GESCHÄFTSBERICHT 2019 - LENK-SIMMENTAL TOURISMUS AG
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GESCHÄFTSBERICHT 2019
LENK-SIMMENTAL TOURISMUS AG
LENK • ST. STEPHAN • BOLTIGEN-JAUNPASS
OBERWIL • WEISSENBURG-DÄRSTETTEN
ERLENBACH-STOCKHORN
INHALT
EDITORIAL 3
4 ORGANISATION
STRATEGIEZIELE 5
5 STRATEGISCHE PROJEKTE
MARKETING & PRODUKTMANAGEMENT 8
15 GÄSTEBERATUNG & VERKAUF
LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG 16
18 QUALITÄTSVERBESSERUNG- & MESSUNG
BILANZ 19
20 ERFOLGSRECHNUNG
FONDSRECHNUNG 21
22 ANHANG & GEWINNVERWENDUNG
BERICHT DER REVISIONSSTELLE 23
IMPRESSUM
Herausgeber: Lenk-Simmental Tourismus AG
Text, Bilder, Gestaltung: Lenk-Simmental Tourismus AG. Titelbild: Gleitschirm an der Lenk, Fotograf P. Aegerter
Druck: Kopp Druck & Grafik AG
Auflage: 800 Exemplare
Download unter: www.lenk-simmental.ch/tourismusorganisation Die Broschüre wird klimaneutral mit 100%
© Lenk-Simmental Tourismus AG Solarstrom aus dem Simmental gedruckt.
2
EDITORIAL DES PRÄSIDENTEN UND DIREKTORS
Aus der Sicht des Gastes operie- Das Jahresessen vom Team fand
ren ist eines der Strategieziele der diesen Januar auf dem Gipfel des
Lenk-Simmental Tourismus AG. Leiterli statt. Es stand sinnbildlich
Haben wir danach gelebt? Haben für die Entwicklung und Einstellung
wir in dieser Richtung etwas um- von LST. Unser Blick steht in alle
gesetzt? Diese zwei Fragen möchte Himmelsrichtungen offen.
ich zum 2019 beleuchten:
Der Gipfel ist jeweils der höchste Punkt, den man
Der Verwaltungsrat darf feststellen, dass die Stra- auf einer Bergtour erreichen kann. Für eine er-
tegie bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbei- folgreiche Bergtour ist die körperliche Leistungs-
tern angekommen ist. Ihr Handeln lässt diesen fähigkeit, die mentale Stärke und eine gewisse
Fokus klar erkennen. Die Aktivitäten werden lau- Hartnäckigkeit gefragt. Jede Tour muss gut ge-
fend hinterfragt und auf die Strategie abgestimmt. plant und vorbereitet werden. Entscheidend für
Hier ist ein Dankeschön an die MitarbeiterInnen den Erfolg ist aber auch die Gruppe, mit der man
von Lenk-Simmental Tourismus angebracht. unterwegs ist.
Die strategische Ebene hat sich im Sommer 2019 Auch bei Lenk-Simmental Tourismus haben wir
stark mit den aktuellen Gästeströmen befasst. Ziele und eine Strategie, wie man diese erreicht.
Die Erkenntnisse aus dieser Arbeit ergaben, dass Es braucht ein eingespieltes, verlässliches Team.
nebst der Zusammenarbeit mit Adelboden/Kan- Ein gutes Team arbeitet Hand in Hand. Auch bei
dersteg auch die Ausrichtung in Richtung Westen uns sind Topleistungen gefragt. Wir geben jeden
ins Saanenland unbedingt vertieft werden muss. Tag unser Bestes, zu Gunsten unserer Gäste, für
unsere Einheimischen und für unsere Leistungs-
Die Unterstützung des Hauptmotors unserer Regi-
träger. Der Gipfel ist unser Ziel.
on, der Lenk Bergbahnen, ist dem Verwaltungsrat
ebenfalls ein grosses Anliegen. Die Ausrichtung
Die Hotel-Logiernächte wuchsen um erfreuliche
der Lenk Bergbahnen wird vom Verwaltungsrat
9,6 %. In unserer Region stammen rund 80 % Gäs-
der LST klar mitgetragen und wo immer möglich
te aus der Schweiz. In diesen treuen Gästen sehe
unterstützt.
ich ein Alleinstellungsmerkmal gegenüber ande-
Aus den zahlreichen Kundenkontakten darf ich im- ren Destinationen, das es zu erhalten gilt.
mer wieder feststellen, dass unsere Bemühungen
bei unseren zahlreichen Stammgästen ankommen Besonders erwähnenswert im 2019 waren aus
und von denen wahrgenommen werden. Die Zu- meiner Sicht die Initiativen unserer touristischen
sammenarbeit mit unseren Zweitheimischen ist Partner. Die Kapitalerhöhung der Lenk Bergbah-
heute von einem partnerschaftlichen, konstruk- nen, die Entwicklung der Jazz Tage Lenk, die Eta-
tiven Umgang geprägt. Ich danke hier allen Ver- blierung des Mittsommerfestivals, die Ausweitung
antwortlichen für das Aufeinanderzugehen und die des Menuhinfestivals ins Simmental, aber auch
Zusammenarbeit. Anlässe wie das 8Race, das Holzskirennen oder
das Timbersport am Hasler sind sehr positiv. Aus
Es liegt mir persönlich am Herzen auch in Zukunft gastronomischer Sicht stechen das neue Restau-
offen für neue Trends zu sein. Zusammen mit mei- rant Chalet Lenk sowie der Lenkerhof mit 13 und
nen Kolleginnen und Kollegen im Verwaltungsrat 16 Gault Millau Punkten heraus. Nicht genügend
stellen wir dazu die Weichen und sind überzeugt, betont werden kann die Leistung von Joana Häh-
damit einen Beitrag zur positiven Tourismusent- len, welche die Lenk national und international
wicklung in unserer Region zu leisten. nach Aussen trägt.
An dieser Stelle bedanke ich mich herzlich bei mei-
nem Verwaltungsrat, meinen Mitarbeitenden und
Euer Präsident allen, die sich für unseren Tourismus engagieren.
Hansjörg Schneider
Euer Direktor
Albert Kruker
3
ORGANISATION
VERWALTUNGSRAT
Hansjörg Schneider, Lenk (Präsident) Pia Perren, St. Stephan
Heinrich Summermatter, Lenk (Vizepräsident) Gian Coray, Boltigen-Jaunpass
Andreas Mösle, Lenk Michael Künzi, Niedersimmental
Oliver Zolin, Lenk
GESCHÄFTSLEITUNG FINANZEN
Albert Kruker Dominik Hänni Daniela Schütz
Direktor Stv. Direktor (40 %), Leiterin
Projektkoordinator Finanzen (90 %)
FIT2020 (40 %)
Austritt per 31.12.2019
MARKETING UND PRODUKTMANAGEMENT
Marianne Tschanz Rahel Rösti Laura Vogt
PR / Medien (40 %) Produktmanagement Produktmanagement
Sommer (80 %) Winter & Familien,
Betreuung Lernende
Mutterschaftsurlaub ab Okt. 2019
Lisa Zimmermann Livia Bühler Alexandra Lörtscher
Praktikantin Digital Media Manage- Produktmanagement
Eintritt per 1.7.2019 rin (60 %) Winter & Print
Eintritt per 1.7.2019 Eintritt per 1.8.2019
GÄSTEBERATUNG
Adrienne Zurbrügg Annemarie Buchs Berthi Pfister
Leitung Gästeberatung Gästeberatung (80 %) Gästeberatung (30 %)
Iris Weber Salome Wyssen Monika Perren
Gästeberatung & Gästeberatung & Gästeberatung &
All in one Verantwortliche FeWo FeWo (20 %)
(50 %)
Katja Bieri Alexandra Moreillon Nina Schmid
Gästeberatung (60 %) Lernende 2. Lehrjahr Lernende 1. Lehrjahr
Monika Hänni AUSTRITTE WÄHREND DES JAHRES
Leiterin Tourismus- Véronique Macheret (Content Managerin), Dominique Zwahlen (Lernende),
büro Boltigen & Kin- Pia Bergmann (Lernende)
derprogramm (70 %)
PENSUM MITARBEITENDE ANZAHL STELLENPROZENTE PER 31.12.2019
Vollzeitangestellte 4 400 (ohne Laura Vogt)
Teilzeitangestellte 11 620 (ohne FIT2020: 40 %)
Lernende / Praktikantin 3 300
Total 18 1‘320 (ohne Laura Vogt)
4
STRATEGIEZIELE
KONSEQUENTE ENTWICKLUNG
GÄSTEPERSPEKTIVE GESCHÄFTSFELDER
FLEXIBILISIERUNG STEIGERUNG
ZUSAMMENARBEIT NACHFRAGE & ERTRAG
VERNETZUNG IM TAL ARBEIT MIT
MULTIPLIKATOREN
STRATEGISCHE PROJEKTE
TOP ZWEITWOHNUNGS-DESTINATION
Die Lenk hat einen überdurchschnittlich hohen Zweitwohnungsanteil. Die Wichtigkeit unserer «Zweithei-
mischen» ist nicht zu unterschätzen und wir pflegen die Zusammenarbeit aktiv. Die Einsitznahme in den
VR LST, regelmässige Treffen mit dem Stammgästeverein, Plattformen bei wichtigen Anlässen oder das
Verre d’amitié sind nur der sichtbare Teil davon. In Zusammenarbeit mit dem Stammgästeverein Lenk
strebt LST das Label «Top Zweitwohnungs-Destination» an. Das Label wird von der «Allianz Zweitwoh-
nungen Schweiz» vergeben und unterstreicht die Lenk als attraktive Destination für einen Zweitwohnsitz.
