MEDIEN MANAGER KOMPAKT - MEDIENMANAGER

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MEDIEN MANAGER KOMPAKT - MEDIENMANAGER
MedienManager Kompakt
ERFO LG R EI CH DURCH M ED I EN                                                         KW 11/20

Zukunft Voice- Marketing
Sprachsteuerung wird für das Marketing immer wichtiger, obwohl diese Disziplin im
operativen Marketing-Alltag noch in den Kinderschuhen steckt.

V
      oice-Marketing – hauptsächlich über     Studie des Capgemini Research Institute er-
      Smart Speaker – gilt trotz aktueller    geben hat. Demnach würden immer mehr
      Vorbehalte als Treiber in der Kunden-   Verbraucher Bots einem menschlichen Be-
kommunikation. Denn bei so manchem            rater und Verkäufer vorziehen. Das gelte be-
Konsumenten gelten Alexa & Co. eher als       sonders für die Suche nach neuen Produk-
Eindringling im Wohnzimmer, der nicht         ten und Services.
sensibel genug mit persönlichen Daten um-
                                                                                                    Fotos: Exentia, lassedesignen/AdobeStock

geht. Dennoch ist der Weg zum Kunden
über Sprachassistenten geebnet, wie eine
                                                                 Sie finden den MedienManager
                                                                 auch auf Facebook!
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MedienManager Kompakt
ERFOLG R EI CH DURCH M ED I EN                                                              KW 11/20

                                                       ausgesagt.“ Voice, so die Expertin weiter, sei
                                                       einfacher und erfordere eine weitaus gerin-
                                                       gere kognitive Belastung, als zu tippen oder
                          Foto: Nuno Felipe Oliveira
                                                       zu schreiben: „Menschen reden gerne, und
                                                       Voice erfüllt dieses Bedürfnis geradezu opti-
                                                       mal. Die positive Entwicklung ist: Voice be-
                                                       kommt mit jedem Tag mehr an Profil, lernt
                                                       dazu und versteht uns besser.“

                                                       Dos & Don’ts. Aus Sicht der werbetreibenden
                                                       Unternehmen ergeben sich dadurch gro-
Ursula Arnold,
                                                       ße Möglichkeiten. Was wird da noch alles
Mindshare
                                                       möglich sein? Mindshare-Chefin Ursula
                                                       Arnold: „Convenience ist der Treiber und
                                                       schafft neue Nutzungssituationen. Voice be-
                                                       schleunigt den Kaufprozess und gleichzeitig
                                                       möchte der Kunde ein Markenerlebnis. Für
                                                       unsere Marken- und Medienarbeit bedeutet
Mehr als drei Viertel der befragten Unter-
                                                       das, die Customer Journey weiter zu denken
nehmen gaben an, dass sie einen nach-
                                                       und mit einem weiteren Touchpoint zu ar-
weisbaren Mehrwert aus Sprach- oder
                                                       beiten, der aber ohne Displays auskommt.“
Chat-Assistenten ziehen konnten. Dieser
                                                       Was gilt es als Marketingverantwortlicher
wachsenden Bedeutung hat sich auch der
                                                       zu beachten, wenn Sprachanwendungen
Voice Commerce Day der Agentur Mind­
                                                       für die Marke entwickelt werden? Arnold:
share gewidmet und ist Fragen nachgegan-
                                                       „Die Marketingverantwortlichen sind gefor-
gen wie z. B. was Marketingverantwortliche
                                                       dert, richtig gut zu überlegen, welche kon-
beachten müssen, wenn sie Sprachanwen-
                                                       kreten Fragen haben ihre Kunden und was
dungen für ihre Marke entwickeln.
                                                       sind die richtigen Antworten. Wichtig ist,
                                                       zu unterscheiden, dass Voice nicht einfach
Zukunftsaussicht. Wie macht man nun den
                                                       eine Nachrichtenausgabe ist.“ Es gehe um
Nutzern Lust auf Sprach­  assistenten? Ur-
                                                       die Entwicklung eines Dialogs und um die
sula Arnold, CEO Mindshare Österreich:
                                                       Relevanz von Content, der in den richtigen
„Bereits über 450.000 Haushalte sind mit
                                                       Zusammenhang gebracht werden muss, ar-
Smart Speakern ausgestattet. Die Nutzung
                                                       gumentiert Ursula Arnold, denn: „Es ist nun
ist in Österreich angekommen und hat eine
                                                       einmal so, dass Menschen in Sätzen spre-
relevante Größe.“ Das Wachstum werde
                                                       chen. Das ist zugleich eine der vielen Her-
um ein Vielfaches schneller sein als beim
                                                       ausforderungen für Voice. Die Marke muss
Smartphone, ist sie überzeugt: „Voice-Mar-
                                                       durch den Sound erlebbar sein und braucht
keting beziehungsweise Voice-Commerce
                                                       ein klares Voice-Branding.“ 
haben ebenfalls großes Wachstum vor sich.
                                                                                                        Fotos: BullRun, corund/AdobeStock

