Geschäftsbericht DMO Vogtland 2018 - www.vogtland-tourismus.de - Vogtland Tourismus
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Tourismusverband Vogtland e.V. Göltzschtalstraße 16 | 08209 Auerbach Tel: 03744 18886 0 | Fax: 03744 18886 59 info@vogtland-tourismus.de www.vogtland-tourismus.de
www.vogtland-tourismus.de Inhalt 1. Vorwort ............................................................................................................................ 4 2. Landestourismusstrategien ............................................................................................. 5 3. Aus der Verbandsarbeit .................................................................................................... 7 3.1 Die Arbeit der Geschäftsstelle und Verbandshöhepunkte ..... 7 3.2 Umsetzung konzeptioneller Grundlagen ................................ 10 3.3 Marketingprojekte .................................................................... 11 3.4 Marketingmaßnahmen ............................................................ 14 3.5 Presse-/Öffentlichkeitsarbeit .................................................. 14 3.6 Projektmanagement Wandern ................................................ 16 3.7 Kooperationen ......................................................................... 16 3.8 Online-Marketing ..................................................................... 18 3.9 Messen und Präsentationen..................................................... 20 4. Marktfoschung ................................................................................................................ 22 4.1 Wirtschaftsfaktor Tourismus im Vogtland .............................. 22 4.2. Gästefeedback-Plattform TrustYou ......................................... 24 4.3. Destination Brand 2017 ........................................................... 25 5. Projekte ........................................................................................................................... 26 6. Das Geschäftsjahr in der Statistik...................................................................................... 27 7. Mitgliederstatistik............................................................................................................. 28 8. Buchungsservice Vogtland................................................................................................ 29 9. Touristische Arbeitsgemeinschaften und Gremien des TVV................................................ 30 10. Die Qualitäts- und Dienstleistungsoffensiven sowie Klassifizierungen im TVV.................... 32 11. Sponsoring- und Kooperationspartner.............................................................................. 33 12. Ihre Ansprechpartner........................................................................................................ 41 IMPRESSUM Herausgeber und V.i.S.d.P.: Tourismusverband Vogtland e.V. Göltzschtalstraße 16, 08209 Auerbach Vorsitzender: Rolf Keil, Landrat Vogtlandkreis Geschäftsführer: Dr. oec Andreas J. Kraus Tel: 03744 188860 | Fax: 03744 1888659 info@vogtland-tourismus.de www.vogtland-tourismus.de Fotos: Titelfoto: Der Kammweg an der Talsperre Dröda (Archiv TVV/Sebastian Theilig) Seite 4: Mandy Kehr, Mitarbeiterfotos C. Gonz; Archiv Tourismusverband Vogtland e.V. Stand: April 2019 3 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
1. Vorwort Die Marke des Tourismusverbandes Vogtland ist zu einer Markenfamilie weiterentwickelt worden. Dies ermöglicht Akteuren aus vielen Bereichen die Identifikation mit der Dachmarke Vogtland. Inzwischen haben über 300 Mitglie- der und Partner des Tourismusverbandes Vogtland eine Vereinbarung zur Verwendung der neuen Dachmarke bzw. der Strukturmarken abgeschlossen. 2018 konnte zudem das Sound Branding für unsere touris- tische Marke zur Anwendung gebracht werden. Diese stra- tegische Entwicklung und Bewerbung unseres Vogtlandes durch unseren Verband wurde sogar auf der ITB 2019 mit dem Marketing-Award “Leuchttürme der Tourismuswirt- schaft” ausgezeichnet. Durch die aktive Nutzung der Dachmarke hat sich auch der Bekanntheitsgrad des Vogtlandes spürbar erhöht. Mit ver- schiedenen Marketingkampagnen, u.a. im Social Media Be- Sehr geehrte Verbandsmitglieder, reich und mit qualitativ hochwertigen Videoclips, wurden mehrere Millionen Menschen erreicht. wieder ist ein Jahr vergangen und ich freue mich, Ihnen den Geschäftsbericht unseres Tourismusverbandes Vogtland Mit einer umfangreichen Beteiligung des TVV an Messen und e.V. für 2018 vorlegen zu können. Er fasst die wichtigsten Er- Präsentationen, darunter der Internationalen Tourismus- eignisse und Ergebnisse der Geschäftstätigkeit des letzten, börse in Berlin, wo wir am Stand des Freistaates Sachsen zu wieder sehr erfolgreichen Jahres zusammen. den Publikumsmagneten zählten, und der Internationalen Grünen Woche, wo wir in der Sachsenhalle als Partnerregi- Das Vogtland konnte 2018 sehr gute Ergebnisse bei Gäs- on fungierten, konnte sich das Vogtland auf insgesamt 21 teankünften und Übernachtungszahlen erreichen und zum nationalen Präsentationen erfolgreich positionieren. dritten Mal in Folge ein Rekordergebnis verbuchen. All diese guten Ergebnisse konnten wir nur gemeinsam mit Im sächsischen Vogtland stiegen die Ankünfte - ohne Vor- unseren Mitgliedern, Kooperationspartnern, durch Förder- sorge- und Rehakliniken - um 6,2% und die Übernachtun- möglichkeiten beider Freistaaten und viel ehrenamtlichem gen um 4,2%. Damit liegt das Vogtland in Sachsen auf Platz Engagement erreichen. 3 bei den Zuwächsen (nach der Sächsischen Schweiz und Leipzig). Im sächsischen Vogtland wurden insgesamt (mit Mein besonderer Dank gilt deshalb dem Sächsischen VuR) 357.861 Ankünfte und 1.460.738 Übernachtungen ge- Staatsministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr zählt. (SMWA) sowie dem Thüringer Ministerium für Wirtschaft, Wissenschaft und Digitale Gesellschaft (TMWDDG), die uns Im Reisegebiet Thüringer Vogtland wurden 1,2 % mehr Gäs- in der gemeinsamen Destinationsentwicklung auch 2018 teankünfte gezählt, während die Anzahl der Übernachtun- weiter unterstützten. gen mit minus 0,6% leichte Rückgänge verzeichnete - was Abschließend meinen herzlichen Dank auch an Sie, die nach einem Zuwachs in 2017 mit rund 17% mehr Ankünf- Mitglieder und Leistungsträger, unsere Kooperationspart- ten und 20% mehr Übernachtungen ein gutes Ergebnis ner, den ehrenamtlich Engagierten und den Förderern der ist. Damit wurden in unserer Gesamtdestination Vogtland Tourismuswirtschaft. Danke dem Team der Geschäftsstelle erstmals über 1,8 Millionen Übernachtungen erreicht! Ein und dessen Geschäftsführer, Dr. Andreas Kraus, sowie allen neuer Rekord und schöner Erfolg für unsere Tourismuswirt- Mitgliedern unseres Vorstandes für die konstruktive und schaft! verantwortungsvolle Arbeit. Uns allen wünsche ich ein erfolgreiches und nicht weniger Außerdem zeigen diese Ergebnisse eindrucksvoll, dass un- anspruchsvolles Tourismusjahr 2019! sere Verbandsarbeit Früchte trägt und der 2015 eingeschla- gene Weg für eine gemeinsame Arbeit in der Destination der Richtige war. Auch mit der gut aufgestellten Geschäfts- stelle haben wir Voraussetzungen geschaffen, um den Weg zu einer nachhaltig erfolgreichen Tourismusregion zu be- wältigen. Ihr Rolf Keil In der Markenarbeit kamen wir 2018 ebenfalls weiter voran. Vorsitzender des Vorstandes, Landrat Vogtlandkreis 4 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
