Geschäftsbericht 2021 - ZVA 1 - Zentralverband der Augenoptiker
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2021
Geschäftsbericht
ZVA 1
Foto: ZVA/Peter Boetcher
Geschäftsbericht 2021
Vorgelegt der ordentlichen ZVA-Mitgliederversammlung am 12. März 2022
Zentralverband der Augenoptiker und Optometristen Bundesinnungsverband
· gegründet 1905 in Dresden · wiedergegründet 1951 in Düsseldorf
Alexanderstraße 25a · 40210 Düsseldorf
Tel. 0211/86 32 35-0
Fax 0211/86 32 35-35
E-Mail: info@zva.de
Internet: www.zva.de
Geschäftsführer: Dr. Jan Wetzel
Für die bessere Lesbarkeit wird in ZVA-Publikationen nicht ausdrücklich in
geschlechtsspezifische Personenbezeichnungen unterschieden. Entsprechende
Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für alle Geschlechter.
2 ZVA
Inhaltsverzeichnis
Berufspolitik 4
Tochtergesellschaften 9
Vorstand 10
Personalien 11
Recht 13
Betriebswirtschaft und Krankenkassen 18
Kommunikation 28
Aus- und Fortbildung 38
ZVA 3
Berufspolitik
Die Augenoptik hat auch das zweite Pan- bemerkbar machen. Und bereits heute
demiejahr vergleichsweise gut überstan- lässt sich der Fachkräftemangel anhand
den. Auch wenn die Zahlen zu Absatz- und der Arbeitslosenquote in der Augenop-
Umsatzentwicklung zum Zeitpunkt des tik ablesen. So waren im Dezember 2021
Redaktionsschlusses noch nicht vollstän- lediglich 400 Augenoptiker bei der Bun-
dig vorlagen, so war 2021 sowohl gegen- desagentur für Arbeit als arbeitslos gemel-
über dem Vorjahr als auch im Vergleich zum det – der niedrigste Wert seit mehr als zehn
letzten, von Corona noch nicht betroffenen Jahren. So ist es auch nicht verwunderlich,
Jahr 2019 in ökonomischer Sicht erfreulich. dass vor allem Filialisten händeringend
Der Absatz im Kerngeschäft, der Brillenop- nach digitalen Werkzeugen suchen, um das
tik, legte bei den inhabergeführten Augen- vorhandene Personal effektiver und flexi-
optikbetrieben um mehr als drei Prozent bler einsetzen zu können. Digitalisierung
im Vergleich zu 2019 zu, beim Umsatz gab erscheint hier weniger als disruptives Ele-
es sogar einen Zuwachs von mehr als zehn ment, sondern als Retter des traditionel-
Prozent. Ähnlich gut lief es im Schnitt len Geschäftsmodells. Vor allem Anbieter,
auch für die auf Kontaktlinsen spezialisier- die expandieren und Marktanteile erobern
ten Betriebe. Die Zahl der Beschäftigten wollen, gehen einen Schritt weiter und
erhöhte sich leicht und die Zahl der bestan- digitalisieren ihre Geschäftsmodelle weit-
denen Gesellen- und Meisterprüfungen reichender – im Zweifel auch zu Lasten der
nahm wie in den vergangenen Jahren wei- Qualität unter Umgehung rechtlicher Vor-
ter zu. Alles prima also? Nicht ganz. Der gaben. Da der Wettbewerb in der Augen-
Fachkräftemangel entpuppt sich als das optik hoch ist, darf erwartet werden, dass
Risiko schlechthin für die Branche. Darüber die Diskussionen und Auseinandersetzun-
können auch die erstmal positiven Nach- gen um digitale Vertriebskonzepte weiter
richten aus dem Bereich der Ausbildung zunehmen werden.
nicht hinwegtäuschen. So gab es 2020
einen Einbruch beim Abschluss neuer Aus-
Bundestagswahl 2021
bildungsverträge und dieser konnte 2021
auch nicht kompensiert werden. Mit einem Die Bundestagswahl am 26. September
gewissen zeitlichen Abstand wird sich dies 2021 war auch für die berufspolitische
auch auf die Absolventenzahlen auswir- Arbeit des ZVA von zentraler Bedeu-
ken und damit unmittelbar für die Betriebe tung, wenngleich die Augenoptik nicht im
4 ZVA
Fokus der Politik stand. Dies zeigt auch eine Ausweitung der Beteiligung praxis-
ein rascher Blick in den Koalitionsvertrag gerechtere Regeln in der Hilfsmittelricht-
„Mehr Fortschritt wagen – Bündnis für Frei- linie erwarten. Weitere Themen sind die
heit, Gerechtigkeit und Nachhaltigkeit“, Digitalisierung als Innovationstreiber und
den die Ampelfraktionen am 24. November der Ausbau von Präventionsmaßnahmen.
vorstellten. Lediglich auf acht des 177 Sei- Mit Screening-Angeboten können auch
ten starken Dokuments wird die Gesund- die Augenoptikbetriebe einen wertvollen
heitspolitik in der neuen Legislaturperiode Beitrag zur Prävention leisten. Vorsicht
beschrieben. Drei von diesen acht Seiten ist geboten, die Digitalisierung allein als
befassen sich mit der Pflege – ein Schwer- Innovationstreiber zu preisen. Häufig wer-
punkt, der angesichts des demografischen den vermeintliche digitale Innovationen
Wandels nicht überrascht. Auf den wenigen genutzt, um das Handwerksrecht und die
restlichen für die Augenoptik relevanten Meisterpräsenz zu unterlaufen. Dennoch
Seiten finden sich dennoch einige vielver- war die Bundestagswahl Anlass für den Ver-
sprechende Ansatzpunkte, die der ZVA band, sich gemeinsam mit den anderen vier
gemeinsam mit den anderen Verbänden Verbänden der Gesundheitshandwerke zu
der Gesundheitshandwerke in der neuen bestimmten Themen zu positionieren und
Legislaturperiode angehen wird: So soll ein hierüber mit Bundestagsabgeordneten
„Bürokratieabbaupaket“ bei der Versor- verschiedener Parteien auszutauschen,
gung der gesetzlich Versicherten auf den auch wenn dies in der Regel nur per Video-
Weg gebracht werden. Tatsächlich ist es konferenz möglich war. So diskutierten die
eine seit Langem erhobene Forderung der Delegierten zum ZVA am 13. März mit dem
Gesundheitshandwerke, die von der Deut- in der Bundestagsfraktion der CDU für den
schen Akkreditierungsstelle vorgegebenen Bereich Hilfsmittel zuständigen Dr. Roy
Verfahrensabläufe im Rahmen der Präqua- Kühne. Zusätzlich wurde ein Statement der
lifizierung deutlich zu entschlacken. Wei- Gesundheitspolitikerin der Grünen, Maria
ter soll der Gemeinsame Bundesausschuss Klein-Schmeink, eingespielt, das anschlie-
(G-BA), das höchste Selbstverwaltungs- ßend Ausgangspunkt für eine Diskussion
gremium im Gesundheitswesen, reformiert zwischen ihr und dem ZVA-Präsidium war.
werden. Diese Reform verspricht eine
bessere Beteiligung der nicht-ärztlichen
Berufsgruppen an den Entscheidungen
des G-BA. Auch dies ist eine Forderung
der Gesundheitshandwerke, die durch
ZVA 5
Neue Festbeträge
Ein halbes Jahr vor der Veröffentlichung Der Verband reagierte auf die Festbeträge
des Koalitionsvertrages hat der GKV-Spit- einerseits mit einer Klage vor dem Landes-
zenverband einen Beschluss über neue sozialgericht Berlin-Brandenburg, ande-
Festbeträge für die Produktgruppe 25 rerseits mit neuen Versorgungsverträgen,
(Sehhilfen) beschlossen. Schon im Rah- die den Betrieben jedoch die Möglichkeit
men einer Anhörung im September 2020 geben, nur bestimmte Produkte zu Lasten
zeigte sich, dass der GKV-Spitzenverband der Krankenkassen abzugeben. So kann
und der ZVA über die Höhe der Festbe- jeder Betrieb entscheiden, ob er nur Bril-
träge unterschiedlicher Auffassung sind; lengläser, nur Kontaktlinsen, nur vergrö-
diese sind Grundlage der Vergütung für die ßernde Sehhilfen oder eine Kombination
Versorgung der gesetzlich Versicherten mit aus diesen Produktarten an Mitglieder
Sehhilfen. Der Kritik des ZVA schlossen sich der gesetzlichen Krankenversicherungen
damals auch einige Patientenvertretungen abgeben will.
an. Im Ergebnis besserte der GKV-Spit-
zenverband zwar nach – dennoch sind die
Festbeträge aus Sicht des ZVA nach wie vor
nicht auskömmlich.
