Value Chain Tech Partner - making complexity simple - Knapp
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making complexity simple
Value Chain Tech Partner
making complexity simple
KNAPP AG
Günter-Knapp-Straße 5–7
8075 Hart bei Graz | Austria
knapp.com de 01|2022
Inhalt
Value Chain Tech Partner
6 Von starken Werten…
… zu starken Wertschöpfungsketten
Intelligente Software
Building Bridges 08
Smarte Schnittstellen
Ground Control to Major Tom 11
Richtig navigieren entlang der Value Chain
Smarte Produktion
16 Smart Production Circle
Im Kreislauf der Wertschöpfung
Dynamisch Lagern
Am Puls der Wholesale-Branche 20
Durch und durch auf OSR
Die DNA der Artikel Gewinnen Sie das Herz Ihrer Kunden 22
Play the Omnichannel Retail Game
ist der entscheidende Innovative Distribution
Faktor für innovative 26 Von der Palette zur Tablette
Automatisierungslösungen.
Medizinische Versorgung schnell und sicher
28 Die richtigen Zutaten für Ihre Strategie
Intelligente Omnichannel-Lösungen
im Lebensmittelhandel
KiSoft Genomix
Last Mile
Challenge accepted 32
Wir stellen uns Ihren Herausforderungen
im Fashion-Business
CONTENTS
Sehr geehrte Damen und Herren,
geschätzte Partner des Hauses KNAPP,
Wir sind stolz darauf, dass viele unserer Kunden seit Zukunft für Innovation. Begleitet von unserem organi-
Jahrzehnten und teilweise über mehrere Abschnitte der satorischen und abwicklungstechnischen Know-how
Wertschöpfungskette hinweg auf uns vertrauen, mit uns werden daraus erfolgreiche Projekte, vor allem aber
neueste Systeme ausbringen, aber auch bestehende langfristige Partnerschaften mit dem gemeinsamen Ziel
Begleiten Sie uns auf eine permanent modernisieren und vor allem laufend der permanenten Verbesserung.
Reise zu unseren Technologien optimieren.
entlang Ihrer Value Chain. Das Wichtigste in Zeiten von rasend schnellen Ver-
Für diese Ausgabe haben wir daher einen ungewöhnli- änderungen und unvorhersehbaren Krisen ist aber,
chen Ansatz gewählt: Wir verknüpfen die Unternehmens- dass KNAPP auch in den kommenden Jahrzehnten als
werte, die unsere Kultur prägen, mit unserem Beitrag für Unternehmen im Familienbesitz langfristig in der bewähr-
den Erfolg unserer Partner. ten Struktur an Ihrer Seite stehen wird. Dafür sind die
Weichen gestellt: von den Investitionen in Technologie,
Es ist durchaus spannend zu sehen, wie sehr wir uns unserer Begeisterung für unser Tun bis hin zur abgesi-
dem Thema Partnerschaft in all seinen Facetten ver- cherten Stabilität in unserer Eigentümerstruktur.
schrieben haben.
Ich wünsche Ihnen spannende Einblicke und freue mich
Als Ihr Value Chain Tech Partner stehen wir auch in auf unsere gemeinsame Zukunft.
Gerald Hofer
Chief Executive Officer
KNAPP AG
no 01 | 2022 KNAPP AG | world of solutions 5
Value Chain Tech Partner Offenheit
CONTENTS
Intelligente
Software
Unsere smarten Software-Produkte verknüpfen und integrieren
unterschiedlichste Systeme zu einem funktionierenden Netzwerk.
Also haben wir der intelligenten Software den Unternehmenswert
Offenheit zugeteilt. Offen aufeinander zugehen und die Gedanken
und Ziele des Gegenübers ernst nehmen, ein freundlicher Gruß,
wenn man sich am Gang begegnet, klare Worte in einem Meeting
Von
finden oder Lösungen für neue Anforderungen entwickeln, statt sich
vor ihnen zu verschließen: Unser Unternehmenswert Offenheit zeigt
sich in vielen Facetten des Alltags.
starken Werten … Kommunikation als
Schlüssel zum Erfolg
Brücken bauen
mit Software
Langfristige
Partnerschaften
… zu starken Wertschöpfungsketten Offene und ehrliche Kommunikation
vom ersten Kontakt an ist uns sehr
Technologisch zeigt sich unsere
Offenheit unter anderem im Bereich
Es ist wichtig, sich die Partner,
mit denen man langfristig und eng
wichtig. Denn sie bildet die Basis der Software. Unsere Software- zusammenarbeitet, gut auszusu-
für gegenseitiges Vertrauen und lösungen KiSoft und SAP® EWM chen. Dies gilt auch für unsere Lie-
Offenheit. Mut. Wertschätzung. Kreativität. Zuverlässigkeit. Unsere 5 Unter- partnerschaftliche Zusammenarbeit. by KNAPP decken alle Ebenen feranten und strategischen Partner.
nehmenswerte sind der Kompass für all unsere Tätigkeiten und für unsere täg- Zu Beginn des Projektes steht das der Software-Hierarchie ab: vom Zu diesen langjährigen Partnern
liche Arbeit. Unsere starken Werte machen uns wandlungsfähig und lassen uns Zuhören und aktive Nachfragen, um Warehouse Management über zählt zum Beispiel unser Regallie-
das Geschäft unserer Kunden und dynamische Tourenplanung bis zur ferant Nedcon, der uns bereits eine
immer in die passende Rolle schlüpfen, die unsere Geschäftspartner gerade von ihre Ziele zu verstehen. Die Umset- Steuerung einzelner Lichtschranken. große Anzahl Regale für unsere
uns brauchen: zuverlässiger Service-Partner, mutiger Innovator oder kreativer zung eines komplexen Automatisie- Gleichzeitig arbeiten unsere Soft- Shuttle-Systeme weltweit geliefert
Sparring-Partner für neue Ideen? Unseren Mitarbeitern geben unsere Werte viel rungsprojektes von der ersten Vision ware-Systeme über Schnittstellen hat. Wichtig ist uns auch: Offen sein
bis zur voll betriebsfähigen Anlage mit anderen Systemen zusam- für Neues. Entlang von Wertschöp-
Handlungsspielraum, um ihre persönlichen Blickwinkel und Fähigkeiten einzu- kann bis zu 3 Jahre in Anspruch men. So entsteht ein intelligentes fungsketten gibt es viele Heraus-
bringen, wenn sie gemeinsam mit unseren Kunden zukunftsfähige Lösungen nehmen. In so einem Zeitraum gibt Kommunikationsnetzwerk für die forderungen zu lösen. Deswegen
gestalten und umsetzen. Man könnte sagen, unsere Werte machen uns zu einem es immer wieder Herausforderungen Technologien und ein Mehrwert im schließen wir Allianzen mit Unterneh-
besseren Partner für Sie. Genau das wollen wir sein: der beste Value Chain zu lösen und Klippen zu umschif- Anlagenbetrieb. Neben vollintegrier- men für spezialisierte Technologien,
fen: Ehrlichkeit und eine offene ten Lösungen können unsere Soft- wie zum Beispiel künstliche Intelli-
Tech Partner für Ihren Erfolg. Dieses Mal haben wir die einzelnen Schritte der Gesprächskultur sind für uns immer ware-Suiten auch unabhängig vom genz oder on-demand Packaging.
Wertschöpfungskette mit jeweils einem unserer Unternehmenswerte verknüpft. der Schlüssel zum Erfolg. Equipment eingesetzt werden.
6 KNAPP AG | world of solutions no 01 | 2022 no 01 | 2022 KNAPP AG | world of solutions 7
Software Software
CONTENTS
„KiSoft Analytics liefert uns alle „Die Übernahme unserer Lager
wichtigen Daten auf einen Blick.
