Ein ausführlicher Leitfaden für die Wertschöpfung mit intelligenter ERP-Software in der Cloud
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Ein ausführlicher Leitfaden
für die Wertschöpfung mit intelligenter
ERP-Software in der Cloud
© 2018 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
1/ 28
Inhaltsverzeichnis
3 Einführung
4 Wichtige Schlüsseltechnologietrends gestalten
Ihre Zukunft
5 Warum ein intelligentes ERP in der
Cloud – und warum jetzt?
• Ein kurzer Abriss der Veränderungen
9 Intelligentes Cloud-ERP als entscheidender
Faktor der Wertschöpfung
• Die Eigenschaften eines intelligenten Unternehmens
• Der intelligente Kern
10 Vier Wertschöpfungsstufen mit intelligentem
ERP in der Cloud
12 Wettbewerbsvorsprung dank differenzierender
Technologie
• Intelligente Cloud als Leistungsverstärker
• Die Benutzererfahrung der nächsten Generation
• Die Leistungsstärke einer zweistufigen ERP-Lösung
• Der Nutzen privater und öffentlicher Clouds
13 Der Business Case
22 Intelligentes Cloud-ERP für jedermann
• Entscheidungsträger in Führungspositionen
• Finanzwesen
• IT
• Unternehmensleitung
24 Intelligente Wertschöpfung
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© 2018 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Einführung
Neue Kräfte am Markt zwingen Unternehmen mehr denn
je, sich schnell und agil zu entwickeln, flexibel auf
Bedrohungen zu reagieren und neue Chancen sofort
aufzugreifen. Diesem Druck standzuhalten und
wettbewerbsfähig zu bleiben, erfordert ausreichend
Kenntnisse über die wichtigsten Trends, welche die
Zukunft maßgeblich gestalten werden.
Aber dieses Wissen allein reicht nicht aus. Für einen
nachhaltigen Erfolg müssen Führungskräfte diese Trends
auch zielführend für sich nutzen können. Mit einem
intelligenten Cloud-ERP-System schaffen sich
Unternehmen die ideale Grundlage für erhebliche
Vorteile: Sie steigern den Gewinn, wachsen schneller,
erschließen neue Märkte und geben in ihrer Branche die
Richtung vor. So passen sie die Erwartungen ihrer Kunden
an das Tempo der Cloud an.
Dieser Leitfaden soll Ihnen einen praktischen und
umsetzbaren Überblick geben, welche Möglichkeiten sich
durch künftige Änderungen mit einem intelligenten ERP
aus der Cloud ergeben, wie wir arbeiten, kollaborieren
und Erfolge erzielen.
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© 2018 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Wichtige Technologietrends
gestalten Ihre Zukunft
Eine Voraussage des nächsten technologischen Basierend auf diesem Wissen und unseren
Megatrends gestaltet sich extrem schwierig. Markterfahrungen haben wir acht
Der wahre Wert von Trends wird meist von dem Entwicklungen und Technologien ausgewählt,
Hype verschleiert, der um sie herum entsteht. die wir für besonders beachtenswert halten.
Unternehmen, die Trends verlässlich
prognostizieren wollen, brauchen den direkten Jede von ihnen bietet Möglichkeiten und
Kontakt zum Markt und ein tiefes Verständnis Chancen. Wie Sie diese mit intelligentem
für die neusten technologischen Innovationen. Cloud-ERP nutzen können, erfahren Sie im
Zusammenhang in diesem Leitfaden.
Wir arbeiten mit Zehntausenden der weltweit
führenden Unternehmen zusammen und
beraten sie bei der Optimierung ihrer
betrieblichen Abläufe und der Maximierung
ihres Potenzials.
Das kinetische
Unternehmen
2017
Alles als Service Unvermeidliche Dark
Mehr erfahren
Architektur Analytics
Modernisierung des
digitalen Kerns aus Einfach und flexibel Unstrukturierte Daten
statt starr und komplex erkennen
Service-Perspektive
Die Top 10
der aktuellen
Technologietrends:
2018 bis 2020 Public Cloud
Benutzererfahrung
Mehr erfahren beschleunigt Innovationen
Neudefinition von Apps
Innovation nur einen
durch Mitarbeitererfahrung API-Aufruf entfernt
Einblick:
Gartner,
Smarter
mit Das ereignisbasierte
KI-Fundament Intelligente
Gartner Analyselösungen Unternehmen
Ausrichtung auf das
Mehr erfahren Erkenntnisse finden den Digitale Momente
Geschäft: Funktionen
Anwender, erfassen und nutzen
statt Science Fiction nicht umgekehrt
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© 2018 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Warum intelligentes ERP in der Cloud -
warum jetzt?
Große Chancen
Höhere
Higher Gewinne
profits
Unternehmen,
Companies die die customer
with best-in-class Kundenerlebnisse
experienceerstklassig
managementsteuern,
achieveerzielen
year-over-year
gegenüber customer profit marginsim
ähnlichen Unternehmen 527% higher than eine
Jahresvergleich theirum
peers,
527 % höhere
and 359% greater company revenue growth.
Kunden-Gewinnmarge und 359 % mehr Umsatzwachstum.
Source: Aberdeen Group, CEM Executive's Agenda 2016: Aligning the Business Around the Customer
Quelle: Aberdeen Group, CEM Executive’s Agenda 2016: Aligning the Business Around the Customer
Reduced costs
Kostensenkung
Digital
Mitsupply chainsLieferketten
digitalen can reduce supply
lassenchain
sichprocess umreduce
costs by 50%,
Prozesskosten 50 % und
procurement costs by 20%, and increase revenue by 10%.
Beschaffungskosten um 20 % senken sowie die Umsätze um 10 % steigern.
Source: The Center for Global Enterprise, Digital Supply Chains: A Frontside Flip
Quelle: The Center for Global Enterprise, Digital Supply Chains: A Frontside Flip
Better reputations
Besseres Markenimage
Innovative
Innovative Marken
brands verzeichnen
experience neunmal
brand value mehr Anerkennung
appreciation 9 times more ihres Markenwerts
thanals
brands that are perceived to be less innovative.
Marken, die als weniger innovativ wahrgenommen werden.
Source: Kantar Millward Brown, BrandZ™ Top 100 Most Valuable Global Brands
Quelle: Kantar Millward Brown, BrandZ™ Top 100 Most Valuable Global Brands
Neue
New Einnahmequellen
revenue streams
86 % der Verbraucher sind bereit, für ein besseres Kundenerlebnis mehr zu zahlen
86% of consumers are willing to pay more for an upgraded experience,
55 %are
and 55% derwilling
Verbraucher
to paysindfor abereit, für ein uneingeschränkt
guaranteed good experience. positives
Source:Einkaufserlebnis
The Huffington Post, 50 zu zahlen.
Important Customer Experience Stats for Business Leaders
Quelle: The Huffington Post, 50 Important Customer Experience Stats for Business Leaders
Faster growth
Schnelleres Wachstum
Companies with 50% or more of their revenues from digital ecosystems achieve 32%
higherUnternehmen,
revenue growth die mindestens
and 27% higher 50 %profitihres Umsatzes
margins. im digitalen Umfeld erzielen,
Source:verzeichnen 32 %Review,
MIT Sloan Management mehr Umsatzzuwachs
Thriving und
in an Increasingly Digital 27 % höhere Gewinnmargen.