Dr. Roy Kühne (CDU)
(Screenshot ZVA-Mitgliederversammlung am 13.03.2021)
6 ZVA
Arbeitsgemeinschaft der Gesundheitshandwerke
Die fünf Verbände der Gesundheits gegenüber der Politik und den zuständigen
handwerke — die Bundesinnung der Ministerien auf Landes- und Bundesebene
Hörgeräteakustiker, der Bundesinnungs- darauf hin, dass es für die Gesundheits-
verband für Orthopädie-Technik, der Zen- versorgung in Deutschland unerlässlich
tralverband Orthopädieschuhtechnik, der ist, die Versorgung der Bevölkerung mit
Verband Deutscher Zahntechniker-Innun- Hilfsmitteln aufrecht zu erhalten. Dass die
gen und der ZVA — bilden beim Zentral- Augenoptik faktisch als systemrelevanter
verband des Deutschen Handwerks (ZDH) Beruf angesehen wird, ergibt sich aus den
eine Arbeitsgemeinschaft, um die gemein- ergangenen Corona-Schutzverordnungen,
samen Interessen im politischen Berlin nach denen die Augenoptikbetriebe trotz
besser vertreten zu können. Zuständig für des harten Lockdowns geöffnet bleiben
diese Arbeitsgemeinschaft ist der ZDH-Re- konnten. Auch Regeln, die insbesondere
feratsleiter Kim Nikolaj Japing. Im Zentrum für den Einzelhandel den Zugang nur für
der Aktivitäten der Arbeitsgemeinschaft Kunden erlaubten, die entweder geimpft
standen neben der Bundestagswahl die oder genesen sind, galten von Anfang
Corona-Pandemie und deren Folgen für an nicht für die Augenoptikbetriebe. In
die Betriebe. Hessen wurde die Augenoptik sogar aus-
drücklich als systemrelevant eingestuft: So
Bewährte Formate des Austausches mit werden u.a. die Abgabe von Kontaktlinsen
Vertretern der Politik, der Krankenkassen, und Korrektionsbrillen als „kritische Pro-
der Ministerien und anderer Verbände und zesse“ aufgelistet. Die Augenoptikbetriebe
Institutionen wie der Parlamentarische sind damit Bestandteil der sogenannten
Abend der Gesundheitshandwerke muss- Kritischen Infrastruktur, „bei deren Aus-
ten aufgrund der Corona-Pandemie aus- fall oder Beeinträchtigungen nachhaltig
fallen. Klausurtagungen und regelmäßige wirkende Versorgungsengpässe, erhebli-
Arbeitstreffen der Gesundheitshandwerke che Störungen der öffentlichen Sicherheit
mussten ganz überwiegend per Video- oder andere erhebliche Folgen eintreten
konferenz durchgeführt werden. Die zen- würden“.
trale Leistung der Arbeitsgemeinschaft
war, dass die Betriebe als „systemrelevant“
angesehen wurden. Immer wieder wiesen
die Gesundheitshandwerke gemeinsam
ZVA 7
Verbandsstruktur
Die Innungsmitglieder bilden als Kör-
perschaft des öffentlichen Rechts die
Innungen, die zum Teil unmittelbar, zum
Teil aber auch über Landesinnungsver-
bände Mitglied beim ZVA sind. Im Jahr
2021 ist der Organisationsgrad unter den
Betriebsstätten im Vergleich zum Vorjahr
leicht gestiegen: Trotz eines Rückgangs an
Betriebsstätten wuchs die Zahl der Innungs-
mitglieder. Exakt lässt sich der Organisa-
tionsgrad nicht berechnen, da es keine
zentrale Erfassungsstelle gibt. Die Hand-
werkskammern tragen zwar die Betriebe in
die Handwerksrolle ein, allerdings teilweise
nur die Haupt- und nicht die Filialbetriebe.
Würde man den Organisationsgrad nicht
nach Betriebsstätten, sondern nach Unter-
nehmen berechnen, dann zeigt sich, dass
der Verband knapp 80 Prozent der Branche
vertritt. Denn nahezu jeder Filialist ist mit
einigen Betriebsstätten Innungsmitglied.
Auch der Organisationsgrad der augenop-
tischen Unternehmen kann nur geschätzt
werden, da viele Betriebe nach einer Über-
nahme durch einen Filialisten ihre alte
Firma fortführen, um die Kundenbindung
zu erhalten. Solche Betriebe können dann
von außen nicht ohne weiteres einem
bestimmten Filialisten zugeordnet werden.
8 ZVA
Foto: ZVA/Peter Boetcher
ZVA-Tochtergesellschaften
DOZ
Optische
Fachveröf-
fentlichungen
GmbH,
Heidelberg
AO-Präqua- ZVA-
lifizierungs Optik-Service
GmbH, GmbH
Düsseldorf
Wissen- Höhere Fach-
schaftlicher schule für
Beirat, Jena Augenoptik,
Köln
Stifung For-
schungsge- ZVA-
meinschaft Bildungs-
Deutscher zentrum,
Augenoptiker, Knechtsteden
Düsseldorf
Steinbeis-
Transfer-
zentrum,
Düsseldorf
ZVA-Beteiligungen
ZVA 9
Vorstand
Präsident Vizepräsident Vizepräsident
Thomas Truckenbrod Christian Müller Armin Netuschil-Ameloh
Augenoptik Truckenbrod Saarner Optik Ameloh Optik
Johannisplatz 19 Düsseldorfer Straße 74 Hauptstr.27
04103 Leipzig 45481 Mülheim-Saarn 49835 Wietmarschen-
Telefon: 03 41 / 9 60 27 25 Telefon: 02 08 / 48 87 22 Lohne
truckenbrod-augenop- saarner-optik@web.de Telefon: 05908 / 91 92 42
tik@t-online.de info@ameloh-optik.de
Rainer Hankiewicz Doris Oswald Wolfgang Wander
Optik Hankiewicz Optik Oswald Wander-Optik GmbH
Wasserburger Landstr. 238 Mainzer Straße 38 Friedländer Straße 2a
81827 München 99089 Erfurt 17033 Neubrandenburg
Telefon: 0 89 / 4 30 25 82 Telefon: 0361 / 73 39 90 Telefon: 03 95 / 5 44 23 55
r.hankiewicz info@optik-oswald.de wolfgang@wander-optik.de
@optik-hankiewicz.de
Thomas Heimbach Giovanni Di Noto Ehrenpräsident
Blickfelder GmbH Di Noto Hörakustik Thomas Nosch
Lange Str. 22 Augenoptik Kosmetik GmbH c/o Optik Nosch
48727 Billerbeck Schulstraße 2 GmbH & Co. KG
Telefon: 0 25 43 / 93 09 580 31675 Bückeburg Bertoldstraße 2
t.heimbach@blickfelder.net Telefon: 0 57 22 / 2 74 42 79098 Freiburg
info@dinoto.de Telefon: 07 61/36 80 60
t.nosch@optik-nosch.de
Lars Hellberg Stefan Pape Ehrenpräsident
Fielmann Aus- und Weiter- Pape Optic Manfred Leo Müller
bildung GmbH Grot Steenbusch 30-40 Maria Hell 2
Weidestraße 118 A 24145 Kiel 56812 Cochem/Mosel
22083 Hamburg Telefon: 04 31 / 55 45 03 Telefon: 0 26 71/9 87 60
Telefon: 0 40 / 27 07 65 93 pape-optic@t-online.de
l.hellberg@fielmann.com
Matthias Müller Volker Scheel
Brillen Hänssler Brillenstube
Ekkehardstr. 11 Möller & Scheel GbR
78224 Singen Manfred-von-
Telefon: 0 77 31 / 6 21 45 Richthofen-Str. 22
vorsitzender@swav.de 12101 Berlin
Telefon: 0 30 / 78 89 83 71
brillenstube-berlin
@t-online.de
Andreas Näser Gunther Schmidt
Augenblickmal Näser Optik Schmidt Optik Vetschau
Markt 7 Cottbuser Str. 11
08451 Crimmitschau 03226 Vetschau
Telefon: 0 37 62 / 4 46 92 Telefon: 03 54 33 / 25 05
naeser.cri@naeseroptik.de gunther
@schmidt-optik-vetschau.de
10 ZVAPersonalien
Marina Burgardt (38) ist mit Wirkung zum Die Mitgliederversammlung der Augen‑
1. Januar 2021 neue Geschäftsführerin der optiker- und Optometristen-Innung des
AO-Präqualifizierungs GmbH. Die Dip- Landes Thüringen hat am 8. Mai die Er‑
lom-Ingenieurin für Augenoptik ist Nach- furterin Doris Oswald zur neuen Landes-
folgerin von Bärbel Scholtysik, die in den innungsobermeisterin gewählt. Oswald ist
Ruhestand getreten ist. Nachfolgerin von Detlef Micheli, der sich
nach zwölfjähriger Amtszeit nicht mehr
Das Kuratorium Gutes Sehen e.V. (KGS) hat erneut zur Wahl stellte.
