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#einfachdigital Digitalisierungsbericht #1 NOW FOR TO MOR ROW Digitalisierung für Wachstum und Zukunftssicherung
NOW FOR TOMORROW Digitalisierung für Wachstum und Zukunftssicherung
NOW FOR TOMORROW
NOW
for
tomorrow
„Unsere Maßnahmen bilden
ein starkes Fundament für unser
wirtschaftliches Comeback.
Ihre gemeinsame Umsetzung
soll Österreich wieder ganz
nach vorne bringen.“
Das „Corona-Jahr“ 2020 hat uns die schwerste Nicht zuletzt durch das „Corona-Jahr“ 2020 ist
wirtschaftliche Rezession seit Jahrzehnten gebracht der breiten Öffentlichkeit klar: Digitalisierung ist
und für Österreich wichtige Branchen massiv ge- unverzichtbarer Treiber für Wachstum und Zukunfts-
troffen. Neben den im internationalen Vergleich stark sicherung. Digitale Transformation bringt nicht nur
ausgebauten Hilfsmaßnahmen der Bundesregierung neues Wachstum und Arbeitsplätze, sondern redu-
für betroffene Betriebe war und ist auch die digitale ziert Bürokratie und macht für Unternehmen
Transformation eine entscheidende Hilfe für viele und Menschen vieles einfacher. Unsere Maßnahmen
Betriebe, um die Krise besser bewältigen und wieder bilden ein starkes Fundament für unser wirtschaft-
voll durchstarten zu können. liches Comeback. Ihre gemeinsame Umsetzung soll
Österreich wieder ganz nach vorne bringen.
Jetzt geht es darum, den Digitalisierungsschub,
den unser Standort in sehr kurzer Zeit erlebt hat, Der erste österreichische Digitalisierungsbericht
strategisch weiterzuentwickeln und für ein erfolg- zeigt in diesem Sinn beispielhaft, welche Bedeutung
reiches Comeback der österreichischen Wirtschaft erfolgreiche digitale Transformation für Wirtschaft
zu nützen. und Arbeit in Österreich hat, wo wir dabei im inter-
nationalen Vergleich stehen und welche konkreten
Das Bundesministerium für Digitalisierung und
Digitalisierungsprojekte in den Bundesministerien ak-
Wirtschaftsstandort (BMDW) nimmt bei der digitalen
tuell umgesetzt werden. Erfolgreiche Digitalisierung
Transformation eine zentrale Umsetzerrolle ein. Wir
ist kein Selbstläufer. Sie braucht gerade jetzt unseren
stellen mit unseren Initiativen und Projekten heute
gemeinsamen Einsatz, damit Wachstum, Wertschöp-
die richtigen Weichen für eine erfolgreiche Zukunft.
fung und Zukunft ein starkes Comeback für uns alle
Unsere Umsetzungsaktivitäten beruhen auf einer sichern können.
fundierten und gleichzeitig agilen Basis: Der Digitale
Aktionsplan Austria wird in enger Kooperation mit
Fachleuten und Stakeholdern entwickelt und sukzes- Dr. in Margarete Schramböck
Bundesministerin
sive ausgestaltet. für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort
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NOW FOR TOMORROW
Digitali-
sierung für
die Zukunft
nutzen
„Klimaschutz und Digitalisierung
sind die Zutaten für eine wider-
standsfähige und innovative Zukunft
für unseren Wirtschaftsstandort.“
Das Jahr 2020 war geprägt durch die größte Wir müssen die Chancen und Möglichkeiten,
Gesundheits- und Wirtschaftskrise der jüngeren die uns die Digitalisierung eröffnet, für die Zukunft
Geschichte. COVID-19 und seine Auswirkungen auf nutzen – für die Energiewende, die Mobilitätswende,
unser aller Leben haben vieles andere in den Hinter- den Schutz unserer Natur, den Ausbau der Kreislauf-
grund treten lassen. Dabei dürfen wir aber nicht wirtschaft.
aus den Augen verlieren, dass die mittelfristig wohl
Im breiten Zuständigkeitsfeld des Bundesminis-
größten Herausforderungen – die Klima- und Biodi-
teriums für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobili-
versitätskrise – auch während der Coronakrise keine
tät, Innovation & Technologie (BMK) eröffnet die
Pause gemacht haben. So war 2020 das wärmste
Digitalisierung als Querschnittsmaterie genau hier
Jahr in Europa seit Beginn der Aufzeichnungen. Die
die Möglichkeit der Erprobung und des Einsatzes
Zeit drängt also!
von digitalen Technologien in den unterschiedlichs-
Um die wirtschaftlichen Auswirkungen der Krise ten Anwendungsfeldern – von klimaschonendem
zu stemmen, hat die österreichische Bundesregierung Gütertransport bis hin zur Nutzung von künstlicher
umfassende Wirtschaftshilfen zu Verfügung gestellt. Intelligenz zum Schutz der Biodiversität. Dieses Zu-
sammenspiel aus Klimaschutz, Digitalisierung und
Dabei war von Anfang an klar: Im Zentrum der
Innovation stärkt unsere Industrie, unsere Unterneh-
Krisenbewältigung muss die Gestaltung einer nach-
men, unsere Arbeitsplätze und somit die Zukunft des
haltigen und klimafreundlichen Zukunft stehen. Im
Standortes.
Sinne der „Twin Transition“, wie sie auch die Euro-
päische Union verfolgt, müssen der Klimaschutz und Ich bin überzeugt: Um Österreich bis 2040 klima-
die Digitalisierung bei der notwendigen Konjunktur- neutral, sauberer und lebenswerter zu machen und
belebung eine zentrale Rolle spielen und Hand in entscheidende Impulse für unsere Wirtschaft zu set-
Hand gehen. Es ist essenziell, jetzt die Weichen dafür zen, ist das Zusammendenken von Klimaschutz und
zu stellen, Österreichs Wirtschaft und Gesellschaft Digitalisierung essenziell. Nur so können wir zu einer
resilienter für die Krisen der Zukunft zu machen. Vorreiterin in Europa werden.
Die richtigen Investitionen jetzt sichern Österreichs
Position als attraktiver Wirtschafsstandort und die Leonore Gewessler, BA
Bundesministerin für Klimaschutz, Umwelt, Energie,
grünen, zukunftsfähigen Arbeitsplätze von morgen. Mobilität, Innovation und Technologie
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NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Gemeinsam Die Anwendungsbereiche der Technologie sind
vielfältig und bergen das Potenzial, viele Facetten
der öffentlichen Verwaltung zu prägen. Sowohl
mehr bewegen
verwaltungsinterne Prozesse (interne und externe
Services) als auch die Kommunikation mit Bürgerinnen
und Bürgern (Partizipation und Transparenz) werden
durch die Digitalisierung geprägt. Ein besonderes
Augenmerk liegt selbstverständlich auf der Potenzial-
Der neue Digitalisierungsfonds und und Kompetenzentfaltung unserer Mitarbeiterinnen
die IT-Konsolidierung des Bundes und Mitarbeiter, dem Schlüssel zu effektivem Einsatz
und Nutzung. Hier leisten wir mit zielgerichteten
zeigen, wie sich bei der digitalen
Ausbildungsprogrammen einen intensiven Beitrag.
Transformation gemeinsam mehr be-
Mag. a Eva Wildfellner
wegen lässt: Michael Esterl und Eva Generalsekretärin des Bundes-
Was sind die ersten konkreten Maßnahmen
ministerium für Kunst, Kultur,
Wildfellner, beide Mitglieder des Len- öffentlichen Dienst und Sport der IT-Konsolidierung?
kungsausschusses IT-Konsolidierung Esterl: Die ersten Konsolidierungsmaßnahmen sind
und der Taskforce Digitalisierung 2022 „Eine standardisierte und Projekte zur Schaffung einer bundeseinheitlichen Video-
des Bundes, über Ziele und erwartete effiziente IT-Landschaft im Bund konferenzlösung, eines einheitlichen Service Desks so-
Effekte der beiden Initiativen. ist entscheidend, um eine wie zur einheitlichen Verwaltung von Softwarelizenzen.
nachhaltige, innovative und für Wildfellner: Parallel steht die Konsolidierung der
komplexe Aufgabenbewältigung IT-Landschaft des Bundes mit Blick auf zentral
bereitgestellte und weiterentwickelte Services am
Der neue Digitalisierungsfonds ist 2021
Dipl.-Ing. Michael Esterl
Generalsekretär des Bundes-
aufgestellte Verwaltung im Programm – von Arbeitsplatz und Netzwerk über
und 2022 mit jeweils 80 Millionen Euro dotiert. ministerium für Digitalisierung
und Wirtschaftsstandort
Dienste der Bürgerinnen und Aktenverwaltung und Sicherheit bis zum Rechen-
Was wird damit genau unterstützt?