Blickt man in Märkte wie UK oder USA,
wird hier ein rasantes Wachstum um den
Faktor 20 in den nächsten fünf Jahren vor-
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                                     ERFO LG R EI CH DURCH M ED I EN                                                    KW 11/20

                                                                                          Albatros Media

                                                                                                   i o nen.
                                                                                            Em o t
                                                                                  e n Sie
                                                                          rze u g                                      ein.
                                                                         E                           f a s t v o n all
                                                                               h d er R          est
                                                                   i b t s i c
                                                          Dann erg
                                                                              Weil Bewegtbild bewegt.
                                                                  Videoproduktion zu fast je
                                                                                                              dem Preis.
Foto: contrastwerkstatt/AdobeStock

                                                                                                        www.albatros-media.at
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                                  ERFOLG R EI CH DURCH M ED I EN                                  KW 11/20

                                  Ist Media Hexenwerk?
                                  Dem Mittelstand wird oft unterstellt, keine Ahnung von Werbung
                                  und Marktkommunikation zu haben. Oft wüssten sie gar nicht,
                                  warum sie mit Kunden in Kontakt treten sollten.

                                  A
                                         ndrea Reschreiter, Director Business
                                         Insights & Solutions der PHD Media
                                         Agentur, ist nicht froh: “Aus Agentur-
                                  sicht macht uns der Begriff Hexenwerk nicht
                                  gerade glücklich...In den heutigen Zeiten
                                  Media als Hexenwerk zu bezeichnen, ist in
                                  etwa so fortschrittlich, wie zu glauben, dass
                                  Frauen Hexen sind.“ Wie beurteilt sie Ängs-
                                  te und Vorbehalte im Kommunikationsver-
                                  halten von KMU? „Ängste hat man meist
                                  vor unbekannten Dingen. Deswegen setzten
                                  wir als Agentur auf Schulung unserer Kun-
                                  den und Transparenz. Es gibt bei uns keine
                                  Blackbox, wo man etwas einwirft und hin-
                                  ten kommt die Lösung raus.“ Jeder Kunde sei
                                  eingeladen, einen Blick in das Tagesgeschäft
                                  der Agentur zu werfen, um die Entschei-
                                  dungsprozesse und Empfehlungen nach-
                                  vollziehen zu können. „Wichtig für Kun-
                                  den mit geringer Mediaerfahrung ist es, die
Foto: Subbotina Anna/AdobeStock
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ERFO LG R EI CH DURCH M ED I EN                                         KW 11/20

                                    Zielsetzung genau zu definieren und damit
                                    auch die Erwartungshaltung in realistische
                                    Bahnen zu lenken“, so Reschreiter. Für KMU
                                    sind die eingesetzten Budgetgrößen oft sehr
                                    große Teile ihres Gesamtbudgets, deswegen
                                    liege hier ein Vertrauensverhältnis, neben
                                    den selbstverständlichen, rationalen Kon-
                                    trollkriterien besonders am Herzen: „Nicht
                                    immer sind Standardlösungen die richtigen,
                                    eine enge partnerschaftliche Zusammenar-
                                    beit und Transparenz sind daher essenziell.“

