EINLADUNG & PROGRAMM dedica-Fachkongress 1. März 2021 Zentrum Paul Klee Bern - dedica Fachkongress 2021 im ...
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EINLADUNG & PROGRAMM
dedica-Fachkongress
1. März 2021
Zentrum Paul Klee
Bern
BAUSTEINE FÜR Vorwort
EIN KRISENSICHERES
HEIMMANAGEMENT Beim Start der Planung des diesjährigen Kongresses konnte noch niemand erahnen,
welchen bedeutenden Wandel die Reputation der Langzeitpflege innerhalb kürzester
Zeit erfahren würde. Begriffe wie «Systemrelevanz», «Todesfallstatistiken» und
«Besucherboxen» sind Teil des Alltagsvokabulars in der Branche geworden.
Aber wie sieht es aus, wenn nicht Krise ist? Welche Rolle misst die Bevölkerung der
INFORMATIK Langzeitpflege zu?
dedica kennt die wachsenden Anforderungen der
digitalen Transformation und stellt dazu komplette Die Institutionen in der Langzeitpflege haben sich in den Frühlingsmonaten dieses Jahres auf
IT-Infrastrukturen zur Verfügung. drastisch veränderte Situationen ausrichten müssen. Die Arbeit, welche oft im Hintergrund
dedica.ch/informatik geleistet und nur von den Direktbetroffenen wahrgenommen wird, stand plötzlich im Brenn-
punkt des öffentlichen Interesses. Die konsequente Umsetzung von Vorgaben des Bundes
führte teilweise zu negativen Schlagzeilen in der Presse und zu Unverständnis, weil Angehörige
mit den Konsequenzen der Einhaltung der Bundesvorgaben Mühe bekundeten.
TREUHAND Die Auseinandersetzung der Institution mit der Wahrnehmung durch die unterschiedlichen
Anspruchsgruppen erfordert klare Strukturen und eine hohe Professionalität. Dedica will mit
dedica bietet umfassende Outsourcing-Dienstleistungen an.
der Einladung von bestens qualifizierten Referentinnen und Referenten den Teilnehmenden
In Kombination mit den dedica Informatik-Dienstleistungen
erhalten Sie umfassende Serviceleistungen aus einer Hand. praktische Inputs vermitteln. Dabei geht es um die Einordnung der Langzeitpflege weltweit,
dedica.ch/treuhand die Erfahrung mit erfolgreichen Kampagnen eines Heimes in Amerika, aber auch um ganz
praktische Hinweise für die Positionierung der Institutionen.
Um marketingmässig erfolgreich agieren zu können, braucht es zuerst eine Analyse der aktuel-
len Situation. Wir erwarten dazu die Untersuchungsergebnisse der Fachhochschule Nordwest-
schweiz, welche im Auftrag von dedica die Wahrnehmung der Heime ausserhalb der betroffenen
QUALITÄTSMANAGEMENT Personenkreise analysiert hat und uns die Resultate am Kongress präsentieren wird.
Als Expertin für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
begleiten wir Sie auf dem Weg zu einer einfachen und effizienten Wir freuen uns, Sie für diesen spannenden Tag ins Zentrum Paul Klee nach Bern einladen
Prozessvisualisierung und Prozessbewirtschaftung. zu dürfen.
dedica.ch/qualitaetsmanagement
Bitte registrieren Sie sich für den dedica-Kongress unter www.kongress.dedica.ch
Bernhard Antener
www.dedica.ch Präsident dedica
Programm
09.00 #Eröffnung Bernhard Antener 13.30 #Marketing & Imagepflege / Bewohner-Marketing Prof. Thomas Helbling
Welcome – Reputation, ein strategischer Erfolgsfaktor Grundlagen der effizienten Akquisition und Bindung
von Bewohnenden und der Imagepflege
09.10 #Langzeitpflege: die globale Perspektive Prof. Dr. Thomas Zeltner
Die Positionierung der Langzeitpflege weltweit – eine 14.10 #Öffentlichkeit – wie die Wahrnehmung geprägt wird Mark Balsiger
Einschätzung aus einer Global Health Perspektive Der Bundesrat, economiesuisse, die Satirikerin und
viele mehr – sie alle verschaffen sich Gehör und
09.55 #Getting older in America* RN, MA, LNHA machen Meinung. Ob und wie sie unsere Wahrnehmung
Cheryl A. Wilson will talk about the challenges seniors Cheryl A. Wilson verändern, beleuchten wir anhand von ein paar
face in the U.S.A. from not having enough funds to last Beispielen.
through retirement, unaffordable housing, delaying
retirement, and a shortage of caregivers. 14.45 #Selling your Senior Services #Kampagne RN, MA, LNHA
Cheryl A. Wilson will share the many marketing activities Cheryl A. Wilson
*Referat wird übersetzt (Simultanübersetzung) that bring the seniors to the services St. Paul’s offers.
