Geschäftsbericht DMO Vogtland 2020 - www.vogtland-tourismus.de
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Tourismusverband Vogtland e.V. Göltzschtalstraße 16 | 08209 Auerbach Tel: 03744 18886 0 | Fax: 03744 18886 59 info@vogtland-tourismus.de www.vogtland-tourismus.de
Inhalt 1. Vorwort .................................................................................... 4 2. Strategische und konzeptionelle Grundlagen ........................... 5 2.1 Tourismusstrategie Sachsen ..................................... 5 2.2. Tourismusstrategie Thüringen .................................. 5 2.3. Destinationsstrategie und Marketingkonzept........... 6 3. Aus der Verbandsarbeit ............................................................ 8 3.1 Die Arbeit der Geschäftsstelle ................................... 8 3.2 Verbandshöhepunkte ................................................ 9 3.3 Destinationsbetreuung .............................................. 11 3.4 Marketing 2020 ........................................................... 12 3.4.1 Strategische Marketingziele ...................................... 12 3.4.2 Drucksachen .............................................................. 14 3.4.3 Produktlinienarbeit und Netzwerke ......................... 14 3.4.4 Online- und Social Media Marketing ......................... 15 3.4.5 Anzeigen, Advertorials und Medienkooperationen .. 19 3.4.6 Journalisten, Blogger, Influencer ............................. 20 3.4.7 Marketingkooperationen .......................................... 21 3.4.8 Messen und Präsentationen...................................... 22 3.4.9 Presseberichte ........................................................... 24 3.4.10 Radiowerbung ........................................................... 24 3.4.11 Marketingmaßnahmen bezüglich Corona ............... 25 3.5. Cluster-Strategie ....................................................... 25 4. Marktforschung ....................................................................... 26 5. Mitwirkung bei LEADER und externen Projekten ...................... 30 6. Das Geschäftsjahr in der Statistik............................................. 32 7. Mitgliederstatistik.................................................................... 33 8. Buchungsservice Vogtland....................................................... 34 9. Touristische Arbeitsgemeinschaften und Gremien des TVV....... 35 10. Qualitäts- und Dienstleistungsoffensiven, Klassifizierungen .... 37 11. Sponsoring- und Kooperationspartner ..................................... 38 12. Ihre Ansprechpartner................................................................ 40 IMPRESSUM Herausgeber und V.i.S.d.P.: Tourismusverband Vogtland e.V. Göltzschtalstraße 16, 08209 Auerbach Vorsitzender: Rolf Keil, Landrat Vogtlandkreis Geschäftsführer: Dr. oec. Andreas J. Kraus Tel: 03744 18886 0 | Fax: 03744 18886 59 info@vogtland-tourismus.de www.vogtland-tourismus.de Fotos: Titelfoto: Königliches Kurhaus Bad Elster (Archiv TVV/Tino Peisker) Mitarbeiterfotos Archiv TVV/Chris Gonz Stand: Juni 2021 3 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
1. Vorwort seite und die Aufrufe der Vogtland-Beiträge bei Youtube, Facebook, Instagram & Co. Der TVV beteiligte sich an den landesweiten Recovery- Kampagnen von Sachsen und Thü- ringen, die von den beiden Freistaaten unterstützt wurden. Das Vogtland mussste 2020 schmerzliche Verluste bei Gäs- teankünften und Übernachtungszahlen hinnehmen. Die Gästeankünfte gingen um rund 44 %, auf 309.052 und die Übernachtungen um minus 35 %, auf 1.15 Mio Übernach- tungen zurück. Trotzdem nutzen einige Leistungsträger und touristische Einrichtungen die Zeit der Schließung, um ihre Unterkünfte und Betriebe zu renovieren und sie z.T. durch Baumaßnahmen weiter zu verbessern und das Angebot für die Gäste qualitativ zu verbessern. Dafür unseren größten Respekt! Ich möchte mich bei der vogtländischen Tourismuswirt- schaft entlang der gesamten Servicekette, den touristi- schen Leistungsträgern und Partnern bedanken, dass sie trotz aller Schwierigkeiten durchgehalten haben und hoffe, Sehr geehrte Verbandsmitglieder, dass Sie Ihre Betriebe nach der Corona-Krise wieder öffnen. Auf den folgenden Seiten sind die Marketingmaßnahmen, wieder ist ein Jahr vergangen und ich möchte Ihnen hiermit die 2020 umgesetzt werden konnten, im Detail beschrieben den Geschäftsbericht unseres Tourismusverbandes Vogt- und die entsprechenden Kennzahlen hinterlegt. land e.V. für 2020 vorlegen. Er fasst die wichtigsten Ereignis- Diese Maßnahmen konnten wir nur gemeinsam mit unse- se und Ergebnisse der Geschäftstätigkeit des letzten Jahres ren Mitgliedern, Kooperationspartnern, durch Fördermög- zusammen. lichkeiten beider Freistaaten und viel ehrenamtlichem En- Das Jahr 2020 ist nicht mit den Vorjahren zu vergleichen. gagement erreichen. Anfang März 2020 begann sich das Corona Virus auszubrei- Mein besonderer Dank gilt deshalb dem Sächsischen ten, es folgte der erste Lockdown, wodurch der gesamte Staatsministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr Tourismus in Deutschland und auch bei uns auf Null ge- (SMWA) sowie dem Thüringer Ministerium für Wirtschaft, stellt wurde. Wissenschaft und Digitale Gesellschaft (TMWDDG), die uns Kommunikation, Information und Zusammenhalt waren in in der schweren Zeit unterstützt und geholfen haben, die dieser Situation im touristischen Bereich von großer Bedeu- gemeinsamen Destinationsentwicklung 2020 trotz Corona tung. Der Tourismusverband Vogtland agierte deshalb aktiv weiter voran zu bringen. online um Kontakt mit den regionalen Partnern aber auch Abschließend meinen herzlichen Dank an die Mitglieder potentiellen Vogtland-Urlaubern zu halten. Dabei waren und Leistungsträger, unsere Kooperationspartner, die Youtube, die Social Media Kanäle und eine aktuelle Website ehrenamtlich Engagierten und die Förderer der Touris- unverzichtbare Grundlagen. Dank moderner Kommunikati- muswirtschaft. Danke dem Team der Geschäftsstelle und onskanäle, wie Video- und Telefonkonferenzen oder Chats, dessen Geschäftsführer, Dr. Andreas Kraus, sowie allen Mit- konnten die Projekte für 2020 trotzdem fortgeführt werden. gliedern unseres Vorstandes für die konstruktive und ver- Der Verband kümmerte sich um die “Krisenkommunika- antwortungsvolle Arbeit. tion” und versendete von März bis Dezember 55 Sonder- Uns allen wünsche ich, trotz des späten und holprigen newsletter zur Corona Situation in Sachsen, Thüringen bzw. Starts im Juni 2021, ein erfolgreiches und anspruchsvolles in den Landkreisen Greiz und Vogtland, an die Verbands- Tourismusjahr 2021! mitglieder. Auch auf der Website www.vogtland-tourismus. de wurden die User regelmäßig zur Corona Situation im Vogtland informiert und eine Übersicht mit allen für die touristischen Leistungsträger relevanten Links von Behör- den und Institutionen zur Corona-Krise veröffentlicht. Aber, trotz aller Schwierigkeiten, wurde der Lockdown ge- nutzt, um ständig mit potenziellen Gästen in Kontakt zu treten. Durch die Einschränkung des öffentlichen Lebens hatten Ihr viele Menschen mehr Zeit zum Lesen und nutzten die Ge- Rolf Keil legenheit, ihre Reisen für die Zeit nach der Krise zu planen Vorsitzender des Vorstandes, Landrat Vogtlandkreis und sich Urlaubs-Anregungen zu holen. Dementsprechend bestand großes Interesse am Vogtland. Das bestätigen die zahlreichen Prospektanfragen, Zugriffe auf die Internet- 4 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
