Market Markttest 2020 - SCHOKOLADE - Zotter
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
market Markttest 2020
SCHOKOLADE
1
Inhaltlicher Überblick
AUFGABENSTELLUNG / METHODISCHER AUFBAU
Chart 3-5
MARKET QUALITY AWARD
Die besten Marken der Branche bzw. einer inhaltlichen Kategorie erhalten
eine Auszeichnung, den „market Quality Award“. Chart 6-14
KEY PERFORMANCE
Wie hoch ist bei Ihrer Marke Fortschritt und Erfüllungsgrad bei den
wichtigsten Leistungsparametern?
Chart 15-28
BRAND DRIVE
Hat Ihre Marke die Triebkraft bzw. den Schwung für zukünftige
Höhenflüge?
Chart 29-40
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
Erzielt Ihr Unternehmen durch soziales und ökologisches
Engagement Vorteile im Wettbewerb?
Chart 41-50
+ EXTRA: KRISENSICHERHEIT & FAZIT
Gilt Ihre Marke als besonders krisensicher? Chart 51-54
INHALT 2
KAPITEL 1
Aufgabenstellung &
methodischer Aufbau
3
Einleitung
Das market Institut führt seit vielen Jahren branchenbezogene Leistungsparametern im Kapitel „Key Performance“ auch die Triebkraft
Markttests durch. Dabei wird auch für den Bereich Schokolade (in bzw. der Schwung der Marken in Hinblick auf zukünftige Höhenflüge
diesem Fall konkret: Schokoladetafeln, - blättchen, - pralinen, etc. - analysiert (Kapitel „Brand Drive“). Komplettiert wird die umfassende
NICHT aber Schokoriegel) eine Vielzahl von relevanten inhaltlichen Markenanalyse im Kapitel „Corporate Social Responsibility“, denn eine
Kriterien aus Kundensicht bewertet. Auf einer statistisch verlässlichen gute Nachhaltigkeits-performance wirkt sich positiv auf Erfolg einer
Basis wird ein umfassendes Bild über die untersuchten Marken des Marke aus. Erstmals erhalten die besten Marken der Branche bzw. einer
Produktbereichs gezeichnet. Dabei wird neben den klassischen inhaltlichen Kategorie eine Auszeichnung, den „market Quality Award“.
Zielgruppe Befragungszeitraum
Österreichische Bevölkerung ab 16 Jahren repräsentativ nach September 2020
Geschlecht, Alter, Bildung und Region
Befragungsart
Repräsentativität Online Befragung mit dem market Online-Panel
Die befragten Personen entsprechen in ihrer Zusammensetzung, in
quotierten und nicht quotierten Merkmalen, der österreichischen
Bevölkerung ab 16 Jahren. Leichte Abweichungen wurden durch eine
Repräsentativgewichtung korrigiert. Diese Übereinstimmung im Rahmen
der statistischen Genauigkeitsgrenzen ist eine notwendige Auswertungsbasis
Voraussetzung dafür, dass die Ergebnisse verallgemeinert werden n=1000, maximale statistische Schwankungsbreite +/- 3,16 Prozent
dürfen.
Österreichische Bevölkerung
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: AUFGABENSTELLUNG & METHODISCHER AUFBAU 4Struktur der Befragten
Zusammensetzung der Stichprobe nach soziodemografischen Merkmalen
n in Prozent
ÖSTERREICHISCHE BEVÖLKERUNG 1000 100
Männer 488 49
Frauen 512 51
16 bis 29 Jahre 214 21
30 bis 49 Jahre 325 33
50 Jahre und älter 461 46
Oberösterreich 166 18
Niederösterreich, Burgenland 224 22
Wien 211 21
Steiermark, Kärnten 206 21
Salzburg, Tirol, Vorarlberg 193 19
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Österreichische Bevölkerung AUFGABENSTELLUNG UND METHODISCHER AUFBAU 5KAPITEL 2
market Quality Award
6Berechnung & Erklärung
Die besten drei Marken (mit einer Stichprobengröße von mindestens n=60 Personen) der Branche, einer Hauptkategorie bzw. einer Teilkategorie erhalten eine Auszeichnung.
GESAMTBEW E R TU NG
Summe der drei Hauptkategorien auf
Basis der Gesamtbevölkerung.
Die Hauptkategorien zahlen je nach
Wertigkeit unterschiedlich stark auf
den Gesamtwert ein.
HAU PTK ATEGOR IEN
Summe der Teilkategorien auf Basis
der Gesamtbevölkerung.
Die Teilkategorien zahlen jeweils im
gleichen Ausmaß auf den
Gesamtwert ein.
CORPORATE SOCIAL
KEY PERFORMANCE BRAND DRIVE RESPONSIBILITY
TEILK ATEGO R I EN • Bekanntheit • Sympathie • Wichtigkeit für Österreich
• Nutzung • Innovation • Verantwortungsvolle Marke
Beurteilung auf Basis der jeweiligen Kenner • Werbeerinnerung • Markentreue • Vertrauen
• Top-Marke • Weiterempfehlung
• Preis – Leistung
• Kaufbereitschaft
7Gesamtbewertung – market Quality Award
Das Ranking der erhobenen Marken (Indexdarstellung)
„ Zotter“ erzielt unter den abgefragten Schokolademarken Rang 4 in der Gesamtbewertung (Basis: Gesamtbevölkerung). „Milka“ führt das Feld mit großem Vorsprung an.
RANG 1: MILKA 607 Heindl 184
RANG 2: LINDT (Lindor, Excellence, usw.) 422 Bensdorp 178
RANG 3: SCHWEDENBOMBEN 380 Maltesers 171
Zotter 358 Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 161
Merci 340 Ildefonso 149
Ritter Sport 324 Hofbauer 147
2 1 3
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 296 Smarties 145
GESAMTBEWERTUNG
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 280 Schogetten 134
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 275 Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 122
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 228 Pocket Coffee 113
Mon Cherie 224 Spar Premium 100
Duplo 207 EZA - fairer Handel 82
After Eight 201 Berger 54
Toblerone 201 Bachhalm 31
M & M‘s 193
Anbieter ab n=60 Beurteilungsbasis
Indexwerte (Summe der drei Award Hauptkategorien, theoretischer Maximalwert 1200 Indexpunkte)
MT2091/Basis: Österreichische Bevölkerung MARKTTEST SCHOKOLADE – MARKET QUALITY AWARD 8Key Performance – market Quality Award
Das Ranking in der Hauptkategorie (Indexdarstellung)
In der Hauptkategorie „Key Performance“ (Basis: Gesamtbevölkerung) - welche Leistungsparameter wie Bekanntheit, Nutzung, TOP-Marke usw. zusammenfasst - liegt „Zotter“ im
Mittelfeld. „Milka“ liegt auch hier an der Spitze des Feldes.
