NACHHALTIGKEIT IM HERZEN UNSERES GESCHÄFTS

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NACHHALTIGKEIT IM HERZEN UNSERES GESCHÄFTS
NACHHALTIGKEIT
IM HERZEN
UNSERES GESCHÄFTS
PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
NACHHALTIGKEIT IM HERZEN UNSERES GESCHÄFTS
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                                                                                                                               In diesem Bericht

                                                                                                                                  Strategie und Highlights
                                                                                                                               Menschen zu einem Leben voller Möglichkeiten verhelfen            2
                                                                                                                               Unsere Nachhaltigkeitsstrategie                                   3
                                                                                                                               Statement von Andy Briggs                                         4
                                                                                                                               Phoenix auf einen Blick                                           5
                                                                                                                               Unsere Kooperationen und Verpflichtungen                          6
                                                                                                                               Ein bemerkenswertes Jahr für Phoenix                              7
                                                                                                                               Covid-19 – Unsere Maßnahmen in einem Jahr der
                                                                                                                               Herausforderungen                                                8
                                                                                                                               Unsere Nachhaltigkeitsversprechen                                9
                                                                                                                               Unterstützung der globalen Ziele für nachhaltige Entwicklung    11
                                                                                                                               Unsere Verpflichtung zu CO2 -Neutralität                        13
                                                                                                                               Statement von Karen Green                                       15

                                                                                                                               Bei dem vorliegenden Dokument handelt es sich um eine
Das typische Lebensmuster gibt                           Die Vorsorgebedürfnisse der Menschen entwickeln sich weiter.
                                                         Als größter Anbieter von langfristigen Sparanlage- und Altersvor-
                                                                                                                               Übersetzung der ersten 15 Seiten des originalen Sustainability
                                                                                                                               Report, welcher in englischer Sprache erstellt wurde. Es sei
es heute nicht mehr. Die Menschen                        sorgeprodukten in Großbritannien nimmt Phoenix unweigerlich
                                                         eine zentrale Rolle ein, während die Menschen in unserem Land
                                                                                                                               darauf hingewiesen, dass die übrigen Seiten 16 bis 52 des
                                                                                                                               Originalberichts nur in englischer Sprache vorliegen. Es wurden
leben länger und der heikle                              versuchen, sich in der von Veränderungen geprägten Vorsorgeland-      alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die
                                                         schaft zurechtzufinden. Deshalb besteht unser Zweck als
Balanceakt zwischen Fortschritt                          Unternehmen darin, Menschen zu einem Leben voller Möglichkei-
                                                                                                                               Übersetzung gegenüber dem Original angemessen ist. Dennoch
                                                                                                                               hat die Originalversion in englischer Sprache in jeglicher Hinsicht
                                                         ten zu verhelfen.
und Umwelt wird immer mehr zur                                                                                                 die Gültigkeit gegenüber der Übersetzung.
                                                                                                                               Informationen in englischer Sprache zu unseren Leistungskennzahlen
Herausforderung. Langfristig zu                          Wir tragen zu einer sichereren und nachhaltigeren Zukunft bei.
                                                         Daher sehen wir das Thema Nachhaltigkeit als eine wichtige            in den Bereichen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung
investieren, um eine grünere und                         strategische Priorität, die im Mittelpunkt unseres Geschäfts steht.
                                                         Wir haben unsere Nachhaltigkeitsstrategie erneuert, um langfristi-
                                                                                                                               (Environmental, Social, Governance – ESG) finden Sie im ESG
                                                                                                                               Data Report 2020.
nachhaltigere Zukunft aufzubauen,                        ges, nachhaltiges Wachstum zu erzielen. In diesem Sinne arbeiten
                                                         wir mit unseren Kundinnen und Kunden, Aktionärinnen und
ist heute wichtiger denn je.                             Aktionären, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie mit unseren
                                                         gesellschaftlichen Umfeldern zusammen und reagieren effektiv auf
                                                         ihre sich wandelnden Bedürfnisse, um für sie relevant zu bleiben.

                                                         Für weitere Informationen in englischer Sprache besuchen
                                                         Sie gerne unsere Website www.thephoenixgroup.com/
                                                         sustainability

PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
NACHHALTIGKEIT IM HERZEN UNSERES GESCHÄFTS
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MENSCHEN ZU                                                           Nicht alle sparen so viel, dass sie sich im Ruhestand ihre Wünsche
                                                                      erfüllen können. Die Abkehr von leistungsorientierten Vorsorgesys-
                                                                      temen führt dazu, dass viele Menschen nicht mehr in der Lage sind,

EINEM LEBEN                                                           ausreichend Geld zurückzulegen. Es ist nichts Neues, dass das
                                                                      Thema Altersvorsorge als komplex und als Problem von morgen gilt.
                                                                      Hinzu kommt, dass die Auswahl an Möglichkeiten, mit denen man

VOLLER                                                                die Vermögensbildung für den Ruhestand erreichen kann, immer
                                                                      größer wird.

MÖGLICHKEITEN
                                                                      Man muss heute individuelle finanzielle Entscheidungen treffen, die
                                                                      ein beruhigendes Gefühl vermitteln und den Grundstein für einen
                                                                      Ruhestand voller Möglichkeiten legen. Interaktionen über digitale

VERHELFEN
                                                                      Kanäle werden immer alltäglicher und ermöglichen es den Men-
                                                                      schen, sich verschiedene Altersvorsorgeoptionen anzusehen und ihr
                                                                      Geld umzuschichten. Die Bewertung dieser Optionen kann unnötig
                                                                      komplex und herausfordernd sein.
Wir leben in einer alternden Gesellschaft,                            Diese Veränderungen haben wiederum die Rolle der Produktanbie-
in der mehr Menschen denn je ein längeres,                            ter verändert. In einer komplexen Vorsorgelandschaft, in der die      Unsere erneuerte Unternehmensstrategie ist darauf
                                                                                                                                            ausgerichtet, unsere Kundenbeziehungen zu vertiefen und
                                                                      Verantwortung stärker beim Einzelnen liegt, sollten Anbieter von
gesünderes Leben genießen. Eine längere                               Sparanlage- und Altersvorsorgeprodukten dazu beitragen, dass sich     den Fokus unseres Geschäfts zu erweitern, damit wir unsere
                                                                                                                                            Kundinnen und Kunden auf ihrem Weg in und durch den
Lebenszeit birgt ganz eigene Herausforde-                             Menschen sicher fühlen. Die Anbieter solcher Produkte müssen
                                                                                                                                            Ruhestand begleiten können. Dies umfasst auch die
                                                                      genau verstehen, was den einzelnen Kundinnen und Kunden wichtig
rungen. Einige werden den Wunsch haben,                               ist, wohl wissend, dass kein Leben wie das andere verläuft und dass   Entwicklung neuer Angebote und Services, basierend auf
                                                                                                                                            einer besseren Kundenkenntnis und -einbindung.
länger zu arbeiten. Und alle müssen im                                der Mensch ein Individuum ist.

Laufe ihres Lebens die richtigen Entschei-                            Phoenix hat seinen Unternehmenszweck angepasst, um sicherzu-
                                                                      stellen, dass wir als Unternehmen eine klare und sinnvolle Rolle in
dungen treffen, um eine erfüllte Zukunft                              der Gesellschaft einnehmen. Unsere Definition dafür lautet, den
                                                                      Menschen zu einem Leben voller Möglichkeiten zu verhelfen. Das
zu haben.                                                             bedeutet, wir bieten die richtige Unterstützung, Beratung und
Gleichzeitig hat sich die Vorsorgelandschaft drastisch verändert.     Produktauswahl zur richtigen Zeit, um die richtigen Entscheidungen
Leistungsorientierte Vorsorgesysteme, die ein festes Einkommen im     zu ermöglichen. Wir begleiten die Menschen auf ihrem komplexen
Ruhestand garantieren, gibt es kaum noch. Die Bürger – nicht der      Weg in und durch den Ruhestand, ermöglichen ihnen die Kontrolle
Staat – sollen sich nun vorwiegend selbst um die Planung ihrer        und beseitigen Unklarheiten und Bedenken.
Altersvorsorge kümmern. Die nicht zuletzt aus der Corona-Krise und
                                                                      Menschen, die darüber nachdenken, wo und wie sie sparen können,
dem Brexit resultierende finanzielle Unsicherheit macht schmerzhaft
                                                                      wollen, dass ihr Geld sinnvoll eingesetzt wird. Daher werden ihre
bewusst, dass man auch an morgen denken muss.
                                                                      Anlageentscheidungen zunehmend von Nachhaltigkeit geprägt.
                                                                      Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensstrategie
                                                                      und unser Fokus liegt auf der Schaffung positiver Ergebnisse und
                                                                      Erfahrungen für unsere Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und
                                                                      Kollegen, unsere Gesellschaft und Umwelt.

PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
NACHHALTIGKEIT IM HERZEN UNSERES GESCHÄFTS
3

UNSERE                                                             Gute Ergebnisse                                                         Förderung ver-

NACHHALTIG-
                                                                   für unsere                                                              antwortungs-
                                                                   Kundinnen                                                               bewusster

KEITSSTRATEGIE                                                     und Kunden                                                              Investments

                                                                   Wir tragen dazu bei, die wachsende Vorsorgelücke zu schließen,          Wir beziehen ESG-Aspekte in unseren Investmententschei-
Unsere Nachhaltigkeitsstrategie ist voll                           indem wir auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Gesellschaft        dungsprozess ein, denn wir wollen einen entscheidenden
und ganz ausgerichtet auf: unsere Unter-                           eingehen und die Verbesserung des finanziellen und sozialen             Beitrag leisten zur CO2 -Reduktion der Kapitalmärkte und
                                                                   Wohls fördern.                                                          zur Finanzierung des Übergangs zu einer nachhaltigen,
nehmensstrategie, unsere Unterneh-                                                                                                         CO2 -armen Wirtschaft.
menswerte und unseren Unternehmens-
zweck, Menschen zu einem Leben voller                                          Mehr dazu ab Seite 16 des englischen Originalberichts                 Mehr dazu ab Seite 24 des englischen Originalberichts

Möglichkeiten zu verhelfen.
Diese Strategie hat sich im Laufe des Jahres 2020 weiterentwi-
ckelt – in Anlehnung an die Veränderungen in unserem
Geschäftsumfeld und in den Bedürfnissen unserer Anspruchs-
gruppen.

Sie berücksichtigt die kritischen Trends, die unsere Branche
beeinflussen, darunter gesellschaftliche Themen wie Überalterung
                                                                   Reduzierung unserer                   Engagement für unsere             Unterstützung unseres               Verantwortungsvolle
der Bevölkerung, Konzentration von Vermögen, finanzielle
                                                                   Auswirkungen auf die                  Mitarbeiterschaft und             gesellschaftlichen                  Zusammenarbeit mit
Unsicherheit, zunehmende Digitalisierung der Wirtschaft und
                                                                   Umwelt                                Unternehmenskultur                Umfelds                             Lieferanten
Verantwortung für die Bewältigung globaler Umweltprobleme.
                                                                   Wir minimieren unsere                 Wir fördern das Zugehörig-        Wir leisten einen positiven         Wir arbeiten mit Lieferan-
Unsere Strategie ist darauf ausgerichtet, gute Ergebnisse für      negativen Auswirkungen auf            keitsgefühl aller Kolleginnen     Beitrag in dem gesellschaft-        ten zusammen, die unsere
unsere rund 14 Millionen Kundinnen und Kunden zu erzielen und      die Umwelt und fördern                und Kollegen, schaffen eine       lichen Umfeld, in dem wir           Verpflichtung zu Nachhal-
das von uns verwaltete Vermögen von 338 Milliarden £ nachhal-      umweltpositive Praktiken.             vielfältige Mitarbeiterstruktur   ansässig sind, indem wir uns        tigkeit teilen.
tig zu investieren. Sie wird vollumfänglich in unsere Kernge-                                            und passen unsere Arbeits-        für drängende gesellschaft-
schäftsaktivitäten integriert und ist integraler Bestandteil der                                         weisen daran an.                  liche Themen engagieren.
Interaktion mit unseren Anspruchsgruppen.
                                                                    Mehr dazu ab Seite 33 des             Mehr dazu ab Seite 37 des        Mehr dazu ab Seite 41 des             Mehr dazu ab Seite 45 des
                                                                    englischen Originalberichts           englischen Originalberichts      englischen Originalberichts           englischen Originalberichts
Wir verpflichten uns dazu, unsere negativen Auswirkungen auf
die Umwelt zu reduzieren, in unsere Mitarbeiterschaft und
Unternehmenskultur zu investieren, unser gesellschaftliches
Umfeld zu unterstützen und verantwortungsbewusst mit
Lieferanten zusammenzuarbeiten.                                    GESTÜTZT VON VERANTWORTUNGSVOLLER UNTERNEHMENSFÜHRUNG UND GUTEM GESCHÄFTSGEBAREN
                                                                   Wir sind den höchsten Standards der Unternehmensführung verpflichtet, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Entscheidungen treffen.
Diese Strategie wird gestützt durch gute Unternehmensführung
und Risikomanagement.                                                                                                                                 Mehr dazu ab Seite 49 des englischen Originalberichts

PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
NACHHALTIGKEIT IM HERZEN UNSERES GESCHÄFTS
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Statement von Andy Briggs

PHOENIX NIMMT                                                                                                                                 „Damit wir unseren Unternehmens-
                                                                                                                                               zweck – Menschen zu einem Leben

EINE GRÖSSERE                                                                                                                                  voller Möglichkeiten zu verhelfen –
                                                                                                                                               erfüllen können, war es wichtig, das
ROLLE IN DER                                                                                                                                   Thema Nachhaltigkeit im Herzen
                                                                                                                                               von Phoenix zu verankern.“
GESELLSCHAFT EIN

ANDY BRIGGS
GROUP CHIEF EXECUTIVE OFFICER

2020 hat deutlicher denn je den Stellenwert                            men, die wir ergriffen haben, und ich bin allen Mitarbeiterinnen und   Wir wollen unsere Ziele erreichen, das heißt verantwortungsbe-
                                                                       Mitarbeitern sehr dankbar für ihr Engagement und ihren Kampfgeist      wusst investieren, Lösungen für die Vorsorgelücke anbieten und im
und die Verflechtung nachhaltigkeits-                                  in diesen herausfordernden Zeiten.                                     Sinne unserer Aktionärinnen und Aktionäre sowie anderer An-
bezogener ESG-Themen gezeigt.                                          Unser neuer Unternehmenszweck lautet, Menschen zu einem
                                                                                                                                              spruchsgruppen handeln.

Ein gestiegenes Bewusstsein für die globale Erwärmung, die             Leben voller Möglichkeiten zu verhelfen. Er untermauert unsere         Unsere Verpflichtung zu CO2 -Neutralität signalisiert unsere feste
weitreichenden und erschütternden Auswirkungen der Covid-              Vision von der Errichtung eines starken und nachhaltigen Geschäfts,    Absicht, bei Investitionen in eine umweltfreundlichere und wohlha-
19-Pandemie und eine veränderte gesellschaftliche Haltung              das mehr Menschen auf ihrem Weg in und durch den Ruhestand             bendere Zukunft eine Vorreiterrolle einzunehmen. Dabei ist unser
gegenüber den Themen psychische Gesundheit sowie soziale und           begleitet. In einer Zeit des Wandels in unserer Branche, in unserer    erster Schritt, auf betrieblicher Ebene bis 2025 CO2 -neutral zu sein.
ethnische Mobilität führen zu einem Wandel der Erwartungen, die        Gesellschaft und im persönlichen Leben von uns allen wurden wir in     Außerdem haben wir uns als Unterzeichner der von den Vereinten
Anspruchsgruppen an Unternehmen haben. Phoenix weiß, dass es           diesem Jahr zum größten Anbieter von langfristigen Sparanlage- und     Nationen unterstützten Prinzipien für verantwortliches Investieren
als Unternehmen eine umfassendere Rolle in der Gesellschaft            Altersvorsorgeprodukten in Großbritannien.                             verpflichtet, ESG-Faktoren bei Investmententscheidungen und
einnehmen muss und will dieser Rolle jetzt und in Zukunft im Sinne                                                                            Beteiligungen durchgängig einzubeziehen.
                                                                       Dank unserer Größe und Fachkompetenz nehmen wir unweigerlich
unserer Kundinnen und Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
                                                                       eine zentrale Rolle ein, während die Menschen in unserem Land          Wir gestalten eine bessere Zukunft. Wir wollen unseren Kundinnen
sowie weiterer Anspruchsgruppen gerecht werden.
                                                                       versuchen, sich in der von Veränderungen geprägten Vorsorgeland-       und Kunden eine sichere Bleibe für die Verwaltung und Vermehrung
Bei aller Tragik hat die Covid-19-Pandemie Unternehmen einen           schaft zurechtzufinden. Nachhaltigkeit steht bei uns im Mittelpunkt    ihrer Ersparnisse bieten. Wir wollen für unsere Mitarbeiterinnen und
Vorgeschmack vermittelt, was es heißt, die Idee der Nachhaltigkeit     unseres Geschäfts, sodass wir bei allen Entscheidungen, die wir        Mitarbeiter der beste Arbeitsplatz sein, den sie je hatten. Und wir
zu revolutionieren. Sie hat gezeigt, wie schnell auf eine Notlage      treffen, von unserem Unternehmenszweck geleitet werden.                wollen zum führenden Akteur in unserer Branche werden – zu einer
reagiert und Lösungen gefunden werden können, indem Ansätze                                                                                   standhaften Kraft für das Gute in unserer Gesellschaft.
                                                                       Unsere erneuerte Nachhaltigkeitsagenda ist mit großen Ambitionen
und Systeme radikal angepasst werden. Trotz der Herausforderun-
                                                                       verbunden, und wir haben uns entsprechend klare Ziele gesetzt als      Andy Briggs
gen der Pandemie haben wir bei Phoenix weiter für die Absicherung
                                                                       Impulsgeber für signifikante positive Veränderungen.                   Group Chief Executive Officer
von Kundinnen und Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
sowie unseres gesellschaftlichen Umfelds gesorgt und ich blicke
optimistisch in die Zukunft. Ich bin stolz auf die wichtigen Maßnah-

PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
NACHHALTIGKEIT IM HERZEN UNSERES GESCHÄFTS
5

PHOENIX AUF                                                                      Phoenix ist mit einem verwalteten Vermögen
                                                                                 von 338 Milliarden £ und rund 14 Millionen
                                                                                 Kundinnen und Kunden der größte Anbieter
                                                                                                                                Wir gehören dem FTSE 100 Index an,
                                                                                                                                beschäftigen rund 7.500 Mitarbeitende und
                                                                                                                                sind auf die Akquisition und Verwaltung von
                                                                                                                                                                                     Wir sind ein wachsendes und nachhaltiges
                                                                                                                                                                                     Unternehmen mit einem klaren Zweck –
                                                                                                                                                                                     Menschen zu einem Leben voller Möglichkei-

EINEN BLICK                                                                      von langfristigen Sparanlage- und Altersvor-
                                                                                 sorgeprodukten in Großbritannien.
                                                                                                                                Lebens- und Rentenversicherungsbeständen
                                                                                                                                spezialisiert.
                                                                                                                                                                                     ten zu verhelfen.

Unser Geschäft                                      Unsere Strategie                                                                                     Unsere strategischen Prioritäten

Verwaltetes Vermögen (Assets                        Optimierung des Bestandsgeschäfts                                 UNSERE GROSSEN
under Administration – AuA) nach                    Wir managen unser Bestandsgeschäft, um eine                       MARKEN
Produkt und Sparte                                  robuste Cash-Generierung und widerstandsfähi-
                                                    ge Managementmaßnahmen, einschließlich                                                               UNSERE                      WERTSCHÖPFUNG           WANDELNDE
                                                                                                                                                         KAPITALPOSITION             UND VERLÄSSLICHE        KUNDENBE-
                     3                              Kosten- und Kapitalsynergien, zu erzielen.                                                           MANAGEN                     CASH-GENERIERUNG        DÜRFNISSE
                                                                                                                                                                                     ERZIELEN                ERFÜLLEN
                                                    Vertiefung von Kundenbeziehungen
                                                    Indem wir aktiv auf unsere Kundinnen und Kunden
                                                    zugehen und ihre individuellen Bedürfnisse erfüllen,
                                                    sichern wir uns ihre Loyalität und etablieren uns als
          1         338        2                    bevorzugter und dauerhafter Begleiter auf ihrem
                Mrd. £
                                                    Weg in und durch den Ruhestand.                                                                      NACHHALTIGKEIT IM           UNSERE
                                                                                                                                                         HERZEN UNSERES              MITARBEITERSCHAFT
     6                                              Kundenakquisition                                                                                    GESCHÄFTS                   INSPIRIEREN
                                                                                                                                                         VERANKERN
                                   4                Für die Kundengewinnung und den Ausbau unseres
                                                    Bestandsgeschäfts machen wir uns die Treiber des
                5
                                                    Wandels in der Branche effektiv zunutze.

                                                                                                                                                         Unsere gemeinsamen Werte
AuA nach Sparte
  1. Geschlossenes Geschäft            48 %
  2. Offenes Geschäft                  52 %                                                                                                              ENGAGEMENT                  WACHSTUM                VERANTWORTUNG
                                                         GESCHLOSSENES              OFFENES GESCHÄFT                                                     Wir bewirken Positives,     Wir sind erfolgreich,   Wir tun das Richtige,
                                                                                                                   Weitere Informationen                 indem wir uns um unsere     indem wir lernen,       indem wir persönlich
                                                         GESCHÄFT                   • Starkes Fundament
AuA nach Produkt                                                                                                   Weitere Einzelheiten finden           Kundinnen und Kunden,       ausprobieren und        Verantwortung
                                                         • Marktführer              • Bedeutende Vorteile                                                Mitarbeiterinnen und        uns anpassen.           übernehmen.
  3. Fondsgebunden                     63 %
                                                         • Basis des Geschäfts        durch parallel               Sie in unserem Geschäfts- und
                                                                                                                                                         Mitarbeiter sowie unser
  4. Renten                            12 %                                           betriebenes                  Jahresabschlussbericht 2020,          soziales Umfeld

                                       23 %
                                                                                      geschlossenes Geschäft       der in englischer Sprache             kümmern.
  5. With Profits
                                                                                                                   („2020 Full Year Report and           MUT                         UNTER-
  6. Aktionäre und Absicherung         2%
                                                         FUSION & AKQUISITION, INTEGRATION                         Accounts“) auf unserer                Wir sind innovativ, indem   SCHIEDLICHKEIT
                                                         • Marktführer                                             Website                               wir uns selbst und          Wir arbeiten zusammen
                                                                                                                                                         andere kritisch             und werden stärker,
                                                         • Differenzierte Kompetenzen                              www.thephoenixgroup.com/              hinterfragen, um besser     indem wir neue
                                                                                                                   investor-relations zur                zu werden.                  Perspektiven
                                                                                                                   Verfügung steht.                                                  respektieren und
                                                                                                                                                                                     annehmen.

PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
NACHHALTIGKEIT IM HERZEN UNSERES GESCHÄFTS
6

UNSERE KOOPERATIONEN
UND VERPFLICHTUNGEN
                                            Die Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD)      Die Institutional Investors Group on Climate Change (IIGCC) ist
                                            hat sich zum Ziel gesetzt, eine einheitliche und transparente       eine europäische Vereinigung von Investoren, die im Bereich
                                            Berichterstattung über klimarelevante Finanzinformationen zu        des Klimawandels zusammenarbeitet und als Sprachrohr der
                                            fördern. Dieser Ansatz wird bei Phoenix umgesetzt, damit wir        Investoren, die sich für eine wohlhabende, CO2 -arme Zukunft
                                            die Auswirkungen klimabezogener finanzieller Risiken und            einsetzen, fungiert. Phoenix war eines von fünf Mitgliedern,
                                            Chancen auf unsere Organisation effektiv steuern können.            die ihr Investmentportfolio im Hinblick auf die Vereinbarkeit mit
                                                                                                                dem von der IIGCC entwickelten Stufenplan zur Erzielung
                                            Mehr zu unserer TCFD-Berichterstattung finden Sie in
                                                                                                                CO2 -neutraler Investitionen (Net Zero Investment Framework)
                                            unserem Geschäfts- und Jahresabschlussbericht 2020
                                                                                                                überprüft haben.
                                               Seite 67 bis 78 (in englischer Sprache).

                                            Die von den Vereinten Nationen unterstützten Prinzipien für         Der gemeinnützige britische Verband Business in the Communi-
                                            verantwortliches Investieren (UN PRI) stellen die weltweit          ty (BITC), Initiator der Kampagne für Rassengleichheit in
                                            führende Investoreninitiative für verantwortungsbewusste            Großbritannien, hält es für wichtig, dass Maßnahmen in Bezug
                                            Investments dar. Ziel der Initiative ist es, die Bedeutung von      auf Rassengleichheit bei allen Arbeitgebern einen hohen
                                            ESG-Faktoren in Bezug auf Investments zu verstehen. Bei             Stellenwert haben müssen. Als Teil unserer neuen Strategie für
                                            Unterzeichnung waren wir das Unternehmen mit dem größten            Vielfalt und Inklusion umfasst dieses Versprechen fünf
                                            Anlagevermögen, das sich den UN PRI angeschlossen hat.              Maßnahmenbereiche, darunter die Erfassung von Daten zur
                                            Dieses Rahmenwerk hilft uns bei der Erreichung unseres Ziels,       ethnischen Herkunft, die Unterstützung der Karriereentwicklung
                                            verantwortungsbewusste und nachhaltige Investmentent-               von ethnischen Minderheiten und die Veröffentlichung der
                                            scheidungen zu treffen.                                             Fortschritte dieser Maßnahmen.

