Best Brands of Home Electronics Marken, die Märkte bewegen - EineSonderpublikationvon und
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Best Brands of Home Electronics Marken, die Märkte bewegen Eine Sonderpublikation von und
Die Branche im Blick
CE-Markt CE-Markt
Ihr Leitmedium electro
für den Ihr Leitmedium
Consumer-Electronics-Handel für Home Appliances
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mehrmals täglich mit den Consumer Electronics und
wichtigsten Branchennews Home Appliances. Melden
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Xing
und CE-Markt electro Alle Online-Meldungen
werden monatlich als erscheinen auch automa-
ePaper veröffentlicht. Unser tisch auf Xing. Hier folgen
Online-Archiv zeigt alle uns mehr als 3.000
geprüft Ausgaben und Sonder- Branchenvertreter und
ausgaben der Jahre informieren sich über die
2018 bis 2021. aktuellen News.
Best Brands of Home Electronics
Daher ist es für ein Unternehmen extrem
wichtig, ihre Marke stets gut zu pflegen
und die Attraktivität bei den Konsumen-
ten hoch zu halten. Das geschieht mit
Spitzenleistungen, die stets erfüllt wer-
den und auch durch Präsentationen, so
wie hier in dieser Sonderpublikation »Best
Brands of Home Electronics«.
Eine Marke braucht Präsenz,
Jan Uebe Annette Pfänder-Coleman
Chefredakteur CE-Markt Chefredakteurin CE-Markt electro
um in heiß umkämpften
Märkten nicht zum Durch-
schnitt zu gehören.
Editorial
Wir präsentieren Marken, Digitalisierung ist dafür verantwortlich,
dass die Markenführung heute immer
schneller, transparenter und komplexer
die Märkte bewegen wird. Eine Eigendynamik in sozialen Netz-
werken ist dafür verantwortlich, dass sie
weniger plan- und steuerbar wird – im
M it dieser Sonderpublikation zeigen
wir Ihnen eine Auswahl der besten
Marken in unseren Branchen Consumer
Unternehmen haben deshalb großes In-
teresse daran, eine möglichst hohe Ver-
bundenheit zwischen Käufer und Marken
Extremfall droht sogar ein völliger Kon-
trollverlust. Digital kann viel Neues aus-
probiert werden, um schnell und effektiv
Electronics und Home Appliances. Da- zu erzielen, denn eine eng an ein Unter- auf Trends reagieren zu können. Dennoch
mit transportieren die beteiligten Unter- nehmen oder eine Marke gebundene fällt uns dazu ein Satz ein, den ein erfolg-
nehmen gleichzeitig ihren Markenkern Zielgruppe hat direkten Einfluss auf den reicher Elektrohändler auf einer unserer
in gebündelter Form an den Handel. Das Erfolg. Expertenrunden verlauten ließ: »Ich ken-
Besondere dabei: »Best Brands of Home ne keine Marke in unserer Branche, die
Electronics« erscheint analog und digital »In einer globalisierten und digitalisierten online erfolgreich ist, ohne auch im sta-
als ePaper und bietet Ihnen somit das Welt ist Markentreue wichtiger denn je«, tionären Handel gut verankert zu sein.«
Beste aus zwei Welten. sagt Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des
IFH Köln. »Eine starke Verbundenheit mit Wir nehmen diese Aussage zum Anlass,
einer Marke hat enorme ökonomische eine erfolgreiche Markenführung nicht
Produkte sind austauschbar – Effekte: Die Wechselbereitschaft sinkt ausschließlich in der digitalen Welt zu
Marken nicht ebenso wie die Preissensibilität, die Wei- unterstützen, sondern auch ganz be-
terempfehlungsbereitschaft steigt. Kun- wusst auf Werte zu setzen, die unsere
denzufriedenheit allein reicht nicht aus Branchen in den vergangenen Jahrzehn-
Was macht eine Marke zu einer Marke? Es – es gilt, Kunden zu Fans zu machen.« ten stark gemacht haben.
ist der Mythos, der sie umgibt – die Ge-
schichte, die hinter den Produkten und Luxusmarken schaffen es im Vergleich Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen
dem Unternehmen steht. Klassische Mar- zu anderen Fashion- und Konsumgüter- beim Lesen unserer Sonderpublikation
kenartikel sind hinsichtlich Qualität und marken am besten, eine besonders hohe »Best Brands of Home Electronics«, die ab
Produkteigenschaften heute nicht mehr Markentreue zu erreichen. Laut Consumer sofort jährlich die besten Marken unserer
eindeutig zu unterscheiden und damit Barometer des IFH Köln fühlen sich sechs Branchen in den Fokus stellen wird.
oftmals austauschbar. Was treibt die Kon- von zehn Befragten mit der betreffenden
sumenten also an, zu bestimmten Marken Luxusmarke verbunden. Bei den weiteren Herzlichst
zu greifen? Ist es die Markentreue, weil Marken aus dem Konsumgüter- und Fa-
man damit gute Erfahrung gemacht hat shionbereich gibt dies nur rund die Hälfte Ihre Chefredakteure
oder weil artverwandte Waren das gleiche an. Auch in Sachen Weiterempfehlung Annette Pfänder Coleman und Jan Uebe
Label tragen? Ist es eine Kaufempfehlung – ein wichtiger Indikator beim Thema Impressum
oder steht bei vielen ausschließlich der Kundentreue – liegen Luxusmarken vorn.
Preis im Fokus?
Best Brands of Home Electronics ist eine
Gute Qualität bleibt die Grundvorausset-
Sonderpublikation und wird den Fachmedien
Eine Marke braucht Präsenz, um in heiß zung für die Attraktivität eines Produkts
CE-Markt und CE-Markt electro beigelegt
umkämpften Märkten – wie auch in unse- bzw. einer Marke. Qualitätseinbußen
ren Branchen – nicht zum Durchschnitt sind der häufigste Grund von Verbrau- Verlag B&B Publishing GmbH, Schmiedberg 2a,
zu gehören. Der Aufbau einer starken chern für einen Markenwechsel. Wenig 86415 Mering, Telefon 0 82 33 - 41 17
und emotional ansprechenden Marke überraschend spielt auch der Preis eine Redaktion Jan Uebe –
erfolgt aber nicht zufällig und schon gar große Rolle: Wird eine Marke teurer, sinkt Chefredakteur CE-Markt / V.i.S.d.P.
nicht über Nacht. Ein solider Plan, eine die Verbundenheit der Fans. Am wenigs- Annette Pfänder-Coleman –
durchdachte Ausführung sowie etwas ten preissensitiv zeigen sich Kunden im Chefredakteurin CE-Markt electro
Geduld gehören dazu. Luxussegment.