ANALYSE VERKAUFSPLATTFORMEN HOTELLERIE (UNTERSTÜTZT DURCH FIT2020)
Die Hotelbetriebe im Simmental sind bestrebt, ihre Auslastung weiter zu verbessern und die Entwick-
lung nachhaltig zu stärken. Dazu analysierte die Swiss Hospitality Solution die Hotelbetriebe nach dem
Gesichtspunkt von Zimmer- und Ratenstruktur, Positionierung und Online-Image, online Distribution
und Technologie sowie Revenue Management. Die Schlusspräsentation fand am 31. Januar 2020 vor
allen teilnehmenden Hoteliers statt. Die Analyse wurde von Bund und Kanton im Rahmen des Projekts
FIT2020 unterstützt und durch Lenk-Simmental Tourismus begleitet.
ÖV-INKLUSIVE
Aktuell werden Gespräche geführt, um das ÖV-inklusive Angebot auf das ganze Simmental, Saanenland
und das Pay d’Enhaut auszuweiten. Eine Studie hinsichtlich des erwarteten Aufwandes liegt vor und die
Verhandlungen und Tätigkeiten in den Arbeitsgruppen sind angelaufen.
DIGITAL MEDIA MANAGEMENT
Neben der kompletten Überarbeitung der Webseite lenk-simmental.ch auf November 2018, wurde im
2019 auf die Digitalisierung hingearbeitet. Wer digitales Marketing betreiben will, muss auch über das
entsprechende Know-How verfügen. Dies führte dazu, dass Ressourcen für eine Digital Media Mana-
gerin umgelagert wurden. Mit ihrem Spezialwissen in diesem Bereich kümmert sie sich um sämtliche
digitalen Kanäle. Seien es der Unterhalt unserer Webseite oder die Inhalte auf Instagram, Facebook,
YouTube oder das Konzipieren und Umsetzen des Newsletters.
5
ELEKTRONISCHES GUTSCHEINSYSTEM (FIT2020)
Der Umstellung unserer beliebten AlpKultur®-Gutscheine auf elektronische
Basis, ging eine längere Evaluation und Vorbereitung voraus. Per Februar
2020 wird nun das Gutscheinsystem e-guma eingeführt. Die Vorteile dieses
Systems sind unter anderem der Online-Verkauf. Die Gutscheine können
also auch zuhause bezahlt, bestellt und ausgedruckt werden. Dabei stehen
vier verschiedene Designs zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung funktio-
GUTSCHEIN niert zum grossen Teil automatisch zwischen Gast, Ausgabe- sowie Einlö-
sestellen und der Gutschein kann für Online-Kampagnen eingesetzt wer-
IM WERT VON CHF 20.– den. Das neue System soll zu Mehrumsatz bei den Detaillisten führen und
Viel Spass beim Erleben der Lenk und dem Simmental!
Alle Einlösestellen an der Lenk und im Simmental finden Sie hier:
www.lenk-simmental.ch/gutscheine
Lenk-Simmental Tourismus AG
Rawilstrasse 3
den administrativen Aufwand aller Beteiligten reduzieren.
3775 Lenk
+41 33 736 35 35
info@lenk-simmental.ch
www.lenk-simmental.ch
AUTOBAHNTAFEL A6/A8
6CQM-XGLB-K473
Gültig bis 14.08.2022
Die drei Organisationen Gstaad Saanenland Tourismus, Lenk-Simmental
Tourismus und Naturpark Diemtigtal setzten zusammen die neuen Auto-
bahntafeln entlang der A6/A8 um. Dank dem Engagement mehrerer Instan-
zen, der Beharrlichkeit der touristischen Akteure und dem lösungsorien-
tierten Verhalten der Amtsstellen, konnte mit einer Ausnahmebewilligung
die Tafel umgesetzt werden.
BESCHRIFTUNG REISECAR
Zusammen mit den Lenk Bergbahnen konnte auf Dezember 2019 ein Rei-
secar des lokalen Busanbieters Samuel Stryffeler in Boltigen mit einem
Sommer- resp. Wintersujet eingekleidet werden. Der Bus verkehrt in ganz
Europa und macht unterwegs Werbung für unsere Destination.
OSTER(EI)FEST
Während der späten Ostern im 2019 war der Skibetrieb bereits eingestellt.
Durch die Zusammenarbeit mit acht einheimischen Betrieben (Lenk Ber-
gbahnen, Tipi Bar, Hüttenzauber, vinotake, Lenk Sport & Events, Bergluft
Sport und Sporthotel Wildstrubel) konnte zum ersten Mal ein Osterpro-
gramm für Gross und Klein ausgearbeitet werden. Jeden Tag und Abend er-
wartete die Gäste verschiedene kulinarische und musikalische Programm-
höhepunkte. Mit diesem Anlass starteten die Partner ein Osterfest, das
jedes Jahr stattfinden soll.
STRATEGISCHES GESCHÄFTSFELD WASSERKRAFT
Ein strategisches Geschäftsfeld von LST ist das Thema Wasserkraft. Unsere
Osterbrunch
an der Mittelstation Metsch
Produktmanagerin Winter schreibt dazu die Einzeldiplomarbeit im Rahmen
Live-Musik
von Volksmusik bis Gospel und Blues
ihrer Ausbildung an der Tourismusfachschule in Samedan. Ziel der Arbeit
schlagernacht
Party und Club Night
vinotake
ist ein Kriterienkatalog, was bei der Angebotsentwicklung beachtet werden
KinderProgramM
muss, in welchen Schritten vorzugehen ist und welche Schlüsselpartner bei
wein & genusskultur
Büchsenwerfen, Schminken und Schnitzeljagd
den Ideenvorschlägen zu integrieren sind. Das erwartete Ergebnis ist ein
18. – 22. april
gründonnerstag bis OsterMontag
Massnahmenkatalog mit einer übersichtlichen Dokumentation (Factsheet
und Leitfaden), der als Leitplanke und Hilfsmittel für die Umsetzung genutzt
lenk-simMentaL.ch/ostern
werden kann.
KOHLEBERGWERK BOLTIGEN (NRP)
Das ehemalige Braunkohlebergwerk in der Klus in Boltigen birgt ein tou-
ristisches Potenzial. Dieses genau zu eruieren ist das Ziel der in Auftrag
gegebenen Machbarkeitsstudie. LST koordiniert und begleitet die Arbeiten
der lokalen Arbeitsgruppe.
6
TOURISMUSBEWUSSTSEIN (FIT2020)
Das Tourismusbewusstsein der Bevölkerung ist für die touristische Ent-
wicklung einer Region grundlegend. Im vergangenen Jahr setzte die Ar-
beitsgruppe folgende Projekte um:
• Der Gästeempfang am Bahnhof an der Lenk und in Boltigen fand zwei-
mal im Herbst statt. Für die ankommenden Zuggäste wurde der grüne
Teppich ausgerollt und sie wurden mit einem Apfel und einem «Schöe
bisch da» empfangen. Die Aktion löste viel Begeisterung bei den über-
raschten Gästen aus.
