FÖRDERPROGR AMME FÜR DEN BAYERISCHEN EINZELHANDEL 2 2 - Rid Stiftung
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2020
FÜR DEN BAYERISCHEN EINZELHANDEL
STIFTUNGSZWECK „FÖRDERUNG der Berufsausbildung des Führungsnachwuchses im BAYERISCHEN EINZELHANDEL unter besonderer Berücksichtigung MITTELSTÄNDISCHER UNTERNEHMEN aller Fachrichtungen und Vertriebsformen.“
Wir stiften Zukunft!
Seit über 30 Jahren unterstützt die Rid Stiftung Unternehmer_innen, Nachfolger_innen und Führungskräfte im mittelstän-
dischen bayerischen Einzelhandel dabei, ihre Zukunft aktiv und erfolgreich zu gestalten.
Auch für 2020 haben wir gemeinsam mit unseren Kooperationspartnern wieder ein vielfältiges und umfangreiches Förder-
angebot für Sie zusammengestellt.
Qualifizierungsprogramm „Unternehmensführung im Handel“
Das Qualifizierungsprogramm „Unternehmensführung im Handel“ stellt das umfassendste Förderangebot der Rid Stiftung dar.
Zentrale Zielsetzung ist die ganzheitliche, praxisorientierte Qualifizierung von Unternehmerinnen und Unternehmern im Einzel-
handel. Im Verlauf von 2 Jahren werden in sechs aufeinander aufbauenden Kompaktveranstaltungen alle zentralen Fragen der
Unternehmensführung behandelt und relevantes Wissen zu den folgenden Themen vermittelt:
Strategische Positionierung, Kennzahlen, Controlling und Unternehmenssteuerung, Online-Handel, Marketing und Verkauf,
Personalführung und Change-Management. Auch die Weiterentwicklung Ihrer eigenen Persönlichkeit als Unternehmer_in
spielt in diesem ganzheitlichen Qualifizierungsprogramm eine wichtige Rolle.
Das Förderprogramm der Rid Stiftung enthält darüber hinaus vielfältige Seminare und intensive Coachingprogramme zu allen
relevanten Themenbereichen des Einzelhandels.
Die Themenbereiche des Förderprogramms 2020:
· E-Commerce & Technologie
· Strategie & Marketing
· Personalführung & Persönlichkeitsentwicklung
· Stadtmarketing
Zu jedem Themenbereich bieten wir sowohl kompakte 1– 4 Tagesseminare als auch intensive Coachingprogramme bezie-
hungsweise eine Summer School an. In den Seminaren vermitteln Ihnen hochkarätige Referenten und Referentinnen praxis-
nahes Wissen. In den Coachingprogrammen werden Sie bzw. Ihr Unternehmen zu einem bestimmten Themenschwerpunkt
grundlegend von erfahrenen Beratern_innen über einen Entwicklungszeitraum von mindestens einem Jahr begleitet.
Für (Nachwuchs-)Unternehmer und Unternehmerinnen bzw. Führungskräfte aus Online- oder Multichannel-Unter-
nehmen bieten wir auch 2020 wieder eine zertifizierte Ausbildung zum / zur E-Commerce-Manager_in an und
– neu im Programm – ein zertifiziertes Seminar für Social Media Manager_innen.
Nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand und bewerben Sie sich!
Wir freuen uns auf die Begegnung und den Austausch mit Ihnen im kommenden Jahr.
Michaela Pichlbauer
Vorständin der Rid Stiftung
3
Unternehmensführung im Handel
Qualifizierungsprogramm für Unternehmer_innen und Führungskräfte
6 Kompaktveranstaltungen mit insgesamt 26 Tagen
I. Strategische Basisentscheidungen ......................................................................................................................................................................... 10
II. Kennzahlen im Einzelhandel verstehen und nutzen ...................................................................................................................... 11
III. Unternehmenssteuerung und Entscheidungstraining ................................................................................................................. 12
IV. Handelsmarketing in der Online- und Offline-Welt ....................................................................................................................... 13
V. Personalstrategie und Change-Management ............................................................................................................................................. 14
VI. Präsentation und Besprechung der Projektarbeiten ...................................................................................................................... 15
E-Commerce & Technologie
Seminare
01 Digitale Kompetenz für Einzelhändler_innen .......................................................................................................................................... 18
02 Social Media Manager_in .................................................................................................................................................................................................. 19
03 Digitale Brotzeit ............................................................................................................................................................................................................................... 20
Coachingprogramme
04 Coaching: Optimierung der E-Commerce-/Cross-Channel-Strategie ..................................................................... 22
05 Coaching: Datengestütztes Customer-Relationship-Management .......................................................................... 24
E-Commerce-Manager_in
06 Zertifizierte Ausbildung mit insgesamt 25 Tagen .............................................................................................................................. 26
Strategie & Marketing
Seminare
07 Große Marketingerfolge mit kleinen Budgets ....................................................................................................................................... 30
08 Erfolgreiches Zeit- und Selbstmanagement .............................................................................................................................................. 31
09 Visual Merchandising ............................................................................................................................................................................................................... 32
10 Erfolgreiches Beraten und Verkaufen ................................................................................................................................................................ 33
11 Kundenbindung im Handel der Zukunft ....................................................................................................................................................... 34
12 Geschäftsmodellanalyse ...................................................................................................................................................................................................... 35
13 Prioritäten richtig setzen ..................................................................................................................................................................................................... 36
Coachingprogramme
14 Coaching: Positionierung – Erarbeitung und Umsetzung einer Profilierungsstrategie ................... 38
4
Personalführung & Persönlichkeitsentwicklung
Seminare
15 Stressmanagement ...................................................................................................................................................................................................................... 42
16 Gemischtes Doppel: erfolgreich als Unternehmerpaar im Einzelhandel ............................................................ 43
17 Service-Kultur als Führungsaufgabe .................................................................................................................................................................... 44
18 Mit weiblichen Stärken als Unternehmerin souverän auftreten .................................................................................... 45
19 Die Familie als Kraftquelle für das Unternehmen ............................................................................................................................. 46
Summer School
20 Entwicklungslinien der Unternehmer_innen-Persönlichkeit .............................................................................................. 48
Stadtmarketing
Seminare
21 Basiswissen Digitalisierung .............................................................................................................................................................................................. 54
22 Kümmern 2.0 ..................................................................................................................................................................................................................................... 55
23 Local Loyalty – Kundenbindung im 21. Jahrhundert ................................................................................................................... 56
24 Payment im Wandel ................................................................................................................................................................................................................. 57
25 Von der Projektidee zur erfolgreichen Umsetzung ......................................................................................................................... 58
26 Future Lab – Handel in der (Innen- )Stadt der Zukunft .............................................................................................................. 59
Coachingprogramme
27 Coaching: Emotionalisierung und Markenbildung im Stadtmarketing ............................................................... 60
28 Coaching: Gemeinsame Kunden_innenansprache ................................................................................................................................ 62
29 Coaching: Entwicklung einer gemeinsamen Digitalisierungsstrategie ....................................................................... 64
Unsere Dozenten_innen ................................................................................................................................................................................................................................ 66
Die Tagungshotels ................................................................................................................................................................................................................................................... 76
Bewerbung und organisatorische Hinweise ..................................................................................................................................................................... 78
5
6
Unternehmensführung
im Handel
Qualifizierungsprogramm für Unternehmer_innen und Führungskräfte
6 Kompaktveranstaltungen
mit insgesamt 26 Tagen
7
Das Konzept
Die ganzheitliche Qualifizierung von Unternehmerinnen und merin spielt in dem Qualifizierungsprogramm eine wichtige
Unternehmern ist die zentrale Zielsetzung des Programms Rolle. Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Inhalte, die mit
„Unternehmensführung im Handel“. Es ist ebenso dazu ge- einem attraktiven Methodenmix vermittelt werden. Dazu
eignet, Nachfolgerinnen und Nachfolger sowie Führungs- gehören Fallstudien, Gruppenarbeiten, Peergroup-Meetings,
kräfte im mittelständischen Einzelhandel praxisrelevant mit ein Handelsplanspiel, Selbstreflexion, eine auf Ihr Unterneh-
den zentralen Fragen der Unternehmensführung vertraut zu men bezogene Projektarbeit sowie ein intensiver Erfahrungs-
machen. In sechs aufeinander aufbauenden Kompaktveran- austausch und Feedbackprozesse mit anderen Seminarteil-
staltungen, verteilt auf zwei Jahre, werden Fragen der Unter- nehmern_innen.
