UMWELTERKLÄRUNG 2017 NACHHALTIGKEITSBERICHT 2017 - Blitz ...
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UMWELTERKLÄRUNG 2017
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2017
Firmenwortlaut: Blitz Blank Reinigung - Dienstleistungsunternehmen GmbH
Anschrift: 1220 Wien, Hosnedlgasse 15
Firmenbuchnummer: FN 162 642 f, Handelsgericht Wien
UID Nummer: ATU43857402
Hauptaufgaben: Gebäudereinigung, Sonderreinigung, U-Bahnreinigung, Hausbesorger Service,
Technische Reinigung, Gartenpflege, Winterdienst
Geltungsbereich: Gebäudereinigung / NACE: 81.21-0
INHALT
01 EINLEITUNG 2
02 GRUNDSATZERKLÄRUNG DER UNTERNEHMENSLEITUNG 4
03 UNSER UNTERNEHMEN 6
04 REINIGUNGSTÄTIGKEIT 8
05 UNSER UMWELTMANAGEMENTSYSTEM (UMS) 12
06 SOZIALE VERANTWORTUNG 13
07 UNSERE UMWELTAUSWIRKUNGEN 16
08 UNSER UMWELTPROFIL 18
09 KENNZAHLEN - INDIKATOREN 24
10 UMWELTVERBESSERUNGSPROGRAMM 26
11 MIT DER ÖFFENTLICHKEIT IM DIALOG 27
Ihr Ansprechpartner in Umweltfragen:
Ing. Franz Schröpfer
T: +43 1 20 20 100
1
01 EINLEITUNG Die Säule der Nachhaltigkeit beinhaltet dabei die Zertifizierung nach ONR 192500 (Corporate
Social Responsibility) und somit dem Menschen im Mittelpunkt. Damit verbunden ist die
Die Blitz Blank Reinigung - Dienstleistungsunternehmen GmbH ist eine renommierte Firma im soziale Verantwortung nach innen gegenüber dem gesamten Team (korrekte Entlohnung, langjährige
Sektor Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigung. Blitz Blank ist mit rund 200 Mitarbeiterinnen Arbeitsverhältnisse, Förderung von älteren Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern) als auch nach
und Mitarbeitern einer der führenden Anbieter für alle Arten von Reinigungs-Dienstleistungen. außen gegenüber der Gesellschaft. Nicht nur die Gründerfamilie ist bereits in dritter Generation für
Gegründet wurde das Unternehmen bereits im Jahr 1935. Das Fachwissen, welches über mittlerweile das Unternehmen tätig sondern auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
drei Generationen kontinuierlich ausgebaut und verbessert wurde, ist Garant für eine stabile
und gleichbleibende Qualität. Unsere Produktpalette reicht von der täglichen Büroreinigung Blitz Blank engagiert sich nicht nur karitativ für benachteiligte Menschen unserer Gesellschaft
bis zur Reinigung komplexer hochtechnisierter Produktionsstraßen. sondern auch in einem wirtschaftlichen Erfolgsmodell mit der Caritas Service GmbH (Magdas)
bei der Implementierung von Reinigungsprojekten. Die vom Unternehmen Blitz Blank gelebte
Hohe Qualität der firmeninternen Abläufe, Zuverlässigkeit bei der Durchführung und unser Verantwortung für unsere Umwelt spiegelt sich im EMAS Zeichen wider. Komplettiert wird diese
logistisches Knowhow sind die Grundvoraussetzungen unseres Erfolges, und stellen für uns grundsätz- Unternehmensausrichtung durch die Zertifizierung nach ISO 19600 Compliance Management System.
liche Aufgaben in allen Bereichen des Unternehmens und der Leistungserstellung dar.
Die Säule der Kompetenz basiert vor allem auf der Blitz Blank Akademie. In Kooperation mit
Aus diesen Erwägungen heraus haben wir unsere Qualitäts-, Umwelt-, Arbeitssicherheits- und der Gebäudereinigungsakademie, dem bfi und einem eigenen Trainerteam wurde ein definierter
Gesundheitspolitik definiert und kommunizieren diese unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Ausbildungsplan für jede Funktion im Unternehmen geschaffen.
unseren Lieferanten und unseren Kunden.
Die hieraus resultierenden Erwartungen und Erfordernisse, sowie sonstige technische, wirtschaftliche
und terminliche Vereinbarungen aus dem Vertrag, die Überlegungen zur Vermeidung von ökologi-
schen Beeinträchtigungen sowie das oberste Ziel, alle organisatorischen, technischen, personen- Soft Skills Fach- Sprache
kentnisse
bezogenen und medizinischen Maßnahmen zu treffen, um die Arbeitssicherheit und Gesundheit von
allen in die Arbeitsorganisation eingebundenen Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern, Kunden
und Drittpersonen zu gewährleisten und Personen-, Sach- und Umweltschäden nach menschlichem
Ermessen zu verhindern, werden ständig beachtet und sollen zur vollsten Zufriedenheit des Kunden Durch die standardisierte Ausbildung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird - verbunden mit
und der Gesellschaft beitragen. der 80jährigen Erfahrung - die höchstmögliche Kompetenz für alle Blitz Blank Kunden sichergestellt.
Blitz Blank hat das erklärte Ziel, bei seinen Kunden mit kompetenter Beratung und Durchführung zu
Mit den Lieferanten wird eine langfristige Geschäftsbeziehung gesucht, die durch Exklusivität und glänzen. Der Erfolg des Unternehmens ist die langjährige Treue unserer Kunden. Viele Blitz Blank
intensive Servicearbeit unterstrichen wird. Kunden sind mehr als 30 Jahre unsere Partner.
Als Beauftragter für Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitssicherheitssicherheit wurde Herr Ing. Franz Spezialisierung - Blitz Blank steht nicht nur für Reinigung sondern für Hygiene. Blitz Blank beschäftigt
Schröpfer benannt. Er ist von der Geschäftsführung mit den Kompetenzen für die Umsetzung und eine erfahrene Hygienefachkraft als Hygienemanager des Unternehmens. Dieser ist sowohl für
Aufrechterhaltung des Managementsystems ausgestattet und für die Information der Gesellschafter die interne Ausbildung als auch für die Beratung unserer Kunden sowie des Hygienekonzeptes
über das Managementsystem zuständig. zuständig. Hygiene steht im Mittelpunkt unserer Tätigkeit. Diese Kompetenz bieten wir fünf definierten
Marktsegmenten an: Mobilität, Industrie, Gesundheit, Tourismus und Institutionen. Im Bereich der
Jede im Management Handbuch, in Prozessbeschreibungen und in den Verfahrensanweisungen Mobilität geht es um die Hygiene in hoch frequentierten Verkehrsmitteln. Im Segment der Industrie
genannte Stelle ist verantwortlich, dass die getroffenen Festlegungen zur Umsetzung der Qualitäts-, fokussiert sich das Team von Blitz Blank z.B. auf die Reinigung im Bereich der Lebensmittelindustrie
Umwelt-, Arbeitssicherheits- und Gesundheitspolitik in allen Bereichen ihrer Zuständigkeit einge- und Spezialreinigung von Maschinen.
halten werden. Darin eingeschlossen ist die Verantwortung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, für
die Einhaltung in ihrem Zuständigkeitsbereich zu sorgen. Für den Gesundheitsmarkt hat Blitz Blank einen TÜV zertifizierten Hygienestandard entwickelt. Im
Tourismus ist Blitz Blank vor allem auf die Hygiene im Bereich Wellness und Küche spezialisiert.
Für Institutionen wie öffentliche Verwaltung, Hausverwaltungen oder auch Immobilieninhaber
Unternehmensprofil – Blitz Blank bietet Blitz Blank hochwertigste Bürohygiene, Lüftungsreinigung, Fassadenreinigung und auch die
Spezialisierung auf historische Gebäude an.
Die Mission von Blitz Blank ist die nachhaltige Reinigung! Diese Mission basiert auf vier Säulen:
• Nachhaltigkeit Blitz Blank betrachtet UMWELTSCHUTZ als eine Selbstverständlichkeit. An erster Stelle, als
• Kompetenz Verpflichtung gegenüber der Umwelt, steht die richtige Dosierung und fachgerechte Anwendung von
• Spezialisierung Reinigungsmitteln sowie die korrekte und nachvollziehbare Entsorgung von Abfällen. Das Reinigungs-
• Qualität unternehmen Blitz Blank verpflichtet sich, eine negative Beeinträchtigung der Umwelt, das heißt, Boden,
Luft, Wasser, Mensch und Natur, zu verhindern, alle umweltrelevanten Gesetze und Verordnungen
einzuhalten und die Arbeitsbedingungen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie
den betrieblichen Umweltschutz kontinuierlich zu verbessern.
