits
len Methoden und Annahmen. Diese Annahmen beinhalten eingetretene, aber noch nicht gemeldete Schäden vorgenommen.
Einschätzungen über die langfristige Zinsentwicklung, Kapi-
talanlagerenditen, die Allokation der Kapitalanlagen zwi- Schadenrückstellungen können sich aufgrund einer Reihe von
schen Aktien, Zinstiteln und anderen Kategorien, Über- Variablen ändern, welche die mit einem Schaden verbundenen
schussbeteiligungen, Sterblichkeits- und Krankheitsraten, Gesamtkosten beeinflussen, wie etwa Änderungen der rechtli-
Stornoquoten sowie über zukünftige Kosten. Der tatsächli- chen Rahmenbedingungen, Ergebnisse von Gerichtsverfahren,
che Eintritt dieser Annahmen wird überwacht und die Veränderungen der Behandlungskosten, Reparaturkosten,
langfristigen Annahmen angepasst, soweit Änderungen län- Schadenhäufigkeit, Schadenhöhe und andere Faktoren wie
gerfristiger Natur sind. Inflation oder Zinssätze. Diese Entwicklungen fließen in die
9 GESCHÄFTSBERICHT AG 2005RISIKOBERICHT
aktuariellen Kontrollrechnungen ein und sollen gewährleisten,
dass die Wiener Städtische AG stets über ein angemessenes
Rückstellungsniveau verfügt. Die Wiener Städti-
Zinsschwankungen sche AG gibt einen
Die Wiener Städtische AG ist einem Marktrisiko ausgesetzt, d.h.
der Gefahr, aufgrund von Entwicklungen der Marktparameter adäquat erscheinen-
Verluste zu erleiden. Die im Rahmen des Marktrisikos für die
Wiener Städtische AG in erster Linie relevanten Parameter sind den Teil der Risiken
die Zinsen. Ohne Berücksichtigung der Kapitalanlagen für Rech-
nung und Risiko der Versicherungsnehmer bestehen die Kapital- an Rückversicherungs-
anlagen im Versicherungsgeschäft der Wiener Städtische AG
unter Berücksichtigung der Veranlagung in Rentenfonds zu gesellschaften ab.
einem Großteil aus festverzinslichen Wertpapieren. Ein Großteil
der Wertpapiere ist in Euro denominiert. Dementsprechend
beeinflussen Zinsschwankungen in der Euro-Zone den Wert des tragung auf Rückversicherer befreit aber die Wiener Städtische
Finanzanlagevermögens deutlich. AG nicht von ihren Verpflichtungen gegenüber dem Versiche-
rungsnehmer. Daher ist die Wiener Städtische AG dem Risiko
Marktrisiken der Zahlungsunfähigkeit des Rückversicherers ausgesetzt.
Die Wiener Städtische AG verfügt über einen Aktienbestand, Dabei werden, je nach Risikokategorie, unterschiedliche
der, auch durch Fonds durchgerechnet, weniger als 10% der Rückversicherungsprogramme eingesetzt. Ziel ist es, die Wie-
Kapitalanlagen beträgt. Sollten sich die Aktienmärkte nach ner Städtische AG möglichst gegenüber Großschäden, Kata-
unten bewegen, könnte dies dennoch zu Wertberichtigungen strophen- und Kumulschäden abzusichern. Das Rückversiche-
führen. Der strategische Anlage- und Risikoausschuss der Wie- rungsprogramm ist gegenüber den Vorjahren im Wesentlichen
ner Städtische AG steuert diese Risiken aktiv. Dabei werden unverändert.
Annahmen über künftige Marktentwicklungen einbezogen.
Währungsrisiken
Steuerrechtliche Rahmenbedingungen Die Wiener Städtische AG ist grundsätzlich bestrebt, ihre Ver-
Änderungen des Steuerrechts können die Attraktivität bestimm- pflichtungen währungskongruent zu bedecken.
ter Produkte der Wiener Städtische AG beeinträchtigen, die
gegenwärtig steuerliche Vorteile genießen. So kann die Einfüh- Aufsichtsrechtliche Rahmenbedingungen
rung von Gesetzen, die Steuervorteile im Hinblick auf die Alters- Die Wiener Städtische AG unterliegt den (versicherungs)auf-
vorsorgeprodukte oder andere Lebensversicherungsprodukte sichtsrechtlichen Vorschriften im Inland. Diese Vorschriften
reduzieren würden, die Attraktivität von Altersvorsorgeproduk- regeln unter anderem die:
ten und sonstigen Lebensversicherungen erheblich verringern.