                                    Fehlerquellen. Welche „wesentlichen Fehler“
                                    würde PHD-Expertin Reschreiter in Sachen
                                    Mediaplanung in KMU diagnostizieren?
                                    „Kunden mit geringerer Mediaerfahrung
                                    müssen aufgeklärt werden, wie groß der Ein-
                                    fluss von Media am gesamten Marketing- und
                                    Kommunikationskonzept ist. Nur wenn das
                                    Gesamtkonzept stimmt, kann auch Media
                                    seine Rolle positiv entfalten.“ KMU fehlen
                                    bei Mediaunterstützungen oft der langfris-
                                    tige Atem, beschreibt Reschreiter die Situa-
                                    tion: „Manchmal wird ein Schwerpunkt ge-
                                    plant, die Zielsetzung ist sehr hoch und wird
                                    dann nur partiell erfüllt - und schon ist das
                                    Budget wieder weg. Hier empfehlen wir mit
                                    Test & Lean Kampagnen zuerst realistische
                                    Zielsetzungen zu definieren und dann lang-
                                    fristige Strategien aufzusetzen.“ Für Media-
                                    planer ist die Betreuung von KMU mit ihren
                                    direkten Entscheidungsstrukturen oft eine
                                    sehr befriedigende Art der Zusammenarbeit,
                                    weil die Feedbackprozesse sehr unmittelbar
                                    erfolgen, zieht Reschreiter ihr Resümee über
                                    die Zusammenarbeit mit werbetreibenden
                                    KMU.
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      Alois Kobler, Geschäftsführer Blue Shield
                                                              Foto: Blue Shield
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    ERFO LG R EI CH DURCH M ED I EN                                                          KW 11/20

                     Home Office
                Arbeitsplätze steigern
           Risiko für Malware in Betrieben
        Flexibles Arbeiten ist auf dem Vor-
   marsch und die Nutzung von Home Office
 wird immer beliebter. Der 12-Stunden-Arbeits-
 tag in der Gleitzeit wird bereits von 30 Prozent
der Unternehmen genutzt. Dieser Umstand und                                Coronavirus
  die Digitalisierung bringen mit sich, dass die                      verstärkt Home Office
  Heimarbeit stark zunimmt. So die Ergebnisse                                Situation
einer Umfrage, die von Deloitte Österreich, der              Aufgrund der aktuellen Entwicklungen
   Universität Wien und der Universität Graz                rund um das Coronavirus wurden z.B. bei
     durchgeführt wurde. Von 214 befragten                ProSiebenSat.1 rund 200 Mitarbeiter in Home
       Unternehmen gab der Großteil an,                             Office Arbeit geschickt.
          dass Mitarbeiter ihre Bürojobs
              von zu Hause aus erledi-                  „Aus IT-Security Sicht ist hier das Risiko groß, um
                        gen.                             Malware in die Unternehmen zu bringen. Denn
                                                        Home Office Mitarbeiter bewegen sich meist un-
                                                         geschützt im Internet. Der Schutz vor Malware
                                                          wird leider gerade bei Mitarbeitern, die von
                                                              zuhause aus arbeiten, vernachlässigt“,
                                                                 sagt Alois Kobler, Gründer Blue
                                                                     Shield Security GmbH.

                                          Einsatz von
                                      IT–Security im Home
                                         Office Bereich
                              „Wir haben immer wieder Fälle, bei
                          denen zwar das Unternehmen, aber nicht
                        die Home Office Arbeitsplätze vor Malware ge-
                       schützt sind. Mit unserem Blue Shield Umbrella
                        Agents können wir vor allem für die Microsoft
                         Windows Plattform perfekten Schutz bieten,
                       damit sich Home Office Geräte nicht infizieren.
                       So wird verhindert, dass schädliche Software ins
                        Unternehmen gelangt. Und auch im Phishing
                            Bereich blockiert unsere Umbrella Platt-
                            form gefälschte Shops, Webseiten oder
                                 News“, erläutert Alois Kobler.
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Zum 10. Geburtstag kratzt die
futurezone erstmals an der
2-Millionen-Marke

                                   Claudia Zettel,
                                   Chefredakteurin futurzone

                                                                           Foto: KURIER/Jeff Mangione
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Die futurezone hat im Februar 2020 1.944.116 Unique Clients erreicht – damit hat Öster-
reichs führendes Technews-Portal sogar die Onlineportale einiger etablierter österreichi-
scher Tageszeitungen hinter sich gelassen.[1] Die futurezone steigerte in den vergangenen
Jahren ihre Reichweite kontinuierlich, vor allem 2019 konnten viele neue UserINNEN[2]
dazugewonnen werden. Neben der Expertise des Redaktionsteams haben dazu ein klarer
Serviceansatz und neue Schwerpunkte in den Bereichen Forschung und Klimaschutz bei-
getragen, die die futurezone zur unumstrittenen heimischen Nummer 1 machen, wenn es
um Technews geht.