Bürger sicherzustellen.“ zentrum. Für die Fachressorts ist es wichtig, von
Esterl: Es können damit Projekte mit ressortüber- Routineaufgaben wie der Clientbetreuung oder der
„Für die langfristige
greifender Wirkung finanziert werden, die entweder Serverbereitstellung befreit zu werden, um sich den
die IT-Konsolidierung des Bundes oder den Ausbau
Wettbewerbsfähigkeit und Welche Rolle spielt die IT-Konsolidierung
ressortspezifischen Digitalisierungsaufgaben und
für Verwaltungsinnovationen?
der Bürgerinnen- und Bürger- sowie Unternehmens- die künftige Handlungs- Fachinformationssystemen widmen zu können.
services zur Beschleunigung und Effizienzsteigerung fähigkeit des Staates ist Esterl: Sie ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Denn eine
Esterl: Unser gemeinsames Ziel ist, dass die im
ermöglichen. standardisierte, sichere, kundinnen- und kunden-
die gemeinsame digitale Rahmen der IT-Konsolidierung geschaffenen Ser-
orientierte sowie effiziente IT-Landschaft im Bund
Warum besteht bei der IT-Konsolidierung Transformation ist entscheidend dafür, um eine moderne, flexible,
vices dann von den Bundesministerien im jeweiligen
Wirkungsbereich zum jeweils richtigen Zeitpunkt
des Bundes Handlungsbedarf? erfolgsentscheidend.“ innovative, in europäischen Benchmarks führende
eingeführt werden können. Im Endeffekt sollen alle
Verwaltung zu ermöglichen. Die IT-Konsolidierung ist
Esterl: Konsolidierte Verfahren sind die Vorausset- Bundesministerien dieselben Standard-IT-Services
keine Selbstbeschäftigung, sondern hat sehr positive
zung für qualitätsvolles und effektives Arbeiten im rasch aufzubauen oder zu adaptieren sind. Dabei nutzen, dabei aber auch ihre eigenen Fachanwendun-
Auswirkungen auf Kundinnen- und Kundenfreundlich-
Bundesumfeld, sind die unabdingbare Infrastruktur ist es für die spezialisierte IT eines Ministeriums gen weiter nutzen und entwickeln können.
keit und Innovationsorientierung der Verwaltung.
für die Aufgabenerfüllung. Und in dem wir ressort- wichtig, dass sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbei-
übergreifend wirksame Projekte unterstützen, wird ter auf die Definition und Umsetzung der Anforderun- Wildfellner: IT-Konsolidierung ist eine Grundvoraus- Gemeinsam lässt sich in Sachen
es z. B. möglich, eine Lösung für alle Ressorts zur gen konzentrieren und dabei eben auf eine zentrale, setzung für die Nutzensentfaltung der Digitalisie- Digitalisierung trotz unterschiedlicher
Verfügung zu stellen. Das macht sich ja heute schon hochverfügbare Infrastruktur vertrauen können. rung. Die Technologien können einen entscheidenden Anforderungen mehr bewegen?
bei E-Formularen, dem ELAK im Bund oder der E-Zu- Beitrag zum Vorantreiben von Forschung und Innova-
Wildfellner: Wir sind uns da vollkommen einig.
stellung sowie dem Unternehmensserviceportal und Wer entscheidet über die Projekte tion leisten.
Gerade die Corona-Krise hat den Stellenwert gut
oesterreich.gv.at bezahlt. des Digitalisierungsfonds?
Bei jeglichem Einsatz ist sicherzustellen, dass das gemanagter Digitalisierung noch stärker sichtbar
Wildfellner: Die zentrale Bereitstellung derartiger Wildfellner: Zur Beurteilung und Priorisierung gibt System auf das Wohl des Einzelnen und der Gemein- gemacht. Nicht nur für die unmittelbare Bewältigung
Querschnittsdienste ist für die Ressorts wichtig, es die „Taskforce Digitalisierung 2022“. Ziel des Digi- schaft ausgerichtet ist. „Leave no one behind“ muss der Krise, sondern auch für die nachhaltige Imple-
weil Synergien genützt werden. Die Ressort-ITs sind talisierungsfonds ist, dass nicht nur neue Standards dabei unser Motto sein. Wesentliche Elemente des mentierung, die Gestaltung des Paradigmenwechsels
ja zunehmend mit fachspezifischen Digitalisierungs- entstehen, sondern auch die zahlreich vorhandenen Staates wie Demokratie und Rechtsstaatlichkeit sind und die künftige Handlungsfähigkeit des Staates ist
projekten ausgelastet. Am Beispiel der Pandemie- Standards und Basiskomponenten sowie Shared durch den Einsatz der Technologie zu unterstützen die strategisch abgestimmte digitale Transformation
bekämpfung hat sich gezeigt, dass IT-Systeme oft Services berücksichtigt werden. und in ihrer Wirksamkeit zu stärken. erfolgsentscheidend.
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NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Inhalt
Digitalstandort Österreich – Zahlen & Fakten 12 Bundesministerium für Finanzen
Die digitale Rechnung stimmt 50
Digitalisierung für mehr Wachstum und Zukunftssicherung 14
Bundesministerium für Inneres
Digitalisierung als politische Priorität 19
Sicher digital 52
Digitaler Aktionsplan Austria: Die Strategie 22
Bundesministerium für Justiz
Krisenfest lernen und arbeiten 27 Einfach zum Recht 54
Dashboard E-Government 30 Bundesministerium für Kunst, Kultur, öffentlicher Dienst und Sport
Digitales Vorbild Bund 56
Bundeskanzleramt der Republik Österreich
Sicher und effizient digitalisieren 38 Österreich als digitale Marke 58
Bundesministerium für Arbeit Bundesministerium für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität,
Online zu Leistungen, Fachkräften und Jobs 40 Innovation und Technologie
Innovative Wege in die Zukunft 60
Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung
Zukunft digital bilden 42 Bundesministerium für Landesverteidigung
Digitalisierung macht sicher 62
Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten
Krisenmanagement ohne Grenzen 44 Bundesministerium für Landwirtschaft, Regionen und Tourismus
Digitale Infrastrukturen und Services für starke Regionen 64
Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort
Mit Digitalisierung Wertschöpfung und Zukunft sichern 46 Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz
Gesundheitsversorgung digital verbessern 66
Wissenschafts-Check 48
Digitalisierung für Österreich 68
NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Digitalstandort Investitionen in die Digitalisierung wirken gesamtökonomisch positiv.
Österreich
Die aktuelle Corona-Krise hat die Bedeutung
von grundlegenden digitalen Fähigkeiten für
Unternehmen aufgezeigt – für viele kleinere
und mittlere Unternehmen (KMU) wurden
diese sogar zum überlebensrelevanten Faktor.
48%
der Österreicherinnen und Österreicher unter
30 Jahren nutzen mobile Zahlungsfunktionen.
Quelle: Digitalberatung Quelle: Mobile Payment Report 2019
Zahlen & Fakten
Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) bis zum Jahr 2035 kann Österreich
pro Jahr eine zusätzliche Wertschöpfung generieren von über
800 Mio. Euro
Umsatz wurden durch M-Commerce (Einkauf über Handy) erwirtschaftet.
Quelle: Statista 2020
7 Mrd. Euro.
Erfolgreiche digitale
Transformation bringt
1,9 % mehr BIP-Wachstum
Österreich pro Jahr und 20.000 neue Arbeitsplätze.
