Seminarprogramm 2021 AWO Akademie Saar - AWO Saarland
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AWO Akademie Saar Eifelstraße 35, 66113 Saarbrücken Tel.: 0681-75347-0 Fax: 0681-75347-219 E-Mail: sozak@lvsaarland.awo.org Website: www.akademie.awo-saarland.de Stand: 29.04.2021 2
Inhaltsverzeichnis Die angegebenen Termine beziehen sich auf den ersten Seminartag Eine Unterrichtseinheit (UE) entspricht 45 Minuten Die Pfeile vor den Seminartiteln sind Links und führen zu dem Seminar Reine Online-Seminare sind mit einem roten Pfeil gekennzeichnet () Blended Learning Seminare (Präsenz plus Online) sind mit einem grünen Pfeil gekennzeichnet () Führungskräfteseminare Seite 4 In Balance bleiben - positiver Umgang mit Stress 18.03.2021 16 UE Resiliente Führung - Widerstandsfähigkeit stärken und umsetzen 25.03.2021 24 UE Teams erfolgreich führen und entwickeln 08.06.2021 16 UE Wertschätzende/gelingende Kommunikation - Gewaltfreie Kommunikation (GFK) 14.10.2021 20 UE Mit hilfreicher Hand leicht führen - das Zürcher Ressourcenmodell (ZRM®) 06.07.2021 24 UE Moderne Führung - praxisorientierte Methoden und Techniken 13.04.2021 16 UE Feedbackschulung „Mehrwert Feedback“ 14.07.2021 9 UE VORSICHT GLATTEIS - Konflikte lösen sich … nicht in Luft auf 3 Kurse 16 UE Betreuungsrecht - Grundlagen und Praxisbeispiele 02.06.2021 9 UE Sozialrecht - Grundlagen Sozialgesetzbücher 08.11.2021 24 UE Navigieren im Managementsystem - Update Steuerungselemente 15.09.2021 4 UE Praxisworkshop Präsentation - selbstsicher vor Publikum sprechen 21.09.2021 20 UE Zeitmanagement mit MS OUTLOOK 2016 2 Kurse 8 UE Rollenwechsel - von der Fachkraft zur Führungskraft 21.06.2021 32 UE Belegungsmanagement in der Pflege 19.10.2021 20 UE Netzwerke entwickeln und nutzen 05.10.2021 24 UE Personalentwicklung 14.09.2021 24 UE Fachseminare Seite 17 Gewaltfreie Kommunikation (GFK) und ihre Anwendung im (beruflichen) Alltag 19.08.2021 16 UE Feedbackschulung 5 Kurse 9 UE Werde die/der Du werden kannst - Potenzialentwicklung mit der Transaktionsanalyse 28.07.2021 14 UE Deeskalationstraining - Mitarbeiterschutz und Deeskalation 8 Kurse 16 UE Gespräche mit Eltern und Angehörigen - gut gerüstet mit der Transaktionsanalyse 23.09.2021 8 UE Psychische Erkrankungen bei Erwachsenen - sechs Themenseminare 6 Kurse 6 UE Beauftragte*r für Medizinproduktesicherheit 2 Kurse 8 UE Medizinproduktebeauftragte*r - Grundlagenkurs 04.11.2021 16 UE Medizinproduktebeauftragte*r - Refresher 2 Kurse 6 UE Marte Meo ® - Praktikerkurs 12.06.2021 48 UE Stand: 29.04.2021 3
Inhaltsverzeichnis Praxisanleitung Seite 27 Praxisanleiter*in für Gesundheitsfachberufe - Berufspädagogische Weiterbildung 22.02.2021 304 UE Anleitungssituation in der Praxis - berufspädagogische Fortbildung Praxisanleitungen 2 Kurse 8 UE Kommunikation mit Auszubildenden - berufspädag. Fortbildung Praxisanleitungen 2 Kurse 8 UE Resilienz in der Praxisanleitung - berufspädagogische Fortbildung Praxisanleitungen 2 Kurse 8 UE Palliative Care Seite 30 Palliative Care Fachkraft - nach Basiscurriculum Kern/Müller/Aurnhammer 03.05.2021 160 UE Wundexpertin/Wundexperte 31 Wundexpertin/Wundexperte - Basiskurs mit DEKRA-Zertifikat 29.11.2021 74 UE Wundexpertin/Wundexperte - Refresher 2 Kurse 6 UE Alltagsbegleiter*in nach §53c SGB XI Seite 33 Alltagsbegleiter*in - Jährliche Nachschulung 16 Kurse 16 UE Gesund bleiben Seite 34 Business Qi Gong 02.09.2021 12 UE Tai Chi 02.09.2021 12 UE Resilienz - eine Sensibilisierung meiner Stärken 26.03.2021 8 UE Seelenhygiene in Krisenzeiten 06.05.2021 10 UE Technik - IT - Sicherheit Seite 37 PC Grundlagenkurs 21.06.2021 12 UE Microsoft EXCEL 2016 - Grundlagenkurs 2 Kurse 12 UE Microsoft EXCEL 2016 - Aufbaukurs 13.09.2021 12 UE Microsoft POWERPOINT 2016 - Grundlagenkurs 22.09.2021 12 UE CGM Systema SIC blue - Der elektronische Pflegeassistent der AWO Saarland 3 Kurse 8 UE Stand: 29.04.2021 4
Führungskräfte In Balance bleiben positiver Umgang mit Stress Nicht nur in großen Unternehmen, auch in einem so großen Wohlfahrtsverband „müssen“ in Sekun- denschnelle Entscheidungen getroffen werden, die von enormer Tragweite sein können für die Be- troffenen. Mal geht es um Menschen, mal geht es um viel Geld. Vieles verursacht Druck. Doch wie ge- hen wir mit dem Druck um? Den einen gelingt es scheinbar ganz locker und für die anderen verursacht dies schlaflose Nächte - Die Kunst besteht darin, individuelle Wege und Lösungen zu finden, die nachhaltig wirken. Ausgehend von einem umfassenden Balancemodell, durch das der Mensch ausgeglichen wird, wird im Seminar betrachtet, wie sehr Sie dies schon leben und wo Sie umsteuern können. Der zweite Kernpunkt besteht darin, zu erkennen, an welcher Stelle es unsere Gedanken sind, die den Druck und Stress er- zeugen und wie ich durch veränderte – positive – Gedanken dazu komme, den negativ und krank ma- chenden Stress in positiven Stress umzuwandeln, der uns guttut. Das dritte zentrale Element dieses Seminars ist es, herauszufinden, welcher Stresstyp Sie sind, um ent- sprechende kurzfristige Techniken einzuüben, die Ihnen in konkreten Stresssituationen helfen, gelassen zu bleiben oder sich zu entspannen. Inhalte Stress und Persönlichkeit - Erkennen von persönlichen Stressfallen - Balancecheck - Einstellungen verändern - Stressbewältigungsmethoden kennenlernen und passende für sich finden - Entspan- nungstechniken - Technik zum Abschalten - Langfristig wirkende Strategien für mehr Balance und Kraft Methoden Vortrag, Übungen, Meditationen bzw. Entspannungstechniken, Abschalttechnik, Simulationen, Einzel- und Gruppenarbeit, Analysen und Tests – mit Aha-Effekten, das Seminar findet online auf der Plattform ZOOM statt Zielgruppe Führungskräfte aller Verantwortungsebenen Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie erkennen, welcher Stresstyp Sie sind - Sie erkennen, wie sehr Sie es selber in der Hand haben, ei- nen neuen, positiven Umgang mit Stress u.a. durch eine Einstellungsänderung und Änderung Ihrer Hal- tung zu Situationen zu bekommen - Sie können besser abschalten und werden selber zum wichtigsten Menschen in Ihrem Leben Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Wertschätzende Haltung Zuversicht Organisationsfähigkeit Selbstmanagement Veränderungsbereitschaft Kurs Nr. 908-21 Termin 18./19. März 2021 Zeit/Ort jeweils 9-16 Uhr, 16 UE*, Onlineseminar Referentin Marion Bredebusch; BREDEBUSCH-Institut für Kommunikation und Kompetenz Teilnahmegebühr Kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder und 329,- € für externe Teilnehmer*innen * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Bitte beachten Sie: Wir benötigen Ihre aktuelle E-Mail-Adresse, an die der Link zur Seminarteilnahme ge - sendet werden soll! Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 5
