Geschäftsbericht DMO Vogtland 2020 - www.vogtland-tourismus.de

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Geschäftsbericht DMO Vogtland 2020 - www.vogtland-tourismus.de
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Geschäftsbericht
DMO Vogtland 2020
Geschäftsbericht DMO Vogtland 2020 - www.vogtland-tourismus.de
Tourismusverband Vogtland e.V.
Göltzschtalstraße 16 | 08209 Auerbach
Tel: 03744 18886 0 | Fax: 03744 18886 59
     info@vogtland-tourismus.de
     www.vogtland-tourismus.de
Geschäftsbericht DMO Vogtland 2020 - www.vogtland-tourismus.de
Inhalt

        1.        Vorwort ....................................................................................   4
        2.        Strategische und konzeptionelle Grundlagen ...........................                         5
                  2.1         Tourismusstrategie Sachsen ..................................... 5
                  2.2.        Tourismusstrategie Thüringen .................................. 5
                  2.3.        Destinationsstrategie und Marketingkonzept........... 6
        3.        Aus der Verbandsarbeit ............................................................            8
                    3.1       Die Arbeit der Geschäftsstelle ...................................             8
                    3.2       Verbandshöhepunkte ................................................            9
                    3.3       Destinationsbetreuung ..............................................         11
                    3.4       Marketing 2020 ...........................................................   12
                    3.4.1     Strategische Marketingziele ......................................           12
                    3.4.2     Drucksachen ..............................................................   14
                    3.4.3     Produktlinienarbeit und Netzwerke .........................                  14
                    3.4.4     Online- und Social Media Marketing .........................                 15
                    3.4.5     Anzeigen, Advertorials und Medienkooperationen ..                            19
                    3.4.6     Journalisten, Blogger, Influencer .............................              20
                    3.4.7     Marketingkooperationen ..........................................            21
                    3.4.8     Messen und Präsentationen......................................              22
                    3.4.9     Presseberichte ...........................................................   24
                    3.4.10    Radiowerbung ...........................................................     24
                    3.4.11    Marketingmaßnahmen bezüglich Corona ...............                          25
                    3.5.      Cluster-Strategie .......................................................    25
        4.        Marktforschung .......................................................................         26
        5.        Mitwirkung bei LEADER und externen Projekten ......................                            30
        6.        Das Geschäftsjahr in der Statistik.............................................                32
        7.        Mitgliederstatistik....................................................................        33
        8.        Buchungsservice Vogtland.......................................................                34
        9.        Touristische Arbeitsgemeinschaften und Gremien des TVV.......                                  35
        10.       Qualitäts- und Dienstleistungsoffensiven, Klassifizierungen ....                               37
        11.       Sponsoring- und Kooperationspartner .....................................                      38
        12.       Ihre Ansprechpartner................................................................           40

    IMPRESSUM
    Herausgeber und V.i.S.d.P.:
    Tourismusverband Vogtland e.V.
    Göltzschtalstraße 16, 08209 Auerbach
    Vorsitzender: Rolf Keil, Landrat Vogtlandkreis
    Geschäftsführer: Dr. oec. Andreas J. Kraus
    Tel: 03744 18886 0 | Fax: 03744 18886 59
    info@vogtland-tourismus.de
    www.vogtland-tourismus.de

    Fotos:
    Titelfoto: Königliches Kurhaus Bad Elster (Archiv TVV/Tino Peisker)
    Mitarbeiterfotos Archiv TVV/Chris Gonz
    Stand: Juni 2021

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    Geschäftsbericht 2020                                                                                             © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
Geschäftsbericht DMO Vogtland 2020 - www.vogtland-tourismus.de
1. Vorwort
                                                                      seite und die Aufrufe der Vogtland-Beiträge bei Youtube,
                                                                      Facebook, Instagram & Co. Der TVV beteiligte sich an den
                                                                      landesweiten Recovery- Kampagnen von Sachsen und Thü-
                                                                      ringen, die von den beiden Freistaaten unterstützt wurden.
                                                                      Das Vogtland mussste 2020 schmerzliche Verluste bei Gäs-
                                                                      teankünften und Übernachtungszahlen hinnehmen. Die
                                                                      Gästeankünfte gingen um rund 44 %, auf 309.052 und die
                                                                      Übernachtungen um minus 35 %, auf 1.15 Mio Übernach-
                                                                      tungen zurück. Trotzdem nutzen einige Leistungsträger und
                                                                      touristische Einrichtungen die Zeit der Schließung, um ihre
                                                                      Unterkünfte und Betriebe zu renovieren und sie z.T. durch
                                                                      Baumaßnahmen weiter zu verbessern und das Angebot für
                                                                      die Gäste qualitativ zu verbessern. Dafür unseren größten
                                                                      Respekt!
                                                                      Ich möchte mich bei der vogtländischen Tourismuswirt-
                                                                      schaft entlang der gesamten Servicekette, den touristi-
                                                                      schen Leistungsträgern und Partnern bedanken, dass sie
                                                                      trotz aller Schwierigkeiten durchgehalten haben und hoffe,
    Sehr geehrte Verbandsmitglieder,
                                                                      dass Sie Ihre Betriebe nach der Corona-Krise wieder öffnen.
                                                                      Auf den folgenden Seiten sind die Marketingmaßnahmen,
    wieder ist ein Jahr vergangen und ich möchte Ihnen hiermit
                                                                      die 2020 umgesetzt werden konnten, im Detail beschrieben
    den Geschäftsbericht unseres Tourismusverbandes Vogt-
                                                                      und die entsprechenden Kennzahlen hinterlegt.
    land e.V. für 2020 vorlegen. Er fasst die wichtigsten Ereignis-
                                                                      Diese Maßnahmen konnten wir nur gemeinsam mit unse-
    se und Ergebnisse der Geschäftstätigkeit des letzten Jahres
                                                                      ren Mitgliedern, Kooperationspartnern, durch Fördermög-
    zusammen.
                                                                      lichkeiten beider Freistaaten und viel ehrenamtlichem En-
    Das Jahr 2020 ist nicht mit den Vorjahren zu vergleichen.
                                                                      gagement erreichen.
    Anfang März 2020 begann sich das Corona Virus auszubrei-
                                                                      Mein besonderer Dank gilt deshalb dem Sächsischen
    ten, es folgte der erste Lockdown, wodurch der gesamte
                                                                      Staatsministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
    Tourismus in Deutschland und auch bei uns auf Null ge-
                                                                      (SMWA) sowie dem Thüringer Ministerium für Wirtschaft,
    stellt wurde.
                                                                      Wissenschaft und Digitale Gesellschaft (TMWDDG), die uns
    Kommunikation, Information und Zusammenhalt waren in
                                                                      in der schweren Zeit unterstützt und geholfen haben, die
    dieser Situation im touristischen Bereich von großer Bedeu-
                                                                      gemeinsamen Destinationsentwicklung 2020 trotz Corona
    tung. Der Tourismusverband Vogtland agierte deshalb aktiv
                                                                      weiter voran zu bringen.
    online um Kontakt mit den regionalen Partnern aber auch
                                                                      Abschließend meinen herzlichen Dank an die Mitglieder
    potentiellen Vogtland-Urlaubern zu halten. Dabei waren
                                                                      und Leistungsträger, unsere Kooperationspartner, die
    Youtube, die Social Media Kanäle und eine aktuelle Website
                                                                      ehrenamtlich Engagierten und die Förderer der Touris-
    unverzichtbare Grundlagen. Dank moderner Kommunikati-
                                                                      muswirtschaft. Danke dem Team der Geschäftsstelle und
    onskanäle, wie Video- und Telefonkonferenzen oder Chats,
                                                                      dessen Geschäftsführer, Dr. Andreas Kraus, sowie allen Mit-
    konnten die Projekte für 2020 trotzdem fortgeführt werden.
                                                                      gliedern unseres Vorstandes für die konstruktive und ver-
    Der Verband kümmerte sich um die “Krisenkommunika-
                                                                      antwortungsvolle Arbeit.
    tion” und versendete von März bis Dezember 55 Sonder-
                                                                      Uns allen wünsche ich, trotz des späten und holprigen
    newsletter zur Corona Situation in Sachsen, Thüringen bzw.
                                                                      Starts im Juni 2021, ein erfolgreiches und anspruchsvolles
    in den Landkreisen Greiz und Vogtland, an die Verbands-
                                                                      Tourismusjahr 2021!
    mitglieder. Auch auf der Website www.vogtland-tourismus.
    de wurden die User regelmäßig zur Corona Situation im
    Vogtland informiert und eine Übersicht mit allen für die
    touristischen Leistungsträger relevanten Links von Behör-
    den und Institutionen zur Corona-Krise veröffentlicht.
    Aber, trotz aller Schwierigkeiten, wurde der Lockdown ge-
    nutzt, um ständig mit potenziellen Gästen in Kontakt zu
    treten.
    Durch die Einschränkung des öffentlichen Lebens hatten            Ihr
    viele Menschen mehr Zeit zum Lesen und nutzten die Ge-            Rolf Keil
    legenheit, ihre Reisen für die Zeit nach der Krise zu planen      Vorsitzender des Vorstandes, Landrat Vogtlandkreis
    und sich Urlaubs-Anregungen zu holen. Dementsprechend
    bestand großes Interesse am Vogtland. Das bestätigen die
    zahlreichen Prospektanfragen, Zugriffe auf die Internet-

