SCHWEIZER GEMEINDE COMUNE SVIZZERO VISCHNANCA SVIZRA COMMUNE SUISSE

 
WEITER LESEN
SCHWEIZER GEMEINDE COMUNE SVIZZERO VISCHNANCA SVIZRA COMMUNE SUISSE
Einzelpreis 15.–               5 l 2022

                                         SCHWEIZER GEMEINDE
                                         COMUNE SVIZZERO
                                         VISCHNANCA SVIZRA
                                         COMMUNE SUISSE
Zeitschrift für Gemeinden und Gemeindepersonal | Revue pour Communes et leur personnel
Rivista per Comuni e i loro impiegati | Revista per Vischnancas e ses persunal

SMARTE GEMEINDEN:
UNSER FOKUS IM MAI
COMMUNES INTELLIGENTES:
NOTRE POINT FORT EN MAI
COMUNE SMART:
IL TEMA CENTRALE DI MAGGIO

Schweizerischer Gemeindeverband | Association des Communes Suisses | Associazione dei Comuni Svizzeri | Associaziun da las Vischnancas Svizras
SCHWEIZER GEMEINDE COMUNE SVIZZERO VISCHNANCA SVIZRA COMMUNE SUISSE
Gemeinden mitten in der digitalen
Transformation                                                       „Was immer im Mittelpunkt dieser
                                                                     digitalen Projekte stehen wird, sind
                                                                     die BürgerInnen.“

                                                                     Die BürgerInnen schützen
                                                                     Mithilfe von digitalen Anzeigen können Gemeinde und
                                                                     Städte Wetterwarnungen, Gesundheits- und weitere
                                                                     Bürgerinformationen innerhalb weniger Minuten bereitstellen.
                                                                     Für und ausserhalb von Krisenzeiten wird Digital Signage
                                                                     bald in Städten auf der ganzen Welt eingesetzt.

                                                                     In intelligenten Städten geht es nicht nur um Effizienz,
                                                                     Sicherheit und bessere Dienstleistungen. Digital Signage
                                                                     kann unsere städtischen Zentren auch zu einem schöneren
                                          Gemeinde Langenbruck       Wohnort machen.

Digitale Outdoor-Infotafeln in Gemeinden und Städten bieten          Da mit digitalen Werbetafeln mehrere Werbetreibende
einen Mehrwehrt für alle Generationen. «Digital Signage»-            denselben Platz nutzen können, z. B. in einer fortlaufenden
Lösungen informieren in Echtzeit flexibel und zuverlässig über       Schleife von Inhalten, kann eine Stadt die Gesamtzahl der
lokale Events oder Dienstleistungen.                                 Werbetafeln reduzieren und das Erscheinungsbild der
                                                                     Gemeinde verbessern. Wenn Gemeinden die digitale
Ob Informationen zum Bingo-Abend der Gemeinde, Angaben zum           Outdoor Kommunikation noch nicht nutzen, ist es an der Zeit,
nächsten Wochenmärt oder auch Werbung für lokale                     ernsthaft darüber nachzudenken.
Gewerbebetriebe, die an der nächsten Stadtfeier ihre
                                                                     Als Hersteller und Generalimporteur der wichtigsten digitalen
Dienstleistungen präsentieren. Unsere FORIS® Outdoor Kioske
                                                                     Anzeige- und Eingabesysteme begleiten wir Sie auf dem
bieten Vorteile für alle Generationen.
                                                                     Weg die Chancen der digitalen Kommunikation zu Gunsten
                                                                     der Bevölkerung, der Unternehmen und der Stadtverwaltung
Eine Grossmutter, die weder Smartphone noch einen Computer
                                                                     zu nutzen.
besitzt und ihre Informationen zum Bingo-Abend der Gemeinde
bisher ausgedruckt durch die Enkelin erhielt, kann sich mit den      Fakt ist: Die digitale Transformation bietet echte Chancen für
«Digital Signage»-Lösungen nun bequem beim Einkaufen oder            die regionale Entwicklung. Sie darf aber nicht das Ziel an sich
gemütlichen Spaziergang durch die Gemeinde oder Stadt                sein, sondern muss als Mittel eingesetzt werden, um die
informieren.                                                         Attraktivität der Regionen zu stärken und die BürgerInnen zu
                                                                     unterstützen.
Setzt die Gemeinde digitale Infostelen ein, kann sie ein grosses
Publikum erreichen. Durch den Einsatz von Digital Signage
                                                                     Achtung, fertig, digital!
Lösungen können Gemeinden und Städte ihre BewohnerInnen in
Echtzeit mit effektivem Messaging informieren.                       Verwirklichen Sie das Ziel einer nachhaltigen europäischen
                                                                     Stadt mit digitalen Mitteln. Das Smart City-Konzept gilt für
Über dies hinaus kann der Tourismus herzlichst und auf moderner
                                                                     Städte und Gemeinden aller Grössen.
Weise „willkommen“ geheissen und zur Region gezielt informiert
werden.

Ferner wird die Digitalisierung viele Bereiche der Verwaltung, der
Wirtschaft und der städtischen Gesellschaft verändern.

Dank der Verbindungen zwischen Informations- und
Kommunikationssystemen in Gebäuden, Regionen und Städten
können intelligente Städte der Bevölkerung ein qualitativ                                               Regierungsgebäude St.Gallen
hochwertiges Leben mit minimalem Ressourcenverbrauch bieten.
                                                                     Erhalten Sie weitere Informationen

„Das ultimative Ziel einer intelligenten                             Scannen Sie den folgenden QR-Code und erfahren Sie mehr
                                                                     über Gemeinden in der Schweiz, die digitale Anzeigen bereits
Stadt besteht darin, das Leben der                                   einsetzen. Wir stehen Ihnen gerne telefonisch unter
                                                                     +41 44 879 20 20 oder per Mail info@inputech.ch zur

BürgerInnen zu verbessern.“                                          Verfügung.

                                                                                                                      www.inputech.ch
SCHWEIZER GEMEINDE COMUNE SVIZZERO VISCHNANCA SVIZRA COMMUNE SUISSE
CONTENUTO | CONTENU | INHALT

  5 Editorial
    Die Digitalisierung ist angekommen
    La numérisation est arrivée
    La digitalizzazione è già qui

6

10
       Il comune
       Peppino Giarritta dell’Amministrazione
       digitale Svizzera (ADS) spiega quali
       vantaggi offre l’ADS ai comuni.

       Impegno dell’ACS
                                                                        8
                                                                  Applicazione
                                                   Il Comune di Stabio (TI) si
       Questo è ciò per cui si é impegnata            affida a un’applicazione.
       l’Associazione dei Comuni Svizzeri           Alex Beffa, vicesegretario
       l’anno scorso.                                      comunale di Stabio,
                                                      parla dell’esperienza del
                                                                      Comune.
12     La commune
       Philippe Jenny, chef du Service de
       ­l’informatique de la ville de Fribourg,
        explique la cyberadministration.

                                                                                                 16
14     La commune
       Entretien avec Stéphane Schwab
       qui dirige le Secrétariat cyberadminis-
       tration du canton de Fribourg.
                                                                                                 Accueil
18     Prévoyance                                                                                Christophe Calame,
       Baisse du taux de conversion dans la                                                      conseiller communal à
       prévoyance professionelle: quelles                                                        ­Val-de-Travers (NE), est
       conséquences pour les communes?                                                            respon­sable de l’intégra-
                                                                                                  tion des enfants ukrainiens
20     La commune                                                                                 dans les écoles de la com-
       L’Union des Communes Vaudoises                                                             mune. Pour lui, c’est aussi
       (UCV) défend depuis 1909 les intérêts                                                      une chance.
       des communes vaudoises.

41     Finanzen und Wirtschaft
       Adelboden zeigt, wie die Digitalisierung

                                                                  38
       das lokale Gewerbe unterstützen kann.