• Ähnlich gestaltet war die Wanderüberraschung. Auch hier wurden Gäste
mit Käse, Wurst und Früchten empfangen, dieses Mal jedoch an einem
Punkt ihres Wanderweges. Auch hier stiessen wir auf grosses Lob.
• Eine längere Vorbereitung und einen Umbau des AFA Busses auf die
Iffigenalp brauchte das Projekt «Simmentaler Ranger». Es geht da-
rum, dass den Busgästen während ihrer Fahrt auf die Iffigenalp eine
Geschichte der Region erzählt wird. Konzept und Drehbuch wurden er-
arbeitet und Simmentaler Ranger wurden ebenfalls schon erkoren. Der
erste Simmental-Ranger Einsatz ist auf Juni 2020 geplant.
Herzlichen Dank den Projektmitgliedern: Dominik Hänni, Silvia Kamma-
cher, Jürg Engi, Sascha Imobersteg, Luzia Wyssen, Björn Thomma, Tobias
König und Jürg Tschanz.
BIKEENTWICKLUNG (FIT2020)
• Der Teilrichtplan Touristische Mountainbike-Routen wurde innerhalb ei-
nes breit abgestützten Partizipationsprozesses erarbeitet. Er ist das Er-
gebnis einer engen Zusammenarbeit zwischen den Regionen, Gemein-
den, Tourismusorganisationen, Fachstellen und Mountainbikern.
• Im Bereich Bikerichtplanung fand vom 19.2. bis 29.3.19 eine öffentliche Mit-
wirkung statt. Die Eingaben wurden bearbeitet und ein Mitwirkungsbericht
verfasst. Als Grundlage der kantonalen Vorprüfung wurde das Dossier an-
schliessend dem AGR (Amt für Gemeinden und Raumordnung) eingereicht.
• Eine Aufwertung des Sportangebotes an der Lenk kam bereits im 2018
durch die Anschaffung des Pumptracks und im 2019 durch den Bau der
Waschstation beim TEC zustande, danke der Initiative und Umsetzung
des neu gegründeten Bikeclub Lenk.
• Im Teilprojekt «Zaunfreies Biken» konnten nach den Gesprächen mit
Landeigentümern 12 Durchgänge ersetzt werden.
• Im Tourenportal unter lenk-simmental.ch/tourenplaner sind derzeit 26
Routen online, welche vom Bikeclub Lenk und Hans Niederhauser, fürs
untere Simmental, erfasst wurden.
Herzlichen Dank den Projektmitgliedern: Niklaus Mösle, Dominik Hänni,
Beat Allemann, Andreas Beetschen, Hansjörg Gobeli, Samuel Kappeler,
Alain Klopfenstein, Mario Klopfenstein, Albert Kruker, Sasha Schär, Pia Per-
ren, Oswald Kunz, Simon Künzi, Niklaus Trachsel, Jakob Trachsel, Andreas
Grünig, Hans Niederhauser. Grosser herzlicher Dank dem Bikeclub Lenk!
DORFKERNGESTALTUNG (FIT2020)
Durch die Neugestaltung und Sanierung des Dorfkerns an der Lenk kann
die Besucherlenkung neu geplant werden. Damit ergibt sich die Chance,
das Ortsbild zu entschlacken und neue Akzente zu setzen, welche die Lenk
attraktiver machen. Eine Reduktion der Informationen auf das Notwendige
findet statt. Informationen sollen da stehen, wo sie benötigt werden. Sie sol-
len zudem gut sichtbar sein.
7
MARKETING & PRODUKTMANAGEMENT
ZUSAMMENARBEIT TALK UND BE! TOURISMUS
Die Kooperation TALK-LST läuft nun seit über zwei Jahren. Für die Beher-
bergungsabgaben (BA) aus dem Simmental von CHF 261’000.– erbrachte die
TALK folgende Gegenleistungen:
• Überweisung Teilbeitrag von knapp CHF 100’000.– an BE! Tourismus
• Koordination Anfragen der BE! Tourismus und Vertretung im Marke-
tingausschuss
• Sales: Vertretung an Medien-/TO-Events, Messen (z. B. Fiets en Wan-
delbeurs in Holland), Verkaufsreise in Südostasien
• Kostenübernahme Medienbeobachtungsinstrument Argus
• Magazin MOMENT mit Sommer- und Winterausgabe
• Sommerkampagne «Meine Berge»: Landingpage, Plakate, Postkarten,
Videoproduktionen in Zusammenarbeit mit Gleitschirmflieger Chrigel
Maurer
• Winterkampagne 2018/19 «#SkiYouSoon»: Videoproduktionen, Boot-
camp für Bergbahn-Mitarbeitende und Wintersportler, Plakate, Post-
karten
REISEN IN DER SCHWEIZ REISEN IN DER SCHWEIZ
• Winterkampagne 2019/20 «Meine Berge»: Landingpage, Postkarten,
Plakate in Basel Stadt, Winterspecial Basler Zeitung Thema Langlauf,
Wo das Winterliebe-Märchen
Winterwandern, wellnessen oder unterwegs mit der Pferdekutsche? Der Ausblick gehört mit dazu.
untergang lässt sich auch wunderbar
von der Pferdekutsche aus geniessen
LENK-SIMMENTAL
auf Genuss verzichten? Dann ist die
Fackelwanderung oder -schnee-
Fellen und Fackeln, guter Wein und
lustig lange Gabeln. Ein Stückchen
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Videoproduktion
Wirklichkeit wird und wenn wir schon bei Genuss sind,
wie wärs mit einem Lenker Apéro- «Schiitüürälä da wos schöe isch»
schuhtour genau das Richtige für Sie.
Beim Eindunkeln geht es durch die
Brot drauf gesteckt, ins flüssige Gold
getunkt, e Guete! Spätestens jetzt ist
Optimierungen bezüglich Kommunikation, Mittelverwendung, Reportings
Plättli oder Lenker Fondue dazu? Sie verschneite Gegend, bevor Sie beim klar: Winterliebe ist eben doch kein
möchten sich Ihr Abendessen lieber finnischen Jäcki ankommen. Dort Märchen, sondern wahre Liebe zum
Die Seele baumeln lassen, Bergluft einatmen, das Schneeknistern unter den noch etwas verdienen und dabei nicht warten ein heimeliges Ambiente mit Winter im Simmental.
Füssen und etwas Gutes für den Körper tun – auf ins Simmental!
Anzeige
sind weiterhin möglich.
Wollten Sie schon immer wissen, wie eingepackt in eine weisse, fluffige oder dann grad in die andere Rich-
sich Genuss-Skifahren wirklich an- Schneedecke. Wintersportler kom- tung, an der Höhenloipe vorbei, zur
fühlt? Das beginnt mit perfekt präpa- men am Berg mit 42 Pistenkilometern, Haslerbar? Eigentlich spielt es keine
rierten Pisten und hört spätestens viele davon mit Naturschnee, auf ihre Rolle, welchen Weg man wählt. So
mit dem Fondue-Plausch auf. Genau Kosten. Der Betelberg zeichnet sich oder so fügt sich die Landschaft um
so macht man es an der Lenk und im neben seiner Vielfalt vor allem auch einen herum zu einem schönen Pano-
Simmental. Dort gibt es kein Pflich- durch die vielen breiten Pisten mit viel rama zusammen. Man sagt auch, dass
tenheft, es erwartet Sie ein Erlebnis- Platz aus. Dem Schneesportvergnügen die Sonne die Winterwanderwege
FOTOS: PAUL GEISER, MATHIAS KUNFERMANN, SILVIO WINKLER © LENK-SIMMENTAL TOURISMUS & LENK BERGBAHNEN
führer. Geniesser, aktive Sportler, steht so nichts im Wege. Besonders fest im Griff hat und Winterwande-
Naturliebhaber – Wünsche gibt es Spass macht die legendäre Tschuggen- rer vom Start bis zum Ziel beglückt.
