CHEFSACHE - Gothaer Versicherungen
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CHEFSACHE
LÖSUNGEN FÜR UNTERNEHMER
Ausgabe 02/2021
H O M EOFFICE VS . P R Ä SE NZ
So sieht die Arbeit
der Zukunft aus
Corona hat die Arbeitswelt verändert.
Präsenz im Büro war gestern, Homeoffice ist
die Zukunft – aber auch nicht nur. Was nun?
MACHER IM GESPRÄCH
TV-Produzent Markus Heidemanns
über Führungskultur
113146 - 10.2021
DIE FOLGEN DER FLUT
Wie zwei Firmen alles verloren haben – und
nun wieder nach vorne schauen können
Ich werde
unsere vielfältigen Risiken mit
umfassendem Schutz absichern.
In der Gothaer Gemeinschaft genießen
Sie bei Personen-, Sach- und Vermögens-
schäden einen Top-Deckungsumfang.
NEU:
Kosten für
Krisenberater
abgedeckt
Gothaer
Industrie-Haftpflichtversicherung
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CHEFSACHE
18
4
E D ITORIAL
IN HALT
Wer? Wie? Was? Wo?
Das Magazin in der
„Chefsache“. GUT VERSI CH ERT
7 Und dann
Chef-Kolumne kam Bernd
Wie Unternehmen Die Flutkatastrophe
Homeoffice und Remote und ihre Folgen: zwei
Work absichern. Unternehmer
erzählen.
8
Macher im Gespräch 21 „Bei guten Quoten gibt es Pizza
TV-Produzent „Solche Zerstörung und Sushi für alle. Und wenn
Markus Heidemanns habe ich noch nicht etwas gut gelaufen ist, schreibe
über Führungskultur. erlebt“ ich eine persönliche Mail.
10
Klaus Schröder ist Markus Heidemanns, TV-Produzent
Schadenregulierer bei
der Gothaer – nach
der Flut war er vor
allem Helfer.
T IT E LSTORY
Crashkurs in Sachen 22
Flexibilität Die beste Idee
meines Lebens
Die Präsenzpflicht Liebe Leserinnen, liebe Leser,
am Arbeitsplatz ist Fußball mit Dach über
Geschichte – aber darf dem Kopf: Axel Ritter wie wir in Zukunft arbeiten werden, ist eine der
künftig jeder arbeiten, über seine Soccerhalle großen Fragen unserer Zeit. Fest steht, dass die Struk-
wie er will? in Hamburg. turen, in denen wir uns vor Corona bewegt haben,
nicht mehr gelten. Aber wie die neue Welt der Arbeit
Zoom-Call oder
tatsächlich aussehen wird, wissen wir so genau auch
agiler Workshop im
Büro? Die Titelstory noch nicht.
der „Chefsache“ Für Unternehmerinnen und Unternehmer, deren
untersucht die
Zukunft der Arbeit. Aufgabe es ist, Arbeit zu organisieren, ist daher das
Gebot der Stunde, offen zu sein für neue Formen
des betrieblichen Zusammenlebens. „Crashkurs in
Titel: iStock.com/AscentXmedia Fotos: iStock.com/BraunS, Markus Heidemanns
Sachen Flexibilität“ heißt deshalb die Titelstory dieser
Ausgabe (S.10). Besonders gefordert sind dabei die
Chefinnen und Chefs, denn auch das Thema „Füh-
rung“ wird sich verändern. Dazu finden Sie in dieser
Impressum Ausgabe interessante Aussagen: Nathalie Leroy, Che-
„Chefsache“: Exklusives Magazin für Unternehmerkunden
der Gothaer Versicherung.
fin des Münchner Flughafens, wirbt dafür, sich mehr
Herausgeber: Gothaer Allgemeine Versicherung AG, um Motivation und Wohlergehen der Mitarbeitenden
Arnoldiplatz 1, 50969 Köln. zu kümmern (S.4), TV-Produzent Markus Heidemanns
Verantwortlich für den Herausgeber: Marcel Boßham- fordert Wertschätzung, Transparenz und Ehrlichkeit im
mer, Astrid Hemmerbach-Mathen, Bogna Stöckner.
Konzept und Umsetzung: AEMEDIA Miteinander (S.8) und Führungskräfte-Coach Sandra
Chefredaktion: Astrid Hemmersbach-Mathen (Gothaer Guhlke empfiehlt, wieder mehr „sozialen Schmier-
Unternehmenskommunikation), Andreas Eckhoff (AEMEDIA). stoff“ anzurühren (S.15).
Redaktion: Andreas Eckhoff, Oliver Hardt (Foto), Stephan
Kuhlmann (Gestaltung), Malte Säger, Achim Schneider,
Alexander Siebert, Peter Wenig.
Druck: Barz & Beienburg GmbH, Köln. Viel Freude beim Lesen wünscht Ihnen
Ihr „Chefsache“-Team
W W W. G O T H A E R . D E 03
CHEFSACHE MAGAZIN
Was ist bei
M AG AZIN
Ihnen absolut
Chefsache?
Nathalie Leroy, 49, ist seit 1. Oktober
Geschäftsführerin Finanzen und Infra-
struktur des Münchner Flughafens. Zuvor
war sie Geschäftsführerin von Hamburg
Wasser und den Filmstudios Babelsberg.
„War for Talent“
„Für mich sind zwei Dinge Chefsache: eine strate- heißt der Kampf,
gische Linie vorzugeben, aber dann auch dafür zu den kleine und mitt-
sorgen, dass die Mannschaft in der Lage ist, die lere Unternehmen
damit verbundenen Ziele zu erreichen. Motivation derzeit führen, um
spielt dabei eine große Rolle. Denn Menschen Fachkräfte zu finden
machen nur gute Arbeit, wenn sie das Gefühl ha- und zu halten. In
ben, hinter den Zielen stehen zu können, die man Nathalie Leroy im Interview. Seit 1996 lebt der KMU-Studie
die Französin in Deutschland, bislang in
vorgibt. Nach Corona ist das besonders wichtig, der Gothaer Ver-
Berlin und Hamburg. Jetzt ist sie mit ihrem
weil viele Beziehungen auf der Arbeitsebene ein Mann und den zwei Kindern nach München sicherungen 2021
bisschen auseinandergebrochen sind.“ gezogen. bestätigten dies 40
Prozent der befrag-
ten KMUs (2020:
39%). Dabei tun die
Hilfe durch neuen Corona-Lotsen
Unternehmen viel
für die Attraktivität
ihrer Arbeitsplätze:
Wer eine Corona-Infektion über- Einzelfällen möglich. Deshalb bietet 43 Prozent bieten
standen hat, leidet nicht selten an die Gothaer jetzt einen neuen passge- flexible Arbeits-
den Folgen. Zehn bis 20 Prozent der nauen Service: den „Corona-Lotsen“ zeiten, 39 Prozent
Infizierten haben mit Long-Covid- – die professionelle Betreuung und Gleitzeit und 47
Symptomen zu kämpfen. Neben Beratung zu Long-Covid-Symptomen. Prozent machen ein
Teilzeit-Angebot.
gesundheitlichen Problemen belasten Kostenlos können Kundinnen und
Und seit der Pan-
häufig auch soziale, psychische und Kunden der Gothaer Krankenversiche- demie gehört auch
finanzielle Herausforderungen die rung über verschiedene Kanäle diese das Homeoffice (48
Kranken. Weil die Infektion mit Corona Dienstleistung wahrnehmen, etwa bei Prozent), besonders
neu und relativ unerforscht ist, sind der Vermittlung von Facharztterminen hilfreich für Famili-
Hilfsangebote oftmals schwierig zu oder Therapiemöglichkeiten. en, zum alltäglichen
finden und auch Therapien nur in www.gothaer.de/coronalotse Angebot der KMUs.
