Bei ROSSMANN Nachhaltiges Wirtschaften 2018
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2018 Nachhaltiges Wirtschaften bei ROSSMANN
Lebenslanges Lernen
Verantwortung übernehmen
Selbstverpflichtung Kultur der Offenheit
Familienunternehmen Investitionsvolumen
Konzept des nachhaltigen Wirtschaftens
Soziales Engagement Faire Arbeitspraktiken
positive Fehlerkultur
Gelebte Unternehmenskultur Qualitätsanspruch
Ressourcen sparen
Ausbildungsquote
Energieeffizienz Elektromobilität
Emissionsbericht
ROSSMANN-Marken Wertstoffintensität
Photovoltaik CO2-Fußabdruck
Wasserverbrauch
Tragetaschen
Test-Siegel
Geothermie
Bio-Sortimente
2
Raoul Roßmann,
Geschäftsführer Einkauf &
Marketing, macht Nachhaltigkeit
im Hause ROSSMANN erlebbar
Liebe Leser*,
wir freuen uns, Ihnen unseren neuen Unternehmens-
bericht „Nachhaltiges Wirtschaften bei ROSSMANN“
präsentieren zu dürfen. Wir verwenden den Begriff des Ein wichtiger Schritt auf diesem Weg ist dieser Bericht.
Nachhaltigen Wirtschaftens, weil wir zum einen der Er dient uns als Bestandsaufnahme und den Lesern zur
Überzeugung sind, dass nur ein wirtschaftlich erfolgrei- Information. Wir veröffentlichen die Hintergründe der
ches Unternehmen Mittel erwirtschaftet, die es in seine nachhaltigkeitsbezogenen Geschäftspolitik freiwillig,
ökologische, soziale sowie produkt- und mitarbeiterbe- obwohl wir nicht von dem CSR-Richtlinien-Umsetzungs-
zogene Unternehmensverantwortung investieren kann. gesetz betroffen sind. Ihnen soll der Bericht einen
Zum anderen glauben wir daran, dass umgekehrt nur ein Überblick über die verschiedensten Aktivitäten des
Unternehmen, das genau diese Verantwortungen wahr- Unternehmens bieten, wie wir unseren Anspruch als
nimmt, wirtschaftlich erfolgreich sein kann. modernes familiengeführtes Einzelhandelsunternehmen
In diesem in sich geschlossenen Verständnis spielt Nach- wahrnehmen. Gleichwohl soll
haltigkeit von Beginn an für das Unternehmen
ROSSMANN eine wichtige Rolle. Nachhaltiges Wirtschaf-
er auch den Dialog mit unseren
Anspruchsgruppen eröffnen.
32. 0 0 0
ten bedeutet für uns, sich ordnungsgemäß zu verhalten, Bei Struktur und Inhalt des
wirtschaftlich erfolgreich zu sein, sich gesellschaftlich Berichtes orientieren wir uns MITARBEITER IN
zu engagieren und verantwortungsvoll mit natürlichen an gängigen Berichtsstandards. DEUTSCHL AND
Ressourcen und 32.000 Mitarbeitern in Deutschland Unser jährlicher Emissionsbericht,
umzugehen. der ebenfalls Teil der vorliegenden Publikation ist, folgt
In diesem Sinne gab und gibt es in den kommenden den Greenhouse Gas Protocol Corporate Standards.
Jahren viel zu tun. Wir werden unser ökologisches und Wir begreifen Nachhaltigkeit als einen Prozess, nicht als
soziales Engagement sukzessive in allen Unternehmens- einen Zustand. Es gilt, diesen Prozess zu gestalten. Mit
bereichen weiter ausbauen und damit unseren eige- unseren Kollegen des Vertriebs, der Logistik und der
nen steigenden Ansprüchen, den Ansprüchen unserer Verwaltung schauen wir diesbezüglich voller Zuversicht
Geschäftspartner und insbesondere den Ansprüchen in die Zukunft und freuen uns auf die kommenden Jahre.
unserer Kunden und Mitarbeiter gerecht werden. Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre.
Raoul Roßmann
Geschäftsführer Einkauf & Marketing
* Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird auf die geschlechtsspezifische Differenzierung wie z.B. Leserinnen und Leser, Kolleginnen und Kollegen, Mitar-
beiterinnen und Mitarbeiter verzichtet. Sämtliche Rollenbezeichnungen gelten im Sinne der Gleichbehandlung (AGG) grundsätzlich für beide Geschlechter. 3
INH ALTSVER ZEI CHN I S
34
Mitarbeiter-
verantwortung
28
Produktverantwortung
10
Das Unternehmen ROSSMANN
06
Nachhaltigkeitsverständnis
16
Ökonomische Verantwortung
4
22
Ökologische Verantwortung
40
Soziale Verantwortung
44
Zahlen & Fakten
INHALT 03 Vorwort
RAOUL ROßMANN,
GESCHÄFTSFÜHRER EINKAUF & MARKETING
06 Nachhaltigkeitsverständnis
WAS WIR UNTER NACHHALTIGKEIT VERSTEHEN.
10 Das Unternehmen ROSSMANN
WER WIR SIND.
16 Ökonomische Verantwortung
WIE WIR NACHHALTIG WIRTSCHAFTEN.
22 Ökologische Verantwortung
WIE WIR MIT NATÜRLICHEN RESSOURCEN UMGEHEN.
28 Produktverantwortung
WIE WIR UNSERE MARKEN VERANTWORTUNGSVOLL GESTALTEN.
34 Mitarbeiterverantwortung
WIR SIND FÜR SIE DA: UNSERE MITARBEITER.
40 Soziale Verantwortung
DAS SOZIALE ENGAGEMENT DER FAMILIE ROßMANN.
44 Zahlen und Fakten
WIR MACHEN NACHHALTIGKEIT MESSBAR.
50 Schlusswort
STIMMEN UNSERER MITARBEITER.
5
UN SER NACH HA LT I GK EI TSV ER STÄ N D N I S
Was wir unter
NACHHALTIGKEIT VERSTEHEN.
6
„ Wir begreifen Nachhaltigkeit als einen Prozess,
nicht als einen Zustand.
“
D
as ROSSMANN-Nachhaltigkeitsverständ- oder eine Organisation seine VERTRAUEN UND
nis ergibt sich aus drei Pfeilern: dem gesellschaftlichen Verantwort- W ERTSCHÄTZ UNG
Engagement der Familie Roßmann, der lichkeiten verletzt. Vielmehr
ROSSMANN-Unternehmenskultur und dem muss ein Selbstverständ-
Konzept des Nachhaltigen Wirtschaftens. Im nis vorliegen, welches, getragen von der
Zentrum dieser drei Pfeiler stehen unsere Geschäftsführung und -leitung, aktiv von
Mitarbeiter. jedem Einzelnen, jeden Tag gelebt wird. Vor
diesem Hintergrund wurde unser Konzept des
DARAUF IST VERLASS! Nachhaltigen Wirtschaftens entwickelt und in
Wer über ROSSMANN als Arbeitgeber spricht, die Unternehmenskultur hineingetragen.
lobt das familiäre Klima. Jeder weiß: Auf
dieses Umfeld kann ich mich verlassen.
Zugleich herrscht eine positive Fehlerkultur:
Fehler können passieren. Aber nur wenn
man sie offen anspricht, lassen sich gemein-
sam Lösungen finden. Wer sich ihnen stellt, Ko n zep t d es
trägt sogar dazu bei, dass das große Ganze Nac h h al tig en
besser wird. Wir ts c h af ten s
GELEBTE (EIGEN)VERANTWORTUNG Mit-
Somit war und ist das Unternehmen weniger arbeiter
auf verbindliche Richtlinien oder schriftlich
Fam il ie RO S SM A N N
fixierte Verhaltenskodizes angewiesen, son-
Ro ßm an n U n ter n eh m en s -
dern setzt auf Eigenverantwortung und auf
k u l tu r
das aktive Vorleben – insbesondere durch
die Führungskräfte.
Die Erfahrung zeigt: Verhaltenskodizes
können nicht verhindern, dass eine Person Drei Pfeiler für mehr Nachhaltigkeit.
Im Zentrum stehen unsere Mitarbeiter.
7
UN SER NACH HA LT I GK EI TSV ER STÄ N D N I S
Konzept des Nachhaltigen Wirtschaftens.
