Erfolg ist die Kunst, über sich hinauszuwachsen - GESCHÄFTSBERICHT 2006 - WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG VIENNA INSURANCE GROUP - Vienna ...
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GESCHÄFTSBERICHT 2006
WIENER STÄDTISCHE AG
Erfolg ist die Kunst,
über sich hinauszuwachsen.
WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG VIENNA INSURANCE GROUPKENNZAHLEN WIENER STÄDTISCHE AG in Mio. EUR 2002 2003 2004 2005 2006 Abgegrenzte Bruttoprämien 1.595 1.773 1.935 2.197 2.474 Schaden- und Unfallversicherung 725 791 863 926 1.009 Krankenversicherung 264 272 280 288 298 Lebensversicherung 606 710 793 982 1.168 Finanzergebnis 213 263 293 420 384 Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit 20 31 69 120 152 Kapitalanlagen gesamt 6.990 7.301 7.828 9.923 10.824 Kapitalanlagen 6.837 7.000 7.382 9.188 9.784 Kapitalanlagen der fonds- und indexgebundenen Lebensversicherung 153 301 446 734 1.039 Versicherungstechnische Rückstellungen (ohne fonds- und indexgebundene Lebensversicherung) 5.863 6.064 6.409 6.910 7.554 Versicherungstechnische Rückstellungen der fonds- und indexgebundenen Lebensversicherung 151 282 444 728 979 Eigenmittel 753 770 816 1.787 1.857 Personalstand 3.695 3.729 3.670 3.692 3.743 Innendienst 1.816 1.799 1.723 1.688 1.706 Außendienst (inkl. Lehrlinge) 1.879 1.930 1.947 2.004 2.037 Bei der Summierung von gerundeten Beträgen und Prozentangaben können rundungsbedingte Rechendifferenzen auftreten.
Die Filialen der WIENER STÄDTISCHE AG in Österreich.
Eine detaillierte Aufstellung aller Geschäftsstellen finden Sie auf den Seiten 80 bis 82.
Waidhofen/Thaya
Gmünd Retz Laa/Thaya
Standorte Wien Poysdorf
Horn
Floridsdorf Zwettl Mistelbach
Hollabrunn Wolkersdorf
Rohrbach
Freistadt Gföhl
Donaustadt Bad Leonfelden Stockerau
Kundenbüro Vorsorge Schärding Krems Korneuburg
Gänserndorf
Vorsorge der österr.
Ottakring Gemeindebediensteten Grieskirchen Herzogenburg Tulln
Eferding Klosterneuburg
Landesdirektion Linz Perg
Zentrale Leonding Wien siehe Groß Enzersdorf
Ried/Innkreis Karte links.
Enns Melk
Wels Bruck/Leitha
Agenturmanagement Braunau/Inn St. Pölten Neulengbach
Landstraße Amstetten
Schwanenstadt Traun Mödling
Vorchdorf Schwechat
Mattighofen Steyr Baden
Liesing Vöcklabruck Scheibbs
Neusiedl/See
Schörfling Kirchdorf/Krems Waidhofen/Ybbs Lilienfeld
Wr. Neustadt Eisenstadt
Seekirchen Gmunden
Mondsee Kremsmünster Mattersburg
Salzburg
Scharnstein Ternitz
Bad Ischl
Hallein Neunkirchen
Aspang
Bad Aussee Kindberg
Kufstein Mürzzuschlag Oberpullendorf
Abtenau Liezen Rottenmann Kapfenberg
Bregenz Wörgl St. Johann
Lustenau Bischofshofen Hartberg
Reutte Kitzbühel Gröbming Oberwart
Dornbirn Hall in Tirol Saalfelden Leoben Bruck/Mur
Schwaz
Rankweil St. Johann/Pongau Knittelfeld Weiz
Imst
Feldkirch Telfs Zell am See Judenburg Gratkorn
Bludenz Innsbruck Gleisdorf Güssing
Landeck Murau
Bad Gastein Tamsweg Voitsberg
Graz Fürstenfeld
Jennersdorf
Kalsdorf Feldbach
St. Veit/Glan Deutschlandsberg
Lienz Bad Radkersburg
Spittal/Drau Wolfsberg
Feldkirchen Leibnitz
Klagenfurt Völkermarkt
Hermagor
Villach
Ferlach
Zentrale/Landesdirektionen
GeschäftsstellenINHALT
JAHRESFINANZBERICHT 2006
Einzelabschluss der
WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG VIENNA INSURANCE GROUP
INHALTSVERZEICHNIS
Allgemeiner Teil Wiener Städtische AG Einzelabschluss
2 Österreichkarte mit Geschäftsstellen 40 Bilanz
4 Vorwort des Vorstandsvorsitzenden 46 Gewinn- und Verlustrechnung
6 Vorstand 53 Anhang
66 Erklärung des Vorstandes
Lagebericht zum Einzelabschluss 67 Gewinnbeteiligung
der Wiener Städtische AG 71 Bestätigungsvermerk des Abschlussprüfers
8 Unternehmensdarstellung 72 Bericht des Aufsichtsrates
12 Geschäftsentwicklung und Ertragslage
16 Schaden- und Unfallversicherung Schlussteil
23 Krankenversicherung 74 Landesbeiräte
27 Lebensversicherung 76 Ansprechpartner
32 Risikobericht 79 Landesdirektionen
36 Ausblick 80 Geschäftsstellen
37 Gewinnverteilungsvorschlag 83 Glossar
86 Anschrift, Hinweise, Impressum
3VORWORT DES VORSTANDSVORSITZENDEN
Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre, die meisten Mitbewerber gewachsen, weil wir auf unsere tradi-
sehr geehrte Damen und Herren! tionellen Stärken gesetzt und im Sinne unseres Multikanalver-
triebsansatzes den eigenen Außendienst sowie auch Vertriebs-
Das abgelaufene Geschäfts- partnerschaften mit Maklern, Versicherungsagenten und Banken
jahr war für die Wiener weiter ausgebaut haben. Und wir haben unsere Produktpalette so
Städtische AG ein ganz attraktiv gestaltet, dass sie bei den Kunden Anklang findet.
besonderes Jahr, war es
doch das Geburtsjahr der Ergebnis kräftig gesteigert
Vienna Insurance Group als Auch 2006 konnte die Wiener Städtische AG mit einem Ergebnis
Dachmarke für eine Versi- der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit von EUR 151,55 Mio.
cherungsfamilie, die ihren (nach UGB) das Ergebnis des Vorjahres um 26,1% steigern. Eine
Ursprung in Österreich hat Grundlage für dieses hervorragende Resultat ist der Ausbau des
und seit dem Jahr 1990 Prämienvolumens um 12,6% auf EUR 2,47 Mrd. Besonders stark
kontinuierlich in der Region waren die Prämieneinnahmen aus der Lebensversicherung im
Zentral- und Osteuropa Einmalerlagsgeschäft. Damit wuchsen wir wie in den letzten
gewachsen ist. Wie auch Jahren in allen Sparten deutlich stärker als der österreichische
die Wiener Städtische AG Versicherungsmarkt.
nehmen viele der ältesten
Familienmitglieder heute Dr. Günter Geyer, Standard & Poor’s bestätigt Rating „A+“
Generaldirektor
auf ihren Märkten eine mit stabilem Ausblick
Spitzenposition ein und setzen Trends und Innovationen. Dies ist Die Bestätigung des exzellenten Ratings der börsenotierten
das Ergebnis unserer zielstrebig verfolgten Strategie des wertori- WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG VIENNA INSURANCE GROUP
entierten Wachstums aus eigener Kraft und durch ausgewählte hebt unsere finanzielle Stabilität und das hohe Maß an Sicher-
Zukäufe in Zentral- und Osteuropa. heit hervor, das wir unseren Kunden bieten. Das Rating ist
erneut eine eindeutige Bestätigung unseres erfolgreichen Kur-
Vienna Insurance Group – die CEE-Familie ses. Die international renommierte Ratingagentur Standard &
Die Zusammengehörigkeit aller Gesellschaften zu einer Familie Poor’s unterstreicht in ihrem Rating die starke Position in Öster-
wird nunmehr auch nach außen verstärkt sichtbar. Die Vienna reich mit einem starken Vertriebsapparat und einer ausgewoge-
Insurance Group ist eine große Familie, in der jede Konzernge- nen Diversifizierung der Geschäftsbereiche sowie den frühen,
sellschaft ihre eigene Marke als Vornamen trägt und die Dach- aber risikobewussten Eintritt in die CEE-Märkte mit einem gro-
marke Vienna Insurance Group als Familiennamen. So wurde ßen Wachstumspotenzial.