Best Brands of Home Electronics | 3
Best Brands of Home Electronics Nachhaltiger Haushalt Genuss, Nachhaltigkeit, De‘Longhi ist für die steht im Fokus smarte Technologie Zukunft gut aufgestellt Die Marke Bauknecht nimmt ihre Caso Design bietet den Kunden Be- Die De‘Longhi Group steigert den Verantwortung im achtsamen Um- dienkomfort und Freude durch star- Umsatz kontinuierlich. Im Jahr 2020 gang mit wertvollen Ressourcen sehr ke Funktionen, ästhetische Formen wurde ein Umsatz von 2,35 Milliar- ernst. | Seite 5 und einfach gute Ideen. | Seite 6-7 den Euro erzielt. | Seite 8-9 Markengeräte aus Fokus auf »Smart Mit der Z10 gelingt der deutscher Produktion Home – Made simple« Coup des Jahres Fakir gehört zu den führenden An- Zubehör-Spezialist Hama unterstützt Das gab es noch nie: einen Kaffee- bietern von Haushaltsgeräten und neue Technologien, erschließt weite- Vollautomaten, der heiße und kalte legt auch besonderen Wert auf das re Märkte und schafft Nachfrage im Spezialitäten auf Knopfdruck in Per- Thema Hygiene. | Seite 10 Handel. | Seite 10 fektion beherrscht. | Seite 11 Krups Produkte be- LG OLED TVs setzen Sage versteht sich geistern bis ins Detail neue Maßstäbe als Food Thinker Die fünfmalige Superbrand Krups ist Weit über 100 Millionen selbstleuch- Die australische Sage Appliances im Wettbewerb stets ganz vorne und tende Subpixel sorgen dafür, mit bietet weltweit ein Premium-Klein- bietet eine Fülle an innovativen Pro- LG in den einzigartigen Genuss von geräte-Vollsortiment mit mehr als duktlösungen. | Seite 13 »echtem 8K« zu kommen. | Seite 15 140 Produkten. | Seite 17 Inhalt Editorial Marken, die Märkte bewegen 3 GfK Marktfundierte Daten machen starke Marken 12 Bauknecht Nachhaltiger Haushalt im Fokus 5 Krups Begeisterung bis ins Detail 13 Caso Genuss, Nachhaltigkeit und smarte Technologie 6-7 Quantilope Ausgabebereitschaft für Nachhaltigkeit 14 De‘Longhi ruht sich nicht auf den guten Zahlen aus 8-9 LG OLED TVs setzen neue Maßstäbe für Premium-TV 15 Fakir Deutsche Qualitätsarbeit 10 Brand Trust Marken als Entscheidungshilfe 16 Hama Smart Home – Made Simple 10 Sage versteht sich als Food Thinker 17 Jura Z10 mit hot&cold-Funktion ist Coup des Jahres 11 You Gov Gründe für den Kauf smarter Haushaltsgeräte 18 4 | Best Brands of Home Electronics
Best Brands of Home Electronics
Innovationskraft und Nachhaltigkeit
»Der nachhaltige Haushalt
steht für uns im Fokus«
Die Marke Bauknecht
steht seit mehr als 100 F ür Bauknecht steht das nachhaltige
Denken schon lange im Fokus. Diese
Unternehmensstrategie erhält 2021 zu-
Jahren für nachhaltige und sätzliches Gewicht, da sich der Mutter-
innovative Technologien. konzern Whirlpool Corporation zu Netto-
Die Hausgeräte aus den Null-Emissionen bis 2035 verpflichtet hat.
»Wir nehmen unsere Verantwortung
Bereichen Kochen, Backen,
Bildmaterial: Bauknecht
zum achtsamen Umgang mit wertvol-
Spülen, Waschen, Trocknen, len Ressourcen sehr ernst. Von Recycling
Kühlen und Gefrieren über kontinuierliche Energieeinsparung
während des Herstellungsprozesses bis
überzeugen durch eine hin zur Produktion von immer energie- Bewährte und prämierte Technik
qualitativ hochwertige effizienteren Haushaltsgeräten«, erklärt Active Quattro bietet viel Platz und hält
Verarbeitung, benutzer- Jens-Christoph Bidlingmaier, Vice Lebensmittel bis zu 15 Tage länger frisch.
freundliche Funktionen President Northern Europe bei der Whirl-
pool Corporation. »Mit unseren innovati- sondern überzeugen auch durch außer-
und abgestimmtes Design. ven Technologien zeigen wir, dass jeder gewöhnliche Waschleistungen bei ma-
Getreu dem Gründungs- schon mit kleinen, einfachen Veränderun- ximaler Energie- und Wasserersparnis.
gedanken möchte die gen viel bewirken kann – ohne auf Quali- Dank der neuen GentlePower-Techno-
tät und Komfort zu verzichten.« logie können bei jedem Waschgang bis
Bauknecht Hausgeräte Nachhaltiger Spülen Die neuen Bau- zu 59 Prozent Wasser, 65 Prozent Energie
GmbH den Menschen mit knecht Geschirrspüler mit ActiveDry und 30 Prozent Waschmittel eingespart
Hausgeräten das Leben Technologie sparen bis zu 15 Prozent werden. Auch bei der Herstellung wird
Energie und erhöhen sogar die Trocken- die Umwelt so wenig wie möglich belas-
erleichtern, sie in ihrem leistung um bis zu 70 Prozent, sodass tet: die Waschmaschine ist garantiert zu
Zuhause unterstützen und mühsames und zeitaufwändiges Nach- 87 Prozent aus recycelbaren Materialien
gleichzeitig zur Schonung trocknen entfällt. Lästiges Vorspülen ist hergestellt. Zuverlässige Sauberkeit ga-
ebenfalls nicht nötig, da die integrierten rantiert das hocheffektive Anti-Flecken-
der Ressourcen beitragen. PowerClean Hochdruckdüsen selbst ein- Programm, das über 100 verschiedene
gebrannte Verschmutzungen von Töp- Flecken schon ab energiesparenden 20
fen, Pfannen und Co. entfernen. Diese Grad schonend entfernt – ganz ohne
herausragenden Leistungen wurden mit chemische Vorbehandlungen.
dem iF Design Award 2021 honoriert.
Nachhaltiger Kühlen Eine Lagerkapazi-
tät von bis 591 Litern machen die Active
Quattro Kühl-/Gefrierkombinationen von
Bauknecht zu perfekten Vorratsmana-
gern, in denen auch Großeinkäufe prob-
lemlos und übersichtlich verstaut werden
können. Dank des integrierten Food Care
Systems bleiben Obst und Gemüse bis zu
15 Tage länger frisch. Das spart nicht nur
Geld, sondern beugt auch Verschwen-
dung von Lebensmitteln vor. Ein weiteres
Highlight: Die Convertible Zone im rech-
ten, unteren Bereich des Active Quattro Zur Person
Das Unternehmen kann im Handumdrehen vom Gefrier-
zum Kühlfach umgestellt werden. Für bei- Jens-Christoph Bidlingmaier
1919 gründete Gottlob Bauknecht ist Vice President Northern Europe
die Bauknecht Hausgeräte GmbH. de Optionen gibt es je drei verschiedene
bei der Whirlpool Corporation und
Das Unternehmen vertreibt Haus- Temperatureinstellungen – und damit
verantwortet die Aktivitäten in den
geräte rund um die Themen Ko- zahlreiche individuelle Nutzungsmög-
Ländern Deutschland, Österreich,
chen, Backen, Spülen, Waschen, lichkeiten. Schweiz, Belgien und der Niederlan-
Trocknen, Kühlen und Gefrieren. Nachhaltiger Waschen Die neuen, mit de sowie Norwegen, Schweden,
Seit 1991 ist Bauknecht Teil der dem Red Dot Product Design Award 2021 Dänemark und Finnland. Er ist bereits
Whirlpool Corporation, weltweit ausgezeichneten, GentlePower Wasch- seit 2014 für die Bauknecht Haus-
führender Großgerätehersteller. maschinen von Bauknecht bestechen geräte GmbH tätig.
nicht nur durch ihr hochwertiges Design,
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Best Brands of Home Electronics
Weinkühlschrank CASO Design
Die hochwertigen Weintemperierer
aus der Serie »WineExclusive Smart«
mit Kompressortechnologie können
bis zu 180 Flaschen Wein lagern und
Bildmaterial: CASO Design
sind über das integrierte WiFi-Modul
mit der CASO Control App von
praktisch überall aus steuerbar.
Interview mit Peter Braukmann
»Genuss, Nachhaltigkeit und smarte Tech-
nologie stehen bei uns immer im Fokus«
Seit der Gründung des Seit der Gründung von CASO Design eine lohnende Partnerschaft bauen. Die-
sind noch nicht einmal 20 Jahre ver- se gegenseitige Unterstützung macht
Unternehmens aus dem gangen, dennoch ist es der Marke uns zukunftsfähig.
sauerländischen Arnsberg gelungen, in dieser relativ kurzen
hat CASO Design die Zeitspanne einen sehr guten Namen Begonnen hat alles mit mobilen
aufzubauen. Wie lautet zusammen- Induktionskochfeldern und Mikro-
Grundidee mobiler gefasst Ihr Erfolgsrezept für CASO wellen. Heute kann CASO Design eine
Küchengeräte stetig Design und welchen Stellenwert Vielzahl an Produkten für Küche und
weiterentwickelt und es nimmt dabei das Design ein? Haushalt vorweisen. Welche Heraus-
sich zur Aufgabe gemacht, Der Erfolg von CASO Design basiert auf forderungen brachte dieses enorme
drei Säulen: Wachstum mit sich und wie konnte
Produkte zu entwerfen, 1) Alle CASO Design-Produkte müssen Ihr Unternehmen das so erfolgreich
die dem Konsumenten unseren hohen Qualitätsanspruch er- managen?
mehr Bedienkomfort und füllen und alle Funktionen einen echten Tatsächlich war eine Partypfanne unser
Kundennutzen garantieren. Das gelingt erstes Produkt. Aber Sie haben Recht: Der
Freude bieten: durch uns durch die starke Orientierung auf Durchbruch kam mit mobilen Induktions-
starke Funktionen, die Art und Weise, wie bei gewerblichen kochfeldern und Design-Mikrowellen.
