Häuser mit Zukunft Geschäftsbericht 2019 - Kwp.at
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Häuser
mit Zukunft
Geschäftsbericht 2019
Inhalt
Lebenswelten Arbeitswelten Häuserwelten Zahlenwelten
KundInnen MitarbeiterInnen Bau, Infrastruktur und Technik Wirtschaft und Finanzen
20 Mit den Menschen: 46 Für die Menschen: Effizienz 58 Bauen mit Vision: Technik 66 Wirtschaft und Finanzen:
Pflege und Betreuung und Freude an der Arbeit für heute und morgen Investitionen mit Vision
24 Für die Menschen: 50 Auf dem Weg in die Zukunft 68 Anlagenspiegel 2019
Die Projekte 2019 54 Wertvolle Hilfe: Zivildienst- 70 Ausgaben
26 Gastronomisches Management: leistende und Ehrenamt 72 Personalstand
Gustostückerl
74 Kapazitäten und Auslastung
33 PensionistInnenklubs für die
80 BewohnerInnenstruktur
Stadt Wien: Wo Einsamkeit
keinen Platz hat 84 Erlöse und Finanzen
40 Ein offenes Ohr: Die Ombudsstelle
hört zu – und löst Probleme
4
Die „Häuser zum Leben“ und ihr Betreiber, das Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohn-
häuser (KWP), spielen dabei eine zentrale Rolle. Die demografische Entwicklung führt
dazu, dass der Anteil der Bevölkerung im fortgeschrittenen Alter stetig steigt. Das be-
dingt einerseits einen erhöhten Betreuungs- und Pflegebedarf und andererseits einen
größeren Bedarf an Angeboten und Freizeitaktivitäten für diese Bevölkerungsgruppe. Die
vom KWP betreuten Häuser und die Wiener PensionistInnenklubs reagieren auf diesen
Bedarf. Auch im vergangenen Jahr wurden zahlreiche neue Initiativen gestartet – zum
Wohle der BewohnerInnen, PensionistInnen und deren An- und Zugehörigen.
Neue Pflegestationen, neue Wohnmöglichkeiten, neue digitale Angebote und mehr
Mitsprache für die BewohnerInnen und ihre Familien standen im vergangenen Jahr auf
der To-do-Liste des KWP. Mit Sanierungen, Ausbauten und Erweiterungen werden die
„Häuser zum Leben“ stets auf dem neuesten Stand gehalten. Um den Hitzeperioden der
vergangenen Jahre Paroli zu bieten, wurden neue Grünoasen für die BewohnerInnen ge-
schaffen. Mit dem neuen Zu- und Angehörigenbeirat erhielten die Familien der Bewohn-
erInnen eine Stimme. Das SeniorInnenmusical „Onkel Harry“ holt Talente aus der älteren
Generation auf die Bühne, Hunderte Veranstaltungen der PensionistInnenklubs sorgen für
Spaß, Bewegung und Austausch. All das passiert neben den „gewöhnlichen“ Aufgaben
Vorwort Stadtrat Peter Hacker des KWP, der Betreuung und der Pflege älterer Mitmenschen.
„Häuser zum Leben“ heißen die 30 Einrichtungen des Kuratoriums Wiener Pensionisten-
Die Corona-Krise hat eindrucksvoll gezeigt, welch wichtige und verantwortungsvolle Aufga-
Wohnhäuser. Und dieser Name ist Programm – das haben die mehr als 4.000 Mitarbei-
be gerade unsere Pflege- und medizinischen Fachkräfte erfüllen. Ihr Einsatz ist es auch, der
terInnen im vergangenen Jahr wieder eindrucksvoll bewiesen. Die Anfang dieses Jahres
dafür sorgt, dass die Ausbreitung von COVID-19 in Österreich und Wien – und vor allem in
über uns hereingebrochene Corona-Krise war eine neue, unvorhergesehene Heraus-
den „Häusern zum Leben“ – bislang gut unter Kontrolle gehalten werden konnte.
forderung. Denn ausgerechnet die ältere Generation ist durch diesen Virus besonders
gefährdet. Umfassende Schutzmaßnahmen wie Besuchsverbote und Quarantänemaß-
Mit all den im vergangenen Jahr sowie während der letzten Monate gesetzten Schritten in
nahmen waren eine schmerzhafte, aber notwendige Folge dieser Pandemie. Die Mitarbei-
den 30 „Häusern zum Leben“ hat das KWP seine führende Rolle in der österreichischen
terInnen des KWP haben sowohl vor als auch in dieser Krisenzeit Großartiges geleistet,
SeniorInnen-Betreuung erneut bestätigt. All das zeigt, dass es nicht selbstverständlich
um den knapp 9.000 BewohnerInnen ein gutes und gut betreutes Leben zu ermöglichen.
ist, sich auf so viele großartige MitarbeiterInnen und Ehrenamtliche verlassen zu können!
Dafür möchte ich mich an dieser Stelle herzlich bedanken.
In Wien zu leben ist ein Privileg. Viel Grünraum, eine funktionierende Verwaltung und
Infrastruktur, herrliche historische Bauten, Kunst und Kultur machen das Leben in dieser
Stadt zu etwas Besonderem. Aber es sind vor allem die Leistungen für die Bevölkerung,
das Sozial- und das Gesundheitssystem, die Wien so einzigartig machen. Im Mittelpunkt Peter Hacker
steht immer der Mensch – und zwar in jedem Alter. Wie keine andere Stadt der Welt Amtsführender Stadtrat für Soziales,
unterstützt Wien ältere Menschen mit einem reichhaltigen Angebot im Bereich Betreuung Gesundheit und Sport
und Pflege. KWP-Präsident
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6
Dennoch war es notwendig. Die Zahl der Erkrankungen und Todesfälle in den „Häusern
zum Leben“ konnte dank der schon sehr früh gesetzten Maßnahmen in unserem Ver-
antwortungsbereich so gering wie möglich gehalten werden. Dafür möchte ich mich bei
allen bedanken, die in dieser schwierigen Zeit durch ihren Einsatz, ihren Zusammenhalt
und ihre Professionalität unseren Betrieb am Laufen gehalten haben – unseren Mitar-
beiterInnen. Und ich möchte mich bei allen bedanken, die verständnisvoll und geduldig
die gesetzten Maßnahmen ertragen haben – unseren BewohnerInnen. Nicht vergessen
möchte ich an dieser Stelle auch alle Zu- und Angehörigen, welche ihre Liebsten in die-
sen herausfordernden Wochen nicht besuchen konnten.
Editorial Sie halten hier unseren Geschäfts- bzw. Tätigkeitsbericht für das Jahr 2019 in Händen.
Im vergangenen Jahr war – das werden Sie auf den folgenden Seiten lesen – die Welt
Während diese Zeilen verfasst werden, befinden sich Wien, Österreich und die ganze in unseren „Häusern zum Leben“ noch in Ordnung. Zahlreiche Aktivitäten, der Ausbau
Welt in einer noch nie dagewesenen Situation. Das so genannte Coronavirus hatte und der Pflegebetreuung, Digitalisierung, Verbesserungen in der Wohnqualität, in der
hat die gesamte Menschheit im Griff. Die Wirtschaft stand über mehrere Wochen still, Verpflegung, in den Arbeitsbedingungen haben das Leben in unseren 30 Häusern sowie
das Leben der Menschen wurde von Ausgangsbeschränkungen bestimmt, die Schulen in den PensionistInnenklubs der Stadt Wien bestimmt. Darauf möchten wir auch in der
geschlossen, der Tourismus auf Null reduziert. Und selbstverständlich hatte die Verbrei- derzeit schwierigen Situation mit Freude, mit Stolz und mit Dankbarkeit zurückblicken.
tung von COVID-19 auch massive Auswirkungen auf die Wiener „Häuser zum Leben“, #stolzaufKWP ist und bleibt unser gemeinsames Motto – in guten wie in schlechten
ihre MitarbeiterInnen und vor allem ihre BewohnerInnen. Besuchsverbote, Masken- und Zeiten. Auch dafür möchte ich mich an dieser Stelle bedanken. Und mit der Hoffnung
Schutzbekleidungspflicht, Quarantäne-Maßnahmen und vieles mehr haben allen Beteilig- enden, dass nach den Herausforderungen durch das Coronavirus unser aller Leben
ten viel und zum Teil alles abverlangt. Nur langsam konnten wir den Betrieb Anfang Mai wieder leichter, fröhlicher, freier und lebenswerter wird.