RANG 1: MILKA 287 Bensdorp 79
RANG 2: LINDT (Lindor, Excellence, usw.) 198 Maltesers 79
RANG 3: MERCI 171 Heindl 76
Schwedenbomben 162 Schogetten 72
Ritter Sport 155 Ildefonso 68
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 147 2 1 3 Smarties 68
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 135 KEY PERFORMANCE Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 61
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 135 Hofbauer 58
Zotter 123 Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 52
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 110 Pocket Coffee 52
Duplo 106 Spar Premium 46
Mon Cherie 104 EZA - fairer Handel 32
M & M‘s 99 Berger 21
After Eight 97 Bachhalm 13
Toblerone 94
Anbieter ab n=60 Beurteilungsbasis
Indexwerte (Summe der Award Teilkategorien basierend auf Gesamtbevölkerung, theoretischer Maximalwert 500 Indexpunkte)
MT2091/Basis: Österreichische Bevölkerung MARKTTEST SCHOKOLADE – MARKET QUALITY AWARD 9Key Performance – market Quality Award
Die Top 3 je Teilkategorie
Leistungsparameter der Hauptdimension „Key Performance“ (Basis Markenkenner): Top Bewertung für „Zotter“ auf der Dimension „Top-Marke“ (Rang 2). „Milka“ konnte sich auf
5 der 6 Einzeldimensionen durchsetzen und dominiert das Feld.
2 1 3 2 1 3 2 1 3
BEK ANNTHEIT NUTZUNG WERBEEER I NNE RUNG
2 1 3 2 1 3 2 1 3
TOP -MA RK E PREIS / LEISTUNG K AUFBEREITSCHA FT
Die Platzierung basiert auf der prozentuellen Nennungshäufigkeit je Anbieter
MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – MARKET QUALITY AWARD 10Brand Drive – market Quality Award
Das Ranking in der Hauptkategorie (Indexdarstellung)
In der Hauptkategorie „Brand Drive“ (Basis: Gesamtbevölkerung) - welche Leistungsparameter wie Sympathie, Innovation, Markentreue, usw. zusammenfasst - liegt „Zotter“ unter
den Top 3 – Marken auf Rang 3. Wiederum führt „Milka“ das Feld mit großem Abstand an.
RANG 1: MILKA 225 Maltesers 69
RANG 2: LINDT (Lindor, Excellence, usw.) 169 Heindl 64
RANG 3: ZOTTER 135 Bensdorp 62
Schwedenbomben 134 Ildefonso 59
Merci 130 Smarties 55
Ritter Sport 130 Hofbauer 53
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 111 2 1 3 Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 53
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 108 BRAND DRIVE Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 48
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 106 Pocket Coffee 46
Mon Cherie 91 Schogetten 45
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 86 Spar Premium 35
Toblerone 79 EZA - fairer Handel 30
After Eight 78 Berger 22
Duplo 78 Bachhalm 12
M & M‘s 70
Anbieter ab n=60 Beurteilungsbasis
Indexwerte (Summe der Award Teilkategorien basierend auf Gesamtbevölkerung, theoretischer Maximalwert 400 Indexpunkte)
MT2091/Basis: Österreichische Bevölkerung MARKTTEST SCHOKOLADE – MARKET QUALITY AWARD 11Brand Drive – market Quality Award
Die Top 3 je Teilkategorie
Leistungsparameter der Hauptdimension „Brand Drive“ (Basis Markenkenner): Top-Bewertungen für „Zotter“ auf den Dimensionen „Innovation“ & „Weiterempfehlung“ (je Rang
1). Somit konnten sich „Zotter“ & „Milka“ jeweils auf 2 der 4 Einzeldimensionen durchsetzen.
2 1 2 1 3
3 INNOVATI ON
SYMPATHIE
2 1 3 2 1 3
MARK ENTREUE WEITERE MP FEHLUNG
Die Platzierung basiert auf der prozentuellen Nennungshäufigkeit je Anbieter
MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – MARKET QUALITY AWARD 12Corporate Social Responsibility– market Quality Award
Das Ranking in der Hauptkategorie (Indexdarstellung)
In der Hauptkategorie „Corporate Social Responsibility“ (Basis: Gesamtbevölkerung) - welche die Leistungsparameter Wichtigkeit für Ö, Verantwortungsvolle Marke & Vertrauen
zusammenfasst - liegt „Zotter“ - vor „Milka“ & „Schwedenbomben“ - an der Spitze des Feldes.
RANG 1: ZOTTER 100 Toblerone 28
RANG 2: MILKA 94 After Eight 26
RANG 3: SCHWEDENBOMBEN 83 M & M‘s 24
Lindt (Lindor, Excellence, usw.) 55 Duplo 23
Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 47 Ildefonso 22
Heindl 45 Maltesers 22
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 39 2 1 3 Smarties 22
Merci 39 CORPORATE SOCIAL Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 21
RESPONSIBILITY
Ritter Sport 39 EZA - fairer Handel 20
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 38 Spar Premium 19
Bensdorp 37 Schogetten 17
Hofbauer 35 Pocket Coffee 15
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 32 Berger 11
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 31 Bachhalm 7
Mon Cherie 29
Anbieter ab n=60 Beurteilungsbasis
Indexwerte (Summe der Award Teilkategorien basierend auf Gesamtbevölkerung, theoretischer Maximalwert 300 Indexpunkte)
MT2091/Basis: Österreichische Bevölkerung MARKTTEST SCHOKOLADE – MARKET QUALITY AWARD 13Corporate Social Responsibility– market Quality Award
Die Top 3 je Teilkategorie
Leistungsparameter der Hauptdimension „CSR“ (Basis Markenkenner): Top Bewertungen für „Zotter“ auf allen 3 Dimensionen: „Vertrauen“ & „Wichtigkeit für Österreich“ (je Rang
1) & „Verantwortungsvolle Marke“ (Rang 2). „Zotter“ konnte sich somit auf 2 der 3 Einzeldimensionen durchsetzen und dominiert das Feld.
2 1 3 2 1 3 2 1 3
W ICHTIGK E I T FÜR VERANTWO R TUNGS V OLLE VERTRAUENSV OLL E
ÖSTERRE I CH MARK E MARK E
Die Platzierung basiert auf der prozentuellen Nennungshäufigkeit je Anbieter
MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – MARKET QUALITY AWARD 14KAPITEL 3
Key Performance
15Key Performance
Wie hoch ist bei Ihrer Marke Fortschritt und Erfüllungsgrad bei den wichtigsten Leistungsparametern?
Hier erfahren Sie, wie Ihre Marke im Umfeld des Mitbewerbs in Österreich abschneidet:
• Wie hoch ist die Bekanntheit bei spontaner und gestützter Abfrage?
• In welchem Ausmaß werden die untersuchten Marken genutzt?
• Von welchen Marken ist Werbung aufgefallen?
• Bei welchen Marken handelt es sich um Top- Marken, also besonders tolle Marken?
