Geschäftsbericht 2014 - Schweizer Pensionskassen Rating

 
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Geschäftsbericht 2014 - Schweizer Pensionskassen Rating
Geschäftsbericht
2014
Geschäftsbericht 2014 - Schweizer Pensionskassen Rating
Vorwort

«Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die             20’000 Betriebe und 160’000 Versicherte profitieren
einen Mauern und die anderen Windmühlen.»                  heute von unserem umfassenden Angebot, unserer
(Chinesisches Sprichwort )                                 hohen Fachkompetenz, unseren langjährigen Branchen-
                                                           kenntnissen und der individuellen Kundenbetreuung.
In der heutigen Zeit ist der Wind der Veränderung ein      Unkomplizierte Abläufe und optimierte Onlineprodukte
ständiger Begleiter. Statt Mauern oder Windmühlen          erleichtern den Kunden die administrative Arbeit. Diese
bauen wir allerdings einen neuen Geschäftssitz. Der        Stärken wollen wir auch zukünftig auf dem Sozialver-
13-stöckige GastroSocial Tower wird selbstbewusst          sicherungsmarkt erfolgreich ausspielen und aus eigener
und exponiert im Wind stehen, der über das neu entste-     Kraft wachsen. Langfristig soll sich das Wachstum nicht
hende Aeschbach-Quartier in Aarau weht. Im nächsten        nur auf die Gastronomie und Hotellerie beschränken
Jahr ist die Zusammenlegung der beiden heutigen            sondern auch auf Betriebe ausserhalb dieser Branche.
Geschäftssitze geplant. Der Bau schreitet mit grossen
Schritten voran und prägt immer mehr auch die tägliche     Das vergangene Jahr hat keine unerwarteten Ent-
Arbeit der Mitarbeitenden von GastroSocial. Bei einer      wicklungen mit sich gebracht. Bei der Ausgleichskasse
Baustellenbesichtigung konnten bereits erste Eindrücke     sind praktisch gleichviele Betriebe angeschlossen wie
der neuen Büros gewonnen werden und verschiedene           im Vorjahr und auch die Zahl der Versicherten blieb in
Nutzergruppen setzten sich mit konkreten Fragen zu         etwa auf Vorjahresniveau. Obwohl sich die Gastronomie
der späteren Ausgestaltung des neuen Arbeitsortes          in einem schwierigen wirtschaftlichen Umfeld bewegt,
auseinander.                                               konnte die versicherte Lohnsumme leicht gesteigert
                                                           werden; das Beitragsvolumen stagnierte jedoch und
Die Sitzzusammenlegung findet nicht nur geografisch        betrug 1 Milliarde Franken. Die Betriebsrechnung
statt sondern auch in den Köpfen der Mitarbeitenden. In    schliesst mit einem Überschuss von 476’300 Franken.
meinem ersten Jahr als Direktor von GastroSocial habe      Die Pensionskasse entwickelte sich ähnlich stabil. Die
ich grossen Wert darauf gelegt, die Zusammenführung        Anzahl der angeschlossenen Betriebe und Versicherten
der Ausgleichs- und Pensionskasse voranzutreiben.          konnte leicht gesteigert werden. Der solide Deckungs-
Die Mitarbeitenden der beiden Geschäftsbereiche            grad von 116.6 % ist nach wie vor ein überzeugendes
werden noch näher zusammenrücken und Prozesse              Argument bei der Kundenakquisition. Die erzielte
sowie Abläufe werden wo möglich aufeinander abge-          Performance von 7.87 % lag über dem Benchmark
stimmt. So können wir auch zukünftig einen exzellenten     und unterstützte damit das gute Jahresergebnis der
Service zu angemessenen Preisen anbieten. Obwohl           Pensionskasse.
unsere Verwaltungskosten bereits äusserst tief sind,
streben wir mittelfristig dank der Nutzung von Synergien
eine Senkung der Kosten um 2 % an.

                                                           Andreas Markwalder, Direktor GastroSocial
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Unternehmensportrait                           4
Geschäftsleitung/Abteilungen                   4
Organigramm                                    8
Kundenstruktur                                10

«Gegensätze im Gastgewerbe»                   12
CLOUDS, Zürich                                16
Romantik Hotel Bären Dürrenroth, Dürrenroth   17
Brasserie des Halles de l’Île, Genf           20
Schloss Brandis, Maienfeld                    21

Geschäftstätigkeit Ausgleichskasse            22
Angeschlossene Betriebe                       22
Anzahl Versicherte                            22
Lohnsumme                                     23
Fakturierte Beiträge                          23
AHV-Renten                                    24
IV-Renten                                     25
Erwerbsersatzordnung                          26
Kranken- und Unfallversicherungsverträge      26
Übertragene Aufgaben                          27

Jahresrechnung                                28
Ausgleichsbilanz                              28
Verwaltungskosten                             28

Rechtsform /Organe/externe Stellen            29

«Gegensätze im Gastgewerbe»                   30
Restaurant Jungfraujoch, Jungfraujoch         32
Hotel Tobler, Ascona                          33
Tavolago AG, Luzern                           36
LSG Sky Chefs, Kloten                         37

Geschäftstätigkeit Pensionskasse              38
Angeschlossene Betriebe                       38
Anzahl Versicherte                            38
Lohnsummen                                    39
Fakturierte Beiträge                          40
Rentenbestand                                 40
Altersvorsorge                                41

Jahresrechnung                                42
Betriebsrechnung                              42
Bilanz                                        44

Risikodeckung                                 45
Deckungsgrad                                  45
Wertschwankungsreserven                       45

Vermögensanlagen                              46
Vermögensstruktur und Bandbreiten             46
Performance                                   47

Paritätisches Führungsorgan/externe Stellen   48
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Unternehmensportrait

