Mission Future - VM and Ausgabe 2/2016 - AREA ...
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Ausgabe 2/2016
NOW-Firmengruppe und AREA
est. 2005
VM a n d
r k e t i n g
i o n M a
Fa s h NO W !
O n l i n e
go
Mission Future
Der Point of Excitement
lost den pos ab.
Emotionale Inszenierung als Antwort auf den Online-Hype
Mit High Heels digital sprinten
Der Ringschuh-Verband startet mit Online-Kommunikation in Rekordzeit
Liebe Leser, Kunden und Freunde von NOW und AREA!
Einstein wusste es schon vor rund sieben Jahrzehnten: „Die reinste Form Nach zwei Stunden Sonntagnachmittag-Vortrag im his- Homepage für das Ringschuh-Mitglied. „Ich bin begeis-
des Wahnsinns ist es, alles beim Alten zu lassen und gleichzeitig zu hoffen, torischen Salzburg brandete der Applaus auf. Günter tert, ein paar Details sind noch zu ändern. Die Anmutung
dass sich etwas ändert.“ Keine Frage, es ist höchste Zeit, die Digitalisierung Nowodworski hatte auf der Hauptversammlung des ist super stylisch“, freute sich auch die Inhaberin Ulricke
in VM und Marketing zu intensivieren. Die Kosten nehmen zu, die Frequen- Ringschuh-Verbands alles auf eine Karte gesetzt: die Pra- Neudorfer-Laimer.
zen schmelzen, das erhöht das Insolvenzrisiko in der Modebranche erheblich. xis. Der Inhaber der Werbeagentur NOW Communication
Es reicht nicht abzuwägen, ob Facebook, Instagram, WhatsApp und E-Mail- präsentierte das Ergebnis einer just durchgeführten Fa- Der Kunde aktualisiert die Website
Marketing für das eigene Business das Richtige sind. Die Vorreiter im Retail cebook-Verlosung des Bergheimer Schuhhauses Asmus. bei Now selbst
haben damit längst Erfolg. Also nicht zögern, sondern Gas geben. Der POS
Günter Nowodworski braucht mehr Frequenz, nur so sind Umsätze steigerbar. 888 Kommentare für 400 Euro auf Facebook Da im Format „Wordpress“ programmiert wurde, nimmt
die innovative Unternehmerin die Aktualisierung von
Das ultimative Erlebnis ist gefragt Geschäftsführer Marcus Seidl hatte Bildern und Texten künftig in Eigenregie vor, ohne bis-
400 Euro eingesetzt. Sieben Posts lang Webdesign-Kenntnisse erlangt zu haben. Der
Einmal dort angekommen, erwartet der Kunde das ultimative Erlebnis. Mehr auf Facebook bescherten ihm 888 NOW Communication-Inhaber ist überzeugt: „Aktuali-
als ihm die Online-Welt bieten kann, schließlich hat er sich extra aus dem Sofa Kommentare, 1.972 Likes und eine sierungen sollten die Kunden selbst übernehmen. Das
geschält. Der POS avanciert zum Point of Excitement. Da dafür nicht einfach Reichweite von 114.357 erreichten spart Zeit und Geld.“ Entscheidend für den Erfolg bei
so mehr Geld zur Verfügung steht, gilt es, effizient auf Digitalisierung im VM Personen. Wow! Damit hatten we- der wichtigen Neukunden-Gewinnung sei jedoch noch
zu setzen. AREA Management hat seinen VM-Service diesbezüglich als erster der die Agentur NOW noch Inhaber ein weiterer Punkt: Die Website müsse „responsive
Dienstleister in der Modebranche komplett virtualisiert. VM-Online-Center, Marcus Seidl oder Wilfried Harml, Design“-Eigenschaften aufweisen. Schließlich würden
VM-Style-Coach und Virtual-VM-Coaching sind die drei Innovationen für den Wilfried Harml, Vorstand Vorstand von Ringschuh, gerechnet. die Kunden heute vermehrt mit dem Mobile surfen und
POS – sorry, für den Point of Excitement. Er war nur vier Wochen vorher mit googlen und nicht am PC, so Nowodworski. Webauftrit-
den Mitgliedern des Vorstands bei NOW Communication te, bei denen man am Mobile noch Bildelemente größer
Lesen Sie los! zum Termin im bayerischen Aichach erschienen. Inspiriert ziehen und die Navigation mit „push the button“ vor-
Rosie Hutner vom E-Communication-Seminar der Umdasch-Akademie nehmen müsse, würden als Filter und nicht als Verstär-
in Amstetten mit Günter Nowodworski, hatte er sich ent- ker wirken, so der Kommunikationswirt BAW weiter.
schieden, für die Mitglieder das Thema Online-Kommuni-
kation bereits auf der Hauptversammlung in Salzburg zu Roll-out startet nun für alle
präsentieren. RingSchuh-Häuser
Günter Nowodworski Rosie Hutner
Praxis und gemessene Ergebnisse zählen Die Teilnehmer der Ringschuh-Hauptversammlung ga-
Geschäftsführung Geschäftsführung ben grünes Licht für den Roll-out innerhalb des Verbands.
NOW COMMUNICATION AREA MANAGEMENT „Schließlich begeistern sich die Mitglieder nicht für abs- „Die Bereitschaft wie die Mittel sind da, um mit unseren
trakte Lehrinhalte, sondern für gelebte Erfolge von Kolle- Mitgliedern in der Online-Kommunikation kurzfristig
gen“, erklärt Wilfried Harml. Nach dem Social-Media-Part durchzustarten“, freut sich Wilfried Harml. Mit NOW
präsentierte Günter Nowodworski das erste Website-Pro- Communication habe man einen kompetenten Partner
jekt für den Verband am Beispiel des Bad Ischler Schuh- gefunden, der auch in kürzester Zeit Projekte professio-
hauses Laimer. Innerhalb von drei Wochen entstand die nell stemmen könne.
02 03
ko n z ep t
Feeling
Tr a ining
NE W
emotion
Inspiration &
an al ys e
themen Bedurfnis
welten se
Gewohnheiten
L if e s t y l e
S t o r yt e l li ng
Pr a s e n t a t io n
SportScheck geht in Sachen Visual Merchandising neue Wege
„Inspiration und Storytelling“ – dies waren die zen- Matten in der Fitnesswelt, werden die Kunden zu Zu-
tralen Leitmotive beim Facelifting im Münchner Flag- satzkäufen animiert.
shipstore SportScheck. Im Rahmen eines Pilotprojekts
wurden Erdgeschoss und zweite Etage komplett umge- Lifestyle-Präsentation statt Arena-Prinzip
staltet. Ziel dieser visuellen Neuausrichtung ist es, die
Marke „SportScheck“ emotional aufzuladen und sich Letztlich erfolgte durch die Neuausrichtung der Waren-
mit dem neuen Präsentationskonzept stärker auf die präsentation ein kompletter Paradigmenwechsel vom
Bedürfnisse und Gewohnheiten der Kunden einzustel- klassischen Arena-Prinzip zur emotionalen Lifestyle-
len. Die meisten Kaufentscheidungen werden nicht ra- Präsentation. So wurde z.B. die klare Trennung der drei
tional, sondern emotional getroffen. Dies gilt auch für Ebenen in den Rückwänden aufgebrochen. Die Griff-
Sportprodukte, weil Sport inzwischen wichtiger Teil des zone wird jetzt auch als Inspirationsebene genutzt.
