POS Packaging Displays - Das Magazin zum Point of Sale - POS kompakt
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POS
Packaging · Displays
IT · Multimedia
Design · Ladenbau
Das Magazin zum Point of Sale
7,80 Euro 13. Jahrgang www.pos-kompakt.net ISSN-Nr. 1867-173X 7 | 2020 November
Verbraucherstudie: Ausblick auf das Retail: Shopreme und BILLA
Weihnachtsgeschäft 2020 gewinnen beim Best Retail Cases Award
Wellpappe-Report: Lifestyle: PUMA Store Vienna setzt
Es geht auch ohne Plastik mit SUEDE-Pattern Akzente
In stürmischen Zeiten ist es gut,
Dinge zu haben, an denen man
sich orientieren kann...
8-mal im Jahr – der POS auf einen Blick:
umfassend, aktuell, informativ... kompakt!
POS
© PictureArt - fotolia.de
Das Magazin zum Point of Sale
EDITORIAL X
The Trend is your Friend
W ie doch die Zeit vergeht: Kaum hat man sich auf das Ende des Sommers
eingestellt, da steht schon der Jahresendspurt mit dem Weihnachtsge-
schäft und den ersehnten Feiertagen zum Jahreswechsel auf dem Programm.
Corona scheint sich neben vielen weiteren Effekten auch als Beschleuniger des
Thomas Weppler
eigenen Zeitempfindens zu betätigen. Auf was sich die Händler in diesem Jahr bei
der Planung des bevorstehenden Weihnachtsgeschäftes einstellen sollten,
beschreibt der Ausblick von Bazaarvoice auf den Seiten 6 und 7. Denn in diesem
Jahr ist eben vieles anders als sonst. Der Retail Report von Alvarez & Marsal
(A & M) bestätigt schon jetzt, dass sich das Kaufverhalten in Deutschland durch
Covid-19 nachhaltig verändert hat. Wie genau, das lesen Sie auf den Seiten 8
und 9. Stabil zeigt sich bei der Nachfrage dabei laut GfK vor allem der Markt für
technische Konsumgüter (TCGs). Die Gründe dafür und welche Rolle der Unter-
schied zwischen „haben wollen“ und „wirklich brauchen“ dabei spielt, lesen Sie
auf den Seiten 10 und 11. Überhaupt hat sich Corona seit dem Lockdown im
März seinen Weg an den POS vorrangig über Gesundheits- und sicherheits-
relevante Themenaspekte gebahnt, was auch der Beitrag über die Befestigungs-
systeme für den POS von JEGAB DISPLAY bestätigt. Doch darüber hinaus hat
sich Corona auch als Beschleuniger einiger bereits bestehender Ladenbautrends
Thorsten Brandmann
erwiesen. Gesteigertes Einkaufserlebnis plus kontaktloses Einkaufen und Bezah-
len bietet die sogenannte Scan & Go Lösung von Shopreme, die bereits erfolg-
reich vom Lebensmitteleinzelhändler BILLA aus Österreich genutzt wird. Sie
gewannen damit den Best Retail Cases Award in der Sonderkategorie „Sehens-
wertes in COVID-19: Rethinking Retail“. Mehr dazu auf Seite 16 und 17. Wie
Tradition und Moderne bei einer Sportmarke heute ideal auf der Fläche insze-
niert werden, zeigt der Beitrag über den Uplift des PUMA Stores in Wien, gestal-
tet, geplant und umgesetzt von der Gruschwitz GmbH aus München. Und wie
man die Themen „Shop“ und „Werkstatt“ gekonnt kombiniert, zeigt unser
Artikel über die Eröffnung einer der modernsten Filialen der Werkstattkette
A.T.U in Parsdorf bei München. Auch hier heißt es: „Das „A.T.U Zukunftslabor“
steht ganz im Zeichen der Digitalisierung“. Und weiter: „Mit unserem neuen
Shop stellen wir die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt“, so A.T.U-Filialleiter
Julien Jung. „Wir wollen ihnen den Aufenthalt bei uns so einfach und bequem
wie möglich gestalten.“ Und auch das Thema Nachhaltigkeit darf dabei nicht
fehlen: Ein spezieller Nachhaltigkeitsbereich informiert über die
A.T.U-Umweltaktivitäten und bietet gleichzeitig auch Rücknahmemöglichkeiten
für verschiedenste Altmaterialien. Unsere Auswahl an Ladenbau-Projekten deckt
sich durchaus mit der Einschätzung von EHI-Ladenbau-Expertin Claudia Hor-
bert, wonach die aktuellen Trends im Ladenbau Personalisierung, Customer
Centricity und Technologien sind. Die Betreiber wollen ihre Ladengeschäfte
nicht mehr nur als Räume verstehen. Es geht vielmehr um individuell gestaltete
Erlebnisorte, Eventlocations und Quellen der Inspiration.
In diesem Sinne wünschen wir allen POS-Spezialisten, Kunden und Lesern
eine informative Lektüre und ein hoffentlich störungsfreies und erfolgreiches
Jahresendgeschäft. Bleiben Sie inspiriert und… natürlich gesund!
POSkompakt 7.2020 | 3
Warenpräsentation: Große Wirkung mit kleinen Helfern – Wellpappe-Report:
schnell & unkompliziert auch zu Corona-Zeiten Seite 13 Es geht auch ohne Plastik Seite 14
Inhalt 7.2020 STRATEGIEN & MÄRKTE
Verbraucherstudie
Ausblick auf das Weihnachtsgeschäft 2020 6
Retail
19,5 Millionen* deutsche Verbraucher werden
ihr Kaufverhalten nachhaltig verändern 8
Marktforschung
Technische Konsumgüter trotzen
schwierigem Wirtschaftsklima 10
MARKETING & KOMMUNIKATION
Marketing-Barometer
Werbung in Corona-Zeiten 12
Warenpräsentation
Große Wirkung mit kleinen Helfern –
schnell & unkompliziert auch zu Corona-Zeiten 13
PRAXIS & TECHNIK
Wellpappe-Report
Es geht auch ohne Plastik 14
4 | POSkompakt 7.2020
Retail: Shopreme und BILLA gewinnen POS: Wanzl und Bosch entwickeln
beim Best Retail Cases Award Seite 16 neues Shop-in-Shop-Konzept Seite 22
IT & MULTIMEDIA
Retail
Shopreme und BILLA gewinnen
beim Best Retail Cases Award 16
LADENBAU & DESIGN
Lifestyle
PUMA Store Vienna setzt mit SUEDE-Pattern Akzente 18
Shopkonzept
A.T.U präsentiert seine modernste Filiale Deutschlands
in München-Parsdorf 20
POS
POS
Packaging · Displays
IT · Multimedia
Design · Ladenbau
Wanzl und Bosch entwickeln neues Das Magazin zum Point of Sale
7,80 Euro 13. Jahrgang www.pos-kompakt.net ISSN-Nr. 1867-173X 7 | 2020 November
Shop-in-Shop-Konzept 22
RUBRIKEN
Editorial
Vorwort 3
Verbraucherstudie: Ausblick auf das Retail: Shopreme und BILLA
Weihnachtsgeschäft 2020 gewinnen beim Best Retail Cases Award
Wellpappe-Report: Lifestyle: PUMA Store Vienna setzt
Aktuell
Es geht auch ohne Plastik mit SUEDE-Pattern Akzente
Personalien 24 Titel:
Das Sportunternehmen PUMA hat seinen Store
Meldungen über Marken, Handel und Agenturen 26 in der Mariahilfer Straße in Wien fertig
umgestaltet und empfängt seit dem Sommer
Service seine Besucher auf einer ca. 400 m² großen
POS-Dienstleister von A-Z 30 Verkaufsfläche. Verantwortlich für Gestaltung,
Planung und Projektsteuerung war die
Gruschwitz GmbH aus München.
Letzte Seite
Vorschau, Impressum 34
POSkompakt 7.2020 | 5
STRATEGIEN & MÄRKTE Verbraucherstudie
Ausblick auf das
Weihnachtsgeschäft 2020
Bazaarvoice, einer der
führenden Anbieter von
Produktbewertungen und
nutzergenerierten Inhalten
(UGC), hat untersucht, auf
was sich der Handel bei der
Planung des bevorstehen-
den Weihnachtsgeschäfts
einstellen sollte.
