SPRACHSTEUERUNG FÜR MEHR AGILITÄT - The Agility Effect
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DRUCKEREI DER AGILITY LEADER
SMART
BANQUE DE FRANCE ASTRID GUYART AN BUILDING: NACH
SETZT AUF ROBOTER ALLEN FRONTEN BIM JETZT BOS!
SPRACHSTEUERUNG
FÜR MEHR AGILITÄT
Als neuartige Mensch-Maschine-Schnittstellen
verheißen Sprachassistenten mehr Flexibilität,
Präzision und Effizienz - gewerblich werden
sie derzeit aber noch kaum eingesetzt.
THE AGILITY EFFECT MAGAZINE - NUMMER 7 - WINTER 2019
INHALT EDITORIAL
AGILITY PICTURE AGILITY FOCUS WELCHE AGILITY CASE Energiewende und digitaler Wandel verändern
KOMMUNIKATIONS- unseren Alltag. Aufgrund dieser Überzeugung
EINE SMARTE KAMERA FÜR
EINE INTELLIGENTE STADT
INFRASTRUKTUR FÜR OSLO, VORREITER rief VINCI Energies Ende 2016 ein Medium ins
4
DIE SMART CITY?
32
FÜR EINE INKLUSIVE Leben, das speziell um diese beiden wichtigen
UND GRÜNE Themen kreisen sollte: The Agility Effect gibt es
als Online-Informationsplattform und erscheint
VIELVERSPRECHENDE
IN KINOS DER DRITTEN ART
VERSPRICHT 4DX EIN
SMART CITY zweimal jährlich als Magazin.
AUSSICHTEN FÜR DEN
BRASILIANISCHEN
HAUTNAHES FILMERLEBNIS 41
35 Drei Jahre später stehen diese beiden Themen
ENERGIEMARKT
6 mehr denn je im gesellschaftlichen Fokus - das
DRUCKEREI DER BANQUE DE stellen wir bei alltäglichen Gesprächen wie
FRANCE SETZT AUF ROBOTER
RASANTE WINDPARK- auch bei unseren Projekten fest.
ENTWICKLUNG SPRACH- 36
IN MAROKKO
9
STEUERUNG FÜR Die ursprüngliche Zielsetzung dieses Mediums
MEHR AGILITÄT bleibt unverändert: So genau und informiert wie
möglich über eine Welt im Wandel zu berichten;
ABGELEGENE FARMEN
IM AMAZONASGEBIET
21 eine Welt, die agil, konkret und effizient die
ERHALTEN ZUGANG Verheißungen von Energiewende und digitalem
SPRACHSTEUERUNG
ZU STROM Wandel in Städten, Infrastrukturen, Gebäuden
IM GEWERBLICHEN
10 und Industrie umsetzen muss.
BEREICH
22
FLUGHAFEN DER ZUKUNFT:
ANTRIEB DURCH DIE NEUEN
Innerhalb der letzten drei Jahre wurden mehr
VIRTUELLE REALITÄT – als 400 Artikel, Videos und Infografiken auf
TECHNOLOGIEN
EIN PLUSPUNKT FÜR www.theagilityeffect.com online gestellt.
12
DIE SICHERHEIT Sie befassten sich mit unseren Lieblingsthemen,
38 WIE DUBLIN ZUR
SMART BUILDING: Inspirationsquellen und Innovationen.
EUROPÄISCHEN
NACH BIM JETZT BOS! Dieses Medium ist der Kommunikationskanal
DATENSICHERUNG RECHENZENTRUMS- UND
14 der Fachleute unserer Marken und unserer
INTELLIGENTER ROBOTER CLOUDHAUPTSTADT WURDE
DANK BLOCKCHAIN 44 Operativen, die sich hier mit den großen
40 Herausforderungen von heute und morgen
AGILITY LEADER DIE DREI ECKPFEILER beschäftigen.
ASTRID GUYART: IN DER INDUSTRIE BISHER
KAUM VERBREITET
DER DIGITALEN
TRANSFORMATION
AKTIV AN ALLEN 24 IN TALLINN In der vorliegenden Ausgabe geht es
insbesondere um das Thema Sprache.
FRONTEN SPRACHANWENDUNGEN
46
Wir beleuchten die Auswirkung der
18 IM SMART BUILDING Spracherkennung auf verschiedene Branchen
26 AGILITY PICTURE und die Sicherheitsfragen, die das mit sich bringt.
ROTTERDAM BEREITET SICH
DATENSICHERHEIT Ich wünsche Ihnen eine interessante Lektüre,
AUF DIE SCHIFFE VON
IN DER
MORGEN VOR bis bald auf www.theagilityeffect.com!
SPRACHVERARBEITUNG
48
28
Sabrina Thibault,
SARA ERGREIFT DAS WORT
30
AGILITY PROFILE Kommunikationsdirektorin, VINCI Energies
50 Herausgeberin von The Agility Effect
2 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 3
AGILITY PICTURE
EINE SMARTE
KAMERA
FÜR EINE
INTELLIGENTE
STADT
Die Blaxtair-Kamera von Arcure
soll bei Baustellenfahrzeugen
für größere Sicherheit sorgen als
ein herkömmliches Rückfahrradar.
Die Lösung basiert auf
künstlicher Intelligenz, um Formen
und Bewegungen hinter
der Baumaschine erkennen
zu lernen. Insbesondere
die auf der Baustelle für den
neuen Bahnhof Paris-La Défense
(S-Bahn-Linie RER E) eingesetzten
Fahrzeuge sind damit ausgestattet.
Bilderkennungssoftware kommt
jedoch nicht nur im Bereich
Arbeitssicherheit zum Einsatz,
sondern hat zahlreiche weitere
Anwendungsgebiete in Städten,
etwa Tunnelüberwachung
oder Verkehrsmanagement.
4 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 5
Agro-Kraftstoffen und deckt Stromversorgers Enel saniert wurden. Wind und Micro Grids. In diesem
30 Prozent seines Energieverbrauchs Bei diesen Anlagen „mussten Rahmen hat Omexom südlich
VIELVERSPRECHENDE
mit Biomasse. Die Wasserkraft die elektrischen Ausrüstungen von Belem hunderte Mini-
hat eine geringere Bedeutung erneuert werden, insbesondere die Solarkraftwerke errichtet.
(11,5 Prozent), trägt aber ebenfalls Prozessleittechnik“, kommentiert Auch die Windkraft trägt zur
zu einem klimafreundlicheren Ferreira. „Durch Automatisierung Erschließung dieser Regionen
AUSSICHTEN FÜR DEN
Energiemix des Landes bei – und Digitalisierung sind jetzt weniger bei. In jedem Fall verbessert sie
45 Prozent der Energie werden händische Eingriffe erforderlich und den Energiemix. Ihr Potential
kohlenstofffrei erzeugt. die Steuerung kann von der Enel- wird auf 350 Gigawatt geschätzt;
BRASILIANISCHEN
Möglich wird das durch riesige Hauptverwaltung aus erfolgen.“ Schwerpunktregionen sind
Staudämme, etwa das Pernambuco und Bahia im
Wasserkraftwerk Itaipu am Nordosten des Landes, wo zwar
Rio Paraná mit der weltweit Stromanschluss dank Sonne und günstige Winde wehen, aber kaum
ENERGIEMARKT
zweitgrößten installierten Leistung Wind Bedarf vorhanden ist. Aufgrund
(über 90 Terawatt pro Jahr), aber auch dieses Ungleichgewichts muss
durch kleinere Bauwerke, etwa Um auch dünn besiedelte, entlegene der Strom Tausende von Kilometern
die Staudamm-„Kaskaden“, die von Regionen mit Strom versorgen zu nach Süden transportiert werden,
der VINCI Energies-Marke Omexom können, setzt Brasilien auf lokale etwa nach Minas Gerais oder
kürzlich im Auftrag des staatlichen Stromerzeugung mit Sonne und die Region um Rio.
In Brasilien gibt es nicht nur bedeutende Offshore-Ölfelder,
sondern auch ein großes Potential für die Gewinnung
erneuerbarer Energien. Damit jedoch alle diese
Verheißungen wahr werden können, muss das riesige Land
in seine Infrastruktur investieren.