ästhetische Formen Anwendern in der Gastronomie gearbei- Allein in diesen beiden Produktgruppen
tet wird. Zusätzlich muss jedes unserer konnten wir viele neue Innovationen prä-
und einfach gute Ideen. Produkte einen Mehrwert bieten, zum sentieren. Heute können unsere Händler
Mit weiteren Innovationen Beispiel eine stärkere Leistung oder eine ihr CASO Design Sortiment aus über 200
will sich die Marke nach- innovative Funktion. Beispiele dafür sind: Artikeln individuell und kundenspezifisch
Ceramic-Böden in Haushaltsmikrowel- zusammenstellen und sich so vom Wett-
haltig positionieren. len und Kernthermometer bei Induk- bewerb differenzieren. Dieser Heraus-
tionskochfeldern. forderung stellen wir uns jeden Tag aufs
(2) Alle CASO Design-Produkte erhalten Neue mit engagierten Mitarbeitern, viel
ein hochwertiges und zeitloses Design,
Das Unternehmen da gerade der neue Lifestyle die Küche
Im Jahr 2003 wurde CASO Design immer mehr mit dem Wohnraum ver-
von den Brüdern Bernd und Peter schmelzen lässt. Kochen wird nicht mehr
Braukmann ins Leben gerufen. Bei- versteckt und technische Produkte ver-
de leiten die Braukmann GmbH, die schmelzen mit den Küchenmöbeln zum
1952 als Vertriebsgesellschaft für allgemeinen Wohnraum. Nicht umsonst
deutsche Marken gegründet wurde enden die besten Partys in der Küche!
und verfügten dadurch bereits über (3) Wir verwirklichen eine Vertriebspoli-
beste Kontakte in der Branche. tik für den Fachhandel und können so Mikrowelle MCG 30 Ceramic Chef
auf ein ausgezeichnetes Verhältnis und mit Heißluft, Grill und Ceramic-Boden
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Auf welche Art und Weise haben sich 2) Nachhaltigkeit verbinden wir auch mit
Elektrokleingeräte durch die Digita- dem Anspruch, dass CASO Design-Pro-
lisierung verändert und wo sehen Sie dukte ausgezeichnet funktionieren und
hier das größte Entwicklungspoten- den Kundenwunsch durch die Funktio-
zial? nen bestens erfüllen. Gepaart mit dem
Die Digitalisierung hat die Produktions- Einsatz hochwertiger Bauteile und Ma-
prozesse signifikant beschleunigt und terialien bedeutet das eine lange Nut-
neue Funktionen ermöglicht. Außerdem zungs- und Lebensdauer. Je länger ein
werden durch das »Internet of Things« Produkt genutzt wird, umso kleiner ist
die Produkte zunehmend »intelligenter« sein relativer »Footprint«.
und die Bedienung intuitiver. Dabei ver-
folgen wir »Smart Kitchen« nie als Selbst-
Zur Person zweck, sondern immer in Verbindung mit
einem relevanten Kundennutzen. So lässt
Peter Braukmann
sich bei unseren Weinkühlschränken oder
Firmengründer und Geschäftsführer
von CASO Design/Braukmann GmbH Sous Vide Sticks die Temperatur bereits
via Handy-App steuern. Ergänzend dazu
haben wir die CASO FoodManager App ur
eht‘s z
Leidenschaft, gesundem Pragmatismus entwickelt, die jeder kostenlos im App- Hier g rlichen
e
und immer wieder innovativen Ideen. Store herunterladen kann. In der App somm che
Fris
werden alle Lebensmittel erfasst, die lose
CASO Design-Produkte sind in den oder vakuumiert, gekühlt oder tiefgefro-
vergangenen Jahren mit zahlreichen ren gelagert werden. Das schafft komfor-
Auszeichnungen und guten bis sehr tabel Übersicht über alle Vorräte. Zudem
guten Testergebnissen prämiert sendet die App zum jeweils optimalen
worden. Was bedeuten Ihnen und Genusszeitpunkt eine zusätzliche Erin- Counter & Cool
Ihrer Belegschaft diese Ehrungen und nerung. So verringern wir Lebensmittel- Kühle Drinks und Lebensmittel
welche Auswirkungen haben sie im verschwendung und unterstützen »Save immer griffbereit
Alltagsgeschäft? Food«.
3) Durch das Vakuumieren sind Lebens-
Sie sprechen ein wichtiges Thema an. mittel – ohne zusätzliche Konservie-
In der Gesellschaft gewinnt Klima- rungsstoffe bis zu achtmal länger haltbar.
schutz und Nachhaltigkeit immer Gleichzeitig werden wichtige Inhalts- und
mehr an Bedeutung. Welchen Stel- Nährstoffe optimal erhalten. Unter dem
lenwert hat dieses Thema für Ihre Motto »Save Food« können wir so die Ver-
Produkte und ganz konkret für Ihre schwendung von Lebensmitteln vermei-
Kunden? den und gleichzeitig wertvolle Vitamine,
Wir nehmen Nachhaltigkeit im gesamten Mineralien und Geschmackstoffe auf
Unternehmen sehr ernst. Lassen Sie mich höchstem Niveau erhalten.
drei Beispiele nennen:
Waage Kitchen EcoMate 1) Bei der Entscheidung für ein neues
funktioniert mit kinetischer Energie CASO Design-Produkt ist Energieeffizienz CASO Design gehört zu den
eines der maßgeblichen Kriterien. So spart »Marken des Jahrhunderts« und
Auszeichnungen sowie gute und sehr beispielsweise unser neuer Heißwasser-
es werden immer wieder Produkte
gute Testergebnisse, die wir für unsere spender HW 660 gegenüber herkömm-
Produkte erhalten, sind für uns enorm lichen Wasserkochern sowohl Wasser als prämiert und mit den besten
wichtig. Sie honorieren die Arbeit unserer auch bis zu 50 Prozent Energie. Und bei Testurteilen ausgezeichnet.
Mitarbeiter und zeigen, dass beispiels- unseren neuen
weise unser Produktentwicklungsteam, Personen- und
geführt von meinem Bruder Bernd, einen Küchen-Waa-
exzellenten Job macht. Zusätzlich sind gen, die aus-
solche Auszeichnungen von objektiven schließlich mit
Prüfinstituten wichtige Qualitätsbelege kinetischer Ener-
für unsere Kunden. Sie geben Orientie- gie betrieben
rung und erleichtern die Kaufentschei- werden, verzich-
dung am POS. Gleichzeitig sehen wir ten wir komplett
solche Auszeichnungen immer auch sehr auf elektrischen
sportlich: Wir wollen gewinnen und im- Strom aus Batte-
mer noch ein Stück besser werden! Wenn rien oder Solar-
wir beispielsweise »sehr gut« waren, wol- zellen.
len wir beim nächsten Mal »Testsieger«
werden. Das gilt im Sport, wo wir als Turbo-Heiß-
Sponsor des RC Sorpesee in der zweiten wasserspender
Volleyball-Bundesliga tätig sind, genauso Heißes Wasser
wie für unsere Produkte! auf Knopfdruck
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Best Brands of Home Electronics
Das Unternehmen
Die international tätige De‘Longhi
Group mit Hauptsitz im italienischen
Treviso ist mit ihren Produkten in
mehr als 120 Märkten präsent. Welt-
weit sind über 8.000 Mitarbeiter für
die Gruppe tätig und eine Vielzahl
von Marken prägt die Geschichte
der Haushaltskleingeräte in Sachen
Funktionalität und Design – von der
Espressomaschine über Elektrogrills
bis hin zu mobilen Klimageräten. In
Deutschland ist die Firmengruppe
mit ihren drei starken Premiummar-
ken De‘Longhi, Kenwood und Braun
vertreten.
