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Für Rechtsanwälte und Steuerberater
eMagazin
Spezial Videomarketing
Herausgeberin RAin Pia Löffler
Videomarketing: Ein Trend,
der bleiben wird
Von RAin Pia Löffler
Erklärvideo: Fünf Tipps für
die richtige Bildsprache
Von Michael Herrmann
Wie man ein Imagevideo für
eine Kanzlei realisiert
Von Tom Freudenberg
Texte für Ihr Kanzleivideo:
die wichtigsten Tipps!
Von Caroline Hüttl
„Emotional Selling“: Mit Videos
emotional punkten
Von Liane Allmann & Ulla Kock am Brink
…und viele weitere Beiträge
www.kanzleimarketing.de
Partner für professionelles Kanzleimarketing:
Editorial www.kanzleimarketing.de | Ausgabe 02/2020
Videomarketing: Das Thema Wie man die unterschiedlichen Video-Themen profes-
im Kanzleimarketing 2020 – sionell umsetzen kann. Denn wie in allen Bereichen – ob
und darüber hinaus Rechts- oder Steuerberatung oder Marketing – gilt:
Professionalität tut Not.
Das Jahr 2020 mit der
Coronakrise hat in der Kanz- Videomarketing – speziell aufbereitet für Kanzleien
lei-Kommunikation vieles
All das haben wir zum Anlass genommen, Expertinnen
verändert. Viele direkte Kon-
und Experten zu Wort kommen zu lassen, die das Thema
takte mit Mandanten und
„Videomarketing“ aus ganz unterschiedlichen Blickwin-
potenziellen Mandanten,
keln beleuchten – von allgemeinen Fragen und Anre-
aber auch Netzwerken unter
gungen zum Thema bis hin zu Details wie „Was ziehe ich
Kolleginnen und Kollegen
am besten an, damit ich im Video richtig wirke?“.
fallen wegen der anhal-
tenden Corona-Pandemie Das sind die Beiträge dieser Ausgabe:
weg. Videomarketing ist deshalb plötzlich in den Fokus
• Videomarketing: Ein Trend, der bleiben wird
gerückt. Denn mit bewegten Bildern ist es möglich,
RAin Pia Löffler
zumindest einen Teil der persönlichen Kommunikation
zu ersetzen. • Erklärvideo: Fünf Tipps für die richtige Bildsprache
Michael Herrmann
Qualifikation und: Persönlichkeit!
• Kanzleivideo: Deshalb sollte man sich darüber
Qualifikation ist natürlich in der Rechts- und Steuer-
Gedanken machen!
beratung das wesentliche Element – wenn ein Mandat
Philip Senger
zustande gekommen ist. Bevor ein Mandat zustande
kommt ist, entscheidet aber etwas anderes darüber, • Wie man ein Imagevideo für eine Kanzlei realisiert
ob ein Mandat überhaupt entsteht: ein persönlicher Tom Freudenberg
Eindruck. • Texte für Ihr Kanzleivideo: die wichtigsten Tipps!
Vor allem in Zeiten von Corona ist Persönlichkeit jedoch Caroline Hüttl
meist nur virtuell vermittelbar, also im Internet über die • Stilsicher in der Videokonferenz: Warum & wie man
Website und Social Media - und dort u. a. mithilfe von sich richtig kleidet
Videos. Das gilt aktuell und wird wohl auch in Zukunft Janine Katharina Pötsch
verstärkt gelten, da sich vermutlich das Reiseverhalten
im B2B-Bereich verändern könnte: weniger Reisen, mehr • „Emotional Selling“: Mit Videos emotional punkten
Videokonferenzen. Warum auch nicht… Liane Allmann/Ulla Kock am Brink
Videomarketing wurde bisher zu stiefmütterlich • Gut im Bild – die richtige Kamera für Videokonferenzen
behandelt Jens Schleifenbaum
Das Thema Video wurde und wird bisher jedoch in • Videomarketing 2020: YouTube, Instagram – TikTok?
Kanzleien eher stiefmütterlich behandelt – unabhängig RA Tim Hendrik Walter
davon, über welche Art „Video“ man spricht.
Das sollte und muss sich ändern, wenn Kanzleien die In diesem Sinne: Viel Spaß beim Lesen und reichlich
Zeichen der Zeit erkennen und sich danach richten Inspiration!
wollen. Dann gilt es, zu wissen, welche Möglichkeiten die
Videokommunikation Kanzleien bietet, wie man was für Ihre
die eigene Kanzlei umsetzen will und „last but not least“:
Pia Löffler
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Inhalt www.kanzleimarketing.de | Ausgabe 02/2020
Videomarketing: Ein Trend, der bleiben wird
Von RAin Pia Löffler Seite 4
Erklärvideo: Fünf Tipps für die richtige Bildsprache
Von Michael Herrmann Seite 6
Kanzleivideo: Deshalb sollte man sich darüber
Gedanken machen!
Von Philip Senger Seite 7
Wie man ein Imagevideo für eine Kanzlei realisiert
Von Tom Freudenberg Seite 9
Seite 11
Stilsicher in der Videokonferenz: Warum & wie
man sich richtig kleidet
Von Janine Katharina Pötsch Seite 13
„Emotional Selling“: Mit Videos emotional punkten
Von Liane Allmann/Ulla Kock am Brink Seite 15
Gut im Bild – die richtige Kamera für Videokonferenzen
Von Jens Schleifenbaum Seite 17
Videomarketing 2020: YouTube, Instagram – TikTok?
Teil I und II
Von RA Tim Hendrik Walter Seite 19
In 7 einfachen Schritten zu hochwertigen
Mandatsanfragen über das Internet
Von Dipl.-Kfm. Julian Murrell
W as machen die auf Seite 1 von Google gelisteten Anwälte und Kanzleien anders
als alle anderen?
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Spezialausgabe Videomarketing
Videomarketing: Ein Trend,
der bleiben wird
Von Pia Löffler
„Video“ – im Jahr 2020 wird dieses Wort
vielen vor allem im Zusammenhang mit
„Video-Call“ und „Videokonferenz“ in Erin- Lesen Sie den Artikel auch auf kanzleimarketing.de
nerung bleiben. Denn die Corona-Pandemie
hat hier in kürzester Zeit enorm Einfluss auf
die Kommunikationsgewohnheiten genom-
men – natürlich auch in Kanzleien: intern
und in der Kommunikation im Mandat.
A ber Video hat deutlich mehr Einsatzmöglichkeiten in
der Kanzlei als im Bereich Telefonie und hat großes
Potenzial im Kanzleimarketing: einerseits, um einen per-
Imagevideo/Profil-Video
Persönlicher Vertrieb von Beratungsdienstleistungen war
nun einige Monate auf Eis gelegt – und ist es großenteils
sönlichen Eindruck zu transportieren, der in stehenden
derzeit immer noch: keine „echten“ Referate, keine
Bildern (Fotos) so kaum zu vermitteln ist. Andererseits
„echten“ Messen, keine „echten“ Netzwerkeveranstaltun-
ist es möglich, mit Videos sehr kompakt Wissen zu
gen. Vor allem für die Köpfe einer Kanzlei, die auf diesem
präsentieren. Aber welche Einsatzmöglichkeiten gibt es
Wege akquirieren, ein echtes Problem – und damit für die
konkret?
ganze Kanzlei. Denn wer persönlich im Gespräch und mit
seinem Auftreten überzeugt, dem ist derzeit die Grundla-
ge für seine Akquisearbeit genommen.
Videotelefonie
Hier können Videos teilweise Abhilfe schaffen: als Image-
Videokommunikation ist 2020 gekommen, um – hof-
video für die Kanzlei oder z. B. in einem kleinen Video im
fentlich! – zu bleiben. Denn nicht immer ist innerhalb der
persönlichen Profil. Denn über Eindrücke von den Per-
Kanzlei und auch mit Mandanten ein persönlicher Termin
sonen über Sprache und Körpersprache vermittelt sich
vor Ort notwendig, ein „einander Sehen“ aber dennoch
zumindest ein treffender erster Eindruck von Personen
gut. Dann ist ein Videotelefonat – gerade in Gruppen –
und zugleich ggf. auch den Kanzleiräumlichkeiten.
doch deutlich persönlicher als ein normales Telefonat.
