GESCHÄFTS-BERICHT 2016 - GVZ
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GESCHÄFTS- BERICHT 2016
GESCHÄFTSBERICHT 2016
2 Vorwort
4 Das Unternehmen GVZ
8 Corporate Governance
12 Das GVZ-Jahr im Überblick
18 Anlagestrategie
20 Fokusthema Logistikzentrum Bachenbülach
24 Fokusthema Strategie
28 Impressum
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VORWORT
DIE GVZ ERFOLGREICH
AUF KURS
Mario Fehr, Conrad Gossweiler.
Die GVZ Gebäudeversicherung Kanton Zürich ist mehr
als eine Versicherung. Neben der Abdeckung von
Feuer- und Elementarschäden bei allen Gebäuden im
Kanton Zürich sorgt sie zusammen mit den Gemein-
den für einen wirksamen Brandschutz und leistungs-
fähige Feuerwehren. Die Feuerwehren im Kanton
Zürich mit ihren zahlreichen freiwilligen Kräften
leisten viel und haben ein hervorragendes Niveau.
Wir unterstützen sie dabei.
2
VORWORT
Effizienzsteigerung der Feuerwehren trägt Früchte 38,2 Mio. Franken, 22,5 Mio. Franken weniger als im
Mit dem Programm «Feuerwehr 2020» bauen wir die Vorjahr. Bruttoprämien von 122 Mio. Franken und
interkommunale Zusammenarbeit aus und erreichen Brandschutzabgaben von 34 Mio. Franken sowie ein
eine effizientere Mittelverwendung, beispielsweise Ertrag von 87 Mio. aus dem Anlagegeschäft führten
durch die gemeinsame Nutzung von Fahrzeugen und zu einem Gesamtergebnis von 52,5 Mio. Franken.
Material. Leistungsorientierte Feuerwehren beanspru- Die Gesamtprämie für Versicherung und Brandschutz
chen weniger Material. Dies spürt das Logistikzentrum konnte für das Jahr 2016 konstant gehalten werden,
Bachenbülach (LZB) in Form von sinkendem Umsatz sie bleibt damit landesweit die günstigste.
und steigendem Druck auf die Einkaufskonditionen.
Wie das LZB diese Herausforderung dennoch meisterte,
erfahren Sie in diesem Geschäftsbericht.
Die GVZ gestaltet vorausschauend die Zukunft
Das zweite Fokusthema in diesem Bericht ist die
Unternehmensstrategie 2017 – 2020. Sie bildet den
Orientierungs- und Handlungsrahmen der GVZ und Mario Fehr Conrad Gossweiler
sorgt auch in den nächsten Jahren für Kontinuität Verwaltungsratspräsident Direktor
und eine gezielte Weiterentwicklung. Im Interview
zeigen Direktor Conrad Gossweiler und sein Nachfolger
Lars Mülli die Hintergründe dazu auf.
Am Puls der Kundinnen und Kunden
Mit dem Ziel einer umfassenden Bewertung unserer
Leistungen und der Ermittlung der Wahrnehmung
als Unternehmen führten wir im Herbst 2016 eine
Kundenumfrage durch. Über 2′500 private und insti-
tutionelle Gebäudebesitzer haben den Fragebogen
ausgefüllt. Die Kunden zeichnen ein sehr positives Bild
der GVZ, die sie als «professionelle» und «zuverlässige»
Dienstleisterin wahrnehmen. Dies, aber auch die oft
mit konkreten Verbesserungsvorschlägen ergänzten
Kommentare sind uns ein Ansporn, 2017 noch besser
zu werden.
Von Grossereignissen bei den Schäden verschont
Schadenmässig blieb die GVZ im Gegensatz zu ande-
ren Landesteilen von Grossereignissen verschont.
Die Schadensumme beläuft sich im Berichtsjahr auf
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DA S UNTERNEHMEN GV Z
Das Unternehmen GVZ
VERSICHERUNG, PRÄVENTION UND
INTERVENTION
Die GVZ Gebäudeversicherung Kanton Zürich ist mehr als eine Versicherung.
Als Dienstleistungsunternehmen mit einem breiten Tätigkeitsfeld sorgt sie für
Sicherheit für alle im Kanton Zürich lebenden und arbeitenden Menschen.
Die GVZ Gebäudeversicherung Kanton Zürich ist ein Brandschutz
Dienstleistungsunternehmen der öffentlichen Hand. Die GVZ ist verantwortlich für die Umsetzung der
Sie arbeitet nicht gewinnorientiert und trägt sich Schweizerischen Brandschutzvorschriften im Kanton
selbst. Nach betriebs- Zürich. Im Rahmen dieser hoheitlichen Aufgabe unter-
wirtschaftlichen stützt sie die kommunalen Brandschutzbeauftragten
Grundsätzen geführt, in den Gemeinden im Vollzug und bildet Planer und
stellt sie die Bedürf- Bauschaffende aus. Bei Gebäuden mit erhöhtem
nisse ihrer verschiede- Brandrisiko legt sie Brandschutzmassnahmen fest und
nen Anspruchsgrup- führt periodische Überprüfungen durch. Zu ihren
pen ins Zentrum ihrer weiteren Aufgaben gehören neben der Erteilung von
Tätigkeit. Bewilligungen und Subventionen die Abnahme von
Brandmelde- und Sprinkleranlagen sowie die Kontrolle
Die GVZ wurde vor und die Abnahme von Blitzschutzanlagen.
über 200 Jahren
gegründet. Dies mit Feuerwehr
dem Ziel, Gebäude- Die GVZ übt die strategische Führung und Aufsicht
schäden durch Feuer über die Feuerwehren im Kanton Zürich aus und koor
und Naturgewalt diniert das Feuerwehrwesen in enger Zusammen
zu versichern und die arbeit mit den Gemeinden. Zur Sicherstellung einer
betroffenen Haus hohen Einsatzbereitschaft sorgt die GVZ für eine
eigentümer vor einem kantonsweit einheitliche Alarmierung, Ausbildung
Abgleiten in die und Ausrüstung der Feuerwehrangehörigen.
Armut zu bewahren.
An diesem Auftrag hat sich grundsätzlich nichts Versicherung
geändert. Doch das Leistungsspektrum der GVZ geht Die GVZ versichert alle Gebäude im Kanton Zürich
heute weit über die eigentliche Versicherung hinaus. gegen Feuer-, Elementar- und beschränkt gegen
Erdbebenschäden. Im Schadenfall kümmert sich die
GVZ im Rahmen ihres Versicherungsauftrags um
Das Leitmotiv: die Schadenregulierung und entschädigt die Betroffe-
Sichern & Versichern nen. Im Sinne der Prävention orientiert die GVZ
Unter dem Motto «Sichern & Versichern» fokussiert Hauseigentümer und Bauherren über wirkungsvolle
der Aufgabenkreis der GVZ auf Schadenvermeidung, Massnahmen zur Vorbeugung von Feuer sowie von
Schadenbegrenzung und Schadenregulierung. Diese Schäden durch Elementarereignisse wie Überschwem-
Aktivitäten wirken positiv aufeinander ein. mung, Hagelschlag und Sturm.
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DA S UNTERNEHMEN GV Z
Organigramm
Direktion
Kommunikation Direktionsassistenz
Finanzen
Brandschutz Feuerwehr Versicherung
Generalsekretariat
Personal
Recht und Informatik
Externe Mitarbeitende Externe Mitarbeitende Externe Mitarbeitende
Blitzschutzaufseher Instruktoren Schätzer Risikomanagement
Direktion Kundenvorteil: rekordtiefe Prämie
Neben den eigentlichen Kernbereichen Brandschutz, Aus der Verknüpfung des Obligatoriums als Solidar
Feuerwehr und Versicherung ist die Direktion zustän gemeinschaft der Versicherten, dem Monopol und
dig für Unternehmensführung, Finanzen, General den Präventionsanstrengungen resultiert eine
sekretariat, Personal, Recht und Informatik, Risiko Leistung, die sich durch äusserst günstige Konditionen
management sowie Kommunikation. auszeichnet. Bei der GVZ gilt unabhängig von Art,
Grösse und Nutzung der versicherten Gebäude eine
Einheitsprämie. Diese beträgt 32 Rappen pro
Das Monopol: bei der Gebäudeversicherung 1′000 Franken Versicherungssumme und ist damit
ein Erfolgsmodell die tiefste Prämie in der Schweiz.