Brasilien ist fünfzehn Mal größer ist das Erdöl, das mit Bohrinseln
als Frankreich – ein Land mit gewonnen wird. Die Fördermengen
wahrhaft kontinentalen Ausmaßen. sollen in Zukunft stark steigen.
Genauso riesig sind seine 2016 stand das schwarze Gold für
fossilen wie auch erneuerbaren 47,4 Prozent der brasilianischen
Energieressourcen, die allerdings Energieproduktion und deckte
aufgrund der Geografie nicht 38,4 Prozent des Verbrauchs. Auch
optimal genutzt werden können. Erdgas ist reichlich vorhanden und
„Produktions- und Verbrauchsregionen deckt 72 Prozent des Verbrauchs.
liegen häufig weit voneinander
entfernt“, bemerkt Dominique
Ferreira, Leiter des Pôles Brasilien Großes Potential an
von VINCI Energies. „Diese großen erneuerbaren Energien
Distanzen müssen dementsprechend
auch überbrückt werden, um die Um die Energiewende umzusetzen,
Energieversorgung sicherzustellen“. kann sich Brasilien auf sein großes
80 Prozent der brasilianischen Potential an erneuerbaren Energien
Bevölkerung wohnen nämlich stützen. Als weltweit drittgrößter
an der Küste, während einsam „grüner“ Stromproduzent sticht das
gelegene Siedlungen, etwa in Land insbesondere bei Wasserkraft
Amazonien, lange Zeit vom und Biomasse hervor. Allein durch
Stromnetz abgeschnitten sein diese beiden Energieträger liegen
können. Eine weitere geografische die CO2-Emissionen des Landes
Schwierigkeit: Die bedeutenden um 54 Prozent unter dem
Ölvorkommen liegen über weltweiten Mittel.
100 Kilometer vor der Küste, in Im Rahmen der Pariser
Tiefen von mehr als 5.000 Metern. Klimakonferenz hat sich das Land
Brasilien ist reich an fossilen verpflichtet, seinen Klimagas-
Energieträgern. Wichtigste Ausstoß bis 2030 um 43 Prozent zu
Energieressource des Landes senken. Es ist einer der Pioniere bei
6 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 7
RASANTE WINDPARK-
ENTWICKLUNG
IN MAROKKO
Omexom unterstützte
das Land in den letzten
Jahren bei der Entwicklung
mehrerer Windparkprojekte
an der Atlantikküste.
Weitere Projekte werden
landesweit folgen.
Marokko bietet mit seinen besonders
günstigen Wetterbedingungen,
außergewöhnlich vielen
Sonnenstunden und kräftigen,
regelmäßigen Winden an der
Atlantikküste ein ideales Terrain
für den Ausbau der erneuerbaren
Energien. Netz der nationalen Strom- gebaute Windpark entspricht
Das Land plant Investitionen von und Wasserbehörde ONEE an „einer jährlichen CO2-Einsparung von
„Aus brasilianischen der Grenze zu Paraguay gleichzeitig
ausgefallen waren. Knapp
und nennt die verschiedenen
Energiequellen: 65 Prozent sind
mehreren Milliarden Dollar, um
seinen Energiemix umzustellen,
Industriebetriebe zu verkaufen.
In diesem Rahmen beteiligte sich
ungefähr 144.000 Tonnen“, erläutert
Anas Zirari, BU-Leiter von Omexom
Steckdosen 90 Millionen der insgesamt Wasserkraft, 20 Prozent kommen und setzt dabei auf nicht-fossile die in Casablanca ansässige und in Casablanca und Zuständiger
kommt grüner 200 Millionen Brasilianer waren
ohne Strom. In Paraguay waren fast
aus Sonne, Wind und Biomasse,
und nur 15 Prozent werden
Energieträger. Bis 2030 sollen
52 Prozent der installierten
auf erneuerbare Energien
spezialisierte Firma Omexom
für das gesamte Bauvorhaben in
Khalladi.
Strom.“ 90 Prozent des Staatsgebiets von konventionell oder nuklear erzeugt. Leistung aus Sonne, Wind und (VINCI Energies) seit 2012 am Die Arbeiten zur Netzanbindung
diesem Stromausfall betroffen. Der Anteil der Erneuerbaren am Wasserkraft stammen. Etappenziel Bau mehrerer Windparks an des Windparks beinhalten
Deshalb verstärkt Brasilien seit Strommix stieg zwischen 2014 und bei diesem ehrgeizigen Fahrplan: der marokkanischen Küste: Lieferung, Montage, Anschluss
1999 sein Transportnetz. Omexom 2015 von 39,4 auf 41,2 Prozent. Bis 2020 will man 2000 MW Haouma östlich von Tanger und Inbetriebnahme verschiedener
„Das ist eine der Herausforderungen wird insgesamt 1.000 Kilometer Aber Vorsicht, warnt der Leiter des aus Windenergie, 2000 MW aus (50 MW), Akhfennir 1 im Süden Equipments: Leitzentralen, Erdkabel
dieses Landes“, so Ferreira, „denn 230-kV- und 500-kV-Leitungen Pôles Brasilien von VINCI Energies, Fotovoltaik sowie 2000 MW aus des Landes auf Höhe der zur Einspeisung des Windstroms,
es muss ein Überlandnetz aufbauen, realisieren. Der Bedarf ist enorm: „denn alle Studien haben denselben Wasserkraft erzeugen und damit Kanarischen Inseln (100 MW), Lichtwellenleiter zwischen den
um die Transportkapazitäten In den nächsten zehn Jahren sollen Tenor: Wenn die Konjunktur in Brasilien bei der installierten Leistung einen Foum el Oued im Süden von Turbinen und den Netzanschluss.
zu erhöhen und die Versorgung in Brasilien etwa 50.000 Kilometer wieder anspringt, wird die installierte erneuerbaren Anteil von 42 Prozent El Aaiún (50 MW), Akhfennir 2 Der am Standort Khalladi produzierte
zu sichern. Die vorhandenen Leitungen Hochspannungsleitungen gebaut Leistung nicht ausreichen“. erreichen. (100 MW) und Aftissat im Süden Strom wird in das öffentliche
sind so schwach, dass Blackouts werden! Der Stromverbrauch des Landes der Region (200 MW). Netz der ONEE eingespeist und
nicht ausgeschlossen sind.“ dürfte sich bis 2030 verdoppeln, Um diese Entwicklung zu Der Windpark von Khalladi nahe zu einem attraktiven Preis an die
2009 kam es aufgrund von deshalb muss es in den Ausbau beschleunigen, verabschiedete Tanger schloss diese Serie ab und marokkanische Industrie verkauft.
Wetterkapriolen zu einem Grüner Strom investieren – das gilt sowohl für Marokko das Gesetz 13-09. wurde im Juni 2018 in Betrieb Diese zieht daraus einen weiteren
großflächigen Stromausfall den Bau neuer Ölplattformen als Es erlaubt privaten Unternehmen, genommen. Mit 40 Windrädern à Vorteil, stellt sie doch damit ihr
in Brasilien, nachdem drei Grundsätzlich „kommt grüner Strom auch für die Stromversorgung. Anlagen zur Erzeugung erneuerbarer 3 MW erreicht er eine installierte Engagement für die Energiewende
Hochspannungs-Überlandleitungen aus brasilianischen Steckdosen“, Dabei gilt es, den Kurs Richtung Energien zu errichten und diesen Leistung von 120 MW. Der vom und für Nachhaltigkeit unter
vom Wasserkraftwerk Itaipu an bemerkt Dominique Ferreira Dekarbonisierung beizubehalten. „grünen Strom“ über das öffentliche Energieversorger Acwa Power Beweis.
8 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 9
ABGELEGENE FARMEN IM
AMAZONASGEBIET ERHALTEN
ZUGANG ZU STROM
Für die Stromversorgung von Manager. Es ist damit auch eine
Menschen auf den durch starke ökologische Komponente
den Tucuruí-Staudammbau in einem Land verbunden, das
in Brasilien entstandenen
Inseln hat Oxemom
Miniphotovoltaikkraftwerke
installiert. Eine agile Lösung
mit staatlicher Förderung.