                                            Die Science Based Targets Initiative (SBTi) definiert und fördert   Die Living Wage Foundation, eine britische Stiftung für
                                            bewährte Vorgehensweisen für die Festsetzung wissenschaft-          existenzsichernde Löhne, setzt sich für die Auffassung ein,
                                            lich fundierter Zielvorgaben zur Erreichung von CO2 -Neutralität.   dass ein anstrengender Arbeitstag auch fair entlohnt werden
                                            Mithilfe des SBTi-Rahmenwerks definieren, bewerten und              muss. Phoenix ist ein von der Living Wage Foundation
                                            attestieren wir die Realisierung unseres Ziels einer Emissions-     akkreditierter Arbeitgeber, der sich neben unserer bestehen-
                                            reduktion um 1,5°C. Wir streben eine SBTi-Validierung für           den Verpflichtung gegenüber allen bei der Gruppe angestellten
                                            unsere CO2 -Neutralitätsziele an.                                   Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch für die existenzsichern-
                                                                                                                de Entlohnung derjenigen einsetzt, die im Rahmen von
                                                                                                                Drittverträgen an unseren vielen Standorten in Großbritannien
                                                                                                                beschäftigt sind.

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7

EIN BEMERKENSWERTES
JAHR FÜR PHOENIX

    TOP-                                                                                     2 Mio. £ 888 Mio. £
    ARBEIT-                                                                                  Spenden an gemeinnützige    illiquide Vermögenswerte

    GEBER                                                       Fünf Tage zusätzlicher
                                                                Sonderurlaub für die
                                                                                             Organisationen1             des Aktionärsportfolios
                                                                                                                         nachhaltig angelegt
    In Großbritannien seit
    neun Jahren in Folge                                        Übernahme von Pflege-
    als „Top-Arbeitgeber“                                       aufgaben in Notlagen
    ausgezeichnet

    90 %
    Kundenzufriedenheit2
                                                                                             Um 16 Prozentpunkte
                                                                                             gestiegene Empfeh-
                                                                                             lungsrate für die Phoenix
                                                                                                                         99 %
                                                                Einführung eines passiven    Group als Arbeitgeber
                                                                                                                         unserer Mitarbeiterschaft haben
                                                                ESG-Standardfonds für                                    innerhalb von zehn Tagen nach
                                                                                                                         dem ersten landesweiten Lockdown
                                                                Kundinnen und Kunden der                                 von zu Hause aus gearbeitet – bei
                                                                betrieblichen und privaten                               nahezu unverändertem Niveau
                                                                                                                         des Kundenservice
                                                                Altersvorsorge
1
    Umfasst Spenden der Gruppe, Mitarbeiterspendenaktionen und Beiträge von Lieferanten
2
    Ohne die im Verlauf des Jahres übernommene ReAssure Group

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8

COVID-19 – UNSERE MASSNAHMEN
IN EINEM JAHR DER HERAUSFORDERUNGEN
                                                    UNSERE KUNDINNEN                        UNSERE MITARBEITENDEN                  GESELLSCHAFT UND UM-                       GENAUERE ANALYSE
                                                    UND KUNDEN                                                                     WELT
                                                                                                                                                                              Durch die Pandemie ist die Zahl
                                                    Erste Maßnahmen                                                                                                           unserer Kundinnen und Kunden in
Die Covid-19-Pandemie ist eine                      • Trotz Homeoffice-Herausforde-         • 99 Prozent unserer Mitarbeiterin-    • Die Gruppe leistete pandemiebe-          prekären Situationen gestiegen.
globale Krise, die tagtäglich                         rung weiterhin starker Kunden-          nen und Mitarbeiter konnten            zogene wohltätige Spenden in             Unsere Arbeitsgruppe für den
erschütternde Auswirkungen auf                        service mit einer Kundenzufrie-         innerhalb von zehn Tagen nach          Höhe von 1 Million £, die auf Age        Umgang mit schutzbedürftigen
die Volkswirtschaft, die Gesell-                      denheit von 90 Prozent oder             Bekanntgabe des Lockdowns von          UK, eine britische Wohltätigkeits-       Kundinnen und Kunden unterstützt
schaft und die Menschen hat.                          höher                                   zu Hause aus arbeiten, unter-          organisation für ältere Menschen,        Kolleginnen und Kollegen und auch
                                                                                              stützt durch den Einsatz von           und andere Wohltätigkeitsorgani-         Kundinnen und Kunden, Hauptrisi-
Phoenix nimmt unweigerlich eine                     • Unterstützung unserer
                                                                                              Tausenden von IT-Geräten               sationen im gesellschaftlichen           ken und Unterstützungsmöglichkei-
wichtige Rolle in der Gesellschaft                    Kundinnen und Kunden durch
                                                                                                                                     Umfeld unserer Niederlassungen           ten zu definieren, und ermöglicht
ein, was durch die Pandemie noch                      Maßnahmen wie die einfache            • Keine Kurzarbeit und weiterhin
                                                                                                                                     in Großbritannien und Europa             schnelle Entscheidungen.
verstärkt wird.                                       Umstellung von Scheckzahlung            Bezug des vollen Gehalts
                                                                                                                                     verteilt wurden
                                                      auf Banküberweisung,
Während der Pandemie liegt das                                                              • Bezahlte Freistellung in Notlagen                                               Unsere Mitarbeiterinnen und
                                                      Unterstützung bei Beitragsferien                                             • Aufgrund mangelnder Möglichkei-
Hauptaugenmerk von Phoenix                                                                    zur Wahrnehmung von Kinderbe-                                                   Mitarbeiter sind verhaltenswissen-
                                                      und Aufhebung der Wartezeit                                                    ten für die Durchführung der
darauf, die Sicherheit unserer                                                                treuungs- und Pflegeaufgaben                                                    schaftlich geschult. So wird
                                                      für betroffene Kundinnen und                                                   üblichen Spendenaktionen hat
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,                                                                                                                                             sichergestellt, dass Anliegen erkannt
                                                      Kunden von SunLife                                                             Phoenix eine Initiative gestartet,
Kundinnen und Kunden sowie des                                                                                                                                                werden und die richtige, auf
                                                                                                                                     bei der das Unternehmen Mitarbei-
gesellschaftlichen Umfelds, in                                                                                                                                                individuelle Bedürfnisse zugeschnit-
                                                                                                                                     terspenden verdoppelt hat
dem wir tätig sind, zu unterstützen                                                                                                                                           tene Unterstützung angeboten wird.
und zu gewährleisten sowie                                                                                                                                                    Wir bestärken unsere Kundinnen
gleichzeitig den langfristigen Wert                                                                                                                                           und Kunden darin, unsere digitalen
                                                    Dauerhafte Veränderung in unserem Unternehmen                                                                             Kanäle zu nutzen, um dadurch mehr
der Gruppe zu schützen.
                                                                                                                                                                              Telefonkapazitäten für kritische
Die Tabelle zeigt einige Beispiele                                                                                                                                            Anfragen und besonders schutzbe-
für unsere Maßnahmen und wie                       • Beschleunigung unserer Digitalisie-  • Entwicklung eines flexiblen Arbeits-   • Einführung einer „grünen“ Reisekos-      dürftige Personen bereitzustellen.
diese zu einer dauerhaften                           rungsstrategie zur Unterstützung der   modells zur Unterstützung der            tenrichtlinie für Geschäftsreisen, die
Veränderung in unserem                               sich wandelnden Kundenbedürfnisse      Bedürfnisse und des Wohls unserer        unser Ziel, CO2 -Neutralität zu          Kundinnen und Kunden loben in
Unternehmen geführt haben.                                                                  Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter         erreichen, unterstützt                   ihren Rückmeldungen die Kompe-
                                                   • Stärkerer Fokus auf finanzieller
                                                                                                                                                                              tenz unserer Mitarbeitenden und
                                                     Bildung und Inklusion                                                         • Maßgeschneiderte Investitionen in
                                                                                                                                                                              unsere Servicequalität unter diesen
                                                                                                                                     lokale Gemeinden und Gemein-
                                                                                                                                                                              schwierigen Umständen.
                                                                                                                                     schaften, passend zu den dort
                                                                                                                                     drängendsten Herausforderungen

PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
NACHHALTIGKEIT IM HERZEN UNSERES GESCHÄFTS
9

                                                                                                     Einblick

                                                                                                  „Wir haben unsere Strategie weiterentwickelt. Damit reagieren wir
                                                                                                    auf die sich verändernden Ziele unserer Anspruchsgruppen. Und

UNSERE NACHHALTIG-
                                                                                                    wir haben uns Zwischenziele gesetzt, um nach der Bestimmung
                                                                                                    von Leistungsindikatoren und Kennzahlen unsere Fortschritte zu
                                                                                                    überwachen.“

KEITSVERSPRECHEN                                                                                  CLAIRE HAWKINS
                                                                                                  DIRECTOR OF CORPORATE AFFAIRS & INVESTOR RELATIONS

    UNSERE ZIELE                 UNSERE VERSPRECHEN                           WIE WIR UNSERE ZIELE ERREICHEN                                                      ZIELE FÜR 2021

   GUTE ERGEB-                   Wir fördern finanzielle Inklusion und        Wir stellen maßgeschneiderte Informationen und Tools zur Verfügung, um              Start von mindestens drei Initiativen, um das
   NISSE FÜR                     Bildung, um unseren Kundinnen und Kunden     finanzielle Bildung und Inklusion zu fördern und so Millionen von Menschen zu       finanzwirtschaftliche Verständnis und Interesse
   UNSERE                        zu helfen, mehr Vermögen aufzubauen.         helfen, Vermögen aufzubauen.                                                        unserer Kundinnen und Kunden zu verbessern
   KUNDINNEN
   UND KUNDEN
                                 Wir setzen nachhaltigkeitsbezogene           Wir konzentrieren uns auf Produktinnovationen, die den Kundinnen und                Prüfen der Standardlösungen im Bereich der
   Mehr dazu ab Seite 16
                                 Produktinnovationen um.                      Kunden eine größere Auswahl ermöglichen und eine breite Palette von ESG-            betrieblichen Altersversorgung (Active Plus und
   des englischen
   Originalberichts                                                           Fonds und -Produkten bieten, um den sich entwickelnden Kundenwünschen               Passive Plus) in Bezug auf verantwortungsbe-
                                                                              gerecht zu werden.                                                                  wusste Investments
                                 Wir bieten innovative und transparente       Wir legen Wert auf unsere digitale Strategie, um sicherzustellen, dass unsere       Starten einer Initiative zur Förderung der digitalen
                                 digitale Lösungen.                           Kundinnen und Kunden einfach und hürdenfrei mit uns in Kontakt treten können        Kompetenz, um das Vertrauen der Kundinnen und
                                                                              und ihr digitales Selbstbewusstsein stärken.                                        Kunden in die digitalen Optionen zu stärken

   FÖRDERUNG                     Wir setzen unsere Strategie sowie eine       Wir investieren verstärkt in nachhaltige Anlagen im Aktionärs- und Versiche-        Anlegen von 60 Prozent der illiquiden Vermögens-
   VERANTWOR-                    verantwortungsvolle Unternehmensführung      rungsbereich. Wir setzen unsere Kommunikation mit relevanten Parteien zu            werte (ohne Immobilienverrentung) in Form
   TUNGSBEWUSSTER                um und unterstützen damit den Übergang zu    ESG-Themen fort.                                                                    nachhaltiger Investments in Bezug auf das
   INVESTMENTS                   einer nachhaltigen Wirtschaft.                                                                                                   Aktionärsportfolio
   Mehr dazu ab Seite 24
   des englischen                Wir integrieren das Management von           Wir stellen die kontinuierliche Berücksichtigung von ESG-Faktoren in unseren        Abdeckung von ESG-Daten für 75 Prozent
   Originalberichts              ESG-Aspekten in unsere Entschei-             Investmentprozessen sicher. Dazu beziehen wir die besten Datenanalysen und          unserer Aktien- und liquiden Kreditportfolios, bei
                                 dungsprozesse.                               Kompetenzen ein, die uns bei diesem Prozess unterstützen.                           denen wir Kontrolle und Einfluss ausüben können

                                 Wir handeln entsprechend unserer             Wir tauschen uns mit unseren Asset-Managern über relevante ESG-Themen aus           Veröffentlichung eines Rahmenwerks zu den
                                 sogenannten Stewardship-Verantwortung,       und verfolgen einen „Engagement first“-Ansatz, der bedeutet, dass das               Stewardship-Verantwortlichkeiten der Gruppe
                                 das heißt nutzen unseren Einfluss auf        Engagement bei uns an erster Stelle steht, mit dem Ziel, unsere einflussreiche
                                 Unternehmen, in die wir investieren, um      Position zu nutzen, um Veränderungen herbeizuführen.
                                 positive Veränderungen zu bewirken.

                                 Wir wollen unser Investmentportfolio         Wir treten mit Bündnissen, Initiativen und politischen Entscheidungsträgern im      Bestimmung der Ausgangsemissionen und Festlegung
                                 dekarbonisieren, also die damit verbunde-    Bereich Dekarbonisierung in einen aktiven Dialog. Wir definieren unsere             der Marschrouten zur Senkung der CO2 -Emissionen in
                                 nen CO2 -Emissionen reduzieren, und in       Dekarbonisierungsstrategie und -ziele und schaffen einen Rahmen, um die             unseren Aktien- und liquiden Kreditportfolios, bei
                                 diesem Bereich bis 2050 CO2 -neutral sein.   Fortschritte zu überwachen und darüber zu berichten                                 denen wir Kontrolle und Einfluss ausüben können

PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
10

Unsere Nachhaltigkeitsversprechen
(Fortsetzung)

      UNSERE ZIELE                           UNSERE VERSPRECHEN                                      WIE WIR UNSERE ZIELE ERREICHEN                                                                         ZIELE FÜR 2021

      REDUZIERUNG DER                        Wir wollen in unseren betrieblichen                     Wir verstehen, messen und analysieren unseren Status quo und dessen                                    Reduzierung um 20 Prozent (2021
      AUSWIKUNGEN                            Aktivitäten bis 2025 CO2 -neutral sein.                 Tendenzen, um so Bereiche zu identifizieren, mit denen wir unsere                                      gegenüber 2020) der durch die von uns
      UNSERER AKTIVITÄ-                                                                              reduzierten Emissionsziele auf betrieblicher Ebene umsetzen können. Wir                                genutzten Räumlichkeiten verursachten
      TEN AUF DIE UMWELT                                                                             wollen auf erneuerbare Energien umstellen und die verbleibenden                                        Scope-1- und Scope-2-Emissionen pro
      Mehr dazu ab Seite 33 des                                                                      CO2 -Emissionen ausgleichen.                                                                           Vollzeitmitarbeiter
      englischen Originalberichts

      ENGAGEMENT FÜR                         Wir werden zum besten Arbeitsplatz                      Wir fördern das Zugehörigkeitsgefühl aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,                           Mitarbeitende vergeben durchschnittlich
      UNSERE MITARBEITER-                    für unsere Mitarbeiterinnen und                         schaffen eine wirklich vielfältige Mitarbeiterstruktur und passen unsere                               7,5 von 10 Punkten bei der Bewertung
      SCHAFT UND UNTER-                      Mitarbeiter.                                            Arbeitsweisen an.                                                                                      verschiedener Arbeitgeber-Aspekte
      NEHMENSKULTUR
      Mehr dazu ab Seite 37 des
      englischen Originalberichts

      UNTERSTÜTZUNG                          Wir leisten einen positiven Beitrag in                  Wir verfolgen eine Strategie für gesellschaftliches Engagement, bei der es                             Mindestens 40 Prozent Mitarbeiterbeteili-
      UNSERES GESELL-                        unseren lokalen Gemeinden und                           darum geht, Wege zu finden, um Bedürftige zu unterstützen und sich                                     gung an Programmen für gesellschaft-
      SCHAFTLICHEN                           Gemeinschaften.                                         gemeinsam um zentrale gesellschaftliche Angelegenheiten zu kümmern.                                    liches Engagement
      UMFELDS                                                                                        Wir tun dies durch Spendenaktionen, ehrenamtliche Tätigkeiten, Abgabe
      Mehr dazu ab Seite 41 des                                                                      nicht mehr benötigter Betriebsmittel und Investitionen in unser gesell-
      englischen Originalberichts                                                                    schaftliches Umfeld.