Bildmaterial: De‘Longhi
Wie konnten Sie den unerwarteten
Ansturm bewältigen und wie wollen
Sie dieses enorme Umsatzwachstum
über die nächsten Jahre halten?
De‘Longhi • Kenwood • Braun Tatsächlich haben viele Konsumenten
im Lockdown auf guten Kaffee nicht ver-
»Wir ruhen uns nicht auf zichten wollen, der ein oder andere hat
das Kochen und Backen für sich und mit
der Familie entdeckt oder stellte fest, wie
unseren guten Zahlen aus« wichtig ein gutes Klima auch im haus-
eigenen Büro sein kann. Dies alles hat
Von Neu-Isenburg aus steuert Frau Harring, seit 1. Januar 2021 sind
Sie Geschäftsführerin der De’Longhi
die De’Longhi Deutschland Deutschland GmbH und gehören
GmbH mit rund 110 Mit- damit zu den wenigen Frauen in der
arbeitern den Vertrieb für deutschen Hausgeräte-Branche in
dieser Position. Für welche Werte
ihre drei Marken De‘Longhi, stehen Sie und Ihr Team?
Kenwood und Braun. Erfolg- Mir ist durchaus bewusst, dass ich als Frau
reich in den Geschäftssparten in dieser Branche leider noch zu einer
seltenen Spezies gehöre. Zugleich bin
Kaffee, Küche, Klima und ich mir sicher, dass gerade viele großarti-
Home Care aufgestellt, konn- ge und qualifizierte Frauen in den Start-
Zur Person
te das Unternehmen seinen löchern stehen. Ich bin sehr stolz, dass
unser Team in Deutschland bereits heute Susanne Harring
Umsatz in den letzten Jahren schon zu 50 Prozent aus Frauen besteht, die Sales-Spezialistin wechselte 2019
kontinuierlich steigern. Im was in der Tat ein sehr familiäres und har- von Philips zu De‘Longhi Deutschland
Jahr 2020 erzielte die monisches Miteinander fördert. Ich stehe GmbH und steuerte zunächst als
für einen kooperativen Führungsstil, fla- Commerical Director die Vertriebs-
De‘Longhi Group einen che Hierarchien und agiles Arbeiten. Hier aktivitäten des Unternehmens. Seit
Umsatz von 2,35 Milliarden ist kein Platz für große Egos und Eitelkei- 1. Januar 2021 ist sie Geschäftsführerin
ten auf beiden Seiten der Geschlechter. von De‘Longhi
Euro. Erstmals in der Firmen-
Als inhabergeführtes Unternehmen ste-
geschichte wird die größte hen bei uns Unternehmergeist, familiärer dazu geführt, dass die Nachfrage inner-
Niederlassung der De‘Longhi Zusammenhalt und pragmatisches, lö- halb unserer Kernsortimente regelrecht
Group von einer Frau geführt. sungsorientiertes Arbeiten an erster Stel- einen Boom erlebt haben. Wer hier nicht
le – das schätzen auch unsere Kunden an agil, flexibel und pragmatisch aufgestellt
Was Susanne Harring zu unserer Zusammenarbeit. ist, verpasst es, die Konsumentenbedürf-
ihrem persönlichen Erfolg nisse zu befriedigen. Ich bin sehr stolz auf
und den der Unternehmens- De’Longhi hat 2020 mit einem Plus mein Team und unsere Organisation, wie
von fast 30 Prozent ein fantastisches wir diesen Ansturm gemeistert haben.
gruppe zu sagen hat, Ergebnis hingelegt. Zu Beginn der Gleichzeitig ist es auch eine Belohnung
lesen Sie hier. Pandemie war das nicht absehhbar. für unsere vertriebsstrategische Neu-
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Best Brands of Home Electronics
aufstellung der letzten zwei Jahre, einer
konsequenten Portfoliostrategie sowie
einem kontinuierlich gestiegenen Invest-
ment in unsere drei Marken. Daran gilt es
anzuknüpfen und daher wollen wir im
vierten Quartal dieses Jahres mit einer
groß angelegten Kampagne noch weiter
aufs Gaspedal drücken und uns nicht auf
den tollen Zahlen ausruhen.
Welche Pläne haben Sie mittelfristig
für den weiteren Ausbau Ihrer drei
Premium-Marken Braun, De’Longhi
und Kenwood und mit welchen Stra-
tegien wollen Sie diese erreichen?
Unsere Strategie ist zweigeteilt – zum Braun Highlights: leistung, die im Vergleich zu herkömm-
einen setzten wir unsere konsequente CareStyle Compact lichen Bügeleisen schnelleres Bügeln bei
Investment- und Innovationsstrategie bei kompakter Größe ermöglicht. Für die
den Marken fort. So setzen wir mit unserer und MultiQuick 9 einfache Handhabung, die beste Quali-
neuesten Siebträgermaschine, dem Pre- tät und das ästhetische Design wurde die
mium-Modell La Specialista Maestro,
Standards in Sachen Technologie, Design
und vor allem Genuss. Im Zusammenspiel
D er Markt für Dampfbügelstationen
ist für den Handel sehr attraktiv. Seit
Jahren gehört die Marke Braun, die 2021
Braun CareStyle Compact mit dem Plus X
Award 2021 gekürt.
Ebenfalls mit dem Plus X Award so-
von Innovation, komfortabler Bedienung das einhundertste Jubiläum feiert, zu den wie zusätzlich mit dem German Design
und eindrucksvoller Optik bringen wir Bügelspezialisten und hat sein Erfolgs- Award und dem Red Dot Award wurde
das Barista-Erlebnis in die heimischen vier modell CareStyle Compact in neuen der Braun-Stabmixer MultiQuick 9 ausge-
Wände. Aus dem Stand konnten wir hier Editionen auf den Markt gebracht. zeichnet und wurde damit in diesem Jahr
sogar einen Testsieg für diese innovative Neben der schwarzen Limited Edition bereits dreifach mit unterschiedlichen
Neuheit einfahren und gleich zwei re- IS 2058BK ergänzen seit April drei neue Design-Preisen geehrt. Der Premium-
nommierte Designpreise gewinnen. Modelle die Serie – als IS 2144 in Violett, Stabmixer punktet mit seiner hohen Qua-
Schwarz-Violett und Weiß. Alle neuen lität, der leichten Bedienung sowie dem
Und zum anderen? Geräte überzeugen mit größerer Dampf- Design.
Wir sind stolz, nicht nur die bekanntes-
te, sondern auch die beliebteste Marke
im Bereich Espresso-Automaten zu sein.
Hierin wollen wir unsere Konsumenten Im Fokus bei Kenwood:
mit innovativen und qualitativ hochwerti-
gen Produkten weiter bestätigen. Zudem Titanium Chef Baker XL
starten wir dieses Jahr die lauteste, längs-
te und aufsehenerregendste Kampagne
aller Zeiten! K üchenmaschinen, die verschiedene
Funktionen wie Rühren, Kneten, Auf-
schlagen und Mixen in einem Gerät ver-
Was planen Sie in diesem Jahr kon- einen, unterstützen den derzeitigen Hype
kret für Kenwood? »selber machen« und erleichtern die Kü-
Bei Kenwood sind unsere Ambitionen chenarbeit ungemein. Bei der neuen
ganz klar, die Konsumenten von den Vor- Titanium Chef Baker XL von Kenwood
teilen unserer Maschinen zu überzeugen kommt jetzt noch die Funktion des Wie-
– gerade im Bereich Backen und der Patis- gens dazu, denn dieses Modell verfügt
serie. Ob Schokolade schmelzen, Zutaten über eine integrierter Waage und ist da-
wiegen oder schwere Teige kneten, wer mit der perfekte Partner, um die Kreativi-
eine Leidenschaft fürs Backen hat, kommt tät beim Backen auszuleben.
an Kenwood einfach nicht vorbei. Dank der über 25 optionalen Zubehör-
teile wird aus der neuen Titanium Chef
Und welche Aktivitäten sind bei der Baker XL ein unentbehrlicher Allrounder pelt ausgezeichnet. Beim diesjährigen iF
Marke Braun angesagt? für sämtliche Küchenarbeiten. Das Ge- Design Award und beim Red Dot Design
Wir feiern dieses Jahr gemeinsam mit schäft mit Zubehörteilen kann im Handel Award bestechen sowohl die beiden
den Kollegen von P&G 100 Jahre Braun beliebig ausgebaut werden und zeigt so- Kenwood Küchenmaschinen Cooking
mit einem Feuerwerk an Aktivitäten wohl die Vielfalt des Gerätes als auch die Chef XL und Titanium Chef Patissier XL
und einer gemeinsamen Produktlinie im Kompetenz des Händlers. Das Angebot als auch die Kompakt-Küchenmaschine
100 Jahre Design. Hier werden wir auch reicht von Multi-Zerkleinerer und Blen- Multipro Express mit ihrer gestalterischen
in den nächsten Jahren partnerschaft- der über Zitruspresse und Schnitzelwerk Leistung und der Designqualität. Beson-
lich die Mega Brand nach vorne tragen. bis hin zu angesagten Zubehörteilen wie ders hervorzuheben ist die Cooking Chef
Von unserem neuesten Familienzuwachs Fleischwolf und Nudelpresse. XL, die sich fortan mit dem renommier-
»Nutribullet« werden wir sicher ebenfalls Beim Küchenmaschinen-Experten ten »Best of the Best«-Label des Red Dot
im nächsten Jahr hören lassen. werden gleich drei Küchenhelfer dop- Design Awards schmücken darf.