Lifestyles und Lebensgefühls vieler Menschen ist. „Diese neuen optischen Lösungen zu erarbeiten und
durchgängig in den verschiedenen Themenflächen
Inspirierende Themenwelten umzusetzen war für alle eine spannende Aufgabe“,
so Marlies Niehuis, Head of Visual Merchandising bei
AREA Management stand den Münchnern bei diesem AREA. Dass diese erfolgreich gelöst wurde, lässt sich im
spannenden Projekt beratend zur Seite. Gemeinsam ersten Schritt an der längeren Verweildauer im Shop
mit dem Atelier 522, das für das Interiordesign verant- festmachen, wie Sven-Owe Hinrichsen, Abteilungslei-
wortlich zeichnete, und dem VM-Team von SportScheck tung Vertrieb Stationär, erfreut bestätigt.
wurde der neue POS-Auftritt erarbeitet. Weg von der
reinen Produktpräsentation hin zu inspirierenden The- Schulungen gewährleisten Nachhaltigkeit
menwelten. Durch den gezielten Einsatz von Fokus- und
Dekorationspunkten sowie der innovativen Inszenie- Um die Nachhaltigkeit des neuen Auftritts zu gewähr-
rung der Ware in den Rückwänden werden komplette leisten, wurden 25 Mitarbeiter der Münchner Filiale
Geschichten rund um die jeweilige Sportart erzählt. von Marlies Niehuis in einer zweitägigen Trainings-
Und zwar ohne dass die Übersichtlichkeit und damit einheit geschult. Neben allgemeinen Themen wie Be-
die Selbstorientierung der Kunden beeinträchtigt wer- deutung von Inspiration, Wahrnehmungspsychologie
den. Durch die ansprechende Präsentation von pas- und Zielgruppenanalyse (LymbicMap) stand das Sto-
senden Accessoires in den jeweiligen Themenwelten, rytelling bei SportScheck natürlich im Mittelpunkt der
wie Schuhe, Powerfood, Trinkflaschen, Hanteln und Schulung.
Emotionale Lifestyle-Präsentation: 25 Mitarbeiter von AREA gestalteten die Flächen von SportScheck in München,
um die Kunden zu faszinieren und somit die Verweildauer auf den Flächen zu erhöhen. Fotos: AREA.
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Mit taifun
zum perfekten
Instagram Moment!
New-Media-Promotion steigert die Frequenz am POS
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Shoppen und Spaß haben mit der besten Freundin – das Von Luftballons für den POS bis zum iPad für das Shooting
ist der Inbegriff für die perfekte „Mädelszeit“. Wie man war alles parat, um den perfekten Mädelszeit-Moment im
diesen Feel-good-Faktor mit einer publikumswirksamen Bild einzufangen. Und wie verbindet sich nun die spür-
Händleraktion verbindet, zeigt die geniale TAIFUN-Kam- bar erhöhte Frequenz vor Ort mit einem wirkungsvollen
pagne rund um den besten Mädelszeit-Moment: Ein Social-Media-Auftritt des Modehauses? Ganz einfach –
Paradebeispiel, wie sich eine perfekt konzipierte Social- durch das Posten der „Best-Friends-Pics“ auf dem Insta-
Media-Kampagne zu einem Frequenzmultiplikator für gram-Profil der Kundinnen – und zwar direkt vom POS aus
den POS entwickelt. und natürlich mit dem Hashtag #taifunfashion versehen.
POS meets Instagram Gewinnspiel als echter Reichweitenbringer
Modeverrückte Mädels wissen es genau: Der halbe Spaß Wie NOW-Geschäftsführer Günter Nowodworski zu be-
am Shoppen ist es ja, sich den Freundinnen so schnell wie stätigen weiß: „Die Kunden wollen in den sozialen Netz-
möglich im neuen Lieblings-Outfit zu präsentieren. Da ist werken das sehen, was sie kennen und lieben – und je-
die Grundidee der Mädelszeit-Kampagne so genial wie der liebt es, schöne Bilder von sich selbst zu sehen!“ Eine
einfach – „POS meets Instagram“: Die Fans des Top-Labels Make-up-Stylistin half den Kundinnen dabei, den Look
TAIFUN sollten die einmalige Gelegenheit haben, beim teil- für den Best-Friends-Instagram-Moment zu perfektio-
nehmenden Händler ihr Lieblingsoutfit aus der neuen TAI- nieren. Und eines wissen die Marketingprofis von NOW
FUN-Kollektion anzuprobieren und sich darin gemeinsam Communication genau: Wo Shopping-Spaß mit der bes-
mit ihrer Shopping-Begleitung fotografieren zu lassen. ten Freundin und ein eindrucksvolles Instagram-Foto
Wie so ein perfekter Mädelszeit-Moment aussehen kann, schon jede Menge Fashionistas auf die Verkaufsfläche
machten die beiden Star-Bloggerinnen Trine Kjaer und brachten, wirkte die Aussicht auf einen großartigen Ge-
Sofia Grau-Dreikorn beim crossmedial promoteten Kam- winn noch einmal um ein Vielfaches stärker. So wurde
pagnen-Key-Visual sichtbar. Die Kampagne wurde mit gro- das bei der Jury beliebteste aller geposteten #taifun-
ßem Erfolg bei zahlreichen renommierten Modehäusern fashion-Fotos mit dem perfekten Mädelszeit-Moment
durchgeführt, darunter Breuninger in Stuttgart. Das Post-
hausener Modehaus Dodenhof und Engelhorn in Mann-
belohnt: mit einem Wochenende mit der besten Freun-
din im SOHO House Berlin inklusive Relax-Programm t AIF UN auf
I ns t agr am
heim nutzten die Chance, mit der Instagram-Kampagne im Cowshed Spa. Gekrönt wurde das Freundinnen-Erleb-
ihre Fans über die Lieblingsplattform der Fashionistas in nis von einem persönlichen Treffen mit Star-Bloggerin So-
aller Welt anzusprechen und ihre Reichweite zu erweitern. fia, die mit einer exklusiven Stylingberatung und einem
neuen TAIFUN-Outfit aufwartete. „POS meets Instagram“
Vom POS ins Netz mit dem perfekten Event-Paket – ein spannender Reichweiten-Bringer, der allen riesigen
Spaß macht – von den Modefans bis zum Händler.
# t ai f u n f ash i o n
Die Händler erhielten ein umfangreiches Ausstattungs-
paket inklusive eines detaillierten Aktionsablaufplans.
Die emotionale Aktion „Mädelszeit“ wurde über den Social-Media-Kanal „Instagram“ lanciert, um die Frequenzen bei Top-Häusern wie
Engelhorn, Breuninger und Dodenhof zu steigern. Top-Promoter von NOW steigerten den Feel-good-Faktor und die Umsätze. Fotos: NOW
06 07
The now Mobile begeistert
big thing! RetailKunden
Now stattet den Modehandel mit responsive websites Responsive Design: Websites von NOW Communication sind stets auf allen gängigen Medien einheitlich sichtbar und anwendbar. NOW schult
zum selbstAktualisieren aus die Kunden im Programm „Wordpress“, um die Aktualisierung beim Kunden anzusiedeln. Das spart Zeit und Geld. Illustration: NOW
76 Prozent aller Internetnutzer suchen in Google nach lokalen Infor- Reigen der Kommunikationskanäle so entscheidend? problemlos möglich. Nach kurzer Schulungsphase seien
Impressum mationen. Sie haben richtig gelesen, nicht nach den Zalandos, Zaras „Weil alle Maßnahmen darauf einzahlen, dass der po- seine Kunden in der Lage, Texte und Bilder selbst auszu-
und H & Ms dieser Welt. Dabei benutzen schon rund 54 Prozent mo- tenzielle Kunde sich intensiver mit dem Unternehmen wechseln. Das spare Zeit und Geld.
V. i. S. d. P. bile Dienste über das Smartphone, laden sich also von unterwegs Bil- beschäftigt“, so Kommunikationswirt Nowodworski.
Günter Nowodworski der, Daten etc. herunter, so die aktuelle Studie „Mobile Kommunika- Lead Ads bei Facebook, Videos bei Youtube oder Insta- Online zu Events
tion 2016“ der Gfk. 27 Prozent, so das Nürnberger Institut, würden im gram, die mit der Website verlinkte Anmeldung zum
Redaktion Geschäft per Smartphone die Preise des jeweiligen Anbieters online Late-Night-Shopping, die in Newsletter-Form als Einla- Neben der Darstellung sämtlicher Inhalte sei Interakti-
Günter Nowodworski vergleichen. dung den Stammkunden erreicht – alle Maßnahmen lei- vität ein wesentliches Merkmal der NOW-Webprojekte.
