Inside marketing - Pixolino
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Das Magazin des Marketing Clubs Ulm/Neu-Ulm e.V. Ausgabe Ulm I Neu-Ulm I Biberach und die Region
Mai 2021
inside
marketing
top-themen
Online-Events Tourismus in der Krise Marketing Club
Neue Ansätze für Strategien für die Zukunft Neue Gesichter -
eine neue Zeit der Reisebranche frischer Wind im Vorstand
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inside marketing Editorial
Von Haltung, Spaltung, Kultur
und Mathematik
Popular Vote erhielt er 4 Mio. Stimmen mehr als sein Konkur-
rent. Ich bin richtig gehend erleichtert. Die allermeisten hier bei
uns hoffen, dass Joe Biden und Kamala Harris die USA versöh-
nen und auch die transatlantischen Beziehungen wieder auf
eine freundschaftlichere Basis stellen. Das erste wird wohl deut-
lich schwieriger, denn satte 70 Mio. (!) US-Wähler haben für
Donald Trump gestimmt. Einige Gründe dafür kann ich nach-
vollziehen. Dennoch ist es für mich unbegreiflich, wie man sol-
ch einen offenkundig intellektuell total überforderten, aggres-
siven, egomanischen, scheinbar in einer Parallelwelt lebenden,
permanent lügenden, die Spaltung dieses großartigen Landes
unverhohlen betreibenden Leugner des Klimawandels und der
Corona-Pandemie zum Lenker einer Nation wählen möchte.
Mit Biden werden wieder mehr Vernunft, demokratische Werte
und Toleranz in das Weiße Haus einziehen. Ob dies jedoch die
massive Spaltung des Landes wieder auflösen kann, ist nicht
Liebe Marketingfreunde, abzusehen. Und wir alle wissen: Viele Dinge, die in den USA
„erfolgreich“ funktionieren, kommen zeitversetzt auch zu uns
Vor kurzem wurde ich von einem Marketing-Magazin gefragt, nach Europa ...
welches Unternehmen mir während der Coronakrise besonders
imponiert hat. Meine Antwort war: Das relativ junge Pharma- Diese zunehmende Spaltung und Aggressivität in der Gesell-
Unternehmen CureVac AG aus Tübingen. Warum? Curevac ist schaft zeigt sich ja auch im Zuge der Corona-Bekämpfungs-
im globalen Rennen bei der Entwicklung eines Corona-Impf- Maßnahmen in Deutschland. Auch hier hoffe ich auf wieder
stoffs ganz vorne mit dabei und wird hoffentlich einen essen- mehr Rationalität und Toleranz sowie kultivierten Streit mit gu-
ziellen Beitrag zur Bewältigung dieser Krise leisten. Sie liefern ten Argumenten. Ein gutes Beispiel ist hier das Ende Oktober
somit einen wirklich substanziellen Mehrwert für die Gesell- gepostete, millionenfach angeklickte Facebook-Video des Mu-
schaft. Zweiter Grund: Wir Marketingexperten benutzen so sikers Till Brönner über den vor allem die Kultur-und Veranstal-
gerne das Buzzword „Purpose“ und loben dann Unternehmen, tungsbranche treffenden Teil-Lockdown. Er versteht, dass aus
die selbstverständliche Anstandsregeln einhalten. CureVac und rein mathematischen Gründen eine Kontaktreduktion um 75%
vor allem sein Haupteigner, der zu Unrecht viel gescholtene notwendig war, um das „Überlaufen“ der Intensivstationen zu
Milliardär und SAP-Mitgründer Dietmar Hopp haben in der Co- verhindern (Stichwort exponentielles Wachstum) - und nicht in-
ronakrise meines Erachtens tatsächlich Haltung und Rückgrat haltliche Gründe gegen den Kultur- und Veranstaltungssektor.
bewiesen. Sie haben ein Milliarden-Dollar schweres unsittliches Stattdessen fordert er vollkommen zu Recht ein Anerkennen
Angebot des (zum Zeitpunkt des Erscheinens dieses Artikels der Politik, dass Kultur und Veranstaltungen essenziell für das
ehemaligen) US-Präsidenten Trump abgelehnt, der ihren mög- Gemeinwohl sind und entsprechend finanziell mit Staatsmitteln
lichen Impfstoff exklusiv für die USA sichern wollte. „Für mich unterstützt werden müssen. Er macht das emotional und enga-
ist das selbstverständlich!“ reagierten Hopp und CureVac ohne giert, aber immer verständnisvoll, sachlich und fundiert.
zu Zögern und unmissverständlich. Dass das Unternehmen
CureVac sein Produkt stattdessen weltweit anbieten und auf In diesem Sinne, bleiben Sie tolerant und engagiert!
diesem Wege seine Umsätze und Gewinne machen wird, finde
ich völlig legitim und mindert seine gezeigte Haltung nicht im
Geringsten. Ihr
Stichwort Trump: Dieses Editorial schreibe ich am 8. November.