44     Institution Gemeinde
       Was macht eine «Smart City» aus?
       Antworten aus Lenzburg.
                                                                  Avantgarde
48     Institution Gemeinde                       Monika Sauter ist Gemein-
       Auch kleine Landgemeinden profitieren       deschreiberin von Gampe-
       von der Digitalisierung. Dafür muss          len (BE) und eine der ers-
       aber die Infrastruktur vorhanden sein.     ten Digitalpionierinnen der
                                                      Schweiz. Sie erzählt von
52     Finanzen und Wirtschaft                     ihren Erfahrungen mit der
       Software kann gerade kleineren und                  neuen Ausbildung.
       mittleren Gemeinden helfen, Kartelle
       zu erkennen.

54     Energie und Umwelt
       In der Region Bern spannen
       Gemeinden zusammen, um die                 Titelbild/Couverture
       Mobilität der Zukunft zu planen.           Philippe Jenny, Chef des Amts für Informatik der Stadt Freiburg vor
                                                  dem Bürgerspital Freiburgs. / Philippe Jenny, chef du Service de l’in-
58     Energie und Umwelt                         formatique de la ville de Fribourg devant l’Hôpital des Bourgeois à
       Wie sich Gemeinden auf eine drohende       Fribourg.                                          Bild/photo: Nadja Sutter
       Strommangellage vorbereiten.                     Schweizerischer Gemeindeverband

                                                       @CH_Gemeinden                       Schweizerischer Gemeindeverband

                                                                                           @CH_Gemeinden
    SCHWEIZER GEMEINDE 5 l 2022                                                                                             3
SCHWEIZER GEMEINDE COMUNE SVIZZERO VISCHNANCA SVIZRA COMMUNE SUISSE
IMPULS-
                                                                           BERATRUHNEIZGEN»
                                                                                     A
                                                                        «ERNEUERB

                                                                            GRATIS
                                                                               FÜR SIE

 Möchten Sie in Ihrer Gemeinde eine Informationsveranstaltung zum Thema «erneuerbar heizen»
 durchführen? Dann bewerben Sie sich bis 31.07.2022 um eine Projektförderung.

 Mehr Informationen auf www.local-energy.swiss
 oder Hotline 0848 444 444.

Ist Ihre Gemeinde auf Kurs?

        Abraxas Academy
        Wissen für die digitale Praxis.
        Jetzt die nächsten Themen checken und anmelden.
        abraxas.ch/academy
SCHWEIZER GEMEINDE COMUNE SVIZZERO VISCHNANCA SVIZRA COMMUNE SUISSE
EDITORIAL

                                            La numérisation                           La digitalizzazione
                                            est arrivée                               è già qui
                                            Je suis très contente de pouvoir vous     Sono molto lieta di darvi il benvenuto
                                            saluer pour la première fois comme        qui per la prima volta in veste di
                                            nouvelle rédactrice en chef de «Com-      nuova caporedattrice di «Comune
                                            mune Suisse», de plus sur un thème        Svizzero». Questo numero è dedicato
                                            très actuel: la numérisation. Peu de      a un tema assolutamente d’attualità:
                                            communes y échappent, car une part        la digitalizzazione. Praticamente nes-
                                            de plus en plus importante de la          sun comune può farne a meno, poi-
                                            ­population s’attend à pouvoir avoir      ché una percentuale sempre mag-
Die Digitalisierung                          accès à des prestations en ligne.
                                             Communes intelligentes et cyberad-
                                                                                      giore della popolazione si aspetta di
                                                                                      poter ottenere servizi anche in moda-
ist angekommen                               ministration sont des slogans à la       lità digitale. I comuni smart e l’e-go-
                                             mode. Mais qu’est-ce qui se cache        vernment sono le parole d’ordine del
Ich freue mich sehr, Sie an dieser Stelle    derrière ces mots? Qu’est-ce qu’une      momento. Ma che cosa significano
als neue Chefredaktorin der «Schweizer       commune intelligente? Nous voulons       veramente? Che cosa rende un co-
Gemeinde» erstmals zu begrüssen.             répondre à ces questions dans            mune «smart»? In questo numero
Und das mit einem sehr aktuellen             ce numéro. Beaucoup de choses            cerchiamo di rispondere a queste do-
Thema: der Digitalisierung. Kaum eine        bougent, à l’image de la création de     mande. C’è parecchio fermento, come
Gemeinde kommt darum herum, denn             l’organisation Administration numé-      lo dimostra per esempio la fonda-
ein immer grösserer Teil der Bevölke-        rique suisse qui apporte un soutien      zione di Amministrazione digitale
rung erwartet, Dienstleistungen auch         à la Confédération, aux cantons          Svizzera, che sostiene la Confedera-
digital beziehen zu können. Smarte           et aux communes dans le domaine          zione, i cantoni e i comuni nella digi-
­Gemeinden und E-Government sind die         de la numérisation. Son directeur        talizzazione. Il suo incaricato, Peppino
 Schlagworte des Moments. Doch was           Peppino Giarritta a accepté de ré-       Giarritta, ha risposto alle nostre do-
 steckt dahinter? Was macht eine Ge-         pondre à nos questions avant de          mande prima di presentarsi all’As-
 meinde smart? Diese Fragen wollen wir       prendre la parole devant notre AG, le    semblea generale dell’Associazione
 in diesem Heft beantworten. Es bewegt       19 mai à Yverdon-les-Bains. Nous         dei Comuni Svizzeri a Yverdon-les-
 sich viel, wie die Gründung der Digita-     avons par ailleurs jeté un coup d’œil    Bains il 19 maggio. Abbiamo dato
 len Verwaltung Schweiz zeigt, die Bund,     dans le canton de Fribourg, où existe    un’occhiata anche al Cantone di Fri-
 Kantone und Gemeinden bei der Digi-         une étroite collaboration en matière     burgo, dove il Cantone e l’Association
 talisierung unterstützt. Deren Leiter,      de cyberadministration entre le can-     des Communes Fribourgeoises colla-
 Peppino Giarritta, hat sich unseren Fra-    ton et l’Association des Communes        borano a stretto contatto in materia
 gen gestellt, bevor er am 19. Mai an der    Fribourgeoises. Mise sur pied en par-    di e-government. La formazione «Di-
 GV des Schweizerischen Gemeindever-         tenariat avec l’Association des Com-     gital-Pionier» di Myni Gmeind, creata
 bandes in Yverdon-les-Bains auftreten       munes Suisses, la formation de           d’intesa con l’Associazione dei Co-
 wird. Wir haben zudem einen Blick in        «pionnier numérique» de l’organisa-      muni Svizzeri, mostra in che modo i
 den Kanton Freiburg geworfen, wo der        tion «Myni Gmeind» montre com-           dipendenti comunali possono prepa-
 Kanton und der Freiburger Gemeinde-         ment les communes se préparent à         rarsi al meglio alla digitalizzazione.
 verband in Sachen E-Government eng          la numérisation. En plus de la lecture   A chi vuole saperne di più, oltre a leg-
 zusammenarbeiten. Wie Gemeindemit-          du numéro actuel, nous conseillons       gere il numero di maggio, consi-
 arbeitende fit für die Digitalisierung      à ceux et celles qui souhaiteraient en   gliamo di visitare la conferenza Suisse
 werden, zeigt die Ausbildung «Digital-      savoir plus de visiter la conférence     ­Public Smart, che si terrà a Berna il
 Pionier» von Myni Gmeind, die in Part-      de jour Suisse Public Smart qui aura      23 giugno. Tutto l’evento ruoterà in-
 nerschaft mit dem Schweizerischen           lieu le 23 juin à Berne et sera consa-    torno al tema dell’e-government – e
 Gemeindeverband entstanden ist. Wer         cré à la cyber­administration. L’Asso-    anche l’Associazione dei Comuni
 nun Lust auf mehr hat, dem empfehlen        ciation des Communes Suisses y            Svizzeri sarà presente.
 wir neben der Lektüre des aktuellen         sera aussi représentée.
 Heftes den Besuch der Tageskonferenz                                                                       Nadja Sutter
 Suisse Public Smart am 23. Juni in                                                                       Chefredaktorin
 Bern. Dort wird sich alles rund ums                                                               «Schweizer Gemeinde»
 Thema E-Government drehen – auch                                                                      Rédactrice en chef
 der Schweizerische Gemeindeverband                                                                   «Commune Suisse»
 wird vertreten sein.                                                                                     Caporedattrice
                                                                                                      «Comune Svizzero»