Eine laufende Anpassung unserer Produkte an die aktuellen - Eigenmittelausstattung von Versicherungsunternehmen,
rechtlichen Rahmenbedingungen sichert die Wettbewerbsfähig- - Zulässigkeit von Kapitalanlagen zur Sicherung von versiche-
keit der Wiener Städtische AG. rungstechnischen Rückstellungen,
- Konzessionen,
Klimaveränderungen - Marketingaktivitäten und den Vertrieb von Versicherungs-
Die sich in den letzten Jahren verstärkt ereignenden Umweltka- verträgen,
tastrophen, wie Überschwemmungen, Vermurungen, Erdrutsche, - Rücktrittsrechte der Versicherungsnehmer.
Stürme etc., könnten durch generelle Klimaänderungen hervor-
gerufen worden sein. Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen können
Umstrukturierungen erfordern und dadurch erhöhte Kosten verur-
Rückversicherung sachen. Die Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen
Die Wiener Städtische AG verfolgt die Politik, einen adäquat wird von der Rechtsabteilung überwacht. Die enge Zusammenar-
erscheinenden Teil der übernommenen Risiken an Rückversi- beit mit der Aufsichtsbehörde und die regelmäßige Prüfungstä-
cherungsgesellschaften weiterzugeben. Diese Gefahrenüber- tigkeit sichern dies ebenfalls ab.
GESCHÄFTSBERICHT AG 2005 10Eine Erfolgsmeldung
jagt die andere.
11 GESCHÄFTSBERICHT AG 2005UNTERNEHMENSDARSTELLUNG
UNTERNEHMENSDARSTELLUNG schnittlich hoch, wodurch die Aktie der Wiener Städtische AG zu
einer Publikumsaktie wurde. Insgesamt beträgt der Streubesitz
Wiener Städtische AG nun rund 30% des Grundkapitals. Auch die Mitarbeiterbeteili-
Die Wiener Städtische AG ist als Einzelgesellschaft die größte gung im Rahmen der Kapitalerhöhung war überdurchschnittlich
Versicherung Österreichs. Das traditionsreiche Unternehmen – hoch. Rund 50% aller Mitarbeiter der Wiener Städtische AG
die Wurzeln der Gesellschaft gehen bis in das Jahr 1824 zurück nutzten die Kapitalerhöhung, um sich am eigenen Unternehmen
– ist landesweit in allen Sparten am österreichischen Versiche- zu beteiligen. Das zeigt deutlich die starke Verbundenheit und
rungsmarkt tätig. Seit dem Jahr 1994 notiert die Wiener Städti- das Vertrauen in den zukünftigen Erfolg des Unternehmens.
sche AG auch an der Wiener Börse.
Rating A+
Rolle als Konzernmutter Die Wiener Städtische AG wurde von der internationalen Rating-
Die Wiener Städtische AG ist nicht nur die führende Versiche- agentur Standard & Poor’s mit A+ (Ausblick: Stabil) geratet. Diese
rung Österreichs, sondern auch Muttergesellschaft der multina- ausgezeichnete Bewertung ist ein Zeichen für die finanzielle Sta-
tionalen Vienna Insurance Group. Zur Vienna Insurance Group bilität und die positiven Zukunftsaussichten des Unternehmens.
Örtliche Präsenz, Kunden und Produkte
Der Anteil privater Kundennähe und ein hohes Maß an Servicequalität sind wesent-
liche Kennzeichen der Wiener Städtische AG - mit fast 2.000
Investoren an der Beratern in rund 170 Geschäftsstellen bietet sie ihren Service in
allen Bundesländern Österreichs an.
Kapitalerhöhung
betrug rund 40%. Sowohl im Firmenkundenbereich, der in Österreich vor allem aus
einer großen Zahl dynamischer Klein- und Mittelbetriebe
besteht, als auch im Privatkundenbereich ist die Wiener Städti-
gehören Tochtergesellschaften in Österreich sowie Zentral- und sche AG eines der führenden Unternehmen auf dem österreichi-
Osteuropa. Die Vienna Insurance Group kümmert sich um die schen Versicherungsmarkt.
Sorgen von mehr als 17 Mio. Kunden in 17 Ländern. Sie erzielte
im Jahr 2005 ein Jahresprämienvolumen von rund EUR 5 Mrd. Die Produktpalette ist durch große Flexibilität gekennzeichnet.
Zur Vienna Insurance Group gehören auch in- und ausländische Der Kunde wählt aus Kernprodukten, die mit entsprechenden
Beteiligungen außerhalb des Versicherungsbereiches. Modulen ergänzt und an die individuellen Bedürfnisse angepasst
werden können. Großer Wert wird bei den Produkten auch auf
Aktie an der Wiener Börse die rasche Entwicklung neuer Lösungen gelegt.