nehmensstrategie behandelt und in vertiefenden Einheiten
relevantes Wissen zu den Themen Marketing, Online-Handel, Weiterführende Hinweise zu den Seminarinhalten finden Sie
Controlling und Personal vermittelt. Auch die Entwicklung auf den Folgeseiten.
der eigenen Persönlichkeit als Unternehmer und Unterneh-
8 Unternehmensführung im Handel
Ihr Nutzen
·· Sie erhalten eine anspruchsvolle, umfassende und praxis ·· Sie lernen, Ihre unternehmerischen Ziele und Strategien
bezogene Ausbildung in zentralen Fragen des Manage- (Was will ich mit meinem Unternehmen erreichen?) in
ments. umfassendere Lebensziele und -strategien zu integrieren
·· Zudem entwickeln Sie in einer Projektarbeit spezifische (Was will ich in meinem Leben erreichen? Welches Leben
Lösungen für Ihr eigenes Unternehmen. Sie werden dabei möchte ich führen?).
durch die Referenten_innen und durch eine Peergroup ·· Durch die Kontakte mit anderen Unternehmern_innen
unterstützt. können Sie über die Dauer des Qualifizierungsprogramms
·· Sie erhalten die Möglichkeit, Ihr Selbstbild zu reflektieren, hinaus ein nachhaltiges, branchenübergreifendes Netzwerk
und erhalten Feedback, wie Sie auf andere wirken und aufbauen.
wie Sie Ihre Unternehmerpersönlichkeit stärken können. ·· Ein Zertifikat bestätigt Ihre erworbenen Qualifikationen.
Unternehmensführung im Handel 9
I.
Strategische Basisentscheidungen
Programm
·· Persönliche Standortbestimmung
(Lebenssituation und persönliches Umfeld)
·· Selbstbild und Fremdbild (meine Identität,
meine Stärken, meine Schwächen)
·· Lebensziele, Lebensvision und
Lebensplanung
·· Positionierungsentscheidung und
Multichannel-Strategie
·· Wettbewerbsanalyse und Konsumenten-
verhalten
·· Strategieumsetzung unter Beachtung
Das Umfeld im mittelständischen Einzelhandel ist gekennzeichnet durch
informationstechnologischer Heraus
einen expansiven, häufig preisaggressiven Wettbewerb und durch teil-
forderungen
weise dramatische Veränderungen im Einkaufsverhalten, bedingt durch
·· Finanz- und warenwirtschaftliche
gesellschaftliche, demografische und technologische Entwicklungen.
Kennzahlen: Unternehmensanalyse
Hervorzuheben ist hier gegenwärtig die außerordentliche Dynamik im
und Benchmarks
Online-Handel. Insgesamt unterliegt jedes Einzelhandelsunternehmen
·· Formulierung des Themas für eine
daher dem Zwang zur permanenten Veränderung in allen Bereichen der
unternehmensbezogene Projektarbeit
Unternehmensführung. In der ersten Seminarwoche werden Sie dafür
mit dem erforderlichen Rüstzeug ausgestattet.
Der wichtigste Erfolgsfaktor im Mittelstand ist der Unternehmer oder Seminarleitung
die Unternehmerin selbst. Im ersten Teil des Seminars geht es deshalb Prof. Dr. Dirk Funck
um Ihre persönliche Situation sowie Ihre Persönlichkeit und Persönlich- Prof. Dr. Christina Rothhaar
keitsentwicklung im Zusammenhang mit Ihrer individuellen Lebenspla-
nung. Elemente einer persönlichen Lebensstrategie werden erarbeitet. Ort
Arabella Alpenhotel am Spitzingsee
Anschließend erfolgt zunächst eine tiefgreifende Analyse des Wett-
bewerbsumfelds im mittelständischen Handel, um darauf aufbauend
Termin
Fragen der Positionierung im Rahmen von Multichannel-Strategien zu
28.03. – 03.04.2020 (7 Tage)
betrachten und auch am Beispiel der teilnehmenden Unternehmen
zu diskutieren. Diese Erkenntnisse führen schließlich zur Formulierung
einer unternehmensspezifischen Projektarbeit, die im Verlauf des Se-
minars mit Unterstützung der beteiligten Referenten_innen bearbeitet
und abschließend präsentiert werden soll. In diesem Zusammenhang
besteht auch die Möglichkeit, die zentralen finanz- und warenwirt-
schaftlichen Kennzahlen Ihres Unternehmens zu durchleuchten und mit
den Benchmarks der Branche zu vergleichen.
10 Unternehmensführung im HandelII.
Kennzahlen im Einzelhandel verstehen und nutzen
Bilanzen – Gewinn- und Verlustrechnung – BWA –
warenwirtschaftliche Kennzahlen Programm
·· Bilanzaufbau und Interpretation
Kennzahlen spiegeln die Realität Ihres Unternehmens wieder und ·· Aufbau und Interpretation der GuV
geben eine Vielzahl an Hilfestellungen zur Verbesserung betrieblicher inkl. Produktivitätskennzahlen
Entscheidungen und Abläufe. Die beiden Tage dienen dazu, Ihnen die (Personal, Fläche)
wichtigsten Kennzahlen des Einzelhandels im Zusammenhang zu ·· Die BWA und ihre Abgrenzung zur GuV
vermitteln. Es werden praxisorientierte Wege zur Berechnung, Interpre- ·· Warenwirtschaftliche Kennzahlen:
tation und Nutzung dieser Kennzahlen aufgezeigt. Dies geschieht so insbesondere Spanne, Abschriften, LUG
weit wie möglich auf Ihr Unternehmen bezogen auf Basis Ihrer Jahres- ·· Branchenübliche Kennzahlen und
abschlüsse und Daten aus der Warenwirtschaft. Benchmarks
Wie liest man eine Bilanz? Welche Rückschlüsse kann ich aus der Ge- ·· Entscheiden mit Hilfe von Kennzahlen
winn- und Verlustrechnung (GuV) und aus der BWA ziehen? Was sind
Abschreibungen? Wie werden die Handelsspanne und die Lagerum-
schlagsgeschwindigkeit (LUG) berechnet, und wie kann ich diese be- Seminarleitung
einflussen? Welche Hinweise geben mir Flächen- und Personalproduk- Prof. Dr. Dirk Funck
tivitäten?
