Wir übernehmen! Verantwortung ist gefragt: Corporate Social Responsibility Report 2019 - ORT ...
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Verantwortung ist gefragt: Wir übernehmen! Corporate Social Responsibility Report 2019
Inhalt
„Unser aktueller Report soll Lust auf
Verantwortung machen. Informativ,
interaktiv, lebendig – als Anregung,
persönlich verantwortlich zu handeln.“
04 08 12
Liebe Leserinnen und Leser,
bereits 2015 haben wir die Auswirkungen unserer Aktivitäten
auf Gesellschaft, Nachhaltigkeit und Umwelt erstmals doku-
mentiert. Wir aktualisieren unseren Corporate Social
Responsibility Bericht seitdem alle zwei Jahre.
Der vorliegende Report stellt die Entwicklungen und Zahlen
für das Jahr 2018 vor. Er gibt zudem einen Einblick in unsere 16 34 38
aktuellen Aktivitäten – und formuliert die Ziele, die wir uns für
die nahe Zukunft gesetzt haben.
Wir engagieren uns Unsere 7 Handlungsfelder: Wir sind nachhaltig unterwegs:
In diesem Jahr beziehen wir uns erstmals nicht nur auf die
für globale Ziele ................................... 04-05 Einleitung ................................................. 12-13 Bewertung .............................................. 34-35
Prinzipien und Handlungsfelder der ISO 26000, sondern auch
auf die Globalen Ziele der Vereinten Nationen (UN SDG). So Wir sind ein Team: Relevanz und Aktivitäten ...................14-15 Wir sind gut aufgestellt:
dokumentieren wir unseren Beitrag zu ihrer Umsetzung. Leitbild und Haltung .......................... 06-07 Fakten und Kennzahlen ..................... 36-37
1. Verantwortliche
Der Zuspruch und die positive Resonanz bestärken uns – es ist Wir übernehmen Verantwortung: Organisationsführung .......................16-17 Wir haben noch viel vor:
gut, dass in den vergangenen Jahren ein Projekt gewachsen Grundsätze ............................................... 08-09 Ausblick und Planung ......................... 38-39
2. Faire Betriebs- und
ist, das viele Menschen einbezieht, motiviert und aktiviert. Geschäftspraktiken ........................... 18-21
Anspruchsgruppen ................................ 10-11
Globale Verantwortung bei uns in der Region? 3. Einbindung und Entwicklung
Wir übernehmen auch 2019 – wieder gemeinsam! der Gemeinschaft ............................ 22-23
4. Gutes, sicheres Arbeiten .................. 24-27
IRINA NIETHEN
UMB · UMWELTMANAGEMENT-BEAUFTRAGTE 5. Umwelt- und
PROJEKTKOORDINATION CSR Klimaschutz .......................................... 28-31
6. Menschenrechte ....................................... 32
Für den ORT Medienverbund
September 2019 7. Konsumentenanliegen .......................... 33
Bericht gemäß ISO 26000
Aktueller Bericht entsprechend DIN-ISO-26000-Leitfaden zur gesellschaftlichen Verantwortung (ISO 26000:2010)
Berlin: Deutsches Institut für Normung/Beuth Verlag, Januar 2011 · Stand September 2019
2 3
Die ISO 26000 ist keine zertifizierbare Mit im Blick: UN SDG – Globale Ziele für
Managementsystem-Norm, sondern Leit- nachhaltige Entwicklung
linie für Unternehmen im Hinblick auf ein
Die 17 Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen (UN
gesellschaftlich verantwortliches Verhalten.
SDG – Sustainable Development Goals) sind politische
Zielsetzungen zur Sicherung einer nachhaltigen Entwick-
Wir sind ISO-zertifiziert – als Mittelständler lung auf ökonomischer, sozialer und ökologischer Ebene.
Sie traten am 1. Januar 2016 mit einer Laufzeit von 15
Verantwortliches Handeln ist ein Unternehmenswert, der
Jahren (bis 2030) in Kraft – und gelten für alle Staaten.
untrennbar zu unserer fast 50-jährigen Firmengeschichte
gehört. Unsere Kunden vertrauen darauf, dass wir für sie Wir haben in vielen unserer Aktivitäten Berührungspunk-
bestmögliche und eben auch nachhaltige Lösungen für ihre te zu einigen dieser 17 wichtigen Ziele – und heben dies
Businessprobleme entwickeln. Kurze Kommunikationswege, auf den folgenden Seiten entsprechend hervor.
effiziente Projektabwicklung und zentrale Verantwortlichkeit
gehören dazu. Regelmäßige Zertifizierungen und Auditierun-
gen helfen uns, diese hohe Gelingsicherheit zu etablieren.
Wir berichten wie ein Konzern – freiwillig
Große Unternehmen in Deutschland müssen seit 2017 über
die nichtfinanziellen Aspekte ihrer Tätigkeit Bericht erstatten.
Dazu zählen soziale und ökologische Belange, Menschenrech-
te und Korruptionsbekämpfung.
Wir tun dies als mittelständisches Unternehmen freiwillig
Ausführliche Informationen zu den UN SDG:
und gerne – seit 2015 mit unserem regelmäßig aktualisieren
http://bit.ly/Nachhaltigkeitsziele-verständlich-erklärt
Corporate Social Responsibility Report.
Es war uns besonders wichtig, nicht nur eine reine Doku-
mentation unserer Handlungsfelder, Ziele und Ergebnisse
vorzulegen, sondern ein lebendiges Dokument zu schaffen.
Wir engagieren uns für globale Ziele Auf jeder Seite finden sich Ideen für das persönliche Handeln
und konkrete Anregungen für den Arbeitsalltag.
IRINA NIETHEN · UMB UMWELTMANAGEMENT-BEAUFTRAGTE
Jeden Tag ein wenig mehr, bei uns vor Ort PROJEKTKOORDINATION CSR
Warum orientiert sich ein mittelständisches Medienunter- Die Kombination aus talentierten und motivierten Mitarbei-
nehmen an den Globalen Zielen der Vereinten Nationen? tern, digitalen Innovationen und neuen Formen kreativer Wir setzen uns jährlich anspruchsvolle CSR-Ziele, die sich nur
Weil sie auch bei uns am Niederrhein relevant sind – und Zusammenarbeit trägt zu einer immer ressourcenschonende- gemeinsam mit allen Menschen der ORT Gruppe erreichen lassen.
auch hier an ihrer Umsetzung gearbeitet werden kann. ren, nachhaltigeren Arbeitsweise bei. Diesem kooperativen Prinzip trägt der aktuelle Bericht Rechnung.
Wir informieren offen und vollständig, binden alle Beteiligten
In unserer heutigen Welt ist nicht nur das Geschäftsleben glo- Mit vielen Einzelschritten und Maßnahmen setzen wir unsere verstärkt ein und motivieren so zu eigenen Aktivitäten.
balisiert. Jede unternehmerische Handlung hat Auswirkungen Ziele für eine verantwortungsbewusste, nachhaltige Entwick- ROEL ROELOFSEN · TEAMLEITER IT
auf Mitarbeiter, Kunden und Partner – und natürlich auch auf lung unseres Unternehmens konsequent um. Was wir erreicht
die Gesellschaft und unsere Umwelt insgesamt. Wir wissen haben und was noch vor uns liegt, zeigt dieser Report.
dies – und handeln entsprechend verantwortungsbewusst.
4
Leitbild und Haltung
Wir sind ein Team Unsere Unsere Mitarbeiter
Mit klaren Standpunkten
Nordsterne Unsere Kunden Unser wirtschaftlicher Erfolg
In einer sich stetig verändernden Welt stellen wir uns mit Wir kombinieren unsere ganze Erfahrung und aktuelle
Leidenschaft komplexen Herausforderungen. Wir denken Technologien zu innovativer Omnichannel-Kommunikation.
vernetzt und stellen den Nutzer und seine Bedürfnisse in Dabei denken wir nicht in Produktkategorien, sondern in
den Mittelpunkt. Was uns dabei differenziert, ist die Kreativi- Lösungen – die unsere Kunden in ihrem Business weiterbrin-
Unsere Wir verbessern die Marketing- und Sales-Performance
Mission unserer Kunden so grundlegend,
tät, mit der wir zu neuen Lösungen finden. gen und erfolgreich machen.
dass sie nie wieder auf uns verzichten möchten.