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Die vierte Säule ist die Qualität. Qualität ist immer ein subjektiver Begriff, daher beginnt jede langfristige Geschäftsbeziehung gesucht, die durch Exklusivität und intensive Servicearbeit unter-
Geschäftsbeziehung von Blitz Blank mit einem Abgleich des Qualitätsverständnisses, der Definition strichen wird.
des Leistungsverzeichnisses und der Transparenz in der Leistungserbringung. Jede Reinigungskraft
wird mit einem elektronischen Device ausgestattet. Dies dient der Kommunikation aber auch der Die Geschäftsleitung definiert Qualitäts-, Umwelt-, Arbeitssicherheits- und Gesundheitsziele,
Leistungserfassung. So legt Blitz Blank nicht nur im Angebotsprozess die Kalkulation offen, sondern vermittelt diese den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, den Lieferanten und den Kunden und
belegt auch mit einem monatlichen Reporting die Leistungserbringung. Ständige Ausbildung und bewertet diese periodisch auf ihre fortdauernde Angemessenheit. Sie informiert sich in zeitlichen
Investition in Arbeitssicherheit komplettiert die Qualitätssicherung. Abständen über die Erreichung der gesetzten Ziele, bewertet das integrierte Managementsystem und
prüft die Umsetzung sowie die Wirksamkeit beschlossener Maßnahmen zur Verbesserung. Darüber
werden schriftliche Aufzeichnungen geführt und aufbewahrt.
02 GRUNDSATZERKLÄRUNG Die Geschäftsleitung verpflichtet sich, das im vorliegenden Managementhandbuch beschriebene
DER UNTERNEHMENSLEITUNG integrierte Managementsystem anzuwenden, es ständig weiter zu entwickeln und für die
Aufrechterhaltung die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung zu stellen.
Die Firma Blitz Blank Reinigung - Dienstleistungsunternehmen GmbH hat das Ziel, dem Kunden die
Die Geschäftsführung hat einen Qualitäts-, Umwelt-, Arbeitssicherheits- und Gesundheitsmanager
zu liefernden Dienstleistungen zu einem wirtschaftlichen Preis in der vereinbarten Qualität und im
benannt und ihm die benötigten Befugnisse übertragen, für die Umsetzung und Aufrechterhaltung des
vereinbarten Leistungsumfang zur Verfügung zu stellen. Die hieraus resultierenden Erwartungen und
integrierten Managementsystems zu sorgen und die Geschäftsführung/den Beauftragten der obersten
Erfordernisse, sowie sonstige technische, wirtschaftliche und terminliche Vereinbarungen aus dem
Leitung über die Leistungsfähigkeit und mögliche Verbesserungen des Systems zu informieren.
Vertrag, werden erfüllt und sollen zur vollsten Zufriedenheit des Kunden beitragen.
Arbeitssicherheit, Gesundheit und Umweltschutz haben beim Management unseres Unternehmens
Die Geschäftsführung sieht ihre Verpflichtung darin, den Kunden durch eine intensive Kundenbetreuung
Vorrang vor wirtschaftlichen Belangen.
langfristig an das Unternehmen zu binden, und sich durch besondere Termintreue und die Lieferung
von ausschließlich qualitativer Dienstleistung von den Mitbewerbern abzuheben. Die hieraus resultierenden Erwartungen und Erfordernisse, sowie sonstige technische, wirtschaftliche
und terminliche Vereinbarungen aus dem Vertrag, die Überlegungen zur Vermeidung von ökolo-
Darüber hinaus beachtet die Geschäftsführung alle umweltrelevanten Aspekte, damit Umwelt-
gischen Beeinträchtigungen sowie das oberste Ziel, alle organisatorischen, technischen, per-
belastungen und Umweltrisiken durch die Tätigkeiten des Unternehmens und die gehandelten
sonenbezogenen und medizinischen Maßnahmen zu treffen, um die Arbeitssicherheit
Produkte weitestgehend minimiert werden.
und Gesundheit von allen in die Arbeitsorganisation eingebundenen
Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern, Kunden und Drittpersonen
Arbeitssicherheit und der Gesundheitsschutz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie aller
zu gewährleisten und Personen-, Sach- und Umweltschäden nach
an unseren Leistungen direkt oder indirekt beteiligten Personen ist ein zentrales Thema unseres
menschlichem Ermessen zu verhindern, werden ständig beach-
Unternehmens. Es stellt neben der Erfüllung der Kundenerwartungen und dem Umweltschutz einen
tet und sollen zur vollsten Zufriedenheit des Kunden und
wesentlichen Teil unserer Unternehmensphilosophie dar.
der Gesellschaft beitragen.
Sicherheitstechnische Schulungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die Beistellung der
Die Geschäftsführung, der Beauftragte der ober-
notwendigen sicherheitstechnischen Ausrüstungen sind in der Abwicklung von Kundenaufträgen fix
sten Leitung, der Manager des integrierten
eingeplant. Ziel des Unternehmens ist es, bei den Kunden als auch im eigenen Bereich Unfälle und
Managementsystems stellen durch Vorbild,
Umweltschäden zu vermeiden.
Gespräche, regelmäßige Meetings und andere
Die Geschäftsführung setzt sich zum Ziel, soweit wie möglich alle organisatorischen, technischen, geeignete Maßnahmen, wie z. B. Schulungen,
personenbezogenen und medizinischen Maßnahmen zu treffen, um die Arbeitssicherheit und Rundschreiben und Aushänge sicher, dass die
Gesundheit von allen in die Arbeitsorganisation eingebundenen Arbeitnehmer zu gewährleisten, Qualitäts-, Umwelt-, Arbeitssicherheits- und
Personen-, Sach- und Umweltschäden zu verhindern sowie die Sicherheit Dritter zu gewährleisten. Gesundheitspolitik auf den geeigneten Ebenen
des Unternehmens vermittelt, verstanden und
Die Geschäftsleitung sieht es als wesentliche Aufgabe an, das Verantwortungs-, Qualitäts-, Umwelt-, beachtet wird.
Arbeitssicherheits- und Gesundheitsbewusstsein der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu fördern,
sowie die Zuständigkeiten und Abläufe für alle relevanten Aktivitäten und Faktoren grundsätzlich zu Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
regeln. werden aktiv in die Verantwortung
einbezogen und leisten so jeder an seiner
Die Geschäftsführung verpflichtet sich zur strikten Einhaltung der relevanten Gesetze und externen Stelle einen wesentlichen Beitrag zum
Vorgaben. Qualitäts-, Umwelt-, Arbeitssicherheits- und
Gesundheitsmanagementsystem. Die Mitarbeiter
Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern soll in der familiären Atmosphäre des Unternehmens die sind ferner aufgefordert, ständig an der
Möglichkeit zur Mitgestaltung und Selbständigkeit gegeben werden. Mit den Lieferanten wird eine Verbesserung des integrierten Managementsystems
mitzuwirken.
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03 UNSER UNTERNEHMEN Von der Hosnedlgasse aus leiten wir unsere Tätigkeiten in den rund 100 Objekten, die wir reinigen
(Grund-, Fenster-, Unterhaltsreinigung).
Um den Dienstleistungssektor erfolgreich zu bearbeiten, ist es erforderlich, den Interessen eine
entsprechende Streuung diverser Serviceleistungen offerieren zu können, sodass diese DIENSTLEISTUNG in m² ANTEIL (%)
Dienstleistungen bei Bedarf gestaltbar sind. Grundreinigung 0,33
Fensterreinigung 0,24
Prozesslandkarte mit unseren Haupt- und Nebenprozessen: Unterhaltsreinigung 99,43
Das Umweltmanagementsystem umfasst alle Prozesse der Organisation.