Ort
Arabella Alpenhotel am Spitzingsee
Termin
15. /16.07.2020 (2 Tage)
Unternehmensführung im Handel 11III.
Unternehmenssteuerung und Entscheidungstraining
Programm
·· Diagnostik: Ist-Situation der
Unternehmenssteuerung
·· Strategie, Ziele, Planung und Führung,
Aufbau eines Zielsystems für das
eigene Unternehmen
·· Entscheidungsmethoden, Daten,
Psychologie bei Entscheidungen
·· Digitale Transformation, Umsetzungs
management, Projektmanagement
und Agilität
·· Investitionen, Risiko, Wert des
Unternehmens, Work-Life-Balance
·· Online-Meetings nach dem Seminar
In diesem Seminarteil geht es um die ganzheitliche betriebswirtschaft-
als Follow Up und zum Transfer der
liche Steuerung Ihres Unternehmens im Zeitalter der Digitalisierung.
Lerninhalte
Als Ausgangspunkt wird die Ist-Situation der Steuerung für Ihr Unter
nehmen anhand eines Online-Fragebogens erhoben.
Daten analysieren, Strategien entwickeln, Ziele formulieren, Entschei- Seminarleitung
dungen treffen, Maßnahmenprogramme umsetzen, motivieren und Prof. Dr. Klaus Gutknecht
Zielerreichung kontrollieren, das sind nur einige der Disziplinen, die
Unternehmenslenker_innen beherrschen sollen. Aber die erfolgreiche Ort
Umsetzung erfordert Training, damit persönliche Meisterschaft als Arabella Alpenhotel am Spitzingsee
Unternehmer_in erreicht wird.
Termin
Wir geben das Rüstzeug, um Entscheidungen im Unternehmen besser
07. – 11.09.2020 (5 Tage)
treffen zu können. Die Inhalte des Kennzahlenseminars (Modul II)
werden vorausgesetzt. Menschen entscheiden in Unternehmen oftmals
nicht rational, sondern vielfach emotional. Wann haben so genannte
„Bauchentscheidungen“ Vorteile und wann Nachteile? Ihr persönliches
Entscheidungsverhalten und das in der Gruppe wird in Fallstudien simu-
liert, analysiert und mit Hilfe von Entscheidungsmethoden und Werk-
zeugen optimiert.
Schließlich wird ein Programm erarbeitet, damit Veränderungen im
eigenen Unternehmen wirkungsvoller umgesetzt werden können. Dabei
wird auf den Erkenntnissen aus Modul I aufgesetzt. Besonders in der
Umsetzung zeigt sich gutes Management. Die konkretisierten Verände-
rungsprogramme und Veränderungsziele für das eigene Unternehmen
werden in drei Online-Meetings (ca. 1 Std.) im Abstand von einigen
Wochen im Anschluss an das Seminar nachgehalten. Dadurch bekom-
men die selbst gewählten Projekte eine Umsetzungsbeschleunigung.
12 Unternehmensführung im HandelIV.
Handelsmarketing in der Online- und Offline-Welt
Ein profundes Marketingwissen ist heute eine unverzichtbare Voraus-
setzung für das erfolgreiche Verkaufen im Handel. Marketingkonzepte Programm
geben Impulse und setzen sich mit den Interessenten_innen und ·· Marktforschung mit kleinem Budget
Kunden_innen umfassend auseinander. Preis, Sortiment, Werbung, ·· Erfolgreiche Marketingkonzepte
Verkauf, Verkaufspersonal und Ladengestaltung – die Welt des Handels für den mittelständischen Handel
ist vielfältig und konsequent auf die Wünsche und Bedürfnisse der Ziel- ·· Marketinginstrumente erfolgreich
kunden_innen auszurichten. Nicht das „Gießkannenprinzip“ darf das einsetzen
unternehmerische Marketing steuern, sondern eine gezielte Ausrich- ·· Ladengestaltung als Erfolgsfaktor
tung auf besonders interessante Zielgruppen, um die eigenen Unter- ·· Dialog- und Online-Marketing gezielt
nehmensziele zu erreichen. Dabei gilt es, das eigene Handelsgeschäft einsetzen
zur unverwechselbaren Marke zu entwickeln. ·· Konzepte zur Kundengewinnung und
Kundenbindung
Seminarleitung
Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
Ort
Arabella Alpenhotel am Spitzingsee
Termin
22. – 26.03.2021 (5 Tage)
In der Marketingwoche werden Vorträge mit Fallstudien und Grup-
penarbeiten kombiniert. Dort, wo es notwendig und zielführend ist,
kommen auch theoretische Ansätze nicht zu kurz. Dabei wird immer
wieder auf den Erfahrungen, Herausforderungen und Aufgabenstel-
lungen der Teilnehmer_innen aufgesetzt, um unmittelbar umsetzbare
Ideen und Konzepte zu entwickeln. Jeder Teilnehmer und jede Teill-
nehmerin wird am Ende der Marketingwoche über eine Vielzahl von
kurz- und längerfristig umsetzbaren Ideen zur Steigerung des eigenen
Unternehmenserfolges durch zielorientiertes Marketing verfügen.
Unternehmensführung im Handel 13V.
Personalstrategie und Change-Management
Mittelständische Einzelhandelsunternehmen sind geprägt durch Men-
schen, die sich – im Idealfall – dafür begeistern, für ihre Kunden_innen Programm
ein besonderes Einkaufserlebnis zu schaffen. Aus Sicht des Personal- ·· Personalmarketing und -auswahl
managements werden dafür Unternehmer_innen, Führungskräfte und professionell gestalten
Mitarbeiter_innen gebraucht, die klare Ziele gemeinsam verfolgen. ·· Besonderheiten der Personalführung
Unerlässlich ist es daher, Ziele nicht nur an Mitarbeiter_innen zu kom- und -strategie in Familienunternehmen
munizieren, sondern die Stärken und Potenziale aller mithilfe einer ·· Führung und Mitarbeitergespräche:
ganzheitlichen Personalstrategie auch zu nutzen. Gerade für neue Kontinuität und Klarheit der eigenen Rolle
Strategien und Veränderungsprozesse bedarf es der Einbindung der ·· Fallen des Arbeitsrechts und wie man
Mitarbeiter_innen. Ein grundlegendes Verständnis der Personalfunk nicht hineintappt
tionen ist dabei genauso notwendig wie die Klarheit der eigenen Rolle ·· Zielvereinbarung und Beurteilung
im Unternehmen. ·· Motivation durch Geldanreize?