Wir verstehen, wie wir Unternehmen, ihre Mitarbeiter und ihre Stets arbeiten wir agil und nachhaltig, gestalten gemeinsam
Kunden unterstützen können. Voller Engagement, Leistungs- erlebbare Prototypen und Lösungen, analog und digital, für
bereitschaft und Verantwortung. den Erfolg unserer Kunden. Dafür brennen wir.
Wir sind das Betriebssystem Wir lösen die Wir leben eine
Unsere
hinter dem Erfolg Businessprobleme neue Form der kreativen
Strategie
unserer Kunden unserer Kunden Zusammenarbeit
„Wir stehen dazu, unternehmerisches
Wachstum, soziales Wohlergehen und den
Schutz der Umwelt in Einklang zu bringen.“
Unser Weg Wir treiben die Wir nutzen die Wir bringen die richtigen
Digitalisierung voran richtigen Methoden Menschen zusammen
Prioritäten Wir vernetzen Wir liefern schnell. Wir agieren transparent.
analog und digital. Mit dem richtigen Team Immer auf Augenhöhe
So machen wir Dinge und der richtigen Lösung mit Kunden und Partnern.
einfach und erfolgreich. zur richtigen Zeit.
Wir gewinnen immer nur zusammen. Diese empathische
Grundhaltung wird bei ORT wirklich gelebt. Der Teamgedanke
bezieht Kollegen aus allen Bereichen und Standorten, und
auch die Kunden mit ein. Das funktioniert richtig gut, macht
Spaß – und unterscheidet uns.
JAN PIATKOWSKI · CUSTOMER EXPERIENCE TEAM
Gesellschaftliche Verantwortung
Wir übernehmen „Der ORT Medienverbund erkennt die Grundsätze gesellschaftlicher Verantwortung an.
Sie sind Teil unserer Unternehmensziele – und eine wichtige Motivation.“
Verantwortung
Für unsere Mitarbeiter, Rechenschaftspflicht
Neben Audits zu verschiedenen Bereichen der Geschäftstä-
Achtung der Interessen
von Anspruchsgruppen
für unser Unternehmen, tigkeit wie Qualitätsmanagement, Datensicherheit, Um- Dieser Punkt wird auf den Seiten 10–11 detailliert dargelegt.
für unsere Gesellschaft
weltmanagement sowie Informationen auf der Unterneh-
mens-Website dient dieser Bericht als ein zusätzliches Mittel, Achtung der Rechtsstaatlichkeit
um Rechenschaft über die Auswirkungen unserer Aktivitäten Der ORT Medienverbund prüft regelmäßig die Einhaltung
auf Gesellschaft, Wirtschaft und Umwelt abzulegen. geltender Gesetze und relevanter Vorschriften und sichert die
Umsetzung und Kommunikation eventueller Änderungen.
Der ORT Medienverbund bekennt sich dazu, als mittel Transparenz
ständisches Unternehmen Verantwortung für seine Wir- Entscheidungen innerhalb unserer Organisation sind für die Achtung internationaler
kungen auf die Gesellschaft zu haben. betroffenen Anspruchsgruppen transparent – ebenso wie die Verhaltensstandards
ihnen zugrunde liegenden Prinzipien und Kriterien. Der ORT Medienverbund bekennt sich selbstverständich
Die zahlreichen bisherigen Aktivitäten auf den einzelnen
auch zu diesen Grundsätzen, ist allerdings vorwiegend nur in
Gebieten wurden in den vergangenen Jahren durch unsere Zahlreiche Auskünfte werden im Rahmen von Audits, Aus-
Deutschland geschäftlich tätig, wo diese Thematik nicht von
regelmäßig erscheinenden Corporate Social Responsibility schreibungen und Angebotsprozessen, aber auch im offenen
großer Relevanz ist.
Reports strukturiert dokumentiert und in ein stimmiges Dialog mit Mitarbeitern und weiteren Anspruchsgruppen
Gesamtkonzept eingebracht. erteilt. Die Kriterien zur Identifizierung und Einbindung der Achtung der Menschenrechte
Anspruchsgruppen werden in Kapitel 2 erläutert.
Zusätzlich entwickeln wir im Dialog mit den Anspruchsgrup- Die in der internationalen Menschenrechtscharta verankerten
pen weitere Optimierungsschwerpunkte, die wir im Rahmen Ethisches Verhalten Rechte werden geachtet und, wo immer möglich, gefördert.
des Gesamtkonzeptes umsetzen. So werden wir die Zukunft
Die Grundwerte und ethische Verhaltensstandards werden Globale Ziele der UN-Agenda 2030
unseres Unternehmens Stück für Stück im Einklang und
durch das Management praktiziert und an Mitarbeiterinnen
Gleichgewicht mit Umwelt und Gesellschaft gestalten. Der ORT Medienverbund bekennt sich ebenfalls zu den von
und Mitarbeiter sowie an Lieferanten kommuniziert. Bei
den Vereinten Nationen verabschiedeten Zielen für nachhal-
Interessenskonflikten und Verstößen sind entsprechende
tige Entwicklung der Agenda 2030 (Sustainable Development
Verfahren festgelegt.
Goals · SDGs). Die hierbei für uns wesentlichen und beeinfluss-
baren Ziele werden bei den sieben Handlungsfeldern auf den
Seiten 16–33 näher erläutert.
Wenn ich mit anderen über den eigenen Arbeitgeber spreche,
bin ich schon stolz, sagen zu können, dass ORT sich um
Nachhaltigkeit und Umweltschutz kümmert. Ich fühle mich
ORT dadurch noch mehr verbunden.
RALF GREMMER · TEAMLEITER POSTPRODUCTION
9
Gesellschaftliche Verantwortung
Wir kennen unsere Anspruchsgruppen
und binden sie in unsere Aktivitäten ein So bewerten wir im Detail
Der ORT Medienverbund hat seine Anspruchsgruppen iden- Aus der Bewertung wurde die Art der Einbindung in
Wichtigkeit Förderung von Ressource für Art der
tifiziert und entsprechend ihrer Wichtigkeit für das Unterneh- Entscheidungen abgeleitet – mit diesen Möglichkeiten: Anspruchsgruppe (0-5) Nachhaltigkeit (0-5) Nachhaltigkeit (0-5) Score Einbeziehung
men, ihrer Einstellung zu bzw. Förderung von Nachhaltigkeit Mitarbeiter 5,0 4,0 5,0 100 partizipativ
sowie ihrer Funktion als Ressource bei der weiteren nachhalti-
• Passiv Information auf Anforderung bzw.
unspezifisch (z. B. über Website) Management 4,0 4,0 5,0 80 partizipativ
gen Entwicklung erneut bewertet.
• Aktiv Gezielt informieren und erhaltenes Eigentümer 5,0 5,0 4,0 100 partizipativ
Daraus ergibt sich ein numerischer Gesamtwert und damit ein Feedback bewerten Fremdkapitalgeber 2,0 2,0 2,0 8 passiv
konkretes Scoring pro Anspruchsgruppe. • Konsultativ Feedback fließt wesentlich in eigene Kunden 5,0 4,0 2,0 40 partizipativ
Entscheidungen ein Partner 4,0 2,0 3,0 24 aktiv
• Partizipativ Anspruchsgruppe entscheidet mit
Wettbewerber 5,0 2,5 2,5 31 aktiv
Branchenverbände 1,0 1,0 2,0 2 passiv
Behörden und Gesetzgeber 2,0 2,0 1,0 4 passiv
Gemeinwesen 4,0 4,0 3,0 48 konsultativ
Medien 2,0 2,0 2,0 8 passiv
NROs und Verbraucherverbände 2,0 2,0 2,0 8 passiv
Interessierte Öffentlichkeit 2,0 2,0 1,0 4 passiv
Tabelle 1 · Bewertungsmatrix der Anspruchsgruppen
Ergebnisse der Bewertung
Aus der Bewertung wird ersichtlich, dass die drei internen
Anspruchsgruppen eine wichtige Rolle einnehmen:
• Mitarbeiter
• Management
• Eigentümer – die zudem alle aktiv
im Unternehmen mitarbeiten
Weitere bedeutende Anspruchsgruppen finden sich im
marktlichen Umfeld. Dies sind Kunden, Wettbewerber
und Partner.
Im sonstigen, nichtmarktlichen Umfeld spielt lediglich
das Gemeinwesen eine bedeutende Rolle.