Nur ein wirtschaftlich erfolgreiches Unterneh- nomischen Interessen an einer nachhaltigen keitsprojekt beachten wir folgende Krite-
men kann Ressourcen erwirtschaften, die es Entwicklung beim Verbrauch von natürlichen rien: Erfahrung, Innovation, Kerngeschäft,
in seine ökologische, soziale sowie produkt- Ressourcen, beispielsweise für Betriebs- Kundennutzen, Messbarkeit und positive
und mitarbeiterbezogene Unternehmensver- mittel, Verpackungen, Wasser, Strom oder Nachhaltigkeitswirkung. In Zukunft wollen
antwortung investieren kann. Und nur ein Kraftstoffen. Hier gehen ökonomische und wir verstärkt den Dialog führen – ein wichti-
Unternehmen, das diese Unternehmensver- ökologische Effizienz Hand in Hand. ger Schritt dazu ist dieser Bericht.
antwortung wahrnimmt, kann wirtschaftlich
erfolgreich sein. Nachhaltiges Wirtschaften ERFOLGSORIENTIERTES
ist daher in unserem Verständnis eine PROJEKTMANAGEMENT
betriebswirtschaftliche Notwendigkeit und Verantwortungsvolles Wirtschaften ist
ist dem ökonomischen Erfolg zuträglich. Wir machbar, sollte aber nicht auf Kosten des „N ACHHALT IG KEIT HE IßT, DIE
sind der Meinung, dass Unternehmen aus Erfolgs gehen. Die Motivation sinkt schnell, B ED ÜRFN IS S E D ER ME N SCHE N
guten ökonomischen Gründen ein Interesse wenn Ziele unerreichbar sind oder ebenfalls ERN ST Z U N EHMEN – D E R VON
an einer nachhaltigen Entwicklung haben. wichtige Interessen zurückstehen müssen. HEUTE WIE DER ZUKUNFT.“
Deutlich wird der Zusammenhang von öko- Bei der Entscheidung für ein Nachhaltig-
G es c h äf ts f ü h r u n g
U m wel t- u n d
Be t rie b srat Ar b eits s c h u tz krä fte
G es c h äf ts l eitu n g
AN PA SSUNGS- BOT TO M UP TOP DOW N ERFOLGS-
FÄH IG O RI EN T I ERT
G es c h äf ts b ereic h e
E xt e rne Nac h h al tigs ke i ts -
St ake holde r ver s tän d n is
Nachh al tig k eits c o n tro l l in g
Die Nachhaltigkeitsorganisation bei ROSSMANN.
8
Die ROSSMANN-Hauptverwaltung im niedersächsischen Burgwedel sorgt für den reibungslosen Ablauf.
ANPASSUNGSFÄHIG tergesellschaften, auf die das Unternehmen mens verhalten muss. Wir machen sie des-
Unsere Nachhaltigkeitsstrategie ist anpas- ROSSMANN einen dominanten Einfluss ausübt, halb in einer eigenständigen Lerneinheit mit
sungsfähig. Wir berücksichtigen möglichst erfasst. Zu 100 Prozent werden die Verbräuche unserem Nachhaltigkeitsverständnis vertraut.
immer ökologische, soziale sowie ökonomi- 2017 der Dirk Rossmann GmbH, der Rossmann Die finale Ressortverantwortung beim Thema
sche Aspekte. Dieses Vorgehen unterschei- Online GmbH sowie der beiden Logistikgesell- Nachhaltigkeit liegt unmittelbar im Verant-
det sich beispielsweise von der strikten schaften in der Erfassung berücksichtigt. wortungsbereich unserer Geschäftsführung
Überordnung einer einzigen Zielstellung und ist somit auch „Chefsache“.
– etwa der Reduktion von Treibhausemissio- PERMANENTES HANDELN
nen oder von Beschaffungskosten. Wir wollen keine zeitlich festgelegten Jah- SOZIALES ENGAGEMENT
resvorgaben oder Selbstverpflichtungen für FÜR FAMILIEN UND KINDER
WIR KONTROLLIEREN DEN ERFOLG beispielsweise Reduktionsziele. Für uns sind Ein wichtiger Aspekt unseres Nachhaltigkeits-
Seit 2014 wird der Erfolg unseres Engage- permanente und kontinuierlich besser wer- verständnisses ist das stark von der Inhaberfa-
ments einem Nachhaltigkeitscontrolling unter- dende Entwicklungen wichtig. milie Roßmann geprägte, langjährige gesell-
zogen. Hierbei hervorzuheben ist der jährliche schaftliche Engagement in Form sozialer Pro-
Emissionsbericht nach den Greenhouse Gas IST NACHHALTIGKEIT CHEFSACHE? jekte und Initiativen. Der Schwerpunkt dieses
Protocol Standards sowie der jährliche Bericht Ja und nein! Wir finden, dass jede Führungs- Engagements liegt dabei ganz deutlich auf der
über unsere nachhaltigkeitsbezogenen Kenn- kraft und jeder Mitarbeiter sich im Einklang Unterstützung und Förderung von Kindern und
zahlen. Dabei werden die Daten aller Toch- mit den Überzeugungen unseres Unterneh- Familien – in Deutschland und darüber hinaus.
9
DA S UNTERNEHMEN RO S SM A N N
WER WIR SIND.
10Dirk Roßmann
Gründer und Geschäftsführer der
inhabergeführten Drogerie-
marktkette ROSSMANN
„ Mein unternehmerisches Ziel ist es, dass die
Menschen gerne zur Arbeit kommen.
“
S
eit der Eröffnung des ersten „Markt für WIR KÖNNEN VERANTWORTUNG TRAGEN
Drogeriewaren“ im Jahr 1972 hat sich Die Ziele sind gesteckt, der Weg klar: ROSS-
ROSSMANN zu einem Unternehmen MANN sorgt für faire und sichere Arbeits-
entwickelt, in dem europaweit über 54.500 praktiken und Beschäftigungsverhältnisse.
Menschen arbeiten. Das Unternehmen initiiert und unterstützt
aktiv langfristige soziale Projekte, Initiativen
Ihnen allen will ROSSMANN nicht nur im und Kooperationen. Im Rahmen der Produkt-
Sinne einer klassischen, verantwortungs- politik gewährleistet ROSSMANN ein hohes
vollen Unternehmenskultur den Arbeitsplatz Maß an Produktverantwortung und Sicher-
sichern, sondern schaut gemeinsam mit heit, fördert nachhaltigen Konsum aktiv und
seinen Mitarbeitern ‚über den Tellerrand gestaltet ihn innovativ mit.
hinaus‘. Heute ist ROSSMANN in der Lage,
die Mittel zu erwirtschaften, die nötig sind, TRANSPARENZ ZEIGEN „WIR WOLLEN ÜBER
um die Umwelt ökologisch und gesellschaft- Gleichwohl wird ROSSMANN DEN TELLERRAND
lich sinnvoll mitzugestalten. Heißt: Das den geschäftsbedingten HINAUS SEHEN.“
Verständnis von Nachhaltigkeit war von Verbrauch natürlicher Res-
Anfang an da. sourcen sowie das Emissi-
Dank einer nachhaltigen Unternehmens- ons- und Abfallaufkommen, soweit möglich,
entwicklung im Rahmen der geltenden reduzieren. In diesem Nachhaltigkeitsbericht
Rechtsvorschriften ist ROSSMANN heute stellt ROSSMANN sich vor, veranschaulicht
in deutlich umfangreicherem Maße in der Aktivitäten und gibt Zahlen und Fakten über
Lage, einen positiven Einfluss auf Mensch das Unternehmen bekannt. Dieser dient
und Umwelt zu gewährleisten und weiter zu zum einen als Bestandsaufnahme und geht
wachsen. gleichzeitig transparent mit den Nachhaltig-
keitsaktivitäten bei ROSSMANN um.
11DA S UNTERNEHMEN RO S SM A N N
Die Geschichte
unseres Unternehmens
1993 eröffnen die ersten
ROSSMANN-Märkte in Polen und in
1984 gelingt der Einstieg
Ungarn.
in die Parfüm-Branche. Die erste
ROSSMANN-Beilage erscheint in den
Tageszeitungen.
1972 ist das Jahr, in dem
Dirk Roßmann den ersten „Markt
für Drogeriewaren“ im Herzen von
Hannover eröffnete. Damit wurde er
zum Pionier, denn ROSSMANN war
gleichzeitig der erste Drogerie-Dis-
countmarkt in Deutschland.
1999 wird ROSSMANN im
Online-Handel aktiv.
1976 zieht die ROSS-
MANN-Zentrale aus Hannover nach
Burgwedel. Von der neuen Zentrale
1990 ist ROSSMANN
2000 übernimmt ROSS-
aus werden 20 ROSSMANN-Märkte eines der ersten Unternehmen, das MANN 90 Idea-Märkte von der Rewe-
geführt. nach dem Mauerfall in Ostdeutsch- Gruppe. Im selben Jahr startet die
land investiert: in Thüringen und ROSSMANN-Ausbildungs-Initiative:
1980 eröffnet ROSSMANN
Sachsen-Anhalt werden die ersten
ROSSMANN-Filialen eröffnet.
104 Auszubildende werden einge-
stellt. Die Zentrale in Burgwedel
das Seminarzentrum „Waldhof“ wird um 4.000 m2 auf 16.500 m2
bei Bispingen zur persönlichen ausgebaut.