15%
Quelle: accenture, Digitalisierung – Konjunkturmotor in der Krise, Juni 2020
der Online-Verkäufe Österreich liegt bei der
österreichischer KMU E-Government-Nutzung in
erfolgten 2019 der D-A-CH-Region klar auf
PLATZ 1.
42%
grenzüberschreitend
(EU-Schnitt: 8 %).
1 Mrd. Euro an Investitionen
Quelle: DESI 2020 Quelle: E- Government Monitor, 2020
in die Digitalisierung erzeugen in
der gesamten Wirtschaft weitere
1,2 Mrd. Euro.
aller Internetanschlüsse in Österreich
sind gigabitfähig. Die Anzahl hat sich in
den letzten eineinhalb Jahren verdreifacht.
Quelle: breitbandatlas.gv.at Quelle: accenture, Digitalisierung – Konjunkturmotor in der Krise, Juni 2020
Einführung
von künstlicher 37 % Österreich, Top 3 in EU
81%
der Cloud-Nutzerinnen und -Nutzer halten sie für
Zwei Drittel der Österreicherinnen
und Österreicher waren mit elektro-
nischen Behördengängen während
Intelligenz 25 % EU 27 wichtig in der Digitalisierung ihres Unternehmens.
Quelle: KPMG - Cloud-Monitor, Juni 2020
der Corona-Krise sehr zufrieden.
Quelle: E- Government Monitor, 2020
in Unternehmen verwenden mindestens
zwei AI-Technologien.
51 %
42 %
verwenden mindestens
Österreich
EU 27
20 %
18 %
planen, AI in den nächsten
Österreich
EU 27
3,1 Mrd. Euro
an Einsparungen sind durch die konsequente Digitalisierung und behörden-
eine AI-Technologie. 2 Jahren zu verwenden. übergreifende Umsetzung durch das Once-Only-Prinzip möglich (s. Seite 16).
Quelle: ec.europa.eu, 2020 Quelle: accenture, Quantifizierung Digitalisierungseffekte, 2020
12 13
NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Digitalisierung Erfolgreiche
Digitalisierung
bringt
→ Nach Befunden des WIFO liegt der Multiplikator
bzw. Hebel für Digitalisierungsinvestitionen in
Österreich in etwa bei 2,2. Dies bedeutet, dass
für mehr
jedem investierten Euro weitere 1,2 Euro im
ein Potenzial von
Wirtschaftssystem zuzurechnen sind. Bei einer
Investition in Digitalisierung in Höhe von 1 Mrd.
Euro würde dies bedeuten, dass weitere 1,2 Mrd.
Wachstum
Euro an aktivierter Wirtschaftsleistung dieser
20.000
Investition zuzurechnen sind, resümiert die ac-
centure-Studie. Der Vergleich mit Investitionen
in verschiedenen Bereichen zeigt, dass Investi-
und Zukunfts-
tionen in Digitalisierung mitunter die höchsten
Arbeitsplätzen pro Jahr langfristigen volkswirtschaftlichen Effekte aus-
lösen.
sicherung Große Chancen für „Kleine“
+ 1,9%
Besonders wichtig für den KMU-Standort Öster-
reich: Die Digitalisierung ist ein wichtiger Erfolgs-
hebel für kleine und mittlere Unternehmen. Während
der bisherigen Corona-Krise waren etwa digitale
Vertriebswege ein überlebensrelevanter Faktor.
BIP-Wachstum
Allerdings zeigen die Daten, dass das Potenzial
Neue Geschäftsmodelle, neue Wertschöpfungs-
der Digitalisierung bei den KMU in Österreich nicht
systeme, neue Innovationskraft für den Standort:
ausgeschöpft ist. Digitalisierung fördert mit stei-
Die Digitalisierung hat sich zum entscheidenden
gender Innovationskraft auch direkt den Umsatz:
Treiber für Wachstum und Zukunftssicherung ent-
wickelt. Die digitale Transformation verändert nicht
→ Laut Simulationsrechnungen können allein durch Unternehmen, welche die Digitalisierung frühzeitig
den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) umgesetzt haben, konnten im Vergleich zu den Tech-
nur die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten,
bis zum Jahr 2035 zusätzliche Potenziale von nologienachzüglern ein um bis zu doppelt so starkes
sondern hat insgesamt höchst positive Effekte für
1,6 Prozent Wirtschaftswachstum pro Jahr Umsatzwachstum in nur wenigen Jahren erreichen,
Wirtschaftswachstum und neue Arbeitsplätze. Die
lukriert werden. Dies entspricht einer zusätz- so die Expertinnen und Experten von accenture. Die
Studie „Digitalisierung – Jobmotor in der Krise“ von
lichen Wertschöpfung von über 7 Mrd. Euro „digitale Dividende“ für Innovationsführer ist für den
accenture im Auftrag des BMDW (2020) fasst dazu
pro Jahr. Der Einsatz von KI kann die Produk- gesamten Innovationsstandort relevant.
zentrale Befunde zusammen:
tivität der Beschäftigten in Österreich um bis
→ Digitalisierungsmaßnahmen erhöhen nicht nur zu 30 Prozent erhöhen, so die Expertinnen
die Produktivität und Effizienz von Unternehmen, und Experten. Für Österreich würde dies ein
sondern auch das Wachstum von Volkswirtschaf- Wachstumspotenzial von bis zu 3,6 Mrd. Euro an
ten. So zeigen die Ergebnisse von europäischen zusätzlichem BIP-Wachstum pro Jahr bedeuten.
Studien, dass durch eine Erhöhung des Digita- Kumuliert über zehn Jahre wäre der Effekt knapp
Österreichs KI-Chance
lisierungsgrades einer Volkswirtschaft Wachs- 83 Mrd. Euro an zusätzlichem BIP, bilanziert die
bis 2035
tumseffekte von 0,4 Prozent bis zu 1,9 Prozent accenture-Studie.
pro Jahr erzielt werden können. Ein gewichteter
Durchschnitt der Simulationen kommt auf einen
→ Neben den positiven Wettbewerbs- und Pro- +1,6%
duktivitätseffekten für Unternehmen lösen Wirtschaftswachstum pro Jahr
Die Potenziale der Digitalisierung Wachstumseffekt von 0,9 Prozent zusätzlichem
Investitionen in die Digitalisierung Impulse für
+7 Mrd. Euro
BIP-Wachstum pro Jahr, so die accenture-Studie.
für Wirtschaftswachstum und die ganze Wirtschaft aus. So können Digitalisie-
Arbeitsplätze sind gerade jetzt → Nach Schätzungen des WIFO ist durch eine rungsinvestitionen kurzfristig zu einer Erhöhung
Wertschöpfung pro Jahr
Vertiefung der Digitalisierung in Österreich ein der Produktivität aufgrund von geringeren
wichtiger denn je. Aber auch neue
+30%
zusätzliches Beschäftigungswachstum von bis zu Lohnstückkosten in einer Volkswirtschaft führen.
digitale Services der Verwaltung 0,4 Prozent pro Jahr realisierbar. Dies entspricht Langfristig erhöht die Digitalisierung die Wett-
leisten wichtige Beiträge für den einem Potenzial von jährlich knapp 20.000 zu- bewerbsfähigkeit von ganzen Branchen und so Produktivität
Standorterfolg. sätzlichen Arbeitsplätzen durch Digitalisierung. der gesamten Volkswirtschaft.
14 15
NOW
NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
„Weil behördliche Staat, Gesellschaft und Wirtschaft maßgeblich
verbessern. Durch schnellere Prozesse und höhere
Prozesse durch digitale
FOR
Transparenz kann eine moderne digitale Verwaltung
Transformationsmaß- Unternehmerinnen und Unternehmer dabei unterstüt-
nahmen schneller zen, ihre Ziele früher zu erreichen, ihre Produktivität
erledigt werden können, zu steigern und international noch erfolgreicher zu
agieren.
erhöhen gewonnene
Zeit und Rechtssicherheit Beispielsweise müssen unternehmensbezogene
Daten mit dem Once-Only-Prinzip nur ein einziges
die Produktivität Mal an die Verwaltung gemeldet werden, in der Folge
in Unternehmen.“ ist ein behördenübergreifender Transfer möglich.