• Welche Marken bieten ein gutes Preis-/ Leistungsverhältnis?
• Wie hoch ist die Kauf- bzw. Nutzungsbereitschaft?
Nur wer die Ergebnisse regelmäßig evaluiert, kann bestimmen, wie effektiv die verfolgte
Strategie ist. Nur dann ist nachhaltiges Wachstum gesichert.
16Spontane / Gestützte Bekanntheit
Ihre Marke im Vergleich
„Zotter“ liegt in puncto spontaner Bekanntheit (20%) deutlichst über dem Branchendurchschnitt (9%); hinsichtlich gestützter Bekanntheit (63%) etwa im Branchendurchschnitt
(61%).
BENCHMARK BRANCHEN -
RANG 1 DURCHSCHNITT
13%
43%
∑ Spontan 6%
7%
20% 64%
52%
Spontan Spontan
∑ Gestützt
86% 3% 9%
63% 22%
Gestützt Gestützt
98% 61%
12%
T O M (Top of Mind) S P O N T A N E Bekanntheit (weitere Nennungen) N u r G E S T Ü T Z T E Bekanntheit
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Österreichische Bevölkerung MARKTTEST SCHOKOLADE – KEY PERFORMANCE 17Spontane / Gestützte Bekanntheit I
Alle untersuchten Marken im Ranking
„Zotter“ liegt mit einer (hohen) spontanen Bekanntheit von 20% & einer gestützten Bekanntheit von 63% im Mittelfeld. Interessant: Die hohe spontane Bekanntheit von „Zotter“
spiegelt wider, dass die Marke bei Markenkennern gut im Gedächtnis verankert ist & spontan abgerufen wird, wenn nach einer Schokolademarke gefragt wird.
RANG 1: MILKA 64 86 98 Maltesers 68
RANG 2: LINDT (Lindor, Excellence, usw.) 13 55 88 Bensdorp 2 22 67
RANG 3: RITTER SPORT 2 25 85 Ildefonso 64
Merci 7 82 Zotter 7 20 63
Duplo 1 80 Schogetten 3 59
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 5 78 Pocket Coffee 57
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 76 Hofbauer 2 54
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 3 75 Heindl 1 53
Schwedenbomben 75 Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 53
After Eight 3 73 Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 50
Toblerone 2 73 Spar Premium 38
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 1 27 72 EZA fairer Handel 1 3 17
M & M‘s 1 72 Berger 1 12
Smarties 6 72 Bachhalm 10
Mon Cherie 71 Ritonka 1
T O M (Top of Mind) S P O N T A N E Bekanntheit G E S T Ü T Z T E Bekanntheit
Frage : Denken Sie bitte an Schokolademarken. Welche fallen Ihnen spontan ein?
Nachfolgend finden Sie nun verschiedene Schokolademarken aufgelistet. Welche davon kennen Sie zumindest dem Namen nach?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Österreichische Bevölkerung MARKTTEST SCHOKOLADE – KEY PERFORMANCE 18Nutzung
Ihre Marke im Vergleich
„Zotter" liegt mit einer Insgesamt-Markennutzung (Verwender & ehemalige Verwender) von 83% etwas über dem Branchendurchschnitt (79%); mit einer „fast-immer-Nutzung“
von 8% etwa im Branchendurchschnitt (6%).
BENCHMARK
RANG 1
25 48%
52
73%
Fast immer
8
71
76%
38% 93
Zumindest manchmal
21
BRANCHEN -
48% DURCHSCHNITT
selten 6
44 35%
17
53% 44%
39
Verwender
83 49%
(aktuelle oder ehemalige)
79
Frage : Zunächst die Frage, in welchem Ausmaß Sie diese Marken jeweils selbst nutzen?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – KEY PERFORMANCE 19Nutzung I
Alle untersuchten Marken im Ranking
Hinsichtlich der Bestnoten-Nutzung (Noten 1+2+3) liegt „Zotter“ im Mittelfeld. 44% der Kenner gaben an, „Zotter“-Schokolade beinahe immer (8%), häufig (13%) oder zumindest
manchmal (23%) zu essen, wenn sie Schokolade essen.
NUTZUNG NUTZUNG
Bestnoten *) gesamt
n
RANG 1: MILKA 980 25 27 19 71 22 93
RANG 2: MERCI 819 8 17 36 61 32 93
RANG 3: SCHWEDENBOMBEN 753 9 18 32 59 33 92
Lindt (Lindor, Excellence, usw.) 881 11 19 24 54 35 89
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 756 6 18 27 51 35 86
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 747 6 18 27 51 40 91
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 782 8 19 23 50 32 82
Ritter Sport 846 8 12 30 50 37 87
Zotter 632 8 13 23 44 39 83
EZA fairer Handel 171 12 7 24 43 30 73
Mon Cherie 709 5 12 25 42 33 75
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 721 5 12 24 41 46 87
Duplo 798 4 9 27 40 44 84 esse ich F A S T I M M E R
Berger 120 2 16 20 38 36 74 esse ich H Ä U F I G
M & M‘s 724 5 8 24 37 45 82 esse ich M A N C H M A L
esse ich S E L T E N , habe ich F R Ü H E R gegessen
Frage : Zunächst die Frage, in welchem Ausmaß Sie diese Marken jeweils selbst nutzen?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke *) Berechnungsbasis für Award MARKTTEST SCHOKOLADE – KEY PERFORMANCE 20Nutzung II
Alle untersuchten Marken im Ranking
Dieses Chart gibt einen detaillierten Bewertungsüberblick über die übrigen abgefragten Schokolademarken.
NUTZUNG NUTZUNG
Bestnoten *) gesamt
n
Heindl 531 6 9 21 36 40 76
After Eight 734 4 10 21 35 46 81
Toblerone 734 5 5 25 35 50 85
Maltesers 677 6 8 20 34 46 80
Schogetten 592 6 6 20 32 46 78
Spar Premium 378 5 7 20 32 35 67
Bensdorp 667 6 9 15 30 49 79
Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 504 2 7 19 28 58 86
Smarties 722 2 7 18 27 55 82
Ildefonso 640 25 19 26 56 82
Pocket Coffee 574 4 5 16 25 40 65
Hofbauer 542 45 13 22 54 76 esse ich F A S T I M M E R
Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 526 25 15 22 61 83 esse ich H Ä U F I G
esse ich M A N C H M A L
Bachhalm 98 1 6 10 17 42 59
esse ich S E L T E N , habe ich F R Ü H E R gegessen
Frage : Zunächst die Frage, in welchem Ausmaß Sie diese Marken jeweils selbst nutzen?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke *) Berechnungsbasis für Award MARKTTEST SCHOKOLADE – KEY PERFORMANCE 21Werbeerinnerung, Top-Marke, Preis/Leistungsverhältnis
Ihre Marke im Vergleich
„Werbeerinnerung“: „Zotter“ (3%) liegt etwas unter dem Branchendurchschnitt (8%); Einstufung als „Top-Marke“: „Zotter“ (60%) liegt hauchdünn hinter dem Branchenbestwert
(61%); „Preis/Leistung“: „Zotter“ (19%) liegt etwas über dem Branchendurchschnitt (14%).