Das Schadenpotenzial von Feuer und Naturgefahren
ist enorm. Um es zu versichern, braucht es ausrei Die GVZ bietet im Rahmen der individuellen Versiche
chende finanzielle Reserven und die Fähigkeit, im rungssumme eine unbegrenzte Deckung bei Feuer-
Schadenfall kurzfristig eine ausreichend hohe Liquidität und Elementarschäden an. Sie versichert Gebäude in
bereitzustellen. Zur Erfüllung ihrer Aufgaben setzt die der Regel zum Neuwert, sodass nach einem Schaden
GVZ, gleich wie die 18 anderen kantonalen Gebäude fall der ursprüngliche Zustand wiederhergestellt
versicherungen auch, auf ein staatliches Monopol werden kann. In der Prämie zurzeit eingeschlossen ist
in Verbindung mit einem Obligatorium. Die Haus eine limitierte Deckung von Erdbebenschäden. Hier
eigentümer im Kanton Zürich sind verpflichtet, sich gelten ein grösserer Selbstbehalt und eine Obergrenze
bei der GVZ gegen Feuer- und Elementarschäden für die Schadendeckung.
zu versichern. Im Gegenzug ist die GVZ verpflichtet,
jeden Hauseigentümer als Versicherungsnehmer
zu akzeptieren. Dieses klassische Solidaritätsmodell
erweist sich seit mehr als zwei Jahrhunderten als
wirksam und effizient. Und es ermöglicht günstigen
und sicheren Schutz für jeden.
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DA S UNTERNEHMEN GV Z
Integrales Risikomanagement Schadenhotline rund um die Uhr, die ausgebaute
Die GVZ betreibt ein integrales Risikomanagement. Kommunikation mit Präventionstipps, die intensi
Es umfasst das klassische Risikomanagement, das vierte Schulung und Beratung der Planer und kom-
auf den aktuellen Prozessen aufgesetzte IKS sowie die munalen Brandschutzbeauftragten, die stärkere
Compliance (Regelkonformität). Alle drei Teilsysteme Steuerung und Unterstützung der Feuerwehren, der
beruhen auf anerkannten Standards. So entspricht Ausbau der Beratungen in der Elementarschaden
zum Beispiel das IKS den Anforderungen der Prüfvor- prävention, eine transparentere Rechnungslegung,
schrift der Schweizerischen Treuhandkammer PS890. der Aufbau eines Risikomanagements und weiterer
Das IKS wird von der Revisionsstelle jährlich geprüft Managementsysteme zur Unternehmensführung
und anerkannt. und viele weitere mehr.
Definierte Werkzeuge und Prozesse im Risikomana Der Umfang der Strategieumsetzung mit sehr vielen
gement fördern die Risikosensibilität der Mitarbeiten- Projekten benötigte aber teilweise mehr Ressourcen
den und des Managements und unterstützen den und Zeit als geplant, da auch Partnerorganisationen
verantwortungsvollen Umgang mit Risiken. Ein Ver- und Anspruchsgruppen miteinbezogen worden
haltenskodex legt ausserdem die professionellen und sind. Zudem mussten im Rahmen der regelmässigen
ethischen Standards für das Verhalten fest. Standortbestimmung, bedingt durch das intensive
Tagesgeschäft und neue Anforderungen von aussen,
teilweise andere Prioritäten gesetzt werden.
Strategie 2012 bis 2016: Erfreuliche Bilanz
Die strategischen Ziele 2012 – 2016 konnten mit den Die Kontinuität und die gezielte Weiterentwicklung
in der laufenden Zeitperiode realisierten Massnah- des Unternehmens wird mit der Strategie 2017 – 2020
men weitgehend erreicht werden. Schwerpunkte des als Orientierungs- und Handlungsrahmen für die
GVZ-Programms 2012 – 2016 mit zahlreichen Zielen nächsten Jahre sichergestellt.
und Massnahmen waren die Optimierung von
Dienstleistungen zugunsten der Kunden wie eine
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«Zum Abschluss der Strategie
2012 – 2016 kann eine positive
Bilanz gezogen werden. Die
GVZ ist ein modernes und inno
vatives Unternehmen. Sie ist
fit für die Zukunft und wird ihre
Dienstleistungen zugunsten
der Kunden und Partner weiter
gezielt optimieren.»
Conrad Gossweiler, Direk tor
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CORPOR ATE GOVERNANCE
Corporate Governance
VERANTWORTUNGSBEWUSSTE
UNTERNEHMENSFÜHRUNG UND KONTROLLE
Für die Corporate Governance der GVZ Gebäudeversicherung Kanton Zürich gelten die
gesetzlichen Vorgaben für öffentlich-rechtliche Unternehmen im Kanton Zürich.
Die GVZ Gebäudeversicherung Kanton Zürich handelt Die Aufsicht: mehrfach abgesichert
im öffentlichen Interesse. Dies und ihre Monopol Die Oberaufsicht über das Unternehmen liegt beim
stellung stellen besondere Ansprüche an Führungsver- Kantonsrat und bei dessen Aufsichtskommission
antwortung, Transparenz und Kontrolle des Unter- über die wirtschaftlichen Unternehmen (AWU).
nehmens. Die GVZ ist sich Der Kantonsrat genehmigt den Geschäftsbericht und
dieser Verantwortung bewusst die Jahresrechnung. Die allgemeine Aufsicht über
«Das integrale Risiko- und versteht die Monopol
stellung als eine Verpflichtung
die GVZ übt der Regierungsrat aus. Er bezeichnet die
Revisionsstelle. Als Aufsichtsbehörde entscheidet
management fördert zu unternehmerischem und
kundenorientiertem Handeln.
der Regierungsrat auch über gewisse vom Verwal-
tungsrat vorbereitete Geschäfte, wie den Erlass des
das Risikobewusst Die Ausgestaltung der Corpo-
Geschäftsreglements und den Erlass von Vollzugs
vorschriften.
sein und bildet das rate Governance der GVZ
beruht auf den gesetzlichen Der aus sieben Mitgliedern bestehende Verwaltungs-
Fundament für den Grundlagen zur Gebäudever
sicherung. Das Gebäudever
rat definiert die strategische Ausrichtung des Unter-
nehmens, überwacht die Tätigkeit der Geschäfts
verantwortungsvollen sicherungsgesetz regelt die
Organisation und die Aufsicht.
führung, wählt den Direktor und die Mitglieder der
Geschäftsleitung, legt die Anlagerichtlinien und
Umgang mit Risiken.» In der Unternehmensführung
organisiert sich die GVZ wie ein
die Vermögensverwaltung fest und nimmt weitere
Aufsichtsaufgaben wahr. Neben dem zuständigen
privatwirtschaftliches, im Mitglied des Regierungsrats gehören dem Verwal-
Dr. Christoph Lienert, Leiter Risikomanagement
Wettbewerb stehendes Unter- tungsrat Vertreter der wichtigsten Anspruchsgruppen
nehmen. wie der Hauseigentümer, der Gemeinden und der
Wirtschaft an.
Das Gesetz: ein klar definierter Auftrag
Mehrere kantonale Gesetze bilden den Rahmen für
die Geschäftstätigkeit der GVZ. Es sind dies unter
anderem das Gebäudeversicherungsgesetz mit den
Vollzugsbestimmungen für die Gebäudeversicherung,
das Gesetz über die Feuerpolizei und das Feuerwehr-
wesen und die Verordnung über den vorbeugenden
Brandschutz.
8CORPOR ATE GOVERNANCE
Rechnungslegung nach Swiss GAAP FER
Die GVZ erstellt den Rechnungsabschluss nach den Organe der GVZ
Regeln von Swiss GAAP FER. Die Anwendung des
weitverbreiteten Standards garantiert die Transparenz Die Organe der GVZ sind der Verwaltungsrat, die Direktion
in der Rechnungslegung. Die Jahresrechnung gibt und die Revisionsstelle:
ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes
Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage wieder. Verwaltungsrat
Der Verwaltungsrat setzt sich aus sieben Mitgliedern zusammen.