Geschäftsleitung/Abteilungen                               Team verschmelzen mit jenen des Teams Aussen-                Akontorechnungen, Veranlagungsverfügungen, Steuer-        Lisa Bernasconi
                                                           dienst. Die Aussendienst-Mitarbeitenden kümmern              meldungen: Aufgrund der beitragspflichtigen Lohnsum-      Stv. Direktorin, Leiterin Abteilung Leistungen
                                                           sich hauptsächlich um die Akquisition von Grosskunden        men erstellt das Team Beiträge die Akontorechnungen
                                                           und der darauffolgenden individuellen Betreuung. Ihr         für die AHV, IV, EO, ALV, Familienausgleichskasse und     Die Gelder, welche die Abteilung Beiträge eingenommen
                                                           Fachwissen vermitteln sie zudem an externen Schu-            die Krankentaggeld- und Unfallversicherungsbeiträge.      hat, zahlen meine drei Teams in Leistungsfällen wieder
                                                           lungen weiter. Auch die Online-Plattform verhilft unseren    Das Team prüft, ob die Arbeitgeber für all ihre Arbeit-   aus.
                                                           Kunden zu mehr Zeit. Das Team GastroSocial@net               nehmenden korrekt abgerechnet haben. Auch die per-
                                                           betreut die Online-Programme und hilft den Kunden            sönlichen AHV/IV/EO-Beiträge der selbstständiger-         Versicherten, die das Rentenalter erreichen, überweist
                                                           bei Fragen weiter. Eine wichtige Aufgabe ist auch die        werbenden und nichterwerbstätigen Personen werden         das Team Renten die monatliche AHV-Rente. Genauso
                                                           ständige Optimierung und Weiterentwicklung von un-           in diesem Team berechnet. Die Beiträge werden bei         wie Versicherte, die aus gesundheitlichen Gründen
                                                           seren Online-Dienstleistungen. Damit GastroSocial            diesem Personenkreis zuerst provisorisch festgelegt.      nicht mehr oder nur noch teilweise arbeitsfähig sind,
                                                           die Kundenbedürfnisse genau kennt, werden jährlich           Erst nach Erhalt der Steuermeldung können die Beiträge    eine IV-Rente ausbezahlt erhalten. Auch Ansprüche
                                                           Kundenumfragen durchgeführt. Die Rückmeldungen               definitiv verfügt werden. Die entsprechende Differenz     auf Hilflosenentschädigungen werden von diesem
                                                           fliessen dann in die Gestaltung unseres Angebots mit         wird entweder rückvergütet oder belastet.                 Team abgewickelt. Bevor das Team Renten Leistungen
                                                           ein. Viele Kundenwünsche konnten wir bereits erfüllen.                                                                 zusprechen kann, müssen die Ansprüche genau ge-
                                                           Selbstverständlich beraten wir nicht nur die ange-           Mahnungen, Betreibungen, Zahlungsvereinbarungen:          prüft und berechnet werden. Auf Anfrage erstellt das
                                                           schlossenen Betriebe sondern auch die Versicherten.          Leider gibt es auch Kunden, welche die Beitragsrech-      Team auch individuelle Rentenvorausberechnungen.
                                                                                                                        nungen nicht fristgerecht bezahlen. Sie werden vom
                                                           All meine 41 Mitarbeitenden haben eines gemeinsam:           Team Inkasso gemahnt. Falls die Kunden auch auf die       Nicht immer muss bei einer Arbeitsunfähigkeit eine
                                                           Sie setzen sich tagtäglich dafür ein, die Anliegen unserer   Mahnungen nicht reagieren, wird als nächster Schritt      IV-Rente ausbezahlt werden. Oft versuchen die Versi-
                                                           Kunden und Versicherten bestmöglich zu erfüllen. Im          das rechtliche Inkassoverfahren eingeleitet. Diese        cherten, wieder im Arbeitsleben Fuss zu fassen. Dabei
                                                           Zentrum ihrer Anstrengungen steht immer die Kom-             Schritte sind immer mit Gebühren verbunden, die auf-      werden sie mit IV-Taggeldern unterstützt. Diese werden
                                                           munikation zwischen Kunden bzw. Versicherten und             grund gesetzlicher Vorgaben dem Kunden zusätzlich         während Eingliederungsmassnahmen ausbezahlt, damit
                                                           GastroSocial. Ein enger Austausch und fliessende             auferlegt werden müssen.                                  der Lebensunterhalt der Betroffenen gesichert ist. Für
                                                           Grenzen zwischen den Teams führen zu unkomplizierten                                                                   die Berechnung und Auszahlung der IV-Taggelder ist
                                                           internen Abläufen und einem wichtigen Know-how-              Schadenersatzverfügungen, Herabsetzungsgesuche,           das Team Taggeld/Erwerbsersatz zuständig. Dieses
                                                           Transfer. Davon profitieren immer auch die Kunden und        Einsprachen: Das Team Spezialaufgaben kümmert             Team zahlt auch jenen Männern und Frauen Erwerbser-
                                                           Versicherten.                                                sich um Rechtsverfahren bis vor das Bundesgericht,        satz aus, die Militär- oder Zivildienst leisten, sich im Zivil-
                                                                                                                        wenn Kunden z.B. mit Abrechnungen oder dem Resultat       schutz engagieren oder Jugend+Sport-Einsätze leisten.
                                                           Schlussendlich ist mir eines immer bewusst: Die Mitar-       der Arbeitgeberkontrolle nicht einverstanden sind.        Auch Mütter, die bei unserer Ausgleichskasse versichert
Geschäftssitz Bahnhofstrasse, Aarau                        beitenden meiner Teams müssen sich bei der Arbeit                                                                      sind, erhalten indirekt Leistungen von diesem Team.
                                                           wohlfühlen; nur dann können sie unsere Kunden und            Buchhaltungen, Revisionen, Gesetze: Das Gesetz            Während dem Mutterschaftsurlaub finanzieren wir
                                                           Versicherten mit dem besten Service verwöhnen. Des-          schreibt allen Ausgleichskassen vor, die angeschlos-      nämlich mit Leistungen aus der Mutterschaftsversiche-
Annemarie Hofer                                            halb stehen bei mir auch immer die Mitarbeitenden im         senen Arbeitgeber regelmässig zu überprüfen. Diese        rung einen Teil ihres Lohns.
Leiterin Abteilung Kundendienst                            Mittelpunkt.                                                 Aufgabe nimmt das Team Arbeitgeberkontrolle wahr.
                                                                                                                        Die Kontrollen erfolgen hauptsächlich zum Schutz der      Arbeitnehmende sowie Selbstständigerwerbende mit
Die vier Teams aus meiner Abteilung verschaffen un-                                                                     Arbeitnehmenden. Fehlerhafte Abrechnungen können          Kindern erhalten Geburts-, Kinder- und Ausbildungs-
seren Kunden mehr Zeit für ihre Gäste. Unser erklärtes     Patrizia Steinacher                                          korrigiert und die Arbeitgebenden wenn notwendig          zulagen. Das Team Familienzulagen prüft die entspre-
Ziel ist es nämlich, den angeschlossenen Betrieben so      Leiterin Abteilung Beiträge                                  professionell beraten werden.                             chenden Gesuche, nimmt Mutationen vor und ist für
viel administrativen Aufwand abzunehmen, wie es nur                                                                                                                               die monatliche Auszahlung der Zulagen verantwortlich.
irgendwie möglich ist.                                     Lohnhefte, Lohnmeldungen und AHV-Ausweise: Die               Conteggi, contributi, versamenti, procedure d’incasso:    Leistungen und Beiträge sind kantonal unterschiedlich
                                                           Lohnunterlagen der GastroSocial-Kunden landen als            Auch die Zweigstelle Lugano ist der Abteilung Beiträge    und die Anspruchsregelung ist komplex.
Das Team Telefonzentrale nimmt die eingehenden Anrufe      erstes beim Team Lohnabrechnungskontrolle. Dort              angeschlossen. Dort werden die Kunden aus der italie-
und E-Mails entgegen. Entweder können die Mitarbei-        werden die beitragspflichtigen Lohnsummen der ein-           nischsprachigen Schweiz in den Bereichen Beiträge,        Die insgesamt 36 Mitarbeitenden meiner Abteilung
terinnen die Anfragen direkt beantworten oder sie leiten   zelnen Kunden kontrolliert und berechnet. Gleichzeitig       Familienzulagen sowie Mutterschafts- und Erwerbser-       betreuen Versicherte aus der ganzen Schweiz.
sie an die zuständigen Personen weiter. Auch Besucher      wird für jeden einzelnen Versicherten unter der AHV-         satzentschädigungen betreut.
am Schalter werden von ihnen empfangen. Das Team           Nummer ein individuelles Konto geführt. Das Team
Kundenanschlüsse verschickt Werbemappen und Offer-         erstellt auf Anfrage die entsprechenden Kontoauszüge         In diesen sechs Teams arbeiten insgesamt 68 Mitar-
ten, nimmt Neuerfassungen, Mutationen und Abgänge          sowie die AHV-Ausweise.                                      beitende.
vor und erteilt Auskünfte. Die Aufgaben von diesem