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    Geschäftsbericht 2020                                                                         © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
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2. Strategische und konzeptionelle Grundlagen
    2.1          Tourismusstrategie Sachsen
    Die Tourismusstrategie Sachsen 2025 stellt eine Evaluierung und Fortschreibung der bisherigen sächsischen Touris-
    musstrategie dar. Mit 7,8 Milliarden Euro Bruttoumsatz ist der Tourismus in Sachsen ein bedeutender Wirtschaftsfak-
    tor, den es weiter auszubauen und zu entwickeln gilt.
    Handlungsfelder sind weiterhin die Wettbewerbsfähigkeit der Tourismuswirtschaft, die Wettbewerbsfähigkeit der
    Destinationen, die Stärkung der Leistungsfähigkeit der touristischen Infrastruktur in den Destinationen sowie das Tou-
    rismusmarketing und die Tourismusförderung.
    Als neue Unterthemen wurden u.a. Nachhaltigkeit im Tourismus sowie die Stärkung des Wintertourismus hinsichtlich
    veränderter klimatischer Bedingungen in die Strategie aufgenommen. Die Tourismusstrategie Sachsen 2025 stellt für
    den TVV und seine Mitglieder eine wichtige strategische Leitlinie dar.

    https://www.ltv-sachsen.de/de/Themen/Tourismusstrategie-2025_1526.html
       übergeordnetes Ziel I:                                       übergeordnetes Ziel II:                                 übergeordnetes Ziel III:

       ökonomisch                                                   regional                                                zukunftsorientiert
       ƒ Einkommen und Investitionen                                ƒ Lebens- und Aufenthaltsqualität                       ƒ Wettbewerbsposition sichern
       ƒ gute und faire Bedingungen                                 ƒ Erholungs- und Erlebnisqualität                       ƒ Grundlagen langfristig stärken

                        wesentliche Voraussetzung:      Wirtschaftsfaktor Tourismus stärken
                                          Aufenthaltstage | Ausgaben | Umsatz | Einkommen | Arbeitsplätze | Marktanteil

     Handlungsfeld 1:                  Handlungsfeld 2:                   Handlungsfeld 3:                 Handlungsfeld 4:                 Handlungsfeld 5:
     Wettbewerbsfähigkeit der          Wettbewerbsfähigkeit der           Touristische Infrastruktur       Tourismusmarketing               Tourismusförderung
     Tourismuswirtschaft               Destinationen

    2.2 Tourismusstrategie Thüringen
    Als grenzüberschreitende Destination spielt für das Vogtland auch die Tourismusstrategie Thüringen 2025 eine wich-
    tige Rolle. Ziel der neuen Ausrichtung des Thüringen-Tourismus ist eine Fokussierung auf wesentliche Themenfelder,
    um die hier vorhandenen Potenziale noch stärker auszuschöpfen.
    So führt der Weg im Thüringen-Tourismus weg vom reinen Themenmarketing, hin zu einer stärkeren Fokussierung auf
    Zielgruppen und Reisemotive. Zukünftig besteht die Herausforderung darin, die Reisemotive und ihre Leitprodukte
    mit sogenannten Markenbotschaftern zu untersetzen. Dadurch profitiert das Vogtland von der überregionalen Ver-
    marktung seiner Produkte und Angebote durch die Thüringer Tourismus GmbH.
    Weitere wichtige Themen der Thüringer Tourismusstrategie sind die Digitalisierung im Tourismus, die Bewältigung
    der Herausforderungen klein- und mittelständischer Betriebe sowie die Finanzierung der DMO’s, für die, ähnlich wie
    in Sachsen, bestimmte Kriterien definiert wurden, die es als DMO zu erfüllen gilt.

    https://thueringen.tourismusnetzwerk.info/inhalte/tourismusstrategie

                        In Thüringen entdeckt man auf engstem Raum eine einzigartige Verbindung aus prägender
                                        deutscher Kulturgeschichte und herrlichen Landschaften.                                     Positionierung

     Kennerschaft:                   Faszination:                     Sehnsucht:                    Neugierde:
     Ich möchte der „Kultur-         Ich möchte die Aura, die von     Ich möchte die Natur          Ich will Neues entdecken,
     Community“ angehören.           bestimmten Orten ausgeht,        erfahren und dabei etwas      abseits des Mainstreams.
                                     selbst spüren.                   für mich tun.                                                 Reisemotive

     Weimar                          Wartburg                         Rennsteig                     Erfurt                          Leitprodukte

     klassisches Establishment       aufgeklärte Bildungselite        kengagiert gesellschafts-     moderne junge Mitte
                                                                      kritisches Milieu mit         mit ausgeprägtem
     Konservativ-                    Liberal-Intellektuelles          normativen Vorstellungen      Lebenspragmatismus und
                                                                      vom „richtigen“ Leben         Nützlichkeitsdenken
     Etabliertes Milieu              Milieu
                                                                      Sozialökologisches            Adaptiv-Pragma-                 Zielgruppen
                                                                      Milieu                        tisches Milieu                  (Leitmilieus)

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2.3. Destinationsstrategie und Marketingkonzept

    Destinationstrategie 2025

    Die Destinationsstrategie 2025 bildet den Rahmen der Destinationsentwicklung für das bundeslandübergreifend in
    Sachsen und Thüringen gelegene Vogtland.
    Der Tourismusverband Vogtland e.V. (TVV) als Destination Management Organisation (DMO) versteht sich als Impulsge-
    ber und Koordinator der Destinationsentwicklung mit den Tourismuspartnern vor Ort. Die Vermarktunsaktivitäten er-
    folgen in Abstimmung mit der Landesbene und im Sinne der Tourismusmarke „Vogtland. Sinfonie der Natur“. Diese ist
    integriert in die Architektur der regionalen Dachmarke Vogtland. Seit ihrer Einführung (2015) hat sich diese mit aktuell
    mehr als 300 Partnern stark vor Ort etabliert.
    Die Tourismusmarke basiert auf den identitätsstiftenden Werten: „natürlich gesund“, „klangvoll kultiviert“, und „familiär
    gewachsen“. Drei destinationsweite Produktlinien bündeln in diesem Sinne das touristische Angebot. Herausragende
    Leitprodukte/-projekte („Best Ofs“) stehen im Fokus des Marketings – zugleich sind sie wichtige Markenbotschafter für
    die Schwerpunkte von Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbh (TMGS) und Thüringer Tourismus GmbH (TTG).
    Die Vogtland-Zielgruppenstrategie folgt seit 2019 der an Lebensstilen orientierten Einteilung der SINUS-Milieus: Adap-
    tiv-Pragmatische, Liberal-Intellektuelle und Sozial-Ökologische stehen im Fokus.
    Die TVV-Netzwerkarbeit ist an konkreten (Leit)produkten/ Themen/Zielgruppen in den Produktlinien und im Sinne der
    Stärkung interkommunaler und teilregionaler Zusammenarbeit (Cluster) strukturiert.