Die Rechnungslegung nach Swiss GAAP FER entspricht Die Amtsdauer beträgt vier Jahre. Der Verwaltungsrat ist hauptsächlich
den Richtlinien über die Public Corporate Governance für die Strategie und die Aufsicht über das operative Geschäft zuständig.
des Kantons Zürich. Diese verlangen, dass die jährliche
Berichterstattung unter Anwendung eines einheitlich Direktion und Geschäftsleitung
anerkannten Standards wie Swiss GAAP FER erfolgt. Die Direktion ist für die Geschäftsführung der GVZ und die Vertretung
Unternehmens- und Branchenvergleiche lassen sich des Unternehmens nach aussen zuständig. Dem Direktor steht eine
dadurch besser durchführen. Zudem erleichtert dieser Geschäftsleitung zur Seite, die über grundlegende Fragen der Geschäfts-
Standard den Einblick zur Beurteilung der Geschäfts- führung entscheidet und die Koordination innerhalb der GVZ sicherstellt.
entwicklung.
Revisionsstelle
Externe Revisionsstelle ist die KPMG AG, Zürich.
9CORPOR ATE GOVERNANCE
Von links nach rechts: Hans Egloff, Gabriela Nagel-Jungo, Barbara Thalmann Stammbach, Mario Fehr, Katharina Kull-Benz, Cornel Quinto, Bruno Walliser.
VERWALTUNGSRAT
Präsident
· Mario Fehr lic. iur., Regierungsrat
Mitglieder
· Hans Egloff lic. iur., Rechtsanwalt
· Katharina Kull-Benz lic. oec. HSG
· Gabriela Nagel-Jungo Prof. Dr. oec. publ.
· Cornel Quinto Fürsprecher, LL.M.,
Partner Anwaltskanzlei, Vizepräsident
· Barbara Thalmann Stammbach Architektin ETH
· Bruno Walliser eidg. dipl. Kaminfegermeister,
Geschäftsinhaber
Sekretariat
· Brigitte Bachmann Dr. iur., Rechtsanwältin
10CORPOR ATE GOVERNANCE
Von links nach rechts: Milos Daniel, Christoph Lienert, Kurt Steiner, Conrad Gossweiler, Martin Kull, Lars Mülli, Hans-Peter Schumacher.
GESCHÄFTSLEITUNG
Vorsitzender
· Conrad Gossweiler dipl. Betriebsökonom FH,
MPA unibe, Direktor
Mitglieder
· Milos Daniel lic. iur., Rechtsanwalt,
MAS in Public Management,
Leiter Recht und Informatik, Stv. Direktor
· Martin Kull lic. iur., Executive MBA,
Leiter Versicherung
· Christoph Lienert Dr. phil. nat., EMBA HSG,
Leiter Direktionsstab/Risikomanagement
· Lars Mülli dipl. Bauingenieur ETH,
Leiter Brandschutz
· Hans-Peter Schumacher
dipl. Betriebsökonom FH, Leiter Finanzen
· Kurt Steiner dipl. Maschineningenieur FH,
Leiter Feuerwehr
11DA S GV Z-JAHR IM ÜBERBLICK
DAS GVZ-JAHR IM ÜBERBLICK
Januar Februar
1. Januar 2016 7. bis 22. Januar 2016 1. Februar 2016
Der Bereich Versicherung mit neuer Schulung Brandschutzvorschriften 2015 Lancierung des Vorbeugesystems
Führungsstruktur für Angehörige der Feuerwehr «Hagelschutz einfach automatisch»
Um sich organisatorisch besser aufzustellen, Im Rahmen der jährlich wiederkehrenden Bei Hagelschlag sind geschlossene Lamellen
hat die GVZ den Kanton Zürich in die Regionen eintägigen Weiterbildungskurse setzten sich storen und andere Sonnenschutzsysteme
Nord, Ost und West aufgeteilt und je einen Feuerwehrinstruktoren, Feuerwehrkomman hochgradig gefährdet. Oft geht das rechtzeiti
Regionenleiter eingesetzt. Ziel ist es, die danten und Ausbildungschefs vom 7. bis ge Aufziehen der Storen bei nahenden Unwet
Arbeit der Schätzer besser zu koordinieren und 22. Januar 2016 mit verschiedenen Themen tern vergessen. Deshalb haben die Kantonalen
die Zusammenarbeit sowie den Austausch der im Vorjahr eingeführten neuen Brand Gebäudeversicherungen in Zusammenarbeit
zu fördern. Bewährte Treffen wie die Haupt schutzvorschriften auseinander. Im Fokus mit SRF Meteo und NetIT-Services das System
schätzersitzungen, die Schätzertagung «Hagelschutz – einfach automatisch» ent
und die Bezirkssitzungen bleiben bestehen. wickelt. Besteht für ein Gebäude akute Hagel
Neu werden Erfa-Tagungen in den Regionen gefahr, sendet SRF Meteo ein Signal an die
durchgeführt. Die Einführung der neuen elektronische Betriebssteuerung des Gebäu
Führungsstruktur erfolgte per 1. Januar 2016. des. Die Storen fahren automatisch hoch und
sind vor Beschädigungen sicher. Das Alarmie
rungssystem erspart teure Reparaturen oder
den Ersatz von Storen und trägt zur Werter
19. Januar 2016 haltung des Gebäudes bei.
Pilotkurs «Brandbekämpfung für Betreuungs-
personal von Asyl-Unterkünften»
Betreuungspersonal von Asyl-Unterkünften
ist sich der Gefahren, die von Feuer ausgehen,
oft zu wenig bewusst und weiss über das
richtige Verhalten im Brandfall kaum Bescheid. stand der technische Brandschutz, mit dem
Um dieses Manko zu beheben, führte die die Feuerwehr bei der Einsatzvorbereitung
Feuerwehr am 19. Januar 2016 einen halbtägi und am Einsatzort direkt konfrontiert ist. Kriti
gen Pilotkurs durch, in dem die Teilnehmen sche Elemente sind neben der Einsatzplanung
den über das Wesen des Elements Feuer und zum Beispiel Aufzugsanlagen, Brandfallsteue
die Reaktionen der Menschen in Notsitua rungen, Brandmelde- und Sprinkleranlagen
tionen – zum Beispiel Stress, Tunnelblick oder oder die Materialisierung der Gebäude. Um eine
panische Fluchtaktionen – informiert wurden. möglichst praxisnahe Schulung zu gewähr
Die Feuerwehr hat das Betreuungspersonal leisten, fanden die Instruktionen und Übungen
in die Handhabung von Handfeuerlöschern nicht im Ausbildungszentrum Andelfingen,
eingeführt sowie in die Bekämpfung von sondern eins zu eins an realen Objekten im
Zimmerbränden. Die Teilnehmenden brach Industriegebiet Volketswil statt.
ten mehrheitlich keine Vorkenntnisse mit.
Vielleicht waren sie gerade deshalb mit viel
Motivation und Elan bei der Sache.
Januar / Juni / November 2016
Lehrgänge für Sicherheitsbeauftragte des
Brandschutzes (SIBE)
Die Sicherheitsbeauftragten des Brandschut
zes sind in ihrem Betrieb für die Koordination
und die Kontrolle der Brandschutzmass
nahmen zuständig. An je vier ausgebuchten
Kurstagen im Januar, Juni und November
eigneten sich jeweils 24 Teilnehmende das
theoretische und praktische Rüstzeug für eine
qualifizierte Ausführung ihrer verantwor
tungsvollen Aufgabe an. Die Absolventen des
Kurses durften nach Bestehen der Abschluss
prüfung das Zertifikat «Sicherheitsbeauf
tragte des Brandschutzes» nach SN EN 45 013
mit einer Gültigkeitsdauer von fünf Jahren
entgegennehmen.