Dabei werden die Daten nicht zentral gespeichert,
sondern über eine einheitliche Schnittstelle – unter
Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmun-
gen – zwischen befugten Stellen effizient ausge-
tauscht. Je breiter die Infrastruktur und je mehr Use
Cases umgesetzt werden, desto mehr Wert stiftet
das Once-Only-Prinzip. Nach aktuellen Berechnun-
Mehr Wachstum durch
gen der Unternehmensberatung Accenture können
effektive digitale Verwaltung
ein Einsparungspotenzial von 1,6 – 1,9 Mrd. Euro sowie
Die digitale Transformation ermöglicht es, Büro- indirekte ökonomische Potenziale von 2,5 – 3,1 Mrd.
kratie vollkommen neu zu denken. Zielorientierte Euro pro Jahr durch die konsequente Umsetzung des
Digitalisierung kann die Effizienz und Effektivität von Once-Only-Prinzips für Unternehmen auf nationaler
Verwaltung erhöhen und die Interaktion zwischen Ebene erreicht werden.
Digitalisierung fördert Mit einem Wandel zu einer Kreislaufwirtschaft
nachhaltiges Wirtschaften würde das österreichische BIP bis 2030 um
ca. 0,6 Prozent steigen. Die Kreislaufwirtschaft
Österreichs Umweltwirtschaft hat bisher hätte einen Netto-Effekt auf den österreichi-
schon wichtige Leistungen für nachhaltiges schen Arbeitsmarkt bis 2030 von ebenfalls
Wachstum erbracht – in Österreich und darü- 0,6 Prozent – das entspricht etwa 25.000 bis
ber hinaus. 26.000 neuen Arbeitsplätzen netto.
In Österreich erwirtschaftete der gesamte Ein Beispiel für technologische Exzellenz
Bereich „umweltorientierte Produktion und und wirtschaftlichen Erfolg im Umweltbereich
Dienstleistungen“ im Jahr 2018 einen Umsatz ist das Green Tech Valley in der Steiermark. Die
von 36,9 Milliarden Euro und sorgte für 183.000 Unternehmen des Green Tech Valley Clusters
Arbeitsplätze, berechnet eine KPMG-Studie wachsen mit 14 Prozent pro Jahr nahezu dop-
(Mit digitalem nachhaltigen Wirtschaften pelt so schnell wie andere globale Märkte mit
Wachstum und Zukunft sichern, 2020). rund 8 Prozent pro Jahr. 96 Prozent der Produk-
te und Maschinen des Green Tech Valley in der
Die Studie zeigt auf, wie bedeutsam die
Steiermark werden ins Ausland exportiert.
Potenziale der Digitalisierung für Nachhaltig-
GROWTH
keit und das Erreichen der ambitionierten So konnten weltweit 550 Mio. Tonnen CO2-
europäischen Klimaziele sind. Denn die Digi- Emissionen allein durch steirische Lösungen
talisierung ist ein wichtiger Erfolgsfaktor und aus dem Green Tech Valley eingespart werden,
Multiplikator für nachhaltiges Wirtschaften. so die KPMG-Studie.
16 17
NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Digitalisierung
als
politische
Priorität
Zwei Drittel der Österreicherinnen und Öster-
reicher waren mit elektronischen Behördengängen
während der Corona-Krise sehr zufrieden. Österreich
liegt bei der E-Government-Nutzung in der D-A-CH-
Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) klar auf
Die Österreichische Bundesregierung Platz 1, so der E-Government Monitor 2020. Auch
hat die erfolgreiche digitale Transfor- beim „eGovernment Benchmark 2020“ der Europäi-
mation Österreichs und eine moderne schen Kommission darf sich Österreich über einen
digitale Verwaltung zur politischen Spitzenplatz freuen: Es liegt gleichauf mit Lettland
am dritten Platz von 36 untersuchten Ländern – und
Priorität gemacht. Während der
gehört mit Malta und Estland zu den Top-3-Nationen
Corona-Krise hat sich die Digitalisie- in Europa. Mit 96 Prozent der möglichen Bewertung
rung staatlicher Leistungen bereits ist Österreich bei der Nutzerzentriertheit besonders
bewährt. gut aufgestellt.
18 19NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Agile Gesamtstrategie Festlegung der Meilensteine.“ Auf Basis dieser
Digital Economy and E-Government Benchmark Das gemeinsame Vorgehen bei der Gestaltung
politischen Grundlagenentscheidungen entwickelt
Society Index der Digitalisierung und der zahlreichen, im Regie-
Österreich seine Digitalisierungsstrategie unter
Im E-Government-Benchmark der EU Federführung des Digitalisierungsministeriums
rungsprogramm verankerten Digitalisierungsprojekte
Österreich verbesserte sich 2020 im liegt Österreich aktuell mit Malta und laufend weiter – und setzt sie konsequent um. Dass
wurde festgelegt. Damit gab die Regierung den
Gesamtranking des Digital Economy and Estland unter den Top-3-Nationen. Öster- Österreichs Digitalisierungsstrategie agil konzipiert
Startschuss für einen umfangreichen strategischen
Society Index (DESI) der Europäischen reich erhält vor allem in den Bereichen ist, ist dabei ein entscheidender Vorteil. Denn die
Abstimmungs- und Konsolidierungsprozess (s. Seite
Kommission im Vergleich zum Vorjahr um Nutzerzentriertheit und Verfügbarkeit von Corona-Krise hatte und hat Einfluss auf Prioritäten
18). Im Ministerratsvortrag heißt es dazu: „Ziel ist
einen Rang auf Platz 13. Überdurchschnitt- digitalen Verwaltungsservices Bestnoten. und Umsetzungsdynamik. Österreichs Ziel, zu einer
es, von zahlreichen Teilstrategien zu einer Gesamt-
lich schneidet Österreich 2020 in den Beim Ausbau von M-Government und der führenden Digitalnation zu werden, ist jedenfalls
strategie durch einen agilen Erstellungsprozess zu
Bereichen E-Government (Platz 8/28) und elektronischen Zustellung zählt Österreich wichtiger denn je.
gelangen. Österreich erhält dadurch ein digitales
Humankapital (Platz 9/28) ab. zu den Spitzenreitern.
Zukunftsbild mit politischen Gestaltungsgrundsätzen
ec.europa.eu ec.europa.eu
und Schwerpunkten, Handlungsfeldern, prioritären
Zielen und einem Maßnahmenplan, der laufend aktu-
alisiert wird.“
Digital-Rankings:
„Österreich 160 Millionen für Investitionen
bei digitalen In einem weiteren Ministerratsvortrag vom Okto-
Verwaltungsservices ber 2020 wurden die Grundlagen für den Digitalen
„Investitionen in eine
vorne.“ Aktionsplan und konkrete Digitalisierungsmaßnahmen
gesetzt. „Investitionen in eine bürgernahe, service- bürgernahe, service-
orientierte Verwaltung mit zeitgemäßer digitaler orientierte Verwaltung
Infrastruktur sind Investitionen in die Zukunft. Sie
mit zeitgemäßer
leisten einen wichtigen Beitrag zur Beschleunigung
von Verwaltungsabläufen und damit zur Sicherung
digitaler Infrastruktur
von Arbeitsplätzen, Wohlstand und Lebensqualität“, sind Investitionen in
so die Bundesregierung. Für weitere Digitalisierungs- die Zukunft. Sie leisten
maßnahmen in den Jahren 2021 und 2022 wurden
einen wichtigen Beitrag
zusätzliche 160 Millionen Euro zur Verfügung gestellt.