2020 wieder in Teilen normalisieren.
Die Belastungen für die BewohnerInnen waren enorm: Einsamkeit, befreundete Mitbe-
wohnerInnen, die an dieser neuen, heimtückischen Krankheit litten, der Stopp aller Frei- Mag.a Gabriele Graumann
zeitaktivitäten, der Shutdown der PensionistInnenklubs. All das hat Spuren hinterlassen. KWP-Geschäftsführerin
7
Im Gespräch: Das Jahr 2019
Links oben: Mag. Simon Bluma, MSc, MBA
Mitte oben: Mag.a Christiane Schloffer
Rechts oben: Robert Guschelbauer
und der Weg in die Zukunft
Links unten: Gabriele Fuchs-Hlinka, MSc
Mitte unten: Mag.a Gabriele Graumann
Rechts unten: Ing. Werner Nutz
das nur eine sehr untergeordnete Rolle.
Die Geschäftsführung Gabriele Graumann,
KWP-Geschäftsführerin
Gabriele Fuchs-Hlinka, Bereichsleitung
Pflege und Interdisziplinäre Betreuung Da ist nach wie vor wichtig, dass es gut
und die Geschäftslei- 2019 haben wir uns mit vielen Dingen Wenn ich mich an die letzte Führungs- zubereitete österreichische Hausmanns-
kost gibt, mit einer möglichst großen
tung der Häuser zum beschäftigt. Wir haben die Organisation
beschleunigt, ein Projektnetzwerk einge-
kräftekonferenz Ende des Jahres er-
innere: Dort gab es unheimlich viel Leben, Portion Fleisch am Teller.
Leben über das Jahr richtet, uns mit Digitalisierung beschäftigt, Bewegung und eine richtige Aufbruchs-
stimmung. Das hat mich sehr motiviert!
2019 und digitale die Häuser weiter modernisiert und in der
Pflege und Betreuung einen neuen Weg
Gabriele Fuchs-Hlinka
Die Forschungsküche ist sehr spannend.
Chancen. eingeschlagen. Es war ein sehr bewegtes Robert Guschelbauer, Bereichsleitung Vor allem, wie kreativ das Thema
Jahr. Was waren die größten Herausfor- Gastronomisches Management „Kauen und Schlucken“ aufbereitet wird.
derungen für Euch? Die Aufbruchsstimmung ist gut. Im Dass Nahrung wirklich nach Essen
Bereich Gastronomie, zum Beispiel in der schmeckt und attraktiv ausschaut,
Simon Bluma, Bereichsleitung Innova- Forschungsküche, sind wir teilweise so- macht es auch in der Pflege und
tion, Technologie und Entwicklung gar zu schnell. Hier müssen wir ein wenig Betreuung einfacher, Ernährungsstö-
Die Digitalisierung und die damit verbun- auf die Bremse steigen und anpassen. rungen zu beheben oder gar nicht erst
dene Organisationsentwicklung und Kul- aufkommen zu lassen.
turveränderung haben uns im Vorjahr stark Gabriele Graumann
beschäftigt. Es geht darum, wie man zu- Was meinst du damit? Veganes Essen? Simon Bluma
sammenarbeitet: von einer hierarchischen Das zeichnet uns als KWP aus: das
Struktur zu bunt zusammengewürfelten Robert Guschelbauer Zusammenspiel unserer Bereiche und
Konstellationen, wo man morgen viel- Ja, zum Beispiel. Das interessiert unserer MitarbeiterInnen. Wir sind flexibel
leicht woanders sitzt als heute, weil man MitarbeiterInnen total. Für sie haben und in der Leistungserbringung für unsere
sich um ein anderes Thema kümmert brauchen wir dieses Angebot. Wenn ich BewohnerInnen. Wir haben zum Beispiel
oder in einem anderen Team arbeitet. hingegen BewohnerInnen frage, spielt gemeinsam das stationäre Hospiz
9
eingeführt. Das ermöglicht den Weg von gendsten Momente des Vorjahres war für lisierung. Die Frage ist: Formt uns die dokumentiere. Das spart viel Zeit
der ersten Berührung mit dem KWP in mich das Handyvideo einer Bewohnerin, Technik oder formen wir die Technik? Im und Nerven.
den PensionistInnenklubs über das Woh- die die Freude, dort einziehen zu dürfen, Vorjahr ist hier einiges passiert. Ich denke
nen in einem der Häuser, die Nutzung der wirklich sehr rührend dargestellt hat. Da an die VR-Brille. Das war so berührend: Gabriele Graumann
Remobilisationsstationen oder die Ent- hat sich für mich gezeigt, dass die Zu- die 106-Jährige, die die Brille aufhatte Die Digitalisierung schafft Zeit. Auch für
lastungspflege für Daheimbetreute bis hin sammenarbeit gut funktioniert hat. und die Streif runtergefahren ist. innovative Ideen, wie zum Beispiel Onkel
zum stationären Hospiz. Das ist etwas, Harry, das Musical. Mehr als 500 Wiene-
das uns niemand so leicht nachmacht. Simon Bluma Robert Guschelbauer rInnen kommen zum Casting, probieren
Mit dem Zu- und Angehörigenbeirat Ich bekomme jetzt noch Gänsehaut, sich aus, zeigen ihre Talente.
Christiane Schloffer, Bereichsleitung sagen wir offensiv: Wir haben 9.000 wenn ich daran denke.
Wirtschaft & Finanzen BewohnerInnen und mindestens genau- Simon Bluma
Die Anforderungen an die Mitarbeite- so viele Zu- und Angehörige – und diese Simon Bluma Onkel Harry ist ein gutes Beispiel dafür,
rInnen verändern sich, von Fremd- zur wollen wir miteinbeziehen. Es ist wirklich Das sind jene Projekte, die einen enor- wie viel die PensionistInnenklubs für die
Selbstbestimmtheit. Das verlangt viel spannend, wie motiviert, wie engagiert sie men Mehrwert für BewohnerInnen haben. SeniorInnen machen. Ich denke auch
Selbstverantwortung. Wenn die Mitarbeite- sind und wie sie uns auch fordern. an den „Golden Age“-Kalender. Wow!
rInnen diesen Weg gehen, brauchen sie Robert Guschelbauer Wieso ist bis jetzt noch niemand auf so
am Wegrand oder am Weg dahin Ver- Gabriele Graumann Es gibt so viele Beispiele, die kann man eine Idee gekommen? Das erfordert Mut,
kehrszeichen. Für mich ist die größte Herausforderung, gar nicht alle aufzählen. In der Gastro- ist ein großer Aufwand. Aber mit einem
alle 4.400 MitarbeiterInnen inklusive nomie etwa die Audit-Software. Bis jetzt tollen Ergebnis.
Werner Nutz, Bereichsleitung Bau Führungskräfte auf diese Selbstbestim- musste man das auf einem Zettel Auf-
Die Einbindung der verschiedenen Fach- mung einzuladen und ihnen zu vermitteln, geschriebene abtippen, in Form bringen, Robert Guschelbauer
gruppen war im Vorjahr herausfordernd. dass es etwas ist, was Spaß macht und Statistiken, Auswertungen, Fotos an- Ich kenne nichts Vergleichbares. Weder
Am Ende gab es gute Ergebnisse und wir Freiheit schafft, was gut für die Bewoh- hängen. Jetzt gehe ich mit einem Tablet in einer anderen Stadt in Österreich, noch
waren auch stolz darauf. Einer der bewe- nerInnen ist – und das gepaart mit Digita- durch, spreche rein, fotografiere und international.