Katja Ebstein zur „Brillenträgerin des Jah-
res 2021“ gekürt. Die Auszeichnung wird
in diesem Jahr zum 17. Mal verliehen. Sie
geht an Prominente, die mit ihrem Vorbild
begeistern, leidenschaftlich Brille tragen
und andere dazu ermutigen. Katja Ebstein
setzt sich unter anderem auch für einen
verpflichtenden Wiederholungssehtest im
Straßenverkehr ein.
Foto: Rene Scholz
Foto: KGS/Jim Rakete
ZVA 11Foto: ZVA/Peter Boetcher
Armin Ameloh (l.) wurde als Nachfolger von Dieter Großewinkelmann als Vizepräsident in das ZVA-Präsidium gewählt. Präsident
Thomas Truckenbrod (2.v.l.) und Vizepräsident Christian Müller (r.) wurden erneut für eine Amtszeit bestätigt, Kai Jaeger (2.v.r.)
ergänzt das Präsidium als kooptiertes Mitglied.
Die Internationale Vereinigung für Bino- Die Delegierten der ZVA-Obermeister-
kulares Sehen (IVBS) hat eine neue Präsi- tagung 2021 haben bei der virtuellen Sit-
dentin: Beim IVBS-Jahreskongress am 2. zung am 9. Oktober 2021 Doris Oswald
und 3. Oktober in Mainz wählten die Mit- (siehe Bild Seite 12 rechts) als Nachfolgerin
glieder Beate Göpel zur Nachfolgerin von von Detlef Micheli in den ZVA-Vorstand
Georg Stollenwerk, der nicht mehr zur gewählt.
Wahl antrat. Beate Göpel ist selbständige
Augenoptikerin aus Bonn und war bereits In der gleichen Sitzung wurde Armin Netu-
als Aktuarin/Schriftführerin Mitglied des schil-Ameloh als Nachfolger von Dieter
IVBS-Präsidiums. Michael Hornig, bis- Großewinkelmann, der sein Amt mit Wir-
her Mitglied des erweiterten Vorstandes, kung zum 9. Oktober 2021 niedergelegt
wurde beim IVBS-Jahreskongress zum hat, in das ZVA-Präsidium gewählt.
Vizepräsidenten gewählt.
Der ehemalige Obermeister der Augenoptikerinnung Hamburg, Wilhelm Böcker, ist
bereits am 16. Dezember 2020 im Alter von 66 Jahren gestorben. Böcker war von 2003
bis 2016 Mitglied des ZVA-Vorstandes und wurde vom Verband für sein ehrenamtli-
ches Engagement mit dem ZVA-Ehrenzeichen in Gold ausgezeichnet.
12 ZVARecht
Die üblichen Rechtsthemen des ZVA sodass sie von Personen, die an der Augen-
waren in den vergangenen Jahren immer optik interessiert sind, ab dem Jahr 2024
das Handwerksrecht, das Krankenversi- bewundert werden kann.
cherungsrecht (Sozialgesetzbuch V), das
Medizinprodukterecht, das Vertragsrecht
Medizinprodukterecht
und das Wettbewerbsrecht. Insofern unter-
schied sich 2021 nicht sonderlich von ande- Wichtigstes Rechtsthema war das neue
ren Jahren. Doch diesmal gab es noch ein Medizinprodukterecht. Es gilt mit einem
exotisches Thema, mit denen sich ein Ver- Jahr coronabedingter Verspätung in
band eines Gesundheitsberufes eher weni- Form der EU-Medizinprodukteverord-
ger zu befassen hat: das Erbrecht. Grund nung und des Medizinprodukte-Durch-
für die doch intensivere Auseinanderset- führungsgesetzes seit dem 26. Mai 2021.
zung war ein Vermächtnis, das zu Gunsten Gemeinsam mit dem Industrieverband
des ZVA angeordnet wurde. Ein Innungs- Spectaris hat der ZVA in der ersten Jah-
mitglied verstarb im April 2020 und ver- reshälfte 2021 einen Leitfaden zum neuen
machte in seinem Testament dem ZVA
eine physikalisch-optische Sammlung (im
Wesentlichen eine Brillensammlung) und
ein Hausgrundstück. So mussten Fragen
des Pflichtteils und des Erbschaftssteuer-
rechts geklärt werden. Jenseits der rechtli-
chen Fragen ging es darum, den Willen des
Erblassers zu erfüllen und dafür zu sorgen,
dass die Sammlung in einem Museum der
Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden
kann. Als Partner für unser Anliegen konn-
ten wir das Deutsche Optische Museum in
Jena gewinnen. Im Herbst des vergange-
nen Jahres wurde die Sammlung nach Jena
gebracht. Dort wird sie in den nächsten
Jahren erfasst, gesäubert und aufbereitet,
ZVA 13Medizinprodukterecht veröffentlicht, in ZVA-Website unter www.zva.de/zva-in-
dem den Innungsbetrieben die neuen foblaetter/leitfaden-mdr bereit. Zentrale
Regelungen verständlich erläutert werden. Neuerungen sind die im Medizinproduk-
te-Durchführungsgesetz enthaltene Doku-
Die Arbeit an dem Leitfaden wurde durch mentations- und Informationspflicht bei
ein Gutachten flankiert, das der ZVA beim angepassten Medizinprodukten, worunter
Marburger Rechtswissenschaftler Prof. Dr. regelmäßig Korrektionsbrillen fallen.
Wolfgang Voit in Auftrag gegeben hatte
und welches zwischenzeitlich in einer
Meisterpräsenz
renommierten juristischen Fachzeitschrift
veröffentlicht wurde. Zusätzlich zum Leitfa- Dauerthema der juristischen Verbandsar
den hat der ZVA drei Informationsblätter für beit war auch im vergangenen Jahr die
die Bereiche Individuelle Korrektionsbrille, handwerksrechtliche Meisterpräsenz. Ur
Kontaktlinsen und Vergrößernde Sehhil- sachen für die Konflikte mit dem Grund-
fen erstellt, damit sich die Innungsbetriebe satz, dass in jedem Augenoptikbetrieb
einen schnellen Überblick zum neuen mindestens ein Augenoptikermeister bzw.