      VERANTWORTUNGS-                        Wir arbeiten mit Lieferanten zusam-                     Wir wollen unsere Lieferanten genauer prüfen und Daten zu ihren                                        Mindestens 75 Prozent der wichtigen
      VOLLE ZUSAMMEN-                        men, die unsere Verpflichtung zu                        ESG-Kriterien einholen. Wir sprechen mit wichtigen Lieferanten über                                    Lieferanten1 zeigen Engagement in
      ARBEIT MIT LIEFERAN-                   Nachhaltigkeit teilen.                                  Bereiche mit hohen Risiken und arbeiten zusammen, um positive Verände-                                 Sachen Klimawandel
      TEN                                                                                            rungen zu erzielen.
      Mehr dazu ab Seite 45 des
      englischen Originalberichts

1
     ichtige Lieferanten sind: strategische Lieferanten (enge Zusammenarbeit aufgrund des strategischen Charakters der erbrachten Dienstleistungen), kritische Lieferanten (begrenzte Marktverfügbarkeit der bereitgestellten Waren oder Dienstleistungen und
    W
    komplexe Hürden für Veränderungen) und wirtschaftlich wichtige Lieferanten mit Ausgaben ≥1 Mio. £ (zahlreich vorhanden, jedoch von erheblichem Wert für Phoenix).

PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
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                                                                                                                                     „Wir haben neun vorrangige Ziele ausgewählt, die am
                                                                                                                                       besten zu unserer Strategie passen, und zeigen anhand
                                                                                                                                       jeweils einer im Laufe des Jahres durchgeführten

UNTERSTÜTZUNG DER
                                                                                                                                       Aktivität, wie wir die Umsetzung der einzelnen Ziele
                                                                                                                                       vorantreiben. Die entsprechenden Symbole finden Sie
                                                                                                                                       an verschiedenen Stellen in unserem Bericht. Sie helfen
GLOBALEN ZIELE FÜR                                                                                                                     dabei nachzuvollziehen, wie wir uns auf diese Ziele
                                                                                                                                       ausrichten und zu ihrer Erreichung beitragen.“
NACHHALTIGE ENTWICKLUNG                                                                                                               YVONNE GRAY
                                                                                                                                      HEAD OF SUSTAINABILITY

  Die Agenda 2030 für nachhaltige                                  Keine Armut                               Hohe Bildungs-                           Geschlechtergleich-                       Menschenwürdige
  Entwicklung, die 2015 von allen                                  Wirtschaftswachstum                       qualität                                 heit                                      Arbeit und Wirt-
                                                                   muss inklusiv sein, um                    Hohe Bildungsqualität                    Gleichstellung der                        schaftswachstum
  Mitgliedsstaaten der Vereinten                                   nachhaltige                               ist Grundlage für die                    Geschlechter ist nicht                    Nachhaltiges Wirt-
  Nationen verabschiedet wurde,                                    Arbeitsplätze zu schaf-                   Verbesserung des                         nur ein grundlegendes                     schaftswachstum
  beinhaltet einen Aktionsplan für die                             fen und die Gleichstel-                   Lebensstandards und                      Menschenrecht, sondern                    erfordert, dass
                                                                   lung zu fördern.                          die Förderung einer                      auch eine notwendige                      Gesellschaften die
  Menschen, den Planeten und den                                                                             nachhaltigen                             Grundlage für eine                        Voraussetzungen für gute
  Wohlstand.                                                                                                 Entwicklung.                             friedliche, wohlhabende                   Arbeitsplätze schaffen.
                                                                                                                                                      und nachhaltige Welt.
  Kernstück der Agenda sind die 17
  Ziele für nachhaltige Entwicklung               Warum ist das wichtig?
  (Sustainable Development Goals –
  SDGs), die einen Handlungsrahmen                Dieses Ziel beinhaltet den gleichbe-        Dies geht mit unserer Verpflichtung      Unsere Strategie für Vielfalt und        Phoenix verwaltet Vermögenswer-
  für die Bewältigung der zentralen               rechtigten Zugang zu Finanzdienst-          einher, die finanzielle und digitale     Inklusion ist auf dieses Ziel            te in Höhe von rund 338 Milliar-
  Herausforderungen der heutigen                  leistungen für alle. Dies stimmt mit        Kompetenz innerhalb unseres              ausgerichtet.                            den £, betreut rund 14 Millionen
  Welt bieten.                                    unserem Ziel überein, einen Beitrag         gesellschaftlichen Umfelds und                                                    Kundinnen und Kunden und ist ein
                                                  zur Schließung der langfristigen            innerhalb unserer Kundschaft zu                                                   großer Arbeitgeber mit Einfluss auf
  In 2020 haben wir die Ziele                     Versorgungslücke zu leisten. Dieses         verbessern. Darüber hinaus                                                        seine Lieferkette. Alle Aktivitäten in
  identifiziert, zu denen wir unserer             Ziel beinhaltet ebenfalls die Bereitstel-   investiert Phoenix in die Entwick-                                                Zusammenhang mit diesen
  Meinung nach einen positiven                    lung von sozialer Absicherung – pas-        lung seiner Mitarbeiterschaft und                                                 Bausteinen unterstützen viele der
  Beitrag leisten können. Wir arbeiten            send zu unserem Anspruch,                   bietet zahlreiche Weiterbildungs-                                                 UN-Vorgaben.
  daran, diese Ziele in unserer                   attraktive Arbeitsplätze zu schaffen.       möglichkeiten an.
  Nachhaltigkeitsstrategie zu
  verankern und werden über unsere                Beispiele für unsere
  Fortschritte berichten.                         Aktivitäten in 2020

                                                  Erhalt der „Living Wage Founda-             Einführung von „Flourish at              Neuauflegung unserer Strategie für       Erweiterung unseres digitalen
                                                  tion“-Akkreditierung für existenzsi-        Phoenix“, einer digitalen Lernplatt-     Vielfalt und Inklusion mit Fokus auf     Angebots zur Sicherstellung eines
                                                  chernde Löhne und Engagement für            form zur Bündelung aller Ressour-        den vier Bereichen Geschlecht,           besseren Zugangs zu Finanzdienst-
                                                  die existenzsichernde Entlohnung            cen, die Mitarbeiterinnen und            ethnische Zugehörigkeit, Behinde-        leistungen für unsere Kundinnen
                                                  aller, die im Rahmen von Drittverträ-       Mitarbeiter benötigen, um ihre           rung und soziale Mobilität               und Kunden
                                                  gen regelmäßig an unseren                   Zukunft zu gestalten und ihre            einschließlich spezifischer Ziele und
                                                  Standorten beschäftigt sind                 Karriere- und Entwicklungsziele          Prioritäten für jeden Bereich
                                                                                              voranzutreiben

PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
12

Unterstützung der globalen Ziele
für nachhaltige Entwicklung (Fortsetzung)

                   Industrie, Innovation                         Weniger Ungleichheit                     Nachhaltige Städte                     Nachhaltige/r Konsum                    Maßnahmen zum
                   und Infrastruktur                             Um Ungleichheit                          und Gemeinden                          und Produktion                          Klimaschutz
                   Investitionen in                              abzubauen, sollten                       Unsere Städte und                      Verantwortungsvoller                    Wir wollen zur
                   Industrie, Innovation                         politische Maßnahmen                     Gemeinden müssen                       Umgang mit Konsum                       Bewältigung der
                   und Infrastruktur sind                        grundsätzlich universell                 Chancen für alle                       und Produktion ist ein                  globalen Herausforde-
                   von entscheidender                            sein und den Bedürfnis-                  bieten, mit Zugang zu                  wichtiger Bestandteil                   rung des Klimawandels
                   Bedeutung für eine                            sen benachteiligter und                  grundlegenden                          unseres Engagements                     und zur Unterstützung
                   nachhaltige                                   marginalisierter                         Dienstleistungen und                   zur Reduzierung unserer                 des Übergangs zu einer
                   Entwicklung.                                  Bevölkerungsgruppen                      Energieversorgung.                     negativen Auswirkungen                  emissionsarmen
                                                                 Rechnung tragen.                                                                auf die Umwelt.                         Wirtschaft beitragen.

  Warum ist das wichtig?

  Dieses Ziel ist mit unserer                     Unsere Strategie für Vielfalt und         Dieses Ziel steht im Einklang mit     Unsere Bestrebungen in den               Dieses Ziel steht im Einklang mit
  Philosophie des verantwortlichen                Inklusion ist auf dieses Ziel             unserer Philosophie des verant-       Bereichen Umwelt und Lieferan-           unserer Verpflichtung, den
  Investierens verknüpft – wir wollen             ausgerichtet.                             wortlichen Investierens und unserer   ten orientieren sich an nachhalti-       globalen Temperaturanstieg auf
  durch unsere Investments die                                                              Verpflichtung zur Dekarbonisierung    gen Zielen für Konsum und                unter 1,5°C zu begrenzen und
  britische Regierungsinitiative für                                                        unseres Investmentportfolios bis      Abfallwirtschaft.                        durch unser Investmentportfolio
  nachhaltige Infrastrukturinvestitio-                                                      2050.                                                                          den Übergang zu einer CO2 -
  nen („Build Back Better“) unterstüt-                                                                                                                                     armen Wirtschaft zu unterstützen.
  zen.

