DIE ROLLE DER GENERATION Z BEI DER GESTALTUNG DER DIGITALEN WIRTSCHAFT - MÄRZ 2021
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DIE ROLLE DER GENERATION Z BEI DER GESTALTUNG DER DIGITALEN WIRTSCHAFT MÄRZ 2021
Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
INHALTSVERZEICHNIS
Vorwort2
Zusammenfassung4
1. Einleitung10
2. Wer ist die Generation Z?12
2.1 Die Generation Z als künftiger Wachstumsmotor 14
2.2 Merkmale der Generation Z 14
3. Technologie und der Arbeitsmarkt18
3.1 Die Automatisierung im Wandel 19
3.2 Die digitale Gesellschaft und der Arbeitsmarkt in den
letzten zehn Jahren 21
4. Die strukturelle Auswirkungen von Covid-19 auf die
Generation Z24
4.1 Die unmittelbaren wirtschaftlichen Auswirkungen von
Covid-1925
4.2 Rezessionen und junge Arbeitnehmer 26
4.3 Strukturelle Auswirkungen von Covid-19 26
5. So verändert Augmented Reality unsere Zukunft 32
5.1 Die zunehmende Bedeutung von AR als Motor für
Veränderungen 33
5.2 Das enorme Wachstumspotenzial von AR 34
5.3 Welche Fähigkeiten werden entscheidend sein,
die Vorteile eines AR-fähigen Arbeitsplatzes zu nutzen? 39
6. Eine Blaupause für die Zukunft42
1
Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
VORWORT
Wir sind überzeugt, dass diese Generation junger Bei Snap werden wir Zeuge einer wahrhaft
Menschen für die Erholung nach der Pandemie und aktivistischen Generation. Ihren Mitgliedern liegt
die digitale Wirtschaft eine Schlüsselrolle spielen wirklich am Herzen, wie sich die Welt entwickelt
und gute Gründe haben wird, optimistisch in die und welche Folgen ihr eigenes Handeln für andere
Zukunft zu schauen. hat. Diese Gruppe blüht angesichts von Disruption,
Veränderungen und einem schnell getakteten
Wir wissen aber auch, dass dies nicht der Lebensstil erst richtig auf; sie glaubt nicht an das
herrschenden Meinung entspricht. Es steht außer Motto „one size fits all“ für alles und jeden – von
Frage, dass die Pandemie viele Herausforderungen, der Geschlechtsidentität über das Lernen bis hin
denen diese Generation gegenübersteht, zur beruflichen Laufbahn. Wie wir überall auf der
noch verschärft hat. Ihre Ausbildung wurde Welt erleben, wirkt sie außerdem zunehmend
unterbrochen; Universitätsseminare wurden als positive Kraft in unseren demokratischen
verschoben, und sie mussten sich mit schlecht Systemen: Es waren Jugendbewegungen,
abgestimmten Fernlernangeboten herumschlagen. die Großaktionen gegen den Klimawandel
Die Zahl von Einsteigerjobs schrumpft und es vorangetrieben haben und im letzten Sommer
herrscht Unsicherheit, wie die Arbeitswelt von Unternehmen und Institutionen bei Themen wie
morgen aussehen wird. Dieser Generation entgeht Diversität, Repräsentation und Ungleichheit zur
über mehrere Monate hinweg der Austausch Rede gestellt haben.
mit anderen jungen Menschen. Viele fragen
sich, wie diese Situation sich auf ihr seelisches Für diesen Bericht haben wir gemeinsam mit
Gleichgewicht auswirkt. Oxford Economics hinter die Negativschlagzeilen
geblickt und evidenzbasiert analysiert, wie
All dies hat zur verbreiteten Meinung geführt, dass die Zukunft der jungen Menschen von heute
die „Generation Covid“ einer sehr viel schwereren aussieht. Hierfür haben wir Erkenntnisse
Zukunft entgegensieht als ihre Vorgänger. von Sachverständigen für Bildung, Industrie,
Arbeitsmarkt, Technologie und die Arbeitswelt
Stand heute muss man zweifellos konstatieren, von morgen berücksichtigt. Wir haben ein breites
dass die Pandemie für diese Gruppe die weitaus Spektrum von Datenquellen analysiert und eigene
stärksten Brüche mit sich gebracht hat. Doch die Feldforschung betrieben. Hieraus hat sich ein
Welt, die sie zu schaffen versucht, inspiriert uns – neues Bild ergeben. Es zeigt deutlich, wie gut die
und unsere Erfahrung bei Snap widerspricht dem Generation Z dank ihren einzigartigen Qualitäten
herrschenden Narrativ. Überall beobachten wir für die tiefgreifenden Veränderungen gerüstet ist,
den Erfindergeist und das riesige Potenzial der die wir alle durchleben müssen.
Generation Z – von unseren jüngsten Kolleginnen
und Kollegen bis zu den Menschen, die die Wir hoffen, dass die Wahrnehmung und das
Plattform täglich nutzen –, die Einstellung, mit der Verstehen dieser Trends sowohl bei Snap als auch
sie Herausforderungen angehen und Probleme in der breiteren Tech-Branche ein Bewusstsein für
lösen, ihre Kreativität, Anpassungsfähigkeit die einzigartigen Fähigkeiten der Generation Z
und ihre Motivation, Technologie für das Gute schaffen – und dafür, wie wir von der Kreativität
einzusetzen. All das ist eine große Inspiration. und Anpassungsfähigkeit der jungen Menschen
2
Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
profitieren können, insbesondere, um die in unser Leben integriert sein. Die Generation Z ist
Erholung und die digitale Wirtschaft von morgen dafür geschaffen, bei diesen Trends voranzugehen.
voranzubringen. Unsere Untersuchungen zeigen, Und dank ihren einzigartigen Eigenschaften dürfte
dass die politischen Entscheidungsträger hierfür sie bei der pandemiebedingten Beschleunigung
kurzfristig vorrangig daran arbeiten müssen, den des digitalen Wandels schneller eine Führungsrolle
Bildungsabstand zu verringern. Dies kann durch einnehmen, als wir für möglich gehalten hätten.
Lernen in Kleingruppen oder auch Programme
gelingen, die den Fokus speziell auf benachteiligte Ich spreche für alle bei Snap, wenn ich sage: Wir
Kinder legen. Wie aus unserem Bericht hervorgeht, können nicht erwarten, zu sehen, wohin uns die
müssen wir in einem allgemeineren Sinne auch Generation Z führt.
unsere Bildungssysteme völlig neu ausrichten,
damit sie den Anforderungen der vierten Claire Valoti,
industriellen Revolution gewachsen sind, und die VP International, Snap Inc.
Menschen zugleich dabei unterstützen, sich an
die permanenten, spannenden Verschiebungen
unserer Wirtschaft anzupassen.
Eine besonders entscheidende Erkenntnis unserer
Arbeit lautet, dass gerade die Art der Änderungen
infolge der Pandemie ausgesprochen gut zu den
existierenden Fertigkeiten der Generation Z passt
und sie daher beileibe nicht an Covid-19 „verloren“
ist. Auf dem Arbeitsmarkt werden zunehmend
Stellen angeboten, die mehr und nicht weniger
digitale Kompetenzen erfordern. Unterdessen
werden boomende Technologien wie Augmented
Reality, die aufgrund der sozialen Beschränkungen
stärker nachgefragt werden denn je, künftig stärker
3
Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
ZUSAMMENFASSUNG
Wie werden die Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt und die Veränderungen infolge
der Corona-Pandemie voraussichtlich die künftige Nachfrage nach Fertigkeiten
und Fähigkeiten prägen? Und was bedeutet das für die Generation Z – die jüngste
eigenständige Alterskohorte, der alle zugeordnet werden, die zwischen Mitte der
1990er-Jahre und 2010 geboren wurden? Diese Fragen wollen wir klären. Aktuellen
Schätzungen zufolge ist die Generation Z heute die weltweit größte Alterskohorte.