Es entsteht viel schneller das Gefühl, dass man sich „mal Tipp: Imagevideos und auch kurze Profilvideos sollten
schnell zusammensetzt“. So hat es eine Kanzlei vor einem professionell erstellt werden – mit Storyboard und gutem
ersten realen Treffen formuliert, mit der wir zusammenar- Licht und klarem Ton. Auch dazu wird es in den kom-
beiten – 600 km entfernt von uns. Aber klar ist auch: man menden Wochen hier im Blog Beiträge geben – genauso
muss jetzt nicht jedes Telefonat durch eine Videokonfe- einen Beitrag mit Tipps zum „richtigen“ Sprechen vor der
renz ersetzen… Kamera.
Sie fragen sich: Was hat das Thema Videokommunikation
mit Marketing zu tun? Viel. Denn einen solchen Service
Info-Videos
anzubieten zeigt, dass Sie auf aktuelle Anforderungen im
(potenziellen) Mandat eingehen. Neben der Persönlichkeit ist Fachkompetenz in der
Rechtsberatung und Steuerberatung ein ganz wesent-
Tipp: Investieren Sie in eine gute Kamera – ggf. inkl. Ring-
licher Verkaufsaspekt. Insofern sind Info-Videos, in
licht – und in ein gutes Mikrofon. Denn nichts ist lästiger als
denen Wissen vermittelt wird, im Bereich B2C wie auch
schlechte Bild- und Tonqualität im Videotelefonat. Worauf
B2B-Marketing wichtig für erfolgreiche Mandatsakquise.
Sie bei der Technik-Anschaffung achten sollte, wird ein
Thema in unserem Blog in den kommenden Wochen sein – Ob solche Info- oder Erklärvideos gefilmt sind, gezeich-
außerdem, wie man sich in diesem Kontext „richtig“ kleidet. net oder 2-D animiert ist Geschmackssache und eine
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Videomarketing
Frage des geplanten Inhalts. Sehr aktuelle Themen, die Andererseits muss man generell keine Sorge haben, dass
man in einem Video-Blog („Vlog“) behandeln will, sollten Videos wegen hohem Datenaufkommen abschrecken.
nicht erst mit zeitlichem Aufwand und Vorlauf produziert Denn das Datenvolumen von Internetverträgen – für den
werden, sondern schnell „im Kasten“ und online (ob auf PC wie bei Verträgen für Mobilgeräte – beinhaltet inzwi-
Youtube oder z. B. auf TikTok wie beim Kollegen Walter schen derart große Datenvolumina, dass ein Kanzleivideo
als „Herr Anwalt“). Ein kleines Stativ, eine gute Smart- im Verhältnis zum Streamen von Filmen, Musikvideos etc.
phone-Kamera, brauchbares Tageslicht und eine Idee nicht ins Gewicht fällt.
davon, was man sagen will – los geht‘s. Geht es um kom-
plexere Themen oder um rechtliche Dauerbrenner ist
der Einsatz von gezeichneten bzw. 2D-animierten Videos Investieren lohnt sich
oftmals sinnvoller. Denn gerade kompliziertere Dinge
Betrachtet man all das und geht man davon aus, dass
sind mit Bildunterstützung leichter zu erklären und wenn
die Coronakrise die Online-Kommunikation dauerhaft für
man diese Videos gründlich aufbereitet, kann man sie
die Zukunft verändern wird, lohnt sich das Investment
jahrelang einsetzen (vgl. www.anwalts.marketing).
in das Thema „Video“ in seiner gesamten Bandbreite für
Tipp: Gezeichnete/animierte Videos sollten gut durch- den Einsatz auf der Kanzleiwebsite und/oder in sozialen
dacht sein, damit Textinhalt und Bild perfekt ineinander- Medien (Facebook, LinkedIn etc.). Denn nichts vermittelt
greifen. In der Bildsprache sollten keinen Klischees bedient ohne direkten physischen Kontakt so gut einen Eindruck
oder unbeabsichtigt vorverurteilt werden (Vorsicht v. a. im von Persönlichkeit und/oder Fachkompetenz wie Be-
Strafrecht!) Wie man zu einem solchen Video kommt und wegtbild.
worauf dann achten sollte – auch hierzu wird es im Juni/
Nur eines sollte man hier – wie immer im Marketing! –
Juli einen Blogbeitrag geben.
bedenken: man sollte authentisch auftreten – das aber
dann bestenfalls professionell umsetzen (lassen). Denn
Internetnutzer sind gerade im Bereich „Bewegtbild“
Keine Angst vor technischen Hürden
hohe Qualität gewohnt.
Sorgen, dass der Einsatz von Videos zu technischen
Schwierigkeiten (Ladezeiten, Datenvolumen etc.) führt
und das Nutzererlebnis auf einer Website negativ be- Pia Löffler ist Rechtsanwältin und Mitinhaberin der
einträchtigt, sind übrigens unbegründet.Denn einerseits Boutique-Agentur anwalts.marketing. Sie unterstützt
werden Videos in aller Regel auf Video-Portalen wie z. Anwälte & Steuerberater im Bereich Kanzleimarketing.
B. Youtube oder Vimeo hochgeladen und sind nur als
anwalts.marketing
Link mit Vorschaufenster in der eigenen Kanzlei-Website
eingebunden.
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Im Kanzleimarketing-Verzeichnis 2020
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Rechtsanwalts- und Steuerberater-
kanzleien im Überblick
5
Spezialausgabe Videomarketing
Erklärvideo: Fünf Tipps für
die richtige Bildsprache
Von Michael Herrmann
Wer für sein Kanzleimarketing ein Video
erstellen (lassen) will, kommt irgendwann
an den Punkt, sich über die „richtige“ Lesen Sie den Artikel auch auf kanzleimarketing.de
Bildsprache Gedanken machen zu müssen.
Die richtige Bildsprache für ein gezeichne-
tes/animiertes Video zu finden, ist Ärger mit dem Finanzamt ersparen, dass Sie als Berater
generell nicht einfach. nach einem Trauerfall Sorgen abnehmen oder Unsicher-
heiten im Vorfeld eines Strafverfahrens verstehen und
dass Sie Sicherheit geben.
Im Kanzleimarketing für RechtsanwältInnen und
SteuerberaterInnen wird es oftmals noch etwas
komplizierter: Geht es bei SteuerberaterInnen um recht 3. Fallen Sie auf!
sachbezogene bzw. neutrale Themen, kann es bei
Seien Sie einzigartig und fallen Sie auf. Setzen Sie
RechtsanwältInnen durchaus um sehr persönliche oder
auch in animierten/gezeichneten Erklärvideos auf Ihr
emotionale Themen gehen.
Corporate Design, das sonst niemand hat! Bauen Sie
Es ist bei der Wahl und Definition der Bildsprache darauf auf und erzählen Sie Ihre Geschichte. Achten Sie
also wichtig, sich bewusst zu sein, dass Bilder und Stil außerdem darauf, wenn Sie selbst als animierte oder
Geschichten erzählen und Interpretationsspielraum zu- gezeichnete Person in der Video-Story auftauchen, dass
lassen. Bei der Wahl der „richtigen“ und „angemessenen“ die Figur Ihnen tatsächlich ähnelt und sie damit erkenn-
Bildsprache gilt es deshalb, mit Bedacht vorzugehen. bar werden.
Wie es gelingt, in einem Erklärvideo – ob gezeichnet
oder 2D-animierte – bei der Bildsprache den richtigen
4. Bleiben Sie klar
Ton zu treffen – dazu hat Michael Herrmann mir einige
Tipps gegeben: Erklärvideos werden sehr schnell sehr komplex – in
kurzer Zeit soll viel Information vermittelt werden, über
Sprache UND Bild. Damit das Publikum den Inhalt den-
1. Führen Sie sich Ihre Zielgruppe vor Augen! noch gut erfassen kann, ist es wichtig, Animationen bzw.
Zeichnungen nicht zu überfrachten. Keep it simple ist
Die richtige Bildsprache kann sich je nach Zielgruppe
hier der Schlüssel zum Erfolg!
sehr stark unterscheiden. In den ProtagonistInnen Ihres
Videos sollte sich ihre Zielgruppe allerdings wiederer-
kennen. Wer sich als GründungsberaterIn an Start-ups
5. Farben richtig einsetzen
wendet, sollte andere Protagonisten verwenden als
ein(e) BeraterIn im Umfeld Erbrecht/Erbschaftssteuer. Farben sind gut und wichtig, gerade in Erklärvideos.