2. Landestourismusstrategien 2.1 Sachsen Die neue Tourismusstrategie Sachsen 2025 wurde Anfang des Jahres 2019 veröffent- licht und stellt eine Evaluierung und Fortschreibung der bisherigen sächsischen Tou- rismusstrategie dar. Mit 7,8 Milliarden Euro Bruttoumsatz ist der Tourismus in Sachsen ein bedeutender Wirtschaftsfaktor, den es weiter auszubauen und zu entwickeln gilt. Handlungsfelder sind weiterhin die Wettbewerbsfähigkeit der Tourismuswirtschaft, die Wettbewerbsfähigkeit der Destinationen, die Stärkung der Leistungsfähigkeit der touristischen Infrastruktur in den Destinationen sowie das Tourismusmarketing und die Tourismusförderung. Als neue Unterthemen wurden u.a. Nachhaltigkeit im Tourismus sowie die Stärkung des Wintertourismus hinsichtlich veränderter klimatischer Bedingungen in die Strate- gie aufgenommen. Die Tourismusstrategie Sachsen 2025 stellt für den TVV und seine Mitglieder eine wichtige strategische Leitlinie dar. 2.2 Thüringen Als grenzüberschreitende Destination spielt für das Vogtland auch die neue Touris- musstrategie Thüringen 2025 eine wichtige Rolle, die im Sommer 2017 veröffentlicht wurde. Ziel der neuen Ausrichtung des Thüringen-Tourismus ist eine Fokussierung auf wesentliche Themenfelder, um die hier vorhandenen Potenziale noch stärker auszu- schöpfen. So führt der Weg im Thüringen-Tourismus weg vom reinen Themenmarketing, hin zu einer stärkeren Fokussierung auf Zielgruppen und Reisemotive. Zukünftig besteht die Herausforderung darin, die Reisemotive und ihre Leitprodukte mit sogenannten Kom- petenzbeweisen zu untersetzen. Dadurch profitiert das Vogtland von der überregiona- len Vermarktung seiner Produkte und Angebote durch die TTG. Weitere wichtige Themen der Thüringer Tourismusstrategie sind die Digitalisierung im Tourismus, die Bewältigung der Herausforderungen klein- und mittelständischer Be- triebe sowie die Finanzierung der DMO’s, für die bestimmte Kriterien definiert wurden, die es als DMO zu erfüllen gilt. 2.3 Wanderkonzeptionen Sachsen + Thüringen Da das Thema Wandern für den Tourismus im Vogtland und in den beiden Freistaaten Sachsen und Thüringen eine wichtige Rolle spielt, wurde für Sachsen eine “Fachpla- nung touristische Wanderwege” und für Thüringen eine “Touristische Wanderwege- konzeption” auf Landesebene erarbeitet. Beide Strategiepapiere ähneln sich in ihren Inhalten und verfolgen den Leitsatz “Qua- lität statt Quantität”. Ziel in der weiteren Entwicklung von wandertouristischen An- geboten muss es sein, sich auf zertifizierte Wege und ausgewählte Top-Routen und Tages(rund)wanderungen zu konzentrieren. Kommunen sind dazu angehalten, ihr Wegenetz hinsichtlich touristischer Attraktivität zu prüfen, und ggf. den Rückbau von Wanderwegen in Betracht zu ziehen. Weitere wichtige Schwerpunkte der beiden Wanderkonzeptionen sind die Digitalisie- rung des Wegemanagements, die Sicherung der Wegepflege und die Stärkung des Eh- renamtes sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Forst. 5 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
3. Aus der Verbandsarbeit 3.1 DIE ARBEIT DER GESCHÄFTSSTELLE Die nachfolgenden Zahlen, Daten und Fakten vermitteln Ihnen einen kleinen Einblick in die Arbeit der Geschäftsstelle. • Über 60 Pressemeldungen und 15 Interviews • 11 x wurde die TVV Mitgliederinformation 2018 wurden an den allgemeinen regionalen Medi- durch die Geschäftsstelle des TVV erstellt und an alle en- und Presseverteiler zu aktuellen Themen des Mitglieder per E-Mail verschickt. Verbandslebens des TVV versendet und gegeben; • 1.624 direkte telefonische, schrifliche Anfragen • Zahlreiche redaktionelle Zuarbeiten (Texte (E-Mail / Post) bedeuten = 1.624 personalisierte Antwor- und Fotos) an Medien außerhalb des norma- ten mit insgesamt 10.500 durch die Geschäftsstelle des len Presseverteilers, z.B. „Tourismusnachrichten TVV versendeten Broschüren, Karten etc. Sachsen“ (TMGS) und „Reiseland Sachsen“ (LTV), Themenbroschüren der TMGS und der TTG, das • Betreuung verschiedener Journalisten und Blog- Sachsen-Magazin, an Mitgliedszeitschriften großer ger/Influencer durch die TVV Geschäftsstelle deutscher Wandervereine, Online-Presseagentu- ren, Reisebeilagen verschiedener reg. Zeitungen, • ca. 40.000 Prospekte wurden allein auf den von der Morgenpost, Salzburger Nachrichten, Super Illu .... Geschäftsstelle des TVV persönlich betreuten Messen und Präsentationen ausgegeben; • Über 46 Stellungnahmen zu Förderprojekten und anderen touristischen Vorhaben (LEADER, Landes- • Pflege der Webseiten www.vogtland-tourismus.de, direktion, SAB) sowie diverse tourismusfachliche www.natuerlich-vogtland.de, www.kammweg.de, Zuarbeiten für die Landratsämter Vogtlandkreis www.bilder-vogtland.de; (Landrat, Pressestelle) und Greiz, für Ministerien der Freistaaten Sachsen und Thüringen etc. • Pflege des Outdooractive Tourenportals und Betreuung der Vogtland App • 44 Messetage / 17 Messen und Präsentationen • Nachproduktion bzw. Überarbeitung und Aktualisie- • über 300 Informationsgespräche und Bera- rung von TVV-Drucksachen tungstermine bei Mitgliedern • Betreuung der Social Media Plattformen face- • 8 x wurde der Newsletter „Aktuelles aus dem book, Instagram, Youtube, Pinterest Vogtland“ an ca. 627 Kunden und registrierte Interessenten per E-Mail gesendet. 7 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
