Die nachhaltige Bank Per Definition - DAS WESENTLICHE AUS DER GRUPPE 2020 - Groupe Crédit Mutuel
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Die nachhaltige Bank
Per Definition
Getreu der Vergangenheit, positiv in der Gegenwart, innovativ für die Zukunft
Ausgabe
2021
DAS WESENTLICHE
AUS DER GRUPPE 2020
PARTIZIPATIVE DEMOKRATIE
als Unternehmensmodell
04
22 000
GEWÄHLTE VERTRETER
verwalten die lokalen
8,1 Mio. Erfüllung unserer
Kassen und gewährleisten GESELLSCHAFTER
wirken an der Entwicklung
Verpflichtungen
die tägliche Entwicklung
der Gruppe mit
Gespräch zwischen Nicolas Théry
et Pierre-Édouard Batard
Über 2.000 67 %
06
DER KUNDEN
HAUPTVERSAMMLUNGEN
des Filialnetzes Stolz auf unsere
lokaler Kassen 2020
von Crédit Mutuel
sind Gesellschafter Geschichte
_Es war einmal... die Bank von morgen
_Die nachhaltige Stärke unseres
STARKE VERTRETUNG
20
genossenschaftlichen Modells
in der Bevölkerung
#Gegenseitigkeit
_Ein engagiertes Unternehmensmodell
durch Beweis
_Die Crédit Mutuel-Gruppe auf einen Blick
Unsere größte Stärke ist und bleibt
das genossenschaftliche Modell
Seit über einem Jahrhundert arbeiten wir an der Welt von morgen. Jahrzehnt für Jahrzehnt tut die
Aktive _Highlights des Jahres 2020
_Solidarität in Aktion
Crédit Mutuel-Gruppe mehr als sich nur anzupassen: Es gelang ihr stets, einen Vorsprung zu haben. Gestalter unserer
36
_Handeln im Herzen der Regionen
Dank der Stärke ihres genossenschaftlichen Modells und ihrer Alleinstellungsmerkmale behauptet
sich unsere Gruppe mehr denn je als nachhaltiges, verantwortungsbewusstes und leistungsfähiges
Gegenwart
Unternehmen.
Da sie keine Aktionäre kurzfristig zufriedenstellen muss, ist die Crédit Mutuel-Gruppe langfristig
ausgerichtet und konzentriert sich auf das, was für ihre Gesellschafter und Kunden wichtig ist.
So konnte sie Modeerscheinungen erfolgreich standhalten und sich von Normen befreien, Innovativ für
um ebenso zeitlos wie generationenübergreifend zu sein.
Getreu unserer Vergangenheit, positiv in der Gegenwart, innovativ für die Zukunft...
die Zukunft
Im Einklang mit diesen Grundsätzen verkörpern wir die nachhaltige Bank schlechthin.
Eine Bank, die ihren Kunden und Gesellschaftern nah ist, die ihren Bedürfnissen umfassende
Aufmerksamkeit widmet und auf das Gemeinwohl achtet. _Eine verantwortungsvolle und ehrgeizige Strategie
_Immer mehr innovative Lösungen
Mitten in einer ebenso schwerwiegenden wie unvorhersehbaren Krise gesundheitlicher,
wirtschaftlicher und sozialer Dimension machen unsere Überzeugungen und unser
genossenschaftliches Modell den Unterschied. So wie nach anderen Erschütterungen
auch zeichnet sich vor uns eine neue Welt ab. Wir sind darauf vorbereitet und verfügen
über alle Pluspunkte, um erneut als Pioniere und Vorreiter zu fungieren.
Im Herzen jeder Region handeln wir konkret, gewissenhaft und verantwortungsbewusst,
ohne uns vor unseren Aufgaben zu drücken oder auf unsere Ziele zu verzichten.
Noch auf lange Sicht wird die Crédit Mutuel-Gruppe sich in Ruhe um die Gegenwart kümmern
und gleichzeitig die Zukunft vorbereiten.
2 3
Erfüllung unserer Verpflichtungen Gestützt auf das bemerkenswerte Engagement
seiner 83.200 Mitarbeiter und seiner
Austauschzwischen Nicolas Théry et Pierre-Édouard Batard 22.000 gewählten Vertreter fand er in allen
Regionen konkrete Antworten für seine
_ Frankreich erlebt seit März 2020 _ Welche Rolle spielte der Natio- und des Zusammenhalts der Crédit Gesellschafter und Kunden, um ihnen dabei
die schlimmste Gesundheits- und nale Dachverband des Crédit Mutuel-Gruppe. Diese Entscheidung
Wirtschaftskrise der letzten Mutuel in dieser Krisen- und trägt zur Stärkung des genossen-
zu helfen, diese Krise durchzustehen.
Jahrzehnte. Wie ist Crédit Mutuel Notstandszeit? schaftlichen Modells und der
Merkmale bei, auf denen seine Re-
Pierre-Édouard Batard: 2020
mit dieser Situation umgegangen?
Nicolas Théry: In diesem schwieri- levanz und seine Stärke basieren:
spielte der Nationale Dachverband
gen Jahr konnte Crédit Mutuel mit die Autonomie der lokalen Kassen
des Crédit Mutuel als Zentralorgan die staatlichen Zuschüsse zur Pierre-Édouard Batard : Die Crédit
einer außergewöhnlichen Mobilisie- und der Verbände des Crédit Mutuel _Inwiefern ist die genossenschaft-
der Gruppe eine wichtige Rolle Wirtschaft wegfallen. Mutuel-Gruppe hat nicht erst auf die
rung aufwarten. entsprechend dem Subsidiaritäts- liche Bewegung eine Antwort
als Partner für seine Mitglieder. Wir haben zurückhaltende Progno- Krise von 2020 gewartet, um die
prinzip, ihre Nähe zu den Regionen auf die Herausforderungen von
Gestützt auf das bemerkenswerte Er hat auf der einen Seite einen sen angestellt, um unseren Filialnet- strukturellen Herausforderungen
und die Solidarität, verknüpft mit morgen?
Engagement seiner 22.000 gewählten Beitrag zum Krisenmanagement zen die Fähigkeit zu geben, unsere und Veränderungen zu begleiten,
der Solidität und der Kohärenz der Nicolas Théry : Die Krise von
Vertreter und seiner 83.200 Mitarbeiter durch Bankangebote auf Rechnung Kunden weiterhin unter optimalen zu denen vor allem drängende
Crédit Mutuel-Gruppe, deren Garant 2020 hat den Beweis für die Stärke
fand er in allen Regionen konkrete der Crédit Mutuel-Gruppe beige- Bedingungen zu begleiten. Umwelt- und Klimafragen gehören.
der Verband ist. und die Relevanz des genossen-
Antworten für seine Gesellschafter tragen, die vom französischen Staat In den letzten Monaten hat sie ihre
und Kunden, um ihnen dabei zu und den französischen Großbanken Klimapolitik deutlich beschleunigt, schaftlichen Modells erbracht.
was von NGOs begrüßt wurde, und Durch Kundennähe und eine regi-
_ Warum haben Sie eine genossen-
helfen, diese Krise durchzustehen. im französischen Bankenverband
_ Die Prämie der Crédit Mutuel-
neue Ziele wie den endgültigen onal verankerte Organisation, die
schaftliche Konjunkturprämie
umgesetzt wurden.
Gruppe für nicht erwiesene
Seine 5.433 Kassen und Geschäfts-
Kohleausstieg bis 2030 bestätigt.
angeboten, die sich insbesondere
auf die Entwicklung der Regionen
Risiken hat sich verdoppelt.
stellen in Kundennähe blieben Und er hat auf der anderen Seite
Unsere gesamten Filialnetze erhö-
an Gewerbetreibende richtet?
und der Wirtschaftssubjekte aus-
Woher kommt diese Vorsicht?
ununterbrochen geöffnet, um allen seinen regulatorischen Auftrag bei Nicolas Théry: Angesichts der
Pierre-Édouard Batard : Es gab hen die Zahl der Initiativen, um einen gerichtet ist. Durch die Solidität der
Bedürfnissen Rechnung zu tragen. Konsolidierungs-, Abwicklungs-, durch die Pandemie verursachten
noch nie so wenig Firmenpleiten: Beitrag zum ökologischen Wandel
So gewährte die Crédit Mutuel-Gruppe Sanierungs-, Prüf- und Compliance- Gruppe, die sie mit den erforderli-
Ihre Anzahl ist innerhalb eines Notlage hat die Crédit Mutuel- unserer Wirtschaft zu leisten und
140.000 Gewerbetreibenden und Projekten mit erhöhten Erwartun- Gruppe mit der genossenschaftlichen chen Mitteln ausstattet, um sich für
Jahres um ein Drittel gesunken, für die Einhaltung des Überein-
Unternehmen 2020 staatlich verbürgte gen und einer durch den Kontext Konjunkturprämie eine unmittelbare Projekte einzusetzen, die Wirtschaft,
während die Wirtschaft 8% ihres kommens von Paris zu sorgen.