Bild: Adobe Stock
I m Zuge der COVID-19-Pandemie
hat sich das Einkaufsverhalten
der Verbraucher verändert und trotz
bei 32 Prozent liegt. Preis (37 Pro-
zent) und Preisleistung (20 Prozent)
werden für deutsche Verbraucher
gen und Social Distancing, aber
auch schon im vergangenen Jahr
konnte ein ähnlicher Trend im Vor-
einer stufenweisen Aufhebung der die wichtigsten Faktoren bei den feld des Weihnachtsgeschäftes aus-
Beschränkungsmaßnahmen wird diesjährigen Weihnachtseinkäufen gemacht werden. Allein der Okto-
der Einzelhandel die coronabeding- sein, 27 Prozent räumen allerdings ber 2019 verzeichnete im Vergleich
ten Auswirkungen noch bis zum ein, dass ihre geplanten Ausgaben zu einem Durchschnittsmonat
Jahresende spüren. Bazaarvoice hat von der COVID-19-Pandemie knapp fünf Prozent mehr nutzerge-
hierzu weltweit 5.000 Verbraucher beeinträchtigt sind. nerierte Inhalte. Ein noch stärkerer
befragt, darunter 1.000 aus 48 Prozent der Konsumenten Zuwachs an UGC ist in diesem Jahr
Deutschland, und zudem Daten aus weltweit geben in der Umfrage an, zu erwarten. Diese Informationen
seinem über 6.200 Händler und dass die Chancen für den Kauf eines beeinflussen in zunehmendem
Brandwebsites umfassenden Netz- Produktes steigen, wenn Unterneh- Maße die Kaufentscheidung von
werk analysiert. men auf Online-Bewertungen Kunden“, weiß Tobias Stelzer, Head
reagieren. „Es ist deswegen wichtig, of Sales Central Europe von Bazaar-
UGC ist für die Suche nach dass Einzelhändler und Marken voice.
Geschenken entscheidend ihre UGC-Strategie für die Feiertage
Die Hälfte der weltweit befragten rechtzeitig überdenken, da Verbrau-
Amazon bekommt
Verbraucher (49 Prozent) will Weih- cher auf diese Informationen Konkurrenz
nachtsgeschenke häufiger als noch zurückgreifen, um Kaufentschei- von Social Media
vor der Pandemie online kaufen, dungen zu treffen. UGC boomt in Amazon wird auch in dieser Winter-
wobei dieser Anteil in Deutschland Zeiten von Ausgangsbeschränkun- saison die erste Anlaufstelle für Ver-
6 | POSkompakt 7.2020
Verbraucherstudie STRATEGIEN & MÄRKTE X
braucher sein. Mehr als die Hälfte „Es ist wichtig, dass Einzel-
der Deutschen (57 Prozent) nutzt die händler und Marken ihre
Plattform als Startpunkt der
UGC-Strategie für die Feiertage
Geschenkesuche und fast drei Viertel
(71 Prozent) planen, beim größten
rechtzeitig überdenken, da
Onlinehändler der Welt einzukau- Verbraucher auf diese
fen. Bei den 18- bis 24-Jährigen Informationen zurückgreifen, um
bekommt Amazon jedoch zuneh- Kaufentscheidungen zu treffen.“
mend Konkurrenz von sozialen Tobias Stelzer, Head of Sales Central Europe
Netzwerken: Der Marktplatz ist von Bazaarvoice
zwar nach wie vor die wichtigste Ins-
pirationsquelle, doch Instagram ist
bei der jungen Zielgruppe bereits mit schenk am Prime Day. Laut Daten mit Brands als ältere Generationen
48 Prozent auf Platz zwei, gefolgt des Bazaarvoice-Netzwerks wurden und nutzen soziale Medien an jedem
von Pinterest (23 Prozent) und Tik- am 15. Juli 2019 auch außerhalb Touchpoint. Um sich von Amazon
Tok (20 Prozent) Insgesamt bleibt von Amazon 27 Prozent mehr abzuheben, sollten Marken und
Facebook (20 Prozent) die einfluss- Bestellungen aufgegeben als an Einzelhändler daher verstärkt auf
reichste Social-Media-Plattform, einem durchschnittlichen Tag. Und Social Media setzen und so ein
wenn es um den Kauf von Geschen- da Verbraucher dieses Jahr vermut- optimales Einkaufserlebnis schaf-
ken geht, Instagram (17 Prozent) und lich vermehrt nach Schnäppchen fen.“
Pinterest (13 Prozent) folgen. suchen, ist dieses Datum umso
wichtiger.
Der Online-Boom, Prime Tobias Stelzer ergänzt: „Es
Day und das Weihnachts- besteht kein Zweifel, dass dieses Über Bazaarvoice
geschäft Weihnachtsgeschäft wie kein ande- Im Bazaarvoice Netzwerk werden
Mit jedem Monat des Lockdowns res sein wird, mit mehr Online- jeden Monat nutzergenerierte Inhalte
hat das Bazaarvoice-Netzwerk, das Shopping als je zuvor. Der Handel von mehr als einer Milliarde Konsu-
über 6.200 Hersteller- und Händ- muss Kunden mithilfe von FAQs, menten erzeugt, betrachten, teilen,
lerwebsites umfasst, einen deutli- Kundenbewertungen und Reaktio- und zum Shoppen genutzt. Hierzu
chen Anstieg der Seitenaufrufe und nen von Händlern schnell Antwor- zählen Bewertungen, Fragen und
Bestellungen verzeichnet. Tatsäch- ten auf ihre Fragen liefern. Die Antworten sowie Fotos – und das
lich glauben 85 Prozent der befrag- Effekte sind eindeutig: Wir sehen, auf über 6.200 internationalen Mar-
ten Einzelhändler aus dem Netz- dass FAQs auf Produktseiten zu ken- und Einzelhändlerwebsites.
werk, dass die Online-Umsätze im einem Umsatzanstieg von 120 Pro- Von der Suche nach Produkten, über
Weihnachtsgeschäft 2020 über zent pro Besucher führen und dass das Entdecken und den Kauf bis zu
denen des Vorjahres liegen werden Kundenbewertungen sogar einen einer potentiellen Empfehlung von
und 61 Prozent rechnen mit einem Anstieg von 159 Prozent bewirken. Produkten hilft Bazaarvoice Marken
höheren Engagement über soziale Amazon ist während der Pandemie und Einzelhändlern, ihre Kunden zu
Netzwerke. sogar noch prominenter geworden erreichen. Die Lösungen des Unter-
Der diesjährige Prime Day findet und diese Größe gibt der Plattform nehmens ermöglichen persönliche
am 13. und 14. Oktober statt und einen fast unschlagbaren Vorteil. Erlebnisse für Konsumenten, die
wird nicht nur für Amazon, sondern Wo Marken und Einzelhändler aber diese zufriedenstellen und zu einem
auch für alle anderen Unternehmen gewinnen können, ist die Bereitstel- Kauf bewegen. Bazaarvoice wurde
das Weihnachtsgeschäft einläuten. lung einer besseren Customer Expe- 2005 gegründet und verfügt neben
Schließlich kauften im vergangenen rience und maßgeschneiderter dem Hauptsitz in Austin, Texas über
Jahr 70 Prozent der Amazon-Kun- Informationen. Jüngere Generatio- Standorte in Nordamerika, Europa,
den mindestens ein Weihnachtsge- nen identifizieren sich stärker Asien und Australien.
POSkompakt 7.2020 | 7
STRATEGIEN & MÄRKTE Retail
19,5 Millionen* D as wahrgenommene
sich in Geschäften mit COVID-
Risiko,
19 zu infizieren, hat viele Konsumen-
ten dazu bewegt, zuvor im Laden
deutsche Verbraucher gekaufte Waren online zu bestellen.