Fortbildung für die Mitarbeiter des
Unternehmens.
1992 gehören zur Ross-
2001
mann Ost GmbH bereits 120 Märkte führt ROSSMANN
in den neuen Bundesländern; in den rund 900 Drogeriemärkte in
1982 feiert ROSSMANN
alten Bundesländern gibt es 158
Drogeriemärkte von ROSSMANN.
Deutschland und Osteuropa. In
Landsberg wird das neue Logistik-
das zehnjährige Jubiläum mit 100 zentrum von Bundeskanzler Schrö-
Filialen. Mit 170 Millionen D-Mark der eröffnet und in Burgwedel wird
Umsatz ist das Unternehmen Markt- ein Hochregallager gebaut.
führer in Norddeutschland.
122003 schließt ROSSMANN
2014 eröffnet ein ROSS-
einen Kooperationsvertrag mit kd
und übernimmt 70 kd-Filialen.
2010 erschließt ROSS-
MANN-Markt mit 1.300 m2 Verkaufs-
fläche in Berlin Wilmersdorf – das
MANN seinen fünften Auslands- „Berliner Modell“ ist der größte
markt in der Türkei. Die Filiale in Drogeriemarkt überhaupt und reprä-
2004 zieht ROSSMANN
Ankara ist der erste Drogerie-Dis-
count-Markt der Türkei.
sentiert die neue Generation.
verstärkt nach Frankfurt am Main,
ins Ruhrgebiet und nach Süd-
deutschland: Am 13. März eröffnet
die erste Filiale in München.
2016 übernimmt die vir-
2011 wird die neue
tuelle „ROSSMANN-Akademie“ ihren
Lehrbetrieb.
Zentralverwaltung bezogen: Ein
2006
modernes Bauwerk mit großzügigen
Räumen und einem zeitgemäßen
2017 gehören zu ROSS-
investiert ROSS- Energiekonzept auf Basis von Geo- MANN 3.770 Verkaufsstellen in
MANN 50 Millionen Euro in die thermie. Deutschland, Polen, Ungarn, Tsche-
neue zentrale Logistikeinrichtung in chien, Albanien und der Türkei.
Landsberg.
2012 feiert ROSSMANN
40 Jahre Unternehmensgeschichte
2009 eröffnet der 2.000.
mit rund 2.800 ROSSMANN-Märkten
in sechs europäischen Ländern.
ROSSMANN-Markt mit einer Ver- ROSSMANN übernimmt 100 Ihr
kaufsfläche von 1.000 m2. Albanien Platz-Filialen und widmet den Bahn-
wird das vierte Land in Ost/Südost- hofsmärkten eine eigene Vertriebsli-
europa mit drei Filialen. nie: ROSSMANN-Express.
13DA S UNTERNEHMEN RO S SM A N N
Wir sind ROSSMANN
DAS FAMILIENGEFÜHRTE UNTERNEHMEN größten Händlern Platz 111.** ZENTRALE UND STANDORTE
Bis heute ist die Dirk Rossmann GmbH ein Im Jahr 2017 erzielte die ROSSMANN-Gruppe Im Herzen Burgwedels in der Nähe von
inhabergeführtes Unternehmen und befindet mit 3.770 Verkaufsstellen in Deutschland, Hannover steht die ROSSMANN-Zentrale mit
sich mehrheitlich im Besitz der Familie Polen, Ungarn, Tschechien, Albanien und der rund 13.000 m2 Büro- und circa 40.000 m2
Roßmann. Firmensitz ist Burgwedel bei Han- Türkei einen Umsatz von 9 Milliarden Euro. Lagerfläche. Neben dem Verteilzentrum Ost
nover. Daneben ist die weltweit tätige A.S. in Landsberg, der Logistik-Zentrale bei Halle,
Watson-Gruppe mit 40 Prozent am Unterneh- IM ZEICHEN DES ZENTAUR gibt es acht weitere Verteilzentren:
men beteiligt. Die durchschnittliche Verkaufsfläche der
hochwertig gestalteten ROSSMANN-Droge- ● Burgwedel (bei Hannover)
ZWEITGRÖßTE DROGERIEKETTE riemärkte beträgt 570 m2. Im Außen- wie ● Bergkirchen (bei München)
Die Dirk Rossmann GmbH ist die zweitgrößte auch im Innenbereich dominieren die Farben ● Bürstadt (bei Mannheim)
Drogeriekette der Bundesrepublik und Weiß und Rot. Diese spiegeln sich im ● Kiel
gehört, gemessen an ihrem Umsatz, zu den Schriftzug „ROSSMANN“ wider. Hier führt ● Köln-Niehl
zehn wichtigsten Lebensmitteleinzelhändlern das Unternehmen im Buchstaben „O“ sein ● Malsfeld (bei Kassel)
in Deutschland.* Wahrzeichen, den Zentaur: Dieses Fabelwe- ● Rodgau (bei Frankfurt)
2 .10 0 Weltweit belegt
ROSSMANN
sen aus der griechischen Sagenwelt, steht
symbolisch für den Namen des Gründers
● Wustermark (bei Berlin)
unter den 250 und Inhabers Dirk Roßmann.
FILI ALEN Mehr erfahren: Ökologische Verantwortung,
DEUTSCHL ANDW E I T ab Seite 22
Zahlen und Fakten zu Logistik und Verteil-
* Quelle: TradeDimensions/Lebensmittel Zeitung
** Deloitte-Vergleichsstudie „Global Powers of zentren, ab Seite 44
Retailing 2017“
Darauf können sich unsere Mitarbeiter verlassen: Das Arbeitsklima ist familiär und vertrauensvoll. Wir engagieren uns füreinander und sind deshalb in der Lage, auch für andere
etwas zu tun und uns ökologisch, gesellschaftlich und sozial zu engagieren. Auf dem Foto sehen Sie unsere neuen Azubis bei den Azubitagen.
14Das Sortiment ist in hohem Maße kundenorientiert, die dekorative Kosmetik spricht junge Zielgruppen besonders an.
„ VO N JE H E R WA R U ND I ST
E S U N S E R E R KLÄ RTES Z I EL, nach, sind jedoch deutlich günstiger als der ROSSMANN-Marken Alterra und enerBiO
P RO DU K TE H Ö CH STER Q UA LI T Ä T jeweilige Marktführer sie anbietet. erneut mit der internationalen Auszeichnung
Z U NIE DR I G E N PR EI S EN Aktuell umfasst das Sortiment 29 Marken „Green Brands 2017“ geehrt. Die Bewahrung
A NZ U B IE TE N .“ mit rund 4.600 verschiedenen Artikeln in natürlicher Lebensgrundlagen und die Ver-
Dirk Roßmann allen drogistischen Sortimenten. ROSSMANN pflichtung zur Nachhaltigkeit stehen dabei
verfügt damit über das umfangreichste im Vordergrund.
Eigenmarkensortiment bei Drogeriewaren in
AUSGESUCHT UND VIELFÄLTIG: MODERNE, Deutschland. ARBEITSPLÄTZE BEI ROSSMANN
KUNDENORIENTIERTE SORTIMENTE Heute sichert die Dirk Rossmann GmbH
Das ROSSMANN-Sortiment ist in hohem 32.000 Mitarbeitern in Deutschland einen
Maße kundenorientiert. Das Drogeriesorti- Weitere Infos: Produktverantwortung, sicheren Arbeitsplatz. International ist
ment der größten Verkaufsstellen umfasst ab Seite 28 ROSSMANN Arbeitgeber für mehr als 54.500
rund 21.400 Artikel. Der Sortimentsumfang Mitarbeiter. Unsere Mitarbeiter aus den
variiert je nach Größe der Verkaufsfläche Fachbereichen Vertrieb, Logistik und Zentrale
und Standort der Verkaufsstelle. DEKORATIVE KOSMETIK UND kümmern sich jeden Tag um mehr als
BIO SORTIMENT 1,8 Millionen ROSSMANN-Kunden.
EIN ERFOLGSREZEPT: Eine besondere Bedeutung kommt den
DIE ROSSMANN-MARKEN Sortimenten der Dekorativen Kosmetik und
Ein Schlüssel zum Unternehmenserfolg der der Bio-Marken bei ROSSMANN zu. Diese
vergangenen 20 Jahre sind die ROSSMANN- Sortimente wurden und werden deutlich Mehr über die einzelnen Unternehmens-
Marken. 1997 wurden die ersten Eigenmar- erweitert. bereiche lesen Sie hier:
ken Babydream, facelle, Sunozon und Wins- Ökonomische Verantwortung, ab Seite 16
ton eingeführt. Diese eigenen Marken stehen AUSGEZEICHNET: GRÜNE PRODUKTPOLITIK Mitarbeiterverantwortung, ab Seite 34
den vergleichbaren Industriemarken in nichts Für ihre grüne Produktpolitik wurden die
15Ö KO NO MISCHE V ER A N T WO RTU N G
Wie wir
NACHHALTIG WIRTSCHAFTEN.