Darlehen im Wert von über 20 Milli- bedingten verstärkten Aufsicht BIP eingebüßt hat. Deshalb haben Hilfe ohne Gegenleistung angeboten. 2020 hat der Crédit Mutuel auch an Soziales und Umwelt vereinen.
arden Euro. Diese Notkredite waren erfüllt. wir diese umsichtige und verantwor- Das war der Beweis für unser Enga- der Strukturierung einer Governance Und schließlich durch die Solidarität,
bei der Rettung mehrerer tausend Mit der im Februar 2021 vom Rat tungsvolle Entscheidung getroffen, gement und unsere Solidarität mit und einer landesweit konsolidier- die für alle und überall in den Regio-
kleiner und mittelständischer Un- des Dachverbands verabschiedeten zu der wir hundertprozentig stehen. Kaufleuten, Gewerbetreibenden, ten Roadmap für Klimarisiken und nen ihren Beitrag zur Bewältigung
ternehmen, die die Wirtschaft am allgemeinen „Kohäsions“-Entschei- Für den Crédit Mutuel geht es darum, kleinen und mittelständischen Nachhaltigkeit gearbeitet, was mit der Krise leistet. Aber auch durch
Laufen halten und Arbeitsplätze in dung beginnt das Jahr 2021 mit der künftigen Zahlungsausfällen am Unternehmen und damit mit den der Durchführung eines ersten ihre Unabhängigkeit, weil die Gruppe
den Regionen schaffen, entscheidend. erneuten Bestätigung der Einheit Ende der Krise vorzugreifen, wenn von der Viruskrise am stärksten „Klimastresstests“ ja bereits ein keine Aktionäre hat, sondern nur
Daneben wurden 400.000 Kunden betroffenen Bereichen, die gleich- aufsichtsrechtliches Thema ge- ihre Kunden zufriedenstellen muss,
ihre Kreditraten im Gesamtwert zeitig so wichtig für den Erhalt des worden ist! und deshalb über mehr Spielraum
von 3,6 Milliarden Euro 2020 über lokalen Lebens sind. Unser Ziel war Dies ist Ausdruck des Engagements
verfügt.
sechs Monate gestundet, so dass es, ihnen zu helfen, damit sie auf unserer genossenschaftlichen Un-
Aber die Pandemie hat abgesehen
die wirtschaftlich betroffenen Gewer- dem Höhepunkt der Krise während ternehmensgruppe für eine globale
betreibenden und Privatleute den Performance, die finanzielle Leis- von ihrer Wucht auch die Vision
des strengen Lockdowns durchhal- von einer solidarischeren Gesell-
Höhepunkt der Viruskrise überstehen tungsfähigkeit mit gesellschaftlicher,
ten, um die örtlichen Arbeitsplätze schaft vermittelt, die zusammenhält.
konnten. regionaler und ökologischer Perfor-
und die regionale Wirtschaft zu Durch ihr tagtägliches Wirken will
Gewerbetreibende kamen ferner mance verknüpft.
retten. Schon bald schlossen sich
in den Genuss außerordentlicher Dieses Engagement haben so gut die Crédit Mutuel-Gruppe weiter
uns zahlreiche Akteure aus dem wie alle Filialnetze und Tochter-
Solidaritätsmaßnahmen in Höhe von zeigen, dass sie die Botschaft ver-
Bank- und Versicherungswesen gesellschaften der Gruppe 2020
über 200 Millionen Euro, die von nommen hat und ihre Aufgaben
an - und wir freuen uns über die formalisiert, indem sie sich für
unseren Versicherungsgesellschaf- und ihr Wirken zu Gunsten des
solidarische Mobilisierung dieser einen Unternehmenszweck ent-
ten ausgezahlt wurden, während Gemeinwohls fortführt.
Unternehmen in der Krise. schieden haben. Einige haben
die Regionalverbände Initiativen Im direkten Bezug zu seiner Zeit und
inzwischen sogar den Status einer
auf lokaler Ebene ergriffen. den Bedürfnissen einer Gesellschaft
_ Wir stellen fest, dass die Krise den „Entreprise à mission“, also eines
Ich war noch nie so stolz auf unsere Wandel beschleunigt, darunter sozial oder ökologisch besonders im Wandel trägt das genossen-
Bewegung, denn es gelang ihr, ihre auch das Bewusstsein für drin- engagierten Unternehmens. Das ist schaftliche Geschäftsmodell des
Solidität und ihr genossenschaftli- gende Umwelt- und Klimafragen. eine deutliche Veranschaulichung Crédit Mutuel von jeher nicht nur
ches Engagement in den Dienst von Nicolas THÉRY, Pierre-Édouard Batard, Wie berücksichtigt und unterstützt des genossenschaftlichen Auftrags, den Herausforderungen von heute,
Kundennähe und Solidarität zu Président de la Confédération Directeur général de la Confédération die Gruppe diese Herausforderung der im Zentrum des Wirkens von sondern auch denen von morgen
stellen. Nationale du Crédit Mutuel Nationale du Crédit Mutuel in ihrer Strategie? Crédit Mutuel steht. Rechnung.
4 5
Solidarität
Verantwortung
Stolz auf unsere Geschichte Von den Werten von gestern
zur Modernität von heute
Gleichheit
Nähe
Die Impulse eines Mannes
Vier Werte, die die
1847. Die Bauern werden schwer von der
Landwirtschaftskrise getroffen. In dieser Zeit errichtet
Friedrich Wilhelm Raiffeisen mit dem Brotverein das
erste genossenschaftliche Gemeindebackhaus, das auf unsere Identität
gegenseitiger Hilfe und der Nothilfegesellschaft für
Landwirte basiert mit dem Ziel, bereits 1849 gegen
ausmachen
Elend und Wucherzinsen zu kämpfen.
Damit ist der Grundstein der Genossenschaftsbewegung Diese gemeinsamen Referenzen bilden
gelegt. das Fundament des Crédit Mutuel und
1869 schließt sich die gegenseitige Hilfe zusammen leiten seine Entwicklung von jeher an.
und der Crédit Mutuel nimmt Gestalt an. Die erste In dieser nachhaltigen, nicht börsen-
übergreifende Verrechnungskasse entsteht.
Die Kassen schließen sich regional zusammen:
notierten Institution unterliegt die
Es entsteht eine zweite Ebene. mittel- und langfristige Strategie nicht
Der Erfolg lässt nicht lange auf sich warten und führt dem Druck von Aktionären, denen es
1874 zur Entstehung der Zentralkasse für
landwirtschaftliche Kredite. nur um kurzfristige Gewinne geht.
Damit entsteht die dritte finanzielle Ebene. Die gute Verwaltung, die für den
Die Solidarität setzt sich zunehmend durch, Fortbestand des Unternehmens uner-
inzwischen landesweit.
lässlich ist, schafft die Voraussetzung
Das Modell eines Visionärs für seine Entwicklung und die Service-
qualität.
1882. Mittlerweile gibt es 127 Kassen, die föderalen
Strukturen zeichnen sich ab. Raiffeisens Ideen breiten
sich ab 1888 in ganz Frankreich aus. Die Gesellschafter und Kunden halten
das Kapital über Gesellschaftsanteile
1894 ergreift der Staat eine Reihe von Maßnahmen
zu Gunsten der Landwirtschaft (Jules Méline-Gesetz) und wählen die Leiter im Rahmen einer
Es war einmal... und gewährt Kassen, die zur Ausschüttung dieser Hilfen
bereit sind, Steuervorteile. Die betreffenden Kassen
demokratischen Unternehmens-
führung (eine Person = eine Stimme).
werden zu so genannten „offiziellen“ Kassen. Andere
die Bank von morgen hingegen, die darauf bedacht sind, ihre Unabhängigkeit
zu wahren und ihren rein genossenschaftlichen
Die Rücklagen sind unteilbar und die-
nen als Grundlage für die solidarische
Charakter zu erhalten, lehnen die staatliche Hilfe ab.
