Mobiles Lernen für Smart Home/Smart Grid - HMD Wirtschaftsinformatik
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Praxis der HMD Wirtschaftsinformatik Heft 291 Sonderdruck Anna Hoberg · Christian Piele · Jörg Veit Mobiles Lernen für Smart Home/Smart Grid Elektronischer Sonderdruck dpunkt.verlag D 12952 • ISSN 1436-3011 • ISBN 978-3-86490-059-4
Elektronischer Sonderdruck aus: HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik Carsten Felden · Josephine Hofmann (Hrsg.) IT für Smart Grids 50. Jahrgang – Heft 291 – Juni 2013 Seiten 80-94 © dpunkt.verlag GmbH ISSN 1436-3011 ISBN 978-3-86490-059-4
Anna Hoberg, Christian Piele, Jörg Veit
Mobiles Lernen für Smart Home/Smart Grid
Smart-Home-/Smart-Grid-Komponenten und 1 Akteure und ihr Lernbedarf im
deren Verwendung in energieeffizienten Elektro- Bereich smarter Technologien
installationen sind nicht zuletzt angesichts der
Den Begriff »Internet der Dinge« prägte Kevin
Energiewende ein Wachstumsmarkt. Diese kom-
Ashton, Pionier am Massachusetts Institute of
plexen und neuartigen Produkte verlangen gut
Technology (MIT), 1999 zum ersten Mal [Ashton
geschulte Fachkräfte. Im Berufsalltag wird be-
2009]. Damit verbunden war seine Vision, phy-
troffenen Elektro-Planern, Vertriebsmitarbeitern
sische Dinge mit dem Internet zu verschmelzen.
sowie Handwerkern und Technikern immer wie-
Zehn Jahre später ist diese Vision näher gerückt.
der zurückgespiegelt, wo Wissenslücken beste-
Das Internet ist dank WLAN und dLAN vollflä-
hen. Die Herausforderung liegt darin, dieses Wis-
chig im Haus verfügbar und die komplette
sen schnell und anwendungsorientiert aufzu-
Haustechnik (Heizung, Klima, Lüftung) inklusi-
bauen und unterschiedlich große Lücken eines
ve »autonomer« Haushaltsgeräte wird mehr
differenzierten Anwenderkreises möglichst be- und mehr über das Internet angebunden und
darfsgerecht zu schließen. Eine individualisierba- vernetzt. Mit Smart Home oder Ambient Intelli-
re Weiterbildung und arbeitsplatznahes Lernen gence sollen Kunden in eine neue Dimension
ist daher unabdingbar. Das dargestellte Konzept des Wohnens vordringen und dabei spielen das
zeigt Lösungsansätze auf, wie speziell mittels Smartphone und ausgeklügelte Smart-Home-
mobilen Lernens Produkt-, Vertriebs- und Arbeits- Technologien eine wesentliche Schlüsselrolle.
prozesswissen schneller und erfolgreicher vermit- Am Markt entstehen Angebote, die Geräte nach
telt werden kann. Energieangebot und Wetterprognose selbsttä-
tig ein- oder ausschalten und dabei das Smart-
Inhaltsübersicht phone zum Steuern und Überwachen des Ge-
1 Akteure und ihr Lernbedarf im Bereich bäudes nutzen. Mittlerweile kann mit dem
smarter Technologien Smartphone das komplette Haus und dessen
2 Nutzertypen und Angebotsformate gesamte technische Ausstattung bedient und
3 Unterstützungsbedarfe im Arbeitsumfeld überwacht werden. Smart-Home-Technik wird
und Voraussetzungen potenzieller zum Ausdruck eines modernen Lebensstils und
Teilnehmer hilft, das Leben und Arbeiten in Wohn- und Ge-
4 Technische Anforderungen an eine mobile schäftsgebäuden angenehmer, effizienter und
Lernanwendung behaglicher zu gestalten. Dabei sorgt das Smart
5 Neuartige technische Trends für die Grid für eine umfassende kommunikative Ver-
Umsetzung netzung und Steuerung von Stromerzeugern,
6 Organisatorische Ausgestaltung mobilen Speichern, elektrischen Verbrauchern und Netz-
Lernens betriebsmitteln in Energieübertragungs- und
7 Fazit: Potenziale mobilen Lernens im Smart -verteilungsnetzen der Elektrizitätsversorgung.
Home/Smart Grid So produziert die Photovoltaik-(PV-)Anlage
8 Literatur Strom vom eigenen Dach und das gebäudeinte-
grierte Energiemanagement sorgt dafür, dass
80 HMD 291Mobile Learning
der Eigenverbrauch durch das Hybridspeicher- Smart Home und Smart Grid muss bezahlbar
system stets auf optimalem Level arbeitet. sein, wenn Deutschland sich zu einem Leit-
Die Klima- oder Wärmepumpenanlage sowie markt entwickeln soll.
Wasch- und Spülmaschine warten darauf, bis 4. Bildungseinrichtungen: Sie sorgen dafür,
ausreichend PV-Strom zur Verfügung steht. dass Planer und Handwerk das notwendige
Mangelt es an eigenem PV-Strom, sorgt Smart Know-how erwerben können, damit die Pro-
Metering und Smart Grid dafür, dass günstiger dukte und Technologien funktionssicher in-
Strom für energieintensive Verbraucher ausrei- stalliert werden.
chend zur Verfügung steht, ohne dass der Kom- 5. Planer und Systemintegratoren: Sie stellen si-
fort darunter leidet und der Kunde etwas davon cher, dass die Systeme kundengerecht und
bemerkt. nach normativen Vorgaben geplant und rea-
Der Endkunde spielt in der Nutzung von in- lisiert werden.
telligenter Gebäude- und Haustechnik sowie 6. Elektro- und IT-Handwerk: Gut ausgebildete
Mediensteuerung eine ganz wesentliche Rolle. Elektro- und IT-Handwerker sind für den
Er entscheidet letztlich mit Kauf und Einsatz, ob fachgerechten und sicheren Einbau der In-
die neuen Technologien sich auf dem Markt zu frastruktur sowie deren Programmierung er-
einer breiten Innovation entwickeln. Technikaf- forderlich, um neben Sicherheit und Komfort
fine Konsumenten werden zu Innovationsmul- auch Effizienz- und Ressourcenschutz sicher-
tiplikatoren und Wachstumstreibern [TNS Infra- zustellen.
test 2012]. Sie zu erreichen und zu begeistern 7. Handel und Industrie-Vertrieb: Er gewährleis-
liegt in der Hand vieler verschiedener Akteure, tet, dass technische Lösungen und Produkte
die entlang der gesamten Wertschöpfungsket- der Industrie eine angemessene Verbreitung
te einzubeziehen sind (vgl. auch Tab. 1): erfahren, und klärt das Handwerk und nicht
zuletzt auch den Endkunden über die Pro-
1. Energieversorger: Als wichtige Akteure der
duktvielfalt und die Funktionen auf.
Energiewende integrieren sie erneuerbare
8. Politik: Sie schafft die notwendigen Rahmen-
Energien in die vorhandene Stromerzeuger-
bedingungen und Anreize, dass »smarte«
struktur und stellen durch überregionale
Lösungen hinsichtlich Energieeffizienz und
Steuerzentralen die Versorgungssicherheit
Ressourcenschutz auch ihren Platz in der Ge-
im Smart Grid her.
sellschaft finden.