ERP in einen 24/7-Support erfolgte
Mit dieser smarten Datenbasis stufenweise, sodass das KNAPP-
können wir aktuelle Anforderun- Hotline-Team unser EWM mit all
SAP® EWM
gen wie den Black Friday, aber KiSoft seinen Ausprägungen kennt. Der
auch zukünftige Anforderungen by KNAPP Support ist zu unserer vollsten
des E-Commerce meistern.‟ Zufriedenheit.‟
Oliver Kraftsik Gerald Goldgruber
Supply Chain Director, Europe Strategischer Leiter
ASOS Prozessmanagement & SAP
Frutura
Als integriertes Lagerverwaltungs- und Lagersteuerungssystem steuern KiSoft und SAP® EWM by KNAPP zentral alle Prozesse und Technologien in auto-
matisierten wie manuellen Lagerbereichen. Neben Verwaltung und Steuerung vereint KiSoft auch die Analyse und die Optimierung der Daten für alle Schritte
der Wertschöpfungskette.
Intelligente vertikale Integration Standardisiert vs. maßgeschneidert
In jedem smarten Warehouse ist Software vertikaler Brü- Keine WMS-Software kann in ihrer Standardversion zu
Building Bridges
ckenbauer. Für die intelligente Vernetzung von Prozes- 100 Prozent alle benötigten logistischen und IT-Anfor-
sen und Technologien braucht es aber mehr: Logistik- derungen erfüllen. Eine übermäßig maßgeschneiderte
Know-how. Wir bei KNAPP vereinen unsere Erfahrung Softwarelösung ist hingegen nicht mehr release- und
und Branchenexpertise aus mehr als 3.000 Projekten zu upgradefähig.
Warehouse Management Systemen (WMS), Warehouse
Control Systemen (WCS), zu Analyse und Optimierung Wir beschreiten mit unseren Lösungen einen prag-
entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Als skalier- matischen Weg: So viel Standard wie möglich, so viel
Intelligente Software-Welten bare Logistiksoftware für jeden Automatisierungsgrad
integrieren die Lösungen Funktionen von der Produktion
Individualisierung wie nötig. Der Standard-Anteil bietet
Platz für Anpassung, ohne dadurch die Releasefähigkeit
vernetzen Prozessen über die Distribution zum Point-of-Sale bis zur letzten
Meile. Somit kann die Steuerung der gesamten Anlage
über ein einziges System erfolgen, unabhängig davon,
zu verlieren. Eine bewährte Vorgehensweise ist die Tem-
plate-Lösung für mehrere Lagerstandorte. Sie ermöglicht
eine effiziente Softwareimplementierung und ist flexibel
ob die Automatisierung von uns oder einem anderen genug, um auf Marktveränderungen oder Erweiterungen
Anbieter stammt. Dieser vertikale Integrationsansatz im Lagernetzwerk zu reagieren. KiSoft und SAP® EWM
Waren vereinnahmen, Transportrouten festlegen, KPIs ermitteln, mecha- führt zu weniger und bewährten Schnittstellen sowie by KNAPP sind dahingehend auf branchenspezifische
nische Komponenten steuern – für das und mehr ist Software notwendig. einer lückenlosen Interaktion zwischen logistischen Anforderungen optimal anpassbar.
Prozessen und dem Maschinenverhalten. Gleichzeitig
Sie schlägt die Brücke zwischen logistischen Prozessen, verbindet die reduziert sich die Fehleranfälligkeit beim Datenaus-
einzelnen Schritte ganzer Wertschöpfungsketten und ist somit die DNA tausch und die Geschwindigkeit der Kommunikation
jedes automatisierten Logistik-Systems. Wir bei KNAPP bieten dazu gleich steigt. „Wir haben einen Partner gesucht, der uns neben
2 Softwarelösungen: KiSoft und SAP® EWM by KNAPP. Mit beiden der Hardware auch die Softwareintelligenz liefern kann.
Deswegen haben wir uns für KNAPP entschieden“,
Varianten verfolgen wir eine Mission: Das Beste aus IT und Automatisie- sagt Michael Carney, Global Director of Logistics J&W,
Weitere Details
in unserem Blog
rungstechnik aus einer Hand. Bulgari Ireland.
8 KNAPP AG | world of solutions no 01 | 2022 no 01 | 2022 KNAPP AG | world of solutions 9
Software xxxxxxxxxxx
CONTENTS
Die intelligenten easyUse-Bedienoberflächen verbinden Menschen und Lagertechnik. Sie ermöglichen die fehlerfreie
und rasche Auftragsbearbeitung. Einfach verständliche Anleitungen und klares Feedback steigern die Zufriedenheit der Mitarbeiter.
Einfache Bedienung mit easyUse modernisieren, sondern die Chancen der Software zu
Ground Control
nutzen. Daher sind unsere Retrofits keine 1:1 Nach-
Wichtige Pfeiler unserer Software-Brücken sind die bauten von individuell programmierter Logistik-Software.
Menschen. Digitale Lösungen werden von Menschen Im Gegenteil, mit Best-Practice Abläufen im Standard
für Menschen entwickelt. Über 1.800 Softwareexperten unserer modernen Lösungen und nötiger Individualisie-
in der KNAPP-Gruppe beschäftigen sich mit der Ver- rung nach Branchenspezifika optimieren wir nachhaltig
to Major Tom
ständlichkeit und Bedienbarkeit der Automatisierungs- Bestandsanlagen. Darüber hinaus stehen wir bei KNAPP
technik, um die Mitarbeiter unserer Kunden als Binde- unseren Kunden mit unserem ITIL® zertifizierten Service
glied zwischen Software und Technologie zu gewinnen. Desk mit 24/7 Hotline zur Seite.“
Überall, wo Mensch und Technik miteinander in Berüh-
rung kommen, zum Beispiel bei Bildschirmoberflächen
an Arbeitsplätzen, nutzen wir unser easyUse-Prinzip. Alles Cloud oder was?
Die Benutzeroberflächen sind mit Icons und Farben klar
strukturiert. Diese ermöglichen eine intuitive Interaktion Cloud-Lösungen sind heute mehr denn je in Mode. Als Richtig navigieren
entlang der Value Chain
und schnelle Navigation durch die einzelnen Arbeits- Value Chain Tech Partner haben wir nicht nur jeden
schritte. Trend im Blick, sondern überlegen uns auch, wie wir
damit Mehrwert für unsere Kunden generieren können.
Daher bieten wir die Software-Produkte in der KiSoft
Software-Update durch Retrofit Cloud an, die der Technologie einen nachweislichen
Vorteil bringen. Ein Beispiel hierfür ist unser Analyse- Major Tom startet erfolgreich mit seinem Raumschiff ins
E-Commerce, Omnichannel und unberechenbare Tool KiSoft Analytics, das für kurzfristig operative und Weltall. Als die Ground Control ihn über einen Systemausfall
Veränderungen auf den Märkten sind nur einige der langfristig strategische Entscheidungen die optimale
informiert, hört er den Funkspruch nicht und sitzt fortan in seiner
stetigen Herausforderungen für die IT-Architektur. Kann Informationsbasis liefert. Zum Schutz Ihrer Daten folgen
man diesen nur mit einem neuen Logistik-System samt wir höchsten IT Security Standards und lassen diese von Blechbüchse im Weltall fest. David Bowies Held* veranschaulicht
Software begegnen? „Unsere Erfahrung zeigt, dass in neutraler Stelle bestätigen. auf drastische Weise, was passieren kann, wenn wertvolle
den meisten Fällen kein Greenfield-Projekt nötig ist, um Informationen nicht übermittelt werden. Sie fragen sich, was das
bestehende WMS- und WCS-Systeme auf den neuesten
Stand zu bringen. Mit KiSoft und SAP® EWM by KNAPP Sie sehen, unsere Software-Lösungen schlagen Brücken,
mit Logistik zu tun hat? Sehr viel, denn auch Logistikbetriebe
sind wir auf Retrofits – unabhängig von Equipment- oder digitalisieren Prozesse und schaffen Mehrwert entlang der brauchen eine Ground Control, die Daten rechtzeitig zur
Lagertechniklieferanten – spezialisiert“, erklärt Gerald gesamten Wertschöpfungskette. Bei der Suche nach der Verfügung stellt – eine Steuerzentrale, die die verantwortlichen
Lassau, Geschäftsführer KNAPP IT Solutions. besten Lösung unterstützen Sie unsere Experten. Wenn Sie
Manager dabei unterstützt, die
Was genau hinter einem Retrofit steht, veranschaulicht mehr über unsere Lösungen erfahren möchten, melden Sie *Major Tom ist eine Figur aus
Gerald Lassau so: „Es geht nicht nur darum, Technik wie sich doch bei uns: sales@knapp.com. richtigen Ressourcen zur richtigen dem Lied Space Oddity von David
speicherprogrammierbare, also SPS-Steuerungen, zu Zeit am richtigen Ort zu haben. Bowie aus dem Jahr 1969.