Unfair! Ausgerechnet diejenigen,
„Photovoltaik,
die im Bundesstaat Para, Windkraft,
350 km südlich von Belem,
im Amazonasgebiet am
Kleinwasserkraft
Staudammbau am Tocantins-Fluss und fallweise
für das Wasserkraftwerk Tucuruí,
einem der weltweit größten
auch Erdgas sind
Staudämme, mitgewirkt hatten, die Energieträger
blieben „im Dunkeln“. Die Hügel,
auf denen die Arbeiter leben,
in diesen
die zwischen 1974 und 1984 „von der Welt
die Staumauer errichtet hatten,
wurden durch das Aufstauen
abgeschnittenen“
eines riesigen Sees zu Inseln. Gebieten.“
Sie und ihre Familien hatten
keinen Zugang zu Strom. Nur
wenige Farmen verfügten über
ein Dieselaggregat – und nutzten
folglich teure, umweltbelastende
und nicht erneuerbare Energie
täglich per Boot vom „Festland“ Energien, die sich nach Ansicht Eine soziale und eine monatlich bis zu 45 kWh Strom sich um einen ausgewogeneren
– für ihren elementarsten
holen mussten. Die PV-Anlagen der Regierung am besten eignen, ökologische Dimension erzeugen, genug für die Beleuchtung Energiemix bemüht und dabei
Energiebedarf.
werden von Omexom Brasilien um das Versorgungsproblem in und Versorgung von Haushaltsgeräten auf erneuerbare Energien und
Stromversorgungssysteme mit
(VINCI Energies) installiert. isolierten Gebieten zu lösen. In der Nähe von Tucuruí wie Kühlschrank, Fernseher usw.“, vor allem auf Photovoltaik setzt.
1361 Solarmodulen, die zwischen
Es handelt sich um ein Projekt Photovoltaik, Windkraft, entsprechen hunderte von Inseln merkt Eduardo da Matta an, Solar „In Brasilien stellen diese „Off Grid“-
Januar 2019 und Januar 2021
im Rahmen des Programms Kleinwasserkraft und fallweise in einem Umkreis von 40 km² Business Manager, Omexom Projekte (autonome, nicht mit dem
auf diesen Inseln installiert
„Luz para todos“ (Licht für alle), mit auch Erdgas sind die Energieträger, den Förderkriterien. Brasilien. Netz verbundene Stromerzeugung)
werden, werden das Leben dieser
dem die brasilianische Regierung die in diesen „von der Welt Die Gesamtleistung der von Das Projekt hat eine soziale einen neuen Trend dar. Omexom
Familien erleichtern, die bisher nur
mehr als 10 Millionen Bewohner in abgeschnittenen“ Amazonas- und Omexom für Farmen, Schulen Dimension, denn „mit dem Zugang ist an vorderster Front mit von der
Petroleumlampen als Lichtquelle
abgelegenen ländlichen Gebieten Pantanalgebieten staatlich mit und Gesundheitszentren zu Energie verändert es das Leben Partie“, schließt Eduardo da Matta.
und Eis für verderbliche
mit Strom versorgen will. Es setzt bis zu 85% der Projektkosten installierten PV-Module beträgt von tausenden von Familien“, Warum beispielsweise nicht auf
Lebensmittel hatten, das sie
den Schwerpunkt auf Erneuerbare gefördert werden. 1,8 MWp. „Jede Anlage kann unterstreicht der Omexom- Autodächern?
10 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 11
auf drei Flughäfen die Grenzkontrollpunkte passieren BIM und prädiktive Wartung
Selbstbedienungs-Gepäckaufgabe: können, ohne ständig ihren Pass
FLUGHAFEN DER
Lissabon (Portugal), Nantes vorzeigen zu müssen. Digitaltechnik verspricht nicht
(Frankreich) und Kansai Diese Innovation geht in nur eine optimierte Passenger
International (Japan). „Bisher erhielten die gleiche Richtung wie die Experience, sondern trägt
Fluggäste beim Selbsteinchecken nur Bemühungen der wichtigsten auch zu einem „besseren
ZUKUNFT: ANTRIEB
ihre Bordkarte, jetzt können sie auch Ausrüster der Luftfahrtindustrie, Anlagenmanagement“ bei, so
ihr Gepäck selbst aufgeben“, so der die Biometrie zum neuen der technische Leiter von
technische Leiter. Standard auf Flughäfen erheben VINCI Airports beim Aufzählen
DURCH DIE NEUEN
wollen. der Vorteile von BIM.
Der Fluggast scannt seinen Pass Das digitale Modell, das bei
Biometrie bei der und seine Bordkarte und nimmt Planung und Bau von neuen
Grenzkontrolle gleichzeitig mit der im Gerät Flughäfen realisiert wurde, wie in
TECHNOLOGIEN
eingebauten Kamera ein Foto von Santiago de Chile oder in Salvador
VINCI Airports hat auch sich auf. Die Software vergleicht de Bahia (Brasilien), übermittelt
Innovationen parat, die auf das Passfoto mit dem Selfie und wertvolle Informationen für den
biometrischen Daten basieren. bestätigt so die Identität des Anlagenbetrieb. Ein 3D-Plan
Damit verkürzt sich die Wartezeit Passagiers. Den Geräteanbietern umfasst beispielsweise Angaben
bei Grenzkontrollen, einem zufolge werden weltweit künftig über die genaue Lage eines
Einchecken, Gepäckaufgabe, Bis Ende 2021
Grenzkontrolle:
Die zunehmende werden weltweit drei
Automatisierung betrifft Viertel der Flughäfen
alle Abfertigungsschritte bis
zum Flugzeug. Das Ziel ist mit Systemen zur
es dabei, dem Passagier den biometrischen
Aufenthalt am Flughafen zu
erleichtern. VINCI Airports Identitätsprüfung
treibt diesen Wandel ausgerüstet sein.
wesentlich mit voran.
Online-Check-in und E-Ticket auf
dem Handy sind Vorläufer des
digitalen Wandels, der sich heute
auf den Flughäfen vollzieht –
Vorläufer all der Prozesse, die neu
implementiert werden und für alle
Flugreisenden eine komplett neue
Customer Experience bedeuten. Fahrstuhls, die Marke, das Baujahr,
Blockchain, Robotik und künstliche das Datum, wann welcher Bauteil
Intelligenz: „Dank Einsatz modernster ausgewechselt wurde, und den
Technologien soll das Reisen ‚smooth Wartungsplan.
and seamless’ werden“, meint Cédric Ein anderes Beispiel ist
Laurier, technischer Leiter von die Geräuschanalyse eines
VINCI Airports. quietschenden Fahrsteigs, um
Für die VINCI-Tochter VINCI Airports, vorbeugend einzugreifen, bevor
die weltweit 46 Flughäfen es zur Panne kommt. Prädiktive
bewirtschaftet, ist ein Flughafen Wartung ist ein Garant für
mehr als ein Gebäude, durch das bessere Leistung. Sie erhöht auch
Menschen zügig durchgeschleust den Passagierkomfort. Durch
werden müssen: „Dieser Ort ist Wegfall der Hürden auf seinem
Teil des Lebens, wo man Familie noch stärker in den Mittelpunkt Einchecken, Gepäckaufgabe, der Engpässe auf dem Weg drei Viertel aller Flughäfen Weg gewinnt der Passagier Zeit,
und Freunde hinbegleitet und abholt gerückt werden muss“, unterstreicht Sicherheits- und Grenzkontrolle – zum Flugzeug. Dank einer mit solchen Systemen zur die er besser für sich bzw. in
und wo durch das Beste, was die Cédric Laurier. Sämtliche Schritte werden davon betroffen sein. optimierten Gesichtserkennung biometrischen Identitätsprüfung Gesellschaft mit anderen nutzen
Digitaltechnik bietet, der Mensch der Passagierabfertigung – VINCI Airports testet derzeit werden Passagiere künftig ausgestattet sein. kann.
12 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 13
Generation jedoch auch an ihre und nutzen, eine zusätzliche nach Gewerken und Funktionen
Grenzen. Das Problem stellt Schicht an Komplexität hinzufügt, gegliederte infrastrukturelle
SMART BUILDING:
sich überall in gleicher Weise: geht es bei der Einführung von und nutzungsrelevante
schwer zugängliche Daten Smart Buildings auf breiter Basis Gebäudebereiche miteinander
und ein leistungsschwaches vor allem darum, über das Prinzip kommunizieren zu lassen.