DURCHFÜHRUNG VON
REINIGUNGS- Das betrifft Prozesse in
DIENSTLEISTUNGEN • Objekten in denen die Dienstleistung erbracht wird
C1
• Verwaltung, Einkauf, Verkauf
Beschaffung
B1 Unterhaltsreinigung • Lager
Durchführung von Reinigungsdienstleistungen
B2 U-Bahnreinigung C2
A1 Personalmanagement Der Standort Hosnedlgasse 15 liegt im 22. Wiener Gemeindebezirk im Industrie-Mischgebiet. Das
Managementsystem
Gebäude befindet sich in Nähe der U-Bahnstation „Rennbahnweg“. Das Gebäude stammt ca. aus dem
B3 Technische Reinigung
Jahr 1980.
C3
Lohnverrechnung
B4 Gartenbetreuung
A2
Controlling
B5 Hotelservice C4
Infrastruktur
A3 B6 Sonderreinigung
CRM-Vertrieb C5
Kundenbeziehung TT
B7 Hausbesorgerservice
B8 Winterdienst C6 Hosnedlg. 15
FIBU
Die Räumlichkeiten befinden sich in Miete. Neben Büroräumlichkeiten, Lagerraum im Erdgeschoß,
befindet sich auch eine Teeküche. In der Zentrale sind 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig, um
die dzt. 229 Reinigungskräfte zu koordinieren.
BEREICH FLÄCHE (m²)
Genutzte Gebäudefläche Büro 400
Genutzte Gebäudefläche Lager 400
asphaltierte Außenfläche 100
Grünfläche 40
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04 REINIGUNGSTÄTIGKEIT Blitz Blank findet immer und überall eine saubere Lösung! Denn nur ein sauberer Betrieb kann
uneingeschränktes Arbeiten sichern.
Blitz Blank ist einer der führenden Anbieter für alle Arten von Reinigungsdienstleistungen. Gegründet
wurde das Unternehmen bereits im Jahr 1938. Das Fachwissen, welches über mittlerweile drei Dabei sorgt auch der laufende Erfahrungsaustausch mit den Lieferanten für die perfekte Reinigung
Generationen kontinuierlich ausgebaut und verbessert wurde, ist Garant für eine stabile und gleich jedes Betriebes.
bleibende Qualität.
In Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeheimen steht professionelle, mikroskopische Sauberkeit,
Die Blitz Blank Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für Sauberkeit in Büros, Einkaufszentren, Sterilität und Hygiene an erster Stelle, denn sie ist lebenswichtig und gilt als wichtiger Wohlfühlfaktor
Hotels, Industriebetrieben und U-Bahnstationen. Darüber hinaus bietet Blitz Blank professionelle für Patienten und Bewohner. Besonderer Aufmerksamkeit und Erfahrung bedürfen vor allem sensible
Reinigung von Fassaden, Fenstern, Jalousien, Vorhängen sowie Teppich- und Hartböden. Eines der Bereiche wie OP-Räume und Intensivstationen.
Spezialgebiete ist die Lösung schwieriger Aufgaben in sensiblen Bereichen, wie CNC-Maschinen,
Lüftungssysteme oder EDV-Anlagen. Im Krankenhausbereich sind umfassendes Spezialwissen sowie absolute Perfektion von größter
Wichtigkeit. Sauberkeit alleine ist in diesen hochsensiblen Bereichen zu wenig: Es bedarf modernster,
Modernste Geräte, objektgeschultes Personal und eine ausgefeilte Arbeitslogistik sorgen für schnelle, innovativer Reinigungstechniken sowie eines geschulten und bestens qualifizierten Personals.
professionelle und effiziente Reinigung. Das spart Zeit und Geld.
Als erfahrenes Reinigungsunternehmen steht Blitz Blank als kompetenter Berater zur Seite und
In Zusammenarbeit mit den Herstellern von Reinigungsgeräten und -mitteln werden Reinigungs- entwickelt individuelle auf jedes Haus abgestimmte Reinigungs- und Servicekonzepte.
techniken laufend verbessert und den Anforderungen der Kunden angepasst. Durch europaweit
einsetzbare mobile Geräte und Maschinen wird das Unternehmen den Wünschen und Vorstellungen Eine fachgerechte Klinikhygiene umfasst die Reinigung von:
seiner Kunden bestmöglich gerecht und erarbeitet gemeinsam mit dem Auftraggeber ein umfang- • Operationssälen
reiches und absolut flexibles Leistungsprogramm. • Kreißsälen
• Krankenstationen
Blitz Blank verfügt über namhafte Kunden in den verschiedensten Bereichen - von Lebensmittel • Intensivstationen
erzeugenden Betrieben, in welchen absolute Sauberkeit und Hygiene notwendiger Standard ist, bis zu • Steril- und Isotopenstationen
denkmalgeschützten Altbauten, wo gewissenhafte Sorgfalt erforderlich ist. • Bettenstationen
• Ambulanzen und Ordinationen
Diese unterschiedlichen Einsatzbereiche gilt es, fachgerecht professionell zu betreuen und zu • Wartesälen und Gängen
reinigen. Darüber hinaus stehen die Pflege und Werterhaltung der Objekte und Räumlichkeiten • Schulungs- und Hörsälen
durch den Einsatz umweltschonender Reinigungsmittel an vorderster Stelle. Ein speziell auf diese • Sanitäranlagen
Gegebenheiten geschultes Personal sorgt für die optimale Reinigung der Gebäude. • Lagerräumen
• Laboratorien
Eine fachgerechte Büroreinigung umfasst unter anderem • Küchen
• Reinigen von Schreibtischen • Aufzügen
• Entleeren von Papierkörben • Krankenfahrzeugen, u.v.m.
• Reinigen von Küchen Der Gesundheitssektor ist zweifelsohne der komplexeste aller Sektoren: die Reinigung von
• Desinfizieren von Toiletten Krankenhäusern und Privatkliniken wird von äußerst strengen Normen geregelt. Die Hygiene in
diesen Einrichtungen hat absolute Priorität, um den Schutz der Gesundheit von Personal und
Besonders hartnäckige Verschmutzungen z.B.: im Industriebereich - wie ölige oder fettige Patienten zu gewährleisten. Unser geprüfter Desinfektor und unser geschultes Personal sorgen dafür,
Ablagerungen, sind für das Profiunternehmen Blitz Blank kein Problem. dass die gesetzlich vorgeschriebenen Hygienestandards in allen Räumlichkeiten eingehalten werden.
Mit dem Einsatz von speziellen Reinigungsgeräten und Reinigungsmitteln sichert Ihnen Blitz Blank
Durch jahrelange Erfahrung und mit dem Einsatz geeigneter, umweltschonender Reinigungsmittel, eine Reinigung auf höchstem Niveau zu.
werden die härtesten Problemfälle gelöst.
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Sonderreinigung: In allen Bereichen, bei denen besondere Sorgfalt und spezielles Fachwissen Wir wollen jedoch auch die möglichen Umweltauswirkungen betrachten, auf die wir ein besonderes
erforderlich sind, um eine qualitativ hochwertige Reinigungsleistung zu erzielen, ist Blitz Blank der Augmerk legen und die in unserem Register der Umweltauswirkungen besondere Berücksichtigung
richtige Partner. finden.
• Fensterreinigung
Diese können folgende sein:
• Vorhangreinigung
• Fassadenreinigung
• Bodenreinigung TÄTIGKEIT/BEREICH UMWELTAUSWIRKUNG
• EDV-Anlagenreinigung Objekte • Erhöhter Reinigungsmittelverbrauch durch ungenaue Dosierung
• Kesselreinigung bzw. schlecht funktionierende Reinigungsautomaten
• Polstermöbel- und Matratzenreinigung • Erhöhter Energieverbrauch durch schlecht funktionierende
• Graffitientfernung Reinigungsautomaten/Staubsauger
• Austritt von Reinigungsmitteln bei unsachgemäßer Handhabung/
• Brand- und Wasserschadenreinigung
Lagerung (geringe Mengen)
• Entfernen von Kaugummi
• Lärm (Reinigungsautomaten) bzw. Wasserverbrauch
Fensterreinigung: Eine fachgerechte Reinigung von Fenstern umfasst: Zentrale • Papierverbrauch, Toner und Ozon bei Kopierer, Druckern, Energie-
verbrauch
• Glasflächen Lager • Störfallrisiko im Bereich der Lagerung von Reinigungschemikalien
• Oberlichten
Fuhrpark • Energieverbrauch (Treibstoffe)
• Wintergärten • Emissionen in die Luft aus Treibstoffverbrauch
• Stock und Rahmen • Lärm
• Auslagen und Eingangsportale
Die Erbringung unserer Dienstleistung in einer großen Anzahl von gleichzeitig zu betreuenden
Objekten erfordert eine gute Koordination der Abläufe und eine geregelte Zusammenarbeit der
verschiedenen Personalebenen.