Verbandshöhepunkte CMT Stuttgart Am 13.01.2018 zum Themenwochenende Fahrrad- und Er- lebnisreisen mit Wandern präsentierte sich der TVV zur CMT Stuttgart und erhielt erneut die Auszeichnungen für den VPW und Höhensteig Klingenthal als “Qualitätsweg Wanderbares Deutschland”. Internationale Grüne Woche Berlin (IGW) Vom 19. bis 28. Januar präsentierte sich der Tourismusver- band Vogtland e. V. auf der Internationalen Grünen Woche als Partnerregion in der Sachsenhalle. Besondere Aufmerk- samkeit bekam das Vogtland als Partnerregion des Länder- tages und des Länderabends von Sachsen. Die bedruckten Stoffbeutel mit den Fotos der Gäste und dem Vogtland Logo. Internationale Tourismusbörse Berlin (ITB) Zur führenden Internationalen Tourismusmesse in Berlin, welche in Sachsen unter dem Thema “kUNSt SACHSEN” stand, präsentierte sich der TVV vom 7.- 11. März 2018. So konnte das druckfrische Vogtland Journal erfolgreich ver- teilt und über die Urlaubsregion Vogtland berichtet werden. 19. Vogtländischer Tourismustag 2018 Am 10.04.2018 fand in der IHK Plauen der 19. Vogtländische Tourismustag statt, der wieder gemeinsam mit der IHK- Regionalkammer Plauen veranstaltet wurde. Begrüßt wur- den rund 100 Gäste. Schwerpunkt war die Marktforschung. Jahresmitgliederversammlung Bei einem wichtigen Kooperationspartner des Tourismus- verband Vogtland e. V., der Sparkasse Gera-Greiz, fand am 04. Juli 2018 in Gera die Jahresmitgliederversammlung des TVV statt. Neben der Präsentation des Jahresberichts 2017 und der Bestätigung des Haushaltsplans 2018 stand die Wahl eines neuen Vorstands des TVV auf dem Plan. 8 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
Kloßvogt-Gaststättenwettbewerb Acht Gaststätten beteiligten sich 2018 am 12. Wettbewerb um den begehrten Wanderpokal. Gewinner wurde erneut der Museumskeller Reichenbach. Knapp dahinter auf dem zweiten Platz landete das Hotel-Restaurant “Forstmeister” aus Schönheide. Der dritte Platz geht an das Schloßcafé “Harmonie” in Greiz. Am Wettbewerb nahmen außerdem der Gasthof Schneider in Schönau, das Golfpark-Restaurant in Burkersdorf, die Gaststätte „Zur Matsch“ in Plauen, das Ho- tel-Restaurant „Zum Falken“ in Falkenstein und das Restau- rant Stadtmühle in Greiz teil. Sieben der acht Teilnehmer waren erstmals dabei. Mitglieder-Bustour Am 12. September 2018 lud der Tourismusverband Vogt- land e.V. seine Mitglieder zu einer Bustour durch das Säch- sische Vogtland ein. Ziel der Informationsbustour war es, die verschiedenen Facetten des Vogtlandes zu entdecken, um die Erfahrungen an die Gäste in den jeweiligen Einrich- tungen weitergeben zu können. Unter den 42 Teilnehmern waren Vertreter von Gemeinden, Touristinformationen so- wie touristische Leistungsträger und Gastgeber des Vogt- landes. Zudem gab es einen regen Meinungsaustausch zwi- schen den Teilnehmern, unter anderem wurden auch neue Geschäftskontakte geknüpft. Touristik & Caravaning Leipzig Am Gemeinschaftsstand von “Landurlaub in Sachsen” präsentierte sich der TVV zur T&C in Leipzig vom 21.- 25.11.2018. Auf einer Fläche von 28 qm stellten zusätzlich 5 Partner ihre Angebote vor. Erstmalig gab es eine besondere Präsentation in Kooperation mit dem CampMarkt Plauen und Wernesgrüner. Am Wochenende brachte die musikalische Unterstützung durch Sven Reistel alias Mr. Phönix sowie die Gewinn- spielaktion mit tollen Preisen viel Publikum an den Stand. Netzwerktreffen der Touristinformationen Am 09.05.2018 fand im Tourismuszentrum Zeulenrodaer Meer, gemeinsam mit dem LTV, das Netzwerktreffen der Vogtländischen Touristinformationen statt, zu dem Thema: „Netzwerkarbeit und Professionalisierung der Touristinfor- mationen“. Neben Vorträgen zu den Themen „i-Marke“ und „Service- Qualität Deutschland“ stand vor allem die Auswertung der im Jahr zuvor gesetzten Ziele und die Zielfindung für 2018 im Vordergrund. Abschließend wurden den Touristinfor- mationen das länderübergreifende Projekt „Kulturweg der Vögte“ und das Konzept der akustischen Marke „Vogtland“ näher gebracht. 9 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.2 Umsetzung konzeptioneller Grundlagen 3.2.1 Kulturtourismus Kulturtourismus ist ein wichtiger Bestandteil der Destinationsentwicklung VOGTLAND. Dieser Bereich bietet gerade für den ländlichen Raum große Potenziale. Um diese für unsere Region auszuloten, wurde 2017 eine Kulturtourismuskon- zeption erstellt. Sie fußt auf die Destinationsstrategie und Marketingkonzeption des TVV und berücksichtigt zudem die Erkenntnisse aus der Kulturtourismusstudie 2016 sowie die Strategieempfehlungen von Sachsen und Thüringen. Die Konzeption wurde im August 2017 beschlossen und ist seither Arbeitsgrundlage für die Weiterentwicklung der Produkt- linie „Musik fühlen“. Die Umsetzung wird durch das Projektmanagement Kulturtourismus in der Geschäftsstelle sicher- gestellt. Nach zwei Jahren zeigt sich, dass sich die Zusammenarbeit der Akteure verbessert hat. So ist inzwischen einen konti- nuierliche Arbeit an gemeinsamen Themen der Produktlinie wie z.B. überregionale TOP-Events oder die Vermarktung von Sehenswürdigkeiten am künftigen Kulturweg der Vögte möglich. Durch die Gewinnung neuer Kooperationspartner (Oelsnitzer Kultur GmbH, Vogtlandhalle Greiz, Deutsch-Deutsches Museum Mödlareuth), die bevorstehende Eröffnung des Kulturwegs der Vögte als neues touristisches Angebot oder die Produktion eines Video-Clips Kultur wird eine Stär- kung der gesamten Destination erwartet. Am 22. November 2018 wurde ein Netzwerktreffen Kulturtourismus durchgeführt. Hier wurde den 20 Teilnehmern das EU-Projekt „Kulturweg der Vögte“ vorgestellt. Außerdem wurde sich über Veranstaltungshöhepunkte 2019 abgestimmt. 3.2.2 Radtourismus Innerhalb der touristischen Wirtschaft entwickelt sich der Radtourismus zu einem immer stärker werdenden Leistungsträ- ger. Aufgabenschwerpunkt 2018 war die beginnende, schrittweise Umsetzung der im Jahr 2017 erarbeiteten touristischen Radkonzeption. Voraussetzung für eine erfolgreiche Vermarktung des Themas Rad ist eine gut ausgebaute Infrastruktur. Ein enger Austausch mit den Landratsämtern Greiz und Vogtlandkreis, insbesondere zur neuen Radverkehrskonzeption des Vogtlandkreises, standen 2018 im Mittelpunkt. Desweiteren wurden die Darstellung der Radrouten im Outdooracti- ve-Portal der DMO Vogtland qualitativ verbessert, und neue Rennradstrecken ausgearbeitet und eingepflegt. Im September 2018 fand zudem ein Netzwerktreffen Rad mit wichtigen Akteuren aus der Region statt. Die Weiterentwicklung des Themas Radtourismus im Vogtland ist ein langfristiger Prozess, der stark an infrastrukturelle Voraussetzungen geknüpft ist. 3.2.3 Barrierefreier Tourismus - Erste Ergebnisse 2017 wurde im TVV ein länderübergreifendes Konzept zum barrierefreien Tourismus erstellt, mit dessen schrittweiser Umsetzung 2018 begonnen wurde. Dabei stand zunächst die Sensibilisierung der Leistungsträger in der Region im Vordergrund. Das Thema “Barrierefrei- heit” ist aus dem heutigen Tagesgeschäft des Tourismus nicht mehr weg zu denken, jedoch muss das Bewusstsein der Anbieter dafür erst noch wachsen. 