12DA S GV Z-JAHR IM ÜBERBLICK
März April
Seit Februar 2016 März und Juni 2016 April 2016
Ausbildungsmodul Brandschutzfachmann «Bhutan Firefighters» in Ausbildung bei der Einführung einer neuen Kursverwaltungs-
im CAS-Studiengang Baurecht – Planungs- Zürcher Feuerwehr software mit Mustersatz-Tool
recht – Bauaufsicht der ZHAW
Im Rahmen von durch den Lotteriefonds Der Bereich Brandschutz der GVZ hat in
Gemäss der Richtlinie Qualitätssicherung in finanzierten Kursen absolvierte vom 13. bis Zusammenarbeit mit externen IT-Spezialisten
den revidierten Brandschutzvorschriften 26. März und vom 20. bis 26. Juni 2016 je eine eine moderne, internetbasierte Kursver
spielen ausgebildete Brandschutz-Fachperso- Delegation der Royal Bhutan Police eine waltungssoftware samt einem innovativen
nen mit eidgenössischem Fachausweis (FA) Ausbildung in Zürcher Feuerwehrhandwerk Mustersatz-Tool entwickelt und per Ende
oder Brandschutzexperten bei komplexen und Taktiken der Brandbekämpfung. Ziel der April aufgeschaltet. Das Mustersatz-Tool
Bauprojekten eine wichtige Rolle. In Zusam- Kurse war es, den Kameraden aus dem fernen ermöglicht es kommunalen Brandschutz
menarbeit mit der Zürcher Hochschule für Osten praktisches Feuerwehr-Know-how beauftragten, Planern und Architekten, mit
Angewandte Wissenschaften (ZHAW) führte zu vermitteln, das sie in ihrer Heimat weiter wenigen Mausklicks die in der Baubewilli-
die GVZ im Jahr 2015 den ersten öffentlich geben. Die Ausbildungsthemen wurden auf gung zu erwartenden feuerpolizeilichen
zugänglichen Lehrgang «Brandschutz (QSS die Bedürfnisse der Gäste und die Verhältnisse Vorgaben herauszufiltern. Das Tool beinhal-
Niveau 2)» als Modul im CAS Baurecht – Pla- tet rund 600 Mustersätze und unterstützt
nungsrecht – Bauaufsicht der ZHAW Archi- die Bestrebungen der GVZ für eine vertiefte
tektur, Gestaltung und Bauingenieurwesen Ausbildung der kommunalen Brandschutz
ein. Im Berichtsjahr konnte der Lehrgang beauftragten und einen einheitlichen Brand-
bereits in zwei Durchläufen ab 25. Februar schutzvollzug in den Gemeinden.
respektive ab 14. September mit jeweils zehn
Kurstagen durchgeführt werden.
12. April, 14. Juni und
14. November 2016
Februar 2016 Brandschutz-Informationsveranstaltungen
Anerkennung Internes Kontrollsystem (IKS) für Planer, Architekten, Ingenieure und
Behörden
Die GVZ arbeitet mit einem integralen Risiko-
management, das aus dem klassischen Der Bereich Brandschutz führt regelmässig
Risikomanagement, dem IKS und der Compli- in Bhutan im Hinblick auf Baumaterialien und Informationsveranstaltungen für Fachleute
ance besteht. Alle drei Teilsysteme beruhen Szenarien abgestimmt. Ein wichtiges Anlie- aus dem Bauwesen durch, die auf reges
auf anerkannten Standards. So entspricht das gen war es auch, das Credo «Lernen ist Interesse stossen. Rund 220 Teilnehmende
IKS den Anforderungen der Prüfvorschrift aktives Handeln» zu vermitteln. Unterschiede finden sich jeweils im Zentrum Schluefweg in
der Schweizerischen Treuhandkammer PS890. in der Kultur erforderten eine gewisse Einge- Kloten ein. Der Event vom 12. April stand
Im Februar 2016 wurde es zum ersten Mal wöhnung und viel Flexibilität bei der Pro- unter dem Motto «Von Detektion bis Feuer-
von der Revisionsstelle anerkannt. grammgestaltung. Beide Seiten profitierten wehreinsatz». An einer zweiten Veranstal-
trotz Sprachbarrieren vom kulturellen und tung am 14. November ging es um den Stand
fachlichen Austausch. der Technikpapiere und die per 1. Januar 2017
teilrevidierten Brandschutzvorschriften.
Zusätzlich wurde am 14. Juni im Hotel Marriott,
Zürich, in Zusammenarbeit mit der SAVE AG
eine weitere Tagung zum Thema «Eigenver-
antwortung im Brandschutz» mit 215 Teilneh-
mern durchgeführt.
13DA S GV Z-JAHR IM ÜBERBLICK
April Mai Juni
19. April 2016 12. Mai 2016 Juni 2016
Pilotkurs «Naturgefahren für Feuerwehr Die Schadenorganisation der GVZ im Einführung Kunden-Feedback Karte
leute» Stresstest
Die GVZ hat per Juni 2016 begonnen, mittels
Um die Angehörigen der Feuerwehr für Wie gut funktioniert die Schadenorganisa Kunden-Feedback Karten die Zufriedenheit
Naturgefahren zu sensibilisieren, führte die tion der GVZ? Antwort auf diese Frage gab ein der Kunden zu ermitteln. Der Kunde erhält bei
GVZ in Zusammenarbeit mit dem AWEL, dem Test, an dem sich 17 Mitarbeiter beteiligten. jedem Geschäftsfall wie Schaden, Schätzung
Kantonalen Amt für Abfall, Wasser, Energie Als Schadenmelder fungierten Schätzer der sowie Beratung Naturgefahren und Brand-
und Luft, einen Pilotkurs mit Schwerpunkt GVZ. Diese hatten den Auftrag, Anrufe auf schutz eine Kunden-Feedback Karte zum Aus
Hochwasser durch. Die Teilnehmenden die Schadenhotline zu simulieren und ent- füllen und Einreichen. Mit dieser Massnahme
lernten, die Gefahrenkarten zu lesen, zu sprechend zu protokollieren. Innerhalb von misst die GVZ «den Puls» bei den Kunden.
interpretieren und die in den Karten enthal- 45 Minuten trafen 119 fingierte Schadenmel-
tenen Informationen auf das Gelände zu dungen ein, die von den teilnehmenden
übertragen. Geschult wurde auch der Umgang Mitarbeitern problemlos bewältigt wurden.
mit Warnungen. Der Lead des Pilotkurses Sowohl auf technischer Ebene wie auch Juni 2016
lag bei der Abteilung Feuerwehr. Der Bereich in Bezug auf die Auskunftsbereitschaft der Kantonale Gebäudeversicherungen mit
Naturgefahren steuerte fachliche Infor Teilnehmenden verlief der Test erfolgreich. neuer Dachorganisation
mationen zur Bewältigung von Hochwasser-
risiken bei. Die Delegierten von 18 Kantonalen Gebäude-
versicherungen haben Ende Juni 2016 in
31. Mai 2016 St. Gallen die neue Dachorganisation Vereini-
Abschluss des Projekts «Retentionsmanage- gung Kantonaler Gebäudeversicherungen
ment der Feuerwehren» der HWZ (VKG) gegründet. Die VKG bezweckt die
strategische Koordination unter den Kanto-
In den Sommermonaten 2014 und 2016 haben nalen Gebäudeversicherungen (KGV) sowie
Studierende der Hochschule für Wirtschaft deren Gemeinschaftsorganisationen. Dabei
Zürich (HWZ) im Auftrag der GVZ ein Konzept geht es um den effektiven und effizienten
zum Thema «Rekrutierung und Bestandes Schutz der Hauseigentümer im Umfang von
sicherung der Milizfeuerwehren» erarbeitet. 2,25 Mio. versicherten Gebäuden und gesamt-
Auf dieser Basis wurde das Folgeprojekt haft versicherten Werten in der Höhe von
«Retentionsmanagement der Feuerwehren» über 2′000 Mrd. Schweizer Franken. Die VKG
lanciert. Mehrere Gruppen von Studierenden soll zudem die Interessenvertretung der
untersuchten, was Feuerwehrangehörige angeschlossenen Kantonalen Gebäudever
für den Dienst motiviert und was viele dazu sicherungen im In- und Ausland wahrnehmen.
bewegt, bereits nach wenigen Jahren wieder Die Direktoren der angeschlossenen Kanto
25. bis 29. April 2016 auszutreten. Stark eingebunden waren auch nalen Gebäudeversicherungen werden ihre
Beförderungskurs der angehenden Feuer- Unternehmen der Privatwirtschaft, die bereit Branchenanliegen direkt in einem Leitungs-
wehrkommandanten sein müssen, Mitarbeiter für Kurse und Ernst- gremium des neuen Dachverbands vertreten.
falleinsätze freizustellen.