10„Im Vorjahr ist hier einiges passiert. Ich denke an die
VR-Brille. Das war so berührend: die 106-Jährige, die
die Brille aufhatte und die Streif runtergefahren ist.“
Gabriele Graumann Werner Nutz Robert Guschelbauer
2019 ist vieles gelungen, vieles war Wir müssen die Projektnetzwerkstruktur Wir sind mit dem Projekt „Nutzpflanzen“
herausfordernd. Was kommt 2020? weiter optimieren, damit diese wirklich auch dran, nicht nur Fassaden zu begrü-
gelebt wird. Da sind wir schon auf einem nen, sondern Hunderte, wenn nicht Tau-
Gabriele Fuchs-Hlinka guten Weg. Eine Herausforderung ist die sende von Obstbäumen im heurigen und
Wir müssen die diplomierte Pflege- Einbindung von BewohnerInnen, Angehö- nächsten Jahr zu pflanzen. Dazu kommen
fachassistenz fördern, MitarbeiterInnen rigen und Mitgliedern des Zu- und Ange- Himbeersträucher und vieles mehr.
weiterentwickeln und neue anstellen. hörigenbeirats. Die sommerliche Über-
Damit können wir die diplomierte Pflege wärmung ist ebenfalls eine spannende Gabriele Graumann
entlasten. Geschichte. Was kann man alles tun, bis Das heißt: Wir machen dann die
zur letzten Maßnahme, dem Klimagerät. Marmeladen selber?
Christiane Schloffer Zum Beispiel Bepflanzung: Grünraum-
Wir müssen sehr viel Wert auf die gestaltungen im Gebäudeinneren und an Robert Guschelbauer
Aus- und Weiterbildung legen. Und Dächern und Fassaden. Damit leisten wir Ja, genau!
genau darauf achten, wo die zukünftigen einen wesentlichen CO2-Beitrag für die
Qualifikationen liegen. Stadt.
Robert Guschelbauer Gabriele Graumann
Stichwort Führungskräftemangel. Speziell Ich finde die Idee, Fassaden mit Hopfen
in der Pflege, aber auch in der Gastrono- zu begrünen, um dann Bier zu brauen,
mie. Da setzen wir bereits Schwerpunkte gut. Auch die Gärten für Obstplantagen
und bilden 100 Lehrlinge aus. Die Lehr- zu nutzen und Hochbeete mit Kräutern
linge von heute sind die Führungskräfte auszubauen.
von morgen.
1130 Häuser 1.
2.
3.
Haus Augarten
Haus Prater
Haus Maria Jacobi
zum Leben 4.
5.
6.
Haus Wieden
Haus Margareten
Haus Mariahilf
XXI 7. Haus Neubau
8. Haus Rossau
26 9. Haus Wienerberg
27
10. Haus Laaerberg
11. Haus Haidehof
XIX 12. Haus Hetzendorf
23 13. Haus Föhrenhof
24
14. Haus Rosenberg
XVIII
XVII 21 22 25 15. Haus Trazerberg
XX 16. Haus Penzing
XXII 17. Haus Gustav Klimt
1
XIV 20 8
XVI 28
18. Haus Rudolfsheim
IX 19. Haus Schmelz
2 20. Haus Liebhartstal
VIII
19 I
7 21. Haus Alszeile
17 VII 22. Haus An der Türkenschanze
16 XV II
15 18 VI 6 23. Haus Döbling
4 IV III 3 24. Haus Hohe Warte
5 V
25. Haus Brigittenau
XIII
26. Haus Jedlersdorf
XII
13 27. Haus Leopoldau
14 12
X 28. Haus Tamariske-Sonnenhof
XI 29. Haus Atzgersdorf
29 9
11 30. Haus Am Mühlengrund
30 10
XXIII
12HAUS AUGARTEN HAUS MARIAHILF
1020 Wien 1060 Wien
Rauscherstraße 16 Loquaiplatz 5
Tel.: +43 313 99-1090
Tel.: +43 313 99-1210
E-Mail: haus.augarten@kwp.at
302 Plätze E-Mail: haus.mariahilf@kwp.at
258 Plätze, Betreutes Wohnen für
Menschen mit Behinderungen
HAUS PRATER
1020 Wien HAUS NEUBAU
Engerthstraße 255 1070 Wien
Tel.: +43 313 99-1290 Schottenfeldgasse 25-27
E-Mail: haus.prater@kwp.at Tel.: +43 313 99-1300
381 Plätze E-Mail: haus.neubau@kwp.at
277 Plätze, seit 2017 Betreutes Wohnen
HAUS MARIA JACOBI für Menschen mit Behinderungen
1030 Wien
Würtzlerstraße 25 HAUS ROSSAU
Tel.: +43 313 99-1050 1090 Wien
E-Mail: haus.maria.jacobi@kwp.at Seegasse 11
337 Plätze Tel.: +43 313 99-1190
E-Mail: haus.rossau@kwp.at
HAUS WIEDEN 231 Plätze
1040 Wien
Ziegelofengasse 6a HAUS WIENERBERG
Tel.: +43 313 99-1220 1100 Wien
E-Mail: haus.wieden@kwp.at Neilreichgasse 120
285 Plätze Tel.: +43 313 99-1250
Remobilisationsstation E-Mail: haus.wienerberg@kwp.at
324 Plätze
HAUS MARGARETEN
1050 Wien HAUS LAAERBERG
Arbeitergasse 45 1100 Wien
Tel.: +43 313 99-1280 Ada-Christen-Gasse 3
E-Mail: haus.margareten@kwp.at Tel.: +43 313 99-1060
340 Plätze E-Mail: haus.laaerberg@kwp.at
286 Plätze
13HAUS HAIDEHOF HAUS PENZING
1110 Wien 1140 Wien
Rzehakgasse 4 Dreyhausenstraße 29
Tel.: +43 313 99-1070 Tel.: +43 313 99-1100
E-Mail: haus.haidehof@kwp.at E-Mail: haus.penzing@kwp.at
289 Plätze 240 Plätze
HAUS HETZENDORF HAUS GUSTAV KLIMT
1120 Wien 1140 Wien
Hermann-Broch-Gasse 3 Felbigergasse 81
Tel.: +43 313 99-1160 Tel.: +43 313 99-1200
E-Mail: haus.hetzendorf@kwp.at E-Mail: haus.gustav.klimt@kwp.at
343 Plätze 262 Plätze
Remobilisationsstation
HAUS FÖHRENHOF
1130 Wien HAUS RUDOLFSHEIM
Dr.-Schober-Straße 3 1150 Wien
Tel.: +43 313 99-1020 Oelweingasse 9
E-Mail: haus.foehrenhof@kwp.at Tel.: +43 313 99-1180
284 Plätze E-Mail: haus.rudolfsheim@kwp.at
287 Plätze
HAUS ROSENBERG
1130 Wien HAUS SCHMELZ
Rosenhügelstraße 192 1150 Wien
Tel.: +43 313 99-1130 Ibsenstraße 1
E-Mail: haus.rosenberg@kwp.at Tel.: +43 313 99-1110
331 Plätze, Betreuungszentrum E-Mail: haus.schmelz@kwp.at
für demenziell Erkrankte Generalrenovierung bis 2021
HAUS TRAZERBERG HAUS LIEBHARTSTAL
1130 Wien 1160 Wien
Schrutkagasse 63 Ottakringer Straße 264
Tel.: +43 313 99-1230 Tel.: +43 313 99-1320
E-Mail: haus.trazerberg@kwp.at E-Mail: haus.liebhartstal@kwp.at
292 Plätze 290 Plätze
14HAUS ALSZEILE HAUS JEDLERSDORF
1170 Wien 1210 Wien
Alszeile 73 Jedlersdorfer Straße 98
Tel.: +43 313 99 1150 Tel.: +43 313 99 1170
E-Mail: haus.alszeile@kwp.at E-Mail: haus.jedlersdorf@kwp.at
284 Plätze 319 Plätze
HAUS AN DER HAUS LEOPOLDAU
TÜRKENSCHANZE 1210 Wien
1180 Wien Kürschnergasse 10
Türkenschanzplatz 2 Tel.: +43 313 99 1080
Tel.: +43 313 99 1140 E-Mail: haus.leopoldau@kwp.at
E-Mail: haus.tuerkenschanze@kwp.at 363 Plätze
360 Plätze
HAUS
HAUS DÖBLING TAMARISKE-SONNENHOF
1190 Wien 1220 Wien
Grinzinger Allee 26 Zschokkegasse 89
Tel.: +43 313 99 1350 Tel.: +43 313 99 1270
E-Mail: haus.doebling@kwp.at E-Mail: haus.tamariske@kwp.at
252 Plätze, ab Pflegegeldstufe 3 312 Plätze
Stationäres Hospiz
HAUS ATZGERSDORF
HAUS HOHE WARTE 1230 Wien
1190 Wien Gatterederstraße 12
Hohe Warte 8 Tel.: +43 313 99 1120
Tel.: +43 313 99 1240 E-Mail: haus.atzgersdorf@kwp.at
E-Mail: haus.hohe.warte@kwp.at 292 Plätze
334 Plätze Remobilisationsstation
HAUS BRIGITTENAU HAUS AM MÜHLENGRUND
1200 Wien 1230 Wien
Brigittaplatz 19 Breitenfurter Straße 269-279
Tel.: +43 313 99 1310 Tel.: +43 313 99 1260
E-Mail: haus.brigittenau@kwp.at E-Mail: haus.muehlengrund@kwp.at
300 Plätze 418 Plätze
1516
„Ich bin sehr gerne hier, weil die Betreuung wunderbar ist.