2018 fanden daher zahlreiche Vor-Ort-Termine bei Leistungsträgern statt, um diese individuell passend zu ihren Gege- benheiten zum Thema Barrierefreiheit zu beraten und zu sensibilisieren. Zudem wurden in Zusammenarbeit mit der Diakonie Auerbach zahlreiche Einrichtungen im Vogtland direkt durch Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen getestet und so wertvolle Hinweise zur Entwicklung barrierefreier Angebote gegeben. Auch in Zusammenarbeit mit der Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen (TMGS) wurden verschiedene Einrichtun- gen im Vogtland hinsichtlich ihrer barrierefreien Eignung geprüft. Die geprüften Einrichtungen finden sich in der Broschü- re “Sachsen barrierefrei” wieder. 10 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.3 Marketingprojekte 2018 3.3.1 Produktlinien 3.3.2 Zielgruppen Das Projekt „Weiterer Aufbau und Kommunikation der 3 Kernzielgruppen: Produktlinien“ wurde auf der Basis der Fortschreibung der Destinationsstrategie Vogtland, des Marketingkonzeptes „Naturgenießer“ und des Marketingplanes 2018 realisiert. Die 3 Produktlini- 2-Personen-HH, eher älter (50+), stark überdurchschnitt- en (Natur spüren - Musik fühlen - Familie leben) wurden liche Einkommen; Aufenthalt/Entspannung in der Natur, weitergeführt, jedoch wurde der Umfang der Zusammen- Wandern und Radfahren, ergänzend Besuch kultureller/ künfte auf 2 x jährlich reduziert. historischer Sehenswürdigkeiten, typische Speisen und Ge- tränke, hohe Nachhaltigkeitsorientierung (Hinweis: starke Gemeinsames Produktlinien AG-Treffen Überschneidung mit LOHAS-Zielgruppe der Sächsischen Staatsbäder, s.u.), hohe Anforderungen an Unterkünfte (v.a. Am 06.12.2018 fand in Auerbach ein gemeinsames AG-Tref- Hotels), ausgeprägtes Komfort/Genussmotiv , Kurz- und fen aller drei Produktlinien statt. Bevor es einen Rückblick Haupturlaub auf das Marketing im Jahr 2018 und einen Ausblick auf 2019 gab, stellte der Verkehrsverbund Vogtland seine Pläne zum „Gesundheitsorientierte, ältere Wanderer“ neuen Vogtlandnetz 2019+ vor. 2-Personen-Haushalt, 50-75 Jahre, leicht überdurch- schnittliche Einkommen, Hauptaktivität/Motive: Wandern (Etappen- und Tageswege), Entschleunigung und Präventi- on (Gesundheit), Zeit mit dem Partner; Besuch kultureller/ historischer Sehenswürdigkeiten, Unterkunft Hotel/FeWo Kurzreisen und Haupturlaube im Vogtland „Etablierte Familien“ 4 und mehr Personen-Haushalt mit Kindern unter 14 Jah- ren, leicht überdurchschnittliche Einkommen (Hinweis: hohe Ausgabebereitschaft!); Zeit mit Familie, im Fokus: Ak- tivitäten am/im und auf dem Wasser, Besuch von Freizeit- und Erlebniseinrichtungen sowie kultureller/historischer Sehenswürdigkeiten, Unterkunft FeWo/Hotel. Die Kernziel- Weiterbildung Workshop zu Social Media Marketing gruppe wird durch Kinder- und Jugendgruppen erweitert (Synergien für Anbieter!) Am 08.11.2018 fand in Plauen ein Workshop zum Thema: Social Media für Einsteiger am Beispiel von Facebook & Ins- „Sportorientierte Aktive“ tagram statt. Diese Weiterbildungsveranstaltung für die Mit- 1 bis 2-Personen-Haushalt, z. T. auch Familien mit Kindern glieder der Produktlinien AG`s wurde in Zusammenarbeit 14-19 Jahre, ab 35 Jahre, durchschn. Einkommen, Sport- mit der IHK Regionalkammer Plauen organisiert. aktivitäten (inkl. Winter), Wandern, MTB, (Sport-)Events, Der Referent, Maik Grunitz, von der Forward Marketing GbR, Besuch kultureller/ historischer Sehenswürdigkeiten, Un- gab interessante Einblicke u.a. zu Fragen: Wie funktionieren terkunft; FeWo/Hotel, hohe Kurzausflugsintensität Facebook und Instagram? Was ist wichtig für eine Publika- tion in Social-Media-Kanälen mit einer Kurzübersicht zum Nischenzielgruppe zum Thema Musikinstrumentenbau: Aufbau von Kampagnen und gab einführende Informatio- nen zu: Musikergruppen o kostenpflichtigen Anzeigen wie Musikvereine, Orchester, Musikschulen, die meist als o Steuerung und Messung von Aktivitäten Gruppen unterwegs sind. o Infopflichten des Seitenbetreibers und Urheberrechten. ergänzende Zielgruppen: AG Kinder- und Jugendreisen „Anspruchsvolle Kulturreisende“ Bei der AG Kinder- und Jugendgruppenreisen fand in 2018 1 bis 2-Personen-HH, älter (65+), überdurchschn. Einkom- eine Erweiterung des Themas von Klassenfahrten auf Fe- men; Motive: Horizont erweitern/sich weiterbilden, Verhal- riencamps und Vereinsfreizeiten/ -reisen statt. Im Rahmen ten: Besuch kultureller/ historischer Sehenswürdigkeiten, des Budgetplanes konnte ein Advertorial im Magdeburger Museen/Ausstellungen sowie (Kultur-) Veranstaltungen, er- Ferienkalender zum Thema Feriencamps und eine Medi- gänzend: Aufenthalt in der Natur, Unterkunft in Hotel (min. enkooperation mit dem Junior Medien Verlag zum Thema 3-Sterne), Tages- und Kurz(rundreisen) individuell oder als Klassenfahrten in print (Magazin schule) und web umge- Gruppe setzt werden. Zudem fanden wie üblich zwei Arbeitsgrup- pentreffen statt. 11 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
„Gesundheitsreisende Paare und Singles“ Zielgruppe v.a. mit Relevanz für die Sächsischen Staats- ergeben, dass der Bekanntheitsgrad des Vogtlandes zu bäder, i.d.R. 50+, mehrheitlich dem „Lifestyle of Health gering war. Deshalb gab es für die Entwicklung der Marke and Sustainability“ (LOHAS) zuzuordnen, Nutzung von die oberste Priorität, den Namen Vogtland zu verwenden. spezialisierten Präventionsangeboten, ergänzend leichte Um eine weitere Stärkung des Profils nach innen und au- Aktivitäten in der Natur, leicht-stark überdurchschnittliche ßen vorzunehmen und die länderübergreifende Region Einkommen, hohes Anforderungsniveau an alle Glieder der Vogtland noch intensiver als abwechslungsreichen, offe- Servicekette (v.a. in Bezug auf Nachhaltigkeit, Komfort, Stil nen und selbstbewussten Wirtschafts-, Tourismus- und und Design). LOHAS sind Kernzielgruppe der Sächsischen Lebensstandort im Wettbewerb der Regionen zu positi- Staatsbäder, und können darüber hinaus in der Gesamt- onieren, wurde die touristische Dachmarke Vogtland so region eher punktuell (auf Betriebsebene) angesprochen weiterentwickelt und ausgebaut, dass sie nun mit Hilfe werden. eines neuen Gestaltungselementes und eines einheitli- chen CD`s verschiedene Subbereiche repräsentiert. Erste Der Fokus der Marketingarbeit lag überwiegend auf der Anwender waren der Vogtlandkreis, der Verkehrsverbund Ansprache individuell reisender Gäste. Eine Konzentration Vogtland mit “Vogtland Verkehr”, die Talsperren und Frei- auf das Gruppensegment erfolgte bei den Musikvereinen, zeiteinrichtungen mit “Vogtland Tourismus”, Städte