auch der Firmenwortlaut der Wiener Städtische AG in der Haupt-
versammlung im Mai 2006 um den neuen Familiennamen erwei- Ringturmverhüllung von Attersee
tert. Durch den neuen Namen WIENER STÄDTISCHE Versicherung Für sieben Wochen wurde der Ringturm, die Zentrale der Wiener
AG VIENNA INSURANCE GROUP soll die wachsende internationa- Städtische AG, zum weltgrößten malerischen Monument. Mit
le Bedeutung betont werden. dem Don Giovanni-Projekt konnten wir gemeinsam mit Christian
Ludwig Attersee eine Brücke zu diesem aus unserer Tradition
Nummer 1 in Österreich stammenden wichtigen Aspekt unserer Kunst- und Kulturförde-
Auf diesem Weg haben wir im vergangenen Geschäftsjahr eine rung schlagen. Für die Verhüllung des Ringturmes hat Christian
wichtige Etappe zurückgelegt und wesentliche Schritte vollzogen. Ludwig Attersee ein eigens geschaffenes Don Giovanni-Sujet für
In Österreich konnten wir erneut unsere Position ausbauen. Die eine etwa 4.300 Quadratmeter große Netzfolie geschaffen. Mit
Wiener Städtische AG ist jetzt nicht nur insgesamt, sondern auch diesem Projekt wollten wir den Österreichern im Mozartjahr
in der Sparte Leben die Nr. 1 in Österreich. Wir sind stärker als 2006 ein Geschenk machen.
4VORWORT DES VORSTANDSVORSITZENDEN
Maecenas für die Wiener Städtische AG
Im vergangenen Jahr erhielt die Wiener Städtische AG wieder
zahlreiche Auszeichnungen für ihre Leistungen. Als Anerken- Mein besonderer Dank
nung für unseren Beitrag zum Mozartjahr wurde die Wiener
Städtische AG im November 2006 von der „Initiative Wirtschaft gilt unseren Mitarbei-
für Kunst“ in Kooperation mit dem ORF mit dem „Maecenas
2006“ ausgezeichnet. Mit den zahlreichen Projekten im Mozart- tern mit ihrem über-
jahr, die von der Wiener Städtische AG unterstützt wurden, ist
es gelungen, das Leben und Werk dieses hervorragenden Künst- durchschnittlichen
lers einem möglichst breiten Publikum in Österreich, aber auch
in Zentral- und Osteuropa zugänglich zu machen. Engagement und ihrer
Wiener Städtische = Pflegeversicherung Einsatzbereitschaft.
Da das Thema „Pflege“ für uns ein sehr wichtiges Thema dar-
stellt, macht die Wiener Städtische AG gemeinsam mit diver-
sen Hilfsorganisationen mobil für Lebensqualität im Alter. Als Ich möchte mich darüber hinaus herzlich bei unseren Kunden
sichtbares Zeichen dafür, dass die Vorsorge im Pflegebereich und Geschäftspartnern bedanken, mit denen wir gemeinsam
nicht nur den karitativen Einrichtungen, sondern auch uns ein die Zukunft gestalten.
Anliegen ist, sind wir mit dem Logo „Pflegevorsorge = Wiener
Städtische“ auf den Einsatzwägen zahlreicher Hilfsorganisatio- Wir haben das feste Ziel, auch in Zukunft den eingeschlage-
nen präsent. Wir haben erkannt, dass für die dramatisch stei- nen Erfolgsweg konsequent weiterzugehen. Denn unser
gende Zahl der pflegebedürftigen Menschen rechtzeitig vorge- Anspruch ist es, Leader zu sein. Im Großen wie im Kleinen,
sorgt werden muss. Deshalb entwickelten wir als erstes Unter- bei den Finanzzahlen wie bei den Dienstleistungen für
nehmen maßgeschneiderte und für alle erschwingliche Pflege- unsere Kunden.
versicherungsprodukte.
Ihr
Mitarbeiter mit großem Engagement
Unsere hervorragenden Resultate können wir erzielen, weil
unsere Mitarbeiter immer wieder überdurchschnittliches Enga-
gement zeigen und sich neuen Herausforderungen stets mit gro-
ßer Zuversicht stellen und etwas bewegen wollen. Ihnen gilt
mein besonderer Dank für ihre Leistungen. Günter Geyer
5VORSTAND WIENER STÄDTISCHE AG
Der Vorstand der Wiener Städtische AG (von links nach rechts): Generaldirektor Dr. Günter Geyer, Generaldirektor-
Stellvertreter Dkfm. Karl Fink, Vorstandsdirektor Dr. Rudolf Ertl, Vorstandsdirektor Dr. Peter Hagen,
VORSTAND WIENER STÄDTISCHE AG
Dr. Günter Geyer Dr. Peter Hagen
Generaldirektor, Vorstandsvorsitzender Vorstandsmitglied seit 2004
Vorstandsmitglied seit 1988
Zuständigkeitsbereich: Allgemeine Haftpflicht, Rechtsschutz
Zuständigkeitsbereich: Leitung der Unternehmensgruppe, Stra- (Fach), Kfz-Versicherung, Sachversicherung (Leistung, ohne
tegische Planung, Konzernfragen, Internationale Beziehungen, Rechtsschutz und Firmengeschäft)
Public Relations, Personalwesen, Arbeitsrecht Österreich/
Zentral-Osteuropa
Dkfm. Karl Fink
Generaldirektor-Stellvertreter Mag. Robert Lasshofer
Vorstandsmitglied seit 1987 Vorstandsmitglied seit 1999
Zuständigkeitsbereich: Rückversicherung Österreich/Zentral- Zuständigkeitsbereich: Marketing, Verkauf, Landesdirektionen,
Osteuropa, Sponsoring, Sachversicherung NKS ohne Haftpflicht Werbung, Krankenversicherung
(Firmengeschäft: Fach/Leistung, Privatgeschäft: Fach), Betreuung
der Beteiligungsunternehmen unter TBIH/KFS
Dr. Rudolf Ertl
Vorstandsmitglied seit 2001 Dr. Martin Simhandl
Vorstandsmitglied seit 2004
Zuständigkeitsbereich: Informationstechnologie und Prozess-
optimierung Österreich/Ausland, Rechtsschutz (Leistung), Zuständigkeitsbereich: Kapitalanlagen Österreich/Zentral-Ost-
Gesellschaftsrecht Österreich/Zentral-Osteuropa, Verwaltung europa, Beteiligungsmanagement, Wertpapiere/Fonds, Finanz-
von Liegenschaften, Immobilien und immobilienorientierte Betei- und Rechnungswesen Österreich/Zentral-Osteuropa, Lebens-
ligungen und Unfallversicherung
6VORSTAND WIENER STÄDTISCHE AG
Vorstandsdirektor Mag. Robert Lasshofer, Vorstandsdirektor Dr. Martin Simhandl, Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung
Robert Bilek, Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung Mag. Robert Haider.
ERWEITERTE GESCHÄFTSLEITUNG besteht aus dem Vorstand sowie folgenden Personen:
Robert Bilek Mag. Robert Haider
Erweiterte Geschäftsleitung seit 2005 Erweiterte Geschäftsleitung seit 2001
Zuständigkeitsbereich: Leitung Personalabteilung Wiener Zuständigkeitsbereich: Zuständig für Koordination, Organisation
Städtische AG und EDV-Fragen im Konzern, Mitglied des Vorstandes der Donau
Allgemeine Versicherungs-AG, Österreich
Eine Auflistung der Aufsichtsräte der Wiener Städtische AG befindet sich auf Seite 64,
der Bericht des Aufsichtsrates auf den Seiten 72 und 73.
7UNTERNEHMENSDARSTELLUNG
LAGEBERICHT 2.000 Beratern in rund 170 Geschäftsstellen bietet sie ihre
umfassenden Versicherungslösungen in allen Bundesländern
UNTERNEHMENSDARSTELLUNG Österreichs an. Sowohl im Firmenkundenbereich, der in Öster-
reich vor allem aus einer großen Zahl dynamischer Klein- und
Wiener Städtische AG Mittelbetriebe besteht, als auch im Privatkundenbereich ist
Die Wiener Städtische AG ist als Einzelgesellschaft die größte die Wiener Städtische AG das führende Unternehmen auf dem
österreichische Versicherung. Das traditionsreiche Unternehmen – österreichischen Versicherungsmarkt. Die Produktpalette ist
die Wurzeln der Gesellschaft gehen bis in das Jahr 1824 durch große Flexibilität gekennzeichnet. Der Kunde wählt aus
zurück – ist landesweit in allen Sparten am österreichischen Ver- Kernprodukten, die mit entsprechenden Modulen ergänzt und
sicherungsmarkt tätig. Die Wiener Städtische AG präsentiert an individuelle Bedürfnisse angepasst werden können. Großer
sich ihren Kunden als innovativer Kompositversicherer, der für Wert wird bei den Versicherungsprodukten auch auf die rasche
alle Lebenssituationen optimalen Versicherungsschutz anbietet. Entwicklung neuer Lösungen gelegt.