Nach vier nervenaufreibenden Tagen steht seit gestern Abend
(ziemlich sicher) fest: Biden hat mit 279 Wahlmännern die un- Prof. Dr. Bernd Radtke
einholbare Mehrheit, und auch nach der (formal unwichtigen) Präsident Marketing Club Ulm/Neu-Ulm e.V.
3
inside marketing Inhalt
Editorial
03_ Neue Konzepte im Tourismus
Marketing Aktuell
05_ Liqui Moly: Ernst Prost ist Marketingkopf des Jahres
06_ Der inside marketing-Newsticker
Le Roux: Neue Imagebroschüre
BKK: Digitalisierung mit der Bazooka
07_ Beurer: Barbara Becker ist neues Testimonial
08_ Attacke: Internationale Preise für die Ulmer Agentur
Bildungsmesse: Jetzt anmelden für 2022
09_ RoKo Farming: Gewinner beim Elevator-Pitch
Marketing Excellence
10_ Maurer Veranstaltungstechnik:
Neue Konzepte im Veranstaltungsbereich
Marketing Titel
14_ Die Tourismusbranche zwischen Lockdown und Re-Start
Club Live
18_ Der neue Vorstand
20_ Ulmer Marketing Preis: Jetzt bewerben
Ratgeber Recht
22_ Rechtliche Grundlagen im Marketing
Marketing Leben
23_ Wer macht was
24_ Vorschau
26_ Impressum
4
Ernst Prost zum Marketingkopf
des Jahres gewählt
Der Chef von Liqui Moly hat es trotz glo- besonders dafür eingesetzt haben, die Welt
baler Krise geschafft, mit seiner unge- besser zu machen. Am Ende setzte sich Ernst
wöhnlichen und inspirierenden Art der Prost, der Geschäftsführer des deutschen
Geschäftsführung das Ulmer Motorölun- Schmierstoffspezialisten, in der Leserwahl
ternehmen auf Erfolgsspur zu halten. durch. Die Leser überzeugte die soziale Ver-
Als besondere Anerkennung erhält Ernst antwortung des Unternehmers, der unter
Prost nun die Auszeichnung „Marketing- anderem drei private Stiftungen unterhält
kopf des Jahres 2021“ und erst kürzlich anlässlich seines Jubiläums
für 30 Jahre bei Liqui
Moly zusätzlich mehr
als eine Million Euro an
karikative Einrichtungen
spendete. Und zum an-
deren seine offensive
Marketingstrategie, die
Liqui Moly zu weltweiter
Bekanntheit führte. Ernst
Prost investierte gleich
zu Beginn der Pandemie
massiv in das Unterneh-
men. Er verdoppelte das
Marketingbudget, spen-
dete Produkte im Wert
von 5,5 Mio. Euro an
Rettungs- und Hilfsor-
ganisationen, stellte 100
neue Mitarbeiter wäh-
rend der Krise ein und
unterscheidet sich damit
grundlegend von den
meisten anderen Un-
ternehmern. Diese anti-
zyklische Strategie ist
aufgegangen. „Während Einfach schöne Gärten
unsere Konkurrenz in
Schockstarre gefallen ist,
sind wir an ihr vorbeige-
zogen. Durch unsere ad-
hoc-Kampagne im Mar-
keting war unser Logo
Liqui-Moly-Firmenchef Ernst Prost freut sich über die Auszeichnung
überall zu sehen. Man
kam gar nicht vorbei an
Bergles & Schauer
Garten- und Landschaftsbau
„Marketingkopf des Jahres“. der Weltmarke aus dem
schwäbischen Ulm. Das Lange Gasse 8
ist aber nicht alles, denn 89278 Nersingen-Leibi
Das Fachmagazin „ONEtoONE“ suchte die Marketing ist mehr als Werbung. Marketing Fon 07308-924000
spannendsten, interessantesten, einfluss- ist eine Unternehmensphilosophie, die sich Fax 07308-924001
reichsten Marketingköpfe des Landes. Nomi- durch alle Bereiche zieht“, so der Geschäfts- post@bergles-et-schauer.de
niert waren 20 Personen, die es trotz schwie- führer. „Wir waren immer erreichbar, haben www.bergles-et-schauer.de
riger Umstände in der Corona-Pandemie uns trotz Hygienekonzepten und Home-Of-
geschafft haben, ungewöhnliche, unortho- fice nicht aufhalten lassen, unseren Kunden
doxe und inspirierende Marketingaktionen den bestmöglichen Service zu bieten“, be-
umzusetzen. Personen, welche die Entwick- kräftigt Ernst Prost weiter.