Auch zeigt die Umfrage, dass Konsu-
menten, die das Risiko von COVID-
19 als sehr hoch einschätzen, häufi-
werden ihr Kauf- ger dazu neigen, ihre Ausgaben zu
kürzen. Die Ergebnisse der Studie
basieren auf einer Umfrage unter
verhalten nachhaltig 6.000 Verbrauchern in sechs europä-
ischen Ländern.
Die wichtigsten Ergebnisse
verändern für Deutschland im
Überblick
Insgesamt 54 Prozent der deutschen
Befragten in der Altersgruppe 65+
Der neue The Shape of Retail Report von Alvarez & Marsal (A&M), schätzen das Infektionsrisiko mit
einem der weltweit führenden Beratungsunternehmen, und dem dem Corona-Virus als hoch oder
sehr hoch ein. Auch in den jüngeren
bekannten Forschungsinstitut Retail Economics zeigt, dass sich in Altersgruppen haben noch zwischen
Deutschland durch COVID-19 das Kaufverhalten nachhaltig verändert 38 Prozent und 47 Prozent der
hat. Den Handel, insbesondere den stationären, wird das vor große Befragten solche Bedenken. Ver-
Herausforderungen und damit verbundene Restrukturierungen braucher, die das Risiko hoch ein-
schätzen gaben auch an, dass sich
stellen.
ihr Kaufverhalten entsprechend ver-
ändern wird.
In Deutschland gibt es eine Über-
einstimmung im Verbraucheranteil,
der Ausgaben kürzt und einem ent-
sprechenden Verbraucherpessimis-
mus.
Drei Haupttrends
kristallisieren sich im ver-
änderten Kaufverhalten
heraus
Fokus auf die lebenswichtigen
Einkäufe wie Lebensmittel und
Gesundheitsprodukte.
* Retail Economics Analyse der Bevölkerungs-
daten der The World Bank: https://data.world-
bank.org/
8 | POSkompakt 7.2020
Retail STRATEGIEN & MÄRKTE X
Durchschnittlich 61 Prozent aller maßgeblich verändert. Einkaufen ist sen, um so flexibler und resilienter
Befragten bestätigten den Trend – mehr Mittel zum Zweck geworden zu werden.
Ausgaben für Kleidung und andere und viele der befragten Verbraucher Die Studie zeigt, dass nur wenige
Konsumgüter sind gesunken. glauben, dass dieses „Neue Nor- Verbraucher zu ihren alten Shop-
Eine zu erwartende Verlage- mal“ noch länger anhalten wird. 16 ping-Gewohnheiten zurückkehren
rung vom stationären zum Online- Prozent der deutschen Befragten werden. In allen untersuchten Län-
Handel. werden weniger Läden frequentie- dern war eine dauerhafte Verände-
Interessanterweise haben 34 Prozent ren und 23 Prozent langfristig mehr rung der Einkaufsgewohnheiten zu
Befragten der Studie zum ersten Mal online shoppen. Für 2020 werden, erkennen – COVID-19 hat den Trend
etwas online bestellt, das sie zuvor trotz einiger finanziellen Einschrän- zum Online-Einkaufen weiter
immer im Geschäft gekauft haben. kungen, zusätzliche 2,3 Mrd. Euro beschleunigt.
Mit dieser „Digital-First“- Kunden- aus Online-Verkäufen erwartet. „Der Wandel im Einzelhandel ist
erfahrung sind auch die für Deutsch- ein evolutionärer Prozess, der auf-
Die Bedeutung der grund von COVID-19 an Geschwin-
land typischen Bedenken bezüglich
Online-Kundenkonten und -Bezah-
Ergebnisse für den digkeit beträchtlich zugenommen
lung gesunken. COVID-19 und die stationären Einzelhandel hat. Derzeit geht es mehr denn je um
damit verbundenen Beschränkungen in Deutschland das reine Überleben und darum den
haben diese Entwicklung maßgeb- Einzelhändler, die ihre Geschäfts- Beginn für eine nachhaltige
lich beschleunigt. modelle nicht schnell genug anpas- Restrukturierung hin zu einem
Für Kunden, die in Geschäften sen, werden noch stärker unter Paradigmenwechsel einzuläuten –
einkaufen möchten, steht Sicherheit Druck geraten. Nicht nur aufgrund dem «New Retail»“, sagt Bob Rajan,
an erster Stelle – noch vor Bequem- der beschriebenen Veränderungen, Managing Director und Co-Autor
lichkeit, Preis und Angebot. sondern auch weil es zunehmend des Reports. „Hier geht es darum,
Über die Einhaltung der Hygiene- neue Anbieter geben wird, die mit dem veränderten Konsumentenver-
Richtlinien hinaus müssen Einzel- innovativen Konzepten und Strate- halten entscheidend Rechnung zu
händler den Sicherheitsmaßnahmen gien weiteren Konkurrenzdruck tragen und neben neuen Strategien
Vorrang einräumen, und so das Ver- erzeugen werden. auch den Einsatz von innovativen
trauen der Kunden für einen Laden- Neben neuen Denkansätzen ist es Technologien wie Datenanalysen
besuch gewinnen. genauso wichtig für Einzelhändler, und Künstlicher Intelligenz sowie
Der Freizeitaspekt von Shopping ihre Fixkosten entscheidend zu redu- Omnichannel-Marketing voranzu-
oder einem Ladenbummel hat sich zieren und die Lieferketten sowie treiben. Ein radikales Neudenken
durch die Hygiene-Maßnahmen Lagerhaltung dynamisch anzupas- wird letztlich über Erfolg und Schei-
tern von Händlern entscheiden.“
Über Alvarez & Marsal Methode
Alvarez & Marsal (A&M) ist ein führendes globales Dienstleistungsunter- Der Bericht «The Shape of Retail:
nehmen, das seit seiner Gründung im Jahr 1983 in Privatbesitz ist. A&M ist Consumers and the New Normal»
auf Dienstleistungen in den Bereichen Beratung, Transformation und Turna- wurde von A&M in Zusammenar-
round-Management spezialisiert. Mit über 4500 Mitarbeitenden auf vier beit mit Retail Economics, einem
Kontinenten bietet A&M Lösungen für Großunternehmen, Vorstände, Pri- unabhängigen Beratungsunterneh-
vate Equity-Firmen, Anwaltskanzleien und Regierungsbehörden, die vor men, das Wirtschaftsdaten, Statisti-
komplexen Herausforderungen stehen. Die Experten von A&M unterstützen ken und Trends im Detailhandel
Unternehmen bei der Transformation ihrer Abläufe, fördern Wachstum und ausgewählter europäischer Länder
setzen Lösungen durch entschlossenes Handeln um. A&M besteht aus erfah- untersuchte, durchgeführt. Die
renen Unternehmern, erstklassigen Beratern, Branchenexperten sowie ehema- Untersuchung fand von März bis
ligen Mitarbeitern von Regulierungsbehörden. April 2020 statt.
POSkompakt 7.2020 | 9
STRATEGIEN & MÄRKTE Marktforschung
Technische Konsumgüter trotzen
schwierigem Wirtschaftsklima
Der Markt für technische Konsumgüter (TCG) hat turbulente Wochen und Monate erlebt. Dennoch geht
die GfK davon aus, dass der Markt auch in Zukunft umsatzstark bleiben wird und trotz der aktuellen
Situation auf dem Niveau des vergangenen Jahres bleibt. Für das Jahr 2020 entspricht ein solches
„Wachstum“ von 0 Prozent einem geschätzten Marktwert von weltweit 1038 Milliarden Euro (inklusive
Nordamerika).