16Michael Rybak
Geschäftsführer für
Logistik und IT
„ Das Ziel meiner Arbeit ist es, den kompletten
Warenstrom konsequent auf den Vertrieb und unsere
Kunden auszurichten.
“
I
m Sinne unseres Nachhaltigkeitsverständ- Auslandsgesellschaften knapp 29 Prozent
nisses erachten wir es als primäres Ziel zum Konzernumsatz bei. ROSSMANN betreibt
unseres Unternehmens, wirtschaftlich im Ausland zu Jahresbeginn 2018 insgesamt
erfolgreich zu sein. Durch eine kontinuierlich 1.670 Drogeriemärkte, in Deutschland sind
positive Unternehmensentwicklung werden es 2.100. Damit ist ROSSMANN schon heute
Arbeitsplätze geschaffen. Auf dieser Basis das am weitesten verbreitete Drogerie-
sind die Voraussetzungen gegeben, auch markt-Unternehmen Deutschlands. Ein Ende
ökologische und soziale Verantwortung zu des hohen Expansionstempos ist dabei
übernehmen. noch nicht in Sicht: 230 weitere Filialen
sollen 2018 hinzukommen, darunter 105 in
POSITIVE GESCHÄFTSENTWICKLUNG Deutschland. 210 Millio-
Sowohl der Umsatz als auch die Anzahl der nen Euro will der Konzern IN DEN L AGERN
ROSSMANN-Drogeriemärkte zeigen seit Jah- in diesem Geschäftsjahr WARTEN ÜBER
ren eine konstant hohe Dynamik. Mit investieren. 21.400 ART IKEL
9 Milliarden Euro Umsatz (Vorjahr: 8,4
Milliarden Euro) realisierte ROSSMANN 2017 LOGISTIK BEI ROSSMANN
ein Konzernwachstum von 6,8 Prozent. Der Ob in Deutschland oder
Umsatz in Deutschland stieg dabei um 4,5 international, bei mehr als 21.400 angebote-
Prozent auf 6,4 Milliarden Euro (Vorjahr: 6,1 nen Artikeln ist es wichtig, dass der Kunde
Milliarden Euro). Der Umsatz der Auslands- immer das findet, was er braucht. Um dies
gesellschaften in Polen, Ungarn, Tschechien, zu gewährleisten, braucht es eine optimal
Albanien und der Türkei wuchs um 12,9 aufeinander abgestimmte Logistik. Und die
Prozent auf 2,6 Milliarden Euro (Vorjahr: beginnt in den Lagern: Fast 260.600 m2
2,3 Milliarden EUR). Damit steuerten die umfasst die Lagerfläche von ROSSMANN
17Ö KO NO MISCHE V ER A N T WO RTU N G
Logistikzentrum Landsberg seit Anfang 2017 gesteuert, dass Waren auf möglichst kurzem
VOM L AGER BIS eine automatische Speicher- und Sortieran- Weg angenommen und eingelagert werden
lage in Betrieb. Diese kann stündlich 2.000 können. Darüber hinaus erlaubt es diese Bu-
Z UM KUNDEN
Boxen bzw. 200 Rollcontainer befüllen und chungslogistik, Kapazitäten und Auslastungen
diese nach Gewicht sortieren. Damit steht an unterschiedlichen Entladestellen zu be-
inzwischen. Neun Verteilzentren sind derzeit die Anlage nicht nur für eine erhebliche rücksichtigen. Die Vorteile: kurze Wartezeiten,
in Betrieb (Bergkirchen, Bürstadt, Burgwe- Leistungssteigerung der Logistikzentrale, eine Reduktion von Verwaltungsaufwand und
del, Kiel, Köln, Landsberg, Malsfeld, Rodgau sondern auch für einen beachtlichen Fort- ein optimales Zeit- und Kostenmanagement.
und Wustermark). Von dort aus steuern die schritt der ergonomischen Bedingungen für Eine Verbesserung bedeutet für ausgewählte
Mitarbeiter die Warenversorgung für die die Mitarbeiter in Landsberg. Sie müssen Filialen zudem eine von ROSSMANN entwi-
gesamte ROSSMANN-Welt, stellen für jeden künftig das Befüllen der Rollboxen nicht ckelte Software zur Onlinebestandsführung.
einzelnen Markt die Waren zusammen und mehr manuell vornehmen. Auch die Mitar- Durch diese ist es möglich, die Filialen in
liefern sie aus – die richtige Menge, zur beiter in den Filialen profitieren von dieser Echtzeit mit den benötigten Artikelbeständen
richtigen Zeit am richtigen Ort. Pro Tag steu- Neuerung, da sie aufgrund der Vorsortierung zu versorgen und darüber hinaus den Infor-
ern rund 520 LKWs die ROSSMANN-Märkte nach Gewicht schwere Artikel nicht mehr von mationsfluss zu optimieren. Die Kolleginnen
an. Auch dabei achtet ROSSMANN durch oben aus den Rollcontainern herunterheben und Kollegen in den Filialen wissen immer
Tourenoptimierung und kontinuierliche Ver- müssen. genau, ob ein Artikel gerade vorrätig ist und
besserungen in der Kapazitätenauslastung können sich so auf ihre elementare Aufgabe
auf nachhaltige Effizienz. Durch das 2017 konzentrieren: die Arbeit mit dem Kunden.
eröffnete Zentrum in Malsfeld sowie das
Weitere Beispiele: Mitarbeiterverantwortung,
Zentrum in Bürstadt, welches 2018 eröffnete, NICHT JEDE FILIALE BRAUCHT DAS GLEICHE
ab Seite 34
sind beispielsweise die Wege zu den Ver- Nun ist Filiale aber nicht gleich Filiale,
kaufsstellen im Süden und Westen deutlich sowohl in Bezug auf Sortimentsbreite und
kürzer, was zu einer entsprechenden Reduk- -tiefe wie auch auf den Bedarf an Artikeln
tion der Emissionswerte führt. PROGRAMME DER ZUKUNFT können die Situationen sehr unterschiedlich
Einen großen Fortschritt brachte auch das sein. Um diesen Unterschieden gerecht zu
KONTINUIERLICHE OPTIMIERUNG 2016 eingeführte Programm MERCAREON. werden, ist eine spezielle Supply-Chain-Ma-
Aber auch innerhalb der Verteilerzentren Dessen Ziel: die Optimierung des Warenein- nagement-Software von Relex im Einsatz.
arbeitet ROSSMANN kontinuierlich an logis- gangs bei Handelsunternehmen. Beispiels- Für jede Filiale stellt das Programm Regeln
tischen Verbesserungen. So ist im zentralen weise werden auf diese Weise LKWs so auf und prognostiziert, auch unter Berück-
sichtigung von saisonalen Schwankungen
und Kampagneneffekten, die benötigte Men-
ge an Produkten. Über 3.000 verschiedene
Forecast-Modelle helfen dabei, die passende
Balance zu finden. Sollte sich dennoch eine
Lücke ankündigen, weist die Software früh-
zeitig darauf hin, damit rechtzeitig gegenge-
steuert werden kann.
NEU: UNSERE FILIALLEITER-APP
Die ROSSMANN-Filialleiter werden durch ein
iPad mit entsprechender App bei ihrer täg-
lichen Arbeit unterstützt, wenn sie in ihrem
ROSSMANN-Markt unterwegs sind. Die iOS-
App heißt „Meine Filiale“ und zeigt ihnen
jederzeit den aktuellen Umsatz und andere
wichtige Kennzahlen im schnellen Überblick.
Dabei ist es möglich, jeden Datenpunkt mit
eigenen Notizen zu versehen.
Unsere Logistik achtet auf effiziente Warenversorgung und kurze Wege bei der Verteilung.
Verteilzentrum Bürstadt (oben, Inbetriebnahme 2018) und Verteilzentrum Malsfeld (unten, Inbetriebnahme 2017).
18Alles ist möglich! Die Bezahlung bei ROSSMANN erfolgt in jeder Form schnell, unkompliziert und Ressourcen schonend.
EINKAUFEN LEICHT GEMACHT ROSSMANN begleitet den Digitalisierungs-
So wichtig ein umfangreiches Sortiment prozess proaktiv und fortschrittlich. Das
und eine lückenlose Versorgung mit den kommt der Umwelt zugute: Geplant ist, den
Wunschartikeln auch ist, genauso wichtig automatischen Bondruck in allen Verkaufs-
ist es, das Einkaufserlebnis attraktiv zu stellen langfristig abzuschaffen, was Papier
gestalten. Ein elementarer Bestandteil ist spart und Ressourcen schont und gleichzei-
dabei das 2014 eingeführte Ladenkonzept. tig Kosten senkt.