Wir kennen 2 Arten von Aufträgen
• Objektbezogene Unterhaltsreinigung
• Projektbezogene („einmalige“) Grund- und Fensterreinigung
TÄTIGKEIT/BEREICH TÄTIGKEITSBESCHREIBUNG
Grundreinigung Einmal jährlich gründliche Reinigung (zu reinigende Flächen sind
komplett frei zu machen) erstmalige Reinigung nach gröberer
Verschmutzung (Umbauarbeiten beim Kunden)
Unterhaltsreinigung Täglich erfolgende Reinigung von Böden und Inventar, in Räumlich-
keiten jeglicher Art
Fensterreinigung Reinigung von Fensterflächen
Zentrale Administration, Buchhaltung, Auftragsabwicklung
Lager Lagerung von Reinigungschemikalien und Reinigungshilfsmittel
(Reinigungsautomaten bzw. Staubsaugern, Mopps, …)
Unsere Dienstleistung ermöglicht durch moderne Geräte und geschultes Personal einen sehr
effizienten Umgang mit den Reinigungsmitteln. Dadurch ist ein sehr geringer Verbrauch an
Reinigungsmitteln zu gewährleisten. Durch die fachgerechte Reinigung wird darüber hinaus der
Werterhalt von Böden und Mobiliar sichergestellt, somit können wir auch über unsere Dienstleistung
einen kleinen Beitrag zu einer nachhaltigen Unternehmensentwicklung beim Kunden beitragen.
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05 UNSER UMWELTMANAGEMENTSYSTEM (UMS) 06 SOZIALE VERANTWORTUNG
In unserem Betrieb mit rund 10 „unterstützenden / planenden“ Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Stakeholder
in der Zentrale und ca. 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (Reinigungspersonal) in den zu Unsere Geschäftstätigkeit schafft nicht nur Werte für den Eigentümer, gleichzeitig profitieren davon
reinigenden Objekten, wird den Objektleitern (Führungskräfte, die jeweils für mehrere Objekte samt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die Gesellschaft. Die gesellschaftliche Wertschöpfung setzt
Personal verantwortlich sind) eine wichtige Rolle zuerkannt. Nur so kann gewährleistet werden, sich vor allem aus unserer Tätigkeit, aber auch aus den Faktoren geleistetem Personalaufwand und
dass das Umweltmanagementsystem einfach handhabbar ist, damit es gelebt wird und sich auch in bezahlten Steuern zusammen. Individuelles Service für unsere Kunden sowie eine solide, immer in
Zukunft weiterentwickeln kann. die Zukunft einer Win-Win-Situation gerichtete Kommunikationsbasis zu unseren Anspruchsgruppen
(Stakeholdern) sind uns wichtig. Den Dialog mit unseren Stakeholdern sehen wir als Chance zur
Zentrales Element unseres Umweltmanagementsystems ist unser Umweltteam, das aus eigenen Weiterentwicklung sowie als Vermittlung von Werten. Nachhaltige Lösungen tragen zum
3 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in umweltrelevanten Schlüsselpositionen und den Objektleitern gemeinsamen Erfolg bei. Der Dialog mit den unterschiedlichen Anspruchsgruppen - Mitarbeiterinnen
besteht. Ihm zur Seite steht ein Kreis von beratenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die je nach und Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, Anrainern, Behörden - wird daher entsprechend gepflegt.
Erfordernis das Umweltteam bei seiner Arbeit unterstützen. Der Leiter des Umweltteams ist der
Beauftragte für Umweltangelegenheiten. Er überprüft und koordiniert die Umweltaktivitäten, sorgt Mitarbeiterinnen und Medien
für den notwendigen Informationsaustausch und ist insbesondere für die Konzeption und Umsetzung Mitarbeiter
der Verbesserungsprojekte verantwortlich. Zu reinigende Objekte -
beteiligte Personen Anrainer
Der Umweltbeauftragte (Mario Reichel) ist Mitglied der Geschäftsführung. Die Geschäftsführung vor Ort
trägt auch die oberste Verantwortung. Partnerfirmen Lieferanten
Kunden Behörden
Die Anforderungen aus der für uns geltenden Gesetzesmaterie nehmen wir seit jeher sehr ernst. So
wird beispielsweise über die Objektleiter sichergestellt, dass nur Personal mit gültiger Arbeits- und Unsere Kommunikation mit den Stakeholdern erfolgt auch im Rahmen von regelmäßigen Treffen. Um
Aufenthaltsbewilligung zum Einsatz kommt. die Beziehung zu Kunden und Partnern zu stärken sowie um Kompetenz und Verantwortungs-
bewusstsein zu zeigen, bemühen wir uns laufend um die Bereitstellung aktueller Informationen über
Die neueste Information über Veränderungen im Rechtsbereich bekommen wir über regelmäßige unsere Tätigkeit - beispielweise über unsere Website.
externe Updates bzw. über das RIS (Rechtsinformationssystem des Bundeskanzleramts). Die für uns
gültige Rechtsmaterie wird in einem eigenen Rechtsregister berücksichtigt. Der soziale Aspekt unseres Unternehmens äußert sich nicht nur nach innen, sondern auch in der
Wahrnehmung der gesellschaftlichen Verantwortung durch unsere Tätigkeit selbst. Wir sind uns
Von Seiten des ArbeitnehmerInnenschutzes ist die Firma Blitz Blank Reinigung - Dienstleistungs- unserer gesellschaftlichen Verantwortung bewusst. So unterstützen wir soziale Aktivitäten durch
unternehmen GmbH, unterstützt durch den Arbeitsmediziner und die Sicherheitsfachkraft, stets zahlreiche Projekte und erachten dies als notwendigen und nützlichen Beitrag im Rahmen unserer
bemüht die Restgefährdung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Arbeitsplatz so gering als Verantwortung.
möglich zu halten (zur Verfügung stellen persönlicher Schutzausrüstung).
Team für Nachhaltigkeit
Zentrales Element unseres Managementsystems ist unser Kernteam, das aus Mitarbeiterinnen
PROJEKTTEAMMITGLIED AUFGABE PROJEKT / FUNKTION FIRMA BLITZ BLANK
und Mitarbeitern in relevanten Schlüsselpositionen besteht. Ihnen zur Seite steht ein Kreis von
Mario Reichel Geschäftsleitung beratenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die je nach Erfordernis das Kernteam bei seiner
Beauftragter der obersten Leitung zum Thema: Umwelt Arbeit unterstützen. Das Kernteam überprüft und koordiniert die Aktivitäten, sorgt für den
Abfallbeauftragter
notwendigen Informationsaustausch und ist insbesondere für die Konzeption und Umsetzung der
Franz Schröpfer Projektleiter EMAS Verbesserungsprojekte verantwortlich.
Florian Meissl Behördenkontakt
Stefan Nejedlik Projektteam, Umweltmanager Gleichstellung – Chancengleichheit – Antidiskriminierung
Objektleiter Umweltansprechpersonen vor Ort in den Objekten Die Geschäftsführung lehnt jede Diskriminierung aus Gründen des Alters, des Gesundheitszustandes,
Umweltteammitglieder der nationalen oder ethnischen Herkunft, der sexuellen Orientierung, des Geschlechtes oder
Ähnlichem ab und geht dagegen vor. Selbstverständlich werden weibliche Mitarbeiterinnen und
männliche Mitarbeiter bei gleicher Arbeit gleich entlohnt, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Eine besondere Herausforderung ist für uns die Einbindung aller unserer Mitarbeiterinnen und werden in Bezug auf Fortbildung und Personalentwicklungsmöglichkeiten gleich behandelt.
Mitarbeiter, von denen viele ausländischer Herkunft sind.
Es besteht ein Frauenanteil von knapp 80 %. Die Führungspositionen sind mit rd. 50% Männern und
50% Frauen besetzt. Die Firma Blitz Blank wird weiterhin darauf achten, ein möglichst ausgeglichenes
Verhältnis zu erreichen.