I n der Erholungsphase nach dem
Lockdown sorgten vor allem zwei
Faktoren für Umsatzwachstum: Der
gleich zu 2019 nicht ganz offen-
sichtlich ist: Die Marktvolatilität
war noch nie so stark wie in diesem
Entwicklung bei und profitieren
immer mehr von Trends wie „Cook@
home“ und „Entertain@home“.
starke „Home“-Fokus der Verbrau- Jahr.
cher und der Wunsch nach einer Ein Beweis dafür ist der erwartete Verbraucher in Schwellen-
stärkeren Digitalisierung des eige- Rückgang des Telekommunika- ländern geben weniger für
nen Lebensumfelds. Das sind die tions-/ Smartphone-Markts um 6 TCG aus – in Europa wird
Prognosen der GfK für den globalen Prozent. Dieser Markt macht 40 Pro- investiert
TCG-Markt 2020. zent des gesamten TCG-Umsatzes
Bei der Nachfrage nach technischen
„Wir gehen davon aus, dass sich aus. Positiv entwickelt sich hingegen
Konsumgütern zeigen sich im Hin-
der Markt weiter erholen wird. Für das IT-/Office-Geschäft, das voraus-
blick auf die verschiedenen Regio-
das letzte Quartal 2020 gibt es meh- sichtlich um 15 Prozent wachsen
nen der Welt deutliche Unterschiede:
rere Indikatoren, die auf ein stabiles wird. Hier kam es im Markt zu einer
Vor allem Industrieländer verkraf-
Szenario für die entscheidende Sai- grundsätzlichen Veränderung: Die
ten die Auswirkungen von COVID-
son am Jahresende hinweisen“, „ich hätte gerne“ IT / Office-Ausrüs-
19 besser als die Schwellenländer.
erklärt Norbert Herzog, GfK- tung wurde aufgrund des Lock-
So geben beispielsweise Konsumen-
Experte für die TCG-Branche. „Die downs und der verstärkten Arbeit
Volatilität der Märkte wird jedoch ten in Europa (einschließlich GUS)
von zu Hause aus zur „ich brauche“-
nicht verschwinden, da es signifi- Ausrüstung. Etwas später und nach auch in Krisenzeiten Geld für tech-
kante Veränderungen hinsichtlich anfänglichen Rückgängen stieg nach nische Konsumgüter aus. Hier wird
der Nachfrage der Verbraucher den Lockdowns auch die Nachfrage eine Wachstumsrate von 5 Prozent
gegeben hat und aus unsrer Sicht im Markt der Haushaltskleingeräte für das Gesamtjahr 2020 erwartet.
auch weiterhin geben wird. Vor und wird für das Jahr 2020 voraus- In den asiatischen Schwellenländern
allem das nachhaltige Wachstum im sichtlich ein beinahe zweistelliges wird hingegen ein Rückgang von 6
Bereich E-Commerce wird eine sol- Wachstum (+9 Prozent) verzeichnen. Prozent vorhergesehen, da die Ver-
chen Trendwende beschleunigen. Auch die Unterhaltungselektronik braucher aufgrund der schwierigen
Händler und Hersteller sind nun (-1 Prozent) und Haushaltsgroßge- wirtschaftlichen Situation weniger
gefragt, die Omnichannel-Erlebnis- räte (-2 Prozent) tragen zur guten Geld ausgeben können.
welt auf eine neue Ebene zu heben
und dem Verbraucher das zu bieten,
was er aktuell fordert.“
GfK. Growth from Knowledge
Marktveränderung: Die GfK liefert seit 1934 unverzichtbare Einblicke in Märkte und Verbrau-
Von „haben wollen“ zu cherverhalten und ist damit einer der weltweit renommiertesten Ansprech-
„wirklich brauchen“ partner für Daten und Analysen. Innovation ist Aufgabe und Verpflichtung
COVID-19 hatte eine große Aus- zugleich – Ingenieure, Berater und Datenwissenschaftler entwickeln stets
wirkung auf den globalen TCG- neue, innovative Methoden und Messtechnologien. Seit über 85 Jahren liegt
Markt. Auch wenn das mit einem das Kerngeschäft der GfK darin, Daten mit wissenschaftlichen Methoden zu
„Wachstum“ von 0 Prozent im Ver- verbinden, um Kunden bessere Entscheidungsgrundlagen zu bieten.
10 | POSkompakt 7.2020Marktforschung STRATEGIEN & MÄRKTE X
Global stärker nachgefragt wur-
den Produkte, die unsere tägliche
Routine vereinfachen sowie Pro-
dukte der Themenwelten Gesund-
heit und Wohlbefinden. In Zeiten
von COVID-19 sind solche Pro-
duktversprechen besonders relevant
für die Verbraucher, da sie ihre Zeit
zu Hause so angenehm, aber eben
auch effizient wie möglich gestalten
möchten.
So hat sich beispielweise das
Umsatzvolumen bei Küchenmaschi-
nen im Zeitraum Mai bis Juli 2020
gegenüber dem Vorjahreszeitraum
verdoppelt; Geschirrspüler haben
immerhin um 16 Prozent zugelegt.
spielt, werden sich Waschmaschinen zeichneten ein weiteres deutliches
Zumindest mittelfristig ist von wei-
mit Dampffunktion zur Abtötung Wachstum von 32 Prozent von Mai
terem Wachstum auszu-
von Bakterien und Viren ebenfalls bis Juli 2020 im Vergleich zum Vor-
gehen.
weiterhin stark verkaufen. Diese ver- jahreszeitraum.
Der Fokus auf Gesundheit und
Wohlbefinden hat auch den Verkauf
von Luftreinigern bzw. -befeuchtern Zur Studie
beschleunigt (+20 Prozent Umsatz- Die GfK erhebt über seine Handelspanels regelmäßig in mehr als 70 Ländern
wachstum von Mai bis Juli 2020). weltweit Umsatzdaten für die Segmente Unterhaltungselektronik, Foto, Tele-
Da Hygiene eine immer wichtigere kommunikation, Informationstechnologie, Büroausstattung, Elektrogroß- und
Rolle in unserem täglichen Leben Kleingeräte. Alle Zahlen gehen von einem festen Euro-Wechselkurs aus.
Einkaufen
mit Genuss
Shop Solutions
Mit kreativen Ideen und innovativen
Produkten schaffen wir einzigartige Ein-
kaufswelten, die vom Markteingang bis
zum Check-Out als Ort für Inspiration und
Entertainment dienen.
Das Ziel: Die Lust am Probieren, Kaufen
und Genießen zu steigern, um aus Kunden
Gäste und aus Einkäufen ein echtes
Erlebnis zu machen.
www.wanzl.comMARKETING & KOMMUNIKATION Marketing-Barometer
Werbung in Corona-Zeiten
Bis zum jetzigen Zeitpunkt hat die zusammen. Im Letzteren erklärt sich konzentrieren müssen, starke Bot-
dieses Phänomen zweifellos durch schaften zu vermitteln. Die Covid-
Pandemie bereits viele Unternehmen in
die Tatsache, dass es einen Übergang Krise hat einen Trend beschleunigt,
Mitleidenschaft gezogen und in den vom Offline- zum Online-Betrieb der bereits zu beobachten war. Heute
kommenden Wochen werden noch gab. Unternehmen investieren daher besteht das Ziel des Marketings darin,
viele weitere betroffen sein. Trotz lieber in neue Web-Anwendungen immer näher an den Kunden heranzu-
und in die Entwicklung eines Online- kommen. In Krisenzeiten muss man in
zahlreicher Maßnahmen zur
Shops. Noch überraschender ist, der Lage sein, sich schnell anzupas-
Eindämmung des wirtschaftlichen dass die Nachfrage nach Online- sen. Anfangs wissen die Unternehmen
Gesamtschadens haben sich bereits Werbung um fast 30 Prozent sinkt. nicht, was sie tun sollen. Es tritt eine
viele gravierende Veränderungen Dieser Trend ist in allen Ländern zu Schockwirkung ein. Dann gibt es eine
beobachten, insbesondere in den Beschleunigung der Nachfrage, aber
ergeben, welche auch die Marketing-
fünf Sortlist-Ländern (Frankreich, auf eine völlig andere Art und Weise.
und Kommunikationsbranche betreffen. Belgien, Spanien, Deutschland und Es gab einen Elektroschock: Die
Deshalb widmet sich die neueste den Niederlanden). Unternehmen erkannten, dass sie
Ausgabe des von Sortlist veröffentlich- Wie lässt sich ein solches Para- näher an die Kunden herankommen
ten Marketing-Barometers der doxon erklären? Für Sortlist liegt der müssen, um ihn zu respektieren.