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Software Software
CONTENTS
Operational Operational Operational
Excellence Excellence Excellence
PLANNER OPTIMISER IMPROVER
teamAPP teamKIOSK
Mit dem Control Tower zu smarten Entscheidungen Operational
Excellence
MAINTENANCE
Über 1000 Terabyte Daten produzieren Unternehmen täglich. Das entspricht einem
Speichervolumen von 223.101 DVDs. Diese große Menge an Informationen aus den
redPILOT® Operational Excellence Solution ist ein
Unternehmensdaten liefert ungeahntes Potenzial – wenn man sie zu nutzen weiß. Um modular aufgebauter Control Tower für Logistikbe-
datengestützte Entscheidungen treffen zu können, müssen die richtigen Informationen triebe, der alle vorhandenen Systeme zur intelligenten
herausgefiltert werden und verständlich aufbereitet zur Verfügung stehen. Hier kommt Entscheidungsfindung integriert. Das System optimiert
die operativen Abläufe im Logistikbetrieb und unter-
die Steuerzentrale – der Control Tower – ins Spiel: eine ganzheitliche Plattform, die Ein Dashboard liefert stützt Unternehmen dabei, entlang der Wertschöp-
alle im Lager vorhanden IT-Systeme dynamisch integriert und den Betrieb durch die Echtzeit-Informationen über Leistungen im Lager. fungskette richtig zu navigieren.
Optimierung aller Ressourcen zu Operational Excellence führt.
Planung mit Köpfchen Spitzenleistung zu Spitzenzeiten Am Punkt. Die perfekte Auslastung
Veränderungen in der Umwelt und Weltwirtschaft führen Eine Overnight-Lieferung, die sich um eine Woche Das Dashboard liefert Echtzeit-Informationen über alle zu gehen. Genauso wie die automatische Leistungs- und
dazu, dass Disruptionen immer häufiger und öfter auf- verzögert, ist ein Garant für frustrierte Kunden. Damit Prozesse im Lager und gibt Managern so eine bessere Zeiterfassung von systemgestützten Prozessen, können
treten. Jene Betriebe, die effizient agieren und entlang Lieferungen rechtzeitig ankommen, müssen Schich- Kontrolle über Auftragsflüsse. Entsteht an einer Stelle über die Anwendung teamKiosk von redPILOT auch
der gesamten Wertschöpfungskette kollaborativ mit ihren ten im Lager ausreichend besetzt sein und Maschinen ein Engpass oder eine Überkapazität, schlägt es Alarm. nicht-systemgestützte Zeiten und Leistungen erfasst
Partnern zusammenarbeiten, werden mit Risiken besser fehlerfrei arbeiten. Gerade zu Spitzenzeiten wie Weih- Der Control Tower zeigt nicht nur auf, wo diese Unre- werden. Speziell für Value Added Services, wie Per-
umgehen und auch in Zukunft profitabel und kunden- nachten, Ostern oder Black Friday kann das Stamm- gelmäßigkeit auftritt, er spielt auch gleichzeitig Hand- sonalisierungen oder Reinigungsaktivitäten sind diese
orientiert aufgestellt sein. Etwa, wenn sie auf ihre Fach- personal die exponentiell steigenden Mengen nicht lungsalternativen aus. Mitarbeiter mit entsprechenden Informationen essenziell, damit sie Kunden kostengetreu
kräfte zählen können. Gerade der Logistikbereich leidet abarbeiten. Doch Leihpersonal ist schwer zu bekommen Kompetenzen können sofort umgeschichtet werden. weiter verrechnet werden können.
derzeit unter akutem Personalmangel. Eine gezielte und muss geschult werden. Die Leistung im Lager sinkt. Erkennt das System, dass Schichten früher als geplant
Schichtplanung, die Mitarbeiterwünsche respektiert, Deshalb verknüpft das smarte Ressourcenmanagement beendet werden, schlägt es vor, Personal früher nach Um die operativen Abläufe im Logistikbetrieb zu opti-
Kompetenzen berücksichtigt und Abwechslung bei der die erwarteten Auftragsmengen mit dem Peak time Hause zu schicken. Mit diesen Informationen können mieren, müssen Daten intelligent vernetzt werden.
Arbeit schafft, minimiert das Risiko qualifiziertes Per- recruitment Feature im Planungstool. Dieses errechnet versteckte Potenziale erkannt werden, die die Effizienz Darüber hinaus sorgt eine AI-Komponenten mit intelli-
sonal zu verlieren. Deshalb vernetzt das Planungstool vorausschauend, wann für welchen Prozessschritt wie enorm steigern. gentem Lernen aus Vergangenheitsdaten für bessere
Forecasts, Personaldaten und Verfügbarkeiten, Kompe- viel Personal aufgenommen werden muss sowie einen Forecasts. Nutzen Betriebe dieses Potenzial, können
tenzen, Leistungen und Wunschvorgaben wie Fahrge- gestaffelten Trainingsplan. So werden Leistungsabfall sie effizientere Entscheidungen treffen und ihre Wert-
meinschaften. Damit erstellen Planer mit nur einem Klick und Leerlaufzeiten vor dem Peak verhindert. Zusätzlich Die nackte Wahrheit. Volle Transparenz in Echtzeit schöpfung beschleunigen. Wir lassen Sie nicht wie Major
Schichtpläne, denen das System automatisch die am stellt ein integriertes CMMS (Computerized Maintenance Tom sitzen, sondern rüsten Sie bestens für zukünftiges
besten qualifizierten Mitarbeiter zuweist, sodass Leistun- Management System) sicher, dass Wartungen frühzeitig Per Klick schlüsselt die Systemlösung Leistungen von Wachstum.
gen und Kosten optimiert sind und Mitarbeiterwünsche geplant und durchgeführt werden, ohne Auftragsflüsse Prozessen, Teams aber auch einzelnen Mitarbeitern
berücksichtigt werden. Eine integrierte Mitarbeiter-App zu verzögern. Das Resultat sind geringere Kosten und auf. Teamleiter sehen, welche Mitarbeiter auf welchen
zur Verwaltung von Arbeitszeiten und persönlichen zufriedene Kunden – auch während besonders hekti- Prozessschritten die besten Leistungen erbringen und
Präferenzen schafft mehr Flexibilität. Damit reduziert der schen Zeiten im Jahr. wo weiterer Schulungsbedarf besteht. Manager können
Mehr über redPILOT
Control Tower den Aufwand für die Datenverwaltung und einen plötzlichen Leistungsabfall sofort auf sämtlichen erfahren Sie hier.