„Ich liebe Entschei-
dungen. Und ich
liebe auch, sehr
schnell zu ent-
scheiden. Diese
Entscheidung hat
mich zehn Minuten
gekostet.“
Gründerin Fränzi Kühne, 38,
über ihren Entschluss, bei
Freenet Aufsichtsrätin zu
werden
04 Ausgabe 02/2021
30 SO GEHT KLIMANEUTRALE ZUKUNFT
Die Gothaer macht es vor: Nach der
Baumarten Hauptverwaltung in Köln sind nun auch
untersuchte das Forschungsprojekt die Standorte in Berlin und Göttingen
„Stadtgrün 21“, um die besten Klimabäu- CO2-neutral. Damit setzt das Unterneh-
me zu finden. Sieger: die Ulme men seine Strategie fort, Emissionen
zu erfassen, nachhaltig zu senken und
Restemissionen durch die Unterstützung
von Klimaschutzprojekten auszuglei-
chen. Der Konzern bilanziert seit 2018
seine Emissionen nach dem anerkann- klimaneutral produzierte Produkte oder
ten Greenhouse Gas Protocol. umweltbewusste Dienstleistungen. Zum
Any.do Eine klimaneutrale Zukunft wird für Un- anderen kostet Firmen die Emission von
Die App fürs Projektmanagement: Mit ternehmen immer wichtiger. Zum einen Schadstoffen schon bald richtig viel Geld:
Any.do werden Aufgaben übersicht- fürs Image, denn immer mehr Kundinnen So soll der Preis für eine Tonne CO2 bis
lich erfasst, priorisiert und abgehakt. und Kunden legen zum Beispiel Wert auf 2025 bereits 55 Euro betragen.
Fotos: any.do, Finanzbuch Verlag, Heyne Verlag, iStock.com/acguesta, iStock.com/Jirsak, iStock.com/RomoloTavani, iStock.com/TommL, Ivo von Renner, Kiepenheuer & Witsch
Zum Feierabend
LESETIPPS
Jamie, sechs Jahre alt,
kann mit den Toten
reden. Seine Mutter will
daraus ein Geschäft ma-
chen. Herrlich
gruselig vom
Grusel-König.
Stephen King:
„Später“. Heyne
Verlag. 22 Euro
Zum Nachdenken
Handeln in der Klimakrise:
Dieser Schätzing-Thriller
ist real, Leserinnen und
Leser und der Autor sind
Protagonisten.
Frank Schätzing: „Was,
wenn wir einfach
Farbe gegen den Herbst-Blues die Welt retten?“
Kiepenheuer&Witsch.
20 Euro.
Eine neue globale Studie ergab: In Ländern mit wenig Sonnenschein
vermitteln Farben Freude. Dazu passt gut ein Blick auf diesen bunten
Farbenreigen bei diesem Fesselballon – hilft gegen graue Herbsttage! Zum Business
Nichts wird so bleiben,
wie es ist oder war.
Der Welt steht ein Zyk-
WAS DE R „ G E N ERATI O N Z“ I M JO B W I CHTIG IST
lenwechsel
Das Portal Zenjobs hat 2.000 „Millenials“ Prozent. Digitalisierung ist 34,2 Prozent der bevor.
gefragt, worauf es ihnen im Job ankommt. Männer und 17 Prozent der Frauen wichtig.
Knapp 75 Prozent der Frauen legen beson- Beim Gehalt ist der Unterschied noch größer: Marc Friedrich: „Die
größte Chance aller
deren Wert auf Vereinbarkeit von Beruf und 70,5 Prozent der Männer achten sehr darauf, Zeiten“. FinanzBuch
Privatleben. Bei den Männern sind es 60 bei den Frauen sind es nur 25 Prozent. Verlag. 22 Euro
W W W. G O T H A E R . D E 05
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Ankommen, abschalten – und einfach wohlfühlen. Das ist
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CHEFSACHE
D
ass Homeoffice spätestens seit und kann nachweisen, dass die Arbeit im
C HE F-KOLUM N E
Ausbruch der Corona-Pandemie Homeoffice der Grund dafür ist, hat die Per-
boomt, habe ich gerade persönlich son unter Umständen Ansprüche auf Scha-
zu spüren bekommen. Nicht nur, weil ich denersatz. Und die sind meistens höher als
selbst hin und wieder von zu Hause aus die einmalige Ergonomie-Investition.
arbeite, sondern auch, weil ich verstärkt Beim mobilen Arbeiten fallen diese Punkte
beruflich damit zu tun habe. Einer unserer weg. Wie und wo die Angestellten dann ar-
Mandanten etwa will alle Bürostandorte beiten, bleibt ihnen überlassen. Hier lauern
auflösen – 1.500 Menschen sollen in allerdings andere Gefahren. Wichtigstes
Zukunft nur noch von zu Hause aus arbei- Thema: der Datenschutz. Wer mit dem
ten. Wir verhandeln darüber jetzt seit fast Dienstrechner im WLAN eines Cafés surft,
einem Jahr mit den Betriebsräten. ist lange nicht so gut geschützt wie hinter
Ein Jahr lang Zeit für Vorbereitung, Pla- der firmeneigenen Firewall. Deshalb gilt in
nung, Organisation. Das zeigt: Arbeiten diesem Fall, zum einen die Geräte selbst
außerhalb des Büros will gut geregelt sein. als auch die möglichen Gefahren durch
Denn für Firmen, die ihren Mitarbeiterinnen Hackerangriffe abzusichern – etwa durch
und Mitarbeitern mobiles Arbeiten bzw. eine gute Cyber-Versicherung.
Homeoffice ermöglichen wollen und einen Zusätzliche Versicherungen sind sowohl
Betriebsrat haben, ist eine Betriebsver- fürs mobile Arbeiten wie auch fürs Arbeiten
einbarung verpflichtend. Die Realität sieht im Homeoffice nützlich. Denn außerhalb
aber noch immer anders aus: Als im März der Firma ist es mit dem Schutz durch die
2020 der plötzliche Lockdown kam, haben gesetzliche Unfallversicherung schnell
viele Firmen ihre Angestellten von heute vorbei. Ein Beispiel: Wer im Büro eine Pau-
R ECHTSTIP P
auf morgen ins Homeoffice oder mobil se einlegt, sich Tee kocht und am Wasser
Arbeiten geschickt. Da blieb nicht viel Zeit Homeoffice? verbrüht, ist durch die gesetzliche Versiche-
für Regularien, denn der Betrieb musste rung geschützt. Wenn das Gleiche zu Hause
am Laufen gehalten werden. Viele Unter- Aber sicher! passiert, besteht kein Schutz. Eine Lösung
nehmen sind über diesen Status bis heute für diesen Fall bietet eine zusätzliche Grup-
nicht hinausgekommen. Sie denken, weil penunfallversicherung, die Arbeitgeberin-
es die vergangenen eineinhalb Jahre gut
An dieser Stelle schreiben nen und Arbeitgeber für ihre Angestellten
funktioniert hat, könne man es einfach so Führungskräfte über Recht, abschließen können. Damit wären auch
weiter laufen lassen. Das ist eine gefährli- Steuern und Finanzen. Dieses Unfälle, die im Privaten passieren, über die
che Haltung, denn bei mobilem Arbeiten Mal: Marcus Kamp, Anwalt, Firma abgesichert. Ähnlich verhält es sich
lauern mittlerweile viele rechtliche Risiken. Arbeitsrechtler und Partner mit Sachschäden. Wenn der Dienstlaptop
Schon die Begrifflichkeit ist ein Stolper- der Wirtschaftskanzlei zu Hause für einen Kurzschluss sorgt, ist
stein. Homeoffice und mobiles Arbeiten Fieldfisher, über Absicherung das ein Haftpflichtschaden. Besser und
– für viele Chefinnen und Chefs und ihre im Homeoffice. klarer geregelt ist es jedoch, wenn die
Belegschaft gibt es da keinen Unterschied. Geräte über das Unternehmen versichert
Arbeitsrechtlich liegen zwischen diesen sind, etwa durch eine Zusatzversicherung
beiden Begriffen Welten. Während mobiles für Sachschäden.