This will include fundraising, staff recruitment and
10.30 #Pause retention, education for the community, and creating a
strong reputation of services delivered with integrity to
the community.
11.00 #Lebens- und Pflegequalität im Pflegeheim; Prof. Dr. Sabine Hahn
RESPONS und RESPONS-Fam
Stärken und Handlungsbedarf zu Lebensqualität 15.10 #Pause
im Pflegeheim aus Sicht der Bewohnenden und ihrer
Angehörigen 15.30 #Diskussion Stephanie Greiwe
Podiumsdiskussion – Spannungsfeld Prof. Thomas Helbling
11.40 #Realität.ch Stephane Greiwe der theoretisch sinnvollen Massnahmen und den Mark Balsiger
Wie wird die Langzeitpflege in der Deutschschweiz Nadja Baumgartner betrieblichen Möglichkeiten (inkl. Publikumsfragen) Patrik Walther
wahrgenommen? Präsentation der Resultate der Nadja Lüthi
Medienanalyse.
16.20 #Abschluss Bernhard Antener
12.15 #Mittagspause
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Referenten
Bernhard Antener Bernhard Antener arbeitete nach dem Studium der Stephanie Greiwe Stephanie Greiwe ist wissenschaftliche Mitarbeiterin
Verwaltungsratspräsident Rechtswissenschaften an der Uni Bern (Abschluss Wissenschaftliche Mitar und Dozentin für Marketing an der Hochschule für
dedica als Fürsprecher) zuerst in den Rechtsdiensten der beiterin und Dozentin für Wirtschaft an der Fachhochschule Nordwestschweiz.
PTT und der Schweizerischen Post, bevor er Partner Marketing Der fachliche und methodische Schwerpunkt ihrer
in der Kanzlei Landnotariat + Advokatur Langnau- Fachhochschule Nordwest- Arbeit liegt in der Markt- und Bedürfnisanalyse und
schweiz FHNW
Sumiswald wurde. Daneben nahm er lange Zeit in der Entwicklung, Auswertung und Interpretation
politische Funktionen wahr (nebenamtlicher Gemein- von quantitativen Daten. Stephanie Greiwe unter-
depräsident von Langnau und Grossrat). Heute prä stützt Organisationen dabei, datenbasiert die Leis-
sidiert er neben der Genossenschaft dedica die tungsentwicklung und Kommunikation zu optimieren.
Regionalspital Emmental AG und Pro Senectute
Kanton Bern.
Nadja Baumgartner Die erfahrene Marketeer und ausgebildete Unter
Geschäftsführerin nehmenskommunikatorin Nadia Baumgartner hat
Prof. Dr. Thomas Zeltner Thomas Zeltner hat eine lange Erfahrung in natio Sangit Communication AG im Mai 2020 die Geschäftsführung der sangit commu
Sonderbotschafter naler und internationaler Gesundheitspolitik. Er ist nication ag in Teufen AR übernommen. Bis zu diesem
WHO Präsident der Blutspende SRK Schweiz sowie der Zeitpunkt hat sie sich in der IT-, und Telekommuni
Schweizer UNESCO-Kommission. Er ist Gründer kationsbranche bewegt und lernt nun die vielseitige
und Präsident der WHO Stiftung (Genf). Er war von Welt des Gesundheitswesens der Schweiz kennen.
1991 bis 2009 Direktor des Schweizerischen Bun- Voller Motivation entwickelt sie das 22-jährige Unter-
desamtes für Gesundheit (BAG). nehmen weiter und hat Grosses vor.