11
Organisations-
Konsumenten- Faire Betriebs-
führung
Wir gliedern unsere Aktivitäten anliegen und Geschäfts-
praktiken
In sieben relevante Handlungsfelder
In diesem Kapitel legen wir die Aktivitäten der ORT Gruppe in den einzelnen Handlungsfeldern ausführlich dar –
Einbindung und
stets mit Bezug auf die globalen UN-Ziele für nachhaltige Entwicklung. Zunächst haben wir die Relevanz der sieben Entwicklung
Menschenrechte
Handlungsfelder bestimmt – anhand des Geschäftsfeldes, der geografischen Reichweite und des damit verbundenen der Gemeinschaft
Rechts- und Kulturraums, also Deutschland. Die Wesentlichkeit eines Handlungsfeldes leitet sich aus der Bewertung
der Anspruchsgruppen ab. Die Ergebnisse sind in der Tabelle auf der folgenden Doppelseite ausführlich dargestellt.
Umwelt Arbeitspraktiken
12 13
Handlungsfeld relevant wesentlich Bemerkung, falls nicht relevant
Werte, Mission und Grundsätze • •
1. Organisationsführung Entscheidungsfindung •
Verantwortlichkeiten • •
Korruptionsbekämpfung In Deutschland i. d. R. nicht relevant
Verantwortungsbewusste politische Mitwirkung •
2. Faire Betriebs- und
2. F
aire Betriebs- und Fairer Wettbewerb • •
Geschäftspraktiken
Gesellschaftliche Verantwortung in der Wertschöpfungskette • •
Eigentumsrechte achten In Deutschland i. d. R. nicht relevant
Einbindung der Gemeinschaft •
Bildung und Kultur • •
Schaffen von Arbeitsplätzen und berufliche Qualifizierung • •
3. Einbindung und Entwicklung Technologien entwickeln und Zugang dazu ermöglichen • •
der Gemeinschaft
Schaffung von Wohlstand und Eigentum •
Gesundheit •
Investition zugunsten des Gemeinwohls • •
Beschäftigung und Beschäftigungsverhältnisse • •
Arbeitsbedingungen und Sozialschutz • •
4. Gutes, sicheres Arbeiten Sozialer Dialog • •
Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz • •
Menschliche Entwicklung und Schulung am Arbeitsplatz • •
Vermeidung von Umweltbelastung •
Nachhaltige Nutzung von Ressourcen •
5. Umwelt Abschwächung des Klimawandels und Anpassung • •
Umweltschutz, Artenschutz und Wiederherstellung natürlicher
•
Lebensräume
Gebührende Sorgfalt • •
Menschenrechte in kritischen Situationen In Deutschland i. d. R. nicht relevant
Mittäterschaft vermeiden In Deutschland i. d. R. nicht relevant
Missstände beseitigen In Deutschland i. d. R. nicht relevant
6. Menschenrechte
Diskriminierung und schutzbedürftige Gruppen •
Bürgerliche und politische Rechte •
Wirtschaftliche, soziale und kulturelle Rechte •
Grundlegende Rechte und Prinzipien bei der Arbeit •
Faire Werbe-, Vertriebs- und Vertragspraktiken,
•
keine irreführenden Informationen
7. Konsumentenanliegen Kundendienst, Beschwerdemanagement und Schlichtungsverfahren •
Schutz und Vertraulichkeit von Kundendaten • •
Tabelle 2 · Relevanz und Wesentlichkeit von Handlungsfeldern 15
1. Organisationsführung
Präambel Bei der Auswahl von Subunternehmern und Zulieferern wird
Der ORT Medienverbund mit allen seinen Standorten trägt darauf geachtet, dass die genannten Richtlinien erfüllt wer-
soziale Verantwortung als Teil der Gesellschaft. den. Außerdem lehnt der ORT Medienverbund jede Form von
In der Unternehmensgruppe respektieren wir die kulturelle, Zwangsarbeit und Kinderarbeit ab.
soziale, politische und rechtliche Vielfalt von Gesellschaften
und Nationen. Die betrieblichen Ziele werden im Rahmen Unsere Umwelt
geltender Gesetze und Vorschriften erreicht. Als Omnichannel-Dienstleister im gesamten Bereich analoger
und digitaler Medien verpflichtet sich der ORT Medienver-
Diese Grundsätze gesellschaftlicher Verantwortung sind Teil
bund, seine Geschäfte so zu betreiben, dass schädliche Aus-
der Unternehmenskultur der gesamten Gruppe.
wirkungen auf die Umwelt so gering wie möglich gehalten
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind aufgerufen, auf die werden.
Einhaltung dieser Grundsätze zu achten. Geschäftspartner
Die Reduzierung von Emissionen bei Prozessen und Produk-
und Zulieferer werden gebeten, vergleichbare Grundsätze
ten besitzt einen hohen Stellenwert. Es werden kontiunierlich
einzuführen und in ihrer Unternehmenspolitik zu berücksich-
ressourcenschonende Prozesse entwickelt – und es wird, wo
tigen.
immer möglich, mit der besten verfügbaren Technologie
Menschenrechte gearbeitet.
ORT beachtet die Einhaltung der international verkündeten
Menschenrechte.
Engagement, Leistungsbereitschaft
Unsere Arbeitswelt
Der ORT Medienverbund bekennt sich zum Prinzip der sozia- Unsere gemeinsamen Ziele
len Marktwirtschaft und des Wettbewerbs. Wir erkennen die
und Verantwortung Vereinigungsfreiheit unserer Mitarbeiter an, wahren die Chan-
cengleichheit bei Einstellung und Beschäftigung und streben
Erstellung und Einführung eines
einen Arbeits- und Gesundheitsschutz auf hohem Niveau an.
In einer moderner Unternehmenskultur Dabei unterstützen wir, wo immer möglich, die Integration
physisch und psychisch benachteiligter Menschen.
umfassenden Mitarbeiter-Handbuchs
für den ORT Medienverbund
Der ORT Medienverbund besteht aus acht eigenständigen Die Strategie des ORT Medienverbundes ist auf langfristiges
GmbHs – vier in Krefeld, vier an anderen Standorten. Die be- profitables Wachstum ausgelegt. Um dieses Ziel zu erreichen,
teiligten Gesellschafter sind auch im Unternehmen aktiv tätig. setzen wir auf das Qualitätsbewusstsein und die Professio-
nalität im Umgang mit neuester innovativer Technik in allen
Dem Unternehmen werden durch die Eigentümer nur
Fachbereichen. Dabei berücksichtigen wir konsequent die
geringe Gewinne entnommen. Der weitaus größte Teil dient
Prinzipien der Nachhaltigkeit und beziehen nicht nur wirt-
der Finanzierung von Innovationen und eines organischen
schaftliche, sondern auch soziale und ökologische Aspekte in
Wachstums – und damit der Zukunftsgestaltung, der unter-
alle Entscheidungen und Prozesse mit ein.
nehmerischen Unabhängigkeit und der Sicherung hoch-
wertiger Arbeitsplätze im Sinne des globalen Ziels Nr. 8. Unser Anspruch ist es, unser Leitbild der Nachhaltigkeit zu
konkretisieren und in die täglichen Geschäftsabläufe zu
Wie bereits aus der Bewertung der Relevanz und Wesent-
integrieren. Die Ziele sind klar definiert: Es gilt, Ressourcen im
lichkeit von Handlungsfeldern ersichtlich, liegt ein
Unternehmen schonend und effizient einzusetzen, Risiken zu
besonderes Augenmerk auf den Faktoren, die Menschen
erkennen und Chancen zu nutzen und durch verantwortungs-
betreffen: Mitarbeiter, Kunden und Partner.
volles Handeln gegenüber Mitarbeitern und Gesellschaft den
Dass ORT sich im Bereich CSR engagiert, zeigt mir, dass das
Das auf Seite 6–7 definierte Leitbild formuliert die Maßstäbe Unternehmenserfolg auszubauen.
Unternehmen auch im besten Interesse von uns Mitarbeitern
und Leitplanken unseres unternehmerischen Handelns.
Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wird unsere handelt und sich darauf konzentriert, uns fair und gerecht zu
Es definiert gleichzeitig die Leitplanken und Ziele unserer
gesellschaftliche Verantwortung bereits mit ihrem Anstel- behandeln.
gesellschaftlichen Verantwortung.
lungsvertrag vermittelt. Der entsprechende Anhang hat ALINA VAN DE VAUW
folgenden Wortlaut: DUAL-STUDENTIN GENERAL MANAGEMENT
16 17
2. Faire Betriebs- und Geschäftspraktiken
Managementprozesse, ihre Gremien Etablierte Feedbackmöglichkeiten
und ihre Zuständigkeiten für unsere Mitarbeiter
• Teamleiter-Meeting Darüber hinaus gibt es einen Feedbackprozess für Führungs-
je Standort · jeweils 3 bis 6 Personen kräfte, die von ihren jeweiligen Mitarbeitern sowie Peers
• Führungskreis und Führungsforum nach festgelegten und an den Führungsleitlinien orientierten
über alle Standorte · 15 Personen Kriterien eingeschätzt werden.
• Gesellschafterversammlung
zentral in Krefeld · 8 Personen Beteiligung der Menschen von ORT
eigenverantwortlich und kontinuierlich
In diesen Managementmeetings ist jeweils für einen nicht
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden zur Teilnahme
operativen, CSR-orientierten Tagesordnungspunkt ca. 15 %
an bestimmten CSR-Maßnahmen (z. B. Firmenlauf, Gesund-
der Zeit reserviert. Die Themen werden zentral abgestimmt,
heitstag, Gestaltung der Grünflächen) ermutigt und können
dies ermöglicht eine gemeinsame Diskussion und Beschluss-
auch eigene Vorschläge einbringen.
fassung sowie die Verfolgung der Umsetzung.
Arbeitsschutzsitzungen werden um CSR-relevante Themen
wie Ergonomie erweitert und Entscheidungsvorschläge erar-
beitet, die in den Managementgremien aufgegriffen werden.
Die jeweiligen Managementebenen haben für CSR-relevante
Themen diesen Entscheidungsspielraum:
• Teamleiter bis zu 2.500 €
• Unit-Geschäftsführer bis zu 15.000 €
• Holding-Geschäftsführung ab 15.000 €
Einbeziehung der Mitarbeiter
Ein Beauftragter für interne Kommunikation sorgt für die
Verbreitung relevanter Informationen an die Mitarbeiter, z. B.
Fairness, Offenheit und Austausch über Intranet, Newsletter und weitere Kanäle. Jährlich finden
Mitarbeiterversammlungen statt.
Unsere Auszubildenden übernahmen Ende 2018 die Aufgabe,
sind unsere Umgangsform Ebenso gibt es jährliche Feedbackgespräche mit den Mit-
arbeitern durch die Teamleiter, in denen die Ergebnisse der
vergangenen Periode ausgewertet und Verantwortlichkeiten
eigenverantwortlich im Team die Bewerbung des Unterneh-
mens für den Druck- und Medienaward (Auszeichnung für
den besten Ausbildungsbetrieb des Jahres der deutschen
Für Mitarbeiter, Kunden und Partner sowie Entwicklungsziele für die kommende Periode verein-
bart werden.
Druck- und Medienbranche) zu gestalten.
In seinen Leitlinien bekennt sich der ORT Medienverbund Führungsstrukturen
zu einem fairem Wettbewerb in einer sozialen Marktwirt- Das ORT Management bekennt sich zu den folgenden Füh-
schaft. Korruption ist in unserem speziellen Marktumfeld rungsleitlinien:
durch entsprechende Maßnahmen und Kodizes der Kunden
praktisch ausgeschlossen. Die Wertschöpfungskette wird
• Menschen und Mitarbeitern Wertschätzung
und Vertrauen zeigen
im Wesentlichen komplett durch ORT abgedeckt, so dass
hier keine speziellen Maßnahmen erforderlich sind.
• Leistung vorleben, fordern und fördern
• Verantwortung tragen, übertragen und einfordern
Der wichtigste Ausbildungsinhalt bei ORT: Wir sind nur
• Teams formen, verstehen, pflegen und faszinieren
gemeinsam erfolgreich. Trotzdem lebt Teamgeist von
• Spielregeln, Entscheidungen und Prozesse nachhaltig
Eigeninitiative – wie bei unseren Azubi-Hackathons und
umsetzen
bei der Erstellung unseres Beitrags zum Druck- und
• Konflikte wahrnehmen, annehmen und
Medienaward.
zeitnah mit den Betroffenen klären
JONAS MÜLLER · AUSZUBILDENDER MEDIENGESTALTUNG
18 192. Faire Betriebs- und Geschäftspraktiken
Kooperationen Innovationen Methodiken und Projekte
Auf Augenhöhe mit Kunden und Partnern Technisch und sozial Benchmarks setzen Kokreative Arbeitsweise
Der partizipative Einbezug von Kunden erfolgt in Form von Wir verstehen, dass Innovation ein entscheidender Erfolgs- Offenheit und Transparenz, Austausch und Interaktion – Ko-
Kooperationen, um gemeinsame Optimierungspotenzia- faktor für unsere Entwicklung ist. Dies gilt für technologische kreative Arbeitsweisen stärken bereits vom Ansatz hier eine
le zu erschließen. Beide Seiten stellen dafür Personal zur und für nichttechnische Innovation – sowie für soziale Innova- faire und partnerschaftliche Zusammenarbeit – im Unterneh-
Verfügung. Beispiele solcher Kooperationen mit namhaften tion im Sinne des globalen Ziels Nr. 9. men, aber gerade auch mit Kunden und Partnern, die von
Kunden, Partnern und Stakeholdern sind: Anfang an und kontinuierlich einbezogen werden.
Gegenüber unseren Kunden haben wir zahlreiche Trends
• Projekt zur nachhaltigen Medienkooperation proaktiv thematisiert und gleichzeitig einen Vorsprung Unternehmensinternes Mobilitätskonzept
bei der rechtzeitigen Adaption gesetzlicher Regelungen
• Print-Helpdesk zur Reduzierung des Druckvolumens eines
gewonnen.
Auch unsere Mitarbeiter werden angeregt, neue Ideen zu ent-
Unternehmens durch intelligente Workflows wickeln und Lösungen vorzuschlagen. Das unternehmensin-
Dies betrifft insbesondere die Datensicherheit, wo wir terne Mobilitätskonzept eines ORT Carsharings zur Mitnahme
• Einsatz innovativer digitaler Medien (Marketing 4.0)
deutlich über gesetzliche Anforderungen z. B. der EU-DSGVO von Kollegen ist ein aktuelles Ergebnis.
zur sicheren, ressourcenschonenden und nachhaltigen
hinausgehen und unseren Kunden und Partnern ebenfalls ein
Ausgestaltung von Planungs-, Steuerungs- und Wettbewerb zur Klimawandelanpassung
rechtskonformes Agieren sichern.
Produktionsprozessen
Der ORT Medienverbund hat sich an einem Wettbewerb zur
Auf unserer eigenen Website verwenden wir z. B. ein zwei-
Nach Möglichkeit kooperieren wir auch mit unseren Lieferan- Erstellung eines Klimawandel-Anpassungskonzepts beteiligt,
stufiges und damit differenzierteres Cookie-System mit einem
ten. So produzieren wir einen Imagefilm für den Lieferanten um auch für diesbezügliche Veränderungen rechtzeitig Vor-
unserer Solaranlage. Am Standort Boppard spielen ressour-
separaten Opt-in für Tracking Cookies.
kehrungen zu treffen. Mehr dazu auf den Seiten 28–31. Unsere gemeinsamen Ziele
censchonende Zulieferungen für die Druckproduktion eine Innovationen an den Schnittstellen zwischen unseren
gewisse Rolle. Geschäftsabläufen und denen unserer Kunden beziehen Workshops zur Nachhaltigkeit
sich z. B. auf Software, die wir für eigene Prozesse entwickelt In kleinen, agilen Arbeitsgruppen entwickeln wir konkrete
Die Lieferanten werden dabei auf die relevanten ORT-Prin- Intensivierung der Kooperationen mit Kun-
haben und anschließend Kunden zur Nutzung anbieten. Bei Ideen für direkt umsetzbare Verbesserungen in allen sieben
zipien für umweltfreundliche Produkte verpflichtet. den und Partnern – um die Prinzipien von
der Beschaffung neuer Ausrüstungen stellen wir sicher, den Handlungsfeldern. Das Angebot zur aktiven Beteiligung steht
Fairness und Kokreativität zu multiplizieren
Für die Weiterbildung unserer Beschäftigten kooperieren wir jeweils bestverfügbaren Stand der Technik zu wählen. allen Mitarbeitern gleichermaßen offen.
mit den FH Niederrhein und Neuss.