Das genossenschaftliche Modell der Crédit Mutuel-Gruppe ist auch deshalb so beständig, Diese so genannten „freien“ Kassen führen zur
Verantwortung der Gesellschafter,
weil es aus den Turbulenzen der Geschichte entstanden ist und errichtet wurde, um ihnen standzuhalten. Entstehung des Crédit Mutuel. für die Sicherheit der Sparer und für
Dieses neuartige Modell erwies sich im Lauf der wichtigen Veränderungen der Geschichte als besonders leistungsfähig.
1958. Es sollte bis zur Verordnung vom 16. Oktober die Finanzierung der Entwicklung.
1958 dauern, bis der Crédit Mutuel und seine
Es gelang ihm stets, sich an sozialen Wandel und wirtschaftliche Veränderungen anzupassen und innovativ zu sein,
um gegenüber den Ereignissen einen Vorsprung zu haben und seine Effizienz unter Beweis zu stellen. lokalen Kassen einen Rechtsstatus erhielten. Diese Werte* finden sich sowohl in der
Die Viruskrise und die Rückkehr zu den Werten Nähe und Menschlichkeit, die wir heute erleben, Dem Dachverband wurde eine Kontroll- und Funktionsweise der Institution als auch
Vertretungsrolle gegenüber der öffentlichen Hand
im Alltag der Beschäftigten wieder.
haben einmal mehr den Beweis für diese Solidität erbracht.
übertragen. 1966 treten alle Regionalverbände dem
nationalen Dachverband bei.
* Die genossenschaftlichen Werte des Crédit
Mutuel gehen auf die genossenschaftlichen
Grundsätze von F.W. Raiffeisen zurück.
6 7
STOLZ AUF UNSERE GESCHICHTE
Die nachhaltige Stärke unsere
genossenschaftlichen Modells
Der Crédit Mutuel achtet auf das Gemeinwohl und berücksichtigt seine Gründerwerte mehr
denn je in seiner Unternehmensstrategie. Diese Werte sind die einer verantwortungsbewussten,
neuartigen, soliden und solidarischen Bank im Dienste des Menschen, der Innovation
und der Entwicklung der Realwirtschaft.
In einer Zeit des beispiellosen Wandels der Wirtschaft und vor dem Hintergrund eines
tiefgreifenden ökologischen, technologischen und gesellschaftlichen Umbruchs beschleunigt Gesellschaftliche und Innovation im Dienste aller
die Gruppe den Wandel ihres Geschäftsmodell ausgehend von einer Diversifizierungsstrategie
in sämtlichen Bereichen. Sie stärkt ihre Position als kundennahe Multiservicebank ökologische Herausforderungen Gesellschafter und Kunden
und ihre Digitalisierung zu Gunsten einer verdichteten Beziehung zwischen Berater und Kunde, Über die Effizienz ihres Geschäftsmodells hinaus Dank ihrer technologischen Expertise kann die Gruppe
die proaktiver, effektiver und vertrauensvoller ist. zeichnet sich die Gruppe durch ihr Streben nach einer den neuen Bedürfnissen und Nutzungsformen ihrer
nachhaltigen kollektiven Zukunft im Einklang mit ihren Kunden, darunter Privatkunden, Unternehmen jeder
Größe, Vereine und Landwirte, mit innovativen,
Grundwerten aus. Dieses Streben wird in der gesamten
umfassend gesicherten und leistungsfähigen Produkten
Gruppe durch einen verantwortungsbewussten,
und Dienstleistungen Rechnung tragen.
legitimen, verankerten, solidarischen
Genossenschaftsgedanken im Dienste des
Gemeinwohls verkörpert. Dieses Vorgehen wird durch Im Mobil- und Internet-Banking unterstützen sämtliche
Die Stärke einer dezentralisierten angebotenen Dienstleistungen das physische Filialnetz
GRU ein starkes Engagement mit Leben erfüllt, darunter der
genossenschaftlichen Gruppe PP Kampf gegen die Erderwärmung durch die Stärkung und führen zu mehr Reaktionsstärke und optimierter
E Kundennähe. Die sowohl physische als auch digitale
Mit einem offenen Ohr für die Impulse der Welt sektorieller Maßnahmen; ein wichtiges soziales und
seit über hundert Jahren stellt die Gruppe ihr Filialnetz gesellschaftliches Engagement für eine paritätische, Innovationsstrategie zielt nur auf die Servicequalität ab,
Fachwissen und ihre Kreativität in den Dienst neuer inklusive Gesellschaft, insbesondere für junge die sich durch eine starke Planungs- und
Bedürfnisse und Nutzungszwecke ihrer Kunden. Innovationsfähigkeit und durch den Willen auszeichnet,
Aktivität Koordination Vertretung Menschen, und Datenschutz als echte Herausforderung
Die Stärken dieses genossenschaftlichen es immer noch ein bisschen besser zu machen.
für öffentliche Freiheiten.
Entwicklungsmodells, das Kunden und
Gesellschafter in den Mittelpunkt seines Wirkens Solidität als Unterpfand
stellt, verleiht ihr die Mittel, sie in dem beschleunigten 2059 18 1 Ein kundennaher Multiservicekonzern
Wandel der künftigen Welt zu begleiten.
LOKALE KASSEN REGIONALE NATIONALER für Vertrauen und Fortbestand
VERBÄNDE DACHVERBAND
Als Bank, Versicherer und Anbieter von Dienstleistungen
mit hohem technologischen Mehrwert bietet die Die Crédit Mutuel-Gruppe verweist auf eine solide
Die Stärke und die Nähe des Filialnetzes resultieren Gruppe einen globalen Service, der sämtliche Bedürfnisse finanzielle Basis und ist zugleich aktiver Gestalter eines
aus einem Geschäftsmodell, das auf Subsidiarität ihrer Gesellschafter und Kunden berücksichtigt. verantwortungsvollen und nachhaltigen Wachstums
basiert und in dem über 90% der Entscheidungen Tochtergesellschaften Sie verweist auf ein komplettes Angebot an innovativen und bereit, die Herausforderungen von morgen
auf lokaler Ebene gefasst werden. BANK/FINANZ - VERSICHERUNGEN und diversifizierten Dienstleistungen: Von der anzunehmen. Vor dem Hintergrund einer durch eine
Diese Reaktionsstärke gibt dem Crédit Mutuel die TECHNOLOGIEN - FACHBEREICHE Fernüberwachung bis hin zu innovativen mobilen Apps, ebenso beispiellose wie unerwartete Krise beschädigten
Mittel an die Hand, um effizient auf die Bedürfnisse IMMOBILIEN - KONSUMKREDIT - von Leasing bis hin zu Factoring, von Automietkauf bis hin Volkswirtschaft bestätigen die wichtigsten Zahlen
der Realwirtschaft zu reagieren. Durch die Teilung INTERNATIONAL zu Immobiliendiensten, von elektronischem des Geschäftsjahres die große finanzielle Solidität,
der Mittel, der Ressourcen, der Risiken und des die Relevanz des genossenschaftlichen Modells und
Zahlungsverkehr bis hin zu mobilen Zahlungen...
Fachwissens erhält die Gruppe die unerlässliche das Vertrauen der Kunden.
Agilität in einem angespannten Umfeld, das einem Ihre Stärken sind das Ergebnis einer langfristigen Strategie Indem sie die Konsolidierung ihres Eigenkapitals
strukturellen Umbruch unterworfen ist. im Einklang mit ihren genossenschaftlichen Werten: als Voraussetzung für ihre finanzielle Solidität und
Dieses leistungsfähige Modell, das sich Jahr für Eine kundenorientierte Diversifizierungspolitik für die Finanzierung ihrer Entwicklung zu ihrem
Jahr aufs Neue bewährt, leitet nach wie vor ihre Produkte und Dienstleistungen, ein Netz mit Kassen Hauptanliegen macht, ist die Crédit Mutuel-Gruppe
Ambitionen für morgen. und Geschäftsstellen, die als kundennahe Servicezentren in der Lage, ihren gesamten Verpflichtungen und der
mit vielfältigen Kontaktkanälen konzipiert sind, Sicherheit ihrer Gesellschafter und Kunden Rechnung
eine starke Marke als Vertrauensvektor, konsequent zu tragen. Das ist auch die Voraussetzung für die
weitergebildete Mitarbeiter, die effiziente Verknüpfung langfristige Entwicklung eines gesunden und
von maximaler Dezentralisierung der Filialnetze und nachhaltigen Wirtschaftsmodells und für die
Industrialisierung der Sparten. Arbeitsplätze von morgen.