Aktie an der Wiener Börse Vertrieb
Die Aktie der WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG VIENNA Im Verkauf verfolgt die Wiener Städtische AG eine konsequente
INSURANCE GROUP notiert an der Wiener Börse und gehört dort Multikanalstrategie und bedient sich mehrerer unterschiedlicher
zu den umsatzstärksten und am höchsten kapitalisierten Werten. Vertriebskanäle. Das Rückgrat des Vertriebes bildet der angestell-
Sie ist im ATX (Austrian Traded Index), dem Leitindex der Wiener te Außendienst. In den letzten Jahren wurden große Anstren-
Börse, vertreten. gungen unternommen, um den Außendienst auszubauen und die
Qualifikation der Außendienstmitarbeiter auf ein überdurch-
schnittlich hohes Niveau zu bringen. Selbstverständlich haben
WIENER STÄDTISCHE neben dem eigenen Außendienst auch Makler, Versicherungs-
agenten und die Zusammenarbeit mit Banken einen hohen Stel-
Versicherung AG lenwert in der Vertriebsstrategie. Dass dieser eingeschlagene
Weg ein überaus erfolgreicher ist, beweisen die deutlich über dem
VIENNA INSURANCE Marktschnitt liegenden Prämienzuwachsraten der letzten Jahre.
GROUP von Standard Call Center
Im Call Center der Wiener Städtische AG steht ein ausgezeich-
& Poor’s erneut net geschultes Team unter der Serviceline 050 350 350 den Kun-
den in allen Fragen der Risikovorsorge und Vermögensbildung zur
mit „A+“ geratet. Verfügung. Die Servicetätigkeiten der Call Center-Mitarbeiter
reichen von Produktauskünften über Informationen zu aktuellen
Werten von Fonds bei fondsgebundenen Lebensversicherungs-
„A+“-Rating mit stabilem Ausblick produkten, telefonischen Schadenmeldungen, einfachen Ver-
von Standard & Poor’s wird bestätigt tragsänderungen und der Zusendung von angefragten Unter-
Die international renommierte Ratingagentur Standard & Poor’s lagen (z.B. Grüne Karte, Finanzamtsbestätigung, etc.) bis zum
hat das exzellente Rating der WIENER STÄDTISCHE Versicherung Beschwerdemanagement. Die zentrale allgemeine Hotline
AG VIENNA INSURANCE GROUP Mitte des Jahres 2006 bestätigt. umfasst eine Bündelung von Servicekompetenzen aller Sparten.
Demnach wurde die Wiener Städtische AG erneut mit „A+“ und
weiterhin stabilem Ausblick bewertet. Neuer Internetauftritt der Wiener Städtische AG
Seit 8. November 2006 ist die neue Website der Wiener Städti-
Örtliche Präsenz, Kunden und Produkte sche AG unter www.wienerstaedtische.at online. Ein moderneres
Kundennähe und ein hohes Maß an Servicequalität sind Layout und zahlreiche neue Features machen die Homepage des
wesentliche Kennzeichen der Wiener Städtische AG – mit fast Unternehmens noch userfreundlicher und attraktiver.
8UNTERNEHMENSDARSTELLUNG
Personal
Kompetente und engagierte Mitarbeiter sind die Grundlage für Gut ausgebildete und
ein funktionierendes Unternehmen. Gut ausgebildete und moti-
vierte Mitarbeiter stellen einen wesentlichen Erfolgsfaktor der motivierte Mitar-
Wiener Städtische AG dar. Der Aus- und Weiterbildung aller Mit-
arbeiter sowie dem Austausch von Wissen kommt daher eine beiter stellen einen
zentrale Bedeutung zu. Dadurch kann für den Kunden eine
rasche, kompetente und effiziente Unterstützung auf höchstem
wesentlichen Erfolgs-
Niveau gewährleistet werden.
faktor der Wiener
Zum 31. Dezember 2006 waren insgesamt 3.743 Dienstnehmer
bei der Wiener Städtische AG beschäftigt. Der Personalstand
Städtische AG dar.
stieg somit im Jahr 2006 um 51 Mitarbeiter. Die Anzahl der Lehr-
linge erhöhte sich im Jahr 2006 von 110 auf insgesamt 117,
wodurch die Wiener Städtische AG erneut mit Abstand der größ- Sponsoring
te Arbeitgeber für Lehrlinge der österreichischen Versicherungs-
branche ist. Die Anzahl der Außendienstmitarbeiter stieg im Für ihr Engagement im Bereich Kunst und Kultur wurde die
Laufe des Geschäftsjahres 2006 ebenfalls um 26 auf 1.920, die Wiener Städtische AG bereits mehrfach mit dem Kunstspon-
Zahl der Mitarbeiter im Innendienst um 18 auf 1.706. soringpreis Maecenas ausgezeichnet. Zuletzt erhielt die Wiener
Städtische den Maecenas für ihr Gesamtsponsoringkonzept zum
Besonders die Gleichstellung der Geschlechter ist in der Wiener Mozartjahr 2006. In diesem Gesamtkonzept waren mehrere
Städtische AG nicht nur ein Schlagwort, sondern wird auch nationale und internationale Projekte integriert.
gelebt. Unter Gleichstellung werden nicht nur die familien-
freundlichen Einrichtungen wie der Betriebskindergarten in Wien In Wien wurden im Jahr 2006 das Burgtheater, das Volks-
oder die problemlose Möglichkeit von Teilzeitarbeit verstanden, theater, das Theater in der Josefstadt und auch das Wiener
sondern auch die Chancengleichheit der Geschlechter bei den Lustspielhaus gesponsert, in den Bundesländern wurden vor
Karrieremöglichkeiten. Positionen werden ausschließlich auf- allem im Sommer zahlreiche Festspiele unterstützt. Langjäh-
grund der Qualifikationen der Kandidaten besetzt. Der hohe rige Partnerschaften bestehen u.a. mit den Bregenzer Fest-
Anteil weiblicher Mitarbeiter führt somit auch zu einem hohen spielen, dem Carinthischen Sommer, den Opernfestspielen
Anteil weiblicher Führungskräfte. St. Margarethen und dem Tanzsommer Innsbruck/Graz. Das
Engagement bei „Kino unter Sternen“ im Wiener Augarten
Die Wiener Städtische AG beteiligt sich als gezielte Maßnah- war ebenso ein Fixpunkt in der Sponsoringarbeit wie die
me zur Frauenförderung im Unternehmen am Cross Mentoring- gemeinsam mit der Erste Bank durchgeführte Förderung der
Programm, das im Herbst 2006 vom Bundesministerium für Viennale in Wien.
Gesundheit und Frauen gestartet wurde. Diese firmenübergrei-
fende Initiative gibt den Frauen die Möglichkeit, über die Besonders stark engagiert sich die Wiener Städtische auch
Unternehmensgrenzen hinweg neue Möglichkeiten des Erfah- im Sozialsponsoring. Seit vielen Jahren unterstützt die Wie-
rungsaustausches zu nutzen. Mit der Beteiligung am Cross ner Städtische partnerschaftlich zahlreiche Projekte und
Mentoring-Programm möchte die Wiener Städtische AG Aktionen verschiedener Hilfsorganisationen wie Caritas,
gezielt die Weiterentwicklung junger Mitarbeiterinnen unter- Volkshilfe und Hilfswerk. Ausdruck der Zusammenarbeit ist
stützen. Beraten werden die Mentees von erfahrenen Mento- seit 2006 die Beklebung von Autos der Hilfsorganisationen
rinnen in Führungspositionen, die sie rund ein Jahr begleiten mit dem Hinweis, dass die Vorsorge im Pflegebereich nicht
und individuell betreuen. nur den karitativen Einrichtungen, sondern auch der Wiener
Städtischen ein Anliegen ist. Die Wiener Städtische AG
Die Wiener Städtische AG vertritt schon seit Jahren die Meinung, erkannte, dass für die dramatisch steigende Zahl der pflege-
dass Menschen mit bestimmten Handicaps ihre Arbeit ebenso effi- bedürftigen Menschen rechtzeitig vorgesorgt werden muss.
zient verrichten wie Menschen ohne Einschränkung. Die Wiener Deshalb entwickelte sie, wiederum als erstes Unternehmen,
Städtische AG beschäftigte in Österreich im Jahr 2006 mit 118 maßgeschneiderte und für alle erschwingliche Pflegever-
begünstigten Behinderten weit mehr als gesetzlich vorgeschrieben. sicherungsprodukte.