4                                                                                                                                                                                                                                              5
Geschäftsbericht 2014 - Schweizer Pensionskassen Rating
Das Team Leistungen betreut die Versicherten im Vor-           Die Mitarbeitenden des Teams Informatik sorgen sich         die keinen Lohn erhalten? Für uns glücklicherweise
                                                          sorgefall. Bei der Pensionierung ist die Altersleistung        darum, dass die verschiedenen IT-Systeme unseren            alles kein Thema.
                                                          (Kapital oder Rente) fällig. Im Invaliditäts- oder Todesfall   Mitarbeitenden und Kunden täglich zuverlässig zur
                                                          werden die Rentenleistungen für die Begünstigten ge-           Verfügung stehen. Wir schenken dem Unterhalt und            Die zehn Mitarbeitenden meiner Abteilung erledigen
                                                          prüft, berechnet und ausbezahlt.                               der Weiterentwicklung der verschiedenen bei uns in-         täglich Aufgaben, die für die Aufrechterhaltung der
                                                                                                                         stallierten Informationsplattformen und Schnittstellen      internen Administration oder die Vermarktung unseres
                                                          Das umfassende Fachwissen der Abteilung garantiert             grosses Augenmerk. Immer in unserem Fokus stehen            Brands nötig sind. Die GL-Assistentinnen fokussieren
                                                          einen äusserst professionellen Kundenservice. Die              dabei die gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz sowie       sich auf die administrative Unterstützung des Direktors
                                                          Sprachkompetenzen der einzelnen Teams sind ebenfalls           zur Datensicherheit.                                        und der Geschäftsleitung; das Team Marketing stellt
                                                          gross, weil von unserem Geschäftssitz in Aarau aus                                                                         unter anderem sicher, dass unsere Mitarbeitenden die
                                                          die Versicherten in der ganzen Schweiz betreut werden.         Ohne Internet und E-Mail können heute kaum mehr             nötigen Dokumente und Unterlagen rechtzeitig und in
                                                                                                                         Geschäftsbeziehungen effizient gepflegt werden. Wir         ansprechender Form für unsere Kunden abrufen können;
                                                          Auch die Abteilung Finanzen steht unter meiner Leitung.        setzen uns täglich dafür ein, die Risiken, welche mit       wo hingegen die HR-Fachleute darauf achten, dass
                                                          Die zwölf Mitarbeitenden kümmern sich um die Zah-              der Nutzung dieser Möglichkeiten einhergehen, auf           unsere Kunden sympathische, fachkundige und zufrie-
                                                          lungseingänge und Auszahlungen der Ausgleichs- und             ein Minimum zu reduzieren. Damit wir den direkten           dene Mitarbeitende als Kontaktpersonen antreffen.
                                                          Pensionskasse. Sie stellen sicher, dass alles korrekt          «Draht» zu unseren Kunden überhaupt aufbauen können,        Neben der internen Lohnbuchhaltung ist auch die Ent-
                                                          verbucht wird und sind verantwortlich für die Monats-,         halten die Informatiker unsere Telefonanlage in Schuss.     wicklung der Mitarbeitenden und die Betreuung der
                                                          Quartals- und Jahresabschlüsse. Die Liquiditätsplanung                                                                     Lernenden eine der HR-Aufgaben. Unsere Kommuni-
                                                          ist ebenfalls eine wichtige Aufgabe der Abteilung. Die         Bei verschiedenen Projekten, welche darauf abzielen,        kationsfachfrau kümmert sich nicht nur um PR-Mass-
                                                          Budgetplanung, die laufenden Hochrechnungen sowie              Prozesse und Arbeitsabläufe mit Mitteln der IT zu ver-      nahmen und Medienanfragen sondern auch um die
                                                          die Erstellung von Statistiken sind zentrale Grundlagen        bessern sowie durch neue Online-Dienstleistungen            interne Kommunikation.
                                                          der Unternehmensführung.                                       den Kundennutzen direkt zu erhöhen, kann GastroSocial
                                                                                                                         auf das Know-how seiner Informatiker zählen.                Die beiden Juristinnen aus dem Team Rechtsdienst
                                                          Im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten nimmt                                                                             erteilen GastroSocial-intern rechtliche Auskünfte. Sie
                                                          GastroSocial übertragene Aufgaben wahr. Vor allem              Während die Informatik dafür sorgt, dass die digitalen      prüfen Forderungen oder Rechtsfälle aus dem Leis-
                                                          das Führen der Familienausgleichskassen im Auftrag             Informationen zur richtigen Zeit in der benötigten Qua-     tungsbereich der Pensions- oder Ausgleichskasse und
                                                          der einzelnen Kantonalverbände ist ein wichtiger               lität an der richtigen Stelle bereit stehen, kümmert sich   übernehmen bei Bedarf die rechtliche Fallbearbeitung.
                                                          Aufgabenbereich. Die Abteilung Finanzen erstellt die           die Logistik darum, dass alle anderen für den Betrieb
Geschäftssitz Heinerich Wirri-Strasse, Aarau              Liquiditätsplanung, die Budgets, Hochrechnungen                notwendigen Dinge die gleichen Kriterien erfüllen. An       Einmal jährlich werden die internen Abläufe von Gastro-
                                                          sowie die Jahresabschlüsse pro Kanton. Einmal im               erster Stelle der Aufgaben des Teams Logistik steht         Social aufgrund der ISO- und GoodPriv@cy-Zertifizie-
                                                          Jahr werden Geschäftsberichte verfasst, die dann von           hier die Bearbeitung der eingehenden Post. Täglich          rung von externen Auditoren durchleuchtet und beur-
Hans-Peter Gasser                                         den Mitarbeitenden an den kantonalen Delegierten-              sind bis zu 1’500 eingehende Briefe zu verarbeiten.         teilt. Damit diese Prüfung jeweils erfolgreich absolviert
Leiter Abteilung Pensionskasse und Finanzen               versammlungen präsentiert werden.                              Auch müssen jährlich rund 1 Million Postsendungen           werden kann, benötigt es interne Kontrollen und Schu-
                                                                                                                         gedruckt, verpackt und verschickt werden. Weil das          lungen. Diese Aufgabe haben sich drei Personen
Die Abteilung Administration Pensionskasse besteht                                                                       Team in den vergangenen Jahren praktisch das ge-            aus dem Team Qualitätsmanagement/Datenschutz zu
aus drei Teams mit 35 Mitarbeitenden und widerspiegelt    Christian Ganglmair                                            samte Papierarchiv digitalisiert hat, stehen den Mitar-     Herzen genommen, die diese als Nebenbeschäftigung
den gesamten Lebenszyklus einer Vorsorgeeinrichtung.      Leiter Abteilung Informatik und Logistik                       beitenden heute alle Kundeninformationen schnell            zur täglichen Arbeit bei GastroSocial ausüben.
Das Team Beiträge ist für den Beitragsbezug verant-                                                                      und vollständig zur Verfügung. Auch sorgen die Logis-
wortlich und hat als Kunden die Betriebe, also die        Bedürfnisorientiert, effizient, termingerecht und sicher:      tiker mit ihrem umfassenden Service dafür, dass es          Das Bestreben meiner Teams ist es, unsere Mitarbei-
Arbeitgeber. Diese senden uns die Lohnunterlagen ihrer    Diese Voraussetzungen müssen alle Tätigkeiten und              den einzelnen Mitarbeitenden an ihren Arbeitsplätzen        tenden im Alltag so zu unterstützen, dass sie sich voll
Mitarbeitenden zu, welche wir einzeln erfassen und        Arbeitsprozesse bei GastroSocial erfüllen und meine            an nichts fehlt.                                            und ganz den Anliegen unserer Kunden widmen können.
gleichzeitig das Total der Abzüge in Rechnung stellen.    beiden Teams, die Informatik und die Logistik, leisten
Tagtäglich erteilen wir den Kunden am Telefon Auskunft    dazu einen wichtigen Beitrag. Darüber hinaus liefern                                                                       Das Team Vermögensanlage ist zwar ebenfalls eine
über die Berechnungen der Abzüge, das Vorgehen bei        die insgesamt 19 Mitarbeitenden dieser Teams Inputs            Petra de Capitani                                           Stabstelle, doch dieses Team ist dem Direktor unter-
Krankheit und anderen Fragen des Beitragsbezugs.          und Möglichkeiten, um interne Prozesse weiter zu ent-          Leiterin Abteilung Stabstellen und                          stellt. Die fünf Mitarbeitenden sind dafür verantwortlich,
                                                          wickeln und die Leistungen von GastroSocial weiter zu          Human Resources                                             dass die Gelder der Pensionskasse sicher und ge-
Das Team Freizügigkeiten betreut die Versicherten         optimieren. Meinen Mitarbeitenden und mir wird es nie                                                                      winnbringend angelegt werden. Eine durchdachte
beim Ein- und Austritt aus unserer Vorsorgeeinrichtung.   langweilig, weil es rund um das Kerngeschäft von Gastro-       Eine Sitzung der Gremien ohne Protokollierung? Ein          Diversifizierung der Gelder in unterschiedliche Wert-
Dazu gibt das Team Auskunft bei einem Einkauf, einer      Social viele interessante und spannende Aufgaben gibt:         Direktor, der seine sämtlichen Termine selber koordi-       schriften und Immobilien stellt sicher, dass das Risiko
Scheidung sowie einem Vorbezug oder Verpfändung                                                                          nieren muss? Ein Briefpapier mit falschem Logo? Stel-       der Anlagen bestmöglich minimiert wird.
im Rahmen der Wohneigentumsförderung.                                                                                    lenbesetzungen ohne Dossierprüfung? Mitarbeitende,

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Geschäftsbericht 2014 - Schweizer Pensionskassen Rating
Organigramm   Kassenvorstand Ausgleichskasse
2014          Josef Schüpfer
              Präsident                                                                          Präsidium
                                                                                                 Urs-Peter Amrein
              Stiftungsrat Pensionskasse                                                         Vorsitzender
              Tobias Zbinden
              Präsident
                                                                                                                        Controlling

                                                                                                 Direktor
                                                                                                 Andreas Markwalder
                                                                                                 Stv. Lisa Bernasconi

                                                                         Vermögensanlage                                Stabstellen

                                                                         Wertschriften                                  GL Assistenz

                                                                         Immobilien                                     Marketing/Kommunikation

                                                                                                                        Qualitätsmanagement/
                                                                                                                        Datenschutz

                                                                                                                        Rechtsdienst

                                                                                                                        Internes Controlling

              Kundendienst                 Beiträge AK                   Leistungen AK           Finanzen               Administration PK         Informatik/Logistik   Human Resources
              Annemarie Hofer              Patrizia Steinacher           Lisa Bernasconi         Hans-Peter Gasser      Hans-Peter Gasser         Christian Ganglmair   Petra de Capitani

              Kundenanschlüsse             Lohnabrechnungskontrolle      Renten                  Finanzen AK            Beiträge                  Informatik            Personaladministration

              GastroSocial@net             Beiträge                      Taggeld/Erwerbsersatz   Finanzen PK            Leistungen                Logistik              Lohnadministration

              Aussendienst                 Inkasso                       Familienzulagen                                Freizügigkeiten                                 Aus- und Weiterbildung

              Telefonzentrale              Arbeitgeberkontrollen

                                           Spezialaufgaben

                                           Zweigstelle Lugano

              Insgesamt arbeiten 233 Mitarbeitende bei GastroSocial. Dies entspricht 208.46
              Stellenprozenten (Ausgleichskasse 140.58, Pensionskasse 67.88).