viele, die allseits beliebte Feriendes- Piste auf sieben Kilometern durch den Berge und Aussichten lassen sich auf
tination im Berner Oberland hat für Wald mit etlichen Geheimwegen. Ge- Pausen-Bänkli unterwegs oder auf
jeden das Passende parat. rade deshalb gehört sie bei vielen auch Sonnen-Terrassen bei einem Getränk
Der überschaubare und doch so zu den bleibenden Erinnerungen an mit oder ohne Schuss oder natürlich
vielseitige Lenker Hausberg Betelberg die früheren Skiferien mit den Eltern bei einem regionalen Leckerbissen
Durch BE! ergaben sich für LST u. a. folgende Marketingmassnahmen zum
ist der Inbegriff von Winterheimat. oder Grosseltern. Rasanter zu und her umso mehr geniessen. Bezaubernde Berglandschaften und kompetente Ansprechpartner –
Die 6er-Gondelbahn bringt Sie direkt geht es in der permanent ausgesteck- an der Lenk finden Einsteiger und Könner ihre Tour mit allem Drum und Dran.
vom Dorf zur Mittelstation Stoss und ten Riesenslalom-Strecke «Swisscom Gemütlich soll es sein
danach weiter zur Bergstation Lei- Ski movie». Ein Video von sich als Zu einem schönen Tag gehört ein
terli. Auf dem höchsten Punkt auf
2001 m ü. M. geniessen Sie die fantas-
Rennfahrer muss man doch mal ha-
ben, oder?
schöner Abend. Massagedüsen, Spru-
delliegen und Saunas warten im Wall- W er sich in der abgeschiedenen Natur
besonders wohl fühlt, soll im Sim-
mental auch im Winter auf seine Kosten
grenzen in andere Täler oder über die
imposante Gletscherlandschaft der Plai-
ne Morte. Die ideale Begleitung finden
tung im Hinblick auf die weisse Gefahr
sorgen Lawinenkurse von z. B. von
Bergluft Sport oder Intersport Troxler.
tische Aussicht auf das gegenüber- Auf den zahlreich ausgeschil- bach Bad auf alle, die sich etwas Gutes
Mitmachen:
kommen. Einsteiger und Könner erwartet Skitourengänger in kompetenten Berg- Passendes Skitouren-Equipment gibt es in
liegende Skigebiet, das die Lenk mit derten Winterwanderwegen wird's tun möchten. Dazu wandert der Blick vor dem wohl schönsten Talabschluss führern, die gerne eine individuelle Tour den örtlichen Sportgeschäften zur Auslei-
ENTSPANNUNG UND GENUSS GEFÄLLIG?
Adelboden verbindet sowie auf die dann gemütlich. Wie wärs mit einer ein letztes Mal über das Wildstrubel- der Alpen beste Voraussetzungen für die planen und durchführen. Die Schweizer he oder natürlich zum Kauf. Nach getaner
Gryden, die im Winter genauso bizarr Rundtour ums Leiterli? Von der massiv – die Abendsonne lässt es in nächste Skitour: Das vielseitige Terrain, Ski- und Snowboardschule Lenk bietet im Tour erholen sich Skitourengänger in den
aussehen, wie im Sommer. Nur halt Bergstation zur Mittelstation Stoss warmem rot erleuchten. Den Sonnen- die einzigartige Aussicht und strahlenden Rahmen des Wochenprogramms Schnup- Betten von heimeligen SAC-Hütten bis
Willkommen an der Lenk mit dem wohl schönsten Talabschluss der Alpen! Sonnenschein laden zum Erkunden von
perkurse an, für die perfekte Vorberei-
abgelegenen Winterlandschaften ein.
hin zum 5-Sterne-Hotel.
FOTOS: Stefan Hunziker, © Lenk-Simmental Tourismus
1/2019
www.lenk-simmental.ch/winterliebe Erste Höhenmeter können gemütlich
mit den Gondeln der Lenk Bergbahnen
• Medienreisen
überwunden werden oder man startet
gleich selber vom Talboden aus und
begibt sich auf leisen Sohlen durch unbe-
rührten Schnee in Richtung Gipfel. Wer
seine Leidenschaft fürs Skitouren noch Lenk Bergbahnen Lenk-Simmental Tourismus
entdecken möchte, ist an der Lenk und Badstrasse 1 Rawilstrasse 3
im Simmental ebenfalls an der richtigen CH-3775 Lenk im Simmental CH-3775 Lenk im Simmental
Tel. +41 33 736 30 30 Tel. +41 33 736 35 35
Adresse. Touren führen über zugefrorene info@lenkbergbahnen.ch info@lenk-simmental.ch
• Angebotsslots Winter/Sommer bei Schweiz Tourismus
Bergseen, über Pässe und Kantons- www.lenk-bergbahnen.ch www.lenk-simmental.ch
• DB-Frühjahrskampagne von Schweiz Tourismus
• Partner der Sommerkampagne von Schweiz Tourismus Benelux
• Herbstkampagne von Schweiz Tourismus
• Bericht zu Winter-Themen in der Mitgliederzeitschrift des Automobil
Club Luxembourg
• Gewinn für Adventskalender von Schweiz Tourismus
AUFFRISCHUNG COORPORATE DESIGN
Im Nachgang an die Auffrischung der Webseite wurde auch das Ausse-
hen unserer Broschüren überdacht. So wurden die Image-Broschüre, die
Gästeinfobüchlein Sommer/Winter sowie weitere thematische Sommer-
und Winterprospekte abgelöst durch die ganzjährige Broschüre «Schlafen,
Essen & Mehr» sowie «Sommererlebnisse» und «Wintererlebnisse». Nach
und nach erscheinen auch andere separate Flyer im neuen Design. Weiter
wurde für Boltigen-Jaunpass, Oberwil, Därstetten-Weissenburg und Erlen-
bach eine eigene Broschüre mit eigens dafür kreiertem Sommerpanorama
erstellt. Der Dorfplan war ebenfalls fällig für eine Überarbeitung und Neu-
druck.
DIES UND DAS ÜBERS JAHR (AUSZUG)
• Im Winter 2018/19 wurden in Zusammenarbeit mit den Lenk Bergbah-
nen einige Präsenzen in Magazinen eingekauft, wie im Magazin 50plus
und Bergwelten.
8
• LST präsentierte sich an der Lenker Gewerbeausstellung und war
Gastregion an der Lotzwiler Gewerbeausstellung. Eine Zusammenar-
beit, welche durch einen Zweitwohnungsbesitzer entstand.
• Die Lenk als Family Destination pflegt eine Kooperation mit dem Ver-
ein ElternLehre. Der Verein hat ein Wanderbüechli herausgegeben mit
Tipps rund ums Wandern mit Kindern sowie Wandervorschlägen aus
dem Simmental. Die Vernissage fand im Frühling im Stauffacher in
Bern statt.
• In der gemeinsamen Sommerkampagne mit den Lenk Bergbahnen
stand das Thema «Wandern» im Fokus. Auf E-Panels und Plakaten
im und um den Bahnhof Bern sowie auf den sozialen Medien war die
Umsetzung zu sehen.
• Mit dem Lenkerhof gourmet spa resort wurde ein Wettbewerb für eine
Hochzeit im Bergrestaurant Bühlberg ausgeschrieben. Ein Experiment
zugunsten des Themas Hochzeit. Dazu wurde u. a. eine Inspiration auf
der Webseite von LST erstellt. Die Lenk und das Simmental sollen ver-
mehrt als Hochzeitsort positioniert werden.
• Im Winter 2019/20 wurde unter dem Titel «Skifahren mit Kindern» ein
Leitfaden für Eltern lanciert, der den Einstieg mit Kindern auf Skis er-
leichtert: Materialliste, Packliste, Tipps und Tricks für die ersten Ver-
suche Zuhause und auf der Piste. Das Resultat der Kampagne waren
neben der Aufmerksamkeit in den sozialen Medien zwei Medienbesu-
che und sechs redaktionelle Erwähnungen in Print und Web.