Es wird alles sehr gut organisiert und man merkt, dass die
Zusammenarbeit großartig ist. Das, was in den Häusern
zum Leben geboten wird, gibt es sonst nirgendwo. Ich bin
rundum zufrieden.“
Friederike Bardoun, Haus Augarten
1718
Lebenswelten
Arbeitswelten Häuserwelten Zahlenwelten
KundInnen MitarbeiterInnen Bau, Infrastruktur und Technik Wirtschaft und Finanzen
20 Mit den Menschen: 46 Für die Menschen: Effizienz 58 Bauen mit Vision: Technik 66 Wirtschaft und Finanzen:
Pflege und Betreuung und Freude an der Arbeit für heute und morgen Investitionen mit Vision
24 Für die Menschen: 50 Auf dem Weg in die Zukunft 68 Anlagenspiegel 2019
Die Projekte 2019 54 Wertvolle Hilfe: Zivildienst- 70 Ausgaben
26 Gastronomisches Management: leistende und Ehrenamt 72 Personalstand
Gustostückerl
74 Kapazitäten und Auslastung
33 PensionistInnenklubs für die
80 BewohnerInnenstruktur
Stadt Wien: Wo Einsamkeit
keinen Platz hat 84 Erlöse und Finanzen
40 Ein offenes Ohr: Die Ombudsstelle
hört zu – und löst Probleme
19individuell für die jeweilige Person geplant
Virtual Reality, Assistenzsysteme, Pflege-
und umgesetzt. Immer aber mit Blick auf
roboter – dank Digitalisierung mehr Zeit
ein alltagsnormales Leben mit unseren
für die Menschen und mit den Menschen.
und für unsere BewohnerInnen. Dafür
Oder in anderen Worten: immer einen
arbeiten die Bereiche Pflege, Betreuung,
Schritt voraus. Im Kuratorium Wiener
Psychologie, Medizin und Therapie eng
Pensionisten-Wohnhäuser werden die
zusammen.
Herausforderungen der Zukunft als
Chance begriffen. Wo neue Technologien
Ob beim geselligen Beisammensein im
auf bewährte Methoden in der Pflege
PensionistInnenklub, beim Kinoabend
und Betreuung treffen, schaffen digitale
unter Sternen, in der alltäglichen Inter-
Hilfsmittel Freiraum für unsere Mitarbei-
aktion zwischen SeniorIn und PflegerIn,
terInnen – und damit mehr Zeit für unsere
im Falle medizinisch-therapeutischer und
BewohnerInnen.
psychologischer Unterstützung oder in
der Zeit vor dem Abschied in der pallia-
Wie die Welt der Pflege und Betreuung
tiven Pflege: Es dreht sich alles um das
wandeln sich auch die Pflegebedarfe, Be-
Wohlbefinden und die Lebensqualität der
dürfnisse und Wünsche unserer Bewoh-
Menschen im KWP.
nerInnen und deren Zu- und Angehörigen.
Die Häuser zum Leben reagieren darauf,
indem sie das Angebot sowie das Schu- Zeit und Raum in Sicherheit
lungs- und Fortbildungsangebot für die Ausbau der Tag.Familie
MitarbeiterInnen optimieren und erwei-
Ein angenehmes und sicheres Umfeld
tern. Neben der Qualitätsarbeit in Pflege
für Menschen mit sozialpsychiatrischem
und Betreuung in den Häusern spielt die
Bedarf, Menschen mit Behinderungen
Entlastung Zu- und Angehöriger eine
und vor allem auch für Menschen mit
immer größere Rolle. Gerade sie finden
Demenz: Das sind unsere Tag.Familien
oftmals keine ruhige Minute. Daher ste-
in den Häusern zum Leben. Ziel unse-
hen die Häuser zum Leben auch Senio-
rer Tag. Familien ist die Erhaltung der
rInnen, die im häuslichen Umfeld gepflegt
Selbstbestimmung so weit wie möglich,
und betreut werden, zeitlich begrenzt und
die Lebensgestaltung im geschaffenen
kurzfristig für eine sogenannte Entlas-
familiären Umfeld und die Sicherheit einer
Mit den Menschen:
tungspflege und -betreuung offen.
alltagstauglichen Tagesgestaltung, in der
Spaß und Freude nicht zu kurz kommen.
Alle 30 Häuser zum Leben bieten eine
Pflege und Betreuung
Vielfalt an Pflege- und Betreuungsleistun-
Dafür wurde das Angebot im Jahr 2019
gen, Therapien und medizinischer Versor-
erweitert und von 39 auf 48 Tag.Familien
gung an. Pflege und Betreuung werden
erhöht. Dies bedeutet auch die Erhö-
20Menschen ab 18 Jahren sind die Häuser chungen in großem und kleinem Kreis
zum Leben seit Herbst 2019 ein Ort der mit MitarbeiterInnen und Gespräche mit
Ruhe und Geborgenheit. Aktuell stehen BewohnerInnen im Sinne einer fachlichen,
acht stationäre Hospizplätze in Form von diagnostischen Einschätzung durch und
Einzelzimmern im Haus Döbling zur Ver- trägt so zu einem gelungenen Zusam-
fügung. menleben bei.
Eine Kooperation zwischen den Häusern Durch gezielte Schulungs- und Coaching-
zum Leben und dem mobilen Palliativ- angebote leistet er einen Beitrag für einen
team des Wiener Hilfswerks sorgt für behutsamen und sicheren Umgang mit
professionelle, einfühlsame, ärztliche, komplexen Betreuungssituationen mit
therapeutische, pflegerische und psycho- psychisch kranken BewohnerInnen.
logische Versorgung und Betreuung. Es
ist uns auch ein Anliegen, die Zu- und Geprüfte Qualität
Angehörigen in dieser für sie schwierigen Leistungen durch Fördergeber
Zeit zu begleiten. anerkannt
hung des Personals um etwa ein Fünftel Das erweiterte Angebot Remob Plus er-
Die Leistungen in den Häusern zum
im Bereich Haus.Betreuung. In nahezu möglicht BewohnerInnen nach schweren Sensibilisierung
Leben stehen seit Jahren für höchste
allen Häusern zum Leben stehen derzeit Verletzungen, Operationen und Krankhei- und Sicherheit
Qualität. Was für die BewohnerInnen und
je zwei Tag.Familien zur Verfügung. Tag. ten durch mobile interdisziplinäre Nach- Unterstützung durch
MitarbeiterInnen gelebte Praxis ist, muss
Familien für Menschen mit sozialpsychia- betreuung in den Stammhäusern eine psychiatrischen Liaisondienst
dem Fördergeber Fonds Soziales Wien
trischem Bedarf und Tag.Familien für deutlich raschere Rückkehr ins selbstbe-
Der 2019 im Unternehmen implemen- (FSW) alle fünf Jahre zur Prüfung präsen-
Menschen mit Behinderungen gibt es der- stimmte Alltagsleben.
tierte psychiatrische Liaisondienst (PLD) tiert werden.
zeit in den Häusern Mariahilf und Neubau.