optimiert Schichtpläne für Unternehmen sowie Personal. Ebenen prüfen, anstatt im Nachhinein auf Fehlersuche
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Zuverlässigkeit Zuverlässigkeit
CONTENTS
„Auf den Einsatz und die Kompetenz
der KNAPP-Mitarbeiter können wir
uns immer verlassen. Während des
Lockdowns haben sie ein Ersatzteil für
Herba Chemosan Herba Chemosan
einen 30 Jahre alten Anlagenteil aus
dem Homeoffice heraus organisiert.“
Peter Müller
Facility Manager
Herba Chemosan
Pankl Racing AG Pankl Racing AG
Ersatzteil-Mission Pankl setzt auf
bei Herba Chemosan Null-Fehler-Strategie
Smarte Mit dem Pharma-Großhändler Herba Chemosan ver-
bindet uns eine der längsten Partnerschaften unserer
Firmengeschichte. Das Unternehmen setzt an mehreren
Die Pankl Racing AG produziert unter anderem Getriebe
für Motorräder und den Rennsport. Für die Automati-
sierung des Montagebereichs entschied sich Pankl für
Produktion
Standorten in Österreich unsere Technologien ein. So eine integrierte Lösung von uns, die automatische und
auch im Verteilzentrum in Linz, das bereits seit Jahrzehn- manuelle Tätigkeiten in einem intelligenten Montagepro-
ten zuverlässig in Betrieb ist. Ausgerechnet während des zess vereint.
nationalen Lockdowns in Österreich im März 2020 wurde
ein 30 Jahre altes Bauteil defekt. Ein automatisches Kleinteilelager mit 3D-fähigen
Shuttles versorgt die Montagearbeitsplätze nach dem
Unser Spare-Part-Management-Team macht sich sofort Ware-zur-Person-Prinzip, moderne Bilderkennungs- und
an die Arbeit, um ein passendes Ersatzteil zu besorgen. Bildverarbeitungstechnologie überprüft jeden Arbeits-
Gerade für den Produktionsprozess ist Zuverlässigkeit eine zent- Gar kein leichtes Unterfangen, denn je älter die Anlage, schritt und stellt einen fehlerfreien Zusammenbau der
rale Qualität – davon sind wir überzeugt. Zuverlässigkeit bildet den umso schwieriger sind Ersatzteile zu finden und die Getriebe sowie eine lückenlose Verfolgbarkeit sicher. Auf
Grundstein für eine langfristige, erfolgreiche Geschäftsbeziehung. Pandemie macht die Situation nicht einfacher. Doch diese Weise kann Pankl sein Ziel einer Null-Fehler-Stra-
der Einsatz zahlt sich aus: Das defekte Teil kann rasch tegie und personifizierten Rückverfolgbarkeit im gesam-
Wir sind sehr stolz darauf, dass wir mit vielen unserer Kunden eine getauscht werden und die Versorgung mit Medikamenten ten Fertigungsprozess umsetzen.
vertrauensvolle und lange Partnerschaft pflegen. aus dem Verteilzentrum ist gesichert.
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Industry Industry
CONTENTS
Smarte Produktion
im Kreislauf der Wertschöpfung
Von der Produktion zur smarten Produktion
Von alt zu neu Lokale, autarke Zeitoptimierte Fehlerfreie Produktion
Das nachhaltige Handling von Retouren, Produktionsstandorte Produktionsversorgung und Transparenz
Produktion
das Recycling und die Wiederaufberei- Dank Automatisierung lokale und Just-in-time und Just-in-sequence Qualitätssicherung während des
tung von Produkten erfordern effiziente autarke Produktionsstandorte Versorgung der Arbeitsplätze und Prozesses dank innovativer
logistische Systeme und Know-how. schaffen Montagelinien Technologie
Value Chain Nachhaltiger Einsatz Flexibilität für eine Software als Schlüssel
So sieht es
Distribution von Ressourcen bedarfsgerechte Produktion zur smarten Produktion
bei Atea aus. Mithilfe von Digitalisierung und der Mit flexiblen Systemen auf Schwan- Maßgeschneiderte Software für
Nutzung von Big Data Ressourcen- kungen in der Produktion reagieren komplexe Prozesse und Strukturen
Recycling, Reuse einsatz optimieren
„Wir haben unsere Leistungsfähig- „Die Flexibilität, die wir durch dieses „Mit dieser Produktion erreicht Pankl
keit im Kleinteilelager um circa System haben, ist natürlich unbe- eine neue Ebene, was die integrale
Faktor drei gesteigert. Der Waren- zahlbar. Es ist nichts fix montiert in Vernetzung vom Rohteil bis zum
eingang entfällt, Kommissionierung der Produktion. Es gibt nur die Fahr- Fertigteil über alle Fertigungspro-
Kunde
ist signifikant effizienter geworden wege, die das Open Shuttle braucht zesse, Qualitätsdaten, Betriebsdaten
und auch die Konsolidierungsschritte und sonst nichts.“ und Montagedaten anbelangt. Wir
werden vom System übernommen, erreichen eine hohe Transparenz
sodass wir dadurch natürlich enorme Dominik Huber und Nachvollziehbarkeit und damit
Vom Lieferanten zum Partner Kostenpotenziale heben konnten.“ CEO eine hohe Effizienz in der Abarbei-
Vom Lager zum smarten Lager Digmesa Polyform AG tung.“
Uns liegt eine nachhaltige Partnerschaft entlang der Dkfm. Jörg Branschädel
gesamten Value Chain bis hin zum Endkunden am Ob Großhandel, Einzelhandel, Online-Business Geschäftsführer Christoph Prattes
Herzen. Mit unseren Lösungen stellen wir die Verfüg- oder Omnichannel-Strategie, eines ist für alle Knorr-Bremse GmbH COO
barkeit der Produkte sicher. Zur optimalen Wartung und gleich: die Infrastruktur muss auf die jeweiligen Pankl Racing AG
Betreuung Ihrer Anlagen steht unser internationales Prozesse abgestimmt sein. Mit jahrelanger
Customer Service 24/7 bereit. Wir unterstützen auch bei Erfahrung und Expertise in der Distribution und Unser Kunde Hier ein Einblick in Pankl setzt mit Techno-
der Modernisierung von Anlagen und Prozessen, damit dem nötigen Technologieportfolio unterstützen Knorr-Bremse zeigt die flexible Lösung logie auf Fehlerfreiheit
vor, wie es geht. bei Digmesa. und Transparenz.
eine langjährige, effiziente Nutzung möglich ist. wir Ihren Weg zum Kunden.
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Kreativität Kreativität
CONTENTS
„Nahtloses Fulfillment ist ein zentraler
Baustein für ein großartiges Kunden-
erlebnis. Dies stand im Fokus, als
wir die hochautomatisierte Lösung
für Skygate entwickelt haben.“
Phil Hackney
Chief Operations Officer
The Very Group
Kreativität als Leuchtturm Wie sieht das perfekte
Bildmaterial ©The Very Group
in herausfordernden Zeiten System eigentlich aus?