2. Strategische und konzeptionelle Grundlagen 2.1 Tourismusstrategie Sachsen Die Tourismusstrategie Sachsen 2025 stellt eine Evaluierung und Fortschreibung der bisherigen sächsischen Touris- musstrategie dar. Mit 7,8 Milliarden Euro Bruttoumsatz ist der Tourismus in Sachsen ein bedeutender Wirtschaftsfak- tor, den es weiter auszubauen und zu entwickeln gilt. Handlungsfelder sind weiterhin die Wettbewerbsfähigkeit der Tourismuswirtschaft, die Wettbewerbsfähigkeit der Destinationen, die Stärkung der Leistungsfähigkeit der touristischen Infrastruktur in den Destinationen sowie das Tou- rismusmarketing und die Tourismusförderung. Als neue Unterthemen wurden u.a. Nachhaltigkeit im Tourismus sowie die Stärkung des Wintertourismus hinsichtlich veränderter klimatischer Bedingungen in die Strategie aufgenommen. Die Tourismusstrategie Sachsen 2025 stellt für den TVV und seine Mitglieder eine wichtige strategische Leitlinie dar. https://www.ltv-sachsen.de/de/Themen/Tourismusstrategie-2025_1526.html übergeordnetes Ziel I: übergeordnetes Ziel II: übergeordnetes Ziel III: ökonomisch regional zukunftsorientiert Einkommen und Investitionen Lebens- und Aufenthaltsqualität Wettbewerbsposition sichern gute und faire Bedingungen Erholungs- und Erlebnisqualität Grundlagen langfristig stärken wesentliche Voraussetzung: Wirtschaftsfaktor Tourismus stärken Aufenthaltstage | Ausgaben | Umsatz | Einkommen | Arbeitsplätze | Marktanteil Handlungsfeld 1: Handlungsfeld 2: Handlungsfeld 3: Handlungsfeld 4: Handlungsfeld 5: Wettbewerbsfähigkeit der Wettbewerbsfähigkeit der Touristische Infrastruktur Tourismusmarketing Tourismusförderung Tourismuswirtschaft Destinationen 2.2 Tourismusstrategie Thüringen Als grenzüberschreitende Destination spielt für das Vogtland auch die Tourismusstrategie Thüringen 2025 eine wich- tige Rolle. Ziel der neuen Ausrichtung des Thüringen-Tourismus ist eine Fokussierung auf wesentliche Themenfelder, um die hier vorhandenen Potenziale noch stärker auszuschöpfen. So führt der Weg im Thüringen-Tourismus weg vom reinen Themenmarketing, hin zu einer stärkeren Fokussierung auf Zielgruppen und Reisemotive. Zukünftig besteht die Herausforderung darin, die Reisemotive und ihre Leitprodukte mit sogenannten Markenbotschaftern zu untersetzen. Dadurch profitiert das Vogtland von der überregionalen Ver- marktung seiner Produkte und Angebote durch die Thüringer Tourismus GmbH. Weitere wichtige Themen der Thüringer Tourismusstrategie sind die Digitalisierung im Tourismus, die Bewältigung der Herausforderungen klein- und mittelständischer Betriebe sowie die Finanzierung der DMO’s, für die, ähnlich wie in Sachsen, bestimmte Kriterien definiert wurden, die es als DMO zu erfüllen gilt. https://thueringen.tourismusnetzwerk.info/inhalte/tourismusstrategie In Thüringen entdeckt man auf engstem Raum eine einzigartige Verbindung aus prägender deutscher Kulturgeschichte und herrlichen Landschaften. Positionierung Kennerschaft: Faszination: Sehnsucht: Neugierde: Ich möchte der „Kultur- Ich möchte die Aura, die von Ich möchte die Natur Ich will Neues entdecken, Community“ angehören. bestimmten Orten ausgeht, erfahren und dabei etwas abseits des Mainstreams. selbst spüren. für mich tun. Reisemotive Weimar Wartburg Rennsteig Erfurt Leitprodukte klassisches Establishment aufgeklärte Bildungselite kengagiert gesellschafts- moderne junge Mitte kritisches Milieu mit mit ausgeprägtem Konservativ- Liberal-Intellektuelles normativen Vorstellungen Lebenspragmatismus und vom „richtigen“ Leben Nützlichkeitsdenken Etabliertes Milieu Milieu Sozialökologisches Adaptiv-Pragma- Zielgruppen Milieu tisches Milieu (Leitmilieus) 5 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
2.3. Destinationsstrategie und Marketingkonzept Destinationstrategie 2025 Die Destinationsstrategie 2025 bildet den Rahmen der Destinationsentwicklung für das bundeslandübergreifend in Sachsen und Thüringen gelegene Vogtland. Der Tourismusverband Vogtland e.V. (TVV) als Destination Management Organisation (DMO) versteht sich als Impulsge- ber und Koordinator der Destinationsentwicklung mit den Tourismuspartnern vor Ort. Die Vermarktunsaktivitäten er- folgen in Abstimmung mit der Landesbene und im Sinne der Tourismusmarke „Vogtland. Sinfonie der Natur“. Diese ist integriert in die Architektur der regionalen Dachmarke Vogtland. Seit ihrer Einführung (2015) hat sich diese mit aktuell mehr als 300 Partnern stark vor Ort etabliert. Die Tourismusmarke basiert auf den identitätsstiftenden Werten: „natürlich gesund“, „klangvoll kultiviert“, und „familiär gewachsen“. Drei destinationsweite Produktlinien bündeln in diesem Sinne das touristische Angebot. Herausragende Leitprodukte/-projekte („Best Ofs“) stehen im Fokus des Marketings – zugleich sind sie wichtige Markenbotschafter für die Schwerpunkte von Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbh (TMGS) und Thüringer Tourismus GmbH (TTG). Die Vogtland-Zielgruppenstrategie folgt seit 2019 der an Lebensstilen orientierten Einteilung der SINUS-Milieus: Adap- tiv-Pragmatische, Liberal-Intellektuelle und Sozial-Ökologische stehen im Fokus. Die TVV-Netzwerkarbeit ist an konkreten (Leit)produkten/ Themen/Zielgruppen in den Produktlinien und im Sinne der Stärkung interkommunaler und teilregionaler Zusammenarbeit (Cluster) strukturiert. Strategische Ziele: • Pointierte Bekanntheitssteigerung und Imageaufbau primär für relevante Zielgruppen und Quellmärkte • Ausbau von Vogtland-Identifikation und Selbstbewusstsein bei Bevölkerung und Tourismuspartnern - Entwicklung einer Veränderungskultur bei den Tourismuspartnern • Markenintegration: Schaffung einer umfassend integrierten Tourismus- und Dach-/Standortmarke „Vogtland“ • Aufbau einer nachhaltig und digital geprägten Lebens- und Tourismusqualität im ländlichen Raum – Entwicklung zur nachhaltigen Destination (Option: Zertifizierung) : Klimaneutrale touristische