Nutzen Sie in erster Linie die Farbgebung Ihres Corporate
Design und bleiben Sie in dieser Farbwelt. Setzen Sie dann
2. Emotion zeigen! farbliche Akzente und übertreiben Sie nicht mit Farbe.
Rechts- und Steuerberatung ist vermeintlich sehr
trocken. Sie als Anwältin, Anwalt oder SteuerberaterIn
Michael Herrmann ist Inhaber & Geschäftsführer der
wissen aber, dass Ihre Themen Ihre Mandanten durchaus
MotionPro AG. MotionPro betreibt u.a. erklaerungsvideo.ch
emotionalisieren können. Seien Sie also auch in einem
und produziert jährlich mehrere hundert Erklärvideos für
Erklärvideo nicht nur sachlich! Zeigen Sie Emotionen
Startups, Mittelständer und Konzerne.
bzw. zeigen Sie, dass Sie Verständnis für die Emotionen
Ihrer Mandanten haben, z. B. dass Sie dem Mandanten erklaerungsvideo.ch
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Spezialausgabe Videomarketing
Kanzleivideo: Deshalb sollte
man sich darüber Gedanken
machen!
Von Philip Senger
Immer öfter sieht man: Kanzleien nutzen Lesen Sie den Artikel auch auf kanzleimarketing.de
das Medium Film für ihr Marketing – und
das betrifft kleine wie große Kanzleien.
Warum aber macht es für Steuerberater
und Rechtsanwälte Sinn, dieses Medium
zu nutzen, z. B. für Imagewerbung, aber
auch für konkrete Mandantenakquise oder Deshalb gilt es, vor allem die positiven Eigenarten Ihrer
Bewerberakquise? Kanzlei hervorzuheben, die sie wirklich auszeichnen,
nicht die, die ein Marketer gerne für Sie hervorheben
will. Sind Sie schnell genervt, wenn Mandanten kein
Nichts bewegt Menschen wie Bewegtbild Verständnis für komplexe Rechtsfragen haben? Dann
Kein Medium ist so bewegend wie Film. Mit einem Video werben Sie besser nicht damit, dass Sie der weltbeste
gelingt es, komplexe Sachverhalte leicht, verständlich Erklärer sind, der sich eingehend um seine Mandanten
und anschaulich zu vermitteln. kümmert. Sonst sprechen Sie genau die Mandanten an,
die Sie eigentlich gar nicht möchten. Vielleicht sind Sie
Während in einem gelesenen Text nur etwa 10 % der In- aber genau DER Experte für ein Nischenthema oder ein
halte verinnerlicht werden, sind es beim Hören ca. fantastischer Generalist, der zu jedem Thema gut infor-
20 %. In der Kombination aus Sehen und Hören hingegen miert ist? Dann stellen Sie das in den Fokus und bleiben
sogar 50 %. Sie dabei wirklich authentisch – in einer optimalen
Doch ein Film zieht seine Stärke nicht nur aus Informa- Videolänge von 1:30 bis max. 2:30 Minuten.
tionen, sondern auch aus Emotionen. Keine Sorge, das
bedeutet nicht, dass Sie als Kanzlei ein Video drehen
sollen, das emotional aufgeladen ist wie eine Telenovela. „Content-Video“: Mit Inhalten überzeugen
Vielmehr geht es „nur“ darum zu zeigen, dass Sie und Im filmischen Kanzleimarketing hat sich daneben vor
Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter echte Menschen allem das Content-Video im Bereich Content-Marketing
sind und auch so wahrgenommen werden. Das bricht mit etabliert. Prominentestes Beispiel für erfolgreiches Con-
dem Image von Kanzleien als vollkommen versachlichte, tent-Video-Marketing dürfte Christian Solmecke sein,
anonyme Orte. der mit seinem YouTube-Kanal regelmäßig sechsstellige
Dabei gibt ganz verschiedene Arten von Filmen bzw. Zuschauerzahlen erreicht. Natürlich darf man solche
Videos, die verschiedenen Zwecken dienen. Zahlen nicht annähend erwarten, wenn man gerade mit
seinem Kanal gestartet ist. Dennoch zeigt es: Potenzielle
Mandanten kann man auf diesem Weg gut erreichen und
Imagevideo: Zeigen, wer Sie sind man kommuniziert unmittelbar einen Expertenstatus –
und Persönlichkeit.
Da ist zunächst der Imagefilm bzw. das Imagevideo. Es
dient dazu, die eigene Kanzlei darzustellen und aufzuzei- Solches Video-Content-Marketing funktioniert grund-
gen, warum man die bessere Wahl als die Konkurrenz ums sätzlich anders als bezahlte Werbung: Statt Geld für
Eck ist. Dieses Video steht idealerweise auf der Startseite Werbeplätze – wie das Plakat in der U-Bahn – auszuge-
der Kanzleihomepage, so eingebettet, dass sich der Web- ben, setzt man hier darauf, dass Zuschauer aus eigenem
sitebesucher das Video direkt ansehen kann. Letztlich soll Antrieb zu Ihnen kommen, da Sie sich mit Ihren Inhalten
das Video an dieser Stelle Lust machen, sich mit Ihnen (z. B. „Steuertricks 2019 für Selbstständige“, „Unfallregu-
und Ihrem Beratungsangebot auseinanderzusetzen. lierung beim Auslandsunfall“) auseinandersetzen wollen
7
Videomarketing
oder müssen. Nehmen Sie sich hier durchaus mehr Zeit werden. Bedenkt man das, ist ein Recruiting-Video eine
als in einem Imagevideo, ein Thema ausführlicher zu hervorragende Möglichkeit, Bewerberinnen und Bewer-
beleuchten. So haben Sie genug Zeit, Ihre Expertise zu ber anzusprechen, die am Ende wirklich zu Ihnen und
kommunizieren und sich als Problemlöser anzubieten. Ihrer Kanzlei passen.
Wichtig: Diese Form des Videomarketings funktioniert
nur, wenn Sie regelmäßig spannende neue Inhalte
Wie kommt man nun zu einem „Kanzleivideo“?
produzieren und damit Nutzer immer wieder auf sich
aufmerksam machen und an sich binden! Der Schlüssel zum Erfolg liegt in allen drei Fällen im
Konzept. Der erste Schritt zu einem guten Konzept, sind
vermeintlich einfache Antworten auf folgende Fragen:
Recruiting-Video: Die richtigen Bewerber ansprechen Was wollen Sie erreichen? Welche Möglichkeiten der
Platzierung haben Sie bereits (z. B. Kanzleiwebsite, Face-
Ganz anders ist das sog. Recruiting-Video. Es soll vor
book, YouTube etc.)? Wie sehen Ihre anderen aktuellen
allem dafür sorgen, dass sich mehr und bessere Bewer-
Marketingmaßnahmen aus, z. B. SEO oder Suchdienst-
berinnen und Bewerber bei Ihnen bewerben. Deshalb gilt
profil?
es, die Sichtweise der potenziellen Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter einzunehmen und im Video klar zu kommu- Denn das beste Kanzleivideo bringt nichts, wenn nie-
nizieren, weshalb Sie der perfekte Arbeitgeber sind und mand es sieht. Wenn Ihre Website antiquarischen Wert
warum man bei Ihnen anfangen sollte: Wer und wie sind hat, investieren Sie zunächst an dieser Stelle – ein gutes
die Kollegen? Wo arbeitet man? Welche Benefits gibt es? Video ist dann die Krönung Ihres professionellen Außen-
Wie sehen die Strukturen bei Ihnen aus? Wie sind die auftritts.
Aufstiegschancen?
Auch hier heißt es unbedingt: authentisch sein. Es bringt
Phillip Senger ist Geschäftsführer der Videoagentur
wenig, wenn Sie sich als hippe Kanzlei darstellen – mit
Senger | Prager, die sich auf die Entwicklung und Umset-
Kicker und ohne Anzugszwang –, wenn Sie aber eigent-
zung von Filmkonzepten spezialisiert haben.
lich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter suchen, die nach
klaren Prozessen in einer klassischen Kanzlei arbeiten senger-prager.de
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8
Spezialausgabe Videomarketing
Wie man ein Imagevideo für
eine Kanzlei realisiert
Von Tom Freudenberg
Das Thema Video ist derzeit in aller Munde.
Viele Kanzleien – ob Rechtsanwälte oder
Steuerberater – wissen das, stehen aber Lesen Sie den Artikel auch auf kanzleimarketing.de
dann schnell vor der Frage: Wie realisiert
man ein Imagevideo? Wen und was braucht
man? Wieviel muss man selbst beisteuern?
Diese Fragen will ich in diesem Beitrag
beantworten.