Medizinprodukterecht verschaffen kön- eine Person mit gleichwertiger Qualifika-
nen. Diese stehen im Mitgliederbereich der tion nahezu ständig persönlich anwesend
Foto: ZVA/Heike Skamper
14 ZVADr. Jan Wetzel (45)
Geschäftsführer
Rechtsanwalt
Foto: ZVA/Peter Boettcher
sein muss, sind der Fachkräftemangel und mehr oder weniger wie bei klassischen
das digitale Versprechen, dass die Versor- Online-Anbietern: Der Kunde sucht sich
gungen insbesondere mit Korrektionsbril- eine Brillenfassung aus und bestimmt die
len auch ohne qualifiziertes Personal mit Qualität der Brillengläser. Die Brille selbst
entsprechenden Hilfsmitteln möglich sind. wird ihm dann per Post zugeschickt. Ent-
So gibt es Anbieter, die ihren Kunden eine gegen der Auffassung der Anbieter muss
sogenannte Remote-Refraktion anbieten. auch diese Art von Augenoptikbetrieben
Bei diesem Verfahren ist der refraktionie- mit einem qualifizierten Betriebsleiter in
rende Augenoptikermeister nicht vor Ort in die Handwerksrolle eingetragen werden.
dem Betrieb, den der Kunde aufsucht, son- Denn auch wenn der Augenoptikermeister
dern er ist per Video dazugeschaltet. Der für die Refraktionsbestimmung selbst nicht
Kunde wird also vor einer entsprechenden im Betrieb ist, wird diese Messung jedoch
Refraktionseinheit platziert, die der Augen- in dem Betrieb beim Kunden durchge-
optikermeister aus der Ferne bedient. führt. Da die Refraktionsbestimmung eine
Die restliche Versorgung geschieht dann wesentliche, das Augenoptikerhandwerk
ZVA 15prägende Tätigkeit ist, sind die Vorausset- verschont geblieben sind, musste sich
zungen für eine Eintragungspflicht gege- der ZVA immer wieder mit Änderun-
ben und zu erfüllen. gen des Infektionsschutzgesetzes, der
SARS-CoV-2-Arbeitsschutzverordnung
sowie mit den Beschlüssen der Ministerprä-
Corona-Pandemie
sidentenkonferenzen auseinandersetzen.
Die Corona-Pandemie bescherte einige
neue Rechtsthemen: So mussten sich ver-
Festbeträge für Sehhilfen
schiedene Gerichte mit der Frage befassen,
ob es mit Blick auf den Gleichheitsgrund- Am 21. Juni hat der GKV-Spitzenverband
satz gerechtfertigt ist, dass der Einzel- einen Beschluss über die Festsetzung von
handel und Friseure zur Eindämmung der Festbeträgen für Sehhilfen gefasst. Insbe-
Pandemie schließen mussten, die Augen- sondere für die Versorgung der gesetzlich
optikbetriebe hingegen nicht: Am 12. Feb- Versicherten mit Kontaktlinsen und mit
ruar 2021 entschied beispielsweise das vergrößernden Sehhilfen fielen die Festbe-
Oberverwaltungsgericht Berlin-Branden- träge durchweg zu niedrig aus. Vor diesem
burg über einen Eilantrag einer Inhaberin Hintergrund hat der ZVA am 13. August
über die Schließung ihres Friseursalons. vor dem Landessozialgericht Berlin-Bran-
Unter anderem verstoße es nicht gegen den denburg Klage gegen den GKV-Spitzen-
Gleichbehandlungsgrundsatz, so die Rich- verband erhoben. Schon im Rahmen einer
ter, dass Augenoptikbetriebe weiterhin Anhörung im September 2020 zeigte sich,
geöffnet bleiben dürfen. So sei die Bedeu- dass der GKV-Spitzenverband und der
tung von Augenoptik-Dienstleistungen ZVA über die Höhe der Festbeträge unter-
für die Bedarfsdeckung der Bevölkerung schiedlicher Auffassung sind; diese sind
höher zu bewerten als die der Friseursa- Grundlage der Vergütung für die Versor-
lons. Schließlich komme es bei den Fri- gung der gesetzlich Versicherten mit Seh-
seuren „typischerweise über eine längere hilfen. Der Kritik des ZVA schlossen sich
Zeitspanne zu einem körpernahen Kontakt damals auch einige Patientenvertretungen
zwischen Dienstleistenden und Kunden“ an. Im Ergebnis besserte der GKV-Spit-
als bei den Augenoptikern. Auch wenn die zenverband zwar nach – dennoch sind die
Augenoptikbetriebe als systemrelevante Festbeträge aus Sicht des ZVA nach wie vor
Einrichtungen auch im zweiten Pande- nicht auskömmlich.
miejahr von Betriebsschließungen und
Zugangsbeschränkungen weitestgehend
16 ZVASachverständige Die im Dezember geplante Fachkunde-
prüfung für angehende Sachverständige
Mit Wirkung zum 1. Januar ist das Justiz-
des Augenoptikerhandwerks musste indes
vergütungs- und -entschädigungsgesetz
pandemiebedingt ins kommende Jahr ver-
(JVEG) geändert worden. Von Gerichten
schoben werden.
bestellte Sachverständige des Augenop-
tikerhandwerks können künftig für die
IPRL-Geräte
Erstellung von Gutachten eine höhere Ver-
Weiteres Thema der juristischen Verbands-
gütung in Rechnung stellen, da der Stun-
arbeit war die „Verordnung zum Schutz
densatz von 70 Euro auf 85 Euro angehoben
gegen die nichtionisierende Strahlung bei
wurde. Zudem trafen sich am 18. November
der Anwendung am Menschen“ (NiSV), die
2021 – nach einer virtuellen Veranstaltung
zum 1. Januar 2021 in Kraft getreten ist.
im Jahr 2020 – die öffentlich bestellten
Eine inhaltliche Berührung zur Augenoptik
und vereidigten Sachverständigen in Prä-
offenbart sich erst auf den zweiten Blick:
senz zur ihrem ZVA-Fortbildungsseminar
Die NiSV findet auch auf sogenannten
in den Räumen der Höheren Fachschule
IPRL (= intense regulated pulsed light)-Ge-
für Augenoptik in Köln. Unter Leitung von
räten Anwendung. Solche Geräte werden
Vizepräsident Christian Müller ging es um
auch in Augenoptikbetrieben eingesetzt,
Myopieprävention (Vorträge von Pascal
um mit intensivem, gepulstem Licht Haut-
Blaser, Hoya, und Carolin Truckenbrod aus
partien unterhalb des Unterlids zur Ertüch-
Leipzig). Zusätzlich informierten sich die
tigung des Tränenfilms zu bestrahlen. Mitte
Sachverständigen über die neuen Versor-
September bestätigte das Bundesumwelt-
gungsverträge mit den Krankenkassen und
ministerium gegenüber dem Verband, dass
über die Qualität vermeintlich innovativer
sich infolge dieser Tätigkeiten dennoch
Betriebskonzepte in der Augenoptik.
keine besonderen Pflichten für die Augen-
optikbetriebe ergeben.
ZVA 17Betriebswirtschaft und Krankenkassen
Wirtschaftliche Situation der Betriebe im Jahr 2021
Die wirtschaftliche Situation der Augen- Umsatzentwicklung im selben Jahr dürfte
optikbetriebe hat sich nach dem ersten daher übertroffen werden. Damals gingen
Schock der Corona-Krise im Jahr 2020 im lediglich 22 Prozent der Betriebe von einem
Folgejahr 2021 wieder gebessert. Nachdem Umsatzwachstum aus, die Hälfte rechnete
die Branche für das Jahr 2020 mit einem mit einer Stagnation und 28 Prozent erwar-
„blauen Auge“ aus der Corona-Krise her- teten einen Rückgang des Umsatzes.
auskam, haben sich die Umsätze im Jahr
2021 wieder stabilisiert. Die Zahlen des Der Arbeitsmarkt in der Augenoptik ist
Jahres 2020 werden deutlich überholt und nach wie vor angespannt. Viele Stellen blei-
auch im Vergleich zu 2019 sind größten- ben unbesetzt, da die Fachkräfte fehlen.
teils zumindest hinsichtlich des Umsatzes Seit mehr als zehn Jahren bis in das Jahr
Zuwächse zu verzeichnen. Die Prognose 2019 stieg die Zahl der freien Stellen in der
der Betriebe im Rahmen einer Umfrage im Augenoptik kontinuierlich an. Der Höhe-
Februar 2021 zur Frage nach der erwarteten punkt lag in besagtem Jahr bei einer Zahl
18 ZVAvon knapp 1.500 vakanten Stellen. Genau ERFAlight-Auswertung
die gegenläufige Entwicklung ist bei den
Im Rahmen der ERFAlight-Statistik wer-
arbeitslosen Augenoptikern zu beobach-
den monatlich Daten von knapp 300
ten, sie wurde im Jahr 2020 einzig durch
(mittelständisch strukturierten) Augenop-
die Corona-Krise unterbrochen. Die Zahl
tikbetrieben hinsichtlich der Stückzahl-,
der unbesetzten Stellen sank auf 1.249,
Umsatz,- sowie Preisentwicklung bei Bril-
während die Zahl der arbeitslosen Augen-
len, Gläsern und Fassungen ausgewertet.
optiker im Jahresdurchschnitt 2020 auf
Für die Teilnehmer an der Statistik zeigen
599 anstieg. Es ist jedoch bereits absehbar,
die kumulierten Zahlen für das Jahr 2021
dass sich die Lücke zwischen arbeitslosen
einen Umsatzzuwachs bezogen auf 2020
Augenoptikern und freien Stellen im Jahr
von zwölf Prozent und einen Anstieg der
2021 wieder vergrößert.