Wertschöpfungsketten, Inwertset- zung des Waldumbaus, Sicherung schneller und unkomplizierter Erreichbarkeit und (öffentlicher) Vor-Ort-Mobilität; Auf- und Ausbau tourismusübergreifender regionaler Wertschöpfungskreisläufe • Sicherung und Ausbau des Wirtschaftsfaktors Tourismus inkl. Perspektiven für Fachkräftesicherung, Beschäftigungs- steigerung, Investitionsanreizen für Investoren • Qualitätssicherung – Aufbau eines „experience designs“ aus Basisanforderungen (Zertifizierungen) und vogtlandspe- zifischen „add ons“ für Leitprojekte • Sicherung der Perspektiven der Kur- und Erholungsorte und Städte: Attraktivierung als innovative Kerne der touristi- schen Entwicklung und zur Sicherung der Grundversorgung in den ländlichen Räumen • Schaffung leistungsfähiger und aufgabenbezogener Strukturen der kommunalen, interkommunalen und destinati- onsweiten touristischen Zusammenarbeit • Verbesserung der Abstimmung investiver Vorhaben im Rahmen von LEADER und weiterer Förderprogramme • Sicherung der Handlungsfähigkeit des TVV als DMO: Steuerer und kooperativer Vermarkter der Destination im Zu- sammenspiel mit Partnern aller Ebenen Marketingkonzept 2025 Mit der Evaluierung und Fortschreibung des Marketingkonzeptes 2019 wurden die Positionierung der Destination als „Vogtland. Sinfonie der Natur“ und die daraus resultierenden Produktlinien an aktuelle Entwicklungen im Vogtland und Erfordernisse aus dem Markt- und Wettbewerbsumfeld angepasst. Die Fortschreibung der TVV-Marketingstrategie versteht sich als konkreter Rahmenplan für die operative Arbeit des TVV als Destination Management Organisation (DMO) bis zum Jahr 2025. Die Rolle der DMO Vogtland besteht zunehmend im Management und der Koordination der zahlreichen Aktivitäten der Tourismuspartner und der Bündelung des tou- ristischen Angebots im Sinne der gesamten Destination. Auf der Basis des fortgeschriebenen Marketingkonzepts erfolgt die jährliche Marketingplanung und -realisierung durch den TVV in enger Kooperation mit Mitgliedern und Partnern. Das Vogtland verbindet: Ursprünglichkeit in sanfter Natur mit musikalischem und kulturellem Flair. Es ist ein liebenswerter, gewachsener Ort der Nähe für Familien, Freunde, Macher, Vogtländer. Unser Anspruch lautet: Gemeinsam neue Wege wagen - grenzenlos mutig. Wir sind die charmante „Kulturelle Perle im Grünen“ Sachsens und Thüringens. Wir wollen spürbar nachhaltiges mitteldeutsches Urlaubsziel rund um Outdoortourismus werden. Wir werden zum führenden Entdeckerparadies in Sachsen/Thüringen für Familien und junge Menschen. 6 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3. Aus der Verbandsarbeit 3.1 DIE ARBEIT DER GESCHÄFTSSTELLE Die nachfolgenden Zahlen, Daten und Fakten vermitteln Ihnen einen Einblick in die Arbeit der Geschäftsstelle. • Mehr als 26 Pressemeldungen und 37 Interviews • 24 Messetage auf 9 Messen und Präsentationen wurden an den allgemeinen regionalen Medien- und Presseverteiler zu aktuellen Themen der Ver- • 2.532 direkte telefonische, schriftliche (E-Mail bandstätigkeit des TVV versendet und gegeben / Post) Anfragen bedeuten = 2.532 personalisier- te Antworten auf diese Prospektanfragen mit ins- • Zahlreiche redaktionelle Zuarbeiten (Texte, Fo- gesamt 20.456 durch die Geschäftsstelle des TVV tos, Videos) an Medien außerhalb des normalen versendeten Broschüren, Karten etc. Die meisten An- Presseverteilers, z.B. an die Pressestelle der TMGS fragen erreichen den TVV in den Monaten Mai und Juli und den LTV, für „Reiseland Sachsen“, für Tou- rismusnachrichten und Themenbroschüren der • mehr als 11.000 Prospekte des TVV und sei- TMGS und der TTG, das Sachsen-Magazin, an Mit- ner Partner wurden allein auf den von der gliedszeitschriften großer Wandervereine, Presse- Geschäftsstelle des TVV persönlich betreu- agenturen, Reisebeilagen verschiedener regionaler ten Messen und Präsentationen ausgegeben und überregionaler Zeitungen u.a. • Pflege der Webseiten www.vogtland-tourismus.de, • 30 Stellungnahmen und Zuarbeiten zu Förder- www.natuerlich-vogtland.de, www.kammweg.de, projekten und anderen touristischen Vorhaben www.bilder-vogtland.de (LEADER, ILE, Landesdirektion, SAB, …), Zuarbeiten fürs Landratsamt Vogtlandkreis (Landrat, Presse- • Pflege des Outdooractive Tourenportals und stelle) sowie Sächsische Ministerien (SMWA, SMUL) Betreuung der Vogtland App • 12 reguläre- sowie 55 Sonder-Corona- • Betreuung der Social Media Plattformen: Mitgliederinformationen wurden durch die Facebook, Instagram, Youtube und Pinterest Geschäftsstelle des TVV erstellt und an alle Mitglieder per E-Mail verschickt • über 150 Informationsgespräche und Beratungs- termine bei Mitgliedern • Nachproduktion bzw. Überarbeitung und Aktualisierung von TVV-Drucksachen • Betreuung von Journalisten, Bloggern und Influen- cern 8 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.2 Verbandshöhepunkte CMT Stuttgart Zur CMT in Stuttgart präsentierte der TVV vom 11.-12. Januar 2020 die schönsten Wander- und Radtouren der Region. Ein Höhepunkt war die feierliche Übergabe der Urkunden für die zertifizierten Qualitätswege in Deutschland durch den Deut- schen Wanderverband. Das Vogtland konnte gleich zwei der begehrten Auszeichnungen entgegen nehmen. Die erneute Zertifizierung haben der Kammweg Erzgebirge - Vogtland und der Elsterperlenweg® im Thüringer Vogtland geschafft. Internationale Grüne Woche Vom 17. bis 26. Januar 2020 war das Vogtland zur Internati- onalen Grünen Woche in Berlin präsent. In der Thüringen- halle, an einem Messestand direkt gegenüber der Haupt- bühne, stieß der TVV, auch durch die Gemeinschaftsaktion mit den Vogtlandwerkstätten Zeulenroda, wieder auf viel Interesse. Besucher konnten sich vor einem Landschafts- motiv aus dem Vogtland fotografieren lassen und anschlie- ßend auf eine Stofftasche dieses Foto aufbringen lassen. Mehr als 5000 Prospekte wurden in den 10 Messetagen an interessierte Besucher verteilt. Europäischer Bauernmarkt Plauen Der TVV präsentierte gemeinsam mit zahlreichen Partnern die Urlaubsregion Vogtland auf dem 25. Europäischen Bau- ernmarkt vom 7. bis 14. März in Plauen. Der Doppelstand in der Haupthalle wurde vom Verein Thükop e.V. aus Berga/ Elster österlich geschmückt. Beim Besuch des sächsischen Ministerpräsidenten Michael Kretschmer am Stand stellte der Vorsitzende des TVV, Landrat Rolf Keil, die touristischen Highlights anhand aktueller Broschüren und Karten vor. Neue Website des TVV Im April 2020 ging der TVV mit einer neuen Website online. Frisches Design gepaart mit einer benutzerfreundlichen Struktur, verschafft Usern gezielt die gewünschten Informa- tionen. Die Website bietet eine Vielzahl neuer praktischer Funktionen wie Tourenvorschläge, interaktive Karten und basiert nun auf einer Website-Lösung von Outdooractive. Dies erleichtert die Datenpflege, da sowohl die Geschäfts- stelle als auch die touristischen Partner selbst Zugriff auf Inhalte erhalten. Erstes Online-ServiceQ-Seminar in Sachsen Am 19. Mai 2020 fand im Rahmen eines Webinars die Ausbil- dung zum Service Coach statt - sachsenweit das erste Mal innerhalb einer Online-Konferenz! 15 touristische Einrichtun- gen aus dem Vogtland nahmen erfolgreich teil. Im Vorfeld er- hielten sie umfangreiche Schulungsunterlagen von unseren Destinationsbetreuerinnen, die das Seminar gemeinsam mit dem LTV organisierten. Die Ausbildung zum Service Coach befähigt zum Einstieg in den Zertifizierungsprozess der Initia- tive ServiceQualität Deutschland. 9 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