Ihr wird rund ein Drittel der gesamten Weltbevölkerung zugerechnet.1
Wir haben Hinweise gesammelt und Trends in sechs Märkten (Australien, Frankreich,
Deutschland, Niederlande, Großbritannien und USA) analysiert. Die Berichte und
entsprechenden Schlussfolgerungen sind insbesondere für diese Länder von
Bedeutung, jedoch weitestgehend auch auf die übrigen OECD-Länder übertragbar.
WER IST DIE GENERATION Z?
Insbesondere in den Industrieländern spielen USD 3,1 Billionen an Ausgaben in unseren sechs
Vertreter der Generation Z, auch Z-ler genannt, Fokusmärkten dieser Gruppe zuzurechnen sein. Im
aktuell noch eine untergeordnete Rolle auf dem Vergleich zu 2019 bedeutet das eine Steigerung
Arbeitsmarkt. In den kommenden zehn Jahren um rund das Siebenfache.
werden sie zum Motor des Wirtschaftswachstums
werden. Unseren Modellierungen zufolge wird Ausführlich thematisiert wurde bereits die Tatsache,
sich die Zahl der berufstätigen Z-ler auf den dass die Generation Z die erste Generation sein
untersuchten Märkten bis 2030 etwa verdreifachen wird, die nur aus echten Digital Natives besteht.
und dann bei rund 87 Millionen liegen. Darüber Unsere Umfrage hat ergeben, dass dies im Vergleich
hinaus wird sich diese Gruppe nicht nur mehr zu älteren Generationen eine größere Vertrautheit
Erfahrung aneignen, sondern auch verstärkt in mit digitalen Technologien und damit auch einen
Vollzeitmodellen arbeiten und auf dieser Grundlage versierteren Umgang im Alltag bedeutet.
höhere Gehälter beziehen. Unseren Prognosen
zufolge wird das reale Durchschnittseinkommen Auf der Grundlage von Daten aus breit angelegten,
bis 2030 um 250 % steigen. wissensbasierten Fragen haben wir einen digitalen
Kompetenzindex entwickelt. Die Antworten auf
Angesichts dieser Entwicklung wird die unsere Umfrage ergeben bei der Generation Z
Generation Z bei den Konsumausgaben einen um 2,5 % höheren durchschnittlichen
künftig eine deutlich wichtigere Rolle spielen. Kompetenzwert als bei den Millennials. Im Vergleich
Unseren Prognosen zufolge werden 2030 über zur Generation X ist dieser Wert sogar 8 % höher.
4 1
https://www.bloomberg.com/news/articles/2018-08-20/gen-z-to-outnumber-millennials-within-a-year-demographic-trends
Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
DIE GENERATION Z WIRD SICH BIS
2030 ZU EINEM BEDEUTENDEN
WIRTSCHAFTSFAKTOR ENTWICKELN*
Angehörige der Ihr Einkommen wird Die Generation Z
Generation Z werden in den kommenden wird zum Motor der
2030 knapp ein Drittel zehn Jahren in die Konsumausgaben
der erwerbstätigen Höhe schießen werden
Bevölkerung ausmachen
Das verfügbare Einkommen der Die Konsumausgaben der
Der Anteil der Generation Z an Generation Z wird um mehr als Generation Z werden um mehr
der Gesamtbeschäftigtenzahl das Achtfache steigen – von als das Neunfache steigen –
wird stark steigen – von 10% 460 Milliarden US-Dollar im von 467 Milliarden US-Dollar
im Jahr 2019 auf 30% Jahr 2019 auf 3,2 Billionen US- im Jahr 2019 auf
im Jahr 2030. Dollar im Jahr 2030. 3,0 Billionen US-Dollar im
Jahr 2030 bzw. 11 % der
gesamten Haushaltsausgaben.
*Die Zahlen stellen die kombinierten Gesamtzahlen für alle sechs Märkte dar: Australien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Großbritannien und USA.
Neben den digitalen Kompetenzen stachen im bei älteren Kohorten beobachtet wurde.2 In
Rahmen unserer Untersuchungen drei Merkmale der unseren Untersuchungen beleuchten wir die
Generation Z hervor, die unserer Einschätzung nach Frage, welche Rolle der digitale Aspekt in
in der Arbeitswelt der Zukunft für diese Gruppe diesem Zusammenhang spielt: Mitglieder der
ausgesprochen nützlich sein dürften. Generation Z sind vermutlich deutlich versierter
darin, zahlreiche Arten an digitalen Inhalten zu
• Agilität: In Interviews mit Unternehmern
erstellen und gestalten.
aus der Technologiebranche kam immer
wieder zur Sprache, dass Arbeitskräfte der • Neugier: Ganz gleich, ob dies ein Produkt ihrer
Generation Z tendenziell sehr gut neue Jugend oder ein echter Kohorteneffekt ist –
Informationen verarbeiten und sich auf neue deutlich mehr Z-ler geben an, bereits zahlreiche
Herausforderungen einstellen. Varianten des informellen Lernens aus eigener
Erfahrung zu kennen.
• Kreativität: Älteren Umfragen zufolge neigen
Vertreter der Generation Z eher dazu, sich
selbst als kreativ zu beschreiben, und gehen
eher einer kreativen Tätigkeit nach, als dies
2
https://theharrispoll.com/generation-create-gen-z-might-be-the-most-creative-generation-yet-poll-says/ 5
Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
TECHNOLOGIE UND DER ARBEITSMARKT Trends bestätigten sich in unserer Analyse
von Daten aus Stellenanzeigen in Australien,
In der jüngeren Geschichte sind Technologie und Großbritannien und in den USA.
der Arbeitsmarkt eng miteinander verwoben.
Ein wichtiger Bereich, der diese Verknüpfung Dieses Beispiel verdeutlicht, dass die
verdeutlicht, ist die Automatisierung, d. h. der technologischen Veränderungen, die
Prozess, in dem Maschinen und neue Technologien möglicherweise in den nächsten zehn Jahren die
Arbeitsaufgaben übernehmen, die bislang von Nachfrage nach digitalen Fähigkeiten steigen
Menschen erledigt worden waren. lassen werden, auch unseren Alltag grundlegend
verändern werden, jedoch heute möglicherweise
Vorangegangene Untersuchungen ergaben, noch am Anfang ihrer Entwicklung stehen.
dass mit der nächsten Automatisierungswelle,
die auf Fortschritte in den Bereichen Künstliche
Intelligenz und Datenanalyse zurückzuführen ist, STRUKTURELLE AUSWIRKUNGEN VON COVID-19
ausgeprägte kognitive Fähigkeiten wie Kreativität
und kritisches Denken an Bedeutung gewinnen Die Corona-Pandemie hat bereits deutliche Spuren
werden. Während von der vorherigen digitalen auf dem Arbeitsmarkt hinterlassen. Millionen
Automatisierungswelle eher Aufgaben erfasst Menschen haben ihre Arbeit dauerhaft verloren
wurden, bei denen manuelle und kognitive oder müssen sie vorübergehend niederlegen.
Fähigkeiten für Routineaufgaben erforderlich Langfristig jedoch haben unsere Untersuchungen
waren, könnte die Künstliche Intelligenz deutlich die folgenden strukturellen Trends erkennen lassen,
allgegenwärtiger werden und viele Arbeitsplätze die nach der Corona-Pandemie eine wichtige Rolle
mit hohen Anforderungen an bestimmte auf dem Arbeitsmarkt spielen werden:
Fähigkeiten betreffen oder gar verdrängen.3 Daher
wird die Fähigkeit, Schema F zu hinterfragen • Bildungsabstand: In vielen Industrieländern
musste aufgrund der Pandemie auf digitales
und eigene Lösungen zu entwickeln, in der
Lernen umgestellt werden. Dies erweist sich
Unternehmenswelt zunehmende Wertschätzung
besonders für Kinder aus benachteiligten
erfahren. Im weiteren Sinne wird auch die
Haushalten ohne Zugang zu den erforderlichen
Bedeutung von lebenslangem Lernen zunehmen,
Technologien als problematisch. Erste
denn Arbeitskräfte werden sich in immer kürzeren
Hinweise deuten bereits auf schlechtere
Abständen auf neue Anforderungen einstellen
Bildungsergebnisse hin.
müssen.