Brillenstückzahlen um knapp zehn Prozent.
Auch bezogen auf das Jahr 2019 sind die
Informationsblätter zu Son- Zahlen positiv. Der kumulierte Brillenop-
derregelungen in der Coro- tik-Umsatz 2021 liegt um neun Prozent
na-Pandemie über dem des Jahres 2019. Dies konnte vor
allem durch höhere Durchschnittswerte
Zur Abfederung der wirtschaftlichen Fol-
bei den Brillen bzw. Fassungen und Gläsern
gen der Corona-Pandemie gab und gibt es
erreicht werden. Die Stückzahlen stiegen
eine Fülle von Sonderregelungen. Hierzu
um knapp vier Prozent.
gehören u.a. vereinfachte Stundungs-
möglichkeiten für Steuern und Sozialver-
Da sich an der ERFAlight-Statistik keine
sicherungsbeiträge, ständig verlängerte
großen Filialunternehmen beteiligen, kön-
und aktualisierte Sonderhilfen des Bun-
nen die genannten Zahlen nicht mit der
des (Soforthilfe, Überbrückungshilfe) oder
Gesamtbranche gleichgesetzt werden.
auch der vereinfachte Zugang zu KfW-Kre-
Die Auswertungen werden jeweils auf der
diten. Eine sehr häufig eingesetzte Stabili-
ZVA-Website unter www.zva.de/branchen-
sierungsmaßnahme war die Einführung von
daten/erfa veröffentlicht. Hier findet sich
Kurzarbeitergeld. Zu diesen vielfältigen
auch ein Anmeldeformular zur Teilnahme
Themengebieten veröffentlicht und aktu-
an der ERFAlight-Statistik.
alisiert der ZVA regelmäßig Infoblätter, die
unter www.zva.de abrufbar sind.
ZVA 19Petra Seinsche (55)
Abteilungsleiterin
Diplom-Betriebswirtin (FH)
Foto: ZVA/Peter Boettcher
ZVA-Betriebsvergleich
Die Datev hat die Durchführung von 481.704 Euro; was im Vergleich zum Vor-
Betriebsvergleichen seit 2017 eingestellt. jahr einem Umsatzrückgang in Höhe von
Der ZVA erarbeitete eine neue Lösung, 3,1 Prozent entspricht. Die Kostenanteile
bei der unter Einschaltung eines Treuhän- werden als Prozentwert bezogen auf den
ders anonymisierte Durchschnittswerte Umsatz dargestellt. Der Materialeinsatz
von teilnehmenden Betrieben an den ZVA konnte um zwei Prozentpunkte auf 29,5
übermittelt werden. Bislang konnte für eine Prozent im Gesamtdurchschnitt abge-
Auswertung nach Umsatzgröße noch keine senkt werden. Die Personalkosten in Höhe
ausreichende Zahl an Teilnehmern gewon- von 36,8 Prozent sanken um 0,5 Prozent-
nen werden, sodass die Auswertung für punkte. Auch bei den Sachkosten konnte
2020 nur als Gesamtdurchschnitt der Teil- — verglichen mit dem Vorjahr — eine Ein-
nehmer veröffentlicht werden konnte. Der sparung in Höhe von einem Prozentpunkt
durchschnittliche Gesamtumsatz betrug erzielt werden, sie betrugen 24,8 Prozent.
20 ZVAUnter Berücksichtigung sämtlicher rele- Digitalisierung in der Augenoptik, welche
vanter Kosten inklusive der kalkulatori- durch die Corona-Krise und die fortschrei-
schen Kosten konnte das Betriebsergebnis tende Filialisierung angetrieben wird. Von
von 5,4 Prozent auf 8,9 Prozent gesteigert der Terminvereinbarung bis zur Brillen-
werden. abgabe sind – außer der Refraktion (nach
heutigem Stand) – alle Arbeitsschritte digi-
talisierbar. Die Septembersitzung umfasste
wiederum eine ausführliche Diskussion zur
wirtschaftlichen Situation der Augenop-
tikbetriebe und setzte sich mit Personal‑
engpässen auseinander. In einem Referat
wurden die Einsatzmöglichkeiten von AR-
und VR-Brillen vorgestellt. Der BWA geht
davon aus, dass zukünftig Marktchancen in
diesem Segment bestehen können.
Branchenbericht 2020/2021 –
Augenoptik in Zahlen
Wie jedes Jahr wurde auch für 2020/2021
eine umfangreiche Broschüre mit Zah-
len und Daten rund um die Augenop-
tik-Branche erstellt. Die Broschüre enthält
Betriebswirtschaftlicher Aus-
Umsatz- und Absatzzahlen, die Aufteilung
schuss des ZVA
des Marktes in Filialunternehmen und Mit-
Der Betriebswirtschaftliche Ausschuss telständler, die Umsatz- sowie die Kosten-
(BWA) tagt in der Regel zweimal im Jahr. struktur der Betriebe, die Personalsituation
Coronabedingt wurden die Sitzungen 2021 sowie die Ergebnisse diverser Umfragen
via Zoom durchgeführt. In der Februar- des ZVA zur wirtschaftlichen Situation der
sitzung fand ein intensiver Austausch zur Betriebe und deren Blick in die nähere
wirtschaftlichen Situation und möglichen Zukunft. Sie stellt somit ein umfangreiches
wirtschaftlichen Spätfolgen aufgrund der Kompendium von Zahlen und Fakten zur
Corona-Pandemie in der Augenoptik statt. Branche dar und ist für jeden Betrieb im
Des Weiteren lag ein Schwerpunkt auf der Hinblick auf betriebswirtschaftliche Daten
ZVA 21berücksichtigt werden, die die Höhe der
Festbeträge beeinflussen. Zum einen die
durchschnittliche Dauer der erforderlichen
Arbeitsschritte, um den Kunden mit einer
geeigneten Sehhilfe zu versorgen. Zum
anderen ein durchschnittlicher Stunden-
verrechnungssatz, der alle im Augenoptik-
betrieb anfallenden Kosten umfasst. Der
2020/2021
ZVA hat die REFA Consulting AG mit der
Branchenbericht
Erarbeitung eines Gutachtens beauftragt.
Augenoptik
Eine repräsentative Stichprobe von 30 im
in Zahlen
Verband organisierten Betrieben konnte
für die Teilnahme gewonnen werden. Die
Mitarbeiter werden den Beginn und das
Foto: iStock / stockfour
Ende der Tätigkeiten auf vorgegebenen
Erfassungsblättern notieren (Selbstauf-
und Zahlen ein ausgezeichnetes Nach- schreibung). In weiteren vier Betrieben
schlagewerk. Die Broschüre dient jedoch nehmen REFA-Zeitermittler die Messung
auch der Information der Presse bzw. der vor Ort in den Teilnehmerbetrieben vor.
interessierten Öffentlichkeit und wurde
bereits mehrfach – auch in namhaften Zei-
Neue Tarifempfehlungen
tungen – zitiert. Der Branchenbericht ist in
digitaler Form auf der ZVA-Website unter Auch im Jahr 2021 gab es keinen Neuab-
www.zva.de/branchenberichte abrufbar. schluss eines Tarifvertrages mit Ver.di. Nach
wie vor befinden sich der gekündigte Man-
teltarifvertrag aus dem Jahr 2001 sowie
REFA-Gutachten
der gekündigte Lohn- und Gehaltstarif-
Für ein erfolgreiches Klageverfahren vertrag aus dem Jahr 2002 in der Nach-
gegen den GKV-Spitzenverband aufgrund wirkung. Daher gibt der ZVA seit 2008
der aus Sicht des ZVA zu niedrig kalkulier- Tarifempfehlungen für das gesamte Bun-
ten Festbeträge ist es unerlässlich, den desgebiet ohne Bayern heraus. Seit dem 1.