   SCHWEIZER GEMEINDE 5 l 2022                                                                                                   5
SCHWEIZER GEMEINDE COMUNE SVIZZERO VISCHNANCA SVIZRA COMMUNE SUISSE
IL COMUNE

«Le lacune sono
ancora numerose»
Peppino Giarritta è l’incaricato della Confederazione e dei cantoni per
l’Amministrazione digitale Svizzera (ADS). In questa intervista, Peppino Giarritta
ci spiega quali vantaggi offre l’ADS ai comuni.

                                                                                                 Ciò significa che il federalismo
                                                                                                 frena la trasformazione digitale
                                                                                                 nell’Amministrazione?
                                                                                                 Il federalismo costituisce una sfida in
                                                                                                 più, ma è nel DNA della Svizzera e offre
                                                                                                 anche molti lati positivi, come la vici-
                                                                                                 nanza dei comuni alla popolazione. So-
                                                                                                 prattutto quando si tratta di esigenze di
                                                                                                 sicurezza, questa prossimità ci aiuta,
                                                                                                 rafforza la fiducia negli e-servizi.

                                                                                                 Lei ha assunto la funzione d’incari-
                                                                                                 cato dell’Amministrazione digitale
                                                                                                 Svizzera (ADS) oltre un anno fa.
                                                                                                 In che cosa consiste concretamente
                                                                                                 il suo lavoro?
                                                                                                 Fondamentalmente, sono responsabile
                                                                                                 del coordinamento della trasforma-
                                                                                                 zione digitale della Confederazione, dei
                                                                                                 cantoni e dei comuni; intervengo lad-
                                                                                                 dove sono chiamati in causa diversi li-
                                                                                                 velli federali. Durante il primo anno, mi
                                                                                                 sono occupato principalmente di met-
                                                                                                 tere in piedi l’organizzazione con la sua
                                                                                                 direzione operativa. Ora si tratta di dare
                                                                                                 forma all’ADS e di gestirla sotto il pro-
                                                                                                 filo degli orientamenti politici.

Peppino Giarritta è convinto che sia necessaria una rinnovata discussione sull'Ie.               Quali vantaggi offre l’ADS ai comuni?
                                                                                     Foto: mad   I vantaggi nascono laddove le forze
                                                                                                 sono raggruppate negli ambiti della tra-
Signor Giarritta, la crisi del corona­virus    per affrontare attivamente la trasforma-          sformazione digitale delle amministra-
ha messo chiaramente in evidenza               zione digitale. Abbiamo assistito a un            zioni. I comuni possono sfruttare i
le lacune della trasformazione digitale        movimento negli ultimi anni, ma per               ­servizi e le infrastrutture di base, parte-
nell’Amministrazione ­svizzera. Che            l’attuazione, compresa quella degli                cipare negli organi e nei gruppi di la-
cosa pensava quando si parlava di              orientamenti politici e delle basi legali,         voro dell’ADS nonché fare rete e scam-
­risultati dei test trasmessi per fax?         serve tempo.                                       biare conoscenze in occasione degli
 Peppino Giarritta: La notizia non mi ha                                                          eventi.
 sorpreso molto. Il fatto è che la trasfor-    Rispetto ad altri Paesi europei, la
 mazione digitale non ha ancora rag-           Svizzera non occupa i primi posti                 Quali sono i progetti più importanti al
 giunto lo stesso livello in tutti i settori   in classifica. In che cosa riescono               momento?
 amministrativi. Le lacune sono ancora         meglio gli altri Paesi?                           Attualmente siamo impegnati nella cre-
 numerose.                                     Per un confronto del genere è d’obbligo           azione di servizi di base, come l’identifi-
                                               una certa cautela. In molti Paesi, la po-         cazione elettronica (Ie), e nella promo-
Come mai l’Amministrazione svizzera            sizione di partenza e le condizioni qua-          zione di progetti nell’ambito della
fa così fatica con la digitalizzazione?        dro sono diverse. I Paesi scandinavi, per         gestione dei dati. Quest’ultimo com-
Da un lato, ciò è legato al fatto che le       esempio, hanno un approccio diverso               prende anche il Servizio nazionale degli
amministrazioni funzionano abbastanza          con i dati e la protezione dei dati, l’Italia     indirizzi, che permette l’accesso elettro-
bene già di per sé. Finora non si è av-        è organizzata in modo più centralizzato           nico agli indirizzi di tutti i comuni tramite
vertita proprio l’esigenza di cambiare         e l’Austria ha inserito il tema nell’a-           una piattaforma centrale. Inoltre, c’è il
qualcosa. D’altra parte, non sempre le         genda politica prima della Svizzera e             tema del cloud, per cui le basi sono at-
amministrazioni sono messe così bene           dunque è più avanti.                              tualmente sviluppate congiuntamente in

6                                                                                                                   COMUNE SVIZZERO 5 l 2022
SCHWEIZER GEMEINDE COMUNE SVIZZERO VISCHNANCA SVIZRA COMMUNE SUISSE
IL COMUNE

modo che le soluzioni cloud possano          dranno che questi servizi elettronici         L’Ie è uno dei progetti più urgenti.
essere utilizzate in modo sicuro.            facilitano la loro vita, migliorerà anche     Perché è così importante?
                                             la loro percezione legata alla sicurezza.     Come complemento ai mezzi d’identifi-
Molte persone in Svizzera sono scet-                                                       cazione tradizionali, facilita alla popola-
tiche in merito all’avanzare della digi-     La concezione svizzera della                  zione e alle imprese il contatto con le
talizzazione, come lo ha dimostrato          protezione dei dati è compatibile             autorità e il ricorso ai servizi statali. Vor-
anche il voto sull’introduzione dell’Ie      con l’amministrazione digitale?               remmo creare una soluzione Ie pratica e
nel marzo del 2021, respinto a una           La digitalizzazione e la protezione dei       sostenibile, che permetta processi sicuri
­vasta maggioranza. Come intende             dati devono raggiungere una certa ar-         senza discontinuità dei media, in modo
 dissipare i dubbi della popolazione         monia. Tuttavia, ci sono ancora que-          tale che gli utenti risparmino tempo e
 in futuro?                                  stioni aperte sull’interpretazione della      denaro. Nel progetto si va delineando
 È importante una comunicazione di           protezione dei dati nell’attuazione. La       una nuova proposta di soluzione per
 buona qualità e trasparente, in cui si      società e la tecnologia cambiano di con-      un’Ie statale con il coinvolgimento delle
 discutano apertamente anche i rischi        tinuo, motivo per cui anche la prote-         parti interessate.
 della digitalizzazione. Nel complesso, si   zione dei dati deve essere rinegoziata
 dovrebbe prestare maggiore attenzione       di continuo. Le esigenze della popola-        Quando ci sarà il prossimo tentativo
 ai molti servizi concreti che già oggi      zione sono tuttavia chiare: la volontà è      d’introdurre l’Ie?
 funzionano bene. Se le persone ve-          che i propri dati personali siano protetti.   Il progetto sarà posto in consultazione
                                                                                           ancora quest’anno e discusso in Parla-
                                                                                           mento l’anno prossimo. Abbiamo biso-
                                                                                           gno di nuovi spunti di discussione con
 Portare avanti la trasformazione digitale
                                                                                           la politica e con l’opinione pubblica.
 L’Amministrazione digitale Svizzera (ADS) coordina, gestisce e promuove le
 attività di digitalizzazione di Confederazione, cantoni e comuni per accelerare                                     Marion Loher
 la trasformazione digitale a tutti e tre i livelli statali. La Con­federazione e i                    Traduzione: Annalisa Cipolla
 cantoni sono enti ­responsabili paritari dell’ADS. Le ­decisioni sono prese in
 maniera c­ onsensuale. L’Unione delle città s­ vizzere (UCS) e l’Associazione dei         Informazioni:
 Comuni Svizzeri (ACS) sostengono l’ADS come partner. L’organizzazione è                   www.amministrazione-digitale-svizzera.ch
 operativa dal 1º gennaio 2022.