Führungskräfte Resiliente Führung Widerstandsfähigkeit stärken und umsetzen Als Folge von Überlastung befinden sich viele Menschen am Anschlag ihrer Kräfte. Sie erleben sich oft als leer, ausgepresst, gestresst, überdreht und können nicht mehr entspannen. Sie klagen über typische Stresssymptome wie Schlafstörungen, Nervosität, Muskelanspannungen und Gereiztheit. Ihr Immunsys- tem hat langfristig nicht mehr genügend Abwehrkräfte, Krankheiten treten auf. Resiliente Menschen hingegen sind gesünder, lebenszufriedener und erfolgreich. Sie haben ein starkes Immunsystem und besitzen die Fähigkeit zur inneren Stärke. Sie können ihre persönlichen Kraftspeicher auffüllen und kennen ihre eigene Belastungsgrenze. Resiliente Menschen können auf die Anforderun- gen wechselnder Situationen, wie sie gerade im Führungsalltag anfallen, flexibel reagieren. Die Resili- enz ist eine lebenswichtige Fähigkeit, wenn der äußere und innere Belastungsdruck steigt. In diesem Seminar werden Sie sensibilisiert, Ihre eigenen Stärken und Führungskompetenzen zu reflek- tieren und Ihre persönlichen Präferenzen weiterzuentwickeln bzw. anzupassen. Inhalte Grundlagen der eigenen Resilienz - Das Belastungs-/Beanspruchungsprinzip - Mit emotionaler Intel- ligenz gesund und verantwortlich führen - Erfolgreich und wertschätzend delegieren - Stress und Burnout erkennen und proaktiv begegnen - Grenzen ziehen und eigene Achtsamkeit - Überblick und richtiges Handeln bei belastenden Arbeitssituationen - Raus aus der Burnout-Falle und präventives Agieren - Zeitmanagement, Input-Output-Analyse Methoden Der ständige Wechsel von Impulsvorträgen und vertiefenden Übungen bewirkt ein Erlebnisseminar mit hoher Feedbackkultur. Das Seminar lebt von dem Austausch eigener Lebenserfahrungen in einem ge- schützten Rahmen - Eigenes Rollenverhalten (Eigen- oder Fremdverhalten, wo stehe ich?) - Energie- fass füllen (Abhängigkeiten und Ressourcen, mein Energiehaushalt) - Meinen Lebensrucksack entlas- ten - Innere Antreiber (Einstellungen und dominierende Erziehungsideale) - Input-Output-Analyse (Zeitmanagement, genaue Effizienzanalyse der verschiedenen Aufgabenbereiche) Zielgruppe Führungskräfte aller Leitungsebenen Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie erlernen unterschiedliche Tools zur Steigerung der eigenen Motivation, Zufriedenheit und Stressre- sistenz - Sie sensibilisieren sich zur eigenen Achtsamkeit und schärfen Ihre emotionale Intelligenz - Sie sehen Veränderungen nicht als Bedrohung, sondern verstehen sie als elementaren Bestandteil ihres persönlichen Wachstums Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Wertschätzende Haltung Humor Zuversicht Selbstmanagement Veränderungsbereitschaft Kurs Nr. 903-21 Termin 25. März 2021 Zeit/Ort 9-16 Uhr, 8 UE*, online mit GoToMeeting Referent Rainer Fiebig; Gesundheitspark Saarpfalz - Berater, Coach, Ausbilder Teilnahmegebühr Kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder und 230,- € für externe Teilnehmer*innen inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Bitte beachten Sie: Wir benötigen Ihre aktuelle private E-Mail-Adresse, an die der Link zur Seminarteil- nahme gesendet werden soll! Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 6
Führungskräfte Teams erfolgreich führen und entwickeln Die Qualität eines jeden Betriebes steht und fällt mit der Zusammenarbeit der Mitarbeitenden. Wir ge- hen der Frage nach, wie eine Führungskraft ein altersgemischtes Team führen kann. Wie können Ge- sundheit und Motivation der Mitarbeitenden gefördert werden? Wie können Bewohner*innen, Kli- ent*innen, Angehörige und Teammitglieder so eingebunden werden, dass eine erfolgreiche Zusam- menarbeit entsteht? Da Teamarbeit nicht automatisch geschieht, muss und kann sie erlernt werden. Auf der Grundlage einer wertschätzenden Haltung gegenüber sich selbst und den Mitarbeitenden, lernen Sie Vorgehensweisen und Störungen kennen, die den Teambildungsprozess negativ beeinflussen und wie Sie dabei förderlich begleiten und unterstützen können. Inhalte Haltung - Voraussetzungen für die Kooperation im Team - Teambildungsfaktoren - Vertrauen, eine Einflussgröße im Führungsprozess - Teamdynamik und die Aufgaben der Führungskraft - Zuhören und Selbstausdruck - Nonverbale Kommunikation Methoden Einzel- und Gruppenarbeit, Üben und Experimentieren - Praxisbeispiele und/oder eigene Fragestel- lungen Zielgruppe Einrichtungs- und Bereichsleitungen aller Dienstleistungsbereiche Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie machen sich den Zusammenhang zwischen Haltung und Handlung bewusst - Sie sind aktiver und konstruktive*r Gestalter*in von Teams - Sie kennen die Führungs- und Organisationsfaktoren, die sich positiv auf die Teambildung auswirken - Sie sind in Konfliktsituationen handlungsfähig und konstruk- tiv - Sie erkennen Potenziale, entwickeln und nutzen diese Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Wertschätzende Haltung Diversitätskompetenz Feedbackkompetenz Verantwortungsbewusstsein Fähigkeit zur Mitarbeiterführung Teamfähigkeit Konfliktfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Kurs Nr. 905-21 Termin 08./09. Juni 2021 Zeit/Ort jew. 9-16 Uhr; 16 UE*, AWO Akademie Saar Referentin Rita Di Meo-Bachmann; Dipl. Soz.päd., Fachkraft für Gesundheitsmanagement im Betrieb Teilnahmegebühr Kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder und 437,- € für externe Teilnehmer*innen inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 7