8 9
STOLZ AUF UNSERE GESCHICHTE
WERTE
Grundprinzipien
für das Leben der
Organisation und ihr
Ein engagiertes Verhalten
Unternehmensmodell
Die genossenschaftliche Verantwortung, die von der Crédit Mutuel-Gruppe verkörpert wird,
steht mehr denn je im Einklang mit ihren Grundwerten. Die Modernität ihrer Organisation
und ihrer Verpflichtungen und die Vision ihrer Sparten erfüllen die Aufträge mit Leben, die sie
sich von Anfang an gegeben hat: Schaffung von Reichtum für ein geteiltes und nachhaltiges
Wachstum in sämtlichen Regionen. Dieses Ziel bietet gemeinsame Rahmenbedingungen für
jeden Bestandteil unserer Gruppe unter Wahrung ihrer Unterschiede.
Katalysieren positiver und verantwortungsvoller Energien...
Der Sockel Gemeinsame Ein starker Wille
Positive Ausrichtungen
unserer Werte Herausforderungen
_ Ein offenes Ohr für die
DIE BANK FÜR ALLE
WIRTSCHAFTLICH Bedürfnisse unserer Kunden
und Gesellschafter _ Eine auf Zuhören, Beratung und Kundennähe basierende Kundenbeziehung dank unseres Filialnetzes
Verkörperung eines _ Omnikanal-Unternehmensstrategie
Solidarität _ Priorisierung von Effizienz,
dauerhaften, engagierten und DIE SPARTEN
_ Innovationspolitik im Dienst des Menschen
dynamischen Partners für die
ALS TREIBENDE unabhängig vom Kontext
_ Aktiver Beitrag zur _ Nachhaltige Begleitung von Unternehmen sowie unserer Kunden und Gesellschafter
Wirtschaft der Regionen
KRAFT
Realwirtschaft
DIE ENGAGIERTE BANK
_ Ein Unternehmen, das seine genossenschaftliche Identität und seine starke Kultur der gegenseitigen
Gleichheit _ Unterstützung von Solidarität
Hilfe bestätigt (Unterstützung der Vereinsaktivitäten, Kampf gegen Krebs, Covid-19-Initiativen,
GESELLSCHAFTLICH in jeder Form Kampf gegen Analphabetentum, Mikrokredite, Unterstützung für Sport...)
Konsolidierung eines _ Mitwirkung an einem besser _ Umweltbewusste Verwaltung von Gebäuden, Netzen und Ressourcen (Recycling, Reduzierung
genossenschaftlichen DIE
verteilten Wachstum von Material- und Energieaufwand, Gebäude mit hoher Umweltqualität usw.). Einführung positiver
Unternehmensmodells, das _ Nachhaltige Gestaltung
MENSCHEN ALS
Verhaltensweisen (umweltfreundliche Mobilität usw.)
unserer Tätigkeit Sinn
KATALYSATOR
der sozialen Integration _ Beschäftigungspolitik basierend auf Ausgewogenheit, Parität, Gleichheit, Integration und Diversität mit
Nähe verleiht Priorisierung der Beschäftigung junger Menschen (Ausbildung, Dualsystem, Unterstützung für Studenten
und Schulen...)
_ Zusammenarbeit für eine
KLIMABEZOGEN verantwortungsvollere Welt DIE BANK VON MORGEN
Reaktion auf die neuen _ Aufnahme des Klimarisikos in _ Starke Orientierung unserer Investitions- und Finanzierungshebel in Richtung zukunftsträchtiger
Verantwortung klimabezogenen und
DAS
unsere langfristige Strategie Sektoren (solidarische und nachhaltige Investitionen / grüne Investmentfonds usw.)
_ Begleitung unserer Kunden
FINANZWESEN ALS
ökologischen Bedingungen UNTERSTÜTZER _ Engagierte sektorielle Politik
beim technologischen und _ Angebot an zunehmend kohlenstoffneutralen Produkten und Dienstleistungen
ökologischen Wandel _ Starke Begleitung unserer Kunden in die Welt von morgen (Digitalisierung, neue technologische Tools,
Lösungen für Öko-Sanierung, Finanzhilfen usw.)
... und uns durch unser Handeln hervortun.
10 11
STOLZ AUF UNSERE GESCHICHTE
2 - Wichtigste Tochtergesellschaften
Die Crédit Mutuel-Gruppe und Partnerschaften: Starke Kooperation zwischen
den Sparten der Gruppe
auf einen Blick Die Crédit Mutuel-Gruppe ist in ganz Frankreich vertreten und leistungsfähig und nutzt
ihre Stärken auch international. Sie setzt ihre Expansion in Europa und der Welt mit denselben Zielen
1 - Acht wichtige Eckpunkte und denselben Werten fort wie denjenigen, die sie mit Erfolg in Frankreich verkörpert:
Verantwortung, Beständigkeit und Kenntnis der örtlichen Herausforderungen.
und ebenso viele Belege für unsere Agilität
Eine dichte territoriale Vernetzung... Ein engagiertes Expertennetz...
Eine dezentralisierte Unternehmensführung, die Kundennähe begünstigt... -GRUPPE
Lokale Kassen, die selbst Entscheidungen treffen und erfahren sind...
Das Vertrauen, das uns unsere zahlreichen Kunden gewähren, ist nicht dem Zufall geschuldet. Fachbereiche
l Crédit Mutuel Factoring
Es ist das Ergebnis einer zielführenden Organisation, die auf den Menschen und seine Erwartungen ausgerichtet Bank / Finanz
und unter allen Umständen agil ist. Weil eine Bank, die ihren Gesellschaftern und Kunden gehört, alles ändert. l ABEI l Crédit Mutuel Leasing
Technologien
l Arkéa Capital l Ebra
l Euro Information
l Banque Fédérative l FactoFrance
l Helloasso
du Crédit Mutuel l Homiris
l Leetchi
l Banque Transatlantique
l Lyf Pay
l BECM
l CIC
l Crédit Mutuel International
0 34,6 8,1
Épargne Salariale l Assurances du Crédit Mutuel
22GE.W0ÄH0
(Grupo Espana)
Verbraucherkredite
l Crédit Mutuel Equity
l Cofidis
l Crédit Mutuel l Banque de Luxembourg
l Financo
LTE MILLIONEN MILLIONE Investment Managers l Banque de Tunisie
N l Targobank
ETER KUNDEN GESELLSC l Federal Finance Gestion l Beobank
VERTR HAFTER
l Fortunéo Banque l BMCE Bank
l La Française l CIC Banque Suisse
l Monabanq l Targobank
Immobilien
l Procapital
l Armorique Habitat
30.000 5 .433 l Crédit Mutuel Immobilier
83.200 BERATER GE SCHÄFTSSTE
LLEN Versicherung
l Soderec
BESCHÄFTIGTE l Assurances du Crédit Mutuel
l Suravenir
2.0K5A9 18 1
SSEN REGIONALE
LOKALE UEL
NATIONALER
E S C R É DIT MUT VERBÄNDE DACHVERBAND
D
1 LANDESWEIT TÄTIGER
LANDWIRTSCHAFTLICHER
VERBAND
12 13
STOLZ AUF UNSERE GESCHICHTE
3 - Serviceleistungen: Nr. 1 Versicherungen
EIN DER FERNÜBRERWACHUNG
IN FRANKREICH
2.