  Beispiele für unsere
  Aktivitäten in 2020

  Investitionen in Höhe von 549 Mil-              Einflussnahme auf die Regierung           Investitionen in Höhe von 127 Mil-    Einführung einer neuen Umwelt-           Optimierung der klimabezogenen
  lionen £, um die Schaffung von                  zur Beschleunigung der Gesetzge-          lionen £ in erneuerbare Energien,     richtlinie mit dem Ziel, einheitliche    Finanzinformationen in unserem
  mehr Sozialwohnungen und                        bung zum gesetzlichen Pflege-             um die Verpflichtung der britischen   Umweltmaßnahmen im gesamten,             Geschäfts- und Jahresabschlussbe-
  bezahlbarem Wohnraum in                         urlaub, um berufstätige Personen,         Regierung zur Erzielung von           expandierenden Unternehmen               richt 2020, um die Art unserer
  Großbritannien und weltweit zu                  die Pflegeleistungen erbringen,           CO2 -Neutralität bis 2050 zu          umzusetzen                               Unternehmensführung, unsere
  unterstützen                                    besser zu unterstützen                    unterstützen                                                                   Strategie und unser Risikomanage-
                                                                                                                                                                           ment in Bezug auf das Klimarisiko
                                                                                                                                                                           verständlicher zu machen

PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
13

UNSERE                                                   Das Pariser Abkommen von 2015 hat sich zu entsprechenden
                                                         Maßnahmen verpflichtet, und es wird erwartet, dass auf der
                                                                                                                                              UNSER WEG ZU CO2 -NEUTRALITÄT
                                                                                                                                              Eine Begrenzung der Erderwärmung auf 1,5°C bedeutet, die Welt

VERPFLICHTUNG
                                                         UN-Klimakonferenz im November 2021 weitere Verpflichtungen
                                                                                                                                              hat ein kumulatives CO2 -Budget von etwa 770 Gt CO2. Die
                                                         vereinbart werden.
                                                                                                                                              Einhaltung dieses CO2 -Budgets setzt voraus, dass der CO2 -Ausstoß
                                                         Die Phoenix Group verpflichtet sich zur Notwendigkeit, Treibhaus-                    so bald wie möglich seinen Höhepunkt erreicht und in der zweiten

ZU CO2-
                                                         gasemissionen zu reduzieren und den Übergang zu einer emissions-                     Hälfte dieses Jahrhunderts bei netto null liegt.
                                                         armen Zukunft zu beschleunigen. Als Unternehmen mit umfangrei-
                                                                                                                                              Wir wollen in Bezug auf alle Scopes bis 2050 CO2 -neutral sein. Wir
                                                         chen Langfrist-Vermögenswerten spielen wir eine bedeutende Rolle

NEUTRALITÄT
                                                                                                                                              arbeiten bereits an der Identifizierung des besten Ansatzes und
                                                         dabei, Investments in Aktivitäten im Interesse des Pariser Abkom-
                                                                                                                                              streben als erstes Zwischenziel an, auf betrieblicher Ebene (Scope 1,
                                                         mens zu lenken.
                                                                                                                                              2 und Scope 3 Geschäftsreisen) bis 2025 CO2 -neutral zu sein.
                                                         Darüber hinaus können wir mit Lieferanten zusammenarbeiten, die
                                                                                                                                              Unsere übergreifende Strategie orientiert sich an weltweit bewähr-
Die wissenschaftlichen Erkenntnisse                      die Beschleunigung der Dekarbonisierung unterstützen. Wir stellen
                                                                                                                                              ten Standards und setzt die folgenden Schwerpunkte:
                                                         uns dieser Verantwortung, sind uns aber auch darüber im Klaren,
zum Klimawandel sind eindeutig: Die                      dass die Umsetzung komplex ist, schrittweise erfolgen muss und                       • Verständnis, Bewertung und Analyse des CO2 -Ausstoßes in allen
Welt muss alles dafür tun, um den An-                    wir es nicht auf eigene Faust schaffen können.                                         Geschäftsaktivitäten zur aktiven Steuerung der Emissionen – wir
                                                                                                                                                wollen die CO2 -Auswirkungen unserer Investments und
                                                         Treibhausgasemissionen werden in folgende Kategorien eingeteilt:
stieg der globalen Durchschnittstempe-                   Scope 1 beinhaltet Emissionen, die innerhalb unseres Betriebs
                                                                                                                                                Lieferketten besser verstehen und nutzen dazu Instrumente wie
                                                                                                                                                das globale System für Umweltinformationen der internationalen,
raturen auf unter 1,5°C im Vergleich zu                  verursacht werden, Scope 2 Emissionen durch eingekaufte Energie
                                                                                                                                                unabhängigen und gemeinnützigen Organisation Carbon
                                                         zur Versorgung unseres Betriebs und Scope 3 indirekte Emissionen
vorindustriellen Werten zu begrenzen,                    durch unsere Wertschöpfungskette, einschließlich unseres
                                                                                                                                                Disclosure Project

wenn die katastrophalen Auswirkungen                     Investmentportfolios und unserer Lieferanten. Der überwiegende
                                                         Teil unserer Emissionen entfällt auf Scope 3.
der globalen Erwärmung vermieden
werden sollen.

Grober Zeitplan                                           2020                                                                                2021–2022

                                                          • Unterzeichnung der TCFD, UN PRI und SBTi                                          • Datenerhebung zu Scope-3-Emissionen, einschließlich
                                                          • Verpflichtung zu CO2 -Neutralität bis 2050 mit dem                                  Investmentportfolio und Lieferkette
                                                            Zwischenziel 2025 für die betriebliche Ebene                                      • Bestärkung unserer wichtigen Lieferanten1, wissenschaftlich
                                                          • Verstärkte Nutzung von erneuerbaren Energien an allen                               fundierte Ziele zur Erreichung von CO2-Neutralität festzulegen
                                                            Standorten                                                                        • Modellierung, Berechnung und Entwicklung von Zielen für alle
                                                          • Mitwirkung am IIGCC-Pilotprojekt zum Aufbau und Test                                Scopes zur Begrenzung des Temperaturanstiegs auf maximal
                                                            von am Pariser Abkommen ausgerichteten Investment-                                  1,5°C
                                                            portfolios                                                                        • Verfolgung des Fortschritts hin zur CO2-Neutralität auf
                                                          • Initiierung der Berichterstattung gemäß TCFD und der                                betrieblicher Ebene
                                                            erweiterten jährlichen Offenlegung                                                • Einreichung der Ziele bei der SBTi zur Genehmigung
                                                                                                                                              • Erfüllung aller TCFD-Anforderungen
                                                          1
                                                               ichtige Lieferanten sind: strategische Lieferanten (enge Zusammenarbeit aufgrund des strategischen Charakters der erbrachten Dienstleistungen), kritische
                                                              W
                                                              Lieferanten (begrenzte Marktverfügbarkeit der bereitgestellten Waren oder Dienstleistungen und komplexe Hürden für Veränderungen) und wirtschaftlich wichtige
PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020        Lieferanten mit Ausgaben ≥1 Mio. £ (zahlreich vorhanden, jedoch von erheblichem Wert für Phoenix).
14

Unsere Verpflichtung zu CO2 -Neutralität (Fortsetzung)