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Best Brands of Home Electronics
Bodenpflege und Raumluft
Deutsche Qualitätsarbeit
Das Unternehmen Fakir wurde 1933 in Mühlacker von
Wilhelm Kicherer zur Fabrikation von Bodenreinigungs-
geräten gegründet. Heute gehört die Marke zu den
führenden Anbietern von Haushaltsgeräten und legt
Bildmaterial: Fakir
auch besonderen Wert auf das Thema Hygiene.
S auberkeit hat im Haushalt
schon immer eine signifikante
Rolle gespielt. In aktuellen Pan-
Ionen-Luftreiniger
Fakir Luminoso Smart Zur Person
Holger
demiezeiten hat das Thema aber Eine saubere und reine Umgebung ist
Terstiege
noch einmal eine ganz andere auch Grundvoraussetzung für ein Leben
Der erfahrene
Brisanz bekommen. Durch Home ohne Beschwerden sowie einen erholsa-
Topmanager ist
Office und Home Schooling ver- men Schlaf. Mit sechs Hochleistungsfil-
seit 2017 als
bringt die Familie viel mehr Zeit tertechnologien ausgestattet, befreit der
Geschäftsführer
zuhause, so dass auch öfters Luminoso Smart von Fakir die Luft von
bei Fakir tätig
geputzt werden muss. Für die bis zu 99,995 Prozent der darin enthalte-
schnelle und unkomplizierte nen Viren, Aerosole, Stäuben, Gerüchen,
Bodenreinigung eignet sich der Rauch, Pollen und anderen Schadstoffen
praktische Nasssauger Starky | ab einer Größe von nur 0,1 Mikrometern.
Fakir WDA 700 von Fakir ideal. In nur Mit der passenden App kann die Raum-
Starky
einem Arbeitsgang saugt, wischt luftqualität innen und außen inklusive
und trocknet das kabellose der aktuellen Pollenvorhersage verfolgt,
Gerät Hartböden aller Art. überwacht und kontrolliert werden.
Hama setzt auf renditestarke Fokus-Themen Live-Demo am PoS
Smart Home – Made Simple Regelmäßige Social-Media-Kampagnen
von Hama schaffen Aufmerksamkeit und
wecken Begehrlichkeiten beim Endkun-
Hama steht für clevere Produkte aus den unterschiedlichsten den. Wie aber führt man dies zu einer
Bereichen der Consumer Electronic, die das Leben erleichtern. Kaufentscheidung? Mit den passenden
Produkten und einem ausgereiften PoS-
Seit 1923 greift der Zubehörspezialist Trends auf, unterstützt Konzept. Das Wichtigste beim Verkauf
neue Technologien, erschließt weitere Märkte und schafft Nach- von Smart-Home-Produkten ist, dass sie
frage. Das angesagte Smart-Home-Sortiment beweist das unter vor Ort ausprobiert werden können und
dem Slogan »Smart Home – Made Simple«. damit real erlebbar werden. Ein modula-
res PoS-Konzept hilft dabei. Es gibt kleine
und große Teststationen mit individuell
austauschbaren Modulen. So können
M it den Hama Smart-Home-Produk-
ten kann jeder sein Zuhause Schritt
für Schritt smart nachrüsten und den All-
Systeme zu erweitern. Das Sortiment ist
in die Kategorien Licht, Strom, Sicherheit
und Raumklima unterteilt. Dahinter ver-
die Präsenter sehr flexibel und über
einen langen Zeitraum eingesetzt wer-
den. Zusätzlich stehen Tafeln, Prospekte,
tag komfortabler gestalten. Sie lassen sich bergen sich Leuchtmittel, Wand- und De- Wobbler, Top-Schilder, Plakate, Displays
einfach und komplett ohne Gateway ins- ckenleuchten, Steckdosen, Kameras für und Endverbraucher-Prospekte zur Ver-
tallieren, sind App- und sprachsteuerbar, Drinnen und Draußen sowie Heizungs- fügung. Alle Infos direkt bei Hama oder
leicht zu bedienen und untereinander steuerung, Luftreiniger und Ventilator. unter www.hama.de/smarthome-pos.
sowie mit Produkten anderer Hersteller
kompatibel. Diese anwenderfreundliche
und praxisgerechte Umsetzung über-
zeugte auch die Jury des World Smart
Home Awards 2021. Sie eignen sich für
Einsteiger, die erste, smarte Gadgets ein-
bauen und ausprobieren, aber auch für
Smart-Home-Kenner, um vorhandene
10 | Best Brands of Home ElectronicsBest Brands of Home Electronics
Das Unternehmen
Der Schweizer Innovationsführer
JURA beeindruckt immer wieder
mit bahnbrechenden Produktneu-
heiten, die mit zahlreichen Design-
preisen und Auszeichnungen be-
stätigt werden. In der Kategorie der
Espresso- und Kaffeevollautomaten
Bildmaterial: JURA
gehört die Premiummarke heute zu
den Global Playern.
Technologie, die in der Praxis überzeugt
»Mit der Z10 und seiner hot&cold-Funktion
ist JURA der Coup des Jahres gelungen«
Kunden, die sich für einen
Kaffeevollautomaten der S eit Jahrzehnten können sich die Händ-
ler auf JURA als zuverlässigen Ge-
schäftspartner verlassen. Das stellt das
Premiummarke JURA Unternehmen immer wieder unter Be-
aussprechen, entscheiden weis – zuletzt mit der Premium-Partner-
sich stets für die höchste Offensive, die es erlaubt, gemeinsam mit
den Händlern die Wachstumspotentiale
Güteklasse. Diese beginnt voll auszuschöpfen. Ein wesentliches Ele-
mit einer qualifizierten ment der Vermarkungsoffensive ist dabei
Beratung am Point of Sale die POS-Ausstattung mit hochwertigem
und attraktivem Premium-Mobiliar, um
im autorisierten Handel, die edlen JURA-Maschinen im edlen Rah-
mündet in einem hoch- Zur Person
men präsentieren zu können.
Horst Nikolaus
wertigen und begehrten ist seit Mitte 2018 Geschäftsführer
Für jeden Geschmack den
Produkt und findet ihren der JURA Elektrogeräte Vertriebs-
passenden
krönenden Abschluss bei Kaffeevollautomaten
GmbH mit Sitz in Nürnberg
den bewährten Service-
Dabei entdeckt jeder Konsument seine Zusätzlich zur Innovation Z10 hat
Dienstleistungen. eigenen Favoriten. Wer ein Gerät für die JURA seine ENA-Familie mit der Variante
Zubereitung heißer und kalter Kaffee- ENA 4 erweitert. Kunden, die einfach gu-
spezialitäten sucht, wird mit der neuen ten Kaffee genießen möchten, sind mit
JURA Z10 fündig, die die Kaffeewelt von diesem kleinen Eintassen-Vollautomat
Espresso und Cappuccino um den er- gut beraten.
frischenden Kosmos eines »cold brew«- Die mit dem iF Design Award 2020
Kaffees erweitert. ausgezeichnete Maschine JURA GIGA 6
Für Geschäftsführer Horst Nikolaus beherrscht drei verschiedene Brühverfah-
ist JURA mit der Z10 erneut ein Coup ge- ren für Kaffee sowie die optimale Erwär-
lungen: »Das gab es noch nie auf dem mung und Aufschäumung von Milch, die
Markt: ein Kaffee-Vollautomat, der auch in drei verschiedenen Zubereitungspro-
kalte Spezialitäten in Perfektion be- zessen für Trendspezialitäten ihre Stärken
herrscht. Damit haben unsere Schweizer ausspielt.