Grundlagen einer wertschätzenden und gelingenden Führungskräfte Kommunikation - Gewaltfreie Kommunikation (GFK) „Du hast noch nie etwas falsch gemacht und wirst auch nie etwas falsch machen. Du wirst höchstens aufgrund dessen, was du jetzt gerade lernst, dich das nächste Mal für etwas anderes entscheiden.“ Marshall B. Rosenberg … und dieser Weg führt Sie und alle Beteiligten höchstwahrscheinlich stressfreier zu Ihrem gewünsch- ten Ergebnis. Die Anwendung und das Leben einer wertschätzenden und gesunden Gesprächs- und Kommunikationskultur sorgt nachweislich für ein positives Arbeitsklima und führt zu einer hohen Ar- beitszufriedenheit. Um dies zu erreichen, unterstützt Sie die Anwendung der Gewaltfreien Kommunika- tion (GFK - nach Marshall B. Rosenberg). Diese Gesprächstechnik hilft Ihnen, mehr Klarheit im eigenen Kommunikations- und Konfliktverhalten zu entwickeln und die Qualität von (beruflichen) Beziehungen zu verbessern. Vorwürfe, Kritik oder For- derungen erscheinen plötzlich in einem anderen Licht, wenn transparent wird, welche Bedürfnisse des anderen dahinterstecken. In der Anwendung einer wertschätzenden Kommunikation können Sie kon- struktive Konfliktlösung bzw. -prävention durch Transparenz, Aufmerksamkeit und Einfühlung im ge- genseitigen Austausch erreichen. Inhalte Die 4 Schritte der Gewaltfreien Kommunikation - Unterschiede erkennen zwischen Beobachtungen und Bewertungen, Bitten und Forderungen - Empathische Präsenz: zuhören - Her- ausfordernde Gesprächssituationen meistern und Ärger überwinden - (Kritisches) Feedback geben oh- ne zu verletzen - Wertschätzung aussprechen: (Team-)Erfolge feiern Methoden Trainerinput - Übungen im Team - Übung mit eigenen Situationen aus dem (Berufs-)Alltag - Refle- xion und Austausch Zielgruppe Führungskräfte aller Leitungsebenen aus allen Dienstleistungsbereichen Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie erlangen Klarheit im eigenen Kommunikations- und Konfliktverhalten - Sie erkennen, welche Be- dürfnisse hinter Vorwürfen und Anliegen anderer stecken - Sie hören aktiv zu und (er-)kennen Gefüh- le und Bedürfnisse des Gesprächspartners - Sie kommen zum Ziel: Sie sprechen konkrete und hand- lungsorientierte Bitten aus - Sie und auch Ihre Gesprächspartner erleben sich in ihrer Handlungs- und Entscheidungsfähigkeit bestätigt Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Wertschätzende Haltung Kritikfähigkeit Feedbackkompetenz Selbstmanagement Konfliktfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Kurs Nr. 904-21 Termine 14./15. Oktober 2021 + 12. November 2021 (halber Tag zur Transfersicherung) Zeit/Ort jew. 9-16 Uhr; am 12.11.21 von 9-12.15 Uhr 20 UE*, AWO Akademie Saar Referentin Patricia Bonaventura, M.A.; Bildungsreferentin AWO Akademie Saar Teilnahmegebühr Kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder und 250,- € für externe Teilnehmer*innen inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 8
Führungskräfte Mit hilfreicher Hand leicht führen Das Zürcher Ressourcen Modell (ZRM®) Sie möchten als Führungskraft den Mitarbeitenden gelassen begegnen, möchten im Team oder im Pro- jekt gut und effektiv zusammenarbeiten. Sie nehmen sich vor, als Führungskraft authentisch und klar zu bleiben und die notwendigen Veränderungen in der Organisation mit Überzeugungskraft voranzu- bringen. Doch manchmal gelingt es einfach nicht. Wenn jedoch die eigene innere Haltung zu den Vorhaben passt, dann gehen die Dinge LEICHT - „ES läuft dann einfach“. Wir fühlen den Flow. Unser Verstand ist, vornehmlich in Stresssituationen oder generell bei hoher Belastung, sehr störungs- anfällig und neigt dann dazu, die Dinge an unbewusste Automatismen „abzugeben“. Hier setzt das Zürcher Ressourcen Modell - ZRM® an, weil es unbewusste Bedürfnisse mit berücksichtigt und so leich- tere Zugänge zu unseren Ressourcen ermöglicht. Inhalte Ihr individuelles Führungsthema - Ihre Individuelle Haltung - Ihre Ressourcen - Neurobiologische Grundlagen zu den Themen: Zielbindung, Haltungsziele, Lernen, die zwei Bewertungssysteme unseres Organismus - Wie Sie diese Haltung in Ihrem Alltag immer besser und leichter erreichen können - Transfer in Ihren Führungsalltag Methoden Methoden des Zürcher Ressourcen Modells - ZRM® - klassische Tools für Führungskräfte - Impulsvor- träge - Gruppenarbeit - Einzelarbeit - Embodiment - Situationscoaching Zielgruppe Führungskräfte aller Leitungsebenen und Dienstleistungsbereichen Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Entwicklung und Schärfung Ihrer eigenen Haltung als Führungskraft - Leichter Führen durch Klarheit in der eigenen (Führungs-)Haltung - Die Arbeit mit konkreten Situationen des eigenen Führungsallta- ges ermöglicht passgenaue individuelle Lösungen - Klarheit über eigene Ressourcen Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Wertschätzende Haltung Zuversicht Selbstmanagement Mitarbeiterführung Veränderungsbereitschaft Kurs Nr. 906-21 Termin 06./07. Juli 2021 und 27. Juli 2021 Zeit/Ort jew. von 9 bis 16 Uhr, 24 UE*, AWO Akademie Saar Referent Klaus J. Weber; Coaching, Training, Entwicklung Moderation und Selbstmanagement Teilnahmegebühr Kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder und 490,- € für externe Teilnehmer*innen inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 9
Führungskräfte Moderne Führung Praxisorientierte Methoden und Techniken Als Führungskraft wird man nicht geboren, Führung ist das Ergebnis von beruflicher Fort-und Weiterbil- dung und Erfahrung. Die Kenntnis von Instrumenten und Methoden in der Führungsarbeit ist essenziell, denn im herausfordernden beruflichen Alltag muss häufig situativ und dennoch sicher gehandelt wer- den. Wirtschaftliches und strategisches Denken und gleichzeitig eine gute Verbindung zu Ihren Mitar- beiter*innen und Kund*innen schließt sich nicht aus, sondern ist Bestandteil einer guten und effekti- ven Führungsarbeit. In diesem Seminar erweitern Sie Ihre Führungsmethodik mit modernen Techniken, um so den Fokus Ihres Führungshandeln klar auf der Erfolgsspur zu halten. Inhalte Unterschiedlichkeit der verschiedenen Menschentypen - Erkenne der eigenen Stärken und Entwick- lungspotentiale - Typengerechte Führungsstile - Anspruch an Führung und die eigene Motivation - Energieschonender Umgang mit den eigenen Ressourcen - Logik und Sinn des eignen Tuns als Füh- rungunspersönlichkeit Methoden Gruppenarbeit, Einzelarbeit, inhaltliche Inputs, das Seminar findet online auf der Plattform MS Teams statt Zielgruppe Führungskräfte aller Verwaltungsebenen Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie erweitern Ihr Repertoire im Bereich der Führungstechniken - Sie erfahren Ihren persönlichen Weg einer guten Führungsarbeit - Sie gewinnen Sicherheit in Ihren Entscheidungen - Sie lernen einen wertschätzenden Umgang mit Ihren Team und sich selbst - Sie lernen sich selbst zu motivieren Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Selbstmanagement Kommunikationsfähigkeit Organisationsfähigkeit Veränderungsbereitschaft Fähigkeit zur Strategische Kompetenz Kreativität Mitarbeiterführung Kurs Nr. 910-21 Termine 13./14. April 2021 Zeit/Ort jeweils 9-16 Uhr, 16 UE*, Onlineseminar über MS Teams Referent*in Nasim Bankston; Geschäftsführung Rankers GmbH, Business- Kommunikationstrainerin (IHK), NLP-Lehrtrainer (DVNLP), wingwave® Coach Teilnahmegebühr Kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder 395,- € für externe Teilnehmer*innen * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Bitte beachten Sie: Wir benötigen Ihre aktuelle private E-Mail-Adresse, an die der Link zur Seminarteil- nahme gesendet werden soll! Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 10