Datenmanagement, obwohl es einzelner „Silos“ hinauszugehen „Ziel und Zweck des BOS ist es,
NACH BIM JETZT BOS!
ja gerade die vom Gebäude und und die Gebäudeintelligenz operativ das Gebäude in eine evolutive digitale
dessen Nutzern generierten Daten voll zu nutzen. Plattform zu verwandeln, um so
sind, die ein Smart Building von Dienstleistungen mit echtem Mehrwert
früheren Bauten unterscheiden. bieten zu können. Das BOS ist
„Die aktuellen Smart Buildings Betriebssystem Kernstück des Leistungsversprechens
sind noch nicht über das Stadium eines Smart Building“, unterstreicht
des Versprechens hinaus“, fasst In diesem Bestreben gibt es Philippe Conus, Building Solutions
Houda Matta, Smart-Building- einen wertvollen Verbündeten: Manager bei VINCI Energies.
Verantwortlicher bei VINCI Energies, das Building Operating System Das Innovationspotenzial von BOS
die Situation zusammen. (BOS). Was ist das? Nichts anderes stützt sich auf drei Merkmale:
Während eine immer größere Zahl als das Betriebssystem. Das visuelle Darstellung, Öffnung,
an Applikationen, die große Mengen BOS ist die zentrale Software, Ausbaufähigkeit. In direkter
unterschiedlicher Daten generieren um bisher vertikal und streng Verbindung mit dem Building
Immobilien neuester
Generation beinhalten
immer mehr Digitaltechnik,
haben jedoch Mühe, die
Anwendungen miteinander
kommunizieren zu lassen.
Die Lösung? Verknüpft
mit BIM, sprich Building
Information Modelling,
kommt nun das BOS bzw.
Building Operating System.
Ließe sich die Smart-Building-
Realität in unseren Städten am
Medienecho festmachen, müssten
intelligente Gebäude eigentlich
die neue Richtschnur für Bau und
Instandhaltung von Immobilien
sein. Gewiss, Smart Buildings sind
im Aufwind. Das steht außer Zweifel.
„Smart Buildings, d.h. Gebäude,
die einerseits automatische
Steuerungen und andererseits eine
Palette von Dienstleistungen für die
Nutzer bzw. Betreiber umfassen und
vor allem im Bürobau Fuß gefasst
haben, dehnen sich nun auf weitere
Teilbereiche des Immobiliensektors
aus: Gesundheitseinrichtungen,
Einzelhandel, Museen. Mit einer
raschen Expansion in allen Regionen“,
kommentiert Aymeric Tissandier,
Leiter Engineering & Bau, Building
Solutions bei VINCI Energies.
Mit zunehmender Verbreitung
stößt diese erste Smart-Building-
14 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 15
NICHT
UNSERE
ZEIT IST
SCHNELL-
„ Ziel und Zweck „Voraussetzung für eine solche regelmäßige Updates, um das Smart LEBIG
SONDERN
räumliche Darstellung von Rohdaten Building vor Obsoleszenz jeder Art
des BOS ist es, das sind gemeinsame Standards, auf zu schützen.
Gebäude in eine die sich alle Akteure zunächst einmal Kurz gesagt, agiert das BOS wie
SIE
einigen müssen. Infrastrukturen, eine offene, dynamische und in
evolutive digitale Instandhaltungsplanungs- und – Echtzeit änderbare Datenbank,
Plattform zu steuerungssysteme (CMMS), BIM,
Gebäudeleittechnik (GLT), IoT und
die BIM-Daten mit anderen
gebäuderelevanten Datenquellen SAMANTHA
verwandeln, um so alle Dienstleistungsapplikationen verknüpft.
DAVIES
Dienstleistungen mit für Gebäudenutzer – all diese
Funktionsbausteine müssen zunächst
„BOS wird für unsere Berufe eine neue
Art zu arbeiten mit sich bringen“, fügt SKIPPERIN AUF DER
echtem Mehrwert die gleiche Sprache sprechen“, erklärt Philippe Conus hinzu. „Um Gebäude INITIATIVES-CŒUR.
bieten zu können.“ Aymeric Tissandier. mit selbstlernenden und folglich VINCI ENERGIES,
evolutiven Dienstleistungen planen PERFORMANCE PARTNER.
und realisieren zu können, muss neues
Eine neue Art zu arbeiten Expertenwissen integriert werden. Dazu
gehören Netzwerkarchitekturen, ein
Information Modelling (BIM), Das Gebäude erfasst während versierter Umgang mit Steuerungs- und
d.h. dem digitalen Modell eines seiner gesamten Lebensdauer Instandhaltungsdaten und Fragen der
Gebäudes, ermöglicht das Building Nutzerdaten. Dem Building Cybersicherheit von Infrastrukturen.“
Operating System den grafischen Operating System kommt dabei VINCI will hier mit der neuen Wir beschleunigen digitale Transformation und Energiewende um Energie-, Verkehrs- und Kommunikationsinfrastrukturen,
und intuitiven Zugang zu den Daten. die Rolle des Übersetzers zu, um Konzernzentrale „Archipel“ Fabriken und Gebäude zuverlässiger, sicherer und effizienter zu machen.
Jede gebäudetechnische Steuerung sie zu analysieren, besser zu in Nanterre eine Pionierrolle
wird in 3D an ihrem richtigen Platz verstehen und auf Leistungsanfragen einnehmen. Die Übergabe ist für UNSEREM ENGAGEMENT JEDEN TAG EINEN SINN GEBEN UND UNSERE WERTE LEBEN.
angezeigt. Die Lampe X im Büro Y sofort zu reagieren 2021 geplant. Das neue Objekt ist
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Z kann sofort identifiziert und Luftqualität, Netzanbindung, Dialog und gesteuert. Eine erste Spielwiese
telematisch in Echtzeit angesteuert mit gebäudeexternen Anwendungen im Maßstab 1:1 für ein BOS, das alle VINCI Energies unterstützt
werden. usw.). Es ist der Garant für Stücke spielt.
16 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 17
AGILITY LEADER
ASTRID GUYART:
AKTIV AN ALLEN
FRONTEN
Die Fechtmeisterin, hauptberuflich Ingenieurin im
Luft- und Raumfahrtsektor, schreibt in ihrer Freizeit
illustrierte Kinderbücher. Porträt einer resoluten Frau,
die das Leben gelehrt hat, sich anzupassen.
Bewährungsproben gab es für anzugehen.
Astrid Guyart schon viele. „Um meinen Olympia-Traum zu
Im Leben wie im Wettkampf. erfüllen, habe ich mich für die zweite
Die Fechtmeisterin und mehrfache Option entschieden“, führt sie aus.
Medaillengewinnerin erholt sich „Ich habe mir eine neue Technik
seit November 2018 langsam erarbeitet, konnte dadurch mein
von einer Knieoperation. Mit 36 Niveau verbessern und eine Stufe
Jahren ist sie nach wie vor fest höher klettern. Heute ist das meine
entschlossen, im Mai 2019 an Geheimfinte, die alle Gegnerinnen
den Vorauswahlkämpfen für fürchten. Wie Darwin schon sagte:
die Aufnahme in die französische Alles, was wir zu gegebener Zeit
Mannschaft für die Olympischen überstehen, macht uns auf Dauer
Spiele nächstes Jahr in Tokio stärker.“
teilzunehmen. „Der Schlüssel für eine Mit dem Fechten kam Astrid
Topkarriere ist Anpassungsfähigkeit“, Guyart schon sehr früh in
meint die Fechterin. Berührung, als sie im Alter von fünf
Nach einer Hüftverletzung im Jahr Jahren im Pariser Vorort Le Vésinet
2007, die sie daran hindert, ihrem ihren großen Bruder Brice, heute
Sport wie bisher nachzugehen, ebenfalls Fecht-Champion, zu
stellen die Ärzte sie vor die seinem wöchentlichen Fechtkurs
Wahl: entweder vom Wettkampf begleitete. Ungefähr zur gleichen
Abstand zu nehmen, wenn sie ihre Zeit entdeckte die kleine Astrid
Gesundheit nicht aufs Spiel setzen noch eine andere Leidenschaft für
will, oder diesen Sport völlig anders sich: den Weltraum.
18 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 19Mit funkelnden Augen
AGILITY FOCUS
„Die Entstehung des Universums und die
Theorie vom Big Bang haben mich immer
schon fasziniert“, erinnert sie sich noch
heute mit funkelnden Augen.