Der innovative ROSSMANN-Markenauftritt
sorgt für eine emotionalere Ansprache des MODERN, EMOTIONAL, WACHSEND
Kunden und damit für einen Drogeriemarkt Neben den praktischen Verbesserungen wur-
zum Wohlfühlen. Auch bei den Bezahlmög- de auch an dem Auftritt selbst gearbeitet:
lichkeiten arbeitet ROSSMANN kontinuierlich Die entspannte Atmosphäre der modernen
an Optimierungen. Die Möglichkeiten des und doch emotionalen Orte führt dazu,
kontaktlosen Bezahlens nehmen auch in dass unsere Kunden sich in unseren Filialen
Deutschland stetig zu. So sind nicht nur Kre- wohlfühlen. Die dort ausliegenden Printme-
ditkarten mit der sogenannten NFC-Techno- dien „Centaur“, „Babywelt“ und „SCHÖN für
logie („Near Field Communication“) ausge- mich“ zu Beauty, Fitness, Pflege, Baby und
stattet, nun wird auch die girocard (ehemals sozialen Themen laden zum Blättern ein und
EC-Karte) flächendeckend kontaktlos-fähig. informieren die Leserinnen und Leser über
Seit Ende Februar 2018 bieten alle ROSS- das umfangreiche Sortiment in der Filiale.
MANN-Filialen das kontaktlose Bezahlen Auch dieses wird ständig angepasst, um
per girocard an. Ziel der Etablierung dieses Trends wie Bio und Naturkosmetik gerecht zu
Verfahrens ist, die Zahlungsvorgänge zu werden. Vor allem der Ausbau der günstigen
beschleunigen. Mit ihrer einfachen Handha- und zugleich hoch qualitativen
bung und ihren schnellen Abläufen trägt die ROSSMANN-Marken hat das Angebot der
NFC-Technologie dazu bei, das Einkaufser- ROSSMANN-Märkte entscheidend geprägt.
lebnis für die Kunden von ROSSMANN noch
komfortabler zu gestalten. VORSPRUNG DURCH ONLINE
Wer seine Einkäufe lieber von zu Hause aus
erledigt, der wird beim Onlineauftritt von
Mehr zum Thema Produktverantwortung bei ROSSMANN fündig. Seit 1999 ist das Unter- Die ROSSMANN-Printmedien spielen auch im Internet-
ROSSMANN, ab Seite 28 nehmen aktiv im Onlinehandel und hat eine zeitalter eine große Rolle: „Babywelt“, „Centaur“ und
Vorreiterrolle als Drogeriemarkt im deut- „SCHÖN für mich“ tragen das FSC-Siegel.
19ÖKONO MISCHE VER A N T WO RTU N G
Die ROSSMANN-Märkte der neuen Generation bieten ein weitläufiges Einkaufserlebnis.
Relaunch präsentiert sich rossmann.de seit bestens gewappnet für die Zukunft: Schon der Instagram-Kanal mit derzeit über 436.000
Herbst 2016 als Online-Shop mit integrier- heute erfolgen die meisten Seitenaufrufe über Followern*. Im Online-Bereich zeigt sich ROSS-
tem Beratungs- und Shoppingerlebnis. Die mobile Endgeräte, Tendenz weiter steigend. MANN offen für weitere Kooperationen und
Webseite bietet nicht nur Produkte des neue Zielgruppen. Ein Gewerbekunden-Portal
täglichen Bedarfs an, sondern zeigt auch den ERFOLGREICH: DIE ROSSMANN-APP ermöglicht es Geschäftskunden, ausgewählte
Weg zur nächsten Filiale und gibt Tipps und Ein wichtiger Faktor dabei ist die kostenlose ROSSMANN-Marken und Markenartikel in grö-
Tricks zur Extraportion Pflege, dem richtigen App, die Ende 2015 eingeführt wurde und sich ßeren Mengen zu bestellen. Seit 2016 arbeitet
Make-up und anderen Themen. Der Mix aus aufgrund der einfach einzulösenden Coupons ROSSMANN zudem mit dem chinesischen
Inhalten und Produkten stellt den Kunden großer Beliebtheit erfreut. Gleiches gilt für Onlinehändler Alibaba zusammen. Auf die Wei-
samt seiner Bedürfnisse in den Vordergrund: die jeweiligen Accounts auf den sozialen se kann das Unternehmen auch ohne eigene
Günstige Angebote, aktuelle Trends und sai- Medien. Denn dort gehört ROSSMANN zu den Filialen in Asien den dortigen Markt beliefern.
sonale Ware sind in spannendes Storytelling bedeutendsten deutschen Retail-Unternehmen:
eingebunden. Ob Smartphone, Tablet oder PC Knapp 1,5 Millionen Personen* haben den INNOVATIVE TECHNOLOGIEN
– Einkaufen auf rossmann.de ist über alle End- Account bei Facebook abonniert. Auch der Um dem Datenwachstum gerecht zu werden,
geräte möglich. Damit zeigt sich ROSSMANN YouTube-Channel (40.000 Abonneten*) und wird bei ROSSMANN modernste Technologie
das Twitter-Profil (11.000 Follower*) werden eingesetzt. Neben innovativen Server- und
stark frequentiert. Besonders beliebt ist auf Storagesystemen wird auch auf analytische
Datenbanksysteme gesetzt. Dies ermöglicht
*Stand April 2018
das effiziente Speichern, Analysieren und
Weiterverarbeiten von Daten. Auch hier wer-
den ökologische Aspekte, wie z.B. Energiebe-
darf, berücksichtigt.
„ DURCH DIE FILIALABHOLUNG
PROFITIEREN AUCH DIE KUNDEN
KLEINERER FILIALEN VON EINEM GROßEN
“
Petra Czora
Geschäftsleitung Marketing & ROSSMANN Online ONLINE-SORTIMENT.
20Zukunft ohne Grenzen: Warum nicht erst am Computer oder Smartphone shoppen und dann in der Filiale abholen!?
„ MIT VIEL MUT,
DAS BESTE AUS ZWEI WELTEN ENGAGEMENT UND
Auf der einen Seite der traditionelle Einkauf
in der Filiale, auf der anderen der reine GEDULD HABEN WIR
Online-Handel – so sieht ein weit verbreitetes
Bild aus. Tatsächlich ist dieses aber bereits
UNS IN DEN LETZTEN
veraltet. Die Grenzen zwischen beiden sind JAHREN AN DIE
fließend. ROSSMANN wird dieser Entwicklung
durch das „Click & Collect“-Konzept gerecht.
MODERNISIERUNG
Durch die Möglichkeit, im Online-Shop zu UNSERER
bestellen und die Produkte an eine Filiale
nach Wahl zu schicken, profitieren beide ROSSMANN-IT
“
Antje König
Geschäftsbereiche voneinander. Kunden
können auf diese Weise ihre Bestellung ganz Geschäftsleitung IT GEWAGT.
flexibel abholen, Versandkosten sparen und
Produkte kaufen, die es in der eigenen Filiale
nicht gibt. Eine win-win-Situation für Filiale
wie Online-Shop. zugeordnet, um eine fortlaufende Wartung eine schnelle Bestellübermittlung bedeuten
und Weiterentwicklung zu gewährleisten. für beide Seiten Kosten- und Zeitersparnis –
INFORMATIONSTECHNOLOGIE Anstatt sich jedes Mal in ein Produkt neu ei- ein wichtiger Faktor bei der ökonomischen
HINTER DEN KULISSEN narbeiten zu müssen, wissen die IT-Experten Verantwortung.
Während unsere Kunden die Vorteile des On- so bereits um die technischen und fachlichen
line-Shops und andere Errungenschaften haut- Anforderungen des Produktes und können AUS ALT MACH NEU
nah erleben, tüftelt hinter den Kulissen eine schneller auf die individuellen Änderungen Das gemeinnützige Integrationsunternehmen
innovative IT-Abteilung fortwährend an weite- eingehen. Die Lieferanten von ROSSMANN AfB (Arbeit für Menschen mit Behinderung
ren, komplexen Systemen und Angeboten. 171 profitieren von durchdachten IT-Lösungen: GmbH) bereitet von ROSSMANN ausgeson-
Mitarbeiter gehören zur ROSSMANN-Informati- Auf einer neuen elektronischen Beschaffungs- derte IT-Geräte auf. Diese werden mit einer
onstechnik und bilden einen der am schnells- plattform können sich entsprechende Unter- Garantie von einem Jahr in den Läden oder im
ten wachsenden Unternehmensbereiche. Die nehmen bewerben, die Eigenbedarfsartikel Online-Shop der AfB verkauft. Umwelt, Res-
interdisziplinären Projektteams aus der Agilen von Büromitteln über Ladenbaumaterialien sourcen und Klima werden geschont, da durch
Entwicklung und die Mitarbeiter aus dem bis hin zu Flurförderzeugen anbieten. Die diese Arbeit die umweltbelastende Produktion
Betrieb arbeiten zusammen an maßgeschnei- vereinfachte Kommunikation und Dokumen- von Neugeräten verringert wird. 2017 wurden
derten Lösungen. Diesen Teams sind Produkte tation, automatisierte Bestellprozesse und von ROSSMANN 445 IT-Geräte bearbeitet.