Ulrike Lach ten im besten Fall zur Website des stationären Händlers. So würde das Modehaus Jung seine Kunden jeweils per
Jantje Nowodworski Wischen statt drücken und groSSziehen Newsletter zu Events einladen. In denen sei stets ein
Eva Remedios SEO richtet über suchen und finden Anmeldungslink, der direkt zur Website des Augsburger
Sarah Burkhard Und wie reagiert der stationäre Händler darauf? „Oft zu zögerlich“, Vorzeigehauses führe, integriert. Der Kunde melde sich
Kristina Förster weiß Günter Nowodworski. Zwar hätten die meisten Händler eine NOW hat sich auf das Gestalten und Programmieren mit wenigen Klicks an und erhalte vollautomatisiert die
Alexander Boros Website, jedoch sei diese aufgrund diverser Merkmale oft nicht mehr von Websites spezialisiert. Dabei ist den Kreativen aus Bestätigung samt Zehn-Euro-Einkaufsgutschein, der an
Katharina Hülsmann zur Neukunden-Gewinnung geeignet, so der Inhaber der Aichacher Aichach wichtig, dass auch das Search Engine Optimi- diesem Abend einzulösen sei.
Rosie Hutner Werbeagentur NOW Communication. Die meisten Pages würden zing perfekt abläuft. Rund zwei Webauftritte realisiert
Anja Müller aufgrund fehlender „Responsive-Design-Eigenschaften“ auf dem die Agentur mit Schwerpunkt Mode-, Schuh- und Sport- Givecards wie Blumen schicken lassen
Ralph Zschörper mobilen Benutzer unfreundlich dargestellt. Manuell müssten die fachhandel pro Woche. So auch für das Augsburger Mo-
Matthias Wanner potenziellen Kunden Bilder größer ziehen, sich abmühen beim Drü- dehaus Jung. „Geben Sie mal ‚Mode‘ und ‚Augsburg‘ ein“, Das Modehaus Obermeier, ein weiterer NOW-Kunde,
Marlies Niehuis cken von Buttons und oft inakzeptable Wartezeiten beim Seitenauf- fordert Nowodworski auf und reicht dabei sein iPhone. verkauft auf der Website des Unternehmens die höchst
bau in Kauf nehmen, um dann unaktuelle Wintermotive im Herbst Da gäbe es zwei Millionen Einträge dazu. Das Modehaus erfolgreichen Givecards, die sonst an den Kassen auf
Layout/Grafik zur Saison Frühjahr/Sommer anzusehen. Wischen statt drücken lau- komme auf Seite 1, Position 2 der Google-Suchmaschi- Präsentern die Kunden zum Spontankauf locken. Hierzu
Simon Stephan tet die Devise. nen-Ergebnisse. „Und das, ohne dafür zu bezahlen, wie wählt der User das Motiv, bestimmt den Empfänger und
Claudia Kistler etwa über Google-Adwords“, schmunzelt der geschäfts- lässt sich ein paar Grußworte einfallen. Mode Obermei-
Verstärker statt Filter führende Gesellschafter. er verpackt die Givecard in das passende Etui und ver-
Grafiker schickt diese. Natürlich erst, sobald das Geld auf dem
Julia Hanisch „Das sind alles Filter, dabei bräuchten wir Verstärker“, erklärt Nowod- Aktualisieren ist Kundendomäne Firmenkonto eingegangen ist. Schöne neue Online-Welt
Laura Götz worski. Die User seien heute einfach von den „Big Playern“ gewohnt, für den stationären Modehandel? „Klar“, freut sich Gün-
Sabine Graf professionell im Web mit Informationen versorgt zu werden. Da un- Weniger freundliche Worte hat Nowodworski für Wett- ter Nowodworski und fügt hinzu: „Kommunizieren Sie
terscheide der User nicht in regional und international, sondern nur bewerber seiner Zunft übrig, die den Kunden die Aktua- da, wo es auch Ihre Kunden untereinander tun. Dann
Auflage 1.200 Stück in „funktioniert“ oder „geht gar nicht“. Warum ist die Website im lisierung in Eigenregie nicht ermöglichen. Das sei heute erreicht Ihre Botschaft auch die Empfänger.“
08 09
spot
New Realism
Bei diesem Impuls steht der Mensch im Fokus,
sein Streben nach einer eigenen Identität, seine
Kreativität, seine sechs Sinne und sein Erfinder-
geist. Dies drückt sich in der Warenpräsentation
u.a. durch das Spiel mit neuen Formen, neuen
Learning by having fun: Der Store-Check in Berlin bereitete Spaß und kreative Einsichten. Das Trend-Seminar Funktionalitäten, neuen Technologien und neuen,
von AREA Management findet stets in angesagten Metropolen statt. Foto: AREA ungewöhnlichen Gestaltungslösungen aus.
HOTs pot b e r l i n
Das AREA-Trend-Seminar in der Hauptstadt gab
Einblicke in internationale Retail-Trends
Desert
Die Wüste mit ihren warmen Farben, dem Spiel aus
Licht und Schatten, der robusten Vegetation und
den faszinierenden Sandstrukturen sind die wich-
tigsten Inspirationen bei diesem Trend. Kontrast
70 Prozent aller Käufe im Handel sind Inspirationskäufe. Wichtige Impulse für eine zeitgemäße Warenpräsenta- hierzu bilden z.B. die Hightech-Optik von Solaranla-
Doch was inspiriert wen zu was? Und wie? Antworten auf tion kommen hierbei auch aus den sozialen Medien wie gen oder die moderne Architektur Dubais.
diese und andere Fragen rund ums Visual Merchandising Facebook und Instagram. Ein Highlight des Seminars war
gab das dreitägige AREA-Trend-Seminar in Berlin Anfang auch das gemeinsame Abendessen im Restaurant Spind-
Mai. Im Mittelpunkt stand dabei eine Store-Check-Tour ler in Kreuzberg, dem Shootingstar der Berliner Gastro-
mit Besuchen bei den angesagtesten Stores der Berliner szene. Und das nicht nur wegen des exzellenten Essens,
Retail-Szene, wie „The Store“ im Soho House, „Super“ im sondern auch weil das mit viel Liebe zum Detail einge-
Ep i c
Bikini Berlin, „Amorph“, „The Corner“ und „Upcycling De- richtete Restaurant viel Anschauungsmaterial für eine
luxe“. Diese Best Practises verdeutlichten den Seminar- perfekte visuelle Inszenierung bietet.
teilnehmern, dass im Retail der Erfolg auf einer homoge-
nen Verbindung von Produktsortiment, Storedesgin und Dieser Impuls entführt seine Betrachter in geheime
Visual Merchandising basiert. „Das Visual Merchandising Zivilisationen und die Pracht des Orients. Opulente
ist häufig das letzte Zünglein an der Waage, um die Kun- Ablauf des AREA-Trend-Seminars Ornamente, goldfarbene Dekore, gebürstete Metal-
den zum Kauf zu animieren“, weiß Seminarleiter Igor lic-Oberflächen, aufwändige Muster und prächtige
Kresoja. „Ihm kommt eine essenzielle Rolle in der Marken- 1. Tag: Halbtägiges Seminar mit Einführung in Farben ziehen uns in ihren Bann.
und Produktkommunikation zu.“ die wichtigsten Trends und Grundlagen
des Visual Merchandising
Vorsicht vor der Trendfalle 2. Tag: Ganztägige Store-Check-Tour zu den
Hotspots der Retail-Szene am Standort
Dabei bewege sich das VM, so Kresoja weiter, im Span- mit anschließendem Abendessen
nungsfeld des ständig wachsenden Konkurrenzdrucks,
immer kürzer werdender Trendzyklen und der Heraus-
forderungen des Multi-Channel-Retailings. Das Credo des
3. Tag: Halbtägiger Workshop zur Erarbeitung
von Umsetzungsideen fürs eigene
Unternehmen
Urban Pop
VM-Profis: Sich von Trends inspirieren lassen, aber nicht Großstadtdschungel, Urban-Sport und Vergnügen
jedem Trend hinterherrennen. Wichtiger sei es, mit einem Die Trendseminare finden immer in am Konsum sind wichtige Keywords dieses Trends,
klaren Profil und einem hohen Maß an Individualität zu angesagten Metropolen statt. bei dem Funktion, Dynamik und Mobilität im
punkten. Wie dies gelingen kann, erfuhren die Teilneh- Mittelpunkt stehen. Kräftige Farben, auffällige Gra-
mer im Anschluss an die Store-Check-Tour. In Rahmen fiken und veränderbare Elemente prägen hierbei
des Workshops wurden Tipps für die Umsetzbarkeit einer
neuen VM-Strategie im eigenen Unternehmen gegeben.
iNTERESSE? das Storedesign. Eine wichtige Inspirationsquelle
ist z.B. Rubiks Zauberwürfel.