9UNTERNEHMENSDARSTELLUNG
Die letzten Ausstellungen waren:
• Moskau – Melnikow: Architektur und Städtebau von Konstan-
Mit der Ringturm- tin Melnikow 1921–1937 (von 16. Februar bis 13. April 2006)
• Europas beste Bauten; Mies van der Rohe Preis 2005 – Preis
Verhüllung wurde ein der Europäischen Union für zeitgenössische Architektur
(von 27. April bis 9. Juni 2006)
Projekt von Christian • Josef Plecnik, Architekt in Laibach, Wien und Prag (1872–1957)
(von 28. Juni bis 8. September 2006)
Ludwig Attersee zum • Grenzenlos – Zeitenlos, Klöster im Herzen Europas
Mozartjahr realisiert. (von 20. Oktober 2006 bis 13. April 2007)
Ökologische Verantwortung
Wiener Städtische feiert Mozartjahr mit monumentaler Die Wiener Städtische AG wurde am 1. März 2006 als erste
Ringturm-Verhüllung von Attersee österreichische Versicherung Programmpartner der Klimaschutz-
Der Ringturm, die Zentrale der Wiener Städtische AG im Zentrum initiative „klima:aktiv mobil – Betriebliches Mobilitätsmanage-
von Wien, war für mehr als sieben Wochen (27. September bis ment“ des Lebensministeriums. Mit der Übergabe der
17. November 2006) das weltgrößte malerische Monument: Die „klima:aktiv mobil“-Urkunde ist die Vorreiterrolle der Wiener
Wiener Städtische AG realisierte damit ein Projekt des österrei- Städtische AG und ihr Engagement für den Schutz der Umwelt
chischen Malers Prof. Christian Ludwig Attersee, der für die Ver- ausgezeichnet worden.
hüllung des Ringturms eigens ein Don Giovanni-Sujet für eine
etwa 4.300 Quadratmeter große Netzfolie geschaffen hat. Am Im Bereich der Kfz-Versicherung hat sich die Wiener Städtische
27. September 2006 wurde das Mozart-Kunstwerk als Geschenk AG zum Ziel gesetzt, den Umweltgedanken besonders zu fördern.
an alle Österreicher gleichzeitig mit der Eröffnung der Ausstel- Die Anschaffung eines umweltschonenden Fahrzeuges mit Erd-
lung „Don Giovanni – einer von uns“ der Meisterklasse von Chri- gas- oder Hybridmotor wird durch einen Bonus von 10% auf die
stian Ludwig Attersee im Foyer des Ringturms symbolisch über- Kfz-Haftpflicht- und Kaskoprämie besonders unterstützt. Weiters
geben: Die Besucher der Ausstellung erhielten ein von Christian bot die Wiener Städtische AG Besitzern von Fahrzeugen ohne
Ludwig Attersee signiertes Abbild der Ringturm-Verhüllung. Katalysator einen speziellen Umstiegsbonus an, der den Wech-
sel auf ein den aktuellen EU-Abgasnormen entsprechendes Fahr-
Mit dem Don Giovanni-Projekt knüpfte die Wiener Städtische zeug erleichtern sollte. Kunden erhielten bei Wechsel auf ein
an eine alte Tradition an: Schon zu Beginn der Kunstförderung umweltfreundliches Fahrzeug für das erste Jahr 50% der Kfz-
der Wiener Städtischen in den 20er Jahren des vorigen Jahr- Haftpflichtprämie gutgeschrieben.
hunderts wurden Aufträge im Bereich Kunstgewerbe und Gra-
fik zum „Allgemeinwohl und zur Freude derer, die daran vorbei- Werbung
kommen“ vergeben.
„Ihre Sorgen möchten wir haben“ – kaum einer, der den Slogan
Architektur im Ringturm der Wiener Städtische AG nicht kennt. Dieses Motto steht schon
In der ehemaligen Kassenhalle des Ringturms, die in ein moder- seit dem Jahr 2000 im Mittelpunkt der Kampagne des Unterneh-
nes Veranstaltungszentrum umgestaltet wurde, findet seit 1998 mens – denn Kundenbetreuung und Service stehen in der Wie-
regelmäßig die Ausstellungsreihe „Architektur im Ringturm“ ner Städtische AG im Vordergrund.
statt. Damit wird Architektur – mit dem Schwerpunkt Zentral-
und Osteuropa – einem breiten Publikum bei freiem Eintritt Originelle Werbekampagnen
zugänglich gemacht. Hierbei wird den Besuchern die Architektur Mit originellen Sujets bewirbt die Wiener Städtische AG mit
jener osteuropäischen Länder nahe gebracht, in denen die Vien- einer guten Portion Humor und Augenzwinkern ihre verschiede-
na Insurance Group vertreten ist. nen Produkte: Von der Pensionsvorsorge über die Krankenver-
10UNTERNEHMENSDARSTELLUNG
sicherung bis zur „Limited Edition“. Alle Produkte der Wiener
Städtische AG kommunizieren den Kerngedanken des Unterneh-
mens „Ihre Sorgen möchten wir haben“.
Auch 2006 wurde die
Für den Konzern wird seit dem Börsegang Ende 2005 mit einer
Werbung der Wiener
sehr erfolgreichen Menschen-Kampagne geworben. Im Mittel-
punkt der entsprechenden Kampagne stehen die Millionen von
Städtische AG mit
Kunden aus den zahlreichen Ländern, in denen die Vienna Insu-
rance Group tätig ist. Sie bilden Wörter, welche die Stärke, Inter-
zahlreichen Preisen
nationalität und den Erfolg des Unternehmens kommunizieren,
wie zum Beispiel Vertrauen, Leistung und Erfolg.
geehrt.
Mit kreativen und humorvollen Werbespots erreichte die
Wiener Städtische AG ausgezeichnete Erinnerungs- und Award Austria Jänner für die beste Verkehrsmittelkampagne
Bekanntheitswerte. So wurde im Herbst 2006 bei einer Gallup- österreichweit ausgezeichnet. Out of home-Advertising hat bei
Umfrage festgestellt, dass 99% der Österreicher die Wiener der Wiener Städtische AG traditionell einen hohen Stellenwert.
Städtische AG kennen. Darüber hinaus erhielt die Wiener Die Entscheidung für Transport Advertising hat sich vor allem im
Städtische AG für ihre Werbemaßnahmen zahlreiche nationale Jänner bewährt.
und internationale Auszeichnungen.
ORF: Top Spot-Gala
Im Jahr 2006 wurde die Werbung der Wiener Städtische AG mit Bei der Top Spot-Gala 2006 erreichte die Wiener Städtische AG
folgenden Preisen geehrt: mit ihrem gemeinsam mit Demner, Merlicek & Bergmann produ-
zierten „Pony-Spot“ den hervorragenden 3. Platz. Der humorvolle
Werbepreis „EFFIE“: Werbespot, der von einer Fachjury in die Top 10 der beliebtesten
Gold und Platin für Wiener Städtische-Kampagne Werbefilme des Landes gewählt wurde, gewann nach einem
Bestnote, Gold und Platin: Die Wiener Städtische-Kampagne spannenden Publikumsvoting die „Bronzene Werbetrommel“.
von Demner, Merlicek & Bergmann wurde bei der „EFFIE“- Darüber hinaus wurde die Wiener Städtische AG Printwerber
Gala am 19. September 2006 mit zahlreichen Auszeichnungen des Jahres 2006.