WERBE- EINSTUFUNG PREIS -LE ISTUNG S -
ERINNERUNG TOP -MA RK E VERHÄLTNIS
3% 60% 19%
97% 40% 81%
BENCHMARK RANG 1 36% 61% 48%
64 39 52
% % %
B R A N C H E N DU R C H S C H N I T T 8% 29% 14%
92 71 86
% % %
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – KEY PERFORMANCE 22Werbeerinnerung
Alle untersuchten Marken im Ranking
Interessant: Geringe Werbeerinnerung an viele der abgefragten Marken – dies trifft auch auf „Zotter“ (3%) zu.
n= n=
RANG 1: MILKA 980 36 Smarties 722 4
RANG 2: KINDER (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 782 28 Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 721 4
RANG 3: CASALI (Schokobanen, Rum Cocos) 756 20 Zotter 632 3
Lindt (Lindor, Excellence, usw.) 881 19 After Eight 734 2
M & M‘s 724 17 Maltesers 677 2
Merci 819 16 Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 504 2
Schogetten 592 13 Toblerone 734 2
Schwedenbomben 753 13
EZA fairer Handel 171 1
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 747 12
Hofbauer 542 1
Duplo 798 11
Ildefonso 640 1
Mon Cherie 709 8
Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 526 1
Ritter Sport 846 7
Pocket Coffee 574 1
Berger 120 6
Heindl 531 Bachhalm 98 0
5
Spar Premium 378 5 Bensdorp 667 0 1
Frage : Von welchen Marken ist Ihnen in letzter Zeit Werbung aufgefallen?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – KEY PERFORMANCE 23Einstufung als Top-Marke
Alle untersuchten Marken im Ranking
„Zotter“ - für 60% der Kenner eine Top-Schokolademarke. Positionierung unter den Top 3 – Marken! „Lindt“ (Rang 1 - 61%) & „Zotter“ (Rang 2 – 60%) liegen hauchdünn beisammen
& führen das Feld gemeinsam an.
n= n=
RANG 1: LINDT (Lindor, Excellence, usw.) 881 61 Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 504 28
RANG 2: ZOTTER 632 60
Toblerone 734 27
RANG 3: MILKA 980 55 Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 756 26
Berger 120 54 Hofbauer 542 25
Schwedenbomben 753 40
Ildefonso 640 23
Bachhalm 98 39
M & M‘s 724 20
Merci 819 38
Spar Premium 378 18
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 747 38
Bensdorp 667 17
EZA fairer Handel 171 37
Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 526 16
Heindl 531 33
Mon Cherie Duplo 798 15
709 32
Ritter Sport 846 32 Maltesers 677 15
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 782 31 Pocket Coffee 574 14
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 721 29 Smarties 722 12
After Eight 734 29 Schogetten 592 10
Frage : Welche dieser Marken sind aus Ihrer Sicht Top-Anbieter, also besonders tolle Anbieter?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – KEY PERFORMANCE 24Preis-/Leistungsverhältnis
Alle untersuchten Marken im Ranking
„Zotter“ wird von 19% der Markenkenner ein gutes Preis-Leistungsverhältnis attestiert & liegt im guten Mittelfeld. „Milka“ (48%) führt das Feld mit großem Vorsprung an.
n= n=
RANG 1: MILKA 980 48 After Eight 734 10
RANG 2: EZA FAIRER HANDEL 171 29 10
M & M‘s 724
RANG 3: SCHWEDENBOMBEN 753 28 Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 747 9
Ritter Sport 846 24
Heindl 531 9
Merci 819 20
Toblerone 734 8
Zotter 632 19
Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 526 8
Bensdorp 667 19
Smarties 722 8
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 782 18
Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 504 7
Schogetten 592 18
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) Maltesers 677 7
756 15
Lindt (Lindor, Excellence, usw.) Berger 120 6
881 14
Spar Premium 378 14 Hofbauer 542 6
Mon Cherie 709 13 Ildefonso 640 5
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 721 13 Pocket Coffee 574 5
Duplo 798 11 Bachhalm 98 4
Frage : Welche Marken bieten ein gutes Preis-/ Leistungsverhältnis?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – KEY PERFORMANCE 25Kaufbereitschaft
Ihre Marke im Vergleich
Hinsichtlich hoher Kaufbereitschaft (Noten 1+2) liegt „Zotter“ (70%) zwischen dem Branchenbestwert (83%) & dem Branchendurchschnitt (59%).
BENCHMARK BRANCHEN -
RANG 1 DURCHSCHNITT
8%
7%
16%
10%
29%
22%
41%
∑ Note 1+2 ∑ Note 1+2 ∑ Note 1+2
70% 83% 54% 25% 59%
29%
30%
29%
würde ich G A N Z B E S T I M M T kaufen Note 2 Note 3 würde ich G A N Z B E S T I M M T N I C H T kaufen
Frage : Unabhängig davon, ob Sie Kunde sind oder nicht. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie diese Marke nutzen würden, falls diese Preise hätte, die Sie für angemessen halten?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – KEY PERFORMANCE 26Kaufbereitschaft I
Alle untersuchten Marken im Ranking
70% der Kenner von „Zotter“ zeigen Bereitschaft, die Marke ganz bestimmt (41%) oder bestimmt (29%) zu kaufen. Geringe 8% würden „Zotter“ hingegen ganz bestimmt nicht
kaufen.
∑ *)
n (1+2)
RANG 1: MILKA 980 54 29 10 7 83
RANG 2: EZA- FAIRER HANDEL 171 47 31 15 7 78
RANG 3: LINDT (Lindor, Excellence, usw.) 881 43 34 17 6 77
Schwedenbomben 753 44 32 16 8 76
Merci 819 35 39 19 7 74
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 747 32 38 23 7 70
Zotter 632 41 29 22 8 70
Ritter Sport 846 33 36 22 9 69
Berger 120 38 29 22 11 67
Bachhalm 98 27 39 18 16 66
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 756 34 32 24 10 66
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 721 28 38 24 10 66
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 782 33 29 21 17 62
Heindl 531 27 33 27 13 60
Maltesers 677 26 32 22 20 58
würde ich G A N Z B E S T I M M T kaufen Note 2 Note 3 würde ich G A N Z B E S T I M M T N I C H T kaufen
Frage : Unabhängig davon, ob Sie Kunde sind oder nicht. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Marken nutzen, falls diese Preise hätten, die Sie für angemessen halten?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke gereiht nach Note 1+2 *) Berechnungsbasis für Award MARKTTEST SCHOKOLADE – KEY PERFORMANCE 27Kaufbereitschaft II
Alle untersuchten Marken im Ranking
Dieses Chart gibt einen detaillierten Bewertungsüberblick über die übrigen abgefragten Schokolademarken.