Annuncio

       Desiderate organizzare nel vostro Comune un evento informativo sul tema «calore rinnovabile»?
       Potete presentare entro il 31 luglio 2022 una domanda di promozione del progetto.

       Maggiori informazioni su www.local-energy.swiss
       o alla Hotline 0848 444 444.

   COMUNE SVIZZERO 5 l 2022                                                                                                            7
SCHWEIZER GEMEINDE COMUNE SVIZZERO VISCHNANCA SVIZRA COMMUNE SUISSE
IL COMUNE

Un’applicazione per
semplificare la vita quotidiana
Il Comune di Stabio è uno dei primi comuni del Canton Ticino che usa
un’applicazione per comunicare con gli abitanti.

                                                                                               abitanti. Se c’è un’informazione impor-
                                                                                               tante, attiviamo un messaggio push,
                                                                                               che si può leggere velocemente dagli
                                                                                               schermi. Se qualcuno desidera avere
                                                                                               più informazioni, può cliccare il link e
                                                                                               riceve delle informazioni più detta-
                                                                                               gliate. Insomma, un servizio semplice e
                                                                                               veloce per tutti.»

                                                                                               Anche gli anziani lo apprezzano
                                                                                               Nel 2015 l’esecutivo di Stabio ha deciso,
                                                                                               non solo di informare gli abitanti via
                                                                                               internet o via posta cartacea, ma anche
                                                                                               di utilizzare i sistemi digitali contempo-
                                                                                               ranei, quindi tramite un’applicazione. La
                                                                                               ditta Digital Code Sagl di Chiasso ha
                                                                                               programmato questa app e le ultime
                                                                                               modifiche e miglioramenti sono stati
                                                                                               implementati tre anni fa. «Visto che si
                                                                                               tratta di un prototipo, il Comune di Sta-
                                                                                               bio paga per l’abbonamento annuale
                                                                                               solo 1200 franchi», ci spiega Alex Beffa.
                                                                                               Dei 4586 abitanti più di 800 persone
                                                                                               hanno scaricato l’applicazione del Co-
                                                                                               mune. «La rubrica più utilizzata è quella
                                                                                               che concerne le notizie di prima pagina,
                                                                                               seguite dalla meteo e dalla parte ine-
                                                                                               rente alle informazioni», ci racconta il
                                                                                               vicesegretario comunale. «È stato inte-
                                                                                               ressante scoprire che ci sono tante per-

L’applicazione del comune di Stabio.                                        Foto: Nora Hesse

Certamente non viene comunicato                casa comunale ci parla con dei vivaci mo-
quando un gatto viene perso, oppure            vimenti delle mani. È lui che si occupa,
l’aperitivo che viene organizzato da
­                                              oltre ad altri numerosi compiti per la cit-
un’associazione. Ma se c’è una questione       tadinanza, di questa applicazione che si
che riguarda tutti, il Comune di Stabio        può scaricare su Android e iPhone.
attiva un messaggio push che appare su-        Ci mostra l’uso dell’app, si vede subito
bito sugli smartphone degli abitanti.          la meteorologia locale attuale, le infor-
«Possono essere delle strade chiuse ad         mazioni inerenti al Comune e le news.
esempio, o gli inviti per le serate organiz-   «Gli utenti non possono risponderci»,
zate dal Comune», ci spiega Alex Beffa,        spiega Beffa. «L‘applicazione rappre-
vicesegretario comunale di Stabio. Il          senta per il Comune l‘idea di avere una         Alex Beffa usa l’applicazione sul suo
32enne seduto nella sala conferenze nella      comunicazione chiara e diretta verso gli        smartphone.                  Foto: Nora Hesse

8                                                                                                                 COMUNE SVIZZERO 5 l 2022
SCHWEIZER GEMEINDE COMUNE SVIZZERO VISCHNANCA SVIZRA COMMUNE SUISSE
IL COMUNE

sone della terza età, diciamo a partire
dai 50 anni, che usano volentieri l’appli-
cazione.»
Una di loro è M. E. che non vuole essere
pubblicato con il suo nome completo.
Ha 77 anni ed è nata e cresciuta a Sta-
bio: «L’ho scaricata perché posso fare
direttamente delle prenotazioni per i
biglietti del treno. Per questo motivo la
trovo molto comoda. Così di tanto in
tanto mi aggiorno sulle attività comu-
nali.» Lavorava come infermiera psi-
chiatrica e usava spesso il computer per
compilare le cartelle cliniche. «Quindi
sono abituata a gestire un computer o
anche un’app, basta sapere quale bot-
tone schiacciare così si trovano le infor-
mazioni.» È attiva nel centro diurno lo-
cale e insegna anche ad altre persone a
scaricare e usare l‘applicazione. «Ho
notato che così anche altre persone che
ad esempio vengono da altri paesi sono
riusciti ad entrare in contatto con dei
parenti o amici del loro paese nativo
che non sentivano più da tempo.»

Un Comune molto comunicativo
Perché Stabio è così avanti nella digita-
lizzazione mentre le città più grandi lo     Alex Beffa, vicesegretario comunale, e Claudio Currenti, segretario comunale di Stabio.
sono meno? «Difficile da dire», risponde                                                                                Foto: Nora Hesse
Claudio Currenti, segretario comunale
di Stabio. «Forse è perché Stabio è più
piccolo e quindi più facile da gestire. Le   Instagram di Stabio, con i suoi circa         china. Li ricevo più o meno una volta
strutture comunali sono più piccole e        990 Followers, viene gestito personal-        ogni dieci giorni e lo trovo perfetto. Se
permettono quindi dei cambiamenti più        mente dal segretario comunale. «Ci            ricevessi un messaggio ogni ora cancel-
veloci.» Un altro aspetto che nota Clau-     sono varie organizzazioni che comuni-         lerei l’applicazione.» Silvana guarda un
                                                                                           attimo lo smartphone e dice: «Negli ul-
                                                                                           timi giorni ho ricevuto un invito per una
                                                                                           presentazione del nuovo serbatoio a
                      «È stato interessante scoprire che ci                                Bella Cima, in passato ci hanno comu-
                                                                                           nicato la presenza di un’aula per attività
                      sono tante persone della terza età,                                  interdisciplinari che é stata montata
                      ­diciamo a partire dai 50 anni, che usano                            vicino al laveggio, trovo che queste
                                                                                           news siano molto interessanti. Non
                       volentieri l’applicazione.»                                         sono riuscita ancora a visitarla ma pre-
                                                                                           sto mi recherò sicuramente con i bam-
                      Alex Beffa, vicesegretario comunale di Stabio                        bini.» Anche lei usa l’applicazione per
                                                                                           acquistare le giornaliere in anticipo o
                                                                                           per approfittare degli incentivi sui me-
dio Currenti è che ci sono molte asso-       cano tramite gli strumenti digitali. Ad       desimi. «Questa è sicuramente una
ciazioni che sono attive in questa zona.     esempio, il Museo della civiltà conta-        parte molto pratica di questa applica-
«Anche in questo caso non saprei dire        dina di Stabio ha organizzato una chat        zione.»
da dove proviene questa tradizione, ma       in WhatsApp, dove comunicano le loro          Anche se non ci sono tantissimi utenti,
Stabio ha sempre avuto e ha tuttora          attività, e anche in questo caso non si       il Comune ci crede e resta positivo sugli
molti gruppi e associazioni che si incon-    può rispondere. Un tipo di newsletter         sviluppi futuri. «L‘applicazione è una
trano regolarmente. Quindi abbiamo           sullo smart­phone.»                           buona esperienza per tutti noi», con-
già diverse persone a cui piace stare in                                                   clude il vicesegretario Alex Beffa an-
contatto ed essere informate.»               L’equilibro tra utente e comune               nuendo soddisfatto. «Vedremo cosa ci
Per avere più ordine nelle informazioni,     Un’applicazione deve essere utile e non       riserverà il futuro e come si adatterà il
Stabio non pubblica tutti gli eventi che     disturbare ci spiega Silvana Alliata. La      Comune ai cambiamenti portati dalla
vengono comunicati dalle singole asso-       40enne che si occupa di grafica vive con      digitalizzazione.»
ciazioni tramite la loro app. «Ma orga-      la sua famiglia a Stabio e usa l’applica-
nizziamo alcuni eventi comunali, dove        zione del comune. «I messaggi push                                          Nora Hesse
le associazioni sono invitate a parteci-     sono molto utili. Così so, se per esem-
pare portando cibo e bevande per dei         pio c’è una strada chiusa e devo sce-
momenti conviviali.» Anche l’account         gliere un altro percorso con la mac-