Ecosystem
Quelle: MIT Sloan Management Review, Thriving in an Increasingly Digital Ecosystem
Neue Kräfte am Markt erzeugen mehr Tempo, Effizienz und Anpassungsfähigkeit. Die Kunden
erwarten besseren Service, individuelle Angebote und Informationen. Die Unternehmen müssen
daher aufkommende Trends frühzeitig erkennen, um ihre Lösungen noch vor ihren Mitbewerbern
anbieten zu können.
Jedes Unternehmen kann von den Chancen der Neuausrichtung profitieren. Ihre Reaktion auf die
neue Marktsituation basiert auf Ihrem flexiblen Umgang mit Komplikationen und Ihren
Fähigkeiten zur Gewinnsteigerung, zum schnellen Wachstum und zur Expansion in neue Märkte.
Die intelligenten Lösungen, die Ihnen helfen, sich und Ihre Mitarbeiter weiterzuentwickeln, sind
auf jeden Fall bereits vorhanden.
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Die Herausforderung besteht darin, alles passend
und nahtlos zusammenzubringen. Ein
intelligentes Cloud-ERP-System fördert die
Wertschöpfung mit intelligenter End-To-End-
Automatisierung.
Ihre Schnelligkeit, Skalierbarkeit, Omnipräsenz
und Benutzerfreundlichkeit prädestiniert die
Cloud als Kern zeitgemäßer Marktstrategien.
Die Kombination intelligenter Softwarelösungen
mit dem Betriebsmodell der Cloud ist die
schnellste und nachhaltigste Möglichkeit,
Informationen und durchdachte Praktiken in Ihr
Unternehmen einfließen zu lassen. Die flexible
Bereitstellung und kompromisslose
Verbesserung Ihres Softwaresystems verschafft
Ihnen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil.
Für wen ist intelligentes
ERP in der Cloud die
richtige Lösung?
• Intelligente ERP-Software der
nächsten Generation bietet neue
Funktionen nicht nur für
Führungskräfte, die IT oder das
Finanzwesen, sondern für alle
Geschäftsbereiche und Mitarbeiter
Ihres Unternehmens. Die
Integration von
Geschäftsprozessen und der
Einsatz neuester digitaler
Technologien hilft Ihren Anwendern,
Komplexität zu bewältigen, die
Produktivität zu steigern und
Echtzeitdaten für fundierte
Entscheidungen zu nutzen.
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© 2018 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
Ein kurzer Abriss der
Veränderung
Notwendige Architektur
In vielfältiger Hinsicht ist die heutige
Einfach und flexibel
Geschäftswelt mit ihren rasanten
statt starr und komplex
Innovationen und zahlreichen
Umwälzungen noch unerforschtes
“mitUnternehmen forcieren die Automatisierung
Nachdruck. Sie verbinden vorhandene und
Neuland. Aber es ist keinesfalls das erste
Mal, dass Unternehmen, die neue
neue Plattformen immer flexibler und verfolgen
Technologien einsetzen, beachtliche
einen „Cloud-First-Ansatz“. Dabei sehen viele die
Wettbewerbsvorteile erzielen. Und es ist
Standardisierung eines flexiblen
Architekturmodells zur Steigerung der Effizienz,
auch nicht neu, dass Platzhirsche im
zur Reduzierung von Hardware- und Markt von äußerst agilen, neuen
Personalkosten sowie die grundlegende Marktteilnehmern be- und verdrängt
Förderung von Geschwindigkeit, Flexibilität und werden.
schnellen Resultaten als unverzichtbar an.
” Intelligentes Cloud-ERP ist die neueste in
einer ganzen Reihe von Technologien, die
einen Bruch mit dem Status quo
Tech Trends 2017: The Kinetic forcieren. Technologien, die
Enterprise. Februar 2017, Deloitte Consulting LLP
Unternehmen weiterbrachten, haben
sich schon immer in Wellen entwickelt.
Sie verliefen von Großrechnern zu Client-
Produktivitätsstillstand Server-Modellen, monolithischen ERP-
durchbrechen Systemen bis hin zum Internet und den
mobilen Anwendungen von heute.
Das Tempo der Produktivitätssteigerung hat
bspw. in den USA – trotz anhaltender
Jede neue Welle von
Investitionen in Unternehmenstechnologien –
Unternehmenstechnologie steht für
spürbar nachgelassen. Das
Produktivitätswachstum betrug im vergangenen
einen Schritt nach oben auf der digitalen
Jahrzehnt rund ein Prozent. Dies ist nur halb so Wertschöpfungskette und bringt
viel wie in der Dekade zuvor, in der das Wachstum Erkenntnisgewinn, steigende
auch schon unter dem der vorherigen Jahrzehnte Produktivität, bessere Zusammenarbeit
lag. Könnte dieser Abwärtstrend dadurch und mehr Tempo. Aber jeder Schritt
verursacht worden sein, dass die Vorteile neuer bedeutete bisher auch mehr
Technologien durch die mit ihnen verbundene Komplexität, die den Mitarbeitern mehr
steigende Komplexität unterlaufen werden? Ein abverlangt und neue Herausforderungen
intelligentes Cloud-ERP-System schafft hier stellt. Diese Komplexität hat in jeder
Abhilfe. Cloud-ERP bringt neue Funktionen und Phase der technologischen Entwicklung
kappt gleichzeitig die Komplexität. Die den geschäftlichen Fortschritten bei
Mitarbeiter können sich so voll und ganz auf die Agilität und Produktivität
Aktivitäten mit dem höchsten Geschäftsnutzen
entgegengewirkt.
konzentrieren.
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Mit dem Aufkommen intelligenter ERP-Cloud-Lösungen stehen Unternehmen nun wieder vor
einem umwälzenden Technologiesprung. Wie bei der Einführung der vorangegangenen
Innovationen wird Technologie zum Motor des geschäftlichen Wandels und zu einem Instrument,
mit dem sich Wettbewerber abhängen lassen.
Aber es gibt einen bedeutenden Unterschied: Ein Hauptmerkmal intelligenter Cloud-ERP-
Lösungen ist der Abbau von Komplexität. Unternehmen mit einem umfassenden digitalen ERP-
Kern in der Cloud, der auch In-Memory-Analysen durchführt, steigern die Leistung jedes
einzelnen Mitarbeiters in ihrer Organisation. Diese lernenden Systeme, die sich selbst optimieren
und Prognosen auf der Basis maschinellen Lernens erstellen, sind unternehmensweit nutzbar.
Sie ermöglichen den Unternehmen eine signifikante Weiterentwicklung und steigern die
Wettbewerbskraft.
Ein kurzer Abriss der Veränderung
Client-Server- Monolithische Intelligentes
Intelligent
Mainframe
Mainframe Client-Server Monolithic ERP Internet
Internet Mobile Lösungen
Mobile
Systeme ERP-Software ERP Cloud
Cloud-ERP
Großrechner sind für
Effective for processing Die Client-Server-
Client-server deployment Bei einem that use
Companies Internetbasierte
Internet-based systems Mobilgeräte,
Mobile devices,wieincluding Cloudbasierte
Cloud-basedERP- ERP that
geschäftskritische Architektur verarbeitet monolithischen Systeme ermöglichen Smartphones und LösungenIntelligent
mit
Mainframe
critical applications, Client-Server
is built on distributed Monolithic
monolithic ERP
ERP gain a enableInternet
communication portableMobile
computing provides contextual
Applikationen effizient.