Diese Mittel sind zumindest zur Hälfte für ressort-
zur Beschleunigung von
übergreifende Projekte zur Umsetzung der IT-Konsoli- Verwaltungsabläufen
Einfache und moderne Verwaltung
dierung im Bund zu verwenden. Die weiteren Mittel und damit zur
sind für Projekte mit ressortübergreifender Wirkung
Sicherung von Arbeits-
Ein wesentliches Anliegen der Bundesregierung zum Ausbau der Bürger- und Unternehmensservices
Österreich zu einer führenden plätzen, Wohlstand
ist in diesem Zusammenhang, dass die öffentliche und für Projekte zur Beschleunigung und Effizienz-
Digitalnation machen
Verwaltung durch die Digitalisierung einfacher sowie steigerung von Verfahrensabläufen zu verwenden. und Lebensqualität.“
Hinter diesen Spitzenplätzen in internationalen „modern, effizient und bürgerorientiert – mit Fokus
Rankings stehen eine ambitionierte Digitalisierungs- auf die Menschen und deren Lebenssituationen“
Taskforce für Digitalisierung
politik und ein klares Commitment der Bundes- werden soll. „Alle Bürgerinnen und Bürger sowie
regierung zur digitalen Transformation. Im aktuellen Unternehmen sollen nach Möglichkeit Amtsgeschäfte Konkrete Projektvorschläge werden seither von
Regierungsprogramm heißt es dazu: „Die Bundesre- digital abwickeln können (…) Ziel ist eine durch- den Ressorts eingebracht und gemeinsam mit dem
gierung bekennt sich zu dem Ziel, Österreich zu einer gängige digitale Abwicklung (von der Einbringung bis BMDW umgesetzt. Auch die Governance der Digita- E-Government Monitor
der führenden Digitalnationen innerhalb der Euro- zum Bescheid)“, heißt es im Regierungsprogramm. lisierungsstrategie wurde im Ministerratsvortrag vom
Neben dem E-Government-Benchmark
päischen Union zu machen. Jede Österreicherin und Ein entscheidendes Anliegen für einfache und zeit- Oktober 2020 fixiert: „Der Bundeskanzler, der Vize-
der EU bescheinigt auch der E-Government
jeder Österreicher soll die Vorteile der Digitalisierung sparende Abläufe ist auch das „Once-Only-Prinzip“ kanzler, der Bundesminister für Finanzen sowie die
Monitor – eine jährliche Untersuchung der
in allen Lebensbereichen möglichst eigenverantwort- für Unternehmen sowie für Bürgerinnen und Bürger Bundesministerin für Digitalisierung und Wirtschafts-
E-Government-Situation in Österreich,
lich, transparent und erfolgreich nützen können. Eine bei Verwaltungsverfahren: Alle relevanten Daten standort entsenden je einen Vertreter in die Task-
Deutschland und der Schweiz – Österreich
aktive Digitalisierungspolitik schafft dafür gesell- sollen Verwaltungsbehörden nur einmal bereitgestellt force Digitalisierung 2022, welche im Wesentlichen
den Spitzenplatz in der D-A-CH-Region.
schaftspolitische, wirtschaftliche, rechtliche, infra- werden müssen und ab dann bei unterschiedlichen einvernehmlich folgende Aufgaben wahrnehmen wird:
strukturelle und demokratische Rahmenbedingungen Behördenwegen automatisiert abrufbar sein, so das Auswahl der relevanten Projekte, Entscheidung über ec.europa.eu
und sichert den Aufbau digitaler Kompetenzen.“ Ziel der Bundesregierung. die Mittelzuteilung und -verwendung,
20 21NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Digitaler Hochkarätige Expertise
eingebunden
Interne und externe Expertise spielen dabei die
Die „digitale
Verantwortungsgesellschaft“
Aktionsplan
Schlüsselrolle. Mehr als 200 Expertinnen und Exper- Hinter dem Digitalen Aktionsplan Austria steht
ten sowie Stakeholder aus Verwaltung, Wissenschaft ein klares Wertefundament: Die Vision eines lebens-
und Wirtschaft waren bisher in die Entwicklung des werten, demokratischen, digitalen Österreichs 2050
Digitalen Aktionsplans eingebunden, darunter E-Go- ohne Kontrollstaat und Monopolunternehmen. Diese
Austria:
vernance-Professor Peter Parycek von der Donau- Vision wurde im Zukunftsbild einer „Digitalen Verant-
Universität Krems, KI-Professor Sepp Hochreiter, Ver- wortungsgesellschaft“ auf den Punkt gebracht.
waltungsrechts-Professor Michael Mayrhofer von der
Johannes Kepler Universität Linz, das „Sicherheits-
→
Die Strategie
BESTMÖGLICHE
forum Digitale Wirtschaft Österreich“ des Kuratorium
RAHMENBEDINGUNGEN
Sicheres Österreich (KSÖ) sowie Vertreterinnen und
Der Staat schafft jene Voraussetzungen, die die
Vertreter aller Fachressorts und zahlreicher öster-
dynamische digitale Entwicklung der Wirtschaft
reichischer Unternehmen.
ermöglichen. Digitale Kompetenzen bewegen
Seit Juli 2019 werden in Arbeitskreisen und sich in der gesamten Gesellschaft auf einem
Erfolgreiche digitale Transformation, Expertenforen die unterschiedlichen Schwerpunkte hohen Niveau.
die Wertschöpfung und Arbeitsplätze bearbeitet und konkrete Maßnahmen entwickelt.
2020 wurden Teilstrategien zu den Themen
in Österreich bringt, braucht wirksame
„Datennutzung“, „Krisenfestigkeit“ und „Digitale
→ P R I VAT S P H Ä R E U N D I N F O R M AT I O N S -
Gestaltung. Mit seiner agilen Digi- WEITERGABE IM EINKL ANG
Wirtschaftstransformation“ erarbeitet. Für 2021
talisierungsstrategie, dem Digitalen sind Schwerpunkte zu den Themen „Digitales Nach-
Daten werden ausschließlich im Einklang mit
datenschutzrechtlichen Vorgaben zur Verfügung
Aktionsplan Austria (DAA), nutzt das haltiges Wirtschaften“, „Digitale Talente“, „Digitales
stehen und vielfach genutzt werden. Dabei hat
BMDW dafür auch das Wissen von Hochschulwesen“ und „Digitaler Tourismus“ geplant.
die Privatsphäre einen hohen Stellenwert.
Expertinnen und Experten sowie Die Projekte des Aktionsplans werden parallel zum
projektierten Expertenprozess Schritt für Schritt
Stakeholdern.
umgesetzt. → D I E V E R WA LT U N G A U F B A S I S
NEUESTEN WISSENS UND EXPERTISE
Anerkannte Anwendungen neuer Technologien
fördern die Effizienz staatlichen Handelns.
Digitalisierung ist nicht gleich Digitalisierung. logische oder rein wirtschaftliche, sondern eine
Der internationale Vergleich zeigt, dass es weltweit gesellschaftspolitische Vision: die „digitale Verant-
ganz unterschiedliche politische Herangehensweisen wortungsgesellschaft“, die auf Eigenverantwortung,
→ K L A R E R E G U L AT O R I S C H E R A H M E N
FÜR HOHE RECHTSSICHERHEIT
gibt. So prägen in den USA monopolartige Digitalisie- verlässliche Standards und innovationsfördernde
Erprobungs- und Innovationsregionen dyna-
rungsplayer das Bild, die Politik und Staaten weltweit Rahmenbedingungen setzt.
misieren den Wirtschaftsstandort Österreich
fordern. In China ist Digitalisierung hingegen zum
und steigern seine Attraktivität für Investoren,
Instrument der staatlichen Kontrolle der Bürgerinnen
Unternehmerinnen und Unternehmer sowie
und Bürger geworden. „Wir haben ein anderes Strategischer Rahmen
Forschende.
Leitbild für die Digitalisierung. In Europa und gerade für Digitalisierungsprojekte
auch in Österreich. Wir wollen eine Digitalisierung,
Eine wichtige Leistung des Aktionsplans für
die Maß nimmt am Menschen. Eine Digitalisierung, die
erfolgreiche digitale Transformation liegt darin, dass
unser Wirtschafts- und Sozialmodell für die Zukunft
er allen Digitalisierungsthemen der Bundesregierung
sichert“, sagt Digitalisierungsministerin Margarete
sowie Stakeholder-Initiativen einen strategischen
Schramböck.