• Katalysator für die digitale Welt: Im Zuge des
Digitale Technologien spielen nicht nur bei auferlegten Social Distancing haben digitale
der Automatisierung eine wichtige Rolle, Technologien an Bedeutung gewonnen. Diese
sondern sind durch ihren erheblichen Einfluss Veränderung ist überall spürbar und beeinflusst
auf zahlreiche Lebensbereiche – Unterhaltung, die Art und Weise, wie wir kommunizieren,
Reisen, Kommunikation, Einkaufen usw. – auch einkaufen, arbeiten, Sport treiben, lernen und
ein wichtiger Impulsgeber für die Entwicklung Unterhaltungsangebote nutzen.
von Fähigkeiten. Ein perfektes Beispiel aus den
letzten zehn Jahren sind die sozialen Medien. Im • Anstoß zur Automatisierung: Not macht
erfinderisch. Zweifelsfrei trifft dieses Sprichwort
Zuge des kometenhaften Aufstiegs der sozialen
auf den Bereich der Automatisierung zu.
Netzwerke wurde es auch für Unternehmen
Frühere Untersuchungen haben ergeben, dass
wichtiger, dieses Medium zu nutzen und ihre
ein Großteil entsprechender Entwicklungen auf
Kunden über diese Kanäle zu erreichen. Darüber
Phasen der Rezession zurückgeht. Demnach
hinaus hatte dieser Trend auch weitreichendere
dürfte auch die Corona-Pandemie eine neue
Auswirkungen, denn mit der damit
Automatisierungswelle auslösen.
einhergehenden Datenverbreitung stieg auch
in den Unternehmen der Bedarf an Fähigkeiten
in der Datenanalyse und grundsätzlich an
Infrastrukturen für Datensicherheit. All diese
3
Lane, Marguerita und Saint-Martin, Anne, „The Impact of Artificial Intelligence on the Labour Market: what do we know so far?“ (OECD
6 Social, Employment and Migration Working Paper, Nr. 256, OECD, Januar 2021), 61.
Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
• Paradigmenwechsel in den Branchen: Stärker Marktforschungsstudien verweisen auf das enorme
als in vorangegangenen Rezessionen wird Potenzial dieser Technologe: Prognosen zufolge
Covid-19 einen Paradigmenwechsel in der dürfte dieser Markt bis 2023 auf das Vierfache
Produktion einzelner Branchen auslösen. anwachsen. Langfristig dürfte eine Kombination
In den untersuchten Märkten waren 2020 aus mehreren Faktoren das Fundament einer
größere Unterschiede bei der Entwicklung anhaltenden Erfolgsgeschichte werden, in der
einzelner Branchen als in der vorangegangenen Augmented Reality ein zentrales Element am
Rezession zu beobachten. Arbeitsplatz wird:
• Revolution im Einzelhandel: Der Aufstieg der
Augmented Reality in den letzten zwölf Monaten
ZWISCHENFAZIT
ist insbesondere auf Verbrauchermarken
zurückzuführen, die mithilfe dieser Technologie
Die mit der jüngsten Welle digitaler Technologien
das Einkaufserlebnis im Geschäft teilweise
freigesetzten Kräfte, die durch Covid-19 noch
nachbilden wollen. Die Expansion in diesen
beschleunigt wurden, werden die Arbeitswelt
boomenden Markt kann ein wichtiger
grundlegend verändern. In der Folge werden
Wachstumspfeiler der nächsten zehn Jahre sein.
technologische Kenntnisse und kognitive
Fähigkeiten wie Kreativität und kritisches Denken • Vielfacher Einsatz in der Geschäftswelt:
stärker gefragt sein. Arbeitskräfte, die eine neue Wie wir in diesem Bericht zeigen, finden AR-
berufliche Laufbahn einschlagen müssen oder Anwendungen nicht nur im E-Commerce
deren Aufgabengebiet sich aufgrund Künstlicher Einsatz. Auch in anderen Bereichen – von der
Intelligenz grundlegend ändern wird, müssen sich Landwirtschaft bis hin zur Bildung – nutzen
anpassen, sich weiterbilden und neue Fähigkeiten Unternehmen diese Technologie für zahlreiche
erwerben. Wie bereits dargestellt kommen Funktionen.
derartige strukturelle Trends den relativen
Eigenschaften der Generation Z – Agilität, • Verbesserungen dank 5G: Mit der
nächsten Generation der mobilen
Kreativität, Neugier und digitale Kompetenz –
Kommunikationstechnologie wird der
sehr entgegen.
Nutzen von 5G deutlich gesteigert. Dies
ist Voraussetzung für noch intensivere und
immersivere Erfahrungen auf mobilen Geräten.
EIN BEISPIEL FÜR DIESE ENTWICKLUNG:
AUGMENTED REALITY • Erleichterte Produktakzeptanz: Viele
Anwendungen sind über einen Webbrowser
Als Sinnbild für diese Entwicklung lässt sich oder eine App abrufbar. Damit haben
die AR-Technologie (Augmented Reality) Verbraucher quasi universalen Zugang zu AR-
heranziehen. Bei dieser Technologie können Erfahrungen und müssen, anders als bei der
digitale Inhalte und Informationen mittels Virtual Reality, nicht in zusätzliche Geräte und
Einblendung bzw. Überlagerung mit der realen Ausrüstung investieren.
Welt kombiniert werden. Die ersten Anwendungen
waren insbesondere im Unterhaltungsbereich • Eine neue Marketingstrategie: AR bietet
eine einzigartige Plattform, um mit Kunden in
zu finden, doch nach und nach findet dieses
Kontakt zu treten und dabei nicht nur Anklang
Tool auch in innovativeren Tätigkeitsbereichen
zu finden, sondern auch eine emotionale
Einsatz, ein Trend, der durch die Pandemie noch
Bindung aufzubauen. In Kombination mit den
beschleunigt wird.
übrigen genannten Impulsgebern wird dies
zunehmend im großen Maßstab erreicht – eine
leistungsstarke Mischung für das Marketing und
den Aufbau von Marken.
7
Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
Darüber hinaus haben Vertreter dieser Kohorte • Das Potenzial digitaler Technologien muss
– als trendführende Nutzer von Open-Source- maximiert werden, um die Herausforderungen
Plattformen wie Lens Studio – eine deutlich bei der Umschulung zu meistern: Obwohl
stärkere natürliche Affinität zu dieser Technologie. digitale Technologien die Ursache für dieses
Dieser Aspekt lässt sich auch in unserer Analyse Problem sind, können sie auch entscheidend für
belegen. Der durchschnittliche AR-Kompetenzwert die Lösung desselben sein. AR, Massive Open
der Generation Z lag 17 % bzw. 34 % über dem Online Courses (MOOCs) und crowd-basierte
entsprechenden Wert der Millennials bzw. der Tools können bei Umschulungen einen wichtigen
Generation X. Beitrag leisten.