Warum überhaupt ein Imagevideo? soll ein Betrachter des Videos mitnehmen? Bei einer
Länge von 1:30 bis 2:30 Minuten werden maximal zwei
Ein Imagevideo ist neben der Homepage eine Art digi-
bis drei Kernbotschaften verständlich kommuniziert
tale Visitenkarte für Ihre Kanzlei. Es soll dazu dienen,
werden können.
die eigene Kanzlei darzustellen und aufzuzeigen, warum
man die bessere Wahl als die Konkurrenz ums Eck ist. • Trauen wir uns (alle) zu, vor der Kamera frei zu spre-
chen? Wenn ja, ist ggf. ein professioneller Sprecher
Wichtig ist dabei: Das Video sollte in möglichst kurzer
entbehrlich. Außerdem wirkt das Video durch den
Zeit darstellen, wer Sie sind und was Sie machen. Denn
eigenen O-Ton persönlicher.
kein erstmaliger Besucher Ihrer Website wird sich die
Zeit für ein 30-minütiges langatmiges Video nehmen. • Sprechen Sie mit Ihren Mandanten – was fällt Ihren
Ein optimales Imagevideo ist „nur“ 1:30 bis maximal 2:30 Mandanten als erstes zu Ihrer Kanzlei ein? Was unter-
Minuten lang. scheidet Sie aus deren Sicht von den Mitbewerbern?
Oft nimmt man selbst viele Dinge als selbstverständ-
Deshalb ist es entscheidend, die wesentlichen Merkmale
lich wahr, die bei anderen einen Aha-Effekt erzeugen.
Ihrer Kanzlei herauszuarbeiten und sie im Video darzu-
stellen. Hier die richtigen Schwerpunkte zu setzen – in • Zu guter Letzt: Auf was legen Ihre Mandanten Wert,
der Planung, im Skript und Storyboard, beim Dreh und was ist für sie wichtig? Das sollte im Imagevideo
beim finalen Schnitt – darauf kommt es für den Erfolg ebenfalls herausgestellt werden. Dabei geht es auch
eines Videos entscheidend an. um Stilfragen: Sind Sie eine eher junge, moderne
Kanzlei oder arbeiten Sie viel mit einer konservativen
Klientel?
Phase 1: Planung intern
Bevor Sie an die Umsetzung eines Imagevideos gehen,
Phase 2: Briefing und Skript
sollten Sie sich intern über folgende Fragen klar werden.
Das erleichtert das Briefing der Agentur oder Video- Wenn Sie die Fragen aus Phase 1 beantwortet haben,
produktionsfirma enorm und hat einen weiteren Vorteil: haben Sie auch schon ein recht umfassendes Briefing
Auch Sie werden sich über bestimmte Aspekte Ihrer für die Agentur oder den Videofilmproduzenten erstellt.
Kanzlei bewusster: Gerne können Sie auch Beispiele in das Briefing mit
einbringen: gute Ideen aus anderen Imagevideos oder
• Welche Personen – aller Berufsgruppen! – sollen
„So auf keinen Fall“-Beispiele. Je mehr Informationen
unbedingt im Video auftreten? Die wesentlichen Per-
Sie zur Verfügung stellen können, desto besser kann die
sonen Ihrer Kanzlei sollten unbedingt persönlich im
Ideenfindung und das Skript auf Sie abgestimmt werden.
Video auftreten.
Auf Basis des Briefings erarbeitet der Produzent ein
• Welche wesentlichen Merkmale der Kanzlei, unseres
erstes Skript, d. h. eine textbasierte Beschreibung des
Umgangs mit Mandanten oder unserer Kompetenzen
9
Videomarketing
Videos. Dieses enthält Ideen zur Visualisierung, zum Ab- Phase 4: Dreh
lauf des Videos, der Grundstimmung in Bezug auf Musik,
Der Drehtag oder die Drehtage stehen an? Super – end-
Schnitte und Gestaltung. Oftmals erhalten Sie nicht nur
lich Gelegenheit, die Kanzlei aufzuräumen. Und das am
ein Skript, sondern mehrere Vorschläge zur Auswahl.
besten nicht am Drehtag selbst, sondern ein bis zwei
Diese Phase ist enorm arbeitsintensiv, aber auch wichtig: Tage vorher. Im Gegensatz zur Fotografie ist es schwer,
Zwar kostet die Diskussion über das Skript, das Einbrin- aus Videos vergessene Kaffeetassen oder unliebsame
gen neuer Ideen, das Umwerfen bestehender Elemente Deko oder Kabelsalat im offenen Regal im Bespre-
Zeit und ggfs. Geld. Wenn hier aber genau gearbeitet chungsraum im Nachhinein zu entfernen…
wird, führt das aber letztendlich zu einer besseren, run-
Nehmen Sie sich am Drehtag ausreichend Zeit und ver-
den „Story“.
einbaren sie keine fixen Termine für diesen Tag. Selbst
bei der besten Drehplanung kann es zu Verzögerungen
kommen und ohne Termindruck ist man vor der Kamera
Phase 3: Storyboard und Detailplanung
wesentlich entspannter. Wenn möglich, ist ein Dreh am
Haben Sie ein Skript und den groben Ablauf des Image- Wochenende sinnvoll, denn dann können Sie sicher sein,
videos mit der Agentur festgelegt, folgt die visuelle dass kein Mandant Sie unbedingt sofort sprechen will.
Ausarbeitung des Videos im Detail. Hierzu werden oft
Storyboards angelegt – grafische Darstellungen der
einzelnen Einstellungen eines Videos und deren Abfolge. Phase 5: Postproduktion
Ein Storyboard kann gezeichnet, aufwändig animiert
Bald ist ihr Imagevideo fertig. Mit dem Material der
oder einfach nur aus Strichzeichnungen bestehen:
Drehtage wird nun das Video basierend auf dem Sto-
Solange alle Beteiligten verstehen, was genau damit
ryboard geschnitten, vertont und visuell gestaltet (z. B.
gemeint ist, sind alle Arten des Storyboards üblich und
Farbkorrekturen, kleine Retuschen etc.).
„state of the art“.
Typischerweise rechnet man mit ein bis zwei Korrektur-
In dieser Phase wird Sie der Produzent auch bitten,
schleifen, in denen ggf. Einstellungen ausgetauscht wer-
eine Begehung von Örtlichkeiten für den späteren Dreh
den oder Korrekturen am Ablauf vorgenommen werden.
durchführen zu können. Manche Ideen lassen sich
schlicht nicht an bestimmten Orten drehen, manche Fazit: Imagevideos sind Chance für Selbstreflexion
neuen Ideen kommen durch die Begehung.
Die Produktion eines Imagevideos ist eine spannende,
Planen Sie auch ein, dass ggf. ein Dreh außerhalb Ihrer aufregende Sache, die vor neue Herausforderungen
Räumlichkeiten, z. B. bei Mandanten im Gerichtskontext stellt, aber auch enorm Spaß macht, wenn man gut
oder ganz schlicht auf dem Weg in die Kanzlei, in Frage betreut wird. Vor allem ist ein solcher Dreh – und vor
kommen könnte. allem die Vorbereitung – außerdem ein guter Anlass,
selbst noch einmal einen intensiven Blick auf die eigene
Mit dem Storyboard und dem Wissen über die Drehorte
Kanzlei zu werfen.
wird ein Drehplan und eine Detailplanung für den Video-
dreh erstellt:
• Wo wird wann gedreht? Tom Freudenberg ist Peoplefotograf und Videospezialist.
Seit mehr als 10 Jahren setzt er visuelle Konzepte in der
• Wie viel Zeit für Auf-/Umbau benötigt man?
Unternehmenskommunikation in Stand- und Bewegtbild
• Welche Darsteller (eigene MitarbeiterInnen, Mandan- um.
ten, SchauspielerInnen) sind für eine Szene notwen-
dig?
• Welche Utensilien, Deko bzw. Requisiten müssen für Beiträge zum Thema Social Media finden Sie hier
den Dreh zur Verfügung stehen? Sind alle Requisiten
DSGVO-konform? Wird das Mandatsgeheimnis nicht
verletzt (Namensschilder auf Ordnerrücken…)? Und
sind ggf. Urheberrechte zu klären?
10Spezialausgabe Videomarketing
Texte für Ihr Kanzleivideo:
die wichtigsten Tipps!