Grund in der Angst vor Werbeinvesti-
Covid-19 Pandemie und analysiert Trends für die kommenden
tionen, die keinen positiven ROI mit
deren Auswirkungen für die sich bringen. Nichts könnte logischer Monate und Jahre
Marketingwelt. Fasst man die sein: Den in diesen unsicheren Zeiten Angesichts der zahlreichen Daten, die
wichtigsten Erkenntnisse der Analyse sind finanzielle Ressourcen wertvol- das Marketing-Barometer 2020 lie-
ler denn je. fert, geht Sortlist davon aus, dass sich
kurz zusammen, dann wird eins
mehrere Trends verstärken werden:
deutlich: Die Werbelandschaft ist Ist die traditionelle ein starkes Bedürfnis nach
dabei, sich radikal zu verändern. Werbung ein Auslauf- Online-Sichtbarkeit, welches sich in
modell? einer erhöhten Nachfrage in den
In Frankreich, Europa und auch welt- Bereichen SEO, E-Commerce, Con-
W erden „traditionelle Kommu-
nikationswege” nun endgül-
tig obsolet? Die Pandemie hat es
weit scheint das Eventmarketing nicht
der aktuellen Situation zu entspre-
tent-Strategie und Web-Anwendun-
gen niederschlägt
chen. Dies belegen Rückgänge zwi- die Suche nach besserer Kon-
geschafft in nur wenigen Wochen die
schen -30 und -66 %. Solange Ver- trolle über Werbekosten, welche den
gesamte Marketingwelt auf den Kopf
sammlungen verboten sind, scheint Rückgang der Investitionen in tradi-
zu stellen. Die durch das Corona-
dies nur normal zu sein. Aber täu- tionelle und Online-Werbung erklärt
virus verursachte Pandemie führt zu
schen Sie sich nicht: In der „Welt die erhöhte Bedeutung von Agili-
einem explosiven Nachfrageanstieg
danach“ ist es sicher, dass Marken tät, die für Unternehmen impliziert,
im Bereich der Digitalen Techno-
und Unternehmen ihren digitalen dass sie sich mit hochspezialisierten
logien. Länderübergreifend feiern
Wandel vollziehen und sich darauf Partnern umgeben.
manche Sektoren großen Erfolg. Vor
allem, da die Krise dazu geführt hat,
dass Unternehmen auf eine Online- Über Sortlist
Präsenz angewiesen sind: Sortlist wurde 2014 von vier belgischen Unternehmern gegründet: Charles De
Erstellung von Webanwendun- Groote, Nicolas Finet, Michael Valette und Thibaut Vanderhofstadt. Ziel ist es,
gen (+45,6 %) den B2B-Einkauf in der Marketinglandschaft deutlich zu verbessern. Mit nur
Einrichten einer E-Commerce- wenigen Klicks gewinnen alle: Unternehmen finden mühelos ihre Agentur und
Website (+41,64 %) Agenturen finden Kunden, ohne suchen zu müssen. Nach der Gründung in Bel-
SEO (36,94 %) gien im Jahr 2014 expandierte das Start-up 2016 nach Frankreich, 2017 nach
Digitale Strategie (30,40 %) Spanien, 2019 nach den Niederlanden und 2020 nach Deutschland. Gleichzeitig
Umgekehrt bricht die Zahl der Pro- wurden neue Büros in Madagaskar und Rumänien eröffnet und die internatio-
jekte im Eventmarketing und in der nale Präsenz von Sortlist gestärkt. Heute ist das belgische Start-Up auf 5 Schlüs-
Erstellung mobiler Anwendungen selmärkten vertreten, beschäftigt 80 Mitarbeiter und ist international präsent.
12 | POSkompakt 7.2020Warenpräsentation MARKETING & KOMMUNIKATION
Advertorial
Große Wirkung mit kleinen
Helfern – schnell & unkompliziert
auch zu Corona-Zeiten
Gerade in Zeiten wie diesen wird es wieder offensichtlich. Die unmerklichen Halterungen für
Werbebotschaften sind eines der wichtigsten Details am POS. Nicht nur um werbliche Kernaussagen
perfekt zu platzieren, sondern um auch in speziellen Ausnahme-Situationen Warnungen & Hinweise
an die richtige Stelle zu setzen und für Aufmerksamkeit zu sorgen.
Gefragte Vielseitigkeit äußert Silke Ruland, Geschäfts- gesetzt, denn: Beratung ist eine
Seit 1983 punktet die JEGAB DISPLAY führerin von JEGAB DISPLAY. Profession.
GmbH, als Spezialist für Befestigun- Alles ONLINE – dennoch
Oberste Priorität – der
gen am POS, mit einer außergewöhn-
Kunde testen
lichen Produktqualität und ausge-
Neben all den zusätzlichen Bedin- Die Produkte können sowohl im
zeichneten Beratungskompetenz am
gungen, die heute durch die Gege- Katalog „Displaysysteme 2021“ als
Markt. Das Produktportfolio mit
benheiten an Unternehmen gestellt auch im Shop online eingesehen
rund 5.000 Artikeln bietet innova-
tive Befestigungen auch für die werden, ist natürlich weiterhin die werden. Aufgrund der Vielseitigkeit
besondere Werbesituation. Ein Vor- Lenkung des Endkunden von großer der Produkte zeigt es sich allerdings
teil, der sich sowohl bei branchen- Bedeutung. Dazu gehört die opti- meist erst in der Praxis, ob der
spezifischen Anforderungen wie male Präsentation der Werbeaus- perfekte Artikel gefunden wurde.
auch bei Maßstäben, die Corona sage. Um das Anliegen des JEGAB- Deshalb ist der Test vor Ort uner-
setzt, bemerkbar macht. „Hierbei Kunden bestmöglich anzugehen, lässlich. Zu diesem Zweck erhält der
galt und gilt es besonders schnell stehen Kundenberater zum telefoni- Kunde auf Wunsch kostenlose Mus-
Artikel zu finden, mit denen Handel schen Beratungsgespräch bereit. ter, sofern es sich um Kleinartikel
& Co. bei der Lösung von Hygiene- Kontinuierlich wird dabei das handelt.
vorschriften unterstützt werden kann“, langjährige Know-how intensiv ein- www.jegab.de
Tiarama, 3-fach einsetzbar: Als Decken- SuperGrip Displayhalter 25 mm. Unauffälliger Schild- Telleraufhänger zum Aufhängen von
display, hinterleuchtetes Display oder halter. Für ca. 2 mm starkes Material geeignet. dekorativen Tellern oder Platten.
Standsäule. Lieferumfang: 2 Halterungen Schnell montiert, da selbstklebend. Für max. 1 kg.
ohne Plakat. Art.-Nr. 8600 Art. Nr. 109-100 Art.: TEA
POSkompakt 7.2020 | 13PRAXIS & TECHNIK Wellpappe-Report
Es geht auch ohne Plastik
Die Corona-Krise ändert nichts: Gemüsebranche. „Die gesamte Bran- aus Graspapier die Schale. „Die
che sucht aktiv nach Alternativen zu Pappe umschließt und schützt die
Handelsunternehmen setzen weiter
Kunststoff“, sagt Benedikt Mangold, Früchte einerseits und erlaubt ande-
darauf, den Einsatz von Plastik zu Leiter Global Produce bei der BayWa rerseits dank ihres modernen Designs
reduzieren. „Ich hätte vermutet, dass AG. Er verweist auf das Ziel eines die freie Sicht auf das Produkt“, sagt
das Thema Plastik von vielen Kunden BayWa-Tochterunternehmens, bis VOG-Geschäftsführer Werner Cas-
2025 zu 100 Prozent recycelbare tiglioni.