ONLINE MARKETING
Webseite
Anzahl Sitzungen 738‘000
Wachstum Anzahl Sitzungen 14 %
Rangliste meist besuchte Seiten 2019
1. Wetter und Webcams 6. Wetter und Webcams FR 11. Unterkünfte & Kategorien
2. Startseite 7. Tal & Dörfer, Boltigen-Jaunpass 12. Erl. Sibe Brünne & Simmenfälle
3. Tourenplaner 8. Erl. Wandern und Bergwege 13. Erlebnisführer
4. Erlebnis Wallbach Bad 9. Unterkunft buchen 14. Ferienwohnung buchen
5. Gut zu wissen, Simmental Card 10. Kontakt & Öffnungszeiten 15. Startseite FR
9
Instagram Facebook
Wachstum 74 %
Wachstum 19 %
Storys Erfolgreichste
Beiträge: Aktuelle
Anlässe, Land-
schaftsbilder und
News vom Team
Top Bilder 2019
YouTube Newsletter
Empfänger 17‘500
Öffnungsrate 25 %
Wachstum 9 %
Click-Through-Rate
14,3 %
Erfolgreichstes
Video
10PR / MEDIEN
Sehr erfreulich war wiederum die grosse Präsenz von redaktionellen Beiträgen, Reportagen oder Videobei-
trägen in lokalen und überregionalen Print- sowie Online-Medien. Auch durften verschiedene Journalisten
und Touroperator vor Ort begrüsst werden, welche durch Schweiz Tourismus, BE! Tourismus, die Lenk
Bergbahnen, das Hotel Lenkerhof gourmet spa resort, örtliche Leistungsträger, resp. durch LST akquiriert
wurden. Auch die Zusammenarbeit mit der PR-Agentur PrimCom zeigte Früchte und hat einige tolle Artikel
ausgelöst. LST konnte für die Begleitung von Journalisten auf die Mithilfe von lokalen Personen zurück-
greifen, welche dem Journalisten-Betreuer-Pool von LST angehören.
Markt/Medium Journalisten Themen
Markt FR: Gruppen-Medienreise 4 Journalisten Winter, Lenk und Skigebiet
Markt Benelux: OpWeg Tom Langmans & Fotograf Winter, Schneeschuhlaufen
Markt Benelux: A.S. Adventure Gert Corremans & Fotograf Winter, einheim. Produkte, Skigebiet
Markt CH: Winter Sensations Magazine Antonio Indaco Winter, Skigebiet, Lenkerhof
Markt CH: Schweizer Familie Nadia Fernandez & Fotograf Winter, Funslope
Markt Benelux: A.S. Adventure Videocrew & Statisten-Familie Sommer, Wandern Via Alpina
Markt Korea: Site Inspection Mr. Choi, HYECHO Tours Korea Sommer, Lenkerhof, Leiterli
Markt USA: Cool Hunting & Afar Magazin Justin Sommer, Via Alpina
Nachstehend ein Auszug von erschienenen Berichten/Reportagen in den auflagestärksten Printmedien:
Magazin Thema Auflage
Migros-Magazin (Region Aare) Famigros Ski Day 502’000
20Minuten SommerSpecial Kuhmiete 436’334
La Voix du Nord (FR) Stockhorn und Lenk, Skigebiet 216’116
Schweizer Familie Lenk: Schneefreuden – Skifahren und FunSlope 148’279
Schweizer Familie Stockhorn Eisfischen 148’279
GlücksPost Gesund Wandern / Tipps von André Troxler 127’532
NZZ Bellevue Wanderung Louenebärgli – Siebenbrunnen 116’747
NZZ am Sonntag Wanderung Siebenbrunnen 116’747
Anzeiger Berner Oberland Klapperlapapp 113’467
Zentralschweiz am Sonntag Lenk und Wanderbüechli 110’081
Neue Zürcher Zeitung Albert Kruker im Interview 102’430
COOP Zeitung (SO/AG) Lenk und Wanderbüechli 80’556
A.S. Adventure (Benelux) Lenk Milch, Wallbach Bad, Skigebiet 60’000
Ostschweiz am Sonntag Lenk: Wo Familien trumpf sind, Lenkerhof 51’940
Bergwelten Lenk Skitouren 40’000
Dolce Vita Magazin Menuhinfestival an der Lenk 30’000
OPWeg (Benelux) Schneeschuhlaufen 31’500
AR Magazine Voyageur (FR) Skigebiet 25’000
50 Plus Zürich Skifahren am Betelberg 23’331
MEDIENINTERESSE BILDARCHIV
Neben Angeboten/Anlässen wie JUSKILA, AlpKul- Das Bildarchiv von LST mit weit über 38’000 Bil-
tur®, Schlittenhunderennen, Stockhorn zeigte sich dern wird stetig mit aktuellen Bildern von lokalen
einmal mehr, dass Aussergewöhnliches zu einer Fotografen oder professionellen Fotoshootings für
grossen Medienpräsenz führen kann. Dies zeigte die interne und externe Verwendung erweitert. Bei
sich beim neuen, durch Lenk Sport & Events durch- der Verwendung der Bilder ist die Einhaltung der
geführten, Holzskirennen. Das Video über den An- «Bildverwendungsrechte von Lenk-Simmental»
lass fand in den Schweizer Online-Kanälen grossen sehr wichtig.
Anklang (Blick, TagesAnzeiger, BernerZeitung uvm.)
11ALPKULTUR®
Auf der Grundlage einer Vision für AlpKultur® im Simmental gibt es seit dem Jahr 2010 Angebote in die-
sem Bereich. Eine Positionierung, welche den Werten und Traditionen des Simmentals entspricht.
Erlebnisse (Auszug) Pers. 2017 Pers. 2018 Pers. 2019
Spiel & Spass
AlpCatching Lenk (ganzjährig) 340 304 324
AlpLeben erleben
Erlebnistage auf der Alp (Erwachsene und Kinder ab 6 J.) 4 0 k. A.
Alpkäsereibesichtigung Dürrenwald (Erwachsene und Kinder) 44 24 28
Alpkäsereibesichtigung Seewlen (Erwachsene und Kinder) 73 52 55
Kühe zum mieten 11 8 5
Für Wanderer
3 Durchführungen Hauswegrundgang in St. Stephan (neu ab 2019) 81
Bergbeizen-Pass 74 83 84
Geführte Exkursionen Weissenburg Bad 8 16 137
Diavorträge Ernst Zbären (ganzjährig) 315 242 535
Kräuter und Pflanzen
Heilpflanzengarten Simmental 230 220 270
Traditionelles Handwerk
Scherenschnitt-Workshop (2018 weniger Kurstage ausgeschrieben) 39 15 35
Handtuchweben Erwachsene (ganzjährig) 28 31 34
Agensteinhaus Erlenbach 550 694 640
FAMILIEN
Für die Sommer- und Herbstferien, vom 1. Juli bis 16. August und vom 23. September bis
25. Oktober 2019, hat LST mit Leistungsträgern ein vielseitiges Kinderprogramm zusammengestellt. Die
kleinen Gäste konnten mit der SIMMENTAL CARD kostenlos daran teilnehmen. Unten eine Übersicht der
Teilnehmerzahlen im Vergleich zu den Vorjahren:
Teilnehmer Teilnehmer Teilnehmer
Angebot Anbieter
2017 2018 2019
Boulder-Kurs für Kinder ab 4 J. Lenk Sport & Events 60 55 53
(seit 2018 in der BoulderSchüür statt Klet- Lenk-Simmental Tourismus
terhalle)
Boulder-Kurs für Kinder ab 7 J. Lenk Sport & Events 106 138 122
(seit 2017 zus. 5 Daten im Herbst, seit 2018 in Lenk-Simmental Tourismus
der BoulderSchüür statt Kletterhalle)
Kasperlitheater im Alphüttli Birgit Ebenrecht 632 630 685
Biketechnik-Kurs Bergluft Sport und Sputnik 53 63 63
Bikeshop
Besuch auf der Alp (im Sommer) Lenk-Simmental Tourismus 26 33 18
Jodeln Christine Lüthi 55 18 (nur Herbst) 0
Konzert beim AlpKultur Spielplatz
®
John Hänni k. A. k. A. k. A.
Erlebnis Dampflokomotive Verein Strubelibähnli 21 21 29
Töpferkurs am Bühlberg (2019 weniger Andrea Locher 32 45 15
Daten)
Wurst Workshop (neu ab 2019) Bergmetzgerei Schläppi 77
12EVENTS
Aufgeführt sind Events (ein Auszug) mit personeller und/oder finanzieller Beteiligung der LST AG.