Qualitätsanspruch 508.000
SPARTE DER GRUPPE
für alles und alle KUNDEN
VERBRAUCHERKREDITE
Immobilien:
ANGEBOTE
UND DIENSTLEISTUNGEN
547.000 MIT HOHEM MEHRWERT
AUTOMOBIL
VEREINE
TELEFONIE
Leasing und
20%
Mietkauf:
FÜHRENDER ANBIETER
VON LEASINGFINANZIERUNG
DES FRANZÖSISCHEN FÜR UNTERNEHMEN SEHR SCHNELLE
FACTORING-MARKTES BOX
ZWEITGRÖSSTER ANBIETER
1 754 831* Zweitgrößte Bank VON WOHNUNGSKREDITEN
UNTERNEHMEN FÜR DIE LANDWIRTSCHAFT
*Crédit Mutuel Group, französische Bankennetzwerke
14 15
STOLZ AUF UNSERE GESCHICHTE
4 - 2020:
Solidität und Performance unseres Modells
Bestätigung
von Bekanntheit
FÜHRENDER und Anerkennung
GROSSE FINANZIELLE SOLIDITÄT
Starke Verankerung in der lokalen Wirtschaft
LANDESWEITER Einlagenvolumen 958,6 Mrd. € Nettobankertrag:
Einlagen in der Bilanz 522,1 Mrd. € FINANZIELLE SOLIDITÄT
MARKTTEILNEHMER IM RETAIL-
ALLFINANZGESCHÄFT
Kreditvolumen 530,6 Mrd. €
17.534 Mio. € Bester französischer
Bankkonzern 1
in % in der Rangordnung des
3.114 Mio. € amerikanischen Magazins
17,2
Global Finance im sechsten
NETTOGESAMTERGEBNIS
EIN DEN ERWARTUNGEN ENTSPRECHENDES
Marktanteil bei VERSICHERUNGSANGEBOT Jahr in Folge
Bankkrediten
16,5 42,9
16,6
3.070 Mio. €
Marktanteil bei NETTOERGEBNIS OHNE ANTEILE BEKANNTHEIT ALS BANK
Nr. 1
Einlagen Millionen Millionen KONZERNFREMDER
Versicherte Verträge
BANQUE
im Bankensektor laut Umfrage
PRÉFÉRÉE
von Posternak-Ifop2
DES FRANÇAIS
62.149 Mio. €
Baromètre
Posternak/Ifop
4e trimestre 2020
EIGENKAPITAL OHNE ANTEILE
KONZERNFREMDER
Fundamentaldaten, die zu den besten französischen BEKANNTHEIT
und europäischen Banken gehören ALS VERSICHERUNG
2.635 Mio. € Nr. 1
18,6%
Solvabilitätsquote CET1
7,5%
Hebelkoeffizient
172,5%
Liquiditätskoeffizient LCR
RISIKOPRÄMIE
in der Bekanntheits- und
Image-Umfrage Opinion Way3
EIN VERTRAUENSWÜRDIGER
EMITTENT, SERVICEQUALITÄT
LAUT STANDARD & POOR’S Trophäen Qualité
34,6 Millionen
DIE CRÉDIT MUTUEL-GRUPPE
- LANGFRISTIGES RATING de la Banque 2021 4
A
STEHT AN Die besten Ratings für
Crédit Mutuel und CIC für ihre
30. STELLE
(Senior-Anleihen)
negativer Ausblick Geschäftsstellen, ihre Berater
Kunden
und ihre Websites
der Rangordnung 2020 „Top 1.000“
A+ (Gegenpartei)
der weltweit führenden Banken.
(+ 400 000) The Banker 1 - 27. Auflage. Einstufung basierend auf Kriterien wie Wachstum des Eigenkapitals, Rentabilität, geografische Reichweite, neue Vertriebsentwicklungen
und Innovation. Diese Kriterien werden mit den Beurteilungen der Finanzanalysten verglichen.
2 - Umfrage zwischen dem 3. und dem 4. März 2021 bei einer repräsentativen Auswahl mit 1.048 Franzosen ab 18.
3 - Ende 2020 durchgeführte Umfrage unter über 2.000 Personen, die zur Bekanntheit, zum Image und zur Attraktivität von 16 Versicherern
und 10 Banken befragt wurden.
4 - OpinionWay-Umfrage für Meilleurtaux vom 30. Sept. bis zum 19. Okt. 2020 bei einer Auswahl von 5.070 Franzosen mit Bankkonto ab 18.
16 17
STOLZ AUF UNSERE GESCHICHTE DIE REGIONALEN VERBÄNDE ZUM 31. MAI 2021
ANJOU ÎLE-DE-FRANCE NORD EUROPE
5 - Starke Verankerung in der Realwirtschaft 49 Maine-et-Loire
Präsident: Philippe Tuffreau
75 Paris, 77 Seine-et-Marne,
78 Yvelines, 91 Essonne, 92 Hauts-de-
02 Aisne, 08 Ardennes, 51 Marne,
59 Nord, 60 Oise, 62 Pas-de-Calais,
Seine, 93 Seine-Saint-Denis, 80 Somme
Generaldirektorin: Isabelle Pitto
1, place Molière - B.P. 648, 94 Val-de-Marne, 95 Val-d’Oise Präsident: Olivier Oger
49006 Angers Cedex 01 Präsident: Jean-François Jouffray Generaldirektorin: Éric Charpentier
4, place Richebé - B.P. 1009
Nähe zum Herzen der Regionen
Tel.: 02 41 23 24 25 Generaldirektorin: Raphaël Rebert
www.cmanjou.fr 18, rue de la Rochefoucauld 59011 Lille Cedex
75439 Paris Cedex 09 Tel.: 03 20 78 38 38
18 REGIONALE VERBÄNDE: ANTILLES-GUYANE Tel.: 01 55 31 70 70 www.cmne.fr
97-1 Guadeloupe, 97-2 Martinique, www.cmidf.creditmutuel.fr
Die Verkörperung unseres NORMANDIE
97-3 Guyane, 97-4 Saint-Martin LOIRE-ATLANTIQUE
dezentralisierten Modellsé 14 Calvados, 27 Eure,
Präsident: Alex Weimert UND CENTRE-OUEST 76 Seine-Maritime
SAls professionelle und gewerkschaftliche Strukturen Generaldirektorin: Éric Petigand 19 Corrèze, 23 Creuse, 44 Loire-
Atlantique, 79 Deux-Sèvres nord, Präsident: Philippe Gallienne
(Gesetz von 1901), sowie Strategie- und Kontrollorgane Rue du Prof. Raymond Garcin CS20920
86 Vienne, 87 Haute-Vienne Generaldirektorin: Stéphane François
in ihrer Region, haben die Verbände insbesondere folgende 97200 Fort-de-France - Martinique
17, rue du 11 Novembre - 14052 Caen
Tel.: 08 20 31 58 00 Präsident: Alain Têtedoie
Aufgaben: Cedex 4
www.cmag.creditmutuel.fr Generaldirektorin: Dominique Bellemare
_ Ausarbeitung einheitlicher Satzungen für die lokalen Kassen, Tel.: 02 31 30 58 00
10, rue Rieux - 44000 Nantes
www.cmnormandie.creditmutuel.fr
_ Anwendung der gemeinsamen Rechte und Interessen BRETAGNE Tel.: 02 40 68 12 12
der lokalen Mitgliedskassen und ihre kollektive Vertretung, 22 Côtes-d’Armor, 29 Finistère, www.cmlaco.creditmutuel.fr OCÉAN
_ Sicherstellung des reibungslosen Funktionierens und 35 Ille-et-Vilaine, 56 Morbihan 17 Charente-Maritime,
MAINE-ANJOU, BASSE-NORMANDIE
der Entwicklung der regionalen Gruppe, Präsident: Patrick Le Provost* 49 Maine-et-Loire nord, 50 Manche, 79 Deux-Sèvres sud, 85 Vendée
_ Überprüfung der lokalen Kassen im Auftrag des nationalen Generaldirektorin: Philippe Rouxel 53 Mayenne, 61 Orne, 72 Sarthe Präsident: André Lorieu
Dachverbands, 29808 Brest Cedex 9 Generaldirektorin: Jean-Pierre Morin
Präsident: Jean-Marc Busnel
_ Bestätigung des Jahresabschlusses der lokalen Kassen Tel.: 02 98 00 22 22 34, rue Léandre-Merlet B.P. 17
Generaldirektorin: Jean-Loïc Gaudin
und Bestätigung des Konzernabschlusses (föderale HV oder www.cmb.fr 85001 La Roche-sur-Yon Cedex 27
43, boulevard Volney - 53083 Laval
föderale Kasse). Cedex 9 Tel.: 02 51 47 53 00
CENTRE www.cmocean.fr
Tel.: 02 43 66 21 21
18 Cher, 28 Eure-et-Loir und www.cmmabn.creditmutuel.fr
angrenzende Kantone, 36 Indre, SAVOIE-MONT BLANC
1 LANDESWEIT TÄTIGER 37 Indre-et-Loire, 41 Loir-et-Cher, MASSIF CENTRAL 73 Savoie, 74 Haute-Savoie
landwirtschaftlicher verband: 45 Loiret 03 Allier, 12 Aveyron, 15 Cantal, Präsident: Jean-Louis Maître
Präsident: Damien Lievens 63 Puy-de-Dôme Generaldirektorin: Estelle Malet
Fédération du Crédit Mutuel Agricole et Rural (CMAR)