·· Die Entwicklung von Mitarbeitern_innen
als Unternehmeraufgabe
·· Change-Management und lernende
Organisation
·· Zusammenführung: die eigene Personal
strategie entwickeln – konkrete Ziele
formulieren und angehen
Seminarleitung
Prof. Dr. Heike Schinnenburg
Prof. Dr. Christina Rothhaar
Ort
Arabella Alpenhotel am Spitzingsee
In diesem Seminarbaustein werden daher Persönlichkeitsthemen aus
dem ersten Modul wieder aufgegriffen, um die Rolle als Führungs- Termin
kraft zu reflektieren und Ansatzpunkte zur Verbesserung zu bieten. 12. – 16.07.2021 (5 Tage)
Mittels typischer Herausforderungen im Personalmanagement mittel-
ständischer Einzelhandelsunternehmen lassen sich durch gemeinsame
Analyse und Erfahrungsaustausch Optimierungspotenziale erkennen
und bisherige Vorgehensweisen hinterfragen.
Fallstudien sowie Teilnehmerfälle ermöglichen zudem, durch Erprobung
(z. B. in Gesprächsübungen) mehr Sicherheit bei der Personalführung
zu gewinnen und die eigenen Handlungsmöglichkeiten zu erweitern.
14 Unternehmensführung im HandelPräsentation und Besprechung der Projektarbeiten
In diesem zweitägigen Abschlussteil des Qualifizierungsprogramms
„Unternehmensführung im Handel“ stehen die im Seminarverlauf for- Seminarleitung
mulierten unternehmensbezogenen Projektarbeiten im Mittelpunkt. Prof. Dr. Dirk Funck
Nach einem intensiven Bearbeitungsprozess, der sich über den gesam- Prof. Dr. Heike Schinnenburg
ten Seminarzeitraum vollzieht und der von den verschiedenen Referen-
ten_innen unterstützt und begleitet wird, stellen in dieser abschließen- Ort
den Einheit alle Teilnehmer_innen ihre Ergebnisse vor. Diese werden Arabella Alpenhotel am Spitzingsee
gemeinsam diskutiert und es erfolgt ein direktes und individuelles
Feedback. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass für jedes mitwirkende
Termin
Handelsunternehmen spezifische und umsetzbare Verbesserungsvor-
08. / 09.11.2021 (2 Tage)
schläge erarbeitet werden.
Übersicht
Unternehmensführung im Handel
6 Module in 2020 und 2021
I. Strategische Basisentscheidungen
(03 / 2020) Projektarbeit
& -coaching
II. Kennzahlen im Einzelhandel
verstehen und nutzen
(07 / 2020)
Lernpartner-
III. Unternehmenssteuerung schaften
und Entscheidungstraining
(09 / 2020)
IV. Handelsmarketing in der Peergroups
Online- und Offline-Welt
(03 / 2021)
V. Personalstrategie und Begleitendes
Change-Management Feedback
(07 / 2021)
VI. Abschluss:
Präsentation und Besprechung der Projektarbeiten (11 / 2021)
Eventuell Follow-up nach einem Jahr
(11/2022)
Bewerbung
Detaillierte Informationen zum Bewerbungsverfahren finden Sie auf den
Seiten 78 / 79.
Unternehmensführung im Handel 1516
E-Commerce & Technologie
17Seminar
01 Digitale Kompetenz für Einzelhändler_innen
Jeden Tag hören Sie von Blockchain, künstlicher Intelligenz, dass Google
seinen Algorithmus verändert hat oder Amazon die Preise senkt – und Programm
vieles mehr. Als Unternehmer_in im Einzelhandel beeinflusst das längst ·· Intro: digital economy – neues
Ihre gesamte Preis- und Absatzstrategie, daher wollen Sie kurz und Denkmodell vs. „old economy“-
kompakt alle neuen Business-Modelle und Zusammenhänge verstehen Geschäftsmodelle
und sich eine Meinung bilden. ·· E-Commerce- & Plattform-Business
verstehen und managen: Amazon,
Verstehen Sie effizient und schnell, wie heute digitales Business, Platt- Zalando, Alibaba
formen, Social-Media-Kanäle, Online-Performance-Marketing und ·· Social Media verstehen und nutzen:
neue Technologien wie z. B. Blockchain oder Augmented oder Virtual Geschäftsmodelle, Strategien, Reichweite
Reality funktionieren und wie diese Technologien und Vertriebskanäle ·· Die Zukunft der Online-Werbung:
Ihr Geschäft verändern werden – und es schon tun. Regionalität und „hypertargeted
personalisation“?
·· Suchmaschinen: Warum SEO und SEA
so wichtig sind
·· Neue Geschäfts- und Vertriebsmodelle:
Sales-Funnels und Inbound-Marketing
·· Die Zauberformel „Content-Marketing“ –
hilfreich oder nicht?
·· Pricing: selektive Preisstrategien und
Preisverfall im Online-Handel
·· Blockchain & Bitcoin: was das alles
mit Ihrem Geschäft zu tun hat
·· Künstliche Intelligenz, Chatbots,
Augmented und Virtual Reality
·· Von Manipulation, Sicherheit und
Datenschutz
·· Wohin geht die Reise? Ideen für die
nächsten Schritte für Sie ganz persönlich
Zielsetzung
In diesem Seminar bekommen Sie einen weitreichenden Überblick über
Seminarleitung
alle wesentlichen Technologien, die unseren Alltag, unser Einkaufs
Eva Janich
verhalten und unsere Kommunikation beeinflussen und so auch das
Konsumentenverhalten weiter verändern oder gar steuern werden.
Ort
Schwäbisches Bildungszentrum Irsee
Termin
09. / 10.03.2020 (2 Tage)
Max. 12 Teilnehmer_innen
Beitrag für das Seminar pro Teilnehmer_in
für die Verpflegung: 25,68 Euro
18 E-Commerce & TechnologieSeminar
Social Media Manager_in
Ein Seminar mit Zertifikat 02
Professionelles Social Media-Know-how ist heute auch im Einzelhandel
gefragter denn je. Denn: Wie kein anderes Medium ermöglichen Face- Programm
book, Instagram & Co. es Ihnen, eine enge Beziehung zu Ihren Kun- ·· Social Media im Einzelhandel –
den_innen aufzubauen und deren Bedürfnisse genau kennenzulernen. Überblick und Marktanalyse
Zudem sind die verschiedenen Kommunikations- und Marketing-Maß- ·· Social Media-Strategie entwickeln
nahmen auf Social Media äußerst kosteneffizient. und umsetzen
·· Ziele erreichen mit Social Media
Doch wie können Sie Social Media nutzen, um noch mehr Besucher ·· Community Management und
in Ihren Shop (ob stationär oder online) zu locken? Wie hilft Ihnen die Erfolgsmessung
richtige Content-Strategie dabei, Neukunden_innen zu gewinnen und ·· Rechtliche Rahmenbedingungen
die Verkaufszahlen zu steigern? Und wie intensivieren Sie mit gutem und Leitfäden für Social Media
Community Management die Bindung zu Ihren Stammkunden_innen? ·· Trend-Updates in Form von Fach
Das Seminar qualifiziert Sie in kompakter Form zum / zur Social Media referaten
Manager_in und unterstützt Sie dabei, soziale Medien im stationären
Einzelhandel optimal einzusetzen.