März 2020: Nach rund 3 Jahren gemeinsamer Arbeit mit Eine gute Frage. Die Antwort: Das perfekte System
dem britischen Onlinehändler The Very Group startet die sieht für jeden Kunden anders aus und ist abhängig von
Hochlaufphase des riesigen neuen Fulfillment Centers seinen Zielen und Prioritäten. Wir sind davon über-
Dynamisch
Skygate. Es ist der gleiche Tag, an dem in Großbritan- zeugt, dass gute Automatisierung die Balance zwischen
nien und auch in Österreich ein nationaler Lockdown den individuellen Kriterien des Kunden hält, wie etwa
verkündet wird. Ein Teil unseres Techniker-Teams Investitionshöhe, Anzahl der Mitarbeiter, Flexibilität für
musste abreisen und die Frage stellte sich: Wie soll es die Zukunft, Leistung oder Lieferfähigkeit. „Das perfekte
nun weitergehen? Gerade in stürmischen Zeiten hilft uns System für den Kunden entsteht in Teamarbeit und
Kreativität dabei, neue Wege zu finden und Hürden zu engem Dialog mit dem Kunden. Kreativität ist wichtig,
Lagern
überwinden. In enger Zusammenarbeit mit unserem Kun- um die richtigen Technologien richtig zu kombinieren und
den und unserer Niederlassung KNAPP UK entwickelte auch das System richtig zu dimensionieren und neue
das Projektteam in nur einer Woche ein Protokoll, um Anwendungsbereiche für Technologien zu erschließen“,
den Hochlauf des Systems fortzuführen. „Die Techniker weiß Heiko Süß, Vice President der Business Unit Who-
vor Ort waren unsere Augen und Ohren“, erinnert sich lesale. Ein Beispiel dafür ist der sogenannte INDU-Store:
Projektmanager Roman Sunitsch. „Klare Kommunikation Ursprünglich konzipiert für den Einsatz in Apotheken,
und enge Abstimmung waren entscheidend. Wir haben eignet sich der Kommissionierautomat auch ideal dazu,
Spezifische Kundenwünsche beim Lagern und Handling viel Neues gelernt“, ergänzt KNAPP-Onsite-Manager um exklusive Waren wie Schmuck, Uhren oder Desig-
von Artikeln werden oft in einem kreativen Prozess erfüllt. Graham Meakin. Und das Team hatte Erfolg: Skygate nerbrillen zu verwahren und sicher zu handhaben. Das
ging allen Widrigkeiten zum Trotz wie geplant in Betrieb System ist bei Unternehmen wie BVLGARI im Einsatz.
Kreativität bedeutet für uns möglichmachen. Komplexe und bildet nun das Rückgrat für das E-com Fulfillment
Anforderungen in möglichst einfache und effiziente Prozesse und Retourenmanagement von The Very Group. Mittler-
übersetzen. Oder neue Anwendungsmöglichkeiten für Tech- weile werden 95 Prozent aller Bestellungen von hier
nologien finden und dadurch Mehrwert schaffen. Wir bündeln aus versendet: 3,9 Millionen Aufträge
waren es in der Weihnachtszeit. Der
unsere Kreativität, um logistische Exzellenz zu erreichen und Mehr über Skygate schnellste Auftrag war innerhalb von
unsere Kunden zu Weltmeistern ihrer Branche zu machen. 17 Minuten bereit für den Versand.
18 KNAPP AG | world of solutions no 01 | 2022 no 01 | 2022 KNAPP AG | world of solutions 19Wholesale Wholesale
CONTENTS
Am Puls der
Wholesale-Branche 100 Prozent Zugriff
Zu jeder Zeit an jedem angebunde-
nen Arbeitsplatz kann man auf alle
Artikel zugreifen.
Zuverlässig im Einsatz
Unser OSR Shuttle™ Evo funktio-
niert von 50 bis -28 Grad Umge-
bungstemperatur, also quasi vom
Meeresspiegel bis auf 3.000 Meter
Platz optimal nutzen
Unser Shuttle wächst in die Höhe
und verhindert so weitere Flächen-
versiegelung. Mehr als 40m hoch
kann unser OSR Shuttle™ Evo
Durch und durch auf OSR Höhe in den Anden. werden.
Sicher verwahrt Extra Flexibilität Shuttle Forever
Auch Luxusprodukte sind sicher, Selbstfahrende Open Shuttles Wir denken in die Zukunft mit
Transparenz, maximale Anlagenverfügbarkeit und flexible Erweiter- völlige Transparenz bietet die schaffen neue Verbindungen. Erweiterungen und Retrofitting für
barkeit. Das ist unseren Kunden wichtig, wenn es um logistische Kontrolle mittels Software. bestehende Systeme.
Systemlösungen für den Großhandel geht. Wir tun alles, um die
Wünsche unserer Kunden zu erfüllen – und veranschaulichen die
Bewältigung aller Anforderungen mit unserem OSR Shuttle™ Evo.
Es vereint das Beste aus allen bisherigen Shuttle-Welten zu einem
innovativen Systemansatz.
Herzstück und Highlight zugleich: OSR Shuttle™ Evo
Das automatische Kleinteilelager für die platzsparende und sichere Bearbeitung von
unterschiedlichen Waren oder Rohstoffen sichert intelligente und effiziente Prozesse in
der Produktion und Distribution. Der spezielle Systemaufbau des OSR Shuttle™ Evo bietet die Möglichkeit,
Leistung und Lagerkapazität voneinander zu entkoppeln. Die Shuttles kön-
nen bei Bedarf die Gasse wechseln und so alle Artikel auf einer Ebene errei-
Perfekt für 3PL Mehr als lagern Redundanter Systemansatz chen. Jedes Shuttle kann jeden Lift erreichen und somit perfekte Sequenzen
Das OSR Shuttle™ Evo wird so kon- Ein einziges System integriert Auf- Da der Lift und die Shuttles von- bilden.
zipiert, dass es die Logistik-Prozesse gaben wie puffern und sequenzieren einander entkoppelt sind, bietet das
von heute optimal unterstützt, jedoch und beinhaltet auch den Übervorrat. System eine hohe Ausfallssicherheit Flexible Skalierbarkeit: Passen Sie das automatische
auch die notwendige Flexibilität für und ist zudem wartungsarm. Lagersystem OSR Shuttle™ Evo auf Ihren Bedarf an. Wie unser
zukünftige Prozess- oder Produktän- Fügen Sie Shuttles und Lifte für mehr Leistung hinzu. OSR Shuttle™ EVO
arbeitet sehen Sie hier.
derungen integriert. Erweitern Sie das Regal für mehr Lagerkapazität.
20 KNAPP AG | world of solutions no 01 | 2022 no 01 | 2022 KNAPP AG | world of solutions 21Retail Retail
CONTENTS
The Retail Game E-Commerce
Immer und überall shoppen
Was Kunden daran lieben?
→ Große Auswahl
Die Mission: Finden Sie Potenziale in der Wertschöpfungskette. → Niedrige Preise
→ Convenience & Services
Steigern Sie mit vernetzten Fulfillment-Netzwerken die Wirtschaft- der Kunden kaufen
lichkeit und die Zufriedenheit der Kunden. How to handle all this stuff? wieder, wenn Versand
→ Kosten reduzieren und Rückversand
Mit intelligenter Automatisierung und → Same-and-next-day delivery gratis sind.**
digitalisierten Prozessen steigern → Effizient Retouren handhaben
Sie die Effizienz.