Generaldirektorin: Isabelle Ogée Präsident: Frédéric Ranchon 99, avenue de Genève
Präsident: Jean-Louis Bazille Generaldirektorin: Christophe Simon B.P. 56 - 74054 Annecy Cedex
Place de l’Europe
Direktor: Sébastien Prin 105, rue du Faubourg Madeleine 61, rue Blatin B.P. 443 - Tel.: 04 50 88 36 00
46, rue du Bastion - 75017 Paris 45920 Orléans Cedex 9 63012 Clermont-Ferrand Cedex 1 www.cmsmb.creditmutuel.fr
Tel.: 01 53 48 87 97 Tel.: 02 38 77 60 00 Tel.: 04 73 43 77 77
www.cmc.creditmutuel.fr www.cmmc.fr SUD-EST
MÉDITERRANÉEN 01 Ain, 38 Isère nord, 42 Loire,
43 Haute-Loire, 69 Rhône,
FÖDERALE KASSEN: 5 FINANZ- UND BETRIEBSVERTRETUNGEN AUF REGIONALER EBENE CENTRE EST EUROPE
04 Alpes-de-Haute-Provence, 71 Saône-et-Loire sud
10 Aube, 21 Côte-d’Or, 25 Doubs, 05 Hautes-Alpes, 06 Alpes-Maritimes,
Als Verwaltungsinstrumente der regionalen Verbände legen die Kassen ihre betrieblichen Mittel 39 Jura, 54 Meurthe-et-Moselle, Präsident: Gérard Cormorèche
zusammen, um: 11 Aude,13 Bouches-du-Rhône,
55 Meuse, 57 Moselle, 58 Nièvre, Generaldirektorin: Jean-Luc
2A Corse-du-Sud, 2B Haute-Corse,
_ den technischen und finanziellen Betrieb in den Regionen zu organisieren, 52 Haute-Marne, 67 Bas-Rhin, Robischung
30 Gard, 34 Hérault, 48 Lozère,
68 Haut-Rhin, 70 Haute-Saône, 8-10, rue Rhin-et-Danube
_ die verfügbaren Mittel zu verwalten (Liquiditätsmanagement, Erbringung finanzieller, technischer 66 Pyrénées-Orientales, 83 Var,
71 Saône-et-Loire nord, 88 Vosges, 84 Vaucluse, Principauté de Monaco C.P. 111 - 69266 Lyon Cedex 09
und IT-Dienstleistungen),
89 Yonne, 90 Territoire-de-Belfort Tel.: 04 72 20 65 65
_ Gewährung von Darlehen für Gebietskörperschaften. Präsident: Bernard Dalbiez www.cmse.creditmutuel.fr
Präsident: Nicolas Théry Generaldirektorin: Maurice Zirnhelt
Zur Erzielung von Synergien und zur Optimierung von Mitteln und Kosten haben einige Verbände ihre Generaldirektorin: Daniel Baal 494, avenue du Prado - B.P. 115 SUD-OUEST
Finanzinstrumente (föderale Kasse) zusammengelegt, um gemeinsame föderale Kassen im Rahmen von 34, rue du Wacken - 67913 Strasbourg 13267 Marseille Cedex 08
technischen, finanziellen und IT-Partnerschaften zu schaffen. 16 Charente, 24 Dordogne,
Cedex 9 Tel.: 04 91 23 70 70 33 Gironde
Zum 1. Januar 2021 gab es fünf solcher föderalen Kassen: die interföderale Kasse des Crédit Mutuel Arkéa Tel.: 03 88 14 88 14 www.cmm.creditmutuel.fr
www.cmcee.creditmutuel.fr Présidente : Sophie Violleau
(Bretagne, Südwestfrankreich), die föderale Kasse des Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie, MIDI-ATLANTIQUE Generaldirektorin: Antoine Michaud
die föderale Kasse des Crédit Mutuel Nord Europe, die föderale Kasse des Crédit Mutuel Océan und die
DAUPHINÉ-VIVARAIS 09 Ariège, 31 Haute-Garonne, 32 Gers, Rue Antoine Becquerel - 33600 Pessac
föderale Kasse des Crédit Mutuel (CFCM). Seit dem 1. Januar 2020 umfasst die CFCM 13 Verbände (Anjou, Tel.: 05 57 26 63 63
07 Ardèche, 26 Drôme, 38 Isère 40 Landes, 46 Lot, 47 Lot-et-Garonne,
Antilles-Guyane, Centre, Centre Est Europe, Dauphiné-Vivarais, Île-de-France, Loire-Atlantique und Centre 64 Pyrénées Atlantiques, 65 Hautes- www.cmso.com
Ouest, Massif Central, Méditerranéen, Midi-Atlantique, Normandie, Savoie-Mont Blanc und Sud-Est) sowie Arrondissement Grenoble
Pyrénées, 81 Tarn, 82 Tarn-et-Garonne
die Banque Fédérative du Crédit Mutuel (BFCM) mit sämtlichen Tochtergesellschaften, darunter Assurances Präsident: Michel Vieux**
Präsident: Nicolas Habert
du Crédit Mutuel (ACM), Banque Européenne du Crédit Mutuel (BECM), Banque Transatlantique, CIC, Cofidis, Generaldirektorin: Christophe Plantaz *Nach der Nichtverlängerung desMandats von
Generaldirektorin: Jean-Pierre Denis fungiertP.Le Provost als
Euro-Information und Targobank. 130-132, av. Victor Hugo B.P. 924
Jean-Marc Mathioudakis Vizepräsident. Er wirdsein Amt am 4. Juni 2021
26009 Valence Cedex vorbehaltlichder Entscheidung des FCMB-
10, rue de la Tuilerie - B.P. 58
Tel.: 04 75 75 50 50 Verwaltungsrates antreten.
31132 Balma Cedex ** Thierry Reboulet wird Michel Vieux abdem
www.cmdv.creditmutuel.fr
Tel.: 05 61 61 46 46 9. September 2021 ersetzen.
www.cmma.creditmutuel.fr
18 19# GEGENSE
DURCH BEITIGKEIT
Aktive Gestalter
WEIS
CRÉDIT MUTUEL ALLIANCE
unserer Gegenwart
FÉDÉRALE: ERSTE „BANQUE
À MISSION“
STRATEGISCHE Nach gemeinsamen Überlegungen
PARTNERSCHAFT MIT mit ihren gewählten Vertretern und
BOUYGUES TELECOM Mitarbeitern hat sich Crédit Mutuel
Die Mobiltelefonstrategie Alliance Fédérale mit einem
der Gruppe wurde mit der Unternehmenszweck ausgestattet:
Unterzeichnung einer „Zuhören und gemeinsam
Exklusivvereinbarung zwischen handeln“. Gleichzeitig erhielt DIE LIEBLINGSBANK DER
Bouygues Telecom und die Gruppe den Status eines FRANZOSEN LAUT UMFRAGE VON
Euro-Information beschleunigt, „Entreprise à Mission“, d.h. eines POSTERNAK-IFOP*
die die Übernahme von 100% Unternehmens mit einem
Der Crédit Mutuel steht im vierten Quartal
Highlights des des Kapitals von Euro-Information
Telecom (EIT), dem führenden
besonderen sozialen Auftrag,
und bestätigte damit ihren Willen,
2020 nach wie vor an der Spitze des
Rankings von 11 Banken mit einem
alternativen Betreiber auf dem „ein umfassend mobilisiertes
Image-Index von 42, der im Angesicht
Jahres 2020 Markt, durch Bouygues Telecom
sowie eine Partnerschaft für den
Unternehmen zu sein, um Kunden
und Gesellschafter bedarfsgerecht
der vorhergehenden Welle und der
Gesundheitssituation stabil blieb.
Exklusivvertrieb mit Crédit zu betreuen, die Bank für alle
Er behält damit im ersten Quartal 2021
Mutuel, CIC und Bouygues zu sein und sich für Regionen,
seinen Status als Lieblingsbank der
Telecom vorsieht. Solidarität und Klima
CRÉDIT MUTUEL MASSIF CENTRAL MOBILISIERUNG ANGESICHTS Franzosen und kann seinen Image-Index
einzusetzen“.
UND CRÉDIT MUTUEL DER COVID-19-KRISE um vier Prozentpunkte verbessern.
JULI / AUGUST
ANTILLES-GUYANE Ab dem ersten Tag der Covid-19-Krise * Die Posternak-Ifop-Umfrage hilft
DEZEMBER
Unternehmen seit 22 Jahren bei der Analyse
OKTOBER
Am 1. Januar 2020 wurden Crédit Mutuel mobilisierte die Crédit Mutuel-Gruppe
der Reaktionen von Bürgern und der
Massif Central und der Crédit Mutuel alle Ebenen ihrer Organisation
Verhaltensweisen von Verbrauchern.