• Reduzierung der von uns als verschwenderisch identifizierten           • TCFD: Deren Empfehlungen unterstützen verschiedene Aspekte                         UNSER CO2 -FUSSABDRUCK
  Scope-1- und Scope-2-Emissionen und Erwägung von Anpassun-               auf unserem Weg zu CO2 -Neutralität, darunter die Erstellung von                   Im Jahr 2020 lag unser CO2 -Fußabdruck bei 1,2 Tonnen CO2e/
  gen in unserer Investitionsart, um relevante Scope-3-Emissionen          Szenarien und die deutliche Ausweitung und Verbesserung von                        FTE2. Ebenso wie in der gesamten Branche bestehen auch bei
  zu verringern – durch eine enge, aktive Einbindung der Invest-           Berichterstattung und Transparenz.                                                 uns erhebliche Lücken bei der Datenerfassung und Berechnung
  mentportfolio-Ebene und der Lieferanten innerhalb unserer                                                                                                   unserer vollständigen Scope-3-Emissionen, insbesondere für
                                                                         Wir prüfen weitere potenzielle Kooperationen, die uns auf unserem
  Wertschöpfungskette                                                                                                                                         unser Investmentportfolio.
                                                                         Weg unterstützen, darunter Climate Action 100+ (im März 2021
• Effektive Steuerung der verbleibenden Scope-1- und Scope-2-            unterzeichnet) und Net-Zero Asset Owners Alliance.                                   Mit der Erhebung von Daten, der Erstellung von Berechnungsmo-
  Emissionen, zum Beispiel durch Umstellung auf Strom aus                                                                                                     dellen und der Festlegung von Zielen im Laufe der nächsten zwei
                                                                         Die globalen Maßnahmen zur Bekämpfung des Klimawandels
  erneuerbaren Energien und Zusammenarbeit mit Fondsmanagern                                                                                                  Jahre wird sich unser CO2 -Fußabdruck deutlich erhöhen, da der
                                                                         entwickeln sich ständig weiter und wir werden unseren Ansatz
  und Lieferanten, um die Emissionsbilanz weiter zu verbessern                                                                                                Umfang an Emissionen, die wir genau messen können, zunimmt.
                                                                         entsprechend anpassen, sobald mehr Daten zur Verfügung stehen
                                                                                                                                                              Danach, während wir auf das Jahr 2030 und dann auf das Jahr
• Kompensation der verbleibenden Treibhausgasemissionen durch            und Verfahren auf den neuesten wissenschaftlichen Stand gebracht
                                                                                                                                                              2050 zusteuern, rechnen wir damit, dass unsere Maßnahmen
  Projekte zum Abbau von CO2 -Emissionen als letzter Schritt.            werden. Im Vorfeld und nach der UN-Klimakonferenz im November
                                                                                                                                                              eine deutliche Reduzierung bewirken.
                                                                         2021 wollen wir zu einer proaktiven Debatte zu diesen Themen
Zur Umsetzung der komplexen Maßnahmen, die unseren Nachhal-
                                                                         anregen.
tigkeitsversprechen zugrunde liegen, haben wir uns einer Reihe von
externen Initiativen angeschlossen, darunter:                            Unser Ansatz im Hinblick auf unsere Dekarbonisierungsziele und
                                                                         Kompensationsstrategien stützt sich auch auf fundierte Informatio-
• UN PRI: Basierend darauf stellen wir kontinuierlich die Wider-
                                                                         nen, die sich durch die Zusammenarbeit mit unseren externen
  standsfähigkeit unserer Portfolios gegenüber klimabedingten
                                                                         Fondsmanagern ergeben, wobei wir Verantwortlichkeiten und
  Risiken sicher, identifizieren neue Chancen und entwickeln
                                                                         Maßnahmen entsprechend delegieren, um einen gemeinsamen und
  Einflussprozesse
                                                                         robusten Ansatz zu gewährleisten, der die von uns gewünschte
• SBTi: Diese Initiative hilft uns bei der Erstellung von Szenarioana-   Wirkung erzielt.
  lysen, der Festlegung von wissenschaftlich fundierten Zielen, und
  der Validierung von Netto-null-Zielen

2023–2025                                                                2026–2030                                                                            2030–2050

• Kommunikation unserer wissenschaftlich fundierten Ziele zur            • Umsetzung von deutlichen Reduzierungen der Scope-3-Emis-                           • Abschluss der Maßnahmen zur Erreichung von CO2-Neutra-
  Erreichung von CO2-Neutralität bis 2050                                  sionen                                                                               lität in allen Scopes
• Abschluss der Maßnahmen zur Erreichung von CO2-Neutralität             • Umsetzung nachhaltiger Abfallwirtschaftsprozesse                                   • Einreichung von Umsetzungsnachweisen bei der SBTi und
  auf betrieblicher Ebene                                                • Aufrechterhaltung der CO2-Neutralität auf betrieblicher Ebene                        Validierung der bis 2050 umzusetzenden Verpflichtungen
• Einreichung von Nachweisen zu unseren Aktivitäten auf betrieb-
  licher Ebene über einen Fünfjahreszeitraum bei der SBTi

                                                                                                                                      Ausführlichere Informationen zu unseren jeweiligen Aktivitäten finden Sie auf den
                                                                                                                                      folgenden Seiten des englischen Originalberichts: Seite 30 (Investmentportfolio),
                                                                                                                                      Seiten 34 bis 35 (betriebliche Ebene), Seite 48 (Lieferanten).

                                                                           2
                                                                               S
                                                                                cope-1- und Scope-2-Emissionen durch von uns genutzten Räumlichkeiten pro Vollzeitmitarbeiter, ohne ReAssure Group
PHOENIX GROUP HOLDINGS PLC NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
15

Statement von Karen Green

VERANKERT IN UNSEREN
GOVERNANCE-RAHMEN
UNTERSTÜTZEN ESG-FAKTOREN
UNSEREN ERFOLG
Das Board der Phoenix Group hat                                       Unsere Nachhaltigkeitsstrategie legt unsere Versprechen für jedes
                                                                      der sechs Nachhaltigkeitsziele fest. Damit verbunden ist unsere
sich intensiv mit den Themen der                                      Verpflichtung zu CO2 -Neutralität – mit den Zielfristen 2025 auf
                                                                      betrieblicher Ebene und 2050 auf Investmentportfolio-Ebene. Das
ESG-Agenda und ihren Auswirkungen                                     Phoenix Group Board hat sich in verschiedenen Veranstaltungen
auf das Unternehmen und die                                           über die neue Strategie und ihre Themen informiert und unterstützt
                                                                      die in der Nachhaltigkeitsstrategie formulierten Versprechen
Unternehmensstrategie befasst.                                        nachdrücklich.                                                         „Ich bin begeistert von dem neuen
Mit der Veröffentlichung unseres ersten Nachhaltigkeitsberichts im
                                                                      Die Gruppe hat sich im März 2020 zur Umsetzung der TCFD-Emp-             Board Sustainability Committee,
März 2020 hat die Gruppe den Rahmen für die Umsetzung ihrer
                                                                      fehlungen verpflichtet und ist auf dem besten Weg, diese bis März
                                                                      2022 zu erfüllen.
                                                                                                                                               seiner Rolle innerhalb der Phoenix
Nachhaltigkeitsagenda gesteckt.
                                                                      In Zusammenarbeit mit dem Board Audit Committee und dem                  Group und dem positiven Einfluss,
2020 war ein Jahr des Umbruchs: Die Covid-19-Pandemie, die
zunehmende Dringlichkeit, sich mit dem Klimawandel auseinander-
                                                                      Board Risk Committee ist das Board Sustainability Committee für          den es für eine nachhaltigere
                                                                      die Überprüfung des Fortschritts bei der Umsetzung der TCFD-Emp-
zusetzen wie auch die veränderte gesellschaftliche Stimmung haben
sich auf die Erwartungen all unserer Anspruchsgruppen ausgewirkt.
                                                                      fehlungen verantwortlich und verfolgt die Entwicklungen in Hinblick      Welt zum Wohle all unserer
                                                                      auf die Erreichung des CO2 -Neutralitätsziels und anderer klimabezo-
Wir haben unsere Unternehmensstrategie weiterentwickelt,
                                                                      gener Ziele.
                                                                                                                                               Anspruchsgruppen leisten wird.“
Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt unseres Geschäfts gestellt und
erkannt, dass unser Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt grundle-     Ich freue mich darauf, gemeinsam mit den anderen Group Board
gend ist für unser Ziel, Menschen zu einem Leben voller Möglichkei-   Committees im Laufe des Jahres 2021 einen konsistenten Ansatz
ten zu verhelfen.                                                     für die Umsetzung unserer Nachhaltigkeitsstrategie in der gesamten
                                                                      Gruppe zu erarbeiten und somit unsere Entwicklung zu einem
Angesichts der zunehmenden Bedeutung dieser umfassenden
                                                                      nachhaltigen Unternehmen zu unterstützen.
Agenda für den langfristigen Erfolg des Unternehmens hat das
Board der Phoenix Group Holdings plc im Dezember 2020 die             Karen Green
Schaffung eines Nachhaltigkeitsausschusses, das sogenannte Board      Vorsitzende des Board Sustainability Committee
Sustainability Committee, beschlossen.                                und Designated Non-Executive Director for
                                                                      Workforce Engagement
Das Board Sustainability Committee überwacht die Umsetzung
unserer neuen Nachhaltigkeitsstrategie. Es unterstützt das Phoenix
Group Board außerdem bei der Aufsicht über die Unternehmenskul-
tur und bei der Verankerung der Ziele und Werte der Gruppe.

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