Nach der Aufnahme in den Prime Market der Wiener Börse Mitte
2005 werden seit dem 19. September 2005 die Aktien der Wie- Vertrieb
ner Städtische AG (ISIN: AT0000908504) im ATX (Austrian Traded Im Verkauf verfolgt die Wiener Städtische AG eine konsequente
Index), dem Leitindex der Wiener Börse, geführt. Die Aktie zählt Multikanalstrategie und bedient sich mehrerer unterschiedlicher
mit einer Marktkapitalisierung von über EUR 5 Mrd. zu den Vertriebskanäle. Das Rückgrat des Vertriebes bildet der ange-
Schwergewichten am österreichischen Markt. Die Liquidität des stellte Außendienst. In den letzten Jahren wurden große
Wertpapiers erhöhte sich im Jahr 2005 deutlich. Insgesamt wur- Anstrengungen unternommen, um den Außendienst auszubauen
den rund sechs Mal so viele Aktien wie im Jahr 2004 über die und die Qualifikation der Außendienstmitarbeiter auf ein über-
Wiener Börse gehandelt. durchschnittlich hohes Niveau zu bringen.
Erfolgreiche Kapitalerhöhung Selbstverständlich haben neben dem eigenen Außendienst auch
Im Dezember 2005 führte die Wiener Städtische AG eine erfolg- Makler, Versicherungsagenten und die Zusammenarbeit mit Kre-
reiche Kapitalerhöhung durch, die zu einem Erlös von rund EUR ditinstituten einen hohen Stellenwert im Vertriebsnetz. Dass die-
910 Mio. führte. Viele private Anleger nutzten diese Chance, sich ser eingeschlagene Weg ein überaus erfolgreicher war, bewei-
an der Wiener Städtische AG zu beteiligen. Der Anteil der Retail- sen die deutlich über dem Marktschnitt liegenden Prämienzu-
investoren an der Kapitalerhöhung war mit 40% überdurch- wachsraten der letzten Jahre.
GESCHÄFTSBERICHT AG 2005 12UNTERNEHMENSDARSTELLUNG
Personal lungspaket in Kraft getreten. Ziel dieses Bundesgesetzes ist es,
Gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter stellen einen die gleichberechtigte Teilnahme von Menschen mit Behinderun-
wesentlichen Erfolgsfaktor der Wiener Städtische AG dar. Der gen am öffentlichen Leben zu gewährleisten und ihnen eine
Aus- und Weiterbildung aller Mitarbeiter sowie dem Austausch selbstbestimmte Lebensführung zu ermöglichen. Die Wiener Städ-
von Wissen kommt daher eine zentrale Bedeutung zu. Dadurch tische AG vertritt schon seit Jahren die Meinung, dass Menschen
kann für den Kunden eine rasche, kompetente und effiziente Pro- mit bestimmten Handicaps ihre Arbeit ebenso effizient verrichten
blemlösung auf höchstem Niveau gewährleistet werden. Ein wie Menschen ohne Einschränkung. So waren im Jahr 2005 132
eigenes Konzernunternehmen, die Horizont Personalentwicklung begünstigte Behinderte im Unternehmen beschäftigt, weit mehr
GmbH, kümmert sich um die laufende Aus- und Weiterbildung als gesetzlich vorgeschrieben. In der Telefonvermittlung stammen
und garantiert damit höchste Kompetenz der Mitarbeiter. z.B. zwei freundliche Stimmen von blinden Mitarbeitern.
ENTWICKLUNG DES PERSONALSTANDES NACH MITARBEITERGRUPPEN
Sponsoring
Mitarbeiter Österreichweit unterstützt die Wiener Städtische AG eine Viel-
4.000 zahl an Institutionen, Projekten und Personen aus dem Bereich
3.500 3.670 3.692 Kunst und Kultur. Besonderen Wert legt das Unternehmen auf die
3.000 Förderung von kulturellen Aktivitäten für Kinder und Jugendliche.
2.500
2.000 Großveranstaltungen wie die Opernfestspiele St. Margarethen,
1.500 1.723 1.688 1.843 1.894 die Bregenzer Festspiele, der Carinthische Sommer und der Tanz-
1.000 sommer in Innsbruck/Graz werden bereits seit Jahren gefördert.
500 Im Bereich Film ist die Wiener Städtische AG ein treuer Förderer
104 110 der Viennale und von „Kino unter Sternen“ im Wiener Augarten.