8                                                                                                                                                                                            9
Geschäftsbericht 2014 - Schweizer Pensionskassen Rating
Kundenstruktur

Restaurants, Cafés, Bars, Buvettes, Kebab-Stände,                                                            SH
Unternehmen der Systemgastronomie, Glace-Stände,
Hotels, Bergbahnen, Skischulen, Bäckereien, Clubs,                                  BS
Getränkehändler, Transportunternehmen, Detailhändler,                                                                       TG
Temporär-Firmen, Freizeitparks, Altersheime.

Dieser Auszug aus der Liste der angeschlossenen Be-                                      BL        AG             ZH
triebe zeigt auf, wie vielseitig die Kundenstruktur von                       JU                                                  AR
GastroSocial ist. Unternehmen aus der gesamten                                      SO                                                 AI
Schweiz vertrauen auf den Service der Ausgleichs- und
Pensionskasse. Egal ob es sich um einen 1-Mann-                                                                                  SG
Betrieb auf dem Land oder um einen internationaltätigen
Grossbetrieb handelt; GastroSocial legt grossen Wert                                                         ZG
darauf, allen Bedürfnissen und Ansprüchen gerecht zu                                          LU
                                                                                                                       SZ
werden. Die Nähe zu den Kunden baut Vertrauen auf:                  NE
Deshalb sind nicht nur an den beiden Geschäftssitzen
                                                                                                                            GL
in Aarau sondern auch im Tessin und in der Romandie                                                     NW
Mitarbeitende vor Ort für die Kundenbetreuung zu-
ständig.                                                                             BE            OW   OW
                                                                                                              UR
GastroSocial deckt von der Geburt bis zur Pension für
die Kunden die gesamte Sozialversicherungspalette                        FR                                                                 GR
ab. Die Kunden können alle Versicherungen der 1. und           VD
2. Säule abschliessen und haben so den Vorteil, dass
sie sich bei Fragen immer an eine einzige Stelle wenden
können. In Zusammenarbeit mit der SWICA Gesund-
heitsorganisation werden auch Krankentaggeld- und
Unfallversicherungen angeboten.

Der Bereich der Sozialversicherungen ist stark regle-                                                                  TI
mentiert und bietet Anbietern von Versicherungen wenig
Spielraum. Trotzdem gelingt es GastroSocial immer         GE
wieder, den Kunden und Versicherten massgeschnei-
derte Lösungen und damit das maximal Mögliche zu                               VS
bieten. Die internen Prozesse der gesamten Unterneh-
mung sind schlank und effizient, was zu tiefen Kosten
führt. Dazu tragen auch diverse Online-Produkte bei.

Umfassende und transparente Information ist wichtig:
Deshalb bietet GastroSocial den Kunden und Versi-
cherten die unterschiedlichsten Informationsmittel an.
                                                                                                                                                 Anzahl Betriebe
Diese sind einfach und verständlich formuliert, so dass
die Versicherungsfragen an Komplexität verlieren. Auf                                                                                                     ≤ 250
der Website www.gastrosocial.ch lassen sich Informatio-                                                                                               251 – 750
nen, News und Berechnungstools elektronisch abrufen.                                                                                                751 – 1’500

Die Grafik zeigt die Verteilung der Kunden innerhalb                                                                                                    > 1’500
der Schweiz.

10                                                                                                                                                            11
Geschäftsbericht 2014 - Schweizer Pensionskassen Rating
«Gegensätze im Gastgewerbe»

Die Bilder in diesem Geschäftsbericht werden von ver-
schiedenen Gegensätzen geprägt. Es ist bekannt, dass
die Gastronomie und Hotellerie eine sehr vielseitige Branche
ist. Unterschiedliche Gäste, unterschiedliche Angebote,
unterschiedliche Standorte: Nirgends lässt sich die span-
nende Vielfalt der Restaurants und Hotels besser aufzeigen,
als hier in der Schweiz.

So beträgt der Höhenunterschied zwischen den in diesem
Geschäftsbericht abgebildeten höchst- und tiefstgelegenen
Lokalitäten mehr als 3’300 Meter. Auch auf dem Wasser
und in der Luft werden täglich Gäste kulinarisch verwöhnt.
Top moderne, traditionelle, ländliche und städtische Be-
triebe sorgen professionell und engagiert dafür, dass die
unterschiedlichen Wünsche und Bedürfnisse der Gäste
erfüllt werden. Aber ganz egal, wie gross die Gegensätze
der einzelnen Betriebe sind, als Sozialversicherer sind wir
ihr ständiger Begleiter und setzen uns täglich für ihre
ganz individuellen Anliegen ein.
Geschäftsbericht 2014 - Schweizer Pensionskassen Rating
Modern

         Traditionell
Geschäftsbericht 2014 - Schweizer Pensionskassen Rating
CLOUDS, Zürich                                                Romantik Hotel Bären Dürrenroth, Dürrenroth

                                                                           Das Romantik Hotel «Bären Dürrenroth» besteht aus drei
                                                                           historischen Emmentaler Bauten aus der späten Barockzeit.
                                                                           Dieses Ensemble bildet mit der spätgotischen Kirche auf
                                                                           dem Dorfplatz ein Baudenkmal von nationaler Bedeutung.
                                                                           Der heutige «Bären» verbindet Gastlichkeit, Genuss und
                                                                           Geschichte.

                                                                           Nebst der rundum spürbaren Tradition machen auch regi-
                                                                           onale und saisonale Produkte mit einer Prise Kreativität den
                                                                           Aufenthalt im «Bären» zu einem geschmackvollen Erlebnis.
                                                                           Das Küchenpersonal ist der Tradition ebenso verbunden
                                                                           wie der Region. Die Gastgeber sind sich bewusst, dass
                                                                           das Gute oft sehr nahe liegt. Der unerschöpflichen Vielfalt
                                                                           der kulinarischen Welt verschliesst man sich jedoch keines-
                                                                           wegs, denn genau diese lässt das Kochen zu einer unend-
                                                                           lichen Geschichte werden.

                                                                           Die Symbiose von Tradition und Moderne ist wohl nirgends
                                                                           im «Bären» so auffällig wie im Seminarhaus. In einem voll-
                                                                           ständig neu ausgebauten, 1744 erstellten Kleinbauernhaus
                                                                           wurden drei moderne Seminarräume eingerichtet – ein
                                                                           Denkzentrum für neue Ideen und Kreativität.

Vieles, was Zürich zur Weltstadt macht, beginnt im Kreis 5.
Mittendrin befindet sich im Prime Tower das «CLOUDS»
hoch über den Dächern von Zürich. Da hebt sich auch die
Kochkunst ab und das Wohl der Gäste steht über der
Fernsicht. «CLOUDS» Restaurant, Bistro, Bar, Bankett,
Event & Conference bilden eine Plattform für alle Formen
der stilvollen Zusammenkunft in einem modernen, design-
orientierten und trendigen Ambiente.

Im «Casual Dining Restaurant» beglückt das Küchenteam
die Gäste nach allen Regeln der mediterranen und katala-
nischen Kochkunst. Eine unvergessliche Aussicht aus
dem 35. Stock des Prime Towers erleben die Gäste im Bistro,
einem Ort der Begegnung, wo fast zu jeder Tageszeit vari-
antenreiche Gerichte angeboten werden.

Die Bar ist ein Ort der Entspannung par excellence. Das
warme Innendesign, die spektakuläre Sicht auf den Sonnen-
untergang, saisonale Cocktails und angenehme Musik im
Hintergrund lassen die Besucher den Alltag vergessen.

Die atemberaubende Aussicht sowie erstklassige Dienst-
leistungen sorgen dafür, dass jedes Treffen und jeder Event
im «CLOUDS» höchsten Erwartungen gerecht wird und
den Gästen lange in Erinnerung bleibt.
Stadt

        Land
Brasserie des Halles de l’Île, Genf                                  Schloss Brandis, Maienfeld

Eingebettet zwischen nahen Alpengipfeln und dem Hügel-
zug des Juras liegt die wohl internationalste Stadt der
Schweiz. Dort, wo die Rhone den Lac Léman verlässt, be-
findet sich die «Hauptstadt des Friedens»: So wird Genf
genannt, weil hier die UNO ihren europäischen und das
Rote Kreuz seinen Hauptsitz haben.

Im Herzen von Genf direkt neben dem Bankenviertel und
der Altstadt befindet sich die «Brasserie des Halles de
l’Île», die sieben Tage in der Woche geöffnet hat. Nebst
dem Restaurant-Betrieb finden in der Brasserie auch
Konzerte, Vorstellungen, Kunstausstellungen, Vernissagen,
Kinder-Aktivitäten und Brunchs statt. Zu später Stunde
legt am Wochenende ein DJ auf. An warmen Tagen ge-
niessen die Gäste die Sonne auf der Aussenterrasse, und
im urbanen Ambiente trifft sich auch gerne die Genfer
Künstler-Szene.