Sie überlegte nicht lange und
begann nach dem Abitur ein
Doppelstudium. So studierte sie am
französischen Sportinstitut INSEP
die Disziplin Fechten und belegte
an der Technischen Universität
Sceaux die Fachrichtung Luft- und
Raumfahrt. „Viele sagten mir damals:
‚Du musst dich entscheiden.‘ Für mich
war es jedoch wichtig, meinem Kurs zu
folgen und daran zu glauben.“
Ihr Plan ist aufgegangen: Astrid
Guyart wurde nicht nur Meisterin im
(ein Sportler muss ständig nach neuen Kinderbüchern. „Ich wollte meiner
„Es wird immer Techniken und Methoden suchen), und Nichte ein Buch über Sport schenken,
Leute geben, ein hohes Konzentrationsvermögen: Im habe aber nichts gefunden, was die
SPRACHSTEUERUNG
Sport wie im Beruf, ob in einer Sitzung, Fantasie eines Kindes rund um Sport
die sagen, das sei bei Verhandlungen oder anlässlich einer beflügeln könnte. Daher beschloss ich,
ein Ding der Kundenpräsentation, muss man immer
hundert Prozent geben.“
selbst eine Geschichte zu verfassen.
Daraus wurde die Kollektion ‚Les
FÜR MEHR AGILITÄT
Unmöglichkeit. Seit April 2019 ist Astrid Guyart Incroyables Rencontres de Jo’ (Die
Wichtig ist, seinen von ihrem Arbeitgeber ArianeGroup
freigestellt, um sich voll und
unglaublichen Begegnungen von Jo).
Der Held Jo – das französische Akronym
Kurs zu halten ganz der Vorbereitung für die für Olympische Spiele – trifft dabei
und an seine Träume Olympischen Sommerspiele 2020
in Tokio widmen zu können. Dieser
auf einen Champion in spe“, erläutert
sie. Im März 2017 erschienen im
zu glauben.“ Termin ist wesentlich für ihre Verlag Le Cherche Midi die drei
Sportkarriere, hindert sie jedoch ersten Bände („Jo, haut perché“ über
nicht daran, aktiv am Ausschuss der Stabhochsprung, „Le face-à-face de
Athleten unter Leitung von Martin Jo“ über Fechten und „Le rebond de
Florettfechten, sondern begann 2006 Fourcade mitzuarbeiten, der mit Jo“ über Basketball). Im April 2018 Sprachassistenten sind im Consumerbereich sehr beliebt, werden aber bisher kaum für
auch ihre Laufbahn bei EADS, war der Vorbereitung und Organisation kam ein weiterer Band hinzu gewerbliche Anwendungen eingesetzt. Insbesondere die Geräuschkulisse in bestimmten
dann ab 2013 bei Airbus, bevor sie der Olympischen Spiele 2024 in („Le coup de main de Jo“ über Umgebungen, etwa in Fabriken und Werkstätten, aber auch in Großraumbüros, führt dazu,
Ende 2016 zu ArianeGroup wechselte. Paris betraut ist. Handball) und im Oktober 2019 dass die Systeme Sprachbefehle oft nicht richtig verstehen. Ein weiteres Hindernis
Dort war sie zunächst im Bereich „Wir arbeiten derzeit an der Planung der bisher letzte. für die massive Verbreitung dieser Technik im B to B-Bereich ist die Datensicherheit,
Design-Engineering für künftige des Olympischen Dorfs. Eine echte
Raumfahrzeuge tätig. 2016 wurde sie Bereicherung für mich, da ich mich Ob beim Schreiben, im Sport oder denn die Sprachdaten werden in der Cloud von Algorithmen verarbeitet,
zur Leiterin des Labors für Werkstoffe mit Themen befasse, mit denen ich im Beruf, hat Astrid stets aus ihren um die entsprechenden Antworten liefern zu können oder Aktionen auszulösen.
und Verfahren zur Entwicklung neuer sonst nicht in Berührung komme“, Erfolgen, aber auch aus ihren Durch den technischen Fortschritt werden sich diese Probleme jedoch in absehbarer Zeit lösen.
Weltraumtechnologien ernannt. kommentiert sie begeistert. „Wir sind Misserfolgen gelernt: „Ein Sieg festigt Bereits heute testen manche Industrie- und Dienstleistungsbranchen diese neue Art der
Fechten und Luft- und Raumfahrt: uns dessen nicht immer bewusst, aber das bisher Erreichte. Ein Fehlschlag Kommunikation zwischen Mensch und Maschine. Fachanwendungen werden entwickelt,
ein und derselbe Kampf? „Ich bin ich, letztlich sind wir alle vielseitige Talente!“ zwingt zur Frage ‚Wie kann ich es derzeit noch hauptsächlich für Kundendienst und E-Commerce. Hier kommen Voicebots
in jeder Lebenslage. Daher kommen im besser machen? Welche Lehren kann und Chatbots zum Einsatz, die zunehmend mündlich statt schriftlich kommunizieren.
Beruf zwangsläufig auch Eigenschaften ich daraus ziehen?’ Mit sich selbst
zum Tragen, die ich mir im Spitzensport Aus Fehlern lernen unzufrieden zu sein, stachelt an, alles zu
zu eigen gemacht habe“, meint sie. tun, damit das nicht mehr vorkommt. INHALT. Sprachsteuerung im gewerblichen Bereich, S.22... In der Industrie bisher kaum
„Immer die Besten um sich versammeln Ein weiteres Talent, das 2016 zu Tage Es ist ein Sprungbrett für künftigen verbreitet, S.24... Sprachanwendungen im Smart Building, S.26... Datensicherheit in der
(alleine kommt man im Sport nicht weiter), kam, will Astrid Guyart ebenfalls Fortschritt“, folgert diese unermüdliche Sprachverarbeitung, S.28... SARA ergreift das Wort, S.30...
aufgeschlossen und wissbegierig sein weiter pflegen: das Schreiben von Kämpferin.
20 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 21AGILITY FOCUS
SPRACHSTEUERUNG
IM GEWERBLICHEN
BEREICH
Sprachassistenten, die sich in der breiten Öffentlichkeit großer Beliebtheit erfreuen, sind Entwicklungszeit notwendig, bei up Vivoka bietet beispielsweise Sprachgesteuerte Roboter?
in der Berufswelt noch selten. In einigen Industrie- und Servicebereichen laufen jedoch Fremdvergabe 70 000 Euro und neben Software-Lösungen auch
schon erste Tests, um dieses neue Instrument zur Kommunikation zwischen Mensch und sechs Monate beziehungsweise Zac, einen Sprachassistenten für Vogof (Spix) ist ein intelligenter
Maschine zu erproben. 40 000 Euro und 2 Monate bei die Hotelbranche. Sprachassistent für die Industrie
Rückgriff auf ein Softwarehaus und und ein System für „Industrie-4.0-
Zur Kontaktaufnahme mit dem Médiamétrie zufolge), sowie 16 bis Um in Sachen sprachfähige dessen Expertennetz. Techniker“ der südfranzösischen
Sprachassistenten bietet der 20 Smartphone-Sprachassistenten Lösungen nicht ausschließlich auf Trotz dieser Hürden tauchen erste Firma Simsoft Industry.
Weltmarktführer Amazon, bis vor (Roland Berger). die GAFA-Konzerne angewiesen zu sektorspezifische Anwendungen Haupteinsatzgebiet
Kurzem nur per Echo-Box mit Alexa sein, haben rund dreißig öffentliche auf, hauptsächlich im Kundendienst sprachbasierter Technologien
präsent, heute in den Vereinigten Einrichtungen (Forschungslabors) und im E-Commerce (Voicebots Haupteinsatzgebiet ist derzeit die Unterstützung
Hintergrundlärm und
Staaten bereits ein ganzes Arsenal
an Bluetooth-Geräten wie vernetzte Sicherheitsaspekte
und private Akteure (wie Snips und
Kwalys) das Voice Lab gegründet,
beziehungsweise Chatbots,
die sich auf Sprache und nicht
sprachbasierter von Wartungstechnikern, zum
Beispiel für die Instandhaltung
Kopfhörer, Ringe und Brillen. Den „um sich in Bezug auf Sprachfähigkeit auf einen textbasierten Austausch Technologien von Leitungsnetzen. Ein weiteres
Anfang der Success Story dieser
Mensch-Maschine-Schnittstelle
Sprachassistenten im beruflichen
Umfeld haben noch Seltenheitswert.
in Frankreich und Europa vom
internationalen Wettbewerb
stützen), aber auch in Gewerbe und
Industrie.
ist derzeit die Beispiel ist die Entwicklung eines
Sprachassistenten zur Ansteuerung
machte 2011 Siri in den iPhones Eine der Schwierigkeiten ist abzuheben und mithilfe von APIs Einer Pindrop-Studie zufolge, Unterstützung von von Werkzeugmaschinen durch das
von Apple.