Nachhaltigkeit der online bestellten
→ Right-sized packaging Waren werden
→ CO2 reduzieren zurückgeschickt.**
→ One-Touch und Zero-Touch Fulfillment
Intellig
ent
s Di str
or k
Peaks. Was tun mit all den Daten?
i Peaks. Holen Sie das Maximum aus Ihrer Wertschöpfungskette
Produktion
etw
bu
Sch
tio
Peaks. → Warehouse Management & Control – KiSoft oder SAP® EWM by KNAPP
on N
nN
→ Rohstoffe prüfen → Qualitätskontrolle im Prozess – ivii.iriis
ritt
Intelligent Producti
etwo
t1
Qualität & Daten als Basis → Produktdaten und Chargennummern digitalisieren → Lückenlose Sendungsverfolgung – KiSoft Analytics
2
Schrit
in der Produktion → Sicherheit von Prozessen und Produkten → Transparenz als Entscheidungsgrundlage – KiSoft Pick & Delivery
rks
Kosmetikprodukte in perfek- → Hohe Lagerdichte. Automatisch lagern. → Effiziente Ressourcenplanung – redPILOT
ter Qualität machen Kunden → Rückverfolgbarkeit I Track & Trace → Stammdaten erfassen und verwalten – KiSoft Genomix
Freude. Der Grundstein wird → Hoher Automatisierungsgrad
Inte
in der Produktion gelegt. → Fehler vermeiden. Kosten senken.
ll
Sc
i g
h ri
e nt U
tt 3
Micro Fulfillment I Nano Fulfillment
r
Schneller, flexibler, nachhaltiger unterwegs in der Stadt
ba
nN
Omnichannel Fulfillment etw
Immer und überall hin liefern orks → Städte intelligent versorgen
→ Aufwand im Store reduzieren → Heimzustellung mit Fahrradkurier
→ Online-Bestellungen bearbeiten → 30 Minuten von Bestellung bis Abholung
Shops, Endkunden oder Vorteile
regionale Hubs effizient → Prozesse vereinfachen
versorgen. → Effizienz steigern → Click & Collect
Automatisierung am Point-of-Sale
→ Shop-friendly sortieren → Click & Reserve
Experience → Digital Signage
→ Feel → 24/7-Kassa
→ Touch → Kontaktlos einkaufen
der Kunden beginnen ihren → Enjoy → Mehr Zeit für Beratung
Einkauf auf einem Kanal oder
Gerät und schließen ihn auf
einem anderen ab.*
Sie möchten Ihre Supply Chain zum modernen
Fulfillment Netzwerk transformieren oder Ihr
Netzwerk weiter optimieren? Wenden Sie sich an
Ihren persönlichen KNAPP-Ansprechpartner oder
Quellen: * https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores/ schreiben Sie uns an sales@knapp.com.
** https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/
22 KNAPP AG | world of solutions no 01 | 2022 no 01 | 2022 KNAPP AG | world of solutions 23Mut Mut
CONTENTS
„Echte Innovation entspringt nicht einem
klassischen Kunden-Lieferanten-Verhältnis.
Man benötigt einen starken Partner, der weiß,
dass Innovation harte Arbeit bedeutet und
man einen langen Atem benötigt, um eine
Idee serienreif zu bekommen.‟
Franz Mathi
Chief Operations Officer
Herba Chemosan Herba Chemosan
KNAPP
Von der verrückten Idee zum Menschen im
Klassiker der Pharmabranche urbanen Raum versorgen
Takeoff Takeoff Schon unser Firmengründer Günther Knapp war bekannt Bereits heute leben mehr als die Hälfte der Menschen
für seinen unbändigen Erfindergeist. Eine seiner bahn- weltweit in Städten – Schätzungen der Vereinten Natio-
brechendsten Entwicklungen war mit Sicherheit der nen zur Folge werden im Jahr 2030 mehr als 60 Prozent
Innovative
Kommissionierautomat für den Pharmagroßhandel, der der Weltbevölkerung in städtischen Gebieten leben. Der
eine rasche und zuverlässige Versorgung der wach- Platz in diesen Ballungsräumen wird immer geringer
senden Bevölkerung mit Medikamenten ermöglichen und die Frage stellt sich: Wie lassen sich die Menschen
sollte. Doch wie es mit großen Ideen oft so ist, sind sie im urbanen Raum zuverlässig, nachhaltig und effizient
ihrer Zeit voraus. Erdacht in den 1950ern, schlug erst in versorgen? Wir sind überzeugt: Intelligente Digitalisie-
Distribution
den 1980ern die Stunde des Kommissionierautomaten. rung und Automatisierung spielen dabei eine wichtige
Damit konnten Apotheken mehrmals am Tag beliefert Rolle. In Zukunft wird es darum gehen, die 4 Wände des
werden, sodass sich der Kommissionierautomat schnell klassischen Lagers aufzubrechen und neue, intelligente
zum Klassiker in der Pharmabranche entwickelte. In den Fulfillment-Netzwerke zu gestalten, die physikalisch und
2010ern war dann wieder Mut gefragt, eine neue Lösung digital miteinander vernetzt sind. Einige mutige Lösun-
zu entwickeln, denn neue rechtliche Vorgaben machten gen rund um das Thema Last Mile und Intelligent Urban
eine lückenlose Verfolgbarkeit von Medikamenten erfor- Networks konnten wir bereits entwickeln und gemeinsam
derlich. Das Ergebnis: Vision Central Belt, ein modernes mit Partnern umsetzen. Zum Beispiel Micro Fulfillment
Innovative Distribution bedeutet für uns mutig sein, neue Wege gehen und Kamerasystem und Software, mit dem Track & Trace Center – automatisierte Miniwarenlager, die an einen
Altbekanntes hinterfragen. Denn wir sind Innovatoren und haben es uns zum umgesetzt werden kann. Neue Automaten, aber auch Supermarkt angeschlossen sind. Neue Services, die
Ziel gesetzt, mit unseren Technologien für Digitalisierung und Automatisie- ältere Automaten können mit diesem System ausgestat- voll im Trend der Kundenbedürfnisse liegen, wie Click &
tet werden. So gelingt dem Klassiker des Pharmahan- Collect oder Heimzustellungen von Lebensmitteln
rung die Welt zu vernetzen. Wenn jemand sagt: „Das ist verrückt, das geht dels der Sprung in die Zukunft. sind damit innerhalb von 2 Stunden möglich. Auch in
nicht“, dann ist unser Interesse geweckt. Auf diese Weise haben wir bereits anderen Bereichen ruht unser Erfindergeist nicht: vom
mit so mancher sogenannten verrückten Idee, einer Portion Mut, umfas- automatisierten Shop bis hin zum Versorgungskonzept
sendem Branchenwissen, unermüdlicher Tüftelei und nicht zuletzt dank der für Krankenhäuser, innovative Blisterautomaten oder
Softwarelösungen für dynamische Tourenplanungen. Wir
partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden die Welt der Logis- Mehr über unsere
Healthcare-Lösungen freuen uns schon darauf, auch in Zukunft mutige Ideen
tik nachhaltig geprägt. mit unseren Partnern umzusetzen.
24 KNAPP AG | world of solutions no 01 | 2022 no 01 | 2022 KNAPP AG | world of solutions 25Healthcare Healthcare
CONTENTS
Fokus Patientensicherheit
mit Zero Defect Warehouse
Für eine fehlerfreie Lieferkette
Die Healthcare Logisitk, von der Herstellung eines Medi-
kaments bis zur Abgabe an den Patienten am Point-
of-Sale, ist mit strengen Auflagen konfrontiert. Unser
zero defect warehouse bildet die Grundlage für Rechts-
konformität zur Verbesserung des Patientenschutzes.
Mit unseren smarten Automatisierungslösungen können
wir Fehler nicht nur frühzeitig erkennen und korrigieren,
sondern gänzlich vermeiden.
Mehr Zeit für Technologie-Partner
die Beratung in der Apotheke des Pharmagroßhandels
Von der Palette Apostore hilft aus
Ein Kunde kauft vier unterschiedliche Medikamente, alle
sind an einem anderen Ort gelagert. Die qualifizierte
Für eine sichere Versorgungskette
Der Pharma-Großhandel beliefert Apotheken bis zu
sechsmal täglich. Damit das fehlerfrei funktionieren
zur Tablette
Fachkraft verbringt also viel Zeit mit dem Holen und kann, steuert unser datenbasiertes, logistisches Sys-
Suchen der gewünschten Ware. Apostore, unsere auto- tem die dahinterliegenden Prozesse. Unsere bewähr-
matisierte Systemlösung für die Apotheke, verschafft ten Klassiker aus unserem Systemlösungs-Portfolio
Abhilfe und beschert den Mitarbeitern mehr Zeit, sich wie Central Belt System, Pick-it-Easy Robot oder der
ungeteilt und durchgängig den Anliegen der Kunden zu KNAPP-Store, werden zentral von unserer hauseigenen
widmen. Software KiSoft gesteuert.