lung des Marketings vorantreiben und Men-
schen, die sich im Rahmen ihrer Tätigkeit www.liqui-moly.de
inside marketing Marketing Aktuell
NEWSFLASH Aufblühen mit le Roux
Gleich zwei besondere Ideen für die Neu- alles glattgeht mit der Blütenpracht aus dem
kundenaquise gibt es bei le Roux. Samenpapier, hat die Druckerei gleich noch
Deinhard verlässt IHK Ulm eine hübsche Gießkanne dazugepackt. Die
Der Hauptgeschäftsführer der IHK Ulm, Max- Für Neukunden der Druckerei le Roux gab le Roux Agentur legt zur Image-Broschüre
Martin W. Deinhard, verlässt die IHK Ulm zum es Post in Form der neuen Imagebroschüre. A5-Folder bei, die innen mit einer Kreideta-
Ende des Jahres. Er wechselt zum Jahresbe- Neben Beispielen für die Veredelungen und felfolie beklebt sind, dazu gibt es rote Kreide.
ginn 2022 als Hauptgeschäftsführer zu einer Feinheiten, die die Druckerei anbietet, wie So können die Kunden hier ihrer Kreativität
IHK im Nordwesten Deutschlands. beispielsweise UV-Relief-Lackierung, Struk- freien Lauf lassen. Zeichnungen und sonstige
turlack, Beflockung, Colorpapiere oder spezi- Kreideideen nimmt die Agentur unter welove-
citysens mit neuem Geschäftsführer eller Duftlack, gibt es auch ein Samenpapier. design@leroux.de an.
Henning Krone ist neuer Geschäftsführer des Dieses kann der Broschüre entnommen und
Ulmer IT-Dienstleisters citysens GmbH. Krone einfach eingepflanzt werden. Und damit auch www.leroux.de
ist ehemaliger Ulmer Citymanager und hatte
bis zu seinem Wechsel die Leitung von Mar-
keting & Unternehmenskommunikation bei
Radio 7 inne.
beurer mit neuer Struktur
Im Rahmen des Wechsels in der beurer-Ge-
schäftsleitung hat es zum 1. April auch Um-
strukturierungen im Vertriebsteam gegeben.
Mit dem Einstieg von Sebastian Kebbe als neu-
em Geschäftsführer übernimmt Ingo Eschwei-
ler die Position des Directors Sales & Marketing
Europe. Exportleiter Bernd Lindner verantwor-
tet weiterhin die Overseas Distributoren.
Seifert erweitert
Die Seifert Logistics Group (SLG) erweitert
ihren Standort in Ulm Nord. Auf dem rund
80.000 Quadratmeter großen, an die Be-
standsimmobilie angrenzenden Grundstück
entstehen bis zum ersten Quartal 2022 neue
Logistikhallen und im zweiten Quartal 2022
ein neuer Verwaltungssitz. Der Hauptsitz im
Donautal wird verkauft. Die neue Imagebroschüre von
le Roux wird mit besonderen
Geschenken verschickt.
Foto: le Roux
Digitalisierung mit der Bazooka
Kompromisslose Digitalisierung – so ant- in Wiesbaden hat fast ausnahmslos alle Pro- gischen Positionierung scheint die BKK Linde
wortet die BKK Linde auf die Dynamiken zesse digitalisiert. Ob Online-Mitgliedschafts- genau den Nerv der Zeit getroffen zu haben.
der Krise und festigt gleichzeitig die ei- antrag, digitaler Postservice oder BKK Linde Das bisherige Feedback auf die digitalen An-
gene Position am Markt. Service App, für kein Anliegen muss der Ver- gebote ist durchweg positiv und nach einem
sicherte die eigene Wohnung verlassen. Und Rekordzuwachs im letzten Jahr, verzeichnet
Als „alternativlos“ bezeichnet Robert Leu- falls doch, hilft der eigene „Click & Meet- die Krankenkasse auch in diesem Jahr stetig
bner, Marketingchef der BKK Linde, den Service“ bei der Terminbuchung und ver- ansteigende Versichertenzahlen.