tatsächlichen durchschnittlichen Auf- Februar 2017 sind die Löhne West/Ost auf
wand für die Bereitstellung von Sehhilfen gleichem Niveau. Im Juni 2021 beschloss
zu ermitteln. Dabei müssen zwei Größen der ZVA-Vorstand auf Grundlage einer
22 ZVASigrun Schmitz (56)
Abteilungsleiterin
Diplom-Betriebswirtin (FH)
Foto: ZVA/Peter Boettcher
Empfehlung der ZVA-Tarifkommission eine bedeutet, dass die Empfehlung weiterhin
neue Tarifempfehlung zum 1. Oktober 2021 auf Basis einer 40-Stunden-Woche erfolgt
mit einer Laufzeit von 18 Monaten. und die zugrunde gelegte Urlaubsdauer 30
Tage beträgt. Die Empfehlung, den Mitar-
Die Änderungen im Rahmen der aktu- beitern ein komplett freies Wochenende
ellen Tarifempfehlung erfolgen in zwei einzuräumen, bleibt ebenfalls so bestehen.
Schritten. Zum 1. Oktober 2021 wurden
die Löhne um 2,1 Prozent erhöht. In einem
Kalkulation im Augenoptikbe-
zweiten Schritt zum 1. Januar 2022 erfolgte
trieb
eine Erhöhung des 13. Monatsgehaltes von
bislang 50 Prozent auf 75 Prozent, was Eine ZVA-Broschüre zum Thema Kalkula-
einer weiteren Steigerung um zwei Prozent tion zeigt in einfachen Schritten auf, wie
entspricht. Insgesamt beläuft sich somit betriebsindividuelle Kalkulationsgrundla-
die Erhöhung der Tarifempfehlung auf 4,1 gen ermittelt werden können. In Beispielen
Prozent. Die „Rahmenbedingungen“ der wird erläutert, wie die Kalkulation von Seh-
Tarifempfehlung sind gleichgeblieben, das hilfen erfolgen kann. Darüber hinaus stehen
ZVA 23die Statistik über die Ausgaben der gesetz-
lichen Krankenkassen (KV45) keine separa-
ten Zahlen mehr für die Sehhilfen ausweist.
Zum 1. Oktober 2021 traten sowohl eine
neue Produktgruppe 25 – Sehhilfen als
auch neue Festbeträge für Sehhilfen in
Kraft. Dies war längst überfällig, denn die
zuletzt gültige Produktgruppe stammte
aus dem Jahr 1997, die Festbeträge waren
seit 2008 unverändert gültig. In beiden
Fällen war der ZVA lediglich stellungnah-
meberechtigt. Die Entscheidung über die
Produktgruppe bzw. über die Festbeträge
hat der GKV-Spitzenverband zu treffen.
Im Rahmen des Stellungnahmeverfah-
rens zu den Festbeträgen im August/Sep-
im Mitgliederbereich der ZVA-Website tember 2020 äußerte der ZVA Bedenken,
vorgefertigte Exceltabellen für die Kalku- insbesondere hinsichtlich der geplanten
lation zur Verfügung. Die Broschüre wurde Festbeträge für Kontaktlinsen. Neben
auf Anregung des Betriebswirtschaftlichen der zu geringen Berücksichtigung von
Ausschusses veröffentlicht. Dienstleistungen (z.B. im Bereich der Kon-
taktlinsen und vergrößernden Sehhilfen)
sowie der generell zu niedrig angesetz-
Krankenkassen
ten Arbeitswerte und Stundensätze bei
Seit Inkrafttreten des Gesetzes zur Stär- der Festbetragskalkulation hat der ZVA in
kung der Heil- und Hilfsmittelversorgung
(HHVG) hat das Thema Krankenkassen für
die Augenoptik wieder eine etwas größere
Bedeutung erlangt. Allerdings dürfte der
Umsatz mit der gesetzlichen Krankenver-
sicherung (GKV) am Gesamtumsatz der
Branche immer noch unter vier Prozent
liegen. Genaue Zahlen liegen nicht vor, da
Foto: ©Stockfotos-MG - stock.adobe.com
24 ZVAseiner Stellungnahme und bei der Anhö- Krankenkassen-Verträge
rung das Problem der Festbeträge bei the-
Zur Umsetzung der Festbeträge war es
rapeutischen Kontaktlinsen aufgegriffen.
notwendig, die bestehenden Versorgungs
Hier forderte der Verband die Beibehal-
verträge zu aktualisieren. Lediglich der
tung der bisherigen Praxis der Einreichung
Versorgungsvertrag mit den Ersatzkassen
von Kostenvoranschlägen, um den Einzel-
aus dem Jahr 1994 gilt unverändert weiter
fall entsprechend beurteilen und bewer-
und ermöglicht eine direkte Abrechnung
ten zu können. Diese Forderungen wurden
der zum 1. Oktober 2021 in Kraft getrete-
zumindest in Teilen aufgegriffen. Die the-
nen neuen Festbeträge. Die Versorgungs-
rapeutischen Kontaktlinsen wurden aus
verträge mit den AOK, BKK sowie der
den Festbeträgen herausgenommen,
Knappschaft und den landwirtschaftlichen
die Festbeträge wurden durchweg noch
Krankenkassen wurden zwischenzeit-
etwas erhöht. Dennoch sieht der ZVA die
lich überarbeitet, so dass zum jeweiligen
nun festgesetzten Festbeträge in Teilen
Datum des Inkrafttretens die neuen Fest-
als zu niedrig an und bezweifelt die vom
beträge maßgebend sind. Der IKK-Vertrag
GKV-Spitzenverband zugrunde gelegten
wird im ersten Quartal 2022 angepasst.
Arbeitszeiten und Stundensätze. Aus die-
Stand 1. Januar 2022 gelten die folgenden
sem Grund wurde beim Landessozialge-
Versorgungsverträge:
richt Berlin-Brandenburg eine Klage gegen
die Festbeträge eingereicht (siehe auch
Berufspolitik).
Versorgungsverträge Inkrafttreten
AOK (gültig für alle AOK) 01.12.2021
pronova BKK (und weitere beigetretene BKK) 01.12.2021
Knappschaft/landwirtschaftliche Krankenkasse 01.12.2021
GWQ+ (und beigetretene BKK) 01.01.2022
Der Vertrag vom 1. September 2018 gilt bis Ende 2021 mit den „alten“ Preisen weiter.
IKK (gültig für alle IKK) 01.09.2018
Dieser Vertrag basiert noch auf den alten Festbeträgen. Er ist inklusive der
Preisvereinbarung bis auf Weiteres gültig.
VdEK (gültig für Barmer, DAK, HEK, HKK, KKH, TK) 1994
Seit dem 1. Oktober 2021 können die neuen Festbeträge für Sehhilfen zu Lasten
der Ersatzkassen abgerechnet werden.
ZVA 25Zu den obigen Verträgen mit der Pronova Krankenkassen” übersichtlich dargestellt.
BKK sowie der GWQ+ können weitere BKK Beide Unterlagen wurden als Beilage der
beitreten. Eine komplette tabellarische Dezember-Ausgabe (2021) des ZVA-Re-
Übersicht über die den Verträgen beigetre- ports beigefügt und sollen als Arbeitshilfe
tenen Krankenkassen sowie alle Vertrags- in den Betrieben dienen. Der Menüpunkt
unterlagen sind im Mitgliederbereich der „Krankenkassen” im Mitgliederbereich der
ZVA-Website unter www.zva.de/intern/ ZVA-Website wurde darüber hinaus kom-
krankenkassen-vertraege einsehbar. plett überarbeitet und mit den aktuellen
Informationen, der neuen Produktgruppe,
Zur Unterstützung der Betriebe hat der den neuen Festbeträgen und den geänder-
ZVA eine Zusammenfassung der wich- ten Versorgungsverträgen bestückt. Alle
tigsten Informationen für die Versorgung für die Krankenkassenabrechnung relevan-
gesetzlich Krankenversicherter bzw. für ten Informationen finden sich dort.
die Abrechnung zusammengestellt. Außer-
dem wurden alle für die Abrechnung rele-
Präqualifizierung
vanten Preise bei den verschiedenen
Krankenkassen als Plakat „Vertragspreise Aufgrund der gesetzlichen Änderungen
durch das HHVG kommt es zu Änderungen
im Bereich der Präqualifizierung – insbe-
sondere, was die Überprüfung der Betriebe
innerhalb der Gültigkeitsdauer der Präqua-
lifizierung betrifft. Derzeit finden Überprü-
fungen in der Regel mit Betriebsbegehung
im Durchschnitt alle 20 Monate statt. Der
ZVA ist hier aktiv und arbeitet daran, die
Überwachung der Betriebe schlanker zu
gestalten.