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Als einen Beitrag zu einer erfolgreichen Integration von Menschen mit Migrationshintergrund Leibliches Wohl
kann die Firma Blitz Blank auf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus einer Vielzahl von Die Firma Blitz Blank stellt den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Zentrale: Kaffee, Tee,
Herkunftsländern verweisen. Derzeit werden 3 Lehrlinge ausgebildet. Wasser bzw. Obst zur Verfügung.
Rücksichtnahme auf Familie (Arbeitszeit) Gesellschaftliche Verantwortung
Die Firma Blitz Blank ist Dienstleister, wo üblicherweise flexible Arbeitszeiten schwer zu er- In Österreich unterstützt Blitz Blank im Bereich Jugendsport eine Fußball-Nachwuchsmannschaft.
möglichen sind. Im Rahmen der Möglichkeiten bietet das Unternehmen aber Teilzeitbeschäftigung In Zusammenarbeit mit der Caritas und Magdas werden Langzeitarbeitslose wieder in den
(auch befristet) - ausschließlich auf Wunsch des Bediensteten - an. Zusätzlich werden Arbeitsprozess integriert und mittels Kooperation mit dem Hamburger Projekt Impactdock wurde
verschobene Dienstzeiten in einer Rahmendienstzeit von 6:00 bis 15:00 Uhr angeboten. ein Cross Mentoring Projekt für die gesellschaftliche als auch arbeitstechnische Integration von
Flüchtlingen in Österreich gestartet. International unterstütz Blitz Blank über das päpstliche
Beschäftigung von älteren ArbeitnehmerInnen Missionswerk Missio“ jährlich Projekte in Entwicklungsländern.
Die Firma Blitz Blank hat einen guten Anteil an älteren Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern
beschäftigt. So beträgt das Durchschnittsalter der Beschäftigten rund 41 Jahre, mehr als 40% aller Zertifizierung gemäß ONR 192500:2011
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind über 50 Jahre alt. Die ONR 192500 hat uns geholfen Fragen und Antworten zu folgenden Themen zu finden - dabei
handelt es sich um einen kontinuierlichen Prozess, der auf Folgendem basiert:
Personalvertretung
Die Personalvertretung trägt zu einem vernünftigen Umgang miteinander bei, achtet dabei auf
• Freiwilligkeit
die Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ohne aber dabei die wirtschaftlichen
• Dialog mit den internen und externen Interessens- und Anspruchsgruppen
Rahmenbedingungen auszublenden. Durch die Organisation von Sprachkursen, Betriebsausflügen,
• Transparenz und Rechenschaftspflicht
Weihnachtsfeiern und Ähnlichem leistet er einen wesentlichen Beitrag zu einer positiven Entwicklung
• ethischen und moralischen Prinzipien einer Gesellschaft
der Unternehmenskultur bzw. der Stimmung im Unternehmen.
• Rechtsstaatlichkeit und internationalen Verhaltensstandards
Einfluss der Kunden auf die Arbeitsbedingungen des Unternehmens • Prinzip der Nachhaltigkeit (Ökonomie Gesellschaft/Soziales und Umwelt)
Oft unterschätzt wird der Einfluss der Kunden auf die Arbeitsbedingungen. So versucht die Firma • internationalen Menschenrechten
Blitz Blank Produkte und Arbeitsmittel zu forcieren, die auch die Arbeitsbedingungen für die • Konzept einer lernenden Organisation.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deutlich erleichtern.
Der Nachweis der erfolgreichen Umsetzung des CSR-Managementsystems wird von uns dazu genutzt,
Mitarbeiterorientierungsgespräche Anspruchsgruppen die Gewissheit zu geben, dass unsere Organisation ein über den gesetzlichen
Auf der Führungsebene wird flächendeckend dieses wertschätzende Instrument eingesetzt. Mindestanforderungen liegendes Niveau erzielt. Die ISO 26000 dient als ergänzender Leitfaden.
Berücksichtigung persönlicher Einflussfaktoren
Die Geschäftsführung legt, wo immer dies möglich ist, Wert auf einen den persönlichen Umständen
angepassten Arbeitsplatz. Die Rahmenbedingungen werden in persönlichen Gesprächen mit den
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ausgelotet und soweit möglich in den Betriebsalltag umgesetzt.
Aus- und Weiterbildung
Die Firma Blitz Blank hat im Rahmen ihres integrierten Managementsystems eine strukturierte
Vorgehensweise im Rahmen der Aus- und Weiterbildung. Man legt Wert auf die Einstellung
von qualifiziertem Personal. Für Führungspositionen gibt es entsprechende Vorgaben, welche
Fortbildungen geplant sind und auch besucht werden müssen. Die Kosten für diese Maßnahmen
werden seitens des Unternehmens getragen. Die Firma Blitz Blank legt auch Wert darauf, dass jede
potentielle Mitarbeiterinnen und jeder potentielle Mitarbeiter der sich für künftig freiwerdende
Führungspositionen interessiert, entsprechende Schulungen besuchen kann.
Soziale Aktivitäten
Die Firma Blitz Blank sorgt über regelmäßige Aktivitäten für die Förderung der Kommunikation unter
den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Es werden regelmäßig Firmenausflüge organisiert, ebenso
gibt es Teambuilding-Seminare. Die Weihnachtsfeier gehört natürlich auch dazu.
Finanzielle Unterstützung
Die Firma Blitz Blank nützt die zusätzlichen Pensions-Vorsorge-Möglichkeiten für Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter im Rahmen der Versicherung. Notwendigenfalls ist es möglich Lohn zu bevor-
schussen. Ebenso gibt es gegebenenfalls Sonderhilfe in Härtefällen.
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07 UNSERE UMWELTAUSWIRKUNGEN Folgende Tabelle: Der abnormale Betriebszustand stellt eine außergewöhnliche Situation (Störfall) dar.
Hohe Umweltrelevanz ergibt sich zum Beispiel beim Platzen eines Schlauches bei einem Reinigungsautomat oder wenn
Bei der Ermittlung der Umweltauswirkungen wurden 4 Bereiche zusammengefasst und bewertet. eines unserer Fahrzeuge einen Unfall hat, bei dem umweltrelevante Chemikalien austreten. Ebenso kann dies im Bereich
Hohe Umweltrelevanz ergibt sich z.B.: durch hohen Ressourcenverbrauch. Ab der Bewertung 3 der Lagerung unserer Reinigungsmittel passieren.
handelt es sich um einen wesentlichen Umweltaspekt der zu behandeln ist und Maßnahmen im
Umweltverbesserungsprogramm erfordert. Diese Bewertung der Umweltbelastungen erfolgt aus Umweltregister - abnormaler Betriebszustand
Sicht der Firma Blitz Blank, basierend auf umfassender mengenmäßiger Datenerhebung unserer
Umweltrecht
Störfallrisiko
Stoffströme und ökologische Bewertung unserer Hauptreinigungsmittel. Hierzu wurde eigens ein
Ressourcen-
bewertung
Emissionen
Emissionen
Emissionen
verbrauch
verbrauch
verbrauch
ökologisch orientierter Fragebogen erstellt, der von unseren Hauptlieferanten zu beantworten war.
Gesamt-
Energie-
Bereiche/Tätigkeiten/Anlagen
Wasser-
Wasser
Boden
Abfall
Lärm
Luft
So lesen Sie die Bewertung:
1 - Geringe Umweltrelevanz
Zentrale 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1
Kein direkter Handlungsbedarf im Sinne der
3 - Hohe Umweltrelevanz Lager 1 1 1 2 2 3 3 2 1 1 2
kontinuierlichen Verbesserung sollen
Maßnahmen gesetzt werden. Kurzfristig dringende Maßnahmen in Fuhrpark 3 3 1 1 2 2 2 2 2 1 2
die Wege leiten und die Anlage/den Prozeß Objekte 3 2 2 2 1 3 1 2 1 1 2
2 - Mittlere Umweltrelevanz umstrukturieren. Maßnahmen müssen in Gesamtbewertung 2 2 1 2 2 2 2 2 1 1
das Umweltprogramm aufgenommen und
Mittelfristig sind Maßnahmen zur Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Verbesserung erforderlich. Regelmäßige Kontrollen unterwiesen werden. In den letzten Jahren ist es zu keinem Störfall gekommen. In regelmäßigen Rundgängen bzw. durch
durch speziell unterwiesene Mitarbeiterinnen und
geplante Wartung versuchen wir etwaige Störfallpotentiale bereits in der Anfangsphase zu erkennen
Mitarbeiter oder das Umweltteam erforderlich.
und mögliche Störfallursachen zu beheben.