Ein aktuelles Beispiel ist die Entscheidung für eine neue,
besonders energieeffiziente Serverinfrastruktur.
Dass Digitalisierung die Arbeit angenehmer macht und
der Umwelt zugute kommt, wird oft gerne übersehen. Bei
ORT arbeiten wir digital einfach effizienter zusammen und
sparen so wertvolle Ressourcen – von Reisespesen bis hin
zu Druckkosten.
WALTRAUD SCHUHBAUER · PROJEKTMANAGERIN
203. Einbindung und Entwicklung der Gemeinschaft
Wir kümmern Fest verwurzelt in der Region
• ORT zahlt Körperschafts- und Gewerbesteuern an allen Unsere gemeinsamen Ziele
uns um die
Standorten entsprechend der lokalen Wertschöpfung.
• Die Ausbildung von Migranten wird schwerpunktmäßig
am Standort Boppard praktiziert. Teilnahme am Programm der Wirtschafts
Gemeinschaft • Nicht mehr benötigtes Inventar wie Rechner oder Möbel
wird Schulen zur Weiternutzung angeboten.
förderung Krefeld zu „gemeinsamer
Ausbildung in der Nachbarschaft“
• Kinder der eigenen Mitarbeiter erhalten gerne fachliche
Im Unternehmen und Unterstützung – zum Beispiel durch Vorträge und
gemeinsame Medienprojekte in Schulen.
in unserer Region
Unterstützung wichtiger Aktionen
• Bei freiwilligen Blutspenden der Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter wird die dafür gewährte Gehaltserstattung
Die Einbindung und Entwicklung der Gemeinschaft durch uns gespendet.
geschieht vor allem dadurch, dass der ORT Medienverbund • Wir unterstützen die Krefelder Tafel mit nicht mehr
in den Standortgemeinden qualifizierte Arbeitsplätze benötigten Lebensmitteln aus der Kantine sowie mit
schafft und seinen Beschäftigten eine langfristige beruf- Spenden.
liche Perspektive bietet.
Dies ermöglicht eine persönliche Entwicklung und die Langjährige Kooperationen
langfristige Schaffung von Wohlstand und Eigentum. • Zur Weiterbildung der Beschäftigten wurden
Partnerschaften mit der FH Niederrhein und
der EU FH Neuss geschlossen.
• Zu den Berufsschulen in unserer Region pflegen
wir ebenfalls gute Kontakte und einen engen,
partnerschaftlichen Austausch.
Ich arbeite gern bei ORT, weil es hier noch familiär zugeht und
weil man auf die Neigungen und Interessen der einzelnen
Mitarbeiter schaut und diese fördert. So hat man die Chance,
sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
MATTHIAS HÖVELMANNS · MEDIENOPERATOR
234. Gutes, sicheres Arbeiten
Wir unterstützen dies finanziell sowie durch Kooperationen,
u. a. mit der Hochschule Niederrhein, der EU FH Neuss, der
Hochschule Neuss und der FH Dortmund.
Auszubildende sollen Verantwortung übernehmen. So ge
stalten sie die Mitarbeiterzeitung, führen Workshops und
Hackathons durch und arbeiten eigenständig die Bewerbung
von ORT für den Druck- und Medienaward 2019 aus.
Im Jahr 2018 Jahr betrug die Zahl der Auszubildenden 26 –
bei insgesamt 241 Beschäftigten.
Qualifikation durch Weiterbildung
Allen Beschäftigten stehen Weiterbildungsangebote (z. B.
regelmäßige Englischkurse, fachspezifische Weiterbildung) Im Rahmen der „Girls-& Boys-Days“ besuchen uns zahlreiche
offen, um sie für die sich ständig weiterentwickelnden beruf Schülerinnen und Schüler und orientierten sich über die viel-
lichen Anforderungen zu befähigen. fältigen Ausbildungsmöglichkeiten.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden für verschie-
dene Risiken regelmäßig sensibilisiert bzw. es werden
ihnen gemäß des globales Ziels Nr. 3 Angebote zu einem
gesunden und sicheren Arbeitsumfeld gemacht. Hier einige
aktuelle Angebote und Initiativen.
Psychische Gesundheit
Erfassung von psychischer Belastung am Arbeitsplatz: Einsatz
Wir haben gute Arbeit
von Checklisten (erstellt zusammen mit dem betriebszustän-
digen Arzt) und Sensibilisierung der Teamleiter für das Thema.
Gesundheitstage
Und geben unseren Mitarbeitern Perspektiven Gesundheitstag in Kooperation mit medicoreha, dabei u. a.
Messung von Haltungsschäden, Empfehlungen für Rücken- Immer mehr Menschen bei ORT nutzen unsere Angebote für
schulungen und Haltungskorrekturen, ferner Grippeschutz- ein gesundes, sicheres Arbeitsumfeld. Dazu gehört auch die
impfungen auf Firmenkosten. Teilnahme an Firmenläufen.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind neben den Kunden Ausbildung und Studium
die wichtigste Anspruchsgruppe innerhalb des ORT Medien- ORT bildet junge Menschen in diversen Berufsbildern aus – in
verbundes. Hochwertige Lösungen und Dienstleistungen sind klassischer Ausbildung und im dualen Studium mit integrierter
nur mit hochmotivierten und gut qualifizierten Beschäftigten Ausbildung – u. a. Mediengestaltung, Fach-, Wirtschafts- und
möglich. Zudem ist die Sicherung von qualifiziertem Nach- Medieninformatik, IT-TK-Kaufleute, Marketingkommunikation,
wuchs essentiell für die Zukunft des Unternehmens. E-Commerce, Büromanagement, Grafikdesign, Mediendesign.
Alle Anstellungsverträge werden unbefristet geschlossen. Integration
Es wird Wert darauf gelegt, dass die Mitarbeiterinnen und Mit-
Ein syrischer Flüchtling begann 2016 seine Erstqualifikation
arbeiter eine Tätigkeit ausüben können, die ihren Fähigkeiten
bei ORT, absolvierte nach erfolgreichen Abschluss 2017 seine
und Interessen entspricht.
Ausbildung als Medientechnologe und ist mittlerweile fest
angestellt. Ein weiterer Flüchtling befindet sich in Ausbildung. Mit aktuell 26 Auszubildenden in neun Berufsbildern
leisten wir bei ORT einen wichtigen Beitrag. Im Rahmen der
Ausbildung über dem Durchschnitt Girls-and-Boys-Days und anderer Aktionstage besuchen uns
Die Ausbildung geht deutlich über standardisierte Inhalte der regelmäßig Schülerinnen und Schüler – viele von ihnen sind
Lehrberufe hinaus. ORT ermutigt die Absolventen zu weiter mittlerweile bei uns in Ausbildung.
führenden Bildungswegen: berufsbegleitendes Studium, CORINNA KRETZ · AUSBILDUNGSBEAUFTRAGTE ORT KREFELD
Zertifikatslehrgänge etc.
24 254. Gutes, sicheres Arbeiten
Wir kümmern uns
um unsere Teams
Mit Empathie, Ideen und Leistungen
Jobrad-Initiative Finanzielle Sicherheit Sozialer Dialog und Konfliktmanagement
Gesundheit kombiniert mit nachhaltiger Mobilität bietet die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden branchenüblich Der soziale Aspekt des globalen Ziels Nr. 8 Nachhaltiges
ORT Jobrad-Initiative – mit dem Angebot des Leasings von entlohnt. Darüber hinaus werden besondere Leistungs- Wirtschaften als Chance für alle wird dadurch in vielfältiger
Fahrrädern, E-Bikes und Pedelecs. und Entwicklungsziele vereinbart, bei deren Erreichung Weise befördert. Der soziale Dialog findet in Form der in
eine entsprechende Bonifizierung erfolgt. Kapitel 3.2 dargelegten Gremien und Prozesse statt.
