BestattungsWelt Das Fachblatt für die Bestattungsbranche Ausgabe 03.2021
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BestattungsWelt
Das Fachblat t für die Bestat tungsbranche
Ausgabe 03.202 1
Stehengeblieben?
Jenseits des
Üblichen.
S A RG K U LT U R A U S Ö S T E R R E I C H
A 4101 Feldkirchen an der Donau | T +43 7233 6277 0 | i n f o @ d a x e c k e r. a t | d a x e c k e r. a t
EDITORIAL
Liebe Leserin,
lieber Leser,
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sWt u ngsWeGrabschaufeln für den Nachwuchs: In der sibirischen Großstadt Nowosibirsk
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eusntat haben sich mehrere Bestatter einen kleinen Wettkampf geliefert. Dabei galt es,
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in möglichst kurzer Zeit ein Grab mit einer Größe von zwei Metern in der Länge,
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80 cm Breite und 160 cm Tiefe auszuheben. Gewonnen hat den Wettbewerb mit
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einer Rekordzeit von 38 Minuten ein Unternehmen aus der Stadt Omsk, das sich
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über das Preisgeld von umgerechnet ca. € 330,- freuen darf.
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Sinn und Zweck dieser Aktion war es, den Beruf des Bestatters für Berufs-
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anfänger und -einsteiger interessant und attraktiv darzustellen. Auch in
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Russland hat sich insbesondere in der Pandemiezeit gezeigt, wie wichtig die
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e b l i e bArbeit dieser Dienstleistungsbranche ist. Für qualifizierten Nachwuchs auf
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Steh diese kreative und unterhaltsame Weise zu sorgen, ist eine richtig gute Idee.
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Schaufeln wie ein Berserker? Es gibt sicherlich noch viele andere interessante
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Ideen und Möglichkeiten, auf diesen besonderen Beruf mit Zukunftsperspek-
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tive aufmerksam zu machen. Und jetzt sind Sie dran.
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Herzlichst
Ihr BestattungsWelt-Team
Britta Schaible Nicola Tholen
Redaktion Projektleitung
BW 03.2021 3
INHALT 03.2021
6 10 24
Zu Ende lesen … Nichts ist steter als der Wandel Der besondere maritime Abschied
Erasmus A. Baumeister Die BW im Gespräch mit Seebestattungen Broder Drees
Harald Unterpaintner
BEITRÄGE
3 Editorial 20 „Digitale Kundenbetreuung ist einfach
ein Muss in der heutigen Zeit.“
6 Zu Ende lesen … RapidData
Erasmus A. Baumeister
22 Körperheber und Körperlifte:
9 Good To Be Back! praktisch, hilfreich und unentbehrlich!
FORUM BEFA Salzburg Westhelle Köln GmbH
10 Nichts ist steter als der Wandel 24 Der besondere maritime Abschied
Die BW im Gespräch mit Harald Unterpaintner, Seebestattungen mit Broder Drees
Bestattungsinstitut Unterpaintner GmbH
25 Sterbefälle nach Monaten 2016 bis 2021 in Deutschland
12 Abschied vom Prinzgemahl BW-Statistik
Die Beerdigung von Prinz Philip
26 Versorgung in Würde – mit besonderem Qualitätsanspruch
14 Zufall, Ziel, Zeit, Zukunft Hygienesysteme der Firma UFSK INTERNATIONAL
Jule Baumeister, Baumeister & Baumeister
28 ADELTA.Gewinnspiel – Gewinner auch ohne Messe
16 Eigenwerbung?
Dipl.-Ing. Architektur Karsten Schröder 30 Termine/Inserenten
18 Trauerdruck gestalten
Die BW im Gespräch mit Volker Winkler
IMPRESSUM
Herausgeber Redaktionsanschrift Chefredaktion und Gestaltung schriftlicher Genehmigung des des Verlags wieder.
Verlag BestattungsWelt Ltd Verlag BestattungsWelt Ltd Projektleitung Florian Rohleder Verlags gestattet. Bei Preisausschreiben der
c/o ADELTA.FINANZ AG Jakob-Esser-Platz 2 Britta Schaible Titefoto Für unverlangt eingesandte Redaktion ist der Rechtsweg
Marc-Chagall-Straße 2 50354 Hürth Nicola Tholen tengyart/unsplash.com Manuskripte, Bilder, Bücher und ausgeschlossen.
40477 Düsseldorf Telefon: 02233 628 328 Erscheinungsweise Copyright sonstige Unterlagen wird keine Es gelten die Mediadaten
info@bestattungswelt.com zweimonatlich Verlag BestattungsWelt Ltd. Gewähr übernommen. vom 01.01.2021.
Geschäftsführung www.bestattungswelt.com Nächster Anzeigen-/ Nachdruck, Vervielfältigung Namentlich gekennzeichnete € 7,50
Hans-Joachim Frenz Redaktionsschluss und elektronische Speicherung, Beiträge geben nicht unbedingt
30.07.2021 auch auszugsweise, sind nur mit die Meinung der Redaktion oder
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IM FOKUS
Foto: Christelle Hayek/unsplash.com
Zu Ende lesen …
Es gibt jedes Jahr immer mehr Bestat- Quere kommt, und wenn ich Gründerin
tungsunternehmen in Deutschland. In und/oder dem Gründer das Unternehmer-
Großstädten und Ballungsgebieten deut- tum in diesem Bereich zutraue. Das ist oft,
lich mehr als in kleinstädtischen und länd- aber nicht immer der Fall. Wenn mir ein
Text: lichen Regionen. Auch der Onlinemarkt abgebrochener Biologiestudent im ersten
Erasmus A. im Bereich Bestattungen wächst. Das Gespräch erklärt, dass er in den Semes-
Baumeister
bedeutet, dass der jährlich immer ähnlich terferien zweimal in einem Bestattungs-
große Markt sich auf immer mehr Anbieter unternehmen gejobbt hat und jetzt auch
verteilt. Allerdings merken einige Online- reich werden will, dann stellt das die fal-
Bestattungsanbieter, dass der digitale sche beziehungsweise gar keine Basis dar
Markt nicht so schnell wächst, wie die ge- für die zukunftstaugliche Führung eines
ballte Ambition eines Start-Up-Konzepts Bestattungsgeschäfts. Wenn mir ein ausge-
versprechen wollte. bildeter Bestattermeister als Bedingung für
seine geplante Gründung vorgibt, dass er
Als reine Digitalunternehmen gegründet selber nie wieder Nacht- und Wochenend-
versuchen verschiedene Anbieter jetzt auf dienste macht, wenn er Chef ist, dann hat
die klassische analoge Art mit Ladenlo- dieser Mensch weder die Branche noch das
kalen vor Ort die Kundenakquise zu be- Unternehmertum verstanden.
schleunigen. Auch das wird einen gewissen
Erfolg haben und für diese Unternehmen
eine Steigerung des Marktanteils bringen.
Es gibt immer mehr Anbieter in der Be- Ich habe das Gefühl, dass
stattungsbranche: Ob Neugründungen von
langjährigen Mitarbeitern, neue Standorte der öffentliche Geheimtipp in
von etablierten Unternehmen, Querein- der Berliner Start-up-Szene
steiger, die über persönliche Erfahrungen „Bestattungsbranche“ lautet.