                                                            Der Heidi-Mythos, die grandiose Berglandschaft und die
                                                            Weinberge – inmitten dieser Besonderheiten kommen die
                                                            Gäste des «Schloss Brandis» in den Genuss kulinarischer
                                                            Highlights.

                                                            Das Schloss in Maienfeld stammt aus dem 13. Jahrhundert
                                                            und bietet mit seinen einzigartigen Räumlichkeiten ein
                                                            wunderbares Ambiente. Der Rittersaal, der Festsaal, die
                                                            Turmstube oder der historische Gewölbekeller geben jedem
                                                            Anlass den entsprechenden Rahmen.

                                                            Das Wohl der Gäste sowie erstklassige Speisen stehen
                                                            im «Schloss Brandis» an erster Stelle. Bei allen Rohstoffen,
                                                            die für die Gerichte verarbeitet werden, wird Wert auf
                                                            höchste Qualität gelegt. Auf die Teller kommen ausschliess-
                                                            lich marktfrische Produkte, die je nach Saison variieren.
                                                            Das Küchenteam bietet eine grosse Bandbreite kulinarischer
                                                            Leckerbissen an: nebst den regionalen Spezialitäten stehen
                                                            auch internationale Menüs auf der Speisekarte.
Total angeschlossene Betrieb
Geschäftstätigkeit Ausgleichskasse                                                                                    Lohnsumme und Einkommen

Angeschlossene Betriebe                                                                                               Lohnsumme
25’000
                                                                                                                      Millionen CHF
20’000
                                                                                                                      6’000
15’000                                                                                                                5’000
10’000                                                                                                                4’000
                                                                                                                      3’000
 5’000
                                                                                                                      2’000
     0                                                                                                                1’000
              2005       2006      2007      2008       2009      2010       2011      2012      2013      2014
                                                                                                                          0
                                                                                                                                     2005     2006     2007      2008      2009      2010      2011       2012     2013       2014

                                                                                        2013                 2014
                                                                                                                      Millionen CHF                                                                        2013                2014
Anzahl Betriebe                                                                       20’276               20’134
                                                                                                                          Lohnsumme                                                                        5’655               5’705
Die Einführung der AHV in der Schweiz war 1948 der Auslöser für die Gründung der damaligen Ausgleichkasse
Wirte.
AnzahlHeute  ist die Ausgleichkasse GastroSocial eine der schweizweit grössten Verbandsausgleichskassen.
       Versicherte                                                                                                    Die paritätischen Beiträge werden anhand der Lohnsumme definiert. Bei Selbstständigerwerbenden wird die
                                                                                                                      abzurechnende Beitragssumme anhand des steuerbaren Einkommens festgelegt.
Die Anzahl der angeschlossenen Betriebe hat sich in den vergangenen 10 Jahren auf einem konstant hohen
Niveau eingependelt.                                                                                                  Die Zahl der angeschlossenen Einzelunternehmen nimmt ab und jene der Personengesellschaften zu.

Anzahl Versicherte                                                                                                    Fakturierte Beiträge
200’000
                                                                                                                      CHF                                                                                  2013                2014
150’000
                                                                                                                      AHV/IV/EO, persönliche und paritätische Beiträge                            648’138’000         646’199’000
100’000
                                                                                                                      Mutterschaftsversicherung                                                         377’000             371’000
 50’000
                                                                                                                      ALV-Beiträge                                                                123’139’000         124’161’000
      0
              2005       2006      2007      2008       2009      2010       2011      2012      2013      2014
                                                                                                                      FAK-Beiträge                                                                123’624’000         123’735’000
                                                                                                                         davon Beiträge aus übertragenen Aufgaben                                     11’559’000          11’595’000
                                                                                        2013                 2014
                                                                                                                      Krankentaggeldprämien                                                           54’920’000          54’013’000
Total Versicherte                                                                   163’620               163’852
     Selbstständigerwerbende                                                          10’766               10’303     Unfallversicherungsprämien                                                      52’572’000          52’600’000
     Arbeitnehmende                                                                 152’854               153’549     Gesamtes Beitragsvolumen                                                  1’002’770’000        1’001’079’000

Auch die Zahl jener Versicherten, die bei der Ausgleichskasse angeschlossen sind, hat sich in den letzten 10 Jahren   Die AHV wird im Umlageverfahren finanziert: Die einbezahlten Beiträge werden unmittelbar zur Finanzierung der
nicht stark verändert.                                                                                                Rentenleistungen verwendet. Ein strenges Beitragsinkasso ist deshalb unumgänglich. Das Bundesamt für Sozial-
                                                                                                                      versicherungen schreibt den Ausgleichskassen Gebühren, Verzugszinsen und Fristen detailliert vor. GastroSocial
                                                                                                                      hat im vergangenen Jahr 15’600 Betreibungen eingeleitet und 450 Betriebe mussten aus unterschiedlichen
                                                                                                                      Gründen Konkurs anmelden. Etwa 500 Mal musste mittels Schadenersatzverfügungen Rückgriff auf Gesellschafter
                                                                                                                      von Aktiengesellschaften oder GmbH’s genommen werden. 60 Strafanzeigen wegen Beitragshinterziehungen
                                                                                                                      wurden eingereicht. Schlussendlich betrugen die Beitragsverluste knapp 1.2 % der gesamten Beitragssumme.
                                                                                                                      Rund 4’200 Arbeitgeberkontrollen fanden statt.

                                                                                                                      Die Beitragssumme bewegte sich in den vergangenen 10 Jahren auf einem stabilen Niveau.

22                                                                                                                                                                                                                               23
AHV-Renten                                                                                                       IV-Renten
Rentenbestand                                                                                                    Rentenbestand
                                                                                    2013                2014                                                                                         2013                2014

Altersrenten                                                                      18’996              19’556     Invalidenrenten                                                                     3’316               3’206
Witwen- und Witwerrenten                                                             928                  919    Zusatzrenten für Kinder
                                                                                                                 IV-Rentenbestand                                                                    1’364               1’254
Waisenrenten                                                                         653                  637    Hilflosenentschädigungen                                                             245                  246

Zusatzrenten für Ehepartner                                                            36                  29    Gesamtbestand IV-Renten                                                             4’925               4’706
Zusatzrenten für Kinder
Rentenbestand                                                                        249                  280
Hilflosenentschädigungen                                                             515                  543    Entwicklung Gesamtbestand
Gesamtbestand AHV-Renten                                                          21’377              21’964     7’000
                                                                                                                 6’000
                                                                                                                 5’000
                                                                                                                 4’000
Entwicklung Gesamtbestand                                                                                        3’000
                                                                                                                 2’000
25’000                                                                                                           1’000
20’000                                                                                                               0
                                                                                                                               2005        2006   2007      2008      2009      2010      2011      2012      2013      2014
15’000
10’000
                                                                                                                 Mit der 5. IV-Revision im Jahre 2008 wurden die Leistungen der IV auf den Grundsatz «Eingliederung vor Rente»
 5’000
                                                                                                                 ausgerichtet. Die Zahl der Neurenten nimmt deshalb ab. Die Anzahl Personen mit IV-Renten ist dementspre-
     0
               2005       2006   2007      2008      2009      2010      2011      2012      2013      2014      chend auch bei GastroSocial rückläufig. Die Zahl der zugesprochenen IV-Taggelder hat jedoch im Gegenzug
                                                                                                                 zugenommen.

Aufgrund der Finanzierungsart ist die AHV stark von der demografischen Entwicklung der Bevölkerung abhängig.
                                                                                                                 Die IV-Stellen beurteilen den Grad der Invalidität und die Ausgleichskassen sind für die Rentenberechnung ver-
Die Zahl der AHV-Rentnerinnen und Rentner steigt jährlich an. Heute finanzieren 3.3 Personen im erwerbsfähigen
                                                                                                                 antwortlich.
Alter eine Person im Rentenalter; in 40 Jahren wird sich dieser Altersquotient auf 2.2 Personen gesenkt haben
(Quelle AHV-Statistik 2013).

Diese gesamtschweizerische Entwicklung widerspiegelt sich ebenfalls in der Veränderung des Rentenbestands
von GastroSocial.