neu bewertet wird. Aber das können
Verpackungen aus 100 Prozent nach- Der Trend zum ökologischen Ver-
wir in unseren Märkten nicht wachsenden Rohstoffen zu verwen- packen lässt sich auch durch die
feststellen“, sagt Daniela Büchel, den. Aus Expertensicht ist dabei eini- Covid-19-Pandemie nicht umkehren
Bereichsvorstand Nachhaltigkeit und ges möglich: Laut GVM lassen sich – in Zukunft werden noch mehr Ver-
bei Obst und Gemüse 64 Prozent des packungen für Tomate, Apfel und
Personal bei der REWE Group. Und bei
Verpackungskunststoffs vermeiden, Co. plastikfrei sein. „Der Handel
tegut… heißt es: „Plastikverpackungen wenn verstärkt Wellpappenlösungen möchte umweltverträgliche Verpa-
zu vermeiden und künftig noch weiter zum Einsatz kämen. ckungen, weil es die Verbraucher so
zu reduzieren, bleibt ein wichtiges Viele Fruchterzeuger haben bereits wollen“, sagt Reichenau-Geschäfts-
Unternehmensziel.“ ihre Verpackungen ganz oder teil- führer Müller. Wellpappe erfüllt sei-
weise von Kunststoff auf Wellpappe ner Meinung nach alle Kriterien
E iner Studie der Gesellschaft für
Verpackungsmarktforschung
(GVM) zufolge lassen sich 21 Pro-
umgestellt. So hat Reichenau-Gemüse
umweltfreundliche kunststofffreie
eines ökologischen Verpackungsma-
terials. Müller: „Verbraucher wissen,
Verpackungen für Reichenau-Toma- dass der Stoffkreislauf von Papier
zent aller Plastikverpackungen im ten bereits 2019 eingeführt. Christian und Pappe funktioniert und haben
deutschsprachigen Raum durch ent- Müller, stellvertretender Geschäfts- Vertrauen in das Recycling.“
sprechende Lösungen aus Wellpappe führer, ist von der Überlegenheit des
ersetzen – damit ließen sich bis zu neuen Konzepts überzeugt. „Wellpap- Flüssiges nachhaltig
825.057 Tonnen Kunststoff pro Jahr penverpackungen sind äußerst stabil verpacken
einsparen. Verpackungen aus Well- und halten den Belastungen auf ihrem Jede fünfte Plastikverpackung
pappe bieten sich in vielen Fällen als Weg in den Handel spielend stand“, könnte nach neuesten Erkenntnissen
nachhaltige Alternative an, weil sie sagt Müller. „Sie stehen den Kunst- durch nachhaltige Alternativen aus
aus nachwachsenden Rohstoffen her- stoffverpackungen auch im Hinblick Wellpappe ersetzt werden – dank
gestellt und in Deutschland fast voll- auf Hygiene, Haltbarkeit und Sicher- Bag-in-Box-Lösungen auch bei flüs-
ständig recycelt werden. heit in nichts nach. 95 Prozent unse- sigem oder pastösem Inhalt Plastik-
res Gemüses, das wir in Wellpappe Reduzierung und das Ziel, möglichst
Fruchthandel ganz verpacken, sind Tomaten. Das funkti- nachhaltige Verpackungen einzuset-
vorn dabei oniert hervorragend, weil das Mate- zen, zählen auch in der Corona-Krise
Große Unterstützung im Bemühen rial weicher als Kunststoff ist und zu den Top-Prioritäten in der Kon-
um Plastikvermeidung erhält der weniger Druckstellen verursacht.“ sumgüterindustrie und im Handel.
Einzelhandel von der Obst- und Bei der Suche nach Alternativen zu
Wellpappe statt den aus fossilen Rohstoffen herge-
Schrumpffolie stellten Kunststoffen kommen ver-
Ein weiteres Beispiel: Der Verband mehrt faserbasierte, also aus pflanz-
Südtiroler Obstgenossenschaften lichen Rohstoffen gewonnene
(VOG) hat in diesem Jahr eine neue Verpackungsmaterialien wie Papier,
Verpackung für Äpfel auf den Markt Karton oder Wellpappe ins Gespräch.
gebracht. Die umweltverträgliche
Schale für vier oder sechs Äpfel Großes Potenzial für
besteht aus Graswellpappe mit einem Substitution
Anteil von 40 Prozent Gras im Ein offenbar lohnender Ansatz, wie
Papier. An Stelle einer Schrumpffolie eine Studie der Gesellschaft für Ver-
Reichenau-Gemüse setzt auf kunststofffreie
Verpackungen für Tomaten. Bild: © Reichenau-Gemüse eG aus Kunststoff verschließt ein Deckel packungsmarktforschung aus dem
14 | POSkompakt 7.2020Wellpappe-Report PRAXIS & TECHNIK X
Jahr 2019 zeigt. Danach sind 21 Pro- machen Bag-in-Box Lösungen zu
zent der Kunststoffverpackungen einem leistungsstarken Marketingin-
durch Wellpappe ersetzbar. Dazu strument mit nachhaltigem Profil.
zählen nicht nur Obst- und Gemüse-
verpackungen oder Polstereinsätze Sicher unterwegs
für Versandkartons. Selbst für Säfte, Weniger Reisen, weniger persönliche
Öle oder Flüssigwaschmittel kann Kontakte, so sieht die neue Normali-
der Plastikverbrauch durch die ver- tät in Corona-Zeiten aus. Trotzdem
stärkte Nutzung von Wellpappe soll die gute Freundin ihr Geburts-
deutlich reduziert werden. Die tagsgeschenk erhalten, so wie der
Lösung heißt „Bag-in-Box“. ebay-Käufer sein Tablet und die Oma
am anderen Ende Deutschlands das Ökologische Verpackung für Spülmittel:
Kombination als Lösung für gerahmte Bild von den Enkeln. Wer Mehr Wellpappe, weniger Plastik.
das Plastikproblem Dinge verschickt, sollte aber darauf Bild: © Sodasan
Dabei handelt es sich um eine kombi- achten, dass die Verpackung stimmt
nierte Verpackungslösung: eine – damit es beim Auspacken nur dazu eignet sich Wellpappe hervorra-
Wellpappenhülle mit einem Innen- schöne Überraschungen gibt. gend“, sagt Wolfrum. „Man nimmt
beutel aus Kunststofffolie. Das Pro- Basis für eine gute Versandverpa- einfach kleinere Wellpappenstreifen
dukt kann bequem und sauber über ckung ist die richtige Kiste oder und legt sie um den Bilderrahmen,
einen Zapfhahn entnommen werden. Schachtel aus Wellpappe. In ihrer das Teetässchen oder die Uhr herum,
Die aktuell gebräuchlichsten Größen Qualität sollte sie zu Gewicht, Größe kleinere Lücken können mit Altpa-
sind 1-, 3- und 5-Liter-Gebinde. Ist und Empfindlichkeit des Versandgu- pier ausgefüllt werden. Wichtig ist,
der Karton leer, können die Kunst- tes passen. „Im Zweifelsfall sollte die dass sich der Inhalt nicht in der Kiste
stoff- und Wellpappen-Bestandteile nächstgrößere Außenverpackung oder Schachtel bewegen kann. Auf
der Verpackung leicht voneinander gewählt werden“, raten die Versan- Kunststoffpolster kann man getrost
getrennt und dem jeweiligen Recyc- dexperten von DHL, und „empfind- verzichten.“
ling zugeführt werden. Die Plastiker- liche und schwere Versandgegen-
sparnis ist dabei erheblich. So hat ein stände werden am sichersten in Es geht ohne Plastikpolster
Bio-Hersteller von Wasch- und Rei- Versandschachteln aus mehrwelliger Vor dem Hintergrund der aktuellen
nigungsmitteln errechnet, dass er Wellpappe versendet.“ Plastikmülldiskussion weist Wolf-
durch die entsprechende Umstellung rum darauf hin, dass Wellpappe
95 Prozent Plastikmüll weniger pro- Wellpappe schützt nicht nur das Packgut schützt, son-
duziert und durch das geringe Verpa- wie ein Airbag dern auch die Umwelt schont. Das
ckungsvolumen hohe CO2-Einspa- Warum? „Das Wellenprofil im biologisch abbaubare Material
rungen entlang der gesamten Innern der Wellpappe federt Trans- besteht aus nachwachsenden Roh-
Logistikkette erzielt. portbelastungen wie Stöße, Stürze stoffen und wird in Deutschland
oder Reibungen ab“, erläutert Dr. vollständig recycelt. „Beim Einzelpa-
Öko-Image und Oliver Wolfrum, Geschäftsführer ketversand ist der Einsatz von Kunst-
Werbefläche des Verbandes der Wellpappen- stoff überflüssig“, so Wolfrum. „Mit
Interessant für Hersteller und Han- Industrie. Wie bei einem Airbag wird dem Verzicht auf Luftpolsterfolie,
del sind aber neben den günstigen dabei die auftretende Energie absor- Styroporchips und ähnlichem kann
Öko-Eigenschaften der Kombi-Kar- biert, bevor sie auf den Inhalt trifft. jeder beim Paketversand einen Bei-
tons auch ihre Wirkung auf die Ein zentraler Punkt, denn bei Trans- trag zur Plastikvermeidung leisten.“
Abnehmer. Untersuchungen der port, Lagerung und Handhabung Damit das wirklich gut ankommt,
Gesellschaft für Konsumforschung sind Versandstücke vielen mechani- darf es unterwegs nicht aufgehen.