Medizinische Versorgung schnell
und sicher Gut versorgt im Krankenhaus Der Patient im Mittelpunkt
KNAPP Versorgungscampus Lösungen so individuell wie Menschen
Viele Prozesse müssen in einer Gesundheitseinrichtung Um noch mehr die Patienten in den Mittelpunkt zu
Patienten haben ein gemeinsames Bedürfnis: einfach und schnell nahtlos ineinandergreifen, um die optimale Betreuung stellen gehen wir vollkommen neue Wege und bieten
mit dem richtigen Mittel versorgt werden. Mit Automatisierungs- von Patienten sicherzustellen. Unser KNAPP-Versor- Systemlösungen, die sich streng an den Bedürfnissen
lösungen stellen wir sicher, dass die medizinischen Artikel in gungscampus automatisiert die Krankenhaus-Logis- der Endkunden orientieren. Im Zuge unserer Central
gewünschter Menge verfügbar sind. Von der Produktion über den tik. Für die nahtlose Versorgung mit Medikamenten, Dispensaries und Hub-and-Spoke-Systeme kommen
Stationsbedarf, Essen oder auch sterilem OP-Besteck für ein intelligentes und effizientes Einzelstück-Handling
Großhandel bis zur Apotheke, unser Technologie-Portfolio umfasst wird ein OSR Shuttle™ EVO über unsere hauseigene innovative Automatisierungslösungen wie Pack2Patient
passende Lösungen für alle Bereiche der Healthcare Value Chain. Software KiSoft WMS gesteuert. oder Daily-Dose zum Einsatz.
26 KNAPP AG | world of solutions no 01 | 2022 no 01 | 2022 KNAPP AG | world of solutions 27Food Retail Food Retail
CONTENTS
MFC | SFC | CFC
Online-Bestellung E-Commerce-Fulfillment Lieferung
Wer berufstätig oder nicht mobil Je nach Größe und Bedarf wird Schnell. Pünktlich. Flexibel.
ist, abgelegen wohnt, die Bier- die Bestellung über ein Micro, Direkt nach Hause. Oder zu
kiste nicht selbst tragen oder ein Suburban oder ein Central einer nahegelegenen Pick-Up-
einfach lieber über das Internet Fulfillment Center abgewickelt. Station. Wie es beliebt. Die
einkaufen möchte, kann seine Hier sind selbst empfindliche Möglichkeiten auf der letzten
Lebensmitteleinkäufe bequem Lebensmittel wie Obst und Meile sind vielfältig und kos-
und unkompliziert abwickeln. Gemüse bei innovativen Robo- tengünstig. Das ist maximale
tern oder an modernen Arbeits- Convenience.
plätzen in besten Händen.
Die richtigen Zutaten Im Geschäft
Einkaufen im Lebensmittel-
Die Lösung im Hintergrund
Ein hoch-automatisiertes Lager
Leergut-Rückgabe
Vor Ort können leere Getränke-
für Ihre Strategie
markt kann ein Erlebnis für alle sorgt dafür, dass die Lebens- kisten zurückgegeben wer-
Sinne sein. Die große Aus- mittel genau in der umge- den. Über die automatisierte
wahl, neuartige Produkte und kehrten Reihenfolge auf dem Leergutsortieranlage werden
spezielle Aktionen inspirieren Ladehilfsmittel, wie man es für sie schnell wieder bereitgestellt,
zu kulinarischen Experimenten. das Nachfüllen der Regale in um bald wieder frisch befüllt im
Wie kommen all diese stets den Filialen benötigt, an den Regal zu stehen.
frischen Lebensmittel in die Lebensmittelhandel geliefert
Intelligente Lösungen für das komplette Regale? werden.
Netzwerk im Lebensmittelhandel
Mit unseren Lösungen machen wir den Lebensmitteleinkauf so
Konsumenten möchten heute ihren Lebensmitteleinkauf über unterschiedliche einfach und bequem wie möglich. Dabei gehen wir auf die Bedürf-
nisse unserer Partner im Lebensmittelhandel ein und schneidern
Wege erledigen. Intelligente Automatisierungslösungen können wesentliche Shop around the clock: 24/7 Logistik-Lösungen nach Maß. Vom 24/7-Onlineshopping mit flexiblen
Bereiche der Distribution übernehmen. Je nach Strategie unserer Kunden finden Es ist Sonntagabend, die Gäste Last-Mile-Konzepten, über Omnichannel-Modelle und kontaktlose
wir die passende Lösung in unserem Lösungs- und Technologie-Portfolio. Werfen stehen an der Tür und der Rot- In-Store-Konzepte bis hin zu Lösungen für die Filialbelieferung. Mit
wir einen Blick über den Tellerrand und betrachten die unterschiedlichen Distri- wein ist aus. Hier hilft der 24/7 unseren Automatisierungskonzepten für den Lebensmittelhan-
Shop ums Eck. Jederzeit einkau- del optimieren wir die gesamte Wertschöpfungskette. Abge-
butionswege unserer Lebensmittel und welche modernen Technologien dabei im fen und kontaktlos bezahlen – rundet mit modernsten Technologien und Softwarepaketen.
Einsatz sind. das ist richtig praktisch.
28 KNAPP AG | world of solutions no 01 | 2022 no 01 | 2022 KNAPP AG | world of solutions 29Wertschätzung Wertschätzung
CONTENTS
„Die zentrale Mission ist, dass
die richtigen Leute zur richtigen
Zeit mit unserem Kunden an dem
Projekt arbeiten. So können wir
Branchenfokus schafft Mehrwert die komplexen Projektabläufe
Jeder Kunde und jedes Geschäftsmodell ist individu- vereinfachen, Projekte effizienter
ell – und auch zwischen den Branchen gibt es große umsetzen und schneller auf neue
Unterschiede. Ein Pharmagroßhändler hat gänzlich
andere Anforderungen als ein Online-Retailer und dieser
Anforderungen reagieren.“
Heimo Robosch
wiederum hat andere Ziele als ein Lieferant für die Auto-
Executive Vice President
motive-Branche. Die Prozesse und das automatisierte KNAPP
System müssen diese Besonderheiten widerspiegeln.
Um branchenspezifische Herausforderungen optimal
lösen können, haben wir uns organisatorisch schon vor
einiger Zeit in sogenannte Business Units aufgeteilt:
Damit stehen unseren Kunden in jeder Kernbranche
fixe Ansprechpartner und Experten aus den Bereichen
Consulting, Vertrieb, Projektierung, Planung, Projektma-
nagement und Service zur Verfügung. Gemeinsam mit
unseren Kunden erarbeiten wir die passende Lösung.