Arbeiten immer und überall geschehen Einfluss. Hier sind ihre Pflichten deshalb Wenn Angestellte länger im Homeoffice
kann – im Café, am Strand, auf dem Segel- auch weniger groß. Im Homeoffice sieht oder mobil arbeiten, besteht durchaus auch
boot – ist das Homeoffice an einem festen das anders aus. Weil dieser Platz fest die Gefahr der Entfremdung der Belegschaft
Ort eingerichtet: üblicherweise zuhause. eingerichtet ist, sind hier die Regeln härter von der Firma. Da kann es helfen, wenn
Folglich gelten hier und dort jeweils andere und die Gefahren größer. das Unternehmen seinen Mitarbeitenden
Regeln. Auf den mobilen Arbeitsplatz Zum Beispiel beim Thema Arbeitsschutz. zeigt, dass sie wichtig sind und der Betrieb
zum Beispiel haben Unternehmen wenig Was viele Unternehmen nicht wissen: sich um sie kümmert; beispielsweise beim
Fürs Homeoffice als festen Arbeitsplatz Thema Gesundheit. Mit dem Angebot einer
gilt wie für den Schreibtisch im Büro die ergänzenden betrieblichen Krankenver-
sogenannte Arbeitsstättenverordnung. sicherung etwa schlägt man zwei Fliegen
Diese verlangt einen Arbeitsplatz von acht mit einer Klappe. Denn davon profitieren
Illustration: Stephan Kuhlmann
ZWISCHEN DEN BEGRIFFEN Quadratmetern, und diesen muss die Firma und Belegschaft gleichermaßen. Für
Firma einrichten. Das kann so weit gehen, die Firma können sich die Fehlzeiten redu-
HOMEOFFICE UND MOBILEM dass die Firma einen ergonomischen Stuhl zieren, und die Angestellten spüren, dass
ARBEITEN LIEGEN und einen höhenverstellbaren Schreibtisch sich der Arbeitgeber um sie kümmert. Das
ARBEITSRECHTLICH WELTEN. bereitstellen muss. Ist nämlich der Arbeits- ist ein gutes Gefühl, wenn man über einen
platz nicht arbeitssicher, die Mitarbeiterin langen Zeitraum wenig Kontakt zu seinem
oder der Mitarbeiter wird rückenkrank Unternehmen und dem Kollegium hat.
W W W. G O T H A E R . D E 07
CHEFSACHE MACHER IM GESPRÄCH
ZU R P E R SO N
Markus Heidemanns,
57, arbeitete nach
dem Zivildienst als
freier Mitarbeiter für
die Westfalenpost,
dann als Redakteur
bei Bild am Sonntag.
Er war Redaktions-
leiter der „Harald-
Schmidt-Show“,
produzierte Sendun-
gen für Johannes B.
Kerner. 2009 gründete
er das Unternehmen
„Fernsehmacher“.
„Quereinsteiger
finde ich spannend“
Er ist einer der renommiertesten Fernsehproduzenten Deutschlands, Chef, Macher,
Antreiber. Markus Heidemanns über das Funktionieren von Teams, Führungskultur und
warum ihn bei Bewerbern Zeugnisse kaum und Biografien sehr interessieren.
08 Ausgabe 02/2021
M
it Sendungen wie „Lanz“ und „Küchenschlacht“ zählt das Zeugnisse interessieren mich kaum. Viel wichtiger ist für mich die Biogra-
Hamburger Unternehmen „Fernsehmacher“ zu den renom- fie. Hat die Person sich beruflich in unterschiedlichen Welten und Hier-
miertesten TV-Produktionsfirmen in Deutschland. Jedes Jahr archien bewegt? Gab es längere und spannende Reisen? Quereinsteiger
werden auf einem ehemaligen Fabrikgelände hunderte Sendungen finde ich spannend. In den Bewerbungssprächen frage ich dann nach kre-
aufgezeichnet. Jüngst erhielt die Sendung „Lanz“ den Deutschen Fern- ativen Ideen. Was wäre Ihr Thema in dieser Woche bei ‚Lanz‘ gewesen?
sehpreis als beste Informationssendung. Was würden Sie am Format der ‚Küchenschlacht‘ ändern wollen?
Wie ausgeprägt ist die Fehlerkultur bei den „Fernsehmachern“? Wie
Herr Heidemanns, auch Ihre Branche ist von den Corona-Auflagen reagieren Sie auf Pannen?
hart gebeutelt. Vor der Pandemie haben Sie Sendungen wie „Lanz“ Fehlerkultur ist für uns sehr wichtig. Wenn jemand einen Fehler macht,
oder „Küchenschlacht“ in Studios mit vielen Gästen, Mitarbeitenden ist das kein Problem, sofern man ihn zugibt. Wenn jemand einen Feh-
und Zuschauern produziert. ler allerdings nicht eingesteht, hat die- oder derjenige ein Problem mit
Markus Heidemanns: In der Tat hat uns vor allem der erste Lockdown mir. Wenn jemand einen Fehler sogar auf andere schiebt, haben wir ein
vor immense Herausforderungen gestellt. Quasi von einem Tag auf sehr großes Problem. Und wenn jemand den Fehler auf andere schiebt
den anderen durften wir etwa bei ‚Lanz‘ wegen der Abstandsregeln im und mir dann noch sagt: ‚Du machst ja auch Fehler‘, ist es Zeit, sich zu
Studio nur noch drei Gäste einladen. Und wir mussten auf Zuschauer trennen.
verzichten. Sie sind mit allen Kolleginnen und Kollegen per Du. Sind Sie dennoch
Wie sehr haben Ihnen die Zuschauer gefehlt? ein strenger Chef?
Markus Lanz hat das neulich treffend formuliert, als er sagte, die Ja, ich duze jeden. Und ich bin dennoch streng, weil ich bei jeder Sen-
Sendung sei ohne Publikum noch intensiver dung bis zur letzten Sekunde versuche, das
geworden. Genauso sehe ich es auch. Wer zu Beste rauszuholen. Wir haben neulich eine
uns in die Sendung kommt, darf nicht mehr Pilotsendung für die ARD gemacht. Am Pro-
auf Applaus oder Lacher mit populistischen duktionstag habe ich den kompletten Einstieg
Sprüchen hoffen. Und es gibt keine Beifall- für die ersten zehn Minuten umgeworfen. Das
Pausen mehr, auf die sich ein Gast einrichten bedeutete für alle sehr viel Mehrarbeit. Ich for-
FÜ NF TIP PS FÜ R
kann. dere sehr viel, aber deshalb bringe ich auch
F Ü HR U NGS KR Ä FTE
Bei der „Küchenschlacht“, bei der sechs genauso viel ein. Strenge ist bei uns nicht ne-
Hobby-Köchinnen und Hobby-Köche gegen- 1 gativ belegt.
einander kochen, waren die Herausforderun- Wie belohnen Sie besonderes Engagement?
gen durch die Corona-Auflagen wohl noch Wertschätzung: Dazu gehört Bei guten Quoten gibt es schon mal Pizza oder
größer. auch, den Namen jeder Rei- Sushi für alle. Wir machen auch ab und an
Als der Lockdown kam, war mein erster Im- nigungskraft zu kennen. Klausurtagungen an interessanten Orten. Aber
puls, dass wir dieses Format stoppen müs- viel wichtiger ist die direkte Wertschätzung.
2
sen. Sechs Köchinnen oder Köche, die vor Pu- Wenn etwas gut gelaufen ist, schreibe ich eine
blikum direkt nebeneinander arbeiten, dazu Transparenz: Ich rede im- persönliche Mail oder bitte die Kollegin oder
eine Moderatorin oder Moderator, die von mer offen über die Lage der den Kollegen zu mir ins Büro. Als FDP-General-
Kochstation zu Kochstation gehen, wie sollte Firma. Im Gegenzug erwarte sekretär Volker Wissing neulich bei ‚Lanz‘ sag-
das funktionieren? Dann habe ich überlegt, te, eine Studie habe gezeigt, dass die FDP das
ich, dass nichts den Raum
ob es nicht doch einen Weg gibt. Schließlich beste Klimaprogramm habe, hat eine Kollegin
verlässt. Enttäuscht worden
hängt an dieser Sendung auch ein großes sofort recherchiert und gelesen, dass die FDP
Produktionsvolumen für unsere Firma. Also
bin ich noch nie. diese Studie selbst in Auftrag gegeben hat.
habe ich mir mit meinem Team in zwei Mi- 3 Die Information habe ich aus der Regie Mar-
nuten die ‚Profi-Küchenschlacht‘ als neues kus Lanz aufs Ohr gegeben, er konnte sofort
Format ausgedacht. Sterne-Köchinnen und Engagement vorleben: Ich nachhaken. Das war sehr gut, dafür habe ich
-Köche, die sich einen Wettstreit liefern, das fordere viel. Aber wer hier die Kollegin am nächsten Tag vor der gesam-
gab es noch nie im Fernsehen. Entsprechend arbeitet, weiß, dass der ten Mannschaft gelobt.
gut waren die Quoten. Chef auch alles gibt. Legen Sie Wert auf Anwesenheit in der Re-
Die TV-Branche gilt als hart umkämpft. Ma- daktion? Oder ist Homeoffice für Sie auch ein
chen Sie als Unternehmer nur Zeitverträge 4 gutes Modell?
mit Ihren Mitarbeitenden, um personell re- Ich bin durch Corona ein Fan von Zoom-Konfe-
agieren zu können, wenn eine Sendung ein- Ehrlichkeit: Probleme sofort renzen geworden. Du siehst jedem ins Gesicht,
gestellt wird? und klar ansprechen. niemand arbeitet nebenbei am Computer wie
90 Prozent unserer Kolleginnen und Kollegen oft bei Konferenzen im Großraum. Entspre-
Fotos: Markus Heidemanns
haben unbefristete Verträge. Nur bei neuen
5 chend fokussiert reden wir. Zudem blühen
Formaten sind die Verträge zunächst an die eher stille Kolleginnen und Kollegen plötzlich
Sicherheit geben: Mög-
Laufzeit der Formate gebunden. auf. Daher wird auch nach der Pandemie die
lichst mit unbefristeten
Worauf legen Sie bei Bewerbungen wert? Möglichkeit bestehen, aus dem Homeoffice
Schauen Sie sich Zeugnisse und Lebensläufe
Verträgen arbeiten. zu arbeiten. Wer aber lieber ins Büro kommt,
genau an? kann das natürlich machen.