mainframe computers Anwendungen verteiltthat
application structure ERP-System steuert ein
suite of applications die
on aKommunikation
global computer per Tablets,
platformssorgen
such asfür ERPdigital
Cloud
kontextabhängigen
analytics,
Sie
are verarbeiten große
large-scale systems auf Servern,
shares die die
workloads Unternehmen mit einer
from a single vendor that standardisierten
network using standardized vernetzte
smartphones Mitarbeiter,
and Analysen,
assistantdigitalen
capabilities
Effective
that forreliable
enable processing
Transaktionsmengen Client-server
Rechenlast deployment
tragen,
between computing und Companies that
Software-Suite
are configured use
toeines
run Internet-based
communicationsystems
Kommunikationsprotokollen
protocols. Mobile
die ihredevices,
tablets, including
Anwendungen
bring connectivity Cloud-based
Assistenten
and machine undERP thatto
learning
critical applications,
transaction
zuverlässig processing
und schnell. is built on
resources
Clients, diedistributed
(servers) and
sie abrufen. monolithic
einzelnen ERPprocesses
core business gain a
Herstellers enable
in einemcommunication
globalen portable
and custom
jederzeit computing
undapplications
überall provides
help every
maschinellemcontextual
user work
Lernen
mainframe
quickly andcomputers
at high application
clients that structure
use this that suite of applications
and policies
seine across the
wichtigsten on a global computer
Computernetzwerk. platforms such
anywhere users
benutzen as
travel.
können. analytics,
ermöglichen digital
more efficiently and
den Benutzern
are large-scale systems
volume. shares workloads
computing power. from a single vendor that
enterprise. network using standardized smartphones and assistant capabilities
effectively.
Geschäftsprozesse ein effizientes und effektives
that enable reliable between computing are configured to run communication protocols. tablets, bring connectivity and machine learning to
transaction processing resources (servers) and und -regeln.
core business processes and custom applications Arbeiten.
help every user work
quickly and at high clients that use this and policies across the anywhere users travel. more efficiently and
volume. computing power. enterprise. effectively.
Die
TheProblematik:
Catch: Capital Die
TheProblematik:
Catch: Die
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Catch: Inflexibility Die
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Catch: Security Die
TheProblematik:
Catch: Die Solution:
The Lösung:
Investitionen
Investment Wartung
Maintenanceund Pflege Mangelnde Flexibilität Sicherheit Datenflut
Data Overload
The system ends up Openness to global Intelligent
Ein ERP Cloud
intelligentes ERP in
Großrechner sind teuer
Mainframes require Die Abhängigkeit
Reliance von
on a limited Monolithisches
being a complex, ERP
high Die Öffnung gegenüber
networks introduced Die Entwicklung effektiver
Developing effective is a flexible, secure,
und
majordieinvestment in wenigen
number Servern
of serverskann entwickelt
cost,Catch: sich schnell
customized solution globalen Netzwerken
new Catch:
challenges for Unternehmensanwendungen
enterprise
der Cloud ist eine
The Catch: Capital The Catch: The Inflexibility The Security The Catch:business no-maintenance
The Solution:
flexible,
Wartungskosten
capital hoch.
and maintenance
Investment zur Schwachstelle
introduces
Maintenance single-point zu einem
that komplexen
is hard to update and stellte neue
security, as und
well as für Geräte,
applications
Data Overload deren
for fast- platformsichere und
that provides
Ihre Betriebssysteme
costs, special expertise werden.
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and specialized und
The teuren
system
cannot keep ends up
up with schwierige
Openness to global
interoperability Weiterentwicklung
evolving devices is wartungsfreie
Intelligent Plattform,
ERP Cloud
core IT operations and
Mainframes
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with their operating Reliance
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IT staff are required being a complex,
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Individualsystem,
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Herausforderungen
across browsers andin Developing
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challenging, anderfolgt,
schnell mobile ist die
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flexible, secure,
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Neukonfigurationen
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Interoperabilität applications
Einsatz
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data and und durch
platform einfache
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in data. and
with their operating IT staff are required to business
Wandel change.
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Browser und and challenging, and von
Fragmentierung mobile extensibility
zukünftig dembuilt to
Anstieg
systems, and are maintain the system. hält. operating systems.
Betriebssysteme. devices
Daten undintroduce the
Arbeitsabläufen make
der sense of today
Datenmengen
Complexity
inflexible for rapid potential for data and and tomorrow’s
gewachsen ist. surge
auslösen.
reconfiguration. workflow fragmentation. in data.
Komplexität
Complexity
8/ 28
Intelligentes Cloud-ERP
als entscheidender Faktor der Wertschöpfung
Die Eigenschaften eines Neun Wege, um Wertschöpfung
intelligenten Unternehmens zu erzeugen – mit einem
Nachhaltige Wettbewerbsvorteile können in einem intelligenten ERP-Cloud-Kern
Zeitalter, in dem sich Stillstand schnell rächt, nur erreicht
werden, wenn der Kunde im Fokus des Handelns steht. 1. Beschleunigung der
Unternehmen müssen ihre Interessenten und Kunden Informationsverarbeitung in allen
genau da abholen, wo sie sind, und ihnen Leistungen Geschäftsbereichen
bieten, die sie begeistern. Dies erfordert eine Strategie, die 2. Mehr Automatisierung zum Abbau von
Agilität, Effizienz und Effektivität steigert. Intelligente Prozessengpässen
ERP-Lösungen in der Cloud verschaffen Ihnen genau diese 3. Digitalisierung von Aufgaben für weniger
Fähigkeiten und bieten Funktionen, die Ihre bisherigen manuelle Eingaben und Freigaben
Möglichkeiten übertreffen und Ihnen Vorteile sichern.
4. Verbesserte Priorisierung für die
Agilität: schnelle Innovation und Entwicklung als Reaktion Fokussierung von gewinnbringenden
auf neue Chancen und Bedrohungen Aufgaben
Effizienz: kosten- und zeitsparende Maßnahmenplanung, 5. Weniger Komplexität dank der Anzeige
Bereitstellung von Ressourcen und zielorientierte richtiger Informationen in ihrem Kontext
Strategieumsetzung
6. Intelligente Zusammenarbeit für ein
Effektivität: Planung und Umsetzung der effektivsten schnelles und reibungsloses
Erfolgsstrategien und -taktiken Zusammenwirken
Unternehmen, die diese Ziele erreichen wollen, benötigen 7. Echtzeit-Optimierung, damit sich
einen intelligenten Kern, der alle Geschäftsbereiche Entscheidungen auf präzise, aktuelle
durchdringt, alle Prozesse umfasst und jeden in der Informationen stützen
Organisation erreicht. In diesem Leitfaden erfahren Sie,
warum Ihr Unternehmen mit der Cloud am schnellsten und 8. Clevere Organisation für die Entwicklung
nachhaltig von diesen intelligenten Funktionalitäten und Umsetzung geeigneter Strategien
profitiert. 9. Prozessinnovationen, die sich an der
Arbeitsweise der Mitarbeiter orientieren
Maschinelles Lernen für Unternehmen Der intelligente Kern
Maschinelles Lernen ist eine Anwendung der Damit Sie kontinuierlich Vorteile erzielen und
künstlichen Intelligenz, bei der ein System – ohne Ihr Geschäft sich weiterentwickelt, müssen
dabei mit vorgegebenen Regeln und Verhaltensweisen Sie den digitalen Kern Ihres Unternehmens
zu arbeiten – aus Informationen und Erfahrungen lernt entlang dreier Achsen aufbauen: intelligente
und sich verbessert. Obwohl sich diese Technologie Software, schnelle Wertschöpfung und
noch immer in einer rasanten Geschäftsauswirkung. Diese drei Aspekte sind
Weiterentwicklungsphase befindet, lassen sich bereits die Antriebskräfte intelligenter Unternehmen.
jetzt ganz deutlich Einsatzfelder mit erheblichem Richten Sie Ihre Strategie daher so aus, dass
Geschäftswert erkennen. Wenn man eine sie schnell, integriert und langfristig läuft.