Kurs, den die BKK Linde derzeit verfolgt. Der meidet selbstverständlich Wartezeiten oder
gesetzliche Krankenversicherer mit Hauptsitz überfüllte Besucherzimmer. Mit der strate- www.bkk-linde.de
6
inside marketing Marketing Aktuell
Kooperation von
Beurer und
Barbara Becker
Das Ulmer Familienunternehmen Beurer
kooperiert ab sofort mit Barbara Becker.
Mit speziellen und hochwertig designten
Produkten macht das Ulmer Unternehmen
das Leben auf einfache Art angenehmer
und bietet für alle Bereiche und jedes Trai-
ning die passende Lösung.
Diese Kompetenz schätzt auch Selfmade-Un-
ternehmerin für Mode, Beauty sowie Fitness
und Zweifach-Mutter Barbara Becker und er- Beurer rückt Testimonial Barbara Becker ins rechte Licht. Foto: Beurer
gänzt damit die Philosophie von Beurer ideal.
Denn auch Barbara Becker weiß, worauf es die unsere Philosophie absolut authentisch ver- wir gut aufpassen und mit dem wir achtsam
ankommt, um sich wohl im eigenen Körper tritt“, freut sich Beurer-Marketingleiterin Ker- umgehen sollten“, so die 55-Jährige. „In uns
zu fühlen und diesem etwas Gutes zu tun. In stin Glanzer. „Denn wie sie selbst bleibt auch stecken dabei ungeahnte Potenziale – wir müs-
mehreren Videos gibt sie immer wieder Tipps Beurer stets innovativ und sich selbst treu.“ sen sie nur wecken. Der Schlüssel dazu ist ein
und Tricks, wie der eigene Körper mit bestimm- Alle Produkte des Ulmer Familienunternehmens gesunder Lifestyle, zu dem neben Fitness auch
ten Übungen entspannt werden kann. So kann bieten kleine und große Auszeiten, um das ei- Entspannung, guter Schlaf, Loslassen vom
sich jeder einen kleinen Moment gönnen, der gene Wohlbefinden zu verbessern. Wie wichtig Stress und sich selbst etwas Gutes tun gehört.“
nur einem selbst gehört. „Mit Barbara Becker dies ist, weiß eben auch Barbara Becker: „Un-
haben wir eine starke Frau an unserer Seite, ser Körper ist wie ein kostbarer Schatz, auf den www.beurer.de
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inside marketing Marketing Aktuell
Bildungsmesse 2022: Jetzt als Aussteller vormerken lassen
Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten Angebot in der Berufsorientierung – nicht nur erforderlichen Hygiene- und Schutzmaßnah-
wie in der Corona- Krise müssen Unterneh- für Schülerinnen und Schüler, sondern auch für men ermöglicht. Wer als Aussteller teilnehmen
men die Nachwuchsgewinnung mehr denn deren Eltern, um sich frühzeitig über die beruf- möchte, kann sich bis zum 30. Juni 2021 unter
je im Blick behalten. lichen Möglichkeiten zu informieren. Die Ulmer www.bildungsmesse-ulm.de online anmelden.
Bildungsmesse wird alle zwei Jahre von der
Eine gute Plattform ist die Ulmer Bildungsmes- Stadt Ulm in Kooperation mit der IHK Ulm ver- Kontakt: Sandra Rau-Radtke, 0731/173-281,
se, die vom 17. bis 19. Februar 2022 stattfin- anstaltet und im Jahr 2022 unter Beachtung der bildungsmesse@ulm.ihk.de.
den wird. Sie ist ein ideales Angebot für beide
Seiten. Schüler und Schülerinnen können sich
beruflich orientieren und Betriebe können sich
und ihr Ausbildungsspektrum präsentieren.