Entwickler wieder ein außergewöhnliches Der neue Cooler JURA Glacette run-
Produkt geschaffen, das die Messlatte in det das Premiumangebot optimal ab. Als
dieser Produktkategorie nicht nur sehr ideale Ergänzung des Glas-Milchbehälters
hoch hängt, sondern den Konsumenten von JURA Kaffee-Vollautomaten kühlt die
Perfekte Ergänzung auch in die Lage versetzt, heiße und kalte Glacette das empfindliche Lebensmittel
JURA Glacette hält die Milch bis zu zwei Kaffeegetränke ganz einfach auf Knopf- Milch im Behälter per integrierter Kühl-
Stunden auf optimaler Temperatur druck zu genießen.« manschette bis zu zwei Stunden.
Best Brands of Home Electronics | 11Best Brands of Home Electronics
GfK Brand Architect
Marktfundierte Daten machen starke Marken
Die Marke ist zentrales Allein-
stellungsmerkmal eines
Produkts und für Konsumen-
ten ein relevantes Entschei-
dungskriterium beim Kauf.
Ein gutes Image mit klarem
Markenversprechen hilft bei
Bilder: GfK
der Steigerung des Abver-
kaufs oder der Realisierung
eines Preis-Premiums. Auf
Basis von integrierten Daten
I n einer Welt des Überangebots sind die
Funktionen und Vorteile von Produkten
nicht per se kaufentscheidend, denn es
zwischen gemessener Markenwahrneh-
mung und tatsächlichem Kauf von Pro-
dukten. Wie lässt sich diese Lücke nun
können Hersteller herausfin- gibt immer mehrere Alternativprodukte schließen? Mit folgenden Tipps können
den, wofür ihre Marke steht mit einem ähnlichen Leistungsspektrum. Unternehmen typische Fallstricke in der
Andere Faktoren, wie der Produktpreis Markenmessung umgehen:
und wie sie das Marken- oder eben die Marke und die damit ver- Brand Awareness überprüfen: Als Aus-
potenzial ausschöpfen. Den knüpften Werte werden zunehmend gangspunkt lohnt es sich, die Brand
Wert einer Marke fasst der kaufentscheidend. Der Aufbau einer star- Awareness bei den Kernzielgruppen zu
ken Marke ist daher kein Selbstzweck. überprüfen. Dafür eignen sich klassische
GfK Brand Strength Index Vielmehr dient sie als Motor, um einen Online-Befragungsdesigns.
zusammen. Diese Kennzahl Mehrwert für das Unternehmen zu gene- Kaufentscheidung realitätsnah simu-
für Markenstärke setzt sich rieren. lieren: Statt nach der Wahrscheinlichkeit
aus zwei Dimensionen zu- des Kaufs eines bestimmten Produktes
Markenpotenzial: Abverkauf zu fragen, sollten sich Befragte konkret
sammen: dem Brand Pre- oder Preis-Premium erhöhen zwischen verschiedenen Produkten mit
mium, also der Mehrpreisbe- unterschiedlichen Preisen entscheiden
reitschaft für die Marke, Am GfK Brand Strength Index – eine können. Das verbessert die Vorhersage-
Kennzahl auf Basis der Marktdaten zu genauigkeit.
sowie der Brand Choice, die Brand Premium und Brand Choice – kön- Strategieentscheidung treffen: Auf Ba-
die Wahl des Produktes nen sich Unternehmen orientieren und sis dieser Daten kann die Strategie für die
gegenüber Wettbewerbern eine Markenentwicklungsstrategie für die Markenwahl der Zielgruppe festgelegt
Zukunft festlegen: Soll meine Marke eher werden – geht die Reise in Richtung Preis-
widerspiegelt. Je höher der unterstützen, den Abverkauf stärken oder Premium oder höherem Abverkauf?
Brand Strength Index, desto aber das Preis-Premium erhöhen? Solche Maßnahmen datenbasiert anpassen:
mehr Kunden kann eine zentralen Geschäftsentscheidungen soll- Durch das Studiendesign wurde ermittelt,
Marke begeistern und/oder ten nicht aus dem Bauch heraus getrof- welche Kundengruppen welche Kaufent-
fen werden. Vielmehr sollte datenbasiert scheidungen auf Basis welcher Preise und
desto höhere Preise abrufen. ermittelt werden, wie Zielgruppen die Produkteigenschaften treffen. Auf Basis
Marke wahrnehmen und wofür sie bei dieser Daten können Marketingmaßnah-
(potenziellen) Kunden steht, um das Mar- men und Kundenansprache zielführend
kenpotenzial voll auszuschöpfen. angepasst werden.
Mit einer realitätsnahen Simulation
Sticht Markensympathie der Kaufentscheidung können Unter-
den niedrigeren Preis? nehmen den Status ihrer Marke ermit-
teln, das Marken-Image schärfen und
Doch häufig gibt es eine Lücke zwischen langfristig den Wert der Marke steigern.
der gemessenen Markenwahrnehmung Gleichzeitig leiten sich aus den Daten der
und der Sales-Realität. Trotz eines positi- Markenmessung konkrete Handlungs-
ven Images wird eine Marke weniger häu- empfehlungen ab, zum Beispiel Marke-
Zur Person fig gekauft als ein Konkurrenzprodukt mit ting-Messages auf Basis der gefragtesten
weniger gutem Image. Woran liegt das? Produkteigenschaften oder Bedürfnisse
Peter Gabriel
In vielen Fällen messen Marken-Tra- der Zielgruppen. Das sind empirisch va-
ist Senior Consultant Marketing &
cker lediglich die erklärten Absichten lidierte Grundsteine für eine erfolgreiche
Consumer Intelligence DACH bei GfK,
dem größten deutschen Marktfor- der Konsumenten, die immer mit einem Marketing-Kampagne. So können Unter-
schungsinstitut, und verantwortet Bias behaftet sind. Oft spiegeln sie nicht nehmen datenbasiert das Potenzial von
den GfK Brand Architect. die Kaufrealität im Laden oder Online- Marken besser ausschöpfen und schluss-
Shop wider. Dadurch entsteht eine Kluft endlich zum Erfolg am Markt beitragen.
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Bildmaterial: Groupe SEB
Technische Perfektion und langlebige Produkte von Krups
Begeisterung bis ins Detail
Von modernen Kochgeräten
über klassische Alltagshelfer D en größten Erfolg konnte Krups mit
dem 3-Mix verzeichnen. Das be-
rühmteste Handrührgerät aller Zeiten,
Das Unternehmen
Die Geschichte von Krups begann
und Frühstücksprodukten feierte vor kurzem seinen 60. Geburtstag
1846 in einer kleinen Schmiede in
Solingen, wo der Firmengründer
bis hin zu virtuosen Kaffee- und revolutionierte bei seiner Einführung
Robert Krups mit der Herstellung
vollautomaten: Die fünfmali- 1960 die heimische Küche. von Präzisionswaagen begann und
»In einer Welt, in der Technik in fast damit der Grundstein zur Herstel-
ge Superbrand Krups bietet allen Lebensbereichen zu finden ist, sind lung von Qualitätsprodukten legte.
ihren Kunden eine breite Haushaltsgeräte mehr als nur zweckge- Seit 2001 ist Krups ein Teil der fran-
Spanne an Produktlösungen. bundene Elektrogeräte, sie sind echte All- zösischen Groupe SEB – einem der
tagshelfer und Lifestyle-Objekte«, betont weltweit größten Hersteller von
Dabei sind Krups Geräte im Astrid Duhamel, Head of Communica- Elektrokleingeräten.