   COMUNE SVIZZERO 5 l 2022                                                                                                            9
SCHWEIZER GEMEINDE COMUNE SVIZZERO VISCHNANCA SVIZRA COMMUNE SUISSE
IMPEGNO DELL’ACS

L’ACS, un concentrato
di vantaggi
Tramite i progetti, i servizi e l’influenza politica, l’Associazione dei Comuni
Svizzeri (ACS) garantisce gli interessi dei villaggi, degli agglomerati e delle città
in Svizzera. Uno sguardo retrospettivo su settimane, mesi e anni turbolenti.

Nell’ambito della revisione della legge federale sull’energia, l’ACS si batte per garantire l’autonomia comunale.
                                                                                                                                Foto: unsplash

Quali conseguenze implica per i comuni         Pandemia di coronavirus: impegno               partecipato a un gruppo di progetto che
la revisione della legge federale sull’e-      per il sostegno finanziario                    si occupa di sviluppare un nuovo si-
nergia? Dove le amministrazioni comu-          L’anno scorso, l’ACS ha esercitato una         stema di finanziamento nel settore
nali possono ottenere le informazioni          forte pressione per i progetti Covid-19        dell’asilo.
relative all’accoglienza dei rifugiati         del Parlamento e dunque per lo stanzia-
ucraini? A che cosa dovrebbe prestare          mento di diversi miliardi di franchi per       Imposte federali: impegno nel
attenzione la Confederazione nell’ela-         le misure di sostegno finanziario. I co-       dibattito fiscale
borazione di una nuova strategia di ser-       muni ne hanno beneficiato diretta-             Per quanto riguarda la fiscalità, attual-
vizio pubblico per la Posta? E in che          mente, poiché il Parlamento e l’eletto-        mente sono pendenti a livello federale
modo un comune può uscire da una               rato hanno erogato anche fondi per i           diversi grandi progetti, che comportano
situazione di crisi come la pandemia di        trasporti pubblici e la cultura. Si tratta     rischi considerevoli per i bilanci fiscali
coronavirus rimanendo il più indenne           di settori che sono finanziati in buona        dei comuni. Per questo motivo, l’ACS
possibile dal punto di vista finanziario?      parte dai comuni. Tuttavia, i comuni ne        segue da vicino i dibattiti inerenti la
Effettivamente ci sono stati alcuni dossier    hanno beneficiato anche indiretta-             soppressione del valore locativo, l’at-
piuttosto importanti che l’ACS ha trattato     mente, per esempio, perché meno per-           tuazione della riforma fiscale dell’OCSE
negli ultimi tempi. Quella che segue è una     sone hanno dovuto fare appello all’as-         o l’introduzione dell’imposizione indivi-
panoramica (non esaustiva) delle attività      sistenza sociale. Per alleggerire il peso      duale a livello federale e partecipa atti-
dell’ACS attualmente in corso.                 dell’assistenza sociale, l’ACS ha inoltre      vamente a tali dibattiti.

10                                                                                                                  COMUNE SVIZZERO 5 l 2022
IMPEGNO DELL’ACS

Legge federale sull’energia: sostenere
l’autonomia comunale
Il Consiglio federale vorrebbe portare
avanti l’espansione della produzione di
elettricità rinnovabile con una revisione
della legge federale sull’energia. Tra le
altre cose, le procedure di pianifica-
zione e autorizzazione per i grandi pro-
getti idroelettrici ed eolici devono es-
sere accelerate. La capacità dei comuni
di opporsi sarebbe massicciamente
indebolita – una grossolana violazione
dell’autonomia comunale. L’ACS forni-
sce un contributo cruciale al dibattito.