2021/2022
Leitfaden
Krankenkassen-
abrechnung
Festbeträge/
Versorgungsverträge
Stand: 1. Dezember 2021
Foto: ZVA / Peter Boettcher
26 ZVAZVA 27 Foto: ZVA/ Peter Boettcher
Kommunikation
„Einmal im Jahr zum Optiker“-Kampagne
Vom 1. April bis 24. Juni 2021 stellte der ZVA eins übernommen oder auch nach Bedarf
im Rahmen der „Einmal im Jahr zum Opti- angepasst werden. Nach außen trat wieder
ker“-Kampagne jedem Innungsbetrieb allein der Betrieb als Absender auf, nicht der
über die Plattform socialPALS erneut ein ZVA, und alle Facebook-Motive führten auf
kostenfreies Paket für die Kundenanspra- eine individualisierte Landingpage mit den
che zur Verfügung, bestehend aus: Kontaktdaten des jeweiligen Unterneh-
mens. Erstmalig waren die Motive zudem
1. einem Redaktionsplan über einen Zeit-
auch für Instagram nutzbar.
raum von zwölf Wochen (24 Postings)
Parallel dazu erhielten die Innungsmitglie-
für den betriebseigenen Facebook-Ka-
der die Möglichkeit, im Einzugsgebiet ihres
nal,
Geschäfts Plakate mit den nunmehr sechs
2. einer dazugehörigen Landingpage, Motiven der Kampagne zu schalten. Alles,
was sie tun mussten, um die Kampagne zu
3. Printanzeigen und Instagram-Motiven
ihrer eigenen zu machen, war das Persona-
zum Download sowie
lisierungs-Tool des ZVA-Partners IT Works
4. vorgefertigten Google-Anzeigen. zu nutzen und ihre Wunschplakatfläche(n)
zu buchen.
Die Innungsbetriebe konnten auf diese
Weise eine professionelle Online-Kam- Da die politischen Maßnahmen zur
pagne in Anspruch nehmen, ohne selbst Be
kämpfung der Pandemie auch im
das dafür nötige Social-Media-Know-how Frühjahr 2021 bei Verbrauchern noch zu
mitbringen zu müssen. Die Anmeldung Irritationen führten, welche Branchen
erfolgte einmalig in ca. zehn Minuten auf von Schließungen betroffen waren,
der socialPALS-Plattform. Wer durch die hatte der ZVA die „Einmal im Jahr zum
„Aber sicher zum Optiker“-Kampagne aus Optiker“-Kampagne kurzfristig angepasst
dem Vorjahr bereits einen Account hatte, und sie um die erfolgreichsten Motive
musste sich sogar nur einloggen, um die aus der „Aber sicher zum Optiker“-
neue Kampagne mit einem Klick zu starten. Kampagne von 2020 erweitert. Der
Diese konnte vom Innungsmitglied eins zu Verband wollte den Innungsmitgliedern
28 ZVAdamit in der anhaltend schwierigen
Situation eine Unterstützung für
die Verbraucheransprache bieten.
So konnten die Betriebe ihre
Kunden gleich über mehrere Kanäle
explizit darauf hinweisen, dass ihr
Augenoptiker wie gewohnt für sie da ist,
sei es per Facebook, Instagram, mittels
Google-Anzeigen, über klassische
Außenwerbung oder Printanzeigen.
Vom 10. September bis zum 4. Okto-
ber belegten die mittlerweile sechs
Kampagnenmotive letztlich auch in
zahllosen Städten Großflächen auf
Haupt-, Ein- und Ausfallstraßen sowie
in der Innenstadt, zudem liefen sie
als sogenannte Station Videos an den
Bahnhöfen, verteilt über das gesamte
Bundesgebiet.
Mit dieser Außenwerbung, die der ZVA
nicht zuletzt aufgrund der coronabe-
dingt niedrigen Fahrgastzahlen zuvor
zweimal verschoben hatte, setzte
der Ausschuss für Öffentlichkeitsar-
beit und Marketing unter Leitung von
ZVA-Vorstandsmitglied Giovanni Di
Noto den letzten der drei Kampagnen-
teile um.
Im Rahmen der ZVA-Mitgliederver-
sammlung, die am 13. März 2021 per
Zoom-Sitzung stattfand, hatten die
ZVA 29Delegierten bereits einstimmig und ohne vereinbarten Gesamtauflage von 13 Mil-
Enthaltung beschlossen, die „Einmal im lionen durchbrochen, die endgültige
Jahr zum Optiker”-Kampagne ein weiteres Reichweite der fünf Artikel dürfte damit
Jahr fortzusetzen. um einiges höher liegen. Die Titel der fünf
Texte, die vom ZVA jeweils um passendes
Bildmaterial ergänzt wurden, lauteten:
Content-Marketing-
Kampagne 1. „Ausbildungstipp: Augenoptiker – Die
Zukunft im Blick“
Von Januar bis Mai 2021 setzte der ZVA in
Zusammenarbeit mit dem Pressedienst 2. „Entspannt sehen am Bildschirm“
AkZ Media erneut eine Content-Marke-
3. „Mit Kontaktlinsen den Durchblick
ting-Kampagne um, mittels derer Redak-
behalten“
tionen kostenfreies Text- und Bildmaterial
zu augenoptischen Themen zur Verfügung 4. „Sicher unterwegs bei Tag und Nacht“
gestellt wird. Die aus dieser Kooperation (Thema Blendschutz beim Autofahren)
resultierenden Artikel, die nicht als PR
5. „Es gibt nicht nur die eine“ (Thema
gekennzeichnet werden müssen, stehen
Ersatzbrille und Mehrbrillen)
Journalisten zwölf Monate zur Verfügung,
der letzte der fünf Texte ist somit bis Mai Wie auch in den ersten drei Kampagnen
2022 verfügbar. Bereits im Oktober 2021 war der Text zur Ausbildung als Augenop-
wurde jedoch die Marke der vertraglich tiker zum Zeitpunkt der Zwischenmessung
Foto: ZVA/Heike Skamper
Der Artikel zum Thema Blendschutz beim Autofahren
erzielte bei der Content-Marketing-Kampagne 2021
die zweithöchste Auflage unter den fünf Texten.
30 ZVAim Oktober am erfolgreichsten, gefolgt Mehrwertsteuer für alle Hilfsmittel gefor-
von dem Artikel zum Blendschutz beim dert. Vom 2. August bis 12. September
Autofahren. konnten sich auch die Innungsbetriebe
diese lange bestehende politische For-
Seit April 2021 stehen die Texte und Bilder derung des ZVA zu eigen machen und sie
der Content-Marketing-Kampagne im Mit- auf ihren Social-Media-Kanälen teilen. Die
gliederbereich der ZVA-Website zudem entsprechenden Motive unter dem Motto
auch allen Innungsbetrieben für die eigene „Für mehr Augengerechtigkeit“ stellte der
lokale Pressearbeit zur Verfügung. Wichtig Verband auf der socialPALS-Plattform wie
hierbei: Die Rechte an Text- und Bildmate- gehabt in Form eines Redaktionsplans
rial verbleiben beim ZVA bzw. dem Foto- allen Innungsmitgliedern kostenfrei zur
grafen, weshalb insbesondere die Bilder Verfügung.
mit den entsprechenden Bildhinweisen
versehen werden müssen, die unter www.