und Kulturreisenden sowie ergänzend auch bei den gesund- Gemeinden mit “Vogtland Kommune” (sächsische als auch heitsorientierten, älteren Wanderern (Wandervereine!) Thüringer Kommunen) sowie die Vogtland Philharmonie Greiz/Reichenbach e. V. und die Seestern Panorama-Bühne 3.3.3 Marketingarbeit Zeulenroda mit “Vogtland Kultur”. Viele weitere sind inzwi- schen hinzugekommen und unterstützen die Region aktiv. Weiterentwicklung der Dachmarke Vogtland Akustische Marke Die 2017 erstellten Klänge, Töne und die Melodie “Sinfonie der Natur”, die auf der Grundlage eines Audio-Konzeptes erstellt wurden, konnten im Jahr 2018 weiter zur Anwen- dung kommen und wurden in das Marketing integriert, z.B. erklingt der Vogtland Jingle bzw. die Erkennungsmelodie beim öffnen der Webseite, in der Telefonwarteschleife, als Unterlegung in Videoclips, in der Ansage des Anrufbeant- worters, bei Messen, Präsentationen und Veranstaltungen. Video Sinfonie der Natur Während der Einspielung der Melodie und des Vogtland- Jingles durch die Musiker der Vogtland Philharmonie wur- den Videoaufnahmen gemacht. Diese wurden anschlie- ßend mit passenden Videosequenzen, die die Schönheit der Natur des Vogtlandes zeigen, ergänzt. Das Video läuft auf verschiedenen Online Kanälen und hat seit seiner Ver- öffentlichung im April 2018 bereits 785.829 Aufrufe. Link: https://www.youtube.com/watch?v=L5i1oXuwQs8 Regionale Dachmarke Vogtland - Strukturfahne Seit 2015 arbeitet der Tourismusverband Vogtland länder- übergreifend und vermarktet das sächsische und thüringi- sche Vogtland unter der Wort-Bild-Marke VOGTLAND „Sin- fonie der Natur“ touristisch nach außen. Analysen hatten 12 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.3.3. Strategische Marketingziele 3.3.4. Kurzfristige Zielstellungen 2018 1. Bekanntheitssteigerung der Destination • weiterer Aufbau einer nachfragestarken, themen- und durch stufenweise Bearbeitung der Quellmärkte zielgruppenorientierten ganzjährigen Angebots- • kurzfristig: Bearbeitung des 3h-Radius struktur und Imagebildung in den drei Produktlini- (Ostdeutsche Bundesländer, Franken, Hessen) en Natur spüren, Musik fühlen, Familie leben, durch die • mittel-/langfristig: ergänzende Bearbeitung weitere Entwicklung von Best of -Produkten als Kom- ausgewählter entfernter Quellmärkte munikationsanker und Anreiz für die Leistungsträger: (Schleswig-Holstein, Baden-Württemberg, Nie dersachsen, NRW) und Ausland (NL, Ö, CZ, PL) ▶ PL Natur spüren: Schwerpunkt Wandern mit beson- derem Fokus auf den Vogtland Panorama Weg®, Start der 2. Imagebildung unter der Dachmarke Umsetzung des Konzeptes zu dessen Neuinszenierung als bei Gästen und Einheimischen/Partnern vor Ort Leitprodukt des Vogtlandes, außerdem deutlichere Her- • Profilierung als Ganzjahres-Destination ausstellung und Vermarktung der vier weiteren Qualitäts- ausschließlich gemäß der Markenkernwerte wanderwege, Weiterführung der Kooperation mit dem TV und Themenportfolio Erzgebirge zum Kammweg Erzgebirge-Vogtland sowie De- • größtmögliche Verzahnung der Aktivitäten/ finition und aktive Vermarktung von Top-Themenwegen Kampagnen von Destinations- und Standort- im Tageswanderungen-Bereich. Idee der „Vogtland Grün- marketing des Vogtlandes durch die Erweiterung töne“ weiter entwickeln des Dachmarkenkonzepts ▶ PL Musik fühlen: Weiterführung des Projektes Er- • Storytelling: Inszenierung einer emotional lebniswelt Musikinstrumentenbau® Vogtland und bindenden Vogtland-Leitstory in Infrastruktur, Entwicklung von Tagesprogrammen für Individu- Angebot, Kommunikation und Substorys für altouristen durch Nutzung der drei neuen Schauwerk- definierte Produktlinien-Erzählräume stätten von Musicon Valley e.V.; erste Maßnahmen im • Fokussierung: strikte Konzentration des Onlinebereich zur touristischen Aufbereitung des grenz- Marketings auf die Hauptzielgruppen und überschreitenden Projektes „Kulturweg der Vögte“ Produktlinien ▶ PL Familie leben: Schwerpunkt: Aufbereitung und Qua- • Schrittweiser Aufbau der digitalen Destination lifizierung der vorhandenen Potenziale für die Zielgruppe (Innovationsvorsprung!) Familien und Schaffung von familiengerechten Angeboten, • Best Of-Strategie für die Produktentwicklung Erstellung zielgruppengerechter Kommunikationsmittel 3. Stärkung des Wirtschaftsfaktors Tourismus • konsequente Weiterführung und Ausbau des Vor- • moderate Steigerung der ÜN-Nachfrage im sprungs in den Qualitätsinitiativen (Qualitätswege Kurzurlaubsbereich, Sicherung der Nachfrage für und Qualitätsgastgeber „Wanderbares Deutschland“, Haupturlaub, moderate Erhöhung im Tagesaus- DTV, DEHOGA, ADFC Bett & Bike, ServiceQualität flugsbereich durch: Deutschland, Gewinnung weiterer Markenpartner für • Vernetzung von Angeboten (v. a. der Basis- und Marke Familienurlaub in Sachsen) mit dem Ziel, zu- Profilierungsthemen) sätzliche Leistungsträger aus dem Vogtland für die • kooperative Vermarktung auf geeigneten Quell- Zertifizierung/Klassifizierung zu erlangen; märkten v.a. im Inland, soweit möglich, in • Weiterführung und Neuentwicklung weiterer ziel- Kooperation mit Partnern (TTG/TMGS) gruppengerechter Kommunikationsmittel mit Pra- • Steigerung der aktiven Verkaufsförderung über xiswert unter konsequenter Anwendung der neuen unternehmenseigene/-fremde Vertriebskanäle Dachmarke und Kommunikation des Markenstils und unter gezielter Einbindung des „longtail“(FeWo) der Markenwerte nach außen in allen Medien (Print, in Produkt und Vertrieb zur Sicherung der Online); Kapazitäten • Weiterentwicklung der Vertriebsgrundlagen mit Schwerpunktsetzung auf Onlinevertrieb und Bu- 4. Auf- und Ausbau stabiler und destinations- chungsplattformen; weiter Kooperations- und Arbeitsstrukturen • Fortführung der Kooperation in den landesweiten • Aufbau von Produktlinien-Netzwerken zur Arbeitsgruppen (Aktiv, Winter, Städte- und Kulturrei- Absicherung der Destinationsmarke, Betreuung sen, Familien- und Jugendreisen, Vitalurlaub, Urlaub durch Produktlinien-Manager beim TVV in Sachsens Dörfern und Sachsen Barrierefrei) sowie • Aufbau dauerhafter Kooperationsstrukturen mit Beteiligung an geeigneten Werbemaßnahmen der Standortmarketing beider Landkreise TMGS und der TTG, z.B. adäquate Messeteilnahmen, • Aufbau eines branchenübergreifenden besonders an den Leitmessen mit dem Ziel der Erhö- Partnernetzwerks hung des Bekanntheitsgrades und Aufbau eines posi- • Ausbau und Pflege der Kooperationen mit Wirt- tiven Images schafts- und weiteren Partnern • Aufbau einer weiteren Kooperation mit einem zah- lenmäßig starken Mitgliedsverein des Deutschen Wanderverbandes, mit dem Ziel der Akquise dieses 13 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