Vernetzte Lautsprecher (Amazon
beispielsweise der Hintergrundlärm,
der in Fabriken und Werkstätten,
und effizienten Voice-orientierten
Diensten Alternativen zu bestehenden
für die 500 Unternehmer und
IT-Leiter befragt wurden, werden
Wartungstechnikern. amerikanische Start-up ITSpeex.
Bevor sprachgesteuerte Roboter
Echo, Google Home, Apple aber auch in Open-Space-Büros Lösungen zu bieten“. 85 Prozent der Unternehmen für in der Produktion eingesetzt
Home Pod) gibt es seit 2014 in die Spracherkennung beeinträchtigt. die Kommunikation mit ihren werden können, müssen jedoch
den Vereinigten Staaten (Echo- Bremsend für die massive Kunden bis Ende 2019 über erst die einschlägigen Regelwerke
Markteinführung) und seit zwei Einführung im B-to-B-Bereich Voice: attraktiv oder eine sprachbasierte Technologie überarbeitet werden. Es gibt noch
Jahren in Frankreich. Weltweit sollen wirkt auch die Frage: Wie sicher bedenklich? verfügen. Ebenfalls zu 85 Prozent keine ISO-Normen für diese
bis dato 114 Millionen in Betrieb sind eigentlich die Sprachsignale befürchten sie jedoch auch, dass Wie das Jungunternehmen im Technologie. Gegenüber den
sein. Die Fachwelt geht von einem in Richtung Cloud, die nach Neben technischen und kundenseitige Bedenken, dass Juni dieses Jahres mitteilte, will Bedienern von Produktionsanlagen
rasanten Wachstum in den nächsten Bearbeitung durch Algorithmen sicherheitsrelevanten Aspekten ihre Daten missbräuchlich genutzt es den weltweit ersten ist ferner der Nachweis zu erbringen,
fünf Jahren aus. In den Vereinigten zu Antworten werden, nach ist eine sprachgestützte Lösung werden könnten, drosselnd wirken. Marktplatz für Voice- dass diese neue Schnittstelle effektiv
Staaten ist bereits jeder vierte denen gehandelt wird? Zumal natürlich auch mit Kosten Attraktiv oder bedenklich? Technologien, den Voice Market, eine Arbeitserleichterung für sie
Haushalt damit ausgestattet. In Google und Amazon vor Kurzem verbunden. Nach Meinung Voice-Systeme werden als beides einrichten, um Firmen dabei zu bedeutet. Darüber hinaus müssen
Frankreich sind aktuell 3,2 Millionen zugegeben haben, dass über diese von Hicham Tahiri, CEO von zugleich wahrgenommen. Für unterstützen, sich im Angebot sie in Sprachprogrammiertechniken
vernetzte Lautsprecher im Einsatz, Lautsprecher laufende Gespräche Smartly.ai, sind im Falle einer sprachbasierte Anwendungen an Chatbots und sonstigen geschult werden, damit der
gegenüber 1,7 Millionen in 2018 von Menschen verstanden und Eigenentwicklung schätzungsweise heißt es dennoch: Tendenz sprachbasierten Lösungen Sprachassistent ihre Befehle richtig
(einer Erhebung des Instituts abgehört werden können. 300 000 Euro und 1 Jahr steigend. Das lothringische Start- zurechtzufinden. versteht und ausführt.
22 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 23AGILITY FOCUS
IN DER INDUSTRIE
BISHER KAUM
VERBREITET
In der Industrie werden Sprachassistenten bis dato nur vereinzelt eingesetzt. Bevor die
Sprachsteuerung einer Fertigungsstraße möglich ist, müssen zunächst Probleme im
Zusammenhang mit dem Umgebungslärm und der Datenstruktur gelöst werden.
„ATHENA, Maschine vorheizen!“, zugelassen und verfügbar sein wird. die er durchführen muss.
ruft ein Techniker mit drahtloser In Frankreich bietet das Der Techniker hat so die Hände
Hör-Sprech-Garnitur vor einer Softwarehaus SimSoft Industry frei, kann sich auf seine Arbeit
Werkzeugmaschine. „Die Maschine intelligente Sprachassistenten für konzentrieren und steht trotzdem
ist vorgeheizt“, antwortet eine die Industrie an, etwa Spix oder mit seinem IT-System in
künstliche Frauenstimme. Vogof. Mit letzterem System kann Verbindung. Der Flugzeug- und
Dieser Dialog zwischen Mensch der Techniker seinen Arbeitsablauf Autoteilehersteller Ventana arbeitet
und KI zur Ansteuerung von seit zwei Jahren gemeinsam mit
Industriemaschinen und -robotern SimSoft Industry an der Entwicklung
könnte eines Tages zum Alltag in eines branchenspezifischen
Werkstätten und Fabriken werden. „Die Sprache ist der Sprachassistenten.
ATHENA gibt es bereits, es
handelt sich um eine vom
menschliche Sinn, „Sprachdaten sind, genauso wie
Bilder, unstrukturierte Daten. Deshalb
durchschaut und ein fehlerhaftes
Teil erkennt, kann er das dem
Aber die Industriefirmen sind noch
misstrauisch, wenn es um die
amerikanischen Start-up iT Speex von dem wir uns Strukturierte Sprachdaten muss der Sprachassistent diese Sprachassistenten diktieren. Herausgabe von Produktionsdaten
entwickelte Mensch-Maschine-
Sprachschnittstelle, die spezielle
die größte Produkti- „Die Sprache ist der menschliche
Daten zunächst strukturieren, um die
Informationen dann ordnungsgemäß
Das System überprüft dann im
CMMS (Computerized Maintenance
geht. Selbst wenn professionelle
Sprachassistenten genauso wie ihre
Hardware (Hör-Sprech-Garnitur, vitätssteigerung Sinn, von dem wir uns die größte nutzen zu können“, erläutert Management System), ob das Teil populären Verwandten wie Alexa
Computer und Peripheriegeräte)
und Software umfasst.
versprechen. Aber in Produktivitätssteigerung versprechen.
Aber in der Industrie stehen wir
Leseigneur.
Der Umgebungslärm kann dazu
am Lager ist und löst gegebenenfalls
automatisch eine Bestellung aus“, so
oder Google Home üblicherweise
auf die Cloud zugreifen, muss auch
Sie ermöglicht die Sprachsteuerung der Industrie stehen wirklich noch ganz am Anfang“, führen, dass der Sprachassistent der Innovationsleiter von Actemium. über die Möglichkeit eines lokalen
von Maschinen, die Anforderung
eines Einsatzberichtes und die
wir wirklich noch schätzt Thomas Leseigneur,
Innovationsleiter bei Actemium,
die Befehle falsch versteht – ein
großes Problem, insbesondere
Sprachassistenten müssen
sich in die Automatisierung
Datenaustauschs nachgedacht
werden, um Industriekunden von
Unterstützung der Maschinenführer ganz am Anfang.“ der auf Industrielösungen unter Sicherheitsaspekten. SimSoft von Fachprozessen integrieren, solchen Lösungen zu überzeugen.
bei weiteren Prozessen. spezialisierten Marke von Industry beschäftigt beispielsweise bei denen noch Berichte auf Nach Überwindung dieser
Diese neue Art der Interaktion mit VINCI Energies. einen Sprachergonomen, Papier eingesetzt werden, Hindernisse könnten die
Industriemaschinen und -robotern Zu den Besonderheiten der damit das System das von den und eine Aufgabenabfolge KI-gestützten Sprachassistenten
steckt noch in den Kinderschuhen, durch Sprachbefehle steuern, Industrieumgebung zählen Maschinenführern verwendete zwischen verschiedenen Posten eines Tages die komplette
denn iT Speex stellte das System auf relevante Kontextinformationen das Fachvokabular, das Vokabular richtig versteht. generieren. So bei der Montage, Produktionskette steuern.
erstmalig im September 2018 auf zugreifen und mittels Sprache die KI beherrschen muss, Das Diktieren von Berichten geht wo durch Sprachbefehle eine Ab diesem Zeitpunkt wird die Fabrik
der IMTS in Chicago vor. Es wird strukturierte Informationen zu und die Lernfähigkeit – viel schneller als das Schreiben. flüssigere Interaktion bei den wohl eher an einen Science-Fiction-
noch einige Zeit dauern, bis das den Messungen und Sprachverarbeitungssysteme „Wenn ein Maschinenführer Produktionsprozessen ermöglicht Film erinnern als an den Charlie-
System außerhalb der USA getestet, Beobachtungen weiterleiten, müssen nämlich trainiert werden. beispielsweise eine Maschine wird. Chaplin-Film Moderne Zeiten.