ihre Berufung gefunden haben, verkrachte
Familienmitglieder, die unter gleichem Na-
men auftreten oder auch andere Gewerke
wie Friedhofsgärtner, Steinmetze, oder so-
gar Kirchengemeinden, die Bestattungen Aber es gibt auch sehr überzeugende Exis-
anbieten. Immer mehr Anbieter auf der ei- tenzgründer, die wir begleitet haben und
nen Seite, aber auch eine Konzentration auf begleiten werden. Mich überrascht seit ei-
der anderen Seite. Bestattungsunternehmer nigen Monaten die inflationäre Flutwelle
kaufen andere Unternehmen, die keinen der Anfragen von Start-ups, die alle glau-
interfamiliären Nachfolger haben oder aus ben, die Bestattungsbranche in kürzester
anderen Gründen angeboten werden. Zur Zeit komplett neu erfinden zu können,
Zeit sind etablierte Bestattungsunterneh- ohne auch nur die geringste Vorstellung
men so wertvoll wie nie. Ein Bestattungs- von diesem Gewerbe zu haben. Ich habe
unternehmen ab 100 Bestattungen jährlich das Gefühl, dass der öffentliche Geheim-
findet immer einen Käufer für Preise, wie tipp in der Berliner Start-up-Szene „Be-
sie bisher nicht stattgefunden haben. Als stattungsbranche“ lautet. In den Berlin-
Marketingagentur und Unternehmensbe- Friedrichshainer Loftetagen malen sich
ratung sind wir seit 25 Jahren auf die Be- Start-upper, mit stolzer Brust über die Ent-
stattungsbranche spezialisiert. So landen deckung der Nischenbranche Bestattung,
eben auch viele Existenzgründer mit dem die sofortige Verinternetisierung des gan-
Wunsch nach Führung und Know-how bei zen Bereichs aus. In wenigen Sitzungen des
uns. Ich begleite diese Vorhaben sehr gern, Kreativteams werden, nach oberflächlichs-
wenn es keinem vorhandenen Kunden in ter Recherche des Marktes, Präsentationen
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zusammengeballert, die den potenziellen
Foto: David Boca/unsplash.com
Investoren zeigen sollen, wie fast eine Mil-
lion deutsche Bestattungen im Jahr ab mor-
gen ganz anders gehen. Dann kann dieses
Superkonzept auch nach vier Jahren für ei-
nen neun- bis zehnstelligen Betrag verkauft
werden – vielleicht erfolgt aber auch erst der
Börsengang und die Internationalisierung.
Mal sehen, wann der erste Onlinebestatter
5.000 Payback-Punkte pro Bestattung an-
bietet. Diese qualitativ katastrophalen Start-
Up-Anfragen beunruhigen mich nicht in
Bezug auf unsere großartige Branche, aber
sie beunruhigen mich in Bezug auf die ge-
samte Szene in Anbetracht der Qualität.
Immer allgegenwärtig:
das Image des ewiggestrigen
per Mausklick vom Laptop aus gebohrt. Arbeit der hochqualitativen Bestattungsun-
Totengräbers, Vorurteile, Das nächtliche Absuchen der Bahngleise ternehmen in Deutschland, mal eben kom-
Berührungsängste und jede Menge nach menschlichen Überbleibseln des Sui- plett in eine App packen zu können. Für
Klischees. zidanten ist ebenfalls digital nicht möglich. Bestattungsunternehmen, die sich durch die
Entsorgungsbestattungen sind online auf richtige Marktposition auszeichnen, ist es in
den ersten Blick sehr günstig zu haben, in Zukunft notwendig, ein eigenes regionales
Zukunft, nach einer bevorstehenden Markt- Online-Bestattungsportal zu betreiben. Auf
Sind diese Start-upper nur im Bestattungs- bereinigung, eben dann auch wirklich bil- diese Weise kann – anders als durch tradi-
bereich so schlecht, weil sie die Branche no- lig. Wer möchte, dass die verstorbene Mutter tionelle Ladenlokale – eine etwas andere
torisch unterschätzen – oder sind die immer von einem armen Rumänen abgeholt wird, Zielgruppe angesprochen werden. Selbst-
so schlecht? Nein, natürlich sind nicht alle der mit einem rostigen Sprinter in Berlin verständlich ist dies mit einer zeitgemäßen
schlecht, aber Externe trauen der Bestat- losgeschickt wurde, um bundesweit Ver- Preistransparenz verbunden, aber eben mit
tungsbranche einfach nicht viel zu. Intensive storbene einzusammeln, und einen Sammel- richtigen – und nicht mit Discountpreisen.
Geringschätzung des gesamten Bestattungs- transport nach Tschechien ins Krematorium Wer versucht, den Bestattungsmarkt über
bereichs: Der vertrottelte Bestatter macht fährt – der soll es tun. Aber von diesen Kun- den Preis zu erobern, hat schon verloren:
fast nichts, kassiert dafür aber ordentlich. den lebt unsere Branche in Zukunft nicht. Spätestens morgen ist wieder jemand anders
Immer allgegenwärtig: das Image des ewig- Diese Branche ist und bleibt eine großartige. billiger.
gestrigen Totengräbers, Vorurteile, Berüh- Im Verhältnis zu vielen anderen wirtschaft- Wie für etablierte Unternehmen mit Trans-
rungsängste und jede Menge Klischees. lichen Bereichen halten sich Wettbewerb parenz, Zeitgeist, Technik und echten Prei-
Junge Unternehmer vermuten im ach so ver- und Preisdruck in Grenzen. sen im Onlinebereich neue Marktanteile
pennten Bestattungsgewerbe die Goldgrube Sie betreiben ein professionelles Bestat- erobert werden, zeige ich Ihnen gern und
der Zukunft. Es darf doch einfach nicht tungsunternehmen und liefern Ihren Kun- unverbindlich in einem persönlichen Ge-
wahr sein, dass Menschen, die noch nie ein den höchste Qualität und Individualität. spräch anhand von vielen Referenzen dieser
Bestattungsunternehmen betreten haben, Das ist die Basis, um auch für die Zukunft Art. Aber ohne das richtige Bestattungsun-
der Überzeugung sind, vormachen zu kön- in dieser Branche unternehmerisch erfolg- ternehmen im Hintergrund geht das nicht
nen, wie es richtig geht. reich zu sein. Ein Bestattungsunternehmen so einfach, wie es sich seltsamerweise so viele
Innovation ist immer und immer schneller dieser Güte ist natürlich so weit digitali- Jungunternehmer vorstellen. Es wird immer
notwendig, aber eben fundiert – und ohne siert, wie es möglich und sinnvoll ist. Diese mehr Bestattungsunternehmen in Deutsch-
den Glückskeksspruch: „Deine Zukunft Entwicklung geht immer weiter und ist nie land geben. Um Marktanteile zu halten und
liegt in der Neuerfindung der deutschen Be- beendet. Es gibt aber Bereiche rund um die dazuzugewinnen, ist vieles notwendig.
stattung.“ Die naiven Gedanken der Über- Bestattung eines Menschen, die genauso we- Sie sind professionelles Bestattungsunter-
motivierten unterhalten mich auch, weil sie nig digitalisierbar sind wie das Trinken einer nehmen: Dann setzen Sie Ihre Markterobe-
so unbedacht, erfolglos und unrealistisch Flasche Bier mit anschließendem Toiletten- rung auch mit Profis um.
sind. Die tote Oma kann nicht mal eben di- besuch.
gital eingesargt werden. Auch das Loch für Es ärgert mich, dass branchenfremde Un-
die Urne wird nicht aus Berliner Entfernung ternehmensgründer meinen, die großartige www.baumeister1248.de
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IM GESCHEHEN
Good To Be Back!
Fotos: Udo Gentgen
FORUM BEFA Salzburg
Text: Udo Gentgen
„Fast zwei Jahre mussten wir auf eine neue
Veranstaltung warten“, so Udo Gentgen,
Geschäftsführer der FORUM BEFA, „End-
lich können wir durchstarten: Vom 10.-11.
September 2021 findet die Messe in Salz-
burg statt.“
„Mit einer ausverkauften Halle und ca. 85
Ausstellern wird die FORUM BEFA Salz-
burg viel Neues zu bieten haben. Die Aus-
steller wie Besucher sind in großer Vorfreude
und können es kaum abwarten“, berichtet Zeit ohne Hilfe oder Unterstützung durch-
Udo Gentgen. stehen, umso mehr freuen wir uns über die
Seit dem 28. Mai sind in Österreich Öff- Treue vieler unserer Kunden. Das spornt uns
nungsoptionen für die Zeit ab dem 10. Juni an, die FORUM BEFA noch erfolgreicher zu
und den 1. Juli erfolgt. Unter Einhaltung gestalten“, so Udo Gentgen.
der 3-G-Regeln (Genesen-Geimpft-Getes- Salzburg ist immer eine Reise wert. Damit
tet) werden alle Corona-Beschränkungen werden die Möglichkeit eines Messebesu-
innerhalb von Messehallen aufgehoben. Die ches und der wiedergewonnenen Reisefrei-
Einreise nach Österreich kann ohne Kom- heit perfekt vereint.
plikationen erfolgen. Hotels, Restaurants, Tipps für den Messestandort Salzburg
Geschäfte und Sehenswürdigkeiten sind be- finden Sie unter www.forum-befa.com –
reits geöffnet. „Salzburg Aktuell“. Darüber hinaus gibt es
auf der Internetseite weitere Informationen
Gemeinsam in die Zukunft zu den Fachvorträgen und intereressanten
Neben dem vielfältigen Ausstellerangebot Highlights innerhalb der Messe – regelmä-
werden wie immer täglich zwei interessante ßiges Nachschauen lohnt sich!