unterstützt durch die Expertise von klini-
Außerdem werden die bunt gemisch-
schen PsychologInnen und DPGKP die Nicht zuletzt ist dadurch eine kontinuier-
Schneller fit für den Alltag ten ExpertInnenteams nun schon vorab
interdisziplinären Teams der Pensionis- lich hohe Qualität des Angebots
Wieder mobil dank Remob mittels gezielter Screenings nach Be-
ten-Wohnhäuser bei der Bewältigung von gewährleistet. Für die Abteilungen des
wohnerInnen Ausschau halten, um ihnen
2019 wurde in den bereits bewährten Re- komplexen Betreuungssituationen. Ziel KWP heißt das: sämtliche Leistungen,
durch die stationäre Aufnahme auf einer
mobilisationsstationen Wieden und ist es, ein Verständnis für die Erlebens- Konzepte und Handbücher zu evaluieren
der Remob-Stationen längerfristig ein
Atzgersdorf das Konzept der ganzheitli- welten und Verhaltensweisen psychisch und zu aktualisieren sowie neue Ange-
eigenständiges Leben in der Wohnung zu
chen medizinischen, psychologischen und erkrankter BewohnerInnen zu erreichen bote und Konzepte für die Anerkennung
ermöglichen.
pflegerischen Betreuung, gepaart mit Ergo- und dadurch eine veränderte Sicht- und aufzubereiten.
und Physiotherapie, weiterentwickelt. Zugangsweise im Umgang mit Betroffe-
Zeit für den Abschied
nen zu vermitteln. Im Jahr 2019 erfolgte die neuerliche
Stationäre Hospizplätze
2020 wird dieses Angebot im Haus Gus- Anerkennung aller von uns eingereichten
tav Klimt mit der Eröffnung einer zusätz- Würdevoll bis zum letzten Augenblick: Der PLD unterstützt die Teams durch Leistungsangebote durch den Fonds
lichen Remobilisationsstation erweitert. Für sterbende und unheilbar kranke Situationsanalysen, führt Fallbespre- Soziales Wien (FSW).
21„Die gesamte Atmosphäre des Hauses strahlt Wohlbehagen
aus und das Bemühen der MitarbeiterInnen trägt zur
Geborgenheit bei. Das Angebot des Hauses ist abwechs-
lungsreich und für die BewohnerInnen sehr wichtig.
Oh welche Zauber liegen in diesem kleinen Wort: Daheim.“
Fritz Stejskal, Haus Leopoldau
2223
Für die Menschen:
Die Projekte 2019
Schwester
Digitale Betreuung
Schwester Immerda hilft, wo
tern. Dafür informiert geschultes Personal
über die Vorzüge und Funktionsweise der
IMMERDA F MICH aufpasst.
vielseitigen Schwester Immerda und ihrer Die Wohnung, die AU
sie kann
zahlreichen „Assisted-Living-Systeme“.
Seit Oktober 2019 ist sie da, die
Schwester Immerda. Genaugenommen Virtuelle Welten
ist Schwester Immerda eine Wohnung. Eintauchen mit VR-Brillen
Aber was für eine: ein Zusammenspiel
Ein digitales Pionierprojekt der fantasti-
verschiedener technischer Assistenz-
schen Art: Gleich in vier Häusern zum Le-
produkte wie Funklichtschalter, Bewe-
ben tauchten im Sommer 2019 Bewoh-
gungsmelder, intelligente Schließsysteme,
nerInnen mit demenziellen Erkrankungen der BewohnerInnen mit demenziellen Häuser zum Leben. Unter dem Motto
smarte Matratzenauflage, automatisierte
mittels Virtual-Reality-Brillen in andere Erkrankungen steigern. Nach durchwegs #WohnenMittenImLeben können Studie-
Messgeräte, Tablets oder sturz- und
Welten ein. Die Therapie mit der VR-Brille positiven Resultaten wird das Pilotprojekt rende und junge Menschen in Ausbildung
aktivitätserkennende Uhren. Schwester
fördert mittels individuell aufgenommener im Jahr 2020 auf alle 30 Häuser ausge- eines der 54 Doppelzimmer beziehen.
Immerda passt auf ihre(n) BewohnerIn auf
360-Grad-Bilder früherer Wohnorte, Lieb- weitet. So erlaubt der innovative Einsatz Und das zum günstigen Preis von monat-
und ermöglicht selbst sturzgefährdeten
lingsplätze oder Sehenswürdigkeiten den digitaler Technologien wunderbare lich 220 Euro. Im Gegenzug schenken
und pflegebedürftigen SeniorInnen ein
teilweise bereits verlorenen Zugang zu Er- Reiseerlebnisse, glückliche Momente die Jungen den Älteren jeden Monat 20
selbstbestimmtes Leben zu Hause.
innerungen und schenkt den Betroffenen wiederkehrender Erinnerung und alles Stunden ihrer Zeit.
so ein Stück Lebensqualität. in allem ein Aufleben der betroffenen
Jedes der technischen Hilfsmittel kann BewohnerInnen. Beim Zusammenleben entstehen Be-
man in einer Schauwohnung im Haus Was den jeweiligen BewohnerInnen ge- ziehungen der ganz besonderen Art. Die
Mariahilf kennenlernen und ausprobieren. zeigt wird, entscheiden die Zu- und An- älteren BewohnerInnen freuen sich über
Gemeinsam lebt sichs besser
Ob als interessierte BewohnerInnen, gehörigen gemeinsam mit dem geschul- den frischen Wind, den die Jugend ins
Generationenwohnen ausgebaut
Zu- und Angehörige oder als SeniorInnen, ten Pflege- und Betreuungspersonal. Haus bringt, die Studierenden profitieren
die ihr Leben in den eigenen vier Wänden Jede Sitzung dauert rund 15 Minuten, in Alt und Jung im selben Haus: Da haben von der Lebenserfahrung der SeniorIn-
verbringen wollen. Was uns die Digitali- denen jeweils zwei Bilder gezeigt werden. alle was davon. Der große Erfolg des nen. Hier werden Geschichten von früher
sierung schon heute bereitstellt, soll Immer aber sind das Bilder, die schöne Generationenwohnens führte 2019 zur erzählt, hier wird sich bei den größeren
möglichst vielen das Alltagsleben erleich- Erinnerungen auslösen und die das Wohl Erweiterung des Angebots auf zwölf und kleineren Schwierigkeiten des Alltags
24gegenseitig geholfen und so manch nütz- Forever Dirty Dancing erleichtert nicht nur den BewohnerInnen 30 Häusern zum Leben. Und das gleich
licher Rat erteilt. Sei es zu Themen des Cineastisches Schwelgen beim und BesucherInnen das Leben, sondern in drei Ausführungen. Damit haben alle
Lebens oder Technikproblemen. Sommerkino auch den MitarbeiterInnen. Die aufladbare überall ein schnelles Netz. Ob in der Lob-
KWP-Karte gibt es übrigens auch als Ge- by, im Garten, im Speisesaal, im Aufent-
Kino unter Sternen! Wo sich SeniorInnen schenkkarte. haltsraum und selbstverständlich in den
und junge Leute, BewohnerInnen und eigenen vier Wänden. BewohnerInnen,
Menschen aus dem Grätzl zum gemein- Surfen ohne Ende MitarbeiterInnen und BesucherInnen kön-
samen Filmabend treffen, kommt Freude Gratis-WLAN für alle nen alle in ihr eigenes Drahtlosnetzwerk
auf. Gleich in zwölf Häusern zum Leben einsteigen. Und das Beste: Wer schon in
Eins, zwei, drei: Verbunden! Ohne An-
wurden von Ende Juli bis Anfang Sep- den Jahren zuvor einen Internetvertrag
schluss ans World Wide Web geht es
tember 2019 bei freiem Eintritt diverse abgeschlossen hat, braucht diesen nun
heute einfach nicht mehr. Gratis-WLAN
Filmklassiker gezeigt. Selbstverständlich nicht mehr. Streamen ohne Kosten.
gibt es seit 2019 flächendeckend in allen
auf der großen Leinwand, mit allerhand
feinem Gebäck, Popcorn und erfrischen-
den Getränken. An den lauen Sommer-
abenden liefen unter anderem Sister Act,
Das Lächeln des Alters Mariandl und Dirty Dancing. Gut besucht
Ein Buch fürs Leben waren sie alle, doch die meisten Fans
hatte die legendäre Tanzromanze. Für ein
Was für eine Entdeckungsreise: Bestsel-
Tänzchen ist man schließlich nie zu alt.
lerautor Eugen Prehsler hat sich für sein
neues Buch „Das Lächeln des Alters“
Schnell und unkompliziert
(maudrich Verlag) in die Häuser zum Le-
Testbetrieb für bargeldloses
ben begeben. Als Bewohner hat er dort
Zahlen am Markt.Platz
so einiges erlebt und die schönen und
lustigen genauso wie die traurigen und Wer sich zwischendurch gerne eine
schmerzvollen Seiten des Alterns kennen- Torte, eine Tasse Kaffee oder ein Gläs-
gelernt. Im Romanstil berichtet Prehsler chen Wein am Markt.Platz gönnt, kann
von unvergesslichen Begegnungen und bald ohne lästiges Kleingeld rasch und
Gesprächen. So entstehen berührende unkompliziert bezahlen. Kein mühsames
Porträts und ein intimer Einblick in das Münzenabzählen an der Kassa und keine
Leben und die tagtägliche Arbeit all jener runtergefallenen Centmünzen mehr.