Vereins bzw. der Untervereine für mehrtägige Ver- Halle, Erfurt-Weimar und Dresden, bei zahlreichen thürin- einswanderreisen ins Vogtland, Maßnahme: Studien- gischen, sächsischen und bayerischen Krankenhäusern reise für Wanderwarte der Untervereine: 2018 konnten aus und steht somit noch mehr Interessierten zur Verfü- 30 Wanderleiter des Sauerländischer Gebirgsvereins gung. (SGV) begrüßt werden (der SGV ist der größte Wander- verband in NRW und mit 35.000 Mitgliedern der dritt- größte Wanderverband Deutschlands); • Nutzung von Synergieeffekten, Kosteneffizienz und Netzwerkbildung in den drei Produktwelten, z.B. durch Beteiligung an Kooperationen (z.B. Erleb- niswelt Musikinstrumentenbau® Vogtland, Kulturweg der Vögte, Kammweg Erzgebirge-Vogtland, Tourismus- netzwerk Thüringen usw.) • Intensivierung und Sicherung der Marktposition in be- stehenden Zielgebieten durch Stammkundenpflege (Messen und Präsentationen, Endkundennewsletter) • Konsequentes Umstellen der Kommunikation auf Storytelling, v.a. Online und Social Media Plattformen • Ausbau der zielgruppengerechten Ansprache über Soziale Netzwerke und Interaktionskanäle (z.B. Fa- cebookmarketing, Blogs, Special Interest Seiten, Soci- 3.5 PR / Öffentlichkeitsarbeit al Media Kampagnen, Google Adwords, Verlinkungen) • Erhöhung der Reichweite und Bekanntheit der Desti- PR-Konzept nation Vogtland durch Aufbau neuer Kommunikati- onskanäle (z.B. Youtube, Instagram, Pinterest) Im PR–Konzept der DMO Vogtland wurden Ziele und Maß- • intensives Suchmaschinenmarketing mit dem Ziel ei- nahmen einer wirksamen PR– Arbeit definiert. Alle Maß- ner Stärkung und Besserplatzierung im Suchmaschi- nahmen wurden produktlinienübergreifend für die drei nenranking bei keyword-relevanten Suchanfragen Produktlinien “Natur spüren”, “Familie leben” und “Musik • Konzentration auf Content Marketing im Online- fühlen” gestaltet, wobei der Schwerpunkt 2018 auf Aktiv bereich und Familie gelegt wurde, die mit kulturellen Angeboten verbunden wurden. 3.4 Marketingmassnahmen Anzeigen, Advertorials, Medienkooperationen Drucksachen 2018: • Vogtland Journal (100.000 Stck.) • Sachsenmagazin • Gastgeberverzeichnis 2019 (vorauss. 20.000 Stck.) • Zeitschrift Kinder • Campingkarte (Neuauflage - 12.000 Stck.) • Zeitschrift Schule • Broschüre „Hof & Handwerk“ (Neuauflage -30.000 Stck.) • Magdeburger Ferienkalender • Wanderführer Vogtland Panorama Weg® • Genießen & Reisen (Nachdruck - 10.000 Stck.) • SGV Mitgliedermagazin “Kreuz & Quer” • Faltkarte Elsterperlenweg (Nachdruck - 10.000 Stck.) • Wander Magazin • Kinder-Erlebniskarte (Nachdruck - 30.000 Stck.) • Trekking Magazin • Freizeitkarte (Nachdruck - 30.000 Stck.) • Anzeigen in Wandervereinszeitschriften • Ferienmagazin Deutschland Eine Abbildung der Titelseiten der 2018 im Bestand befindlichen • Land und Berge Drucksachen befindet sich in Kapitel 3.10. • Omnibusrevue Vogtland Journal • Morgenpost am Sonntag • Event Magazin Geocaching Im Jahr 2018 konnte nun bereits die dritte Ausgabe des • Salzburger Nachrichten - Reportage beliebten Urlaubsmagazins “Vogtland Journal” in einer Auflage von 100.000 Stück gedruckt werden. Das Magazin für die sächsisch-thüringische Ferienregion präsentierte auf knapp 90 Seiten Angebote für Naturliebhaber, Ge- sundheitsorientierte, Kulturreisende und Familien, ergänzt durch interessante Fakten und spannende Geschichten. Darüber hinaus wurden die Vertriebswege der Broschüre stark optimiert. So liegt es nun nicht nur bei regionalen Vertretern des Vogtlands wie Touristinformationen, Part- nern des Tourismusverbandes, Tankstellen, Schulen etc., sondern unter anderem auch auf den Flughäfen Leipzig/ 14 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
Journalisten-, Blogger-, Influencerreisen • Barbara Hutter, freie Journalistin Besichtigung der Sparkasse Vogtland Arena und Schiff- 22.-23. März 2018 fahrt auf der Talsperre Pöhl. Reportage über das Vogtland Insgesamt konnten dadurch ca. 40.700 Personen erreicht für die Salzburger Nachrichten und 16.200 Reaktionen (like, kommentiert, gemerkt) er- zielt werden. Es entstanden zusätzlich rund 20 Bilder, wel- • Edda Neitz, freie Journalistin che zu Werbezwecken genutzt werden können. 27.-30. August 2018 Reportage für Zeitschrift Wanderlust • Schnupperreise Sauerländischer Gebirgsverein (SGV) 22.-24.08.2018 Die „Sinfonie der Natur“ des Vogtlandes konn- ten 32 Teilnehmer während einer Schnupper- reise im August 2018 eindrücklich erleben. Die Gäste waren Wanderführer/Wanderwarte aus verschie- denen SGV-Abteilungen – die im Nachgang selbst Rei- sen mit ihren Wandergruppen planen und durchführen. Nach der Anreise gab es einen Empfang am IFA Feri- • Bloggerreise “family4travel”, 16.-20.10.2018 enpark & Hotel Schöneck, der sich eine kurze Wande- rung auf dem Kammweg Erzgebirge-Vogtland anschloss In Kooperation mit der Tourismus Marketing Gesellschaft und so den Schnupper-Auftakt der Reise bildete. Am Sachsen besuchte die Bloggerfamilie “family4travel” in zweiten Tag hieß es „Glück auf!“ bei einer spannenden den Herbstferien 2018 das Vogtland. Untergebracht im Führung im Besucherbergwerk „Grube Tannenberg“, IFA Schöneck Hotel & Ferienpark gab es ein sehenswertes gefolgt von einer Wanderung zur Vogtland Arena, ei- Programm z.B. Schauvorführung in der Erlebniswelt Mu- ner der modernsten Skisprungschanzen Europas. Vor sikinstrumentenbau, Führung durch das Freilichtmuseum der Abreise am Freitag wurde noch die Göltzschtalbrü- Landwüst bis hin zur Wanderung auf dem Drachenrundweg cke bestaunt, die größte Ziegelsteinbrücke der Welt. mit Besuch der Drachenhöhle Syrau. Es entstanden 2 Blo- Ein Einblick in das Kunsthandwerk der Herstellung von gbeiträge zum Vogtland sowie ein Facebook- und ein Ins- „Plauener Spitze“ rundete vor dem Abschied den Besuch ab. tagram-Beitrag. Einige Teilnehmer blieben noch länger, und konn- ten sich zusätzlich an einer Wanderung auf dem Vogt- www.family4travel.de/ land Panorama Weg durch das wildromantische Tal vogtland-ausflugsziele/ der Weißen Elster mit anschließender Schifffahrt auf der Talsperre Pöhl erfreuen. Auch der Besuch der „Er- lebniswelt Musikinstrumentenbau“ Markneukirchen war ein ganz besonderes Highlight der Reise. • Instagramreise 21.