0
Innendienst Außendienst Lehrlinge Gesamt
31.12.2004 31.12.2005 Besonders stark engagiert sich die Wiener Städtische AG im
Sozialsponsoring und unterstützt Organisationen wie die Caritas
Zum 31. Dezember 2005 waren insgesamt 3.692 Dienstneh- oder die Volkshilfe. Im Jahr 2005 beteiligte sich das Unterneh-
mer bei der Wiener Städtische AG beschäftigt. Der Personal- men unter anderem gemeinsam mit der Caritas an der Aktion
stand stieg somit im Jahr 2005 um 22 Mitarbeiter. Die Anzahl
der Lehrlinge erhöhte sich im Jahr 2005 von 104 auf insge-
samt 110, wodurch die Wiener Städtische AG erneut mit
Abstand der größte Arbeitgeber für Lehrlinge der österreichi-
Gut ausgebildete
schen Versicherungsbranche ist. Die Anzahl der Außendienst-
mitarbeiter stieg im Laufe des Geschäftsjahres 2005 eben-
und motivierte Mit-
falls um 51 auf 1.894, während die Zahl der Mitarbeiter im
Innendienst um 35 auf 1.688 sank. Diese Verlagerung der Mit-
arbeiter sind ein
arbeiterzahl vom Innen- in den Außendienst ermöglicht der
Wiener Städtische AG eine kostengünstigere Verwaltungs-
wesentlicher Erfolgs-
struktur und ein noch besseres und effizienteres Service für
ihre Kunden anzubieten.
faktor der Wiener
Besonders die Gleichstellung der Geschlechter ist in der Wiener
Städtische AG.
Städtische AG nicht nur ein Schlagwort, sondern wird auch tat-
sächlich gelebt. Unter Gleichstellung werden nicht nur die fami- „Vergessene Kinder“, um Kindern in Osteuropa Wohnung, Essen
lienfreundlichen Einrichtungen wie der Betriebskindergarten in und Zuwendung zu sichern. Außerdem unterstützt die Wiener
Wien oder die problemlose Möglichkeit von Teilzeitarbeit ver- Städtische AG partnerschaftlich zahlreiche Projekte der Caritas
standen, sondern auch die tatsächliche Chancengleichheit der wie z.B. „Schicksal Armut“ oder „Schlafzimmer Straße“.
Geschlechter bei den Karrieremöglichkeiten. Positionen werden
ausschließlich aufgrund der Qualifikationen der Kandidaten Auch mit den Kirchen in Österreich besteht eine enge Kooperati-
besetzt. Der hohe Anteil weiblicher Mitarbeiter führt somit auto- on. Hierbei sind im Besonderen die Renovierung des Stephans-
matisch auch zu einem hohen Anteil weiblicher Führungskräfte. doms und der Votivkirche sowie die Unterstützung zahlreicher
Seit 1. Jänner 2006 ist in Österreich das Behindertengleichstel- Stifte wie z.B. Klosterneuburg zu erwähnen.
13 GESCHÄFTSBERICHT AG 2005UNTERNEHMENSDARSTELLUNG
unter dem Begriff der „weißen Moderne“ bekannte architektoni-
sche Schaffen in Ungarn. Die Palette der Bauten reichte von
Unter dem Titel Wohnhaus, Villa, Krankenhaus, Reithalle, Kirche und Kino bis zu
Kaffeehaus, Flughafen und Bushaltestelle. Der Großteil der
„Architektur im Ring- gezeigten architektonischen Schätze befindet sich in Budapest.
turm“ findet seit 1998 • Moskau – Melnikow: Architektur und Städtebau
von Konstantin Melnikow 1921–1937: Vom 16. Februar bis
eine bekannte Aus- 13. April 2006 präsentierte die Veranstaltungsreihe „Architektur im
Ringturm“ zahlreiche Modelle, Fotos und Pläne der Hauptwerke
stellungsreihe statt. Melnikows, eines der bedeutendsten Architekten des 20. Jahrhun-
derts. Nach der russischen Oktoberrevolution von 1917 setzte eine
Entwicklung radikaler Projekte in Kunst und Kultur ein – eine Epo-
In der Unternehmenszentrale, dem Ringturm am Ufer des Wiener che, die zu den interessantesten Perioden der Architekturgeschich-
Donaukanals, findet seit 1998 unter dem Titel „Architektur im Ring- te des 20. Jahrhunderts (bekannt als „Russischer Konstruktivis-
turm“ eine bekannte Ausstellungsreihe statt, die bei freiem Eintritt mus“) zählt. Konstantin Stepanowitsch Melnikow (1890-1974,
besucht werden kann. Seit Anfang des Jahres 2005 wurden in der Moskau) hat diese Epoche durch sein beeindruckendes Werk ent-
renovierten ehemaligen Kassenhalle fünf Architekturausstellungen scheidend mitgeprägt. Von scheinbar einfachen Ausstellungspavil-
gezeigt, die sich eines großen Erfolges erfreuen konnten. lons über sein eigenes, ungewöhnliches Haus in Form eines Dop-
• Passagen aus Prag: Vom 28. Jänner bis 11. März 2005 wurde pelzylinders bis hin zu städtebaulichen Entwürfen – seine Arbeiten
die Metropole Prag als „Stadt der hundert Passagen“ präsentiert. zählen zu den kreativsten Architekturleistungen überhaupt.