W W W. G O T H A E R . D E 09
Mehr Flexibilität: Corona hat gezeigt, dass man überall arbeiten kann – im Café, am Strand, im Wald – und natürlich Zuhause.
CHEFSACHE TITEL
Crashkurs in Sachen
Flexibilität
Corona hat den Wandel der Arbeitswelt massiv beschleunigt. Die Präsenzpflicht im Büro ist
Geschichte, Homeoffice auf einmal eine Chance. Und wie geht es jetzt weiter? Ein Report.
F
Homeoffice jedoch eine Revolution im Eilver- Bitkom-Berechnungen wird jeder Dritte seinen
fahren. Während vor der Pandemie laut einer Arbeitsort künftig flexibel wählen. Dreiviertel
Studie der Hans-Böckler-Stiftung in Deutsch- der Befragten findet sogar, dass Homeoffice
land vier Prozent der Beschäftigten im Home- noch viel stärker genutzt werden sollte.
office gearbeitet hatten, waren es während Corona hat die Arbeitswelt verändert. Daran
der Pandemie zeitweise bis zu 27 Prozent, die besteht kein Zweifel. Und während wenige Un-
ihren Arbeitsplatz komplett in die eigenen vier ternehmen schon vor der Pandemie Methoden
Wände verlegt hatten. Eine Steigerung beinahe der neuen Arbeitswelt erprobt haben, sind sie
um das Siebenfache. Der IT-Branchenverband jetzt dazu gezwungen, denn viele Beschäftigte
Für David Cummins fand die neue Arbeitswelt Bitkom zählt seit Beginn der Corona-Zeit ins- wollen die Flexibilität im Job nicht mehr missen.
ein plötzliches Ende, als im März 2020 von heu- gesamt 10,5 Millionen Menschen, die gänzlich „Wir sehen hier ganz stark, dass Corona einen
te auf morgen der Lockdown kam. „Gerade erst und weitere 8,3 Millionen, die zumindest teil- Paradigmenwechsel und ein rasches Umden-
hatte ich mir abgewöhnt, jeden Tag am selben weise von zu Hause arbeiten. Das sind fast 20 ken – um nicht zu sagen einen Crashkurs in
Platz zu arbeiten“, sagt er. Immer mal wieder Millionen Berufstätige und damit insgesamt Sachen Flexibilität – in der Arbeitswelt bewirkt
den Arbeitsplatz wechseln, neue Eindrücke ge- fast 45 Prozent aller Beschäftigten in Deutsch- hat“, sagt Sabrina Zeplin, die Geschäftsführerin
winnen, eine andere Perspektive einnehmen, land. Viele von ihnen werden auch nach der von XING. Auch das digitale Businessnetzwerk
dabei gerne auch mal von zu Hause arbeiten: Pandemie weiter remote arbeiten wollen. Laut hat seine Mitglieder befragt: Für mehr als jeden
Bei der Ministry Group, bei der Cummins einer zweiten Nutzer gilt die Tatsache, dass Betriebe
von vier Geschäftsführern ist, hatte diese New erstmals, beziehungsweise mehr Homeoffice
Work-Methode bereits Einzug gehalten. „Dann erlaubt haben, als prägendste Konsequenz der
kam Corona, und seit anderthalb Jahren sitze Krise im Arbeitsalltag.
ich wieder an ein und demselben Schreibtisch – Aber was wird aus dieser Konsequenz,
im Homeoffice.“ wenn die Pandemie vorbei ist? Wie gehen die
Seit Corona sind
Für Cummins fühlte sich das zunächst an Angestellten, aber auch die
20 Millionen
Fotos: iStock.com/Eva-Katalin, Philip Erpenbeck
wie ein Rückschritt. Als Ministry-Geschäftsfüh-
rer beschäftigt er sich schon seit vielen Jahren Menschen
mit der Arbeitswelt von morgen. Die Agentur- ins Homeoffice
gruppe lebt den Wandel nicht nur selbst, son- gewechselt.
dern begleitet auch ihre Kunden unter anderem „HOMEOFFICE
bei der Einführung neuer Arbeitsmethoden. Re- ODER PRÄSENZ?
mote Work, flexibles Arbeiten von überall, eine Jeder dritte
Deutsche will BEIDES SOLLTE
der neuen Arbeitsweisen, war für ihn längst die
Regel, nicht die Ausnahme. seinen Arbeits- MÖGLICH SEIN.“
David Cummins, Geschäftsführer
Für die Mehrheit der Unternehmen in platz künftig Ministry Group.
Deutschland war der plötzliche Umzug ins flexibel wählen.
W W W. G O T H A E R . D E 11CHEFSACHE TITEL
W
er seinen Job bei der eyeo GmbH an- HINTE R GR U ND
tritt, kann sich zunächst auf die Post
freuen. Jedes neue Teammitglied
bekommt einen eigenen Laptop. Der wird
Homeoffice vs.
in der Kölner Firmenzentrale eingerichtet Präsenz – was ist
und dann versendet; in die ganze Welt.
Mehr als 250 Menschen arbeiten für das besser?
Tech-Unternehmen. Aber nicht nur in der
Zwei Unternehmen, zwei
Kölner Zentrale oder in den Büros in Berlin
und in Malmö, sondern rund um den Glo-
Philosophien: Bei der Firma
bus. Mehr als einen Laptop brauchen sie eyeo arbeitet die Belegschaft
dafür in der Regel nicht. „Durch mobiles von überall auf der Welt;
Arbeiten können wir die besten Talente design for human nature Werkstatt -Atmosphäre bei design for human nature.
weltweit rekrutieren“, sagt Frank Müller, dagegen will mit Menschen vor
der bei eyeo das Team der Agile Coaches Ort arbeiten.
leitet. „Die meisten sehen sich zwei- bis Balance aus Teambuilding und Arbeitsinhal-
ten stehe dabei im Mittelpunkt.
Arne Schultchen dagegen hat sein Team
am liebsten die ganze Zeit um sich versam-
melt – vor Ort im ehemaligen Kontorhaus auf
DURCH MOBILES ARBEITEN dem Hamburger Großmarkt. „Früher war hier
ein Auktions-, heute ist es ein Aktionssaal“,
DIE BESTEN TALENTE DER WELT sagt der Mitgründer von design for human
FINDEN – ODER WERKSTATT- nature. Sein Design Studio erforscht und
FEELING VOR ORT ERLEBEN gestaltet Räume, Produkte und Marken.
Am Computer werden sie gezeichnet, in der
Werkstatt nebenan gebaut und erprobt. „Wir
arbeiten kreativ, dafür brauchen wir den di-
rekten Austausch“, sagt Schultchen. Designs
viermal im Jahr, manche auch häufiger“, erstellen, ausdrucken, angucken, darüber
sagt Müller. Als Corona kam, habe es daher diskutieren: das gehe zwar remote, sei aber
weniger Umstellungen gegeben als in vielen nicht so effektiv. „Wir bauen Prototypen und
anderen Unternehmen. Und wenn die Krise machen so unsere Entwürfe erlebbar. Erst
vorbei ist? „Es gibt ein paar Workshops, die dann sehen wir, ob die Ideen wirklich gut
machen wir vor Ort“, sagt Müller. Eine gute sind“, sagt der Designer. „Das Werkstatt-
Erlebnis gibt es nur live vor Ort.“
Erlebbar werden vor Ort auch die Projekte.