Cheryl A. Wilson Cheryl A. Wilson has worked in the healthcare field Prof. Thomas Helbling Thomas Helbling befasst sich an der Fachhochschule
Chief Executive Officer for over 40 years, and has been responsible for Dozent für Marketing Nordwestschweiz mit der Entwicklung und Vermark-
St. Paul‘s Senior Homes & creating and providing many innovative services and Fachhochschule Nordwest- tung von komplexen Leistungen. Einer seiner Schwer
Services, San Diego CA programs for seniors throughout San Diego County, schweiz FHNW punkte ist die Akquisition und Bindung von Kunden
California. Her experience is a broad spectrum of für Akut-Spitäler und Langzeitpflegeinstutionen. Ba-
caring for children, seniors, teaching, and designing sis für die effiziente Marktbearbeitung bildet in seinen
and building many medical facilities and retirement Augen das Verstehen der Entscheidungsprozesse der
communities. She is active in many state, national Kundschaft und die Optimierung der Kundenzufrie-
and international organizations. She has testified on denheit.
senior issues before the USA Congress. Cheryl re-
ceived her RN in Australia, and her BA and MA from
Mark Balsiger Mark Balsiger ist als Kommunikationstrainer, Politik-
University of Redlands.
Geschäftsführender Inhaber berater und Dozent tätig. Er wirkt seit 2002 als ge-
Border Crossing AG schäftsführender Inhaber der Border Crossing AG
Prof. Dr. Sabine Hahn Prof. Dr. Sabine Hahn leitet den Fachbereich Pflege in Bern, die Schwerpunkte bei Medienarbeit, Krisen-
Leiterin Fachbereich Pflege, und die angewandte Forschung & Entwicklung Pflege kommunikation, strategischer Kommunikation und
Leiterin angewandte For an der Berner Fachhochschule. Als Pflegewissen- Auftrittskompetenz setzt. Er schrieb drei Bücher
schung und Entwicklung schaftlerin forscht sie zur Qualität der Pflege im Ge- über politische Kommunikation; im letzten Herbst
Pflege sundheitswesen. Die Erkenntnisse ihrer Arbeiten gab er «dazwischen» heraus, ein Pendlerbuch mit
Berner Fachhochschule BFH
wurden in zahlreichen Publikationen veröffentlicht 24 Geschichten und Illustrationen.
und fliessen in Weiterbildungen sowie in konkrete
Praxisentwicklung ein. Sabine Hahn ist Verwaltungs-
rätin der logisplus AG Köniz und der SPITEX Bern.
Referenten
Patrik Walther Patrik Walther ist seit 2012 Geschäftsführer von sumia, «Wir engagieren uns für Pflegebetriebe und
Geschäftsführer der Alterszentrum Sumiswald AG. Daneben ist er als Institutionen – für eine nachhaltige Zukunft.»
sumia – Alterszentrum Vorstandsmitglied bei Gesund im Emmental, Curaviva dedica Partner
Sumiswald AG BE und BEGES tätig. Sein Wissen vertiefte er ab 1999
duch das NDS Management im Gesundheitswesen an
der Universität Bern sowie von 2009 bis 2011 durch den
EMBA in Human Resource Management. Von 1996 bis
2011 hat er bei der STS AG in verschiedenen Funktionen
als Leiter Physiotherapie Spital, Leiter Medizinische
Querschnittfunktionen sowie zuletzt als Head of HRM Francis Wuillemin
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Untere Bönigstrasse 8
gewirkt. 2502 Bienne 3001 Bern 3001 Bern 3800 Interlaken
032 327 46 96 031 666 62 11 031 666 62 99 033 826 61 25
Nadja Lüthi Seit ihrer erfolgreich abgeschlosssenen Ausbildung
bekb.ch
Pflegedienstleiterin 1997 war Nadja Lüthi meist in der Langzeitpflege
Ruferheim, Nidau tätig. Dies mit den Aus-und Weiterbildungen als
Pflegefachrau HF, Ausbildnerin FA und als Führungs-
fachfrau FA. Im Ruferheim leitet sie seit 4 Jahren die In jeder Si- aJnetzt Infotuati-
s
Pflege und Betreuung. fo
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gut ge-
Moderation
Sonja Hasler Sonja Hasler hat ihr halbes Leben in der Medienwelt
Moderatorin verbracht: schon während ihres Studiums der Theol- Was Sie aufgebaut haben, schützen wir.
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ogie, Germanistik und Psychologie war sie als Zei-
tungsjournalistin und Radioreporterin tätig. 2006
wechselte sie zum Schweizer Fernsehen und wurde 20200508_Inserat_105x74.indd 1 08.05.2020 17:18:00
Aushängeschild des Politmagazins «Rundschau».
Später moderierte sie als erste Frau die «Arena».
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