geehrt. Die Werbung unter dem Motto „Ihre Sorgen möchten
wir haben“ wurde von der International Advertising Werbekooperationen
Association (IAA), Sektion Österreich, zur effizientesten Kam- Die Wiener Städtische AG kooperiert im Rahmen ihrer Werbe-
pagne 2005 gekürt. Der Kampagne der Wiener Städtische AG tätigkeit auch mit anderen österreichischen Unternehmen. Die
wurde von der Jury erstmals in der Geschichte des EFFIE die Kooperation zwischen dem Österreichischen Verkehrsbüro und
Bestnote 1,0 zuerkannt. der Wiener Städtische AG besteht bereits seit Anfang 2005 und
wird durch eine gemeinsame vertriebliche und werbliche Maß-
Der EFFIE-Award zählt zu den weltweit begehrtesten Auszeich- nahme unterstützt. Als weiteres Beispiel ist eine Imagewerbung
nungen für Werbung und Marktkommunikation. Bereits zum auf Key Cards in ausgewählten Austria Trend Hotels seit Jänner
22. Mal hat die IAA 2006 mit der Ausschreibung für die effizien- 2006 anzuführen.
testen Werbekampagnen des Jahres 2005 den wohl härtesten
Wettbewerb der Kommunikationsbranche durchgeführt. Von Bei der Kooperation mit Libro bewies die Wiener Städtische AG
anderen Werbepreisen unterscheidet sich der EFFIE maßgeblich auch bei den Kindern Kundennähe und bot dort, wo das Thema
dadurch, dass ausschließlich Kampagnen ausgezeichnet wer- Schule im Vordergrund steht, auch ein entsprechendes Ange-
den, deren Effizienz nachgewiesen werden kann bzw. deren Wir- bot. Die Sicherheit und das Wohlergehen der Kinder in der
kung messbar ist. Schule und am Schulweg liegt der Wiener Städtische AG am
Herzen. Deshalb konnte man auch direkt in jeder Libro-Filiale
Traffic Award Austria für nur drei Euro pro Schuljahr eine Kinderunfallversicherung
Im Jänner 2007 wurde die Wiener Städtische AG für ihr Sujet der Wiener Städtische AG abschließen. Entsprechende Auf-
„Sorgen sind keine guten Beifahrer“ am Postbus mit dem Traffic steller und Plakate wiesen darauf hin.
11GESCHÄFTSENTWICKLUNG UND ERTRAGSLAGE
GESCHÄFTSENTWICKLUNG UND ERTRAGSLAGE 2006
Die Wiener Städtische AG erzielte im Geschäftsjahr 2006 ein Das EGT der Wiener
Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit (nach den
Vorschriften des UGB) von EUR 151,55 Mio. Dies bedeutet vergli- Städtische AG
chen mit dem EGT des Jahres 2005 (EUR 120,18 Mio.) eine Stei-
gerung um mehr als 26%. erhöhte sich 2006
Kennzahlen Geschäftsentwicklung um mehr als 26%.
in Mio. EUR 2006 2005 Veränderung zu 2005
Abgegrenzte Bruttoprämien 2.473,90 2.196,56 +12,6%
Bruttoaufwendungen für Das Finanzergebnis betrug im Jahr 2006 EUR 383,5 Mio.
Versicherungsfälle 2.114,57 1.940,73 +9,0%
Bruttoaufwendungen für Das EGT erhöhte sich im Vergleich zum Jahr 2005 um 26,1% auf
den Versicherungsbetrieb 456,35 434,56 +5,0% EUR 151,55 Mio.
Ergebnis der gewöhnlichen
Geschäftstätigkeit 151,55 120,18 +26,1%
Kapitalanlagen (inkl. Kapitalan-
Der Stand der Kapitalanlagen zum 31.12.2006 betrug
lagen der fonds- und indexge- EUR 10.823,77 Mio. (+ 9,1%), davon waren EUR 1.039,46 Mio.
bundenen Lebensversicherung) 10.823,77 9.922,60 +9,1% (+41,6%) den Kapitalanlagen der fonds- und indexgebundenen
Lebensversicherung zuzurechnen. Der Stand der Kapitalanlagen
Über alle Sparten betrugen im Geschäftsjahr 2006 die abge- ohne fonds- und indexgebundene Lebensversicherung erhöhte
grenzten Bruttoprämien EUR 2.473,90 Mio. Gegenüber dem sich um 6,5% auf EUR 9.784,31 Mio.
Jahr 2005 bedeutet dies ein Plus von 12,6%. Damit lag die
Wiener Städtische AG wie in den letzten Jahren deutlich über ERTRAGSORIENTIERTES WACHSTUM ÜBER DEM MARKT
dem Wachstum des österreichischen Versicherungsmarktes IN ALLEN VERSICHERUNGSSPARTEN
von 1,9%. Die abgegrenzten Bruttoprämien der Wiener Wachstum
Städtische AG im Jahr 2006 setzten sich zu rund 41% aus der 20%
Schaden- und Unfallversicherung, zu rund 47% aus der
16%
Lebensversicherung und zu rund 12% aus der Krankenver-
sicherung zusammen. 12%
8%
Die Bruttoaufwendungen für Versicherungsfälle (inklusive 4%
der Veränderung der Deckungsrückstellung) stiegen um 9,0% 0%
verglichen mit dem Vorjahr auf EUR 2.114,57 Mio.
Schaden-Unfall Leben Kranken GESAMT
Marktwachstum Wiener Städtische AG
Die Aufwendungen für den Versicherungsbetrieb stiegen
(Quelle: VVO, direkt verrechnete Prämien)
um 5,0% auf EUR 456,35 Mio.
12GESCHÄFTSENTWICKLUNG UND ERTRAGSLAGE
Schaden- und Unfallversicherung
Das Jahr 2006 verlief in der Schaden- und Unfallsparte sehr Ertragsorientiertes
erfolgreich für die Wiener Städtische AG.
Wachstum über dem
Die abgegrenzten Prämien wurden deutlich erhöht und stiegen
im Jahr 2006 um rund 9,0% im Vergleich zum Vorjahr auf Markt in allen
EUR 1.008,87 Mio. Damit liegt die Wiener Städtische AG ein-
mal mehr deutlich über dem Marktwachstum von 2,8%. Hervor-
Versicherungssparten.
zuheben ist die deutliche Prämiensteigerung der Wiener Städ-
tische AG im Bereich der Nicht-Kfz-(NKS)-Sparten, in denen die
Wiener Städtische AG ihre Prämien gegenüber dem Vorjahr um Erhöhung der Prämien resultiert aus Neukundenakquisitionen
über 10,8% auf EUR 659,38 Mio. erhöhte. Auch die Kfz-Sparten sowie aktiven Kundenbindungsmaßnahmen und den Einmalprä-
erwirtschafteten einen deutlichen Prämienanstieg von 5,7% mien der Direct-Mail-Aktion „Bonusretter“.
auf EUR 349,49 Mio.
In der Kfz-Kaskoversicherung wurde ein Zuwachs der
Die Aufwendungen für Versicherungsfälle erhöhten sich im Jahr direkten abgegrenzten Prämien in der Höhe von rund 5,4% auf
2006 aufgrund von Schneedruck-, Hochwasser- und Sturmschä- EUR 117,03 Mio. erzielt, wobei sowohl die Vertragsanzahl als
den um 16,7% auf EUR 656,76 Mio. Die Bruttoaufwendungen auch die Höhe der durchschnittlichen Prämie anstiegen. Zudem
für den Versicherungsbetrieb beliefen sich im Jahr 2006 auf verliefen mehrere Direct-Mail-Aktionen sehr erfolgreich.
EUR 233,95 Mio., was einer Steigerung von 7,6% entspricht.
Die Combined Ratio nach Rückversicherung beträgt hervorra- Der Anstieg der direkten abgegrenzten Prämien der Kfz-Unfall-
gende 94,4%. Das EGT des Geschäftsbereiches Schaden/Unfall versicherung um rund 6,0% auf EUR 4,50 Mio. ist auf die deut-
konnte gegenüber dem Jahr 2005 um 29,2% auf EUR 96,34 Mio. liche Steigerung der Vertragsanzahl zurückzuführen.
gesteigert werden.
Die Aufwendungen für Versicherungsfälle in den gesamten Kfz-
Kennzahlen Schaden- und Unfallversicherung
Sparten stiegen im Jahr 2006 gegenüber 2005 um 1,1% und
in Mio. EUR 2006 2005 Veränderung zu 2005 beliefen sich auf EUR 239,05 Mio. Ursache für den geringen
Abgegrenzte Bruttoprämien 1.008,87 925,91 +9,0% Anstieg ist einerseits die sorgfältige Zeichnungspolitik der Wie-
Bruttoaufwendungen für ner Städtische AG und andererseits das Ausbleiben von Groß-
Versicherungsfälle 656,76 562,81 +16,7% schadensereignissen.
Bruttoaufwendungen für
den Versicherungsbetrieb 233,95 217,52 +7,6%
Nicht-Kfz-(NKS)-Sparten
Ergebnis der gewöhnlichen
Geschäftstätigkeit 96,34 74,59 +29,2% Die Wiener Städtische AG konnte im Jahr 2006 im NKS-Bereich
ein hervorragendes Prämienwachstum erzielen und die abge-
Kfz-Versicherung grenzten Bruttoprämien um 10,8% auf EUR 659,38 Mio. erhöhen.