Überall in den Räumen hängen Poster an
den Wänden, stehen Pinnwände, kleben
Post-it-Zettel an den Türen. „So schaffen wir
eine Atmosphäre des direkten Austausches,
die im Homeoffice so nicht möglich wäre“,
sagt Schultchen. Auch während der Pande-
mie wurde, wann immer möglich, vor Ort
gearbeitet. Und es war häufig möglich: 20
Menschen teilen sich bei design for human
nature 1.000 Quadratmeter. Einige der
„Wir arbeiten Mitarbeiter nutzen die Werkstatt auch privat.
kreativ, dafür „Die kommen dann sogar am Wochenende
Zoom-Calls und Videoschalten bei der eyeo GmbH. brauchen wir den hierher“, sagt der Chef.
direkten Austausch“
Arne Schultchen, Mitgründer der
Agentur design for human nature
12 Ausgabe 02/2021Führungskräfte mit der neuge-
wonnenen Flexibilität um? Was wird aus Re-
mote Work, wenn Inzidenz und Impfquote DO’S & DONT’S IM HOMEOFFICE –
wieder einen bedenkenlosen Büroalltag er-
WAS GEHT UND WAS NICHT GEHT
möglichen? Und wie sieht die Arbeitswelt der
Zukunft eigentlich aus, die letztendlich auch DO’S DONT’S
durch die Corona-Pandemie geformt wurde?
Fragen, die Martin Permantier schon
eine ganze Weile beschäftigen. Er ist Unter-
Recherchearbeiten oder das Diskussionen – egal ob zwischen-
nehmer, führt eine Markenagentur in Berlin,
short cuts, mit 27 Mitarbeitenden und ist Ex-
Einlesen in Fachthemen menschlich oder projektbezogen
perte für New Work. Er sagt: „Corona war eine
Fortbildungsmaßnahme für Führungskräfte
zum Thema Vertrauen.“ Viele Unternehmen Planungen, Auswertungen, Kennenlernen – persönlicher
hätten erkannt, dass ihre Angestellten auch Präsentationen erstellen, Kontakt zu neuen Mitgliedern ist
dann gute Arbeit liefern, wenn sie nicht per- Konzepte verfassen unersetzlich
manent unter Beobachtung stehen und kon-
trolliert werden können. „Wir sind weg von
der alten Erzählung: Der Chef muss rumlau-
fen und allen auf die Finger gucken, hin zu: Online-Weiterbildungen wie Mitarbeitergespräche und Feed-
Mensch, die können ja eigenverantwortlich Tutorials, Podcasts oder Webinare back – Körpersprache verstehen
arbeiten“, sagt Permantier. Und das sei ein
großer Gewinn.
Bei short cuts setzt der Chef schon lange
Rein informeller Austausch über Kreative Zusammenarbeit –
auf die Eigenverantwortung seiner Angestell-
ten. Die Teams organisieren sich selbststän-
aktuelle Projekte geht digital, ist vor Ort fruchtbarer
dig. Einmal am Tag wird sich ausgetauscht.
Vor Corona passierte das entweder im Büro
oder digital, seit Corona findet der Austausch
aber fast nur noch online statt – und es funk- arbeitet, arbeitet der andere lieber spät am langfristig. „Führung wird weniger Kontroll-
tioniert. Genau diese Erfahrung hätten auch Abend. „Aber die Ergebnisse kommen“, sagt mechanismen haben, dafür aber agiler und
viele andere Führungskräfte gemacht, sagt Permantier. verteilter sein“, sagt Permantier. Mitarbeite-
Permantier: „Homeoffice? Wow, das geht ja. Corona werde daher nicht nur die Arbeits- rinnen und Mitarbeiter würden sich stärker
Zwar macht jeder, was er will, aber es geht.“ welt, sondern allen voran und grundsätzlich selbst führen, dafür läuft die Kommunikati-
Denn während etwa der eine früh morgens das Thema Führung verändern – und zwar on dann weniger hierarchisch –
Fotos: design for human nature, eyeo GmbH, iStock.com/pixelfit, iStock.com/svetikd
Flexible Zukunft: In der neuen Welt der Arbeit ist (fast) alles möglich: die Zoom-Konferenz am heimisch Schreibtisch (l.) genauso wie das agile Meeting im Büro (r.).
W W W. G O T H A E R . D E 13CHEFSACHE TITEL
Folgen. So geht es nach der Meinung des Ex- in Zukunft viel mehr als Begegnungsstätte
perten nicht um die grundsätzliche Frage: wichtig, während die konzentrierte Arbeit im
Homeoffice oder Präsenz? Sondern vielmehr Homeoffice erledigt wird.
darum, wo welche Arbeit am besten erledigt Dass dieses Prinzip Erfolge mit sich bringt,
werden kann. „Und dann sollte letztendlich ist bereits bewiesen. So haben etwa die For-
immer beides möglich sein“, sagt Cummins. schungsinstitute IGES und Forsa im Auftrag
Für seine Einschätzung hat der Experte ein der DAK herausgefunden, dass 63 Prozent der
einfaches Beispiel: Wenn etwa ein Entwick-
ler im Büro nur 30 Prozent von dem Pensum
schafft, das er am heimischen Schreibtisch er-
ledigen kann, weil er dort in Ruhe und konzen-
triert arbeiten kann – warum sollte er dann „DER SOZIALE
Vorteil Homeoffice: heimelige Atmosphäre mit Kaffee. nicht immer zu Hause arbeiten? Will aber bei- SCHMIERSTOFF
spielsweise ein Team Ideen entwickeln und IN DER FIRMA
hält dafür das persönliche Miteinander für kre-
nicht zwischen Vorgesetzten ativer – warum sollte dann das Büro nicht zum
FEHLT VIELEN“
Sandra Guhlke, Arbeits- und Organsations-
und Angestellten, sondern in den Teams. Treffpunkt fürs Meeting werden? Hier kommt psychologin sowie Führungskräfte-Coach.
„Dafür braucht es eine neue Vertrauenskul- außerdem ein weiterer, nicht zu unterschät-
tur“, sagt Permantier. Corona könnte der ers- zender Aspekt zum Tragen: der soziale Aus-
te Schritt dorthin gewesen sein. tausch. „Wer sich auch mal über andere Dinge
Das glaubt auch David Cummins, der Mi- als den Job unterhält, wird schnell feststellen,
nistry-Chef. „Corona hat uns zwei Dinge ge- dass er auf Ideen kommt, die ihm nie eingefal- Angestellten hierzulande in 2021 zu Hause
zeigt“, sagt er. „Erstens: Führungskräfte kön- len wären, wenn er stumpf seine Agenda ab- produktiver arbeiten als im Büro. Aber nicht
nen ihren Angestellten viel mehr vertrauen als gearbeitet hätte“, sagt Cummins. Diese „Kaf- nur die Produktivität steigt, sondern auch die
sie immer glaubten. Und zweitens: Homeoffice feeküchengespräche“ seien zwar auch digital Zufriedenheit. Das liegt an der zunehmenden
ist für viel mehr Jobs machbar, als wir dach- möglich, aber für viele längst nicht so frucht- Flexibilität im Homeoffice. Und auch die Unter-
ten.“ Für die Zukunft der Arbeit nach Corona bar wie eine persönliche Unterhaltung von nehmen profitieren von Remote Work: Sie kön-
haben Erkenntnisse wie diese weitreichende Angesicht zu Angesicht. Das Büro wird daher nen zum Beispiel Büroflächen verkleinern oder
Jeder wie er will? Nicht ganz! Für kreative Prozesse treffen sich die meisten Teams dann doch lieber im Büro.
14 Ausgabe 02/2021Digitales Neuland – Portal macht Verwaltung von bAV und bKV kinderleicht
Die Gothaer hat gemeinsam mit dem Dienstleister ePension als erster Versicherer ein Verwaltungsportal
für die betriebliche Altersversorgung und betriebliche Krankenversicherung entwickelt.