Von Caroline Hüttl
Dass Videos genau die richtige Kommu-
nikationsbegleitung für Ihre Kanzlei sind,
wissen Sie längst. Nun geht es darum, Ihr Lesen Sie den Artikel auch auf kanzleimarketing.de
geballtes Experten*innenwissen für auf-
merksamkeitsstarke Videos zuzuschnei-
den. Das Wichtigste dabei: auf den Punkt
kommen! Darin habe ich als Moderatorin 3. Nicht zu viel Information in den Text
Übung – oftmals habe ich nur 30 Sekunden, Nicht alle Infos zum Thema müssen zwingend in Ihr
um das Publikum zu gewinnen. Deswegen Video. Überfrachten Sie Ihren Text daher nicht mit zu
gebe ich Ihnen in diesem Beitrag konkrete vielen Zahlen, Daten und Fakten! Beschränken Sie sich
auf die wichtigsten Fakten und alles, was die Zuschau-
Tipps, wie Sie in aller Kürze inhaltlich über-
erin oder der Zuschauer zum Verständnis wissen muss
zeugen: und setzen Sie auf anschauliche Vergleiche.
4. Ein guter Text ist gut gegliedert
1. Sprechen Sie in Bildern
Ihre Zuschauerin oder Ihr Zuschauer will sich informieren
Erzeugen Sie Bilder im Kopf! „Kopfkino“ hilft den oder unterhalten lassen. Machen Sie es ihm so einfach
Zuschauer*innen, sich in Ihren Themenschwerpunkt wie möglich: Nehmen Sie ihn mit Ihrem Text an die Hand
einzufinden. („Haus so hoch wie …“, „Stimmung wie und führen Sie ihn durch Ihr Thema.
beim WM-Endspiel“, …). Beschreiben Sie vollmundig,
5. Ein guter Text klingt gut
aromatisch, detailliert und spielen Sie dazu mit Ihrem
Instrument, der Stimme. Dafür darf man als Experte bzw. Knackige Sätze, griffige Formulierungen, anschauliche
Expertin auch hier und da gezielt Adjektive verwenden. Beschreibungen – das sind die Zutaten für einen Text,
den Ihr Zuschauer oder Ihre Zuschauerin auch gerne
Für juristische oder steuerberatende Themen mag das
hört. Wenn Sie es nicht übertreiben, sind auch Wortspie-
jetzt sehr bunt klingen. Aber mitnichten! Der bildhafte
le und sprachliche Stilmittel erlaubt.
Vergleich – die Analogie – ist eine sehr schöne Form,
um gerade komplizierte Zusammenhänge verständlich 6. Trauen Sie sich, umgangssprachlich zu formulieren
darzustellen.
‚Erzählbare Texte‘ ist hier das Stichwort. Fragen Sie sich
„Jeden Tag sterben in Deutschland mehr als 300 Men- immer, was Sie eigentlich sagen wollen – und erzählen
schen an den Folgen des Rauchens. 300 Menschen! Das Sie alles einfach so, wie Sie auch mit Ihren Freunden
ist jeden Tag ein vollbesetztes Flugzeug. Wäre Fliegen so sprechen würden, die keine Anwält*innen oder Steuer-
gefährlich, wir hätten es längst abgeschafft (…).“ berater*innen sind. Komplizierte Schachtelsätze sind un-
natürlich und das Publikum kann nur sehr schwer folgen.
2. Ein guter Text ist möglichst einfach
Am Anfang gehört vermutlich ein wenig Überwindung
Vorsicht bei Fremdwörtern, Fachbegriffen und Angli- dazu, auf ausgearbeitete Sätze im eigenen Spezialgebiet
zismen. Überlegen Sie sich, was die Zuschauer*innen/ zu verzichten. Mit ein wenig Übung schreiben Sie Ihre
Ihre Zielgruppe kennen sollte und was vielleicht doch Texte aber bestenfalls bald so, wie Sie sie sprechen.
noch einmal erläutert werden muss. Benutzen Sie lieber
7. Wählen Sie eine Perspektive
gebräuchliche Wörter, die jeder auf Anhieb versteht. Und
wagen Sie sich mutig raus aus der wunderbaren Welt der Weben Sie einen roten Faden in Ihren Text. Jedes Thema
„Schriftsätze“ mit ihren langen, komplexen Satzgebilden. hat zahlreiche Facetten: Überlegen Sie sich, wie viel
Zeit Sie welcher Perspektive einräumen können. Meist
reichen ein bis zwei spannende Aspekte.
11Videomarketing
6. Trauen Sie sich, umgangssprachlich zu formulieren • Schreiben Sie nach Möglichkeit keine Moderations-
texte Wenn zwei Menschen sich unterhalten, lesen sie
Die Produktion eines Imagevideos ist eine spannende,
sich nichts vor. Nur bei sehr harten Themen und diffi-
aufregende Sache, die vor neue Herausforderungen
zilen Sachverhalten könnten Sie einen vorgefertigten
stellt, aber auch enorm Spaß macht, wenn man gut
Text ablesen.
betreut wird. Vor allem ist ein solcher Dreh – und vor
allem die Vorbereitung – außerdem ein guter Anlass,
selbst noch einmal einen intensiven Blick auf die eigene
Seien Sie authentisch – auch stimmlich
Kanzlei zu werfen.
Die Stimme ist unser Instrument, das wir wirkungsvoll
8. Beziehen Sie Position
einsetzen können. Sie selbst werden durch das Beachten
Neutralität – immer gerne! Aber Sie machen ja keine der Tipps zum Text auch schon stimmlich gut dastehen,
Nachrichten. Als Experte*in sind Sie bereits klar positi- weil sich Ihre textliche Vorbereitung auch sehr auf eine
oniert. Genau diese Positionierung brauchen wir auch natürliche, angenehme Stimmführung auswirkt.
in Ihren Texten für Ihre Videomoderationen. Klären Sie
Lernen vom Profi ermöglicht perfekten Start
für sich, wie Sie zu dem Thema stehen und was Sie den
Zuschauern vermitteln möchten. Zum Abschluss möchte ich gerne noch ein Plädoyer hal-
ten, was Sie doch gleich zu Beginn beim Videomarketing
Und nun: KAMERA AB?!
beherzigen sollten. Mein beruflicher Standpunkt und vor
Das Wichtigste zum Thema Textinhalt im Video wissen allem die schnellen Lern- und Erfolgserlebnisse zahlrei-
Sie jetzt. Aber wie möchten Sie sich gerne vor der cher angehender Moderatoren*innen oder gestandener
Kamera sehen? Ich als Moderatorin würde Sie gerne Geschäftskunden*innen geben meiner Überzeugung
authentisch sehen – sprachlich und stimmlich! Recht: Investieren Sie vor Drehbeginn ein paar Euro in
ein Medientraining und lassen Sie sich einige Stunden
Seien Sie authentisch – sprachlich
coachen. Durch Profis bekommen Sie Starthilfe und kön-
Für mich bedeutet authentisch zu sein, auch im Video nen bereits im ersten Video souverän punkten, denn das
wie ein Mensch „rüberzukommen“. Je natürlicher Ihre Internet vergisst nichts.
Performance ist, umso mehr können sich die Zuschauer
Aber trauen Sie sich unbedingt an das Thema Video
mit dem Gesagten identifizieren. Zwei wichtige Tipps
heran – seien Sie Experte*in und Mensch!
deswegen zur „sprachlichen Authentizität“:
• Stellen Sie sich eine konkrete Person vor, der Sie
erzählen, was Sie sagen wollen. Versuchen Sie niemals Caroline Hüttl ist seit 20 Jahren im Radio, Fernsehen und
eine „Ansage“ für ein Publikum zu machen. Videos bei Live-Moderationen hörbar und sichtbar. Als Medien-
sind ein sehr persönliches Medium. Wir haben es hier profi schult sie Personen aller Berufsgruppen stimmlich
mit einer Eins-zu-eins-Kommunikation zu tun: Zwei und textlich für den perfekten Auftritt vor der Kamera.
Menschen sprechen miteinander.
12Spezialausgabe Videomarketing
Stilsicher in der Video-
konferenz: Warum & wie
man sich richtig kleidet
Von Janine Katharina Pötsch
Eine sehr wichtige Veränderung für viele Lesen Sie den Artikel auch auf kanzleimarketing.de
Rechtsanwälte*innen und Steuerbera-
ter*innen in der Coronakrise war, dass Vi-
deokonferenzen Präsenztermine ersetzten
und Webinare Präsenz-Fortbildung. Was
in solchen Online-Terminen immer wieder
auffiel: Die Teilnehmer*innen von Video-
konferenzen präsentierten sich sehr un-
terschiedlich gekleidet – teils angemessen
businesslike, teils gefühlt „frisch aus dem
Bett aufgestanden“.