Der diesjährige Beförderungskurs führte Die neue Dachorganisation ist eine Ergänzung
die zukünftigen Feuerwehrkommandanten zu den bisherigen Gemeinschaftsorganisa
nach Disentis im Kanton Graubünden. tionen der kantonalen Gebäudeversicherun-
Ausbildungsschwerpunkte waren Personal- gen. Folgende Organisationen sind unter
führung, Taktik und Einsatzleitung, Methodik diesem Dach vereint: Die Vereinigung kanto-
sowie organisatorische Aspekte. Besonders naler Feuerversicherungen (VKF) erbringt
herausfordernd waren Übungen im unge- Dienstleistungen im Brandschutz und der
wohnten alpinen Umfeld wie die Bergung von Naturgefahrenprävention. Der Interkantonale
Fahrzeugen aus Lawinen oder die Evakuierung Rückversicherungsverband (IRV) zeichnet
aus einer Seilbahn. Bereits zum vierten Mal für den gemeinsamen und damit kosten-
wurde der Kurs mit der Ausbildung von künfti- günstigen Einkauf von Rückversicherungen
gen Zivilschutzkommandanten gekoppelt und verantwortlich.
das Zusammenwirken der beiden Organisa Der Schweizerische Pool für Erdbebendeckung
tionen geprobt. Ein Höhepunkt war ein simu- vergütet Erdbebenschäden an Gebäuden im
lierter Brandfall im Kloster Disentis, bei dem Umfang der Poolleistungen. Die Präventions-
die Feuerwehr den Brand bekämpfte, wäh- Am meisten überzeugt hat die Arbeit des stiftung fördert Forschungsprojekte, die sich
rend dem Zivilschutz die Aufgabe zukam, die Teams Green Flame, das seine Lösungsansätze mit dem gebäudebezogenen Risikomanage-
Kulturgüter in Sicherheit zu bringen. Ein am 31. Mai 2016 vor den Feuerwehrkomman- ment befassen. Ergänzt werden die Gemein-
weiteres gemeinsames Kursmodul war dem danten und der Geschäftsleitung der GVZ schaftsorganisationen mit der Feuerwehrko-
Thema Grossschadenereignis gewidmet, präsentieren konnte. Die Erkenntnisse aus ordination Schweiz (FKS). In dieser sind alle
bei dem der verzahnte Einsatz der Partner der Studie werden in zukünftige Projekte Kantone, auch diejenigen ohne kantonale
im Bevölkerungsschutz trainiert wurde. einfliessen. Gebäudeversicherung und das Fürstentum
Liechtenstein beteiligt.
14DA S GV Z-JAHR IM ÜBERBLICK
Juli August
22. August 2016
Lernende bei der GVZ
Die GVZ bietet neu eigene Ausbildungsplätze
für KV-Lernende Profil E an. Am 22. August
2016 haben Frau Abierooga Tharmalingam
und Herr Joel Stern eine 3-jährige Lehre bei uns
begonnen. In ihrer vielfältigen Ausbildungs-
zeit werden sie die Abteilungen Brandschutz,
Feuerwehr, Versicherung, Finanzen und
Direktion durchlaufen. Beide Lernende lieben
die Abwechslung im Beruf und arbeiten
gerne am Computer. Einig sind sie sich, dass
sie in den nächsten drei Jahren viel lernen
möchten, um einen guten Lehrabschluss zu
erzielen.
www.schuetzen-sie-ihr-haus.ch
1. Juni 2016
Schulung für Fachleute der Immobilien
bewirtschaftung
Der Schweizerische Verband der Immobilien-
August bis Oktober 2016
bewirtschafter (SVIT) führt für Bewirtschafter
Lehrgang kommunaler Brandschutz-
jährlich einen Abendkurs unter dem Thema
fachmann
«Sicherheit von Gebäuden in der Nutzungs-
phase» durch. Als Referenten traten wiederum
Der regelkonforme Vollzug der geltenden
Experten der GVZ auf. Im Block Naturge
Brandschutzvorschriften in den Gemeinden
fahren wurden Schwachstellen an Gebäuden Juli 2016 ist eine verantwortungsvolle und anspruchs
identifiziert und aufgezeigt, wie man emp- GVZ Präventionskampagne «Schaden- volle Aufgabe, für welche die kommunalen
findliche Gebäudeteile wirksam schützt. gewitter» erneut lanciert Brandschutzbeauftragten verantwortlich
Im Block Brandschutz kamen Schutzziele,
sind. Die GVZ ist für die umfassende Ausbil-
Baustoffe, Fluchtwege und der organisatori- Die 2015 gestartete Präventionskampagne dung der kommunalen Partner zuständig.
sche Brandschutz zur Sprache. «Schadengewitter» wurde im Sommer 2016 An 12 über 3 Monate verteilten Kurstagen
weitergeführt und in den Sommermonaten besuchten 17 neu gewählte Brandschutz
beworben mittels Plakaten, Inseraten in der beauftragte aus verschiedenen Gemeinden
Tagespresse und in verschiedenen Special- des Kantons Zürich den von der GVZ angebo-
Interest-Medien sowie Bannerschaltungen tenen Lehrgang «Brandschutzfachmann».
im Wetter-Umfeld. Das breitgefächerte Lernprogramm mit
Referaten, Workshops und praktischen
Die zentrale Informationsplattform der Übungen deckte alle Aspekte des Brand-
Kampagne, die Website www.schuetzen-sie- schutzes ab.
ihr-haus.ch, bleibt aktiv. Dort finden Haus
eigentümer und Mieter detaillierte Informa
tionen zum Thema Gebäudeschutz bei
Gewittern. Praktischen Nutzen bieten Check-
listen, die nach individuellen Voraussetzungen
zusammengestellt werden können. Nützliche
Informationen für Planer und Bauherren
sowie weiterführende Links ergänzen das
Angebot.
15DA S GV Z-JAHR IM ÜBERBLICK
August September
August bis Oktober 2016 September 2016
Vielfältige Workshops zur Prüfungsvor Die GVZ ermittelt die Kundenzufriedenheit
bereitung der CAS-Lehrgänge der ZHAW
und des KOBS-Lehrgangs Mit dem Ziel, sich noch konsequenter auf
Kundenbedürfnisse auszurichten, führte die
In 30 Workshops wurde den Teilnehmern der GVZ im Herbst erstmals eine strukturierte
Lehrgänge CAS ZHAW und KOBS (komunale Kundenbefragung durch. An der durch ein
Brandschutzbeauftragte) die Möglichkeit professionelles Marktforschungsinstitut
geboten, das erlangte Grundwissen anhand begleiteten Erhebung nahmen über 2′500
nutzungsbezogener Praxisbeispiele zu ver private und institutionelle Gebäudeeigen
tiefen und zu vernetzen. Um eine optimale tümer teil.
Vorbereitung auf die eidgenössische Berufs-
prüfung der Vereinigung Kantonaler Feuer- Die Kunden zeichnen ein sehr positives Bild
versicherungen zu gewährleisten, wurden im der GVZ, die als «professionelle» und «zuver-
Weiteren noch drei Prüfungsvorbereitungs- lässige» Dienstleisterin wahrgenommen wird.
tage angeboten, an denen die Absolventen 94% der Befragten haben volles Vertrauen
Multiple-Choice-Fragen und schriftliche in die GVZ und beurteilen die Prämien als
Prüfungsaufgaben lösen sowie sich einer angemessen. Ebenso viele erleben die Mitar-
mündlichen Prüfungssituation stellen beitenden der GVZ als kompetent, freundlich
konnten. und hilfsbereit.