Unternehmenssoftware, die mit maschinellem Lernen Intelligent: maschinelles Lernen und KI,
arbeitet, mit ausreichend Daten, Informationen zu digitale Assistenten; vorausschauende
Geschäftszielen und Erfahrungsdaten zu Interaktionen Analysen; digitale Benutzererfahrung
mit Benutzern füttert, erzeugt sie einen spürbaren
Augenblicklich: Go-alive in wenigen Wochen
Mehrwert: Sie automatisiert Prozesse auf der
im Produktivbetrieb; standardgerecht;
Grundlage vergangener Aktivitäten und
vierteljährlicher Aktualisierungszyklus;
Benutzerinteraktionen. Sie liefert den Benutzern
flexible orts- und zeitunabhängige
relevante, kontextbezogene Informationen zum
Bereitstellung
richtigen Zeitpunkt und schlägt
Entscheidungsalternativen vor, die zu den Wirkungsstark: kontinuierliche
bestmöglichen Resultaten führen. Dabei reduziert Transformation und Differenzierung;
diese Software die Komplexität für Anwender und benutzerfreundliche, einfach konfigurierbare
steigert deren Produktivität und Geschäftsbeitrag. und erweiterbare Tools; vollständige
Integration
9/ 28Die vier Wertschöpfungsstufen eines
intelligenten ERP in der Cloud
Die Geschäftswelt wird immer
Dark Analytics
komplexer und das Tempo, in dem sie
sich verändert, nimmt weiterhin zu. Für
Verborgene Chancen in unstrukturierten Daten erkennen
Analysen stehen mehr Daten zur
Verfügung als je zuvor. Die
Herausforderung besteht aber nach
wie vor darin, sie besser und
“unstrukturierte
Bislang können nur wenige Unternehmen
Daten auswerten. Die neuesten
wertschöpfend zu nutzen, um Entwicklungen in der Bild- und Mustererkennung und im
Wettbewerbsvorteile zu gewinnen. Die Bereich kognitiver Analysen bringen jedoch Licht in dieses
in der Grafik abgebildeten vier Säulen Dunkel und bieten neue Einblicke, die bessere Erfahrungen
zeigen Ihnen den Weg. und Entscheidungen ermöglichen.
Tech Trends 2017: The Kinetic Enterprise.
”
Februar 2017, Deloitte Consulting LLP
Digitale
Digital-based
Geschäftsmodelle
business models
Intelligente
Intelligent resource
Ressourcenzuordnung
allocation
Neugestalten
Disrupt
Flexible
Flexible process
Prozessausführung
execution
Intelligenter Erkenntnisgewinn
Smart business insights Vorhersagen
Predict
Optimieren
Optimize
Analysieren
Analyze
Analysieren: Gewinnen Sie aus Ihren Transaktionsdaten handlungsrelevante
Echtzeiterkenntnisse.
Die Herausforderung: Wenn Ihre aktuellen Systeme die Menge und Komplexität Ihrer gesamten
Daten nicht bewältigen können, gewinnen Sie keine zentrale und verbindliche Übersicht. Ihre
Finanzabteilungen sind dann mehr mit dem Ansammeln der Daten als mit einer zielführenden
Analyse beschäftigt.
Lösungen: Fördern Sie eine Kultur, in der Tatsachen zählen und in der jeder einen Selfservice-
Zugang zu In-Memory-Analysen von Echtzeitdaten hat.
• Nutzen Sie die Leistungsstärke des Cloud Computing für die Verarbeitung großer
Datenmengen und das Erkennen von Prozesseffizienzen.
• Arbeiten Sie nicht mit den möglicherweise veralteten Daten aus Aufzeichnungssystemen,
sondern mit Live-Daten, die unternehmensweit automatisch erfasst werden.
• Vereinfachen Sie Routinetätigkeiten und eliminieren Sie Fehler und unnötige manuelle
Prozesse.
10/ 28Optimieren: Nutzen Sie die andauernden Veränderungen mit flexiblen und skalierbaren
Prozessen zu Ihrem Vorteil im Wettbewerb.
Die Herausforderung: Setzen Sie trotz komplexer Prozesse und schwieriger effektiver
Nutzung der Systeme nicht auf starre Prozesse, die die Agilität der Geschäftseinheiten mindern.
Die Lösungen:
• Nutzen Sie maschinelles Lernen für eine effizienz- und rentabilitätssteigernde Auto-Korrektur
von Prozessen.
• Verdoppeln Sie die Produktivität Ihrer Wissensarbeiter durch eine effektivere Nutzung und
Darstellung von Daten.
• Bauen Sie Komplexität ab, indem Sie den Mitarbeitereinsatz und Ihre Prozess- und
Technologieressourcen optimieren.
• Implementieren Sie personalisierte, assistentengestützte Oberflächen, die Mitarbeiter durch
wichtige Geschäftsprozesse führen.
Ausarbeitung einer Strategie: Entwickeln Sie mit einheitlichen Daten und vorausschauenden
Analysen wirksame und umsetzbare Pläne.
Die Herausforderung: Die zu analysierenden Informationen sind häufig veraltet oder nur
bestimmten Funktionsträgern im Unternehmen zugänglich. Sie müssen aber ein genaues Bild
der aktuellen Situation gewinnen und verlässliche Zukunftspläne erstellen.
Die Lösungen:
• Prognostizieren Sie, wie sich Ihr Unternehmen durch mehr Kundennähe und eine bessere
Kenntnis der Marktdynamik weiterentwickeln kann.
• Nutzen Sie Live-Daten, um die besten Optionen für eine wirksame Differenzierung im
Wettbewerb zu erkennen. Dazu gehören auch Daten zur Optimierung des
Ressourceneinsatzes sowie Detailinformationen zu Umsätzen, Cashflow und Rentabilität.
• Erkennen Sie automatisch Muster, mit denen Betrug, entgangene Umsätze und andere
Anomalien vorhergesagt werden können.
Neugestaltung: Erschaffen Sie mit Ihrer
Transformation und einer agilen
Everything as a Service Unternehmensplattform ein Erfolgsmodell.
Modernisierung des Kerns
Die Herausforderung: Sie wollen neue
aus der Service-Perspektive Geschäftsmodelle einführen und
entsprechend Ihrem Wachstum schnell
“ Unternehmen richten ihre geschäftlichen
Kompetenzen neu aus und begreifen ihre
skalieren, aber Ihre aktuelle Software ist für
maschinelles Lernen nicht ausgelegt und
Produkte, Angebote und Prozesse als eine Automation ist nur in einem sehr begrenzten
Ansammlung von Services, die sowohl innerhalb
Rahmen möglich.
wie außerhalb der Organisationsgrenzen genutzt Die Lösungen:
werden können. Dafür kann es erforderlich sein, • Führen Sie kontinuierlich Innovationen ein
dass die IT-Abteilung vorhandene Altsysteme und richten Sie Ihr Geschäft mit agilen
durch ein Upgrade auf neue ERP-Plattformen Lösungen und regelmäßigen Software-
wiederbeleben und veraltete Eigenentwicklungen Updates neu aus.
überarbeiten muss.
” • Betreiben Sie Ihr Geschäft wissensbasiert,
kooperativ und gestützt auf sofort
verfügbare Echtzeitinformationen.