2. Versorgungs- und IKT-Netzbetreiber: Sie ver-
sorgen nachfolgende Marktakteure hinrei- Alle involvierten Akteure tragen im stark
chend gut mit Zugang zu Energie- und Da- wachsenden Technologiefeld intelligenter Ener-
tennetzen, um effiziente Prozessabläufe giesysteme Verantwortung, dass Energie-
über alle Wertschöpfungsstufen zu ermögli- ströme und Informationstechnik miteinander
chen, damit die Versorgungssicherheit des technologisch verschmelzen. Technologien wie
gesamten Energiesystems wirtschaftlich Smart Home, Smart Meter und Smart Grid
und umweltverträglich gewährleistet wer- sind für viele Marktplayer ein komplett neues
den kann. Themenfeld und mit hohem Wissenserwerb
3. Hersteller/Industriebetriebe: Sie entwickeln verbunden. Zur erfolgreichen Verbreitung und
und stellen intelligente Haustechnik und Etablierung von neuen Technologien sind ein
-geräte her und haben die Herausforderung, breit gefächertes Know-how und ein intensi-
die Interoperabilität der technischen Lösung ver Austausch beginnend bei der Entwicklung
und der damit verbundenen Angebotsviel- über Vertrieb bis hin zur Planung und Installa-
falt in allen Preisklassen zu gewährleisten. tion erforderlich.
HMD 291 81Mobile Learning
Akteure Politik sorgt für Rahmenbedingungen
Energiewirtschaft (Energieversorger/Versorgungsnetzbetreiber)
stellt Versorgung sicher und IKT-Netzbetreiber stellt IT-Infrastruktur
(IT-Vernetzung)
Bildungseinrichtungen unterstützt Know-how-Erwerb der weiteren
Marktakteure
Hersteller/ Großhandel System- Elektro- und
Industrie integratoren IT-Handwerk
Wertschöpfungs- Entwicklung/ Vertrieb Planung; Installation/Service,
stufe Herstellung/ Programmie- Konfiguration,
Vertrieb rung Programmierung
Reichweite in 7-10 große 1.200 100 45.000 Handwerks-
Deutschland Hersteller betriebe,
350.000 Mitarbeiter
Tab. 1: Akteure im Themenfeld Smart Home, Smart Meter, Smart Grid
Hier setzt das im Folgenden dargestellte mobile Grundzüge des Konzepts für das Technologie-
Lern- und Wissensmanagementkonzept an. Es feld Smart Home und Smart Grid vorgestellt.
begegnet gezielt der Herausforderung neuer
Technologiefelder, die Renkel wie folgt be- 2 Nutzertypen und Angebotsformate
schreibt: »Technolgy is not like water; it does
Das Technologiefeld Smart Home, Smart Meter
not flow effortlessly from high levels to low le-
und Smart Grid ist sehr umfassend, sodass die
vels until the levels are equalized« [Renkel 1985].
im ersten Abschnitt aufgeführten Akteursgrup-
Deshalb werden organisatorische Rahmenpro-
pen differenzierte Wissensspektren für ihre Ar-
zesse geschaffen, über die medial aufbereitete
beit beherrschen müssen. Beispielsweise muss
Lerninhalte mittels innovativer mobiler Ver-
Erfahrungswissen bei Auszubildenden und Be-
mittlungsformen Wissen in den Akteursmarkt
schäftigten erst aufgebaut werden, sie benöti-
flächendeckend diffundieren können. Mobiles
gen eine Qualifikation, die von Grund auf in das
Lernen unterstützt die Verbreitung des notwen-
Themenfeld einführt. Auch bei erfahrenen Be-
digen Wissens über die technologischen Neue-
schäftigten sind Erweiterungen und Modifika-
rungen durch Hersteller- und Wiederverkäufer.
tionen im Wissensspektrum zu den neuartigen
Gleichzeitig ermöglicht der Einsatz mobiler
Smart-Home-/Smart-Grid-Technologien sehr wahr-
Endgeräte arbeitsprozessnahes und kollaborati-
scheinlich. Auch die Gruppe der Erfahrenen
ves Lernen und unterstützt damit problemlö-
muss sich von Zeit zu Zeit auf einen aktuellen
sungsorientiert die Arbeitserfüllung für Mitar-
Stand bringen.
beiter aus Industrie und Handwerk. Außerdem
Ein Lernangebot zur Smart-Home- und
können auftretende Wissenslücken bedarfsge-
Smart-Grid-Thematik bietet optimalerweise für
recht, zeitnah und unter Verwendung von Er-
jede Zielgruppe einen dem jeweiligen Wissens-
fahrungswissen geschlossen werden. Eine
stand entsprechenden Einstieg und individuell
schnelle Ausbreitung des notwendigen Wissens
angepasste Angebotsformate. Drei idealtypi-
wird beispielsweise mit der Möglichkeit unter-
stützt, konkrete Installations- und Einsatzerfah-
rungen sowie Kundenbedürfnisse jederzeit zu 1. Im Elektro Technologie Zentrum Stuttgart in Ko-
erfassen und unmittelbar zu teilen. Anhand operation mit dem Institut für Arbeitswissen-
schaft und Technologiemanagement (IAT) der
eines Anwendungsbeispiels zum mobilen Ler-
Universität Stuttgart und der Hager Vertriebsge-
nen in einer Bildungseinrichtung1 werden die sellschaft mbH & Co. KG.
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sche Fallbeispiele sollen anschaulich die unter- schon Aufträge in diesem Bereich für seine Fir-
schiedlichen Nutzertypen mit den damit ver- ma durchgeführt. Leider besitzt er keine Kennt-
bundenen Lern- und Unterstützungsbedarfen nisse in der Systemintegration und hat keine Er-
aufzeigen. fahrung im Aufbau von Visualisierungssyste-
Beispiel 1: Ein 50-jähriger Elektroinstalla- men für Touchpanels oder Smartphones. Er
teurmeister möchte in das Themenfeld Smart wählt daher aus dem Kursangebot nur die
Home einsteigen und für sein Unternehmen Module 4 und 5 aus, für die in seiner Arbeit kon-
dieses Marktsegment erschließen. Er besitzt kreter Qualifikationsbedarf besteht. Um den
keinerlei Kenntnisse, seine Meisterfortbildung Stoff in seinem Zusammenhang erfassen zu
liegt 15 Jahre zurück und seither hat er die Firma können, besteht innerhalb der von ihm besuch-
ausschließlich mit Standardaufträgen versorgt. ten Kursmodule noch ein methodisch-didakti-
Doch die Anforderungen der Kunden hinsicht- scher Verbund (roter Faden). Lernende, die be-
lich Komfort und Sicherheit steigen und ihm reits über Basis- oder Fachkenntnisse verfügen,
fehlt das notwendige Firmen-Know-how. Er be- gehören zum Nutzertyp »Modul-Lerner«.
nötigt ein komplettes Weiterbildungsangebot Beispiel 3: Ein 30-jähriger Techniker aus der
im Themengebiet Smart Home. Die ihm ange- Industrie verfügt durch seine bisherige Tätigkeit
botenen Kurse sind in Lernmodule strukturiert bereits über Spezialistenwissen zu Smart Home/
und setzen sich aus drei Lernformen zusam- Smart Grid. Doch er wechselt jetzt in den Ver-
men: Selbstlerneinheiten für die Nutzung auf trieb und muss sich stärker mit Kundenanfra-
mobilen Endgeräten, tutorielle Begleitung via gen zu Projektierung und Planung beschäfti-
Onlinekonferenz (ebenfalls mobil nutzbar) und gen. Die eingesetzten Produkte sind ihm ver-
Praxistrainings in Präsenz (Blended Learning). traut, doch aus konkreten Kundenbeschreibun-
Er bucht die kompletten Weiterbildungsmodule gen eine fachgerechte und normkonforme
zu den Themenbereichen: Ausführungsplanung abzuleiten, fällt ihm
schwer. Zudem benötigt er Grundwissen über
! Modul 1: Infrastruktursysteme für Smart-
konkurrierende Systeme am Markt, damit er
Home-Technologien
seine Beratungskompetenz weiter ausbauen
! Modul 2: Planung und Projektierung von
kann. Er nutzt über eine Onlinebibliothek Lern-
Smart-Home-Technologien
granulate aus dem Modul 1 und 2 zum Schlie-
! Modul 3: Netzwerke und Systeme für Smart-
ßen diverser Wissenslücken. Eine Kursstruktur
Home-Technologien
ist nicht mehr vorhanden und wird durch sein
! Modul 4: Systemintegration im Smart Home
Erfahrungswissen auch nicht mehr benötigt. Er
! Modul 5: Visualisierungssysteme für Smart-
kann durch die Wissensnuggets und sein Vor-
Home-Technologien
wissen selbst Zusammenhänge im Wissensge-
Mit diesen Fachkenntnissen ausgestattet ist der biet herstellen. Dieser Nutzertyp besitzt wert-
Meister in der Lage, die ersten Aufträge im volles technisches Erfahrungswissen – ein Ge-
Smart Home zur Zufriedenheit seiner Kunden winn für die Community. Aus seinen Beiträgen
auszuführen. Lernende mit einem so umfassen- können zusätzliche Lerngranulate für andere
den Bildungsbedarf werden dem Nutzertyp Nutzer entstehen. So wie der vorgestellte Tech-
»Kurs-Lerner« zugeordnet. niker werden Nutzer mit teilweise bestehen-
Beispiel 2: Ein junger Informationselektroni- dem Expertenwissen dem Nutzertyp »Granulat-
ker hat durch seine Ausbildung in der Bildungs- Lerner« zugeordnet.