Jahresmitgliederversammlung Die Mitglieder des TVV versammelten sich am 10. Juni 2020 zur jährlichen Mitgliederversammlung. Veranstaltungsort war das Bio-Seehotel Zeulenroda im Thüringer Vogtland. Zum ersten Mal fand die Mitgliederversammlung unter Co- rona-Bedingungen mit Maske und Abstandsregeln statt. Es wurde Bilanz gezogen, der Geschäftsbericht vorgelegt sowie die aktuelle Situation und Planungen besprochen. TVV Informationstour in Gera Am 16.06.2020 war das Team des Geschäftsstelle in Gera auf Informationstour, um die Otto-Dix-Stadt als neues Mitglied im Tourismusverband besser kennenzulernen. Während eines Rundgangs sowie einer Fahrt durch die Stadt gab es viele Informationen zu den touristischen Highlights, wie zum Beispiel dem Theater, dem Otto-Dix-Haus, dem Haus Schu- lenburg und dem Museum für Naturkunde. Auch ein Besuch bei den berühmten Höhlern unter der Stadt durfte natürlich nicht fehlen. Im Anschluss traf man sich im Kultur- und Kon- gresszentrum mit Mitgliedern des Stadtrates, um über die touristischen Perspektiven Geras im Verband zu sprechen. Jahresmitgliederversammlung des Bundesverbands Deutsche Mittelgebirge Vom 20. bis 22. 09.2020 war der Bundesverband Deutsche Mittelgebirge e.V. mit 26 Teilnehmern zu Gast im Vogtland. Zum Verband gehören 22 deutsche Mittelgebirgsregionen, darunter auch das Vogtland in Vertretung durch den TVV. In 2020 trat unsere Region als Gastgeber auf. Die Besonder- heiten des Vogtlandes bekamen die Teilnehmer während des zweitägigen Aufenthaltes ausführlich vorgestellt. Neben dem Kennenlernen der Region stand für die Teilnehmer die Weiterbildung und der Erfahrungsaustausch im Mittelpunkt. Kloßvogt-Gaststättenwettbewerb 8 Gaststätten aus dem Vogtland beteiligten sich 2020 an der 14. Auflage des Wettbewerbs: die „Waldquelle“ aus Bad Elster, die Restaurants Ferberturm und Collis aus Gera, die Gaststätte “Cambrinus” aus Straßberg bei Plauen, Maleks Cafe Daheim aus Rotschau bei Reichenbach, die Gaststät- te Weidmannsruh aus Leubnitz (Greiz-Werdauer Wald), das Schlossrestaurant im Torhaus aus Oelsnitz und der Gasthof Wetzdorf (Harth-Pöllnitz) Bei den Testessen im Herbst 2020 konnte sich die Jury von der Qualität der Speisen, aber auch vom Ambiente und dem Service bei den Gastgebern über- zeugen. Den Wettbewerb gewann schließlich die Gaststätte “Weidmannsruh”, die den Pokal pandemiebedingt erst im Sommer 2021 überreicht bekommt. 10 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.3 Destinationsbetreuung Im Jahr 2020 lag ein Schwerpunkt der Destinationsbetreuung in der Beratung, Information und dem Zuhören der Mitglie- der zu Themen rund um Corona. Die Destinationsbetreuer hatten ein offenes Ohr und standen telefonisch als Ansprech- partner zur Verfügung. Weiterhin wurden im Laufe des Jahres vier digitale Netzwerktreffen für die Tourist-Informationen der Region organisiert. Dies diente als Plattform zum Austausch rund um Fragen zu Corona bzw. zum Stand von Öffnungen bzw. Schließungen. Auch berichtete der TVV über die bereitgestellten Links zur Corona-Krise auf der TVV-Website. Es wurde über die Soforthil- fen als auch die online-Aktion “Lokalhelden Sachsen” informiert. Die Destinationsbetreuung umfasst weiterhin die Vorstellung und Beratung von Mitgliedern, Partnern und potenziellen In- teressenten zu den Produkten des TVV, u.a. themenspezifischen Printprodukten, Gastgeberverzeichnis, Vogtland Journal usw. Dies wurde telefonisch oder in Form von online-Besprechungen durchgeführt. Die Destinationsbetreuer führen im speziellen die Klassifizierungen für Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Privatzimmer, die Bett & Bike Zertifizierung des ADFC sowie die Zertifizierung von Gastgebern und Restaurants mit dem Siegel Wanderba- res Deutschland durch. Sie sind für die Betreuung der Qualitätsinitiative ServiceQualität Deutschland zuständig und haben die Aufgabe neue Teilnehmer aus dem Vogtland zu gewinnen. Dazu organisierten die Destinationsbetreuer zusammen mit dem Landestourismusverband Sachsen e.V., zum ersten Mal in Form eines Webinars, eine Ausbildung zum Service Coach. Die beliebte Bustour durch die Region für die Mitglieder des TVV musste pandemiebedingt leider verschoben werden. Urkundenübergabe „Gästeliebling Vogtland“ an Familie Sauermann in Bad Elster 11 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.4 Marketing 2020 3.4.1 Strategische Marketingziele Die Zielgruppen/ Sinusmilleus sind: Die Strategie der Zielgruppen- und Quellmarktbearbeitung • Sozial-Ökologische lautet: Priorisierung, Integration, Sicherung, Verjüngung: • Adaptiv-Pragmatische Der begonnene Weg der Zielgruppenintegration in die Stra- • Liberal-Intellektuelle tegien der Freistaaten Sachsen und Thüringen wird fort- gesetzt. Die Ansprache Vogtland-spezifischer Zielgruppen Für diese Zielgruppen liegen die Profildaten in Form von („Special Interest Groups“) ist damit ebenfalls möglich. So- Kurzporträts (sogenannte Personas) vor, die mit dem Sinus mit werden sowohl die schrumpfenden Kernquellmärkte, Institut gemeinsam erarbeitet wurden. Seit 2020 wird durch vor allem in Ostdeutschland, als auch „jüngere“, entfernter den TVV mit diesen gearbeitet und das Marketing entspre- liegende Märkte, erreicht. Entscheidend für die Gästean- chend geplant und umgesetzt. sprache ist das Verständnis ihrer zentralen Reisemotive – warum haben sie Interesse, an welchen Themen und Quellmärkte warum kommen sie ins Vogtland? Die vier zentralen Reise- motive (SINUS-Milieus für Sachsen und Thüringen) sind: Die Hauptquellmärkte des Vogtlandes: Die vier zentralen Reisemotive für die Destination Priorität 1 a: Kernquellmärkte im 3h-Radius; v.a. Ostdeut- sche Bundesländer und Franken Ursprünglichkeit und Stille finden: Fokus sind intakte Natur, „authentische“ Landschaften und Menschen mit Be- Priorität 1 b: Entwicklungsmärkte (thematisch/ Kampag- zug zu ihren Wurzeln nen/ sukzessive): Hessen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein West- Leidenschaft für Bewegung: diese umfasst sämtliche Na- falen, Baden Württemberg, Großstädte im Norden tursportaktivitäten im Sommer wie Winter Gemeinsam neugierig! - Im Urlaub mit der Familie oder Priorität 2: international: nachgelagert CZ v.a. für Naherho- auch auf Klassenfahrt rücken Gemeinschaftsmotiv und ler, weitere nur mit TMGS und TTG menschliche Nähe derzeit wieder enorm in den Fokus der Nachfrager. Gerade Kinder wollen dabei täglich Neues ent- decken und ausprobieren. Aura des Echten: Vor allem kulturell und musikalisch Interessierte sind auf der Suche nach der Aura des Be- sonderen in Kultur, Alltag und Leben des Vogtlands. Die Produktlinien des Vogtlands setzen direkt an diesen Reisemotiven der Vogtland - Zielgruppen an (künftig leicht verjüngt). Leitmilieus und sozial-ökologische adaptiv-pragmatische liberal-intellektuelle Reisemotive Ursprünglichkeit Leidenschaft gemeinsam Aura des Echten und Stille für Bewegung neugierig 3h-Radius (v.a. Ostdeutsche BL und Franken), + Hessen, RLP, NRW, BaWü; Quellmärkte HH B, BR), (+ international) natürlich gesund + »special interest groups«: Gesundheitsreisende, Vereinswanderer, Kinder- und Jugendgruppen, Musikaffine (Musiker, Musikvereine) Sinfonie der Natur klangvoll familiär kultiviert gewachsen Produktlinien Natur spüren Familie leben Kultur entdecken Leitprojekte/ Sächsische open box Erlebniswelt Musik- -produkte Staatsbäder instrumentenbau® Vogtland Panorama Vogtland Flair Weg®/Grüntöne V-Bike3 Themenfokus KT: Wandern/Natur, Aufbereitung der KT/ KT: Musik/Musik- KT: Kompetenzthemen Gesundheit ET für Familien instrumentenbau ET: Entwicklungsthemen EK: Ergänzungs-/Kombina- ET: Rad/MTB, Winter, EK: Land/Kulinarik ET: Vögte/Städte/ tionsthemen Wasser Kultur EK: Land/Kulinarik EK: Kulinarik Basis: SINUS 2018-2019 TMGS, TTG 12 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
Regionale Dachmarke Vogtland Seit 2015 arbeitet der Tourismusverband Vogtland länderübergreifend und vermarktet das sächsische und thüringische Vogt- land unter der Wort-Bild-Marke VOGTLAND „Sinfonie der Natur“ touristisch nach außen. Analysen hatten ergeben, dass der Bekanntheitsgrad des Vogtlandes zu gering war. Deshalb gab es für die Entwicklung der Marke die oberste Priorität, den Na- men Vogtland zu verwenden. Um eine weitere Stärkung des Profils nach innen und außen vorzunehmen und die länderübergreifende Region Vogtland noch intensiver als abwechslungsreichen, offenen und selbstbewussten Wirtschafts-, Tourismus- und Lebensstandort im Wettbewerb der Regionen zu positionieren, wurde die touristische Dachmarke Vogtland so weiterentwickelt und ausgebaut, dass sie mit Hilfe eines neuen Gestaltungselementes und eines einheitlichen Corporate Designs verschiedene Subbereiche repräsentiert. Erste Anwender waren der Vogtlandkreis, die Verkehrsverbund Vogtland GmbH mit “Vogtland Verkehr”, die Tal- sperren und Freizeiteinrichtungen mit “Vogtland Tourismus”, Städte und Gemeinden mit “Vogtland Kommune” (sächsische als auch Thüringer Kommunen) sowie die Vogtland Philharmonie Greiz/Reichenbach e. V. und die Seestern Panorama-Bühne Zeulenroda mit “Vogtland Kultur”. Inzwischen unterstützen ca. 300 Markenpartner die Region aktiv. Visuelle Anwendungsbeispiele: 13 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.4.2 Drucksachen 2020 3.4.3 Produktlinienarbeit In 2020 wurden folgende Drucksachen umgesetzt: AG-Treffen der Produktlinien Vogtland Journal (100.000 Stck.) Zur Förderung des Austauschs unter den Part- Gastgeberverzeichnis 2021 (10.000 Stck.) nern und Vernetzung sowie Information und Schu- VPW Wanderführer (60.000 Stk.). lung zu wichtigen Neuigkeiten des Verbandes wurden im Frühjahr drei Produktlinien-Treffen corona- Die für 2020 geplanten Neuerstellungen der Broschüren bedingt jeweils als Online-Meetings durchgeführt: “Grüntöne-Tageswandertouren” und Familien-Aktiv-Bro- schüre sowie aktualisierte Nachdrucke der Freizeit-, Cam- • PL Kultur entdecken 21.04.2020 (15 Teilnehmer) ping- Motorrad- und Kindererlebniskarte wurden coronabe- • PL Natur spüren 06.05.2020 (6 Teilnehmer) dingt erst Anfang 2021 umgesetzt. • PL Familie leben 14.05.2020 (7 Teilnehmer) Außerdem wurde gemeinsam mit den IHK Regionalkam- mern Plauen und Gera eine neue Broschüre zum Innenmar- Thematische Schwerpunkte waren die Vorstellung der keting des TVV erstellt. neuen Website, Marketingmaßnahmen, die verstärk- te Ausrichtung auf sog. Sinus-Milieus und der Ausblick auf die Cluster-Arbeit in der Destinationsentwicklung. www.vogtland-tourismus.de Sinfonie der Natur AG Kinder- und Jugendreisen Bei der AG Kinder- und Jugendgruppenreisen fanden in 2020 zwei Arbeitsgruppentreffen statt - eines im Juni aufgrund von Corona als Online-Meeting und eines als Präsenzveranstaltung im September. Von den speziel- Tourismusverband Vogtland Ihr Ansprechpartner in Sachen Tourismus len Flyern “Abenteuer Vogtland” wurden in 2020 insge- samt 996 verteilt (350 an Partner, 160 auf Messen, 323 Prospektversendungen). Die Kinder- und Jugendreise- anbieter sind darüber hinaus in der Broschüre “Fami- Vogtland Journal lienzeit”, auf der “Kindererlebniskarte” und auf einer dreiviertel Seite im Vogtland Journal dargestellt. Die Im Jahr 2020 konnte nun bereits die fünfte Ausgabe des Angebote zu Kinder- und Jugendreisen, Feriencamps beliebten Urlaubsmagazins “Vogtland Journal” in einer sowie Vereinsreisen wurden aktiv zur Feriencampmesse Auflage von 100.000 Stück gedruckt werden. Das Magazin in Dresden im Februar 2020 beworben. Außerdem gab für die sächsisch-thüringische Ferienregion präsentierte es in 2020 insgesamt 13 thematische Facebook-Postings. auf knapp 100 Seiten Angebote für Naturliebhaber, Ge- Eine geplante Direktmailing-Aktionen per Postkarten sundheitsorientierte, Kulturreisende und Familien, ergänzt an Sportvereine sowie an Schulen/Lehrer über den FL- durch interessante Fakten und spannende Geschichten. VG-Kalenderverlag mussten jedoch wegen Corona ver- Darüber hinaus wurden die Vertriebswege der Broschüre schoben werden. Ebenso wurden zur Unterstützung der weiter optimiert. So liegt es nun nicht nur bei regionalen Ver- Mitglieder die AG-Beiträge für das Jahr 2020 ausgesetzt. tretern des Vogtlands, wie Touristinformationen, Partnern des Tourismusverbandes Vogtland e. V., Tankstellen, Schu- Netzwerk Kulturtourismus len, etc. sondern unter anderem auch auf den Flughäfen Leipzig/Halle, Erfurt-Weimar und Dresden, bei zahlreichen Erstmals wurde das Netzwerktreffen Kulturtourismus thüringischen, sächsischen und bayerischen Auslagestellen am 21. April 2020 als Online-Konferenz durchgeführt. aus und steht somit noch mehr Interessierten zur Verfügung. Im