Servizio pubblico: intervenire
attivamente contro lo
smantellamento
L’ACS è critica anche nei confronti dei
piani della commissione di esperti del       Il presidente dell’Associazione dei Comuni Svizzeri Hannes Germann. L’ACS rappresenta
Consiglio federale sul servizio postale      gli interessi dei comuni a livello politico.                                   Foto: ACS
universale. La cosiddetta «modernizza-
zione» della Posta equivale in realtà a
una riduzione quantitativa e qualitativa     finanze comunali e degli appalti pub-          dicamente scambi di esperienze online
dei servizi. Tuttavia, il servizio postale   blici. L’Associazione ha pubblicato una        su temi legati alla digitalizzazione. È
pubblico rimane centrale per l’ACS.          «guida alla politica fiscale in tempi di       stato organizzato anche un corso «Digi-
Dopo anni di smantellamento dell’infra-      crisi», nonché varie schede informative        tal-Pionier» per i dipendenti comunali.
struttura postale fisica e di vari altri     per sostenere i responsabili comunali in       Come organizzazione responsabile di
servizi, l’Associazione sostiene quindi      merito alle questioni concernenti le           «ePubblicazione», l’ACS sostiene anche
che non vi saranno ulteriori tagli in que-   prassi degli acquisti pubblici. L’opuscolo     i comuni interessati a pubblicare le loro
sto settore.                                 «Promozione della salute in età avan-          comunicazioni ufficiali in modo giuridi-
                                             zata» spiega in che modo i comuni pos-         camente sicuro, economico ed effi-
Pubblicazioni: guide, schede                 sono migliorare non solo la qualità della      ciente (per ora solo) in versione digitale.
informative e opuscoli                       vita dei loro cittadini attraverso politiche   Infine, partecipando al progetto «Cy-
L’anno scorso, l’ACS ha fornito assi-        sanitarie lungimiranti, ma anche alleg-        ber-Safe», i comuni di piccole e medie
stenza ai suoi membri nei settori delle      gerire il peso sulle casse comunali.           dimensioni in particolare hanno la pos-
                                                                                            sibilità di preparare il loro personale
                                             Crisi ucraina: un vademecum per tutti          alla crescente incidenza della crimina-
                                             Suddivisa per cantoni, la nostra piatta-       lità informatica.
 Influsso sulla politica
                                             forma online fornisce ai comuni le
 Oggi, 1528 su 2148 comuni svizzeri          ­informazioni principali sui processi ri-
 in totale sono membri dell’ACS – ov-         guardanti la registrazione, l’assegna-                                Fabio Pacozzi
 vero più di sette su dieci. Da un lato,      zione e l’alloggio delle persone in cerca          Associazione dei Comuni Svizzeri
 i membri beneficiano del lavoro po-          di protezione provenienti dall’Ucraina.               Responsabile Comunicazione
 litico dell’ACS: l’Associazione prende       La piattaforma è corredata da istruzioni,              Traduzione: Annalisa Cipolla
 posizione a livello federale sui pro-        schede informative e raccomandazioni
 getti politici che riguardano i co-          di autorità e organizzazioni di rifugiati.
 muni. Rappresenta le richieste dei
 propri membri nelle indagini cono-          Digitalizzazione: scambio e corsi di
 scitive parlamentari e può influen-         formazione continua
 zare attivamente la politica grazie         In collaborazione con l’associazione
 alla fitta rete politica dei propri mem-    «Myni Gmeind», l’ACS organizza perio-
 bri del comitato.
 Oltre a questo lavoro politico, l’ACS
 sostiene i suoi membri con numerosi          La nostra Assemblea generale del 19 maggio
 progetti che offrono diversi vantaggi
 ai comuni e alle città. Pubblica guide,      L’ACS terrà la sua Assemblea generale         zione e sull’e-government l’epidemio-
 consigli e la rivista dell’Associazione      giovedì 19 maggio 2022 a Yverdon-             logo Marcel Salathé, la consigliera di
 «Comune Svizzero», che state leg-            les-Bains (VD). Oltre agli affari statu-      Stato vodese Christelle Luisier Bro-
 gendo proprio in questo momento.             tari, l’argomento principale sarà la          dard, Peppino Giarritta dell’organizza-
 Inoltre, in collaborazione con i propri      digitalizzazione nonché le opportunità        zione Amministrazione digitale Sviz-
 partner, l’Associazione offre corsi di       e i rischi correlati per i comuni. Con la     zera, Chantal Weidmann Yenny
 formazione continua a costi conte-           moderazione della corrispondente              dell’Union des Communes Vaudoises
 nuti dedicati ai collaboratori dei co-       della SRF Felicie Notter, partecipe-          e il consigliere agli Stati nonché pre-
 muni affiliati.                              ranno al dibattitto sulla digitalizza-        sidente dell’ACS Hannes Germann.

   COMUNE SVIZZERO 5 l 2022                                                                                                         11
LA COMMUNE

«La cyberadministration
a besoin d’une base solide»
Simplifier les processus au sein de l’administration, voilà un des thèmes dont
s’occupe Philippe Jenny, chef du Service de l’informatique de la Ville de
Fribourg. Entretien sur les chances et les risques de la cyberadministration.

Philippe Jenny est convaincu des possibilités offertes par la cyberadministration.                                Photo: Nadja Sutter

«Numérisation et cyberadministration          La cyberadministration est en revanche     population, de l’extérieur donc, que
ne sont pas la même chose», souligne          la gestion purement numérique de           pour des processus au sein de l’admi-
Philippe Jenny en préambule de l’entre-       prestations. «Plus rien n’est imprimé ou   nistration.
tien accordé à «Commune Suisse». Di-          rempli à la main», note Philippe Jenny.
recteur depuis 2012 du Service de l’in-       Le but est que les systèmes commu-         Commune pilote pour
formatique de la Ville de Fribourg, il a      niquent entre eux et traitent des infor-   l’eDéménagement
dans cette fonction vécu de près les          mations. «Remplir un formulaire qui        La cyberadministration de la Ville de
développements fulgurants dans ce             doit ensuite être imprimé et retraité      Fribourg est en plein développement.
secteur. «Lorsque nous parlons de nu-         dans un service n’est pas de la cyberad-   Philippe Jenny cite un exemple: le paie-
mérisation, nous pensons notamment            ministration.» On ne peut en parler        ment des factures téléphoniques de ses
aux systèmes au sein de l’administra-         qu’au moment où, suite à une demande,      quelque 600 employés. Auparavant,
tion, comme l’infrastructure, les logi-       des processus sont enclenchés au sein      c’était une tâche complexe avec des
ciels ou les banques de données que           des systèmes. Cela est valable aussi       piles de factures, ce qui prenait deux
nous utilisons pour travailler.»              bien pour des demandes venant de la        semaines. Le Service de l’informatique

12                                                                                                        COMMUNE SUISSE 5 l 2022
LA COMMUNE

a développé une méthode pour conso-            sont pas encore en ligne. «Le fait est       Depuis 2018, les communes fribour-
lider les factures et les transférer de        que la cyberadministration est une af-       geoises et le canton collaborent étroi-
façon groupée à la comptabilité. Deux          faire très complexe.» Et particulière-       tement sur le projet DIGI-FR. Ce que
semaines de travail sont ainsi économi-        ment pour une commune. «Quand vous           Philippe Jenny juge fructueux. «Je sens
sées.                                          êtes une entreprise, vous offrez des         de la part du canton une grande volonté
Fribourg est aussi l’une des huit com-         prestations dans un secteur. Les com-        de travailler avec les communes.» Il est
munes pilotes du canton qui testent            munes, qu’elles aient 40 ou 400 000          important que les solutions des com-
actuellement le programme eDéména-             habitants, offrent toujours des presta-      munes et du canton soient compatibles,
gement. Ce dernier permet aux habi-            tions dans de nombreux secteurs diffé-       ce qui facilite les choses pour les com-
tants et habitantes d’annoncer leur dé-        rents.» Il y a l’élimination des déchets,    munes.
ménagement en ligne. «Nous avons               la gestion de l’eau, les finances, les
débuté le 1er février, mais n’avons pas        écoles et bien plus encore. Cela com-        Ne laisser personne de côté
encore fait trop de publicité, précise-t-il.   plexifie les choses et exige des solu-       Malgré les développements actuels, le
Nous voulons d’abord tester comment            tions très spécifiques.                      guichet communal analogue n’est pas
cela marche et devons encore améliorer         Le défi est de connaître les processus       encore obsolète. «Tout le monde n’a pas
certains processus. A l’arrière-plan,          et les besoins de ces divers secteurs et     un smartphone ou accès à Internet. On
tout ne fonctionne en effet pas de façon       de développer des solutions sur me-          ne peut pas laisser des gens de côté.»
purement numérique.» La publicité ac-          sure. «Cela nécessite d’abord beaucoup       C’est pourquoi le guichet classique va
tive n’aura lieu que quand tout mar-
chera sans problème.
«La confiance est centrale en informa-
tique. La protection des données est un
thème sensible et en tant que pouvoir
public, nous devons être particulière-
ment fiables.» eDéménagement est                                     «L’objectif de la cyberadministration
dans tous les cas promis au succès, le
nombre des usagers et usagères aug-
                                                                     est de simplifier le travail et d’industri-
mentant sans cesse. Mais Philippe                                    aliser les processus.»
Jenny ne veut pas encore citer des
chiffres. «Il est trop tôt pour cela.»                               Philippe Jenny, chef du Service de l’informatique de la Ville
                                                                     de Fribourg
Nombreuses prestations différentes
Philippe Jenny entend parfois des cri-
tiques parce que certains services ne