∑ *)
n (1+2)
After Eight 734 25 32 18 25 57
Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 504 22 35 26 17 57
Toblerone 734 28 29 30 13 57
Duplo 798 22 33 27 18 55
Hofbauer 542 21 33 30 16 54
M & M‘s 724 24 30 25 21 54
Bensdorp 667 20 32 31 17 52
Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 526 19 33 34 14 52
Spar Premium 378 21 31 32 16 52
Ildefonso 640 20 31 31 18 51
Mon Cherie 709 28 23 26 23 51
Schogetten 592 20 29 33 18 49
Pocket Coffee 574 21 25 23 31 46
Smarties 722 18 26 34 22 44
würde ich G A N Z B E S T I M M T kaufen Note 2 Note 3 würde ich G A N Z B E S T I M M T N I C H T kaufen
Frage : Unabhängig davon, ob Sie Kunde sind oder nicht. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Marken nutzen, falls diese Preise hätten, die Sie für angemessen halten?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke gereiht nach Note 1+2 *) Berechnungsbasis für Award MARKTTEST SCHOKOLADE – KEY PERFORMANCE 28KAPITEL 4
Brand Drive
29Brand Drive
Hat Ihre Marke die Triebkraft bzw. den Schwung für zukünftige Höhenflüge?
Hier erfahren Sie, wie Ihre Marke im Umfeld des Mitbewerbs in Österreich abschneidet:
• Welche Marken sind besonders sympathisch?
• Welche Marken bieten immer wieder neuartige Produkte und Leistungen an?
• Welche Marken liebt man und wäre sehr enttäuscht, wenn es sie nicht mehr gäbe?
• Wie wahrscheinlich werden verwendete Marken an Freunde oder Bekannten
weiterempfohlen? (Net Promoter Score)
Neben dem überzeugenden Status Quo muss eine erfolgreiche Marke auch das nötige
Momentum besitzen. Nur dann ist nachhaltiges Wachstum gesichert.
30Sympathie und Innovation
Ihre Marke im Vergleich
„Sympathie“: „Zotter“ (46%) liegt deutlich näher am Branchenbestwert (53%), als am Branchendurchschnitt (25%); „Innovation“: „Zotter“ (51%) bildet den Branchenbestwert.
SYMPATHIE INNOVATI ON
46% 51%
54% 49%
BENCHMARK RANG 1 53% 51%
47 49
% %
B R A N C H E N DU R C H S C H N I T T 25% 13%
75 87
% %
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – BRAND DRIVE 31Sympathie
Alle untersuchten Marken im Ranking
„Zotter“ – eine äußerst sympathische Schokolademarke. Davon sind 46% der Kenner überzeugt. Mit dieser Bewertung liegt „Zotter“ im besten Mittelfeld – gleichauf mit „Berger“
(46%).
n n
RANG 1: MILKA 980 53 Toblerone 734 21
RANG 2: SCHWEDENBOMBEN 753 50 Maltesers 677 19
RANG 3: EZA-FAIRER HANDEL 171 47 Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 504 19
Berger 120 46 Ildefonso 640 18
Zotter 632 46 M & M‘s 724 17
Lindt (Lindor, Excellence, usw.) 881 42 Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 721 17
Merci 819 33
Duplo 798 15
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 756 31
Hofbauer 542 14
Mon Cherie 709 30
Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 526 14
Ritter Sport 846 30
Bensdorp 667 14
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 747 28
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 782 Schogetten 592 12
27
After Eight 734 Spar Premium 378 12
25
Bachhalm 98 24 Smarties 722 11
Heindl 531 22 Pocket Coffee 574 11
Frage : Welche dieser Marken sind Ihnen besonders sympathisch?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – BRAND DRIVE 32Innovation
Alle untersuchten Marken im Ranking
Top-Position für „Zotter“! Innovation im Schokoladebereich hat einen Namen: „Zotter“ - da sind sich 51% der Markenkenner ganz sicher. „Milka“ (45%) folgt mit geringem Abstand
auf Rang 2; „Lindt“ (34%) mit bereits deutlichem Abstand auf Rang 3.
n n
RANG 1: ZOTTER 632 51 Schogetten 592 7
RANG 2: MILKA 980 45 Spar Premium 378 7
RANG 3: LINDT (Lindor, Excellence, usw.) 881 34 6
Schwedenbomben 753
Berger 120 30 6
Mon Cherie 709
Ritter Sport 846 26
M & M‘s 724 6
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 782 19
Bensdorp 667 6
EZA fairer Handel 171 17
After Eight 734 5
Bachhalm 98 17
Toblerone 734 4
Merci 819 15
Maltesers 677 4
Heindl 531 14
Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 504 4
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 721 13
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 747 12 Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 526 4
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 756 10 Smarties 722 4
Duplo 798 8 Ildefonso 640 2
Hofbauer 542 7 Pocket Coffee 574 2
Frage : Welche Marken bieten immer wieder neuartige Produkte und Leistungen an, welche sind besonders innovativ?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – BRAND DRIVE 33Markentreue
Ihre Marke im Vergleich
Hinsichtlich hoher Markentreue (Noten 1+2) liegt „Zotter“ (64%) zwischen dem Branchenbestwert (78%) & dem Branchendurchschnitt (48%).
BENCHMARK BRANCHEN -
RANG 1 DURCHSCHNITT
15%
10%
21%
26%
12%
38%
∑ Note 1+2 ∑ Note 1+2 49% ∑ Note 1+2
21%
64% 78% 48%
27%
29%
26%
26%
ich wäre sehr enttäuscht, wenn es diesen nicht mehr geben würde Note 2 Note 3 würde mir nichts ausmachen, wenn es diesen nicht mehr gibt
Frage : Bewerten Sie bitte nun Ihre Bindung an diese Marken.
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – BRAND DRIVE 34Markentreue I
Alle untersuchten Marken im Ranking
Hohe Markentreue zu „Zotter“ gegeben. 64% der Markenkenner wären sehr enttäuscht (38%) oder enttäuscht (26%), wenn es „Zotter“ nicht mehr geben würde. Vergleichsweise
geringen 15% würde dies nichts ausmachen.
∑ *)
n (1+2)
RANG 1: MILKA 980 49 29 12 10 78
RANG 2: SCHWEDENBOMBEN 753 43 27 18 12 70
RANG 3: EZA- FAIRER HANDEL 171 26 40 22 12 66
Lindt (Lindor, Excellence, usw.) 881 37 27 21 15 64
Zotter 632 38 26 21 15 64
Merci 819 27 36 24 13 63
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 747 26 33 25 16 59
Berger 120 29 29 16 26 58
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 756 27 30 26 17 57
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 782 27 29 21 23 56
Ritter Sport 846 21 34 26 19 55
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 721 18 35 27 20 53
Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 504 17 33 27 23 50
Mon Cherie 709 25 22 21 32 47
Toblerone 734 17 30 29 24 47
ich, wäre sehr enttäuscht, wenn würde mir nichts ausmachen,
Note 2 Note 3
es diese Marke nicht mehr geben würde wenn es diese nicht mehr gibt
Frage : Bewerten Sie bitte nun Ihre Bindung an diese Marken.