Teilnehmer / Besucher
Datum 2019 Event
2017 2018 2019
2. – 8.1. JUSKILA 600 600 600
14. – 15.1. BRACK.CH FIS Riesenslalom 196 94 abgesagt
24. – 27.1. Audi Skicross Tour 82 77 106
2.2. Alles fahrt Schii (neu ab 2019) 250
An 4 Daten im Februar Schneesportshow Lenk 1’800 1’500 2’500
und Zusatzshow im März
9. – 10.2. Internationales Schlittenhunderennen Lenk 2’000 2’000 2’000
9.3. Grand Prix Migros 519 alle zwei 420
Jahre
10.3. Famigros Ski Day 750 884 abgesagt
21. – 24.3. Audi Snowboard Series 220 128 119
18. – 22.4. OsterEiFest Lenk (neu ab 2019) 600
11. – 12.5. Amtsjodlertag Obersimmental-Saanenland-Pays d’Enhaut 1’900
21. – 23.6. Mittsommerfestival 1’500 4’000 3’000
28. – 30.6. Hangar Rockin’ St. Stephan 2’000 2’500 2’500
Im Juli Hunde Military Lenk alle zwei 94 alle zwei
Jahre Jahre
12. – 21.7. Jazz Tage Lenk 9’500 11’000 11’000
14. – 20.7. Traditioneller Jazz-Workshop 74 76 73
19. – 21.7. Run to the Hill 2’500 alle zwei 2’500
Jahre
20. – 21.7. Klapperlapapp neu ab 250 250
2018
13Teilnehmer / Besucher
Datum 2019 Event
2017 2018 2019
21. – 26.7. Gospel Workshop Lenk 39 30 41
22. – 26.7. Sommer Universität Lenk (SKL) 200 200 140
27.7. Stockhorn Halbmarathon 492 379 372
Im August Internationales VW Bus Treffen Lenk 400 alle zwei
Jahre
7.9. Buremärit Boltigen 600 600 700
21. – 22.9. Trail Fly Lenk (neu ab 2019) 60
27. – 29.9. Swiss Trail Tour inkl. Berglauf Iffigenalp (neu ab 2018) 428 443
30.9. – 13.10. Kinderfilmwochen Lenk 800 800 800
5. – 11.10. Forum für Musik und Bewegung (SKL) 102 125 127
12. – 13. 10. Älplerfest und Älplerzmorge 4’000 5’000 5’000
19.10. Hornusser turnier 250 240 240
17 Daten (Sommer / AlpKultur ®-Gästeapéro 1’000 1’500 1’500
Herbst)
7.12. Boltiger Weihnachts- und Chlousemärit 400 400 550
7. – 8.12. Ski- & Snowboard-Testwochenende 240 200 292
27.12. Winterkonzert, Simmenklänge, HKB talauf (SKL) 60 130 138
26.12. Stammgästeehrung anlässlich «Verre d’amitié» der Gemeinde 180 200 200
14GÄSTEBERATUNG UND VERKAUF
Die Tourismusbüros der Feriendestination Lenk-Simmental sind die Zentren für touristische Auskünfte
und Anlaufstelle für unsere Gäste, Leistungsträger und Einheimische.
BUCHBARE FERIENWOHNUNGEN (STAND 31.12.2019)
Alle Eigentümer und Vermieter, welche ihre Ferienwohnung über LST vermieten, erhalten halbjährlich
einen Ferienwohnungs-Newsletter, in welchem über aktuelle Ferienwohnungsthemen informiert wird. Zu-
dem werden sie zum jährlichen Informationsabend eingeladen. Dabei werden relevante Themen von LST
und einem Gastredner vertieft behandelt. Mitarbeitende von LST stehen jeweils für persönliche Anliegen
zur Verfügung. Am Infoabend 2019 hielt Gernot Brendle, regionaler Fotograf, einen Vortrag über Bilder
und deren Bedeutung. LST ist eine Klassifikationsstelle vom STV und für die Klassifikationen der Region
zuständig. Bei der Vermittlung über LST ist es Pflicht, dass die Objekte klassifiziert sind. Die Klassifikati-
on geht von einem Stern bis fünf Sterne superior, verfügt über Spezialisierungen (Haustiere willkommen,
barrierefrei, familienfreundlich, bikefreundlich, Berghütte etc.) und ist für vier Jahre gültig. Jede Wohnung
wird von einer externen Person kontrolliert.
2014 2015 2016 2017 2018 2019 +/-
Lenk 198 198 198 215 205 197 -8
St. Stephan 15 16 14 12 13 15 +2
Boltigen 2 2 3 3 3 3 0
Oberwil 3 3 3 3 3 3 0
Därstetten 1 1 1 1 1 1 0
Erlenbach 2 3 2 2 2 2 0
Total 221 223 221 236 227 221 -6
UMSATZ BUCHUNGEN
Die Umsatzzahlen der Buchungen entwickelten sich leicht negativ. Die Art, wie gebucht wird, bestätigt
unseren Einsatz in die Digitalisierung. So nahm der Anteil der Fremdbuchungen um 7,1 % zu. Neu macht
der Anteil der Buchungen über das Call Center noch 28,3 % aus.
1'200'000
1'000'000
800'000 Umsatz Fremdbuchungen
600'000 Umsatz Internet
Umsatz Call Center
400'000
200'000
-
2014 2015 2016 2017 2018 2019
2014 2015 2016 2017 2018 2019 +/-
Umsatz Call Center 417’727 381’344 439’989 461’978 353’973 302’313 -14,6 %
Umsatz Internet 379’770 418’479 386’143 385’378 390’883 392’504 +0,4 %
Umsatz Fremdbuchungen 197’399 222’320 246’145 267’168 348’620 373’355 +7,1 %
Total Umsatz 1
994’896 1’022’143 1’072’277 1’114’525 1’093’476 1’068’172 -2,3 %
1
Quelle: Deskline
15BERATUNG UND GENERELLE KONTAKTE
50'000
45'000
40'000
35'000 2014
30'000 2015
2016
25'000
2017
20'000
2018
15'000 2019
10'000
5'000
-
Schalter Call Center E-Mail Total Kontakte
2019 Schalter Call Center E-Mail Total Kontakte
Kontakte Lenk 15’631 7’973 6’965 30’569
Kontakte Boltigen 1’753 463 2’229 4’445
Total 17‘384 8‘436 9‘194 35‘014
Seit Juni 2017 wird das Tourismusbüro St. Stephan von der Gemeinde betrieben und in dieser Statistik
nicht mehr berücksichtigt. Ab Winter 2017/18 sind die Skischulen nicht mehr im Tourist Center, damit
erklärt sich die auffallende Abnahme der Schalterkontakte.
LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG IM SIMMENTAL
LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG KOMMERZIELLE BEHERBERGUNGEN
300'000
250'000
Hotellerie
200'000 Parahotellerie professionell
Gruppenunterkünfte
150'000
Camping
Jahrestotal
100'000
50'000
0
2014 2015 2016 2017 2018 2019
Simmental1 2014 2015 2016 2017 2018 2019 +/-
Hotellerie 98‘862 98‘484 102‘362 99‘088 105‘058 115‘113 +9,6 %
Parahotellerie professionell 52‘998 55‘642 55‘376 55‘344 60‘226 55‘700 -7,5 %
Gruppenunterkünfte 112‘802 102‘227 111‘787 112‘205 112‘744 112‘800 0%
Camping 7‘866 8‘403 9‘253 9‘486 12‘662 13‘503 +6,6 %
Jahrestotal 272‘528 264‘756 278‘778 276‘123 290‘690 297‘116
Veränderung in % -2,9 % +5,3 % -1,0 % +5,3 % +2,2 %
1
Zahlen der Gemeinden Lenk, St. Stephan, Boltigen-Jaunpass und Gasthaus Rossberg
Zur Reduktion in der professionellen Parahotellerie haben der Verkauf der Unia Chalets an private Eigentümer sowie ein Rück-
gang beim Reka Feriendorf beigetragen.
16Beigetragen zur Zunahme von erfreulichen 9,6 % bei den Hotellogiernächten haben Vertriebskooperatio-
nen und das Gruppengeschäft einzelner Hotels. Die Unterschiede in der Hotelauslastung sind beträcht-
lich. Die Erfahrung zeigt, dass Hotels, die regelmässig investiert haben, sich aktiv verkaufen und ein gu-
tes Preis-Leistungs-Verhältnis aufweisen, die für die Branche nötige Auslastung von 60 % verzeichnen.