Folgende Tabelle: normaler Betriebszustand Auf Grund der Bewertung unserer Umweltauswirkungen konnten wir feststellen, dass unsere
Hauptumweltauswirkungen durch den Einsatz von Reinigungsmitteln bzw. unseren Fuhrpark
Hohe Umweltrelevanz ergibt sich für uns im Bereich des Ressourcenverbrauchs in den Objekten, da in diesen durch unsere
Tätigkeit sowohl Strom, Wasser als auch Reinigungsmittel verwendet werden. verursacht werden.
Beim Stromverbrauch gibt es auch eine indirekte Umweltrelevanz durch die Umweltbelastung am Ort der vorgelagerten
Stromherstellung. Um in diesen Bereichen stets zu wissen, ob wir uns verbessern, haben wir spezielle Kennzahlen,
wie Reinigungsmitteleffizienz oder CO2 Emission definiert.
Umweltregister - normaler Betriebszustand
Die untenstehenden Reinigungs-Kennzahlen zeigen, dass die Effizienz (pro m² gereinigte Fläche) der
eingesetzten Reinigungsmittel sehr hoch ist, aber bei optimaler Dosierung sicher noch Einsparungen
Umweltrecht
Störfallrisiko
Ressourcen-
bewertung
Emissionen
Emissionen
Emissionen
beim Verbrauch von Reinigungsmitteln möglich wären.
verbrauch
verbrauch
verbrauch
Gesamt-
Energie-
Bereiche/Tätigkeiten/Anlagen
Wasser-
Wasser
Boden
Abfall
Lärm
Luft
Kennzahl Einheit
Zentrale 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 Reinigungsmitteleffizienz gesamt 0,000336 kg/m²
Lager 1 1 1 2 1 2 2 2 1 1 1
Fuhrpark 2 2 1 1 2 1 1 1 2 1 1 Reinigungsmitteleffizienz Grundreinigung 0,008595 kg/m²
Objekte 3 2 2 2 1 2 1 1 1 1 2 Reinigungsmitteleffizienz Unterhaltsreinigung 0,000268 kg/m²
Gesamtbewertung 2 2 1 2 1 2 1 1 1 1 Reinigungsmitteleffizienz Fensterreinigung 0,019787 kg/m²
16 17• Verwendung von Dosierkappen und Dosieranlagen
08 UNSER UMWELTPROFIL • Auslistung nicht mehr benötigter Reinigungsmittel
• Produktbewertung auf Grund ökologischer Kriterien (Wassergefährdungsklasse)
Bei der Input-Output-Darstellung werden alle Rohstoffe, Materialien und Produkte, die im
letzten Jahr an unserem Standort verbraucht wurden, und alle Abfälle und Emissionen, die unseren
Betrieb wieder verlassen, erfasst.
Energieverbrauch
Langlebige Wirtschaftsgüter wie Maschinen, Geräte, Anlagen, Gebäude etc. sind zwar auch
Am Standort kommt Strom für Beleuchtungen und Verwaltungseinrichtungen zum Einsatz. Der
Bestandteil der Materialströme durch das Unternehmen. Sie sind aber aufgrund ihrer langen
gelieferte Strom kommt zu 60% (Bezugszeitraum: 2015/16) aus erneuerbaren Energieträgern. Große
Verweildauer im Betrieb keine Durchlaufposten im Sinne der Materiallogistik und finden daher
Mengen Strom werden auch indirekt durch unsere Reinigungstätigkeit in den Objekten benötigt. Am
in der jährlichen Analyse keine Berücksichtigung.
Standort in der Zentrale kommt Fernwärme zum Heizen bzw. für die Bereitstellung von Warmwasser
zum Einsatz. Die Steuerung der Heizung erfolgt über Raumthermostat bzw. Heizkörperthermostate.
Materialverbrauch 2016
Weitere Energieträger, die die Firma Blitz Blank benötigt sind Diesel und Benzin als Treibstoffe für
den Fuhrpark. Diese Daten werden kontinuierlich über Eingangsrechnungen und Kilometerbuch
Maß-
Betriebsbereich Input kg/a %-Anteil erfasst, so dass ein erhöhter Treibstoffverbrauch sofort erkannt wird und entsprechend reagiert
einheit
werden kann.
Reinigungsmittel 60.138 kg 24,9
4 Grundreinigung 3.734 kg 1,5 Bisherige Verbesserungsmaßnahmen:
4 Unterhaltsreinigung 47.809 kg 19,8
• Kontinuierliche Erneuerung des Fuhrparks
4 Fensterreinigung 8.596 kg 3,6
• Verwendung von LED-Beleuchtung bzw. Energiesparlampen
Hilfsstoffe Office 684 0,3 • ab Mai 2016 Umstellung auf Ökostrom
1 Papier 680 kg 0,3
1 Druckerpatronen 5 kg 0,0 Energieverbrauch 2016: Zentrale, Fuhrpark
Hilfsstoffe Prozess 180.500 74,8
1 Streusplitt 100.000 kg 41,4 Maßzahl = Umrechnung %-Anteil
Energieträger nach Maß-
1 Salz 80.000 kg 33,2 kWh/a Anzahl der gef. km (kWh/ Menge
Verbrauchergruppen einheit
1 Caliumcarbonat 500 kg 0,2 Einheiten Maßeinheit) kWh
Materialinput GESAMT 241.323 kg 100,0 Strom 39.335 kWh 3,8
Strom - Zentrale Wien 39.335 39.335 kWh 1,00 3,8
Reinigungshilfsmittel: Heizenergie 115.418 kWh 11,1
4 (Wischtücher, Mops, Handschuhe, n.q Stück n.q Fernwärme 115.418 115.418 kwH 1,00 11,1
Gummilippen, ...) Transport 881.142 kWh 85,1
Materialinput GESAMT 241.323 Benzin 198.001 22.864 Liter 247.181 8,66 19,1
Diesel 683.140 69.495 Liter 772.990 9,83 65,9
Summe Energie gesamt 1.035.895 100
Der Verbrauch von Reinigungsmittel, Materialien für den Winterdienst sowie Papier und betrug
2016 hochgerechnet rund 241 Tonnen. Rund 60 Tonnen davon sind Reinigungsmittel und rd. Umrechnungsfaktoren kWh/Maßeinheit gemäß: http://www5.umweltbundesamt.at/emas/co2mon/co2mon.htm
700 kg Büromaterialien, vornehmlich Papier. Somit sehen wir unseren Hauptansatzpunkt für
Verbesserungen darin, den Einsatz unserer Reinigungsmittel durch verschiedene Maßnahmen weiter Aufteilung Energieträger gesamt kWh/a (ohne Objektverbrauch)
zu optimieren.
Diesel 65,9% 19,1%
Im Bereich der Reinigungshilfsmittel hat eine Erfassung in Stück eine hohe Anzahl an benötigten
Artikel ergeben (rd. 95.000 pro Jahr). Auch in diesem Bereich kann der Einsatz langlebigerer 11,1%
Strom 3,8%
Produkte zur Reduktion des Materialeinsatzes führen.
3,8% 65,9%
Fernwärme 11,1%
Bisherige Verbesserungsmaßnahmen:
Benzin 19,1%
• Ökologische Bewertung der mengenmäßig wichtigsten Reinigungsmittel zur Schaffung einer
Grundlage für die weitere Ökologisierung des Reinigungsmittelsortiments.
18 19Verbrauch elektrischer Strom in den Objekten Abfälle und Altstoffe
Die Berechnung erfolgte aus den m² gereinigter Fläche und dem Energieverbrauch der eingesetzten Trotz unserer guten Vorsätze entstehen durch unsere Tätigkeit Abfälle, die getrennt gesammelt
Maschinen vor Ort, es handelt sich dabei um Reinigungsautomaten, Staubsauger & Einscheiben- und einer entsprechenden Entsorgung zugeführt werden müssen. Wir legen auf eine möglichst
bürsten. Waschmaschinen und Trockner sind auf Grund der geringen Anzahl nicht detailliert vollständige Trennung der Abfälle großen Wert.
dargestellt.
Daher haben wir im Rahmen des Umweltmanagements unsere Abfallsammelmöglichkeiten
überdacht und verbessert.