einrichtung bereits ausreichend Kenntnisse im Um den individuellen Lern- und Unterstüt-
Bereich Modul 1, 2 und 3. Er kann diese sogar zungsbedarfen gerecht zu werden, sind bei der
durch Zertifikate nachweisen. Außerdem hat er Bildungseinrichtung drei in den Nutzertyp-
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Bezeichnungen bereits erwähnte Angebotsfor- kreten Arbeitsherausforderungen erkennbar
mate realisiert. Hierbei können die kleineren sind. Drei konkrete Arbeitsbeispiele erläutern
Formate in ein größeres Format integriert oder auszugsweise die Anforderungen, die sich aus
– mit entsprechendem Aufwand – zu einem diesen Situationen an die notwendige techno-
größeren Format aggregiert werden. logische Unterstützung ergeben:
Den Lernern werden als kleinstes Lernfor-
! In ein Badezimmer soll ein Touchpanel einge-
mat sogenannte Lerngranulate angeboten.
baut und mit einer Netz- sowie Kommunika-
Hierbei handelt es sich um kleine unabhängige
tionsleitung versorgt werden. Der Elektroni-
Wissensbausteine, die keine Verbindung zu
ker muss wissen, ob an der vom Architekt
weiteren Lernmaterialien aufweisen müssen.
ausgewählten Stelle dieses Touchpanel mon-
So können sie ein Bestandteil von Lernmodulen
tiert werden darf und in welcher Installa-
darstellen oder vom Nutzertyp »Granulat-Ler-
tionszone die erforderlichen Leitungen verlegt
ner« als Ergänzungswissen konsumiert werden.
Das nächstgrößere Format sind die sogenann- werden dürfen. Der Elektroniker soll mobil
ten Lernmodule. Sie charakterisieren sich da- gezielt auf Lerneinheiten und Normen zugrei-
durch, dass Lerninhalte mit Aufgaben und Kom- fen können, damit er die Anlage betriebssi-
munikationsmaßnahmen kombiniert werden cher aufbauen kann.
und so für den Lerner ein roter didaktischer Fa- ! Ein 10 Jahre alter defekter Bus-Ankoppler
den erkennbar wird. Die Lerner, die sich das (Sensor) muss ausgetauscht werden. Das
komplette Themenspektrum erschließen wol- Austauschgerät hat neue Applikationen und
len, können den kompletten Kurs besuchen. Da- ist für den Systemintegrator völlig neu. Der
bei bilden dann die zusammengestellten Mo- Elektroniker soll den QR-Code (QR – Quick
dule den Blended-Learning-Kurs. Response) am Gerät scannen können und da-
Für individuell und effizient geschnürte Lern- durch Zugang zu Datenblättern und zu einer
angebotspakete bedeutet das für die Aufberei- Lernsequenz erhalten, wie er dieses Gerät zu
tung von Lerninhalten: Granulierung und Se- programmieren hat.
quenzierung. Durch die Granulierung ist zum ei- ! Ein neuer Vertriebsmitarbeiter muss für den
nen die Aufbereitung zur mobilen Rezipierbarkeit Außendienst geschult werden. Sein erster
und zum anderen das Schnüren eines individuel- Probeeinsatz steht bevor. Er soll mobil einen
len Lernangebotspakets möglich. Die Sequenzie- Gesprächsleitfaden (Modul Planung und Pro-
rung von Lerninhalten ist für die Sicherstellung jektierung) nutzen können, um sich auf das
eines roten Fadens im Gesamtzusammenhang Kunden-/Verkaufsgespräch vorzubereiten. Er
notwendig. Die technische und organisatorische kann Checks und Funktionslisten wählen, um
Tragweite dieser Angebotsformate wird in den den Kundenbedarf vor Ort aufzunehmen und
folgenden Abschnitten dargestellt. in Funktionserfordernisse zu übertragen
(Funktionsmatrix). Gleichzeitig soll diese Do-
3 Unterstützungsbedarfe im kumentation beim Kunden als beispielhaftes
Arbeitsumfeld und Voraussetzungen Dokument (User Generated Content) für die
potenzieller Teilnehmer Lern-Community dienen. Über seinen Tablet-
PC soll er zudem Videos oder Charts einspie-
Die Erfordernis und Nützlichkeit eines mobilen,
len können, die den Verkaufsprozess unter-
technisch-unterstützten Zugriffs auf Wissen
stützen.
und zum Wissensaustausch im Arbeitsalltag
lässt sich an Anwendergeschichten veran- Anhand der beispielhaft aufgezeigten Anwen-
schaulichen, in denen die Bezüge zu den kon- dergeschichten werden die vielfältigen Einsatz-
84 HMD 291Mobile Learning
möglichkeiten mobiler Endgeräte deutlich. Das ge geht hervor, dass Anfang 2012 89% der
dabei stattfindende mobile Lernen erfüllt Zielgruppe bereits mobilen Zugriff aufs Internet
längst nicht mehr nur die Erwartung, sich Lern- haben und nutzen. Bei den Smartphone-Besit-
materialien anzuschauen und durchzulesen. Es zern verfügen bereits 96% über mobiles Inter-
umfasst ein modernes Lernverständnis [Hoberg net. Darüber hinaus ist auch WLAN zu Hause
& Gohlke 2011], das Lernformen mit einschließt, ein etablierter Standard bei der Zielgruppe.
bei denen der Lernende Wissen direkt anwen- 90% der Befragten nutzen WLAN von zu Hause
det und Wissen zu Kollegen und Mitlernenden und/oder auf der Arbeit.
transferiert. Außerdem belegt die Studie eine rasante
Verbreitung mobiler Endgeräte in der berufli-
Technologisch gegebene Strukturen auf der chen Praxis. Bereits 82% der Zielgruppe nutzen
Anwenderseite beruflich mobile Endgeräte. Smartphones, Lap-
Bei dem anvisierten, technisch-unterstützen- top und Tablets etablieren sich zusehends auch
den Lösungsansatz ist der gegebene technische als Arbeitsgeräte. Die Zielgruppe der Handwer-
Zugang der Zielgruppe mit zu berücksichtigen. ker und Techniker gehört im Anwendervergleich
Mit dem Zugang sind Verfügbarkeit von mobi- zu den Early Adopters in Sachen Ausstattung und
len Endgeräten, eingesetzte Betriebssysteme Nutzung mobiler Endgeräte [Bitkom 2011]. Das
und mobile Zugriffsmöglichkeiten aufs Internet belegen auch die genutzten Funktionalitäten auf
gemeint. Eine Kenntnis, welche Ausstattung bei Handys und Smartphones. In Abbildung 1 sind
Lernenden üblicherweise vorausgesetzt werden die Ergebnisse der Befragung dargestellt, welche
kann, ist unerlässlich, da dieses Wissen eine Funktionalitäten zum Zeitpunkt der Umfrage
Grundlage und den Ausgangspunkt bei der mobil genutzt werden. Kurze Informationshap-
Ausgestaltung der Medienaufbereitung und pen sind in der Nutzung »en vogue«. Bisherige
-bereitstellung darstellt. Nutzungsmuster bieten gute Anschlussmöglich-
Eine Grundvoraussetzung bei der Umset- keiten für mobile Lernangebote.