N atürlich befanden wir uns vermutlich alle in der Zeit
des härtesten Lockdowns im April im Homeoffice
stilistisch in einer Art Ausnahmezustand. Einige aller-
Frau Pötsch, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nehmen,
Fragen zum Thema „Homeoffice, Videokonferenz und
Kleidungsstil“ zu beantworten.
dings nicht nur, wenn die Kamera im beruflichen Kontext
Meine erste Frage deshalb direkt: Was ist im Hinblick
aus war, sondern auch bei beruflichen Videokonferen-
auf Kleidungsstil und Homeoffice im geschäftlichen
zen. Ist das „cool“? Oder ist das nicht ganz angemessen?
Kontext die eigentliche Herausforderung?
Denn klar ist, dass man auch im Business-Umfeld
Homeoffice ist normaler Büroalltag, es geht also darum,
nicht in jeder Videokonferenz wie aus dem Ei gepellt
arbeitsplatztauglich unterwegs zu sein. Auch wenn man
daherkommen muss. In einigen Fällen war ich aber
sich zu Hause wohlfühlt und entspannt ist, ist es sinnvoll,
doch erstaunt ob der Schluffigkeit so manchen Outfits
die Zeit im Homeoffice nicht vollständig im Schlafanzug
bei einer Videokonferenz. Und das an sich gute Bild von
oder Jogginganzug zu verbringen. Es ist im Homeoffice
Kollegen*innen in meiner „Nur-Online-Wahrnehmung“
durchaus sicher, sich in gewisser Weise „für das Büro“ zu
bröckelte teils doch gewaltig – teils ging es Kollegen*in-
kleiden – auch um in die richtige innere Haltung und in
nen laut eigener Aussage genauso. Das teils gründlich
eine Art Arbeitsmodus zu kommen. Die äußere Erschei-
aufgebaute Personal Branding, die „Personenmarke“
nung prägt hier durchaus auch die innere Einstellung zur
bekam Risse.
Arbeit, die man dann wiederum z. B. in Videokonferen-
Stellte sich mir die Frage: Was „schickt sich“ in welchem zen ausstrahlt.
Kontext? Wie légère darf es sein, was ist „too much
Denn gerade in Corona-Zeiten mit deutlich mehr Ho-
information“ oder schlichtweg auch zu privat? Grund
meoffice-Zeiten als zuvor, bedeutet arbeiten nicht nur
genug, diese Fragen mit einer Spezialistin für Stilfragen
allein im dunklen Kämmerchen Dinge am PC abarbeiten,
im Business-Kontext zu klären. Janine Katharina Pötsch,
E-Mails schreiben und telefonieren: Kundengespräche
Stilberaterin aus München, stand mir deshalb Rede und
sind zu führen, Akquise am Telefon – „seit Corona“ ver-
Antwort zu genau diesen Fragen.
stärkt auch in Videokonferenzen via Skype, Zoom oder
Microsoft Teams. Das bedeutet, dass man auf diesem
Weg auch im Homeoffice sichtbar ist und dass sich unser
Gegenüber so ein Bild von uns macht.
13Videomarketing
Insofern sollte man sich in auch dieser Situation durch- 3. Kleidung
aus Gedanken machen, wie man optisch auf sein Gegen-
Man sollte sich in Videokonferenzen und Webinaren so
über wirkt. Das gilt für den Hintergrund, vor dem man
kleiden, wie man sich im realen Umfeld zum gleichen
präsentiert und vor allem dafür, wie man selbst aussieht
Anlass kleiden würde – das kann also sehr unterschied-
– im Hinblick auf Frisur, Kleidung, Schmuck etc.
lich ausfallen.
Sakko bzw. Blazer sind je nach Gesprächssituation auch
Warum ist ein stilsicherer Auftritt auch in einer Video- im Homeoffice-Video-Call durchaus angemessen. Hemd
konferenz aus dem Homeoffice so wichtig? oder Bluse sind nicht zwangsläufig, können aber dem
Anlass entsprechen (Videokonferenz mit Mandant etc.).
Im realen Leben überlegen wir in der Regel vor allem im
Herren sind mit einfarbigen Hemden, T-Shirts oder Polo-
geschäftlichen Umfeld, wem wir uns wie präsentieren
Shirts ohne großen Aufdruck/Logo gut beraten. Auch
und legen darauf durchaus großen Wert – warum also
Damen sind mit einfarbigen Oberteilen vor der Kamera
nicht auch in der Kommunikation vor der Kamera.
gut gekleidet – ohne tiefen Ausschnitt und möglichst
Denn unangemessene Kleidung und/oder ein ungepfleg- wenig durchsichtig, um die Aufmerksamkeit auf Gesicht
tes Auftreten kann die Wahrnehmung der eigenen Per- und Inhalt zu lenken. Bei Herren und Damen sind helle,
son im geschäftlichen Umfeld nachhaltig beschädigen. freundliche Farben, die zum jeweiligen Hauttyp/Haarfar-
Das gilt auch, wenn man sich nur über Video begegnet. be passen, eine gute Wahl. Dunkle Töne wirken vor der
Denn auch im Homeoffice ist man „im Business“ – und Kamera oft sehr trist.
gepflegt auftreten kann und sollte man immer. Zu-
Farblich sollte man sich treu bleiben, aber an die Ka-
mindest den Look am Oberkörper sollte man immer
mera-Situation denken: Grelle Farben lenken stark von
angemessen präsentieren. Denn unser Erscheinungsbild
der Person und den Gesprächsinhalten ab. Kleinteilige
sagt in jeder Situation viel über uns, unsere Werte, unser
Muster können die Kameraoptik überfordern. Deswegen
Selbstbewusstsein und unsere Einstellung aus und ist
rate ich dazu, auf kleine Muster wie z. B. Pepita- und Fi-
auch Zeichen des Respekts vor dem Gegenüber. Ihr Out-
schgrat-Muster und auf schmale Streifen zu verzichten.
fit spiegelt immer Ihre Persönlichkeit, Ihren Wert, Ihre
Einstellung zum Gegenüber und hat eine Botschaft – so 4. Schmuck
oder so.
Hier gilt „less is more“: Armbänder oder Uhren – auch
bei Herren! –, lange Ketten oder große Ohrringe können
auf dem Tisch, am Mikrofon oder am Kopfhörer laut
Welche Tipps würden Sie unseren Lesern*innen geben,
klappern. Das kann die Konferenz massiv stören. Klein
um stilsicher und angemessen in Videokonferenzen
und dezent ist hier besser geeignet.
aufzutreten?
1. Ein gepflegtes Gesicht
Janine Katharina Pötsch ist Deutschlands frechste
Wichtig ist, mit einem gepflegten Gesicht ins Bild zu
Expertin für Stil, Etikette und Persönlichkeit. Sie ist
kommen. Augenringe kann man ggfs. mit Make-up
Imageberaterin, Dipl.-Kommunikationswirtin sowie
leicht kaschieren – auch die Herren. Frauen empfehle
Trainerin für Auftritt und Wirkung im Business.
ich ein leichten Tages-Make-up, so wie sie es auch im
Business-Alltag tragen würden.
2. Haare & Bart
Beiträge zum Thema Außenauftritt finden Sie hier
Egal ob Mann oder Frau: Die Frisur sollte sitzen – auch
wenn man in Zeiten geschlossener Frisörgeschäfte
während des Corona-Lockdowns natürlich ein Auge
zudrücken konnte. Falls Mann Bart trägt, sollte auch der
Bart gepflegt wirken.
14Spezialausgabe Videomarketing
„Emotional Selling“:
Mit Videos emotional
punkten
Von Liane Allmann & Ulla Kock am Brink
Gut gemachter Video-Content spricht
Mandanten emotional an. Dabei spielt es Lesen Sie den Artikel auch auf kanzleimarketing.de
keine Rolle, ob es sich um Kompetenz-
präsentationen im Familienrecht oder im
Kartellrecht handelt. Die Bilder sind
anders – die Sprache auch, klar! Der Fokus
liegt auf der Zielgruppe – sie bestimmt
die Art der Ansprache und Präsentation.
Emotionslos allerdings läuft die Entschei-
dung selten ab.
W ie auch? Denn die Leistung von Anwalts- und
Steuerberaterkanzleien baut auf Vertrauen auf.