U
       nser Alltag ist heute von Technik       bereits jetzt auf große Resonanz stößt. Wei-
       durchdrungen, umso wichtiger ist        tere praxisnahe Hilfestellung beispielsweise
       es, hier eine zuverlässige Informa-     zur Handyentsorgung oder Löschung eines
tionsquelle wie die futurezone zu haben.       Facebook-Accounts bieten auch den durch-
Wichtige Zukunftsfragen und technische         schnittlich technikinteressierten Userinnen
Innovationen kritisch zu hinterfragen und      und Usern Orientierung im digitalen Um-
gleichzeitig auf hohem journalistischem        feld.
Niveau und objektiv zu beleuchten – das ist      Bereits lange etabliert und beliebt sind
unser Erfolgsgeheimnis. In den vergange-       die regelmäßigen Produkttests, die wichtige
nen vier Jahren konnten wir unsere Reich-      Entscheidungshilfen sind, wenn es um die
weite mehr als verdoppeln. Mit Themen,         Anschaffung der neuesten Gadgets geht:
die eingefleischte Technikfans und durch-      Ob Handys, Fernseher oder E-Bikes – unter-
schnittlich Technikinteressierte gleicherma-   schiedlichste Devices werden ausführlich
ßen bewegen, ist uns das gelungen – ob es      unter die Lupe genommen.
sich nun um Tipps für den Gerätekauf oder
um Technologien im Kampf gegen den Kli-        Neues bringt frischen Schwung
mawandel handelt“, ist futurezone-Chefre-      Doch auch wenn es, um Hintergrundge-
dakteurin Claudia Zettel stolz.                schichten rund um aktuelle Ereignisse oder
                                               Trends geht, ist die futurezone erste Anlauf-
Brandaktuelle News durch Hightech-Profis       stelle und hat ihr diesbezügliches Angebot
Im    zehnköpfigen       futurezone-Redakti-   gestärkt. Netzpolitik und Datenschutz sind
onsteam tragen Hightech-Profis mit weit-       traditionell Themen, die von der futurezo-
reichender Expertise die Neuigkeiten der       ne-Redaktion eingehend beleuchtet wer-
Branche zusammen. Einen großen Stellen-        den. Mit dem „Forschungsmontag“ wurde
wert nimmt dabei der Servicegedanke ein,       im Vorjahr eine wöchentliche Rubrik für
um den konkreten Nutzen von neuen Tech-        Science etabliert, damit auch vermehrt For-
nologien und Produkten hervorzustreichen.      schungsthemen Eingang in die Berichter-
  Im Vorjahr wurde die wöchentliche Ru-        stattung finden.
brik „Frag die futurezone“ gelauncht, bei        Seit April 2019 informiert der „Klimafrei-
der Interessierte ihre Fragen rund um neue     tag“ über neue Technologien im Kampf
Technologien einschicken können und die        gegen die Klimakrise – von Games für den
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Klimaschutz, über nachhaltige Apps bis hin     Geschichten zu aktuellen Themen, die den
zu ressourcenfreundlichen Heizmethoden.        Menschen unter den Nägeln brennen, und
Wobei auch vermehrt auf Themenschwer-          Produkttests bietet die futurezone nicht nur
punkte im Wechselspiel mit dem Klimawan-       spannende Hintergrundinfos, sondern auch
del – wie E-Mobility – gesetzt wird, die zum   wichtige Orientierungshilfen im Technikd-
starken Leserinnen- und Leserzuwachs und       schungel. Claudia Zettel und ihrem Team
somit zur erfolgreichen Performance der fu-    liegt Qualitätsjournalismus auf höchstem
turezone ganz entscheidend beitragen.          Niveau sehr am Herzen – der Reichweitener-
  „Seit 10 Jahren ist die futurezone nun un-   folg macht das einmal mehr sichtbar“, zeigt
ter dem Dach des KURIER Medienhaus – der       sich KURIER Medienhaus-Geschäftsführer
                                                                                                  Foto: KURIER/Jeff Mangione

neue Reichweitenrekord ist ein gelunge-        Thomas Kralinger erfreut.
nes Geburtstagsgeschenk, das die Nummer
1-Position unter den heimischen Technik-       [1]
                                                     Quelle: ÖWA Basic, Februar 2020
portalen unterstreicht. Mit interessanten      [2]
                                                     Quelle: ÖWA Plus 2019 II
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                  „Business is just a game, play it best!“

     Manchmal entdeckt man uns und dann geschieht Großartiges ...