Das persönliche Gespräch und der direkte Kon-
takt sind jetzt noch wichtiger geworden. Denn
Sympathien und Bauchgefühl spielen auch bei
der Berufswahl eine wichtige Rolle. Arbeitsma-
terialien, Ausstellungsstücke und Produkte kön-
nen auf der Messe live betrachtet, erlebt und
ausprobiert werden. Berufe können sozusagen
mit allen Sinnen wahrgenommen werden. Die
Ulmer Bildungsmesse, die nun zum 11. Mal ver-
anstaltet wird, findet eine hohe Akzeptanz bei
Ausstellern und Besuchern. Auf der letzten Mes-
se stellten rund 300 Aussteller aus. Zahlreiche
junge Menschen und deren Eltern aus der Re-
gion und über die Region hinaus nutzen das
Angebot. Die Messe bietet neben den Ausstel-
lerständen auch ein umfangreiches Vortragspro- Auf der Ulmer Bildungsmesse gibt es auch im kommenden Jahr wieder viele Informationen für angehende Azubis.
gramm. So ist die Bildungsmesse ein hilfreiches Foto: Schwerdtfeger/SWP-Archiv
Die Agentur Attacke räumt internationale Preise ab
Das 13-köpfige Team der Werbeagentur einzigartige Nominierungsverfahren werden werden. Hier konnte Attacke für Hugo Frosch,
aus Ulm macht Werbung, Kampagnen, allein Einreichungen zur Teilnahme zugelas- einen weltweit agierenden Hersteller von De-
Branding und Corporate Design. Nun gab sen, die nachweislich durch ihre gestalterische signprodukten aus Kunststoff, eine Auszeich-
es eine ganze Reihe Auszeichnungen dafür. Qualität herausragen. Damit nicht genug: Un- nung holen. Konkret für dessen Produktkata-
ter rund 400 weltweiten Einreichungen beim log, der mit faszinierenden Naturaufnahmen
Für die Firma Kögl aus Bubesheim konnte die International Creative Media Award ging eine die Produkte inszeniert. Beim Deutschen
Agentur um Geschäftsführer Oliver Fischer mit Silber-Auszeichnung für eben diese Broschüre Agenturpreis konnte die Werbeagentur eben-
der Imagebroschüre des Unternehmens beim nach Ulm. Genau wie der Best-of-the-Show: falls für Hugo Frosch, für die VR-Bank Neu-Ulm
German Design Award punkten. Durch das einer von drei Sonderpreisen, die vergeben e.G. sowie die Ulmer Brauerei Gold Ochsen
punkten. „Wir gewinnen die Auszeichnungen
nicht zum Angeben“, so Agenturchef Fischer.
„Viel mehr ist es ein Kräftemessen, bei dem
wir unsere Arbeiten als mittelständische Agen-
tur mit den Arbeiten der großen Agenturen
in Deutschland vergleichen wollen. Sich hier
durchzusetzen, ist das beste Lob und bestä-
tigt den hohen Qualitäts-Anspruch der Arbeit
für unsere Kunden.“ Attacke arbeitet im B2C-
und B2B-Bereich für rund 50 Unternehmen in
ganz Deutschland, darunter auch für interna-
tionale Handelsverbände.
Teile des Agentur-Teams mit den Auszeichnungen und einigen der Projekte. Fotos: Schmiedel www.attacke-ulm.de
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inside marketing Marketing Aktuell
Gipfelstürmer Anzeige
In Ravensburg unweit des Stadtzentrums kaufte er von seinem Taschengeld
präsentiert und inszeniert das Handels- ein Montblanc-,Meisterstück‘ und
haus Rheinländer die faszinierende Welt legte damit den Grundstein für
von Montblanc. Das Unternehmen ist als seinen späteren beruflichen Erfolg.
Onlinefachhändler führend in Europa im Sehr schnell entstand in der Folge
An- und Verkauf von Montblanc-Produk- ein erster Handel mit Montblanc-
ten aller Art und dabei spezialisiert auf limi- Produkten auf verschiedenen On-
tierte Schreibgeräteeditionen der Marke line-Plattformen. Was als ein Hob-
aus Hamburg. by begann, wurde 2005 mit der
Gründung des Handelshaus Rhein-
Der weiße Stern und die Zahl 4810 – Symbole länder zum Beruf. In der Folge ent-
der Weltmarke Montblanc signalisieren dabei wickelte sich das Geschäft mit dem
den Anspruch an Perfektion und Qualität. Früh ,weißen Stern‘ außergewöhnlich
war den Gründern der Marke klar, diesen An- positiv, sowohl national als auch
spruch mit dem Markennamen festzuschreiben. global. Mit dem Eintritt von Patrick
Handelshaus Rheinländer – The house of Writing Culture,
Sie wählten aus diesem Grunde den 4810m Huber in das Unternehmen als Ravensburg
hohen Berggipfel in den französischen Alpen weiterem Gesellschafter und Ge-
aus, den es sinnbildlich jeden Tag wieder auf schäftsführer sowie der Umwandlung in eine
das Neue zu erklimmen gilt. Basierend auf die- Kapitalgesellschaft zum Anfang des letzten Handelshaus Rheinländer auf Wunsch auch
ser Wortmarke entstand, mit etwas zeitlichem Jahres wurde ein weiterer Meilenstein gelegt. marktadäquate Beratung bei dem Aufbau
Verzug, die Bildmarke Montblanc. Seit 1914 neuer und der Ergänzung bestehender Samm-
symbolisiert der weiße Stern den schneebe- Heute gehören zu den Kunden des Hauses lungen, weil damit vertraut, weil darin kom-
deckten Gipfel des Montblanc, von dem aus neben privaten auch gewerbliche Verwen- petent. Das mittlerweile 7-köpfige Team
sechs Täler in alle Himmelsrichtungen abgehen. der im Rahmen von Incentive- und Promo- freut sich, interessierte Kunden in den at-
tionprogrammen, Sammler sowie zuneh- traktiven Geschäfts- und Showräumen in
Dieser Mythos Montblanc hat Michael Rhein- mend Persönlichkeiten, die auf der Suche Ravensburg begrüßen zu dürfen.