Gespräch mit den 15 Teilnehmern ging es zunächst um die aktuellen Herausforderungen touristischer wie kultureller Einrichtungen aufgrund von Corona. Die neue Website des TVV wurde ebenso vorgestellt wie die durchgeführten Marketingmaßnahmen der Pro- duktlinie “Kultur entdecken” und die Ergebnisse des EU-Projekts „Kulturweg der Vögte“. Außerdem informier- te das Projektmanagement über die 2020 geplanten Marketingmaßnahmen der Produktlinie und kündigte die Fortschreibung der Kulturtourismuskonzeption an. 14 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.4.4 Online- und Social Media Marketing Seit 2020 präsentiert sich das Vogtland auf der Internetseite www.vogtland-tourismus.de mit neuem Design mit um- fangreichen Informationen zu den Aktivurlaubsthemen, Urlaubsorten und Sehenswürdigkeiten des Vogtlandes und natürlich die Möglichkeit zur Buchung von Unterkünften. Hinzu kommen Aktivitäten in den sozialen Netzwerken, Ko- operationen mit anderen Plattformen wie z.B. Outdooractive oder die Produktion von Videoclips. Websites Folgende Internetseiten werden aktuell vom TVV betreut www.vogtland-tourismus.de www.natuerlich-vogtland.de www.elsterperlenweg.de www.kammweg.de www.bilder-vogtland.de (Bilderdatenbank) Auf der Hauptseite www.vogtland-tourismus.de wurde ein Rückgang der Zugriffszahlen zum Vergleich des Vorjahres ver- zeichnet. Insgesamt haben 2020 110.605 Nutzer 393.954 Mal die Seite besucht. Vor allem das Thema Wandern (14.097 Sei- tenaufrufe) und der Vogtland Panorama Weg © (12.590 Seitenaufrufe) waren besonders beliebt. Dies ist zum Teil durch die Corona Pandemie und die Unsicherheit der potentiellen Gäste in Bezug auf das Thema Reisen zu erklären. Zudem wurde die Website am 01.04.2020 auf das System von Outdooractive umgestellt. Diese Überarbeitung und das wei- tere Bestehen der alten Website bis Anfang 2021 trugen vermutlich zum Rückgang der Aufrufzahlen bei. Mit umfangreichen SEO - und weiteren technischen Optimierungen wurden die Zugriffe erhöht. Durch gezielte Kampagnen, vor allem über die Social Media Kanäle des TVV, konnte zum Beispiel die Anzahl der Prospekt- anfragen, die über die Website getätigt werden, erhöht werden. Outdooractive & Vogtland-App Der Tourismusverband Vogtland e.V. arbeitet bereits seit mehr als 10 Jahren mit Anwendungstechnologien von Outdoorac- tive. Im April 2020 ging der TVV mit einer neuen Website online, welche auf der Datenbank von Outdooractive basiert. Diese vorhandene Datenbank enthält über 10.000 Datensätze zu Sehenswürdigkeiten, Wandertouren, Radtouren, Ausflugsziele, Unterkünfte, individuell angelegte Listen & Landing Pages uvm., die tagesaktuell von Redakteuren des TVV und Partnern aus der Reiseregion Vogtland eingepflegt werden. Auf Outdooractive konnten 13.299.375 Einblendungen, 99.516 Aktionen und 6.056 Downloads von Inhalten verzeichnet wer- den. Die Vogtland App hat mittlerweile 17.039 Downloads (Stand November 2020) generiert. Online-Kooperationen Komoot Mit über 8 Millionen Nutzern gehört die komoot App zu den reichweitenstärksten Apps im Outdoor Segment im deutsch- sprachigen Raum. Ziel der Kooperation: das Vogtland erhält eine originelle Online-Präsenz auf einer der reichweitenstärks- ten Apps im Raum Deutschland, Österreich und Schweiz. Es wurden 3 Collections erstellt, in welchen der VPW, Höhensteig und Talsperrenweg sowie der Elsterperlenweg vorgestellt wurden. Diese Collections wurden in den Quellmärkten über einen Monat beworben. In diesem Zeitraum konnten über 10.352 Klicks auf Komoot generiert werden. Zudem wurden diese Collections über 668.765 auf Komoot gesehen. Reisepodcast Welttournee Um eine junge Zielgruppe zu erreichen wurde von dem Reisepodcast “Welttournee”, in enger Abstimmung mit dem TVV, eine authentische und zugleich informative Folge des Podcasts aufgenommen. Der Podcast wird pro Woche durchschnittlich ca. 13.000 Mal aufgerufen. Die zugehörige Website hat rund 30.000 Aufrufe pro Woche. Der Podcast kann kostenfrei über verschiedene Streamingdienste wie Spotify oder Deezer aufgerufen werden. Es wird eine junge Zielgruppe angesprochen (84% zwischen 18 – 44 Jahren), die der TVV verstärkt erreichen will. Es wird von 66% männlichen Usern und 33% weiblichen Userinnen genutzt. Da der Content auf verschiedenen Plattformen genutzt wird, ergibt das Gesamtpaket ein reichweitenstarkes Medium. In ca. 3 Monaten konnten somit ca 54.000 Kontakte erzielt werden. Die Anzahl der Aufrufe wird voraussichtlich weiter steigen, da alle Folgen des Podcasts über einen längeren Zeitraum zur Verfügung stehen. 15 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
Tambiente Facebook 26.888 17.570.454 124.158 (Vogtland) Follower Gesamt- Interagierende Auf Basis der guten Ergebnisse in der Vergangenheit (+903/2019) reichweite Nutzer wurden die Kooperation mit Tambiente fortgesetzt. Mit (+13,5 Mio/ (+34.356/ 2019) diesem Online- und Messemarketing-Anbieter wurden 2019) in 2020 drei Themenkampagnen umgesetzt: Aktivurlaub, Kulturweg der Vögte und Familienurlaub. Das Marke- Facebook 5.275 2.654.281 35.387 tingpaket umfasst jeweils eine Print-Präsentation, online (TVV) Follower Gesamtreich- Interagierende Pressemitteilungs-Service, inkl. Katalogabbildung, inkl. (+101/ weite Nutzer Response-Generierung und Übermittlung des qualita- 2019) (+969.546/ (+ 33.046/ 2019) tiven Leads gemäß DSGVO. Das Vogtland ist hiermit je- 2019) weils 12 Monate lang themenspezifisch online und auf Instagram 6.700 2,35 Mio 182.018 ausgewählten Messen präsent. Außerdem ist ein Pros- Follower Impressionen Interaktionen pektservice beinhaltet, über welchen dem TVV qualifi- (+1813/ (+1,5 Mio/ (+ 182.018/ zierte Anfragen übermittelt werden. Darüber wurden in 2019) 2019) 2019) 2020 insgesamt 270 (damit 10,67 % aller eingegangenen Anfragen) konkrete Prospektbestellungen (Kulturweg Youtube 1.330 1.363.566 der Vögte, Familienzeit, VPW) an interessierte potentielle Follower Aufrufe Vogtland-Urlauber versendet. (+37/ 2019) (+131.970/ 2019) Social Media Neben den Webseiten als Informationsquellen für Gäste Fotostrecken und Videos zur Bewerbung der Region betreibt der TVV auch mehrere Social Media Kanäle, um aktuelle Themen und Inhalte zu bewerben. 