21Ö KO LO GISCHE V ER AN T WO RTU N G
Wie wir mit
NATÜRLICHEN RESSOURCEN
umgehen.
22Ulrich Mende und
Hendrik van Duuren
Geschäftsleitung Bau- & Gebäudemanagement
und Geschäftsleitung Logistik
„ Ökologisch verantwortlich Wirtschaften
heißt für uns, den Einsatz von natürlichen,
nicht-regenerativen Ressourcen sowie die damit
verbundenen Emissionen soweit wie möglich zu
reduzieren.
“
Ö
kologisch verantwortlich Wirtschaf-
ten ist in unserem Verständnis eine Was sind denn CO2 und CO2-Äquivalente?
betriebswirtschaftliche Notwendigkeit CO2 steht als chemische Formel für die Verbin-
und dem ökonomischen Erfolg zuträglich. dung von Kohlenstoff und Wasserstoff. Es ist
Ökonomische und ökologische Effizienz gehen farb- und geruchlos, ungiftig und von Natur aus
Hand in Hand. Permanente und kontinuierliche in der Luft, weil es bei der Zellatmung entsteht
Verbesserungen und Entwicklungsschritte sind und Menschen und Tiere es freisetzen. Aber
für uns sehr relevant. Als Bezugsgröße für die auch bei der Verbrennung von Holz, Kohle, Gas
Bewertung, ob natürliche Ressourcen in un- und Öl oder bei einem Vulkanausbruch wird es
seren Geschäftsprozessen effizient eingesetzt in großen Mengen produziert. Grüne Pflanzen
werden, ziehen wir unseren Unternehmensum- bauen CO2 bei der Photosynthese wieder ab.
satz heran. Im Sinne unseres Nachhaltigkeits- Warum stellt es dann ein Problem dar? Weil
verständnisses geht es uns darum, den Unter- es in der Atmosphäre einen Teil der von der
nehmensumsatz mit gleichbleibendem oder Erde abgestrahlten Wärme aufnimmt und diese
verringertem Ressourceneinsatz zu steigern zurückstrahlt – dadurch entsteht der Treibhaus-
oder bei gleichbleibendem Unternehmensum- effekt, der Einfluss auf unser Klima hat. Äqui-
satz den Ressourceneinsatz zu reduzieren. valente, also andere Treibhausgase, sind zum
Wir nennen dieses Verhältnis „Emissionsin- Beispiel Lachgas oder Methan. Methan bleibt
tensität“ und rechnen mit CO2-Äquivalenten nicht so lange in der Atmosphäre wie CO2. Das
(s. Infobox), die verursacht werden, um 1 € Expertengremium der Vereinten Nationen ordnet
Unternehmensumsatz zu generieren. sie nach einem Index, dem „IPCC“ entsprechend
ihrem „Globalen Erwärmungspotenzial“. Damit
WAS WIR VERBRAUCHEN können Treibhausgasemissionen in „CO2-Äqui-
Zunächst muss man herausfinden, wie hoch valente“ umgerechnet werden.
der eigene Verbrauch ist. ROSSMANN fertigt
23Ö KO LO GISCHE V ER AN T WO RTU N G
deshalb seit 2014 einen Emissionsbericht der ISO 5001 im Rahmen des betrieblichen
nach dem international anerkannten Green- Energiemanagements bei ROSSMANN.
house Gas Protocol Standard an. Es zeigt Kennen Sie Ihren CO2-Fußabdruck?
sich, dass der Großteil unserer Emissionen HEIZEN UND KÜHLEN IN BURGWEDEL Wie wirkt sich der eigene Lebensstil auf
in den Bereichen Energie, Transport und Ver- „Jeder sollte zuerst vor seiner eigenen die Umwelt aus? Das kann ein Fußabdruck-
packungen verursacht werden. Ernsthafter Haustür kehren“, sagt ein altes deutsches rechner ausrechnen, der auf der gemein-
und wirksamer Ressourcenschutz muss hier Sprichwort. In unserer Unternehmenszen- samen Kampagnenseite von Henkel und
ansetzen und stellt eine besondere Anforde- trale in Burgwedel sind es gleich einige ROSSMANN untergebracht ist. Die Seite
rung an unsere Managementsysteme. Türen auf einen Streich. Die Zentrale ist ein dient dazu, mehr Umweltbewusstsein zu
gutes Beispiel für unseren ökologischen entwickeln. Für jeden Kunden, der teil-
UMWELTBEWUSSTES MANAGEMENT Anspruch. Hier wird weitestgehend mit nimmt, spenden Henkel und ROSSMANN
Wir setzen auf die Eigenverantwortlichkeit Geothermie geheizt und gekühlt, das heißt: einen Euro an die Initiative fifty/fifty, die
unserer Mitarbeiter und Führungskräfte. Sie wir beziehen die natürliche Wärme aus der seit über 21 Jahren Energiesparprojekte an
orientieren sich an etablierten Umweltma- Erde, die unterhalb der Erdkruste mit jedem Schulen gestaltet.
nagementsystemen, wie zum Beispiel an Meter weiter zunimmt. Um zu kühlen, führen
wir Überschusswärme aus dem Haus über Berechnen Sie hier Ihren CO2-Fußabdruck:
Den Emissionsbericht finden Sie unter die Decken- und Fußbodenheizung ins Erd- rossmann.de/fussabdruckrechner
Zahlen und Fakten ab Seite 44 reich ab und speichern sie im Untergrund.
Die Unternehmenszentrale in Burgwedel ist ein modernes Bauwerk, das mittels Erdwärme geheizt wird.
24STROM AUS SONNE UND WASSER auf Elektroautos umsteigen oder mehr Ge- Jahrelang gehörte sie laut der Deutschen
Auf dem Dach der Verwaltungszentrale schäftspartner ihre Autos mit dem Grünstrom Umwelthilfe (DUH*) zu den Flotten mit dem
befindet sich eine 3.000 m2 große Photo- bei ROSSMANN aufladen wollen. niedrigsten Wert an CO2-Emissionen pro
voltaik-Anlage. Sie wurde 2008 in Betrieb Kilometer, weil spritsparende Varianten in
genommen und gewinnt Lichtenergie, die PER RAD ÜBER DAS GELÄNDE den jeweiligen Fahrzeugklassen eingesetzt
zu 100 Prozent in das Stromnetz eingespeist Um zwischen den Verwaltungsstandorten wurden und der Fuhrpark kontinuierlich auf
wird. Die Anlage gehört zu den größten der pendeln zu können, stehen kostenlose Fahr- einem modernen Stand gehalten wird. Aber
Region Hannover und liefert für circa 40 räder zur Verfügung und aktuell ein Volkswa- für die Diesel-Fahrzeuge ist noch nicht der
Haushalte den Strom. Der ROSSMANN-Kom- gen e-Golf. Darüber hinaus wurde 2016 auf passende Ersatz gefunden. Aktuell sammelt
plex selbst, ebenso wie alle Logistik-Verteil- Mitarbeiter-Initiative eine Mitfahrzentrale das Unternehmen Erfahrungen mit hybriden
zentren von ROSSMANN, beziehen Grün- gegründet, die die gemeinsamen An- und Autos im Nahverkehr, für lange Strecken im
strom aus europäischer Wasserkraft. Abfahrten von Kollegen organisiert oder sie Außendienst haben sich diese Fahrzeuge für
haben sich für den öffentlichen Nahverkehr uns bisher nicht bewährt. Auch eine sofor-
ELEKTROAUTOS TANKEN GRATIS entschieden – das unterstützt das Unterneh- tige komplette Umstellung auf Elektroautos
Wer bei ROSSMANN arbeitet und sich für ein men ROSSMANN, indem es einen Teil der ist mangels Verfügbarkeit und Reichweite
Elektroauto entscheidet, profitiert doppelt: monatlichen Fahrkosten übernimmt. bisher nicht möglich.
Er kann an den Ladesäulen kostenfrei Strom
tanken und hat auf diese Weise gleich einen DER MODERNISIERTE FUHRPARK MÜLLSTOPPS IN DER VERWALTUNG
Parkplatz für sich reserviert. Die Anzahl der Kontinuierlich arbeitet ROSSMANN an der In der Verwaltung sorgt ein neues Leit-
Elektrotanksäulen soll weiter erhöht werden, Modernisierung der PKW-Flotte, damit deren system für Abfälle und Wertstoffe dafür,
wenn der Bedarf steigt und mehr Mitarbeiter Emissionen niedrig gehalten werden kann. dass Papier und Pappe, Kunststoffe, Glas,
Restmüll und Batterien sortenrein getrennt
und wiederverwertet werden können. Alle
Mitarbeiter sind aufgerufen, Papier- und
anderen Müll möglichst zu vermeiden.