Seminarleitung
Peter Berger
Ort
Literaturhaus München
Termin
09. – 11.03.2020 (3 Tage)
Max. 15 Teilnehmer_innen
Zertifizierungspartner
Zertifizierung durch die Akademie der Deutschen Medien gGmbH.
Beitrag für das Seminar pro Teilnehmer_in
Zielsetzung für die Verpflegung: 51,36 Euro
Das Seminar vermittelt die wesentlichen Kompetenzen für die Tätigkeit
als Social Media- und Community Manager_in im Einzelhandel. Die Teil-
nehmer_innen erhalten das nötige Praxiswissen für den Umgang mit
den neuesten Social Media-Plattformen, für die Planung von Kampag-
nen und den Aufbau von Communities.
Methoden
Diskussion, Referat, Präsentation, Fallanalysen aus dem Einzelhandel,
Besprechung von Praxisfällen der Teilnehmer_innen und Aufbau von
Communities.
Zielgruppe
Einzelhändler_innen, sowohl Geschäftsführer als auch Marketingver-
antwortliche und Mitarbei-ter_innen, die künftig Social Media für ihren
Shop (ob stationär oder online) nutzen oder ihren bestehenden Social
Media-Auftritt optimieren wollen.
E-Commerce & Technologie 19Seminar
03 Digitale Brotzeit – Impulsvorträge und Networking
zu aktuellen Themen im Digital Commerce
Unser neues Format der „Digitalen Brotzeit“ bringt Ihnen neuestes
Wissen zu wichtigen Themen in einer lockeren und entspannten Leitung
Atmosphäre. Statt langer Vorträge erhalten Sie praxiserprobte Impulse. Prof. Dr. Klaus Gutknecht
Was natürlich nicht zu kurz kommt, ist der Austausch untereinander. und das Team von elaboratum
Besonders wichtig ist das Networking bei einer zünftigen Brotzeit im
Anschluss an den fachlichen Teil. Wenn Sie als Führungskraft bestes Ort
Praxiswissen zu aktuellen Business-Themen effizient an einem ½ Tag elaboratum, Kaflerstr. 2, München
erhalten wollen, ist die „Digitale Brotzeit“ genau das Richtige für Sie. im Anschluss Brotzeit in der Pasinger Fabrik
Programm
15.30 – 20.00 Uhr Workshop und Austausch
20.00 – 22.00 Uhr Brotzeit und Networking
Bewerbung ausschließlich über den Link
www.ridstiftung.de mit Angabe, für
welches Thema (I, II, III) Sie sich anmelden.
Max. 12 Teilnehmer_innen pro Termin
(max. 1 Teilnehmer_in pro Unternehmen)
Sie können sich zu einer (gegebenenfalls auch mehreren)
der nachfolgenden digitalen Brotzeiten anmelden:
I. E-Commerce-Steuerung für mehr Profitabilität
Inhalte
Mit Kennzahlen und Metriken steuern Sie Ihr E-Commerce profitabler. ·· Kennzahlen und Metriken
Dazu ist es wichtig, die Daten für das Management zielgerichtet in (KPI – Key Performance Indicators)
einem Cockpit verfügbar zu machen. ·· Aufbau des Tracking (Google Analytics,
Cross-Channel-Tracking etc.)
·· Attribution
·· Entscheidungen treffen mit Kennzahlen
(Richtwerte, Regeln, Methoden, Erfahrungen)
Durchführung
Mirko Lauer
Timo Burmeister
Termin
21.01.2020
20 E-Commerce & TechnologieII. Social Media Reloaded aus Unternehmer_innen-
und Managementsicht Inhalte
·· Die wichtigsten Handlungsfelder und
Erfahrungswerte zu Social Media
Viele Unternehmen haben die Erfahrung gemacht, dass der Einsatz von
·· Content erstellen und gezielt ausspielen
Social Media zwar ein Muss ist, aber beachtliche Kosten für Personal,
(über Instagram & Co.)
Agenturen etc. beansprucht – bei nicht immer gegebener Effizienz.
·· Moderne Kundeninteraktion
Die aktuellen Entwicklungen eröffnen neue Chancen der Nutzung von
(Messenger, Chatbot, WhatsApp etc.)
Social Media für Ihr Business.
·· Social Media in der modernen
Mitarbeitergewinnung
Durchführung
Timo Burmeister
Rosemarie Heringer
Lisa Grünwald
Termin
13.05.2020
III. Bestandskundenmanagement mit mehr Power –
Ihre Kunden_innen sind das Kapital Inhalte
·· Bestandskunden_innen klassifizieren
und den Wert erkennen
Das Augenmerk im Digital Commerce richtet sich häufig auf mehr
·· Modernes Kampagnenmanagement
Umsatz und Neukundengewinnung. Aber für die Bearbeitung der beste
gezielt einsetzen – von der kalten
henden Kunden_innen werden die Möglichkeiten nur unzureichend
zur warmen Loyalität
ausgeschöpft. Dabei ist jeder Euro, der in die Pflege bestehender
·· Neue Möglichkeiten durch den Einsatz
Kundenbeziehungen investiert wird, zumeist bestens angelegt.
von Machine Learning
·· IT-Tools zur Pflege der Kundenbeziehungen
·· Bestandskundenmanagement im Unter-
nehmen verankern
Durchführung
Jasmin Altenhofen
Dr. Andrea Cornelius
Rosemarie Heringer
Termin
07.07.2020
E-Commerce & Technologie 21Coaching
04 Optimierung der E-Commerce- /
Cross-Channel-Strategie
Dieses Coachingprogramm wendet sich an Unternehmen, die bereits
über E-Commerce-Erfahrungen verfügen und ihre Online- oder Cross- Programm
Channel-Strategie schärfen bzw. neu ausrichten wollen. Das Online- ·· Umfassende Ist-Analyse mit Stärken und
Business ändert sich mit großer Geschwindigkeit. In diesem Coaching Schwächen, internationale Best-Practice-
unterstützen wir Sie, die richtige Zukunftsstrategie zu erarbeiten. Analyse, Ableitung von Innovationschancen
·· Beschreibung und Optimierung des
Geschäftsmodells inkl. Erarbeitung der
Strategie und der Positionierung,
ggf. Analyse der Internationalisierungs-
strategie
·· Identifikation der Optimierungspoten
ziale zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit
des Unternehmenswertes
·· Shop-/Frontend-Optimierung (unter
Berücksichtigung mobiler Endgeräte),
Conversion-Optimierungsstrategien,
Dienstleisterportfolio-Optimierung
·· Optimierung der internen Prozesse, der
Informationstechnologie und IT-Strategie
Auf Basis der Ist-Analyse mithilfe des umfassenden digitalen Health- ·· Online-Marketing-Optimierung
Checks, einer Wettbewerbsanalyse, der Wirtschaftlichkeitsbetrachtung ·· Veränderungsmanagement sowie
und der Klärung der Positionierung werden Strategie und Geschäfts- Personalstrategie für professionelles E-
modell auf ihre Zukunftsfähigkeit hin untersucht. Im zweiten Schritt Commerce-/Cross-Channel-Management
erfolgt die Optimierung der Unternehmensstrategie für E-Commerce ·· Verzahnung aller Kanäle im Sinne von
und Cross-Channel-Management. Erfahrungsgemäß sind beispielswei- Cross-Channel-Marketing (u. a. digitales
se das Sortiment und die Services, das Kundenbeziehungsmanagement Instore-Marketing), Cross-Channel-
(CRM), die Informationstechnologie und das Personal wichtige Hebel Check ggf. unter Berücksichtigung des
zur Steigerung des Unternehmenswertes. Darauf aufbauend wird das stationären Geschäfts
Strategiekonzept und eine Digital-Road-Map für die nächsten Jahre ·· Priorisierung der Umsetzungsschritte
systematisch zusammengestellt. Aus der Strategie ergibt sich die Prio ·· Optional: 1-jähriges Follow-up bei
risierung der Maßnahmenpakete vor dem Hintergrund der Möglich entsprechenden Umsetzungserfolgen
keiten des Unternehmens. Erfolgsfaktor für die Umsetzung ist dann ein
professionelles Projektmanagement.