• Beim Thema lebenslanges Lernen muss ein
Umdenken erfolgen: Umfragedaten zufolge
EINE BLAUPAUSE FÜR DIE ZUKUNFT
möchten die meisten Erwachsenen in den
OECD-Ländern nicht an Weiterbildungen
Unsere Untersuchungen machen durchaus
teilnehmen. Es gibt kein Geheimrezept, mit dem
Hoffnung. Selbstverständlich stellen die
sich ein grundlegender Wandel dieser Einstellung
Pandemie und die nächste Welle technologischer
herbeizaubern lässt. Doch die Regierungen
Veränderungen unsere Gesellschaft aber vor große
können hier unterstützend wirken. In Abschnitt 6
Herausforderungen. Auf Grundlage von Gesprächen
werden Grundsätze dargestellt, auf die sich
mit einem breiten Spektrum von Experten haben
politische Maßnahmen stützen sollten.
wir eine Handlungsaufforderung formuliert, die
sich an den fünf nachstehenden Themen orientiert. • Bildung muss an das neue Industriezeitalter
Spezifischere Empfehlungen zu jedem Thema angepasst werden: Allgemeiner formuliert wird
finden sich in Abschnitt 6 dieses Dokuments. das formale Bildungssystem immer weniger
mit den Anforderungen der Arbeitswelt
• Der „Bildungsabstand“ muss geschlossen
Schritt halten können, wenn keine Reformen
werden: Die Unterbrechung der formalen
erfolgen. Es werden strukturelle Reformen
Ausbildung der Generation Z ist die größte
benötigt, die problembasiertes Lernen und
strukturelle Bedrohung, die Covid-19 für den
Eigenverantwortung der Lernenden fördern und
Wohlstand dieser Alterskohorte darstellt. Es
den Fokus auf standardisierte Tests mindern.
muss dringend gehandelt werden, um diesen
Abstand zu schließen.
• Bei der Unterstützung der wirtschaftlichen
Erholung dürfen strukturelle Anpassungen
nicht unterdrückt werden: Die politischen
Entscheidungsträger müssen bei ihren
Versuchen, die Schäden für den Arbeitsmarkt zu
minimieren, kurzfristig einen heiklen Drahtseilakt
absolvieren. Der Zeitpunkt des Übergangs vom
Kündigungsschutz zu einstellungsfördernden
und umschulungsbasierten Programmen wird
entscheidend sein.
8Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
9Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
1. EINLEITUNG
Unter dem Ausbruch der werden. Vorangegangenen ausgearbeitet, in dem sechs
Corona-Pandemie Anfang 2020 Rezessionen nach zu urteilen Märkte untersucht wurden:
und der tiefen weltweiten dürfte das Jahr 2020 darüber Australien, Frankreich,
Rezession infolge der hinaus die jüngste Welle der Deutschland, die Niederlande,
Eindämmungsmaßnahmen hat Automatisierungstechnologien Großbritannien und die USA.
die Gesellschaft außerordentlich begünstigen. In diesem Bericht haben wir
gelitten. Bemerkenswert sind diese sechs Märkte als eine
hierbei die Unterschiede bei Um ein echtes Gesamtbild zu Einheit behandelt. Stellenweise
den Folgen: Besonders stark erhalten, haben wir in dieser sprechen wir im Zusammenhang
betroffen sind Branchen, in Studie untersucht, wie sich diese mit den Gesamtergebnissen
denen der direkte Kontakt zu Trends auf die Nachfrage nach aus diesen sechs Ländern auch
anderen Menschen eine wichtige Fähigkeiten auswirken werden von „globalen“ Ergebnissen.
Rolle spielt, beispielsweise und wie dies den relativen Selbstverständlich ist hierbei
das Gastgewerbe, die Eigenschaften der Generation Z zu beachten, dass sich die
Unterhaltungsbranche und entgegenkommt. In diesem Erkenntnisse nur auf andere
auch der Nicht-Lebensmittel- Rahmen wurde ein mehrgleisiges einkommensstarke Länder
Einzelhandel. Forschungsprogramm (im übertragen lassen.
Folgenden beschrieben)
Diese Entwicklung lässt
befürchten, dass die
wirtschaftlichen Folgen jüngere UNSERE HERANGEHENSWEISE
Arbeitskräfte hart treffen werden,
die oft in genau diesen Branchen Unsere Fragestellung ist anspruchsvoll und komplex zugleich.
tätig waren. Darüber hinaus Daher haben wir bei unserer Arbeit zahlreiche Quellen
werden junge Absolventinnen herangezogen, unter anderem:
und Absolventen unter den • Daten aus Stellenanzeigen aus dem Zeitraum von 2014 bis
aktuellen Bedingungen, in denen 2019, die wir bei Burning Glass (BG) erworben haben.
die Wirtschaft weit unter ihren • Verbraucherumfrage unter Einzelpersonen in allen sechs
Kapazitäten arbeitet, sicherlich Ländern. Um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen
mehr Schwierigkeiten bei der den einzelnen Generationen sicherzustellen, wurde die
Suche nach einem sicheren Quotenstichprobe eingesetzt. Dabei wurden folgende
Arbeitsplatz haben. Mit Blick auf Gruppen vorgegeben: Generation Z (16 bis 24 Jahre),
diese Gruppe sind sogenannte Millennials (25 bis 39 Jahre), Generation X (40 bis 55 Jahre).
„Scarring-Effekte“ zu befürchten,
eine Art Narbenbildung
• Interviews mit 15 AR-Experten, die in den in unserer Studie
untersuchten Märkten tätig sind.
im Erwerbsverlauf, die mit
dauerhaften Karriere- und • Web Scraping für die Suche nach Informationen über die
Einkommenseinbußen aktuelle Größe und den wirtschaftlichen Beitrag der AR-
einhergeht.4 Branche weltweit.
• Sekundärforschung, inkl. Prüfung von Fachliteratur
Doch bei all diesen und Sammlung offizieller Daten, die nicht für unsere
Diskussionen rückt die Rolle Untersuchungszwecke erhoben wurden, zur Untermauerung
von Covid-19 als Auslöser für und Validierung unserer Vorschläge.
einen Paradigmenwechsel • Gespräche mit Experten aus zahlreichen Gebieten, u. a.
und Katalysator für die Wirtschaft, Bildung, Skills/Fähigkeiten und Industriepolitik. Auf
digitale Welt zu sehr in den diesen Gesprächen basieren unsere Handlungsaufforderungen.
Hintergrund. Bei der Beurteilung
langfristiger Auswirkungen In diesem Bericht sollen zentrale Erkenntnisse dokumentiert und
eines Ereignisses für eine die wichtigsten Schlussfolgerungen aus unseren Untersuchungen
Gruppe auf dem Arbeitsmarkt erarbeitet werden. Daher gehen wir in diesem Bericht nur in
müssen diese strukturellen eingeschränktem Umfang auf Methoden ein. Bei Interesse ist
Effekte genau beleuchtet jedoch ein umfassender Methodikbericht im Internet abrufbar.
4
Costa Dias, Monica; Joyce, Robert und Norris Keiller, Agnes, „COVID-19 and the career prospects of young people“ (Briefing Note,
10 Institute for Fiscal Studies, Juli 2020).Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
11Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
2. WER IST DIE GENERATION Z?
ÜBERBLICK
• Bei der Generation Z handelt es sich • Zugleich wird auch ihr frei verfügbares
um die erste Alterskohorte, die nur aus Einkommen erheblich steigen: Unseren
echten Digital Natives besteht. Angesichts Berechnungen zufolge wird sich dieser Wert
ihres jungen Alters spielen die meisten bis 2030 auf USD 3,2 Billionen belaufen.
Vertreter der Generation Z aktuell noch eine Das entspricht 11 % des Gesamtwerts dieser
untergeordnete Rolle auf dem Arbeitsmarkt, Volkswirtschaften.
doch dies wird sich ändern.