                     „Erst schaffen wir Energie für
                           das Notwendige,
             dann verursachen wir spielerisch Motivation für
                             das Mögliche
                und dann organisieren wir gemeinsam
                          das Unmögliche!“
                         ... weil auch Ihre Ressourcen begrenzt sind!

                               Ihre Investition? Eine Tasse Kaffee.
                            Zögern Sie nicht lange, rufen Sie uns an!

                   Unsere Standorte: Wien & Kaprun/Zell am See

                   Tel.: +43 664 887 896 62 I office@just-a-game.at I www.just-a-game.at
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VRM übernimmt Vorsitz im
Österreichischen Presserat
Am 4.3.2020 hat der österreichische Presserat in seiner Mitgliederversammlung den
Geschäftsführer des Verbandes der Regionalmedien (VRM), Mag. Dieter Henrich, zu
seinem Präsidenten gewählt.

                                                              Mag. Dieter Henrich,
                                                              Geschäftsführer VRM

                                                                                                 Foto: PMC
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D
       ie Bestellung gilt für zwei Jahre und     der Selbstregulierung der österreichischen
       ist auch eine Anerkennung für den         Presse. Ihm gehören die wichtigsten Träger-
       langjährigen Einsatz des VRM für          organisationen der österreichischen Print-
eine wirksame und unbürokratische Selbst-        medien und ihrer Mitarbeiter an.
kontrolle der österreichischen Printmedien-        Der Verband der Regionalmedien ist die
Landschaft.                                      Interessenvertretung und Dachorganisati-
  Die Bilanz des VRM dazu kann sich sehen        on der österreichischen Regional- und Gra-
lassen: Immerhin haben sich nahezu alle          tiszeitungen. Praktisch alle wichtigen Zei-
der rund 240 Mitgliedszeitungen des VRM          tungen dieser Art sind Mitglied im VRM.
dem Ehrenkodex der österreichischen Pres-
se verpflichtet.                                   Der Verband der Regionalmedien Öster-
  Der VRM wird sich jedenfalls auch in Zu-       reichs vertritt rund 240 Zeitungen mit einer
kunft für die Stärkung der Selbstkontrolle       Einmal-Auflage von ca. 8 Millionen.
von Print einsetzen.
  Der österreichische Presserat (wörtlich:
Verein zur Selbstkontrolle der österreichi-
schen Presse – Österreichischer Presserat) ist
eine auch staatlich anerkannte Einrichtung
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Zack, zack, zack!
Radiowerbung ist sexy
Das „Werbewunder Radio“ geht in die 13. Runde. RMS Austria, ORF-Enterprise,
Marx Tonkombinat und Creativ Club Austria zeichnen die beste Radiowerbung für
Werbung im Radio mit 10.000 Euro aus.