Antilles-Guyane in Crédit Mutuel Alliance - national, regional und lokal -
Fédérale eingegliedert. Damit stieg die und stellte umfassende Mittel
Zahl der Verbände in der Allianz auf 13. bereit, um ihre gesamten Kunden
NOVEMBER
in Echtzeit zu unterstützen.
SEPTEMBER
JANUAR
EINE VON STANDARD AND
APRIL
POOR’S BESTÄTIGTE SOLIDITÄT
TWIST: NEUE GESCHÄFTSRÄUME
FÜR DEN DACHVERBAND Die Ratingagentur Standard and Poor’s bestätigt das
Rating des Crédit Mutuel mit einem langfristigen Rating
FEBRUAR
MÄRZ
MAI
JUNI
Der Nationale Dachverband des Crédit Mutuel von A „Senior-Anleihen“ (negativer Ausblick) und A+
ist in ein neues 10.000 qm großes Bürogebäude („Gegenpartei“) sowie das SACP-Rating* von A, trotz der
namens Twist in 46 rue du Bastion, 75017 Paris pandemiebedingt instabilen wirtschaftlichen Lage.
eingezogen, das in puncto Energieeffizienz und
HAUPTVERSAMMLUNG * Stand Alone Credit Profile
Umweltengagement beispielhaft ist.
DES DACHVERBANDS
CAPITAL-SIEGERLISTE Im Einklang mit ihrer
DER „BESTEN BESTE FRANZÖSISCHE
Verantwortung, wie von
ARBEITGEBER 2020“ BANKENGRUPPE LAUT
Nicolas Théry hervorgehoben,
GLOBAL FINANCE
Crédit Mutuel und CIC stellte die Gruppe die Stärke ihrer
Im sechsten Jahr in Folge Werte in der Krise unter Beweis
nahmen unter den
Filialbanken die ersten
beiden Plätze ein und
steht Crédit Mutuel an der
Spitze der französischen
und will ihr Geschäftsmodell
an die von der Krise verursachten
2020 : AGILITÄT UND STÄRKE DES GESCHÄFTSMODELLS
Banken im „World’s Best Bank neuen wirtschaftlichen und In einer Krise, die für das Jahr 2020 prägend bleiben wird, stellt die Crédit Mutuel-Gruppe tagtäglich aufs Neue die
erreichten in der
Award 2020“. sozialen Herausforderungen Agilität und die Stärke ihres genossenschaftlichen Modells
Kategorie Banken und
Finanzdienstleistungen anpassen. unter Beweis, wie von Nicolas Théry, dem Präsidenten des nationalen Dachverbands Crédit Mutuel, betont wird:
die Plätze 2 und 4. „Die Solidität der Crédit Mutuel-Gruppe wurde durch die Mitwirkung an Hilfsmaßnahmen wie staatlich verbürgten
NEUANFANG FÜR DIE Krediten, Stundung von Kreditraten oder Versicherungsbeiträgen umfassend in den Dienst der Kunden gestellt. Es
VERÖFFENTLICHUNG DER ERGEBNISSE STIFTUNG DES CREDIT wurden aber auch solidarische Initiativen im Einklang mit unseren Zielen ergriffen: genossenschaftliche
2019 DER GRUPPE MUTUEL Konjunkturprämie, Nothilfe für Studenten und Auszubildende, Unterstützung für Vereine mit der kostenlosen
Dank der Dynamik der Geschäftstätigkeit Der Vorstand der Stiftung PayAsso-Lösung, um die Vereinsdynamik wieder anzukurbeln...
und der betrieblichen Effizienz erreichte das des Crédit Mutuel hat neue
Interventionsschwerpunkte für Im laufenden wirtschaftlichen und sozialen Wiederaufbau ist der Crédit Mutuel als Partner präsent, um gestützt auf
Nettogesamtergebnis den historischen Stand
die Stiftung bestätigt, die Rolle seine regional stark verankerten Filialnetze zum Gemeinwohl beizutragen.
von 3.858 Mio. € (+7,8%), davon 3.775 Mio. €
ohne Anteile Konzernfremder (+7,7%). ihrer Regionalkorrespondenten Sein Ziel besteht darin, ein vertrauensvolles Ökosystem und eine nachhaltige kollektive Leistung zu schaffen,
erneut bekräftigt und über die Wirtschaft, Soziales und Umwelt in Einklang bringt und kurz- und langfristige Vorgaben berücksichtigt.
50 Projekte freigegeben. Damit bieten wir einen erneuerten genossenschaftlichen Ansatz im Dienst der Welt, in der wir leben.“
20 21AKTIVE GESTALTER UNSERER GEGENWART
# GEGENSE
DURCH BEITIGKEIT
WEIS
Solidarität in Aktion
Angesichts der aktuellen Gesundheitskrise kam der Solidaritätsgedanke, der der Crédit Mutuel-Gruppe
wichtig ist, mehr als einmal zum Tragen. In allen Regionen wurden unsere Teams mobilisiert
und verdoppelten ihre Anstrengungen, um unsere Kunden und Gesellschafter in ihren vielfältigen
Bedürfnissen zu begleiten.
Privatkunden, Geschäftskunden und Unternehmen, aber auch Unterstützung für Forschung,
Vereine und die Musikszene, Unterstützung für Beschäftigung und Integration junger Menschen:
Unsere Initiativen waren das ganze Jahr 2020 über zahlreich.
Die aktuelle Krise hat die Solidität der Crédit Mutuel-Gruppe nicht gefährdet, die für jeden Gesellschafter
und Kunden umfassend mobilisiert bleibt. Denn auch das ist es, die BANK FÜR ALLE zu sein.
Die Tatsache, dass wir nur unseren Kunden verpflichtet sind, verleiht uns großen
Handlungsspielraum. Im Hinblick auf eine bevorstehende wirtschaftliche Erholung sind wir
1 - Landesweite Aufrechterhaltung der Tätigkeit entschlossen, unsere Unterstützung mit einer verantwortungsvollen Vision fortzusetzen,
die Wirtschaft. Soziales und Umwelt in Einklang bringt. Als genossenschaftliche Bank
auf der Höhe ihrer Zeit steht Crédit Mutuel bereit, um seine Gesellschafter und Kunden bei
83.200 Beschäftigte und 22.000 gewählte den zahlreichen anstehenden Herausforderungen und Veränderungen zu begleiten.
Vertreter wurden mobilisiert
Pierre-Édouard Batard,
Generaldirektor des nationalen Dachverbands des Crédit Mutuel
Sicherstellung der Betriebsfortführung
Offene Kassen und „Vorhang auf“: Dieser Grundsatz
wurde unter strikter Einhaltung der Hygiene- und 2 - Begleitung unserer Privatkunden
Sicherheitsregeln umgesetzt, um für alle eine gewisse
Sicherheit zu schaffen.
Anpassung von Immobilienkrediten
Eine begrenzte Anzahl Kunden darf sich gleichzeitig
in einer Geschäftsstelle aufhalten. Gut sichtbare und zahlreiche Hilfeleistungen
Aushänge stellen die die kontinuierliche Anwendung für unsere Kunden
der Hygiene- und Abstandsregeln (Maskenpflicht,
Bodenmarkierungen usw.) sicher. Wenngleich die Maßnahmen der Regierung zur
Aufrechterhaltung der Löhne und Gehälter die
In dieser unsicheren und für unsere Kunden
finanziellen Folgen dieser Krise abmildern, hat die
beunruhigenden Zeit wurden alle
Gruppe ihren finanzschwachen Kunden ein breites
Terminvereinbarungen in sämtlichen
Spektrum an Hilfen und Dienstleistungen angeboten.
Kommunikationskanälen aufrechterhalten
(in Kassen und Geschäftsstellen, am Telefon, _ Umschuldung der gewährten Kredite.
in Videokonferenzen oder per E-Mail). Bevorzugung von Home-Office _ Einrichtung einer Lösung, die es Kunden ohne
Der massive Ausbau unserer Kapazitäten für Bankkarte ermöglicht, Geld abzuheben.