• Im Vergleich zu älteren Kohorten, die
• Unseren Prognosen für die sechs Märkte aktuell den größten Teil der erwerbstätigen
zufolge wird sich die Zahl der berufstätigen Bevölkerung ausmachen, verfügen
Z-ler bis 2030 verdreifachen und fast Angehörige der Generation Z über bessere
90 Millionen erreichen. Angehörige digitale Kompetenzen. Dies lässt sich darauf
dieser Gruppe werden mehr und mehr zurückführen, dass sie in den Bereichen
Erfahrungen, Kenntnisse und Fähigkeiten Content Creation, Kommunikation und Einsatz
erwerben und zunehmend Vollzeit von AR-Linsen und -Filtern versierter sind.
arbeiten, und infolgedessen wird das reale
Durchschnittseinkommen dieser Gruppe um • Die Eigenschaften der Generation Z dürften
perfekt auf die Arbeitswelt nach der
250 % steigen.
Pandemie zugeschnitten sein, die digitaler
und dynamischer sein wird. Ihre Agilität,
Neugier und Kreativität werden in der
Arbeitswelt der Zukunft stark gefragte
Eigenschaften sein.
Der Generation Z werden doch ihre Zahl beläuft sich 2019 dem Eintritt der ersten Vertreter
allgemein alle zugeordnet, die immerhin auf ca. 106 Millionen. in die Berufswelt richtet sich
zwischen Mitte der 1990er-Jahre auch die Aufmerksamkeit der
und 2010 geboren wurden. Die Generation Z ist die Forscher verstärkt auf diese
Aktuellen Schätzungen zufolge erste Generation, die nur Generation. In diesem Kapitel
ist die Generation Z heute die aus echten Digital Natives wird erläutert, wie aus dieser
weltweit größte Alterskohorte. besteht, d. h. Menschen, Kohorte eine treibende Kraft
2019 wird ihr rund ein Drittel die von Geburt an mit dem für die Wirtschaft wird. Darüber
der gesamten Weltbevölkerung Einsatz digitaler Technologien hinaus werden die Eigenschaften
zugerechnet. In den sechs und sozialer Netzwerke als und Merkmale beschrieben, die
Märkten unserer Studie ist beliebtestes Kommunikations-, Angehörige dieser Generation
der Bevölkerungsanteil der Unterhaltungs- und von älteren Generationen
Generation Z deutlich geringer, Konsummittel vertraut sind. Mit unterscheiden.
12Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
DIE GENERATION Z WIRD ZU EINEM
WACHSTUMSMOTOR HERANREIFEN
DIE KÜNFTIGE TREIBENDE KRAFT AUF DEM GLOBALEN ARBEITSMARKT
Der Anteil der Generation Z an der Gesamtbeschäftigtenzahl wird sich in den kommenden
zehn Jahren fast verdreifachen.
2019
2030
28 millionen / 10% 87 millionen / 30%
35,3% 32,0% 31,1% 29,1% 26,0% 24,0%
14,8% 12,8% 10,6% 9,8% 7,1% 8,0%
Niederlande Australien USA Großbritannien Frankreich Deutschland
HAUPTFAKTOR DES EINKOMMENSWACHSTUMS
Bis 2030 wird das Einkommen Ihre Konsumausgaben werden um mehr als das Sechsfache
der Generation Z um fast steigen – von 467 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019 auf
das Siebenfache 3,0 Billionen US-Dollar im Jahr 2030.
steigen.
Dies entspricht 11 % der gesamten Haushaltsausgaben.
HOHE DIGITALE KOMPETENZ
16–24 25–39 40–55
Die Generation Z hat eine
höhere digitale Kompetenz
als ältere Generationen.
(Index, globaler Durchschnitt = 100). 104,1 101,6 96,1
1996 2010
13Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
2.1 DIE GENERATION Z ALS KÜNFTIGER WACHSTUMSMOTOR
Mit dem Eintritt der meisten Mit zunehmender Erfahrung, auf über USD 3,5 Billionen in die
Angehörigen der Generation Z mehr Kenntnissen und Höhe schießen. Um dies in einen
ins Berufsleben wird sich die Fähigkeiten wird auch das Kontext zu setzen: Ihr Anteil
Zahl dieser Arbeitskräfte unseren Einkommen steigen. Tatsächlich am gesamtwirtschaftlichen
Prognosen zufolge in den sechs steigt im Durchschnitt das Durchschnittseinkommen
Märkten verdreifachen. 2030 Gehalt in den ersten Berufsjahren wird von weniger als 3 % im
werden 87 Millionen Menschen schneller. Auf der Grundlage Jahr 2019 auf 20 % im Jahr
aus dieser Gruppe berufstätig von Entwicklungen in der 2030 steigen. Selbst nach
sein. Damit werden dann 30 % Vergangenheit und Prognosen Abzug von Steuern (siehe
aller Arbeitsplätze auf diese über makroökonomische Abb. 22) wird das verfügbare
Generation entfallen. 2019 lag Veränderungen gehen Einkommen der Generation Z
dieser Wert gerade einmal wir davon aus, dass das 2030 USD 3,2 Billionen und
bei 10 %. Durchschnittseinkommen der damit acht Mal mehr als
Generation Z bis 2030 um knapp 2019 (USD 460 Milliarden)
250 % auf mehr als USD 42.000 betragen. Berücksichtigt
steigen wird. man das voraussichtliche
Sparguthaben der Arbeitskräfte
Kombiniert man diese der Generation Z, wird sich
×3
beiden Trends aus den ihr insgesamt verfügbares
Bereichen Beschäftigung Einkommen auf USD 3,0 Billionen
und Einkommen, wird das belaufen. Dies entspricht 11 % der
Einkommen der Generation Z gesamten Haushaltsausgaben in
Prognosen zufolge wird sich von USD 440 Milliarden bis 2030 den sechs Volkswirtschaften.
die Zahl der Berufstätigen
der Generation Z bis 2030
verdreifachen. Damit werden 30
% aller Arbeitsplätze auf diese
Generation entfallen. Heute liegt 2.2 MERKMALE DER GENERATION Z
dieser Wert bei 10 %.
Bei unserer Umfrage unter Know-hows und Verständnisses
Angehörigen der drei bei digitalen Aufgaben im Alltag.
Generationen, die bereits Für die Datenerhebung über das
erwerbstätig sind oder in Kürze Know-how und Verständnis der
ins Erwerbsleben einsteigen, Befragten im Bereich digitale
traten einige wichtige Technologien wurde eine Vielzahl
Unterschiede hinsichtlich an Fragen aus sechs breit
Einstellung und Fertigkeiten angelegten Themenbereichen
$3.0 trillion
zutage. Diese werden im genutzt. Die Antworten auf
Folgenden näher beleuchtet. jede einzelne Frage wurden
normalisiert und in einem Index
Die Generation Z verfügt über aggregiert. Dabei entspricht ein
unabhängige
bessere digitale Kompetenzen Wert von 100 dem Durchschnitt
Ausgaben laut
aller Befragten in den sechs
Prognose Kaufkraft Wir haben anhand der Märkten. Demnach ist die digitale
der Generation Z Ergebnisse aus unserer Umfrage Kompetenz der Generation Z im
im Jahr 2030 einen digitalen Kompetenzindex Durchschnitt insgesamt höher
(2019: USD 460 ausgearbeitet. Er basiert auf den als die digitale Kompetenz der
Milliarden). Antworten der Befragten und Generation X und der Millennials
deren Einschätzung des eigenen (siehe Abb. 1).
14Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
Abb. 1: Digital competence index by age cohort: global sample Ein näherer Blick zeigt, dass
sich die besseren Ergebnisse
Index, globaler Durchschnitt = 100
der Generation Z mit drei
106 wichtigen Bereichen erklären
lassen: AR, Kommunikation
104 und Content Creation. Ältere
104,1
Befragte hingegen gaben eher
102 an, sich bei Themen rund um
101,6 Informationssicherheit deutlich
100 besser auszukennen. Bei den
zwei anderen Themenkomplexen
98
unseres digitalen
Kompetenzindex – online kaufen
und verkaufen (E-Commerce)
96
96,1 sowie Informationen sammeln
und überprüfen – fielen
94 die Unterschiede zwischen
den Generationen deutlich
92 geringer aus.