Rahmen gibt. „Dieser Rahmen garantiert, dass die
Digitalisierungsprojekte aus den einzelnen Politik-
feldern zusammengeführt und als konzertiertes Maß-
Vision der „digitalen
nahmenpaket umgesetzt werden können“, erläutert
Verantwortungsgesellschaft“
Bundesministerin Schramböck. Ihr Ressort koordiniert
„Wir wollen eine Digitalisierung, die Maß nimmt am
Dieses Anliegen prägt auch Österreichs große den Aktionsplan und erarbeitet mit den jeweiligen
Digitalisierungsstrategie, den Digitalen Aktionsplan Fachressorts Inhalte und Projekte in den Aktionsfel- Menschen. Eine Digitalisierung, die unser Wirtschafts-
Austria (DAA). Hinter ihm steht nicht eine techno- dern des Digitalen Aktionsplans. und Sozialmodell für die Zukunft sichert.“
22 23NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Digitaler Aktionsplan: Die Themen des Digitalen
Der Gesamtprozess JEKT
E Aktionsplans auf einen Blick
P RO
GS
Z UN
ET AKTIONSFELD 1
S Digitale Wirtschaftstransformation
M
Wirtschaft
U
Inklusion, Mobilität, Tourismus, Landwirtschaft
&
N
ME
R
NAH
DE
ZI
EL
EL
MASS
SF
AKTIONSFELD 2
E
AKTION
Verwaltung
Digitaler Staat
Die digitale
Verantwortungs-
gesellschaft AKTIONSFELD 3
Bildung, Forschung Kunst & Kultur, Energie & Klima, Ausbildung
LEITLINIEN & Innovation
1 Ziele AKTIONSFELD 4
Gesundheit & Pflege
Wachstum, Arbeitsplätze Gesundheit
und Wohlstand schaffen
Lebensqualität für Menschen in allen AKTIONSFELD 5
Regionen und Altersgruppen erhöhen
1 2 3
Sicheren, modernen und zugänglichen Sicherheit & Äußeres, Sicherheit & Verteidigung, Infrastruktur
Verwaltungsservice für Unternehmen Infrastruktur
und Bürgerinnen und Bürger bieten
2 Leitlinien
„System Österreich“ krisenfest machen
Wettbewerbsfähigkeit ausbauen
Standortpolitische Ziele talen Innovations- und Erprobungsregion
Österreich als digitale Innovationsregion
für den Aufschwung zu machen. Neue digitale Technologien und
positionieren Anwendungen sollen dafür unter klaren
Mit dem Digitalen Aktionsplan Austria verfolgt
Daten für Innovationen gezielt nutzen rechtlichen Rahmenbedingungen in eigenen
Bildung, Ausbildung, Weiterbildung als
Digitaler Aktionsplan das BMDW wichtige standortpolitische Ziele, die
Innovationsräumen erprobt werden dürfen.
digitalen Wettbewerbsvorteil gestalten in Aktion auch als DAA-Leitlinien im Ministerrat verankert
Digitale Spitzenforschung gezielt fördern
wurden. Für den Aufschwung und damit für Wert- → Mit Blick auf den Fachkräfte- und Qualifizie-
Aktuell werden rund 30 Projekte im Rahmen schöpfung und Arbeitsplätze besonders wichtige rungsbedarf der Zukunft soll die Digitalisie-
Digitale Kommunikation zwischen
Staat und Bürgern erleichtern der Digitalisierungsstrategie umgesetzt. Anliegen sind etwa: rung auch zur lebenslangen Vermittlung von
Beispiele dafür sind: Wissen und Fertigkeiten forciert werden. Die
Ausbildung in MINT-Fächern (Mathematik,
3 Aktionsfelder
→ Digitale Identität mit
→ Digitale Transformation soll das „System Informatik, Naturwissenschaft, Technik) der
Der Digitale Aktionsplan Austria entwickelt Österreich“ krisenfest machen. Digitalisierung Universitäten und Fachhochschulen soll
ID Austria einführen
Maß nahmen in den entschei denden Aktions- soll Entscheidungen in Krisensituationen u. a. besser auf die Anforderungen von Wirtschaft
feldern für Österreichs Zukunft.
Mehr Wachstum und Arbeit
W I R T S C H A F T:
→ M-Government mit oesterreich.gv.at durch Datenaustausch und Simulation unter- und Wissenschaft ausgerichtet werden.
und App „Digitales Amt“ für Smart- stützen.
durch bessere Datennutzung
phones und Tablets fördern
Mehr Digital-Service und weniger
S TA AT: → Mit erfolgreicher Digitalisierung soll die
Eine Studie von Arthur D. Little zur digitalen
Kosten für Unternehmen sowie Bürgerinnen
und Bürger
→ Digitale Plattform für Krisenfestigkeit Wettbewerbs- und Innovationsfähigkeit des
Krisenfestigkeit kommt zum Schluss: „Die Felder
mit Digital Team Österreich Standortes gezielt gestärkt werden. So sollen
B I L D U N G , F O RS C H U N G U N D I N N OVAT I O N : des Digitalen Aktionsplans sind richtig gewählt
insbesondere Österreichs Klein- und Mittel-
Mehr Zukunft durch digitale Innovationen
für uns alle
→ Lebenslange Weiterbildung
betriebe bei der Bearbeitung heimischer und
und zentral für die Steigerung der Krisenfes-
mit fit4internet unterstützen tigkeit.“ Zentral sind aus Sicht der befragten
GESUNDHEIT & PFLEGE: Mehr Gesundheit internationaler Märkte von der Digitalisierung
Führungskräfte Maßnahmen für ein agiles regula-
und Lebensqualität für alle Generationen → Digital Innovation Hubs als zentrale profitieren.
torisches Umfeld, für die Infrastruktur- und Tech-
Anlaufstelle für KMU anbieten
→
SICHERHEIT & INFRASTRUKTUR:
Mehr Datensicherheit und Resilienz Insgesamt soll die Digitalisierung genutzt nologieentwicklung sowie zur Förderung digitaler
für ganz Österreich werden, um Österreich zur führenden digi- Kompetenzen.
24 25NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Krisenfest
lernen
und
arbeiten
Während der Corona-Krise hat sich die Digitalisie-
rung als wichtiges Instrument für die Krisenbewälti-
gung bewährt. Die Aufrechterhaltung entscheidender
Bereiche von Wirtschaft und Gesellschaft trotz „So-
cial Distancing“ war nur dank digitaler Instrumente
möglich, zeigt auch eine von Arthur D. Little im Auf-
trag von Cisco in Zusammenarbeit mit dem BMDW
durchgeführte Studie (Digitalisierung als Treiber zur
Stärkung der Krisenfestigkeit Österreichs in Pande-
mien, 2020). Die Studie hebt vor allem die „Beschleu-
nigung der Digitalisierung von internen Prozessen
Dass die Digitalisierung während und Geschäftsmodellen“ und die „Beseitigung lange
der Corona-Krise wichtige Bei- existierender Barrieren und Erhöhung der Akzeptanz
für digitale Technologien bei Mitarbeiterinnen und
träge zur wirtschaftlichen Krisen-
Mitarbeitern sowie Kundinnen und Kunden“ hervor.
bewältigung geleistet hat, steht
Besonders im Fokus der öffentlichen Debatte
außer Frage. Besonders im Fokus
standen und stehen aufgrund der Betroffenheit wei-
der öffentlichen Diskussion ter Bevölkerungsteile zwei digitale Einsatzbereiche
standen und stehen das Arbeiten für Krisenfestigkeit: „Home-Office“ und „Distance
und das Lernen von daheim. Learning“ – das Arbeiten und Lernen von daheim aus.