Anders als in klassischen Seminaren werden die Betriebe im Coaching-
programm aktiv über längere Zeit (mindestens ein Jahr) von einem
Top-Beraterteam unterstützt. Die Berater und Beraterinnen verfügen
über langjährige Leitungserfahrungen in führenden E-Commerce- oder
Cross-Channel-Unternehmen und im Customer Relationship Manage-
ment (CRM). In einem Auftaktworkshop werden die wichtigsten Instru-
mente, Analysen und Konzepte vorgestellt, dann erfolgt das Coaching
schwerpunktmäßig mit den Betrieben (zum Teil auch als Online-Coa-
ching) und endet mit einem Abschlussworkshop.
22 E-Commerce & TechnologieLeitung
Prof. Dr. Klaus Gutknecht
Timo Burmeister
Klaus Lehner
und das Beraterteam von elaboratum
Termin
Das Programm startet im Februar
2020 und läuft über mindestens
ein Jahr.
Ein erstes Informations- und Auswahl-
gespräch findet voraussichtlich am
29.01.2020 in München statt (bitte
vormerken).
Aktuelle Informationen sowie den
Bewerbung Bewerbungsbogen finden Sie unter
Die Coachingprogramme gehören zu den langfristigen und intensivsten www.ridstiftung.de
Förderprogrammen der Rid Stiftung. Daher wird ein hohes Engagement
der teilnehmenden Unternehmer und Unternehmerinnen erwartet. Bewerbungsschluss
24.01.2020
Für dieses Programm müssen sich die Betriebe mit den unter
www.ridstiftung.de herunterzuladenden Bewerbungsunterlagen online
bewerben. Die Bewerbung erfolgt durch die Unternehmensleitung.
Max. 6 Teilnehmerbetriebe unterschied-
licher Branchen
E-Commerce & Technologie 23Coaching
05 Datengestütztes
Customer-Relationship-Management (CRM)
Kunden_innen zu gewinnen und zu halten stellt selbst Top-Handels-
unternehmen vor enorme Herausforderungen. Programm
·· Ist-Analyse Ihrer aktuellen Datenland-
Wissen Sie, was ein Kunde Sie kostet? Sprechen Sie Ihre Kunden_innen schaft (Kundendaten, Kauf-/Bestelldaten,
richtig an, um sie in Bezug auf Kauffrequenz, Umsatz, Zufriedenheit und Kommunikationshistorie etc.)
Treue zu entwickeln? Und setzen Sie Ihr Marketingbudget richtig ein? ·· Ist-Analyse Ihrer bestehenden Systeme
und Prozesse im Kundenkontakt
In diesem Coaching unterstützen wir Sie, Ihr Kundenbeziehungsmana (z. B. Shop, Kasse, CRM etc.)
gement auf Basis von Daten auf- und auszubauen sowie die benötigten ·· Identifikation von Mustern und Zusam-
Prozesse und IT-Systeme zu etablieren. Außerdem geht es darum, menhängen, z. B. von Zielgruppen und
Kampagnen, Anlässe und Maßnahmen zu entwickeln, damit Sie häu- Segmenten
figer und spezifischer mit dem Kunden in Kontakt kommen können. ·· Definition und Bewertung / Priorisierung
Dazu analysieren wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Daten, Prozesse und von Hypothesen zu Ausbau und Opti-
Systeme und entwickeln darauf aufbauend conversionoptimierte Kun- mierung der Kundeninteraktion
deninteraktionen. Der im Rahmen des Coachingprogramms entwickelte ·· Entwicklung konkreter Maßnahmen zur
Maßnahmenkatalog ist die Basis für eine kontinuierliche datenbasierte Überprüfung und Weiterentwicklung des
Optimierung aller Maßnahmen im Kundenbeziehungsmanagement. Kundenbeziehungsmanagements
·· Definition der geeigneten Ausbaustufen
individuell für Ihr Unternehmen
(Zielgruppen, Prozesse, Systeme)
·· Möglichkeiten und ggf. Projektierung
des Einsatzes von Machine Learning
·· Auf- und Ausbau des Kundenstamms
sowie Digitalisierung der Kundenbindung
über alle Kanäle bzw. Touchpoints
·· Optional: 1-jähriges Follow-up bei
entsprechenden Umsetzungserfolgen
Dieses Programm wendet sich an Cross-Channel-Handelsbetriebe und
an Pure Player im E-Commerce. Die Betriebe sollten über eine gute IT-
Infrastruktur (Warenwirtschaft etc.) und über Personalkapazitäten für
den Ausbau eines datengestützten Kundenbeziehungsmanagements
verfügen.
Anders als in klassischen Seminaren werden die Betriebe im Coaching-
programm aktiv über längere Zeit (mindestens ein Jahr) von einem
Top-Beraterteam unterstützt. Die Berater und Beraterinnen verfügen
über langjährige Leitungserfahrungen in führenden E-Commerce- oder
Cross-Channel-Unternehmen und im Customer Relationship Manage-
ment (CRM). In einem Auftaktworkshop werden die wichtigsten Instru-
mente, Analysen und Konzepte vorgestellt, dann erfolgt das Coaching
schwerpunktmäßig mit den Betrieben (zum Teil auch als Online-Coa-
ching) und endet mit einem Abschlussworkshop.
24 E-Commerce & TechnologieLeitung
Prof. Dr. Klaus Gutknecht
Jasmin Altenhofen
Rosemarie Heringer
und das Beraterteam von elaboratum
Termin
Das Programm startet im Februar
2020 und läuft über mindestens
ein Jahr.