zung mobiler Lernlösungen ist eine gute Ab- Auch die Markentwicklungen hinsichtlich
deckung der Zielgruppe mit mobilen Endgeräten. Netzausbau und Preisentwicklung von Endge-
Aus eigenen Analysen2 [Hoberg & Fischbein räten und Mobilfunktarifen werden den zu-
2012] unter potenziellen Teilnehmern geht her- künftigen Anstieg mobiler Internetzugänge be-
vor, dass jeder Befragte mindestens ein mobiles fördern. Die Voraussetzungen auf Anwender-
Endgerät besitzt. Nur 3% der Befragten haben seite sind geschaffen, um zukünftig mobile
zum Zeitpunkt der Umfrage lediglich ein Handy. Weiterbildung und mobiles Wissensmanage-
Anfang 2012 benutzen bereits 84% der Zielgrup-
ment anbieten zu können. Die Rahmenbedin-
pe ein Smartphone. 75% der Befragten besitzen
gungen entwickeln sich rasant und mit ihnen
neben einem Smartphone noch ein weiteres
die technischen Anforderungen an die mobile
mobiles Endgerät mit einem größeren Display
Lernanwendung.
(Tablet-PC oder Laptop).
Ein weiteres Erfordernis für die örtlich un-
gebundene Nutzung von Lernangeboten stel-
4 Technische Anforderungen an eine
len Mobilfunktarife dar, die eine Internetnut- mobile Lernanwendung
zung erlauben. Aus der durchgeführten Umfra- Ausschlaggebend für die technischen Anforde-
rungen sind dabei sowohl gesellschaftliche als
2. Zugriff auf die Ergebnisse der Absatzmarktana- auch technologische Treiber. Aus den heutigen
lyse über: http://blog.iao.fraunhofer.de/home/ Nutzungsgewohnheiten ergibt sich ein hoher
archives/1471.html. Abgerufen am 29.04.2013. technischer Anspruch:
HMD 291 85Mobile Learning
0% 25% 50% 75% 100%
E-Mails 88%
Suche/Recherche 78%
SMS 75%
Videos 56%
Soziale Netzwerke 53%
Wikipedia 52%
Nachrichten bzw. RSS-Feeds 49%
Spiele 43%
Chat 33%
Foren/Blogs 28%
Bücher (E-Books) 24%
Video-/Audiokonferenzen 23%
Hörbücher/Audiopodcasts 19%
eLearning 12%
Anteil der Befragten n = 155
Abb. 1: Mobil genutzte Funktionalitäten
! Der unkomplizierte Download von Applika- Lernapplikation zu überführen. Vor allem des-
tionen und der allgegenwärtige Medienkon- halb, weil es für den Nutzer sehr einfach ge-
sum (vom E-Book bis zum Video) werden zur worden ist, Informationen über mobile End-
Selbstverständlichkeit und damit impliziert geräte – just in time – zu beziehen oder neue
sich der Anspruch auch auf mobile Lernum- Informationen zu generieren, und das mög-
gebungen, möglichst schnell und unkompli- lichst ohne Einbußen bei der Usability.
ziert auf Content zugreifen zu können. ! Die Nutzer mobiler Endgeräte haben täglichen
! Mobile Anwendungen wie E-Mail, Suchma- und – je nach Datentarif – unlimitierten Zu-
schinen, SMS, Video-Streaming, soziale Netz- gang zum digitalen Datenstrom. Neben den
werke, Wikipedia und RSS-Feeds spielen heu- angeführten Anwendungen können Lerncon-
te schon eine ausgeprägte Rolle in der tents komfortabel transportiert werden, sie
Nutzung von Tablets oder Smartphones. müssen aber inhaltlich und grafisch entspre-
Durch zusätzliche Widgets, die als Helfer in chend den zur Verfügung stehenden Datenra-
der grafischen Oberfläche eingebunden sind ten und dem Betriebssystem des Endgeräts
(z.B. zur integrierten Nutzung der Kamera), aufbereitet sein. Lernumgebungen und Con-
kann der Nutzer selbst Beiträge posten und tent sind auf die eingeschränkte Bedienbarkeit
zum Content-Produzenten werden, es entste- der Endgeräte hin auszulegen. Damit die Ler-
hen interessante Mehrwerte für Endkunden, ner nicht die Lust am Lernen verlieren, muss
die zusätzlich auch ihren Niederschlag im Bil- die Usability und Haptik der Lernoberfläche
dungskontext finden. Die technische Heraus- den Anforderungen mobilen Lernens ange-
forderung besteht darin, die unterschied- passt sein. Dabei kommt es vor allem auf
lichen Anwendungen in eine sinnvolle schnelle und unkomplizierte Zugriffe an.
86 HMD 291Mobile Learning
! Die neu zu entwickelnde Technik und der auf- dass sie speziell für eine gewünschte Plattform
bereitete Content müssen so ausgestaltet in der jeweiligen Programmiersprache ent-
werden, dass Lernangebote ohne weiteren wickelt worden sind. Dies bedeutet im Um-
Entwicklungs- und Implementierungsauf- kehrschluss, dass Anwendungen, die für eine
wand immer wieder aktualisiert und zu neu- weitere Plattform verfügbar gemacht werden
en Lernarrangements zusammengestellt sollen, zumeist von Grund auf neu erstellt wer-
werden können. Ungeachtet dessen müssen den müssen. Web-Apps dagegen sind univer-
dazu noch spezifische Anforderungen von selle Entwicklungen auf Basis von HTML, CSS
Lernplattformen wie z.B. Nutzerauthentifi- und JavaScript, die über den Browser des Geräts
zierung, Datenverschlüsselung sowie die Do- aufgerufen werden. Web-Apps zeichnen sich
kumentation des Lernfortschritts etc. bei der durch die folgenden Vor- und Nachteile aus:
Neuentwicklung Berücksichtigung finden.
! In der Regel einfacher zu realisieren, da Web-
technologien verwendet werden.
5 Neuartige technische Trends für die
! Plattformunabhängig, einzige Vorausset-
Umsetzung
zung ist ein Webbrowser.
Diese Aspekte sind Treiber und technische Heraus- ! Zugriff auch von Desktop-Rechnern möglich.
forderung zugleich. Sie haben die neuartige tech- ! Durch HTML5 und CSS3 viele neue Funktionen
nische Entwicklung der Lernanwendung nachhal- und Gestaltungsmöglichkeiten.
tig geprägt. Dabei haben im Bildungsmarkt ins- ! Keine Bereitstellung im Marktplatz der Gerä-
besondere die nachfolgend aufgeführten teplattform, Zugriff oft nur über eine URL,
technischen Trends Einzug in die Ausgestaltung Vorteil jedoch: Updates sofort für alle Nutzer
von Lernanwendungen gehalten [Zillner 2012]. verfügbar.
! Kostenpflichtige Apps nur schwer umsetzbar.
Entwicklung interoperabler mobiler ! Quellcode ist sehr leicht einsehbar, dadurch
Lernanwendungen evtl. Nachahmer.