Menschen, die die Häuser zum Leben Selbst das Geldbörserl hat es ohne die
ausmachen. „Das Lächeln des Alters“ ist metallene Last leichter. Einfach die KWP-
in allen 30 Häusern zum Leben, in aus- Karte aufladen und bargeldlos bezahlen.
gewählten PensionistInnenklubs und im Getestet wurde das bargeldlose System
Buchhandel erhältlich. Am besten gleich 2019 im Haus Rossau. Bald wird es in
zuschlagen! allen Häusern zum Leben eingeführt. Das
25Gastronomisches Management:
Gustostückerl
Bei uns wird gekocht. Täglich. Frisch. uns täglich begleiten, sind „regional“, Ausgezeichnet drauf. Da gewannen die Frischküchen
In allen Häusern zum Leben. Mehr als „saisonal“, „biologisch“ und „frisch“. Rund Renommierte Preise der Häuser zum Leben außerdem einen
55.000 Portionen verlassen täglich die 75 Prozent der Lebensmittel kommen aus Award des Branchenmagazins „HGV Pra-
Dass die Qualität stimmt, zeigen uns
30 Küchen und vier Patisserien. Rund Österreich, die meisten davon aus der xis“. Für das besondere Engagement in
nicht nur die positiven Reaktionen
800 MitarbeiterInnen, darunter mehr als näheren Umgebung Wiens. Das schätzen der Lehrlingsausbildung wurde der Preis
unserer BewohnerInnen und KundInnen,
60 Lehrlinge, schwingen die Kochlöffel, inzwischen auch externe KundInnen: für den „HGV-Profi des Jahres“ verliehen.
sondern auch eine besondere Auszeich-
hacken Gemüse, braten, sieden, garen, Seit 2019 beliefern die Frischküchen der
nung, über die wir uns im vergangenen
verfeinern und garnieren, damit es unse- Häuser zum Leben auch das „Geriatrie- Nur die Besten kommen durch
Jahr freuen durften: Bei der Internorga in
ren BewohnerInnen und den BesucherIn- zentrum Floridsdorf“. Der Auslieferanteil Qualitätsverkostungen
Hamburg, der Internationalen Fachmesse
nen der Tageszentren des Fonds Soziales wird stetig gesteigert, selbstverständlich
für Hotellerie, Gastronomie, Bäckereien Der Anteil an österreichischen Produkten
Wien gut schmeckt. Die Stichworte, die nicht auf Kosten der Qualität.
und Konditoreien, hat das Gastronomie- wird weiterhin stetig erhöht. Inzwischen
Team der Häuser zum Leben den unter liegt er bei knapp 75 Prozent. Ein Drittel
den 1.300 Ausstellern aus 25 Ländern der Lebensmittel stammt aus biologi-
höchst begehrten Zukunftspreis „Trend- scher Landwirtschaft. Milch, Kaffee und
setter Unternehmen Gastronomie und Eier gibt es inzwischen ausschließlich in
Hotellerie“ verliehen bekommen. Die Bio-Qualität.
Begründung macht uns stolz, so heißt es
da: „Die GewinnerInnen bestechen durch Gleichzeitig müssen sich die bestehen-
hohe Effizienz, verantwortungsvolles den und potenziellen LieferantInnen aller
Unternehmertum und vorbildliche Nach- Produktgruppen immer wieder dem un-
haltigkeitsstrategien.“ Unter anderem bestechlichen Urteil einer Blindverkostung
gemeint: der hohe Anteil an regionalen, aussetzen. Mit dabei bei dieser Qualitäts-
biologischen Produkten, der CO2-Schlüs- prüfung sind die BewohnerInnen selbst.
sel bei Lieferantenausschreibungen, die Mindestens 50 Prozent des Verkos-
Lehrlingsausbildung, die umfangreiche tungsteams kommen aus dem Kreis der
Forschungsarbeit etc. Die Verleihung darf EndkonsumentInnen. Sie bestimmen also
getrost als Sensation bezeichnet werden, maßgeblich mit, was bei ihnen auf den
hatten doch bisher stets renommierte Res- Teller kommt. Das erklärt die weiterhin
taurants und Hotelbetriebe die Nase vorn. hohe Zufriedenheit unter den Esserinnen
Im Herbst gab es gleich noch einen Preis und Essern.
26Wer mit einem Snack gegen den Hunger lernen sie spielend alles Wissen rund ums À la carte Dort fand die Produktion der Weihnachts-
auskommt, ist seit vergangenem Jahr Kochen, zur Lebensmittelkunde und zum Kochen wie im kekse statt. Allein als Präsent für unsere
auch zur Mittagszeit in unseren Markt. Service. Die App wird weiter ausgebaut: Haubenrestaurant BewohnerInnen haben unsere Mitarbeite-
Plätzen am richtigen Ort, um seine zum Beispiel mit Augmented-Reality- rInnen 8.500 Päckchen gemischte Kekse
Wünsche erfüllt zu bekommen. Vor allem Anwendungen, in denen die Lehrlinge Unsere Lehrlinge liegen uns bekanntlich gebacken. Das entspricht einem Gewicht
MitarbeiterInnen und BesucherInnen mittels App und VR-Brillen die Herstellung sehr am Herzen. Beim „Chefs Table“ ler- von 2.550 Kilogramm. Beeindruckend.
nützen das erweiterte Angebot. Mit den von Lebensmitteln „live“ erleben können. nen sie jetzt auch den À-la-Carte-Betrieb
damit erlösten Gewinnen finanzieren wir kennen. In einem Praktikum simulieren Für eine Adventsaktion des Kindergartens
Schritt für Schritt die Ausweitung der Gutes Essen erforscht wir – mit 30 BewohnerInnen als Gäste – Bergheidengasse haben Ende November
Öffnungszeiten in weiteren Häusern und Forschungsküche im den „normalen“ Restaurantbetrieb. Durch zudem zwei Konditoren mit Kindern und
schaffen somit Arbeitsplätze für Men- Einsatz die Kooperationen mit Gastronomiebe- deren Eltern gebacken. Dabei wurden
schen in Wien. trieben wie zum Beispiel dem berühmten Lebkuchen ausgestochen und verziert,
Innovation heißt auch das Zauberwort in
Spitzenrestaurant Steirereck wird diese Vanillekipferl geformt, Schokoladekugeln
der Forschungsküche der Häuser zum
Digitalisierung für zusätzliche Ausbildung mit Know-how gerollt und mit Streuseln dekoriert. Die
Leben. Im Fokus der Entwicklung stehen
besseres Essen aus der Praxis unterfüttert. Aktion war ein voller Erfolg – und die Er-
weiterhin Weichkostprodukte für Senio-
Vom elektronischen gebnisse haben bestens geschmeckt.
rInnen mit Schluckbeschwerden oder
Lieferschein bis zur App Süße Abwechslung
Problemen mit den Zähnen. Geforscht
Jede Menge Desserts am Jobs in den Frischküchen
Digitalisierung kann man nicht essen. wird jetzt auch im Haus Brigittenau, wo
Markt.Platz Recruiting-Aktionen
Aber sie kann helfen, unsere Leistung eine neue Küche für diese Zwecke ge-
noch besser zu machen. Mit den elek- nutzt werden kann. Mit einem nun vierteljährlich wechseln- Natürlich freuen wir uns immer über
tronischen Lieferscheinen zum Beispiel den Sortiment verwöhnen die Markt. Neuzugänge. Wie auch die anderen Be-
sparen die MitarbeiterInnen der Küchen Logistische Herausforderung Plätze in den Häusern zum Leben ihre triebsbereiche in den Häusern zum Leben
Zeit, die wiederum in ihre eigentliche Neue Standorte für zwei KundInnen. Produziert werden die suchen wir stets nach neuen Mitarbeite-
Arbeit und damit in die noch bessere Patisserien saisonal abgestimmten Stückdesserts in rInnen. Mit entsprechenden Videos und
Zubereitung der Speisen fließen kann. Die der Patisserie Döbling. Die Mengen sind Initiativen hoffen wir, fündig zu werden.