Führungskräfte Feedbackschulung „Mehrwert Feedback“ Die AWO Saarland ist 2017 in einen Prozess der Erneuerung ihrer Unternehmenskultur mit dem Pro- gramm „MEHRWERT“ gestartet. Die Vision war: Eine von Verbundenheit, Mitgestaltung und Vertrauen geprägte Unternehmenskultur in Teams und zwischen allen Ebenen des Unternehmens führt nicht nur zu zufriedenen und glücklichen Mitarbeitenden, sondern bewirkt auch zufriedene und glückliche Kund*innen/Klient*innen. Ein wesentlicher Baustein ist hierbei eine gelingende Kommunikation - durch Feedback. Neben den klassischen Feedback-Regeln beruhen die Schulungsinhalte auf den neuesten Erkenntnissen der Hirn- forschung, und der Frage, wie das Potenzial eines Einzelnen hervorgerufen werden kann. Inhalte Potenzialkreis, welchen Einfluss haben innere Bilder, Erfahrungen, Verhalten auf das Potenzial eines Menschen? - Was ist Feedback? Wozu dient Feedback? - Feedbackregeln (für Feedbackgeber und Feedbacknehmer) - Positives und konstruktiv-kritisches Feedback - Verschiedene Methoden des Feedbacks (Speed-Feedback, Alltags- Feedback, Ich im Team- Feedback) - Limitierende Innere Bilder, Persönliches Entwicklungsthema, Transfer in die Außenwelt und Nachhaltigkeit (Ideen und Möglichkei- ten; Was hindert Sie?, Worin sehen Sie Herausforderungen/Probleme?, Was brauchen Sie, damit es ge- lingt, Feedback nachhaltig zu etablieren?) - Auf was sollten Sie als Führungskraft besonders achten? (z. B. Vertraulichkeit, „Fingerspitzengefühl“ etc.) Methoden Trainer*innen-Input - Übungen in Zweier- bis Viererteams - Praktische Übungen mit eigenen The- men aus dem (Berufs-) Alltag (Bitte bringen Sie entsprechende Themen mit zur Schulung, die Sie in Ihrer Einrichtung bzw. in Ihrem Team beschäftigen) - Selbstreflexion Zielgruppe Alle neuen und bisher noch nicht geschulten Führungskräfte der AWO Saarland, aus allen Dienstleis- tungsbereichen Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie kennen die Methode Feedback und wissen sie anzuwenden - Sie wissen welche Vorteile eine offe- ne, konstruktive Kommunikation in ihrem Arbeits-(Um)feld bringt - Vertrauen, Wertschätzung, Zufrie- denheit, gute Zusammenarbeit - Sie hören aktiv zu, lernen Ihre Bedürfnisse konstruktiv zu formulie- ren und auf Ihr Gegenüber einzugehen - Sie wissen auf welche Besonderheiten Sie beim Feedback speziell als Führungskraft achten sollten - Sie bekommen Anregungen, wie Feedback nachhaltig in Ihrer Einrichtung bzw. in Ihrem Team umgesetzt werden kann Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Wertschätzende Haltung Kritikfähigkeit Feedbackkompetenz Selbstmanagement Konfliktfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Kurs Nr. 954-21 Termin 14./15. Juli 2021 Zeit/Ort 1. Tag 9-15, 2. Tag 9-13 Uhr, 9 UE*, AWO Akademie Saar Referentin Juliane Jungmann Teilnahmegebühr kostenfrei für AWO-Führungskräfte inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 11
Führungskräfte VORSICHT GLATTEIS Konflikte lösen ... sich nicht in Luft auf Es gibt Themen in der Arbeitswelt, die leicht zur glatten und gefährlichen Schlitterpartie werden kön- nen, wie beispielsweise die Dienst- und Urlaubsplanung oder andere herausfordernde Situationen, die schon längstens hätten angesprochen werden müssen. Ein falscher Schritt, ein zu schnelles Einlenken, Abbremsen oder Ausweichen der verantwortlichen Person können verheerende Folgen wie Unruhe, Be- findlichkeitsstörungen, Aggression oder Rückzug einzelner Kolleginnen & Kollegen nach sich ziehen. In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, in der Rolle der Führungskraft positiv Einfluss auf das Verhalten von Einzelpersonen bzw.Interaktionen in Gruppen zu nehmen, um Konflikten vorzubeugen. Es wird aufgezeigt, wie Aufgabenorientierung und Mitarbeiterorientierung im betrieblichen Alltag statt- finden kann, um auch schwierige Themen oder Probleme anzugehen und möglichst einvernehmlich anzustreben. Gelingt dieser Prozess, reichen die Effekte über die eigentliche Konfliktlösung hinaus: die Arbeitszufrie- denheit steigt, innerlichem Rückzug kann vorgebeugt werden und eine größere Bereitschaft, sich für die berufliche Tätigkeit zu engagieren, entsteht. Inhalte Umgang mit Emotionen wie z.B. Wut, Enttäuschung, Frustration - Vertrauen im Praxisalltag schaffen - Themen & Konflikte offen ansprechen & realistische Lösungen finden - Konfliktlösungsmodell für die Arbeit im Team - Kreise der Einflussnahme & Ihr Beitrag zum Gelingen - Entscheidungen treffen im Team - Nonverbale Kommunikation Methoden Impulsvorträge mit Workshop-Charakter - Übungen an Praxisbeispielen - Arbeit in Gruppen - Kol- legialer Austausch - Selbstreflexion Zielgruppe Verantwortliche Kolleg*innen des Projektes Mehrwert Arbeitszeit, Dienstplanverantwortliche und Füh- rungskräfte der AWO Saarland Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie kennen Konfliktauslöser und Stolpersteine in der Kommunikation - Sie erlangen Handlungssicher- heit für den Umgang mit Situationen mit Konfliktpotenzial - Sie kennen Methoden, um Konflikte kon- struktiv zu lösen - Sie erkennen, wie wertschätzende Kommunikation Konflikte verhindern bzw. lösen kann - Sie erlernen Strategien zur Findung einvernehmlicher Lösungen Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Wertschätzende Haltung Konfliktfähigkeit Feedbackkompetenz Verantwortungsbewusstsein Kommunikationsfähigkeit Kurs Nr./Termin/Referentin * 953-21 am 03./04. Mai 2021; Heike Didion-Schirra (Dipl. Sozialpädago- gin, Einrichtungsleitung) und Simone Spath (Erzieherin, Bereichsleitung) * 957-21 am 28./29. Juni 2021; Patricia Bonaventura (M.A., Bildungsrefe- rentin) und Juliane Jungmann (Dipl. Sozialarbeiterin/-pädagogin, Trainerin) * 952-21 am 17./18. August 2021; Martina Riedel (Bereichsleitung, Super- visorin GwG) Drei inhaltsgleiche Kurse !!! Zeit/Ort jeweils 8.30-15.30 Uhr, 16 UE*, AWO Akademie Saar Teilnahmegebühr kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Die Trainings werden am ersten Tag begleitet von Rita Di Meo-Bachmann (Dipl. Soz.päd., Fach- kraft für Gesundheitsmanagement im Betrieb) Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 12