Besonders im Zuge der Modernisierung im 20. Jahrhundert sind in
Prag eine Vielzahl von Passagen und Durchhäusern von einzigartiger Aktiv für den Schutz der Umwelt
architektonischer Qualität entstanden. Die Ausstellung präsentiert Am 1. März 2006 wurde die Wiener Städtische AG im Haus der
die architektonisch wertvollsten Passagen in der Alt- und Neustadt. Wiener Kaufmannschaft als neuer „klima:aktiv“-Partner
• Ideen und Umrisse: Vom 21. April bis 3. Juni 2005 wurden geehrt. Als erster österreichischer Versicherer ist die Wiener
architektonische Skizzen gezeigt, die – meist entworfen in der Städtische AG Programmpartner der Klimaschutzinitiative
Anfangsphase – die schöpferische Kraft während eines Projek- „klima:aktiv mobil – Betriebliches Mobilitätsmanagement“
tes reflektieren und neben dem eigentlichen Projektinhalt Aus- des Lebensministeriums. Ausgezeichnet wurde der neue Kfz-
druck künstlerischen Schaffens sind. Die gezeigten Techniken Umweltbonus der Wiener Städtische AG. Mit der Teilnahme
reichten von Zeichnungen, Collagen, Aquarellen bis zu Compu- am Programm „klima:aktiv mobil“ leistet die Wiener Städti-
tersketches. Dem Publikum wurde bei dieser Ausstellung Ein- sche AG einen Beitrag zur Erreichung der im Kyoto-Protokoll
blick in die Komplexität, Vielfalt, Schichtung und Schönheit der festgelegten Ziele zur Reduktion der Treibhausgasemissionen.
kreativsten Projektphase gewährt.
• Die Neuen kommen: Vom 15. Juni bis 2. September 2005 Kinder und Jugendliche: Bestens aufgehoben
stand das Ausstellungszentrum ganz im Zeichen der weiblichen bei der Wiener Städtische AG
Avantgarde in der Architektur der 20er Jahre. Die Ausstellung Getreu dem Motto „Ihre Sorgen möchten wir haben“ übernimmt
zeigte erstmals den vielfältigen Einfluss von Frauen – Architek- die Wiener Städtische AG auch Verantwortung für Kinder und
tinnen, Künstlerinnen, Designerinnen, Filmemacherinnen und Jugendliche. Daher wurde im Jahr 2005 den Aktivitäten im Bereich
Architekturtheoretikerinnen – auf die Avantgarde-Architektur der der Schüler und Studenten besondere Aufmerksamkeit geschenkt.
20er Jahre. Die Veranstaltungsreihe „Architektur im Ringturm“ So wurden, um die Sicherheit im Straßenverkehr zu erhöhen, rund
präsentierte die materialreiche Schau mit zahlreichen bislang 70.000 Sicherheitsregenjacken in Kooperation mit dem Stadtschul-
nicht veröffentlichten Dokumenten von mehr als 30 ausgewähl- rat an den Wiener Volksschulen verteilt. Außerdem lagen in allen
ten, repräsentativen Künstlerinnen. Geschäftsstellen der Wiener Städtische AG Fahrradhelme zur
• Licht und Form – Moderne Architektur und Fotografie in Abholung bereit. Bei der Wiener Kinderstadt „minopolis“ beteiligt
Ungarn: Vom 4. November 2005 bis 3. Februar 2006 wurde die sich die Wiener Städtische AG ebenfalls als Sponsor.
Architektur der Avantgarde der Zwischen- und frühen Nach-
kriegszeit in Ungarn anhand von Original-Fotografien (schwarz- Gemeinsam mit der Firma Libro rief die Wiener Städtische AG
weiß) aus den Sammlungen des Ungarischen Denkmalamtes und eine neue Werbekooperation ins Leben. Da es gerade auf dem
des Ungarischen Architekturmuseums präsentiert. Modelle, Ori- Schulweg zu vielen Unfällen kommt, wurde im Rahmen dieser
ginalpläne, Möbel, Designobjekte und Originalpublikationen Kooperation eine eigene Schülerunfallversicherung angeboten,
bereicherten die Schau und gaben einen Überblick über das die die Gefahren auf dem Schulweg deckt.