Zur größtmöglichen Einhaltung der Lockdown-Regeln
simultane gesicherte Verbindungen wurde wird überall Home-Office der Vorzug gegeben, sofern _ Einrichtung im Juni 2020 einer umfassenden Befreiung
vorangetrieben. dies mit der Tätigkeit und den verfügbaren materiellen von Bearbeitungsgebühren für Zahlungsvorfälle
Mitteln vereinbar ist. (Facil´Accès-Inhaber) für extrem finanzschwache
Beispielsweise wurde in der Gruppe Crédit Mutuel
Personen.
Alliance Fédérale im ersten Lockdown ein Höhepunkt
Dazu hat die Crédit Mutuel-Gruppe umfangreiche _ Automatische Stundung der Ratenzahlungen für
mit 32.600 simultanen Verbindungen erreicht.
Investitionen durchgeführt, entsprechende Mittel Studentenkredite und zinslose Darlehen bis zu
zugeteilt und ihre IT-Kapazitäten ausgebaut. 1.500 €, um bei der IT-Ausstattung zu helfen. Landesweite lokale Initiativen
Diese Ausnahmeprämie wurde den Inhabern eines
Die Filialnetze der Gruppen ergriffen zudem
Studentenkredits gewährt.
Erhalt des genossenschaftlichen Lebens zahlreiche lokale Initiativen: Freigabe zusätzlicher
_ Unterstützung für Pflegekräfte mit konkreten Finanzierungen für KMU und Start-ups (Crédit Mutuel
Alle Hauptversammlungen der Kassen fanden statt.
Maßnahmen (ACM): Übernahme der Arbeitsausfälle, Arkéa), Solidaritäts- und Hilfsfonds für besonders
ank dieser beispiellosen Mobilisierung der IT-Abteilungen
unabhängig von der Selbstbeteiligung und vertraglich geschwächte Sektoren und Einrichtung von
der Gruppe konnten die Gesellschafter zu ihrer Hauptver-
festgelegten Karenzzeiten; Abschaffung der Budgetberatung zur Begleitung von Privatkunden
sammlung in Form einer Telefonkonferenz eingeladen
Selbstbeteiligung bei Kfz- und Hausratschäden, in Schwierigkeiten (Crédit Mutuel Océan),
werden, zu der sie sich problemlos und sicher von einem
kostenloser Rechtsschutz... gezielte Maßnahmen und Vorkehrungen für junge
Festnetzanschluss, einem Mobiltelefon oder PC einloggen
konnten. _ Unterstützung des Vereinssektors mit über Menschen (Crédit Mutuel Alliance Fédérale,
2.300 Vereinen, die kostenlos die Pay Asso-Lösung Crédit Mutuel Maine Anjou, Basse-Normandie und
nutzen konnten. Crédit Mutuel Nord Europe) usw.
22 23AKTIVE GESTALTER UNSERER GEGENWART
# GEGENSE
DURCH BEITIGKEIT
WEIS
Und noch mehr!
In unseren regionalen Filialnetzen, die bereits großen
Wert auf Solidarität legen, haben es ergänzende
3 - Unterstützung von Gewerbetreibenden Modalitäten ermöglicht, die Entscheidungsfindung
unserer Berater zu beschleunigen, ihre Kunden besonders
reaktionsstark zu unterstützen und innerhalb einer
und Unternehmen... „um jeden Preis“! Frist von höchstens fünf Tagen eine maßgeschneiderte
Antwort zu bieten.
Auch Vollmachten haben deutlich zugenommen,
Genossenschaftliche E-Mail-Austausch und die Verwendung elektronischer
Alleinstellungsmerkmale Unterschriften wurden überall gefördert, um die
Zustellungsprobleme bei der Post zu umgehen.
Im Angesicht einer beispiellosen Gesundheitskrise Genossenschaftliche Auch die Einführung vereinfachter Vorgänge mit
besteht die Stärke unseres Filialnetzes darin, Konjunkturprämie automatischer Dateneinspeisung verkürzte die
konkrete und schnelle Antworten für drängende Antwortfristen.
praktische Probleme zu bieten. Die offen geblie- Mit der genossenschaftlichen Konjunkturprämie (ACM)
benen Kassen und Geschäftsstellen wurden auf entsprach die Gruppe einem ihrer Grundwerte:
Solidarität. Diese Initiative ist Teil der Kernaufgabe
der Gruppe und gibt der Umlage von Risiken gegenüber
allen Ebenen mobilisiert, um im Rahmen einer
konsumorientierten Maßnahmen den Vorzug.
bemerkenswerten Kooperation unmittelbare
Lösungen für die Wirtschaftssubjekte zu bieten. 2020 war ein Jahr der außergewöhnlichen Mobilisierung für Crédit Mutuel.
Diese Prämie, die ohne Gegenleistung gewährt wurde, Eine auf regionaler Ebene aktive genossenschaftliche Bewegung, getragen durch
Staatlich verbürgte Darlehen zeigt auch das Engagement des Crédit Mutuel auf, das bewundernswerte Engagement ihrer gewählten Vertreter und ihrer
zum Erhalt der Arbeitsplätze und zur Unterstützung
Als aktiver Gestalter und Teilnehmer an der regionalen der lokalen Wirtschaft beizutragen. Die Prämie in Beschäftigten, um Kunden und Gesellschafter durch die Krise zu begleiten.
Wirtschaft hat die Crédit Mutuel-Gruppe Unternehmen einer durchschnittlichen Höhe von 7.000 € kam fast Ich war noch nie so stolz auf unsere Bewegung wie in dieser schwierigen Zeit, denn es
massiv unterstützt. 25.000 Gewerbetreibenden sowie kleinen und gelang ihr, ihre Solidität in den Dienst von Kundennähe und Solidarität zu stellen.
2020 kamen 137.400 Gewerbetreibende und mittelständischen Unternehmen zugute.
Unternehmen in den Genuss außergewöhnlicher Nicolas Théry,
Bürgschaftsmaßnahmen, die es ermöglichten, Präsident des nationalen Dachverbands des Crédit Mutuel
Aber auch...
die Bankfinanzierung der Unternehmen in einer
durchschnittlichen Höhe von 150.000 Euro zu Diese Maßnahmen wurden durch weitere Initiativen wie
unterstützen. den Beitrag zum Solidaritätsfonds für sehr kleine und Zahlen, die für sich sprechen
mittelständische Unternehmen in Höhe von 23 Mio. Euro
Das Gesamtvolumen an staatlich verbürgten Darlehen (ACM und Suravenir) und über 6 Mio. Euro an diversen
der Crédit Mutuel-Gruppe erreichte zum 31. Dezember Maßnahmen wie die Erstattung von Versicherungsprämien STARKE SOLIDARITÄT FINANZIELLE
2020 20,6 Mrd. Euro. Diese Kredite, die Selbständigen (ACM oder Suravenir) ergänzt, die einen Beitrag zu den
und Unternehmen gewährt wurden, die auf Grund der nationalen Solidaritätsbemühungen im Gesamtwert von Crédit Mutuel-Gruppe: NOTHILFEMASSNAHMEN
Viruskrise mit einem Einbruch ihrer Geschäftstätigkeit über 200 Mio. Euro für die Gruppe darstellten.
konfrontiert waren, leisteten einen entscheidenden Beitrag
Erster Marktteilnehmer,
zum Schutz der Realwirtschaft und der Beschäftigung. der die genossenschaftliche 137.400 Unternehmen
erhielten staatlich verbürgte Darlehen
Konjunkturprämie anbot in Höhe von
Stundungen von Kreditraten
Daneben wurden für 1,8 Millionen Kreditraten Stundungen
20,6 Mrd. Euro
im Gesamtwert von 3,6 Mrd. Euro gewährt, damit 25.400 Unternehmen
die Wirtschaftssubjekte den Höhepunkt der Viruskrise erhielten eine genossenschaftliche
überstehen. Konjunkturprämie ohne Gegenleistung über 1,8 Millionen Stundungen
Ab dem 20. März 2020 wurden Kreditraten für einen Gesamtbetrag von 179 Mio. Euro von Kreditraten
Geschäftskunden und Unternehmen, abgesehen im Gesamtwert von
von Sonderfällen, automatisch gebühren- und zinsfrei
für jede Finanzierungsform gestundet (Kapital, Zinsen Die Assurances du Crédit Mutuel 3,6 Mrd. Euro
und Versicherung). und Suravenir haben
23 Mio. Euro Langfristige Partnerschaft
in den Solidaritätsfonds für Kleinunternehmen
und Mittelstand eingezahlt Barkreditvolumen:
X2
Infrastrukturkreditvolumen:
Über 200 Mio. € an
Unterstützungsmaßnahmen + 4,5 %
ohne Gegenleistung
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