Ernährung
Soziale Leistungen Darüber hinaus werden folgende Verfahren des Konflikt
„Brain Food“-Woche (Gerichte zur Steigerung der Konzentrati-
managements genutzt:
onsfähigkeit, Vitalität etc.) in der Kantine in Zusammenarbeit Der ORT Medienverbund bietet überdurchschnittliche
mit einem Ernährungsberater. Sozialleistungen: Möglichkeit der Eskalation
über Teamleiter – Standort-Geschäftsführung –
Sport • arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Holding-Geschäftsführung
Teilnahme an Firmenläufen wie dem Krefelder „Run & Fun“,
• arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung
mit Trikot-Sponsoring und Übernahme der Teilnahmegebühr.
• vermögenswirksame Leistungen (Angebot zur „Rote Karte“ zur Konfliktbewältigung
Umwandlung in Berufsunfähigkeitsversicherung) Der Adressat einer „roten Karte“ muss innerhalb von zwei
Datensicherheit • Leistungen am Arbeitsplatz wie kostenfreie Wochen zum Problem bzw. zum Vorwurf Stellung beziehen.
Getränke Andererseits dürfen Vorwürfe nicht verspätet nach Ablauf
Sensibilisierung und regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter
und Obst der Zwei-Wochen-Frist vorgebracht werden.
durch einen Datenschutzauditor zum Datenschutz bei Kun-
den- und persönlichen Daten, Aufklärung über Haftungsfra-
• Gleitzeit sowie Teilzeit-Arbeitsmodelle sind möglich
Folgen der Bewertung von Führungskräften
gen, Nutzungsrechte, Kritikalität eigener sensibler Daten. Sollten Führungskräfte in der Peer-Bewertung stark unter-
durchschnittlich abschneiden, werden entsprechende Konse-
quenzen gezogen, wie zum Beispiel Coachinggespräche.
In der eigenen Kantine wird täglich frisch
und abwechslungsreich gekocht – überwie-
gend mit regionalen und Bio-Produkten.
Hier bei ORT zeigt sich das Umweltengagement in vielen Dingen,
vom Mittagsgericht mit Bio-Zutaten bis zur Renaturierung des
Außengeländes. Für ein Unternehmen, das Medien und Software
herstellt, ist das schon außergewöhnlich.
JENNIFER MEISEN · KUNDENBERATERIN
275. Umwelt
Umweltfreundliche Produkte Alle anfallenden Abfälle werden sortenrein getrennt und
Die meisten Produkte von ORT sind virtueller (elektronischer) sachgerecht entsorgt.
Art. Bei Druckprodukten, deren Herstellung auf den Standort
Seit 2011 wird an den Standorten Krefeld und Frankfurt ein
Boppard konzentriert wurde, bietet ORT den Einsatz von FSC-
verstärktes Augenmerk auf die Erfassung und Reduzierung
und PEFC-zertifizierten Papieren an.
der Treibhausgasemissionen gemäß Greenhouse Gas Protocol
Ebenso können sich die Kunden für das Angebot des klima-
(Scope 1 bis 3) gelegt.
neutralen Drucks entscheiden. ORT arbeitet in diesem Bereich
mit der ClimatePartner GmbH zusammen. Unterstützt durch einen externen Nachhaltigkeitsberater
und koordiniert durch ein internes Projektteam wurden nach
Vermeidung von Umweltbelastungen inkl. der erstmaligen Erfassung in Workshops von den Mitarbeitern
Treibhausgasen über 40 Ideen zur Reduzierung entwickelt.
Durch einen technologischen Wandel konnte die Druckpro-
Durch deren Umsetzung konnte der CO2-Fußabdruck
duktion auf chemiefreie Prozesse umgestellt und damit die
in den vergangenen Jahren absolut und spezifisch um
Umweltbelastung durch Chemikalien vermieden werden.
mehr als die Hälfte gesenkt werden:
Spezifische THG-Emissionen
Jahr THG-Emissionen (kg CO2 eq) Entwicklung (kg CO2 eq/1000 Umsatz) Entwicklung
2011 1.244.678 100,0 % 101 100,0 %
2012 918.586 73,8 % 82 81,0 %
2013 839.285 67,4 % 81 80,2 %
2014 638.856 51,3 % 60 59,4 %
Wir sind im grünen Bereich 2016
2017
616.789
610.756
49,6 %
49,1 %
53
46
52,5 %
45,5 %
2018 568.940 45,7 % 42 41,6 %
Und werden immer besser Tabelle 3 · Entwicklung der absoluten und der spezifischen Treibhausgasemissionen
Wir haben wir unseren CO2-Fußabdruck seit 2011 durch vie- Auf diesem Gebiet hat der ORT Medienverbund in den ver- Konkrete realisierte Maßnahmen Weitere Einsparungen für die Zukunft werden durch die er-
le Einzelmaßnahmen spezifisch auf fast 40 % reduziert und gangenen Jahren verschiedene Projekte erfolgreich realisiert folgte Installation der Photovoltaikanlage sowie durch einen
Die meisten Einsparungen wurden dabei durch Verhaltensän-
so den Einsatz fossiler Ressourcen deutlich gesenkt. und ist seit 2013 nach DIN ISO 14001 zertifiziert – mit regelmä- weiteren Ausbau des E-Mobilitätsangebotes erreicht.
derungen ohne Investitionen realisiert, u. a. durch Vermei-
ßiger Re-Zertifizierung – und befördert somit die Umsetzung
Die Schonung natürlicher Ressourcen und die Verringerung dung von Verschwendung (Stand-by, Leerlauf), Verdichtung Zusätzlich nahm ORT an einem Wettbewerb für die Förderung
des globalen Ziels Nr. 12.
von Umweltbelastungen ist Bestandteil des Unternehmens- der Fläche, Erhöhung der Temperatur im Serverraum. von Konzepten zur Anpassung an die Folgen des Klimawan-
leitbildes. Seit Sommer 2018 ergänzt die Photovoltaik-Anlage dels teil, um diesbezügliche Geschäftsrisiken zu mindern und
Als organisatorische Maßnahme wurde die Reiserichtlinie
auf dem Dach unseres Firmensitzes in Krefeld unser Biogas- die eigene Resilienz zu stärken.
überarbeitet: bevorzugte Nutzung von Telefon-/Videokonfe-
Blockheizkraftwerk. Mit Jobrad- und E-Mobilitäts-Initiative
renzen, CO2-Grenzwerte für Firmenfahrzeuge usw. Insgesamt wird deutlich, dass der Klimaschutz – das
unterstützen und fördern wir klimaschonende Mobilität unse-
globale Ziel Nr. 13 – im gesamten ORT Medienverbund
rer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Größte Einzelmaßnahme war die Installation eines Blockheiz-
einen besonderen Stellenwert besitzt.
kraftwerks zur Kraft-Wärme-Kälte-Kopplung, das seit 2014 in
Betrieb ist und mit Biogas betrieben wird.
Mit über 40 Ideen haben viele von uns dazu beigetragen,
unseren CO2 -Ausstoß zu halbieren. Dass wir zusätzlich zum
eigenen Biogas-Blockheizkraftwerk unseren Strom jetzt
zunehmend mit der neuen Photovoltaik-Anlage erzeugen,
rundet das Ganze einfach ab. Ist doch sonnenklar!
RAQUEL KÖSTER · LEITUNG FRONT-OFFICE
28 295. Umwelt
Schonende Ressourcennutzung Artenschutz und Wiederherstellung
Die hauptsächlichen von ORT genutzten fossilen Ressourcen natürlicher Lebensräume Unsere gemeinsamen Ziele
sind Strom und Gas sowie Diesel für die Firmen-Pkw. Dieser Die Tätigkeit des ORT Medienverbundes hat infolge des
Ressourceneinsatz wurde im Rahmen des bereits erwähnten Leistungsprofils kaum negative Auswirkungen auf den
CO2-Reduzierungsprojektes ermittelt und konnte ebenfalls Artenschutz und den Zustand natürlicher Lebensräume, Wechsel der Einsatzes der erzeugten
deutlich reduziert werden: kann jedoch positiv zu diesen Aspekten beitragen. Strommenge unseres BHKW von
Am Hauptstandort in Krefeld wurde die Umgebung Einspeisung auf Eigenverbrauch
des Gebäudes begrünt und ein Teich angelegt.