haben nachgewiesen, dass Verbrau- schen Belastungen ausgesetzt. Der Um es gut zu verschließen, empfeh-
cher die natürlichen Materialeigen- Gefahr einer Beschädigung durch die len Experten des Paketdienstleisters
schaften papierbasierter Verpackun- äußere Einwirkung physikalischer UPS, die Deckelklappen des Kartons
gen wie Wellpappe schätzen und bei Kräfte kann mit der richtigen Verpa- in Längsrichtung über der Naht mit
ihren Kaufentscheidungen berück- ckung begegnet werden. mindestens 50 mm breitem Klebe-
sichtigen. Öko-Look und -Haptik Das gilt auch für das Innere des band zu verschließen. Dazu sollte ein
sowie große ebene Oberflächen, die Pakets. Das Packgut muss im Ver- zweiter Streifen quer über die Naht
sich entsprechend bedruckt als wir- sandkarton fixiert und mit Polster- geklebt werden. So kommt das Paket
kungsvolle Werbeflächen anbieten, material geschützt werden. „Auch sicher bei Oma an.
POSkompakt 7.2020 | 15IT & MULTIMEDIA Retail
Shopreme und BILLA gewinnen
beim Best Retail Cases Award
Am 2. September 2020 wurde erstmals
der Best Retail Cases Award für die
besten Handelsinnovationen in sechs
verschiedenen Kategorien vergeben.
Einig waren sich sowohl die Medienjury
als auch die Anwender bei der vom
österreichischen Lebensmitteleinzel-
händler BILLA genutzten Scan & Go
Lösung von shopreme. Als Gewinner der
Sonderkategorie „Sehenswertes in
Covid-19: Rethinking Retail“ hat sich die
Lösung von shopreme auf Platz 1
durchgesetzt.
K unden scannen die gewünsch-
ten Produkte ganz einfach mit
der Scan & Go App und bezahlen
Einkaufen zum Schutz von Mitarbei-
tern und Kunden bietet shopreme
viele Vorzüge für Einzelhändler und
Indoor-Navigation,
Produktinformationen,
multimedialen
gemeinsam
genutzten Einkaufslisten, personali-
dann direkt in der App. Warte- Kunden. Das einzigartige und kom- sierten Empfehlungen und standort-
schlangen gehören so der Vergangen- fortable Einkaufserlebnis wird mit bezogener Werbung zu einem echten
heit an. Neben dem kontaktlosen weiteren shopreme Funktionen wie 360-Grad-Omnichannel-Erlebnis.
Zu den shopreme Funktionen gehören auch multimediale Produktinformationen, Indoor-Navigation, gemeinsam genutzte Einkaufslisten,
personalisierte Empfehlungen und standortbezogene Werbung.
16 | POSkompakt 7.2020Retail IT & MULTIMEDIA X
Shopreme vereint so Vorteile des
Onlineshoppings, wie beispielsweise
keine Warteschlangen, zusätzliche
Produktinformationen und einfache
Produktsuche mit dem stationären
Handel.
Beim Best Retail Cases Award
stimmten über 2.500 Anwendern
und eine fünfköpfige Medienjury
über 38 Cases in sechs Kategorien
ab. Shopreme und BILLA konnten
als einziges Team beide Gruppen
überzeugen und somit beide Votings
gewinnen. Sie konnten sich so in der
Kunden scannen die Produkte mit dem Smartphone selbst und können dann über
Kategorie Sehenswertes in der Covid-
verschiedenste Zahlungsmethoden direkt in der App bezahlen.
Zeit gegen das Occupancy Manage-
ment und Face Mask Detection Sys-
tem von Aldi, Lidl & Co sowie das Über Shopreme GmbH
Kundenzählungssystem von Denner Die shopreme GmbH mit Sitz in Graz ist ein Joint Venture der Wirecube GmbH
durchsetzen. und Umdasch Group Ventures GmbH. Shopreme bietet als „Digital Disrupter“
Julia Stone, Director BILLA Digi- im stationären Einzelhandel eine erstklassige Scan & Go Self-Checkout Lösung.
tal bei Rewe International erklärt Kunden scannen die Produkte mit dem Smartphone selbst, können dann über
„Wir haben nach einer innovativen verschiedenste Zahlungsmethoden direkt in der App bezahlen und das Geschäft
Lösung gesucht, um unseren Kun- ohne an der Kasse zu warten verlassen. Für viele Einzelhändler sind die Scan &
dinnen und Kunden das Einkaufen Pay-Lösungen von shopreme das Puzzlestück für ein echtes 360-Grad-Erlebnis
noch angenehmer zu gestalten. Das im Omnichannel, da shopreme auch Funktionen wie Indoor-Navigation, mul-
Warten an der Kassa zu reduzieren timediale Produktinformationen, Einkaufslisten, personalisierte Empfehlungen
sowie das Ein-, Aus- und Wieder- und standortbezogene Werbung bietet. Shopreme konnte seine Scan & Go-
Einräumen des Einkaufs zu vermei- Lösung erfolgreich neben der Rewe International-Tochter BILLA Austria, am
den ist gerade jetzt angesichts der Flughafen München und der XXXLutz Group-Tochter Möbelix implementie-
Corona-Situation ein wichtiges ren. Für weitere Händlerketten wird gerade der Launch vorbereitet.
Asset.“
Florian Burgstaller, Geschäftsfüh-
Über BILLA AG
rer der shopreme GmbH, teilt mit:
BILLA ist ein österreichisches Unternehmen des Lebensmitteleinzelhandels mit
„Die Auszeichnung erfüllt das
über 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und 1.100 Filialen. Das BILLA
gesamte Team mit Stolz. Rang 1 bei
Sortiment reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu den erfolg-
der Anwenderabstimmung zeigt uns
reichen Eigenmarken. BILLA gehört zur REWE International AG, einem der
auch, dass sich die Fokussierung auf
größten Lebensmittelhändler Europas.
das Nutzererlebnis gelohnt hat. Bei
Anwendungen für den Einzelhandel
läuft alles auf die Akzeptanz der Über Best Retail Cases Award
Anwender hinaus. Wir sind auch Die Best Retail Cases Awards wurden am 2. September 2020 im Rahmen der
begeistert, dass die Lösung, in die RetailTour Conference in Zürich erstmals von der Location Based Marketing
wir so viel Zeit und Herz investiert Association e.V. für die besten Handelsinnovationen verliehen. Eine Medien-
haben, das Leben für Einzelhandels- jury sowie Anwender kürten die besten Cases der sechs Kategorien Sehenswer-
mitarbeiter und Kunden sicherer und tes in der Covid-Zeit, Retail-Technologien, Marketing, Service & Store Design,
komfortabler macht.“ Omnichannel sowie eCommerce.