• Bilden Sie tatkräftige Teams, die neue
Tech Trends 2017: The Kinetic Enterprise. Februar 2017, Technologien und Veränderungen am
Deloitte Consulting LLP Markt sofort erkennen und schnell
mögliche Reaktionen erarbeiten.
11/ 28Wettbewerbsvorsprung
dank differenzierender Technologie
Funktionalität/Geschäftsnutzen
te
hrit
sc
io ns
at
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e In
ch
KI-Fundament t inu
ierli
n
Ko
Ausrichtung auf das Geschäft:
Funktionen statt Science Fiction Wertverlust
“
Zeit
Künstliche Intelligenz für bessere
Entscheidungen sowie zur Neugestaltung von Cloud- On-Premise- On-Premise-
Releases Releases Upgrades
Geschäftsmodellen, Ökosystemen und
Kundenerfahrungen dürfte auch noch
bis 2025 ein Hauptmotiv für
”
Die schnelleren Bereitstellungszyklen
Digitalisierungsmaßnahmen sein. intelligenter Cloud-Lösungen bedeuten
für Sie, dass Sie neue Technologien
sofort und nicht erst Jahre nach Ihren
Konkurrenten einsetzen können. Zu
Gartner, Smarter with Gartner diesen Technologien zählen:
Gartner Top 10 Strategic Technology Trends • Maschinelles Lernen und künstliche
for 2018 3. Oktober 2017 Intelligenz
https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner- • Digitale Assistenten
top-10-strategic-technology-trends-for-2018/ • In-Memory-Analysen für Echtzeitzugriff
auf geschäftliche Informationen
• Vollständige, umfassende
Datenintegration
Das SaaS-Modell bietet die Möglichkeit, einfach und regelmäßig Aktualisierungen – und damit
neue, wertvolle Funktionen – zu erhalten und zu nutzen. Cloud-Lösungen sind dafür die beste
Wahl, denn sie lassen Ihnen den Freiraum, sich auf Ihr Geschäft statt auf ständige
Neuimplementierungen zu konzentrieren.
12/ 28Der Business Case
für die intelligente Cloud
Digitale Geschäftsszenarios erfordern
Leistungsmerkmale, die nur mit Cloud- Der Nutzen der Cloud
Lösungen erzielt werden können. Dazu bei der digitalen Transformation
zählen die schnelle Skalierung für
Die Cloud ermöglicht Innovationen auch in Zeiten
steigende Nachfragen und die größter Umwälzungen.
Zuverlässigkeit einer professionellen
Schnelle Einführung: Eine straffe
Unternehmenslösung, die von Experten
Implementierung sorgt für eine
entwickelt und redundant ausgelegt ist; unternehmensweite Einführung neuer Lösungen
die Echtzeitreaktion von Cloud- im Verlauf weniger Wochen statt in Jahren.
Lösungen, sodass jeder Berechtigte auf Intuitive Oberflächen und eine hohe
eine Live-Version der Geschäftsdaten Benutzerfreundlichkeit bewirken eine schnelle
zugreifen kann; intuitive Oberflächen, die Akzeptanz und erfordern nur minimalen
die Einführung und Schulung Schulungsaufwand.
beschleunigen; Unterstützung schneller Zugang zu Innovationen: Bei einem
Innovationen und die zügige intelligenten Cloud-ERP. erfolgen mehrere
Bereitstellung erweiterter Funktionen, Innovationszyklen pro Jahr. Ohne Unterbrechung
die auf Streaming-Analysen und der Kerngeschäftsfunktionen arbeiten
maschinellem Lernen basieren. Diese Unternehmen so immer mit den neuesten
Merkmale werden abgerundet dadurch, Technologien.
dass sich Cloud-Anwender auf die Flexible Bereitstellung: Bei dem intelligentem
Integrität der Daten verlassen können Cloud-ERP von SAP entscheiden Sie, wann und
und Back-up-Lösungen bei wo Sie mit der neuen Software arbeiten wollen,
Systemausfällen Produktivitätsverluste wobei auch eine zweistufige ERP-Strategie
verhindern. möglich ist. Die Integration vorhandener Systeme
ist dank der einfachen Konfiguration und der
Wahrscheinlich gelten die Hauptmotive Implementierungspakete sehr einfach.
für die Einführung intelligenter ERP- Mehrwert: Die hohe Benutzerfreundlichkeit
Software in der Cloud auch für Ihr sowie die standardisierten Prozesse und
Unternehmen – für die zukünftige kontinuierlichen Innovationen von intelligenten
Leistung Ihres Unternehmens werden sie ERP-Cloud-Systemen führen zu einer schnellen
auf jeden Fall ein gravierender Faktor Wertschöpfung. Mitarbeiter, die bisher mit
sein. komplexen, manuellen Prozesse kämpfen
mussten, können nun Strategien entwickeln und
sich auf neue, innovative Funktionen vorbereiten.
13/ 281. Die Vorteile eines standardorientierten
Prozessmodells
Ein intelligentes ERP-Cloud-System richtet die wichtigsten
Prozesse Ihres Unternehmens mit einem
standardorientierten Modell an den Best Practices der
Branche aus. Dieses Modell stellt sicher, dass sich Ihre
Prozesse an den effizientesten und effektivsten
Geschäftsprozessen orientieren. Damit vermeiden Sie ein
zu stark individualisiertes Fundament sowie zu viele eigene
Regeln. Dies ist ein wesentlicher Bruch mit den komplexen,
hochgradig unternehmensindividuellen ERP-
Implementierungen der Vergangenheit. Mit einem
standardisierten Kern erkennen Sie schneller, was zu
unternehmen ist und wie Sie Prozesse effizienter umsetzen.
Sie gewinnen so mehr Zeit für Ihr eigentliches Geschäft und
führen nur die Technologien ein, die Ihnen wirklich
weiterhelfen und Sie vom Wettbewerb abheben.
2. Schnelle Wertschöpfung dank zügiger
Einführung und hoher Benutzerfreundlichkeit
In einer schnelllebigen Geschäftswelt ist ein intelligenter,
schneller und leistungsstarker ERP-Kern eine wesentliche
Voraussetzung für Erfolg.
Schnelle Einführung:Sie implementieren Ihr neues ERP-
System unternehmensweit mit sämtlichen Kernprozessen
in Wochen statt in Monaten oder sogar Jahren.
Schnelle Aktualisierungen: Sie erhalten regelmäßig
Upgrades und neue Releases via Cloud, sodass Sie neue
Funktionen schneller als bei einem On-Premise-
Betriebsmodell nutzen können.
Schnelle Akzeptanz: Die benutzerfreundliche Oberfläche
ist mit ihrer unkomplizierten Bedienung an die besten Apps
aus dem Konsumentenbereich angelehnt. Mitarbeiter auf
Dienstreisen und an dezentralen Standorten können ihre
volle Funktionalität auch mobil nutzen.
3. Agile Umgebungen begünstigen schnelle
Innovationen
Ein intelligentes ERP-System in der Cloud fördert eine
Kultur des Testens und Lernens. Dies ist ein gravierender
Unterschied zum klassischen ERP, bei dem veraltete
Programmiersprachen und Methoden zu überschüssiger
Komplexität führen können und meistens mehrere
Spezialisten für die Pflege oder zeitaufwendige
Erweiterungen im Unternehmen benötigt werden. Die
Cloud hingegen bietet eine Umgebung, die schnelle
Innovationen forciert, kostengünstige und risikoarme
Experimente ermöglicht, die Wertschöpfung von
Technologieinvestitionen beschleunigt und mit hilfreichen
Cloud-SDKs die Entwicklung Ihrer eigenen Erweiterungen
und Implementierungen unterstützt, ohne dass Sie in den
zugrunde liegenden Code eingreifen müssen.