26 27NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Home-Office: „Arbeitnehmerinnen und Das Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und ein maßgeblicher Fortschritt für ein krisenfestes
Sichere Basis Arbeitnehmer können und Forschung (BMBWF) hat vor dem Hintergrund und zukunftsorientiertes Bildungssystem erzielt. Eine
von Befunden wissenschaftlicher Begleituntersu- weitere Untersuchung der Universität Wien belegt in
Digitales Arbeiten von daheim ist in Österreich über die Arbeitnehmerver- chungen und praktischen Erfahrungen während des Folge für den zweiten Lock-Down eine wesentliche
nicht erst seit der Corona-Krise Thema. Schon in den anlagung bis zu 300 Euro ersten Lockdowns den Masterplan Digitalisierung Verbesserung bei den Kommunikationswegen und der
Jahren davor konnte in Österreich ein Trend Richtung
Home-Office festgestellt werden, so die ADL-Studie.
pro Jahr als Werbungs- weiterentwickelt und ein umfassendes Paket zur Digi- Erreichbarkeit.
Eine Umfrage im Jahr 2019 dokumentierte, dass sich kosten absetzen, wenn es talisierung der Schulbildung geschnürt.
Zusätzlich zur leihweisen Ausrollung von digitalen
die Nutzung seit 2017 von 42 Prozent auf 86 Prozent um die Anschaffung von Die „Digitale Schule“ erfährt mit dem „8-Punkte- Endgeräten durch Bund, Länder und Gemeinden
verdoppelt hat. Durch die Corona-Krise hat Home- Plan“ ihre sukzessive flächendeckende Umsetzung. haben dazu auch begleitende Maßnahmen der Schul-
diversen Arbeitsmateriali-
Office als Arbeitsmodell eine viel größere Zielgruppe Mit der Realisierung des 8-Punkte-Plans wird Digi- psychologie bzw. des Schulqualitätsmanagements
erfasst. Das WIFO berechnete für Österreich ein
en geht. Gleichzeitig sind talisierung nachhaltig im Bildungswesen verankert beigetragen.
Home-Office-Potenzial von 45 Prozent aller unselbst- Zahlungen von Arbeit-
ständig Beschäftigten. gebern zur Abgeltung von
Eine Umfrage des Jobportals Stepstone zeigt, Mehrkosten der Arbeit-
dass Home-Office von Arbeitnehmerinnen und nehmer im Home-Office Der 8-Punkte-Plan zur Digitalisierung der Schulbildung
Arbeitnehmern während der Corona-Krise gut auf-
bis zu 300 Euro pro Jahr
genommen wurde: 53 Prozent der Befragten zeigten
sich mit der Arbeit im Home-Office zufrieden. steuerfrei.“
64 Prozent gaben an, dass sie auch nach der Corona-
Krise weiterhin verstärkt im Home-Office arbeiten
Einheitliche Ausrichtung
möchten. Betriebe ohne ausreichendes Know-how Portal Distance-Learning-
Kommunikations- der Eduthek
bei Home-Office wurden etwa vom „Digital Team Digitale Schule MOOC
prozesse nach Lehrplänen
Österreich“ unterstützt: Anbieter digitaler Lösun-
gen lieferten über drei Monate hinweg kostenlose
Unterstützung rund um Tools für Videokonferenzen,
Zusammenarbeit, Cyber-Sicherheit oder digitale
Services für Arbeiten, Lernen und Alltag.
Ausbau der Digitale Endgeräte Digitale Endgeräte
Im Jänner 2021 hat die Bundesregierung – das Lern-Apps schulischen Basis- für Schülerinnen für Lehrerinnen
weiterhin freiwillige – Arbeiten von daheim mit Blick IT-Infrastruktur und Schüler und Lehrer
auf die Zukunft auch steuerlich geregelt: Arbeit-
nehmerinnen und Arbeitnehmer können über die Großteil der österreichischen Schulen auf die rasche Die digitale Schule wird auf Basis des 8-Punkte-Plans flächendeckend umgesetzt.
Arbeitnehmerveranlagung bis zu 300 Euro pro Jahr Umstellung auf Home-Schooling im ersten Lockdown
als Werbungskosten absetzen, wenn es um die An- 2020 nur wenig vorbereitet.
schaffung von diversen Arbeitsmaterialien geht.
Laut dem „Schul-Barometer“ des Instituts für
Gleichzeitig sind Zahlungen von Arbeitgebern zur
Bildungsmanagement und Bildungsökonomie der PH
Abgeltung von Mehrkosten der Arbeitnehmer im
Zug haben 47 Prozent der Lehrenden während des Im Bereich der Universitäten und Hochschulen im Sommersemester 2020 gut gemeistert haben.
Home-Office bis zu 300 Euro pro Jahr steuerfrei.
ersten Lockdowns keinen digitalen Live-Unterricht gaben Anfang April 2020 bei einer Online-Umfrage Weitere universitätsinterne Befragungen und Erfah-
beispielsweise über Webinare abgehalten. 48 Prozent im Auftrag des BMBWF drei von vier befragten rungen dokumentieren, dass es auch entsprechendes
der Schülerinnen und Schüler ist die Kommunikation Studierenden an, „sehr“ oder „eher gut“ mit der Know-how im Umgang mit digitalen Lehr- und Lern-
Distance Learning:
mit der Schule teilweise schwergefallen. COVID-19-Pandemie zurechtzukommen. Für zwei umgebungen sowie ausreichend Wissen benötigt,
Digitale Transformation in der Bildung
Drittel verbesserte sich das Online-Lehrangebot wie man digitale Lehre didaktisch umsetzt. Zahlrei-
Laut den Ergebnissen einer Studie der Universität
Das Arbeiten und Lernen „auf Distanz“ spielte in dieser kurzen Zeit nach der Umstellung auf che Universitäten haben daher spezielle Schulungen
Wien („Lernen unter COVID-19-Bedingungen“) im
aber auch im Bildungswesen eine große Rolle. Im Distance Learning deutlich, das ebenso viele folglich und Unterstützungsangebote für Studierende und
Frühjahr 2020 wünschten sich Lernende, sämtliches
internationalen Vergleich schneidet das österreichi- als „sehr gut“ oder „gut“ einstuften. 54 Prozent Lehrende etabliert.
E-Learning einheitlich auf derselben Lernplattform zu
sche Bildungssystem in Hinblick auf technische Aus- gaben an, bereits vor der COVID-19-bedingten
organisieren sowie kontinuierliche Hilfestellung bei Um einen österreichweiten Austausch der Hoch-
stattung und Ausbildung im Bereich Digitalisierung Umstellung Erfahrung mit E-Learning an ihrer Hoch-
der Strukturierung des Lernalltags. Insgesamt doku- schulen über ihre Praxiserfahrungen zu fördern, hat
gut ab, wie aktuelle Daten der OECD belegen. schule gehabt zu haben.
mentiert die Studie: Je kompetenter Lernende und das BMBWF zwei Hybridveranstaltungen zum Thema
Allerdings wird noch großes Potenzial in der Lehrende in der pädagogischen Verwendung digitaler Retrospektiv zeigt sich, dass Universitäten, „Distance Learning Lessons Learned“ im September
Ausweitung des Einsatzes digitaler Technologien für Technologien waren, umso erfolgreicher konnten sie Lehrende, Studierende und Unterstützungseinrich- sowie einen virtuellen Expertinnen- und Experten-
Unterrichtszwecke gesehen. In der Folge war der auch die Aufgaben im „Distance Learning“ bewältigen. tungen die plötzliche Umstellung auf Online-Lehre workshop im Dezember 2020 veranstaltet.
28 29NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Dashboard
Digitale Services für Unternehmen Quelle: usp.gv.at
Nutzung der ektronischen Zustellung Datenstand Dezember 2020
E-Government Registrierte Teilnehme -
rinnen und Teilnehmer
Anzahl Zustellungen
639.546
2.024.175
Österreich belegt in europäischen E-Government-Rankings Spitzenplätze.
Dahinter steht der erfolgreiche Ausbau digitaler Verwaltungsservices
und Leistungen für Menschen und Betriebe. Das Dashboard E-Government Digitale Services für Bürgerinnen und Bürger Quelle: reportingplattform.gv.at
liefert aktuelle Daten und Befunde für ausgewählte digitale Services.
So performt Österreich bei digitalen Services, die Zeit sparen, Kosten Nutzung von E-Government-Services in der Verwaltung Gesamt 2020
senken und das ganze Land nach vorne bringen.