Die Generalsanierung im Haus Schmelz
im Haus Jedlersdorf umgesetzte digitale beeindruckend: Unter anderem haben Machen Sie sich selbst ein Bild!
und der anstehende Küchenumbau im
Temperaturkontrolle bei Auslieferungen 7.500 Stück Sachertorten, 3.800 Stück
Haus Neubau haben das Patisserieteam
wird nach und nach auf alle Küchen KWP-Desserts und 5.000 Stück Maro-
vor eine logistische Herausforderung
ausgedehnt und stellt sicher, dass die nimousse-Törtchen den Weg zu ihren
gestellt: Die beiden Standorte mussten
Speisen vom Herd bis zum Teller frisch dankbaren EsserInnen gefunden.
zusammengelegt und übersiedelt werden.
sind und konstant die gesetzlichen Auf-
Im Haus Penzing wurde ein neues Zuhause
lagen erfüllen. Weihnachtliche
gefunden.
Höchstleistungen
Die gemeinsam mit der HTL Ottakring Im Mai und Juni wurde umgezogen. Die
Keksfabrik im Haus Neubau
entwickelte Lehrlings-App wiederum hilft Produktion konnte nahtlos weitergeführt
unseren Auszubildenden beim Lernen. werden – dank bester Organisation und der Besonders süß ging es von Oktober bis
Mit diesem als Quiz aufgebauten Tool Mithilfe aller MitarbeiterInnen. Mitte Dezember im Haus Neubau zu.
27Das Jahr in Zahlen
600
Tassen Vanillekipferl
für die Markt.Plätze
700
Tassen gemischte Kekse
für die Markt.Plätze
8.500
Packungen gemischte
7.500
Stück Sachertorten
Kekse als Weihnachtspräsent
3.800
für die BewohnerInnen
100 Stück KWP-Desserts
5.000
Kilogramm gemischte Kekse
für die Tageszentren des
Fonds Soziales Wien und das
Geriatriezentrum Floridsdorf Maronimousse-Törtchen
28800
JAHRESEINKAUF In Tonnen
Bio-Äpfel .............................................................................. 75
Bio-Orangen ........................................................................ 38
Bio-Fairtrade-Bananen ....................................................... 71 MitarbeiterInnen
Bio-Clementinen ................................................................. 8
29
Anderes Bio-Obst ............................................................... 28
Gesamt Bio-Obst ................................................................ 220
Hygieneschulungen für
Bio-Kartoffeln ...................................................................... 400
MitarbeiterInnen in
Bio-Wurzelgemüse .............................................................. 105
Küche und Service
Bio-Zwiebeln ....................................................................... 62
Bio-Kohl ............................................................................... 7
6
Bio-Kürbis ........................................................................... 5
Bio-Spargel .......................................................................... 3
Heimische Fische ................................................................ 221 Hygieneschulungen
für Lehrlinge
Bio-Kaffee ............................................................................ 701 (je 2 Schulungen
pro Lehrjahr)
Bio-Fleisch .......................................................................... 1581
3
1
rund
Hygiene-Grundschulungen
für Neueintritte
75 % 2
1
QS-Workshop für
der Produkte kommen KüchenchefInnen
aus Österreich und SouschefInnen
2930
„Ich bin rundum zufrieden im Haus Augarten und sehr froh,
hier zu sein. Es bemühen sich alle ungemein, ich finde es
so toll, was hier alles für uns BewohnerInnen gemacht
wird. Es war für mich von Anfang an klar, dass es ein
Haus des Kuratoriums sein wird.“
Wilma Slezak, Haus Augarten
31„ Das Jahr 2019 hat sich durch
qualitativ hochwertige Schulungen
der MitarbeiterInnen ausgezeichnet.
Die gewonnenen Kenntnisse haben
das Klubangebot bereichert und
modernisiert. Wissen macht Mut
auf mehr! “
MADLENA KOMITOVA, ABTEILUNGSLEITERIN
PENSIONISTINNENKLUBS
32PensionistInnenklubs für die Stadt Wien:
Wo Einsamkeit keinen Platz hat
Spaß und Bewegung nur moderierte, sondern auch selbst die
in Gesellschaft Stöcke in die Hand nahm.
Singen, Tanzen, Sporteln, Plaudern, Spaß
„Smensis“ auf der
haben: In den PensionistInnenklubs für
Überholspur
die Stadt Wien findet jede und jeder das
Mit Smartphone, WhatsApp
Richtige für mehr Abwechslung im Leben.
& Co auf Du und Du
In den Wien-weit 150 Klublokalen und
den unzähligen dort stattfindenden Ver- Die Digitalisierung macht vor den Se-
anstaltungen sowie bei den zahlreichen niorInnen nicht Halt. Die Wiener Pensio-
Ausflügen ist die Atmosphäre ungezwun- nistInnenklubs haben daher schon früh
gen und locker. damit begonnen, ihren Mitgliedern den
Umgang mit Smartphone, Tablet und
Entsprechend groß ist der Zulauf. Tau- PC näherzubringen. Die „Smensis“ – die
sende Wiener SeniorInnen haben auch smarten PensionistInnen – sind auf der
im vergangenen Jahr die Angebote der Überholspur. Und: Neue Technologien
PensionistInnenklubs genützt – und sich können auch verbindend sein – genera-
aktiv am Programm beteiligt. tionenverbindend.
Beim Nordic Walking Day im Prater ging In der Schule der Technik (TGM) ist
es im September wieder besonders sport- „Soziale Kompetenz“ mittlerweile im
lich zu: Über 400 SeniorInnen machten Stundenplan verankert. Eine inzwischen
sich in Sportleiberln und -hosen mit Stö- mehrjährige Kooperation mit den Pen-
cken auf die Jagd nach Spitzenplätzen in sionistInnenklubs bringt Jung und Alt zu-
den Kategorien 60 plus, 70 plus und 80 sammen. Rund 120 SchülerInnen haben
plus. Der älteste Teilnehmer war stolze 93 im vergangenen Jahr SeniorInnen im
Jahre alt! Da staunten sogar Sportstadt- Umgang mit dem Computer geschult und
rat Peter Hacker und die ORF-Sportre- unterstützt. Da lernt man voneinander
porter-Legende Sigi Bergmann, der nicht und findet gleichzeitig neue FreundInnen.
33Im ersten Halbjahr 2019 haben die Klubs Kennenlernen und – vielleicht
zudem WhatsApp-Schulungen gestartet. – gemeinsam tanzen gehen
Dabei erklärten ehrenamtliche Mitarbei- Mehr Gesellschaft und Spaß
terInnen den rund 100 TeilnehmerInnen mit Speed Dating und Disco-
den Umgang mit der Nachrichten-App. Schiff
Dass Oma und Opa jetzt auch auf dieser
Ebene mit ihnen kommunizieren können, Wer noch auf der Suche nach dem
freut auch viele Enkerl. Weitere rund richtigen Partner oder der richtigen
400 SeniorInnen nahmen im vergange- Partnerin für gemeinsame Aktivitäten war,
nen Jahr bei den Tablet-Schulungen der hatte 2019 gleich fünf Mal die Möglich-
PensionistInnenklubs teil, die in fast allen keit, bei einem der Speed-Dating-Events
Bezirken stattfanden. der PensionistInnenklubs die oder den
Wer keinen eigenen Computer zu Hause Passende(n) zu finden. Knapp 1.000
hat, findet den Zugang zum World Wide SeniorInnen waren dabei, um sich bei
Web inzwischen in den meisten Pensio- einem Glaserl Sekt, Kaffee und Kuchen
nistInnenklubs Wiens. Fast alle Sammel- kennenzulernen und mitunter mehr Zeit
orte sind mit einem für alle zugänglichen miteinander zu verbringen.