                                               de travail au sein de l’administration,      subsister. «Le travail au guichet pourrait
                                               avant de pouvoir proposer une offre          alors être axé sur l’aide aux personnes
 La pandémie a agi comme                       virtuelle à la population, relève Philippe   qui ont de la peine à s’orienter.»
 un accélérateur pour le                       Jenny. La cyberadministration a besoin       Ce n’est pas seulement ce travail qui
                                               d’une base solide.» Il faut procéder pas     pourrait être modifié par la cyberadmi-
 télétravail
                                               à pas et avancer uniquement quand une        nistration, mais celui de nombreux em-
 La Ville de Fribourg mise depuis              solution a fait ses preuves.                 ployés communaux. «L’objectif de la
 quelques années déjà sur le télétra-                                                       cyberadministration est de simplifier le
 vail. Philippe Jenny, chef du Service         La collaboration est centrale                travail et d’industrialiser les proces-
 de l’informatique de la Ville de Fri-         Pour Philippe Jenny, la collaboration        sus.» C’est pourquoi il faudra éventuel-
 bourg, utilise sciemment le terme de          avec les autres communes et le canton        lement moins de personnel pour cer-
 télétravail et non celui de «home of-         est centrale. Il prend à nouveau un          taines tâches. Les communes sont
 fice». «L’idée n’est pas seulement de         exemple: «Nous avons un système de           responsables de ce personnel et de-
 permettre aux gens de se brancher             réservation numérique pour les salles        vraient engager les ressources libérées
 au système depuis chez eux, mais de           de gymnastique. Tous les processus se        de façon sensée. «Pour cela, il faut un
 partout, également quand ils ont une          déroulent en ligne.» Pour ce faire, Fri-     plan, et cela doit être pris en compte
 séance à l’extérieur, se trouvent dans        bourg a repris le système d’une autre        lors du changement des processus»,
 le train ou dans le bureau d’à côté.»         ville. «La collaboration dans le secteur     estime Philippe Jenny.
 La ville dispose d’un règlement sur           public a pour but de partager les frais
 les aspects juridiques du télétravail         de développement. Nous n’assumons                                      Nadja Sutter
 depuis le 1er janvier 2020, quelques          ainsi qu’une partie de ces coûts, mais                Traduction: Marie-Jeanne Krill
 semaines avant l’entrée en vigueur            prenons en revanche pleinement en
 des mesures contre la pandémie de             charge ceux pour l’installation et l’en-
 coronavirus. «Lorsque l’annonce de            tretien.»
 l’obligation du télétravail est tombée        Cette collaboration entre les communes
 le 13 mars, tout était réglé quatre           est sensée car elles sont toutes confron-
 jours plus tard», argue Philippe              tées aux mêmes défis et ne sont pas en
 Jenny. La pandémie a agi comme un             concurrence sur ce terrain. Si des
 accélérateur pour le télétravail et a         bonnes solutions sont partagées, des
 fortement amélioré son acceptation.           coûts peuvent être épargnés, ce qui est
                                               important car il s’agit d’argent public.

   COMMUNE SUISSE 5 l 2022                                                                                                         13
LA COMMUNE

«Il est important que le
système soit facile à utiliser»
Stéphane Schwab dirige le Secrétariat de cyberadministration du canton de
Fribourg. Dans cette interview, il explique pourquoi il est sensé de faire
collaborer canton et communes en matière de cyberadministration.

L’illustration montre les services de base offerts par l’Etat de Fribourg.                                                 Illustration: màd

Stéphane Schwab, le canton et les               fribourgeoises doivent chacune réin-         une seule commune, notamment une
communes fribourgeoises ont lancé               venter la roue, c’est compliqué. Par         petite, cela pourrait être plus difficile et
le projet DIGI-FR. De quoi s’agit-il?           exemple en matière d’e-inclusion, soit       très cher de développer de tels stan-
Stéphane Schwab: L’objectif est de per-         d’accès sans barrière aux prestations        dards de sécurité.
mettre à la population fribourgeoise            pour les personnes en situation de han-
d’avoir accès grâce à une plateforme à          dicap. Si nous collaborons, nous pou-        Où en est la mise en œuvre de
des services d’administration en ligne du       vons exploiter des synergies et propo-       DIGI-FR?
canton et des communes. Le canton met           ser à la population la même logique de       Nous testons actuellement deux pres-
à disposition des communes un guichet           navigation. Ce n’est pas seulement plus      tations d’administration en ligne dans
virtuel et des services de base. Ceux-ci        simple mais aussi moins cher pour les        des communes pilotes des sept dis-
englobent par exemple un programme              communes.                                    tricts et des deux régions linguistiques:
pour authentifier des documents, un ser-                                                     l’annonce électronique d’un déménage-
vice de paiement ou un login pour la            Qu’en est-il de la sécurité s’il y a un      ment ainsi que la commande d’une at-
population. Ces services de base per-           seul système pour tout le monde?             testation de domicile. Les tests ont dé-
mettent aux communes de se concentrer           Il n’y a qu’un point d’accès par le gui-     buté à la fin de 2021 et nous récoltons
sur le développement des prestations.           chet virtuel. Derrière, il n’y a cependant   maintenant leurs résultats. Nous adap-
                                                pas une banque de données pour tout,         terons ensuite si nécessaire les presta-
Pourquoi est-il sensé de faire                  mais plusieurs systèmes différents.          tions et les préparerons pour leur re-
collaborer canton et communes?                  Nous avons de très hauts standards de        prise dans d’autres communes. Cela
La cyberadministration est un domaine           sécurité. Nous ne pouvons les garantir       devrait être possible fin 2022. Notre
très complexe. Si les 126 communes              que parce que nous collaborons. Pour         objectif est de mettre sur pied un cata-

14                                                                                                              COMMUNE SUISSE 5 l 2022
LA COMMUNE

 Portrait
 Stéphane Schwab a un EMBA en ges-
 tion des TIC et a notamment travaillé
 dans le secteur de la formation pro-
 fessionnelle et à l’Office fédéral de
 météorologie avant de diriger depuis
 2015 le Secrétariat de cyberadminis-
 tration du canton de Fribourg. Il est
 membre de l’organe de direction opé-
 rationnelle de l'Administration numé-
 rique suisse et enseignant dans le
 cadre de la formation de base de
 pionnier numérique soutenue par
 l’Association des Communes Suisses.
 Il a été conseiller communal et pré-
 sident de la commune de Riaz (FR) de
 2016 à 2021.

logue standard avec diverses presta-
tions de cyberadministration. Les com-
munes peuvent s’informer à travers le
catalogue et activer les prestations sou-
haitées.

                                            Stéphane Schwab s’engage en faveur de l’administration numérique.                Photo: màd

