Harmonisierte Qualifizierungsprozesse aus der Cloud - Deutlich gesteigerte Transparenz und Effizienz der Personalentwicklungsprozesse durch SAP ...
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Harmonisierte
Qualifizierungsprozesse
aus der Cloud
Deutlich gesteigerte Transparenz und Effizienz der
Personalentwicklungsprozesse durch SAP SuccessFactors
DANIEL PFEFFER | CONSULTANT IT HR
KEI-OLIVER GIRAUD | RETAIL TRAINING MANAGER
INSIGHTS | T TS
40 FORUM 2018
BEST PRACTICE | HUGO BOSS
Mit der Cloud-Lösung SAP SuccessFactors harmonisiert das Funktionalitäten über SAP Success-
Modeunternehmen im Premiumsegment die globalen Factors pilotiert. Das Augenmerk in
dieser Phase lag auf Systemperfor-
Weiterbildungsprozesse für mehr als 14.000 Mitarbeiter und mance und Anwenderakzeptanz. Auf-
schafft so innerhalb von neun Monaten den Sprung grund der hohen Leistungsfähigkeit
von manuell gepflegten Excel-Listen zu einer modernen der Cloud-Lösung und positiver
User-Resonanz rollte HUGO BOSS das
und digitalen Wissensplattform. LMS wenige Wochen nach der Pilot-
phase konzernweit aus. 2018 steht al-
Mit dem globalen Weiterbildungspro- Die Zielrichtung war daher klar: effi- len Mitarbeitern weltweit ein einheit-
gramm der HUGO BOSS University ziente, einheitliche Prozesse schaffen, licher Trainingskatalog mit wenigen
war das Fashion- und Lifestyleunter- Technologie aus einer Hand und die Klicks digital zur Verfügung.
nehmen bereits gut aufgestellt. Über Möglichkeit, die Planung und Durch-
2.500 Präsenz- und ca. 40.000 Online- führung von Trainingsmaßnahmen User Empowerment: Mehr
trainings pro Jahr wurden von den im Zuge des User Empowerment stär- Transparenz, Effizienz und Selbst
Mitarbeitern absolviert. Aber was nach ker in die Verantwortung der Mitar- bestimmung
außen positiv schien, bedeutete in beiter übergeben. Der Wunsch nach mehr Selbstbestim-
tern einen erheblichen administrati- mung für die Anwender wurde eben-
ven Aufwand. Ein Learning-Manage- In neun Monaten vom Kick-off falls umgesetzt: Jetzt kann sich jeder
ment-System (LMS), welches dem An- zum Go-live Mitarbeiter selbst seinen individuel-
spruch an neues Lernen nicht mehr Den Auswahlprozess entschied SAP len Trainingsplan selbst erstellen. Eine
gerecht wurde, eine umständliche SuccessFactors für sich – mit der Historie über abgeschlossene Qualifi
Trainingsorganisation und Prozesse, Cloud-Lösung ließen sich Altsysteme zierungsmaßnahmen schafft Trans-
die von Lotus Notes, Outlook, Excel ablösen, Trainings- und Reportproze parenz. Integrierte Links zu externen
und selbst gebastelten Applikationen sse konnten digitalisiert, harmonisiert Inhalten wie beispielsweise TED Talks
unterstützt wurden – die vielen un- und transparent abgebildet werden. oder Rosetta Stone sorgen für ein viel-
einheitlichen Prozesse hatten Auf- tts wurde der Implementierungspart- seitigeres Lernangebot. Melden Mit-
wand und Fehler zur Folge. Der Trai- ner. In einem gemeinsamen Kickoff arbeiter Trainingsbedarfe, für die noch
ningsbedarf wurde von drei verschie- wurden systemseitige und fachliche keine Termine hinterlegt sind, so er-
denen Abteilungen, aber auch von Anforderungen analysiert. Als Vorbe- halten sie eine Push-Nachricht über
den Tochtergesellschaften direkt auf- reitung auf den globalen Rollout wur- das System, sobald die entsprechen-
genommen. den zunächst sämtliche E-Learning- den Trainings verfügbar sind. Über ein
„Aufgrund der hohen Leistungsfähigkeit
der Cloud-Lösung und positiver
User-Resonanz rollten wir das LMS
wenige Wochen nach der Pilotphase
konzernweit aus.“
INSIGHTS | T TS
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BEST PRACTICE | HUGO BOSS
Cockpit haben die Führungskräfte Zu- den Betriebsrat ins Boot holen. HUGO
griff auf Dashboards und Reports, die BOSS hat etwaige Risiken durch die Facts & Figures
sie bei der Verwaltung der Schulun- systemseitige Trennung von HR und
• 14.000 Mitarbeiter welweit,
gen der der ihnen unterstellten Mit Retail im Voraus minimiert, die Nut-
davon 7.600 in den Stores
arbeiter unterstützen. Nicht zuletzt zerdaten sind so ausschließlich für die
wurde der Verwaltungsaufwand für HR-Mitarbeiter zugänglich. „Das kom- • 2.500 Präsenztrainings und
die Administratoren, Trainer und die plexe Berechtigungskonzept wurde 40.000 Onlinetrainings
HR-Abteilung deutlich gesenkt. Im zusammen mit tts entwickelt, wobei pro Jahr
Support sieht Kei-Oliver Giraud, Re- weiterhin jeder Report aufgrund der
• Umsatz (2017): 2,7 Mrd. €
tail Training Manager bei HUGO BOSS, Anforderungen von tts geprüft wird“,
sinkende Kosten: „Durch die Zusam- so Daniel Pfeffer, Consultant IT HR bei • Zusätzlich zum LMS seit 2015
menarbeit mit tts konnten wir intern dem Modeunternehmen. eigene Projektgruppe „New
enorm Wissen aufbauen. Dadurch Work“ zur Digitalisierung am
wird zukünftig nur noch punktuell Und die Zukunft? Arbeitsplatz
Support nötig sein.“ SAP SuccessFactors bringt die techni-
schen Voraussetzungen für mobiles
Datenschutz und Location-based und Location-based Learning mit. Die
Learning frühzeitig planen Trainings können bereits jetzt in den
Große Unternehmen mit dezentraler Stores sowohl über PC wie auch auf
Struktur sollten bei Transformations- dem iPad aufgerufen werden, aller-
projekten im HR gleich zu Beginn dings hängt die Performance von der
ihre Datenschutzbeauftragten und jeweiligen Bandbreite vor Ort ab.
„Durch die Zusammenarbeit mit
tts konnten wir intern enorm
Wissen aufbauen. Dadurch wird
zukünftig nur noch punktuell
Support nötig sein.“
INSIGHTS | T TS
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