                                                                                            Foto: Patrick Daxenbichler/AdobeStock

D
       ie Österreicher hören immer mehr      dabei hören sie täglich Werbung, die wirkt.
       Radio: Laut aktuellem RADIOTEST       Kein anderes Medium bietet so schnellen
       verbringen die Menschen 201 Minu-     Reichweiten- und Bekanntheitsaufbau zu
ten pro Tag mit ihrem Lieblingsmedium – 18   vorteilhaften Kosten wie das „Werbewun-
Minuten mehr als noch vor einem Jahr. Und    der Radio“. Um die Vorteile des Radios, so-
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wohl für Unternehmen als auch für Kon-                                                    ten Spruch „Zack, zack, zack!“ in maximal
sumenten, einer breiten Öffentlichkeit zu                                                 30 Sekunden erklären. Der Spot soll selbst
kommunizieren, starten Creativ Club Aus-                                                  gesprochen sein und muss als MP3-Datei ge-
tria, Marx Tonkombinat, ORF-Enterprise                                                    meinsam mit einem kurzen Lebenslauf bis
und RMS Austria bereits zum 13. Mal den                                                   17. April 2020 per E-Mail an einreichung@
Nachwuchsbewerb. Mit dem „Werbewun-                                                       werbewunderradio.at geschickt werden.
der Radio“ suchen sie die besten Spots,
um Werbung im Radio kreativ, informativ                                                     Eine Jury aus Radioexperten der Initiato-
und aufmerksamkeitsstark zu bewerben. Im                                                  ren sichtet alle Einreichungen und definiert
Vorjahr holte sich Texter und Schriftsteller                                              jene Teilnehmer, die es in die Finalrunde
David Hassbach die 10.000 Euro Preisgeld.                                                 schaffen. Sie erhalten ein Briefing, aus dem
Insgesamt wurden 28 Arbeiten eingereicht.                                                 die Finalisten binnen zwei Wochen ein ra-
  „Kreative Radiowerbung ist schnell, infor-                                              diotaugliches Format entwickeln müssen.
mativ, unterhaltend und inspirierend. Radio                                               Die Radio-Idee muss geeignet sein, in den
erreicht die Menschen überall: In der Früh                                                Werbeblöcken der öffentlich-rechtlichen
unter der Dusche, im Auto, am Smartpho-                                                   sowie der Privat-Radios der RMS Austria ein-
ne, am Arbeitsplatz oder über Voice Agents.                                               gesetzt zu werden. Dabei gilt es, gesetzliche
Vom Spot bis zur Kaufentscheidung sind                                                    Werbeverbote und lizenzrechtliche Aspekte
es oft nur wenige Augenblicke. Das macht                                                  zu berücksichtigen.
Radio zum unschlagbaren Ass im Werbe-
mix; sowohl für den Greißler um die Ecke                                                  Geld und Ruhm für die beste Radio-Radiower-
als auch den internationalen Großkonzern.                                                 bung
Diese Vorteile soll die neue Kampagne zum                                                 Der Sieger aus dem Kreis der Finalisten er-
‚Werbewunder Radio‘ überzeugend und mit                                                   hält 10.000 Euro Preisgeld. Alle Bewerber
Augenzwinkern auf den Punkt bringen“, sa-                                                 und Teams, die zur Präsentation in der Fi-
gen die Initiatoren.                                                                      nalrunde eingeladen waren, erhalten ein
                                                                                          Abschlagshonorar von je 500 Euro. Das Ge-
Unüberhörbar wie der Ibiza-Skandal: Der Start-                                            winnerkonzept wird von den Initiatoren zu
schuss zum „Werbewunder Radio“ fällt                                                      den wichtigsten heimischen Kreativ-Awards
Ab sofort können sich Kreative alleine oder                                               eingereicht. Für allfällige internationale
Teams bis zu drei Personen für die Teilnah-                                               Einreichungen übernehmen sie die Kosten
me am „Werbewunder Radio“ bewerben.                                                       der Synchronisation.
Das Alterslimit liegt bei 30 Jahren. Um in                                                  Die Gewinner-Kampagne wird ab Juli
die engere Auswahl zu kommen, müssen                                                      2020 österreichweit in den ORF-Radios und
Bewerber den aus dem Ibiza-Video bekann-                                                  RMS-Austria-Sendern zu hören sein.

Impressum Medieninhaber, Herausgeber & Verleger: Albatros Media GmbH, 1050 Wien, Grüngasse 16, Tel. 01/405 36 10, Fax 01/405 36 10-27, office@albatros-media.at,
www.medienmanager.at | Erscheinungsweise: wöchentlich | Erscheinungsort: Wien | Auflage: 6.000 | Herausgeber: Otto Koller, MBA | Anzeigen­leitung: Otto Koller MBA,
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                                                                                                           ­ eschlechts gleicher­maßen an.
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MedienManager Kompakt
ERFOLG R EI CH DURCH M ED I EN                                                                    K W 11/20

                                                                             KAP
                                                                                 RUN
                                                                                       SPIR
                                                                                              IT
                                                                             Inter
                                                                                   na
                                                                             Even tionale
                                                                                   ta
                                                                            seit 2 gentur
                                                                                  0 Jah
                                                                                        ren

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                Land der unbegrenzten Möglichkeiten

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                                   Wir sind jederzeit für Sie erreichbar!
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