Fachvorträge die Messe abrunden. „Nicht
als einziges Unternehmen mussten wir die www.forum-befa.de
Die Menschen haben einen Todesfall
und kommen nicht zu Ihnen.
Wissen Sie warum? Und wenn Sie es wissen:
Welche Maßnahmen setzen Sie? Oft gibt es mehrere Gründe
und Meth-Consulting GmbH ist ein Teil der Lösung
Völlig anonym erfragen wir das Image Ihrer Bestattung.
Nach dem Ergebnis dieser Recherche erstellen wir Ihnen einen Aktions-, Positionierungs (CI)-
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spezialisiert ist. Der Geschäftsführer Dipl. -Kfm. W. Meth ist auch NLP-Lehrtrainer mit langjähriger Erfahrung
im Führen und dem Aufbau von Unternehmen (registriert bei der KfW-Bank als Gründercoach).
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IM GESPRÄCH
Nichts ist steter als der Wandel
Die BestattungsWelt im Gespräch mit Harald Unterpaintner,
Inhaber des Bestattungsinstituts Unterpaintner GmbH
Text: Stefanie Nerge
Fotos: Bestattungsinstitut Unterpaintner GmbH
Seit vielen Jahren geht die Bestattungskul-
tur in Deutschland viele neue Wege. Zahl-
reiche Produktneuheiten fluten den Markt
und die Vielfältigkeit der Bestattungsarten
nimmt immer weiter zu. Muss man jeden
Trend mitmachen? Ist dieser Wandel der
Bestattungskultur eher ein Fluch oder ein
Segen? Harald Unterpaintner vom Bestat-
tungsinstitut Unterpaintner hat hier eine
klare Position. Natürlich möchte er immer
am Puls der Zeit sein, aber nicht um jeden
Preis. Er meint: „Das Produktangebot und
die Dienstleistung muss immer zum Kunden
und nicht zum Trend passen.“
Sie können auf eine fast 50-jährige Firmen-
tradition zurückblicken. Wann und wie hat
die Geschichte Ihres Bestattungsunterneh-
mens angefangen?
1974 haben meine Eltern das Unternehmen
gegründet und ich war von Kindesbeinen an
dabei. Ich habe schon in jungen Jahren auf
dem Bagger gesessen und bei den Grabar-
beiten mitgeholfen, sowie meine Eltern bei Das ist doch sicherlich eine große logisti-
allen Tätigkeiten unterstützt. Nach meiner sche Herausforderung?
Schulzeit habe ich erst meinen Wehrdienst Wir sind ein gut eingespieltes Team. Jeder
geleistet und anschließend eine Ausbildung kennt seine Aufgabe und seine Verantwor-
zum Bürokaufmann absolviert. 1997 habe tung. Die Herausforderung, der ich mich
ich meine Prüfung zum Fachgeprüften Be- gerne jeden Tag stelle, ist die Fort- und Wei-
statter abgelegt und 2010 das Bestattungsin- terentwicklung unseres Hauses.
stitut von meinen Eltern gekauft.
Welches Thema liegt Ihnen dabei beson-
Wie hat sich das Unternehmen in dieser ders am Herzen?
Zeit verändert? Die Digitalisierung, die Optimierung der
Sehr! Die räumliche Nähe zu unseren Kun- Arbeitsprozesse und die Nachhaltigkeit un- Was bedeutet Nachhaltigkeit für Sie?
den war und ist uns immer wichtig. Bereits serer Arbeit. Die momentane Situation in Das fängt im ganz Kleinen an. Zum Beispiel
sechs Jahre nach der Gründung haben mei- Deutschland und der gesamten Welt hat uns Ressourcen schonen. Durch die Digitalisie-
ne Eltern eine weitere Filiale in Schierling gezeigt, wie wichtig es ist, viele unserer tägli- rung fahren wir mit unseren Fahrzeugen
eröffnet und in den folgenden Jahren kamen chen Aufgaben auf dem elektronischen Weg weniger Strecken und verbrauchen so we-
noch sechs weitere hinzu. Heute haben wir zu erledigen. Dies hat dann auch zu einer niger Kraftstoff, wir nutzen weniger Papier
in den Landkreisen Straubing, Landshut Optimierung der Abläufe geführt. Ich bin und produzieren so weniger Müll. Aber auch
und Regensburg 8 Standorte mit fast 30 sehr froh, dass wir technisch in der Lage sind, bei unseren Produkten wie Urnen und Särge
Mitarbeitern. diese neuen Anforderungen zu bewältigen. achten wir auf die Nachhaltigkeit.
10 BW 03.2021Die Produkte, Materialien und Möglichkei- vielen Menschen, ihre Trauer besser zu ver- nicht jede Rechnung wird sofort beglichen.
ten haben sich in den letzten Jahren rasant arbeiten. Auch für Jugendliche und Kinder Auch den vereinbarten Ratenzahlungen wird
weiterentwickelt. Wie gehen Sie mit dieser ist es von unschätzbarem Wert zu wissen, wo nicht immer regelmäßig nachgekommen. Wir
Entwicklung um? beispielsweise die Oma oder Opa jetzt sind, sind hier ja eher eine ländliche Region, also
Ich freue mich darüber, unsere Kunden und dass sie lernen, dass eine Trauerfeier und kennt man sich, begegnet sich beim Einkau-
noch individueller beraten zu können. Wir eine persönliche Grabstätte eine Art Wert- fen, auf der Straße, beim Sport und so weiter.
hier, im Herzen Bayerns, sind ja eher etwas schätzung für ein gelebtes Leben bedeuten. Da sind unbezahlte Rechnungen immer eine
konservativer aufgestellt, aber auch hier Natürlich kann ich auch nachvollziehen, dass unangenehme Situation für beide Seiten.
merken wir eine deutliche Veränderung hin die finanzielle Belastung bei der Entschei-
zur mehr Individualität. Und das ist etwas, dung über die Art der Beisetzung eine Rolle Und wie unterstützt Sie die ADELTA.FINANZ
was ich sehr begrüße. spielt, aber dafür gibt es Lösungen. AG in dieser Situation?