    Strategische Ziele:
    •    Pointierte Bekanntheitssteigerung und Imageaufbau primär für relevante Zielgruppen und Quellmärkte
    •    Ausbau von Vogtland-Identifikation und Selbstbewusstsein bei Bevölkerung und Tourismuspartnern - Entwicklung
         einer Veränderungskultur bei den Tourismuspartnern
    •    Markenintegration: Schaffung einer umfassend integrierten Tourismus- und Dach-/Standortmarke „Vogtland“
    •    Aufbau einer nachhaltig und digital geprägten Lebens- und Tourismusqualität im ländlichen Raum – Entwicklung
         zur nachhaltigen Destination (Option: Zertifizierung) : Klimaneutrale touristische Wertschöpfungsketten, Inwertset-
         zung des Waldumbaus, Sicherung schneller und unkomplizierter Erreichbarkeit und (öffentlicher) Vor-Ort-Mobilität;
         Auf- und Ausbau tourismusübergreifender regionaler Wertschöpfungskreisläufe
    •    Sicherung und Ausbau des Wirtschaftsfaktors Tourismus inkl. Perspektiven für Fachkräftesicherung, Beschäftigungs-
         steigerung, Investitionsanreizen für Investoren
    •    Qualitätssicherung – Aufbau eines „experience designs“ aus Basisanforderungen (Zertifizierungen) und vogtlandspe-
         zifischen „add ons“ für Leitprojekte
    •    Sicherung der Perspektiven der Kur- und Erholungsorte und Städte: Attraktivierung als innovative Kerne der touristi-
         schen Entwicklung und zur Sicherung der Grundversorgung in den ländlichen Räumen
    •    Schaffung leistungsfähiger und aufgabenbezogener Strukturen der kommunalen, interkommunalen und destinati-
         onsweiten touristischen Zusammenarbeit
    •    Verbesserung der Abstimmung investiver Vorhaben im Rahmen von LEADER und weiterer Förderprogramme
    •    Sicherung der Handlungsfähigkeit des TVV als DMO: Steuerer und kooperativer Vermarkter der Destination im Zu-
         sammenspiel mit Partnern aller Ebenen

    Marketingkonzept 2025

    Mit der Evaluierung und Fortschreibung des Marketingkonzeptes 2019 wurden die Positionierung der Destination als
    „Vogtland. Sinfonie der Natur“ und die daraus resultierenden Produktlinien an aktuelle Entwicklungen im Vogtland und
    Erfordernisse aus dem Markt- und Wettbewerbsumfeld angepasst.
    Die Fortschreibung der TVV-Marketingstrategie versteht sich als konkreter Rahmenplan für die operative Arbeit des TVV
    als Destination Management Organisation (DMO) bis zum Jahr 2025. Die Rolle der DMO Vogtland besteht zunehmend
    im Management und der Koordination der zahlreichen Aktivitäten der Tourismuspartner und der Bündelung des tou-
    ristischen Angebots im Sinne der gesamten Destination. Auf der Basis des fortgeschriebenen Marketingkonzepts erfolgt
    die jährliche Marketingplanung und -realisierung durch den TVV in enger Kooperation mit Mitgliedern und Partnern. Das
    Vogtland verbindet: Ursprünglichkeit in sanfter Natur mit musikalischem und kulturellem Flair. Es ist ein liebenswerter,
    gewachsener Ort der Nähe für Familien, Freunde, Macher, Vogtländer.

    Unser Anspruch lautet:
    Gemeinsam neue Wege wagen - grenzenlos mutig.
    Wir sind die charmante „Kulturelle Perle im Grünen“ Sachsens und Thüringens.
    Wir wollen spürbar nachhaltiges mitteldeutsches Urlaubsziel rund um Outdoortourismus werden.
    Wir werden zum führenden Entdeckerparadies in Sachsen/Thüringen für Familien und junge Menschen.
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    Geschäftsbericht 2020                                                                       © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
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Destinationssteckbrief

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3. Aus der Verbandsarbeit

        3.1       DIE ARBEIT DER GESCHÄFTSSTELLE
              Die nachfolgenden Zahlen, Daten und Fakten vermitteln Ihnen einen Einblick in die Arbeit der Geschäftsstelle.

        •     Mehr als 26 Pressemeldungen und 37 Interviews         •    24 Messetage auf 9 Messen und Präsentationen
              wurden an den allgemeinen regionalen Medien-
              und Presseverteiler zu aktuellen Themen der Ver-      •    2.532 direkte telefonische, schriftliche (E-Mail
              bandstätigkeit des TVV versendet und gegeben               / Post) Anfragen bedeuten = 2.532 personalisier-
                                                                         te Antworten auf diese Prospektanfragen mit ins-
        •     Zahlreiche redaktionelle Zuarbeiten (Texte, Fo-            gesamt 20.456 durch die Geschäftsstelle des TVV
              tos, Videos) an Medien außerhalb des normalen              versendeten Broschüren, Karten etc. Die meisten An-
              Presseverteilers, z.B. an die Pressestelle der TMGS        fragen erreichen den TVV in den Monaten Mai und Juli
              und den LTV, für „Reiseland Sachsen“, für Tou-
              rismusnachrichten und Themenbroschüren der            •    mehr als 11.000 Prospekte des TVV und sei-
              TMGS und der TTG, das Sachsen-Magazin, an Mit-             ner Partner wurden allein auf den von der
              gliedszeitschriften großer Wandervereine, Presse-          Geschäftsstelle des TVV persönlich betreu-
              agenturen, Reisebeilagen verschiedener regionaler          ten Messen und Präsentationen ausgegeben
              und überregionaler Zeitungen u.a.
                                                                    •    Pflege der Webseiten www.vogtland-tourismus.de,
        •     30 Stellungnahmen und Zuarbeiten zu Förder-                www.natuerlich-vogtland.de, www.kammweg.de,
              projekten und anderen touristischen Vorhaben               www.bilder-vogtland.de
              (LEADER, ILE, Landesdirektion, SAB, …), Zuarbeiten
              fürs Landratsamt Vogtlandkreis (Landrat, Presse-      •    Pflege des Outdooractive Tourenportals und
              stelle) sowie Sächsische Ministerien (SMWA, SMUL)          Betreuung der Vogtland App

        •     12 reguläre- sowie 55 Sonder-Corona-                  •    Betreuung der Social Media Plattformen:
              Mitgliederinformationen wurden durch die                   Facebook, Instagram, Youtube und Pinterest
              Geschäftsstelle des TVV erstellt und an
              alle   Mitglieder   per  E-Mail  verschickt           •    über 150 Informationsgespräche und Beratungs-
                                                                         termine bei Mitgliedern
        •     Nachproduktion          bzw.       Überarbeitung
              und Aktualisierung       von    TVV-Drucksachen       •    Betreuung von Journalisten, Bloggern und Influen-
                                                                         cern

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    Geschäftsbericht 2020                                                                        © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
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3.2 Verbandshöhepunkte
    CMT Stuttgart

    Zur CMT in Stuttgart präsentierte der TVV vom 11.-12. Januar
    2020 die schönsten Wander- und Radtouren der Region. Ein
    Höhepunkt war die feierliche Übergabe der Urkunden für die
    zertifizierten Qualitätswege in Deutschland durch den Deut-
    schen Wanderverband. Das Vogtland konnte gleich zwei der
    begehrten Auszeichnungen entgegen nehmen. Die erneute
    Zertifizierung haben der Kammweg Erzgebirge - Vogtland
    und der Elsterperlenweg® im Thüringer Vogtland geschafft.

    Internationale Grüne Woche

    Vom 17. bis 26. Januar 2020 war das Vogtland zur Internati-
    onalen Grünen Woche in Berlin präsent. In der Thüringen-
    halle, an einem Messestand direkt gegenüber der Haupt-
    bühne, stieß der TVV, auch durch die Gemeinschaftsaktion
    mit den Vogtlandwerkstätten Zeulenroda, wieder auf viel
    Interesse. Besucher konnten sich vor einem Landschafts-
    motiv aus dem Vogtland fotografieren lassen und anschlie-
    ßend auf eine Stofftasche dieses Foto aufbringen lassen.
    Mehr als 5000 Prospekte wurden in den 10 Messetagen an
    interessierte Besucher verteilt.

    Europäischer Bauernmarkt Plauen

    Der TVV präsentierte gemeinsam mit zahlreichen Partnern
    die Urlaubsregion Vogtland auf dem 25. Europäischen Bau-
    ernmarkt vom 7. bis 14. März in Plauen. Der Doppelstand in
    der Haupthalle wurde vom Verein Thükop e.V. aus Berga/
    Elster österlich geschmückt. Beim Besuch des sächsischen
    Ministerpräsidenten Michael Kretschmer am Stand stellte
    der Vorsitzende des TVV, Landrat Rolf Keil, die touristischen
    Highlights anhand aktueller Broschüren und Karten vor.

    Neue Website des TVV

    Im April 2020 ging der TVV mit einer neuen Website online.
    Frisches Design gepaart mit einer benutzerfreundlichen
    Struktur, verschafft Usern gezielt die gewünschten Informa-
    tionen. Die Website bietet eine Vielzahl neuer praktischer
    Funktionen wie Tourenvorschläge, interaktive Karten und
    basiert nun auf einer Website-Lösung von Outdooractive.
    Dies erleichtert die Datenpflege, da sowohl die Geschäfts-
    stelle als auch die touristischen Partner selbst Zugriff auf
    Inhalte erhalten.

    Erstes Online-ServiceQ-Seminar in Sachsen

    Am 19. Mai 2020 fand im Rahmen eines Webinars die Ausbil-
    dung zum Service Coach statt - sachsenweit das erste Mal
    innerhalb einer Online-Konferenz! 15 touristische Einrichtun-
    gen aus dem Vogtland nahmen erfolgreich teil. Im Vorfeld er-
    hielten sie umfangreiche Schulungsunterlagen von unseren
    Destinationsbetreuerinnen, die das Seminar gemeinsam mit
    dem LTV organisierten. Die Ausbildung zum Service Coach
    befähigt zum Einstieg in den Zertifizierungsprozess der Initia-
    tive ServiceQualität Deutschland.