länder, den Gründer des Unternehmens, nach nachhaltigen und wertbeständigen
schon früh fasziniert. Bereits als 15-Jähriger Investments sind. Dabei gewährleistet das www.montblanc-pen.de
Vertical Farming gewinnt
Beim Elevator Pitch der IHK stand die- Landeswettbewerbs
ses Mal eine grüne Idee auf dem Sieger- Start-up BW Eleva-
treppchen. tor Pitch freuen. Wirt-
schaftsministerin Dr. Ni-
Die IHK Ulm hat ihren Gründertag in diesem cole Hoffmeister-Kraut
Jahr erstmals rein digital durchgeführt. Auf gratulierte dem frisch
der Agenda stand auch der Elevator Pitch. gekürten Landesfinalis-
Gründer und Start-up-Teams haben dabei ten Roko Farming und
drei Minuten Zeit, um die Jury und das Publi- betonte: „Ich freue mich,
kum von ihrer Geschäftsidee zu überzeugen. dass die IHK Ulm Grün-
Den Sieg des Vorentscheids sicherte sich in derinnen und Gründern
diesem Jahr das Team Roko Farming aus El- mit dem Vorentscheid
chingen. die Gelegenheit gibt,
sich und ihre innovativen
Die Brüder Philip und Sascha Rose ent- Geschäftsideen zu prä-
wickeln ein kontinuierliches und energie- sentieren. Gründerinnen
integriertes Vertical-Farming-System. Das und Gründer gestalten
System soll eine zukunftsfähige Alternative mit ihren innovativen
zur konventionellen Landwirtschaft darstel- Geschäftsideen die Zu-
len und einen Beitrag zur ressourcenscho- kunft unserer Wirtschaft
nenden Produktion von Lebensmitteln lei- entscheidend mit.“
sten. Das Team konnte sich über 500 Euro Die Brüder Philip und Sascha Rose haben beim Elevator Pitch mit ihren
Preisgeld und den Einzug in das Finale des www.roko-farming.com grünen Idee „Vertical Farming“ überzeugt. Foto: SWP-Archiv
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inside marketing Live
Dem Club-Präsidenten Prof. Dr. Bernd Radtke umgibt ein
neuer Vorstand: Wolfgang Röhr (li. oben), Oliver Danner
li. mitte), Katharina Schaf (li. unten), Martin Dambacher
(re. oben), Günter Merkle und Jule Staiger.
Fotos: MC Ulm/Neu-Ulm
Frischer Wind im Vorstand
Im Februar wurde der neue Vorstand des Marketing Clubs Ulm/Neu-Ulm gewählt.