POSkompakt 7.2020 | 17LADENBAU & DESIGN Lifestyle PUMA Store Vienna setzt mit SUEDE- Pattern Akzente Das Sportunternehmen PUMA hat seinen Store in der Mariahilfer Straße in Wien fertig umgestaltet und empfängt seit dem Sommer seine Besucher auf einer ca. 400 m² großen Verkaufsfläche. 18 | POSkompakt 7.2020
Lifestyle LADENBAU & DESIGN X
B asierend auf der aktuellen CI
spricht das neue „FOREVER
FASTER“ Konzept von PUMA
gezielt ein eher jüngeres Publikum
an, hat aber für alle Altersgruppen
etwas zu bieten. Neben klassischer
Sportswear umfasst das Angebot
auch Kleidung, Schuhe und Acces-
soires. Verantwortlich für Gestal-
tung, Planung und Projektsteuerung
war die Gruschwitz GmbH aus
München. Das Design- und Realisie-
rungsbüro übertrug das Konzept mit
einer eher roh anmutenden, dunklen
Formensprache in den Raum, wobei
sich der Herrenbereich im OG vom
Damen- und Kidsbereich im EG
jeweils durch eine unterschiedliche
Farbgebung klar voneinander
abgrenzt.
Die Welcome Zone ist mit Touch-
screens an E-commerce Funktionen
angebunden. An den Eingangsbe-
reich schließt sich der Treppenraum
an. Großflächige Projektionen,
bespielt mit saisonalen Angeboten
und Aktionen und die integrierte
Kasse machen ihn zum Herzstück
des Shops.
Die eingesetzten Materialien
unterstreichen das insgesamt
„roughe“ Erscheinungsbild des
Stores: Bei den Wand- und Mittel-
raummöbeln kommt vorwiegend
Stahl bzw. Metall zum Einsatz, als
Bodenbelag wurden Feinsteinzeug-
fliesen in Betonoptik gewählt, wäh-
rend die Wände mit einem Spachtel-
putz in einem hellen Grünton sowie
dunklem Anthrazit ausgestattet sind.
Im Treppenhaus durchbricht als
lokaler Bezug ein ausgefräster Stadt-
plan von Wien die ansonsten schwarz
gefärbte Verkleidung aus MDF-Plat-
ten und schafft einen weiteren inter-
essanten Blickfang in diesem Bereich.
Doch nicht nur mit seiner Gestal-
Auf zwei Etagen und
tung im Inneren kann der neue
ca. 400 Quadratmetern
Verkaufsfläche präsentiert PUMA Store überzeugen. Bereits
der neue PUMA Store in seine Fassade lenkt mit dem auffälli-
Wien Kleidung, Schuhe, gen SUEDE Pattern, welches sich
Accessoires und über zwei Geschosse erstreckt, die
Sportswear. Blicke auf sich und setzt anspre-
Alle Fotos: © PUMA Europe GmbH,
Herzogenaurach chende Akzente.
POSkompakt 7.2020 | 19LADENBAU & DESIGN Shopkonzept
A.T.U präsentiert seine S chon beim Betreten der Filiale
fällt der Unterschied zur bisheri-
gen A.T.U-Welt ins Auge: Der Shop
ist komplett in auffallendem
modernste Filiale Schwarz gehalten. Die
Wände und Regale schaffen eine
ganz besondere Atmosphäre und
dunklen
Deutschlands in bringen die Produkte eindrucks-
voll zur Geltung. Das „A.T.U-
Zukunftslabor“ steht ganz im Zei-
chen der Digitalisierung. Zahlreiche
München-Parsdorf Monitore prägen das Bild des über
400 Quadratmeter großen Shops.
Auf Tablets können Kunden digitale
Services in Auftrag geben, wie bei-
Ihre modernste Filiale Deutschlands hat die Werkstattkette A.T.U jetzt
spielsweise die „Click & Collect“-
in Parsdorf bei München eröffnet. Das einzigartige Konzept von Shop Bestellfunktion zur Abholung von
und Werkstatt punktet mit einer ganz neu gestalteten Innenarchitektur Ware im Shop oder auch
und vielen kundenfreundlichen Details. Künftig sollen in diesem „Click&Delivery“ für die Lieferung
„Zukunftslabor“ neue Services und Produkte getestet werden, bevor nach Hause.
„Mit unserem neuen Shop stellen
diese an allen anderen deutschen A.T.U-Standorten zum Einsatz
wir die Kundenbedürfnisse in den
kommen. Im Zentrum steht dabei ein ganz besonderes Kundenerlebnis, Mittelpunkt“, so A.T.U-Filialleiter
das den Einkauf möglichst einfach und bequem gestalten soll. Julien Jung. „Wir wollen ihnen den
Attraktive Warenpräsentation auf rund 400 qm: dunkle Wände und Regale schaffen eine besondere Atmosphäre und bringen die Produkte eindrucks-
voll zur Geltung. Darüber hinaus steht das „A.T.U-Zukunftslabor“ ganz im Zeichen der Digitalisierung.
20 | POSkompakt 7.2020Shopkonzept LADENBAU & DESIGN X
Aufenthalt bei uns so einfach und Großzügige Werkstatt mit zeugen durchführen. Wer sein Auto in
bequem wie möglich gestalten.“ die Werkstatt bringen möchte, kann
acht Montageplätzen
Ganz in diesem Sinne hat A.T.U direkt den Schnellservice vor Ort nut-
Die moderne Werkstatt wird von Kfz-
auch eine attraktive Kunden-Lounge zen oder alternativ ganz komfortabel
Meister Bela Paulczinsky geführt und
mit Warte- und Arbeitsbereich online einen Termin buchen.
bietet ein breites Spektrum an War-
geschaffen – inklusive WLAN und
tungs- und Servicearbeiten für jedes
IT-Anschlussmöglichkeiten, ideal
Auto – unabhängig von der Marke. Über A.T.U Auto-Teile-Unger
zum Beispiel für Geschäftskunden
Mit dem Neubau stehen den Kfz-
zur Überbrückung und effektiven A.T.U wurde im Jahr 1985 gegründet und ist heute
Nutzung von Wartezeiten. Mechatronikern auf einer Fläche von führend im deutschen Kfz-Service. Mit Hauptsitz in
Einzigartig bei A.T.U: Zweirad- über 400 Quadratmetern acht Mon- Weiden betreibt das Unternehmen rund 600 Filialen
fans können auf einer in den Shop tageplätze zur Verfügung. Ein optio- in Deutschland und Österreich. Die ca. 10.000 Mit-
integrierten E-Bike-Teststrecke ver- naler Hol- und Bringservice bietet arbeiter erwirtschaften pro Jahr einen Umsatz von
schiedenste Elektrofahrräder nach zusätzliche Vorteile für Kunden, die rund einer Milliarde Euro. Das A.T.U-Geschäfts-
Lust und Laune testen. Sanfte, nach- wenig Zeit, aber hohe Ansprüche an modell basiert auf der Kombination aus Meister-
haltige Mobilität wird bei A.T.U den Service haben. werkstätten mit integrierten Autofahrer-Fachmärk-
ohnehin großgeschrieben. Doch in ten. An jedem Standort führt A.T.U ein breites Sor-
der neuen Parsdorfer Filiale wird das Bereit für E-Mobilität timent an Kfz-Zubehör und Ersatzteilen in
nun auch deutlich sichtbar: Ein Die Parsdorfer Filiale ist außerdem Erstausrüsterqualität. Durch die markenunabhän-
spezieller Nachhaltigkeitsbereich bestens für Services an Hybrid- und gige Beratung kann A.T.U individuell auf die Kun-
informiert über die A.T.U-Umwelt- E-Autos gerüstet. Die speziell geschul- denbedürfnisse zugeschnittene Produktlösungen
aktivitäten und bietet gleichzeitig ten Mitarbeiter dürfen umfangreiche bereitstellen. Seit Jahren setzt sich A.T.U auch aktiv
auch Rücknahmemöglichkeiten für Wartungs- und Reparaturarbeiten für die Umwelt ein. Dieses Umweltbewusstsein ist
verschiedenste Altmaterialien. sowie Inspektionen an diesen Fahr- ein fester Bestandteil der Unternehmensstrategie.
Die Werkstatt bietet ein breites Spektrum an Wartungs- und Servicearbeiten für jedes Auto. Ein spezieller Nachhaltigkeitsbereich informiert über die
A.T.U-Umweltaktivitäten und Zweiradfans können auf einer in den Shop integrierten E-Bike-Teststrecke verschiedenste Elektrofahrräder nach Lust
und Laune testen.
POSkompakt 7.2020 | 21Sie können auch lesen