Die übernehmen für mich das Inkasso. Das
Auch die Bestattungskultur ist im steten Zum Beispiel? heißt, ich stelle die Rechnung und trete diese
Wandel. Wie erleben Sie dies in Ihrer tägli- Wir arbeiten zum Beispiel seit letztem Jahr an die ADELTA ab. Innerhalb weniger Tage
chen Arbeit? mit der ADELTA.FINANZ AG zusammen. erhalte ich mein Geld und muss mich um
Positiv! Allerdings werden die vielfältigen Hier haben unsere Kunden ein erweitertes nichts mehr kümmern. Keine Außenstän-
Möglichkeiten der Beisetzung in unserer Re- Zahlungsziel von 21 Tagen und die Möglich- de, keine Ausreden mehr, warum man gera-
gion noch lange nicht voll genutzt. Aber ich keit, eine Ratenzahlung zu vereinbaren. Ein de nicht zahlen kann, nichts mehr. Einfach
denke, dass wird sich in den nächsten Jahren Angebot, das von vielen unserer Kunden ger- und unkompliziert. Das schafft für mich als
ändern. Hier muss einfach Schritt für Schritt ne angenommen wird. Unternehmer eine große Planungssicherheit
ein Umdenken stattfinden, aber da bin ich und Liquidität. Wissen Sie, meine Mitarbei-
sehr optimistisch. Eine Entwicklung bereitet Wie sind Sie auf die ADELTA.FINANZ AG ter erbringen jeden Tag eine super Leistung,
mir allerdings Sorgen. In meinem Beruf als aufmerksam geworden? bearbeiten jeden Sterbefall mit so viel Herz
Bestatter werde ich leider zunehmend mit der 2019 war ich auf dem Bestattertag in Salzburg und Hingabe, da ist es doch meine Aufgabe,
„Entsorgungsmentalität“ konfrontiert. und habe dort einen Vortrag über die Finanz- diese Leistung jeden Monat pünktlich zu ho-
dienstleistung von ADELTA angehört. Der norieren. Vor der Zusammenarbeit mit der
Wie darf ich das verstehen? Referent Herr Mittelbach war mir sofort sym- ADELTA.FINANZ AG war das in manchen
Nun ja, die Angehörigen möchten immer öf- pathisch und die Inhalte waren für mich und Monaten ein echter Kraftakt, weil die Au-
ter auf eine große Trauerfeier verzichten und mein Unternehmen sehr interessant, eben ßenstände so hoch waren. Oder ein anderes
den Verstorbenen einfach anonym irgendwo genau aus den vorgenannten Gründen. Ich Beispiel: Wir haben gerade zwei unserer Fi-
beisetzen lassen. Dabei habe ich in meiner kann nur jedem Kollegen empfehlen, sich ein- lialen umgebaut. Solche Projekte lassen sich
langjährigen Tätigkeit festgestellt, dass das für mal von der ADELTA.FINANZ AG beraten jetzt viel besser planen und umsetzen, weil die
die Trauerbewältigung der falsche Weg ist. Es zu lassen. Man hat ja nichts zu verlieren. Im Liquidität gesichert ist. Also ein Gewinn für
ist für die Hinterbliebenen so wichtig, sich Gegenteil. Die Zusammenarbeit bedeutet nur alle Seiten.
mit ihrer Trauer auseinanderzusetzen und Gewinn und das nicht nur für meine Kunden,
der erste Schritt dahin ist die Trauerfeier, bei sondern auch für mich als Unternehmer. Herr Unterpaintner, ich danke Ihnen sehr
der sie merken, dass sie mit ihrer Trauer nicht für dieses Gespräch. Bleiben Sie gesund
allein sind. Der gemeinsame Abschied wird Inwiefern? und alles Gute!
im Nachhinein als sehr tröstlich empfunden, Nun ja, so ein Mahnwesen bringt sehr viel
und auch ein späterer Besuch am Grab hilft negative Energie in die tägliche Arbeit, denn www.unterpaintner-bestattungen.de
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Urnen, natürlich schön
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BW 03.2021 11IM GEDENKEN
GESPRÄCH
Foto: Atlantic Lens Photography/istockphoto.com
Abschied vom Prinzgemahl
Die Beerdigung von Prinz Philip
Text: Deborah Plachetka mark auf Korfu, Griechenland, geboren. ter Abbey, die ihm neben weiteren auch den
Die Eltern trennten sich früh und gingen Titel Duke of Edinburgh brachte. Philip
nach einem Militärputsch in Griechenland und Elisabeth sind durch ihre gemeinsame
ins Exil. Prinz Philip verbrachte seine Jugend Ururgroßmutter Königin Victoria Cousins
His Royal Highness Prince Philip, Duke of bei verschiedenen Verwandten in Großbri- dritten Grades. 1952 wurde Elizabeth nach
Edinburgh, stand mehr als 60 Jahre als tannien, bevor er ab 1939 das Royal Naval dem Tod ihres Vaters zur Königin des Ver-
Prinzgemahl an der Seite seiner Ehefrau College in Dartmouth als Kadett besuchte. einten Königreichs.
Her Majesty The Queen Elizabeth II. Er Während des Zweiten Weltkriegs war er un-
starb am 9. April 2021 – nur zwei Monate ter anderem auf dem Schlachtschiff HMS Tod während einer Pandemie
vor seinem 100. Geburtstag. Die Trauerfei- Valiant stationiert. Am 9. April 2021, nur knapp zwei Mo-
er fand am 17. April in Windsor statt. 1934 trafen Prinz Philip und Elizabeth II., nate vor seinem 100. Geburtstag, verstarb
Thronfolgerin von Großbritannien, das Prinz Philip in Schloss Windsor. Seine
Prinz Philip wurde am 10. Juni 1921 als erste Mal aufeinander. Am 20. November Beerdigung hatte der Prinzgemahl schon
Prinz Philip von Griechenland und Däne- 1947 folgte die Hochzeit in der Westmins- vor vielen Jahren geplant: Unter dem Na-
12 BW 03.2021men Operation Forth Bridge begann nun wenn auch die Queen verstorben ist – dann
die Organisation – einige Anpassungen werden beide im nördlichen Seitenschiff
mussten allerdings aufgrund der aktuellen Der Sarg des Prinzgemahls war in der St. George's Chapel beigesetzt.
COVID-19-Pandemie vorgenommen wer- seine persönliche Standarte gehüllt. Die Zeremonie wurde von mehreren Fern-
den. So musste die Queen unter anderem sehsendern live übertragen, in Deutschland
Darauf lagen seine Offiziersmütze
die Gästeliste für die Trauerfeier in der unter anderem von ZDF und RTL.
St. George’s Chapel in Windsor Castle auf und sein Schwert. In dem Blumen-
30 Personen reduzieren. bouquet steckte ein Brief der Queen
Neben seiner Witwe Queen Elizabeth II. mit der Aufschrift „In loving memory“.
nahmen alle seine vier Kinder – Prinz Charles,
Prinzessin Anne, Prinz Andrew und Prinz
Edward – sowie einige seiner Enkel, darun-
ter die Prinzen William und Harry, an der Hans-Joachim Frenz
Trauerfeier teil. Gedenkfeier allerdings keine Predigt und ist Direktor des
keinen Nachruf. Justin Welby, Erzbischof Gesamtvertriebs
Trauerfeier in Schloss Windsor von Canterbury, hielt eine Lesung und der ADELTA.FINANZ AG,
Prinz Philips Sarg ist ein traditioneller eng- sprach einen Teil der Gebete sowie den Düsseldorf
lischer Sarg aus Eichenholz, der innen mit abschließenden Segen. Außerdem wurden
Blei ausgekleidet ist. Dies ist bei Royals Philips vollständige Titel verlesen. 0211 35 59 89-23
häufiger der Fall und soll den Verstorbenen Prinz Philips Sarg wurde nun in die König- frenz@adeltafinanz.com
länger konservieren. Der schwere Sarg wur- liche Gruft herabgelassen. Seine letzte Ru- www.adeltafinanz.com
de auf einem umgebauten grünen Land Ro- hestätte findet Prinz Philip allerdings erst,
ver in den Innenhof des Schlosses gefahren.
Während der achtminütigen Fahrt wurden
Salutschüsse abgefeuert, die Familie lief
hinter dem Land Rover mit Prinz Philips
Sarg her.
Der Sarg des Prinzgemahls war in seine
persönliche Standarte gehüllt. Darauf la-
gen seine Offiziersmütze und sein Schwert.
In dem Blumenbouquet steckte ein Brief
der Queen mit der Aufschrift „In loving
memory“.
Zeremonie in der St. George’s Chapel
Nach Ankunft an der Kapelle folgte eine
landesweite Schweigeminute, deren Beginn
und Ende mit Salutschüssen markiert wur-
de. David John Conner, Dekan von Wind-
sor, leitete die Trauerfeier. Prinz Philip hat-
te zu Lebzeiten selbst die Lesungen aus der
Bibel – unter anderem aus dem Buch Sirach
des Alten Testaments –, die Kirchenlieder
sowie die Musikstücke für seine Trauerfeier
ausgesucht.