Zur Erhöhung der Prämieneinnahmen in der Schaden- und Für den Anstieg waren mehrere Faktoren verantwortlich. Einer-
Unfallversicherung gegenüber dem Jahr 2005 haben die Kfz- seits konnte die Wiener Städtische AG durch das „A+“-Rating
Sparten im Jahr 2006 mit einer Steigerung der abgegrenzten Prä- bei stabilem Ausblick von Standard & Poor’s verstärkt am inter-
mien von 5,7% auf EUR 349,49 Mio. beigetragen. nationalen Firmenversicherungsmarkt auftreten, andererseits
hat sich auch die Begleitung österreichischer Konzerne bei ihrer
In der Kfz-Haftpflichtversicherung schaffte die Wiener Städ- Expansion ins Ausland positiv ausgewirkt.
tische AG trotz eines immer intensiveren Wettbewerbes ein
Wachstum der direkten abgegrenzten Prämien im Jahr 2006 von Der Schadensatz in der Schaden- und Unfallversicherung
2,0% auf EUR 212,16 Mio. Damit lag die Wiener Städtische AG betrug aufgrund der hohen Schneedruck-, Hochwasser- und
mehr als das Doppelte über dem Marktwachstum von 0,8%. Die Sturmschäden 65,1%.
13GESCHÄFTSENTWICKLUNG UND ERTRAGSLAGE
Lebensversicherung Krankenversicherung
In der Lebensversicherung konnten die abgegrenzten Prämien Die abgegrenzten Prämien in der Krankenversicherung beliefen
erfreulicherweise gegenüber dem Jahr 2005 um 18,8% auf sich im abgelaufenen Wirtschaftsjahr auf EUR 297,51 Mio. Damit
EUR 1.167,51 Mio. erhöht werden. Damit liegt die Wiener konnte im Vergleich zum Jahr 2005 eine Erhöhung um 3,2% erreicht
Städtische AG auch in der Lebensversicherung mehr als deut- werden, was wiederum über dem Marktwachstum von 2,8% liegt.
lich über dem Marktwachstum von 0,8%. Von den erwirt-
Kennzahlen Krankenversicherung
schafteten Prämien entfielen EUR 680,29 Mio. (+7,5%) auf
Lebensversicherungen mit laufender Prämienzahlung und in Mio. EUR 2006 2005 Veränderung zu 2005
EUR 487,22 Mio. (+39,4%) auf Einmalerlagsprodukte. Abgegrenzte Bruttoprämien 297,51 288,16 +3,2%
Bruttoaufwendungen für
Kennzahlen Lebensversicherung Versicherungsfälle*) 249,87 243,05 +2,8%
in Mio. EUR 2006 2005 Veränderung zu 2005
Bruttoaufwendungen für
den Versicherungsbetrieb 38,12 36,44 +4,6%
Abgegrenzte Bruttoprämien 1.167,51 982,48 +18,8%
Ergebnis der gewöhnlichen
Bruttoaufwendungen für Geschäftstätigkeit 5,87 8,57 –31,5%
Versicherungsfälle*) 1.207,94 1.134,87 +6,4% *) inkl. Veränderung der Deckungsrückstellung
Bruttoaufwendungen für
den Versicherungsbetrieb 184,28 180,60 +2,0%
Die Aufwendungen für Versicherungsfälle des Jahres 2006
Ergebnis der gewöhnlichen
Geschäftstätigkeit 49,34 37,02 +33,3% betrugen EUR 249,87 Mio., was einem Anstieg im Vergleich zum
*) inkl. Veränderung der Deckungsrückstellung Vorjahr von 2,8% entspricht. Darin ist bereits die Dotierung der
Alterungsrückstellung enthalten. Die Alterungsrückstellung
Mit rund 33.400 Stück lagen die Absatzzahlen der „Prämienpen- sichert die Finanzierung zukünftiger Leistungen unabhängig von
sion“, dem Produkt der Wiener Städtische AG zur prämien- der demografischen Entwicklung ab. Die Aufwendungen für den
geförderten Zukunftsvorsorge, im Jahr 2006 weiterhin auf Versicherungsbetrieb stiegen im Jahr 2006 um 4,6% und belie-
hohem Niveau. Insgesamt verwaltete die Wiener Städtische AG fen sich auf EUR 38,12 Mio. Das EGT in der Krankenversicherung
zum Jahresende 2006 rund 156.000 „Prämienpension“-Verträge. erreichte EUR 5,87 Mio.
Die Bruttoaufwendungen für Versicherungsfälle erhöhten sich im Finanzergebnis
Jahr 2006 im Vergleich zum Vorjahr um 6,4%, während die Brut-
toaufwendungen für den Versicherungsbetrieb um 2,0% stiegen. Das Finanzergebnis des Jahres 2006 betrug EUR 383,5 Mio.
Das EGT des Jahres 2006 erhöhte sich im Vergleich zum Jahr Finanzergebnis
2005 um rund 33,3% auf EUR 49,34 Mio.
in Mio. EUR 2006 2005 Veränderung zu 2005
PRÄMIENENTWICKLUNG LEBENSVERSICHERUNG Finanzergebnis 383,50 419,88 –8,7%
Kapitalanlagen (inkl. Kapitalan-
in Mio. EUR
lagen der fonds- und indexge-
1.200 bundenen Lebensversicherung) 10.823,77 9.922,60 +9,1%
1.000
Wertpapiere
800
Die Entwicklungen der Kapitalmärkte hatten aufgrund des
600
bedeutenden Stellenwertes der Wertpapiere im Portfolio der
400 Wiener Städtische AG (rund 66%) einen maßgeblichen Ein-
200 fluss auf das Finanzergebnis. Der Großteil der Wertpapierver-
0 anlagungen ist in festverzinslichen Anlagen investiert, welche
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
aufgrund der in 2006 gestiegenen Renditen Kursabschläge und
laufende Prämie Einmalerlag
damit Bewertungskorrekturen hinnehmen mussten. Die Sekun-
14GESCHÄFTSENTWICKLUNG UND ERTRAGSLAGE
därmarktrendite aller inländischer Emittenten stieg vom Jah- STRUKTUR DER KAPITALANLAGEN*
resende 2005 von 3,15% auf 3,80% per Jahresende 2006. Die
Kurszuwächse der Aktienmärkte im Jahr 2005 und die höheren 17,6% Beteiligungen
Wiederveranlagungsrenditen für Neuveranlagungen konnten
0,6% Bankguthaben
die Kurskorrekturen der bestehenden festverzinslichen Wert-
papiere nur teilweise kompensieren. 9,7% Darlehen
66,2% Wertpapiere
SEKUNDÄRMARKTRENDITE 1996–2006 4,6% Immobilien
1,4% Depotforderungen
6,0%
5,5%
5,0%
* Stand der Kapitalanlagen zum 31.12.2006 ohne Kapitalanlagen der fonds- und indexgebundenen
4,5% Lebensversicherung: EUR 9.784,31 Mio.
4,0%
3,5% fonds und -gesellschaften erreicht der Anteil der Investitionen in
3,0% Immobilien rund 10% des veranlagten Vermögens. Die Strategie
2,5% der geografischen und immobilienspezifischen Streuung des Immo-
2,0% bilienvermögens wird konsequent durch weitere Investitionen in
Immobilienfonds verfolgt.
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
(Quelle: Oesterreichische Nationalbank, SMR Inländische Emittenten, Monatsdurchschnittsrenditen)
Beteiligungen
Immobilien Der Buchwert der Beteiligungen erhöhte sich im Jahr 2006 vor
Die Veranlagungen in Immobilien nehmen einen wichtigen Platz im allem durch Erwerbe und Kapitalerhöhungen um knapp 31% auf
Portfolio der Wiener Städtische AG ein. Das Volumen der direkten EUR 1.724,9 Mio. Damit stieg auch der Anteil der Beteiligungen
Immobilieninvestitionen mit EUR 446,62 Mio. umfasst 4,6% der an den gesamten Kapitalanlagen von 14% im Vorjahr auf 18% per
Kapitalanlagen. Unter Hinzurechnung der Anteile an Immobilien- 31.12.2006.
Veränderung der Kapitalanlagen 2006 absolut 2005 absolut Veränderung Veränderung in %
in Mio. EUR
Schaden-/Unfallversicherung 1.912,85 1.809,06 +103,79 +5,7%
Krankenversicherung 923,68 941,55 –17,87 –1,9%
Lebensversicherung 6.947,78 6.437,86 +509,92 +7,9%
Fonds- und indexgebundene Lebensversicherung 1.039,46 734,13 +305,33 +41,6%
Summe Kapitalanlagen 10.823,77 9.922,60 +901,17 +9,1%
15SCHADEN- UND UNFALLVERSICHERUNG
SCHADEN- UND UNFALLVERSICHERUNG und Kunden entscheiden sich oft auch zum Kauf weiterer Produk-
te des Unternehmens. So dient die Kfz-Sparte häufig zum Aufbau
Die Schaden- und Unfallversicherung teilt sich in die beiden gro- einer langfristigen Kundenbeziehung über ihren eigentlichen
ßen Bereiche Kfz-Versicherung und NKS-Versicherung (Nicht- Bereich hinaus.