24                                                                                                                                                                                                                          25
Erwerbsersatzordnung                                                                                               Übertragene Aufgaben

                                                                                              2013        2014     Institution                             Aufgabe

Anzahl Taggelder für Militärdienst, Zivildienst, Zivilschutz, J+S (Jugend+Sport)            150’109    148’516     SWICA                                   Beitragsbezug, Vertragsverwaltung und Prämieninkasso
Anzahl Anmeldungen Mutterschaftsentschädigung                                                 2’311       2’267    Kanton Genf                             Abrechnungsstelle Mutterschaftsversicherung
                                                                                                                   BBF Tessin                              Beitragsbezug Berufsbildungsfonds Tessin
Die Anzahl der ausgewiesenen Taggelder entspricht der Zahl geleisteter Diensttage.
                                                                                                                   Familienausgleichskassen                Geschäftsführung in 19 Kantonen, Abrechnungsstelle in 7 Kantonen
GastroSocial hat als eine der Testkassen bei der Einführung des EO-Registers vor rund 2 Jahren massgeblich
                                                                                                                   Schweizerische Eidgenossenschaft        Rückerstattung CO2-Abgabe
mitgeholfen. Mit dem Register sollen missbräuchliche Leistungsbezüge vor allem bei Zivilschutzdiensten vermieden
werden. Auch Doppelzahlungen können verhindert werden. Diese Ziele wurden erreicht. Zusätzlich konnte die          GastroSuisse & Kantonalverbände         Beitragsbezug Berufsbildung
Qualität der statistischen Auswertungen dank des Registers verbessert werden.
                                                                                                                   Kantone                                 Beitragsbezug für diverse kantonale Fonds

Anhand der Anmeldungen für die Mutterschaftsentschädigung konnte GastroSocial in den letzten Jahren einen
Krankentaggeld                                                                                                     GastroSocial nimmt im Auftrag von externen Institutionen zusätzliche Aufgaben wahr. Die Entschädigung für
leichten Anstieg der Geburtenrate feststellen. Diese Entwicklung entspricht dem Schweizer Trend.
                                                                                                                   diese übertragenen Aufgaben ist in der Jahresrechnung ausgewiesen.

Kranken- und Unfallversicherungsverträge                                                                           Die Aufgaben sind vielfältig und reichen vom Einziehen der Beiträge für verschiedene Berufsbildungsfonds bis
                                                                                                                   zur Rückerstattung der CO2-Abgaben an die angeschlossenen Betriebe. Im Kanton Genf dauert der Mutter-
Entwicklung SWICA-Verträge                                                                                         schaftsurlaub 16 statt 14 Wochen. Die zwei zusätzlichen Wochen werden durch die Arbeitgeber finanziert und
                                                                                                                   die Beiträge werden über die Mutterschaftsversicherung Genf abgerechnet.
10’000
 8’000                                                                                                             Zu den wichtigsten Aufgaben gehört das Führen der Familienausgleichskassen. GastroSocial übernimmt mehrheitlich
                                                                                                                   die Geschäftsführung dieser kantonalen Kassen und tritt vereinzelt als Abrechnungsstelle auf. Die Mindestansätze
 6’000
                                                                                                                   für die Familienzulagen sind zwar schweizweit einheitlich geregelt, doch jeder Kanton kann Leistungen erbringen,
 4’000                                                                                                             die diese Ansätze überschreiten. Jede Kasse muss sich selber finanzieren und deshalb werden individuelle
 2’000                                                                                                             Rechnungen geführt.
     0
              2005      2006      2007       2008      2009      2010       2011     2012       2013    2014

                                                                                     2013                 2014
     Krankentaggeldverträge                                                          8’892                8’876
     UVG-Verträge                                                                    7’769                7’811
     UVG-Zusatzverträge                                                              4’249                4’297

GastroSocial arbeitet eng mit der SWICA Gesundheitsorganisation zusammen. Ein gemeinsamer Rahmenvertrag
für die Krankentaggeld- und Unfallversicherung schafft vorteilhafte Versicherungskonditionen für die Kunden
und Versicherten. Die Verbandslösung stellt zudem sicher, dass die Risikodeckung den Vorgaben des Gesamtarbeits-
vertrags des Gastgewerbes entspricht.

GastroSocial ist für die gesamte Vertragsverwaltung sowie das Prämieninkasso zuständig; SWICA wickelt die
Leistungsfälle ab. Zusätzlich unterstützen die SWICA-Aussendienstmitarbeitenden GastroSocial bei der Akquisition
von Neukunden. Dank dieser Aufgabenteilung kann GastroSocial die Prämienabrechnung für die Krankentaggeld-
und/oder Unfallversicherung direkt mit der AHV-Abrechnung der angeschlossenen Arbeitgebenden kombinieren.
Diese haben somit bei der Abrechnung sämtlicher obligatorischer Sozialversicherungen mit GastroSocial einen
einzigen Ansprechpartner.

26                                                                                                                                                                                                                              27
Jahresrechnung                                                                                               Rechtsform /Organe/externe Stellen

Ausgleichsbilanz                                                                                             Rechtsform
CHF                                                                           2013                  2014     Selbstständige, öffentliche Anstalt des Bundes
AHV/IV/EO-Beiträge                                                    648’138’000            646’199’000

                                                                                                             Kassenvorstand
Ausbezahlte Leistungen                                              – 586’171’000          – 592’008’000
AHV-Renten                                                          – 449’726’000          – 460’689’000     Josef Schüpfer                    Präsident

AHV-Hilflosenentschädigungen                                           – 5’260’000           – 5’331’000     Ernst Bachmann                    Vizepräsident
IV-Renten                                                             – 82’351’000          – 77’347’000     François Gessler
IV-Hilflosenentschädigungen                                            – 2’792’000           – 2’516’000     Frédéric Haenni
IV-Taggelder                                                          – 10’648’000          – 10’290’000
                                                                                                             Walter Höhener
EO-Entschädigungen                                                    – 14’418’000          – 14’265’000
                                                                                                             Casimir Platzer
Mutterschaftsentschädigungen                                          – 20’976’000          – 21’570’000
Überschuss an den Ausgleichsfonds der AHV                               61’967’000            54’191’000     Barbara Schneider
                                                                                                             Massimo Suter
Erneut konnte GastroSocial einen Überschuss an den Ausgleichsfonds der AHV überweisen. Dieser positive
                                                                                                             Tobias Zbinden
Abschluss der Ausgleichsbilanz ist darauf zurückzuführen, dass die Zahl der beitragszahlenden Versicherten
deutlich grösser ist als jene der Leistungsbezüger.
                                                                                                             Der Vorstand besteht aus neun von GastroSuisse gewählten Personen. Diese müssen als Versicherte oder Arbeit-
Verwaltungskosten                                                                                            geber der Ausgleichskasse GastroSocial angehören. Die Amtsdauer beträgt drei Jahre. Im Jahr 2014 hat Josef
                                                                                                             Schüpfer das Amt des Präsidenten von Klaus Künzli übernommen. Neu im Vorstand ist Massimo Suter.
CHF                                                                           2013                  2014
Betriebsaufwand
Personalaufwand                                                         14’627’000            14’981’000     Präsidium
Sachaufwände                                                             2’114’000              2’730’000    Urs-Peter Amrein                  Vorsitzender
Liegenschaftsaufwand                                                     4’700’000              4’247’000    Josef Schüpfer
Abschreibungen auf Investitionen                                           740’000               403’000
                                                                                                             Tobias Zbinden
Verschiedene Aufwände                                                      475’000               475’000
Ertragsüberschuss                                                          548’000               476’000
Total Betriebsaufwand                                                   23’204’000            23’312’000     Externe Stellen

                                                                                                             Revisionsstelle                   PricewaterhouseCoopers AG, Basel
CHF                                                                           2013                  2014     Aufsicht                          Bundesamt für Sozialversicherungen, Bern
Betriebsertrag
Verwaltungskostenbeiträge Betriebe                                      13’239’000            13’120’000
Kostenbeiträge übertragene Aufgaben                                      8’304’000             8’164’000
Gebühren                                                                 1’322’000             1’300’000
Vermögenserträge                                                           112’000               284’000
Verschiedene Erträge                                                       227’000               444’000
Total Betriebsertrag                                                    23’204’000            23’312’000

28                                                                                                                                                                                                                     29
Hochgelegen
3’471 m ü. M.	

                  Tiefgelegen
                       196 m ü. M.
Restaurant Jungfraujoch, Jungfraujoch                                                Hotel Tobler, Ascona

                                                                Der tiefstgelegene Punkt der Schweiz befindet sich mit
                                                                196 Meter über Meer an den Ufern des Lago Maggiore.
                                                                Das Hotel Tobler, ein familiengeführtes Vier-Stern-Hotel
                                                                am Sonnenhang über dem See, wurde im Jahr 1911 als
                                                                kleine Pension inmitten von Weinbergen im verträumten
                                                                Fischerdorf Ascona eröffnet. Seit 1996 wird das Hotel
                                                                von Walter und Marianne Tobler bereits in der dritten Ge-
                                                                neration geführt.