Ein vierköpfiger Chor sang die Musikstü-
cke, aufgrund der COVID-19-Pandemie
durften die Gäste nicht mitsingen. Der
Chor sang unter anderem ein Lied, das
eigens für Prinz Philips 75. Geburtstag
komponiert worden war: „Psalm 104“ von
William Lovelady. Es gab in dieser kurzen
BW 03.2021 13IM ÜBRIGEN
Zufall, Ziel, Zeit, Zukunft
Wissen Sie eigentlich, wie viel Ihr Unternehmen wert ist?
Foto: andri_priyadi/AdobeStock.com
Text:
Haben Sie sich bei Ihrem Diese Fragen nach der Wahrhaftigkeit Ihres Mut zur Bestandsaufnahme
Jule Baumeister ganzen Tun, Agieren, Re- Tuns können wir in unendlicher Variation Aus jahrzehntelanger eigener Erfahrung, weiß
agieren, dem Wechseln von fortsetzen – und doch ist immer dasselbe ge- ich, dass die intuitive Einschätzung des aktu-
Richtungen, dem Hinterfra- meint: Was ist Ihr Unternehmen wert – und ellen Status quo nicht unbedingt etwas mit
gen von Zielsetzungen je- wie stimmen Ihre Zeit, Ihre Zukunft, Ihre der Realität zu tun haben muss. Das kennen
mals gefragt, wofür Sie das Ziele mit diesem Wert überein? Oder tun Sie genauso. Interessanterweise ist es aber so,
alles tun? Ob es das WERT sich Gräben auf? dass die beherrschenden, großen Sachzusam-
ist? Wie ist das Verhältnis Im gedankenvollen Schreibefluss stelle ich menhänge, die mehr oder weniger das ganze
von Mühe zum Ergebnis? Ist fest, dass meine Worte an Sie nur aus Fragen eigene Leben ausmachen, am seltensten in
Ihre wertvolle Lebenszeit bestehen – spannend! Im Initialgedanken Frage gestellt werden, weil sie eben so sind,
richtig angelegt in diesem war mir nicht klar, welcher hohe Handlungs- wie sie sind. Es ist so, war gefühlt schon im-
Lebenswerk? Stimmt das bedarf hier besteht. Es muss geklärt werden, mer so: Das ist der selbstverständlich gelebte
Gleichgewicht? Ist es ein- was Sie geschaffen haben, was Sie gegebenen- Lebensentwurf. Ein Unternehmen als Inha-
fach ein Halten und Bewah- falls optimieren können – womit Sie zufrie- ber, als Familie zu führen bedeutet zwangs-
ren? Ist es ein Wachsen? den und worauf Sie stolz sein können. läufig, dass es eine Lebensentscheidung ist.
14 BW 03.2021Und genau dieser lebensbeherrschende As- Ist es nicht, ehrlich betrachtet, irre schade,
pekt fällt hinten runter. Erstaunlich – aber eine solche Chance nicht zu ergreifen?
so unendlich normal, dass die wichtigsten Klar, Sie werden alle Anstrengungen der
Dinge im Leben so wenig Aufmerksamkeit Welt unternommen haben, um Ihr Unter-
bekommen. Wir brauchen mehr nehmen zu führen und genau deshalb sind
Es ist Zeit, sich dieser Frage zu stellen – mu- Sie sich das selbst schuldig.
tig hinzuschauen und eine Bestandsaufnah- Persönlichkeit und Die Bremer Stadtmusikanten haben ihr Ziel
me der eigenen Lebensaufgabe zu machen.
Ja, dabei ist definitiv Mut gefragt – sicher
Vertrauen denn je. nicht erreicht – ja, sie haben viel erlebt, viel
richtig gemacht – haben sich gegen das Un-
ist es nicht in jedem Fall das Ergebnis, mit recht gestellt, sich mutig dem Zufall gestellt
dem Sie rechnen oder das Sie sich wünschen. und adäquat kreativ reagiert, andere Indi-
Aber genau darum geht es ja: Wenn die ob- viduen glücklich gemacht. Ihr gemeinsam
jektive Betrachtung Defizite zu Tage bringt, definiertes Ziel – Bremen – haben sie nicht
ist das genauso wichtig, richtig und gut, als Horizonte, wenn Sie wissen, was Sie tun und erreicht. Sie hätten nur ein winziges Stück
wenn Sie einfach mit stolzgeschwellter Brust was Sie in der Hand haben. Aus jeder Pers- weitergehen müssen, dann wären sie dort
durchatmen können und sagen: Siehste! pektive. angekommen.
Natürlich besteht eine Geschäftsentwick- Stellen Sie sich Ihrer Innenschau, dem muti-
Chancen erkennen und nutzen lung sowohl aus der eigenen Idee und dem gen Blick auf Ihr Lebenswerk. Lassen Sie Ihr
Wenn es Defizite gibt, haben Sie jetzt die genutzten Momentum und natürlich auch Unternehmen unabhängig begutachten und
Chance aufzuräumen, zu ändern, anzupa- aus Reaktion und Zufall. Wollen Sie sich bewerten – Sie werden in jedem Fall großen
cken, neue Ziele zu definieren, sich wertvoll selbst Ihrer Möglichkeiten der Kontempla- Benefit dadurch haben. Allein schon durch
zu machen – eben eine echte Wende einzu- tion, Erkenntnis und Änderungsfähigkeit die Gewissheit.
leiten. Dies kann bedeuten, sich von allem berauben? Einfach diese mutige Kraftan-
zu trennen und die wahren Herzensziele zu strengung nicht unternehmen, um einfach www.baumeister-baumeister.de
erkennen und zu leben – und alles jeman- nicht wissend weiterzumachen wie bisher?
dem zu übergeben, der es vielleicht besser Vielleicht ist das bequem – für meine Be-
kann oder einfach jünger ist und / oder neue griffe stellt sich die Frage nach dem Voran-
Visionen hat. Es kann aber auch bedeuten, gegangenen nicht mehr. Sind wir alle uns
dass Sie mit dem Stellen kleiner Schräub- nicht selbst verpflichtet – by the way auch
chen Ihren Betrieb und sich selbst optimie- unseren Kunden (!) – das Beste aus uns,
ren können, um das gesunde Gleichgewicht unserem Unternehmen und unserer Lebens- Jule Baumeister
zwischen Ihrer Lebensleistung und dem Er- leistung rauszuholen? Schon wegen des in- Baumeister & Baumeister
trag herzustellen. Es eröffnen sich wahrlich neren Wohlbefindens?
info@nanogermany.de
T: (0)2153 127 88 81
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befüllbar + mit Patentverschluss Finger, Babyhände + Füße, Pfoten, Handschrift, ...
BW 03.2021 15IM RAUM
Eigenwerbung?
Natürlich. Auch in Ihren Räumen!
Text und Grafik:
Dipl.-Ing. Architektur Karsten Schröder die markante Form Ihres Daches, ein kunst-
voll geschwungenes Fenstergitter oder die
„grüne Wand“ im Freibereich der Abschied-
Jetzt ist Ihre Bildmarke dran. Jetzt ist mal nahme. Vielleicht ist es die Möblierung aus
Schluss mit Palmwedel, Kreuz und Albrecht dem Bestand, die lange Zeit mit Ihnen und
Dürers gefalteten Hände. Jetzt heißt es schließlich an Ihr Herz gewachsen ist. Viel-
auch für Ihre Bildmarke: ab in die Gegen- leicht ist es auch nur das Lieblingsbild eines
wart! Sie nehmen Geld in die Hand, lassen bekannten Künstlers hinter Ihrem Schreib-
Köpfe rauchen – und dann strahlt dem- tisch.
nächst auch von Ihren Wänden ein nagel-
neues Firmenzeichen.