Führungskräfte Betreuungsrecht Grundlagen und Praxisbeispiele Wie kaum ein anderes Rechtsgebiet unterliegt das Betreuungsrecht ständigen gesetzlichen Neuregelun- gen und hat Einfluss auf die tägliche Arbeit in der Pflege und Betreuung. Das Betreuungsrecht soll die Selbstbestimmung des Betreuten schützen. Vom Pflegepersonal bzw. von Betreuer*innen werden jedoch häufig Maßnahmen verlangt, die die Frei- heit der zu betreuenden Person massiv beschränken. Zudem wird eine Kenntnis der Folgen der Betreu- ungsanordnung, einer Vorsorgevollmacht oder einer Patientenverfügung verlangt. Inhalte Voraussetzungen für die Anordnung einer Betreuung - Rechtsfolgen der Betreuung - Personenkreis der Betreuer*innen - Fixierung, Unterbringung, Zwangsbehandlung - Haftungsrechtliche Fragestel- lungen - Dokumentationspflichten - Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung Methoden Vermittlung theoretischer Grundlagen anhand Ihrer Erfahrungen und Fragen aus Ihrem beruflichen Be- treuungs- und Pflegealltag Zielgruppe Führungskräfte aller Verantwortungsebenen Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie kennen das Betreuungsrecht in seinen Grundzügen - Sie haben Kenntnis von aktuellen Neuerun- gen - Sie erhalten Klärung aktueller Fragen, die sich aus Ihrem beruflichen Alltag ergeben - Sie er- langen Sicherheit in Bezug auf die tägliche Durchführung von Pflege und Betreuung hinsichtlich rechtli- cher Grundlagen Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Ganzheitliches Denken Kundenorientierung Informationsmanagement und Handeln Verantwortungsbewusstsein Kurs Nr. 902-21 Termine 02. Juni, 09. Juni, 16. Juni 2021 Zeit/Ort jeweils 14-16.30 Uhr, 9 UE*, AWO Akademie Saar Referent Dr. Gero Bieg; Richter, Amtsgericht Saarbrücken Teilnahmegebühr Kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder und 145,- € für externe Teilnehmer*innen inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 13
Führungskräfte Sozialrecht Grundlagen Sozialgesetzbuch Das Sozialrecht dient der Erfüllung des grundgesetzlichen Auftrages zur sozialen Sicherung und vereint zahlreiche Rechtsgebiete und Gesetzesmaterien in sich. Es hat den Zweck, dazu beizutragen, ein men- schenwürdiges Dasein zu sichern und gleiche Voraussetzungen für die freie Entfaltung der Persönlich- keit zu schaffen. Nicht nur für soziale Dienstleistungsbetriebe ist das Sozialgesetzbuch in vielerlei Hinsicht eine funda- mentale Arbeitsbasis, aber dort natürlich in besonderem Maße. Für Führungskräfte in Altenpflegeein- richtungen aber auch für alle Führungskräfte mit Personalverantwortung sind Kenntnisse in den für sie relevanten Sozialrechtsgebieten damit unverzichtbarer Bestandteil Ihrer Führungskompetenz. Inhalte Ausgewählte Themen aus SGB I bis XII - Detailbetrachtung Pflegeversicherung: Folgen des demografi- schen Wandels, neuer Pflegebedürftigkeitsbegriff und Leistungen - Detailbetrachtung Krankenversi- cherung: Finanzierung und Leistungen - Detailbetrachtung Rentenversicherung: Folgen des demogra- fischen Wandels, Finanzierungsproblematik, Faktoren der Rentenberechnung und Leistungen - Detail- betrachtung Unfallversicherung: Merkmale eines Arbeitsunfalles, einer Berufskrankheit und eines Ar- beitswegeunfalles sowie Leistungen - Rehabilitation und Teilhabe behinderter Menschen - Sozialhil- fe - Elternunterhalt - Mutterschutzgesetz, Elterngeld und Elternzeit - Entgeltfortzahlungsgesetz Methoden Theoretischer Input in Vortragsform wechseln sich ab mit Diskussionen und der Bearbeitung von Fall- beispielen Zielgruppe Führungskräfte aller Leitungsebenen aus allen Dienstleistungsbereichen Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie kennen relevante Sozialrechtsgrundlagen Ihrer Einrichtung - Sie handeln in Situationen Ihres Füh- rungsalltags und im Umgang mit Personal rechtssicher - Sie kennen soziale Rechtsansprüche Ihrer Mitarbeiter*innen Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Ganzheitliches Denken Informationsmanagement und Handeln Verantwortungsbewusstsein Kurs Nr. 901-21 Termine 08./09., 15./16. und 22./23. November 2021 Zeit/Ort jeweils 14-17.15 Uhr, 24 UE*, AWO Akademie Saar Referent Klaus Flachsland; AOK Rheinland-Pfalz/Saarland Teilnahmegebühr Kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder und 310,- € für externe Teilnehmer*innen inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 14
Führungskräfte Navigieren im Managmentsystem Ein Update für Ihre Steuerungsinstrumente Ein Navigationssystem bringt uns sicher und möglichst bequem ans Ziel: es macht uns rechtzeitig auf Hindernisse und Verzögerungen aufmerksam und schlägt uns Alternativen zu unseren zuvor gewählten Routen vor. Gut aufgestellt bieten Managementsysteme mit ihren Methoden und Instrumenten Hilfestellungen, um systematisch Ziele anzusteuern und zu erreichen. Dieses Forum unterstützt Sie gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen in der Nutzung Ihrer Navigation im Managementsystem, damit Sie vor allem entspannt und sicher Ihre Ziele erreichen. Inhalte Konstruktiver Austausch rund um die Themen: Strukturqualität: Instrumente und Methoden, die Ihnen in Ihrem täglichen Tun als Hilfestellungen dienen - Prozessqualität: Qualitätssicherung und Qualitäts- entwicklung im Kontext einer Verbesserung der Servicequalität für Ihre Kund*innen - Ergebnisqualität: Erfolgskontrolle der Dienstleistungen Methoden Theoretische Inputs in Vortragsform wechseln sich mit Diskussionen ab Zielgruppe Führungskräfte der Arbeiterwohlfahrt Landesverband Saarland e.V. Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie wissen die Instrumente Ihres Managementsystems gut zu nutzen - Sie lernen das Navigieren im Managementsystem - Sie nutzen als Führungskraft aktiv die zur Verfügung stehenden Steuerungsin- strumente Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Verbandliches, unternehmeri- Kundenorientierung Strategische Kompetenz sches, ganzheitliches Denken Mitarbeiterführung und Handeln Verantwortungsbewusstsein Analytisches Denkvermögen Kurs Nr. 950-21 Termin 15. September 2021 Zeit/Ort 14-17 Uhr; 4 UE*, AWO Akademie Saar Referent Markus Kopp; Qualitätsmanagementbeauftragter OL; AWO Saarland Teilnahmegebühr Kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 15