Wettbewerb stets ganz tion & Digital Groupe SEB DACH. »Krups
vorne anzutreffen – egal, ob als Traditionsmarke mit langer Geschichte Von der Kaffeemühle bis zum Vollauto-
hat dies verstanden und steht nicht nur maten baut Krups seine Stellung als
es um hochwertiges Design, für hohe Qualität, Technologie, Präzision Kaffeeexperte durch stetig neue Inno-
Produktqualität oder das und Langlebigkeit, sondern auch für die vationen weiter aus. Digitale Bedienung,
optimale Preis-Leistungsver- Leidenschaft das Leben der Kunden zu vollautomatisierte Reinigungsprozesse
verbessern. Diese Werte miteinander zu sowie bester Kaffeegenuss zeichnen die
hältnis geht. Neben guten verbinden und einen starken Innova- neuen Modelle wie den Vollautomaten
Testnoten sorgt Krups mit tionsgeist zu behalten, hat kaum eine an- Intuition Preference (Titelbild) aus.
Innovationen auch immer dere deutsche Traditionsmarke über die
wieder für Aufmerksamkeit. Jahrzehnte hinweg so gut geschafft wie
Krups. Wer Produkte mit höchstem Quali-
täts- und Leistungsstandard sucht, die mit
Liebe zum Detail entwickelt wurden, um
Verbraucherwünschen zu entsprechen,
der ist bei Krups genau richtig.«
Nachhaltiges Argument:
Reparierbarkeit der Geräte
Wer in einem so umkämpften Markt als In der aktuellen Situation, in der viele
anspruchsvolle Marke herausstechen und durch Home Office und Home Schoo-
erfolgreich sein will, muss revolutionär ling mehr Zeit zuhause verbringen, sind
sein und sich selbst kontinuierlich neu er- multifunktionale Küchengeräte wie der
Zur Person finden. Gleichzeitig braucht es Qualität, Krups Cook4me (Bild) sowie Krups
Facettenreichtum und Flexibilität. Statt Prep&Cook eine große Erleichterung.
Astrid Duhamel auf niedrigpreisige Wegwerfprodukte Damit kann jeder mit frischen Zutaten
gehört seit dem Jahr 2015 zur
setzt das Unternehmen auf hohe Quali- schnell und einfach ein leckeres Essen auf
Groupe SEB DACH und ist als Head
tät im mittleren und gehobenen Preis- den Tisch bringen. Wer dafür Kochideen
of Communication & Digital DACH
zuständig für die Marken Krups, segment – das wird mit der zehnjährigen sucht, bekommt Inspiration in den Re-
Moulinex, Rowenta, Tefal und Emsa Reparierbarkeit der Geräte noch einmal zepte-Apps, aber auch durch den aktiven
ganz deutlich unterstrichen. Austausch mit der Krups-Community.
Best Brands of Home Electronics | 13Best Brands of Home Electronics
4 Erkenntnisse
aus der Studie »Consumer
Electronics 2021«
Produktbewertungen sind für die
Kaufentscheidung relevant.
Käufer sind bereit, für nachhaltige
Produkte mehr zu zahlen.
Online-Handel punktet durch
attraktive Preise und Vergleichs-
möglichkeiten.
Bilder: Quantilope
Vorteile beim Kauf im Ladenge-
schäft: Produkte ausprobieren,
anfassen und persönliche Beratung.
Jeder zweite Käufer ist bereit, für nachhaltige Elektronikprodukte mehr zu zahlen
Verbraucherbedürfnisse und Kaufentscheidungen
Hohe Ausgabebereitschaft für nachhaltige Produkte
Die aktuelle Studie »Consumer
Electronics 2021« des Markt-
W er den Kauf eines neuen elektroni-
schen Gerätes plant, informiert sich
in den vier untersuchten europäischen
Prozent lesen die Rezensionen intensiv
vor dem Kauf eines elektronischen Ge-
räts, das ist enorm.«
forschungsunternehmens Ländern, darunter Deutschland, vorab Mehr als jeder zweite Käufer von elekt-
Quantilope analysiert Kaufver- intensiv über Produktbewertungen (77 ronischen Geräten (53 Prozent) ist laut Stu-
Prozent). Laut Quantilope-Studie sind die die bereit, beim Kauf mehr zu bezahlen,
halten und Trends im Europa- beliebtesten Informationsquellen (61 Pro- wenn dies nachhaltig ist bzw. Produktion
Kopfhörer
Vergleich. Beleuchtet werden zent) die Websites von Drittanbietern (z.B. und Verpackung nachhaltig sind. Fast ein
EAH-A-Z70W
unter anderem die Motivation Google Reviews oder Amazon). Soziale Viertel (23 Prozent) bringt die Bereitschaft
Medien spielen eine geringere Bedeu- mit, für ein nachhaltiges Produkt bis zu 10
für den Kauf von elektroni- tung (weniger als 20 Prozent). Prozent mehr zu investieren.
schen Geräten, relevante »Für Consumer Electronics lohnt es
sich mehr denn je, zufriedene Kunden Relevante Kaufkanäle im
Kaufkanäle, Markenwahrneh- nach dem Kauf eines Produktes direkt um europäischen Vergleich
mungen und die Bedeutung eine positive Bewertung zu bitten«, er-
von Nachhaltigkeit für Konsu- läutert Dr. Peter Aschmoneit, CEO von Bei Consumer Electronics sind in den vier
Quantilope. »Positive Produktbewertun- untersuchten Ländern sowohl der On-
menten in europäischen Län- gen beeinflussen die Kaufentscheidung line-Handel als auch die Ladengeschäfte
dern, darunter Deutschland. weiterer potenzieller Käufer stark. Fast 80 wichtige Kaufkanäle. Der Online-Handel
punktet generell durch attraktive Preise
und die Möglichkeit zu vergleichen.
Stärkste Motivation, Elektronikprodukt-
te im Ladengeschäft zu kaufen, sind die
Optionen, die Produkte auszuprobieren,
anzufassen sowie die Beratung eines Mit-
arbeiters im Geschäft.
Für die Studie wurden 1.600 poten-
tielle Käufer von elektronischen Geräten
in vier europäischen Ländern befragt, re-
präsentativ nach der jeweiligen Bevölke-
rungsstruktur: Großbritannien, Deutsch-
land, Frankreich und Spanien. Das
Software-Unternehmen Quantilope gibt
Insights zu Zielgruppenerkenntnissen,
Konsumentenbedürfnissen und Kaufmo-
tivationen, die Kunden unmittelbar für
Marketing, Produkte und Innovationen
nutzbar machen können.
14 | Best Brands of Home ElectronicsBest Brands of Home Electronics
Bilder: LG Electronics
LG TVs Testsieger auf allen Ebenen
Innovation und Zukunftsdenken von LG
LG OLED TVs setzen neue Maßstäbe für Premium-TV
LG Electronics ist weltweit
anerkannter Innovator für V or acht Jahren hat LG seine ersten
OLED TVs am Markt eingeführt. Seit-
dem ging es rasant aufwärts. 2015 wurde
Das Unternehmen
Der koreanische Technologiekon-
seine Führungsrolle bei OLED- die erste Evolutionsstufe mit 4K OLED in
zern LG Electronics ist seit 1976 auf
Fernsehern, die die Premium- dem deutschen Markt aktiv. Das
perfektem Schwarz und Unterstützung
Unternehmen mit Sitz in Eschborn
TV-Kategorie revolutionieren. von HDR-Formaten gezündet. 2021 ge- bei Frankfurt hat seine Aktivitäten
lang mit LG OLED evo die zweite OLED-
Im Fokus steht aktuell die LG Evolutionsstufe: Höhere Lichteffizienz
seitdem kontinuierlich ausgebaut
und ist aktuell in folgenden Ge-
OLED G1-Serie (das »G« steht und ein noch brillanteres Bild durch einen schäftsbereichen tätig: Home Enter-
für »Gallery Design«), die alle veränderten Schichtaufbau, optimierten tainment, Home Appliances, IT So-
Vorzüge von LGs bahnbre- Materialmix und die genauere Steuerung lutions, Information Display, Air
der Wellenlängen und damit Farben. Mit Solutions und Solar.