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    Geschäftsbericht 2020                                             © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
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Jahresmitgliederversammlung

     Die Mitglieder des TVV versammelten sich am 10. Juni 2020
     zur jährlichen Mitgliederversammlung. Veranstaltungsort
     war das Bio-Seehotel Zeulenroda im Thüringer Vogtland.
     Zum ersten Mal fand die Mitgliederversammlung unter Co-
     rona-Bedingungen mit Maske und Abstandsregeln statt. Es
     wurde Bilanz gezogen, der Geschäftsbericht vorgelegt sowie
     die aktuelle Situation und Planungen besprochen.

     TVV Informationstour in Gera

     Am 16.06.2020 war das Team des Geschäftsstelle in Gera auf
     Informationstour, um die Otto-Dix-Stadt als neues Mitglied
     im Tourismusverband besser kennenzulernen. Während
     eines Rundgangs sowie einer Fahrt durch die Stadt gab es
     viele Informationen zu den touristischen Highlights, wie zum
     Beispiel dem Theater, dem Otto-Dix-Haus, dem Haus Schu-
     lenburg und dem Museum für Naturkunde. Auch ein Besuch
     bei den berühmten Höhlern unter der Stadt durfte natürlich
     nicht fehlen. Im Anschluss traf man sich im Kultur- und Kon-
     gresszentrum mit Mitgliedern des Stadtrates, um über die
     touristischen Perspektiven Geras im Verband zu sprechen.

     Jahresmitgliederversammlung        des    Bundesverbands
     Deutsche Mittelgebirge

     Vom 20. bis 22. 09.2020 war der Bundesverband Deutsche
     Mittelgebirge e.V. mit 26 Teilnehmern zu Gast im Vogtland.
     Zum Verband gehören 22 deutsche Mittelgebirgsregionen,
     darunter auch das Vogtland in Vertretung durch den TVV.
     In 2020 trat unsere Region als Gastgeber auf. Die Besonder-
     heiten des Vogtlandes bekamen die Teilnehmer während
     des zweitägigen Aufenthaltes ausführlich vorgestellt. Neben
     dem Kennenlernen der Region stand für die Teilnehmer die
     Weiterbildung und der Erfahrungsaustausch im Mittelpunkt.

     Kloßvogt-Gaststättenwettbewerb

     8 Gaststätten aus dem Vogtland beteiligten sich 2020 an
     der 14. Auflage des Wettbewerbs: die „Waldquelle“ aus Bad
     Elster, die Restaurants Ferberturm und Collis aus Gera, die
     Gaststätte “Cambrinus” aus Straßberg bei Plauen, Maleks
     Cafe Daheim aus Rotschau bei Reichenbach, die Gaststät-
     te Weidmannsruh aus Leubnitz (Greiz-Werdauer Wald), das
     Schlossrestaurant im Torhaus aus Oelsnitz und der Gasthof
     Wetzdorf (Harth-Pöllnitz) Bei den Testessen im Herbst 2020
     konnte sich die Jury von der Qualität der Speisen, aber auch
     vom Ambiente und dem Service bei den Gastgebern über-
     zeugen. Den Wettbewerb gewann schließlich die Gaststätte
     “Weidmannsruh”, die den Pokal pandemiebedingt erst im
     Sommer 2021 überreicht bekommt.

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     Geschäftsbericht 2020                                          © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.3 Destinationsbetreuung

     Im Jahr 2020 lag ein Schwerpunkt der Destinationsbetreuung in der Beratung, Information und dem Zuhören der Mitglie-
     der zu Themen rund um Corona. Die Destinationsbetreuer hatten ein offenes Ohr und standen telefonisch als Ansprech-
     partner zur Verfügung.

     Weiterhin wurden im Laufe des Jahres vier digitale Netzwerktreffen für die Tourist-Informationen der Region organisiert.
     Dies diente als Plattform zum Austausch rund um Fragen zu Corona bzw. zum Stand von Öffnungen bzw. Schließungen.
     Auch berichtete der TVV über die bereitgestellten Links zur Corona-Krise auf der TVV-Website. Es wurde über die Soforthil-
     fen als auch die online-Aktion “Lokalhelden Sachsen” informiert.

     Die Destinationsbetreuung umfasst weiterhin die Vorstellung und Beratung von Mitgliedern, Partnern und potenziellen In-
     teressenten zu den Produkten des TVV, u.a. themenspezifischen Printprodukten, Gastgeberverzeichnis, Vogtland Journal
     usw. Dies wurde telefonisch oder in Form von online-Besprechungen durchgeführt.

     Die Destinationsbetreuer führen im speziellen die Klassifizierungen für Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Privatzimmer,
     die Bett & Bike Zertifizierung des ADFC sowie die Zertifizierung von Gastgebern und Restaurants mit dem Siegel Wanderba-
     res Deutschland durch. Sie sind für die Betreuung der Qualitätsinitiative ServiceQualität Deutschland zuständig und haben
     die Aufgabe neue Teilnehmer aus dem Vogtland zu gewinnen. Dazu organisierten die Destinationsbetreuer zusammen mit
     dem Landestourismusverband Sachsen e.V., zum ersten Mal in Form eines Webinars, eine Ausbildung zum Service Coach.

     Die beliebte Bustour durch die Region für die Mitglieder des TVV musste pandemiebedingt leider verschoben werden.

                             Urkundenübergabe „Gästeliebling Vogtland“ an Familie Sauermann in Bad Elster

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3.4       Marketing 2020

     3.4.1 Strategische Marketingziele                                                                            Die Zielgruppen/ Sinusmilleus sind:

     Die Strategie der Zielgruppen- und Quellmarktbearbeitung                                                     •       Sozial-Ökologische
     lautet: Priorisierung, Integration, Sicherung, Verjüngung:                                                   •       Adaptiv-Pragmatische
     Der begonnene Weg der Zielgruppenintegration in die Stra-                                                    •       Liberal-Intellektuelle
     tegien der Freistaaten Sachsen und Thüringen wird fort-
     gesetzt. Die Ansprache Vogtland-spezifischer Zielgruppen                                                     Für diese Zielgruppen liegen die Profildaten in Form von
     („Special Interest Groups“) ist damit ebenfalls möglich. So-                                                 Kurzporträts (sogenannte Personas) vor, die mit dem Sinus
     mit werden sowohl die schrumpfenden Kernquellmärkte,                                                         Institut gemeinsam erarbeitet wurden. Seit 2020 wird durch
     vor allem in Ostdeutschland, als auch „jüngere“, entfernter                                                  den TVV mit diesen gearbeitet und das Marketing entspre-
     liegende Märkte, erreicht. Entscheidend für die Gästean-                                                     chend geplant und umgesetzt.
     sprache ist das Verständnis ihrer zentralen Reisemotive
     – warum haben sie Interesse, an welchen Themen und                                                           Quellmärkte
     warum kommen sie ins Vogtland? Die vier zentralen Reise-
     motive (SINUS-Milieus für Sachsen und Thüringen) sind:                                                       Die Hauptquellmärkte des Vogtlandes:

     Die vier zentralen Reisemotive für die Destination                                                           Priorität 1 a: Kernquellmärkte im 3h-Radius; v.a. Ostdeut-
                                                                                                                  sche Bundesländer und Franken
     Ursprünglichkeit und Stille finden: Fokus sind intakte
     Natur, „authentische“ Landschaften und Menschen mit Be-                                                      Priorität 1 b: Entwicklungsmärkte (thematisch/ Kampag-
     zug zu ihren Wurzeln                                                                                         nen/ sukzessive): Hessen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein West-
     Leidenschaft für Bewegung: diese umfasst sämtliche Na-                                                       falen, Baden Württemberg, Großstädte im Norden
     tursportaktivitäten im Sommer wie Winter
     Gemeinsam neugierig! - Im Urlaub mit der Familie oder                                                        Priorität 2: international: nachgelagert CZ v.a. für Naherho-
     auch auf Klassenfahrt rücken Gemeinschaftsmotiv und                                                          ler, weitere nur mit TMGS und TTG
     menschliche Nähe derzeit wieder enorm in den Fokus der
     Nachfrager. Gerade Kinder wollen dabei täglich Neues ent-
     decken und ausprobieren.
     Aura des Echten: Vor allem kulturell und musikalisch
     Interessierte sind auf der Suche nach der Aura des Be-
     sonderen in Kultur, Alltag und Leben des Vogtlands.

     Die Produktlinien des Vogtlands setzen direkt an diesen
     Reisemotiven der Vogtland - Zielgruppen an (künftig leicht
     verjüngt).