Anja Müller
Schulungsleitung
10 Fon + 49 (0) 28 01 - 9 87 21-0 11
amueller@areamanagement.de
Jeder Karton
Nur die richtige Glücksnummer öffnete als Gewinnkom-
bination das Zahlenschloss am gläsernen Schuh-Safe,
der aufmerksamkeitswirksam inmitten der Verkaufsflä-
Gewinnt! che präsentiert wurde. Beim Erfolg durfte sich der Kun-
de über ein hochwertiges Paar Mephisto-Schuhe seiner
Wahl freuen. Auch allen, denen die Glücksfee nicht so
Die NOW-Aktion für Mephisto hold war, winkte ein kleiner Trostpreis: einen Einkaufs-
brachte einen Rücklauf von gutschein in Höhe von fünf Euro – und die Möglichkeit,
sage und schreibe 80 Prozent. mit einer von ihm ausgefüllten Gewinnkarte nochmals
an der Tagesverlosung eines Schuhpaars teilzunehmen.
So gab es neben jeder Menge erfreuter Kunden auch
viele wertvolle Kundenadressen für die teilnehmenden
Händler. Mephistos Marketingleiter Robert Moldoveanu
legte großen Wert darauf, dass es in jedem Fall mindes-
tens einen glücklichen Tagesgewinner geben sollte, der
ein Gratispaar Mephisto-Schuhe mit nach Hause neh-
Es kn i s t e r t i m K a r t o n
men durfte.
Echter Hingucker: das perfekt abgestimmte
Kommunikationspaket
Um der Kampagne die nötige Aufmerksamkeit zukom-
Schuhspezialist Mephisto verlockt seine Kunden mit einer spannenden Promotion men zu lassen, haben die Kreativprofis von NOW Com-
munication eine ganze Reihe an Kommunikationsmit-
teln zur Aktion entwickelt: von der Schaufensterdeko
inklusive Fensterbeklebung über verschiedene Aufstel-
Ein buntes Päckchen – es wird geschüttelt, umgedreht, Mephisto-Stores den Kunden die kleine Überraschungs- ler und Dekowürfel für die Verkaufsfläche und den Kas-
ein geheimnisvolles Rascheln ist zu hören, dann halten Box mit in die Einkaufstasche, natürlich begleitet von senbereich, eine auffällige Losbox mit dazugehörigen
wir es nochmals gespannt ans Ohr und fragen uns auf- der freundlichen Einladung, zur auf der Box angekün- Teilnahmekarten bis zu Gutscheinen und natürlich den
geregt, was da wohl drin versteckt sein mag … Kennen digten Aktion „Mephisto passt“ wiederzukommen. Im süß gefüllten Mephisto-Schuhkartönchen als Glückslo-
wir nicht alle den vielversprechenden Herzklopfen-Mo- Mini-Schuhkarton befand sich ein hübsch verpack- se. Allen voran zog der ‚gläserne‘ Tresor mit dem zu kna-
ment, wenn wir ein schön verpacktes Geschenk erhal- tes Bonbon – dessen geheimnisvolles Rascheln sollte ckenden Zahlenschloss und den darin auffällig präsen-
ten? Genau mit diesem Gefühl spielt die erfolgreiche die Neugierde der Passanten wecken. Zusammen mit tierten Schuhen sofort alle Blicke auf sich.
Promotionkampagne „Mephisto passt“. der im Kartönchen enthaltenen persönlichen Glücks-
nummer und dem Versprechen auf der Box, dass jeder Eine ExtraBelohnung macht immer glücklich
Geheimnisvolles Objekt der Begierde: Schuhkarton gewinnen wird, nahmen die Kunden die
der Schuhkarton en miniature Aufforderung gerne an, am Aktionstag im Mephisto- Die Kunden in den teilnehmenden Mephisto-Stores
Store ihr Losglück herauszufordern und den begehr- zeigten sich nicht nur von der Gewinnspiel-Aktion über-
Im März 2016 überraschte Mephisto, der Spezialist für ten Preis, ein Paar Mephisto-Schuhe, zu gewinnen. aus begeistert. Obendrein überraschte Mephisto seine
modische Schuhe mit unvergleichlichem Komfort, seine Günter Nowodworski, Geschäftsführer von NOW Com- Kunden im Aktionszeitraum neben dem spannenden
Kunden mit einer äußerst erfolgreichen Promotionakti- munication, bestätigt die guten Erfolgsaussichten des Safeknacker-Spiel auch mit einem großzügigen Kun-
on, die von den Marketingspezialisten von NOW Com- „Bonbon-in-der-Box“-Modells: „Die Rücklaufquote liegt dengeschenk. Als Belohnung für den Kauf eines Paars
munication konzipiert wurde. Herzstück der Kampagne normalerweise bei 40–60 Prozent!“ Mephisto-Schuhe erhielten die Schuhfans eine hoch-
war – wie sollte es bei einem der erfolgreichsten Mar- wertige modische Shopping-Bag in aktuellen Som-
kenschuh-Hersteller auch anders sein – ein Schuhkar- Jeder Karton Gewinnt! merfarben geschenkt: „Das perfekte Accessoire für ei-
ton. Das Objekt der Begierde – und zwar im Miniatur- nen sommerlichen Stadtbummel in den komfortablen
format – wurde im Vorfeld des Promotionevents in und Während des Aktionszeitraums der „Mephisto passt“- Mephisto-Schuhen, und bei jedem Shopping-Trip damit Frequenz-Gewinner: Top-Promoter von NOW Communication lenken
um die teilnehmenden Geschäfte in Leipzig, Düsseldorf, Kampagne wurde es bei den Mephisto-Händlern vor wieder ein Anlass, um sich an das unterhaltsame Me- aktiv die Kundenströme auf die Mephistoflächen. Jeder Kunde erhält
Münster, Karlsruhe, Konstanz, Berlin und Wien verteilt. Ort richtig spannend: Erst dort durften die Gewinnkar- phisto-Event zu erinnern“, so Mephisto Retail-Direktor beim Gewinnspiel einen Preis. Somit wird niemand enttäuscht
Auch schon vor Beginn der Aktion packte das Team der tons im Beisein einer Promotion-Kraft geöffnet werden. Soenke Padberg. und ein Umsatzanreiz in Form von Gutscheinen ist ebenfalls gegeben.
12 13
MaSSgeschneidert Und klar, auch der stationäre Handel profitiert vom
neuen Social-Media-Konzept für Atelier GARDEUR. Für
führende Modehäuser wie Lengermann+Trieschmann
GARDEUR g oes
in Osnabrück, Klingenthal in Paderborn und Umge-
bung, Ahrens in Marburg oder Hirmer in München
entwickelte NOW äußerst erfolgreiche Facebook-Ge-
winnspiele: Neben aufmerksamkeitsstarken Posts zur
Facebook Gewinnspiel
Social Media mit now
Vorstellung der Aktion wurden die Beiträge für jeweils *** Gewinnspiel ***
Wir verlosen in den nächsten Tagen handsignierte CDs von Anna Loos und
drei Gewinnfragen konzipiert und gestaltet samt An-
Jan Josef Liefers!
Mitmachen ist ganz einfach: Beantwortet einfach die jeweilige Frage, liked
kündigung attraktiver Preise wie Shopping-Gutscheine
unsere Seite und schon seid Ihr dabei.