                                                                Eingebettet in ein ruhiges, weitläufiges Anwesen befinden
                                                                sich die Hotelgebäude, das Restaurant «Tre Palme» mit
                                                                der Sonnenterrasse, der Panoramaraum «Orchidea», das
                                                                Freibad und das römischen Bad. Der mediterrane Park mit
                                                                seinen exotischen wie einheimischen Blumen und Pflanzen
                                                                wird mit viel Liebe und Sorgfalt gepflegt und lädt die Gäste
                                                                mit seiner einzigartigen Vielfalt zum Entdecken und Ent-
                                                                spannen ein. Die seltenen und einzigartigen Orchideen im
                                                                Gewächshaus sowie verschiedene Zitrusbäume lassen
                                                                die Parkanlage täglich neu aufblühen.

Höher hinauf geht’s beinahe nicht mehr … bei der Ankunft
in der Sphinx-Halle auf dem Dach Europas auf 3’571 Meter
über Meer liegt den Gipfelstürmern aus aller Welt eine
faszinierende Gletscherwelt direkt zu Füssen. Der unver-
gleichliche Ausblick lässt jeden Besucher staunen.

Mit feinsten Schweizer Gerichten und internationalen Menüs
verwöhnt das Restaurant «Crystal» seine Gäste. Das spezi-
elle Bergambiente und der perfekte Service zaubern eine
Mischung aus Exklusivität und natürlicher Freundlichkeit
und die prachtvolle Aussicht auf den Aletschgletscher und
die umliegende Bergwelt ist schlichtweg überwältigend.

Das Restaurant «Eigergletscher» liegt unterhalb des Glet-
schers am Fuss von Mönch und Jungfrau. Den Gästen
stehen hier genussvolle Schweizer Menüs mit vielen Spezia-
litäten sowie verschiedene Qualitätsweine zur Auswahl.

Eine weitere Trouvaille des Jungfraujochs lagert tief im
ewigen Gletschereis: Seit einigen Jahren reift bei konstanten
– 4 Grad Celsius der Swiss Highland Single Malt «Ice Label»
zu einem mehrfach ausgezeichneten Whisky heran. Für
Schokoladen-Liebhaber stellt die höchstgelegene Confiserie
Europas die berühmte Schokospezialität «Eigerspitzli» her.
Wasser

         Luft
Tavolago AG, Luzern                                                            LSG Sky Chefs, Kloten

Natürlich, ehrlich und mit frischen Produkten von hier – das
ist die Philosophie der Tavolago AG. Das Unternehmen ist
Teil der SGV-Gruppe und betreibt die Gastronomie auf
den Schiffen der Schifffahrtsgesellschaft des Vierwald-
stättersees (SGV). Daneben führt Tavolago an Land ver-
schiedene Betriebe sowie ein eigenes Catering, «Tavola
Catering».

Die 14 Motorschiffe und die fünf nostalgischen Dampf-
schiffe Uri, Unterwalden, Gallia, Schiller und Stadt Luzern,
prägen die Kulisse des Lake Lucerne. Zusammen mit der
Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees bietet
die Tavolago AG saisonale Angebote zu verschiedenen
Themen an – im Sommer etwa den Zmittags-Dampfer, die
Sonnenuntergangs-Fahrt und den Spaghetti-Plausch. Im
Herbst werden die Passagiere auf dem Wild-Schiff und
im Winter auf der Fondue- oder Raclettefahrt begeistert.
Auf den Extrafahrten, der Königsdisziplin der Schiffsgast-
ronomie, werden individuelle Wünsche das ganze Jahr mit
kulinarischen Künsten und Leistungen vom Feinsten erfüllt.

                                                               Mit der Unterstützung von «LSG Sky Chefs» können Airlines
                                                               ihren Fluggästen an Bord und in ihren Lounges ein her-
                                                               ausragendes Erlebnis anbieten, das genau auf die Marken-
                                                               werte der verschiedenen Fluggesellschaften abgestimmt
                                                               ist. Für die einzelnen Regionen und Kunden stellen eigene
                                                               Küchenchefs die Mahlzeiten zusammen und garantieren
                                                               kulinarische Exzellenz und innovative Genüsse.

                                                               Die LSG Sky Chefs-Gruppe ist der weltweit grösste Anbieter
                                                               von Airline Catering. Die Gruppe umfasst 156 Unternehmen
                                                               und besteht aus 208 Betrieben in 54 Ländern. Derzeit
                                                               betreibt «LSG Sky Chefs» mehr als 50 Lounges und beliefert
                                                               weitere 20 mit Essen und Getränken – und das an 25
                                                               Flughäfen weltweit. Am Flughafen Zürich-Kloten ist «LSG
                                                               Sky Chefs» bis auf wenige Ausnahmen für nahezu alle
                                                               Lounges zuständig. Unter anderem verwöhnt die Unter-
                                                               nehmung die Passagiere in den 6 SWISS Lounges am
                                                               Flughafen Zürich-Kloten mit höchstem Komfort.
Angeschlossene Betrieb
Geschäftstätigkeit Pensionskasse                                                                                Lohnsummen PK

Angeschlossene Betriebe                                                                                         Lohnsummen
25’000
                                                                                                                Millionen CHF
20’000
                                                                                                                5’000
15’000
                                                                                                                4’000
10’000
                                                                                                                3’000
 5’000
                                                                                                                2’000
 0
               2005     2006       2007     2008      2009      2010      2011      2012      2013    2014      1’000
                                                                                                                   0
                                                                                                                              2005     2006      2007     2008      2009     2010      2011      2012         2013   2014
                                                                                     2013              2014

     Total Betriebe                                                                20’307             20’339
                                                                                                                Millionen CHF                                                                       2013                2014
     Betriebe mit Personal                                                         18’322             18’363
                                                                                                                    Bruttolohnsumme                                                                 4’950               5’240
Anzahl Versicherte Teil 2
Die Pensionskasse ist eine Gemeinschaftsstiftung und wurde vor 40 Jahren vom Verband GastroSuisse gegründet.        Versicherte Lohnsumme der über 25-Jährigen                                      2’250               2’390
Sie ist die grösste Verbandsvorsorgeeinrichtung der Schweiz. Und die Zahl der angeschlossenen Betriebe wächst       Versicherte Lohnsumme der unter 25-Jährigen                                         245                 250
konstant.
                                                                                                                Die Erhöhung der Lohnsumme um 5.9 % ist hauptsächlich auf die erfolgreiche Akquisition von grösseren Betrieben
                                                                                                                zurückzuführen.
Anzahl Versicherte
150’000
120’000
90’000
60’000
30’000
      0
              2005      2006       2007    2008      2009      2010      2011      2012      2013     2014

                                                                                     2013              2014

Total Versicherte                                                                147’048             152’570
     Versicherte über 25 Jahren                                                  120’648             127’267
     Versicherte unter 25 Jahren                                                   26’400             25’303

53 % der Versicherten sind Frauen. Branchenbedingt ist der Anteil der Teilzeitarbeitenden hoch.

38                                                                                                                                                                                                                           39
Fakturierte Beiträge PK

Fakturierte Beiträge                                                                                                    Altersvorsorge

Millionen CHF                                                                                                           Die berufliche Vorsorge wird im Gegensatz zur AHV im Kapitaldeckungsverfahren finanziert. Das Alterskapital,
                                                                                                                        welches eine erwerbstätige Person anspart, muss zusammen mit dem Zinsertrag ausreichen, um dieser Person
350
                                                                                                                        nach der Pensionierung bis an ihr Lebensende eine Rente ausrichten zu können. Weil die Lebenserwartung
300
250                                                                                                                     weiter ansteigt und die durchschnittlichen Kapitalmarktrenditen rückläufig sind, stehen die Vorsorgeeinrichtungen
200                                                                                                                     vor einer grossen Herausforderung. Gleichzeitig wird die Höhe der Rente im Bereich des BVG-Minimums durch
150                                                                                                                     einen fixen Umwandlungssatz von 6.8 % festgelegt. Vielen Pensionskassen bleibt als einzige Möglichkeit zur
100                                                                                                                     Finanzierung der Renten die massive Senkung des Umwandlungssatzes im überobligatorischen Bereich. Gastro-
 50                                                                                                                     Social hingegen kann für das überobligatorische Guthaben einen guten Umwandlungssatz von 6.5 % anwenden.
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               2005       2006      2007      2008      2009       2010       2011      2012       2013      2014

Millionen CHF                                                                            2013                  2014
      Beitragssumme                                                                        336                  343

Die Pensionskasse bietet 12 Standard-Vorsorgepläne an. Die Vorsorgepläne Uno regeln die berufliche Vorsorge
unter Berücksichtigung des Gesamtarbeitsvertrags des Gastgewerbes (L-GAV). Zentraler Bestandteil des L-GAV
ist der Einheitsbeitragssatz. Dieser beträgt für alle Versicherten ab 25 Jahren bis zur Erreichung des Pensionsalters
Rentenbestand
14 %. Die Altersgutschriften auf den individuellen Sparkonten erfolgen nach der Altersskala gemäss BVG. Die
Vorsorgepläne Scala sind die Basis für sämtliche Vorsorgelösungen ausserhalb des L-GAV.