Ein Logo mit ernsthaftem Bezug zu Ihnen
und Ihrem Unternehmen, abgestimmt auf Ich wünsche Ihnen ein Logo,
Ihre Farbwelten und Ihren Bestand, geboren in das Sie sich regelrecht
aus einem Detail Ihrer Gebäudearchitektur, fen, nicht auf dem Rednerpult, auch nicht
Ihrem Einrichtungsstil oder Ihrer ganz per- als Wandtattoo, oder auf einem Täfelchen verlieben.
sönlichen Art Bestattung durchzuführen. neben der Eingangstüre. Im Grunde bin ich
Auch in diesem Jahr stand ich wiederholt ja für Understatement und eher für die lei-
in Räumlichkeiten ohne Namen drauf. In sen Töne, aber gleich so stumm?
großen Feierhallen mit 120 Sitzplätzen, ei- Eine geometrische Form lässt sich auch gut
ner Empore für die Orgel, einer Drehbühne Authentisch bleiben über Vorlieben finden. Ihre Vorliebe zu einer
für die Aufbahrung und Umkleide für den Sie bedienen ein sensibles Thema. Ihre besonderen Inszenierung von Abschiedsfei-
Geistlichen: Aber nirgends auch nur der Kunden flüstern, wenn es um den Tod geht ern und der Detailliebe beim Arrangieren
kleinste Hinweis, wer denn hier so großzü- – dennoch dürfen Sie als Bestatter mittler- der Dekoration, oder einer besonders aus-
gig bereitstellt, öffnet und ermöglicht. Kein weile Farbe bekennen und sollten allen Be- geprägten Hand-in-Hand-Arbeit bei der
Logo auf den Sitzkissen oder Vorhangstof- suchern nachhaltig in Erinnerung bleiben. Durchführung von Bestattungen.
Ein Logo kann dabei helfen. Wie laut Sie
dieses einsetzen, entscheiden Sie, und das,
wie so vieles, aus dem Bauch heraus. Hinter
allen Aktionen, auch den plakativen, müs-
sen Sie zu 100 Prozent stehen. Denn auch
hier heißt es authentisch bleiben, den Kun-
den anregen, aber möglichst nicht verstören.
Das Logo nur als Wasserzeichen an einer
Innenwand – oder hell erleuchtet in der Fas-
sade: Sie bestimmen dieses Gespräch, aber
bitte sprechen Sie.
Ein Bildzeichen, das sich aus Ihrer unmittel-
baren Umgebung entwickelt, verspricht den
größten Schutz vor Beliebigkeit. Zur Ent-
wicklung dieses Zeichens geben Sie Ihrem
Grafiker etwas an die Hand. Vielleicht ist es
16 BW 03.2021Ist eine Bildform mal gefunden, ist die wohlfühlen. Modernität lässt sich auch mit
Farbwelt nicht weit. Sollten Sie jahrelang Raumgestaltung erzeugen.
im Farbraum Mahagoni, Grau, Schwarz Die Unternehmensfarbe, die Ihre Bildmarke
und Orangebraun unterwegs gewesen sein diktiert, ist auch in der Fassade zu finden. Die
und sich darin sehr wohlgefühlt haben, Räume mit Kundenverkehr erhalten der ent-
lassen Sie sich von keiner Agentur eine sprechenden Funktion dienende Farben. Ein
„frische Limette“ aufsetzen. Auch hier blei- frisches Blau im Logo und auf der Dachkan-
ben Sie wieder erkennbar und zeigen Ihren te ist wunderschön, in Ihren Beratungs- und
Besuchern, dass Sie sich in Ihrer Farbwelt Ausstellungsräumen ist diese Farbe jedoch
tabu. Hier wollen wir kreative Mitarbeit an-
regen und das kann am besten ein Gelbton. Karsten Schröder bietet für
Ich wünsche Ihnen ein Logo, in das Sie sich Bestattungsunternehmen
regelrecht verlieben. So sehr, dass Sie damit landesweit Ortstermine an.
die Links Ihrer Homepage gestalten, Ihren Bei diesen Terminen werden
Fuhrpark tapezieren und Ihre Krägen besti- vor Ort Lösungsansätze skizziert,
cken wollen! Ein Logo wie ein Maßanzug, die zu erwartenden Kosten
das Ihrem Unternehmen steht und Frische geschätzt und die Wunsch-
verleiht. Diskutieren Sie das doch einmal vorstellungen beurteilt.
mit Ihrer Mannschaft. Sollte kreativer An- Ein übertragbares Raumbuch
schub notwendig werden, setzen wir auch mit Material- und Ausführungs-
das auf die Agenda unseres gemeinsamen hinweisen unterstützt dabei
Ortstermins. die spätere Umsetzung.
www.2plus-konzeptionen.de
BW 03.2021 17IM GESPRÄCH
Foto: memorius
Trauerdruck gestalten
Die BestattungsWelt im Gespräch mit Volker Winkler, memorius Trauerpapeterie
Text: Britta Schaible Die Entscheidung für den Aufbau eines so em Rand in seiner Post findet und ängstlich
einfachen und gleichzeitig komplexen In- öffnet? Welche Wirkung und welchen Ein-
strumentes basiert auf einem für mich sehr fluss haben dabei das Papier, die Haptik, der
Mehr Service für die Angehörigen im Trau- persönlichen Prozess in der Auseinanderset- Text, die Schrift oder das Motiv?
erfall: Das memorius Trauerdruckportal ist zung mit der Erstellung und vielmehr noch
die innovative Dienstleistung für alle Fra- mit der Wirkung von Trauerdrucksachen. Welche Antworten geben Sie mit Ihrem
gen rund um den Trauerdruck. Aber was ist Portal auf diese Fragen?
das Besondere daran und wie funktioniert Sie haben als Bestatter selbst oft Trauer- Jeder Bestatter und jede Bestatterin, der
es? Die BestattungsWelt im Gespräch mit druckprodukte angeboten und erstellt. Was oder die unser Portal nutzen, sind – ohne
Volker Winkler, dem Inhaber des Unterneh- meinen Sie mit „persönlichen Prozess“? auch nur eine Investition oder Lagerhaltung
mens. In meiner Zeit als aktiver Bestatter habe – in der Lage, sofort die gesamte Bandbreite
ich Trauerdrucksachen zwar mit Freude er- an Trauerdruck anbieten zu können, ver-
Nachdem memorius durch das Fotobuch stellt, war mir aber der vielen Möglichkeiten bunden mit sehr hoher Qualität.
seit vielen Jahren in der Bestattungsbran- und der damit verbundenen Verantwortung
che bekannt ist, gehen Sie aktuell mit dem nicht immer bewusst. Wie sieht das praktisch aus?
neuen memorius Trauerdruckportal ganz Dabei waren für mich auch folgende Fra- Im Grunde sind wir eine auf die Bestattungs-
neue Wege. Was ist der Hintergrund für gen wichtig: Wie fühlt es sich an, wenn der branche spezialisierte Digitaldruckerei.
diese Entscheidung? Empfänger einen Briefumschlag mit grau- Wir arbeiten exklusiv nur für Bestatter,
18 BW 03.2021Neben diesem digitalen Instrument stellen wir Wie glauben Sie, dass sich Trauerdruck, ge-
ebenfalls kostenfrei eine hochwertige Mappe rade in Zeiten von Digitalisierung und Indivi-
für das Gespräch mit den Angehörigen zur dualisierung langfristig entwickelt? Setzen
Verfügung. Trauerdruck zum (ER) Fassen. Sie da nicht auf einen sinkenden Markt?
Nun bin ich kein Hellseher und auch realis-
Wie sind die Produktions- und Lieferzeiten tisch genug zu wissen, dass wir mit unserem
im memorius Trauerdruckportal? Portal keine gesellschaftlichen Veränderun-
Wir sind uns bewusst, dass Trauerduck fast gen umkehren.
immer zeitkritisch ist. Deshalb produzieren Andererseits glaube ich aber, dass wir inner-
und versenden wir alle bis mittags eingehen- halb unserer Branche einen sehr, sehr gro-
den Aufträge noch am gleichen Tag. Hier ßen Anteil daran haben, welche Bedeutung
kann der Kunde entscheiden, ob die Karten Trauerdruck in 20 Jahren hat. Genauge-
zu ihm geschickt werden oder der memorius nommen ist dieses Portal ein großer Schritt
Lettershop genutzt wird. Lettershop bedeu- in Richtung Digitalisierung und Individu-
tet, dass wir die Umschläge mit den Adres- alisierung.
sen bedrucken, fertig frankieren und an eine Wir nutzen die modernen technischen, lo-
beliebige Absenderadresse versenden. Dafür gistischen und inhaltlichen Möglichkeiten,
gibt es im Portal einen komfortablen Up- um am Ende ein wertiges, emotionales Pro-
loadbereich für die Adressen. dukt anbieten zu können.