                                                       Leitmilieus und                   sozial-ökologische           adaptiv-pragmatische                  liberal-intellektuelle
                                                       Reisemotive

                                                                                         Ursprünglichkeit             Leidenschaft      gemeinsam           Aura des Echten
                                                                                         und Stille                   für Bewegung      neugierig

                                                                                         3h-Radius (v.a. Ostdeutsche BL und Franken), + Hessen, RLP, NRW, BaWü;
                                                       Quellmärkte
                                                                                         HH B, BR), (+ international)

                     natürlich
                      gesund                                     + »special interest groups«: Gesundheitsreisende, Vereinswanderer, Kinder- und Jugendgruppen,
                                                                                                Musikaffine (Musiker, Musikvereine)

                         Sinfonie der Natur

            klangvoll                     familiär
            kultiviert                   gewachsen

                                                       Produktlinien                    Natur spüren                    Familie leben               Kultur entdecken
                                                       Leitprojekte/                     ƒ Sächsische                    ƒ open box                   ƒ Erlebniswelt Musik-
                                                       -produkte                           Staatsbäder                                                  instrumentenbau®
                                                                                         ƒ Vogtland Panorama                                          ƒ Vogtland Flair
                                                                                           Weg®/Grüntöne
                                                                                         ƒ V-Bike3

                                                       Themenfokus
                                                                                         ƒ KT: Wandern/Natur,            ƒ Aufbereitung der KT/       ƒ KT: Musik/Musik-
                                                       KT: Kompetenzthemen                 Gesundheit                      ET für Familien              instrumentenbau
                                                       ET: Entwicklungsthemen
                                                       EK: Ergänzungs-/Kombina-          ƒ ET: Rad/MTB, Winter,          ƒ EK: Land/Kulinarik         ƒ ET: Vögte/Städte/
                                                       tionsthemen                         Wasser                                                       Kultur
                                                                                         ƒ EK: Land/Kulinarik                                         ƒ EK: Kulinarik

                                                     Basis: SINUS 2018-2019 TMGS, TTG

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     Geschäftsbericht 2020                                                                                                                                  © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
Regionale Dachmarke Vogtland

     Seit 2015 arbeitet der Tourismusverband Vogtland länderübergreifend und vermarktet das sächsische und thüringische Vogt-
     land unter der Wort-Bild-Marke VOGTLAND „Sinfonie der Natur“ touristisch nach außen. Analysen hatten ergeben, dass der
     Bekanntheitsgrad des Vogtlandes zu gering war. Deshalb gab es für die Entwicklung der Marke die oberste Priorität, den Na-
     men Vogtland zu verwenden.
     Um eine weitere Stärkung des Profils nach innen und außen vorzunehmen und die länderübergreifende Region Vogtland
     noch intensiver als abwechslungsreichen, offenen und selbstbewussten Wirtschafts-, Tourismus- und Lebensstandort im
     Wettbewerb der Regionen zu positionieren, wurde die touristische Dachmarke Vogtland so weiterentwickelt und ausgebaut,
     dass sie mit Hilfe eines neuen Gestaltungselementes und eines einheitlichen Corporate Designs verschiedene Subbereiche
     repräsentiert. Erste Anwender waren der Vogtlandkreis, die Verkehrsverbund Vogtland GmbH mit “Vogtland Verkehr”, die Tal-
     sperren und Freizeiteinrichtungen mit “Vogtland Tourismus”, Städte und Gemeinden mit “Vogtland Kommune” (sächsische
     als auch Thüringer Kommunen) sowie die Vogtland Philharmonie Greiz/Reichenbach e. V. und die Seestern Panorama-Bühne
     Zeulenroda mit “Vogtland Kultur”. Inzwischen unterstützen ca. 300 Markenpartner die Region aktiv.

     Visuelle Anwendungsbeispiele:

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     Geschäftsbericht 2020                                                                     © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.4.2 Drucksachen 2020                                                  3.4.3 Produktlinienarbeit

 In 2020 wurden folgende Drucksachen umgesetzt:                      AG-Treffen der Produktlinien

 Vogtland Journal (100.000 Stck.)                                    Zur Förderung des Austauschs unter den Part-
 Gastgeberverzeichnis 2021 (10.000 Stck.)                            nern und Vernetzung sowie Information und Schu-
 VPW Wanderführer (60.000 Stk.).                                     lung zu wichtigen Neuigkeiten des Verbandes
                                                                     wurden im Frühjahr drei Produktlinien-Treffen corona-
 Die für 2020 geplanten Neuerstellungen der Broschüren               bedingt jeweils als Online-Meetings durchgeführt:
 “Grüntöne-Tageswandertouren” und Familien-Aktiv-Bro-
 schüre sowie aktualisierte Nachdrucke der Freizeit-, Cam-           •    PL Kultur entdecken 21.04.2020 (15 Teilnehmer)
 ping- Motorrad- und Kindererlebniskarte wurden coronabe-            •    PL Natur spüren 06.05.2020 (6 Teilnehmer)
 dingt erst Anfang 2021 umgesetzt.                                   •    PL Familie leben 14.05.2020 (7 Teilnehmer)
 Außerdem wurde gemeinsam mit den IHK Regionalkam-
 mern Plauen und Gera eine neue Broschüre zum Innenmar-              Thematische Schwerpunkte waren die Vorstellung der
 keting des TVV erstellt.                                            neuen Website, Marketingmaßnahmen, die verstärk-
                                                                     te Ausrichtung auf sog. Sinus-Milieus und der Ausblick
                                                                     auf die Cluster-Arbeit in der Destinationsentwicklung.
     www.vogtland-tourismus.de

                                                Sinfonie der Natur   AG Kinder- und Jugendreisen

                                                                     Bei der AG Kinder- und Jugendgruppenreisen fanden
                                                                     in 2020 zwei Arbeitsgruppentreffen statt - eines im Juni
                                                                     aufgrund von Corona als Online-Meeting und eines als
                                                                     Präsenzveranstaltung im September. Von den speziel-
      Tourismusverband Vogtland
      Ihr Ansprechpartner in Sachen Tourismus                        len Flyern “Abenteuer Vogtland” wurden in 2020 insge-
                                                                     samt 996 verteilt (350 an Partner, 160 auf Messen, 323
                                                                     Prospektversendungen). Die Kinder- und Jugendreise-
                                                                     anbieter sind darüber hinaus in der Broschüre “Fami-
 Vogtland Journal                                                    lienzeit”, auf der “Kindererlebniskarte” und auf einer
                                                                     dreiviertel Seite im Vogtland Journal dargestellt. Die
 Im Jahr 2020 konnte nun bereits die fünfte Ausgabe des              Angebote zu Kinder- und Jugendreisen, Feriencamps
 beliebten Urlaubsmagazins “Vogtland Journal” in einer               sowie Vereinsreisen wurden aktiv zur Feriencampmesse
 Auflage von 100.000 Stück gedruckt werden. Das Magazin              in Dresden im Februar 2020 beworben. Außerdem gab
 für die sächsisch-thüringische Ferienregion präsentierte            es in 2020 insgesamt 13 thematische Facebook-Postings.
 auf knapp 100 Seiten Angebote für Naturliebhaber, Ge-               Eine geplante Direktmailing-Aktionen per Postkarten
 sundheitsorientierte, Kulturreisende und Familien, ergänzt          an Sportvereine sowie an Schulen/Lehrer über den FL-
 durch interessante Fakten und spannende Geschichten.                VG-Kalenderverlag mussten jedoch wegen Corona ver-
 Darüber hinaus wurden die Vertriebswege der Broschüre               schoben werden. Ebenso wurden zur Unterstützung der
 weiter optimiert. So liegt es nun nicht nur bei regionalen Ver-     Mitglieder die AG-Beiträge für das Jahr 2020 ausgesetzt.
 tretern des Vogtlands, wie Touristinformationen, Partnern
 des Tourismusverbandes Vogtland e. V., Tankstellen, Schu-           Netzwerk Kulturtourismus
 len, etc. sondern unter anderem auch auf den Flughäfen
 Leipzig/Halle, Erfurt-Weimar und Dresden, bei zahlreichen           Erstmals wurde das Netzwerktreffen Kulturtourismus
 thüringischen, sächsischen und bayerischen Auslagestellen           am 21. April 2020 als Online-Konferenz durchgeführt.
 aus und steht somit noch mehr Interessierten zur Verfügung.         Im Gespräch mit den 15 Teilnehmern ging es zunächst
                                                                     um die aktuellen Herausforderungen touristischer
                                                                     wie kultureller Einrichtungen aufgrund von Corona.
                                                                     Die neue Website des TVV wurde ebenso vorgestellt
                                                                     wie die durchgeführten Marketingmaßnahmen der Pro-
                                                                     duktlinie “Kultur entdecken” und die Ergebnisse des
                                                                     EU-Projekts „Kulturweg der Vögte“. Außerdem informier-
                                                                     te das Projektmanagement über die 2020 geplanten
                                                                     Marketingmaßnahmen der Produktlinie und kündigte
                                                                     die Fortschreibung der Kulturtourismuskonzeption an.