-23.09.2018 Eingeladen wurden sechs naturbegeisterte junge Hobbyfo- tografen, die das Vogtland an einem Wochenende erkun- den durften und dies medial über Instagram-Stories und Beiträge begleiteten. In Zusammenarbeit mit dem erfolg- reichen Instagrammer Erik Mack, der selbst aus dem Vogt- land stammt, standen einige tolle Erlebnisse auf dem Plan u.a. der Besuch von Vogtlandsee und Göltzschtalbrücke, 15 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.6 Projektmanagement Presseberichte überregional (Auswahl) Wandern Fachkundige Betreuung im Bereich Wandern erfolgte durch Frau Anja Kummer (Vizepräsidentin im Vogtländischen Ge- 05/ 2018 kinder!: birgs- und Wanderverband, ausgebildete Bestandserfas- Urlaub auf zwei Rädern serin Qualitätswanderwege) zur fachlichen Begleitung des 05/2018 Genießen und Reisen: Marketings und der Qualitätssicherung für das gesamte Aktiv- und Genussregion bietet Erlebnis Wanderthema, den Vogtland Panorama Weg®, den Klin- und Entspannung genthaler Höhensteig und den Kammweg Erzgebirge-Vogt- 05/2018 Tourismusnewsletter Deutschland land sowie der weiteren buchbaren Thementouren des Bu- Vogtland arbeitet mit akustischer Marke chungsservice Vogtland zum Wandern ohne Gepäck. 05/2018 Salzburger Nachrichten An der Quelle der feinen Töne Unter anderem wurde das Projektmanagement Wandern 05/2018 Labhards Sachsen Magazin stark beratend und unterstützend tätig bei der Planung Der schönste Klang des Vogtlandes und Durchführung der Schnupperreise mit dem Sauerlän- 05/2018 Land und Berge: dischen Gebirgsverein (SGV) im August 2018. Das Wunder vom Göltzschtal 30.7.2018 welt.de Es erfolgten fachliche Zuarbeiten zu Printprodukten im Be- Hörbares Logo - Vogtland will als reich Wandern sowie die Kontrolle und Korrektur von fach- Urlaubsregion ins Ohr gehen spezifischen Drucksachen, insbesondere kartographischer 16.8.2018 Morgenpost Materialien. Für das externe Projektmanagement im Be- Diese Vogtland-Tour ist ja wohl die Höhe reich Wandern wurden konkret abrechenbare Maßnahmen 23.8.2018 Landeszeitung Cheb: in einer Vereinbarung schriftlich fixiert und mit halbjährli- Die Vögte gehören nicht nur ins Vogtland chen Sachberichten dokumentiert. 3.7 Marketingkooperationen Presseberichte regional (Auswahl) Kammweg Erzgebirge-Vogtland Der Qualitätsweg Kammweg Erzgebirge-Vogtland wurde 11.01.2018 FP Grüne Woche: Das Vogtland will nicht von 2012-2014 über das Programm ILE 2007 (Integrierte nur mit Kartoffeln punkten Ländliche Entwicklung) gefördert. Seit 2015 werden Maß- 15.01.2018 FP Erneuter Sieg für Panoramaweg nahmen zum Kammweg teilweise über den Förderplan 16.01.2018 VA Wunderbar “wanderbares” Vogtland Tourismus des SMWA finanziell unterstützt (Projektantrag 19.01.2018 VA Höhensteig - ausgezeichnet durch den TV Erzgebirge), und anteilig durch Eigenmittel 26.01.2018 FP Kartoffel-Kenner trommelt auf Grüner der beiden am Projekt beteiligten Verbände getragen. Woche für die Zukunft Die Grundlagen für die Umsetzung des Marketings sind 27.01.2018 OTZ Vogtland entpuppt sich als der gemeinsame Marketingplan und die Vereinbarung Publikumsmagnet zum Marketing für den Qualitätsweg Kammweg Erzgebir- 30.01.2018 OTZ Gastronomen und Tourist-Info stimmen ge-Vogtland der Tourismusverbände Erzgebirge und Vogt- sich ab land. Die Marketingmaßnahmen wurden zwischen den 05.02.2018 FP Tagestouristen haben einen hohen Wert Tourismusverbänden Vogtland und Erzgebirge aufgeteilt. 06.02.2018 Blick Sound-Logo fürs Vogtland Zu den Aufgaben des Tourismusverbandes Vogtland gehör- 19.02.2018 FP Mehr Gäste wandern mit App statt mit ten 2018 die Erstellung von Anzeigen und redaktionellen Karte Beiträgen für die Mitgliederzeitschriften der größten deut- 20.02.2018 FP Touristiker der Region wollen in diesem schen Wandervereine, die Beauftragung eines Fotoshoo- Jahr Messen testen tings bzw. der Ankauf neuer Bilder zum Kammweg sowie 21.02.2018 VA 3 Fragen an ... Bärbel Borchert die dauerhafte Betreibung und Pflege der Kammweg-Web- 22.02.2018 VA Touristiker freuen sich über Rekordjahr site inkl. Onlinemarketingmaßnahmen (u.a. Postings in So- 24.02.2018 FP Gästebilanz: Oelsnitz und Bad Elster zialen Medien, Schaltung einer Outdooractive-Kampagne) Gewinner für den Kammweg. 06.03.2018 OTZ Vogtland wird auf Reisemesse präsentiert 17.03.2018 FP Vogtland setzt auf Buchmesse Akzente 11.04.2018 VA Vogtland mit eigener Sinfonie 17.04.2018 OTZ Tourismustag im Vogtland mit Studie 12.05.2018 FP Urlauber bleiben dem Vogtland treu 20.06.2018 Blick Verwöhn-Programm für Rennrad-Fans 06.07.2018 OTZ 20.000 € und ein Wechsel in der Verbandsspitze 10.08.2018 OTZ Die Kloßvogt-Testessen laufen 16.11.2018 OTZ Hoteliers schielen ins Vogtland Ankauf Fotos / Fotoshooting (Sebastian Theilig) 16 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
Sachsen, Erzgebirge/Vogtland wanderbares deutschland QUALITÄTSWEG Z e r ti f i zier td ch ur de nd nD ba eutsc v er h e n W a nd er 1200 900 600 300 m km 50 100 150 200 250 KAMMWEG Streckenwanderung, 285 km, 17 Etappen (10-24,5 km) Blick vom Schneckenstein auf die Vogtland Arena Der Sauteich © Klaus Hurtienne, Wandermagazin Gehzeit: 3-9 Std. nach Etappe Schwierigkeit: © Sebastian Theilig Höhenmeter: 6.012 m 6.186 m 201 9 Wichtige Termine Start: Bhf Altenberg/Geising DER KAMMWEG Ziel: Bhf Blankenstein (Thüringen) An-/Abreise Natur und Tradition im Erzgebirge-Vogtland r 2019 · 12. – 20. Janua oche PKW: Bhf Geising, Bahnhofstraße, 01778 Geising Winter-Wanderw ÖPNV: DB über Dresden und Heidenau zum Bhf Geising, „Dachs statt Dax“ lautet der Slogan für Wanderer auf dem Kammweg Erz- mit www.bahn.de ung Wandersaisonerg, gebirge-Vogtland. Auf seinen 17 Etappen von Altenberg-Geising im Osterz- · 1. Mai 2019 Eröffn weg in Altenb gebirge durch das Vogtland bis nach Blankenstein in Thüringen zieht der Anwandern am Kamm hau und Sehmatal Talsperren, geologische Aufschlüsse, Tafelberge 285 km lange Wanderweg alle Register eines vom Deutschen Wanderverband Neuhausen, Olbern Bergwiesen und Moore, Basaltfächer Hirtstein zertifizierten Qualitätswanderweges. Dabei liegen nicht nur die beiden Tau- 2019 · 18. – 26. Mai woche Bergbauzeugnisse, Schauwerkstätten mit sender des Erzgebirges, der Fichtelberg und der Auersberg, auf seinem Weg Frühjahrs-Wander traditionellem Handwerk, Schmalspurbahnen durch den Naturpark Erzgebirge-Vogtland, sondern auch seltene Felsforma- mber 2019 tionen, wie etwa der Topasfelsen in Schneckenstein. Hier und da lassen sich · 21. – 29. Septe oche Der Topasfelsen Schneckenstein © Sebastian Theilig auch Birkhühner, Dachse und Eisvögel entdecken und viel Ruhe genießen. Herbst-Wanderw Anspruchsvolle Anstiege belohnen Wanderer mit bemerkenswerten Ausbli- cken auf das sächsisch-böhmische Kammgebiet. Es gibt aber noch viel mehr Tourismusverband Erzgebirge e.V zu erleben, liegen doch 23 Museen und zahlreiche Schauwerkstätten der erz- Tel. 03733/1 88 00-0 Beteiligung am Projekt „Kulturweg der Vögte“ gebirgischen Volkskunst, unzählige Zeugnisse des Bergbaus, wie Stollen und