Für die Entwicklung mobiler Anwendungen ! Nur rudimentäre Unterstützung von Geräte-
sind die bei den Lernenden vorherrschenden Be- funktionen durch HTML5.
triebssysteme ihrer mobilen Endgeräte zu be- Bei der Umsetzung einer Lernanwendung als
rücksichtigen. Aktuelle Betriebssysteme unter- Web-App kann ein möglichst einheitlicher Pro-
scheiden sich in Programmiersprachen (zu- zess der Softwareentwicklung realisiert und
meist C++, Objective-C, C, Java oder Visual Schnittstellen an bestehende Plattformen (z.B.
Basic), in den Distributionskanälen für native Learning Management System – LMS) genutzt
Apps, in unterschiedlichen Bestimmungen für werden. Dieses Vorgehen ermöglicht zudem
Softwareentwickler hinsichtlich der jeweiligen auch noch zu einem späteren Zeitpunkt eine
Hardware der Geräte und der Gebühren, die für Umsetzung als hybride App. Dazu kann je nach
die Bereitstellung der Programme fällig werden. gewünschtem Betriebssystem die bestehende
Bei homogenen bzw. heterogenen Voraus- Web-App anschließend in eine entsprechende
setzungen kommen jeweils unterschiedliche native App transformiert werden.
Umsetzungsvarianten infrage. Für die Entwick- Auf Basis der Entwicklungsphilosophie
lung von mobilen Anwendungen lassen sich »Web-App« kommen für die mobil nutzbaren
grundsätzlich native Apps, Web-Apps und hyb- Lernmaterialien folgende neue Softwareprodukte
ride Apps unterscheiden. Native Apps eignen zum Einsatz und es werden weitere unumgäng-
sich vornehmlich für homogene technische Vo- liche Entwicklungs- und Implementierungsar-
raussetzungen und zeichnen sich dadurch aus, beiten realisiert.
HMD 291 87Mobile Learning
Produktion der Lerninhalte mit einfachen größe bzw. die Wünsche des Lesers, damit Usa-
Autorentools bility-Probleme, wie sie von PDF-Dokumenten
Der Lernende soll und möchte mit vielfältigen bekannt sind, vermieden werden. Anwendun-
modernen Lernmaterialien unterstützt wer- gen zur Darstellung solcher E-Books existieren
den, wobei diese sowohl Audio- und Videose- für alle gängigen Mobilplattformen, die oftmals
quenzen als auch Animationen oder Software- noch nützliche Zusatzfeatures wie Synchronisa-
tion der Lesezeichen über mehrere Geräte hin-
demonstrationen beinhalten können. Um Auto-
weg unterstützen. E-Books bieten über das
ren und Dozenten eine rasche Entwicklung von
EPUB-Format eine Lösung, wie beispielsweise
Lernmaterialien zu ermöglichen, bieten sich
Skripte, die den Lernenden bisher als Ausdruck
einfache Autorentools (Powerpoint, Captivate
oder digital als PDF zur Verfügung gestellt wor-
und Presenter) an, die eine intuitive und einfa-
den sind, in ein mobil konsumierbares Format
che Nutzung ermöglichen. Daraus lassen sich
umgesetzt werden können.
als Basismaterial viele andere Medien wie z.B.
E-Books, PDF, Audio-/Videosequenzen, klassi- Transcodierung von Audio- und Videodateien
sches Web Based Training (WBT), Quiz, Multiple- Des Weiteren können multimediale Inhalte, die
Choice-/Single-Choice-Fragen usw. generieren. stellenweise sehr bandbreiten- und volumenin-
Eine große Herausforderung stellt jedoch der tensiv sind, für die Bedürfnisse mobiler Nutzer
schnelle Fortschritt von Betriebssystemen mo- ohne größere Qualitätsverluste komprimiert
biler Endgeräte dar. Jährliche Updates unter- werden. Dies steigert nicht nur die Geschwin-
schiedlicher Betriebssysteme verursachen eine digkeit des mobilen Seitenabrufs, sondern
ständige Anpassung in der Aufbereitung von schont auch die oftmals volumenbeschränkten
Medien und deren Formate. Um diesen schnel- Datentarife, sodass nur in seltenen Fällen mit
len Entwicklungen Rechnung zu tragen, ist ein Mehrkosten durch eine erhöhte Mobilfunkrech-
CMS/LMS-gestütztes Angebot unumgänglich. nung zu rechnen ist. Ziel ist es, den Teilnehmern
Neben den Anpassungen von Transcodierung eine für ihr Gerät optimierte Version der Seite
und diverser Austauschformate erschließt der anzuzeigen. Dies betrifft nicht nur die Schrift-
Einsatz von CMS/LMS auch die Steuerung von größe der Textinhalte oder etwa die Abmessun-
Inhalten nach Nutzergruppen und vieles andere gen von Bildern, sondern auch die zugrunde ge-
mehr. legten Formate und Qualitätsstufen.
Definitionen aus Style-Guide und techni-
Ausgabe von E-Books statt PDF sche Spezifikationen bestimmen dabei die Art
Das PDF-Format hat sich als plattformübergrei- und Weise, wie und in welchem Umfang Rohda-
fendes Austauschformat für Dokumente etab- ten abgespeichert werden, aus denen im Ein-
liert, um diese exakt so darstellen und drucken satz befindliche Content-Management-Systeme
zu können, wie dies der Autor vorsah. Zwar gibt (CMS) selbstständig optimierte Medien erzeu-
es für mobile Endgeräte viele Anwendungen, gen können. Hierzu bietet es sich an, vor allem
die PDF-Dokumente anzeigen können, doch hat Videosequenzen vollautomatisch in mehreren
dies zur Folge, dass auf kleinen Bildschirmen oft üblichen Formaten und Auflösungen zu über-
mehr Zeit mit Scrollen und Zoomen verbracht tragen, sodass einerseits ein schnell startendes
wird als mit dem eigentlichen Lesen. Unter an- Abspielen auf verschiedenen Endgeräten er-
derem führten diese Umstände im Markt zur möglicht wird, andererseits die Qualität nicht
Entwicklung des EPUB-Formats (EPUB – Electronic zu sehr unter der Transcodierung leidet. Ein Ein-
Publication). Dieses Format erlaubt eine dyna- führungsvideo in ein neues Lernthema kann
mische Anpassung des Texts an die Bildschirm- beispielsweise mithilfe des frei erhältlichen
88 HMD 291Mobile Learning
Pakets »FFmpeg/avconv« automatisch in ver- allen Zimmern, der Lernende mit bestehenden
schiedene Zielformate transcodiert werden. Basiskenntnissen (Nutzertyp »Modul-Lerner«)
Nach eigenen Erfahrungen können Videos mit erhält seinem Qualifikationsbedarf entspre-
einer Laufzeit von ca. zwei Minuten, die mit chende Module im Zugriff. Für den Lernenden,
Adobe Presenter in HD-Qualität erstellt worden der nur mit spezifischen Granulaten lernen
sind, von über 90 MB auf ca. 11 MB komprimiert möchte (Nutzertyp »Granulat-Lerner«), ist ein
werden, ohne dass es auf dem Gerät zu signifi- weiteres Klassenzimmer angelegt, das quasi als
kanten Einbußen kommt. Im Workflow können Onlinebibliothek dient. Die dort eingestellten
Autoren ihre Inhalte auf ein Content-Manage- Materialien bauen wie oben beschrieben nicht
ment-System laden, das im Hintergrund auto- didaktisch aufeinander auf, sind aber besser
matisch den Konvertierungsvorgang durch- durchsuchbar.