24 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 25AGILITY FOCUS
SPRACHANWENDUNGEN
IM SMART BUILDING
Sprachassistenten haben zwar in Wohnungen Einzug gehalten, in Gewerbeimmobilien sind
sie jedoch selten. Noch! Um sich durchzusetzen, ist zunächst allen mit dem Berufsumfeld
verbundenen Besonderheiten und Sachzwängen Rechnung zu tragen.
„Hey Siri, öffne den Rollladen.“ Smart Building mit einen vernetzten Sprachassistenten
„OK Google, spiele die Beatles- Sprachkopplung zu wenden, als viele verschiedene
Playlist.“ „Alexa, dimme das Licht Softwareanwendungen aufzurufen.“
im Wohnzimmer.“ Diese Befehle David Ernest, Development Für die Interaktion mit den
an Sprachassistenten sind in - und Innovationsmanager bei zahlreichen Service-Applikationen
Luxuswohnungen, die in den letzten VINCI Facilities, der VINCI Energies - im BOS (Building Operating System)
Monaten neu auf den Markt kamen, Fachmarke für Facility Management, werden künftig gewiss auch
keine Ausnahme mehr. merkt diesbezüglich an: „Wir haben Sprachassistenten zur Verfügung
In der Arbeitswelt müssen Sprach- zwar noch keine disruptive Strategie stehen. Etliche Softwarehäuser
Apps erst an das berufliche für Voice-Apps, aber wir bereiten uns arbeiten daran.
Umfeld angepasst werden. darauf vor.“
Privat werden sprachgestützte Erste Baustelle: Integration
Anwendungen immer stärker von Voice-Technologie in
genutzt: Einer Erhebung das Arbeitsumfeld für mehr „Sprachanwendungen
von Roland Berger zufolge
gibt es in Frankreich 16–20
Austausch zwischen den Teams.
„Sprachanwendungen sind positiv,
sind positiv, wenn sie
Millionen Smartphone-Nutzer wenn sie triftige Informationen liefern, triftige Informationen
und es sind bereits 1,7 Millionen
vernetzte Lautsprecher in Betrieb.
störend, wenn das, was der Nachbar
sagt, für mich nicht relevant ist“,
liefern, störend, wenn Dialoganwendungen zu
sprachfähigen „Voicebots“
Kreaturen“ entwickelt. Mit welchem
Geschäftsmodell, steht noch nicht
Service-Schnittstellen.“
Ebenso überzeugt ist
Bei Büroimmobilien ist die Voice- führt David Ernest als Beispiel an. das, was der Nachbar entwickeln und eine Mensch- fest. Wer wird den Roboter kaufen der Development- und
Technologie noch kein aktuelles
Anliegen.
Das Smart Building von morgen
wird auch sprachfähig sein,
sagt, für mich nicht Maschine-Schnittstelle bieten,
die der zwischenmenschlichen
oder mieten? Wer die Kosten für
die Interoperabilität mit dem Smart
Innovationsmanager von
VINCI Facilities jedoch auch davon,
Wie Diego Harari, Innovations- so Diego Harari. Es wird mit relevant ist.“ Interaktion sehr viel näher steht. Building übernehmen? dass diese Sprachautomaten
und Nachhaltigkeitsmanager bei Bürosoftware sowie in- und Dennoch glaubt David Ernest an nicht die Stelle von Menschen
VINCI Immobilier, erklärt, „gibt externen Dienstleistern usw. die Nutzung von Voice-Technologie einnehmen werden. „Es wird
es technisch kein Problem. Aber es vernetzt sein. „Beim Organisieren Welches Business Modell? im B-to-B-Geschäft und geht sogar eher das Gegenteil der Fall
handelt sich nicht um dieselbe Art von von Sitzungen sind beispielsweise „Mehrere IT-Riesen (Google, Microsoft diesbezüglich „von einer baldigen sein“, wirft er ein. „Mit noch mehr
Kommunikation wie zu Hause. Ich kann Räume zu reservieren, Termine zu usw.) scheinen Projekte dieser Art zu VINCI Facilities interessiert sich Preissenkung“ aus. „Ich denke, über Wertschöpfung. Denn Mitarbeiter
mir nicht vorstellen, dass jemand bei verwalten, Lunchboxen zu bestellen; haben“, merkt Diego Harari an. auch für das vom Erfinder des kurz oder lang wird es kleine Mikrofone werden von Routineaufgaben entlastet,
Betreten des Sitzungssaals laut sagt: außenstehenden Teilnehmern ist der Ein weiteres Tool im Aufwind Roboters Pepper gegründete geben, um alles Nötige zu veranlassen“, die sie einem Sprachassistenten
‚Schalte das Licht ein!‘ Eine solche Funktion Zugang zur Parkgarage zu ermöglichen. sind Chatbots, von denen sich Startup Spoon.ai, das im Bereich fügt er hinzu. „Diese Systeme gehören anvertrauen können, wie zum Beispiel
bringt in diesem Fall keinen Mehrwert!“ Da ist es sehr viel praktischer, sich an einige von bisher textbasierten KI tätig ist und „künstliche zu unserer Roadmap in Richtung einen Sitzungssaal reservieren.“
26 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 27AGILITY FOCUS
DATENSICHERHEIT
IN DER
SPRACHVERARBEITUNG
Die Nutzung von Sprachassistenten im beruflichen Umfeld unterliegt speziellen, hauptsächlich
sicherheitsrelevanten Geboten. Was ist besser? Die Cloud eines der großen amerikanischen
Provider oder eine lokale Lösung, wie sie von manchen Start-ups angeboten wird?
Alexa hört zu. Ständig! von strategischer Bedeutung anhand von Audits, inwieweit
Der Sprachassistent von Amazon sind, gänzlich ausgeschlossen. die Sicherheitsregeln in
in den vernetzten Echo- Wird Sprache an der Firewall Bezug auf die verschiedenen
Lautsprecherboxen ist künftig zerschellen? Kommunikationsmittel
auch in anderer Form verfügbar. „Voice-Apps kommen auf alle Fälle. eingehalten werden:
Der E-Commerce-Riese hat Sie brauchen nur eine zusätzliche Schriftverkehr, Sprachnachrichten
die neuen Geräte vor Kurzem Sicherheitsschicht. Ich habe usw. Axians erhält viele Anfragen
vorgestellt: Buds (Kopfhörer), allerdings noch keine Amazon bezüglich IoT und intelligenter
Loop (vernetzter Ring) und Echo-Box auf den Schreibtischen Lösungen für Smart City, Industrie,
Alternative zur Cloud
Frames (Brille). Anfragen werden
in natürlicher Sprache an die
unserer Mitarbeiter gesehen“,
schwächt Alain de Pauw,
Smart Buildings usw. „Bei ihrem
Einzug in die Arbeitswelt werden all
Sicherheitspatchs, Gateway-
Sicherung, Änderung der Default-
„Was passiert, wenn
Cloud gerichtet, dort über Divisionsleiter bei Axians die Geräte vernetzt sein“, präzisiert Diese Maßnahmen sind nicht Namen sprachfähiger Geräte ich mit einem Kunden
Algorithmen entschlüsselt und
entsprechend beantwortet.
Deutschland, seine Aussage ab. Alain de Pauw. „Konzentrieren Sie
sich zunächst auf die Fundamentals.