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke gereiht nach Note 1+2 *) Berechnungsbasis für Award MARKTTEST SCHOKOLADE – BRAND DRIVE 35Markentreue II
Alle untersuchten Marken im Ranking
Dieses Chart gibt einen detaillierten Bewertungsüberblick über die übrigen abgefragten Schokolademarken.
∑ *)
n (1+2)
Heindl 531 18 26 31 25 44
Maltesers 677 16 28 26 30 44
After Eight 734 18 24 24 34 42
M & M‘s 724 16 26 25 33 42
Duplo 798 12 29 31 28 41
Hofbauer 542 14 27 32 27 41
Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 526 14 27 34 25 41
Bachhalm 98 13 27 29 31 40
Bensdorp 667 13 27 32 28 40
Ildefonso 640 15 23 33 29 38
Spar Premium 378 13 24 36 27 37
Smarties 722 10 24 32 34 34
Pocket Coffee 574 13 20 21 46 33
Schogetten 592 11 20 31 38 31
ich, wäre sehr enttäuscht, wenn würde mir nichts ausmachen,
Note 2 Note 3
es diese Marke nicht mehr geben würde wenn es diese nicht mehr gibt
Frage : Bewerten Sie bitte nun Ihre Bindung an diese Marken.
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke gereiht nach Note 1+2 *) Berechnungsbasis für Award MARKTTEST SCHOKOLADE – BRAND DRIVE 36Berechnung & Erklärung – Net Promoter Score
Beim Net Promoter Score (NPS) handelt es sich um eine international gängige Kennzahl, die
einen Hinweis auf die Kundenzufriedenheit bzw. den Erfolg einer Marke geben soll.
Als Grundlage dient die Frage, wie wahrscheinlich Nutzer ihre Marken weiterempfehlen
DETRACTORS PASSIVES PROMOTERS
würden. Auf Basis einer 11-stufigen Antwortskala werden dann drei Gruppen wie folgt
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 zusammengefasst.
Promoter geben mit den Skalenpunkten 10 und 9 eine äußerst hohe Weiterempfehlung ab,
demgegenüber empfehlen Detractor mit den Skalenpunkten 0 bis 6 eine Marke (eher)
unwahrscheinlich weiter.
Die Differenz aus dem Anteil der Promoter und dem Anteil der Detractor ergibt den Net
Promoter Score.
37Weiterempfehlung bzw. (NPS)
Ihre Marke im Vergleich
Die Anzahl der Promoters (= Anwender mit starker Weiterempfehlung) bilden bei „Zotter“ (54%) den Branchenbestwert & auch hinsichtlich NPS liegt „Zotter“ mit +30 an der
Spitze des Feldes.
BENCHMARK BRANCHEN -
RANG 1 DURCHSCHNITT
22%
22%
26%
39%
NPS: NPS: +30 NPS: +5
+30 54%
54%
24%
24%
35%
PROMOTERS DETRACTORS PASSIVES
Frage : Wie wahrscheinlich würden Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen diese Marke an Freunde oder Bekannten weiterempfehlen?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Aktuelle und ehemalige Nutzer MARKTTEST SCHOKOLADE – BRAND DRIVE 38Weiterempfehlung (NPS) I
Alle untersuchten Marken im Ranking
Top-Position für „Zotter“! Bei „Zotter“ stehen 54% Promoters 24% Detractors entgegen; dies entspricht dem Top-NPS von +30. „Milka“ liegt – mit ebenfalls 54% Promoters, aber
25% Detractors & somit einem NPS von +29 – auf Rang 2.
n DETRACTORS NPS PROMOTERS*)
RANG 1: ZOTTER 525 24 30 54
RANG 2: MILKA 909 25 29 54
RANG 3: SCHWEDENBOMBEN 694 27 26 53
Berger 89 22 30 52
Lindt (Lindor, Excellence, usw.) 777 26 26 52
EZA fairer Handel 124 23 24 47
Merci 770 30 17 47
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 676 32 13 45
Mon Cherie 524 37 8 45
Ritter Sport 739 30 12 42
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 658 34 7 41
Heindl 399 31 9 40
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 645 34 6 40
Hofbauer 411 38 -1 37
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 629 37 0 37
Frage : Wie wahrscheinlich würden Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen diese Schokolade-Marken an Freunde oder Bekannten weiterempfehlen?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Aktuelle und ehemalige Nutzer (> n=60) gereiht nach Promoters *) Berechnungsbasis für Award MARKTTEST SCHOKOLADE – BRAND DRIVE 39
**) Achtung: Basis unter n=60Weiterempfehlung (NPS) II
Alle untersuchten Marken im Ranking
Dieses Chart gibt einen detaillierten Bewertungsüberblick über die übrigen abgefragten Schokolademarken.
n DETRACTORS NPS PROMOTERS*)
Spar Premium 256 37 -1 36
Toblerone 626 39 -3 36
After Eight 598 40 -5 35
Maltesers 538 41 -6 35
Pocket Coffee 377 44 -9 35
Bachhalm 57 48 -14 34
Duplo 667 39 -5 34
Ildefonso 522 44 -10 34
Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 430 35 -2 33
Bensdorp 531 44 -12 32
Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 434 46 -14 32
M & M‘s 594 40 -8 32
Smarties 586 47 -20 27
Schogetten 458 45 -19 26
Frage : Wie wahrscheinlich würden Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen diese Schokolade-Marken an Freunde oder Bekannten weiterempfehlen?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Aktuelle und ehemalige Nutzer (> n=60) gereiht nach Promoters *) Berechnungsbasis für Award MARKTTEST SCHOKOLADE – BRAND DRIVE 40
**) Achtung: Basis unter n=60KAPITEL 5
Corporate Social
Responsibility
41Corporate Social Responsibility
Nachhaltigkeit lohnt sich. Erzielt Ihr Unternehmen durch soziales und ökologisches Engagement Vorteile im Wettbewerb?
Hier erfahren Sie, wie Ihre Marke im Umfeld des Mitbewerbs in Österreich abschneidet:
• Wie wichtig sind die Marken für Österreich?
• Welche Marken handeln verantwortungsvoll und leisten einen Beitrag zur positiven
Entwicklung unserer Gesellschaft?
• Wie hoch ist das Vertrauen in die unterschiedlichen Marken?