Achtsamer Umgang mit unserer Welt • One-touch/zero-touch Handling: Kürzere Wege und
Prozessoptimierung durch Software
Nachhaltigkeit, Klimawandel, CO2-Reduktion: Schlag-
• Intelligente Lagerstrategie: Jeder Artikel am optimalen
worte, die im Moment die Welt bewegen. Wenn man
Ort; verwaltet durch KiSoft
Last Mile
ehrlich ist, dann ist die Logistikbranche an sich nicht
• Bremsenergie nutzen: Shuttles und Lifte rekuperieren
besonders grün. Doch jedes Unternehmen und jede ein-
Bremsenergie
zelne Person hat die Möglichkeit, Schritte zu setzen, um
• Right-sized packaging: Karton auf Bestellungsgröße
die Ressourcen zu schonen und unsere Welt ein kleines
zuschneiden; weniger Füllmaterial, weniger Luft im LKW
bisschen besser zu machen. Don’t let the perfect be the
transportieren
enemy of the good, wie man so schön sagt. Natürlich
• Reklamationen und Retouren vermeiden: intelligentes
bemühen auch wir uns, einen Beitrag zur Nachhaltigkeit
Bilderverarbeitungssystem ivii.iriis sichert Qualität
zu leisten, beispielsweise wird unsere Firmenzentrale
Das Konsumverhalten ändert sich laufend und die Wege zum End- in Hart bei Graz inklusive Produktion fast zur Gänze
• Intelligente Fulfillment Netzwerke: Nachhaltigkeit und
Effizienz steigern mit der richtigen Strategie
kunden sind vielseitig. Wir begegnen den individuellen Bedürfnissen von einer Photovoltaikanlage mit Strom versorgt. Auch
• Retrofitting von Anlagen: Unsere Retrofit-Experten ver-
mit Wertschätzung und passen das Design unserer Lösung danach unsere automatisierten Systeme können in Sachen
helfen alten Systemen zu neuem Glanz
Nachhaltigkeit einiges vorweisen:
an. So können wir maßgeschneiderte, technologische Lösungen • Footprint verkleinern: Wir erweitern nach oben und ver-
anbieten, damit Sie Ihre Kunden dort abholen, wo sie gerade ste- hindern so die Versiegelung von Fläche
hen. Die Wertschätzung zeigt sich in unterschiedlichsten Facetten
unseres Alltags, so auch im achtsamen Umgang mit den Ressour-
cen, die uns zur Verfügung stehen. Das Schöne daran: Wertschät- Alle unsere Unternehmens-Werte gemeinsam bilden das stabile Fundament, um zu wachsen und gemeinsam
zung kostet nichts, kann für das Gegenüber aber unbezahlbar sein. mit unseren Kunden die Wertschöpfungsketten der Zukunft nachhaltig zu gestalten.
30 KNAPP AG | world of solutions no 01 | 2022 no 01 | 2022 KNAPP AG | world of solutions 31Fashion Fashion
CONTENTS
Kundenverhalten prägt die Herausforderungen
Die Fashionbranche ist geprägt von unzähligen Her- etwas nicht passen, einfach unkompliziert und kostenfrei
ausforderungen. Doch warum sind das so viele? Die zurückschicken. Dieses Kundenverhalten bringt kom-
Erklärung liegt auf der Hand, wenn wir an den End- plexe Anforderungen an die Logistik mit sich. Wir zeigen
kunden denken: Physische und virtuelle Einkaufswelten Ihnen, was diese neuen Anforderungen für die Logistik
verschmelzen. Der Einkauf wird zum Erlebnis. Ware wird bedeuten und wie wir sie mit Hilfe unserer intelligenten
nicht von der Stange gekauft, sondern auf den persön- Lösungen meistern.
lichen Geschmack abgestimmt. Und sollte dann doch
Mehr über unser
Der Taschensorter meistert die gemeinsame Bearbeitung von Taschensortersystem
Liege- und Hängeware und erhöht so Flexibilität und Effizienz des Systems. bei Marc Cain
Challenge
Individualität zählt. Mehr Zeit für Beratung. Zu groß. Zu Klein. Retour.
Mass Customization boomt. Vor Retailtainment ist das neue Schlüs- Bequeme Rücksendeoptionen
allem im Fashion-Bereich verleihen selwort. Die Zeit im Geschäft soll sind längst ein fixer Bestandteil der
wir unseren neuen Lieblingsteilen zum Erlebnis werden. Um den Online Shopping Experience, vor
gerne eine persönliche Note. Kunden im Geschäft hierfür auch die allem im Fashion-Bereich.
accepted.
nötige Aufmerksamkeit zu bieten,
Neben den gängigen Value-added brauchen Angestellte Zeit. Unser innovatives Taschensorter-
Services wie Preisauszeichnung und System bietet Zugriff auf jedes Teil,
Re-Labelling steht die Kundenindivi- Für shop-friendly delivery werden in da jeder Artikel mit einem RFID-Chip
dualisierung immer mehr im Vorder- der vorgelagerten Distributions- verheiratet wird und so kontinuierlich
grund. So steigen die Anforderungen logistik filialenbezogene Sortierkrite- und automatisiert verfolgt werden
Wir stellen uns Ihren Herausforderungen
in puncto Auftragsdurchlaufzeiten, rien erfüllt. Je nach Filialen-Layout kann. Dies ist insbesondere für das
Konsolidierungsaufwände und Quali- bietet diese Funktionalität eine Retouren-Handling von großem Vor-
tätsansprüche. Die größte Heraus- 100-prozentige Reihenfolge der teil. Bereits beim Eintreffen ins Lager
im Fashion-Business forderung ist die Dimensionierung
des Bereichs selbst, vor allem im
Waren. Das bedeutet, dass alle
Artikel eines Auftragskartons in einer
bekommt das Lagerverwaltungs-
system die Information, dass ein
Omnichannel-Geschäft. Unser 100-prozentige Sequenz befüllt bzw. retourniertes Teil wieder zum Verkauf
flexibel skalierbares OSR Shuttle™ verpackt werden, um dem Personal zur Verfügung steht. Für jeden Artikel
Evo bringt optimale Leistung für vor Ort beim Einsortieren der Ware kann individuell entschieden werden,
Bestimmt haben auch Sie sich schon der einen oder anderen Heraus- die Bearbeitung von Aufträgen und möglichst viel Zeit zu ersparen. Hin- ob und wann dieser benötigt wird,
forderung gestellt. Oft sind wir auf der Suche nach etwas Neuem, um uns bietet Platz für ein wachsendes ter diesen intelligenten und effizien- da entweder bereits eine Bestellung
weiterzuentwickeln. Manchmal gilt es aber auch, unerwartete Aufgaben, Sortiment. ten Prozessen steht unser vorliegt oder in Kürze erwartet wird.
die uns entgegentreten, zu bewältigen und den Mut aufzubringen, sich auf OSR Shuttle™ Evo.
Neues einzulassen. Denn, wie Henry Ford schon sagte: „Wer immer tut, Die perfekte Lösung:
OSR Shuttle™ EVO
was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist.“
32 KNAPP AG | world of solutions no 01 | 2022 no 01 | 2022 KNAPP AG | world of solutions 33CONTENTS
Meet us at MODEX 2022
Booth #B6811
See how you can achieve end-to-end value creation.
Attend our on-floor seminars.
Robots: Ready for Real Retail Fulfillment
Monday, March 28 @ 10:30 am – 11:15 am in DCVelocity’s Transportation & Logistics Theater
New Fulfillment Models for Omni-Flexible
Monday, March 28 @ 3:30 pm – 4:15 pm in Theater A
Online Meets Instore: Software-Driven Shopping
Tuesday, March 29 @ 3:45 pm – 4:30 pm in Micro-Fulfillment
Design Considerations for Micro-Fulfillment
Wednesday, March 30 @ 10:30 am – 11:15 am in Theater C
Look! It’s a bird. It’s a plane. No, it’s SuperSorter IMPRESSUM:
Marketing KNAPP AG | Austria
Wednesday, March 30 @ 2:15 pm – 3:00 pm in Theater G marketing@knapp.com
knapp.com
Printausgabe: 3.480
Veröffentlichung: vierteljährlich
Druckerei: Druckhaus Scharmer GmbH
8330 Feldbach | Europastraße 42 | Austria
Uns bei KNAPP ist die Gleichberechtigung aller Menschen
sehr wichtig. Gleichzeitig leben wir den Grundsatz
making complexity simple: Daher wurde im Sinne der besseren
Lesbarkeit unserer Informationen auf das Gendern verzichtet.
Dies impliziert keinesfalls eine Benachteiligung und
schließt immer gleichermaßen alle Geschlechter ein.
Wir danken für Ihr Verständnis!
34 KNAPP AG | world of solutions no 01 | 2022Sie können auch lesen