14
              Geschäftsbericht 2020                                                              © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.4.4 Online- und Social Media Marketing
       Seit 2020 präsentiert sich das Vogtland auf der Internetseite www.vogtland-tourismus.de mit neuem Design mit um-
       fangreichen Informationen zu den Aktivurlaubsthemen, Urlaubsorten und Sehenswürdigkeiten des Vogtlandes und
       natürlich die Möglichkeit zur Buchung von Unterkünften. Hinzu kommen Aktivitäten in den sozialen Netzwerken, Ko-
       operationen mit anderen Plattformen wie z.B. Outdooractive oder die Produktion von Videoclips.

     Websites
     Folgende Internetseiten werden aktuell vom TVV betreut

     www.vogtland-tourismus.de
     www.natuerlich-vogtland.de
     www.elsterperlenweg.de
     www.kammweg.de
     www.bilder-vogtland.de (Bilderdatenbank)
 Auf der Hauptseite www.vogtland-tourismus.de wurde ein Rückgang der Zugriffszahlen zum Vergleich des Vorjahres ver-
 zeichnet. Insgesamt haben 2020 110.605 Nutzer 393.954 Mal die Seite besucht. Vor allem das Thema Wandern (14.097 Sei-
 tenaufrufe) und der Vogtland Panorama Weg © (12.590 Seitenaufrufe) waren besonders beliebt.
 Dies ist zum Teil durch die Corona Pandemie und die Unsicherheit der potentiellen Gäste in Bezug auf das Thema Reisen zu
 erklären.
 Zudem wurde die Website am 01.04.2020 auf das System von Outdooractive umgestellt. Diese Überarbeitung und das wei-
 tere Bestehen der alten Website bis Anfang 2021 trugen vermutlich zum Rückgang der Aufrufzahlen bei. Mit umfangreichen
 SEO - und weiteren technischen Optimierungen wurden die Zugriffe erhöht.
 Durch gezielte Kampagnen, vor allem über die Social Media Kanäle des TVV, konnte zum Beispiel die Anzahl der Prospekt-
 anfragen, die über die Website getätigt werden, erhöht werden.

 Outdooractive & Vogtland-App

 Der Tourismusverband Vogtland e.V. arbeitet bereits seit mehr als 10 Jahren mit Anwendungstechnologien von Outdoorac-
 tive. Im April 2020 ging der TVV mit einer neuen Website online, welche auf der Datenbank von Outdooractive basiert. Diese
 vorhandene Datenbank enthält über 10.000 Datensätze zu Sehenswürdigkeiten, Wandertouren, Radtouren, Ausflugsziele,
 Unterkünfte, individuell angelegte Listen & Landing Pages uvm., die tagesaktuell von Redakteuren des TVV und Partnern aus
 der Reiseregion Vogtland eingepflegt werden.
 Auf Outdooractive konnten 13.299.375 Einblendungen, 99.516 Aktionen und 6.056 Downloads von Inhalten verzeichnet wer-
 den. Die Vogtland App hat mittlerweile 17.039 Downloads (Stand November 2020) generiert.

 Online-Kooperationen

 Komoot

 Mit über 8 Millionen Nutzern gehört die komoot App zu den reichweitenstärksten Apps im Outdoor Segment im deutsch-
 sprachigen Raum. Ziel der Kooperation: das Vogtland erhält eine originelle Online-Präsenz auf einer der reichweitenstärks-
 ten Apps im Raum Deutschland, Österreich und Schweiz.

 Es wurden 3 Collections erstellt, in welchen der VPW, Höhensteig und Talsperrenweg sowie der Elsterperlenweg vorgestellt
 wurden. Diese Collections wurden in den Quellmärkten über einen Monat beworben. In diesem Zeitraum konnten über
 10.352 Klicks auf Komoot generiert werden. Zudem wurden diese Collections über 668.765 auf Komoot gesehen.

 Reisepodcast Welttournee

 Um eine junge Zielgruppe zu erreichen wurde von dem Reisepodcast “Welttournee”, in enger Abstimmung mit dem TVV,
 eine authentische und zugleich informative Folge des Podcasts aufgenommen.
 Der Podcast wird pro Woche durchschnittlich ca. 13.000 Mal aufgerufen. Die zugehörige Website hat rund 30.000 Aufrufe
 pro Woche. Der Podcast kann kostenfrei über verschiedene Streamingdienste wie Spotify oder Deezer aufgerufen werden.
 Es wird eine junge Zielgruppe angesprochen (84% zwischen 18 – 44 Jahren), die der TVV verstärkt erreichen will. Es wird
 von 66% männlichen Usern und 33% weiblichen Userinnen genutzt. Da der Content auf verschiedenen Plattformen genutzt
 wird, ergibt das Gesamtpaket ein reichweitenstarkes Medium.
 In ca. 3 Monaten konnten somit ca 54.000 Kontakte erzielt werden. Die Anzahl der Aufrufe wird voraussichtlich weiter steigen,
 da alle Folgen des Podcasts über einen längeren Zeitraum zur Verfügung stehen.

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      Geschäftsbericht 2020                                                                     © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
Tambiente
                                                                      Facebook     26.888      17.570.454           124.158
                                                                      (Vogtland)   Follower    Gesamt-              Interagierende
     Auf Basis der guten Ergebnisse in der Vergangenheit
                                                                                   (+903/2019) reichweite           Nutzer
     wurden die Kooperation mit Tambiente fortgesetzt. Mit
                                                                                               (+13,5 Mio/          (+34.356/ 2019)
     diesem Online- und Messemarketing-Anbieter wurden
                                                                                               2019)
     in 2020 drei Themenkampagnen umgesetzt: Aktivurlaub,
     Kulturweg der Vögte und Familienurlaub. Das Marke-               Facebook 5.275             2.654.281          35.387
     tingpaket umfasst jeweils eine Print-Präsentation, online        (TVV)    Follower          Gesamtreich-       Interagierende
     Pressemitteilungs-Service, inkl. Katalogabbildung, inkl.                  (+101/            weite              Nutzer
     Response-Generierung und Übermittlung des qualita-                        2019)             (+969.546/         (+ 33.046/ 2019)
     tiven Leads gemäß DSGVO. Das Vogtland ist hiermit je-                                       2019)
     weils 12 Monate lang themenspezifisch online und auf             Instagram    6.700         2,35 Mio           182.018
     ausgewählten Messen präsent. Außerdem ist ein Pros-                           Follower      Impressionen       Interaktionen
     pektservice beinhaltet, über welchen dem TVV qualifi-                         (+1813/       (+1,5 Mio/         (+ 182.018/
     zierte Anfragen übermittelt werden. Darüber wurden in                         2019)         2019)              2019)
     2020 insgesamt 270 (damit 10,67 % aller eingegangenen
     Anfragen) konkrete Prospektbestellungen (Kulturweg               Youtube      1.330         1.363.566
     der Vögte, Familienzeit, VPW) an interessierte potentielle                    Follower      Aufrufe
     Vogtland-Urlauber versendet.                                                  (+37/ 2019)   (+131.970/
                                                                                                 2019)
     Social Media

     Neben den Webseiten als Informationsquellen für Gäste        Fotostrecken und Videos zur Bewerbung der Region
     betreibt der TVV auch mehrere Social Media Kanäle, um
     aktuelle Themen und Inhalte zu bewerben. 2020 zählen         Der TVV hat auch 2020 an der Aktualisierung und Erweiterung
     dazu:                                                        seines Bildarchivs für Drucksachen, Online/Relaunch Website,
                                                                  Social Media, Presse usw. gearbeitet. Die Bilder dienen zum
     •    Facebook (VOGTLAND Seite / TVV-Seite)                   einen exklusiv dem TVV, zum anderen werden sie Mitgliedern
     •    Instagram                                               und Partnern über die Online-Bilderdatenbank zur Verfügung
     •    Pinterest                                               gestellt. Neben der Auswahl und dem Ankauf von Archivauf-
     •    Youtube                                                 nahmen erfolgten auch Neuaufnahmen und Shootings.