Primärenergieverbrauch Spezifischer PE-Verbrauch
Jahr (GJ) Entwicklung (GJ/1000 € Umsatz) Entwicklung
2011 14.787 100,0 % 1,20 100,0 %
2012 13.264 89,7 % 1,18 98,3 %
2013 10.530 71,2 % 1,16 96,7 %
2014 8.337 56,4 % 0,80 66,7 %
2016 8.232 55,7 % 0,72 60,0 %
2017 8.128 55,0 % 0,63 52,5 %
2018 7.813 52,8 % 0,57 47,5 %
Tabelle 4 · Entwicklung des absoluten und spezifischen Primärenergieverbrauchs
Haupttreiber für die positive Entwicklung Es zeigten sich deutliche Synergien zwischen der Einsparung
• Verringerung des Stromverbrauchs durch fossiler Ressourcen, der Verringerung der Treibhausgasemis-
Vermeidung von Verschwendung. sionen und Kosteneinsparungen, sodass dieser Komplex auch
weiterhin im Fokus stehen wird.
• Einsatz energieeffizienter Geräte und
Gerätekonsolidierung. Nach den Erfolgen der vergangenen Jahre folgte Ende 2018
die Errichtung einer Solaranlage auf dem Dach des Firmensit-
• Verringerung des Gasverbrauchs durch die erwähnte
zes in Krefeld. Diese Anlage mit einer Spitzenleistung von 221
Anschaffung des Blockheizkraftwerks, das zudem mit
kW wird einen Teil des Eigenstromverbrauchs decken und den
Biogas betrieben wird.
Ausbau des E-Mobilitätskonzepts befördern, indem elektrisch
• Folierung der Fenster im Jahr 2018 zur Verbesserung des betriebene Fahrzeuge des Unternehmens, aber auch der
Raumklimas im Sommer sowie zur Senkung der Kühllast. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an eigenen Ladesäulen mit
CO2-freiem Strom aufgeladen werden können.
Dieses Prosumer-Modell, d. h. gleichzeitig Produzent und
Konsument zu sein, reduziert den Verbrauch fossiler Ressour-
cen sowie die Treibhausgasemissionen weiter und senkt die
Netzbelastung.
In Zeiten des Klimawandels ist es ein starkes Signal,
wenn auch der eigene Arbeitgeber umdenkt –
und sich E-Mobilität und Carsharing auf die Fahnen schreibt.
NATHALIE DIETERMANN · PROJEKTMANAGERIN
306. Menschenrechte 7. Konsumentenanliegen
Wir achten Menschenrechte Wir schützen Kundendaten
In allen Bereichen unseres Unternehmens Sicher zertifiziert und regelmäßig auditiert
Der ORT Medienverbund bekennt sich zur Achtung und rundlegende Rechte und
G Der Schutz von Kundendaten wird allerdings sehr ernst ge- Für das Unternehmen sind zwei Datenschutzbeauftragte
Einhaltung der Menschenrechte. Im Hinblick auf die Prinzipien bei der Arbeit nommen. Die Einhaltung aller entsprechenden Verpflichtun- benannt, von denen einer über eine zusätzliche Ausbildung
überwiegende geschäftliche Tätigkeit in Deutschland, das Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben das Recht, ihre In- gen werden regelmäßig durch interne und externe Verfahren, und Akkreditierung als Datenschutzauditor TÜV verfügt.
durch Verfassung, Gesetze und entsprechende Praktiken teressen kollektiv vertreten zu lassen, und nutzen dies durch Zertifizierungen und Auditierungen überprüft. ORT ist zudem seit 2014 nach DIN ISO 27001 zertifiziert.
über hohe Menschenrechtsstandards verfügt, bedürfen eine direkte Ansprache des jeweiligen Teamleiters.
die meisten Handlungsfelder keiner speziellen Aufmerk
Für die gleiche Arbeit erfolgt die gleiche Entlohnung. Löhne
samkeit von ORT. Besonders eingegangen wird deshalb
und Gehälter ermöglichen einen angemessenen Lebensstan- Zertifiziertes Qualitätsmanagement Zertifiziertes Umweltmanagement
nur auf zwei Handlungsfelder. Perfekte Prozesse für Ihre Sicherheit
dard. Das Unternehmen ist nicht tarifgebunden, orientiert Verantwortungsvolle Ressourcennutzung
für wirksames Umweltmanagement
irtschaftliche, soziale
W sich aber bei Bezahlung an branchenüblichen Werten.
und kulturelle Rechte Die Sozialleistungen sind überdurchschnittlich und für alle
ORT schafft zukunftssichere, gut qualifizierte Arbeitsplätze Mitarbeitenden vom Auszubildenden bis hin zum Geschäfts-
Zertifizierte IT-Sicherheit Datenschutzauditor (TÜV)
und trägt dadurch zur Weiterentwicklung der Beschäftigten führer gleich aufgebaut. IT-Sicherheit in der gesamten Organisation Datenschutzbeauftragter
wie auch der Gesellschaft bei. Im Hinblick auf die zunehmen-
de Internationalisierung unseres Geschäfts ergeben sich Mög-
Datenschutz spielt für unsere Kunden eine immer wichtigere
lichkeiten, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Migrations-
Rolle. Daher auditieren uns immer mehr Unternehmen regel-
hintergrund mit ihren entsprechenden Sprach-, Kultur- bzw.
mäßig nach eigenen Kriterien. Diesen Kundenaudits stellen wir
Länderkenntnissen gezielt einzusetzen und dadurch auch
uns gerne – wir bestehen sie erfolgreich. Nicht zuletzt durch die
einen Beitrag zur Integration und Diversität zu leisten.
Unterstützung und Akkreditierung durch den TÜV Rheinland.
GERD MÜLLER · DATENSCHUTZAUDITOR (TÜV)
UND DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
ORT MEDIENVERBUND · RHEINMAIL
32 33Wir sind nachhaltig unterwegs
Und bereit für neue Ziele
In der folgenden Übersicht werden die Aktivitäten des Die Farben haben folgende Bedeutung:
ORT Medienverbundes auf den vorigen Seiten dargestell-
ten sieben Handlungsfeldern anhand einer Selbsteinschät-
• Grün mehrjährige, kontinuierliche, erfolgreiche Handlungsfeld Selbsteinschätzung des Ist-Standes
Aktivitäten, die mindestens auf diesem Niveau 1. Organisationsführung
zung qualitativ bewertet – im Hinblick auf Corporate Social
beibehalten werden sollen
Responsibility. 2. Faire Betriebs- und Geschäftspraktiken
• Gelb einige Aktivitäten, die weiter ausgebaut bzw.
systematisiert werden sollten 3. Einbindung und Entwicklung der Gemeinschaft
• Rot unzureichende Aktivitäten, ggf. Kritik von 4. Arbeitspraktiken
Anspruchsgruppen (kommt aktuell nicht vor)
5. Umwelt
• Grau nicht relevant oder nicht wesentlich für das
Geschäftsfeld von ORT 6. Menschenrechte
7. Konsumentenanliegen
Tabelle 5 · Selbsteinschätzung des Ist-Standes der Aktivitäten nach Handlungsfeldern
34 35Leistungsbereiche, Fakten und Kennzahlen
Wir sind gut aufgestellt
Mit einem klaren Profil
Fakten Standorte
Der ORT Medienverbund ist ein mittelständisches Unterneh- Seit fast 50 Jahren ist ORT erfolgreich am Markt. Wir analysie • Gründungsjahr 1971
men mit fünf Standorten in Deutschland – inhabergeführt, ren aktuelle Marktprozesse, erkennen relevante Trends und
unabhängig und seit der Gründung 1971 mit Stammsitz in Innovationen frühzeitig und entwickeln das Unternehmen
• Positionierung Digitaler Innovator und erfahrene
Omnichannel-Agentur mit praktisch
Krefeld. kontinuierlich weiter. Voller Leidenschaft, mit nachweisbarer
allen Leistungsbereichen im Hause
Prozesseffizienz, immer auf Augenhöhe mit Kunden und
Als digitaler Innovator und erfahrene Omnichannel-Agentur
decken wir nahezu alle Leistungsbereiche aktueller Marken-
Partnern. • Kundenspektrum Große und mittelständische Berlin
Industrieunternehmen diverser Krefeld
und Produktkommunikation ab – von Strategie und Beratung So unterstützen wir unsere Kunden kreativ und prozessual –
Branchen sowie Agenturen und Düsseldorf
über Kreation, Design, Entwicklung, Produktion und Program- mit Marketing- und Sales Enablement, mit digitaler Exzellenz
Dienstleister Boppard
mierung bis hin zu Druck und Logistik. und mit unseren Content Studios. Für unsere Kunden gestal-
ten wir erfolgreiche Omnichannel-Kommunikation.