August 2016 2. September 2016
Wetteralarm: Mehr als eine Million Nutzer Brevetierung der frischgebackenen Feuer-
wehrinstruktoren in Schaffhausen
Der Wetter-Alarm ist eine kostenlose Dienst-
leistung der Kantonalen Gebäudeversiche- Die gemeinsame Brevetierung der Feuerwehr
rungen und der Helvetia Versicherungen instruktoren aus den Kantonen der Ost
mit Meteodaten von SRF Meteo. Der Wetter- schweizer Feuerwehrinspektorenkonferenz
Alarm richtet sich an alle Personen, die und dem Fürstentum Liechtenstein fand 2016
besonders von Unwettern betroffen sein in Schaffhausen statt. Im Rahmen der feier
können. Die rechtzeitige Information lichen Zeremonie auf dem Areal des Münsters
über aktuelle Unwetter wie Gewitter oder zu Allerheiligen durften auch sechs Instruk 7. September 2016
Sturm soll dazu beitragen, dass insbe toren der Feuerwehren des Kantons Zürich ihr Die Abteilung Feuerwehr der GVZ lanciert
sondere kleinere Schäden so weit als möglich Brevet entgegennehmen. einen starken Auftritt auf Facebook
eingeschränkt oder vermieden werden
können. Über eine Million Abonnenten Mit der neu aufgeschalteten Facebook-Seite
nutzen den Wetteralarm, davon 200′000 im nutzt die Abteilung Feuerwehr diesen Kanal,
Kanton Zürich. Laden Sie die kostenlose um die Anliegen der Feuerwehr in die Öffent-
App «Wetter-Alarm» herunter. Weitere Infos lichkeit zu tragen und vor allem auch junge
unter www.wetteralarm.ch. Menschen anzusprechen. Gepostet werden
in erster Linie News zu den vielfältigen
Aktivitäten der Feuerwehr. Dazu zählen zum
Beispiel Kurzberichte zu Schulungen und
Übungen im Ausbildungszentrum Andelfingen
oder zum aktuellen Geschehen im Logistik-
zentrum Bachenbülach. Auch die Jugendfeuer-
wehr markiert mit Posts auf der Facebook-
Seite ihre Präsenz.
16DA S GV Z-JAHR IM ÜBERBLICK
Oktober November
November 2016
Gegenseitige Unterstützung im Grossscha-
denereignis der deutschsprachigen KGV
Auf Initiative der GVZ wurde das Projekt
«Unterstützung im Grossschadenereignis» in
Zusammenarbeit mit Kantonalen Gebäude-
versicherungen gestartet. Alle Deutsch-
schweizer KGV (AG, AR, BL, BS, GL, GR, LU,
NW, SG, SH, SO, TG, ZG, ZH) sind Teil der
Kooperation, um auf zukünftige Grossscha-
denereignisse besser vorbereitet zu sein.
27. Oktober 2016
Bewährungsprobe für die neu konzipierte
Fahrzeug-Dekontaminationsanlage
November 2016
Die zum Anlass der Euro 08 angeschaffte Wahl neuer Direktor
Dekontaminationsanlage für Fahrzeuge
genügte den Anforderungen im praktischen Nach über fünf erfolgreichen Jahren als
Einsatz nicht vollumfänglich. Experten Direktor der GVZ wird Conrad Gossweiler aus
bestätigten die Mängel. Deshalb wurde die gesundheitlichen Gründen das Unternehmen
Anlage unter Anwendung von mehrheitlich verlassen. Begleitet von einem externen
standardisiertem Feuerwehr- und Abdeckma- Personalberater und einer Findungskommis-
terial neu konzipiert. Sie ist nun schneller sion des Verwaltungsrates, wurde nach der
einsatzbereit und Materialausfälle lassen sich öffentlichen Ausschreibung ein mehrstufiges
sofort auffangen. Bei einer Tierseuchen- Auswahlverfahren durchgeführt. Als der am
übung am 27. Oktober 2016 kam der neu besten qualifizierte Kandidat setzte sich
aufgebaute Container erstmals zum Einsatz Lars Mülli durch, der bereits seit März 2011
und bewies seine Tauglichkeit im Praxistest. als Leiter Brandschutz und Mitglied der
Geschäftsleitung für die GVZ tätig ist.
Lars Mülli übernimmt die Führungsverant-
wortung per Mitte April 2017.
www.facebook.com/GVZFeuerwehr
17ANL AGESTR ATEGIE
Anlagestrategie
NACHHALTIGE ERTRÄGE
FÜR DIE RESERVENBILDUNG
Um im Schadenfall ihren finanziellen Verpflichtungen gegenüber den Versicherten
nachzukommen, sorgt die GVZ Gebäudeversicherung Kanton Zürich dafür, dass ihr aus
reichende Reserven zur Verfügung stehen. Deren Umfang und Ausgestaltung werden
im Wesentlichen durch das Versicherungskapital, die Schadenquote, die Eintrittswahr-
scheinlichkeit von Naturkatastrophen und den Liquiditätsbedarf bestimmt.
Im Sog der anhaltend hohen Bautätigkeit im Kanton Investment-Controller. Der Anlageausschuss und der
Zürich steigt das Versicherungskapital stetig an. Investment-Controller stellen zusammen die Strate-
Zudem nimmt die Gefahr von Grossschäden insbe- gieumsetzung sicher, indem sie Anlageentscheide
sondere im Elementarbereich tendenziell zu. Dadurch überwachen und daraus resultierende Erkenntnisse in
erhöhen sich die Verpflichtun- Empfehlungen oder Massnahmen überführen.
gen der GVZ gegenüber ihren
Versicherten spürbar. Die GVZ Mit strategiekonformen Anlageentscheiden visiert die
«Systematische ist deshalb auf nachhaltige GVZ im volatilen Markt nachhaltige Erträge an. Sie
Anlageerträge angewiesen, um tätigt Investitionen ertragsbringend und unter gleich-
Risikoanalyse und die Reserven zu erhöhen und zeitiger Überwachung des Risikos. Die Grundlagen
die Risikofähigkeit zu stärken. dazu sind eine systematische Risikoanalyse und ein
periodisches Invest- periodisches Performance-Controlling, um Zielabwei-
chungen, kritische Marktentwicklungen und Gefahren
ment-Controlling Strategische Ausrichtung frühzeitig zu erkennen.
auf nachhaltige Erträge
bilden die Grundlage Das Versicherungsvermögen Ein wesentlicher Erfolgsfaktor zur Risikoreduktion
(Kapitalanlagen) der GVZ ist die Diversifikation des Vermögens auf verschiedene
nachhaltiger Anlage beläuft sich auf einen Bilanz- Anlagen, Anlagesegmente und Märkte. Bei der Aus-
wert von 1,8 Mrd. Franken. wahl der Anlagen achtet die GVZ darauf, dass diese
erträge.» Mit diesem Vermögen haftet volkswirtschaftlich und ökologisch vertretbar sind.
die GVZ im Falle von Schäden Es werden daher keine Investitionen in Anlageprodukte
Hans-Peter Schumacher, Leiter Finanzen an Gebäuden durch Feuer getätigt, deren Rendite auf Preisentwicklungen von
und Naturgewalten. Es ist in Nahrungsmitteln basiert.
Barmitteln, Wertpapieren
und Immobilien angelegt.