Logiernächte sind jedoch nicht gleich Wertschöpfung. Entscheidender ist der Umsatz in der Region.
VERTEILUNG KOMMERZIELLE LOGIERNÄCHTE SOMMER / WINTER
300'000
250'000
200'000 Sommer
150'000 Winter
100'000 Kategorien:
Hotellerie, profess. Parahotellerie,
Gruppen, Camping
50'000
-
2014 2015 2016 2017 2018 2019
2014 2015 2016 2017 2018 2019
Winter 155’593 153’418 155’194 151’385 161’481 158’854
in % 57 % 58 % 56 % 55 % 56 % 54 %
Sommer 116’318 112’361 123’260 123’034 129’290 136’927
in % 43 % 42 % 44 % 45 % 44 % 46 %
Total 271’911 265’779 278’454 274’419 290’771 295’781
Veränderung in % +17,7 % -2,3 % +4,8 % -1,4 % +6 % +1,7 %
Als Bemessungsgrundlage für den Sommer-/Wintervergleich dienen die kommerziellen Logiernächte.
Aufgrund des unterschiedlichen Vergleichszeitraums weichen die Zahlen dieser Grafik zur vorangehen-
den Seite ab.
LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG PARAHOTELLERIE PAUSCHAL
400'000
350'000
300'000
250'000
200'000
150'000
100'000
50'000
0
2014 2015 2016 2017 2018 2019
Rund zwei Drittel aller Übernachtungen an der Lenk finden in Ferienwohnungen statt (rund 350’000). Der
hohe Anteil inländischer Ferienhausgäste stellt für unsere Region die Grundauslastung sicher. Dieses
Gästesegment, welches das Regionale, das Natürliche und die familiäre Gastfreundschaft sehr schätzt,
soll gemäss unserer Strategie weiterhin gezielt gepflegt werden.
Die Logiernächte in der pauschal abgerechneten Parahotellerie werden mit einer Hochrechnung ermit-
telt. Die Einnahmen der Pauschalkurtaxen werden durch die durchschnittliche Jahresbelegung von 40
Übernachtungen pro Bett und die Einzelkurtaxe dividiert. Die Erhöhung der Kurtaxe von CHF 3.30 auf
CHF 4.– im Sommer 2017 führte zu einer Abnahme bei den kalkulierten Logiernächten.
17QUALITÄTSVERBESSERUNGEN UND -MESSUNG
QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEM ISO
Aus dem Qualitätsmanagmentsystem ergeben sich folgende Vorteile für LST: standartisierte Arbeitsab-
läufe, effiziente Arbeitsabwicklung, Know-How im Betrieb verfügbar machen, Sicherstellung von Aus-
fallsicherheit und schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
QUALITÄT SIMMENTAL (QS)
Folgende Projekte wurden finanziell unterstützt:
• Beitrag pro Teilnehmer am Französisch-Sprachkurs 2018/19
• Projekt Kohlebergwerk Boltigen
• Kapitalerhöhung LBB
QUALITY CHECK
Der Quality-Check ermöglicht uns ein objektives Monitoring der Gästerückmeldungen. Von 1 (schlecht)
bis 5 (sehr gut) können das touristische Angebot, der Ort, öffentlicher Verkehr, Beherbergung und Gast-
ronomie bewertet werden. Die Daten werden durch LST halbjährlich ausgewertet, interpretiert und den
Leistungsträgern zur Verfügung gestellt.
Die Auswertung trägt zur Steigerung der Dienstleistungsqualität im Dorf bei. Interessant ist die unter-
schiedliche Bewertung der Sommer- gegenüber der Wintersaison. Wir schliessen daraus, dass Win-
tergäste oftmals kritischer in ihren Bewertungen sind. Verbesserungspotenzial sehen wir im Bereich
Gastronomie, Fussgängerfreundlichkeit und der Parkplatzsituation. Massnahmen um die letzten beiden
Aspekte zu verbessern, sind durch die Gemeinde Lenk in die Wege geleitet worden.
Entwicklung Ort
4.60
Freizeit- und Sportangebot
4.50
4.40 Dorfbild
4.30
Gastronomie
4.20
Einkaufsmöglichkeiten
4.10
4.00 Fussgängerfreundlichkeit
3.90
Parkplatzsituation
3.80
Sommer 2016 Winter 2016/17 Sommer 2017 Winter 2017/18 Sommer 2018 Winter 2018/19 Sommer 2019
Entwicklung Freundlichkeit
4.90
4.80 Tourist Center
4.70
LBB
4.60
4.50 AFA
4.40
Unterkunft
4.30
4.20
Gastronomie
4.10
Sommer 2016 Winter 2016/17 Sommer 2017 Winter 2017/18 Sommer 2018 Winter 2018/19 Sommer 2019
18BILANZ
in CHF 31.12.2019 31.12.2018 Veränderung
Aktiven 1‘241‘818 1‘216‘056 25‘762
Umlaufvermögen 994‘262 946‘550 47‘712
Flüssige Mittel 639‘697 497‘359 142‘338
Forderungen aus Lieferungen & Leistungen 305‘595 358‘604 -53‘009
Vorräte 17‘700 22‘400 -4‘700
Aktive Rechnungsabgrenzung 31‘270 68‘187 -36‘917
Anlagevermögen 247‘556 269‘506 -21‘950
Finanzanlagen 37‘501 25‘501 12‘000
Mobile Sachanlagen 210‘053 244‘003 -33‘950
Immaterielle Werte 2 2 -
Passiven 1‘241‘818 1‘216‘056 25‘762
Kurzfristiges Fremdkapital 742‘959 694‘799 48‘160
Verbindlichkeiten aus Lieferungen & Leistungen 694‘664 576‘196 118‘468
Übrige kurzfristige Verbindlichkeiten 8‘577 28‘332 -19‘755
Passive Rechnungsabgrenzung 34‘020 72‘269 -38‘249
Gesamtprojekt FIT2020 5‘698 18‘002 -12‘304
Langfristiges Fremdkapital 334‘453 383‘473 -49‘020
Langfristige verzinsliche Verbindlichkeiten 130‘000 170‘000 -40‘000
Rückstellungen Tourismusentwicklung 204‘453 213‘473 -9‘020
Eigenkapital 164‘406 137‘783 26‘623
Aktienkapital 100‘000 100‘000 -
Gesetzliche Gewinnreserve 5‘715 5‘315 400
Bilanzgewinn 58‘691 32‘468 26‘223
Gewinnvortrag 32‘069 24‘538 7‘530
Jahresergebnis 26‘622 7‘930 18‘692
19ERFOLGSRECHNUNG
in CHF 2019 2018 Veränderung
Betriebsertrag 3‘629‘531 3‘612‘648 16‘883
Ertrag Warenverkauf 38‘896 38‘278 619
Ertrag Direktreservation 939‘990 962‘263 -22‘273 1
Ertrag Kurtaxen 1‘961‘976 1‘919‘442 42‘534
- Lenk 1‘909‘915 1‘869‘267 40‘648
- Boltigen 52‘061 50‘176 1‘885
Ertrag Tourismusförderungsabgabe 455‘756 448‘617 7‘139
- Lenk 439‘011 431‘784 7‘227
- Boltigen 16‘746 16‘833 -88
Gemeinde-Beiträge 147‘000 147‘000 0
- Lenk 136‘000 136‘000 0
- Boltigen 11‘000 11‘000 0
Marketingbeiträge & Ortsbudget 17‘382 17‘948 -566 2
Ertrag Vermittlung 56‘568 67‘736 -11‘168 3
Übrige Erträge 7‘172 12‘155 -4‘983
Verluste aus Forderungen -210 -791 581
Reduktion Delkredere 5‘000 0 5‘000
Material- & Dienstleistungsaufwand 964‘500 981‘860 -17‘360
Material- & Warenaufwand 14‘307 19‘597 -5‘290
Aufwand Direktreservation 939‘990 962‘263 -22‘273 1
Aufwand Pauschalen 10‘203 0 10‘203
Bruttoergebnis 1 2‘665‘031 2‘630‘788 34‘243
Personalkosten 1‘108‘872 1‘093‘941 14‘931
Leistungen Dritter (FIT2020) -32‘695 -52‘000 19‘305
Total Personalaufwand 1‘076‘177 1‘041‘941 34‘236
Bruttoergebnis 2 1‘588‘854 1‘588‘847 7
Allgemeiner Betriebsaufwand 235‘170 262‘346 -27‘176
Infrastruktur & Beiträge 739‘413 680‘833 58‘580 4
Marketing 431‘910 357‘258 74‘652 5
Gästeberatung 16‘542 20‘160 -3‘618
Vorsteuerkürzung MWST 97‘716 91‘998 5‘718
Betriebsergebnis (EBITDA) 68‘102 176‘252 -108‘150
Abschreibungen 39‘047 40‘000 -953 6
Finanzaufwand 6‘827 8‘475 -1‘648
a. o. Ertrag -4‘394 -70‘152 65‘758
Rückstellungen Tourismusentwicklung 0 190‘000 -190‘000
Jahresergebnis 26‘622 7‘930 18‘692
1
Umsatz/Aufwand Direktreservation: Der Umsatz des Direktreservationssystems wird als betrieblicher Umsatz dargestellt.