71,9 Mio.
Zugriffe auf oesterreich.gv.at und der App „Digitales Amt“
über
Seitenaufrufe
Digitale Services für Unternehmen Quelle: reportingplattform.gv.at
40,3 Mio. Visits
Nutzung des Unternehmensserviceportals Gesamt 2020
44,7 Mio.
User auf oesterreich.gv.at und der App „Digitales Amt“
über
Seitenaufrufe
3,4 Mio./Monat User
366.903 registrierte Unternehmen
330.000 App-Nutzerinnen und -Nutzer
Top 3 Verfahren Gesamtanzahl Verfahrensaufrufe 2020 Top 3 Lebenssituationen der Nutzung Gesamtanzahl Verfahrensaufrufe 2020
1. WEB-BE-Kundenportal 1. Geburt
Onlineinformation für Konten bei BVA und 1.170.018 Alle Inhalte zum Thema 3.428.344
Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) Geburt
2. Mein Postkorb 2. Kfz
Zustellsystem für behördliche Schriftstücke 583.674 Alle Inhalte zum Thema Kfz 3.284.604
an Unternehmen und Privatpersonen an-, um-, abmelden etc.
3. SVA-Beitragskonto für Bevollmächtigte 3. Führerschein
Onlineinformation für Konten bei der 512.818 Alle Inhalte zum Thema Führerschein 2.229.547
Sozialversicherung für Selbstständige und Fahrausbildung
30 31NOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Digitale Services für Bürgerinnen und Bürger Quelle: reportingplattform.gv.at Infrastruktur Wirtschaftsstandort Quelle: BMLRT
Bürgerinnen und Bürger im Mittelpunkt Festnetzversorgung der Haushalte Datenstand: Q1/2020
Zeitersparnis für NGA (≥ 30 Mbit/s)
Bürgerinnen und Bürger
zwischen 86 und Ultraschnell (≥ 100 Mbit/s)
gigabitfähig (≥ 1.000 Mbit/s)
114 Mio. Stunden *
85 %
74 %
* bei einem zeitlichen Aufwand samt An- und Rückfahrt für einen Amtsbesuch im Ausmaß von 1,5 –2 Stunden
und 57 Millionen Besuchen
42 %
180
Das digitale Amt
eröffnet neben Österreich gesamt
Lebenssituationen Zugang zu
Informationen zu über
zahlreichen weiteren Services
wie z. B. Justiz Online, Diebstahls-
anzeige oder Mein Postkorb.
Skills Quelle: reportingplattform.gv.at
Digitale Berufe auf dem Vormarsch
Bereits 15 % der
Lehrlingsausbildungen Mobilfunkversorgung der Haushalte Datenstand: Q2/2020
qualifizieren für digitale Berufe.
4G
5G
100 %
Infrastruktur im Bund Quelle: reportingplattform.gv.at
50 %
IT-Landschaft im Bund ist heterogen
18
Rechenzentren
92.000 Arbeitsplatzrechner
Österreich gesamt
96.000 Telefone
2.000
Anwendungen 33.000 Smartphones
In den IT-Organisationen der Zentralstellen
der Ressorts arbeiten mehr als
1.700 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter sowie 1.200 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter im BRZ.
32 33NOW
NOW FOR TOMORROW
So gestaltet
FOR Österreich
die digitale
Trans-
formation
USABILITY Ausgewählte Projekte
der RessortsNOW FOR TOMORROW NOW FOR TOMORROW
Sicher und
Die digitale Transformation ist in fast allen Le-
bensbereichen angekommen und hat im Corona-Jahr
2020 einen weiteren Schub erfahren. Diese digitale
gemeinsam
Transformation spielt für die Bewältigung der großen
Herausforderungen der Zukunft, allen voran bei der
Bewältigung der Klimakrise, eine zentrale Rolle. Nicht
umsonst werden die grüne und die digitale Trans-
digitalisieren
formation als sogenannte Twin Transition bezeichnet,
denn die eine kann nicht ohne die andere funktio-
nieren. Auch bei der Etablierung einer Kreislaufwirt-
schaft, bei der Energieproduktion oder im Verkehr er-
öffnen digitale Lösungen neue Möglichkeiten, um mit
Ressourcen sparsamer und intelligenter umzugehen.
Entscheidend für eine erfolgreiche digitale Trans-
formation bei Produktion, Mobilität und Energie ist
Die Anforderungen an staatliches Handeln die Steigerung der Innovationskraft aller relevanten
steigen: Die COVID-19-Krise hat die Notwendigkeit Akteurinnen und Akteure. Die österreichische Bun-
effektiver staatlicher Handlungsfähigkeit deutlich desregierung hat im Regierungsprogramm die weitere
gemacht. Gleichzeitig erwarten sich Bürgerinnen „Digitale Lösungen Verbesserung der Rahmenbedingungen für Innova-
und Bürger sowie Unternehmen zu Recht moderne, eröffnen neue tionen vorgesehen. Dies unterstützt die Entwicklung
einfache sowie zeit- und kostensparende staatliche Möglichkeiten, um mit neuer Ansätze für eine nachhaltige Wertschöpfung –
Services. Die Digitalisierung ist ein entscheidender national und international. Unsere Umwelttechnikin-
Hebel, um sowohl Steuerungs- und Handlungsfähig-
Ressourcen sparsamer dustrie schreibt schon heute viele Erfolgsgeschichten
keit, aber auch Transparenz und „Userfreundlichkeit“ und intelligenter und unterstützt im Export auch andere Länder z. B. in
des Staates zu erhöhen. Mit dem ersten österrei- umzugehen.“ den Bereichen erneuerbare Energien, Abfallbehand-
chischen Digitalisierungsbericht zeigen wir, welche lungstechnologien oder Luftreinhaltung.
Umsetzungsfortschritte bereits gelungen sind und
Österreich hat bei der digitalen Transformation
auf welcher strategischen Basis die digitale Trans-
schon einiges erreicht und setzt laufend neue Akzen-
formation in Österreich forciert wird.
te. Viele davon finden sich im vorliegenden Digitali-
Es ist unsere Aufgabe in der Taskforce der Chief- sierungsbericht. Um die Digitalisierung im Sinne des
Digital-Officer des Bundes, Digitalisierung strategisch Klimaschutzes weiterhin erfolgreich und nachhaltig
zu steuern. Österreich soll sich bei der Digitalisierung zu gestalten und die staatlichen Instrumente gezielt
und beim E-Government ins internationale Spitzenfeld einzusetzen, ist die CDO Taskforce ein wichtiges,
vorarbeiten. Dazu brauchen wir die besten Rahmenbe- ressortübergreifendes Abstimmungsgremium.
dingungen und Lösungen. Wir müssen unsere Projekte
zielgerichtet und kooperativ vorantreiben, denn die Interimistischer Bundes-CDO Stv.
AL DI Dr. Franz Haider
volle Wirkung kann nur im guten Zusammenspiel der Bundesministerium für Klimaschutz, Umwelt, Energie,
Mobilität, Innovation und Technologie
„Österreich soll sich einzelnen Services und Institutionen entfaltet werden.
Das lösungsorientierte Zusammenspiel zwischen
bei der Digitalisierung Recht und Technik ist einer der wesentlichen Faktoren
und beim E-Government für Akzeptanz und Erfolg der Digitalisierung. Die
ins internationale
Nachhaltig
verstärkte Kooperation auf CDO-Ebene ist ein ganz
Spitzenfeld vorarbeiten. entscheidender Faktor für den Umsetzungserfolg. Sie
stellt sicher, dass technische, organisatorische, logisti-
Dazu brauchen wir die sche, rechtliche und fachlich aufeinander abgestimmte
besten Rahmenbedingun-
digitalisieren
Maßnahmen in der Verwaltung ressortübergreifend
gen und Lösungen.“ gesetzt werden. Damit wird gewährleistet, dass
die Digitalisierung in Österreich für Wachstum und
Zukunftssicherheit bestmöglich genutzt wird.
Bundes-CDO SC in Mag. a Maria Ulmer
Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort
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