Unser Portal versteht sich als Einladung an
Nach welchen Kriterien haben Sie die Moti- uns alle, Trauerdruck neu zu denken und im
ve und Vorlagen ausgewählt? doppelten Sinne zu GESTALTEN.
Es ist uns klar, dass wir hier in Deutschland
eine sehr große Bandbreite zwischen Tradi- Wir sind sicher, dass dieser Service in der
tion und Moderne gerade in diesem Bereich Branche sehr gut ankommen wird. Die Er-
haben. Grundsätzlich bilden wir diese Band- stellung von Trauerdrucksachen ist ein
breite in der Gesamtheit ab. Das beginnt wichtiges Ritual für die Hinterbliebenen,
Volker Winkler beim Sterbebild und geht über den klassi- und schließlich entstehen damit wichtige
schen oder modernen Trauerbrief bis hin zur persönliche Erinnerungsdokumente. Wir
Neuerfindung eines Trauermemos. Gleiches wünschen Ihnen alles Gute und danken Ih-
weswegen auch eine kostenfreie Registrie- gilt für die Motive, wobei es da innerhalb nen für das Gespräch!
rung unter www.memorius-trauerdruck. des Programmes keine Einschränkungen
de notwendig ist. Dort befinden sich eine gibt. Das bedeutet: Ich kann entscheiden, www.memorius.de
große Auswahl unterschiedlicher Formate ob ich eine Vorlage nutze oder komplett frei
und Papiersorten sowie zahlreiche Motive gestalte und natürlich auch eigenen Motive
mit vielen Vorlagen. Darüber hinaus finden verwende. Letztendlich ist dies eine wichti-
Sie einen sehr guten Gestaltungseditor, der ge Aufgabe des Bestatters im Beratungsge- Trauerdruckmappe
selbsterklärend ist. spräch mit seinen Kunden. kostenfrei anfordern
Seebestattungen ab Cuxhaven/Nordsee -Die Reederei Ihres Vertrauens-
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und Gedenkfahrten zum Todestag
erhalten Sie auf Anfrage.
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BW 03.2021 19IM NETZ
„Digitale Kundenbetreuung ist einfach
ein Muss in der heutigen Zeit“
Text: Stephanie Tamm bleiben, wie die Hinterblieben es wün-
schen“, erklärt Bestattermeister Dieter Fotos: Rapid Data
Dieter Lippert und seine Tochter Imke waren Lippert stolz. „Mittlerweile hat unser
sich schnell einig, dass ein Online-Gedenk- Rapid-Gedenkportal sogar einen festen
portal den Hinterbliebenen im Extertal und Platz in unserem Aufnahmebogen für
in der Umgebung einen echten Mehrwert das Trauergespräch – gerne zeigen wir
bietet. Schließlich tut es Familien, Freunden, während der Beratung gleich live auf
Nachbarn und Bekannten gut, ihre Trauer dem iPad, wie eine kostenfreie Gedenk-
miteinander zu teilen und unabhängig von seite aussehen kann.“
Ort und Zeit in Kontakt zu bleiben. Deshalb
richtet das Bestattungshaus Kuhfuß-Lippert Neues richtig etablieren.
auf Wunsch eine Online-Gedenkseite für je- Erinnerungen aufleuchten lassen.
den Verstorbenen ein. Sogar einer der Pastoren aus der Region
im Landkreis Lippe ist auf das Online-
Familie Lippert möchte nicht nur einen Gedenkportal des Bestattungshauses
besonderen Kundenservice bieten, sondern Lippert aufmerksam geworden. In ei-
den Hinterbliebenen auch etwas „Bleiben- ner seiner Trauerreden verwendete er
des“ an die Hand geben: „Eine Traueranzei- den online veröffentlichten Kerzentext
ge ist immer nur für kurze Zeit in der Zei- eines liebenden Enkelsohnes: „Lieber
tung einsehbar. Die Online-Gedenkseite des Opi, Du bleibst für mich immer der
Verstorbenen kann jedoch so lange im Netz beste Opi der Welt!“
20 BW 03.2021Imke Lippert und das Pastorat wissen, dass es besonders wichtige Mo-
mente sind, wenn die gesamte Trauergemeinschaft erfährt, wie sehr
ein Gemeindemitglied fehlt und den Menschen in Erinnerung bleibt.
Auch spende es den trauernden Familien einfach Trost, wenn Men-
schen auch nach der Bestattung Anteil nehmen können, indem sie vir-
tuelle Kerzen entzünden und einige mitfühlende Worte hinterlassen.
„Daher drucken wir online veröffentlichte Kondolenzen und Kerzen-
texte gerne aus und legen sie der Rechnung bei. Das ist eine schöne
Erinnerung und hilft den Trauerfamilien bei der Trauerverarbeitung“,
berichtet die Bestatterin.
Die Zukunft ist digital.
Und trotzdem persönlich.
Inspiriert durch die positiven Erfahrungen mit dem Online-Gedenk-
portal hat sich Familie Lippert nun auch bewusst für PowerOrdo-
MAX entschieden. Das Leistungspaket bietet innovative Online-Ser-
vices für Bestatter UND Hinterbliebene, die über das Gedenkportal
hinausgehen. Damit kann das nordrhein-westfälische Bestattungs-
haus seinen Kunden eine Trauerfallhilfe im Netz bieten, die auf die
persönlichen Bedürfnisse der Hinterblieben eingeht. Dieter Lippert
betont: „Digitale Kundenbetreuung ist einfach ein Muss in der heu-
tigen Zeit. In unserem Kunden-Center können Hinterbliebene rund
um die Uhr bequem von zu Hause aus selbst Ab- und Ummeldungen
von zum Beispiel Versicherungen vornehmen, den Trauerdruck mit
uns abstimmen und auch alle Inhalte der Gedenkseite verwalten.“
Mit den neuen Services in PowerOrdoMAX ist die derzeit wichtigste
Ergänzung der persönlichen Beratung und Begleitung geschaffen: die
digitale Kundenbetreuung. So werden Hinterbliebene umfassend un-
terstützt und die Erinnerungskultur wird maßgeblich gefördert! Der
Clou: Die Online-Tools werden stetig weiterentwickelt. Demnächst
können Bestatter die Trauerdruck-Adressen online anlegen, verwalten
und an Scrivaro übergeben sowie den gesamten Trauerdruck über das
Service- und Kunden-Center abstimmen. Obendrein öffnet die inte-
grierte Vorsorge-Info die Tür für mehr Vorsorge-Interessenten – und
mit dem praktischen Demo-Modus können Bestatter ihren Kunden
alle Online-Services im Kunden-Center an einem Beispielsfall veran-
schaulichen.
www-rapid-data.de
BW 03.2021 21IM SORTIMENT
Körperheber und Körperlifte:
praktisch, hilfreich und unentbehrlich!
Text: Ariane Schnickmann
Manchmal sind wir in unseren Planungsge-
sprächen über die Einrichtungen im Ver-
sorgungsbereich eines Bestattungshauses
erstaunt, wie wenig Bedeutung einer ver-
nünftigen Handhabung der Verstorbenen
in diesem Bereich beigemessen wird.
„Brücke“ verschiebbar
Vernünftig heißt nach unserer Erfahrun- mit Profilschiene und
gen, einen respektvollen Umgang mit den Körperheberkasette
Verstorbenen zu ermöglichen, darüber hi-
naus effektiv, kraft- und raumsparend ein-
zurichten.
Wir beraten nicht nur die technischen
Möglichkeiten unserer verschiedenen Kör-
perheber und -lifte, einer Deckenlift-Profil-
schiene, den Platzbedarf und die baulichen
Gegebenheiten, sondern besprechen auch
die grundsätzlichen Fragen dieser wichtigen
Einrichtungen:
Soll dieser sensible Versorgungsbereich Umlagern vom Sarg oder von der Trage auf Körperheber „Edelstahl“
nur für Mitarbeiter zugänglich sein, dann den Versorgungstisch, auch allein bzw. für 13 Doppelhaken
genügt vielleicht ein Hebezug und eine eine Person möglich sein. Es ist nicht immer
Rollbahn aus dem Baumarkt oder ein um- jemand da, „der mal gerade mit anfassen
funktionierter Gabelstapler und das Schild kann“!