     Bei Facebook existieren seit Januar 2018 zwei Seiten. Die    •      Videoserie Vogtland Flair (Plauen, Bad Elster, Gera, Greiz,
     Hauptseite VOGTLAND ist seitdem nur für überregional                Zeulenroda, Weida)
     interessante Themen, welche mit buchbaren Angeboten
     untersetzt werden können gedacht. Auf der zweiten Sei-       •      Shooting Familie aktiv (für Titel der neuen Broschüre)
     te (Tourismusverband Vogtland) werden Inhalte zur Ver-
     bandsarbeit und regional interessante Veranstaltungen        •      gezielte Auswahl und Ankauf von Archivaufnahmen zu
     usw. beworben.                                                      versch. Themengebieten (u.a. Grüntöne, Kloßvogt, Früh-
     Auf Instagram wurden hauptsächlich Impressionen aus                 jahr/Winter, Vogtland Flair)
     der Reiseregion und Instagram Storys gezielter einge-
     setzt um Angebote von Mitgliedern zu bewerben.

     Auswertung der Social-Media-Kanäle

     Der Bereich Social Media stand 2020 besonders im Fo-
     kus, und es konnten hier große Fortschritte verzeichnet
     werden. Insgesamt erreichten die Beiträge der VOGT-
     LAND Seite auf Facebook mehr als 17,5 Mio. Personen.
     Das ist eine Steigerung von ca. 300 % zum Vorjahr. Die in-
     teragierenden Nutzer sind von 89.802 in 2019 auf 124.158
     in 2020 gestiegen (+38,26%).
     Auch auf Instagram konnten sehr gute Zahlen erreicht
     werden. So stiegen die Interaktionen um +241% von
     53.369 in 2019 auf 182.018 Interaktionen in 2020. Die Im-
     pressionen lagen bei 2,3 Mio. Dies entspricht einem Zu-
     wachs von 183 % zum Vorjahr.
     Die deutliche Steigerung der Zahlen auf den Social Me-
     dia Kanälen sind vor allem auf die Qualität der Beiträge
     und deren Bewerbung zurückzuführen.
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     Geschäftsbericht 2020                                                                         © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
Auswertung Video-Clips (Stand: 31.12.2020)
                                                                               Reichweite              Aufrufe
                                                                                 4,14 Mio.              1,2 Mio.
      VOGTLAND – Erlebnisurlaub für Familien

      VOGTLAND - Hörst du die Sinfonie der Natur?                                3,04 Mio.            442.3540

      VOGTLAND – Fit & Gesund – Älter? Na und!                                   4,03 Mio.             478.358

      VOGTLAND – Verliebt in den Urlaub?                                         3,25 Mio.             329.166

      Wandern auf dem Vogtland Panorama Weg(R)                                    961.643              305.534

      Kultur entdecken im Land der Vögte                                         1,29 Mio.             200.363

      Entdeckungsreise auf Kulturweg der Vögte                                   1,35 Mio.             359.782

      VOGTLAND - Winterwunderland                                                 757.666              290.385

                                                                                 1,05 Mio.             349.538
      VOGTLAND - Flair & Genuss

                             Gesamt
                                                                               19,86 Mio.           2.516.092

     Youtube-Kanal: https://www.youtube.com/channel/UCHyVxWA62w2bjpzd9tu6ZSw

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     Geschäftsbericht 2020                                                        © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
Ergänzung und Weiterentwicklung CD-Handbuch

     Im Zuge der Destinationsentwicklung wurden 2012 grundlegende Anwendungen des Corporate Designs erarbeitet. 2014
     und 2016 erfolgten kleinere Anpassungen. Die definierten Anwendungen waren für die aktuellen Anforderungen nicht mehr
     ausreichend, sodass eine umfangreichere Grundlage erarbeitet werden musste. Dies erfolgte Ende 2020 bis Anfang 2021.
     Neu entwickelt wurden u.a. Anzeigenvorlagen für Social-Media-Kanäle, Vorlagen für Online-Werbebanner, neue Layouts für
     Messe-Roll-Ups und Messewände, Definition einer neuen, modernen Schmuckschrift und neuer Icons für die drei Produktli-
     nien zur Anwendung in Printmedien.

     Werbemittel

     Zur gezielten Verteilung auf Messen, Events oder als Giveaway für das “Wandern ohne Gepäck” wurden neue Werbemittel
     ausgewählt. Dabei wurde auf Nachhaltigkeit geachtet. So wurden neue Kugelschreiber aus Bambus, eine neue Brotbüchse
     aus Weizenstrohfasern und Baumwolle-Stoffbeutel gekauft.

     ThüCAT

     In enger Zusammenarbeit mit der TTG wurden 2020 die ersten gemeinsamen Ziele erreicht. Alle organisatorischen und ver-
     traglichen Grundlagen wurden umgesetzt. Gemeinsam mit der TTG konnten mehrere Schulungstermine für die Redakteure
     des TVV organisiert und durchgeführt werden, sodass die Pflege der Daten Anfang 2021 starten konnte.

     Destination One

     Der TVV hat regelmäßig an den Sitzungen der TMGS zu der neuen Open Data Plattform teilgenommen und aktiv mitgearbei-
     tet. Gemeinsam mit der TMGS wurde eine digitale Open Data Roadshow organisiert und durchgeführt. Ziel der Roadshow
     war es, die Mitglieder des TVV zum Thema Open Data zu informieren und das System der TMGS vorzustellen.

                                               Website www.vogtland-tourismus.de

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      Geschäftsbericht 2020                                                                    © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.4.5 Anzeigen, Advertorials und Medienkooperationen
     Zur Steigerung der Bekanntheit des Vogtlands als Reiseziel für Aktiv- und Gesundheitsurlauber, Familien und Kultur-
     interessierte wurden im Jahr 2020 zahlreiche redaktionelle Berichterstattungen erarbeitet, Anzeigen geschaltet und Medi-
     enkooperationen begleitet. Damit war das Vogtland in einer Gesamtauflage von ca. 2 Mio. Ausgaben vertreten mit einer
     Reichweite von ca. 4 Mio. Lesern.

      Medium                   Ausgabe          Auflagen      Zielgruppe         Verbreitung/Region      Produktlinie
      Wandermagazin            Nr. 205 (Winter 41.000         Wandern            deutschlandweit         Natur spüren
                               2019/20
      Wanderlust               Nr. 3 Mai 2020   53.000        Wandern            deutschlandweit         Natur spüren
      Wanderlust               Nr. 4 Juni/Juli 53.000         Wandern            deutschlandweit         Natur spüren
                               2020
      Deutschlands             2021             85.000        Wanderer           deutschlandweit         Natur spüren
      schönste Wanderwege
      Kreuz & Quer             02/2020          33.000        Wanderer           Sauerland               Natur spüren
      Radland Thüringen        2020             50.000        Radfahrer          deutschlandweit         Natur spüren
      Camping in Sachsen       2020             ca. 10.000    Campingfreunde deutschlandweit             Natur spüren
      Tambiente - Aktiv        Frühjahr 2020    40.000        hochinteressier- deutschlandweit           Natur spüren
                                                              te Urlauber
      Freiträumer Magazin      2019/2020        20.000        Naturliebhaber     deutschlandweit         Natur spüren
      Magazin “Kinder”         10/2020          200.000       Familien mit Kin- bundesweit               Familie leben
      (Juniormedien)                                          dern, Kita-Erzie-
                                                              her/-innen
      Kids und Co              3/2020           540.000       Familien     mit deutschlandweit           Familie leben
                                                              Kleinkindern bis
                                                              6 Jahre
      Kind & Kegel Messe Februar/März 50.000                  Eltern, Lehrer     Sachsen                 Familie leben
      Spezial            2020
      Tambiente - Happy        2020             40.000        hochinteressier- Deutschland               Familie leben
      Family                                                  te Urlauber
      Landurlaub in Sachsen 31. Ausgabe         30.000        Interessierte an deutschlandweit           Familie leben
      2021                                                    Landurlaub, re-
                                                              gionalen Marken
      Tambiente                Jubiläumsaus- 40.000           hochinteressier- deutschlandweit           Kultur entdecken
                               gabe                           te Urlauber
      Tambiente                Kultur           40.000        hochinteressier- deutschlandweit           Kultur entdecken
                                                              te Urlauber
      Dampfbahnroute           1/2020           50.000        Bahnbegeisterte    deutschlandweit         übergreifend
      Sachsen
      So schmeckt Sachsen      2020             20.000        übergreifend       deutschlandweit         übergreifend
      Omnibus Revue            03/2020          7.000         Busbranche         deutschlandweit         übergreifend
      Omnibus Revue            5-6/2020         7.000         Busbranche         deutschlandweit         übergreifend
      DB mobil (Zeitschift der Sommer 2020      500.000       Reisende der DB    deutschlandweit         übergreifend
      Deutschen Bahn)
      DNES-Magazin (cz.)       Sonderbeilage 159.000          Urlaubsinteres- Westböhmen                 übergreifend
                               2020                           sierte in West- (Bezirke Pilsen und
                                                              böhmen (CZ)     Karlsbad)

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      Geschäftsbericht 2020                                                                      © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.4.6 Journalisten, Blogger, Influencer
     Um die Bekanntheit der Destination Vogtland zu steigern, wurden im Jahr 2020 acht Aufenthalte von Journalisten, Blog-
     gern und Social Media Influencern durchgeführt. Die Teilnehmer der Reisen wurden gezielt ausgewählt anhand ihrer
     bisherigen Publikationen, Follower-Zahlen und Reichweiten. Dies sind Werbemaßnahmen in Form authentischer Reise-
     berichte, die mit Beiträgen auf verschiedenen Plattformen (Magazinen, Zeitungen, Facebook, Instagram, Blogs) eine hohe
     Reichweite generieren. Ziele der Maßnahmen waren, neben der Erreichung vieler Leser und Erscheinen in vielen Medien,
     neue Follower für die Social-Media-Kanäle des Tourismusverbandes zu gewinnen sowie hohe Reichweiten und “Gefällt mir”
     Angaben der Beiträge der Teilnehmer zu erzeugen.