Positionierung im Tiefzinsumfeld
Die GVZ bewirtschaftet diese Anlagen auf Basis Im Berichtsjahr wurde das Marktumfeld durch die
langfristig orientierter Anlagerichtlinien. Die für die Weiterführung der expansiven Geldpolitik der Noten-
Vermögensbewirtschaftung zuständige Führungsor- banken geprägt. Angesichts des verhaltenen Wirt-
ganisation wird in den Anlagerichtlinien konkretisiert. schaftswachstums hat sich die quantitative Locke-
Der Verwaltungsrat beschliesst die Anlagepolitik und rung (QE) als ein wenig wirksames Mittel zur
die Anlagestrategie. Er bestimmt die Mitglieder des Konjunkturankurbelung entpuppt. Im Gegenteil: Sie
Anlageausschusses und den externen, unabhängigen verursachte gesamtwirtschaftliche Verzerrungen
18mit negativen Auswirkungen auf die Preisbildung von blieb damit ihrem Grundsatz treu: Sie investiert nicht
Anlage- respektive Vermögenswerten. In der Folge in Anlagen, bei welchen das Risiko-Ertrags-Verhältnis
stiegen gewisse Aktienindizes im Jahresverlauf auf aus dem Gleichgewicht fällt. Trotz der preisbedingten
neue Höchststände. Das Tiefzinsumfeld liess die Zurückhaltung bleiben Immobilien als langfristige
Immobilienpreise zudem weiter ansteigen, was zu Anlageklasse für die GVZ weiterhin sehr attraktiv. Die
äusserst hohen Marktbewertungen führte. Objekte müssen sich an zentralen, gut erschlossenen
Lagen befinden und dürfen keinen Sanierungsbe
Im Berichtsjahr setzte sich das Anlageportfolio zu darf aufweisen. Es kommen nur direkte Immobilien
8,7% aus flüssigen Mitteln, zu 44,5% aus Obligationen, investitionen infrage.
zu 35,8% aus Aktien, zu 1,0% aus Edelmetallen, zu 1,2%
aus übrigen Anlagen und zu 8,8% aus Immobilien
zusammen. Erhöhung der Risikofähigkeit
Die GVZ muss in der Lage sein, sowohl ungünstige
Die GVZ verfolgte eine vorsichtige Anlagestrategie, Entwicklungen im Schadenverlauf als auch Eruptionen
indem sie an hohen, sicheren Barmitteln festhielt, das an den Finanzmärkten zu verkraften. Sie nimmt des-
Devisenrisiko reduzierte und indexierte Anlagen halb jährlich eine Beurteilung der Risikofähigkeit vor.
favorisierte. Dank der teilweisen Umschichtung von Dabei wendet sie ein Risikomodell an, das auf den
aktiv auf passiv bewirtschafteten Anlagen wurde die Bestimmungen des Schweizer Solvenztests (SST)
Gebührenstruktur zudem weiter optimiert. Mit Blick basiert. Die aktuelle Prüfung ergab, dass die GVZ die
auf das Zinsrisiko und die tiefen Renditeerwartungen Anforderungen erfüllt und über das erforderliche
wurden die festverzinslichen Anlagen untergewichtet. Mindestkapital zur Abdeckung der übernommenen
Es wurde erwartet, dass einzelne Zentralbanken Risiken verfügt.
die Zinsen allmählich wieder anheben und dadurch
die Renditen von laufenden Obligationen unter Die GVZ weist im Vergleich zu anderen Versicherern
Druck geraten würden. eine tiefe Eigenmittelausstattung auf. Sie ist
daher bestrebt, die Risikofähigkeit durch die Bildung
Die taktische Übergewichtung der Aktienposition weiterer Reserven zu stärken. Sie setzt dabei
wurde ausgebaut. Dieser Ausbau erfolgte aus Rendite- auf Anlageerträge und Ertragsüberschüsse aus
sowie Diversifikationsüberlegungen. In Bezug auf dem Versicherungsgeschäft.
Rohstoffanlagen unterstützte das Tiefzinsumfeld
Anlagen in Gold. Gezielt wurde deren Anteil am Ge- Die Ertragsüberschüsse hängen zu einem wesentlichen
samtportfolio erhöht. Teil von den GVZ Versicherungsprämien ab. Die GVZ
ist deshalb auf das heutige Prämienvolumen als
Der Liegenschaftenanteil am GVZ Gesamtvermögen Einnahmequelle angewiesen. Eine Prämienreduktion
blieb wertmässig konstant. Die GVZ hat keine Neu zugunsten der Versicherten würde die Risikofähigkeit
investitionen getätigt, denn der Immobilienmarkt schwächen und damit die finanzielle Stabilität der
entspannte sich im Berichtsjahr nicht. Kaufobjekte GVZ gefährden. Die Versicherungsprämien der GVZ
wurden oft im Bieterverfahren angeboten, was bleiben im Branchenvergleich die tiefsten.
die bereits hohen Preise weiter anheizte. Die GVZ
19FOKUSTHEM A GV Z LOGISTIK ZENTRUM
Fokus GVZ Logistikzentrum
DIE GVZ:
PROFESSIONELLE AUSRÜSTERIN
DER FEUERWEHREN
Geeignete Ausrüstung auf modernstem Stand ist ein Schlüssel-
faktor für erfolgreiche Einsätze der Feuerwehren. Wie die Ausbil-
dung liegt auch die Materialversorgung in der Verantwortung
der GVZ Gebäudeversicherung Kanton Zürich. Drehscheibe
für die Warenbewirtschaftung ist das GVZ Logistikzentrum
Bachenbülach.
Sie gehen im buchstäblichen Sinn durchs Feuer – die Dieser Standort ist für alle Feuerwehren im Kanton
Feuerwehren, die bei Bränden im Kanton Zürich Zürich in kurzer Zeit erreichbar. Das LZB ist eine
ausrücken. Und sie leisten noch viel mehr: Sie kämpfen effizient organisierte Unternehmenseinheit für die
gegen Hochwasser, sind zur Stelle bei Ölunfällen, Beschaffung, den Vertrieb und den Unterhalt von
bei Gasalarm oder wenn irgendwo gefährliche Stoffe Gerätschaften, Material, Schutzbekleidung und Fahr-
austreten. Sie leisten unter schwierigen Bedingungen zeugen.
erste Hilfe und retten Menschenleben. Diese wichtigen
Aufgaben im Dienste von Schutz und Sicherheit der Vorteilhafte Konditionen dank zentralisiertem
Bevölkerung stellen nicht nur hohe mentale und Einkauf
fachliche Anforderungen an die Einsatzkräfte, sie sind Im Gegensatz zur Praxis in den meisten Schweizer
stets auch eine Bewährungsprobe für die Ausrüstung. Kantonen besorgt die GVZ, Abteilung Feuerwehr, den
Einkauf von Ausrüstungsgegenständen und Material
Als Führungs- und Aufsichtsorgan der Feuerwehr im für die Feuerwehren zentral. Mit gutem Grund: Die
Kanton steht die GVZ Gebäudeversicherung Kanton Zusammenfassung des Bedarfs führt zu grösseren
Zürich in der Pflicht, die Einsatzbereitschaft der Feuer- Bestellmengen und damit zu günstigeren Konditionen.
wehren rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr zu Von den entsprechenden Preisvorteilen profitieren
unterstützen. Sie hat dafür zu sorgen, dass die Feuer- nicht nur die Zürcher Feuerwehren: Im letzten Jahr
wehren über das nötige Gerät und Material verfügen, hat die GVZ das Angebot für ausserkantonale Feuer-
um ihre Einsätze wirkungsvoll und erfolgreich zu wehrorganisationen geöffnet und konnte damit
bewältigen. Zu diesem Zweck unterhält die GVZ ein die Wirtschaftlichkeit des LZB weiter steigern.
eigenes Logistikzentrum in Bachenbülach (LZB). Das LZB löste im Jahr 2010 das bisherige Lager Gubrist
20FOKUSTHEM A RISIKOM ANAGEMENT
in Weiningen ab und nahm im September jenes Jahres
den Betrieb auf. Das Gebäude wurde als modernes
«Die jederzeitige
logistisches Dienstleistungszentrum konzipiert und Einsatzbereitschaft der
auf die spezifischen Bedürfnisse der GVZ ausgerichtet.
Es verfügt über grosse Lagerräume und zwei Lade- Feuerwehren geniesst
rampen für effizientes Be- und Entladen der Camions
und Lieferwagen. Ein Sitzungszimmer und ein Schu- absolute Priorität.
lungsraum ergänzen die Infrastruktur. Das Gebäude
ist erdbebensicher gebaut. Beheizt wird es mit einem Wir machen zwar
umweltfreundlichen Erdwärmesystem.
eine Wochenplanung,
Ein umfassendes Sortiment mit hoher Verfügbarkeit
Das LZB ist vergleichbar mit einem Onlinehandels aber im Ernstfall muss
unternehmen und funktioniert nach ähnlichen Prinzi
pien. Es gliedert sich in die Bereiche Neuwarenlager das Tagesgeschäft
und Materialsupport. Im Neuwarenlager sind rund
1′300 verschiedene Artikel auf Abruf verfügbar. zurückstehen.»