GESCHÄFTSBERICHT AG 2005 14UNTERNEHMENSDARSTELLUNG
Erfolgreiche Werbekooperation der Wiener Städtische AG Kurier Werbeliebling im Jänner und Mai des Jahres. Monat-
Nach der erfolgreichen Kooperationskampagne mit dem Wiener lich werden von einer Fachjury aus ca. 100 Printsujets aus
Traditionsunternehmen Palmers setzte die Wiener Städtische AG österreichischen Tageszeitungen und Magazinen die 10
diese außergewöhnliche Werbelinie mit einem weiteren
bekannten Unternehmen fort. Zwei humorige Printanzeigen las-
sen sich als eine Art Fortsetzungsgeschichte lesen. Auf der Plakate und Werbespots
ersten sieht man eine grazile Porzellanfigur aus der Kollektion
„Spanische Hofreitschule“ der Wiener Porzellanmanufaktur der Wiener Städtische
Augarten. Darunter zu
lesen: „Augarten Porzel- AG erhielten auch 2005
lanmanufaktur. Meister-
stücke seit 1718.“ Auf wieder zahlreiche Aus-
der zweiten steht der
sich entsetzt zum Kopf zeichnungen.
greifende Reiter neben
seinem zerbrochenen
Porzellanpferd. Kom- Besten gewählt und im Kurier veröffentlicht. Die Leser des
mentar des roten Über- Kurier wählen dann aus diesen 10 Sujets ihre Lieblinge. Gold
klebers der Wiener erreichte die Werbung der Wiener Städtische AG weiters beim
Städtische AG: „Keine Magazin Award 2005 des News Verlages. Beim Print Oscar
Sorge, wir sind für Sie 2005 des Verbandes Österreichischer Zeitungen belegte die
da. Seit 1824.“ Wiener Städtische AG den ausgezeichneten zweiten Rang. Bei
der ORF Top Spot Gala erhielt die Fernsehwerbung der Wiener
Neue Akzente in der österreichischen Werbelandschaft Städtische AG für den Spot "Tankstelle" die Werbetrommel in
Nachdem in der ersten Jahreshälfte „Lisa und ihre Mutter“ Wer- Bronze und wurde zugleich mit der Rot-Weiß-Roten Werbe-
bung für die Prämienpension der Wiener Städtische AG mach- trommel für den besten österreichischen Werbefilm mit 14,7%
ten, war die zweite Jahreshälfte im Jahr 2005 geprägt von der Zustimmung durch die Zuseher ausgezeichnet. Eine weitere
erfolgreichen Kampagne zur Kapitalerhöhung. Wie bereits in den Auszeichnung in Bronze erhielt die Wiener Städtische AG beim
vergangenen Jahren setzte die Wiener Städtische AG auch im
Jahr 2005 als First Mover Akzente in der österreichischen Wer-
belandschaft. Besonders aufsehenerregend war „Johnny“, der
7,5 Meter große, sorgenfreie Kunde der Wiener Städtische AG,
der es sich in einer Hängematte auf dem Schwarzenbergplatz im
Zentrum Wiens bequem gemacht hatte. Die Puppe wurde im
Anschluss an die Werbekampagne bei der Aktion „Licht ins
Dunkel“ versteigert.
Zahlreiche Auszeichnungen für die Werbung
der Wiener Städtische AG
Plakate und Werbespots der Wiener Städtische AG wurden
auch 2005 mehrfach ausgezeichnet. Zuletzt gelang der Wie-
ner Städtische AG im Dezember 2005 ein großer Erfolg bei der
GewistaAußenwerbeMedienAnalyse (GAMA). Die Kampagne
zum Börsengang wurde GAMA Dezembersieger bei Plakat, Kurier Werbeliebling des Jahres 2005. Die Erfolgsgeschichte
City Light und Rolling Board. Eine weitere Auszeichnung der Wiener Städtische AG Werbung setzte sich auch 2006
erhielten die Plakate der Wiener Städtische AG beim Großen nahtlos fort. Im Februar erreichte die Kampagne zur Kapitaler-
Österreichischen Plakatpreis der Gewista. Darüber hinaus zäh- höhung unter den „Gallup Top Ten 2005“ den ausgezeichneten
len zu den erhaltenen Preisen der jeweils erste Platz für den zweiten Platz unter den besten Kampagnen des Jahres.