Bereits morgen geht’s los!
und handsignierte CDs von Jan Josef Liefers und Anna
Loos. Auch die Posts für die Gewinn-Meldungen wur-
Kampagne mit SympathieFaktor sorgt den passend dazu entworfen.
für enorme Reichweite im Netz
Händleraktionen mit durchschlagendem
Erfolg – die now-Strategie geht auf
NOW-Geschäftsführer Günter Nowodworski betont,
Ankündigungs-Post
wie wichtig es ist, dass bei der Facebook-Kampagne
alles aus einer Hand kommt: „Jeder einzelne Händler *** Gewinnt handsignierte CDs von Anna und Jan ***
Erstklassige Qualität und perfekte Passform – das sind der Testimonials im Bezug zur Marke“. Ein besonderer konnte sich mit unserem Konzept darauf verlassen, Frage 1:
Wie heißt der prominente Markenbotschafter von Atelier GARDEUR?
die Eckpfeiler, auf denen der Erfolg von Atelier GARDEUR Glücksfall ist hier Jan Josef Liefers. Dass die beiden be- dass das Gewinnspiel schnell, effizient und unkom- Mitmachen ist so einfach:
1. Beantworte die Frage im Kommentarfeld
basiert. Dass diese Grundauffassung bei Deutschlands liebten Schauspieler und Musiker als Markenbotschaf- pliziert umgesetzt wird – gerade im anspruchsvollen
2. Werde Fan von unserer Facebook-Seite
Hosenspezialist Nummer eins auch für die Wahrneh- ter für Atelier GARDEUR gewonnen werden konnten, Tagesgeschäft ein unbezahlbarer Vorteil für den stati-
mung in den neuen Medien gilt, bestätigt Atelier-GAR- freut auch Marketingleiterin Karin Benzing: „Besonders onären Modehandel.“ So konnte sich bei Klingenthal
DEUR-CEO Gerhard Kränzle: „Wir legen immer Wert dar- im Hinblick auf unsere Social-Media-Kampagnen sind die Zahl der erreichten Personen von normalerweise
auf, dass alles passt wie angegossen – bei Hosen wie auch wir super glücklich mit Jan und Anna – mit so sympa- 2.000 bis 3.000 auf über 20.000 erhöhen. Eine weitere
beim Social-Media-Auftritt. Deswegen setzen wir hier thischen Markenbotschaftern freuen wir uns über jede verblüffende Zahl: Lengermann+Trieschmann erreich-
ganz bewusst auf die Kooperation mit erfahrenen Pro- Menge Fan-Reaktionen!“ ten mit der Atelier-GARDEUR-Kampagne insgesamt
fis von NOW Communication.“ In der Zusammenarbeit rund 108.000 Personen – Reichweiten, von denen man
zwischen dem Mönchengladbacher Traditionsunter- Storytelling als Schlüsselfaktor im stationären Handel träumt. Diese Erfolgsbeispiele Erste Gewinnspielfrage
nehmen und den Aichacher Social-Media-Spezialisten demonstrieren anschaulich, wie durch die sorgfältige
stimmt die Chemie. Und die Tatsache, dass NOW Com- Beim Facebook-Konzept setzt NOW Communication Auswahl der Zielgruppe Reichweite und Reaktionsfreu-
*** Trommelwirbel für unsere Gewinnerin ***
Liebe Martina, bitte komme einfach bis zum 00.00.2016 bei uns vorbei,
munication seit 1. Dezember 2015 den Social-Media-Etat konsequent auf intensives Storytelling, auf miterleb- digkeit eindrucksvoll gesteigert werden können.
Annas handsigniertes Album liegt für dich bereit. Wir freuen uns auf Dich!
Und für alle anderen: Bereits morgen geht es weitermit der zweiten Frage
von Atelier GARDEUR hält, bestätigt dies. Seit Beginn der baren Content: mit den Blicken hinter die Kulissen und
und der nächsten Chance auf einen tollen Gewinn!
Zusammenarbeit hat NOW Communication eine ganze ausführlichen Personal Storys über das sympathische Spannende Neu-Ent„Deckung“
Palette an innovativen Social-Media-Maßnahmen für Künstlerpaar. Belohnt wird dies direkt – von den Face-
Atelier GARDEUR konzipiert und umgesetzt, und das mit book-Fans von Atelier GARDEUR mit steigenden Click- Und die Social-Media-Spezialisten von NOW Communi-
großem und messbarem Erfolg. Raten und einer hohen Interaktionsbereitschaft. cation werden nicht müde in ihrer Kreativität! Aktuell
wird eine neue Atelier-GARDEUR-Aktion entwickelt: Un-
Markenbotschafter der Extraklasse Für die Facebook-Fanseite von Atelier GARDEUR wurden ter dem Motto „Ent-Decken Sie Atelier GARDEUR“ gibt
einige höchst erfolgreiche Gewinnspiele inszeniert, die es als Einkaufs-Dankeschön eine stilvolle Picknick-Decke
Allem voran gehen hier eine wirkungsvolle Facebook- rund um das Markenbotschafter-Paar Jan Josef Liefers für GARDEUR-Kunden – der optimale Einstieg in eine er- Erster Gewinnerpost
Kampagne und zahlreiche Gewinnspiele im weltweit und Anna Loos angelegt sind. Der hohe Sympathie- folgreiche Sommersaison. Das Konzept ist schlüssig und
beliebtesten sozialen Netzwerk. NOW Communication faktor der Promi-Testimonials und die perfekte Insze- für die teilnehmenden Händler ganz unkompliziert um-
übernahm auch hier die Konzeption und kreierte Posts nierung sorgten dafür, dass die Reichweite von Ateli- setzbar: Beim Kauf einer Atelier-GARDEUR-Hose muss
mit einheitlichem visuellem Statement. Eine stringente er GARDEUR auf Facebook enorm ausgebaut werden der Kunde einfach nur den Beleg aufbewahren und per
Tonalität und Bildsprache sorgen für ein hohes Wieder- konnte – der Hosenprofi aus Mönchengladbach freut Facebook oder E-Mail einschicken. NOW übernimmt für
erkennungserlebnis. Zu den Posts zählen neben Produkt- sich mittlerweile über rund 16.000 Fans! In den sozi- Atelier GARDEUR die gesamte Abwicklung von der Schal-
Teasern auch die Beiträge über die Markenbotschafter alen Netzen ist die gelebte Markenkultur von Atelier tung der Facebook-Anzeige bis zum Versand der Shop- Die Testimonials Jan Josef Liefers und Anna Loos sind eine wichtige strategische Säule
Jan Josef Liefers und Anna Loos. Gerhard Kränzle betont GARDEUR unmittelbar spürbar – ein Potenzial, das die ping-Geschenke. Wenn das mal kein sonniger Ausblick der Social-Media-Aktivitäten für Atelier GARDEUR. Mit rund 400 Euro Budget wurden
hierbei besonders die Bedeutung der „Glaubwürdigkeit Social-Media-Profis von NOW geschickt ausschöpfen. auf den perfekten Modesommer ist. bis zu 490.000 Personen erreicht! Ein sensationeller Wert. Bild: NOW
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co ckta i l
Mode Juhasz
DIN A3 Magazin
20 € 5 €
aufmerksamkeitsstarke Bernheim-Model-Casting mit der dokumentierte mit seiner DIN-A1-Postwurfsendung zur
Produktion eines Kundenmagazins zu verbinden. Die Su- Neueröffnung, welche freundlich-moderne Shopping-
5€ w e lc o m e
co c kt a i l
che nach dem neuen Bernheim-Gesicht wird auch über das
Kundenmagazin publiziert, und das Resultat ist überzeu-
gend: Die sympathischen Models aus der Region machen
Atmosphäre den Kunden im aufwändig umgestalte-
ten Modehaus erwartet. Nowodworski weist darauf
hin, dass ein Kundenmagazin auch eine interessante
5€ w e lco m e die präsentierte Mode greifbar nahe. Das Bernheim-Bei- Plattform ist, um neue Seiten an einem Unternehmen
spiel verdeutlicht, was für ein Glücksgriff bei solch einer zu zeigen und vorgefertigte Erwartungshaltungen zu
co ckta i l „konzertierten Aktion“ gelingen kann: Beim Casting, über durchbrechen. Das Modehaus Juhasz nutzte beispiels-
NOW Communication „missioniert“ für Juhasz in erster Linie die Zielgebiete um Salz- das in gleich zwei Magazin-Ausgaben berichtet wurde, weise sein jüngstes Kundenmagazin, um neugierig zu
burg mit dem Neu-Kunden-Gewinnungs-Magazin. Und das mit Erfolg: Die Kaufkraft- wurden zwei echte Model-„Rohdiamanten“ entdeckt, die machen auf neue Einkaufsmöglichkeiten für den Kun-
Abschöpfungsquoten konnten signifikant gesteigert werden. beim Shooting ebenso natürlich wie professionell agierten. den. Ausführlich wird das neue 24h-Shopping-Erlebnis
Alles in allem ein großer Magazin-Erfolg. „JUHASZ@HOME“ vorgestellt: Die optimal visualisierte
Darstellung macht das komplexe Thema für den Kun-
Ganz neue Seiten entdecken … den auf den ersten Blick erfahrbar. Ein wirkungsvolles
Extra: Oft werden die Kundenmagazine mit attraktiven
Neu Kunden magazine
Steht ein Umbau oder eine Neueröffnung an? Dann Shopping-Gutscheinen ergänzt. Gibt es eine verlocken-
nichts wie ran an die Berichterstattung! Mode Löning dere Einladung für einen Besuch bei Ihnen?