führt. Da vor allem die Videokonvertierung ein
sehr zeitintensiver Vorgang ist, der nur schlecht 6 Organisatorische Ausgestaltung
in Echtzeit erledigt werden kann, werden im Be- mobilen Lernens
trieb Videosequenzen in den gängigen HTML5-
Videoformaten (MP4, WebM und Ogg) vorge- In diesem Abschnitt stehen die notwendigen
halten. Im Anschluss daran wird ein Code er- organisatorischen Prozesse für die Entwicklung
zeugt, der den gerätespezifischen Abruf von In- und Umsetzung mobilen Lernens im Fokus. Da
halten erlaubt. Referenzmodelle zum mobilen Lernen bis dato
nicht existieren, seien hier Prozesse in Anleh-
Nutzertypgerechter Zugriff auf Lernmaterialien nung an ein bestehendes Modell aus dem
über Lernmanagementsystem eLearning-Kontext (Rostocker Modell zur syste-
Um den Anspruch der unterschiedlichen Nut- matischen Entwicklung von eLearning-Angebo-
zertypen gerecht zu werden, lassen sich auf ten [Hambach 2008]) vorgestellt. Die folgende
gängigen Lernmanagementsystemen (im An- Prozesskette in Abbildung 2 beinhaltet von der
Produktidee bis zur konkreten Leistungserbrin-
wendungsbeispiel ist die Lernplattform Moodle
gung acht Teilprozesse.
im Einsatz) sogenannte Klassenzimmer anle-
In der Umsetzung mobilen Lernens ergeben
gen, über die ein lernerspezifischer Zugriff auf
sich diverse neue Prozesse im Vergleich zum
Lernmaterialien und -aufgaben geregelt wer-
herkömmlichen eLearning, die entweder we-
den kann. Das modularisierte und granulierte
sentlich wichtiger sowie umfangreicher werden
Lernangebot erfordert dabei eine differenzierte
oder die speziell gemanagt werden müssen.
Nutzung. Für jedes angebotene Blended-
Learning-Modul wird ein eigenes Klassenzim- Zielgruppen- und Inhaltsanalyse (1): Die starke
mer angelegt. Der Komplettpaket-Lernende Individualisierung des Lernangebots macht es
(Nutzertyp »Kurs-Lerner«) erhält so Zugriff zu notwendig, die Bedürfnisse der potenziellen
1) Zielgruppen- 3) Curriculum-, 4) Bereitstel-
und 2) Kurs- Lernkonzept- lung, Wartung 5) Medien-
Inhaltsanalyse entwicklung Entwicklung Lerninfra- produktion
struktur
6) Zusammen- 7) Kurs- 8) Personal-
stellung management entwicklung
Kursangebot & -betrieb (fortlaufend)
Abb. 2: Wertschöpfungskette zu mobilem Lernen
HMD 291 89Mobile Learning
Kunden sowie die technischen Rahmenbedin- können und somit Mehrwert durch eine mobile
gungen präzise zu erheben und zu analysieren. Konsumierbarkeit bieten, wird an diesem Bei-
Um eine möglichst optimale Kundenorientie- spiel im nachfolgenden Abschnitt aufgezeigt.
rung zu erreichen, kommt insbesondere der
Kursentwicklung (2): Bei der Kursentwicklung
Identifikation und Priorisierung der Lerneran-
werden die nutzerfreundliche mobile Vermitt-
forderungen eine Schlüsselrolle zu [Baier 2009].
lung von Lerninhalten, das problembezogene
Da im konkreten Fall unterschiedlichste Akteure
Ad-hoc-Lernen und die Individualisierung des
aus differenzierten Aufgabenfeldern mit unter-
Angebots vorgedacht und verankert. Um Lern-
schiedlich großem Vorwissen in unterschiedli-
inhalte in den situativen Arbeitskontext zu inte-
chen Lernszenarien ein individuell zugeschnit-
grieren, sind geeignete Lernszenarien zu identi-
tenes Lernangebot rezipieren sollen, ist die Eru-
fizieren und Aufgaben zu entwickeln. Für den
ierung der jeweiligen Belange von nicht nur
Lerninhalt der »Planung und Projektierung von
inhaltlichen, sondern auch funktionalen Anfor-
Smart-Home-Systemen« sind diese beispielhaft
derungen an ein mobiles Lernangebot sowie
in Tabelle 2 aufgeführt.
diesbezügliche Mehrwerteinschätzung gegen-
über einem konventionellen Lernangebot von Curriculum- und Lernkonzept-Entwicklung (3):
hohem Interesse. So sprachen sich z.B. laut der Durch die knappe, aber prägnante Form der In-
durchgeführten Zielgruppen- und Inhaltsanaly- haltsvermittlung über Lerngranulate ist ein spe-
se über 88% für das Thema »Planung und Pro- zifisches Detailkonzept für Lerninhalte zu er-
jektierung von Smart-Home-Systemen« aus stellen und ein Lernkonzept zu entwickeln. So
[Hoberg & Fischbein 2012]. Inwiefern diese Lern- beinhaltet dieser Schritt die Zerlegung der Lern-
inhalte im Arbeitskontext unterstützend wirken inhalte auf eine granulare Ebene, die in sich ab-
Lernszenario Aufgaben
1 Auf aktuelle Nachrichten und Neue fachliche und inhaltliche Contents des Kurses wie
Informationen zugreifen Normänderungen, Vorschriften, Gesetzeslagen
2 QR-Code über neues Anleitungen im Video veranschaulichen wie z.B.
Produkt scannen und Programmieranleitung bei der Umsetzung abfilmen:
darüber lernen Energiedaten-Gateway in die Automation einbinden, sodass ein
Gerät in Bus-Hierarchie aufgenommen und logisch verknüpft
wird.
3 Komplexe Arbeitshilfen in Anforderungslisten wären denkbar, um Kundenbedarfe
der Arbeit nutzen aufzunehmen und in Funktionserfordernisse zu übertragen
(Funktionsmatrix). Zudem können mobile Funktionalitäten auch
gleichzeitig zur Dokumentation beim Kunden genutzt werden.
Beispiel: Lösungsberatung zur Systemtechnik »Smart Home«,
dort bestehen komplexe Anforderungen zur Energieeffizienz
gemäß DIN 15232: Übertragung der Funktionen (z.B. Belüftung,
Beleuchtung, Automation...) in Ampelsystematik. Mehrwert ist die
sofortige Transparenz für den Kunden: »Wenn wir hier sparen,
dann kollidieren sie mit gesetzlichen Anforderungen im Rahmen
der Energieeinsparverordnung.«
4 Mobile/Smarte Lerninhalte Mobiler Zugriff auf Smart-Home-WBT-Trainings
konsumieren
Tab. 2: Verknüpfung mobiler Lernszenarien mit Aufgaben im Modul »Planung und Projektierung von
Smart-Home-Systemen«
90 HMD 291Mobile Learning
geschlossene sinnvolle Lernsequenzen bilden 4. Nachdem die Gruppenarbeiten vorliegen
und zeitgleich untereinander möglichst unab- und durch den Dozenten kommentiert wur-
hängig und überschneidungsfrei sind. Ein be- den, schaltet dieser ein E-Books zu den
sonderer Charme mobilen Lernens ist es, unter- »Assistenzfunktionen nach VDI 3812« im
schiedliche Formen von User Generated Con- Smart Home frei. In einer etwa 30-minüti-
tent (UGC) in den Lernablauf zu integrieren. Das gen Lernsequenz lernt der Teilnehmer den
aktiviert die Lernenden und intensiviert die Zusammenhang von Nutzen und Funktio-
Lernprozesse. Damit dies gut gelingt, sind im nen aus der Gruppenarbeit mit den normati-
untenstehenden Fenster mobile Lernsequenzen ven Anforderungen der VDI 3812 zu verbin-
skizziert, um einen konkreten Einblick in den den und kann dadurch Praxisbezüge
Ablauf des mobilen Lernens der unterschiedli- herstellen. Es folgen weitere Lernimpulse ge-
chen Nutzertypen »Kurs-Lerner« oder »Modul- mäß den Punkten 1-4 mit der Hinführung zu
Lerner« zu erhalten. Solche Lernsequenzen wer- weiteren Normen wie z.B. DIN EN 15232 [DIN
den in einem Leitfaden mit konkreten Hinweisen EN 15232:2012-09] oder DIN V 18 599 Teil 11
zur Methodik und Didaktik sowie Handreichun- [DIN V 18599-11:2011-12]. Nebenbei zeigt hier
gen für Dozenten und Lerner dokumentiert. UGC aus Foren oder Tutorien auch neue in-
haltliche Teilnehmerbedarfe auf, die durch
Lernsequenz aus einem Didaktik-Leitfaden:
ein erweitertes oder neues Lernangebot ge-
1. In einem 8-minütigen WBT-Training werden zielt bedient werden können.
erste Grundlagen zu dem Nutzen und den 5. In einer nachgelagerten Praxisphase lernen
Funktionen von Assistenzfunktionen gemäß die Teilnehmer, wie man Assistenzfunktio-
VDI 3812 im Kontext Smart Home vermittelt. nen gemäß VDI 3812 in einem Smart Home
2. Darauf aufbauend analysiert der Lerner normkonform programmiert und dabei auch
durch eine Aufgabenstellung Problemfelder gesetzliche Vorgaben zur Energieeinsparung
(Budget, mangelnde Beratungskompetenz, und -effizienz erfüllt.
Baufortschritt, Normenkenntnisse …), die
gegen den Einsatz im Smart Home sprechen. Bereitstellung und Wartung der Lerninfrastruk-
Im Forum werden diese Problemfelder auf- tur (4): Bei der Konzeption eines mobilen Lern-
gedeckt und diskutiert. Die Teilnehmer re- angebots ist im Vorfeld zu eruieren, ob das An-
flektieren eigene Erfahrungen, die in der gebot auf unterschiedlichen Endgeräten mit
Praxis zu einem Scheitern von Automations- verschiedenen Displaygrößen und Betriebssys-
projekten im Smart Home geführt haben. temen zu konzipieren ist (vgl. Abschnitt 3). Dies
3. In einem Tutorium teilt der Tutor drei Grup- bedeutet einen erheblich größeren program-
pen jeweils eine Aufgabe in Form einer Funk- miertechnischen Arbeitsumfang. Dieser betrifft
tionsmatrix zu, die mittels Gruppenarbeit sowohl die Implementierung als auch die
bearbeitet werden soll. Dabei entwickeln die durchzuführenden Tests der Funktionalitäten
Teilnehmer Lösungen, indem sie den Nutzen der Lerninfrastruktur. Aufgrund der Heterogeni-
und die Funktionen der Gebäudeautomation tät von Geräten und Betriebssystemen sowie
im Smart Home herausarbeiten. Dadurch der schnellen Veränderungen von Anforderun-
wird ein Gegengewicht zu den Problemfel- gen und Möglichkeiten durch neue Hard- und
dern aufgebaut und die Beratungskompe- Software im mobilen Bereich potenzieren sich
tenz der Teilnehmer erweitert. Nach Ab- auch Fehlerquellen und Möglichkeiten zur Ver-
schluss des Tutoriums wird die Session als besserung der Lerninfrastruktur. Dazu kommt,
Mitschnitt in der Lernanwendung einge- dass die Anwender oftmals selbst keine hilfrei-
stellt. che Fehlerbeschreibung liefern. Daher ist der
HMD 291 91Mobile Learning
Wartungsprozess stärker als bisher zu systema- technischer Support für den laufenden Betrieb
tisieren und zu formalisieren. unterstützt die Lernenden und Dozenten.
Medienproduktion (5): Die Überführung von Lern- Personalentwicklung (8): Die Personalentwick-
inhalten in ein granulares, für die mobile Nut- lung läuft parallel zu den übrigen dargestellten
zung aufbereitetes Format ist mit hohem Zeit- Prozessschritten (deshalb gestrichelt darge-
aufwand bei der Medienproduktion verbunden stellt) und muss frühzeitig begonnen werden,
(vgl. Abschnitt 3). Durch den hohen Aufwand der um ein zeitnahes Anlaufen des Lernangebots zu
Erzeugung mobil nutzbarer kleiner Lerneinhei- gewährleisten. Die Personalentwicklung ist zu
ten ist darauf zu achten, den Aufwand bei der starten, wenn ein wirtschaftlich tragfähiges
Medienerstellung zu minimieren. Durch die Fest- Grobkonzept des Angebots erstellt ist (Zeit-
legung einheitlicher Medienarten und -formate punkt der Curriculum- und Lernkonzeptent-
sowie Gestaltungsrichtlinien zum Content- wicklung (3)).
Erstellungsprozess und eine gezielte Aufgaben- Um den organisatorischen Aufwand konti-
zuweisung an die Beteiligten der Lernangebots- nuierlich zu optimieren, ist es ratsam, eine
konzeption wird der Medienerstellungsprozess durchgängige Qualitätssicherung in alle Pro-
standardisiert und damit rentabler. zessschritte zu integrieren.
Zusammenstellung Kursangebot (6): Entspre-
chend den im Kurs zum Einsatz kommenden 7 Fazit: Potenziale mobilen Lernens im
Lernszenarien sind die benötigten Funktionali- Smart Home/Smart Grid
täten einzurichten. Dies können z.B. Onlinetu- Die Untersuchung bisheriger Umsetzungspro-
torien, Chat-Funktionalitäten oder Abstim- jekte zeigte, dass sich bislang keine mobile Lern-
mungstools sein. Danach sind die Lerngranula- anwendung als umfassendes Weiterbildungs-
te auf der Plattform zusammenzufügen. Dazu konzept beweisen konnte. Das vorgestellte An-
werden zunächst die Module innerhalb des wendungsbeispiel erschließt als erstes Projekt
Klassenzimmers angelegt. Diesen sind dann die die volle Breite vorhandener Potenziale im mobi-
entsprechenden Lerngranulate in der vorgese- len Lernen. Durch die granulierten Medien- und
henen Struktur zuzuordnen. In diesem Prozess- Lerninhalte können kurz- wie langfristige Quali-
schritt ist ebenso die Frage zu klären, ob ein On- fikationsziele mit passgenauen Weiterbildungs-
line-Assessment zur Eignungsdiagnostik der formaten bedient werden. Mit dem Lernange-
Teilnehmer eingesetzt werden soll, was bei ei-
bot kann nicht nur im formalen Rahmen, son-
nem derartigen Lernangebot ratsam ist (siehe
dern darüber hinaus jederzeit und an jedem Ort
nachfolgend Punkt 7). Nach erfolgter Einstel-
im irrelevanten Kontext gelernt werden, wobei
lung des Kurses auf dem Lernmanagementsys-
der physische und sozialisierende Kontext situa-
tem bzw. der Granulate in einer Onlinebiblio-
tiv erschlossen werden kann (vgl. Tab. 3).
thek ist das gesamte Angebot abschließend
Einen besonders hohen Stellenwert nimmt
durch Dozenten und IT zu überprüfen.