16 bis 24 25 bis 39 40 bis 59
Quelle: Daten von YouGov, Analyse von Oxford Economics Diese Ergebnisse entsprechen
auch älteren Untersuchungen,
Abb. 2: Digitaler Kompetenzwert nach Alterskohorte: beispielsweise der Umfrage
Globale Stichprobe von Dell Technologies aus
Index, globaler Durchschnitt = 100
dem Jahr 2018, bei der 12.000
Schülerinnen und Schüler sowie
AR-Kompetenz Studierende aus 17 Ländern
120 befragt wurden. Nahezu alle
115 gaben an, Technologie als Teil
110 ihrer formalen Ausbildung
105 genutzt zu haben. 80 %
Sicherheit Kommunikation möchten in ihrer zukünftigen
100
Karriere demnach mit
95 hochmodernen Technologien
90 arbeiten. Dreiundsiebzig
85 Prozent schätzten ihre
80 Technologiekompetenz
als gut oder hervorragend
ein, 68 % gaben an, über
überdurchschnittliche Coding-
Skills zu verfügen.5
Informationen Content Creation
sammeln und und Distribution
überprüfen
E-commerce
16 bis 24 25 bis 39 40 bis 59
Quelle: Daten von YouGov, Analyse von Oxford Economics
5
Dell Technologies. Gen Z: The future has arrived. https://www.delltechnologies.com/en-us/perspectives/gen-z.htm?linkId=58995076 15Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
Die Generation Z ist kreativ der Mitglieder der Generation Z agil und Veränderungen
an, die eigene Generation für gegenüber aufgeschlossener
Bei den digitalen Stärken der kreativer als ältere Generationen ist. Manchmal ändern sich
Generation Z lässt sich ein zu halten. Eine aktuellere Studie Projekte. Dies muss auch in
zentraler Dreh- und Angelpunkt von Cassandra im Auftrag von den entsprechenden Arbeiten
erkennen: Kreativität. Auf Online- Snap Inc. wiederum ergab, berücksichtigt werden.
Plattformen können Vertreter dass sich 76 % der Mitglieder Grundsätzlich sind eher die
der Generation Z ihre Kreativität der Generation Z als kreativ jüngeren Generationen in der
ausleben und sich mit den einschätzen. Dieser Wert ist Lage, derartige Veränderungen
Technologien vertraut machen. damit deutlich höher als bei zu akzeptieren. Ältere Kohorten
In zahllosen digitalen Tools wie älteren Generationen. hingegen haben demnach mehr
AR-Linsen, -Filtern, Emojis, Face Probleme, sich auf Veränderungen
Swaps und Kurzvideos haben Darüber hinaus findet die digitale einzulassen, und gehen weniger
Mitglieder der Generation Z Kreativität der Generation Z unvoreingenommen an neue
nicht nur ein Ausdrucks- und auch in der analogen Welt ihren Situationen heran.6
Kommunikationsmittel gefunden. Platz: Laut der Studie von JWT
Vielmehr setzen sie diese Tools verbringen 77 % der Mitglieder Mike Khouri, Geschäftsführer
und Plattformen auch kreativ ein, der Generation Z ihre Freizeit von Tactical, einer Social-
um sich für soziale Themen zu offline mit Zeichnen, Tagebuch- First-Kreativagentur mit Sitz
engagieren oder künstlerisch oder Schreiben oder Musizieren. in Dubai, sagt, dass Gen Z in
unternehmerisch tätig zu sein. die Kultur der digitalen Medien
Die Generation Z ist agil hineingeboren wurde und
native Nutzer von AR sind.
Die Generation Z wählt andere Neben unserer Umfrage haben Das heißt, sie sind offen für
Ausdrucksmittel als ältere auch unsere Interviews mit Innovationen. Er fügt hinzu,
Generationen, ist tendenziell agil Fallstudien aus dem AR-Sektor dass Gen Z am schnellsten
und Veränderungen gegenüber Erkenntnisse über weitere aus der aktuellen Pandemie
aufgeschlossener. Manchmal Merkmale der Generation Z lernen und sich ihr Verhalten
ändern sich Projekte. Dies muss eröffnet, die sie von anderen entsprechend anpassen wird.7
auch in den entsprechenden Generationen unterscheiden. Auch der Digital Artist Aaron
Arbeiten berücksichtigt werden. Jablonski aus Berlin, für den
Mithilfe der benutzerfreundlichen AR und Gesichtserkennung
Infrastruktur von AR-Plattformen Arbeitsalltag bedeuten, ist der
können Unternehmen Meinung, dass die Generation Z
Die Generation Z kann sich nach Mitarbeiterinnen und als erste Generation in einer
neue Software und Technologien Mitarbeitern mit Soft Skills, aber Welt aufgewachsen ist, in der
mühelos aneignen, da sie in auch nach Kandidaten mit einer Social Media zur natürlichen
dieser Welt aufgewachsen ist. Die formalen Ausbildung Ausschau Umgebung gehören. Demnach
Generation Z weiß auch, wie sie halten. Zahlreiche Unternehmer sind Mitglieder dieser
Konzepte für andere Mitglieder gaben an, dass dies Mitgliedern Generation rund um die Uhr
der Generation Z erstellen kann, der Generation Z entgegenkam, von Informationen umgeben,
was sehr nützlich ist. die sich viele dieser Fähigkeiten was sich offensichtlich auf
bereits in der Schule oder über ihr Verhalten am Arbeitsplatz
Freunde angeeignet hatten. auswirkt.8
Zahlreiche Studien haben
ergeben, dass sich Angehörige Tess Inglis und Antoine Vu Bei Headraft, einer Immersive
der Generation Z selbst als von Atomic Digital Design in Agency in Hamburg, gehören die
kreativer als andere Generationen Paris erklären beispielsweise, wichtigsten Entscheidungsträger
einschätzen. Einer neuen Studie dass die Generation Z andere zwar der Generation X an, doch
von JWT Intelligence und Snap Ausdrucksmittel als ältere bei der kreativen Arbeit mit
Inc. zufolge gibt die Hälfte (51 %) Generationen wählt, tendenziell AR-Videoeffekten spielen die
6
https://atomicdigital.design/
7
https://www.wearetactical.com/
16 8
https://exitsimulation.com/Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
Teammitglieder der Generation Die Generation Z will alle Möglichkeiten digitaler Lerntools
Z laut Firmengründer Julian ausschöpfen
Weiss eine ganz entscheidende
Rolle. Sie können sehr schnell Unserer Umfrage zufolge nutzen Hochschulbildung, und 13 %
sehr viele Informationen erfassen tendenziell eher Angehörige erwarben auf diesem Weg
– angesichts der verfügbaren der Generation Z digitale berufliche Qualifikationen.