Ein erstes Informations- und Auswahl-
gespräch findet voraussichtlich am
29.01.2020 in München statt (bitte
vormerken).
Aktuelle Informationen sowie den
Bewerbungsbogen finden Sie unter
www.ridstiftung.de
Bewerbung Bewerbungsschluss
Die Coachingprogramme gehören zu den langfristigen und intensivsten 24.01.2020
Förderprogrammen der Rid Stiftung. Daher wird ein hohes Engagement
der teilnehmenden Unternehmer und Unternehmerinnen erwartet.
Max. 6 Teilnehmerbetriebe unterschied-
Für dieses Programm müssen sich die Betriebe mit den unter licher Branchen
www.ridstiftung.de herunterzuladenden Bewerbungsunterlagen online
bewerben. Die Bewerbung erfolgt durch die Unternehmensleitung.
E-Commerce & Technologie 25Zertifizierte
Ausbildung
06 E-Commerce-Manager_in
Zertifizierte Ausbildung mit insgesamt 25 Tagen
E-Commerce gilt als Schlüsseldisziplin
für Handelsunternehmen Programm
· Cross-Channel-Strategien sowie E-Com-
Im Personalmarkt führt E-Commerce zu einer sehr starken Nachfrage merce-Geschäftsmodelle konzipieren
nach gut qualifizierten Mitarbeitern_innen, deren aktuelles Know-how · Preis-, Service- und Sortimentsstrategien
mehr denn je die Grundlage für den Geschäftserfolg ist. Mittelständische für den E-Commerce entwickeln
Handelsunternehmen haben es als Arbeitgeber schwer, hoch qualifi- · Fachkonzepte, Lasten- und Pflichtenheft
ziertes und erfahrenes Personal zu gewinnen, um diesen so wichtigen sowie Technologie- und Dienstleister-
Bereich zielgerichtet und erfolgreich auszubauen. auswahl erstellen
· Webanalytics, Conversion-Optimierung
und Usability mit vielen praktischen
Aufgaben
· SEO, SEA, Analytics und Affiliate;
Display-, E-Mail-Marketing- und Social
Media-Kampagnen planen, durchführen
und bewerten
· Marketing- und Mediaplan erstellen,
Werbeerfolgskontrolle und kunden-
wertorientierte Steuerung; Content
Marketing
· Customer Relationship Management
(CRM) und Grundlagen Data Science
· Datenschutz und -sicherheit, Umgang
Die Weiterbildung zum / zur E-Commerce-Manager_in vermittelt des- mit Abmahnungen, rechtliche Grundlagen
halb umfangreiches Management- und Praxis-Know-how für den Aus- · Projekt- und Change-Management
bau des E-Commerce- und Cross-Channel-Geschäfts. Dabei wird in
einer 360-Grad-Sichtweise tiefgehendes Wissen über Strategie, Ziele,
Aufbau, Gestaltung und Optimierung, Betrieb und Weiterentwicklung
Weitere Informationen
sowie Vermarktung eines Online-Shops vermittelt. Ein besonderer
Die Rid Stiftung übernimmt alle Kosten
Schwerpunkt liegt ferner in der Umsetzung einer Cross-Channel-Stra-
des Ausbildungsprogramms mit Aus-
tegie. Die kompakte Gestaltung durch Präsenzphasen sowie praktische
nahme der Übernachtungskosten der
Übungen und Fallstudien über einen Zeitraum von 12 Monaten er-
Teilnehmer_innen, die vom jeweiligen
möglichen eine schnelle Einbindung des Programms in die betriebliche
Unternehmen zu tragen sind.
Praxis und vermitteln detailliertes Wissen. Das Programm umfasst ins-
gesamt 25 Schulungstage in München und Umgebung. Zwischen den
Modulen sind die Teilnehmer_innen im eigenen Unternehmen und set-
zen das erlernte Wissen unmittelbar nutzbringend für ihre Betriebe um.
Am Ende des Programms erfolgt bei bestandener Abschlussprüfung
eine praxisrelevante Zertifizierung durch den führenden E-Commerce-
Verband, den bevh (Bundesverband E-Commerce und Versandhandel
Deutschland e. V.). Die Zertifizierung wird durch eine Mindestpräsenz
von 80 % und eine bestandene Abschlussprüfung erworben.
Zertifizierungspartner
Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e. V. (bevh)
26 E-Commerce & TechnologieLeitung
Prof. Dr. Klaus Gutknecht
und das Beraterteam von elaboratum
Termin
Das eintägige Assessment-Center findet
am 28.04.2020 in München statt.
Bewerbungsschluss
31.03.2020
Zielgruppe
Unternehmer_innen bzw. unternehmerischer Nachwuchs (heutige/ Weiterbildungslaufzeit
zukünftige Top-Führungskräfte des Unternehmens) aus Online- 6 Blockveranstaltungen
oder Multichannel-Unternehmen. zu 4 – 5 Tagen im Zeitraum
Juli 2020 bis März 2021
Voraussetzungen
Erwartet werden Engagement und die Bereitschaft, in kompakten
Ort
Lern- und Arbeitssessions den sehr praxisorientierten Lernstoff in der
Verschiedene Seminarhotels in Bayern
Gruppe zu reflektieren. Des Weiteren ist eine Affinität für das Thema
E-Commerce hilfreich. Darüber hinaus werden keine gesonderten Fach-
kenntnisse erwartet, da der Lernstoff so aufgebaut ist, dass sowohl die
Max. 14 Teilnehmer_innen
Basics wie auch Expertenwissen komprimiert vermittelt werden.
Module
1. S
trategie, Positionierung und Cross-Channel-
Management
2. Frontend: Systemaufbau und Auswahlprozesse;
Conversion Optimierung, UX; Shop
3. Online-Marketing I: SEO; Analytics, Affiliate; SEA
4. Online-Marketing II: Marketing- und Mediaplanung;
Social Media, Content Marketing;
CRM Grundlagen Data Science
5. Rechtliche Fragen im E-Commerce-Kontext
Datenschutz und -sicherheit
6. Innovation, Projekt- und Change-Management,
Leadership; Abschlussprüfung
Detaillierte Informationen
zu den 6 Modulen inkl. Terminüberblick sowie zum Bewerbungs-
verfahren finden Sie unter www.ridstiftung.de.
E-Commerce & Technologie 2728
Strategie & Marketing
29Seminar
07 Große Marketingerfolge mit kleinen Budgets
Die Veränderung des Kaufverhaltens hin zu digitalen Kanälen fordert
die stationären Einzelhändler_innen zunehmend heraus. Die Frage Programm
lautet, wie dem um sich greifenden „Showrooming“ entgegengewirkt ·· Wie können neue Kunden_innen
werden kann. Dabei nutzen die Kunden_innen unsere stationären Ge- erfolgreich gewonnen werden?
schäfte quasi als „Showroom“, um dann im Internet zu bestellen. Um Was hat sich bewährt – und auf welche
diesem Trend wirksam entgegenzutreten, müssen sich die stationär Maßnahmen sollte man eher verzichten?
agierenden Einzelhändler_innen marketingmäßig neu ausrichten. Des- ·· Wichtiger als die Neukundengewinnung
halb werden im Seminar überzeugende Ideen zur Gewinnung von neuen ist häufig die Bindung bestehender
Kunden_innen entwickelt, die auch bei kleinen Budgets erfolgreich Kunden_innen – aber wie kann das
eingesetzt werden können. gelingen? Welche Konzepte bieten sich
auch für kleinere und mittelgroße
Händler_innen an?