Energieträger nach Anschluß- Maß- Betriebs- Umrechnung
kWh/a %-Anteil
Verbrauchergruppen wert einheit stunden in kWh Als verwertbare Altstoffe fallen Altpapier bzw. Kartonagen an. Leergebinde, die bei uns durch den
Einkauf von Reinigungsmittel anfallen, werden an den jeweiligen Lieferanten zurückgegeben. Im Jahr
Energieverbrauch 2016 sind keine gefährlichen Abfälle angefallen. Insgesamt fallen im Rahmen unserer Tätigkeiten
39.500 100
indirekt in den Objekten nur sehr geringe Abfallmengen an.
Reinigungsautomaten 3.500 350 Watt 10.000 1,00 8,9
Staubsauger 30.000 600 Watt 50.000 1,00 75,9 „Restmüll“/Papier: Die Abschätzung der Jahresmenge erfolgte über Berechnung basierend
auf der Anzahl der Abholungen mit dem Behältervolumen und dem durchschnittlichen Füllstand.
Einscheibenbürste &
6.000 1.200 Watt 5.000 1,00 15,2 Akkumulatoren werden regelmäßig im Zuge der Wartung von Reinigungsautomaten Zug um Zug
Wassersauger - GR
ausgetauscht.
Beispielberechnung: Annahmen aus der 1. Umweltprüfung
Gefährliche Abfälle: Die Entsorgung von gefährlichen Abfällen in Kleinmengen (Leuchtstoff-
röhren, Batterien) erfolgt Zug um Zug bzw. über den Elektrofachhandel.
Wasserverbrauch und Emissionen ins Wasser
Bisherige Verbesserungsmaßnahmen:
Der gesamte Wasserverbrauch am Standort lag im Betriebsjahr 2016 bei 152 m³ Stadtwasser und
• Schulung aller Mitarbeiter im Rahmen der Anstellung zum Thema Abfalltrennung.
kommt ausschließlich durch Sanitärwasserverbrauch zustande. Diese Menge wird in das öffentliche
• Abfalllogistik: neue Abfallbehälter, je nach Bedarf.
Kanalnetz eingeleitet. Dieser Wasserverbrauch wird von uns als vergleichsweise wenig umweltrelevant
eingestuft.
Es sind von Behördenseite keine Abwassermessungen vorgeschrieben.
Abfallmengen 2016
WASSER-INPUT-ZENTRALE I/a
Abfallbezeichnung nach Schlüssel- Menge Entsorger
Önorm S2100 nummer (kg/a) (Kürzel)
17,8%
Wasser WC´s 82,2%
Nicht gefährliche Abfälle (Restmüll) 3.804
Wasser Waschbecken 17,8%
82,2% Hausmüll & hausmüllähnlicher Gewerbemüll 91101 3.804 MA48
Nicht gefährliche Abfälle (Altstoffe) 2.242
Altpapier / Kartonagen 18718 2.242 MA48
GESAMTSUMME Abfälle 6.046
Wir verursachen allerdings durch unsere Tätigkeit außer Haus (in den Objekten) Emissionen ins
Wasser. Neben den rund 2.860 m³ Wasser die wir im Zuge unserer Reinigungstätigkeiten benötigen,
wird auch durch unsere Mitarbeiter in den jeweiligen Objekten Wasser benötigt (WC/Händewaschen).
Von 2.860 m³ Abwasser gelangen rund 70% in das öffentliche Kanalsystem (geschätzte 30% benötigt
der Reinigungsprozess).
Bisherige Verbesserungsmaßnahmen:
• Umstellung der Reinigung auf chemielose Reinigung mittels Spezial-Reinigungsautomaten.
• Einsatz von Dosieranlagen zur optimalen Herstellung der Reinigungsflotte, um unnötigen
Wasserverbrauch beim Nachwischen der gereinigten Flächen zu vermeiden.
20 21Emissionen Direkte Emissionen in die Luft entstehen in der Hauptsache durch unseren Fuhrpark. Die
Emissionswerte werden im Rahmen der jährlichen §57a-Begutachtung überprüft.
Bezugsmenge
Stoffliche Stoffliche Emissionsmenge
absolut kg/Liter Weiters entstehen indirekte Emissionen in die Luft bei der Erzeugung von elektrischer Energie,
Bezugsmenge Emission absolut in kg
kg/a welche danach von uns als Strom verbraucht wird.
Emissionen ins Wasser
Reinigungsmittel 60.138 Tenside n.q. Weitere indirekte Emissionen entstehen durch die Anreise unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Lipophile Stoffe n.q. zu den einzelnen Objekten, jedoch kann man sagen, dass der Großteil (rund 95%) der Belegschaft
Geruchsstoffe n.q. mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anreist.
Stoffliche Bezugsmenge Stoffliche Emissionsmenge
Einheit kg/Liter
Bezugsmenge absolut Emission absolut in kg
Emissionen in die Luft Emissionen in den Boden/Störfall
Benzin 22.864 Liter CO2 2,7800 63.562
Diesel 69.495 Liter CO2 2,7500 191.113
Im Normalbetrieb treten bei uns keinerlei Emissionen in den Boden auf. Um das Risiko einer
Bodenverunreinigung z.B. durch Auslaufen oder Verschütten von Reinigern zu minimieren, wurden
CO2 Summe CO2 254.674
unter anderem folgende Vorbeugemaßnahmen getroffen:
Stoffliche Bezugsmenge Stoffliche Emissionsmenge
Einheit kg/kWh
Bezugsmenge absolut Emission absolut in kg
• Lagerung der Reinigungsmittel in versperrbaren Räumen bzw. Kästen beim Kunden (soweit vom
Emissionen in die Luft
Kunden ermöglicht)
CO2 Strom Zentrale
39.335 kWh CO2 0,0350 1.377
(2015/16) Störfälle (abnormaler Betriebszustände) können umweltrelevante Auswirkungen haben,
Stromverbrauch in
39.500 kWh CO2 0,3700 14.615
aber auch die Gesundheit unserer Mitarbeiter und die Qualität unserer Dienstleistung betreffen. Im
den Objekten Rahmen unseres Umweltmanagementsystems werden alle relevanten Störfälle diskutiert und
Fernwärme in der
115.418 kWh CO2 0,2100 24.238
bewertet, so dass eine Analyse durchgeführt und weitere Maßnahmen zur Störfallvorsorge getroffen
Zentrale (2015/16) werden können.
CO2 Summe CO2 40.230
Benzin Nox 0,0051 117 Bisher sind keine Störfälle aufgetreten.
Diesel Nox 0,0300 2.085
Nox Summe Summe Nox 2.201
Benzin SO2 0,0004 9 Sonstige Umweltbelastungen
SO2
Diesel
Summe
SO2
Summe SO2
0,0025 174
183
(Lärm, Bodenverbrauch)
Benzin VOC 0,0058 0 Am Standort gibt es keinen Bereich in dem erhebliche Lärmbelastungen für die Mitarbeiterinnen
Diesel VOC 0,0043 98 und Mitarbeiter entstehen.
VOC Summe Summe VOC 98
Benzin Staub 0,0000 0 Durch den Einsatz von Reinigungsautomaten kann es beim Kunden vorübergehend zu einer
geringfügigen Lärmbelästigung kommen. Wir sind aber stets bemüht in Zusammenarbeit mit
Diesel Staub 0,0013 90
dem Kunden den Einsatz von Reinigungsautomaten zeitlich derart zu gestalten, so dass der Kunde so
Staub Summe Summe Staub 90 wenig als möglich gestört wird.
Emissionen in den Boden
keine Die angemietete Fläche am Standort umfasst insgesamt 800 Quadratmeter, wovon rund 400
Lärmemissionen Bereich Quadratmeter Lager sind. Weiteres besteht ein asphaltierter Parkplatz von rund 100 Quadratmeter.
Reinigungsautomaten n.q. Objekte
Staubsauger n.q. Objekte
Geruchsemissionen
Reinigungsmittel n.q. Objekte
Umrechnungsfaktoren gemäß: http://www5.umweltbundesamt.at/emas/co2mon/co2mon.htm
Bemerkung: Zum Zeitpunkt der Erstellung der aktuellen Umwelterklärung lagen die Energiedaten für 2016
(Jahresabrechnung Energieversorger) noch nicht vor – deshalb wurde mit dem Vorjahreswert gerechnet.