2
ie sonstigen Marketingbeiträge setzen sich zusammen aus dem Ertrag der Niedersimmentaler Gemeinden & St. Stephan von
D
CHF 33‘000.– und abzüglich des Ortsbudgets CHF 15‘618.– an Boltigen-Jaunpass Tourismus.
3
Erträge & Kommissionen aus Direktbuchungen und All-in-One.
4
usatzkosten: Verlängerung Fahrzeiten Herbst Iffigenalp & Laubbärgli: CHF 10‘000.– / Dorfkerngestaltung CHF 39‘000.– / Winter-
Z
beleuchtung Bergahorn CHF 1‘000.–
5
Marketing: Zusatzaufwände im Bereich Imprimate, Anpassung CI/CD und Onlinemarketing
6
Abschreibungen: 1.5‘ Mobilien, 3.8‘ EDV, 0.75‘ Fahrzeuge, 33‘ Umbau TC
20FONDSRECHNUNG KURTAXEN- UND MARKETINGGELDER
Kurtaxenerfolg (Überdeckung) 15‘963 Kommentare zur Fondrechnung
Ertrag Kurtaxen 1‘966‘976 1
ST betreibt in Boltigen mit diesem Geld die
L
Kurtaxen Lenk 1‘909‘915 Geschäftsstelle Reidenbach.
Kurtaxen Boltigen 52‘061 1
Reduktion Delkredere 5‘000
2
allgemeiner Betriebsaufwand (100%): 235‘170
Ausgaben Kurtaxen 1‘951‘013 - Raumaufwand 48‘391
Personalaufwand 66% 710‘277 - Administrativer Aufwand 58‘237
allgemeiner Betriebsaufwand 66% 155‘212 2 - Verwaltungsaufwand 33‘713
Infrastruktur & Beiträge 755‘031 3 - Informatikaufwand 78‘217
Veranstaltungen & Projekte vor Ort 195‘274 4 - Sachversicherungen 9‘516
Gästebetreuung & Gästekarte 44‘955 - Fahrzeugaufwand 7‘094
übriger Betriebsaufwand 66% 64‘493
Abschreibungen 66% 25‘771
3
Infrastruktur & Beiträge: 755‘812
- Beitrag Wallbach Bad 200‘325
- Beitrag TEC Lenk 80‘130
Marketingerfolg (Unterdeckung) -18‘670
- Beitrag Kletterhalle 4‘006
Ertrag Marketing 1‘632‘105
- Öffentlicher Verkehr Lenk 309‘360
Ertrag Tourismusförderungsabgabe 455‘756
- Landeigentümerentschädigung LL 1‘400
Verluste Forderungen -210
- AlpKultur Spielplatz Lenkerseeli
®
38‘830
Gemeinde-Beiträge 147‘000
- Stiftung Kulturförderung Lenk 50‘000
Sonstige Marketingbeiträge 33‘000
- Ortsbudget Boltigen 15‘618
Ertrag Vermittlung & übriger Marketingertrag 56‘568
- Diverse Beiträge 56‘144
Umsatz Direktreservation 939‘990
Ausgaben Marketing 1‘650‘774
4
Veranstaltungen & Projekte vor Ort: 195‘274
Aufwand Direktreservation & Gutscheinsystem 950‘193
- Broschüren (Neuauflage) 72‘836
Personalaufwand 34% 365‘900
- Kinderprogramm-/Animation 19‘500
allgemeiner Betriebsaufwand 34% 79‘958 2
- Sponsoring Veranstaltungen vor Ort 102‘938
Infrastruktur & Beiträge -
Marketing 208‘224
Eine detaillierte Erhebung der allgemeinen
übriger Betriebsaufwand 34% 33‘223 Aufwände im 2011 hat ergeben, dass die nicht
Abschreibungen 34% 13‘276 direkt zuweisbaren Kosten zwischen Kurtaxen-
und Marketing im Verhältnis 2/3 und 1/3 stehen
und in den Folgejahren im gleichen Verhältnis
Erfolg frei verfügbare Mittel 29‘329 aufgeteilt werden können.
Diverser Ertrag 50‘463
Ertrag Warenverkauf 38‘896
Übrige Erträge 7‘172
Ausserordentliche Erträge diverse 4‘394
Diverse Ausgaben 21‘134
Warenaufwand 14‘307
Finanzaufwand 6‘827
Unternehmenserfolg 26‘622
21ANHANG UND GEWINNVERWENDUNG ANHANG ZUR JAHRESRECHNUNG 2019 FIRMA / RECHTSFORM / SITZ Lenk-Simmental Tourismus AG, 3775 Lenk Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) CHE-110.155.515 ANZAHL VOLLZEITSTELLEN Die Anzahl der Vollzeitstellen lag im Jahresdurchschnitt über 10 und unter 50. REVISION Die Lenk-Simmental Tourismus AG unterliegt von Gesetztes wegen der eingeschränkten Revision. Die Revisionsstelle ist die Ribo Treuhand AG, 3780 Gstaad. BILANZIERUNGS- UND BEWERTUNGSMETHODEN «Die vorliegende Jahresrechnung wurde gemäss den Vorschriften des Schweizer Ge- setzes, insbesondere der Artikel über die kaufmännische Buchführung und Rechnungslegung des Obliga- tionenrechts (Art. 957 bis 962) erstellt. Die Rechnungslegung erfordert Schätzungen und Beurteilungen, welche die Höhe der ausgewiesenen Werte im Zeitpunkt der Bilanzierung und auch Aufwendungen und Er- träge der Berichtsperiode beeinflussen könnten. Der Verwaltungsrat entscheidet dabei jeweils im eigenen Ermessen über die Ausnutzung der bestehenden gesetzlichen Bewertungs- und Bilanzierungsspielräume. Zum Wohl der Gesellschaft können dabei im Rahmen des Vorsichtsprinzips Abschreibungen, Wertberichti- gungen und Rückstellungen über das betriebswirtschaftlich benötigte Ausmass hinaus gebildet werden.» VERBINDLICHKEITEN AUS LEASINGGESCHÄFTEN Für die gemieteten Räume an der Lenk besteht ein langfristiger, unkündbarer Mietvertrag mit einer Restlaufzeit von 11 Jahren mit einer indexierten Jahresmiete von CHF 27’912.–. AUSSERORDENTLICHER AUFWAND UND ERTRAG Beim Ertrag von CHF 4’394.00 handelt es sich um Überschussbeteiligungen von Sozialversicherungen, der Auflösung der Rückstellung Qualität Simmental sowie der Bereinigung Kreditorenpositionen aus Vorjahren. ANTRAG AUF GEWINNVERWENDUNG 2019 Zur Verfügung der Generalversammlung stehen Gewinnvortrag CHF 32’069 Jahresergebnis CHF 26’622 Total CHF 58’691 Vorschlag des Verwaltungsrates Zuwendung an die gesetzliche Gewinnreserve CHF 1’400 Vortrag auf die neue Rechnung CHF 57’291 Total CHF 58’691 22
BERICHT DER REVISIONSSTELLE
23LENK-SIMMENTAL TOURISMUS AG Rawilstrasse 3, 3775 Lenk, Tel. +41 33 736 35 35 info@lenk-simmental.ch, www.lenk-simmental.ch
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