LEBENSMITTEL FÜR REFOOD
In so großen Firmenkantinen, wie
ROSSMANN sie in Burgwedel, Landsberg und
Kiel für alle Mitarbeiter unterhält, bleiben
täglich Lebensmittel übrig: auf den Tellern
und in der Küche. Unsere Reste holt sich
das Unternehmen ReFood, das daraus Strom
und Wärme in den eigenen Biogasanla-
Wer ein Elektroauto
fährt, kann bei
ROSSMANN gratis
tanken und hat auf
diese Weise auch
gleich seinen Park-
platz reserviert.
* Quelle: vgl. Deutsche Umwelthilfe, CO2-Ausstoß der Dienstwagenflotten deutscher Unternehmen, Jahre: 2013, 2014, 2015, 2016
25Ö KO LO GISCHE V ER AN T WO RTU N G
gen herstellt und knapp 87.000 Haushalte
versorgt.
„CEOS PRO RECYCLINGPAPIER“
Kaum zu glauben, aber wahr: Drei Blätter
Recycling-Papier können, verglichen mit DA S ROS SMA N N -EN ERG IEMA N AG EME NT
Frischfaserpapier, so viel Energie einsparen,
wie das Kochen einer ganzen Kanne Kaffee
G EHT DA HER DAVON AU S , IN D IES EM
verbraucht. Gleichzeitig verringert sich die J A HR W EITERE 2.000 MW H ST ROM O D ER
Belastung der Umwelt: Bei der Herstellung BES S ER RU N D 1.200 TON N EN CO2 IN
wird fast die Hälfte der Energie und weniger D EN FILIA LEN , LO G IST IK EIN RICHT U N G EN
NGEN
Wasser verbraucht und es entstehen weniger
CO2-Emissionen. Und natürlich muss kein
U N D VERWA LT U N G S G EB Ä U D EN
neuer Baum gefällt werden. Recyclingpa- EIN S PA REN Z U K ÖN N EN .
pier besteht zu 100 Prozent aus Altpapier.
Dafür bürgt das Gütesiegel „Blauer Engel“.
ROSSMANN ist deshalb der Initiative „CEOs
pro Recyclingpapier“ beigetreten, die sich
zum Ziel gesetzt hat, noch mehr Unterneh-
men und Menschen für Recyclingpapier zu
begeistern. ROSSMANNs bundesweite Wer-
bung, die Kundenzeitschrift „Centaur“ und
der Schreibwarenprospekt tragen alle den
umweltfreundlichen Blauen Engel. Schulhefte
und weitere Papiererzeugnisse im Sortiment,
internes Kopier- und Druckerpapier sowie Abfälle und Wertstoffe verarbeitet und über direktem Weg aus Burgwedel zum Kunden.
viele Druckerzeugnisse wurden 2016 auf zertifizierte Entsorgungs- und Umweltdienst-
Recyclingpapier umgestellt. leister nahezu vollständig der stofflichen MODERNER FUHRPARK
Verwertung zugeführt. So schließt sich der Auf die Logistik ist das Unternehmen stolz.
ENERGIE SPAREN DURCH CONTROLLING Kreislauf: Seit 2018 sind alle Tüten und Kar- Sie wurde so nachhaltig modernisiert,
Was verbrauchen wir an Strom und was tonagen zur Rückführung von Wertstoffen sodass die Transporte verringert werden
können wir einsparen? Dieser Frage ist und Abfällen aus den Filialen aus Recycling- konnten, obwohl es immer mehr ROSS-
ROSSMANN nachgegangen und hat im materialien. MANN-Märkte gibt. Die knapp 100 Motorwa-
Rahmen seines DENA-prämierten, betrieb- Die Kunden können direkt in den Filialen gen und Sattelzugmaschinen erfüllen seit
lichen Energiemanagements 3.920 digitale Wertstoffe und Abfälle entsorgen. Zum Ende 2017 zu 85 Prozent die Schadstoff-
Stromzähler in fast allen ROSSMANN-Märkten Beispiel werden dort Folien, Pappen, Ener- norm Euro 6. Die Strategiegruppe „Mobilität
installiert. Sie messen den Energieverbrauch giesparlampen oder Batterien sortenrein 2020“ trifft sich mit innovativen Herstellern
für Licht, Klimatisierung und Lüftung. Ein gesammelt und in die Entsorgungszentren und Startups, um sofort aktiv werden zu
Controllingsystem wertet alles so effektiv von ROSSMANN gebracht. können, sobald alternative Antriebsarten für
aus, dass in den letzten sechs Jahren über den Lieferverkehr in Frage kommen.
300 Möglichkeiten gefunden wurden, in den OPTIMIERTE VERPACKUNGS-
Filialen Energie einzusparen. Darüber hinaus UND VERSANDLOGISTIK LOGISTISCHE
hat der Oldenburger Energiedienstleister EWE Auch bei ROSSMANN Online wird umwelt- OPTIMIERUNGSPROGRAMME
VERTRIEB GmbH ROSSMANN beraten, die bewusst gearbeitet. Im Versandlager sorgt Die Auslastung der Touren spielt eine
Energieeffizienz in den Filialen, Logistik-Zent- europäische Wasserkraft für die nötige wichtige Rolle und dabei wurden große
ren und Bürogebäuden weiter zu verbessern. Energie. Fortschritte gemacht. Durch eine bessere
ROSSMANN wurde daher das Zertifikat „Ener- Die Versandkartonagen der Rossmann On- Planung konnte die Auslastung der Touren
giebewusstes Unternehmen“ verliehen. line Logistik sind FSC zertifiziert, das heißt, in den letzten Jahren wesentlich verbes-
sie bestehen aus einem Mix von Recycling- sert werden. Im Ergebnis konnten wir von
VERPACKUNGEN ENTSORGEN material und neuen Materialien aus geprüf- 2012 bis 2016 bei einer Steigerung unseres
In einem Handelsunternehmen fällt viel ter, nachhaltiger Forstwirtschaft. Anders Auslieferungsvolumens von 33 Prozent eine
Verpackung an. In Verantwortung unseres als andere Händler hat ROSSMANN seinen Reduzierung der gefahrenen Kilometer von
Unternehmens werden in acht regionalen Versand auch nicht ins Ausland verlegt, um 2,5 Prozent erreichen. Das entspricht einer
Entsorgungszentren knapp 50.000 Tonnen Kosten zu senken – die Waren kommen auf Effizienzsteigerung von knapp 37 Prozent.
26Ohne diese Effizienzsteigerung würden wir Kunden äußerst beliebt waren. Damit wurde Verkaufsstellen erwerben können. Mit ihrer
heute über 10 Millionen Kilometer mehr ein erheblicher Beitrag zur Reduzierung standfesten Form und einer Tragkraft von ca.
fahren. des Plastiktragetaschenaufkommens in sieben Kilogramm ist sie ein praktisches Mit-
Bei einem angenommen Durchschnittsver- Deutschland geleistet. Die Standardtasche tel, um auch schwere Einkäufe gut verpackt
brauch der Lastkraftwagen von 40 Litern bei ROSSMANN ist aus Rohrzucker. Klingt ans Ziel zu bringen. Gefertigt ist sie aus
pro 100 Kilometer entspricht dies einer Ein- lecker, aber nicht tragfähig? Weit gefehlt, braunem, PEFC-zertifiziertem Recyclingpa-
sparung von jährlich 4 Millionen Liter Diesel auch die aus dem nachwachsenden Rohstoff pier. Das Siegel garantiert die Herkunft des
Kraftstoff oder 10.000 Tonnen Kohlenstoffdi- Zucker ist so stabil wie die alte Plastiktüte. Produkts aus nachhaltig bewirtschafteten
oxid-Emissionen pro Jahr. Eine automatisier- Das Ökoprofil von Rohrzucker ist enorm Wäldern.