Führungskräfte Praxisworkshop Präsentation Selbstsicher vor Publikum sprechen Es kommt immer wieder vor, dass Sie als Führungskraft gefragt sind, Inhalte, Ergebnisse oder gar sich selbst vorzustellen. Für derartige Präsentationen kann eine gute Vorbereitung der entscheidende Faktor sein. Dafür sind vor allem zwei Komponenten von großer Bedeutung: zum einen ein selbstbewusstes Auftreten - denn nur wer von sich und seiner Sache überzeugt ist, kann auch andere Menschen überzeugen. Und zum ande- ren der adäquate Einsatz von den zur Verfügung stehenden Medien. In den zwei Workshop-Tagen werden Sie die Möglichkeit haben, mehrfach das Sprechen vor Publikum zu trainieren und dabei auch viel über sich und Ihre Wirkung zu erfahren. Sie werden sich hierbei mit unterschiedlichen Medien auseinandersetzen. Sie werden an einer bevorstehenden (oder ehemaligen) Präsentation arbeiten und dieser im Seminar den Feinschliff verpassen. Gemeinsam werden wir gezielt an Ihrem Auftreten, Ihrer Wirkung und Ihrer Rhetorik arbeiten. Inhalte Wie wirke ich auf andere? - Selbstwahrnehmung vs. Fremdwahrnehmung - Freies Sprechen, nur Mut und weg vom Skript - Kleines Stimmtraining, das tut der Stimme gut - Körpersprache und Körperauf- richtung für mehr Ausstrahlung - Gezielter Einsatz von Medien, wann verwende ich welche und wa- rum? - Die Zielgruppe als wichtigstes Element zur Auswahl der Inhalte und des Aufbaus - Lampenfie- ber, was hilft dagegen? Methoden Es wird neben theoretischen Kurzinputs vor allem viele praktische Übungen geben. Die Teilnehmenden werden eine eigene (selbstgewählte) Kurz-Präsentation in unterschiedlichen Varianten erarbeiten und mehrfach vortragen. Hierauf folgt jeweils ein professionelles Feedback, welches helfen wird sich selbst zu verbessern. Videoaufzeichnungen verstärken die Selbstreflektion. Zielgruppe Führungskräfte aller Verantwortungsebenen Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie gewinnen mehr Sicherheit im Auftreten vor Publikum - Sie optimieren Ihren Auftritt - Durch den gekonnten und zielgruppengerechten Einsatz von unterschiedlichen Medien präsentieren Sie sich und Ihre Inhalte und Ideen professionell und können andere Menschen überzeugen Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Kreativität Kundenorientierung Informationsmanagement Kommunikationsfähigkeit Kurs Nr. 907-21 Termin 21./22. September 2021 und 26. Januar 2022 (Follow-Up) Zeit/Ort jew. 9-16 Uhr; am 26.01.2022 von 13-16.15 Uhr; 20 UE*, AWO Akademie Saar Referentin Nancy Fischer; Schauspielerin und Trainerin im BREDEBUSCH-Institut für Kommu- nikation und Kompetenz Teilnahmegebühr Kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder und 370,- € für externe Teilnehmer*innen inkl. Pausengetränke und Snack * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 16
Führungskräfte Zeitmanagement mit MS OUTLOOK 2016 Die vielfältigen und komplexen Anforderungen im Arbeitsalltag einer Führungskraft erfordern ein hohes Maß an Struktur und Organisation. Mit MS OUTLOOK haben Sie ein hervorragendes Werkzeug für effekti- ves Zeitmanagement zur Verfügung: Abgestimmt auf Ihre persönlichen Anforderungen leistet es gute Dienste, wenn es darum geht, viele Dinge unter einen Hut zu bringen. Inhalte Bestandsaufnahme (Wie und wo entsteht Zeitnot – was steckt dahinter?, Grundwissen Zeitma- nagement: Ziele, Strategien und Techniken) So bekommen Sie die Nachrichtenflut in den Griff (E-Mails bearbeiten nach der AHA-Methode, Netiquette, Signatur, Zustelloptionen, Posteingang einrichten, ordnen und verwalten, Aufbau ei- nes effektiven Ordnersystems, Kennzeichnen von Nachrichten, E-Mails in Termine und Aufgaben umwandeln und delegieren, Regeln einrichten und bearbeiten, Abwesenheits-Assistent nutzen, E -Mails archivieren und schnell wieder finden, Kontakte anlegen und pflegen, Mit Verteilerlisten arbeiten) Aufgaben erfassen und Prioritäten setzen (So nutzen Sie das Pareto-Prinzip, ABC-Analyse, Was ist wichtig, was ist dringlich?, Das Eisenhower-Diagramm, Erweitern Sie Ihre To-Do-Listen) - Wo- chen und Tagesplanung (Gruppieren der Tätigkeiten nach Kategorien, Steine oder feiner Kies?, Das Kiesel-Prinzip, Anlegen eines Wochenplans, Zeitprotokoll als Basis für die Zeitplanung, So legen Sie Tagespläne an und richten die Erinnerungsfunktion ein, Tagesrückblick und Tagesabschluss Besprechungen managen (Planen und Verwalten von Besprechungen, Zu Besprechungen einladen und Rückmeldungen koordinieren) Methoden Theoretischer Input und fallbezogene Übungsaufgaben, die im Plenum besprochen werden Zielgruppe Führungskräfte aller Leitungsebenen und Dienstleistungsbereichen Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie erlernen neue Methoden zur Verknüpfung bewährter Strategien mit der digitalen Unterstützung durch MS OUTLOOK - Sie erhalten Anregungen, wie Sie MS OUTLOOK für Ihr persönliches Zeitmanage- ment einrichten und nutzen können Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Zuverlässigkeit IT-Kompetenz Selbstmanagement Organisationsfähigkeit Kurs Nr./Termin * 955-21 am 23. April 2021 * 956-21 am 03. September 2021 zwei inhaltsgleiche Kurse !!! Zeit/Ort 9-16.30 Uhr, 8 UE*, AWO Akademie Saar Referentin Gabriele Bentscheck; PCS Akademie Groß-Gerau, Trainerin IT, Projektmanagerin Teilnahmegebühr Kostenfrei für AWO Mitarbeiter*innen und –Mitglieder inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 17
Führungskräfte Rollenwechsel Von der Fachkraft zur Führungskraft Der Schritt heraus aus dem vertrauten Kreis der Kolleg*innen hin zur Rolle einer Führungskraft ist eine anspruchsvolle Herausforderung. Die neue Funktion fordert neben dem Fachwissen ein hohes Maß an Führungskompetenzen: die Fähigkeit, eine fundierte Haltung einzunehmen und klar Stellung zu be- ziehen, den Mitarbeitenden Orientierung, Rückhalt und Grenzen zu vermitteln, sie zu fördern und zu fordern. Dieses Seminar greift die Herausforderungen an die neue Führungskraft auf. Es will das Bewusstsein für die neue Aufgabe schärfen und eine Grundlage für die gefestigte Haltung als Führungskraft legen. Inhalte Rollenwechsel und persönliches Führungsverständnis - Führungsstile und Führungskonzepte - Macht, Autorität und Haltung - Kommunikation und Teamentwicklung - Umgang mit Konfliktsituati- onen Methoden Vortrag und Präsentation - Einzel- und Kleingruppenarbeit - Übungen Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Aufgabe neu übernommen haben und Fachkräfte, die in Kürze eine Führungs- position übernehmen sollen. Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie kennen wichtige Anforderungen an eine Führungskraft - Sie haben sich mit Ihren eigenen Poten- zialen und Wünschen auseinandergesetzt - Sie wissen, welche Konzepte und Methoden für eine gute Führung hilfreich sind - Sie haben einen Einblick in Teamsteuerung und den Umgang mit Konflikten gewonnen - Sie verfügen über ein kleines Netzwerk an Kolleg*innen, mit denen Sie sich zu Fragen und Problemen zu Ihrer Führungstätigkeit austauschen können Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Wertschätzende Haltung Mitarbeiterführung Organisationsfähigkeit Entscheidungsfähigkeit Teamfähigkeit Konfliktfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Kurs Nr. 900-21 Termin 21. bis 24. Juni 2021 Zeit/Ort jeweils 9-16 Uhr, 32 UE*, AWO Akademie Saar Referent Joachim Pradel; Dipl.-Päd., Qualitätsauditor, Organisationsberatung Führungskräftetraining Teilnahmegebühr Kostenfrei für AWO Mitarbeiter*innen und –Mitglieder und 660,-- € für externe Teilnehmer*innen inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 18