14/ 284. Nie wieder Updates und neue Funktionen
verpassen
Bei speziell auf Unternehmen zugeschnittenen On-
Premise-Implementierungen vergehen meist Jahre bis
zur nächsten Erweiterung und gegen Aktualisierungen
sprechen häufig die komplizierten und fragilen
Integrationen der ERP-Software mit der übrigen
Unternehmenssoftware. Bei der intelligenten ERP-
Cloud-Software sind mehrere Updates pro Jahr völlig
unproblematisch und neue Funktionen, die auf aktueller
Technologie basieren, lassen sich schnell einführen. So
erzielen Sie Wettbewerbsvorteile und können
beispielsweise Ihre Mitbewerber mit Streaming-
Analysen und maschinellem Lernen überholen.
5. Skalierung bei Bedarf für Unternehmen mit
schnellem Wachstum oder wechselnden
Anforderungen
Ein ERP-System auf Ihren eigenen Servern verursacht
eine Menge Arbeit und einige Risiken, wenn Sie es
erweitern müssen. Um die Risiken zu vermeiden,
entscheiden sich Unternehmen mit kurzen, aber
intensiven Nachfragespitzen dann häufig sofort für
Hardware und Software, mit der sie die Spitzenlast
bewältigen. Der Nachteil ist offensichtlich: Während der
übrigen Zeit bleiben kostbare Ressourcen ungenutzt.
Eine bedarfsgerechte Skalierbarkeit ist auch gefordert,
wenn bei einer internationalen Expansion mehrere
Sprachen, Währungen und Geschäftseinheiten
unterstützt werden müssen. Ein intelligentes ERP-Cloud-
System bietet auf jeden Fall eine Skalierbarkeit, die
diejenige herkömmlicher ERP-Implementierungen bei
Weitem übertrifft.
6. Prozessverbesserungen für optimierte
Echtzeitentscheidungen
Vielen Unternehmen fällt es schwer, eine wirtschaftlich
sinnvolle Balance zwischen der Erfüllung der
Marktanforderungen nach schneller Fertigung und
Produktlieferung und ihren Material-, Kapital- und
Lohnkosten zu finden. Häufig liegt es daran, dass die
Unternehmen nicht in der Lage sind, alle relevanten
Informationen in einem System zu führen. So werden
Entscheidungen auf der Basis unterschiedlicher, nicht
synchronisierter Daten getroffen. Mit einem logischen
Hauptbuchsystem können Unternehmen Erkenntnisse,
die aus einer zentralen und verbindlichen Quelle von
Echtzeitinformationen stammen, in ihre Prozesse
einfließen lassen und so Planung und Umsetzung
koordinieren. Dabei ist sofort ersichtlich, wie sich
Entscheidungen auf den Ertrag auswirken.
15/ 287. Bessere Planbarkeit von Leistung, Stabilität und
Sicherheit
Intelligentes Cloud-ERP reduziert Redundanzen und den
Sicherheitsaufwand vor Ort, den Unternehmen ansonsten
in ihrer Technologiestrategie berücksichtigen müssen.
Zudem steigert es mit skalierbaren und hochverfügbaren
Services die Leistung. Diese Faktoren schaffen Vertrauen
in Systeme, die vorhersehbar und konsistent laufen, kaum
einmal ausfallen und betriebliche Komplexität mindern.
8. Investitionen in die Geschäftsdifferenzierung statt
in die Aufrechterhaltung des Betriebs
Instandhaltungen und Innovationen bilden einen
Zielkonflikt. Jeder Euro, den Sie in den Betrieb und die
Aufrechterhaltung des Betriebes investieren, steht für die
Weiterentwicklung innovativer Differenzierungsfunktionen
Ihres Kerngeschäfts nicht zur Verfügung. Bei
individualisierten, eigenen ERP-Systemen können solche
neuen Funktionen einen erheblichen Mehraufwand bei der
Instandhaltung verursachen. Mit einem intelligentem ERP
in der Cloud ist die Einführung neuer Funktionen, die Sie
im Wettbewerb differenzieren, eine einfache Erweiterung,
bei der der Code der Kernanwendung nicht angepasst
werden muss. Wenn Sie also für Ihre standardisierten
Prozesse ein intelligentes Cloud-ERP wählen, können Sie
sich mehr den Aktivitäten widmen, die einen spürbaren
Mehrwert für Ihr Geschäft liefern.
9. Sicherung der Zukunft des Unternehmens mit
neuen Funktionen für maschinelles Lernen und
Prozessautomatisierung
Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz werden in
Unternehmen noch kaum genutzt, bergen aber ein
immenses Potenzial. Software, die von den Benutzern
lernt und die vorhersieht, welche Informationen in einem
bestimmten Kontext benötigt werden, vervielfacht das
Leistungsvermögen jedes Funktionsträgers im
Unternehmen. So gesehen ist ein intelligentes ERP-Cloud-
System weniger eine zu steuernde, reaktive Plattform,
sondern vielmehr ein lebendiges System, das mit seinen
Benutzern interagiert und ihre Anforderungen antizipiert.
Weil sich maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz
mit einer großen Dynamik weiterentwickeln, lassen sich
ihre Vorteile mit On-Premise-Systemen kaum nutzen.
Deren zwei- bis dreijährige Aktualisierungszyklen
schließen den Einsatz der jeweils aktuellen Entwicklungen
aus. Nur mit intelligenten ERP-Cloud-Systemen, die
mehrmals im Jahr aktualisiert werden, können sich
Kunden darauf verlassen, dass ihnen immer die neuesten
geschäftsrelevanten Technologien zur Verfügung stehen.
16/ 28
© 2018 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.Intelligente Cloud als
Leistungsverstärker
Intelligente Analyselösungen Die Vorteile von intelligentem ERP in der
Erkenntnisse finden den Anwender und nicht Cloud lassen sich maximieren, indem
umgekehrt jeder – unabhängig von seiner Funktion
und seinem Standort – Zugang zu
“ Augmented Analytics ist ein besonders stark
wachsender, strategischer Bereich, in dem
Informationen und Werkzeugen für die
Zusammenarbeit hat.
maschinelles Lernen für die Automation der
Datenaufbereitung, für die Datenanalyse sowie Die Technologie hat unsere Fähigkeiten im
für die Weitergabe der gewonnenen täglichen Leben bereits erheblich
Erkenntnissen an die verschiedensten erweitert: Wir reisen in einer
Fachanwender, operativ Arbeitenden und Geschwindigkeit, die vor wenigen
”
Datenexperten eingesetzt wird. Generationen noch unvorstellbar war,
übersetzen Fremdsprachen mit unserem
Gartner, Smarter with Gartner Smartphone in Echtzeit und erreichen
Gartner Top 10 Strategic Technology Trends auch in unbekannten Städten leicht unser
for 2018, 3. Oktober 2017 Fahrtziel. Ganz ähnlich erweitert die
https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner- Digitaltechnologie in Unternehmen unsere
top-10-strategic-technology-trends-for-2018/ eigenen Leistungsmöglichkeiten: Wir
arbeiten umsichtiger, schneller und
produktiver, als wir es noch vor wenigen
Jahren ahnen konnten.