Die kurzfristige Lieferfähigkeit für kritische Artikel
geniesst hohe Priorität, da das Bestellvolumen Robert Schneider, Bereichsleiter Materialsupport
bei grossen Schadenereignissen sprunghaft ansteigen
kann. Insgesamt sind 1′700 Artikel im System erfasst.
21FOKUSTHEM A GV Z LOGISTIK ZENTRUM
Der jährliche Umschlag bewegt sich in einer Grössen- Einfaches Onlinebestellwesen und automatisierte
ordnung von rund 70′000 Einheiten. Das Angebot Auftragsabwicklung
deckt den gesamten Ausrüstungsbedarf der Feuer- Beim Bestellwesen und der Auftragsabwicklung orien-
wehren ab. Es reicht von hoch funktioneller Arbeits-, tiert sich das LZB an den modernen Standards im
Einsatz- und Schutzbekleidung Onlinehandel. Über ein Login gelangt die Kundschaft
über Atemschutz-, Funk- und auf die geschützte Plattform des LZB, stellt ihre Be
Löschmaterial bis hin zu Mate- stellungen zusammen und erteilt per Mausklick den
«Kundenorientierung rial für Öl- und Chemieabwehr, Auftrag. Aktuelle Bestandsanzeigen geben Auskunft
Pionier-, Rettungs- und Sani- über die Verfügbarkeit. Lagerbewirtschaftung und
ist das A und das O tätsmaterial und vielem mehr. Auftragsverarbeitung einschliesslich Fakturierung
basieren auf einer Abacus-Logistiksoftware. Die
unserer Tätigkeit. Ich Die Beschaffung erfolgt im Besteller holen das georderte Material im LZB ab,
Rahmen der gesetzlichen das für reguläre Warenbezüge jeweils am Dienstag
lege grössten Wert auf Vorgaben zum Beschaffungs- geöffnet ist. Die Bezüge der im Kanton Zürich ange
eine partnerschaftliche wesen beim Fach- und Gross-
handel, der absolute Gewähr
siedelten Feuerwehren sind teilweise subventioniert.
Externen Bestellern werden Bruttopreise verrechnet.
Zusammenarbeit mit für Qualität, Funktionsfähigkeit
und Sicherheit der Produkte Bereich Materialsupport: Materialbewirtschaftung
unseren Abnehmern sowie einen zuverlässigen
Lieferdienst bietet. Produkt
und Ausbildung
Während der Bereich Neuwarenlager für Beschaffung,
wie auch mit den Her- neuheiten oder Neuauflagen
von bestehenden Produkten
Bereitstellung und Vertrieb zuständig ist, kümmert
sich der Materialsupport um den Unterhalt des Aus-
stellern von Ausrüstung werden von technischen
Fachkommissionen der GVZ
bildungs- und Stützpunktmaterials sowie um die
Wartung von Spezialgeräten und Feuerwehrfahrzeu-
und Material.» (Arbeitsgruppe Technik bzw.
Arbeitsgruppe ABC-Material)
gen. Das Team ist verantwortlich dafür, dass Beklei-
dung, Kursmaterial und Übungsfahrzeuge für alle
einer strengen Prüfung unter Anspruchsgruppen zum richtigen Zeitpunkt in tadel
Andreas Trottmann, Bereichsleiter Neuwarenlager
zogen, bevor sie gegebenenfalls losem Zustand zur Verfügung stehen und nimmt auf
Aufnahme ins Sortiment finden. verschiedenen Ebenen wichtige Koordinationsauf
gaben wahr. So ist es zum Beispiel zuständig für die
zuverlässige Versorgung der 14 Stützpunktfeuerweh-
ren im Kanton mit Ausrüstungsmaterial, organisiert
die entsprechenden Transporte und bewirtschaftet
den gesamten Fahrzeugpark. Die Abnahme von
Fahrzeugen gehört ebenso dazu wie die Inspektion
und die Prüfung von Aggregaten.
22FOKUSTHEM A GV Z LOGISTIK ZENTRUM
24-Stunden-Pikettdienst an 365 Tagen im Jahr
Um die sofortige Einsatzbereitschaft der Feuerwehren
bei grösseren Schadenereignissen sicherzustellen,
leistet der Bereich Materialsupport Pikettdienst rund
um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Er ist jederzeit bereit,
den kurzfristigen Bedarf von Ausrüstung, Fahrzeugen
und Löschmaterial zu decken.
Ein weiteres Tätigkeitsfeld des Teams Materialsupport
ist in der Ausbildung. Es organisiert Materialkurse für
Angehörige der Feuerwehren – insbesondere Material-
warte – und macht die Einsatzkräfte mit dem Umgang
neuer Geräte vertraut. Ausserdem widmet es sich
den vielfältigen Aufgaben rund um die Betreuung der
Jugendfeuerwehr. Es sorgt für die Bekleidung und
für die Ausrüstung des Nachwuchses.
Die Teams der Bereiche Neuwarenlager und Material-
support im GVZ Logistikzentrum Bachenbülach wirken
im Hintergrund. Aber sie leisten einen entscheidenden
Beitrag, dass das Feuerwehrwesen im Kanton Zürich
reibungslos und zuverlässig funktioniert.
Die Hälfte vom Team Materialsupport ist fest statio-
niert im Ausbildungszentrum Andelfingen. Damit
können bei Ausbildungskursen kleinere Defekte um-
gehend repariert werden.
23FOKUSTHEM A STR ATEGIE
Fokus Strategie
DIE GVZ UNTERWEGS
IN DIE DIGITALE ZUKUNFT
Nur was sich verändert, hat Bestand. Die GVZ Gebäude
versicherung Kanton Zürich hat unter der Leitung des bisherigen
Direktors Conrad Gossweiler die erste Phase eines ambitionierten
Strategieprozesses durchlaufen. Sie ist heute gut aufgestellt,
um sich mit dem nachfolgenden Direktor Lars Mülli an der
Spitze des Unternehmens erfolgreich weiterzuentwickeln.
Die GVZ Gebäudeversicherung Kanton Zürich ist nicht Die Einleitung der zweiten Phase der Strategie fällt
mehr die Organisation, die sie noch vor fünf Jahren mit einem Wechsel in der Direktion zusammen.
war. Im Rahmen der ersten Phase eines langfristig Conrad Gossweiler, der im Jahr 2011 die Geschäftsfüh-
ausgelegten Strategieprozesses hat sie in den Jahren rung der GVZ übernahm, verlässt auf eigenen Wunsch
2012 bis 2016 einen Wertewandel vollzogen und sich aus gesundheitlichen Gründen das Unternehmen.
neu ausgerichtet. Aus dem einstigen Verwaltungs Sein Nachfolger ist der bisherige Leiter des Bereichs
betrieb ist ein klar kundenorientiertes Unternehmen Brandschutz, Lars Mülli, der per Mitte April 2017
geworden, das sich konsequent an den Grundsätzen die verantwortungsvolle Position als Direktor und
des modernen Managements orientiert. Die erste Vorsitzender der Geschäftsleitung einnimmt.
Phase des Strategieprozesses wurde per Ende des Wo steht die GVZ an diesem Wendepunkt? Und wo
Berichtsjahres abgeschlossen. Die gesetzten Ziele auf will sie hin? Conrad Gossweiler und Lars Mülli
den Ebenen Führung, Kommunikation, Partner sowie im Gespräch mit Ruth Mattle Schärli, Kommunika
Produkte und Services wurden weitgehend erreicht. tionsbeauftragte der GVZ.
Ebenso wichtige Meilensteine waren die Integration
eines unternehmensweit wirksamen systematischen
Risikomanagements, der Ausbau der Elementar
schadenprävention sowie die Verbesserung von
Kundenprozessen.
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