22 2309 KENNZAHLEN - INDIKATOREN
absolute Kennzahlen 2016 relative Kennzahlen - Kernindikatoren 2014/2015/2016
Kennzahl Absolutmengen Einheit Kennzahl 2014 2015 2016 Einheit
Reinigungsmitteleffizienz gesamt 0,000431 0,000357 0,000336 kg/m²
Anzahl der Mitarbeiter Zentrale 10 MA
Anzahl der Mitarbeiter Objekte 210
Reinigungsmitteleffizienz Grundreinigung 0,011580 0,011392 0,008595 kg/m²
Fläche Büro 400 m²
Reinigungsmitteleffizienz Unterhaltsreinigung 0,000344 0,000271 0,000268 kg/m²
Fläche Lager 400 m²
Reinigungsmitteleffizienz Fensterreinigung 0,021406 0,017108 0,019787 kg/m²
Reinigungsmitteleinsatz (ohne Wasser) 60.138 kg/Jahr
Abfallmenge/MA Zentrale 756 605 605 kg/MA/a
Reinigungsmitteleinsatz (ohne Wasser) - GR 3.734 kg/Jahr
Reinigungsmitteleinsatz (ohne Wasser) - UR 47.809 kg/Jahr
Transportenergieverbrauch/gereinigte Fläche 228 237 203 kWh/m²
Reinigungsmitteleinsatz (ohne Wasser) - FR 8.596 kg/Jahr
Heizenergieverbrauch BÜRO/Büroflächen 140,96 140,96 144,27 kWh/m²
Stromverbrauch Zentrale/MA Zentrale 4.723 3.934 3.934 kWh/MA
gereinigte Fläche gesamt 179.112.585 m²/Jahr
Durchschnittlicher Treibstoffverbrauch Benzin 7,71 7,81 9,25 l/100 km
gereinigte Fläche gesamt - UR 178.087.311 m²/Jahr
Durchschnittlicher Treibstoffverbrauch Diesel 9,12 9,45 8,99 l/100 km
gereinigte Fläche gesamt - GR 434.417 m²/Jahr
gereinigte Fläche gesamt - FR 590.857 m²/Jahr
Wasserverbrauch/MA im Objekt/Jahr 14,29 14,29 14,29 m³/MA
Wasserverbrauch durch die Reinigung im
Gesamtabfall 6.046 kg/Jahr 0,000019 0,000015 0,000016 m³/m²
Objekt/gereinigte Fläche
gef. Abfälle + Altöle - kg/Jahr
Wasserverbrauch/MA Zentrale 19,00 15,20 15,20 m³/MA
Wasserverbrauch/MA Objekt 14,29 14,29 14,29 m³/MA
Energieverbrauch Zentrale Gesamt 1.035.895 kWh/Jahr
Energieverbrauch Heizung 115.418 kWh/Jahr
Energieverbrauch Transport 881.142 kWh/Jahr
Stromverbrauch Zentrale 39.335 kWh/Jahr
l Benzin 22.864 l/Jahr
l Diesel 69.495 l/Jahr
km Benzin 247.181 km/Jahr
km Diesel 772.990 km/Jahr
Wasserverbrauch durch die Reinigung 2.859 m³/Jahr
Wasserverbrauch im Objekt durch MA 3.000 m³/Jahr
Wasserverbrauch Zentrale 152 m³/Jahr
24 2510 UMWELTVERBESSERUNGSPROGRAMM Im Bereich Lüftungsreinigung werden jetzt Versuche gestartet, einen
Trockeneisroboter einzusetzen. Diese Methode ist noch ein Nischenprodukt,
geplante Verbesserungsmaßnahmen: Stand der Umsetzung in GRÜN hier gibt es noch keine Zielwerte.
• Weitere Modernisierung im Bereich der Reinigungshilfsmittel Eine teilweise Umstellung des Moppsystems (automatische Aufbereitung
(Staubsauger, Reinigungsautomaten) sollte zur Reduktion des Chemieverbrauchs führen und die Falschdosierung
Im Bereich der Staubsauger werden bei Neuanschaffung nur mehr jene angeschafft, welche vermeiden.
eine Energieeffizienzklasse A aufweisen. Hierzu ist geplant, die Gesamtmenge dieser Sauger
für die kommenden 3 Jahre auf einen Wert von 90% zu bringen. Diese Maßnahme erspart in • Einsatz von Büropapier mit dem Europäischen Umweltzeichen bzw. FSC-Qualität
diesem Bereich rd. 50% Stromverbrauch. rd. 1.000 kg pro Jahr.
ca. 40% erreicht, weitere Umstellung laufend flächendeckend umgestellt, Papierverbrauch um ca. 40%reduziert
• Vermehrter Einsatz von Reinigungsautomaten im Eco-Modus zur chemielosen Der gelieferte Strom des Gebäudes wurde im Februar auf 100% Ökostrom umge-
Reinigung stellt. (Zertifikat vorhanden und ausgehängt)
Hierzu wird für die kommenden 3 Jahre ein Wert von 70% erwartet – somit kann im Ausmaß
der gereinigten Fläche eine Reduktion der Reinigungsmittel um 70% erwartet werden.
Weitere geplante Verbesserungsideen:
Da keine wesentlichen Erweiterungen notwendig waren, ca. 50% erreicht,
weitere Umstellung laufend
• Gebäudetechnische Gesamtsanierung der Außenhülle bis zum Jahr 2020.
• Sukzessive Modernisierung des KFZ-Fuhrparks
• Sukzessive Modernisierung des KFZ-Fuhrparks
Bei Neuanschaffung eines KFZ wird auf einen geringeren Treibstoffverbrauch kombiniert mit
Es besteht die Überlegung im städtischen Berich auf Alternativantriebe umzusteigen.
geringerem Schadstoffausstoß geachtet. Über diese Maßnahme lassen sich rd. 10% an
Treibstoff bzw. rd. 15% an Emissionen einsparen. Jährlich wird rd. Ein Viertel unserer KFZ-
Flotte erneuert. Dies bedeutet daß jährlich rd. 2.000 Liter Treibstoff eingespart werden kann.
Durch weiter Umstellung auf Hybridfahrzeuge, wurde eine Erhöhung des
Anteils auf 6% erreicht. Weitere Umstellungen auf Hybridfahrzeuge erfolgen
laufend. 11 MIT DER ÖFFENTLICHKEIT IM DIALOG
Im Herbst 2016 hat es ein Training für alle MA gegeben, bei dem spritsparende Mit dieser Umwelterklärung möchten wir unsere Kunden, unsere Anrainer und die interessierte
Fahrweise ein Thema war. Öffentlichkeit über wesentliche umweltrelevante Themen informieren. Wir bitten alle Leserinnen
und Leser dieser Umwelterklärung, uns ihre Meinung, Kritik, Verbesserungsvorschläge, Fragen und
Durch regionale Aufteilung der Objekte erwarten wir uns für das Jahr 2017 eine sonstige Anmerkungen mitzuteilen.
Reduktion des Kraftstoffverbrauchs. Ein Wert hierzu kann nicht angegeben
werden.
Durch ihre Rückmeldungen hoffen wir, weitere wertvolle Anregungen für ein noch umwelt-
freundlicheres Arbeiten zu erhalten.
• Erhöhung der Menge an umweltzertifizierer Reinigungschemie (Planta-Serie)
Ziel ist es, ca. 20% der gereinigten Fläche mit diesen Reinigungsmitteln zu bearbeiten.
Unseren Umweltmanager, Hr. Ing. Franz Schröpfer, erreichen Sie unter
Erhöhung des Anteils um nur 0,5%, da wenig Akzeptanz der Kunden. Durch
nahezu flächendeckende Umstellung aus Eigeninitiative wird sich dieser T: +43 1 20 20 100
Anteil kurzfristig auf ca. 70% erhöhen. office@blitzblank.net
www.blitzblank.net
• Einsatz neuer Reinigungsmethoden (Diamantpadverfahren) zur Vermeidung
von Versiegelungs-Chemie
Durch diese Methode wird angestrebt, den Chemieverbrauch in diesem Bereich um 20% zu Die nächste konsolidierte Umwelterklärung wird im März 2018 publiziert. Jährlich wird eine für
reduzieren. gültig erklärte, aktualisierte Umwelterklärung veröffentlicht.
Aufgrund der tw. höheren Kosten beim Kunden gibt es auch hier wenig
Akzeptanz.
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