Voice-spezifisch, sondern betreffen
alle vernetzten Gegenstände.
oder das Hinzufügen einer
Authentifizierungsschicht.
in einem Büro bin,
Dabei ist jedoch nicht nur Stellen Sie sicher, dass Ihr Account, Bei Sprachassistenten sind Abgesehen von den vernetzten in dem sich eine
Sichern und informieren
künstliche Intelligenz am Werk.
Vor Kurzem wurde bekannt,
Ihr WLAN und Ihre sonstigen
Netzzugänge durch ein starkes
hingegen geeignete Lösungen
vorzusehen, mit denen sich
Lautsprecherboxen von Amazon
und Google mit Nutzung der
dieser Boxen befindet,
dass auch bei diesen Firmen „Cloud und vernetzte Gegenstände Passwort geschützt sind, welches der Teil Empfang und Übertragung Cloudplattformen Amazon Web die zuhört und das
beschäftigte Menschen gewisse
Dialoge ohne Wissen der
erfordern als Schutz eine
verstärkte Authentifizierung. Am
Hacker nicht so leicht knacken
können. Machen Sie auch regelmäßig
von Sprachdaten sichern lässt.
„Was passiert, wenn ich mit einem
Services (AWS) und Google Cloud
Platform bieten Start-ups wie
Gespräch in die Cloud
Betroffenen mithören. Die Polemik allerwichtigsten ist jedoch eine Mikrosoftware-Updates bei Routern Kunden in einem Büro bin, in dem die französische Firma Snips heute übermittelt?“
betraf auch Google und dessen adäquate Aufklärung der User: Wofür und allen internetfähigen Endgeräten, sich eine dieser Boxen befindet, Alternativen. Die dabei eingesetzte
Sprachassistenten Google Home. darf ich den Sprachassistenten um sich vor Angriffen zu schützen.“ die zuhört und das Gespräch in Spracherkennungstechnologie für
Zwischenzeitlich haben die beiden verwenden und wofür nicht? Das ist Zur Gewährleistung der die Cloud übermittelt? Diese Frage vernetzte Gegenstände sendet
US-Firmen eine ganze Reihe von dieselbe Herangehensweise wie bei Geheimhaltung sind diese Geräte muss man sich auch mit Tools wie keinerlei Daten in die Cloud. vernetzte Box auf den Markt
Korrekturmaßnahmen ergriffen, Mails bzw. cloudbasierten Lösungen: von allen Orten fernzuhalten, Skype, WhatsApp und Microsoft Teams Die Anfragen werden lokal in den bringen. Eine Alternative, die
um die Bedenken der Besitzer Was darf ich per Mail mitteilen, was an denen eine potenzielle stellen“, warnt der Divisionsleiter Geräten gespeichert. Snips bietet sich für Unternehmen, für die
dieser etwas zu neugierigen Smart nicht, was muss ich bei dieser Art von Abhörgefahr besteht. bei Axians Deutschland. für Smart Buildings, Verkaufskioske garantierte Vertraulichkeit
Boxes zu zerstreuen. Kommunikation beachten?“, fügt er Als weiterer Schritt lässt sich Es gibt Lösungen, um Cloud und und Haushaltsgeräte eine Reihe unabdingbar ist, als interessant
Was im Privatbereich eventuell hinzu. auch die Funktion unterdrücken, cloudbasierte Apps zu sichern. von Lösungen nach dem Prinzip erweisen könnte, wenn Voice-
noch geduldet werden kann, ist VINCI Energies prüft im Übrigen in die das Senden von Daten Zweckdienliche Maßnahmen Privacy by Design. Das Start-up Apps eines Tages massiv in die
im Beruf, wo gewisse Gespräche Deutschland unternehmensintern ermöglicht. sind komplexe Passwörter, wird voraussichtlich 2020 eine Arbeitswelt vordringen.
28 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 29AGILITY FOCUS
Energiewende,
digitale Transformation,
Besuchen Sie uns auf
SARA ERGREIFT theagilityeffect.com
DAS WORT
Die von Axians Portugal entwickelte, KI-gestützte Chatbot-Plattform SARA ist bereits in Belgien
und bald in ganz Europa im Einsatz. Wie sich im Marketing heute durch natürliche Sprache ein
grundlegender Wandel vollzieht.
Chatbots, im Kundendienst und CRM sowie Anwendungen von Marketingkampagnen bleibt,
eingesetzte Dialogsysteme, haben Drittanbietern wie Call Center und die für das Unternehmen von weit
sich in den letzten Jahren rapide andere Bots“, erläutert José Marouço, größerem Wert sind.
vermehrt. Dank Fortschritten im Cloud Business Development Ein weiterer Vorteil von SARA
Bereich künstliche Intelligenz wurden Manager bei Axians Portugal. besteht darin, dass der Vertrieb
sie zu „Voicebots“ weiterentwickelt. SARA ist multikanalfähig (Facebook, Verkaufsargumente in Echtzeit
Ein eindeutiger Mehrwert für den WhatsApp, Skype) und zugleich ein anpassen kann. Nach Meinung
Nutzer, wie es auch SARA, die von Voicebot, der Kundenanfragen in des Cloud Business Development
Axians Portugal entwickelte natürlicher Sprache beantworten Managers von Axians Portugal
Plattform, belegt. kann. Und sollte der Dialogassistent vollzieht sich durch natürliche
SARA, eine Entwicklung der die Antwort nicht parat haben, Sprache ein grundlegender Wandel
VINCI Energies-Fachmarke für neue übermittelt er die Kontaktanfrage an im Marketing: „Nach den interaktiven
Kommunikationstechnologien, stützt einen Menschen. Sprachservern, bei denen eine Stimme
sich auf KI-basierte Technologien Die erste Anwendung wurde für das den Anrufer auffordert, auf diese oder
mit Einsatz sogenannter NLP-Tools belgische Versicherungsunternehmen jene Taste zu drücken, um verbunden
(Natural Language Processing). Ageas mit Niederlassungen in zu werden, und die nicht unbedingt
„Mit SARA wurde eine integrierte zweiundzwanzig Ländern entwickelt. sehr beliebt waren, ist die künstliche
Mehrkanal-Plattform geschaffen. „Der Chatbot wurde hier in Portugal Intelligenz ein wahrer Game Changer.
Damit erübrigt sich die komplexe getestet. Die Plattform ist so ausgelegt, Sie bietet sehr viel mehr Möglichkeiten,
Verwaltung mehrerer Roboter. dass Anfragen der Kunden nicht nur einen Dialog in natürlicher Sprache zu
Es ist ein Entwicklungsstandard über textbasierte Dialoge, sondern auch führen. Das gesprochene Wort ist für
für mehrere Partner entstanden. über natürliche Sprache laufen“, erklärt Geschäftsbeziehungen eindeutig die
Als Codierungsansatz (Prozess zur Marouço. Zukunft.“
Verwaltung und Bereitstellung von In Bezug auf die Sicherheit und
Apps mit Hilfe maschinenlesbarer vertrauliche Behandlung
Dateien) verwenden wir Building Mehrwert der ausgetauschten Daten sowie
Blocks, kognitive Dienste (Simulation die Einhaltung der DSGVO stützt
menschlicher Denkprozesse in einem Ein Viertel der Anfragen betrifft sich Axians auf die Cloud-Dienste
digitalen Modell) und einen KI-Motor. die grüne Kfz-Versicherungskarte. von Microsoft und Amazon. Nach
Über die auf Chatbot-Ebene generierte Die Technologie bietet Ageas die zwei Stunden werden die Gespräche
Dialogfähigkeit wird dann die Möglichkeit, Mitarbeiter nicht wieder aus der Datenbank gelöscht.
‚Intelligenz’ von SARA gespeist. mehr mit Aufgaben von geringem SARA wird in Kürze bei Roadshows
Die Plattform ist ein integrationsfähiges, Mehrwert wie Fragen bezüglich in mehreren europäischen Ländern,
selbstlernendes System. Das gilt der grünen Versicherungskarte zu darunter Frankreich, Belgien und
für Unternehmenssoftware wie ERP belasten, sodass ihnen mehr Zeit für Österreich, vorgestellt werden.
30 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMMER 7 - WINTER 2019 31Sie können auch lesen