Top-Modehäuser missionieren Zielgebiete glänzend mit Hochglanz-Titeln
Bernheim
Zeigen Sie sich von Ihrer besten Seite – vor Ort, im Web und, Kundenmagazin ist wie die Signatur Ihres Hauses – indi-
ja, ganz klassisch, per Printmedium. Ein gedrucktes Magazin viduell, erstklassig und ein weiterer Beweis für den hohen
macht vor allen Dingen eines: einen sehr guten Eindruck! firmeneigenen Qualitätsanspruch und die ausgeprägten
Modebewusste Kundinnen lieben es, z.B. beim Frühstücks- Service-Orientiertheit.
kaffee oder ganz gemütlich draußen im Liegestuhl in einem
schicken Magazin zu blättern. Und, ganz klar, wenn es um Perfekt geshootet ist halb gewonnen
DIN A3 Magazin
die schönen Schmöker-Augenblicke nebenbei geht, hat Pa- – individuelle Bildsprache als Muss
pier als Medium nach wie vor die Nase vorn! Mit einem edel
aufgemachten Magazin, das ganz beiläufig auf dem Coffee- Und wie hebt man sich nun am besten vom Wettbewerb
table liegt, setzt man ein Statement in der Welt der glänzen- ab? Ganz klar – mit jeder Menge Individualität: durch ein-
den Modemagazine. Hier spielt alles zusammen: die edle zigartige Texte und speziell geshootete Fotos. Durch die
Haptik einer guten Papierqualität, die stilvolle Gestaltung Bildinszenierung mit eigens ausgewählten Models und
und ansprechende Texte, die das Besondere von der neuen einer passgenauen Produktauswahl, die zeitnah auch die
Kollektion bis zu exklusiven Events in den Fokus rücken. aktuellsten Trenderscheinungen berücksichtigen kann,
hinterlässt das Magazin einen nachhaltigen Eindruck bei
Auf die Plätze, fertig – los: Das Magazin den Endkunden. Für die Modeshootings arbeitet NOW
als Startschuss Communication seit Langem erfolgreich mit erfahrenen
Fotografen zusammen, und auch darüber hinaus formen
„Wann ist der beste Zeitpunkt für ein Kundenmagazin?“, die NOW-Medienprofis ein eingespieltes Team – da klappt
wird NOW-Communication-Kopf Günter Nowodworski alles wie am Schnürchen.
oft gefragt. Seine überlegte Antwort lautet: „Immer!“ Er
verdeutlicht, wie viele Anlässe es für den Launch eines fir-
meneigenen Magazins gibt: von der Vorstellung der neu-
Das etwas andere Casting – eine Erfolgsstory Mode Loning
en Kollektion über den richtigen Push zum Saisonstart
und natürlich, um so große Ereignisse wie z.B. eine Neuer-
Das von NOW Communication konzipierte Magazin für
das Schweizer Modehaus Bernheim ist ein wunderba- Din A1 Postwurf Ob der Megaflyer in DIN A1 für Löning, Lingen, oder das Neu-Kunden-
Gewinnungs-Magazin mit Modelcontest-Gewinnern für Bernheim,
öffnung auch medial würdig zu feiern. Ein gut gemachtes res Beispiel, um ein so besonderes Firmen-Event wie das Olten (CH): Die NOW-Kreativ-Formate bringen Neukunden! Fotos: NOW
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von AREA und STIHL entwickelten Checkliste wurde am
zweiten Tag ein in Rumänien ansässiger Händler besucht.
Nach Begehung und Analyse der dortigen Verkaufsräume
wurden diese mit den Schulungsteilnehmern nach den
VM-Vorgaben optimiert. Durch die Kombination von The-
orie und Praxis verfestigte sich das frisch erlernte Wissen
bei den Teilnehmern nachhaltig.
Fortsetzung in Moskau
Nach diesem erfolgreichen Start fand im Februar 2016 ein
weiterer Workshop nach gleichem Vorbild in der Nähe von
Moskau statt. Zwei der Teilnehmerinnen waren bereits
in Rumänien dabei und luden Importeure aus Russland,
One Direction: STIHL ist bei 40.000 Fachhändlern in 160 Ländern präsent. AREA-Seminare sorgen für die perfekte Warenpräsentation. Weißrussland, Moldawien und Kasachstan ein. Durch ei-
nen Simultanübersetzer wurden die Inhalte allen Teilneh-
mern in russischer Sprache verständlich gemacht. „Mit
vielen Teilnehmern konnte ich mich aber auch auf Englisch
und Deutsch austauschen. Dieses multilinguale Seminar
Salut, Bog
kaufsräume den Vorgaben entsprechend eigenständig in einem unbekannten Land war sehr spannend für mich“,
gestaltet werden können. so Schulungsleiterin Anja Müller von AREA Management.
Alle Kraft an den POS Im April dieses Jahres ging es dann in das schöne Kro-
"& Strasdwudje"
atien. Der dortige Importeur mit Sitz in Zagreb war
Alle Kraft an den POS – dies gilt auch bei STIHL. Das Fami- Gastgeber des Praxisworkshops mit Teilnehmern aus
lienunternehmen feiert in diesem Jahr sein 90-jähriges der Slowakei, Litauen, Lettland, Kroatien, Slowenien,
Bestehen. In diesen 90 Jahren hat sich die heutige STIHL Bosnien-Herzegowina, Mazedonien, Albanien, Kosovo,
Gruppe von einem Einmannbetrieb zu einem internatio- Griechenland und der Türkei. Der durchgeführte eng-
nal tätigen Hersteller für Motorsägen- und Motorgeräte lischsprachige Workshop war analog zu den bereits
entwickelt. Der internationale Vertrieb von STIHL-Produk- durchgeführten Schulungen aufgebaut. Erneut erwies
ten erfolgt grundsätzlich über den servicegebenden Fach- sich das Konzept als voller Erfolg, wie Hartmut Austel
handel. Weltweit arbeitet die Unternehmensgruppe mit von STIHL bestätigt: „Die Theorie alleine reicht nicht.