• Standorte Krefeld (Hauptstandort),
Frankfurt/Main
In Krefeld, München, Frankfurt, Berlin und Boppard bündeln Frankfurt, Berlin, München, Boppard,
sich die Ressourcen und Kompetenzen der Fachbereiche Wir sorgen dafür, dass ihre Marken-, Produkt- und Werbebot- ferner Onsite-Offices in Düsseldorf und
unserer Gruppe. Wir arbeiten interdisziplinär zusammen – schaften in allen Medien und Kanälen adäquat ankommen München München
mit dem Verständnis eines Generalisten. Unser Wettbewerbs- und die Zielgruppen erreichen. • Geschäftsführer
vorteil ist die enge Verzahnung von Beratungs- und Umset- der ORT Holding Dirk Schuster
zungs-Know-how. Diese vernetzte Struktur gibt mehr als 241
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Raum für Eigenständigkeit.
Leistungsbereiche
Softwarelösungen Strategie & Beratung
Produktion & Publishing Kreation
241 5 ∞ 48 23
leidenschaftliche Standorte Inhabergeführt und Jahre Erfahrung Mio. €
Kunde Mitarbeiter in Deutschland unabhängig im Markt Umsatz p. a.
Foto & Bewegtbild Web & App
Der ORT Medienverbund gehört zu den kleinen und
mittleren Unternehmen (KMU) nach Definition der
Europäischen Union.
Dialog & Logistik
36 37Ausblick auf weitere Vorhaben
Nach dem ersten Bericht 2015 und dem Folgebericht 2017 ist Zum anderen wird ein weiterer Schritt darin bestehen, die
dies bereits der dritte CSR-Bericht des ORT Medienverbundes. Wirtschaftlichkeit des betriebseigenen Blockheizkraftwerks
Wir werden diesen Bericht anhand der Aktivitäten in den noch einmal auf den Prüfstand zu stellen, inbesondere im
Handlungsfeldern weiterhin zweijährlich aktualisieren. Hinblick auf eine Optimierung des Betriebsmodus sowie der
Wir haben Die anspruchsvollen Ziele lassen sich nur gemeinsam errei-
chen – wie bisher. Wir freuen uns darauf, diesen spannenden
Kosten und Preise beim Gasverbrauch.
Zudem werden wir künftig das Thema Mitarbeiterzufrieden-
noch viel vor
Weg weiterzugehen – gemeinsam und erfolgreich.
heit anhand aussagekräftiger Kennzahlen wie z. B. der Dauer
Die Corporate-Social-Responsibility-Leistung in den Schwer- der Betriebszugehörigkeit, Krankentage, Weiterqualifizierun-
punkt-Handlungsfeldern, insbesondere im Bereich der Um- gen etc. dokumentieren.
Und zwar welt, wird anhand ausgewählter Kennzahlen gemessen.
Einen Überblick über die Umsetzung der im letzten Bericht
gemeinsam Zum einen werden wir den relativ hohen Stromverbrauch pro
Kopf im Unternehmen weiter reduzieren (u. a. durch die Pho-
für den Folgezeitraum geplanten Aktivitäten bietet die
untenstehende Tabelle.
tovoltaik-Anlage) und ebenso die absoluten CO2-Emissionen
verringern. Hierzu werden sich Maßnahmen auf den Arbeits-
weg der Mitarbeiter beziehen (E-Mobilität, Jobticket etc.)
Handlungsfeld bzw. Wichtige Highlights Lowlights Ziele Wichtige
Globales Ziel Kennzahlen der vergangenen Periode der vergangenen Periode für die nächste Periode Kennzahlen
Organisationsführung,
Leitbild, Prozesse
25 % Zukunftsthemen auf der
Management-Agenda
Entwicklung des neuen
ORT Leitbildes
Einführung des systematischen
Employer-Brandings nicht in dem
Einführung eines
Mitarbeiter-Handbuches
Zukunftsthemen auf der Management-Agenda:
25 % als Zielwert mind. beibehalten
Maße umsetzt, wie ursprünglich MA-Entscheidungen bei regelmäßigen Prozessen
> 50 % A-Entscheidungen bei
M
regelmäßigen Prozessen
geplant und gewünscht > 50 % als Zielwert mind. beibehalten
Gesundheit und
Wohlergehen
8 von 241 Konzept zur Ermittlung und Reduktion Ausbildung von mehreren Sicherheits-
beauftragten für die räumlichen Zonen
Ausbau weiterer Kreativ- und Sozial-Räume
Maßnahmen im Bereich
10 Teilnehmer
Maßnahmen zur Vermeidung berufsbedingter
Mitarbeitern nehmen an Maßnahmen zur der psychischen Belastung
am Arbeitsplatz des Betriebsgebäudes „Fit am Arbeitsplatz“ Erkrankungen sowie Gesundheitsmaßnahmen
Vermeidung berufsbedingter Erkrankungen
sowie Gesundheitsmaßnahmen teil
Hochwertige Bildung
21 laufende Weiterbildungsmaßnahmen 4-tägiger Ausbildungs-Workshop
aller Auszubildenden und Dualstudenten
keine Teilnahme unserer Azubis und Dualstudenten mit
vollkommen selbstständiger Ausführung am
25 statt 21 Weiterbildungsmaßnahmen
Anzahl von 26 Auszubildenden beibehalten
26 Auszubildende bei 241 Mitarbeitern mit fachlich übergreifenden Aufgabenstellungen
und Teambuilding
Wettbewerb „bester Ausbildungsbetrieb“
Druck&Medien Award
Ausbildungsberufe von 9 auf 12 erweitern
Innovation
10/38 Services sind neu im Angebot Kooperation, Integration und Schulungen
sowie gemeinsame Projekte bezüglich des
technologisch nicht zufriedenstellende
Testsituation im Bereich der WLAN-
Stärkung des neuen Geschäftsfeldes
Hyperlokales Marketing –
Anteil von 10 neuen Services am Gesamtangebot
von 38 beibehalten
8 aktuelle Maßnahmen zur Datenethik Datenschutzes von Kunden und Mitarbeitern Telefonie (digitale Mitarbeiter/
Innovation & Motivation)
intern und kundenseitig Steigerung von 8 auf 10 Datenethik-Maßnahmen
Nachhaltig wirtschaften Energieverbrauch absolut 7.813 GJ Installation und Inbetriebnahme einer keine Wechsel der Einsatzes der erzeugten Ziele beim Energieverbrauch: absolut < 7.500 GJ und
EV spezifisch 0,57 GJ/1000 € Photovoltaik-Anlage Strommenge unseres BHKW spezifisch < 0,5 GJ / 1.000 € Umsatz
(221 kWp) von Einspeisung auf Eigenverbrauch Selbsterzeugte Energie vom Gesamtverbrauch: Ziel > 50 %
Selbsterzeugte Energieanteil 21 %
Klimaschutz 569 t CO2-Emissionen absolut Erfolgreiche Einführung einer durch den Verzögerung bei der Einführung eigenes E-Mobility-Konzept Ziel < 500 t CO2-Emissionen absolut
42 kg CO2-Emissionen pro 1000 € Umsatz Arbeitgeber geförderten Jobrad-Initiative einer Wildblumen-Wiese inkl. Fahrgemeinschaften für unsere Ziel 40 kg CO2-Emissionen pro 1000 € Umsatz
6 von 52 Dienstfahrzeugen mit E-Antrieb Mitarbeiter, digital abgebildet und Ziel 15 von 52 Dienstfahrzeugen mit E-Antrieb
14 umgesetzte Anpassungsmaßnahmen durch den Arbeitgeber gefördert mind. 14 umgesetzte Anpassungsmaßnahmen beibehalten
kein Beitritt zu Klimaschutzinitiativen 2 Beitritte zu Klimaschutzinitiativen
Einbindung der
Gemeinschaft
6 lokale Partnerschaften, Zentralisierung aller Energie-Aktivitäten
und Beratung über einen lokalen Dienstleister
keine Teilnahme am Programm der Wirtschafts-
förderung Krefeld zu „gemeinsamer
7 lokale Partnerschaften als Ziel,
je 3 marktlich und nicht-marktlich davon 3 marktlich und 4 nicht-marktlich
Ausbildung in der Nachbarschaft“
Tabelle 6 · Geplante Aktivitäten für den Folgezeitraum
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