Und Vertrauen wird von positiven Emotionen gespeist.
Die gehören zwar als Teil der Marketingstrategie immer
ins Gesamtkonzept – Videos allerdings eröffnen die
Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck bei Mandanten
Wie aber gelingt im Video-Content das positive Abholen oder Targets zu hinterlassen.
von Mandanten auf der Gefühlsebene und damit „Emoti-
onal Selling“?
Mit Sympathie punkten
Emotionen spielen in unserem Leben eine große Rolle –
auch auf geschäftlicher Ebene. Gerade im B2B-Bereich Wer sich für Video-Content Marketing entscheidet,
rechnen Wirtschaftsanwältinnen und Wirtschaftsanwälte sollte natürlich ein paar Dinge beachten:
eher mit strikt rationalen Entscheidungen von Mandan-
1. Wirken Sie sympathisch!
ten. Der Markt ist umkämpft und die Möglichkeiten, sich
Das funktioniert am besten, wenn Sie einfach Sie
anwaltlich oder steuerberatend vertreten zu lassen, sind
selbst sind (oder bleiben). Stellen Sie sich vor, Sie
vielfältig. Auf lokale Angebote ist längst niemand mehr
sprechen mit einem Menschen, dem Sie sehr gewo-
angewiesen und viele Mandanten legen auch keinen
gen sind. Bloß nicht verstellen! Wenn Sie ein ernster
Wert mehr darauf, ihre/n AnwältIn oder ihre/n Steuerbe-
Mensch sind, seien Sie ernst. Wenn Sie gern lächeln,
raterIn persönlich zu kennen. Die Leistung von Kanzleien
dann tun Sie das! Ich empfehle „Selbsttrainings“ mit
bauen intensiv auf Vertrauen auf. Und Emotionen sind
der Handy-Kamera. Machen Sie kurze Aufnahmen
ein zentraler Faktor bei der Entscheidungsfindung –
von sich und schauen Sie, wie Sie wirken. Das ist alles
meist passiert das unterbewusst. Wer das Geheimnis
eine Trainingsfrage.
der Entscheidungsfindung Rechtssuchender oder Steur-
beratungssuchende im B2B-Geschäft kennt, kann im 2. Achten Sie auf Ihre Haltung!
regelmäßig teflonartig-unnahbaren Kanzleiwettbewerb Körperhaltung wird nicht selten vernachlässigt, weil
hervorstechen und interessante Mandate gewinnen. man denkt, dass der gesprochene oder präsentierte
Inhalt zählt. Aber ganz ehrlich: Sie entwerten ihren
Mit Video-Content Marketing kann man die Karte
Inhalt, wenn Sie dasitzen wie ein Fragezeichen oder
Bauchgefühl sehr gut ausspielen. Kleine, sympathische
durch eine schlechte Körperhaltung gar desinteres-
Clips von spezialisierten Menschen, die der Problematik
siert wirken. Eine souveräne, natürliche Haltung ist
des Mandanten zugewandt und klar sprechen, transpor-
super. Wie das geht, kann man lernen.
tieren Emotionen besser als Texte auf einer Homepage.
15WAS BEDEUTET EINE INSOLVENZANFECHTUNG? Videomarketing
VERKEHRSUNFALL
7. Was bedeutet eine Insolvenzanfechtung?
3. Emotionalität mindert nicht die Professionalität!
Natürlichimzeigen Sie Gesichtsbereich,
sich im Video von Klägerin Ihrer professi-
Storytelling
Schmerzen Kopf- und die Bemessung des Schmer-
Ein emotionales schmerzensgelderhöhend
Stilmittel ist das sogenannte Storytel-aus. Zunächst
onellen Seite. Aber Menschlichkeit, Lächeln,
Lähmungserscheinungen und Taubheits- zens-geldes. Die von ling. Scherzen der Wenn
Klägerin
Im Insolvenzverfahren giltbringen
der Grundsatz deraufGläubi- b) Beweis Sieüber
durch
hat die
gute Storys
Indizien?!
Beklagteerzählen,
geschickt zu 2) vorgerichtlich
gelingt es,
und so weiter sind toll und richtig viel der
gefühle im Gesichtsbereich, sowie eine die unstreitig erlittenen Verletzungen
Mandanten wirksam bereits
anzusprechen.Schmerzensgeld in Höhe von
Sympathie-Ebene
gergleichbehandlung. – ebenso
Damit Witz
nichtund, wer das
einzelne kann,
Gläubiger
mittelschwere
sprachliche depressive
Bilder. Wer Episode.
natürlich ist undhinaus
seinen erlittenen
Man- unfallbedingten
Natürlich muss Beein- 30.000 € gezahlt.
die Geschichte, die SieDas Unfallereignis
erzählen, glaub- fand
voll
Diedanten befriedigt werden, obwohl
Tibiakopftrümmerfraktur wurde der
am spätere Insolvenz-
trächtigungen sind somit Wesentliche
insbesondere Voraussetzung
im Jahr für die
2011, Deckungs-
somit nunmehr undvordieüber
auf Augenhöhe in deren Problem- oder Fra- würdig sein. Sie wollen ja Vertrauen bilden. Berichten Sie
schuldner
Unfalltag
genwelt mittels bereits insolvenzreif
einer wird
begegnet, Plattenosteosyn- ist,
als sympathisch während
aufempfunden. andere
die unfallbedingte über Vorsatzanfechtung
authentische
mittelschwere ist,
de- Erlebnisse dass
acht Jahren der Empfänger
ausstatt.
IhremDie der Zahlung
Arbeitsalltag.
– durch Zahlung
Gläubiger
these operativ auf eine (geringe)
versorgt. Da sich nachQuoteder verwiesen
pressive werden,
Episode und Bringenwusste, Siedass
Verarbeitungsstö- der Insolvenzschuldner
Beispiele, deserzählen Sie kurz
Vorschusses von (drohend)
und knackig.
30.000 zah- in
€ nicht
kann der
Operation Insolvenzverwalter
eine Zunahme der intrazere- rung zurückzuführen, Erzählungen
mit der Insolvenzanfech- dielungsunfähig sollten
alltagsrelevant war.gut
Diese
vollem vorbereitet,
Kenntnis pointiert
kann vomund
Umfang abgegoltenen –na-
Insolven-
fortdau-
Der Ton macht die Musik türlich für die Zielgruppe passend sein. Produzieren Sie
tungHirnblutung
bralen Vermögensabflüsse aus der Zeit
zeigte, musste die vor dem
sind. Insolven-
Hierauf sind auch diezverwalter
Probleme durch
in Indizien bewiesen werden
ernden psychischen – Indizien,
Beeinträchtigungen
Video-Content, der Sie zeigt – aber als Transporteur für
Sprache
zantrag spielt eine entscheidende
rückgängig machen. Rolle –der klar.Konzentrationsfähigkeit
Aber
Klägerin sofort neurologisch intensivme- dasdie auf denIhres
sowie
Anliegen ersten
Stö- BlickDauerschäden
und
Mandanten. harmlos erscheinen
Zentrum der können!
istKlägerin
immer sind
der nach
gerade Anwält*innen
dizinisch überwacht werden. und Steuerberater*innen
Die Klägerin rungenhaben im Gangbild (Hinken) zurückzu- den Feststellungen des Sachverständi-
Mandant oder der, der es werden soll. Wenn Sie selbst
es manchmal mit der Komplexität in Sachen Sprache.
befand
a) sich wichtigsten
Die fünf Tage in stationärer Be- führen. Weiter erlitt die
Anfechtungstatbestände stolz daraufeine
Klägerin
Mögliche sind,Fi-wiegen
Indizien gutauch
sind Sie
zumdem
auf Mandanten
die verzögerteaus
Beispiel: Ihrem
Regulierung
Mit langen Schachtelsätzen in juristischem Fachjargon
handlung im Klinikum und wurde danach bulafraktur als Beispiel
sekundäre helfenund
Unfallfolge konnten, überträgt sich diese Begeiste-
zurückzuführen.
macht man sich beim Publikum nicht so beliebt. Es gilt:
(im Rollstuhl) für dieeine
Dauer vondieeinem leidet weiter rung auf den Zuschauer.