Tourismusverband Vogtland e.V Schaubergwerke direkt am Weg. Wenn Wandern zum Erlebnis werden soll, dann Tel. 03744/1 88 86-0 ist der Kammweg genau die richtige Wahl. angebot@kammweg.de | www.kammweg.de Der Kulturweg der Vögte ist ein von der EU gefördertes 15 Deutschlands schönste Wanderwege 2019 als Beilage zum kulturtouristisches Projekt mit dem Ziel, auf den Spuren Wandermagazin (Ausgabe Dezember 2018) seiner mittelalterlichen Geschichte das VOGTLAND für Tou- Erlebniswelt Musikinstrumentenbau® Vogtland risten besser zu erschließen und die grenzüberschreitende Das Projekt „Erlebniswelt Musikinstrumentenbau® Vogt- Zusammenarbeit mit der Nachbarregion in Tschechien zu land“ wurde auf konzeptioneller Basis der Tourismusstrate- stärken. Der Tourismusverband wirkt als Partner hierbei gie Sachsen 2020 sowie des Marketingkonzeptes des Tou- aktiv mit und übernimmt insbesondere nach Fertigstellung rismusverbandes Vogtland e.V. im Jahr 2018 fortgesetzt. der Route die touristische Vermarktung. In der länderüber- Zusammen mit dem Verein Musicon Valley e.V. ist das Pro- greifenden Kulturtourismuskonzeption wurde der Kultur- jekt „Erlebniswelt Musikinstrumentenbau® Vogtland“ als in- weg der Vögte als Profilierungsthema herausgearbeitet, da novatives Gruppenreiseangebot für Musikvereine ins Leben fünf der sieben Zielgruppen in der Destination historische gerufen worden und hat sich inzwischen als Gemeinschafts- Sehenswürdigkeiten als ergänzendes Urlaubsangebot in marketingprojekt fest etabliert. Der Verein Musicon Valley Betracht ziehen. Als zielführend für eine erfolgreiche Um- e.V. ist in Markneukirchen als exklusiver Branchenvertreter setzung wird dabei die Erarbeitung attraktiver (Erlebnis-) in vielen Bereichen für den Musikinstrumentenbau tätig Angebote für den Gast erachtet. und hat bereits gute Erfahrungen im Bereich Projektma- 2018 nahm der TVV an den Arbeitstreffen der Partner in nagement. Durch die Spezialisierung des Vereins Musicon Auerbach, Eger und Weida, an einer wissenschaftlichen Valley e.V. ergibt sich die Möglichkeit, Spezialreiseprogram- Tagung in Franzensbad sowie an einer Testwanderung in me unter Einbeziehung der verschiedenen im Vogtland Weida und Wünschendorf teil. Als wichtigste Maßnahme in- ansässigen Musikinstrumentenbaufirmen zu entwickeln, tegrierte der Tourismusverband den Kulturweg mit ca. 150 spezielle Führungen und Workshops durchzuführen und Objekten, 14 Etappen und 12 touristischen Wander- und Zugang in die Produktionsräume der Firmen zu bekommen. Radrouten sowie ausgewählten Gastgebern in das Touren- portal von Outdooractive sowie in die Vogtland App. Maßnahmen 2018 Außerdem stellte der TVV den Kulturweg im Vogtland Jour- • Info-Postkarten nal vor. Hinzu kamen Advertorials in ausgewählten Fach- • Banner für Messestandgestaltung zeitschriften und der Ankauf von Fotos. • Erstellung eines Imagefilms zu den Erlebniswerkstätten • Durchführung einer Studienreise • Teilnahme am Internationalen Blasmusikkongress Neu-Ulm, 18.-20.01.2018 • Teilnahme an der Musikmesse MUSIC Austria, Ried, 11.-14.10.2018 • Projektmanagement durch den Verein Musicon Valley e.V. Der Kulturweg der Vögte wurde 2018 in das Tourenportal integriert. 17 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.8 Online- und Social media - Marketing Seit November 2014 präsentiert sich das Vogtland auf der Internetseite www.vogtland-tourismus.de mit umfangrei- chen Informationen zu den Aktivurlaubsthemen, Urlaubsorten und Sehenswürdigkeiten des Vogtlandes und natürlich die Möglichkeit zur Buchung von Unterkünften. Hinzu kommen Aktivitäten in den sozialen Netzwerken, Kooperationen mit anderen Plattformen wie z.B. Outdooractive oder die Produktion von Videoclips. Folgende Internetseiten werden vom TVV betreut: www.vogtland-tourismus.de www.natuerlich-vogtland.de www.kammweg.de www.bilder-vogtland.de (Bilddatenbank) Auf der Hauptseite www.vogtland-tourismus.de konnten 2018 deutliche Steigerungen bei den Zugriffszahlen verzeichnet werden. Im Vergleich zu 2017 wurde die Seite fast 30.000 Mal mehr aufgerufen. 2018 haben 111.247 Nutzer die Seite insge- samt 147.583 mal besucht. Vor allem die Startseite und der Bereich Veranstaltungen waren dabei gefragt. Gründe für die erneut gestiegenen Zahlen dürften zum einen in der starken Einbindung der Website in den sozialen Medien, zum anderen in der ständigen Optimierung und Erweiterung bestehender Inhalte liegen. Im vergangenen Jahr lag ein Schwerpunkt auf der Optimierung von Arbeitsprozessen. Das Dateimanagement konnte ver- bessert und die vorhandene Struktur den Bedürfnissen der Besucher angepasst werden. Außerdem wurden die Inhalte auf den fremdsprachigen Seiten überarbeitet. Social Media Neben den Webseiten als Informationsquellen für Gäste betreibt der TVV auch mehrere Social Media Kanäle, um aktuelle Themen und Inhalte zu bewerben. 2018 zählen dazu: • Facebook • Instagram • Pinterest (ab Dezember 2018) • Youtube Bei Facebook existieren seit Januar 2018 zwei Seiten. Die Hauptseite VOGTLAND ist hier den überregional wichtigen Themen vorbehalten, welche auch mit buchbaren Angeboten untersetzt werden. Auf der zweiten Seite geht das Redaktionsteam auf die Verbandsarbeit und regional interessante Veranstaltungen ein. Im Bereich Social Media konnten 2018 ebenfalls Fortschritte verzeichnet werden. Gerade Instagram ist mit einem Anstieg von deutlich über 100% auf nun 3.193 Follower besonders hervorzuheben. Insgesamt konnte der Verband auf allen Kanälen einen Follower-Zuwachs von 12.533 gegenüber 2017 verzeichnen. Im Oktober 2018 kam hier die Plattform Pinterest hinzu, die für die Verbreitung attraktiver Fotomotive immer wichtiger wird. Insgesamt erreichten die Beiträge auf allen Kanälen knapp 4 Mio. Personen, wobei die Facebook-Seite VOGTLAND mit über 2 Mio. Personen die größte Reichweite erzielte. Facebook 23.148 + 2.898 Follower 2.009.922 Reichweite 58.632 Interaktionen Instagram 3.193 Follower 301.800 Impressionen 38.672 Interaktionen Youtube 1.063 Abonnenten 1.342.154 Aufrufe Auswertung Video-Clips Reichweite Aufrufe Interaktionen Imagefilm Familie 619.241 (Facebook) 442.140 (Facebook) 8.531 (Facebook) 533.660 (Youtube) 174 (Youtube) Imagefilm Pärchen 176.538 (Facebook) 118.367 (Facebook) 1.754 (Facebook) 166.313 (Youtube) 153 (Youtube) Imagefilm Senioren 491.756 (Facebook) 359.201 (Facebook) 1.444 (Facebook) 154.238 (Youtube) 140 (Youtube) Video Vogtland 186.868 (Facebook) 166.494 (Facebook) 1.655 (Facebook) Panorama Weg® 163.179 (Youtube) 25 (Youtube) 18 Geschäftsbericht 2018 © 2019 Tourismusverband Vogtland e.V.
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