Kfz-Sparten). In beiden Bereichen bietet die Wiener Städtische
AG eine breite Produktpalette an, die sich an den Bedürfnissen Wiener Städtische AG – stetiges Wachstum über Markt
und Wünschen der Kunden orientiert. Die Wiener Städtische AG baute ihre Spitzenposition im Kfz-
Bereich auch im Jahr 2006 weiter aus. In der Kfz-Haftpflicht wurde
trotz des immer intensiveren Wettbewerbes stetig ein Wachstum
über dem Markt erzielt. Die Wiener Städtische AG konnte damit
Weiterer Ausbau der ihren Platz als eines der wichtigsten österreichischen Versiche-
Spitzenposition im rungsunternehmen im Kfz-Bereich weiter ausbauen.
Kfz-Bereich. Internationale Kooperation – Nutzung der Stärken eines
grenzübergreifenden Versicherungskonzerns
Immer wichtiger wird die internationale Zusammenarbeit auch
im Kfz-Bereich. Die Wiener Städtische AG kann immer häufiger
Kfz-Versicherung Geschäfte und Kontakte für österreichische Kunden, die im Aus-
land Tochtergesellschaften oder Niederlassungen gründen, zu
Im Bereich der Schaden- und Unfallversicherung kommt der Kfz- dortigen Unternehmen der Vienna Insurance Group vermitteln.
Sparte aufgrund ihrer großen Kundenzahl und ihres hohen Prämi- Ein internationaler Kfz-Folder, der auf der Homepage der Wiener
envolumens eine große Bedeutung zu. Die meisten Österreicher Städtische AG zum Download bereitsteht, ermöglicht es den
genießen die Freiheit und Mobilität, die ein eigenes Kraftfahr- Kunden der Wiener Städtische AG, von den richtigen Ansprech-
zeug bietet, und das Auto besitzt einen hohen Stellenwert in der partnern ins Ausland begleitet zu werden. Damit bietet die Wie-
Bevölkerung. Die Kfz-Versicherung bietet Lösungen, um Schäden ner Städtische AG den österreichischen Kunden ein zusätzliches
und deren finanzielle Folgen für die Besitzer eines Kfz zu mini- Service und macht ihnen die ganze Palette an Versicherungs-
mieren. Da für jedes Fahrzeug verpflichtend eine Haftpflichtver- dienstleistungen der Vienna Insurance Group in Zentral- und Ost-
sicherung vorgeschrieben ist, ist eine Kfz-Versicherung oft der europa zugänglich. Zudem wird künftig der Informations- und
erste Kontakt eines Kunden mit dem Versicherungsunternehmen. Know-How-Austausch über eine neue „Internationale Kfz-Platt-
Durch gutes Service in dieser Sparte wird Vertrauen aufgebaut form“ weiter forciert.
ENTWICKLUNG DER KFZ-PRÄMIEN 2005/2006
Veränderung in %
6,0
5,0 5,6
4,0
3,0 3,6 3,5
3,2 3,2 3,4 3,4 3,2 3,2 3,2 3,4
2,0 2,8 2,9
1,8 2,0 2,0 1,8 1,8
1,0 1,5 1,6 1,7 1,5 1,5 1,7
0,0
Jänner Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember
Wiener Städtische AG Markt (Quelle: eigene Darstellung, direkte verrechnete Prämien)
16SCHADEN- UND UNFALLVERSICHERUNG
Kunden, die ein Assistance-Paket abgeschlossen haben, errei-
chen die Helfer von Österreich aus rund um die Uhr unter der
Wiener Städtische AG: telefonischen Serviceline 050 350 355. Aus dem Ausland steht
Unterstützung und Hilfe unter der Serviceline +43 50 350 355
Stärke auch durch zur Verfügung.
Internationalität. Road Safety Charter der EU – Wiener Städtische AG
Vorreiter bei Sicherheit und Prävention
Die Wiener Städtische AG ist die erste und einzige österreichi-
Neue Vertriebskanäle – sche Versicherung, die die Road Safety Charter der EU unter-
„car+plus“ immer am Puls der Zeit zeichnet hat, deren Ziel es ist, die Straßenverkehrsunfälle bis
Mit „car+plus“ forciert die Wiener Städtische AG eine neue 2010 zu halbieren. Vor allem Fahrzeuge älteren Baujahrs besitzen
zukunftsträchtige Vertriebsschiene und etabliert sich damit als in den seltensten Fällen Sicherheitsausstattungen wie z.B. ABS.
Partner des Kfz-Gewerbes, um über dieses weiteres Kunden- Daher unterstützte die Wiener Städtische AG mit einem
potenzial erschließen zu können. Der Ausbau erfolgt schrittwei- Umstiegsbonus Personen, die ihr altes Fahrzeug (Baujahr 1991
se nach Bundesländern und hat bereits ein sehr positives Echo oder älter) gegen ein neueres Fahrzeug (EURO 3–Norm , Baujahr
im Bereich der Kooperationspartner (Autohäuser und Importeure) 2000 oder jünger) tauschten. Der Kunde sparte dadurch 50% der
hervorgerufen. Entscheidendes Kriterium ist die laufende Servi- Kfz-Haftpflichtprämie im ersten Versicherungsjahr.
cierung und Verkaufsunterstützung der Kooperationspartner.
Darüber hinaus werden gezielte Aktionen gemeinsam mit dem Darüber hinaus führte die Wiener Städtische AG ein Sicherheits-
Kfz-Reparaturgewerbe durchgeführt, die den Beitrag der Wiener quiz mit Fragen aus der Führerscheinprüfungs-CD durch, an dem
Städtische AG zu Umweltschutz und Verkehrssicherheit weiter über 25.000 Personen teilnahmen. Im Rahmen dieses Gewinn-
verstärken. spiels konnten die Teilnehmer (ab 18 Jahre) ihr Wissen über die
Straßenverkehrsregeln und Sicherheitsvorschriften testen und
Umfassendes Service und Assistance – auffrischen. Als Gewinn wurden unter anderem neun Fahrsicher-
der richtige Weg zum Erfolg heitstrainings verlost.
Die Wiener Städtische AG bietet als erster österreichischer Ver-
sicherer allen Neukunden, die eine Kfz-Haftpflichtversicherung, Als weitere Aktivität fördert die Wiener Städtische AG Projekte
eine Teil-, eine Parkschaden-, eine Vollkasko- oder eine Kfz- zur Unfallforschung an den österreichischen Universitäten. Die
Rechtsschutzversicherung abschließen, die rasche und unkom- Projektergebnisse werden mittels Pressemitteilungen der
plizierte direkte Übernahme der Abwicklung von Sachschäden, Öffentlichkeit vorgestellt.
auch wenn ihre Kunden unverschuldet in einen Unfall verwickelt
sind. Sie müssen sich nun nicht mehr an den Versicherer des Sicher unterwegs – sicher günstig
Unfallgegners wenden. Durch dieses neue Service übernimmt Gerade Schäden im Straßenverkehr verursachen meist hohe
die Wiener Städtische AG die Sorgen ihrer Kunden bei der oft Kosten. Damit diese Kosten nicht zu Sorgen der Kunden werden,
langwierigen Klärung vieler Detailfragen. Im Bereich der Voll- bietet die Wiener Städtische AG einen umfassenden Versiche-
kaskoversicherung entfällt zudem der Selbstbehalt bei Nichtver- rungsschutz zu für jeden leistbaren Prämien an.
schulden.