PR-Ausschuss
zva.de/lokalepressearbeit jeweils angege-
ben sind. Per Zoom-Sitzung kam am 18. Februar
2021 der Ausschuss für Öffentlichkeitsar-
beit und Marketing (kurz: PR-Ausschuss)
Mehrwertsteuerkampagne
zu seiner Frühjahrssitzung zusammen.
Im offiziellen Positionspapier zum Bun- Unter der Leitung von ZVA-Vorstandsmit-
destagswahlkampf 2021, das die fünf glied Giovanni Di Noto beschäftigte sich
Gesundheitshandwerke gemeinsam auf- der Ausschuss u.a. mit der Pressearbeit der
gelegt haben, wurde die Angleichung der vergangenen sechs Monate, der aktuel-
len Content-Marke-
ting-Kampagne sowie
der ab April laufenden
„Einmal im Jahr zum
Optiker“-Kampagne.
Als Gäste nahmen
zwei Vertreter der
Düsseldorfer Agentur
Komm.Passion teil,
um dem Ausschuss ihr
Leistungsportfolio zu
ZVA 31Lars Wandke (45)
stellv. Geschäftsführer / Abteilungsleiter
Diplom-Ingenieur Augenoptik (FH)
Foto: ZVA/Peter Boettcher
präsentieren. Hintergrund ihrer Einladung außerordentliche Mitgliederversammlung
zur Ausschusssitzung war, dass der ZVA die und die Entscheidung der Delegierten zu
Zusammenarbeit mit der Agentur Butter den Krankenkassenverträgen. Unabhän-
beendet hat. gig vom Ausgang der Mitgliederversamm-
lung musste davon ausgegangen werden,
Zu seiner Herbstsitzung traf sich der Aus- dass ihre Entscheidung für oder gegen die
schuss am 23. November 2021, auch diese Verhandlungen mit den Krankenkassen
Sitzung wurde virtuell durchgeführt, um in der Branche kontrovers aufgenommen
trotz steigender Corona-Inzidenzzahlen würde. Die Kommunikationsabteilung des
allen Ausschussmitgliedern die beden- ZVA hatte deshalb frühzeitig ein Konzept
kenlose Teilnahme zu ermöglichen. Auf erstellt, um den Augenoptikern alle relevan-
der Tagesordnung der Ausschusssitzung ten Informationen zeitnah bereitzustellen
standen neben dem Bericht zur aktuellen und insbesondere in den Sozialen Medien
Situation durch Giovanni Di Noto unter die Kommunikationshoheit zu behalten.
anderem die Kommunikation rund um die Auch gab es in der Oktoberausgabe der
32 ZVADeutschen Optikerzeitung (DOZ) ein aus- Fotoshootings für neue Pres-
führliches Interview mit ZVA-Geschäfts- sebilder
führer Dr. Jan Wetzel, in dem die Themen
Am 15. Juni 2021 sind im Geschäft von
Festbeträge und Krankenkassenverträge
Optik Oberländer in Köln weitere neue Bil-
umfassend beleuchtet wurden. Des Wei-
der für die ZVA-Pressearbeit entstanden.
teren befasste sich der Ausschuss mit der
Beim Fotoshooting mit dem Fotografen
Analyse der zurückliegenden Kampagnen
Peter Boettcher ging es thematisch um die
und der weiteren Optimierung künftiger
Brillenanprobe und -anpassung, Beratung,
Maßnahmen. So lieferten die „Einmal im
Refraktion und verschiedene Messungen
Jahr zum Optiker“-Kampagne und die
sowie die Kontaktlinsenanprobe und Son-
Zwischenkampagne zur Vereinheitlichung
nenbrillen. Die Motive wurden zusammen
der Mehrwertsteuer zahlreiche wichtige
mit dem Geschäftsführer Armin Vogel und
Erkenntnisse, um hierauf die Planung für
drei zuvor bei einem Casting ausgewähl-
2022 aufzubauen.
ten Models umgesetzt. Dabei wurden auch
einzelne Bilder mit Masken und Schutzaus-
Presseinfo zum ZVA-Bran- rüstung im Rahmen des pandemiebeding-
chenbericht ten Hygienekonzeptes erstellt.
Infolge der Pressemitteilung zur Veröf-
fentlichung des jährlichen ZVA-Bran-
chenberichts nahmen verschiedene
reichweitenstarke Publikumsmedien das
Thema auf. Online berichteten unter ande-
rem der Focus (Reichweite: 6.346.203) und
das Handelsblatt (Reichweite: 859.608)
darüber, wie die deutschen Augenoptik-
betriebe bisher durch die Corona-Krise
gekommen sind. In ihrer Printausgabe
bereitete die Hannoversche Allgemeine Die Nachwahlen zu Präsidium und Vor-
Zeitung (Reichweite: 146.671) die ZVA-In- stand im Rahmen der Obermeistertagung
formation am 15. April sogar als „Chart des am 9. Oktober nahm die Kommunikations-
Tages” auf. abteilung außerdem zum Anlass, am Rande
der Vorstandssitzung am Vortag neue Fotos
für die Öffentlichkeitsarbeit anfertigen
ZVA 33zu lassen. Neben der Verwendung auf der begleitete die Teilnehmer bereits im
ZVA-Website sowie in Veröffentlichungen Vorfeld des Bundesentscheids in Form
wie dem ZVA-Geschäftsbericht sind die von individuellen Presseinformationen
Fotos vor allem für die Pressearbeit von für jeden Landessieger. Hierzu fanden bei
Bedeutung, da Redaktionen für Interviews allen Teilnehmerinnen, die sich dazu bereit
mit Mitgliedern des Präsidiums oder des erklärt hatten, zunächst Fotoshootings
Vorstandes in der Regel auch Porträtbilder im jeweiligen Betrieb statt, um die
anfragen. anschließend verfassten Pressetexte
mit Portraits und Bildern „in Aktion“ zu
versehen. Die Pressemitteilungen wurden
Pressearbeit zum PLW
an die jeweils lokalen Medien im Umfeld von
Am 29. Mai 2021 wurde in Dortmund der neun Teilnehmerinnen verschickt sowie ins
Leistungswettbewerb des Deutschen dpa-Presseportal eingestellt und zahlreich
Handwerks nachgeholt, der 2020 abgerufen. Direkt nach Veröffentlichung
coronabedingt ausgefallen war. Die erreichten den ZVA bereits Anfragen für
Kommunikationsabteilung des ZVA ausführlichere Interviews und Berichte,
Die Teilnehmerinnen des PLW 2021 wurden im Vorfeld des Wettbewerbs im Rahmen von Presseinfos vorgestellt (im Uhr-
zeigersinn): Lea Friedrichsen (Rhld.-Pfalz), Janne Bühne (Nds.), Stella Hoffmann (Sachsen), Emilie Brüne (Schleswig-H.),
Julika David (Bayern) Alle Fotos: ZVA/offenblende.de
34 ZVASarah Köster (40)
PR-Referentin / Presseanfragen
Journalistin
Foto: ZVA/Peter Boettcher
darunter von der Süddeutschen Zeitung, Sonderpublikation „Augen-
Radio Brandenburg, Radio Leipzig, blick, bitte!“
von der Neuen Westfälischen und vom
Das Verlagshaus Mediaplanet fragte auch
Gießener Anzeiger; in weiteren Medien
2021 beim ZVA wieder einen Beitrag zur
sind Artikel auf Basis der Pressetexte
Sonderveröffentlichung „Augenblick,
erschienen. Beim regulären Praktischen
bitte!“ an. Das separate Magazin mit Arti-
Leistungswettbewerb 2021 wurde
keln verschiedener Institutionen und
dieses neue Konzept für die Pressearbeit
Autoren zu Themen rund um die Augen(-
erneut umgesetzt. Im Zuge der Vor- und
gesundheit) wurde der Abonnentenauflage
Nachberichterstattung wurde wieder
der Frankfurter Allgemeinen Zeitung (FAZ)
gezielt die Vielfalt der Tätigkeiten in der
am 28. September 2021 beigelegt und mit
Augenoptik thematisiert und das gute
250.000 garantierten Aufrufen als E-Paper
Gefühl herausgestellt, als Augenoptiker
und zusätzlich digital unter www.gesun-
täglich Menschen zu besserem Sehen zu
der-koerper.de veröffentlicht. Giovanni
verhelfen.
ZVA 35Sie können auch lesen