Führungskräfte Belegungsmanagement in der Altenpflege Der Pflegemarkt ist in Bewegung – neue Betreuungs- und Pflegeangebote werden über das Pflegestär- kungsgesetz gefördert. Um Pflegeunternehmen erfolgreich zu führen, sind Marketing und Auslastungs- management wichtige Bausteine. Um die wichtigsten Grundlagen zu gewährleisten müssen Leitungs- kräfte sollten dafür sorgen, dass alle Mitarbeitenden die Unternehmenspositionierung kennen. Somit transportieren sie transparent Ihre Stärken nach innen und außen. Ein durchdachtes Marketinkonzept hilft dabei, kontinuierlich und nachhaltig am guten Ruf und der wirtschaftichen Auslastung zu arbeit- en. Inhalte Grundlagen Ausstattungsmarketing in der Altenhilfe - Wettbewerbsanalyse, Selbstdarstellung und Po- sitionierung - Gestaltung Ihrer Öffentlichkeitsarbeit - Multiplikatoren- und Interessenmarketing - Verkaufsgespräch und Hausführung - Erarbeitung individueller Maßnahmenpläne Methoden Das Seminar findet in Onlineform statt; Präsentation, Impulsvortrag, webbasierte Einzel- und Grup- penarbeit; webbasierte Selbstlernübungen und Bearbeiten von terminierten Selbstlernaufgaben, das Seminar findet Online auf der Plattform LearnBase 2.0 statt Zielgruppe Leitende Mitarbeitende in Altenhilfeeinrichtungen, die sich mit Marketing und Auslastungsmanagement beschäftigen Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie können eine schriftliche Analyse von Wettbewerb, Öffentlichkeitsarbeit und Auslastungsmanage- ment erstellen - Sie sind dazu in der Lage Impulse zur Verbesserung der Außenwirkung des Unterneh- mens zu setzen - Sie können konkrete Maßnahmenpläne zur Multiplikatoren-, Presse- und Öffen- tlichkeitsarbeit ausarbeiten - Sie können passende Strukturen für Hausführungen und Kundengespräche entwickeln und diese durchführen Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Analytisches Denken Kommunikationsfähigkeit Strategische Kompetenz und Handeln Konzeptionelles Arbeiten Veränderungsbereitschaft IT-Kompetenz Kurs Nr. 912-21 Termine 19. Oktober, 09. und 30. November 2021 Zeit/Ort jeweils 9-12.15 Uhr, 12 UE* Onlinemeetings, vom 19.10 bis 30.11.2021 sind 8 UE* Online-Selbstlernen bei freier Zeiteinteilung vorgesehen auf der Onlineplatt- form LearnBase 2.0 Referent*in Ilse Buchgraber (Firma B&S, Lehrbeauftragte Hochschule Weihenstephan, Kom- munikationsberaterin, Erwachsenentrainerin) Teilnahmegebühr kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder und 469,- € für externe Teilnehmer*innen * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Bitte beachten Sie: Wir benötigen Ihre aktuelle private E-Mail-Adresse, an die der Link zur Lernplattform gesendet werden kann Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 19
Führungskräfte Netzwerke entwickeln und nutzen Ob Fluggesellschaft oder Einzelhandelsgeschäfte: viele Unternehmen vernetzen sich, um Kunden einen höheren Nutzen zu bieten und gleichzeitig die eigene Position zu stärken. Auch im sozialen Bereich gibt es längst gut funktionierende Netzwerke. Wie können Sie die Beziehungen zu den unterschiedlichen Interessengruppen in einem Netzwerk konstruktiv gestalten? Wie unterscheiden Sie zwischen wichtigen und unwichtigen Partnern? Im Seminar lernen Sie wichtige Kriterien zum Netzwerkaufbau, erarbeiten mittels einer systematischen Analyse Ihre Netzwerkpartner und klassifizieren diese. So kann die Bezi- ehung für beide Seiten gewinnbringend gestaltet werden. Inhalte Vernetzung als Managementaufgabe - Aufbau einer Stakeholderanalyse (Stakeholder Identifikation und -klassifikation) - Kommunikation mit den Interessengruppen - Umgang mit Interessenskon- flikten - Maßnahmenplanung für gelingendes Netzwerken im Unternehmensalltag - Erarbeiten von Stakeholderanalysen aus dem Berufsalltag der Teilnehmenden Methoden Das Seminar findet im Blended Learning Format statt; Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen interaktive E-Learning-Einheiten Zielgruppe Leitungskräfte (auch angehende) oder Mitarbeiter der Personalabteilung Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie können Kriterien für strategisches Netzwerken benennen - Sie sind dazu in der Lage eine Stake- holder Analyse für sich bzw. ihre Einrichtung erarbeiten - Sie können Netzwerk-Maßnahmen für die eigene Einrichtung planen, umsetzen und evaluieren Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Zuverlässigkeit Diversitätskompetenz Informationsmanagement Kreativität Kommunikationsfähigkeit Konfliktfähigkeit Kurs Nr. 911-21 Termine 05. Oktober und 03. November 2021 Zeit/Ort jeweils 10-17 Uhr, 16 UE*, AWO Akademie Saar vom 06. Oktober bis 02. November, 8 UE*, Online-Selbstlernen (freie Zeiteintei- lung) Onlineplattform LearnBase 2.0 Referent*in Ilse Buchgraber (Firma B&S, Lehrbeauftragte Hochschule Wei- henstephan, Kommunikationsberaterin, Erwachsenentrainerin) Teilnahmegebühr kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder 499,- € für externe Teilnehmer*innen inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Bitte beachten Sie: Wir benötigen Ihre aktuelle private E-Mail-Adresse, an die der Link zur Lern- plattform gesendet werden soll! Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 20