Die Prämien der Kfz-Haftpflichtversicherung bei PKW sind
Zusätzlich bietet die Wiener Städtische AG den Kunden bei der abhängig von der gewählten Versicherungssumme, der kW-Leis-
Kfz-Haftpflichtversicherung umfassende Assistance-Leistun- tung des Fahrzeugs und der Bonusstufe des Fahrzeugbesitzers.
gen. Dieses Assistance-Paket wurde erweitert und umfasst Die Bonusstufen – von 00 bis 17 – spiegeln die Wahrscheinlich-
nun auch Unterstützung nach dem Diebstahl eines Autos. Die keit eines Schadensfalles wider. Je weiter der Lenker in der
17SCHADEN- UND UNFALLVERSICHERUNG
Bonusstufe vorrückt, desto niedriger ist auch die Prämie seiner STEIGERUNGSRATEN VERBRAUCHERPREISE UND REPARATURKOSTEN
Versicherung. Wenn keine früheren Versicherungsverträge
Veränderung in %
bestehen, erfolgt die Berechnung der ersten Prämie nach der
4,5
Bonusstufe 09. Nach einem unfallfreien Jahr kommt der Versi-
4,0
cherte in eine bessere Bonusstufe und dadurch verringern sich
3,5
auch die Prämienzahlungen, während sie sich im Falle eines
3,0
Schadens erhöhen. 2,5
2,0
1,5
Prämienberechnung – 1,0
0,5
fair und für alle gleich. 0,0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Verbraucherpreisindex Reparaturkostenindex
Um die finanzielle Sicherheit nach einem Verkehrsunfall zu (Quelle: eigene Darstellung)
erhöhen, verabschiedete die Europäische Union am 11. Mai
2005 eine Richtlinie (2005/14/EG) zur Kfz-Haftpflichtversiche- Die Prämienberechnung erfolgt bei der Wiener Städtische AG
rung, mit der eine Mindestversicherungssumme von EUR 1 Mio. unabhängig von Alter, Wohnort oder sonstigen demogra-
für Sachschäden und EUR 5 Mio. für Personenschäden fest- fischen Merkmalen des Versicherten. Grundsatz der Wiener
gelegt wurde. In Österreich wird daher voraussichtlich Mitte Städtische AG ist es, den Gesamtwert einer Kundenbezie-
2007 die Mindest-Pauschalversicherungsumme auf EUR 6 Mio. hung, die auf gegenseitigem Vertrauen aufbaut, über viele
angehoben. Die Anpassung der bisher in Österreich vorge- Jahre zu sehen.
schriebenen Mindesthaftung von EUR 3 Mio. auf EUR 6 Mio.
bedeutet für Kunden, deren Versicherungssumme darunter Vertrauen ist für die Wiener Städtische AG ein wesentliches Ele-
liegt, eine Prämienerhöhung von 1–3%. Tatsächlich fällt die ment im Versicherungsgeschäft. So wie die Kunden dem Unter-
Neuregelung allerdings kaum ins Gewicht, da die meisten nehmen durch den Abschluss eines Versicherungsvertrages Ver-
Kunden der Wiener Städtische AG ohnehin ein Produkt mit trauen entgegenbringen, vertraut auch die Wiener Städtische
höherer Versicherungssumme zum Schutz ihres Vermögens AG ihren Kunden. Die Prämienberechnung aufgrund gefahrener
abgeschlossen haben. Kilometer oder der Einsatz von Fahrtenschreibern zur Rekon-
struktion eines Unfallherganges sind daher nicht geplant. Einer-
In der Kfz-Kaskoversicherung dienen bei PKW der jeweils aktuel- seits würde die technische Ausrüstung der Fahrzeuge hohe
le Listenpreis des Fahrzeugs, die Bonusstufe des Fahrzeughal- Kosten für die Versicherungsnehmer verursachen, andererseits
ters, der gewählte Deckungsumfang und Selbstbehalt als Grund- würde der Datenschutz durch derartige Maßnahmen erheblich
lage für die Berechnung der Prämie, während bei der Insassen- eingeschränkt.
unfallversicherung die vereinbarte Versicherungssumme und der
Versicherungsumfang als Basis herangezogen werden. Kfz-Haftpflicht – denn Sorgen sind keine guten Beifahrer
Die wichtigsten Produkte der Kfz-Versicherung sind die Kfz-Haft-
Obwohl die Kosten für Versicherungsfälle vor allem aufgrund der pflicht- und die Kfz-Kaskoversicherung. Die Haftpflichtver-
überproportional gestiegenen Aufwendungen für Reparaturen sicherung ist in Österreich für alle zugelassenen Kraftfahrzeuge
sowie gestiegener Behandlungskosten nach einem Unfall und aufgrund des Kraftfahrgesetzes 1967 (KFG § 59) und des Kraft-
höheren Schmerzensgeldzahlungen in den letzten Jahren deut- fahrzeug-Haftpflichtversicherungsgesetzes 1994 (KHVG § 1) ver-
lich stärker gewachsen sind, werden die Prämien der Wiener pflichtend. Sie deckt Schadenersatzansprüche Dritter und wehrt
Städtische AG nur im Rahmen der jeweiligen Inflationsrate unberechtigte Schadenersatzforderungen ab. Die Kaskoversiche-
angepasst. rung dient dagegen dem Schutz des eigenen Fahrzeuges.
18SCHADEN- UND UNFALLVERSICHERUNG
Bereits kleine Unfälle können zu existenzgefährdenden Scha-
denersatzforderungen führen. Deshalb ist der Abschluss einer
Kfz-„Premium Plus Plus“-Haftpflichtversicherung mit ausrei- Zielgruppenorientiert,
chend hoher Deckungssumme überaus wichtig. Die Kfz-Haft-
pflichtversicherung der Wiener Städtische AG schützt vor den flexibel und
finanziellen Folgen eines Unfalls. Die Versicherung bietet mit
einer Versicherungssumme von EUR 15 Mio. umfangreichen innovativ – die
Schutz und garantiert mit einem europaweiten Pannenhilfe-
service Mobilität. Ersetzt werden berechtigte Ansprüche aus Produkte der Wiener
Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die bei Dritten ver-
ursacht wurden. Ungerechtfertigte Ansprüche werden abge- Städtische AG.
wehrt. Die „Premium Plus Plus"-Versicherung inkludiert auch
eine Lenkerhaftpflichtversicherung für die Benutzung von
Mietwagen im europäischen Ausland mit einer Versiche- wurde im Jahr 2006 forciert, um den Kunden der Wiener
rungssumme von EUR 3 Mio. Alternativ kann der Kunde auch Städtische AG zusätzliche Vorteile zu bieten. Der Selbstbehalt
einen Basisschutz mit einer Versicherungssumme von bei Reparaturen reduziert sich um EUR 50, wenn sich der
EUR 6 Mio. oder die „Top Plus"-Variante mit einer Versiche- Kunde für eine Kooperationswerkstätte der Wiener Städtische AG
rungssumme von EUR 10 Mio. wählen. Beide werden neben entscheidet.
der gesetzlichen Versicherungssumme von EUR 3 Mio. (vor-
aussichtlich ab Mitte 2007 EUR 6 Mio.) angeboten, wodurch Minikasko Wildschaden –
eine noch größere Flexibilität bei der Wahl der geeigneten unbeschwert und geschützt durch den Herbst
Versicherungssumme gegeben ist. Schon bisher hat die Jedes Jahr gibt es in Österreich mehr als 100.000 Wildunfälle.
Wiener Städtische AG ihren Kunden den Abschluss höherer Die meisten dieser Zusammenstöße ereignen sich dabei im
Deckungen empfohlen. Herbst. Mit der „Kfz-Kasko für Wildschaden" können Autobesit-
zer, die eine Kfz-Haftpflichtversicherung bei der Wiener Städti-
Kfz-Kaskoversicherung mit Mehrfachbonus sche AG abgeschlossen haben, ihr Fahrzeug zusätzlich gegen
Die Kaskoversicherung deckt Schäden am eigenen Fahrzeug. Wildschaden versichern und sich so vor den Risiken eines
Die Teilkaskovariante bietet umfassenden Schutz bei Dieb- Zusammenstoßes mit Tieren schützen. Um nur EUR 29 Jahres-
stahl, Naturgewalten, Glasbruch oder Brand. Die Vollkaskover- prämie sind Kunden gegen Schäden durch Unfälle mit Tieren
sicherung deckt darüber hinaus auch selbst verursachte Schä- aller Art bis zu einer Summe von EUR 12.000 versichert. Der
den. Sonderausstattungen sind bis zu EUR 2.500 mitversichert. Selbstbehalt je Schadensfall beträgt EUR 250.
Mit einem Zusatzpaket können Gegenstände des persönlichen
Bedarfs und Kleingläser, wie z.B. Rückspiegel- oder Schein- Minikasko Naturgewalten – mit EUR 3 rundum versichert
werfergläser, ohne Selbstbehalt mitversichert werden. Leis- Autobesitzer, die bei der Wiener Städtische AG eine Kfz-Haft-
tungen aus diesem Zusatzpaket beeinflussen den individuellen pflichtversicherung haben, können ihr Fahrzeug um nur EUR 3 im
Kaskobonus nicht. Die Zusammenarbeit mit Kfz-Werkstätten Monat gegen Schäden durch Naturgewalten versichern.
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