2020 zählen Der TVV hat auch 2020 an der Aktualisierung und Erweiterung dazu: seines Bildarchivs für Drucksachen, Online/Relaunch Website, Social Media, Presse usw. gearbeitet. Die Bilder dienen zum • Facebook (VOGTLAND Seite / TVV-Seite) einen exklusiv dem TVV, zum anderen werden sie Mitgliedern • Instagram und Partnern über die Online-Bilderdatenbank zur Verfügung • Pinterest gestellt. Neben der Auswahl und dem Ankauf von Archivauf- • Youtube nahmen erfolgten auch Neuaufnahmen und Shootings. Bei Facebook existieren seit Januar 2018 zwei Seiten. Die • Videoserie Vogtland Flair (Plauen, Bad Elster, Gera, Greiz, Hauptseite VOGTLAND ist seitdem nur für überregional Zeulenroda, Weida) interessante Themen, welche mit buchbaren Angeboten untersetzt werden können gedacht. Auf der zweiten Sei- • Shooting Familie aktiv (für Titel der neuen Broschüre) te (Tourismusverband Vogtland) werden Inhalte zur Ver- bandsarbeit und regional interessante Veranstaltungen • gezielte Auswahl und Ankauf von Archivaufnahmen zu usw. beworben. versch. Themengebieten (u.a. Grüntöne, Kloßvogt, Früh- Auf Instagram wurden hauptsächlich Impressionen aus jahr/Winter, Vogtland Flair) der Reiseregion und Instagram Storys gezielter einge- setzt um Angebote von Mitgliedern zu bewerben. Auswertung der Social-Media-Kanäle Der Bereich Social Media stand 2020 besonders im Fo- kus, und es konnten hier große Fortschritte verzeichnet werden. Insgesamt erreichten die Beiträge der VOGT- LAND Seite auf Facebook mehr als 17,5 Mio. Personen. Das ist eine Steigerung von ca. 300 % zum Vorjahr. Die in- teragierenden Nutzer sind von 89.802 in 2019 auf 124.158 in 2020 gestiegen (+38,26%). Auch auf Instagram konnten sehr gute Zahlen erreicht werden. So stiegen die Interaktionen um +241% von 53.369 in 2019 auf 182.018 Interaktionen in 2020. Die Im- pressionen lagen bei 2,3 Mio. Dies entspricht einem Zu- wachs von 183 % zum Vorjahr. Die deutliche Steigerung der Zahlen auf den Social Me- dia Kanälen sind vor allem auf die Qualität der Beiträge und deren Bewerbung zurückzuführen. 16 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
Auswertung Video-Clips (Stand: 31.12.2020) Reichweite Aufrufe 4,14 Mio. 1,2 Mio. VOGTLAND – Erlebnisurlaub für Familien VOGTLAND - Hörst du die Sinfonie der Natur? 3,04 Mio. 442.3540 VOGTLAND – Fit & Gesund – Älter? Na und! 4,03 Mio. 478.358 VOGTLAND – Verliebt in den Urlaub? 3,25 Mio. 329.166 Wandern auf dem Vogtland Panorama Weg(R) 961.643 305.534 Kultur entdecken im Land der Vögte 1,29 Mio. 200.363 Entdeckungsreise auf Kulturweg der Vögte 1,35 Mio. 359.782 VOGTLAND - Winterwunderland 757.666 290.385 1,05 Mio. 349.538 VOGTLAND - Flair & Genuss Gesamt 19,86 Mio. 2.516.092 Youtube-Kanal: https://www.youtube.com/channel/UCHyVxWA62w2bjpzd9tu6ZSw 17 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
Ergänzung und Weiterentwicklung CD-Handbuch Im Zuge der Destinationsentwicklung wurden 2012 grundlegende Anwendungen des Corporate Designs erarbeitet. 2014 und 2016 erfolgten kleinere Anpassungen. Die definierten Anwendungen waren für die aktuellen Anforderungen nicht mehr ausreichend, sodass eine umfangreichere Grundlage erarbeitet werden musste. Dies erfolgte Ende 2020 bis Anfang 2021. Neu entwickelt wurden u.a. Anzeigenvorlagen für Social-Media-Kanäle, Vorlagen für Online-Werbebanner, neue Layouts für Messe-Roll-Ups und Messewände, Definition einer neuen, modernen Schmuckschrift und neuer Icons für die drei Produktli- nien zur Anwendung in Printmedien. Werbemittel Zur gezielten Verteilung auf Messen, Events oder als Giveaway für das “Wandern ohne Gepäck” wurden neue Werbemittel ausgewählt. Dabei wurde auf Nachhaltigkeit geachtet. So wurden neue Kugelschreiber aus Bambus, eine neue Brotbüchse aus Weizenstrohfasern und Baumwolle-Stoffbeutel gekauft. ThüCAT In enger Zusammenarbeit mit der TTG wurden 2020 die ersten gemeinsamen Ziele erreicht. Alle organisatorischen und ver- traglichen Grundlagen wurden umgesetzt. Gemeinsam mit der TTG konnten mehrere Schulungstermine für die Redakteure des TVV organisiert und durchgeführt werden, sodass die Pflege der Daten Anfang 2021 starten konnte. Destination One Der TVV hat regelmäßig an den Sitzungen der TMGS zu der neuen Open Data Plattform teilgenommen und aktiv mitgearbei- tet. Gemeinsam mit der TMGS wurde eine digitale Open Data Roadshow organisiert und durchgeführt. Ziel der Roadshow war es, die Mitglieder des TVV zum Thema Open Data zu informieren und das System der TMGS vorzustellen. Website www.vogtland-tourismus.de 18 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.4.5 Anzeigen, Advertorials und Medienkooperationen Zur Steigerung der Bekanntheit des Vogtlands als Reiseziel für Aktiv- und Gesundheitsurlauber, Familien und Kultur- interessierte wurden im Jahr 2020 zahlreiche redaktionelle Berichterstattungen erarbeitet, Anzeigen geschaltet und Medi- enkooperationen begleitet. Damit war das Vogtland in einer Gesamtauflage von ca. 2 Mio. Ausgaben vertreten mit einer Reichweite von ca. 4 Mio. Lesern. Medium Ausgabe Auflagen Zielgruppe Verbreitung/Region Produktlinie Wandermagazin Nr. 205 (Winter 41.000 Wandern deutschlandweit Natur spüren 2019/20 Wanderlust Nr. 3 Mai 2020 53.000 Wandern deutschlandweit Natur spüren Wanderlust Nr. 4 Juni/Juli 53.000 Wandern deutschlandweit Natur spüren 2020 Deutschlands 2021 85.000 Wanderer deutschlandweit Natur spüren schönste Wanderwege Kreuz & Quer 02/2020 33.000 Wanderer Sauerland Natur spüren Radland Thüringen 2020 50.000 Radfahrer deutschlandweit Natur spüren Camping in Sachsen 2020 ca. 10.000 Campingfreunde deutschlandweit Natur spüren Tambiente - Aktiv Frühjahr 2020 40.000 hochinteressier- deutschlandweit Natur spüren te Urlauber Freiträumer Magazin 2019/2020 20.000 Naturliebhaber deutschlandweit Natur spüren Magazin “Kinder” 10/2020 200.000 Familien mit Kin- bundesweit Familie leben (Juniormedien) dern, Kita-Erzie- her/-innen Kids und Co 3/2020 540.000 Familien mit deutschlandweit Familie leben Kleinkindern bis 6 Jahre Kind & Kegel Messe Februar/März 50.000 Eltern, Lehrer Sachsen Familie leben Spezial 2020 Tambiente - Happy 2020 40.000 hochinteressier- Deutschland Familie leben Family te Urlauber Landurlaub in Sachsen 31. Ausgabe 30.000 Interessierte an deutschlandweit Familie leben 2021 Landurlaub, re- gionalen Marken Tambiente Jubiläumsaus- 40.000 hochinteressier- deutschlandweit Kultur entdecken gabe te Urlauber Tambiente Kultur 40.000 hochinteressier- deutschlandweit Kultur entdecken te Urlauber Dampfbahnroute 1/2020 50.000 Bahnbegeisterte deutschlandweit übergreifend Sachsen So schmeckt Sachsen 2020 20.000 übergreifend deutschlandweit übergreifend Omnibus Revue 03/2020 7.000 Busbranche deutschlandweit übergreifend Omnibus Revue 5-6/2020 7.000 Busbranche deutschlandweit übergreifend DB mobil (Zeitschift der Sommer 2020 500.000 Reisende der DB deutschlandweit übergreifend Deutschen Bahn) DNES-Magazin (cz.) Sonderbeilage 159.000 Urlaubsinteres- Westböhmen übergreifend 2020 sierte in West- (Bezirke Pilsen und böhmen (CZ) Karlsbad) 19 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.4.6 Journalisten, Blogger, Influencer Um die Bekanntheit der Destination Vogtland zu steigern, wurden im Jahr 2020 acht Aufenthalte von