Führungskräfte Personal entwickeln, motivieren, binden Strategische Personalentwicklung Die Förderung von Mitarbeiter*innen gewinnt für Einrichtungen an Bedeutung, denn der stetige Wandel in der Sozialbranche verlangt zunehmend eine strukturierte und kompetenzorientiert Personalentwick- lung. Die Unterstützung der Mitarbeiter*innen in ihrer professionellen und persönlichen Entwicklung hat zudem den Vorteil, Leistungs- und Kernkompetenzträger langfristig an die Einrichtung zu binden. Eine strategische Personalentwicklung (PE) unterstützt die Mitarbeiterbindung und Mitarbeitergewin- nung - ein unverzichtbarer Erfolgsfaktor für Einrichtungen. Inhalte Grundlagen der Personalentwicklung - Ziele einer strategischen Personalentwicklung - Status-Quo- Analyse - Personalauswahl und –einarbeitung - Mitarbeitergespräche - Nachfolge- und Karriere- planung - Lebenslanges Lernen - Fort- und Weiterbildung als Instrument - Transfer zum Instru- mentarium Personalentwicklung der AWO Saarland Methoden Das Seminar findet im Blended Learning Format statt; Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen und interaktive E-Learning-Einheiten Zielgruppe Leitungskräfte (auch angehende) oder Mitarbeiter der Personalabteilung Ihr Gewinn - Ihre Kompetenzen Sie können strategische Ziele einer systematischen Personalentwicklung (PE) für Ihre Einrichtung oder Ihre Abteilung entwickeln - Sie sind dazu in der Lage individuelle Maßnahmen für die eigene Einrich- tung oder Abteilung zu planen und umzusetzen – Sie können Mitarbeitergespräche kompetenzorien- tiert führen - Sie wissen, wie Fort- und Weiterbildungen lebensphasenorientiert geplant werden Personale Sozial-kommunikative Methodische Kompetenzen Kompetenzen Kompetenzen Veränderungsbereitschaft Kommunikationsfähigkeit Konzeptionelles Arbeiten Entscheidungsfähigkeit Fähigkeit zur Mitarbeiterführung Analytisches Denken und Handeln Kurs Nr. 913-21 Termine 14. September und 07. Oktober 2021 Zeit/Ort jeweils 9-16 Uhr, 16 UE*, AWO Akademie Saar vom 06. Okt. bis 02. Nov., 8 UE*, Online-Selbstlernen (freie Zeiteinteilung) Onlineplattform LearnBase 2.0 Referent*in Mona Schöffler (Firma B&S, Mitarbeiterin Stephanus Stiftung Berlin/Brandenburg, M.A. Public Health; Kommunikationsberaterin); N.N. (Abteilung Personal und Recht PuR AWO Saarland) Teilnahmegebühr kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder 579,- € für externe Teilnehmer*innen inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Bitte beachten Sie: Wir benötigen Ihre aktuelle private E-Mail-Adresse, an die der Link zur Lern- plattform gesendet werden soll! Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 21
Fachseminare Gewaltfreie Kommunikation (GFK) und ihre Anwendung im (beruflichen) Alltag „Es ist nicht entscheidend, was ich sage, sondern was der andere hört.“ Vera F. Birkenbihl Der Prozess der Gewaltfreien Kommunikation (GFK - nach Marshall B. Rosenberg) hilft uns, mehr Klar- heit im eigenen Kommunikations- und Konfliktverhalten zu entwickeln und die Qualität von (beruflichen) Beziehungen zu verbessern. Vorwürfe, Kritik oder Forderungen erscheinen plötzlich in ei- nem anderen Licht, wenn transparent wird, welche Bedürfnisse des anderen dahinterstecken. In der Anwendung der GFK können wir das bekommen, wonach wir suchen: konstruktive Konfliktlösung bzw. -prävention durch Wertschätzung, Aufmerksamkeit und Einfühlung im gegenseitigen Austausch. Inhalte Die 4 Schritte der Gewaltfreien Kommunikation - Unterschiede erkennen zwischen - Beobachtungen und Bewertungen - Bitten und Forderungen - Empathische Präsenz: zuhören - Herausfordernde Gesprächssituationen meistern und Ärger überwinden - (Kritisches) Feedback geben ohne zu verletzen Methoden Trainerinput - Übungen im Team - Übung mit eigenen Situationen aus dem (Berufs-)Alltag - Refle- xion und Austausch Zielgruppe Interessierte Mitarbeiter*innen der Arbeiterwohlfahrt und Externe Ihr Gewinn Sie erlangen Klarheit im eigenen Kommunikations- und Konfliktverhalten - Sie erkennen, welche Be- dürfnisse hinter Vorwürfen und Anliegen anderer stecken - Sie hören aktiv zu und (er-)kennen Gefüh- le und Bedürfnisse des Gesprächspartners - Sie kommen zum Ziel: Sie sprechen konkrete und wir- kungsvolle Bitten aus Kurs Nr. 027-21 Termin 19./20. August 2021 Zeit/Ort jeweils 9-16 Uhr, 16 UE*, AWO Akademie Saar Referentin Patricia Bonaventura, M.A.; Bildungsreferentin AWO Akademie Saar Teilnahmegebühr 136,- € für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder und 149,- € für externe Teilnehmer*innen inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 22
Fachseminare Feedbackschulung „Es ist nicht genug zu wissen, man muss auch anwenden; Es ist nicht genug zu wollen, man muss auch tun.“ Goethe Die AWO Saarland ist 2017 in einen Prozess der Erneuerung ihrer Unternehmenskultur mit dem Pro- gramm „MEHRWERT“ gestartet. Die Vision war: Eine von Verbundenheit, Mitgestaltung und Vertrauen geprägte Unternehmenskultur in Teams und zwischen allen Ebenen des Unternehmens führt nicht nur zu zufriedenen und glücklichen Mitarbeitenden, sondern bewirkt auch zufriedene und glückliche Kund*innen/Klient*innen. Ein wesentlicher Baustein ist hierbei eine gelingende Kommunikation - durch Feedback. Neben den klassischen Feedback-Regeln beruhen die Schulungsinhalte auf den neuesten Erkenntnissen der Hirn- forschung, und der Frage, wie das Potenzial eines Einzelnen mehr entfaltet werden kann. Inhalte Potenzialkreis (welchen Einfluss haben innere Bilder, Erfahrungen, Verhalten auf das Potenzial eines Menschen?) - Was ist Feedback und wozu dient Feedback? - Feedbackregeln (für Feedbackgeber und Feedbacknehmer) - Positives und konstruktiv-kritisches Feedback - Verschiedene Methoden des Feedbacks (z. B. Speed- Feedback, Alltags- Feedback, Ich im Team-Feedback) - Limitierende innere Bilder - Kollegiale Beratung zum persönlichen Entwicklungsthema - Transfer in die Außenwelt und Nachhaltigkeit Methoden Trainer*innen-Input - Übungen in Zweier- bis Viererteams - Praktische Übungen mit eigenen The- men aus dem (Berufs-)Alltag - Selbstreflexion Zielgruppe Alle neuen und bisher noch nicht geschulten Mitarbeiter*innen der AWO Saarland, aus allen Dienstleis- tungsbereichen Ihr Gewinn Sie kennen die Methode Feedback und wissen sie anzuwenden - Sie wissen, welche Vorteile eine of- fene, konstruktive Kommunikation in Ihrem Arbeits-(Um)feld bringt - Wertschätzung, Zufriedenheit, gute Zusammenarbeit, offene und wohlwollende Haltung - Sie hören aktiv zu, lernen Ihre Bedürfnisse konstruktiv zu formulieren und auf Ihr Gegenüber einzugehen Zeit/Ort jeweils 8.30-16.30 Uhr, 9 UE*, AWO Akademie Saar Referent*in Feedbacktrainer*in der AWO Saarland Teilnahmegebühr kostenfrei für AWO-Mitarbeiter*innen und –Mitglieder inkl. Pausengetränke * 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten Ihnen stehen fünf inhaltsgleiche Kurse zur Auswahl: Kurs Nr. 512-21 am 20. April 2021 Kurs Nr. 513-21 am 10. Juni 2021 Kurs Nr. 514-21 am 25. August 2021 Kurs Nr. 515-21 am 20. Oktober 2021 Kurs Nr. 516-21 am 02. Dezember 2021 Zurück zum Inhaltsverzeichnis Stand: 29.04.2021 23
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