te Transportplanungs-Software sorgt dafür, gut: Kein anderes grünes Polyethylen (kurz Durch die Zusammenarbeit mit Climateline,
dass es keine festen Touren mehr gibt und grünes PE genannt) hinterlässt einen günsti- einem Vorreiter in der Verpackungsbranche,
kein Kilometer umsonst gefahren werden geren, ökologischen Fußabdruck. Dabei sind können wir das anerkannte Logo „klima-
muss. Statt Tourenscheinen aus Papier ist die Taschen zu 100 Prozent recyclebar. Das neutral verpackt“ einsetzen. Denn Papierta-
das System komplett auf elektronische Abbrennen der Blätter vor der Ernte wird schen sind trotz Recyclingpapier und einer
Tourendaten umgestellt und die Fahrer teilweise durch die CO2-Aufnahme während biologischen Abbaubarkeit nur vordergründig
kommunizieren mit mobilen Geräten. des Wachstumsprozesses ausgeglichen. umweltschonend, da bei der energieintensi-
Die zweite Tragetasche ist eine ROSS- ven Herstellung und dem größeren Trans-
WAS TRAGETASCHEN IN SICH HABEN MANN-Marke. Sie hat einen Recyclinganteil portvolumen höhere Kosten und CO2-Emissi-
Jedes Jahr kaufen Kunden bei ROSSMANN von 70 Prozent und kann besonders oft onen anfallen. Emissionen, die nicht sinnvoll
in zweistelliger Millionenzahl Tragetaschen. wiederverwendet werden. vermieden werden können, werden durch
Besonders wichtig war es daher, nicht Einsparung von Emissionen in gleicher Höhe
recycelte Kunststoff-Tüten, hergestellt auf UNSERE NEUE PAPIERTASCHE an anderer Stelle ausgeglichen. Damit kann
Erdöl-Basis, gegen umweltfreundliche zu Einkäufe sicher transportieren und dabei der Herstellungsprozess z.B. einer Trageta-
ersetzen. Die sogenannten „Abreißflachbeu- die Umwelt schonen – das gelingt mit der sche klimaneutral gestellt werden.
tel“ hat ROSSMANN im Jahr 2017 freiwillig Papiertragetasche, die die ROSSMANN-Kun-
abgeschafft, obwohl diese bei unseren den seit Januar 2018 deutschlandweit in den
Mehr über
Climateline erfah-
ren? Klicken oder
scannen Sie den
QR-Code.
Alle Typen von Tragetaschen bei ROSSMANN werden umweltfreundlich hergestellt. KLIMANEUTRALE VERPACKUNG I ID: 001-0090099000
27PRO D UKT VER AN T WO RTU N G
Wie wir unsere Marken
VERANTWORTUNGSVOLL
GESTALTEN.
28Ulrich Maith und
Sandra Lorenz
Geschäftsleitung
ROSSMANN-Marken
„ Nachhaltige Produktverantwortung ist für unsere
ROSSMANN-Marken eine wichtige strategische Säule.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und
Verpackungen nachhaltiger zu gestalten.
“
I
n Sachen Nachhaltigkeit ist das kernge- Bedeutung zu. Hiervon werden speziell neue
schäftsbezogene Engagement für uns das und jüngere Zielgruppen angesprochen.
Wichtigste. „Das Sortiment ist in hohem ROSSMANN arbeitet dabei eng mit promi-
Maße kundenorientiert und hebt sich durch nenten Influencern zusammen. Die Einführung
sein vielfältiges Eigenmarkensortiment vom der US-Kosmetikmarke Revlon begleitete die
Wettbewerb ab“, erklären Sandra Lorenz bekannte YouTuberin Dounia Slimani. Die
und Ulrich Maith, Geschäftsleitung ROSS- Beauty-Bloggerin Matiamu by Sofia präsen-
MANN-Marken. Die Zahlen unterstreichen tierte die ROSSMANN-Marke Rival de Loop,
diesen Anspruch: Mehr als 4.600 Eigenmar- als das Sortiment einen neuen Look bekam.
ken-Produkte umfassen größere Filialen des Und im Bereich der Bio-Marken hat sich
Unternehmens. zuletzt eine Menge getan, unter anderem
wurden Alnatura, Little Lunch und Tartex
UNSERE GROßE PRODUKTPALETTE bei ROSSMANN gelistet, flankierend zu der
Neben dem regulären Drogeriewaren-Sor- eigenen Marke enerBiO.
timent mit den Schwerpunkten Haut- und
Körperpflege, Lebens- und Genussmittel, UNSERE ROSSMANN-MARKEN
Baby, Wasch-, Putz- und Reinigungsmittel SIND ERFOLGREICH!
und Haarpflege führt ROSSMANN ausgewähl- Die steigende Bedeutung von enerBiO, mit
te Aktionsartikel der ROSSMANN-Ideenwelt, der ROSSMANN den Kundenbedürfnissen
den ROSSMANN-Fotoservice sowie ein um- nach Bio-Vielfalt entgegenkommt, steht
fangreiches Naturkost- und Weinsortiment. stellvertretend für einen allgemeinen Trend:
Eine Parfüm-Abteilung mit rund 400 bekann- In den letzten 20 Jahren entwickelten sich
ten Düften, Spiel- und Schreibwaren- sowie vor allem die ROSSMANN-Marken zu einem
erweiterte Haushaltswaren-Sortimente runden Schlüssel für den großen Erfolg des Unter-
je nach Größe der Filiale das Angebot ab. nehmens. Mit ihnen bietet ROSSMANN eine
Den Bereichen Dekorative Kosmetik und echte Alternative zu den etablierten Mar-
Bio-Marken kommt dabei eine besondere kenprodukten an. Vergleichbare, sehr gute
29PRO D UKT VER AN T WO RTU N G
Das Sortiment der ROSSMANN-Marken wächst stetig und bietet eine hohe Qualität zum kleinen Preis.
Qualität bei einem geringeren Preis wissen wie durch unabhängige Testinstitute. Denn nur dass sie garantiert frei von synthetischen
unsere Kunden zu schätzen. durch regelmäßige Kontrollen lässt sich die Farb-, Duft- und Konservierungsstoffen, Sili-
hohe Qualität dauerhaft halten. Das betrifft konen, Paraffinen und anderen Mineralölpro-
STARTSCHUSS EINER ERFOLGSGESCHICHTE selbstverständlich die Einhaltung sämtlicher dukten sind. Mehr als 500 Produkte tragen
Dirk Roßmann selbst war es, der die Idee geltenden gesetzlichen Bestimmungen in der die Veganblume. Besonders stolz sind wir
hatte, eigene Produkte zu entwickeln, die EU bzw. Deutschland. Doch unsere Produkte auf die Auszeichnung als GREEN BRANDS:
sich konkret an den Bedürfnissen der Kund- sollen noch mehr können als das. Wie erfolg- Bereits zum dritten Mal erfüllen sowohl
schaft orientierten. Mit vier ROSSMANN- reich ROSSMANN bei dieser Selbstverpflich- Alterra wie auch die Bio-Lebensmittel-Marke
Marken ging es 1997 los: Babydream tung ist, verrät ein Blick auf die Testergebnisse enerBiO die Voraussetzungen des internati-
(Produkte für Babys), facelle (Damen-Hygi- von Öko-Test und Stiftung Warentest: Über onal renommierten Gütesiegels. Dieses wird
ene), Sunozon (Sonnenschutz) und Winston 500 Mal verliehen die Experten den ROSS- ausschließlich an Menschen, Unternehmen
(Tiernahrung) gaben den Startschuss für MANN-Marken bereits ein „sehr gut“ oder oder Initiativen verliehen, die sich voll und
eine außergewöhnliche Erfolgsgeschichte. „gut“, jedes Jahr kommen weitere Siegelträger ganz zu den ökologischen Grundpfeilern
Heute ist das Angebot bereits auf 29 ROSS- hinzu. Andere bekannte Gütezeichen belegen Umweltschutz, Klimaschutz und Nachhaltig-
MANN-Marken gewachsen, die von enerBiO den konsequenten Fokus auf qualitative und keit bekennen.
(Bionahrung) und domol (Wasch-, Putz - und nachhaltige Produkte.
Reinigungsmittel) über altapharma (Gesund-
heit) und ISANA (Gesichts- und Körper- MARKEN MIT BIO-SIEGEL
pflege) bis zu Rival de Loop (Dekorative Das Bio-Siegel findet sich derzeit auf 60 Pro-
Kosmetik) sämtliche Bereiche des täglichen zent aller ROSSMANN-Marken-Lebensmittel.
Lebens abdeckt. Aber nicht nur die Zahl ist in Bei der Babynahrung von Babydream beträgt
den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen, der Anteil sogar 84 Prozent. Über sämtliche
auch in punkto Markenpräsenz und Marken- ROSSMANN-Marken hinweg tragen mehr als
image sind die ROSSMANN-Marken auf dem 500 Produkte dieses Siegel.
Vormarsch. Damit wächst gleichzeitig die Doch das ist nicht der einzige Beleg für die
Chance, intensiv nachhaltig zu wirken. ökologische Ausrichtung von ROSSMANN:
Der Blaue Engel, FSC, Fairtrade, PEFC – die-
AUSGEZEICHNETE PRODUKTE se Siegel sind auf den ROSSMANN-Marken
Trotz der rasant steigenden Zahl an Produkten regelmäßig zu finden. Rund 200 Artikel der
wird jede Neueinführung eingehend auf ihre Naturkosmetik-Marke Alterra wurden mit Das Bio-Siegel tragen 84 Prozent der Produkte der
Qualität geprüft – im Unternehmen selbst so- dem NATRUE-Label versehen. Das bedeutet, ROSSMANN-Marke Babydream.
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