Noch wichtiger: Bisher bedeuteten neue Technologien meistens eine Steigerung der Komplexität
für die Mitarbeiter – intelligente ERP-Software in der Cloud kehrt diesen Trend eindeutig um. Sie
vereinfacht sogar die Prozesse und führt Mitarbeiter mit der Anzeige von Informationen im
richtigen Kontext zu den Handlungen und Entscheidungen mit dem größten Geschäftswert.
Ein intelligentes Cloud-ERP verstärkt die Leistungskraft in Ihrem Unternehmen und steigert die
Mitarbeiterproduktivität mit unterschiedlichen Funktionen und Möglichkeiten.
Selfservice-KPIs für Erkenntnisgewinn in Echtzeit
Wie wäre es, wenn alle Nutzer die Performance Ihres Unternehmens in Echtzeit abgreifen und
jederzeit alle relevanten Informationen in einem geeigneten Dashboard abrufen könnten? Vorbei
sind die Zeiten der Datensammlung von verschiedenen Quellen – nun kann jeder Nutzer Einsicht
zu aktuellen Geschäftsentwicklung erhalten und mit Was-wäre-wenn-Szenarios arbeiten. So
gewinnen Mitarbeiter mehr Zeit für Tätigkeiten mit höherer Wertschöpfung.
Faktenbasierte Entscheidungen
Weil den Benutzern immer die relevantesten und aktuellsten Daten angezeigt werden, entfällt die
zeitintensive und mühevolle Suche nach Informationen – deren Zuverlässigkeit und Aktualität
auch häufig noch fragwürdig war. Jetzt ist es möglich, dass Benutzer korrekte Informationen mit
ihrem eigenen Wissen verbinden und unter Berücksichtigung von Unternehmensstrategien die
besten Entscheidungen treffen.
17/ 28Zusammenarbeit in Echtzeit
Die nächste Revolution
Wie viel Produktivitätsverlust entsteht jährlich durch
schlechte Kommunikation und das Zusammenführen
der Automatisierung
fragmentierter Diskussionen, die in unterschiedlichen „Bis zu 70 % aller Tätigkeiten
Kanälen geführt werden? Intelligente ERP-Cloud- können mit den Technologien der
Lösungen ermöglichen eine nahtlose Zusammenarbeit nächsten Generation automatisiert
in Echtzeit bei verschiedensten Themengebieten. werden.” McKinsey, 2016
Zusätzlich lassen sich vergangene Diskussionen und
Intelligente, kontextsensitive
Entscheidungen nachverfolgen. Für eine optimale
Systeme lernen aus Mustern,
Zusammenarbeit spielt es jetzt keine Rolle mehr, an
automatisieren Arbeitsabläufe,
welchem Standort Ihre Mitarbeiter gerade arbeiten. schlagen die besten Maßnahmen
Kontextbezogene Informationen vor und erfüllen Aufgaben
autonom, sodass sich Ihre
Der Preis für die verbesserten Funktionen neuer Mitarbeiter auf Tätigkeiten mit
Technologien waren oft die Zunahme der Komplexität höherer Wertschöpfung
für Ihre Mitarbeiter und neue Herausforderungen bei konzentrieren können. In den
der effizienten und effektiven Gestaltung von Unternehmen, die die
Prozessen. Ein intelligentes ERP in der Cloud reduziert Automatisierung von Prozessen mit
diese Komplexität und bewirkt eine maschinellem Lernen in Angriff
Leistungssteigerung, indem die Mitarbeiter die nehmen, gewinnen die Mitarbeiter
relevanten und nützlichen Informationen erhalten. mehr Zeit. Sie können diese für
Statten Sie Ihre Abteilungen daher mit Software für wertschöpfende Tätigkeiten, zum
Beispiel Strategieentwicklung und
maschinelles Lernen aus, die erkennt, welche
Planung, verwenden und so dem
Informationen aktuell benötigt werden, und die
Unternehmen mehr
vorhersieht, wie sich die Leistung jedes einzelnen
Wettbewerbsvorteile bringen.
Mitarbeiters mit einer zielführenden
Informationsversorgung steigern lässt.
“ IT-Führungskräfte, Planer und Architekten müssen eine
ereigniszentrierte Denkweise entwickeln. Denn bis 2020
wird von 80 % der digitalen Unternehmenslösungen
Das erwartet, dass sie mit ereignis- und situationsabhängigen
ereignisgesteuerte Echtzeitdaten arbeiten. Und 80 % der neuen Ökosysteme
Unternehmen der Geschäftswelt erfordern eine Unterstützung der
Digitale Momente erkennen
und nutzen
Ereignisverarbeitung.
”
Gartner, Smarter with Gartner
Gartner Top 10 Strategic Technology Trends
for 2018 3. Oktober 2017
https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-
strategic-technology-trends-for-2018/
18/ 28Das Benutzererfahrung der nächsten Generation
Die Auswirkungen einer intuitiven und sehr 2. Eine flexible und durchgängige
angenehmen Benutzererfahrung intelligenter Automatisierung von Prozessen
ERP-Software in der Cloud auf die Kompetenz reduziert den Aufwand manueller
und das Leistungsvermögen der Beschäftigten Datenerfassung und -abstimmung und
können gar nicht hoch genug veranschlagt ermöglicht den Benutzern, ihr System so
werden. Von der nahtlosen Verbindung von zu konfigurieren, dass sie Prozesse
Mensch und System lernt das System, und die schneller und zuverlässiger durchlaufen
Benutzer profitieren von dem Lernen. können.
Anwender, die gern mit ihrer Software
3. Die intuitive, sich kontinuierlich
arbeiten, nutzen auch ihre vollständige
weiterentwickelnde Oberfläche passt
Funktionalität und erzielen sämtliche Vorteile
sich der Arbeitsweise der Mitarbeiter an.
ihrer Werkzeuge, Daten und
Informationen werden im Kontext angezeigt
Analysefunktionen. Gleichzeitig lernt das
und nicht benötigte oder irrelevante Daten
intelligente ERP-System aus dem
ausgeblendet. Zusätzlich integrierte
Nutzerverhalten und Mustern und erkennt,
Werkzeuge für die Zusammenarbeit
welche Informationen, Analysen und
unterstützen ein produktives
Arbeitsbeziehungen im Team einem Benutzer
Zusammenwirken der Teams bei
den höchsten Nutzen bringen. Die Software
Problemlösungen.
passt sich so nach und nach den
Anforderungen der einzelnen Mitarbeiter an.
Im Ergebnis erzeugt dieser kontinuierliche
Optimierungskreislauf ein intelligentes ERP-
Cloud-System, das relevante Informationen UX
und Anwendungen schnell bereitstellt und so
Die Benutzererfahrung
die Produktivität und Effektivität steigert.
definiert Apps neu
Ein intelligentes Cloud-ERP erzeugt eine
überragende Benutzererfahrung dank seiner
klaren und geradlinigen Designprinzipien. Dazu “einUnter Benutzererfahrung verstehen wir
personalisiertes Set von Interaktionen,
gehören: vereinfachte, rollenbasierte Prozessen und Inhalten, der Mitarbeitern die
Geschäftsprozesse, aktivitätsbasierte Apps zielführende Arbeit angenehm und
statt monolithischer Lösungen und klar komfortabel gestaltet. Die Mitarbeiter
strukturierte Inhalte, die Benutzern eine viel erwarten heute in ihren Arbeitsabläufen den
bessere Orientierung als bisherige Standard- Einsatz von Technologien, die mindestens
ERP-Systeme bieten. genauso innovativ sind, wie sie es von den
Damit die Bedienung auch in sehr komplexen
populären Konsumentenportalen kennen.