Journalisten, Blog- gern und Social Media Influencern durchgeführt. Die Teilnehmer der Reisen wurden gezielt ausgewählt anhand ihrer bisherigen Publikationen, Follower-Zahlen und Reichweiten. Dies sind Werbemaßnahmen in Form authentischer Reise- berichte, die mit Beiträgen auf verschiedenen Plattformen (Magazinen, Zeitungen, Facebook, Instagram, Blogs) eine hohe Reichweite generieren. Ziele der Maßnahmen waren, neben der Erreichung vieler Leser und Erscheinen in vielen Medien, neue Follower für die Social-Media-Kanäle des Tourismusverbandes zu gewinnen sowie hohe Reichweiten und “Gefällt mir” Angaben der Beiträge der Teilnehmer zu erzeugen. Produktlinie/ Blogger/Influencer/ Journalisten Zeitraum Thema Familie leben Testfamilie Kooperation Juniormedien “Mama-Reporter” 31.07. - 03.08.2020 Kultur spüren Ulla Wiegand - Kulturweg der Vögte (Bayerische Staatszei- 22.07. - 25.07.2020 tung, Katholische Sonntagszeitung, Evang. Zeitung) Natur spüren Dr. Günter Kast - Wanderlust 19.05 - 24.05.2020 Natur spüren Werner Menzel - freier Journalist 17.09. - 20.09.2020 Natur spüren Thorsten Günterth Frischluftblog TMGS 30.05. - 31.05.2020 Natur spüren “German Roamers” Instahike 16.10. - 18.10.2020 Natur spüren Journalisten Kammweg Frau Malecha und Herr Lutz 20.08. - 24.08.2020 übergreifend Marc Oliver Rühle - freier Journalist 10.09. - 11.09.2020 20 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
3.4.7 Marketingkooperationen Erlebniswelt Musikinstrumentenbau® Vogtland Kulturweg der Vögte Zusammen mit dem Musicon Valley e.V. Markneukirchen Das kulturtouristische Projekt zur Förderung der gren- wurde im Jahr 2010 das Projekt „Erlebniswelt Musikinstru- züberschreitenden Zusammenarbeit wurde durch den mentenbau® Vogtland“ als ein völlig neuartiges Gruppen- futurum vogtland e.V. und 10 Partnern bis Ende 2020 mit reiseangebot für Musikvereine und Orchester initiiert. Die Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung weltweit einzigartige Konzentration der Musikinstrumen- (EFRE) umgesetzt. Ziel war es, auf den Spuren seiner mit- tenhersteller im Vogtland (derzeit über 125 Werkstätten telalterlichen Geschichte das Vogtland für Touristen besser und Betriebe nahezu aller Instrumentengattungen) bildet zu erschließen und die grenzüberschreitende Zusammen- die Grundlage für diese speziellen Reiseprogramme. Mu- arbeit mit der Nachbarregion in Tschechien zu stärken. Der siker können während ihres Aufenthaltes im Vogtland bei TVV als einer der Projektpartner setzte 2018 und 2019 den geführten Werkstattbesichtigungen hinter die Kulissen des Hauptteil der geplanten Marketingmaßnahmen um. Dazu traditionellen Handwerks schauen. gehörte die Produktion eines zweisprachigen Imagefilms, der Druck einer zweisprachigen Broschüre und Faltkarte, Ergänzend dazu wurden in den Räumen von Musicon Val- oder die Herstellung einer Infocorner und mehrerer Roll- ley 3 Schauwerkstätten eingerichtet, in denen auch „Nicht- Ups zur Präsentation auf Messen. Es erschienen darüberhi- musiker“ die Herstellung von Musikinstrumenten erleben naus Anzeigen und Advertorials in Urlaubsmagazinen. Eine können. Der Flur wurde 2020 um weitere originale Werk- Recherchereise der Journalistin Ulla Wiegand im Sommer stattausstattungen ergänzt. Die Angebote wurden bis April 2020 führte zu mehreren Artikeln in Zeitungen Nord- und 2020 extrem stark in Anspruch genommen. Der damalige Süddeutschlands. Der Ankauf hochwertiger Fotos wurde Buchungsstand ließ von einer mindestens 20 prozentigen fortgesetzt, um die Objekte des Kulturwegs attraktiv in den Steigerung der Besucherzahlen ausgehen. Mit der Corona Print- und Onlinemedien darzustellen. Die Integration aller Pandemie wurden die Orchester – und Vereinsreisen zu Objekte, Etappen, Touren und Stadtrundgänge in die On- 100% und die Schauwerkstatt-Termine zu 90% abgesagt. line-Plattformen des TVV fand im April 2020 mit der neuen Aufbauend auf die grundlegenden Aktivitäten in den ver- Website auf Basis von Outdooractive ihren Abschluss. Der gangenen Jahren wurden 2020 folgende Maßnahmen zur Kulturweg der Vögte trägt wesentlich zum kulturtouristi- weiteren Bewerbung des Angebotes durchgeführt: schen Profil der Destination bei und soll künftig in Zusam- menarbeit mit den Partnern des TVV mit Erlebnisangebo- Maßnahmen 2020 ten und Arrangements weiter profiliert werden Drucksachen • Image-Broschüre „Erlebniswelt Musikinstrumenten- Kammweg Erzgebirge-Vogtland bau® Vogtland“ (Anpassung und Nachdruck) Der Qualitätsweg Kammweg Erzgebirge-Vogtland wurde • Flyer „Erlebniswelt Musikinstrumentenbau® Vogtland“ von 2012-2014 über das Programm ILE 2007 (Integrierte Ländliche Entwicklung) gefördert. Seit 2015 werden Maß- Bannerschaltung nahmen zum Kammweg teilweise über den Förderplan ganzjährig auf www.blasmusikblog.com Tourismus des SMWA finanziell unterstützt (Projektantrag (ca. 6.000 Nutzer und bis 15.000 Seitenaufrufe pro Monat) durch den TV Erzgebirge), und anteilig durch Eigenmittel Internet der beiden am Projekt beteiligten Verbände getragen. Für eine höhere Besucherzahl auf der Internetseite www. Die Grundlagen für die Umsetzung des Marketings sind erlebniswelt-musikinstrumentenbau.de wurden die der gemeinsame Marketingplan und die Vereinbarung Themen Suchmaschinenmarketing und – Optimierung zum Marketing für den Qualitätsweg Kammweg Erzgebir- im Jahr 2020 nochmals ausgebaut. Struktur und Inhalte ge-Vogtland der Tourismusverbände Erzgebirge und Vogt- wurden weiter optimiert und ein eigener Buchungskalen- land. der integriert. Die Marketingmaßnahmen wurden zwischen den Tou- Projektmanagement rismusverbänden Vogtland und Erzgebirge aufgeteilt. Zu Der Verein Musicon Valley e.V. ist seit 20 Jahren in Mark- den Aufgaben des Tourismusverbandes Vogtland gehör- neukirchen als exklusiver Branchenvertreter in vielen ten 2020 die Erstellung von Anzeigen und redaktionellen Bereichen für den Musikinstrumentenbau tätig und hat Beiträgen für die Mitgliederzeitschriften der größten deut- bereits gute Erfahrungen im Bereich Projektmanagement. schen Wandervereine, die Beauftragung eines Fotoshoo- Nach Prüfung und Einschätzung des Leistungsumfangs tings bzw. der Ankauf neuer Bilder zum Kammweg sowie des Projektes kommt der TVV zu der Einschätzung, dass die dauerhafte Betreuung und Pflege der Kammweg-Web- der Verein Musicon Valley e.V. am besten geeignet ist, mit site inkl. Online Marketingmaßnahmen (u.a. Postings in So- der Übernahme des Projektmanagements, die Ziele des zialen Medien, Schaltung einer Outdooractive-Kampagne) Projektes „Erlebniswelt Musikinstrumentenbau® Vogtland für den Kammweg. 2020 zu erreichen. 21 Geschäftsbericht 2020 © 2021 Tourismusverband Vogtland e.V.
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