Datenflut eine wichtige Fähigkeit. Technologien, um offizielle
Seiner Ansicht nach erkennen Ausbildungen zu durchlaufen Im Bereich des informellen
jüngere Generationen besser, oder sich selbst weiterzubilden. Lernens und weniger im Bereich
was ihre Altersgenossen wollen. Wenig überraschend: Die Zahl der klassischen Ausbildung
Damit können sie ihre Ideen der Z-ler, die an offiziellen nutzen eher Angehörige der
zielgenauer auf deren Wünsche Online-Kursen teilnahm, Generation Z eine Vielzahl an
und Vorstellungen abstimmen.9 war deutlich höher als die Online-Kursen oder informieren
David Loughnan von der entsprechende Zahl der sich mithilfe von digitalen
australischen Technologie- Angehörigen der Generation Z Technologien (Abb. 3). Nahezu
Kreativagentur Unbnd sagt, oder der Millennials, da Letztere jede(r) Fünfte hat aus rein
Gen Z sei ihr ganzes Leben lang eher eine Vollzeitausbildung privatem Interesse an einem
Smartphones und Software durchlaufen haben. Über die Online-Kurs teilgenommen.
ausgesetzt gewesen und habe Hälfte hat bereits persönliche Darüber hinaus nutzen Vertreter
ein instinktives Verständnis Erfahrungen mit Distanzlernen der Generation Z eher ein
für Technologie. Sie haben ein gemacht. In den anderen beiden Internetforum, um ein Problem
besseres Verständnis dafür, Kohorten lag dieser Wert zu lösen, und sehen sich eher
wie mobile Produkte und bei rund einem Drittel. Über einen Vortrag im Internet an.
Dienstleistungen für ihre eigene 60 % davon nutzten Online-
Bevölkerungsgruppe gestaltet Angebote aus dem Schul- bzw.
werden können.10 Hochschulbereich, 15 % aus
dem Bereich der erweiterten
Abb. 3: Nutzung digitaler Lernangebote nach Alterskohorte: Globale Stichprobe
Anteil der Befragten nach Alter
45%
16 bis 24 25 bis 39 40 bis 59
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Hat im Rahmen Hat aus rein Hat ein Hat sich im Internet Hat sich einen
einer offiziellen privatem Interesse Internetforum ein Video als Vortrag im Internet
Ausbildung an an einem genutzt, um ein Anleitung für eine angesehen, um sich
einem Online-Kurs Online-Kurs Problem zu lösen Alltagsaufgabe über ein neues
teilgenommen teilgenommen angesehen Thema zu
informieren
Quelle: Daten von YouGov, Analyse von Oxford Economics
9
https://www.headraft.com/
10
https://unbnd.com.au/ 17Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
3. TECHNOLOGIE UND DER
ARBEITSMARKT
ÜBERBLICK
• In der neueren Geschichte haben auf die Nachfrage nach digitalen Fähigkeiten.
technologische Fortschritte erhebliche Daten aus Stellenanzeigen in Australien,
strukturelle Auswirkungen auf die Nachfrage Großbritannien und in den USA aus den letzten
nach bestimmten Fähigkeiten. Eine zentrale fünf Jahren bestätigen diese Beobachtung.
Rolle spielt dabei die Automatisierung.
• Social Media, Cloud-Lösungen und
• Mit der nächsten Automatisierungswelle zahlreiche Skill-Cluster im Zusammenhang
dürften ausgeprägte kognitive Fähigkeiten mit Datenanalyse zählen in diesem Zeitraum
wie Kreativität und kritisches Denken an zu den wichtigsten Faktoren, die die
Bedeutung gewinnen. Nachfrage nach digitalen Fähigkeiten haben
steigen lassen.
• Im weiteren Sinne wird auch die Bedeutung
von lebenslangem Lernen zunehmen, und • Dies deutet darauf hin, dass die
Arbeitskräfte werden sich in immer kürzeren technologischen Veränderungen, die
Abständen auf neue Anforderungen einstellen möglicherweise in den nächsten zehn
müssen. Jahren auf dem Arbeitsmarkt die Nachfrage
nach digitalen Fähigkeiten steigen lassen
• In den letzten zehn Jahren hatten der werden, möglicherweise auch unseren Alltag
Aufstieg sozialer Netzwerke und die damit
durchdringen werden, jedoch heute noch
einhergehende massive Zunahme der
relativ am Anfang ihrer Entwicklung stehen.
Datenmengen weitreichende Auswirkungen
In der neueren Geschichte bei gewissen Aufgaben wird Fortschritt unser Leben
sind der Arbeitsmarkt und damit der Mensch durch verändert. Infolgedessen gehen
der technologische Wandel die Maschine ersetzt. Diese Unternehmen immer wieder
untrennbar miteinander direkten Auswirkungen sind neue Wege, um ihren Kunden
verbunden. Besonders häufig natürlich richtungweisend. Die Produkte und Dienstleistungen
lässt sich dieses Verhältnis in Nachfrage nach Fähigkeiten zu verkaufen. Dies wiederum
der Arbeitswelt beobachten, wird jedoch auch durch wirkt sich auf die Anforderungen
da insbesondere Technologie indirekte Kanäle beeinflusst, an Mitarbeiterinnen und
zu Automatisierung führt – über die der technologische Mitarbeiter aus.
18Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
Abb. 4: Auswirkungen der Technologie auf unsere Arbeitswelt
DIREKTE AUSWIRKUNGEN
Neue Anforderungen
an Arbeitskräfte
INDIREKTE
Technologie und AUSWIRKUNGEN
Automatisierung Was wir kaufen und wie wir leben
3.1 DIE AUTOMATISIERUNG IM WANDEL
Die digitale Technologie hat Nachfrage nach Routineaufgaben Fortschritte in den Bereichen
bereits große Veränderungen und parallel dazu ein Anstieg bei Künstliche Intelligenz, additive
ausgelöst. Als während der der Nachfrage nach Aufgaben Fertigung und Robotik
Revolution der Informations- und mit höheren Anforderungen beobachten, die wiederum eine
Kommunikationstechnologie an analytische und weitere Automatisierungswelle
Computer Einzug in die zwischenmenschliche Fähigkeiten anzustoßen scheinen. Tatsächlich
Arbeitswelt hielten, erkannten zu beobachten. wurde in einer bekannten
Unternehmen, dass viele Studie die Schätzung geäußert,
repetitive Aufgaben nicht länger In jüngster Zeit hat sich die dass knapp die Hälfte aller
von Menschen erledigt werden Veränderungsrate verlangsamt. Arbeitsplätze in den USA in den
müssen. Daraufhin waren ein In den letzten zehn Jahren nächsten zwei Jahrzehnten „stark
struktureller Rückgang bei der lassen sich jedoch signifikante gefährdet“ sein dürfte.11
Abb. 5: Neue Anforderungen nach Aufgabenart in den USA: 1960–2009
Index, 1960 = 50
70
Analytische
65 Nicht-Routineaufgaben
60
Zwischenmenschliche
55 Nicht-Routineaufgaben
50 Kognitive Routineaufgaben
45 Manuelle Routineaufgaben
40
Manuelle Nicht-Routineaufgaben
35
30
1960 1970 1980 1990 2000 2009
Quelle: Autor und Price (2013)
Frey, C. und Osborne, M., „The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerisation?“ (Oxford Martin School Working
11
Paper, 2013). 19Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
Angesichts weiterer In der Folge wird auch die
Megatrends wie der Alterung Bedeutung von lebenslangem
der Weltbevölkerung deutet Lernen zunehmen, und
dies darauf hin, dass auch in Arbeitskräfte werden sich in
den nächsten zehn Jahren immer kürzeren Abständen
eine wesentliche Verlagerung auf neue Aufgaben einstellen
stattfinden und die Nachfrage müssen.13 In diesem Rahmen wird
nach ausgeprägten kognitiven, auch die digitale Technologie
sozialen und technologischen eine entscheidende Rolle spielen.
Fähigkeiten steigen wird (Abb. 6). Dank dem Internet stehen uns
Diese Ansicht wird auch von der mehr Informationen und Lehr-
OECD in der Studie Skills for bzw. Lerntools denn je zur
2030 geteilt, in der die zentrale Verfügung. Die Fähigkeit, diese
Bedeutung von Kreativität und Ressource voll ausschöpfen
kritischem Denken bei der Arbeit zu können, wird unerlässlich
der Zukunft hervorgehoben werden, um in der dynamischen
wird. Die Fähigkeit, Schema F Arbeitswelt der 2020er-Jahre
zu hinterfragen und eigene beruflich erfolgreich zu sein.