O
b Beschäftigtenwechsel, Heirat, innovatives Instrument, das bereits unmit- nen und Kunden durch effiziente Prozesse
Scheidung, Namens- und Bei- telbar nach Installation den Alltag nachhaltig und schlanke Verwaltung mehr bieten als
tragsänderung, Elternzeit oder erleichtert. Das Portal bietet eine intuitive nur Versicherungsschutz und sie optimal
neue Gesetze: Für Personalabteilungen Bedienung und bedarf keiner Einarbeitungs- unterstützen“, erklärt Oliver Brüß, Ver-
sind mit Verträgen der betrieblichen Al- zeit. Die papierlose Verwaltung optimiert die triebsvorstand der Gothaer Versicherung.
tersversorgung (bAV) und Krankenversi- bAV- und bKV-Welt. Informationen zu Verträ-
cherung (bKV) regelmäßig eine ganze Rei- gen sind rund um die Uhr abrufbar, Änderun-
he von Änderungen verbunden. Da ver- gen können jederzeit digital angestoßen wer-
wundert es kaum, dass der bürokratische den. Das Suchen von Formularen und
Aufwand vor allem kleinere und mittlere Versenden des unterschriebenen Dokuments
Unternehmen abschreckt. Doch das muss per Post gehört der Vergangenheit an.
nicht so sein: Onlineplattformen erleich- Personalabteilungen können direkt aus der
tern das Einrichten von Employer Benefits Lohnbuchhaltung heraus entgeltfreie Zeiten
wie bAV und bKV und helfen Unternehmen oder Zuschüsse anpassen. Viele Änderungen
so, für ihre Belegschaft attraktiver zu wer- erfolgen im Rahmen der Gesetze sogar unter-
den – auch indem sie die Verwaltung lau- schriftenfrei oder per digitaler Signatur.
fender Verträge effizienter gestalten. Das neue Angebot ist ein weiterer Beleg dafür,
Mit dem Firmenportal ePension betritt die dass die Gothaer ihren Fokus auf Mittelstand
Gothaer digitales Neuland. Firmen und ihr und Gewerbe legt und weiter ausbaut. „Wir Alles im Blick mit nur einem Klick: bKV und bAV-
Personalmanagement erhalten damit ein möchten unseren mittelständischen Kundin- Angelegenheit in nur einem Portal organisieren.
Geld für Dienstreisen sparen und damit ihre Schmierstoff, der eine Firma zusammenhält“, anzurühren, empfiehlt die Psychologin, Raum
Betriebskosten insgesamt um fast ein Viertel sagt Guhlke dazu. Um diese Menschen wieder für emotionalen Austausch zu schaffen. Das
senken. abzuholen, den sozialen Schmierstoff wieder heißt auch, gemeinsame Erlebnisse zu kre-
Aber das ist nur die eine Seite der Medaille. ieren, etwa das Kaffeekränzchen am Morgen
Auf der anderen hat der coronabedingte oder das Feierabendbier.
Umzug ins Homeoffice auch Sorgen verur- Dass Führungskräfte um diese Themen he-
sacht. Zum Beispiel spüren 42 Prozent der rumkommen, glaubt die 51-Jährige nicht. „Mo-
Deutschen im heimischen Büro Druck, bewei- DARÜBER LOHNT ES SICH, biles Arbeiten hat durch Corona noch mehr Ein-
sen zu müssen, dass sie auch wirklich arbei- MIT IHREM BERATER/IHRER zug erhalten, ist etabliert und wird nicht mehr
ten. Das führt immer wieder dazu, dass diese BERATERIN ZU SPRECHEN verschwinden“, ist sie sicher. Dazu passt auch
Menschen im Homeoffice mehr arbeiten, als ihre Beobachtung, dass sowohl Arbeitgeber als
sie müssten. 1 auch ihre Angestellten deutlich mehr Vorteile
Wie also sollten Führungskräfte jetzt am darin sehen würden als Nachteile. „Wie Unter-
Für Unternehmen gibt es
Fotos: ePension, iStock.com/Geber86, iStock.com/jacoblund, Sandra Guhlke
besten mit ihren Angestellten umgehen, die nehmen diese Vorteile jetzt aber für sich nut-
sie gut anderthalb Jahre fast nur im Video-Chat
zahlreiche Möglichkeiten, sich zen, hängt allein von ihnen ab“, sagt Guhlke.
gesehen haben und die langsam aber sicher attraktiver zu positionieren und Denn sie rät Verantwortlichen in den Chefeta-
in die Büros zurückkehren? Sandra Guhlke hat gleichzeitig ihren Mitarbeitenden gen dazu, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
darauf eine einfache Antwort: „Viel reden.“ einige Sorgen zu nehmen. bei der Gestaltung der Arbeitswelt nach Corona
Guhlke ist Arbeits- und Organisationspsycho- 2 einzubeziehen: „Alle sollten gemeinsam ent-
login und als solche in erster Linie Coach für scheiden, wie sie zusammenarbeiten wollen.“
Führungskräfte. Ihnen rät sie, sensibel mit Eine betriebliche Krankenversi- Dieser Meinung ist auch Franz Kühmayer.
den Angestellten umzugehen. In Ruhe zu be- cherung (bKV) ist eine optimale Er ist Trendforscher am Zukunftsinstitut in Wien
sprechen, was gut lief im letzten Jahr und was Lösung, gute Mitarbeitende zu und Experte für die Arbeitswelt von morgen. Er
nicht – und woran sie ganz persönlich in Zu- binden und Fachkräfte zu locken. sagt: „Corona war ein Evolutionsschub.“ Das Er-
kunft gerne festhalten würden. „Man muss gebnis allerdings steht noch aus. Die Frage ist,
bedenken: Homeoffice hat nicht jedem gut- 3 wie Unternehmen den Schwung in die Zukunft
getan“, sagt Guhlke. „Es gibt auch die Men- mitnehmen? „Die Aufgabe ist, eine hybride Ar-
Vorteil für Kleinbetriebe: Bereits
schen, die den direkten Kontakt zu Vorge- beitswelt zu gestalten, in der sowohl remote als
setzten brauchen und klare Führung vor Ort.“
ab fünf Personen ist eine Absi- auch vor Ort gearbeitet wird“, sagt Kühmayer.
Anderen wiederum habe vor allem der persön- cherung mit einer bKV möglich. Für Ministry-Chef Cummins wäre das der
liche Austausch im Büro gefehlt. „Der soziale Weg zurück in die Zukunft.
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„Mitarbeitende wollen
Herr Schleburg, die Beziehungen zwischen Unternehmen und Beleg-
schaften haben sich während Corona durch die Distanz im Homeoffice
teilweise verschlechtert. Wie gehen Sie in Ihrer Firma mit Distanz um?
beflügelt werden“ Jörg Schleburg: Wir sind ein kleines Team mit sieben Leuten. Jeder
kennt jeden, da arbeitet man automatisch eng zusammen – von wo
aus auch immer. Eine Person aus unserem wissenschaftlichen Beirat
Jörg Schleburg, Experte für Employer kommt beispielsweise aus Berlin, die habe ich persönlich noch nie ge-
Branding, über die Wirkung von Firmen auf troffen. Trotzdem ist die Zusammenarbeit prima. In großen Firmen mit
mehreren tausend Mitarbeitenden ist das schwieriger.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Viele Unternehmen haben nach eineinhalb Jahren Pandemie und Home-
office mit einer emotional gewachsenen Distanz ihrer Belegschaft zu
kämpfen. Corporate Distancing nennen Fachleute dieses Phänomen.
Was hat es damit auf sich?
Corona hat zwei Extreme offenbart. Unternehmen mit einer vertrauens-
basierten Kultur hatten im Homeoffice wenig Probleme mit sozialer Dis-
tanz. Die haben gesagt: Arbeite, wann Du willst, wie Du willst und von
wo Du willst. Das hat die Motivation sogar gesteigert. Wo allerdings we-
nig Vertrauen gelebt wurde, wo der Chef die ganze Zeit kontrolliert hat,
ob zu Hause wirklich gearbeitet wurde oder nicht, war die Entfremdung
besonders groß.
Woran merke ich als Führungskraft, dass sich meine Angestellten im
Homeoffice von mir und dem Unternehmen emotional entfernen?
Es gibt verschiedene Indikatoren. Einer kann die Leistung sein. Es gibt
Mitarbeitende, die tauchen eine Woche lang ab und können dann auch
keine Ergebnisse vorweisen. Auch das äußere Erscheinungsbild kann
Hinweise liefern, dass etwas schief läuft. Ist eine Person ungewaschen,
unrasiert oder kommt häufig zu spät in den Chat? Bringt sie sich in kei-
ne Diskussionen mehr ein oder hat regelmäßig die Kamera ausgeschal-
tet? Spätestens dann muss man fragen, ob noch alles in Ordnung ist.
Reden hilft?
Eindeutig ja. Und das ist durch das Homeoffice nicht einfacher gewor-
den, weil gerade die nonverbale Kommunikation, die Hinweise auf den
emotionalen Zustand eines Menschen liefert, auf der Strecke bleibt.
Gerade deshalb muss ich noch intensiver kommunizieren.
Ist das Problem Corporate Distancing auch eine Typ-Frage?