·· Welche Herausforderungen haben
Einzelhändler_innen heute zu meistern?
·· Welche Investitionen, Kommunikation
und welches Marketing lohnen sich?
Wie kann ich die Erfolge einfach messen?
Seminarleitung
Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
Ort
Teil I:
Hotel Allgäu Sonne, Oberstaufen
Teil II:
Le Meridien, München
Termin
Teil I: 11. – 13.02.2020 (3 Tage)
Zusätzlich gilt es, bewährte Methoden zur Bindung bestehender Kun-
Teil II: 02.07.2020 (1 Tag)
den_innen gezielt einzusetzen. Schließlich ist es häufig neunmal so
teuer, einen neuen Kunden oder eine neue Kundin zu gewinnen, als
bestehende zu halten. Hierzu werden einfach umzusetzende Maßnah-
men vorgestellt und in der gemeinsamen Arbeit vertieft. Max. 16 Teilnehmer_innen
Wichtig dabei: Wir sollten keine Marketingmaßnahmen entwickeln, Beitrag für beide Seminarbausteine
deren Erfolg wir nicht messen können. Deshalb werden alle erarbeiteten pro Teilnehmer_in für die Verpflegung:
Maßnahmen daraufhin überprüft, wie auf einfachem Weg der Erfolg 64,20 Euro
kontrolliert werden kann.
Das Seminar bietet viele Felder zur unmittelbaren Mitarbeit, damit Sie
danach mit einem Blumenstrauß von Ideen am weiteren Erfolg Ihres
Unternehmens arbeiten können.
30 Strategie & MarketingSeminar
Erfolgreiches Zeit- und Selbstmanagement 08
Programm
·· Grundlagen Zeitmanagement
·· Planungsprinzipien
·· Die Zeitmanagementmatrix
·· „Aufschieberitis“ -Instrumente zur
Lösung
·· Konkrete Tagesplanung
·· Zeitfallen erkennen und damit
richtig umgehen
·· Grundlagen Selbstmanagement
·· Der Zusammenhang zwischen Zeit-
und Selbstmanagement
·· Methoden des Selbstcoachings
Selbstmanagement ist das Kernstück eines erfolgreichen Zeitmanage- Seminarleitung
ments. Der Tag hat nur 24 Stunden. Ein Arbeitstag in der Regel acht. Wolfgang Friedl
Erreichen Sie in diesem Rahmen Ihre Ziele? Haben Sie genügend Zeit
für die Erledigung Ihrer Aufgaben? Die meisten Menschen packen sich Ort
zu viele, zu umfangreiche und zu unwichtige Aufgaben in ihren Tag, Gasthof Hirzinger, Söllhuben
verzetteln sich und verlieren den Überblick. Ein effektives Zeit- und
Selbstmanagement hilft, die zur Verfügung stehende Zeit zu struktu
Termin
rieren und die richtigen Prioritäten zu setzen.
05. / 06.03.2020 (2 Tage)
Zeitmanagement bedeutet das systematische Planen von Zeit, so
dass mehr Raum für die wichtigen Dinge im beruflichen und privaten
Kontext bleibt. Max. 16 Teilnehmer_innen
Selbstmanagement heißt, zu wissen, wohin die Reise geht. Wenn Sie
nicht wissen, wohin Sie wollen, werden Sie es auch nicht schaffen, Ihre Beitrag für das Seminar pro Teilnehmer_in
Zeit sinnvoll für sich zu nutzen. für die Verpflegung: 25,68 Euro
Dieses Training richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchskräfte
im Einzelhandel. Es werden die Grundlagen einer guten Zeitplanung
durchleuchtet. Ziel ist es, dass Sie die besprochenen Techniken einset-
zen können, Sie Ihre Aufgabenplanung optimieren und Sie Lösungs-
möglichkeiten für Zeitfallen erkennen und umsetzen können.
Sie erhalten Einblicke in ein hilfreiches Selbstmanagement und die
Möglichkeit Ihre bisherige Zielausrichtung zu prüfen und bei Bedarf zu
optimieren.
Strategie & Marketing 31Seminar
09 Visual Merchandising – Dekoration – Präsentation
Auslagen sind die Visitenkarten jedes Unternehmens. Oder, wo die
Augen keinen Halt finden, gehen die Füße weiter… Programm
Aufmerksamkeit zu erlangen, den Kunden zum Besuch zu animieren · Behandlung von zwei ausgewählten
und im Verkaufsraum und Schaufenster attraktiv, modisch und zeit- Unternehmen (bitte um Mitnahme von
geistig zu sein, ist wichtiger den je. Situationsfotos innen und außen, bzw.
Grundrisse, in digitaler Form / Stick)
· Erarbeitung einer Kunden-Wegführung,
Marken- und Preisaufbau
· 1x1 der Dekoration und Visual Merchan-
dising, Planung bis Aufbau
· Training von Multisensorik, Dramaturgie,
Logik, Styling
· Methoden für kreative Prozessentwick-
lung der gestalterischen Unternehmens-
ausrichtung
· Erarbeitung von Ideen zum Thema Give
Aways, Salekonzepte und Events
Seminarleitung
Markus Walter
Präsentation sowie der gesamte gestalterische Auftritt eines Handels-
unternehmens sind die Schwerpunkte in diesem Seminar. Themen wie
Visual Merchandising, Kundenführung, Warenaufbau werden einfach Ort
herangeleitet, verständlich und leicht umsetzbar kommuniziert. B&O Parkhotel, Bad Aibling
Auslagen – und Laden-Innenraumsituationen werden durchdacht und Termin
auf Logik und Dramaturgie geprüft bzw. ausgerichtet. Ideenfindung 16. / 17.03.2020 (2 Tage)
und die Möglichkeiten zu kreativen und wirtschaftlichen Erfolgen zu
gelangen, werden trainiert.
Max. 16 Teilnehmer_innen
Kundenführung, Shopkonzepte, d.h. wie finden sich Ihre Kunden_innen
zurecht, werden beleuchtet. Marken- u. Preispolitik, Ästhetik, Multisen-
sorik, sowie Ladenbau und Licht, werden im Sinne der Nachhaltigkeit Beitrag für das Seminar pro Teilnehmer_in
und mit Designanspruch multimedial vorgestellt. für die Verpflegung: 25,68 Euro
Gestallten Sie Ihr Geschäft so, dass Ihre Verkaufsfläche und Auslagen
jederzeit als „Startseite“ oder „Coverbild“ gezeigt werden können.
Der physische, stationäre Handel hat viele Möglichkeiten sich von der
Masse abzuheben. Erleben und üben Sie in diesem Seminar, mit Spaß
und großer Motivation, die Möglichkeiten und Varianten.
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