Die erstmals in der 52-jährigen Clubgeschich- Hydraulik Bagger, Kirchdorf an der Iller). Der mehr Weiblichkeit und frischen Wind ver-
te online abgehaltene Mitgliederversamm- langjährige, berufsbedingt zurückgetretene spricht. Der Marketing Club Ulm/Neu-Ulm
lung verlief kurzweilig, interaktiv und war Geschäftsführende Vorstand Armin Weidt zählt aktuell 280 Mitglieder. Sehr positiv sieht
mit vielen anschaulich vorgestellten Berichten wurde zum Ehrenmitglied ernannt. es bei der durchschnittlichen Dauer der Mit-
und Initiativen gespickt, wie die knapp 40 Teil- gliedschaft aus, mit gut 12 Jahren liegt diese
nehmer feststellten. Der einstimmig gewählte B2B-Unternehmen stärker vertreten deutlich über dem Bundesdurchschnitt aller
Vorstand besteht aus dem Präsidenten und Marketingclubs. Rund 30 Jubilare wurden
DMV-Beirat der Region Süd, Prof. Dr. Bernd Bemerkenswert und sehr positiv ist die ange- für ihre 10- bis 40-jährige Mitgliedschaft ge-
Radtke (Professor für Marketingmanagement strebte und nun erreichte Entwicklung, dass ehrt. Im Jahr 2020 waren 19 Veranstaltungen
und Leiter des Studiengangs Messe-, Kon- der regionale Mittelstand, insbesondere aus geplant, fünf wurden in physischer Präsenz
gress- und Eventmanagement an der DHBW B2B-Unternehmen, mit seiner Marketingkom- abgehalten, vier online, der Rest verschoben
Ravensburg), dem geschäftsführenden Vor- petenz nun deutlich stärker im Vorstand ver- oder abgesagt. Sehr gut wurde die DMV-
stand Wolfgang Röhr (Unternehmensberater) treten ist. Aber auch Agenturen, Dienstleister Online-Veranstaltungs-Plattform angenom-
sowie Martin Dambacher (Vizepräsident Pro- und die Wissenschaft sind im Vorstand und im men. Ein weiteres Highlight für den Club
gramm; Marketingleiter Günzburger Steig- ebenfalls neu gewählten neunköpfigen Beirat wird die Durchführung der bundesweiten
technik), Günter Merkle (Vizepräsident Kom- vertreten. Ebenso ist zu erwähnen, dass die Konferenz für Marketing-Nachwuchskräfte
munikation; Inhaber Protel Film und Medien, regionale Verteilung auf die Stadt- und Land- vom 23.-25. September gemeinsam mit den
Ulm), Oliver Danner (Vizepräsident Finanzen; kreise Ulm, Neu-Ulm, Günzburg, Alb-Donau Marketing Clubs aus Augsburg und dem
Marketingleiter VR-Bank Langenau-Ulmer und Biberach nun sehr ausgewogen gelungen Allgäu. Hier werden ca. 150 junge Marketing-
Alb) und den beiden Vizepräsidentinnen Ju- ist. Zusammenfassend kann man sagen, dass experten aus ganz Deutschland zur Erarbei-
nioren/innen Katharina Schaf (Marketingma- die Mischung aus langjährigen, erfahrenen tung von innovativen Lösungen für konkrete
nagerin Biesse Group, Nersingen) und Jule Vorständen und neuen, jungen Marketing- Aufgabenstellungen von regionalen Unter-
Staiger (Online-Marketingmanagerin Liebherr experten experimentierfreudige Dynamik, nehmen erwartet.
10inside marketing Live
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_ Ein Umfeld das den gesamten Innovationsprozess abbildet,
von der Produkt- oder Kommunikationsidee über die Gestaltung
und Entwicklung bis in die Kommunikationinside marketing Live Marketing bewegt Bereits zum achten Mal wird in diesem Jahr der Ulmer Marketing Preis verliehen. Auch Corona kann ihn nicht aus der Bahn werfen. In Firmen, Verbänden, Vereinen oder Insti- und des Marketing Clubs Ulm/Neu-Ulm ist es, ger. Beschreibung der Ausgangssituation, Ziel- tutionen gibt es kreatives Marketing. Doch in jeglicher Hinsicht breit aufgestellt zu sein setzung, Definition der Zielgruppen, Ansatz wie lässt sich diese Vielfalt an verschiedenen – das spiegelt sich bei den bisherigen Einrei- der Konzeption, gelungene Umsetzung, nach- Marketingideen vergleichen? Keine leichte chungen zum Special Award deutlich wieder. weisbare Ergebnisse – das sind die Kriterien, Aufgabe, weshalb es beim Ulmer Marketing Hier haben alle eine Chance, selbst wenn nur die es darzustellen gilt. Als Zugabe nehmen Preis auch zwei Kategorien gibt: Für eine preis- Teile des Marketing-Mix bespielt werden. Idee, die Ausgezeichneten am bundesweit ausge- würdige Marketing-Maßnahme wird in die- Maßnahme sowie Ergebnis zählen!