Schaffen Sie immer
Insolvenzverwalter direkte
stützen Verbindung
Anfechtung meist an
zwischen aufeiner Druckschmerzhaf-
• die Erklärung des EinSchuldners,
Schmerzensgeld von mehr
die fällige als 60.000
Forderung
der Erlebniswelt
Monat Ihrer Zielgruppe
in eine stationäre und demtigkeit
neurologische Thema, über
im ehemaligen Zu guterder
Bereich Letzt bleibt €,
Tibia- dieetwa
immer gleiche
in Höhe derErkenntnis:
begehrtenMan- 90.000
diese Tatbestände: nicht oder nicht vollständig bezahlen zu können,
das Sie reden wollen. Sprechen Sie in kurzen Sätzen, danten werden auch
Reha-Maßnahme entlassen. Nach der kopffraktur. In keinem Fachgebiet kann € hält das Gericht trotz der erheblichen von Emotionen gesteuert, wenn
formulieren Sie aktiv. auch wennanwaltliche
damit eineoder Stundungsbitte verbunden
Entlassung konnte sie ihrWer komplexe
linkes Bein nicht Inhalte
nacheinfach ver-
den Gutachten sie
einsich für eine
bemessbarer Verletzungen steuerberatende
für übersetzt. So wurdeVer- ein
• Deckungsanfechtung
ständlich machen kann, ohne(§§ es 130,
von131 InsO):
oben Betrifft
herab Zah-
zu tun, tretung ist;entscheiden. Seien Sie von Ihrer Dienstleistung
belasten und unterzog sich einer ambu- Dauerschaden körperlichen Ursprungs Schmerzensgeldbetrag von 100.000 € an-
den finden
lungen wiraus
sympathisch.
den letztenMotivierende
drei MonatenSprache vor dem zu Insol- überzeugt
• nichtund tragen SieRatenzahlungsvereinbarungen
eingehaltene in sich die Gewissheit, dass
lanten orthopädischen
verwenden, Reha-Behandlung.
ist auch super. Wählen Sie positive festgestellt werden. Sie ihren Mandantengenommen,
Formulie- helfen können. bei einer Hirnschädigung
Die Sympathie ist mit
Die venzantrag,
Klägerin wenn der
war unfallbedingt Empfänger die Zahlungsun- oder Herabsetzung der Raten auf Bitten des Schuld-
rungen, so bleiben Sie positiv inauch in
Erinnerung. Genauso ständiger ambulanter
für Rechts- und Steuerexpert*innen Nachbehandlung
ein entscheidendes
wirksam:fähigkeit kannteBehandlung.
psychotherapeutischer oder die Zahlung nicht Grad so dergeleistet
BehinderungKriterium
von 30 ners;in einem umkämpften
(OLG Stuttgart, Markt.
Urt.Vertrauen
v. 13.5.2008 ist —die1 U
wurde wie vereinbart. ist anzunehmen •
GrundlageNichtzahlung
für für
möglichst das Unternehmen
ungestörte wichtiger
Mandatsbear-
75/07; KG, NJW-RR 203, 24 – ständige oder
• Metaphern,
• Vorsatzanfechtung
RECHTLICHE BEURTEILUNG: (§ 133 Abs. 1 InsO): Betrifft Zah- beitung. strafSchaffen
bewehrter Sieambulante
im bestenNachbehandlung
Forderungen, Fall eine emotionale
wie Miete, Steuern,
erforderlich
• Vergleiche und Bindung zu Ihrem Mandanten an Ihre Kanzlei und an
lungen aus den letzten zehn Jahren vor dem Insol- Arbeitnehmerbeiträge
Das LG Saarbrücken begründet die Be- Eine messbare Funktionsbeeinträchtigung nach Hirnschädigung: 110.000 €) oder zur Sozialversicherung;
Sie. Das kann mit exzellentem Video-Content sehr gut
• einevenzantrag,
messung bildhafte Sprache.
wenn der Empfänger
des Schmerzensgeldes im We- den Gläubigerbe-
durch die ausgeheilten • Rückgabe
Brüche bestehe von Lastschriften
ein Schmerzensgeld mangels von Deckung;
125.000 € bei
gelingen.
sentlichen der wie folgt: dazu angeregt,
So wirdnachteiligungsvorsatz
Mandant sichnicht.
des Schuldners Die festgestellten
kannte;
die Lösung die
zu • Beeinträchti- Hirnschädigung
ansteigende Rückstände, die wieeines
einejüngeren
Bugwelle Verletz-
vor
seinem
Nach Problem
Maßgabe schon
der vorzustellen.
Grundsätze zur Be-Wählen
Kenntnis wird vermutet, wenn der Empfänger die Sie
gungen in Ihren
beim Gehen beruhten auf einer ten,
sich hergeschoben werden; der kein Pflegefall war (OLG Zwei-
Videos
messung eher einen lösungs-
des Schmer zensgeldes als einen problemzentrierten
undZahlungen,
somatoformen Liane Allmann
Störung. •Körperliche ist Inhaberin
Ur- brücken, der Agentur Kitty
Urt. v. 24.6.1998 & Cie.
— 1 U von Sie
172/97
Zahlungsunfähigkeit kannte; auf die monatelange Nichtzahlung und Anbieten
Ansatz. Positive Worte schaffen eine positive Ausstrah- berät Kanzleien in Fragen der strategischen Kommuni-
unter Berücksichtigung der unstreitigen sachen für die behauptete Störung der mit Dauerbeeinträchtigung; Geschädigte
lung. ein Anspruch bestand, sind nur in den letzten vier kationRaten
und im erst nach Einschaltung
Bereich Vertriebsmanagement.eines Inkassobüros;
und nachgewiesenen Unfallfolgen sowie Feinmotorik der Hände konnten nicht war eine junge Frau). Zwar erlitt die Klä-
Jahren vor dem
Sie hinterlassen Insolvenzantrag anfechtbar. • erfolglose Vollstreckungsversuche;
der Umstände desbei Ihrem
konkreten Mandanten
Falls ist die auch dann einwerden.
festgestellt po- Ullapsychiatrischer
Aus Kock am Brink studierte gerin einGermanistik und Sozialwis-
Schädel-Hirn-Trauma und auch
• Schenkungsanfechtung
sitives Gefühl, wenn Sie ihm am(§Ende 134 InsO): Betrifft
des Videos unent-
einen • Zahlung
senschaften. Sieerst
ist nach Androhung
professionelle eines Insolvenzan-
Moderatorin und Me-
Zahlung eines Schmerzensgeldes von ins- Sicht ist eine 30-prozentige Behinderung ein hirnorganisches Psychosyndrom. Eine
wirklichgeltliche
guten Tipp geben. Sie
Zahlungen aus verschenken
den letzten vier nichts,
Jahren abervor trags. und trainiert seit zehn Jahren u. a. Anwälte
dientrainerin
gesamt
gewinnen 60.000
dadurch€, somit
sehr unter Berück- anzunehmen.
viel. und Journalisten zumdauerhafte unfallbedingte Hirnschädigung
Thema Video-Präsentation.
dem Insolvenzantrag.
sichtigung der bereits vorgerichtlichen Bei der Bemessung des Schmerzensgel- und unfallbedingte neurologische Schä-
• Gesellschafterdarlehen
gezahlten 30.000 € von weiteren 30.000 (§ 135 InsO):
des istBetrifft
weiterdie Nur die Bitte
zu berücksichtigen, um Ratenzahlungen,
dass den oder Schmerzen die mit
mitständiger
keinen wei- Nach-
Rückzahlung von Gesellschafterdarlehen
€ erforderlich, aber auch ausreichend. im letz- teren Erklärungen zur finanziellen
der Beklagte zu 1) das Unfallereignis un- behandlung und gravierendsten Folgen Lage verbunden ist,
ten Jahr vor dem
Im zur Entscheidung Eröffnungsantrag
stehenden Sachver- streitigoder derengrobBesi- reicht für die Kenntnis
fahrlässig verursachte. konnte desdieGläubigerbenachteiligungs-
Klägerin hier nicht nachwei-
halt prägen zunächst die ganz erheblichen Das Regulierungsverhalten der Beklag- sen, ebenso 3wenig
cherung in den letzten zehn Jahren vor dem Insol- vorsatzes nicht aus (§ 133 Abs. S. 2 InsO). Treten zu der
eine posttraumatische
venzantrag.
gesundheitlichen Beeinträchtigungen der ten zu 2) wirkt sich imRatenzahlungsbitte aber noch weitere Indizien hinzu,
konkreten Fall Belastungsstörung.
kann eine Anfechtung möglich sein.
Die Online-Messe für junge
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9 // FACHINFO-MAGAZIN HSB 03/2020
16 Wettbewerb
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