Ja, sicherlich. Extrovertierte Menschen haben es leichter. Sie finden im-
mer eine Möglichkeit zu kommunizieren. Introvertierte Menschen da-
gegen müssen von der Führungskraft im Meeting auch mal direkt ange-
sprochen werden. Aber es kommen auch andere Faktoren hinzu, wenn
sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von ihrer Firma distanzieren. Ei-
ner ist die Rolle der Person im Unternehmen: Die Fachkraft, die schon
lange in der Firma arbeitet, muss nicht groß geführt werden. Wer aber
junge Mitarbeitende, die vielleicht gerade erst von der Uni kommen und
sich erst zurechtfinden müssen, nicht führt, wird sie ganz schnell ver-
lieren. Das ist gefährlich, denn diese Menschen sind die Zukunft des
Unternehmens.
Wenn Angestellte jetzt wieder zurückkommen ins Büro: Wie kann man
sie wieder neu für das Unternehmen begeistern?
Das gelingt auf zwei Ebenen: auf der beruflichen und auf der privaten.
Beruflich ist es ja so: Die einen freuen sich, wieder zurück ins Büro zu-
rückzukommen. Das sind meist diejenigen, die sich stark über den Job
definieren und eine sehr emotionale Beziehung zu ihrer Arbeit haben.
Die anderen wollen es erstmal ruhiger angehen lassen. Vielleicht sind
sie unsicher, was sich verändert hat. Beide Charaktere müssen einge-
Foto: vonvorteil
bunden werden, damit am Ende alles wieder funktioniert. Und auf der
Jörg Schleburg beschäftigt sich seit mehr als zehn Jahren mit Employer Branding. privaten Ebene? Wie wäre es mit einer kleinen Welcome-back-Party?
Er ist Gründer und Inhaber der Agentur VonVorteil & Employer Branding. Schließlich haben wir uns alle sehr lange nicht gesehen.
16 Ausgabe 02/2021möbel die mitdenken – seit 1896
Ihr Partner für ganzheitlichen Gestaltungsanspruch
mauser einrichtungssysteme ist einer der führenden Hersteller von Stahlmöbeln
für Büro, Archiv, Betriebs- und Sozialeinrichtungen. mauser Möbel schaffen Raum-
struktur, Ambiente, Ordnung und Sicherheit. Sie sind nachhaltig, funktional durch-
dacht, mit hohem Designanspruch bis ins Detail perfekt verarbeitet. Durch seine
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www.element-x.de • Ein Unternehmen der VAUTH-SAGEL GruppeEin Bild der Verwüstung: In Altenahr räumen Helfer die Straßen von Trümmern frei. Hier im rheinland-pfälzischen Ahrtal waren Flut und Hochwasser besonders verheerend. 133 Menschen kamen ums Leben.
Und dann kam Bernd
Zerstörte Produktionsstätten, verschrotteter Fuhrpark, vernichtete Ware: Die
Unwetterkatastrophe in Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen hat auch Unternehmen
hart getroffen. Zwei von ihnen erzählen hier ihre Geschichte.
W
enn es noch eines Beweises bedurf- ab einer Million Euro bei einzelnen Versi- Ruhr in der Eifel, über die Ufer. Zwischen-
te, dass aufgrund des Klimawan- cherten. „Wir gehen aktuell von rund 400 zeitlich lag der Pegel rund vier Meter über
dels Extremwetterereignisse noch Großschäden mit einer Gesamtsumme von dem Normalstand. „Da haben wir dann auch
extremer werden – Unwetter Bernd hat ihn 1,3 Milliarden Euro aus“, sagt Jörg Asmus- endlich verstanden, warum unsere Straße
geliefert. Ganze Dörfer wurden Mitte Juli in sen, GDV-Hauptgeschäftsführer. „Das sind ‚An der Wasserwiese‘ heißt“, lacht Umbach,
Eifel und Ahrtal überspült, Menschen er- viermal so viele wie beim Hochwasser 2002 der sich seinen rheinischen Optimismus be-
tranken in den eigenen Häusern, zahlreiche an Elbe und Donau.“ wahrt hat. Jetzt sitzt er in seinem aktuellen
Angehörige suchten über Tage nach Vermiss- Büro, einem umfunktionierten Baucontai-
ten. Inmitten dieser Schicksale: unzählige ner. Das eigentliche Verwaltungshaus muss
Sachschäden. Familien, die alles verloren aufwendig saniert werden. „Das wird be-
haben. Selbst Felder sind noch Wochen spä- stimmt noch fünf oder sechs Monate so ge-
ter so sehr mit Schutt bedeckt, dass es Land- DIE GESAMTSUMME DER hen“, sagt Umbach. Beschweren mag er sich
wirtschaftsbetrieben unmöglich sein wird, dennoch nicht. „Da hat es andere bestimmt
sie abzuernten. Ein Problem, das auch lang-
GROSSSCHÄDEN IST noch schlimmer erwischt – die Fernsehbil-
fristige Folgen haben kann: Die Kontamina- VIERMAL SO HOCH WIE der aus dem Ahrtal vergisst man so schnell
tion durch Öl und Chemikalien im Wasser ist BEIM HOCHWASSER 2002 nicht. Unsere eigene Produktion war zum
bislang noch unklar. Glück nicht direkt betroffen. Bei uns stand
Was viele nicht auf dem Schirm haben: Ne- der Betrieb keinen Tag still – auch dank der
ben Privathaushalten sind auch zahlreiche Gothaer.“ In Umbachs Unternehmerpolice
kleine und mittelständische Unternehmen ist auch Schutz bei Betriebsunterbrechun-
stark betroffen. Handwerksbetriebe haben Einen dieser Großschäden hat die Umbach gen und Elementarschäden enthalten – die
ihre Fahrzeuge und Werkzeuge verloren. GmbH in Eschweiler zu beklagen. Das Un- jetzt für die Ersatzräumlichkeiten im Contai-
Büros sind zerstört, ebenso wie Dokumente ternehmen produziert und handelt mit Ver- nerformat leistet. Überhaupt zeigt sich Um-
und Unterlagen. Ganze Lagerbestände sind packungen. Ob zweiwellige Faltschachteln, bach zufrieden mit der Abwicklung seitens
vernichtet. Nach einer aktuellen Umfrage Luftpolsterfolien oder mit eigenem Logo seiner Versicherung: „Die Gothaer und ich
unter deutschen Versicherungen und Rück- bedrucktes Klebeband: Wer Verpackungs- stehen fast im täglichen Austausch, ob alles
versicherungen liegt die Höhe der durch material sucht, wird bei Umbach fündig. passt.“
Bernd verursachten, versicherten Schäden Normalerweise. Als das Hochwasser kam, Dass enger Kontakt zwischen Versicherer
bei rund 8,2 Milliarden Euro. Es handelt sich erwischte es neben dem Verwaltungsgebäu- und Unternehmen wichtig ist, weiß auch
Fotos: IMAGO/Future Image
damit um die verheerendste Naturkatastro- de auch das Hauptlager, über 80 Tonnen Umbachs Berater. „Schon früh hat sich un-
phe in Deutschland seit Beginn der Wetter- Rohmaterial waren verloren. „Corona hatte ser Büro auf KMU spezialisiert, wobei für
aufzeichnungen. schon vor dem Unwetter für Lieferengpässe uns eine ganzheitliche Beratung mit indivi-
Eine Ursache dafür sind die Großschäden, an allen Ecken und Enden gesorgt. Und dann dueller Risikoanalyse an erster Stelle steht“,
die in den betroffenen Gebieten verursacht kam Bernd“, sagt Inhaber Martin Umbach. sagt Gothaer Bezirksdirektor Robert Braun.
wurden. Darunter versteht der GDV Schäden Am 14. Juli trat die Inde, ein Nebenfluss der „Dazu gehört natürlich auch,
W W W. G O T H A E R . D E 19CHEFSACHE GUT VERSICHERT
dass wir uns mit unseren Kun- rungsschutz noch dem Risiko entspricht Schlimm erwischt hat es auch die Firma Druck
den in einem steten persönlichen Austausch – die Notwendigkeit für eine Elementarde- Kogel in Stolberg, ebenfalls Kunde der Go-
befinden, um zu prüfen, ob der Versiche- ckung haben wir dabei immer frühzeitig the- thaer. Das Traditionsunternehmen liefert seit
matisiert.“ mehr als 125 Jahren über die Stadtgrenzen
Wenn der Schaden dann eintritt, kommt hinaus Druckerzeugnisse jeder Art. Bis Bernd
Günther Leufen, Regulierungsbevollmäch- den Betrieb komplett unterbrochen hat.
tigter der Gothaer mit knapp drei Jahrzehn- „Bei uns ist eigentlich alles zerstört worden.