”
Geschäftsumgebungen ganz einfach ist, sind
beim intelligenten Cloud-ERP drei wesentliche
The Top 10 Technology Trends To Watch: 2018 To 2020,
Ansätze implementiert.
Oktober 2017, Forrester
1. Maschinelles Lernen wird für die
Erstellung digitaler Assistenten und für
kontextbezogene Informationen eingesetzt.
Je mehr die Mitarbeiter mit ihrem System
interagieren, desto besser sieht es ihre
individuellen Anforderungen vorher.
19/ 28Die Leistungsstärke einer zweistufigen ERP-Lösung
Ein zweistufiges intelligentes ERP-Cloud-System versorgt Ihr Unternehmen schnell und effizient
mit Informationen. Es ermöglicht Ihren Geschäftsbereichen, Niederlassungen und akquirierten
Unternehmen jeder Größe ein eigenständiges Vorgehen im Geschäft, stellt aber gleichzeitig
sicher, dass Informationen und Kernprozesse über eine gemeinsame ERP-Architektur vollständig
integriert und vernetzt bleiben. So bewahren sich bestimmte Einheiten großer Unternehmen die
Agilität für neue Geschäftsmodelle, ohne den Normalbetrieb des Unternehmens insgesamt zu
verändern oder zu stören.
Das zweistufige Modell bietet erhebliche Vorteile. Dank einer zügigen und flexiblen Einführung
können die kleineren Geschäftseinheiten neue Chancen schnell in Angriff nehmen und bleiben
dabei nahtlos mit der Zentrale vernetzt. Die Integration der Systeme belässt den
Niederlassungen ihre Flexibilität, während das Unternehmen als Ganzes von geringerer
Komplexität und niedrigen Gesamtkosten profitiert. Diese Vorteile eines intelligenten Cloud-ERP-
Systems sind sicher auch nicht uninteressant für Großunternehmen, die Alternativen zu ihren
bewährten On-Premise-Lösungen suchen.
Ein zweistufiges ERP lässt sich in verschiedenen Szenarios einführen. Sie reichen von einem
schrittweisen Vorgehen bis zu einer grundsätzlichen Transformation. Im konservativsten
Szenario verbleibt die bisherige On-Premise-Installation in der Zentrale, während die dezentralen
Geschäftseinheiten mit intelligenten ERP-Cloud-Lösungen arbeiten. Sie können so die Vorteile
innovativer Anwendungen und Funktionen bereits nutzen, ohne den Kernbetrieb zu verändern.
Im anderen Extrem arbeitet die Zentrale mit einem flexiblen, erweiterbaren Echtzeit-ERP-System,
das im eigenen Rechenzentrum installiert ist, während die Niederlassungen dieses System in der
Cloud nutzen. Sowohl die zentralen wie die dezentralen Geschäftsbereiche profitieren also von
neuen Funktionen und schneller Innovationen.
In jedem Szenario eines zweistufigen ERP-Modells kommen die innovativen Niederlassungen in
den Genuss der Vorteile einer intelligenten ERP-Cloud-Lösung: mehr Geschwindigkeit, Zugang zu
innovativer Technologie und vollständige Integration mit der Unternehmenszentrale.
20/ 28Der Nutzen einer privaten und
Public Cloud öffentlichen Cloud
für schnellere Innovation Beim Cloud Computing werden Remote-Server für die
Die Innovation ist nur einen API- Speicherung, Verarbeitung und Verwaltung von Daten
Aufruf entfernt eingesetzt. Die Vorteile liegen auf der Hand: Die Daten
befinden sich nicht auf lokalen Servern oder PCs, sondern
sind für jeden mit einer Onlineverbindung und den
“ Die Public Cloud hat ihren
Wendepunkt erreicht: Den meisten
entsprechenden Zugriffsrechten verfügbar. Aber was ist
für Ihr Unternehmen und seine ERP-Anwendungen und
Unternehmen gelingt es nicht mehr, Daten die bessere Option? Eine öffentliche Cloud, auf die
über das Internet zugegriffen wird oder ein privates
ein Rechenzentrum mit der Netzwerk, das Sie selbst verwalten?
Funktionalität und Effizienz einer
Public Cloud aufzubauen.Selbst Die Entwicklung des Cloud Computing im Überblick
IT-Veteranen mit dreißigjähriger 1. Ende 2017 betrug das weltweite Geschäftsvolumen für
Erfahrung sind mittlerweile bereit, Public-Cloud-Services knapp 250 Milliarden US-Dollar.
ihre Rechenzentren zu schließen. 2. Für Software-as-a-Service wurde für 2017 ein
CIOs müssen somit den Großteil Wertzuwachs von 20 % prognostiziert.
ihrer Anwendungen in die Public 3. Zwischen 2016 und 2026 wachsen die Unternehmensausgaben
Cloud auszulagern.
” für Cloud-Services um 19 % pro Jahr.
4. Die Ausgaben für Cloud Computing steigen zwischen 2015
und 2020 sechsmal schneller als die IT-Ausgaben insgesamt.
The Top 10 Technology Trends to Watch:
5. Drei von vier CFOs in Technologieunternehmen
2018 to 2020, Oktober 2017, Forrester erwarteten von Cloud Computing im Jahr 2017 die
größten messbaren Auswirkungen auf ihr Geschäft.
Public Cloud Die private Cloud
• Nach Nutzung berechnete Skalierung ermöglicht • Bereitstellung der Cloud-Services in einem privaten, von
schnelle Reaktionen auf starken oder einer Firewall geschützten Netzwerk
unvorhergesehenen Internetverkehr und schnelles
• Vollständige Kontrolle und Datentransparenz (kann
Wachstum
wichtig für die Einhaltung von
• Möglichkeit zur weltweiten Implementierung
Datenschutzbestimmungen sein)
bestimmter betrieblicher oder
verwaltungstechnischer Prozesse • Detaillierte Architekturanpassung und Bereitstellung
• Geringere Belastung der eigenen IT-Ressourcen entsprechend den individuellen Anforderungen der
durch die Auslagerung der Verwaltung von IT- Kunden
Anlagen • Kontrollierte Bereitstellung und Sicherheit durch interne
• Externe, hochspezialisierte IT-Experten Teams
gewährleisten Sicherheit, unter anderem mit einer • Kontrolle über die Standorte von IT-Anlagen und
professionellen Firewall Datenflüsse für die Einhaltung der Anforderungen an
• Schnelle Implementierung auf der Grundlage Sicherheit, Datenschutz und Performance
vorhandener Ausstattung und Dienste
• Geschützt gegen das Risiko, dass Cloud-Anbieter ihre
• Schutz der Daten durch physische Bedingungen ändern oder den Betrieb einstellen
Sicherheitsmaßnahmen in Gebäuden und geheime
Standorte der Datenspeicher • Datenhaltung ausschließlich im privaten Netzwerk (nicht
Internet)
Eine Kombination aus beiden – die hybride Cloud
Ein hybrider Cloud-Ansatz vereint die besten Elemente privater und öffentlicher Clouds. Einige
Unternehmen entscheiden sich beispielsweise dafür, ihre Entwicklungs- und Testumgebungen (in denen
keine Live-Daten benötigt werden) in einer öffentlichen Cloud zu betreiben, während ihre
Produktivumgebung in einer privaten Cloud läuft. Dadurch können die Unternehmen Kosten sparen, denn
sie bezahlen für die öffentliche Cloud nur dann, wenn sie sie tatsächlich in Anspruch nehmen. Ihre
Geschäftsdaten behalten sie in einer privaten Cloud unter voller Kontrolle und können Compliance und
Datenschutz gewährleisten.
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