Eine gute Nachhaltigkeitsperformance wirkt sich positiv auf wirtschaftlichen Erfolg und den
Aktienkurs von Unternehmen aus.*) Konsumenten erwarten zunehmend Produkte, die
sauber und verantwortungsbewusst hergestellt wurden. Nur dann ist nachhaltiges
Wachstum gesichert.
*) Quelle: Universität Oxford „From the Stockholder to the Stakeholder”
42Wichtigkeit für Österreich
Ihre Marke im Vergleich
Hinsichtlich der hohen Wichtigkeit für Österreich (=grüner Bereich, Note 1) liefert „Zotter“ (67%) wiederum den Branchenbestwert.
BENCHMARK BRANCHEN -
RANG 1 DURCHSCHNITT
4%
10% 4%
10% 20%
27%
19% 19%
67% 25%
67%
28%
Diese Marke ist S E H R W I C H T I G für Österreich Note 2 Note 3 Diese Marke ist Ü B E R H A U P T N I C H T W I C H T I G für Österreich
Frage : Wie wichtig sind diese Marken aus Ihrer Sicht für Österreich?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 43Wichtigkeit für Österreich I
Alle untersuchten Marken im Ranking
„Zotter“ liegt hinsichtlich der wahrgenommenen hohen Wichtigkeit für Österreich an der Spitze des Feldes. 67% der Kenner denken , dass „Zotter“ eine sehr wichtige Marke für
Österreich ist.
n
RANG 1: ZOTTER 632 67 19 10 4
RANG 2: SCHWEDENBOMBEN 753 62 23 10 5
RANG 3: MIRABELL (Mozartkugeln, Mozarttaler) 504 61 25 9 5
Heindl 531 49 25 16 10
Milka 980 45 33 11 11
Berger 120 43 28 21 8
Hofbauer 542 38 31 21 10
Bachhalm 98 30 33 16 21
Bensdorp 667 30 29 26 15
Lindt (Lindor, Excellence, usw.) 881 27 31 24 18
Spar Premium 378 26 38 23 13
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 756 25 31 28 16
EZA fairer Handel 171 25 39 17 19
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 782 22 27 28 23
Merci 819 21 32 28 19
Diese Marke ist S E H R W I C H T I G Diese Marke ist Ü B E R H A U P T N I C H T
Note 2 Note 3
für Österreich*) W I C H T I G für Österreich
Frage : Wie wichtig sind diese Marken aus Ihrer Sicht für Österreich?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke gereiht nach Note 1 MARKTTEST SCHOKOLADE – CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 44
*) Berechnungsbasis für AwardWichtigkeit für Österreich II
Alle untersuchten Marken im Ranking
Dieses Chart gibt einen detaillierten Bewertungsüberblick über die übrigen abgefragten Schokolademarken.
n
Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 526 20 35 29 16
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 721 20 38 25 17
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 747 18 30 28 24
Ildefonso 640 18 21 38 23
Ritter Sport 846 17 34 30 19
Mon Cherie 709 16 30 29 25
Maltesers 677 15 26 30 29
Toblerone 734 15 20 36 29
After Eight 734 14 28 30 28
M & M‘s 724 14 27 30 29
Smarties 722 13 27 31 29
Duplo 798 12 28 34 26
Schogetten 592 12 24 35 29
Pocket Coffee 574 11 21 36 32
Diese Marke ist S E H R W I C H T I G Diese Marke ist Ü B E R H A U P T N I C H T
Note 2 Note 3
für Österreich*) W I C H T I G für Österreich
Frage : Wie wichtig sind diese Marken aus Ihrer Sicht für Österreich?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke gereiht nach Note 1 MARKTTEST SCHOKOLADE – CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 45
*) Berechnungsbasis für AwardGesellschaftliche Verantwortung
Ihre Marke im Vergleich
„Zotter“ wird in hohem Ausmaß mit gesellschaftlicher Verantwortung in Verbindung gebracht. Der Verantwortungs-Wert von „Zotter“ (52%) liegt dem Branchenbestwert (62%)
deutlich näher, als dem Branchendurchschnitt (14%).
BENCHMARK BRANCHEN -
RANG 1 DURCHSCHNITT
52%
61% 14%
39% 86%
48%
Frage : Welche dieser Marken handeln Ihrer Meinung nach verantwortungsvoll und leisten einen Beitrag zur positiven Entwicklung unserer Gesellschaft?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 46Gesellschaftliche Verantwortung
Alle untersuchten Marken im Ranking
„Zotter“ liegt unter den Top 3 – Marken dieser Dimension. 52% der Kenner nehmen „Zotter“ als verantwortungsvoll handelnde Marke wahr. „EZA“ (61%) liegt mit relativ geringem
Abstand vor „Zotter“ auf Rang 1; „Berger“ mit deutlichem Abstand auf „Zotter“ auf Rang 3.
n n
RANG 1: EZA FAIRER HANDEL 171 61 Merci 819 9
RANG 2: ZOTTER 632 52 Mon Cherie 709 9
RANG 3: BERGER 120 26 Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 721 9
Milka 980 23 Toblerone 734 8
Bachhalm 98 19
M & M‘s 724 7
Schwedenbomben 753 17
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 747 7
Heindl 531 16
Smarties 722 7
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 782 14
After Eight 734 7
Lindt (Lindor, Excellence, usw.) 881 13
Schogetten 592 6
Spar Premium 378 12
Duplo 798 6
Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 504 12
Ritter Sport 846 10 Maltesers 677 6
Hofbauer 542 10 Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 526 6
Bensdorp 667 10 Ildefonso 640 5
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 756 9 Pocket Coffee 574 5
Frage : Welche dieser Marken handeln Ihrer Meinung nach verantwortungsvoll und leisten einen Beitrag zur positiven Entwicklung unserer Gesellschaft?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 47Vertrauen
Ihre Marke im Vergleich
Auch hinsichtlich hohem Vertrauen in die Marke (grüner Bereich; Noten +3 bis +5) liefert „Zotter“ (64%) den Branchenbestwert.
BENCHMARK BRANCHEN -
RANG 1 DURCHSCHNITT
35%
35%
43%
54%
64%
64% 1%
1% 3%
V E R T R A U E ich M I S S T R A U E ich NEUTRAL
Frage : Bewerten Sie bitte auch, welches Vertrauen Sie in diese Marken haben.
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 48Vertrauen I
Alle untersuchten Marken im Ranking
Auch bei isolierter Betrachtungsweise nach Bestnote +5 liegt „Zotter“ an der Spitze des Feldes. 39% der Kenner haben höchstes Vertrauen in die Schokolade-Marke „Zotter“.
„EZA“ (34%) & „Schwedenbomben“ (32%) liegen knapp hinter „Zotter“ auf den Rängen 2 & 3.