Lösungen zu entwickeln, wird
in der Unternehmenswelt
zunehmende Wertschätzung
erfahren.12
Abb. 6: Prognose: Veränderte Nachfrage nach Fähigkeiten: 2030 im Vergleich zu 201614
USA Westeuropa
Physische und manuelle -11%
Fähigkeiten -16%
Grundlegende kognitive -14%
Fähigkeiten -17%
Ausgeprägte kognitive 9%
Fähigkeiten 7%
Soziale und emotionale 26%
Fähigkeiten 22%
Technologische 60%
Fähigkeiten 52%
-20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Prozentuale Veränderung der geleisteten Arbeitsstunden,
Source: McKinsey Global Institute 2030 im Vergleich zu 2016
12
Frey, T. und Berger, C., „Future Shocks and Shifts: Challenges for the Global Workforce and Skills Development“ (OECD-Studie, 2015).
13
Organisation for Economic Cooperation and Development, „OECD Future of Education and Skills 2030“ (Concept Note, 2018).
20 14
Diese Änderungen werden nicht allein von digitalen Technologien vorangetrieben. So sind beispielsweise die Alterung der
Weltbevölkerung und der damit einhergehende gestiegene Bedarf an Pflegeleistungen ein wichtiger Grund für die gestiegene
Nachfrage nach sozialen und emotionalen Kompetenzen.Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
3.2 DIE DIGITALE GESELLSCHAFT UND DER ARBEITSMARKT IN DEN LETZTEN ZEHN JAHREN
In den letzten zehn Jahren Auf diese Weise haben Benutzungshäufigkeit in
ereignete sich mit dem die Verarbeitung und das Stellenanzeigen in zahlreichen
kometenhaften Aufstieg sozialer Verständnis von Daten in der Märkten beschrieben. Die
Plattformen eine Revolution Unternehmenswelt immer mehr Schlagwörter sind in Skill-
in der zwischenmenschlichen an Bedeutung gewonnen. Vor Clustern angeordnet (Abb. 8).
Kommunikation. Zwischen diesem Hintergrund ist der
2008 und 2018 stieg die Zahl Bedarf an technologischer Diese Analyse zeigt, dass
der aktiven Nutzerkonten um Infrastruktur, die dem damit zwischen 2014 und 2019 in
ca. 1500 %, und immer mehr einhergehenden gestiegenen absoluten Zahlen in Australien
Angebote wurden zielgerichtet Bedarf an Rechenleistung und und Großbritannien die
für konkrete demographische Datenspeicherung gerecht gestiegene Nachfrage nach
Zielgruppen entwickelt. werden, ins Unermessliche digitalen Fähigkeiten am stärksten
gestiegen. Den entscheidenden auf Schlagwörter aus der Welt
Für Unternehmen ist dieser strukturellen Anstoß für diese der Social Media zurückzuführen
Trend von enormer Bedeutung. Verlagerung, insbesondere bei ist; in den USA standen diese
Über diese Netzwerke kleineren Unternehmen, gab hinsichtlich der Häufigkeit erst
und Plattformen können die Verbreitung der Cloud- an sechster Stelle. Die steigende
Unternehmen direkt mit Kunden Computing-Technologie. Bedeutung von Daten wird durch
in Kontakt treten und sie eine Vielzahl an zugehörigen
erreichen. Der gekonnte Einsatz Diese Trends bestätigten sich Skill-Clustern wie „machine
sozialer Netzwerke für Marketing, in unserer Analyse von Daten learning“, „data science“ und
Networking und Recruiting ist aus Stellenanzeigen.15 Auf „data analysis“ erfasst. Der Begriff
ein wichtiges Erfolgskriterium der nächsten Seite werden „Cloud Solutions“ war einer der
von Unternehmen geworden. mit Schlagwortwolken fünf wichtigsten Faktoren für die
Trends hinsichtlich der Zunahme in allen Märkten.
Eine weitere Folge dieser
Entwicklung und allgemeiner Abb. 7: Social-Media-Konten und globales Datenvolumen:
noch der Entstehung der 2010–2018
Informationsgesellschaft ist Monatlich Zetabyte
die massive Zunahme der
14,000 35
Datenmengen (Abb. 7). Derzeit Social-Media-Nutzer Datenvolumen
gibt es keinerlei Anzeichen (linke Skala) (rechte Skala)
für eine Abflachung dieser 12,000 30
Kurve, Schätzungen zufolge
wird sich das Datenvolumen 10,000 25
alle zwei Jahre verdoppeln. Die
kommerziellen Konsequenzen
dieser Entwicklung sind 8,000 20
außerordentlich: Durch gezieltere
Marketingdienstleistungen 6,000 15
können Unternehmen Mehrwert
generieren. Parallel dazu
4,000 10
erkennen die Unternehmen,
welchen Mehrwert ein
Unternehmen selbst durch 2,000 5
die Analyse interner Daten
generieren kann. 0 0
2010 2011 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Quelle: Our World in Data, Oxford Economics
15
Unser Datensatz umfasst Daten aus Stellenanzeigen in allen sechs untersuchten Märkten. Anhand der Daten für Australien, die USA
und Großbritannien konnte jedoch ein umfassenderes Bild der Arbeitsmarkttrends über einen längeren Zeitraum (2014 bis 2019)
gewonnen werden. 21Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft Abb. 8: Beitrag zur Zunahme in digitalen Stellenanzeigen nach Skill-Cluster (Australien, Großbritannien und USA, in absteigender Reihenfolge) zwischen 2014 und 2019 22
Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
23Die Rolle der Generation Z bei der Gestaltung der digitalen Wirtschaft
4. DIE STRUKTURELLE
AUSWIRKUNGEN VON COVID-19
AUF DIE GENERATION Z
ÜBERBLICK
• Die wirtschaftlichen Auswirkungen von • Im Gegensatz zur globalen Finanzkrise ist
Covid-19 sind verheerend und haben die diese Pandemie durch eine Belebung der
heftigste globale Rezession der jüngeren Start-up-Aktivität gekennzeichnet und wird
Geschichte ausgelöst. einen umfassenderen Strukturwandel in
der gesamten Wirtschaft verursachen. Die
• Die negativen Auswirkungen auf Branchen
zunehmende Disruption wird die Generation
wie das Gastgewerbe, ein wichtiger
Z nur minimal belasten, da diese viel weniger
Arbeitgeber für junge Arbeitnehmer, haben
berufsspezifisches Kapital zu verlieren hat und
zu Bedenken über die Auswirkungen der
von Natur aus agiler ist.
Rezession auf die Generation Z geführt. Dabei
bleiben die strukturellen Veränderungen • Covid-19 scheint zu einer nachhaltigen
durch die Pandemie jedoch unberücksichtigt. Verstärkung des Einsatzes digitaler
Technologien in der gesamten Gesellschaft
• Auf der anderen Seite ist die Unterbrechung
zu führen – ein Trend, von dem die erste
der Ausbildung der Generation Z
vollständig im digitalen Zeitalter sozialisierte
besorgniserregend, obwohl die Auswirkungen
Bevölkerungsgruppe profitieren wird.
auf ihre Arbeitsmarktaussichten zum jetzigen
Zeitpunkt höchst ungewiss sind. • Dies wird sich u. a. in einem zunehmenden
Trend zur Fernarbeit äußern. Unsere Analyse
• Wie bei allen Rezessionen wird die Pandemie
zeigt, dass die höhere digitale Kompetenz
die neue Welle der Automatisierung
der Generation Z die Anpassung an diese
beschleunigen. Dies wird den Bedarf an
neue Art des Arbeitens erleichtern dürfte.
Kreativität und Neugier am Arbeitsplatz
verstärken – zwei der inhärenten
Eigenschaften der Generation Z.
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