AREA Management und STIHL starten mehr als 40.000 Fachhändlern aller Kontinente in über Aber am darauffolgenden Praxistag mit der Aufforde-
Visual-Merchandising-Seminare in Osteuropa 160 Ländern zusammen. Getreu dem Motto des Firmen- rung an die Teilnehmer, das Gelernte selbst umzusetzen,
gründers Andreas Stihl – „Jede Motorsäge ist nur so gut haben sich die Kenntnisse nachhaltig verfestigt. Man-
wie ihr Service“ - sind Beratung, Einweisung und Service cher Teilnehmer war von sich selbst überrascht, was für
zentrale Bausteine im Vertrieb über den servicegebenden ein Fachmann er geworden ist.“
Fachhandel. Ein Baustein in der Umsetzung dieser Strate-
AREA goes international – diese Erfolgsgeschichte gie ist das neue AREA-Seminar. Teamgeist wird groSSgeschrieben
wurde im vergangenen Jahr mit einem neuen Kapitel
fortgeschrieben: Gemeinsam mit dem international Gemeinsam mit den Verantwortlichen von STIHL hat Anja Müller kann diesen Eindruck bestätigen: „Auch
tätigen Motorsägen- und Motorgerätehersteller STIHL AREA-Schulungsleiterin Anja Müller ein praxisorientier- dieses Seminar in Zagreb ist für mich eine besondere
aus dem schwäbischen Waiblingen haben die Visual tes Seminar entwickelt. Dieses wurde erstmalig im Mai Erfahrung gewesen. Die Teilnehmer waren offen und
Merchandising-Spezialisten aus Xanten praxisorien- 2015 in der Nähe von Bukarest für die Verantwortungs- sehr interessiert an Neuem, sodass die Arbeit mit ih-
tierte Seminare für die STIHL-Vertriebsgesellschaften träger in den einzelnen osteuropäischen Vertriebsgesell- nen viel Spaß machte. Außerdem waren die gemeinsa-
und Importeure in Osteuropa und Russland entwi- schaften durchgeführt. Am ersten Tag des zweitägigen men Abende immer tolle Erlebnisse. Man spürt, dass bei
ckelt und durchgeführt. Ziel dieser Seminare ist es, den Seminars standen die Grundlagen des Visual Merchandi- STIHL Teamgeist großgeschrieben wird. Ich habe mich
Vertriebspartnern die Bedeutung einer verkaufsför- sings (VM) auf dem Programm. Hierzu gehören neben den sehr willkommen und wohl gefühlt und hoffe auf eine
dernden Warenpräsentation zu vermitteln und ihnen wahrnehmungspsychologischen Aspekten und der Mar- Fortsetzung der Zusammenarbeit in einem neuen span- Training on the job: AREA-Seminarleiterin Anja Müller schulte am POS innerhalb von
Instrumente an die Hand zu geben, mit denen die Ver- kenrelevanz auch die VM-Vorgaben seitens STIHL. Mit der nenden Land.“ zwei Tagen das STIHL-Team in der Nähe von Bukarest. Fotos: AREA
18 19NOW
business
travel Design-Ikone: Alle Produkte im Shop des Hotels
wurden aufwändig und stylisch gestaltet.
Blickfang an der Kasse des Urban-Outfitters in Barcelona.
Arrondierende, kreative Sortimente pushen die Umsätze.
Retro in Mode: Plattenspieler und Sofortbild-
kameras lockern die Warenpräsentation.
White Sensation vor azurblauer Kulisse: Der Cotton Club ist ein stylischer Hotspot. Auf zum Style-Cruisen: Vespamania
B ar c elon a ult ra se cre to I b i z a G a st r o Perl en a m a z u rb l a u en Wa s s e r
Geheimtipps für die katalanische gehalten und begeistert mit einer sensationellen
Order-Metropole Rooftopbar, die zum sonnigen Frühstück einlädt. Die Baleareninsel bietet mehr als nur Party Auch hier strahlt im sauberen Weiß eine Gastroperle: der
Cotton Beach Club. Style und leckere Gaumenfreude tref-
Die Modewelt ist mehr denn je in Bewegung. Die Flächen Kreative Tapas für Hedonisten: Cafe Brutal Wer jetzt schon mal in Barcelona ist, ist gut bedient, am fen zusammen.
drehen sich. Immer häufiger hört man aus dem Mode- Hafen die Fähre nach Ibiza zu nehmen. Die Balearenin-
handel, dass neben Hallhuber auch Mango in die Häuser Wer sich den ganzen Tag im Showroom abmüht, darf sich sel glänzt mit gastronomischen Hightlights auf kleinster Bester Libanese der Insel: Patchwork
des stationären Handels einziehen soll. Bedingung: Order abends auch was gönnen. Sind ja gut gemachte Tapas Fläche. Auch für ungewöhnliche Interieurkonzepte ist ge-
hat in Barcelona zu erfolgen. Günter Nowodworski hat schon eine Reise wert, so ist die „Bar Brutal“ ein Ort mit sorgt. „La Maison De L’Elephant“ ist so eine Adresse in Sant Lust auf kreatives libanesisches Essen? Dann ab nach Tala-
sich in der katalanischen Metropole umgeschaut, und magnetischer Wirkung und atemberaubendem Charis- Jordi auf der Straße von Eivissa-Stadt nach Sant Joseph. manca. Da wartet das Restaurant Sa Punta. Auf der Dach-
versüßt allen hedonistisch orientierten Einkäufern die ma. Dort wird experimentiert mit Fisch, Gemüse, Fleisch Bilder, Tische, Stühle – alles, nur nicht normal ist hier das terrasse serviert das „Patchwork-Team“ des gleichnami-
Tage und Nächte mit seinen (Geheim-)Tipps: und Früchten, dass der Gaumen Tango tanzt. Der Somme- Credo. Flamingos, Pandas und Eisbären aus Plüsch dienen gen Restaurants feine Delikatessen zum kleinen Preis im
lier referiert, empfiehlt, verführt. Der Weinkeller ist mit als Sesseloberfläche. Pferde aus Holz mit Aludekor ziehen kunterbunten Hippie-Ambiente. Sie lieben stylische Hotels
Kultig, szenig, authentisch: vielen tausend Flaschen gefüllt. Ein absolutes Muss. ebenso die Blicke auf sich wie sich selbst botoxende Kran- im Bauhausstil. Mehr bei weniger „Plingpling“ bietet das
das casa bonay kenschwestern als überdimensionales Foto an der Wand. Migjorn. Weiß und Schwarz dominieren. Rot wird nur als
Tapas superlecker und ehrlich: „La Flauta“ Akzentfarbe eingesetzt im Restaurant Unic. Die Apparte-
Hoteltipps: Im Frühjahr dieses Jahres wurde das Casa Badebucht mit Top-Beachclub: Cala Bassa ments erstrecken sich auf zwei Etagen und bieten viele
Bonay eröffnet. Die Location ist der Hit. Auf Design „La Flauta“ ist eine absolute Top-Adresse. Wichtig: Wäh- Zimmer auf kleinem Raum. Das Frühstück ist üppig, lecker
wurde größten Wert gelegt. Tapeten, Kissen, Shirts, Bü- rend man in der Bar Brutal reservieren kann, muss man Der Strand mit Beachclub lädt zum Bad in den Wellen ein. und gesund. Nachmittags sorgt ein DJ für Partyflair.