VERTRAUE ICH VOLL MISSTRAUE ICH SEHR
n ∑
(+3 bis +5) +5*) +4 +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 -4 -5 ∑
RANG 1: ZOTTER 632 64 39 16 9 6 5 24 1 1
RANG 2: EZA FAIRER HANDEL 171 62 34 13 15 9 6 21 2 0
RANG 3: SCHWEDENBOMBEN 753 57 32 14 11 5 3 33 11 1
Milka 980 56 28 18 10 6 4 29 1211 2
Berger 120 58 25 18 15 3 7 30 11 1
Lindt (Lindor, Excellence, usw.) 881 56 22 19 15 6 4 31 111 1
Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 504 55 21 17 17 7 5 30 111 1
Heindl 531 48 19 16 13 8 5 35 211 1
Ritter Sport 846 45 19 11 15 9 7 35 1111 2
Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 747 45 18 13 14 9 6 34 3 111 2
Merci 819 48 18 16 14 8 5 35 211 2
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 756 44 17 13 14 8 5 38 3 11 1
Hofbauer 542 43 17 14 12 9 6 37 3 11 1
Bachhalm 98 31 16 11 4 7 12 45 2111 2
Mon Cherie 709 42 16 13 13 8 5 37 4 211 2
Frage : Bewerten Sie bitte auch, welches Vertrauen Sie in diese Marken haben.
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke gereiht nach Note +5 MARKTTEST SCHOKOLADE – CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 49
*) Berechnungsbasis für AwardVertrauen II
Alle untersuchten Marken im Ranking
Dieses Chart gibt einen detaillierten Bewertungsüberblick über die übrigen abgefragten Schokolademarken.
VERTRAUE ICH VOLL MISSTRAUE ICH SEHR
n ∑
(+3 bis +5) +5*) +4 +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 -4 -5 ∑
Toblerone 734 42 16 13 13 9 5 41 111 2
After Eight 734 39 15 12 12 9 7 39 2 211 2
Bensdorp 667 42 15 13 14 9 7 37 1121 3
Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 526 39 14 11 14 9 9 38 3 11 2
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 721 46 14 14 18 9 6 34 1211 2
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 782 39 13 14 12 7 5 39 1 5 112 4
Spar Premium 378 45 13 13 19 7 7 36 2111 2
Ildefonso 640 38 12 11 15 10 6 42 1111 2
M & M‘s 724 34 12 8 14 7 7 43 2 3 112 4
Maltesers 677 32 12 10 10 9 5 46 3 2111 3
Duplo 798 35 11 12 12 9 6 43 3 211 2
Schogetten 592 28 11 6 11 13 6 44 1 3 212 5
Pocket Coffee 574 30 10 9 11 9 4 47 2 3 212 5
Smarties 722 33 10 12 11 8 5 45 2 3 112 4
Frage : Bewerten Sie bitte auch, welches Vertrauen Sie in diese Marken haben.
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke gereiht nach Note +5 MARKTTEST SCHOKOLADE – CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 50
*) Berechnungsbasis für AwardKAPITEL 6
EXTRA: Krisensicherheit &
wichtigste Kernaussagen
51Krisensicherheit der Marke
Ihre Marke im Vergleich
Hinsichtlich wahrgenommener Krisensicherheit der Marke liegt „Zotter“ (33%) dem Branchenbestwert (41%) deutlich näher, als dem Branchendurchschnitt (17%).
BENCHMARK BRANCHEN -
RANG 1 DURCHSCHNITT
33%
41% 17%
59% 83%
67%
Frage : Auf welche dieser Marken kann man sich in Krisenzeiten verlassen?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 52Krisensicherheit der Marke
Alle untersuchten Marken im Ranking
„Zotter“ wird von 33% der Kenner als Marke wahrgenommen, auf die man sich auch in Krisenzeiten verlassen kann. Mit dieser Bewertung liegt „Zotter“ auf Rang 2 – knapp hinter
„Milka“ (41%) & knapp vor „Lindt“ (27%).
n n
RANG 1: MILKA 980 41 M & M‘s 724 15
RANG 2: ZOTTER 632 33 After Eight 734 14
RANG 3: LINDT (Lindor, Excellence, usw.) 881 27 Ferrero (Rocher, Küsschen, usw.) 747 14
Berger 120 24 Mirabell (Mozartkugeln, Mozarttaler) 504 14
Kinder (Schokolade, Schoko Bons, usw.) 782 22 Toblerone 734 14
Schwedenbomben 753 22 Duplo 798 13
Ritter Sport 846 21
Maltesers 677 13
Bensdorp 667 20
Mon Cherie 709 13
EZA - fairer Handel 171 20
Schogetten 592 13
Merci 819 20
Ildefonso 640 12
Heindl 531 18
Spar Premium 378 Smarties 722 12
17
Suchard (Finessa, Sensations, usw.) 721 Küfferle (Katzenzungen, Schokoschirmchen) 526 11
17
Casali (Schokobanen, Rum Cocos) 756 15 Pocket Coffee 574 9
Hofbauer 542 15 Bachhalm 98 7
Frage : Auf welche dieser Marken kann man sich in Krisenzeiten verlassen?
Ergebnisse in Prozent – MT2091/Basis: Jeweilige Kenner der Marke MARKTTEST SCHOKOLADE – KRISENSICHERHEIT 53Die wichtigsten Kernaussagen
• „Zotter" liegt in puncto Gesamtbewertung sowie Bewertung auf den
Hauptkategorien (die auf Basis österreichische Gesamtbevölkerung beruhen)
entweder unter den Top-3-Marken, im besten Mittelfeld oder im Mittelfeld. In der
Gesamtwertung konnte „Zotter“ Rang 4 erzielen, auf den Hauptkategorien „Key
Performance“ Rang 9, „Brand Drive“ Rang 3 & „Corporate Social Responsibility“
Rang 1.
• Betrachtet man die Bewertungen von „Zotter" auf den einzelnen Dimensionen (die
auf Basis jeweilige Markenkenner bzw. bei der Frage nach der Weiterempfehlung
auf Basis Markenanwender beruhen), so ist erkennbar, dass sich „Zotter“ hier auf 6
von insgesamt 13 Dimensionen unter den Top-3-Marken positionieren konnte; zwar
auf den Dimensionen „Top-Marke“ (Rang 2), „Innovation“ (Rang 1 - market „Quality
Award, Innovation - 2020“), „Weiterempfehlung“ (Rang 1), „Wichtigkeit für Ö“ (Rang
1), „Verantwortung“ (Rang 2) - & „Vertrauen“ (Rang 1). Die Bewertungen auf den
übrigen Dimensionen sind durchgängig im besten Mittelfeld bis im Mittelfeld
angesiedelt. Lediglich auf der Dimension „Werbeerinnerung“ wurde „Zotter“ etwas
schwächer bewertet – hier ist Spielraum nach oben vorhanden.
MANAGEMENT SUMMARY 54Ihr Ansprechpartner
Mag. Julia Gibus
Tel.
Mail
+43 732 2555 490
j.gibus@market.at Let‘s raise your market!
Let‘s raise your market!
55Sie können auch lesen