      Produktlinie/           Blogger/Influencer/ Journalisten                           Zeitraum
      Thema
      Familie leben           Testfamilie Kooperation Juniormedien “Mama-Reporter”       31.07. - 03.08.2020
      Kultur spüren           Ulla Wiegand - Kulturweg der Vögte (Bayerische Staatszei- 22.07. - 25.07.2020
                              tung, Katholische Sonntagszeitung, Evang. Zeitung)
      Natur spüren            Dr. Günter Kast - Wanderlust                               19.05 - 24.05.2020
      Natur spüren            Werner Menzel - freier Journalist                          17.09. - 20.09.2020
      Natur spüren            Thorsten Günterth Frischluftblog TMGS                      30.05. - 31.05.2020
      Natur spüren            “German Roamers” Instahike                                 16.10. - 18.10.2020
      Natur spüren            Journalisten Kammweg Frau Malecha und Herr Lutz            20.08. - 24.08.2020
      übergreifend            Marc Oliver Rühle - freier Journalist                      10.09. - 11.09.2020

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      Geschäftsbericht 2020                                                                       © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.4.7 Marketingkooperationen

     Erlebniswelt Musikinstrumentenbau® Vogtland                  Kulturweg der Vögte
     Zusammen mit dem Musicon Valley e.V. Markneukirchen          Das kulturtouristische Projekt zur Förderung der gren-
     wurde im Jahr 2010 das Projekt „Erlebniswelt Musikinstru-    züberschreitenden Zusammenarbeit wurde durch den
     mentenbau® Vogtland“ als ein völlig neuartiges Gruppen-      futurum vogtland e.V. und 10 Partnern bis Ende 2020 mit
     reiseangebot für Musikvereine und Orchester initiiert. Die   Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung
     weltweit einzigartige Konzentration der Musikinstrumen-      (EFRE) umgesetzt. Ziel war es, auf den Spuren seiner mit-
     tenhersteller im Vogtland (derzeit über 125 Werkstätten      telalterlichen Geschichte das Vogtland für Touristen besser
     und Betriebe nahezu aller Instrumentengattungen) bildet      zu erschließen und die grenzüberschreitende Zusammen-
     die Grundlage für diese speziellen Reiseprogramme. Mu-       arbeit mit der Nachbarregion in Tschechien zu stärken. Der
     siker können während ihres Aufenthaltes im Vogtland bei      TVV als einer der Projektpartner setzte 2018 und 2019 den
     geführten Werkstattbesichtigungen hinter die Kulissen des    Hauptteil der geplanten Marketingmaßnahmen um. Dazu
     traditionellen Handwerks schauen.                            gehörte die Produktion eines zweisprachigen Imagefilms,
                                                                  der Druck einer zweisprachigen Broschüre und Faltkarte,
     Ergänzend dazu wurden in den Räumen von Musicon Val-
                                                                  oder die Herstellung einer Infocorner und mehrerer Roll-
     ley 3 Schauwerkstätten eingerichtet, in denen auch „Nicht-
                                                                  Ups zur Präsentation auf Messen. Es erschienen darüberhi-
     musiker“ die Herstellung von Musikinstrumenten erleben
                                                                  naus Anzeigen und Advertorials in Urlaubsmagazinen. Eine
     können. Der Flur wurde 2020 um weitere originale Werk-
                                                                  Recherchereise der Journalistin Ulla Wiegand im Sommer
     stattausstattungen ergänzt. Die Angebote wurden bis April
                                                                  2020 führte zu mehreren Artikeln in Zeitungen Nord- und
     2020 extrem stark in Anspruch genommen. Der damalige
                                                                  Süddeutschlands. Der Ankauf hochwertiger Fotos wurde
     Buchungsstand ließ von einer mindestens 20 prozentigen
                                                                  fortgesetzt, um die Objekte des Kulturwegs attraktiv in den
     Steigerung der Besucherzahlen ausgehen. Mit der Corona
                                                                  Print- und Onlinemedien darzustellen. Die Integration aller
     Pandemie wurden die Orchester – und Vereinsreisen zu
                                                                  Objekte, Etappen, Touren und Stadtrundgänge in die On-
     100% und die Schauwerkstatt-Termine zu 90% abgesagt.
                                                                  line-Plattformen des TVV fand im April 2020 mit der neuen
     Aufbauend auf die grundlegenden Aktivitäten in den ver-      Website auf Basis von Outdooractive ihren Abschluss. Der
     gangenen Jahren wurden 2020 folgende Maßnahmen zur           Kulturweg der Vögte trägt wesentlich zum kulturtouristi-
     weiteren Bewerbung des Angebotes durchgeführt:               schen Profil der Destination bei und soll künftig in Zusam-
                                                                  menarbeit mit den Partnern des TVV mit Erlebnisangebo-
     Maßnahmen 2020                                               ten und Arrangements weiter profiliert werden
     Drucksachen
     •    Image-Broschüre „Erlebniswelt Musikinstrumenten-        Kammweg Erzgebirge-Vogtland
          bau® Vogtland“ (Anpassung und Nachdruck)                Der Qualitätsweg Kammweg Erzgebirge-Vogtland wurde
     •    Flyer „Erlebniswelt Musikinstrumentenbau® Vogtland“     von 2012-2014 über das Programm ILE 2007 (Integrierte
                                                                  Ländliche Entwicklung) gefördert. Seit 2015 werden Maß-
     Bannerschaltung
                                                                  nahmen zum Kammweg teilweise über den Förderplan
     ganzjährig auf www.blasmusikblog.com                         Tourismus des SMWA finanziell unterstützt (Projektantrag
     (ca. 6.000 Nutzer und bis 15.000 Seitenaufrufe pro Monat)    durch den TV Erzgebirge), und anteilig durch Eigenmittel
     Internet                                                     der beiden am Projekt beteiligten Verbände getragen.
     Für eine höhere Besucherzahl auf der Internetseite www.      Die Grundlagen für die Umsetzung des Marketings sind
     erlebniswelt-musikinstrumentenbau.de wurden die              der gemeinsame Marketingplan und die Vereinbarung
     Themen Suchmaschinenmarketing und – Optimierung              zum Marketing für den Qualitätsweg Kammweg Erzgebir-
     im Jahr 2020 nochmals ausgebaut. Struktur und Inhalte        ge-Vogtland der Tourismusverbände Erzgebirge und Vogt-
     wurden weiter optimiert und ein eigener Buchungskalen-       land.
     der integriert.                                              Die Marketingmaßnahmen wurden zwischen den Tou-
     Projektmanagement                                            rismusverbänden Vogtland und Erzgebirge aufgeteilt. Zu
     Der Verein Musicon Valley e.V. ist seit 20 Jahren in Mark-   den Aufgaben des Tourismusverbandes Vogtland gehör-
     neukirchen als exklusiver Branchenvertreter in vielen        ten 2020 die Erstellung von Anzeigen und redaktionellen
     Bereichen für den Musikinstrumentenbau tätig und hat         Beiträgen für die Mitgliederzeitschriften der größten deut-
     bereits gute Erfahrungen im Bereich Projektmanagement.       schen Wandervereine, die Beauftragung eines Fotoshoo-
     Nach Prüfung und Einschätzung des Leistungsumfangs           tings bzw. der Ankauf neuer Bilder zum Kammweg sowie
     des Projektes kommt der TVV zu der Einschätzung, dass        die dauerhafte Betreuung und Pflege der Kammweg-Web-
     der Verein Musicon Valley e.V. am besten geeignet ist, mit   site inkl. Online Marketingmaßnahmen (u.a. Postings in So-
     der Übernahme des Projektmanagements, die Ziele des          zialen Medien, Schaltung einer Outdooractive-Kampagne)
     Projektes „Erlebniswelt Musikinstrumentenbau® Vogtland       für den Kammweg.
     2020 zu erreichen.

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     Geschäftsbericht 2020                                                                     © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
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