15 GESCHÄFTSBERICHT AG 2005SCHADEN- UND UNFALLVERSICHERUNG
SCHADEN- UND UNFALLVERSICHERUNG se-, Rücktransport- oder Garagenkosten ersetzt. Die „Premium
Plus Plus“-Versicherung inkludiert auch eine Lenkerhaftpflicht-
Die Schaden- und Unfallversicherung teilt sich in die beiden versicherung für die Benutzung von Mietwagen im europäischen
großen Bereiche Kfz-Versicherung und NKS-Versicherung Ausland mit einer Versicherungssumme von EUR 3 Mio.
(Nicht-Kfz-Sparten).
Kfz-Kaskoversicherung mit Mehrfachbonus
Die Kaskoversicherung deckt Schäden am eigenen Fahrzeug. Die
Service und bedarfs- Teilkaskovariante bietet umfassenden Schutz bei Diebstahl,
Naturgewalten, Glasbruch oder Brand. Die Vollkaskoversiche-
gerechte Produkte rung deckt darüber hinaus auch selbst verursachte Schäden.
Auch Sonderausstattungen sind bis zu EUR 2.500 mitversichert.
sichern ein Wachs-
Mit einem Zusatzpaket können Gegenstände des persönlichen
tum über dem Markt. Bedarfs und Kleingläser, wie z.B. Rückspiegel oder Scheinwerfer,
ohne Selbstbehalt mitversichert werden. Leistungen aus diesem
Zusatzpaket beeinflussen den individuellen Kaskobonus nicht. Die
KFZ-VERSICHERUNG Zusammenarbeit mit Kfz-Werkstätten wurde im Jahr 2005 forciert,
um den Kunden der Wiener Städtische AG zusätzliche Vorteile zu
Die Anzahl der Kunden und Verträge ist insbesondere in der Kas- bieten. Der Selbstbehalt bei Reparaturen reduziert sich um EUR 50,
koversicherung auch 2005 das dritte Jahr in Folge stärker als der wenn sich der Kunde für eine Kooperationswerkstätte der Wiener
Markt gewachsen. Im Bereich der Schaden- und Unfallversiche- Städtische AG entscheidet.
rung kommt der Kfz-Sparte aufgrund ihrer großen Kundenzahl
VERÄNDERUNG DER VERTRAGSANZAHL ZUM VORJAHR IM VERGLEICH
und ihres hohen Prämienvolumens eine entscheidende Bedeu- ZUR ENTWICKLUNG DES KFZ-BESTANDES IN ÖSTERREICH
tung zu. Die wichtigsten Produkte der Kfz-Versicherung sind die
3,0%
Kfz-Haftpflichtversicherung und die Kfz-Kaskoversicherung. Die
2,5% +2,9%
Haftpflichtversicherung ist in Österreich für alle zugelassenen
Kraftfahrzeuge verpflichtend und deckt Schadenersatzansprüche 2,0%
Dritter und wehrt unberechtigte Schadenersatzforderungen ab. 1,5%
1,0% +1,5%
Die Kaskoversicherung dient dagegen dem Schutz des eigenen +1,3%
Fahrzeuges. 0,5%
0%
Kfz-Haftpflicht Haftpflicht Kasko Kfz-Bestand
in Österreich
Bereits kleine Unfälle können zu existenzgefährdenden Schaden- (Quellen: Kfz-Bestandsstatistik der Wiener Städtische AG, Statistik Austria)
ersatzforderungen führen. Deshalb ist der Abschluss einer Kfz-
„Premium Plus Plus“-Haftpflichtversicherung mit ausreichend „Bonusretter“ – auch nach einem Unfall
hoher Deckungssumme überaus wichtig. Die Kfz-Haftpflichtversi- sicher und günstig unterwegs
cherung der Wiener Städtische AG schützt vor den finanziellen Die Bonusstufe 0 wird in der Kfz-Haftpflichtversicherung nach
Folgen eines Unfalls. Die Versicherung bietet mit einer Versiche- 10 Jahren unfallfreier Fahrt erreicht. Schon die Verursachung
rungssumme von EUR 15 Mio. umfangreichen Schutz und garan- eines kleinen Schadens führt normalerweise zu einer Umstufung
tiert mit einem europaweiten Pannenhilfeservice die Mobilität. in die Stufe 3. Um dies zu verhindern, bietet die Wiener Städti-
Ersetzt werden berechtigte Ansprüche aus Personen-, Sach- und sche AG ihren Kunden in der Bonusstufe 0 den Abschluss eines
Vermögensschäden, die bei Dritten verursacht wurden. Unge- „Bonusretters“ an. Mit dem „Bonusretter“ erfolgt im Scha-
rechtfertigte Ansprüche werden abgewehrt. Alternativ kann der denfall keine Rückstufung in eine teurere Bonusstufe, unabhän-
Kunde auch einen Basisschutz mit einer Versicherungssumme von gig von der Anzahl und der Höhe der Schäden.