chereinbände – für all die schönen Dinge des Lebens im La Flauta um 20 Uhr vor Ort sein, um lange Wartezei- Der DJ bläst rhythmische Beats über die Bucht, ein Saxo-
wurde eigens ein kunterbuntes Design entwickelt. Die ten zu vermeiden. Oder persönlich für später reservieren. fonspieler garniert diese mit klassischen Klängen. Auch Bester Service: der Nassau Beach Club
Hotellobby ist eine Bar im Stile kubanischer Haciendas. das Modeherz schlägt höher. Der mit Hippie-Elementen
Geöffnet für jedermann, begeistert die kommunika- dekorierte Trend „Fashion-Festival“ ist hier in sämtlichen Er gehört gastronomisch zum Besten, was
tive Drehscheibe im Retrostyle mit szenigen DJs und Facetten präsent. Tuniken, Schlapphüte, Häkel-Bikinis oder die Insel zu bieten hat. Schlägt sich leider
ebensolchem Publikum. Das Frühstück wird entweder Jeans-Pants, überall Blumen, Pailletten, Patches und Co. auch im Preis nieder. Unternehmer, die
hier oder an der in das Hotel integrierten Coffeebar Servicekultur als Maxime in Ihren Firmen
eingenommen. Die Zimmer sind einfach, authentisch, Sunset Ashram ist das MaSS der Dinge predigen, erleben im Nassau Beach Club
gepflegt. Das Casa Bonay ist eine Perle, die noch nicht ein Highlight und ziehen daraus ger-
über Gebühr gehyped ist. Ein schönes Hotel mit Flair Wenige Kilometer weiter versinkt unter dem Beifall der ne Schlüsse fürs eigene Business. Oh,
ist ebenfalls das „1898“ an der La Rambla. Das ehema- Gäste die Sonne rotgold im Meer. Der Ashram Sunset ist schon so spät? Der Flieger ruft! Aber La M
aiso
lige phillipinische Tabakkontor ist in dunklen Hölzern das Maß der Dinge in Sachen atmosphärischer Sunset. ich komme wieder – versprochen! n De
Sant L’Ele
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Urban Cafe im C
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20 21OnlineMarketing
steigert Frequenz am POS massiv
Ausgerechnet der Umsatzkiller bietet dem Handel die gröSSten WerbeChancen
Have a break: Atemberaubender Blick Sunset at it´s best: das Mai Samui Resort & Spa verwöhnt Wer hätte das gedacht, dort, wo zunächst das Problem
über Samuis Palmenhaine die Gäste mit einem einzigartigen Naturspektakel. für den stationären Modehandel erwächst, präsentiert
sich nun auch der Ausweg aus dem Frequenzdilemma:
im Internet. E-Commerce wächst und wächst. Bald wer-
Roestiland im Paradies
den wohl, so Branchenexperten, 30 Prozent Mode-Um-
satzanteil ins Web abgewandert sein. Doch kaufen die
Kunden nicht nur online, sie bereiten vor allem ihre Käu-
Traumkulis
se: Blick üb
er die rojekt: fe dort auch vor. 76 Prozent der Informationen, die die
Hotelanlage ycling-P
fantastisches und Kurioses auf Koh Samui des „Mai Sa ves Rec afe“ User suchen, werden am lokalen Standort recherchiert.
mui“ Kreati Retro-C
h ink &
Das „T Die Menschen interessieren sich also online vor allem
Koh Samui gilt längst nicht mehr als Geheimtipp, hält aber dafür, was in ihrer Stadt passiert. Und hier gilt es, prä-
immer noch Überraschendes bereit: so das „Think & Retro sent zu sein.
Cafe“. Aus alten Schiffscontainern, Ölfässern und Reifen hier traumhaft. Der Tag beginnt schon vollendet mit einem Fit gemacht für die neuen Medien: Social Media Workshop
wurde ein Recyclinghotel und Cafe geschaffen. Paradi- beispiellosen Frühstücksbuffet, welches ich in dieser Art Beeindruckende Reichweiten, kleines Budget von NOW Communication. Foto: NOW
sisch am Lipa Noi Beach unweit des stylischen Nikki Beach selbst in Thailand selten erlebt habe mit Ausnahme des
Hotels gelegen, verbreitet das ungewöhnliche Ökoobjekt Centara Villas in Krabi. Im Renaissance begeistern antial- Das jedoch wird vom stationären Handel weitgehend un- das Abschlussjahr. Schon ergibt sich eine konkrete Anzahl
mit seinen schrillen Farben gute Laune. Luxus ist in den ori- koholische Fruchtcocktails und frisch gepresste Säfte die professionell erledigt. „Dabei bieten vor allem die sozialen von potenziellen Anzugkäufern, bei denen es nun gilt, sie
ginell zu Hotelzimmern umgebauten Containern freilich Detox-Jünger unter den reiselustigen Wellness-Anbetern. Medien beeindruckende Reichweiten für das kleine Bud- kreativ zu einem Dialog zu animieren. Doch die Verlosung
nicht zu erwarten, aber gemütlich und kreativ ist es alle- Aber das ist noch nicht das Beste. Das Personal macht den get“, weiß Kristina Förster von NOW Communication. Sie ist nur eine Möglichkeit, um Facebook zur Neukunden-
mal. Der Strand ist so, wie man das vom Paradies erwartet. Unterschied. Der Concierge-Service ist perfekt. Von der hat mit ihren Kollegen in der auf den Mode-, Schuh und Gewinnung zu nutzen. Neue Tools sind die Customer und
Kaum Menschen, schneeweißer Sand vor azurblauem Was- Jeep-Safari über den Krankenhaus-Bringdienst (Glassplit- Sporthandel spezialisierten Aichacher Agentur Facebook- Lookalike-Audiences. Hierbei werden gute Kunden geklont.
ser. Und was da so aus der Küche kommt, schmeckt lecker. ter im Fuß musste mal eben raus) bis hin zur Restaurant- Marketingstrategien zur Neukunden-Gewinnung entwi- Was futuristisch klingt, ist ein mittlerweile bewährtes Ver-
Empfehlung für außerhalb des Hotels mit Gourmet-Oasen- ckelt. Und die funktioniert so: Mit einer Eight-Post-Strategy fahren zur Neukunden-Gewinnung. Dabei spielt NOW die
Schönster Sunset Koh Samuis Charakter – es bleibt kein Wunsch unerfüllt. erreicht NOW Communication mit dem Einsatz von 400 Daten der „Best friends“ – alle Kunden mit einem Jahres-
Euro bis zu 115.000 Personen, rund 900 Kommentare und umsatz ab 750 Euro – in den Power Editor von Facebook ein.
Weiter nördlich oberhalb von Nathon Town, gehts etwas Schweizer Auswanderer servieren und erziehen etwa 2.000 Likes. Es handelt sich hierbei um ein Online-Ge-
luxuriöser zu. Hier begeistert die Kombination aus per- winnspiel, das darauf abzielt, Aufmerksamkeit, also Virali-
fektem Service und thailändischer Freundlichkeit im „Mai Noch eine kleine Anekdote: Auf Empfehlung des Concierge tät, bei klar definierten Zielpersonen zu erreichen, die ab-
Samui Beach Resort & Spa“. Ein schier endloser Pool, der sind wir abends so manches Mal ins Röstiland (5 Minuten schließend in den stationären Handel eingeladen werden. Es hat sich definitiv gelohnt, den Social
sich über den gesamten Innenbereich erstreckt, lädt samt Fußmarsch vom Renaissance Hotel) gepilgert. Ein Schwei-
Bar zum Verweilen ein. Ein absolutes Naturphänomen er- zer Auswanderer-Ehepaar bekocht hier die eigenen Gäs- Selektion bis ins kleinste Detail möglich Media Workshop von NOW zu machen.
wartet die Gäste dann zum Sonnenuntergang. Ein Sunset- te der vermieteten Bungalows sowie alle, die sich hierher Jens Klingemann, Mode und Sporthaus Klingemann in Höxter
Spektakel, wenn der Planet in warmem Rotorange sanft ins verirren. Die Küche ist thaikompetent, macht aber auch „Facebook bietet perfekt planbare Tools, um Regionen zu
Meer gleitet. Der leuchtende Feuerball zeichnet noch einen vor Schweizer Spezialitäten nicht halt. Besonders empfeh- missionieren“, erklärt Kristina Förster weiter. Sowohl so-
Teppich Farbe übers Meer, ehe er den Tag beendet. lenswert ist der erzieherische Faktor in Form der Inhaberin.
Beim Servieren des Essens gibt sie dieses nur heraus, wenn
zialdemografische Aspekte, wie das Alter, Geschlecht oder
auch der Bildungsgrad, könnten definiert werden. Förster
Es war super spannend zu sehen, was fur eine
Concierge-Service par excellence alle „Nah-Tels“ – damit sind Mobilfunkgeräte gemeint – nennt ein Beispiel: den Versuch, Abiturienten einen ers- Vielfalt an Moglichkeiten Facebook bietet, um
vom Tisch verschwunden sind. Der Genuss und das Mitein- ten Anzug für den Abiball zu verkaufen. Dazu sollen ein-
Auf der gegenüberliegenden Inselseite im Süden ver- ander sollen hierdurch gefördert werden. Was könnte bes- fach die Orte (Postleitzahlen) im Einzugsgebiet des POS potenzielle Kunden mit so wenig Budget zu erreichen.
wöhnt das „Renaissance Resort & Spa“. Das Meer ist auch ser zu Thailand passen? ausgewählt werden, dazu das Geschlecht, das Alter und Angelika Schauer, PoeSie 1895 , Schauer Moden in Bad Ischl
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