der »physische Kontext« beim Thema Smart
Kursmanagement und -betrieb (7): Aus der ange- Home / Smart Grid ein, da gerade der Umge-
strebten Individualisierung und Flexibilisierung bungskontext der Arbeit situiertes, problemorien-
des Lernens resultieren erhöhte Aufwände im tiertes und arbeitsprozessnahes Lernen er-
Bereich Kursmanagement und -betrieb. Es be- möglicht. Mit Zugriff auf und Suche in der On-
steht die Notwendigkeit einer fundierten Lern- linebibliothek wird selbstgesteuertes Lernen im
begleitung. Diese kann teilweise durch ein Arbeitsprozess praktikabel. Im Anwendungsbei-
Online-Assessment unterstützt werden. Ein spiel stößt die Erschließung des physischen
92 HMD 291Mobile Learning
Irrelevanter Formalisierter Physischer Sozialisierender
Kontext Kontext Kontext Kontext
Kategorie Keine Organisatorische Kognitive Funktion Sozialisierende
Funktion des Funktion Funktion
Umgebungs-
kontextes
Typisierter Schreibtisch, Bus, Klassenraum Museum, Zoo, Community, Peers
Kontext Baggersee Stadtführung, Arbeit
Lernformen Selbstgesteuertes, Kollektives Situiertes, problem- Soziales
individuelles Lernen orientiertes und Lernen
Lernen arbeitsprozessnahes
Lernen
Ziel von Zugang zu Daten, Aktivierung Kontextanreicherung, Zugang zu
mobilem Inhaltsvermittlung Lernender Moderation Personen,
Lernen Moderation,
Awareness
Relativer Sehr gering Gering Hoch Sehr hoch
Komplexitäts-
grad in der
didaktischen
Gestaltung
Tab. 3: Übersicht über die Kategorien mobilen Lernens [Frohberg 2008, S.42]
Kontexts bei der Durchführung von Modulen binden und den Austausch zwischen Anwen-
und Kursen jedoch an Grenzen. Denn nicht im- dern und Herstellern zu befördern.
mer sind Arbeitszusammenhänge zu Lernzwe- Während mobiles Lernen als »Lern«-
cken geeignet. Teilweise lassen sich durch Auf- Konzept für einen formal gegebenen Rahmen
gaben didaktisch geplante mobile Lernszenarien durchaus Grenzen in der Erschließung des
erschließen. Häufig aber bietet die aktuelle Arbeitskontexts aufgezeigt hat, bietet es als
Arbeitssituation der Teilnehmenden keine fach- »Wissensmanagement«-Konzept Potenzial. Zum
lich adäquaten Lernchancen. Manchmal ist es Beispiel kann eine echte Arbeitsprozessintegra-
aus Haftungsgründen fraglich, zu gefährlich tion einer mobilen Anwendung für eine lücken-
oder auch zu kostspielig, direkt im Arbeitspro- lose Dokumentation von Störungen gelingen.
zess zu lernen. Deshalb kann es für formales So müssen vorgenommene Wartungsarbeiten
arbeitsprozessorientiertes Lernen notwendig gesetzlich durchgeführt und durch Dokumen-
sein, die Arbeitswirklichkeit durch handlungs- tation belegt werden. Bei regelmäßiger Pflege
orientierte Lernsituationen in Praxispräsenzen lässt sich per Knopfdruck dem Kunden eine Be-
zu ersetzen und so ein situatives und systemati- scheinigung zu Einhaltung der DIN EN 15232
sches Lernen miteinander zu verbinden, was oder DIN V 18 599 Teil 11 erzeugen. Damit be-
gleichzeitig auch einen schonenden Umgang kommt z.B. der Endkunde ein wichtiges Doku-
der zeitlichen Ressourcen der Lernenden er- ment in die Hand, das die Einhaltung der EnEV
möglicht [Meyser 2009]. (Energie-Einspar-Verordnung) bestätigt.
Die kollaborativen Funktionalitäten der Insgesamt lässt sich über das Anwendungs-
Lernanwendung (sozialisierender Kontext) tra- beispiel hinaus formulieren, dass »die Verbrei-
gen dazu bei, gezielt alle Interessengruppen tung und Übernahme von Innovationen ein kol-
(Kurs-, Modul- und Granulat-Lernende) zu ver- lektiver Lernprozess ist, der an die Beteiligten
HMD 291 93Mobile Learning
kaum geringere Anforderungen stellt als die ei- [Hambach 2008] Hambach, S.: Systematische Ent-
gentliche Schaffung der zu verbreitenden Neue- wicklung von E-Learning-Angeboten. Vorge-
rung« [Durth 2000]. Mobiles Lernen kann ins- hensmodell und Entwicklungsumgebung. IRB
besondere im physischen und sozialen Umge- Verlag, Stuttgart, 2008.
bungskontext einen hohen Wertbeitrag für die [Hoberg & Fischbein 2012] Hoberg, A.; Fischbein, E.:
Diffusion des Technologiewissens leisten. Her- Absatzmarktanalyse im Projekt SMARTMOBILE.
Institut für Arbeitswissenschaft und Technolo-
steller und Installationsunternehmen können
giemanagement, Stuttgart, 2012.
die Wissensdiffusion in ähnlicher Weise umset-
[Hoberg & Gohlke 2011] Hoberg, A.; Gohlke P.: Selbst-
zen und über Kommunikationskanäle zu eige- organisiertes Lernen 2.0. HMD – Praxis der Wirt-
nen Mitarbeitern und Kunden einen Beitrag schaftsinformatik 48 (2011), 277, S.63-72.
zum kollektiven Lernprozess leisten. [Meyser 2009] Meyser, J.: Handlungsorientiertes
Lernen in der beruflichen Bildung. Berlin, 2009.
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Management in Japan. Bergisch Gladbach,
[Ashton 2009] Ashton, K.: That 'Internet of Things'
Köln, 1985, S. 2.
Thing. RFID Journal, 22. Juli 2009. www.rfid-
[TNS Infratest 2012] TNS Infratest: Trendbüro: GO
journal.com/articles/view?4986; Zugriff am
SMART 2012: Always-in-touch. Studie zur
29.04.2013.
Smartphone-Nutzung 2012. In Auftrag gege-
[Baier 2009] Baier, D.: Conjointanalyse. Methoden,
ben durch Otto Group und Google, 2012.
Anwendungen, Praxisbeispiele. Springer-Verlag,
[Zillner 2012] Zillner, F.: Konzeption und Entwick-
Berlin, Heidelberg, 2009, S. 115.
lung eines Mobile Learning Systems für die
[Bitkom 2011] Bundesverband Informationswirt-
Technologiebereiche Smart Home und Smart
schaft,Telekommunikation und neue Medien e.V.:
Grid. Stuttgart, Bachelorarbeit, 2012.
Mobile Kommunikation – Daten und Trends. Pres-
sebeitrag Friedrich Joussen, BITKOM-Präsidiums-
mitglied. Berlin,15. Februar 2012, www.bitkom.org/ Anna Hoberg
files/documents/BITKOM-Praesentation_PK_Mobile_ Christian Piele M.A.
World_15_02_2012.pdfPraesentation_PK_Mobile_ Fraunhofer-Institut für
World_15_02_2012.pdf; Zugriff am 29.04.2013. Arbeitswirtschaft und Organisation
[DIN EN 15232:2012-09] DIN EN 15232:2012-09: Ener- Business Performance Management
gieeffizienz von Gebäuden – Einfluss von Gebäu- Nobelstr. 12
deautomation und Gebäudemanagement, 2012. 70569 Stuttgart
[DIN V 18599-11:2011-12] DIN V 18599-11:2011-12: {anna.hoberg, christian.piele}@
Energetische Bewertung von Gebäuden – Be- iao.fraunhofer.de
rechnung des Nutz-, End- und Primärenergiebe- www.iao.fraunhofer.de
darfs für Heizung, Kühlung, Lüftung, Trink-
warmwasser und Beleuchtung – Teil 11: Jörg Veit
Gebäudeautomation, 2011. Elektro Technologie Zentrum (etz)
[Durth 2000] Durth, R.: Die Ausbreitung von Inno- Stuttgart
vationen. Wissenschaft für die Praxis. Wissen- Krefelder Str. 12
schaftsdienst 2000/X, 2000, S. 633-640. 70376 Stuttgart
[Frohberg 2008] Frohberg, D.: Mobile Learning. veit@etz-stuttgart.de
Dissertation, Zürich, 2008, S. 42. www.etz-stuttgart.de
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