                                            Qui finance cela?                              une chose: une plateforme commune.
 Conférence Suisse Public                   Le guichet virtuel et les services de          Les gens ne veulent pas avoir à utiliser
                                            base sont mis à disposition par le Can-        différents mots de passe pour des pres-
 SMART
                                            ton de Fribourg. Le Conseil d’Etat a           tations différentes. Il est aussi impor-
 Stéphane Schwab interviendra comme         aussi financé un centre de conseils qui        tant d’avoir une logique de navigation
 beaucoup d’autres orateurs à la confé-     soutient les communes. L’Association           qui reste toujours la même afin de s’y
 rence Suisse Public Smart, le 23 juin à    des Communes Fribourgeoises, la Ville          retrouver rapidement. Bref, le système
 Berne. Suisse Public Smart, qui fait       de Fribourg et le Rechenzentrum der            doit être facile à utiliser, aussi bien pour
 partir du salon du secteur public Suisse   Gemeinden Deutschfreiburgs tra-                la population que pour les communes.
 Public, est une plateforme centrale        vaillent actuellement à une feuille de         Le guichet virtuel s’est d’ailleurs déjà
 d’orientation et d’offre pour les villes   route, à de premières prestations et à         implanté au sein de la population. Les
 et les communes dans le domaine nu-        un outil d’aide. Les communes doivent          sondages montrent que 65% des gens
 mérique. La conférence s’articule au-      être autonomes dès 2023.                       utilisent les services en ligne pour ob-
 tour de trois piliers: un programme de                                                    tenir des documents d’état civil. A Fri-
 conférences attrayant avec point-clés      Vous avez engrangé ces dernières               bourg, 97’000 personnes se sont déjà
 des exposés stimulants et podiums, un      années beaucoup d’expériences en               enregistrées pour les prestations can-
 espace d’exposition compact consacré       cyberadministration. Qu’est-ce qui             tonales.
 aux solutions et aux produits intelli-     est particulièrement important pour
 gents pour les villes et les communes,     les communes? Et pour la population?                                     Nadja Sutter
 ainsi que suffisamment de temps et de      Les sondages montrent que la popula-                    Traduction: Marie-Jeanne Krill
 place pour le réseautage et l’échange      tion et les communes veulent surtout
 d’expérience. A côté de Stéphane
 Schwab prendront notamment la pa-
 role Alec von Graffenried, maire de         L’association iGovPortal.ch
 Berne, Jakob Rager, directeur du
 CREM de Martigny, Delphine Morlier,         L’association iGovPortal.ch développe         bourg, Grisons, Jura, Lucerne, Saint-
 cheffe de la section mobilité à l’OFEN,     et entretient le guichet virtuel iGovPor-     Gall et Soleure. Les membres colla-
 ainsi que Christoph Niederberger, di-       tal, une solution qui permet aux can-         borent au développement du système,
 recteur de l’Association des Com-           tons d’offrir des prestations virtuelles      qui englobe le portail et des services
 munes Suisses.                              sur un seul portail. Initié à l’origine par   de bases, et mettent des prestations
 Infos supplémentaires:                      les cantons de Fribourg et du Jura, il        à disposition.
 www.suissepublicsmart.ch/fr                 réunit aujourd’hui six cantons: Fri-

   COMMUNE SUISSE 5 l 2022                                                                                                          15
POLITIQUE SOCIALE

«Les enfants ukrainiens
ont besoin de temps»
De nombreuses communes ont intégré des enfants ukrainiens dans leurs écoles,
y compris Val-de-Travers (NE). Pour le conseiller communal Christophe Calame,
il est important de les scolariser rapidement mais sans trop exiger d’eux.

Le collège de Longereuse à Fleurier.                                                                                    Photo: màd

Fuir son pays, quitter sa famille et ses    il a rouvert au moment du déclenche-        comment fonctionne le système sco-
amis et se retrouver quelques jours plus    ment de la guerre en Ukraine. «Nous         laire en Suisse et prendre des inscrip-
tard dans une classe d’école en Suisse.     savions qu’assez vite, de nombreux          tions à l’école.
C’est ce qui arrive actuellement à de       Ukrainiens et Ukrainiennes arriveraient     Le canton a aussi agi rapidement. Il a
nombreux enfants et adolescents ukrai-      dans ce centre», raconte le conseiller      organisé des places d’hébergement
niens. La Confédération et les cantons      communal Christophe Calame, respon-         pour les Ukrainiens et Ukrainiennes ac-
souhaitent intégrer aussi rapidement        sable de la jeunesse et de l’enseigne-      cueillis à Couvet, ceux-ci ne restant gé-
que possible ces jeunes réfugiés dans       ment.                                       néralement que quelques jours dans le
des classes ordinaires. Un défi pour les                                                centre avant d’être déplacés dans des
communes.                                   Actifs rapidement                           appartements ou dans des familles
Val-de-Travers (NE) a déjà engrangé         La direction de l’école s’est préparée en   d’accueil. «Nous avons réalisé qu’inté-
quelques expériences dans ce domaine.       conséquence. «Nous ne voulions pas          grer dans des classes ordinaires des
Depuis début avril, des enfants ukrai-      attendre que les réfugiés se présentent     enfants ne restant peut-être à Couvet
niens y sont accueillis dans des classes    au secrétariat, mais être actifs nous-      que quelques jours n’avait pas de sens»,
ordinaires de l’école primaire. Couvet,     mêmes.» Des contacts ont été pris avec      fait valoir Christophe Calame.
un village de la commune, abrite par        des bénévoles parlant russe et ukrai-       C’est pourquoi il a été décidé d’entente
ailleurs un centre d’accueil pour les ré-   nien. Ceux-ci se sont ensuite rendus        avec le canton d’ouvrir une classe d’ac-
fugiés. Vide pendant quelques années,       dans le centre d’accueil pour expliquer     cueil spéciale pour les enfants du centre.

16                                                                                                        COMMUNE SUISSE 5 l 2022
POLITIQUE SOCIALE

Groupés par catégories d’âge, ils suivent
ainsi quelques heures de cours de fran-
çais par semaine. La commune met à
disposition l’infrastructure dans un de                            «Certains enfants ont vécu des
ses bâtiments scolaires et le canton fi-
nance le salaire de l’enseignant.
                                                                   événements traumatisants.
                                                                   Il faut absolument en tenir compte.»
Trouver un équilibre
«Seuls les enfants qui restent plus long-                          Christophe Calame, conseiller communal Val-de-Travers
temps dans notre commune, parce
qu’ils ont trouvé ici un appartement avec    chologie se sont heureusement annon-          cas doit être examiné individuellement.
leur famille ou sont hébergés dans une       cés. Ils peuvent soutenir les familles.       «Les enfants et leurs familles ont besoin
famille d’accueil, sont intégrés dans des    Selon Christophe Calame, avoir un ou          d’un peu de temps après leur fuite et de
classes ordinaires», explique Christophe     deux enfants réfugiés par classe ne           quelqu’un qui les écoute et les conseille.»
Calame, en précisant que l’intégration       pose pas problème. Si le nombre de            Il voit l’arrivée des réfugiés comme une
d’enfants réfugiés dans les écoles n’est     familles augmente de façon drastique,         chance, aussi pour les écoles. «Nous
pas une nouveauté. «Les enfants bé­          les enfants seront répartis dans l’en-        pouvons apprendre à vivre ensemble et
néficient au début d’un soutien pour         semble du cercle scolaire et l’on cher-       à être ouverts à une autre culture. Nous
apprendre le français. C’est difficile au    chera à organiser le transport. «On           devrions considérer la situation comme
commencement, mais cela fonctionne           verra encore comment l’on procèdera.»         une possibilité de nous exercer à la to-
généralement bien après quelques                                                           lérance.»
mois. Les enfants apprennent vite.»          Attendre un peu
Le défi est de ne pas trop déstabiliser      Le conseiller communal conseille aux                                     Nadja Sutter
les classes mais aussi de ne pas trop        autres communes d’attendre un peu                       Traduction: Marie-Jeanne Krill
exiger des enfants ukrainiens. «Cer-         avec la scolarisation et de ne rien préci-
tains ont vécu des événements trauma-        piter. «Il est sans doute juste d’intégrer    Informations:
tisants. Il faut absolument en tenir         les enfants aussi vite que possible. Mais     L’Association des Communes Suisses a ré-
compte.» Il est important de trouver un      la situation peut rapidement changer et       uni sur son site différentes informations sur
équilibre entre l’intégration et le rythme   la famille va peut-être décider de démé-      le thème des réfugiés ukrainiens et les ac-
                                                                                           tualise constamment:
individuel de l’enfant. Quelques béné-       nager dans un autre endroit.» Il vaut la
                                                                                           www.chgemeinden.ch/fr/
voles parlant ukrainien ou russe et          peine, selon lui, d’attendre jusqu’à ce
ayant un bagage professionnel en psy-        que la situation se soit stabilisée. Chaque

Annonce

       Souhaitez-vous organiser une séance d’information au sujet de « chauffez renouvelable » dans votre
       commune? Alors, posez votre candidature au programme de soutien avant le 31 juillet 2022.

       Plus d’informations sur www.local-energy.swiss
       ou en appelant la hotline au 0848 444 444.

   COMMUNE SUISSE 5 l 2022                                                                                                           17
Sie können auch lesen