chender OLED-Technologie diesen Innovationen schreiben die LG
in einem ultraflachen Design OLED TVs Geschichte: Seit März 2021 füh- TV-Geräten haben wir gezeigt, dass wir
vereint – wie ein Kunstwerk ren bei der Stiftung Warentest ausschließ- auch ältere Technologien noch optimie-
lich LG OLED TVs die Top 10 der in den ren können. Bis zu 30.000 LED-Lichter sind
wird es direkt an der Wand letzten Jahren getesteten TVs an. Dieser in der Hintergrundbeleuchtung so ange-
befestigt. Zudem integriert Siegeszug hält bis heute an. Und in der ordnet, dass 2.500 lokale Dimmbereiche
die OLED G1-Serie die neue Ausgabe vom Juni 2021, die die besten entstehen, die ein 10-mal besseres Kont-
Fernseher für Fußballfans auflistet, ist LG rastverhältnis erlauben als herkömmliche
Paneltechnologie OLED evo, in jeder Displaygröße Spitzenreiter. LCD-TVs. Schlussendlich zeigt der Slogan
die das Seherlebnis nochmal von LG Electronics »Life‘s Good«, dass wir
deutlich verbessert. Darüber »Wir wollen die Lebensqualität mit unseren Lösungen die Lebensqualität
hinaus finden sich mit dem der Menschen erhöhen« der Menschen erhöhen wollen.«
neuen LG SIGNATURE 8K »Ich denke, dass Innovation und Zukunfts-
OLED TV Z1 in 77 und 88 Zoll denken allgemein wichtige Faktoren für
aus der High End Z-Serie zwei die Consumer-Electronics-Industrie sind.
Aus diesem Grund denken wir bei LG
absolute Referenzgeräte im Electronics das Thema TV mit der steti-
TV-Portfolio, die mit 8K-Auf- gen Lust an besseren Technologien und
lösung eine ungesehene Innovation immer wieder neu. Auch des-
halb sind wir einer der Key Player im TV-
Detailtiefe liefern: Weit über Geschäft, besonders bei Premiumgerä-
100 Millionen selbstleuch- ten. Das zeigen zum Beispiel unsere OLED
tende Subpixel machen den G1 TVs mit der neuen OLED evo Techno-
logie, die durch eine zusätzliche Schicht
LG SIGNATURE OLED TV zur und ein stärker emittierendes Material für
Zur Person
derzeit einzigen Möglichkeit, ein helleres und klareres Bild sorgt«, so Daniel Schiffbauer
ist seit 2017 Director Home Enter-
in den Genuss von »echtem Daniel Schiffbauer, Director Home En-
tainment bei LG Electronics Deutsch-
8K« zu kommen. LG OLED tertainment der LG Electronics Deutsch-
land und zusätzlich seit 2021 stellver-
land GmbH. »Doch auch in anderen Be- tretender Vorsitzender des ZVEI Fach-
TVs definieren damit die reichen setzen wir Ausrufezeichen und verbands CE.
Messlatte für 8K. stehen nicht still. Mit den QNED MiniLED
Best Brands of Home Electronics | 15Best Brands of Home Electronics
Das Zeitalter der Überforderung
Marken als Entscheidungshilfe
Aktuelle Studien zeigen,
dass wir durch die stetig W ie entfaltet eine Marke ihre ganze
Kraft? Die Antwort geben die vier
»W‘s« der Markenführung. Am Beginn
wachsende Bandbreite an des Markenaufbaus steht die Werterzeu-
Kommunikationskanälen gung, denn für die Kunden müssen Vor-
und kreativen Werbe- teile entstehen. Nur, wer etwas auf Dauer
und nachweislich besser kann als ande-
mechaniken über 3.000
Bilder: BrandTrust
re, wird zu einer Marke. Ein solcher Wert
Markenkontakten pro Tag kann jedoch nur dann seine Wirkung ent-
ausgesetzt sind – die Kauf- falten, wenn er von den Konsumenten
wahrgenommen wird. Sobald ein Kunde
und Entscheidungsprozesse den Wert einer Marke erkennt, kann er Status an und verbindet diese mit Cut-
werden unübersichtlicher diese einschätzen und ein Preisgefühl ting-Edge-Technologie, Gelingsicherheit
und anstrengender für das entwickeln: Was ist mir die angebotene und aufregendem Design. Das lässt man
menschliche Gehirn. Leistung wert? Was bin ich bereit, dafür sich dann auch gern etwas kosten!
zu bezahlen? Daraus folgt die Wertschöp-
Unternehmen und Handel fung: Sie ist das Ergebnis aus Wertschät- 3. Erlebbarkeit als
stehen hierbei vor der zung minus Preis. Erst wenn das Spiel von Schlüssel zum Erfolg
gleichen Herausforderung: Leistung und Gegenleistung funktioniert,
entsteht Wertschöpfung für den Kunden Sobald Klarheit über die eigene Mar-
Sie müssen am Ende des – und für das Unternehmen. kenidentität besteht, gilt es, diese auch
Tages in Erinnerung blei- Die drei wichtigsten Leitplanken zur für Kunden erlebbar zu machen. Starke
ben. In dieser Informations- Markenführung: Marken analysieren die Customer Jour-
ney und optimieren diese mit Hilfe von
flut bieten starke Marken, 1. Marken als markenspezifischen Begeisterungsmo-
die klar positioniert sind Leistungsbündel menten (»Wow-Faktoren«). Wer schon
und ihre (Werbe-)Verspre- einmal die automatische Klanganalyse
Die Marke Apple steht für Design, tech- des Wohnraums durch Sonos-Lautspre-
chen halten, Entlastung. Sie nische Vormachtstellung und intuitive cher wahrgenommen hat, weiß wovon
reduzieren die immense Handhabung – bei allen Produkten. Aber ich spreche. Hier hält die Marke alle Ver-
Komplexität bei der Ent- kennen Sie die technischen Details aller sprechen des »besseren Sound- und Mar-
scheidungsfindung und sie Produkte dahinter? Wahrscheinlich nicht. kenerlebnisses« und zieht die anspruchs-
Apple hat es erfolgreich geschafft, alle vollen Musikliebhaber sofort in den Bann.
funktionieren wie »mental Spitzenleistungen in Werte umzuwan- Starke Marken nutzen diese drei zen-
shortcuts«. Somit bilden sie deln, die an allen Stellen in der Kunden- tralen Mechanismen, um sich gegen
in unseren Köpfen Vorurteile ansprache und in der Produktanwen- Austauschbarkeit und Preisdumping zu
dung spürbar werden. Das macht es uns wappnen – und um eine Bedeutung für
– bestenfalls im positiven so schön einfach, die Marke in unserer un- den (potentiellen) Kunden zu bekom-
Sinne. BrandTrust fasst die übersichtlichen Welt einzuordnen. men. Denn das Ziel muss es sein, dass bei
wichtigsten Faktoren zur Alexa nicht »ein Lautsprecher« bestellt
Markenführung zusammen. 2. Von der Funktion zur wird, sondern dass das Kommando lautet
emotionalen Bedeutung »Alexa, bestelle Sonos One«.
Menschen setzen sich zunehmend stärker
mit ihrer eigenen Lebensrealität ausein- Das Unternehmen
ander und hinterfragen diese. So erzeugt BrandTrust ist eine Managementbe-
beispielsweise ein stressiger Arbeitsalltag ratung für Markenführung im
den Wunsch nach Entlastung und mehr deutschsprachigen Raum. Die bran-
Selbstverwirklichung. Marken verbinden chenerfahrenen Beraterteams be-
diese Bedürfnisse gezielt mit ihrem Wer- gleiten Unternehmer und Top-Ma-
tesystem. So schaffen sie den Sprung von nager bei der Entwicklung und Um-
der funktionalen Ebene in das Herz des setzung regionaler und globaler
Kunden. Markenstrategien, die das Ziel ver-
Die Marke Dyson hat es geschafft, folgen, die Attraktivität der Marke
Zur Person unspektakuläre, aber notwendige Haus- und somit das Unternehmens-
Bernhard Scholz haltsgeräte wie Staubsauger zu Lifestyle- wachstum und den Markenwert
ist Senior Brand Consultant bei der Produkten aufzuwerten, die man sogar systematisch und zukunftsorientiert
Managementberatung BrandTrust. Gästen gerne zeigt. Dabei spricht die zu erhöhen.
Marke Bedürfnisse wie Anerkennung und
16 | Best Brands of Home ElectronicsSie können auch lesen