PC mit Internet sowie mit öffentlichem
WLAN ausgestattet. Vielleicht sogar für einen Tanz auf den
Wellen der Donau: Im Mai ist nämlich das
Ein digitales Highlight ist „Paul“. Ja,
SeniorInnen-Disco-Schiff – die DDSG
„Paul“ ist ein Teddybär. Aber einer, der
Blue Danube – zum zweiten Mal in Wien
vieles kann – und vor allem hilfreich für
ausgelaufen. Bei der Fahrt nach Greifen-
ältere Menschen oder auch Demenzpa-
stein und zurück haben sich rund 340
tientInnen ist. „Paul“ wurde im Rahmen
SeniorInnen bei Hits von Helene Fischer
eines Forschungsprojekts des Practical
bis Michael Jackson bestens amüsiert.
Robotics Institute Austria in Kooperation Onkel Harry, dem ersten SeniorInnen- Der Ansturm an talentierten SeniorInnen
Schon einen Monat vorher war das
mit der Technischen Universität Wien, Musical der Welt, wird die Generation war so groß, dass parallel dazu eine
Disco-Schiff komplett ausverkauft. Das
dem TGM sowie den HTLs Donaustadt 60 plus beweisen, wie viel Talent und Theatergruppe und ein Chor gegründet
schreit geradezu nach einer weiteren
und Ottakring entwickelt und im Pen- Energie in ihr steckt. Rund 550 Oldies werden, wo jene zum Zug kommen, die
Wiederholung.
sionistInnenklub in der Schlagergasse haben sich zum Casting gemeldet – mit- beim Musical nicht dabei sein können.
erstmals präsentiert. tels Auftritts vor der Casting-Kamera oder Talent kennt kein Alter.
Das erste SeniorInnen-
Er hat einen Notruf-Knopf, kann Ge- selbst hochgeladener Videos. Rund 100
Musical startet durch The Golden Age
schichten vorlesen, singen, Blutdruck schafften den Weg in die Hauptcastings.
Onkel Harry – Das erste Ein Kalender zeigt die
messen, einfache Fragen beantworten Am Ende werden 30 DarstellerInnen
Musical voller Wiener Oldies Schönheit des Alters
und an Medikamenteneinnahmen erin- ausgewählt, die bei den Vorstellungen im
nern. Noch ist „Paul“ ein Prototyp, er soll Wiener Oldies gehören nicht zum alten Theater Akzent – voraussichtlich ab Okto- Ebenfalls vor die Kamera traten im ver-
aber bald in Serie gehen. Eisen, sie gehören auf die Bühne. Mit ber 2020 – auf der Bühne stehen werden. gangenen Jahr zwölf Frauen und Männer
34aus der Generation 60 plus. Sie sind KlubrätInnen-, unter anderem beim 1. Se-
die ersten Models des Kalenders „The niorInnen-Workshop im Frühjahr 2019 im
Golden Age / Das goldene Alter“ von Haus Döbling. Dort wurden gemeinsam
Fotografin Sarah Bruckner und Make- neue Ideen und Angebote erarbeitet.
up-Artistin Denise Goban. Das Projekt
der PensionistInnenklubs für die Stadt
Wien zeigt die SeniorInnen kunstvoll ge- Geschäftige, stille Zeit
schminkt, körperbemalt und akzentuiert Vor und zu Weihnachten ist in
in Szene gesetzt. Ein Zeichen zur Wert- den Klubs immer etwas los
schätzung der älteren Generation, das
Märkte, gemeinsames Basteln, Singen
auf großes Echo gestoßen ist.
und Tanzen oder einfach nur den Advent
gemeinsam genießen: In der stillsten Zeit
Verborgene Talente des Jahres ist in den Wiener Pensionis-
Auf der „Offenen Bühne“ kann tInnenklubs immer etwas los. Allein beim
man zeigen, was man kann Weihnachtskabarett mit Thomas Strobl
waren bei zwei Terminen in den Häusern
Verborgene Talente jenseits der 60 sind
Penzing und Am Mühlengrund insgesamt
auch auf der so genannten „Offenen
rund 530 BesucherInnen dabei.
Bühne“ der PensionistInnenklubs gefragt.
Egal ob musikalische Einlage, Sketch,
Ein voller Erfolg war auch der erste bar-
Kabarett oder Tanz: Wer zeigen will, wo
rierefreie Adventmarkt im Haus Penzing.
ihre oder seine Talente liegen, ist hier
Mit besinnlicher Musik vom Schülerchor,
genau richtig. Die kurzweiligen Shows
vorzüglichem Punsch und Glühwein,
sorgen für unterhaltsame Stunden – und
Keksen und umfangreichem weihnacht-
den Talenten ist der begeisterte Applaus
lichem Angebot konnte man sich bestens
sicher.
auf das Weihnachtsfest einstimmen.
Mitreden und Mitgestalten
Das große Fest fand wie immer beim
KlubrätInnen innerhalb des
alljährlichen „Weihnachtlichen Beisam-
SeniorInnenparlaments im
mensein“ in allen 30 Häusern zum Leben
Austausch
statt. Am 24.12. luden die 30 Häuser zum
Was ist Ihnen wichtig? Wie können wir Leben Wiener SeniorInnen zur gemeinsa-
unsere Angebote gemeinsam gestalten men Feier ein. Bei besinnlicher Atmo-
oder erweitern? Diese Fragen stellen wir sphäre fanden fast 3.000 Menschen den
uns immer wieder. Und wir stellen sie Weg zu uns. Die zahlreichen Adventfeiern
unseren Mitgliedern und BesucherInnen, in den einzelnen Klubs und Häusern wur-
vertreten durch ihr Sprachrohr – die den ebenfalls sehr zahlreich besucht.
35Das Jahr in Zahlen
580
TeilnehmerInnen
340
TänzerInnen
Tablet-, Smartphone-, PC- Disco-Schiff
und WhatsApp-Schulungen
550
TeilnehmerInnen
990
TeilnehmerInnen
Onkel-Harry-Casting bei 5 Speed Datings
400
TeilnehmerInnen
2.917
TeilnehmerInnen
beim Weihnachtlichen
Nordic Walking Day
Beisammensein in
Ältester Teilnehmer:
30 Häusern
93 Jahre alt
36530
BesucherInnen
16.000
TeilnehmerInnen
Weihnachtskabarett insgesamt bei Ausflügen
mit Thomas Strobl
300
BesucherInnen
Klubmesse für BetreuerInnen
und KWP-MitarbeiterInnen
737
TeilnehmerInnen
Yoga im Grünen
37„Warum ich gerne in diesem Haus bin? Weil ich hier
gut aufgehoben bin. Das Pflegepersonal ist sehr aufmerksam
und nett zu mir! Ich fühle mich sehr wohl hier!“
Ilse Oberhuemer, Haus Döbling
3839
Ein offenes Ohr:
Die Ombudsstelle hört zu
– und löst Probleme
Wo viele verschiedene Menschen auf-
einandertreffen und miteinander leben,
kommt es hin und wieder zu Spannun-
gen. Doch kein Problem ist so groß, dass
man es nicht lösen kann. Und keine Lö-
sung ist so gut, dass sie nicht noch ver-
bessert werden kann. Das ist der Job des
BewohnerInnenservice in den Häusern
zum Leben. Die Ombudsstelle nimmt sich
sämtlicher Beschwerden, Anmerkungen
und Wünsche an. Mit Erfolg: Seit Jahren
gehen die Zahlen der Beschwerden
zurück, während der Anteil lobender
Rückmeldungen und positiver Erledigun-
gen zunimmt. Und noch etwas: Seit 2019
sind Eingaben erstmals einfach und ohne
Umwege in jedem Haus möglich.
Ein Trend hat sich auch 2019 bestätigt:
Immer mehr Zu- und Angehörige wenden
sich an das BewohnerInnenservice. Bei-
nahe die Hälfte der Kontaktaufnahmen
(47 Prozent) ging auf ihr Konto. Dieser
Entwicklung ließen wir Taten folgen: mit
einer neuen Schnittstelle zwischen den
Häusern zum Leben und den Zu- und
Angehörigen.
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