„Zutritt verboten“. Gerade hier wäre es effektiv, sich frei von Unsere komfortable Edelstahltrage „Finger“
Soll der Bereich auch für Besuchergrup- körperlichen Belastungen und den rücken- und eine Schaufeltrage ergänzen unsere Ein-
pen – zum Beispiel für Schüler –, für Aus- schonend einzurichten – denn zu tragen hat satzlösungen.
zubildende oder an einem „Tag der offenen man in diesem Beruf genug. Zum Heben und Senken der Tragen bzw.
Tür“ zugänglich sein? Dann ist es unseres Unsere Firma bietet ein breites technisches zum Umlagern, Ein- oder Umbetten haben
Erachtens wichtig, dass ein Körperheber Angebot von Körperhebern und Körperlif- sich mehrere unserer Einrichtungen sehr gut
und Körperlift zur Wertigkeit der übrigen ten – von der Beratung bis zur Montage alles bewährt.
klinischen Einrichtung passen und das Ge- in einer Hand! Fahrbarer Körperheber „Classic“ für eine Be-
samtbild den Besucher nicht an eine Auto- Je nach Möglichkeit und Einsatzbedarf bie- lastung max.185 kg und „XL“ bis max. 300
werkstatt erinnert. ten wir mehre Trage- und Hebelösungen kg. Mit Akku, Fernbedienung, Fahrgestell-
„Alles Geschmacksache“ wird manch einer zum Einhängen in die verschiedenen Kör- spreizung, Hubhöhe 0–203 cm, ohne Werk-
sagen, aber gerade dann wirkt ein Unterneh- perlifte an. zeug zerlegbar.
men offen, wenn es auch diesen sensiblen Für die Lagerung des Verstorbenen, eine Decken-Profilschienen mit einer Körper-
Bereich seines Bestattungshauses unbesorgt Edelstahltrage mit 13 Doppelhaken oder heberkassette (Lift) zum Einhängen der
zeigen und damit den respektvollen, saube- eine Stahltrage mit 8 verschiebbaren Haken. Körpertrage sind ideal für einen platzspa-
ren und professionellen Umgang mit dem Beide wahlweise mit Gurten aus Nylonge- renden Einsatz in engen Räumen/Gängen
Toten demonstrieren kann. webe oder festem Vollkunststoff in mehre- und für mehrere Versorgungstische. Die
Weiter sollte mit dieser Einrichtung das ren Belastungsstufen und Längen. Profilschienen können im Prinzip an jedem
22 BW 03.2021Decken- oder Wandmaterial befestigt und – für den Körperheber „Classic“: € 1.295,–
sogar bündig in die Decke eingesetzt wer- plus MwSt. Schon jetzt interessant für Sie?
den. Wahlweise 2 Lifte für die Belastung
von max. 200 kg oder 260 kg. www.westhelle-koeln.de
Die „Brücke“ ist verschiebbar, mit Profil-
schiene und Körperheberkassette zum Ein-
hängen der Körpertragen. Die Brücke wird
quer über den Sarg, Trage oder Scherenwa-
gen und über den Versorgungstisch gescho-
ben. Dann wird der Verstorbene angehoben
und auf den Tisch versetzt.
Höhen- und längenverstellbar, Raster Höhe
189–254 cm und Länge 216–316 cm. Belas-
tung max. 260 kg. Bitte bedenken Sie, dass
die oben angegebenen maximalen Leistungen
oftmals höher sind als die empfohlene Belas-
tung vieler Sezier- und Versorgungstische. Körperheber
Die Akkus werden über die Fernbedienung „Classic“ fahrbar
und mithilfe einer Wandladestation aufge-
laden.
Die technischen Daten und Preise senden
wir Ihnen gerne zu und würden uns sehr
freuen, von Ihnen zu hören. Ein Preis vorab Körperheber „Finger“ Schiene und Lift
BW 03.2021 23IM BESONDEREN
Der besondere maritime Abschied
Seit ca. 25 Jahren organisiert Broder Drees im Auftrag für Bestattungsunternehmen ausschließlich
internationale Seebestattungen auf eine sehr persönliche Art und Weise.
Fotos: Broder Drees
Text: Britta Schaible
Broder Drees ist ein Original aus dem Nor-
den. Dabei ist er längst über die Grenzen
von Hamburg bekannt. Zu seiner Philoso-
phie gehört der Anspruch, den ureigenen
Bedürfnissen der Menschen durch Hilfe
gerecht zu werden und damit auch unter
Umständen das scheinbar Unmögliche
möglich zu machen. Ein roter Faden, der
sich durch das interessante und bunte Le-
ben des 75-jährigen Unternehmers zieht.
Auf allen Weltmeeren im Einsatz: Broder Drees
Das Dienstleistungsangebot von Broder
Drees zeichnet sich durch mehrere Beson-
derheiten aus. Seit 1996 führt er Seebestat-
tungen ausschließlich im Ausland, auf allen
Weltmeeren und ab nahezu jedem Hafen nach Rücksprache mit den Angehörigen
dieser Welt wunschgemäß durch. Mit sei- kann übrigens kostenlos dazu gebucht wer-
nem entsprechenden Seekartenmaterial, den. Sie erfolgt vor den drei Ehrenrunden
seinen langjährigen Kontakten sowie mit um den Beisetzungsort und dem Läuten der
seiner weitreichenden Erfahrung gibt er den Schiffsglocke. Die Kosten für die erbrach-
Hinterbliebenen die Gelegenheit für eine ten Dienstleistungen richten sich nach dem
persönlich gestaltete maritime Abschieds- Umfang (Lage des Seegebiets, Einsatzdauer,
zeremonie nach ihren Wünschen. Sie erhal- Besonderheiten vor Ort). Der Endpreis für
ten im Anschluss eine Urkunde mit der ge- Bestatter ist freibleibend. Broder Drees ge- „Gebt meine Asche dem Wind“: Auf beson-
nauen Position der Beisetzungsstelle, einen währleistet in jedem Fall die absolute Trans- deren Wunsch kann auch eine Seebestat-
Auszug der entsprechenden Seekarte sowie parenz. tung aus der Luft (über Helikopter oder
auf Wunsch auch Fotos von der Beisetzung. Kleinflugzeug) durchgeführt werden.
Selbstverständlich kann die Bestattung Eisbestattungen und Seebestattungen
auch unbegleitet stattfinden. für Heimatvertriebene Broder Drees steht als persönlicher Dienst-
Zum Angebot des Unternehmers gehören leister allen Bestattungsunternehmen zur
Individualität und Transparenz darüber hinaus Eisbestattungen im Kurdi- Verfügung. Mit Herzblut und Engagement
Das Bestattungsunternehmen erhält vor schen Haff sowie Seebestattungen für Hei- versteht er es seit vielen Jahren, den Hin-
Auftragserteilung eine genaue Übersicht der matvertriebene in den Gewässern der „alten terbliebenen einen tröstlichen Abschied zu
anfallenden Kosten: Dazu gehören z. B. die Heimat“ z. B. vor Königsberg, in der Danzi- ermöglichen.
Seeurne, der Urnentransport (z. B. über den ger Bucht und an der Pommerschen Küste.
Flugweg), der Schiffcharter, die Fahrzeug- Außerdem ist es möglich, die Seeurne mit "SeaArt" Dr. hc. Broder Drees
miete, Hotelkosten, Kosten für den Blu- der Asche des/der Verstorbenen auf der Po- Robert-Koch-Straße 20
menschmuck (Kränze und Streublumen) sition versunkener Schiffe („Wilhelm Gust- 23843 Bad Oldesloe
sowie das Honorar für die gewünschten loff“, „Steuben“ oder „Goya“) beisetzen zu Tel. 0157 384 142 94
Leistungen. Eine feierliche Abschiedsrede lassen. broder.drees@gmail.com
24 BW 03.2021Sie können auch lesen