DARÜBER LOHNT ES SICH, ten Berufserfahrung, ins Spiel. Bei Fällen wie Papier, Farben, Mobiliar – natürlich das Ge-
MIT IHREM BERATER/IHRER dem der Firma Umbach bringt er die passen- bäude“, erklärt Inhaber Michael Kogel. „Das
BERATERIN ZU SPRECHEN den Experten gleich Schlimmste sind
mit. „Da muss die aber die Schäden an
1 Hilfe direkt anlau- den Druckmaschi-
fen, auch wenn wir nen. Und zwar an
Die Gothaer bietet mit
dieses Jahr sicher- IM VERGLEICH ZU AKTUELLEN allen.“ Deren Elek-
GewerbeProtect eine individuell lich am Anschlag tronik sitzt meist im
anpassbare Produktwelt aus frei arbeiten“, sagt er.
SCHÄDEN ERSCHEINEN unteren Drittel – und
kombinierbaren Bausteinen. „Im Vergleich zu den FRÜHERE EXTREMWETTER- sei nach dem Bad
2 jetzigen Schäden er- EREIGNISSE WIE TESTLÄUFE nicht mehr zu repa-
scheinen die früheren rieren. Das nennt
Die Ertragsausfallversicherung Extremwetterereig- man dann Totalscha-
der GewerbeProtect bietet Schutz nisse wie Testläufe. den. „Das ist kein
vor den finanziellen Folgen eines Deshalb muss jetzt Trinkwasser, was da
versicherten Sachschadens. schnell gehandelt werden. Neben Sachverstän- bei uns ankam. Das Wasser musste erst ein-
digen für die Schadenermittlung an Gebäuden, mal durch fünf Fabriken, die oberhalb von
3 Maschinen, Inhalt, Waren und der Betriebs- uns an der Straße liegen. Schwer zu sagen,
unterbrechung bieten wir Unterstützung was da alles mitgenommen wurde.“ Kogel
Auch die Elementarversicherung
durch Sanierungsfachfirmen an.“ Und auch und Gothaer Schadenregulierer Leufen mit
für die Folgen extremer finanziell ging’s schnell: „Es hat nur zwei seinen Sachverständigen gehen davon aus,
Naturereignisse ist Teil des Tage gedauert und wir haben einen mittle- dass es bis ins Frühjahr 2022 dauern wird,
Bausteinsystems. ren sechsstelligen Betrag als Vorabzahlung bis er den Normalbetrieb wieder aufnehmen
erhalten“, erzählt Umbach. kann. „Beide Kunden profitieren natürlich
Dank einer unbürokratischen Vorauszahlung der Gothaer konnte Unternehmer Michael Kogel schnell neue Maschinen kaufen. Die Flut hatte alle Geräte beschädigt.
20 Ausgabe 02/2021Vorauszahlung dafür sorgte, dass Michael
Kogel direkt neue Druckanlagen in Auftrag ge-
BEIDE UNTERNEHMEN ben konnte. „Allein die Bauzeit unserer neu-
en Maschinen liegt bei zwölf bis 16 Wochen
PROFITIERTEN BESONDERS – wenn alles gutgeht.“ Eine der neuen Ma-
VON IHREM SCHUTZ GEGEN schinen konnte Kogel bereits im September
ELEMENTARSCHÄDEN auf einer Messe in Empfang nehmen. „Fehlt
nur, dass wir auch wieder einen überdachten
Platz für das neue Schätzchen haben.“ Insge-
samt weiß Kogel, dass er gleich in mehrfacher
Hinsicht Glück hatte. Zum einen deckt seine
extrem davon, dass sie von ihrem Berater gut Gothaer GewerbeProtect-Police auch die Kos-
beraten und auch gegen Elementarschäden ten der monatelangen Betriebsunterbrechung
abgesichert worden sind. Dass außerdem und die damit verbundenen Einschränkungen
an Betriebsunterbrechungsschäden gedacht ab. Und zum anderen kann er sich auf Men-
wurde, zeigt, dass der Vermittler seinen Job schen in der Region verlassen, die eigentlich
richtig gemacht hat“, so Leufen. seine Konkurrenz sind. „Die Solidarität macht
Auch bei diesem Betrieb schickte die Gothaer schon manchmal sprachlos“, so Kogel. „Ich
ein Team mit Expertenwissen, das sämtliche habe die Möglichkeit, bei Mitbewerbern mei-
Schäden am Inhalt und Gebäude aufnahm, ne Kundenaufträge zu erfüllen, darf deren
erste Einschätzungen zur Betriebsunterbre- Technik und Räumlichkeiten nutzen. Das ist Das Lager der Firma Umbach in Eschweiler stand
chung abgab und mit einer unbürokratischen alles andere als selbstverständlich.“ unter Wasser. 80 Tonnen Material waren verloren.
„Dieses Ausmaß an Zerstörung habe ich
noch nicht erlebt.“
Er hat die Schäden für die Gothaer vor Ort reguliert. Im Interview spricht Klaus Schröder über seine Eindrücke.
Klaus Schröder ist einer der Regulierungsbeauftragten, die die Gothaer meiner ersten Abreise zu den Besichtigungen in der Eifel sogar ein
nach der Flutkatastrophe in die am stärksten betroffenen Gebiete ent- Bautrocknungsgerät für die Menschen im Krisengebiet mitgegeben.
sandt hatte. Ursprünglich selbstständiger Handwerksmeister, arbeitet Ich weiß auch nach fast acht Wochen, wo es aktuell ist.
Schröder seit mittlerweile sechs Jahren als Schadenregulierer. Und wie schätzen Sie die Lage vor Ort in den ‚Krisengebieten‘ ein?
Auch hier macht die große Solidarität unter den Menschen Hoffnung.
Für den einzelnen Kunden sind Versicherungsschäden immer ein- Der Zusammenhalt ist spürbar. So treffen sich Anwohner und Helfen-
schneidende Erlebnisse, für Sie sind sie alltäglicher Job. de zur Mittagszeit an zentralen Plätzen. Darunter auch
Also normalerweise … Fremde, die extra zur Unterstützung bei den Aufräumar-
Fotos: Klaus Schröder/Gothaer, Druck-Kogel, Umbach Verpackungen GmbH
Klaus Schröder: Schäden sind gleichzeitig auch immer beiten angereist kommen. Die Menschen vor Ort tragen ihr
mit persönlichem Leid verbunden, das geht auch ‚nor- Schicksal mit großer Fassung. Allerdings wird der nächste
malerweise‘ nicht spurlos an einem selbst vorbei. Mein Winter eine Herausforderung.
Job ist natürlich dennoch, die Situation und entstande- Worauf kommt es bei Ihrem Job jetzt vor allem an?
ne Schäden sachlich zu bewerten und danach meine Die Kunden erwarten und verdienen schnelle und unkom-
Entscheidungen zu treffen. Was bei den Bernd-Schäden plizierte Hilfe. Gleichzeitig muss ein Versicherer auch in
anders ist als sonst, ist die schiere Dimension und An- dieser Situation sorgfältig arbeiten und unterscheiden
zahl der Schäden. Dieses Ausmaß an Zerstörung habe ich können, welche Schäden wirklich zu erstatten sind und
noch nicht erlebt. welche nicht, um so die Kosten fürs Kollektiv auf einem
Früher Handwerkmeister,
Wie ist Ihr Eindruck: Kommen die Betroffenen einigerma- jetzt Schadenregulierer:
gerechten Level zu halten. Im Vorfeld meines Besuchs ist
ßen mit der Situation zurecht? Klaus Schröder. bereits der Versicherungsschutz der Betroffenen analy-
Was mich schon beeindruckt hat, war das Verständnis siert worden. Als Ansprechpartner für die Regulierung und
der Kunden, wenn es wegen Bernd zu Verzögerungen in der Regulie- alle weiteren Maßnahmen erkläre ich den Kunden dann das weitere
rung kommt. Sehen Sie: Es gibt ja weiterhin auch Schäden außerhalb Vorgehen und lege dar, was versichert ist und wie hoch zum Beispiel
der direkt betroffenen Gebiete, die begutachtet werden müssen. Ich eine Selbstbeteiligung ist. Auf dieser Basis erstelle ich eine erste
selbst bin zum Beispiel sonst im Münsterland als Regulierer unter- Schätzung der Schadenhöhe und stoße grundsätzlich die Zahlung ei-
wegs. Immens ist auch die Hilfsbereitschaft: Ein Bauer hat mir vor ner Soforthilfe an die Flutopfer an.
W W W. G O T H A E R . D E 21Sie können auch lesen