Die aufgezeigte Entwicklung beinhaltet die gesamte Beitragssumme über alle Vorsorgepläne.

Rentenbestand
6’000                                                                                                                                                                                                                              2014
5’000
4’000                                                                                                                       Aktiv Versicherte                                                                                   152’570
3’000                                                                                                                       Rentner                                                                                              10’376
2’000
1’000                                                                                                                   Der tiefe Rentneranteil ist einer von mehreren Pfeilern, welche die hohe Sicherheit der Pensionskasse Gastro-
    0
               2005       2006     2007       2008      2009       2010       2011      2012       2013      2014       Social garantieren.

                                                                                                                        Altersreform 2020
                                                                                         2013                  2014     Der Bundesrat hat den Handlungsbedarf bei der Altersvorsorge erkannt. Er strebt deshalb eine Reform der
                                                                                                                        1. und 2. Säule an. Die Reform hat zum Ziel, das heutige Leistungsniveau in der Altersvorsorge zu erhalten und
      Altersrenten                                                                       4’854                5’311
                                                                                                                        gleichzeitig die Finanzierung abzusichern. Der Bundesrat sieht unter anderem folgende Kernelemente vor:
      IV-Renten                                                                          3’125                3’020     Umwandlungssatz von 6 %, Rentenalter 65 für Frauen, Aufhebung des Koordinationsabzugs sowie eine flexible
      Partnerrenten                                                                        766                  809     Gestaltung der Pensionierung. GastroSocial verfolgt die Diskussionen rund um die Reform und hat sich im
      Kinderrenten (nicht erfasst vor 2011)                                              1’276                1’236     Vernehmlassungsverfahren mit einer Stellungnahme eingebracht.

Die Altersleistungen werden auf Basis der einbezahlten Beiträge sowie des entsprechenden Zinsertrags be-
rechnet (Beitragsprimat). Für die Berechnung der Risikoleistungen hingegen ist der letzte versicherte Lohn
massgebend (Leistungsprimat).

40                                                                                                                                                                                                                                    41
Jahresrechnung

Betriebsrechnung                                                                        CHF                                                                                   2013                2014
CHF                                                             2013            2014
                                                                                        Erträge der Vermögensanlagen                                                  288’377’000         393’376’000
Zufluss aus Beiträgen und Einlagen                       508’980’000     508’507’000    Geldmarkt                                                                       1’549’000            4’218’000
Beiträge                                                 338’702’000     344’912’000    Obligationen                                                                    1’314’000           79’500’000
Einkäufe                                                  16’130’000      13’356’000    Hypotheken (Constant Cash Flow)                                                12’753’000           14’806’000
Eintrittsleistungen                                      154’148’000     150’239’000    Immobilien                                                                     36’416’000           76’097’000
                                                                                        Aktien                                                                        236’345’000         218’755’000
Abfluss für Leistungen und Vorbezüge                    – 307’158’000   – 334’862’000
Reglementarische Leistungen                             – 111’205’000   – 127’462’000   Kosten der Vermögensverwaltung                                               – 21’126’000        – 24’718’000
     Altersrenten                                        – 30’984’000    – 34’693’000
     Partnerrenten                                        – 5’740’000     – 6’249’000
     Invalidenrenten                                     – 24’721’000    – 25’589’000   Netto-Ergebnis aus der Vermögensanlage                                        267’251’000         368’658’000
     Übrige reglementarische Leistungen                   – 2’074’000     – 2’802’000
     Kapitalleistungen bei Pensionierung                 – 44’795’000    – 55’265’000
     Kapitalleistungen bei Tod                            – 2’891’000     – 2’864’000
                                                                                        Verwaltungsaufwand                                                           – 11’335’000        – 11’206’000
Austrittsleistungen                                     – 195’953’000   – 207’400’000
                                                                                        Allgemeine Verwaltung                                                         – 9’764’000          – 9’713’000
                                                                                        Marketing und Werbung                                                           – 514’000            – 531’000
Bildung Vorsorgekapitalien, technische Rückstellungen   – 251’873’000   – 238’823’000
                                                                                        Makler und Broker                                                               – 804’000            – 678’000
Bildung Vorsorgekapitalien                              – 236’256’000   – 241’217’000
                                                                                        Revisionsstelle und Experte                                                     – 137’000            – 139’000
Bildung technische Rückstellungen                        – 15’617’000       2’394’000
                                                                                        Aufsichtsbehörden                                                               – 116’000            – 145’000

Ertrag aus Versicherungsleistungen                          8’265’000     10’184’000
                                                                                        Verwaltungsertrag                                                               1’476’000            1’396’000
Versicherungsaufwand                                      – 5’745’000     – 5’741’000
                                                                                        Sonstiger Ertrag                                                                1’476’000            1’396’000

                                                                                        Ertragsüberschuss vor Bildung Wertschwankungsreserven                         209’861’000         298’113’000
Netto-Ergebnis aus dem Versicherungsteil                 – 47’531’000    – 60’735’000

                                                                                        Bildung Wertschwankungsreserven                                             – 209’861’000       – 298’113’000

                                                                                        Ertragsüberschuss                                                                         0                   0

                                                                                        Die Pensionskasse GastroSocial ist eine nichtgewinnorientierte Stiftung. Mit 60 Franken pro Destinatär weist sie
                                                                                        die schweizweit tiefsten Verwaltungskosten aus.

42                                                                                                                                                                                                   43
Deckungsgrad PK
                                                                                   Risikodeckung

Bilanz                                                                             Deckungsgrad
                                                                                   120 %
CHF                                                  31.12.2013      31.12.2014
                                                                                   115 %
Aktiven                                                                            110 %
                                                                                   105 %
Vermögensanlagen                                   5’080’479’000   5’617’664’000
                                                                                   100 %
     Flüssige Mittel und Geldmarkt                  441’205’000     354’029’000    95 %
     Obligationen                                  1’578’189’000   1’698’284’000   90 %
                                                                                                 2005     2006      2007      2008      2009      2010      2011      2012      2013      2014
     Hypotheken                                     290’052’000     410’284’000
     Immobilien                                    1’057’826’000   1’168’820’000   Der Deckungsgrad stellt das Verhältnis zwischen dem Vorsorgevermögen und den Vorsorgeverpflichtungen dar.
                                                                                   Innerhalb des letzten Jahres stieg der Deckungsgrad von GastroSocial von 111.0 % auf 116.6 %. Die Berechnungen
     Aktien                                        1’713’207’000   1’986’247’000   des Vorsorgekapitals der Rentnerinnen und Rentner basieren auf einem technischen Zinssatz von 3 %. Der durch-
Forderungen                                          46’852’000      58’937’000    schnittliche Deckungsgrad der letzten 10 Jahre beträgt 105.9 %.

Aktive Rechnungsabgrenzung                           21’188’000      23’047’000

Total Aktiven                                      5’148’519’000   5’699’648’000   Wertschwankungsreserven

                                                                                                                                                                       2013                2014
CHF                                                  31.12.2013      31.12.2014    Zielgrösse der Wertschwankungsreserve in CHF                                     679 Mio.           928 Mio.
Passiven                                                                           Wertschwankungsreserve in % der Zielgrösse                                         74.5 %              86.7 %
Verbindlichkeiten                                    10’624’000      27’605’000    Zielgrösse der Wertschwankungsreserve in %                                         14.7 %              19.1 %
Passive Rechnungsabgrenzung                           3’839’000       2’205’000
                                                                                   Wertschwankungsreserven werden gebildet, damit kurzfristige Kursschwankungen auf den Kapitalanlagen
Arbeitgeber-Beitragsreserven                          9’776’000       9’370’000    aufgefangen werden können, ohne dass die Kasse in eine Unterdeckung fällt. Die Zielgrösse der Wertschwan-
Vorsorgekapitalien und technische Rückstellungen   4’618’178’000   4’856’252’000   kungsreserven wurde durch die externen Pensionskassenexperten der Mercer Switzerland AG nach einem
                                                                                   finanzökonomischen Ansatz berechnet.
     Vorsorgekapital aktiv Versicherte             3’556’253’000   3’746’521’000
     Vorsorgekapital Rentner                        939’670’000     989’870’000    Weil GastroSocial im vergangenen Jahr die Reserven erneut verstärken konnte, erhöhte der Stiftungsrat die
                                                                                   Verzinsung der Altersguthaben für das Jahr 2014 im obligatorischen und überobligatorischen Teil um 0.25 % auf
     Technische Rückstellungen                      122’255’000     119’861’000    2.00 %. Der Zinssatz liegt damit über dem BVG-Minimalzins von 1.75 %.
Wertschwankungsreserve                              506’097’000     804’211’000
Stiftungskapital                                          5’000           5’000
Total Passiven                                     5’148’519’000   5’699’648’000

Deckungsgrad                                            111.0 %         116.6 %

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