EUR 3 Mio. oder die „Top Plus“-Variante mit einer Versiche-
rungssumme von EUR 10 Mio. wählen. Zielgruppe Familien, Wenigfahrer
und Zweitwagenbesitzer
Das Pannenhilfeservice umfasst innerhalb Europas neben der Die Wiener Städtische AG bietet mit ihren neuen Kfz-Versiche-
eigentlichen Pannenhilfe auch das Bergen und Abschleppen des rungen attraktive Tarife, die den Kunden helfen, Prämien zu spa-
versicherten Fahrzeugs. Zusätzlich werden bei der erweiterten ren und die Umwelt zu schützen. Der „Kfz-Umweltbonus“
Pannenhilfe, falls dies notwendig ist, Übernachtungs-, Rückrei- macht die Anschaffung eines umweltschonenden Fahrzeugs mit
GESCHÄFTSBERICHT AG 2005 16SCHADEN- UND UNFALLVERSICHERUNG
Erdgas- oder Hybridmotor durch einen Bonus von 10% auf die NKS-SPARTEN
Kfz-Haftpflicht- und -Kaskoprämie besonders attraktiv. Der
„Umstiegsbonus“ soll Besitzern eines Fahrzeugs ohne Kataly- Unter den NKS-Sparten versteht man die „Nicht-Kfz-Sparten“ in
sator den Wechsel auf ein den aktuellen EU-Abgasnormen ent- der Schaden- und Unfallversicherung. Darunter fallen eine große
sprechendes Fahrzeug erleichtern. Besteht der Vertrag mindes- Anzahl unterschiedlicher Versicherungsprodukte – im Privatkun-
tens ein Jahr, erhalten die Kunden für das erste Jahr 50% der denbereich beispielsweise die Eigenheim-, Haushalts-, und
Kfz-Haftpflichtprämie gutgeschrieben. Der „Zweitwagenbo- Rechtsschutzversicherung, im Gewerbekundenbereich Produkte
nus“ reduziert die Ausgaben von Haushalten mit mehr als einem wie die Gewerbegesamt-, Transport- oder Betriebsunter-
Auto. Das Fahrzeug mit der geringeren PS-Zahl wird bei der Neu- brechungsversicherung.
anmeldung um ganze drei Bonusstufen besser eingestuft.
Insassenunfallversicherung –
sicher unterwegs mit der Wiener Städtische AG
Die Wiener Städti-
Die Insassenunfallversicherung bietet bei einer Verletzung nach sche AG bietet in
einem Verkehrsunfall überall in Europa eine verschuldensunab-
hängige, rasche und unbürokratische Entschädigung für Lenker den NKS-Sparten
und Mitfahrer. Die Wiener Städtische AG erbringt diese Leistung
auch, wenn der Versicherte bei einem Unfall in einem fremden individuelle Ver-
Fahrzeug verletzt wird.
sicherungslösungen
Verkehrsrechtsschutz – Recht haben, Recht bekommen
Gerichtsverfahren sind teuer – bei Rechtsstreitigkeiten rund um für Privat- und
ein versichertes Fahrzeug übernimmt die Wiener Städtische AG
für Kunden mit einer Kfz-Rechtsschutzversicherung die anfallen- Firmenkunden.
den Verfahrenskosten. Gedeckt sind Kosten für die Verteidigung
in einem Strafverfahren, die Geltendmachung von Schadener-
satz- und die Durchsetzung von vertraglichen Ansprüchen. Der Marktführer im Firmengeschäft
Anwalt kann frei gewählt werden, und die Familie ist bei der Die Wiener Städtische AG als Marktführer im österreichischen
Wiener Städtische AG selbstverständlich mitversichert. Firmenkundengeschäft bietet individuelle Versicherungslösun-
gen für Großkunden in den Bereichen Feuer, Betriebsunterbre-
Leasing – mit der Wiener Städtische AG zum Traumauto chung, Technische Versicherung, Luftfahrt- sowie Transport-
Die Wiener Städtische AG stellt auch Leasing-Finanzierungen versicherung.
für neue Autos zur Verfügung und bietet die Abwicklung von
Finanzierung, Anmeldung und Versicherung aus einer Hand an. Internationale Großkunden werden sowohl über das Netzwerk der
Der Kunde zahlt lediglich jenen Wert des Fahrzeuges, den er Tochtergesellschaften in den Ländern Zentral- und Osteuropas als
verbraucht, und optimiert durch das Versicherungsangebot auch über internationale Kooperationen weltweit umfassend
seine Finanzierung. betreut.
17 GESCHÄFTSBERICHT AG 2005Sie können auch lesen