“ lobten „Best of DMV“ Preis teil. Hier wettei- sem Herbst der „Ulmer Special Award 2021“ fern die regionalen Preisträger der Marketing- verliehen. Das kann eine Produkt-Einführung, Wer steht auf dem Treppchen? clubs um den bundesdeutschen Gesamtsieg. eine außergewöhnliche Präsentation oder Und aufgepasst: Mit den Firmen Magirus und ein erfolgreiches Kommunikations-Konzept Die Teilnehmer können aus dem Einzugsgebiet Beurer konnte die Region bereits zweimal den sein. Die Zielgruppe für das Marketing kann des Marketing Clubs kommen, also aus den Sieger in dieser vergleichsweise neuen Kate- gleichermaßen extern oder intern sein. Der namensgebenden Städten Ulm und Neu-Ulm gorie stellen. Fantasie sind keine Grenzen gesetzt. Voraus- sowie aus den Landkreisen Alb-Donau, Neu- setzung ist eine Kurzerklärung, was die Kreati- Ulm, Biberach und Günzburg. Wie gesagt: Marketing braucht Vordenker und kreative vitäts- und/oder Erfolgsfaktoren sind. Wer ein „Größe“ spielt dabei keine Rolle – es geht um Köpfe, genauso wie Spezialisten und umset- kurzes Video oder eine andere Referenz parat Qualität im Marketing und den daraus resul- zungsstarke Praktiker. Marketing-Spitzenlei- hat, umso besser. Ein Blick auf die bisherigen tierenden Erfolg. stungen sind fast immer Teamwork und das Preisträger des „Special Award“ offenbart die soll parallel zum Preis gewürdigt werden. Für Bandbreite der Bewerber: Von der Zahnarzt- Doch damit nicht genug: Für die beste Ge- das Gewinnerteam des Hauptpreises gibt praxis über ein Sport-Team bis hin zu Produkt- samtleistung eines Bewerbers verleiht die Jury es einen Catering-Gutschein in Höhe von Einführungen in der Industrie. Dazu meint als Hauptpreis den „Ulmer Marketing Preis 1.000 Euro. Die weiteren Finalisten werden der Geschäftsführende Vorstand des Clubs, 2021“. Hier fanden sich in der Vergangenheit mit einem Gutschein in Höhe von 300 Euro Wolfgang Röhr: „Die Stärke unserer Region große Namen, aber auch Überraschungssie- bedacht. 12
inside marketing Live
Ein Wort zur Jury: Unter der Leitung von Prof. Ulm, Ulmer City Werbegemeinschaft und Die Jury:
Wilke Hammerschmidt von der HNU berät Attacke Werbeagentur. Ulmer Marketing-
ein siebenköpfiges Team (s. Kasten) über die Persönlichkeit des Jahres wurde Ulrike Freund Prof. Dr. Wilke Hammerschmidt,
Einsendungen. Und da Marketing eben ein von der Ulmer Gold-Ochsen Brauerei. Für Vorsitzender HS Neu-Ulm
„Peoples-Business“ ist, wählt die Jury zusätz- 2021 könnte das Thema „Corona“ womög-
lich die regionale Marketing-Persönlichkeit lich eine besondere Rolle spielen, denn Krisen Gabriele Finkbeiner,
des Jahres. In der Vergangenheit wurden hier bieten eben auch immer auch die Möglichkeit Getränkemärkte Gmbh & Co. KG,
unter anderem Dr. Werner Utz, Ernst Prost für außergewöhnliche Entwicklungen und Langenau
oder Ulrike Freund ausgezeichnet. manche Innovation. Zur Bedeutung des Ul-
Oliver Fischer,
mer Marketing Preises 2021 zitieren wir ab-
Agentur Attacke, Ulm
Marketing-Persönlichkeit schließend den Präsidenten des MC Ulm/Neu-
Ulm Dr. Bernd Radtke: „Seit über 50 Jahren ist Kerstin Glanzer,
Die Bewerbungsfrist für den Ulmer Marketing der Marketing Club Ulm/Neu-Ulm die zentrale Beurer GmbH, Ulm
Preis 2021 endet am 10. September, die Preis- Plattform für Marketingakteure in der Region
Alexander Bögelein,
verleihung wird am 19. November im Studio Ulm. Fortbildung, Best Practice und Networ-
Wirtschaftsredakteur Südwest Presse Ulm
der Sparkasse Neue Mitte, Ulm stattfinden. king werden von rund 300 Mitgliedern ge-
Die Bewerbungsunterlagen stehen ab sofort nutzt und gelebt. Der Ulmer Marketing Preis Prof. Dr. Bernd Radtke,
auf der Club-Homepage sowie unter www.ul- ist das alle zwei Jahre stattfindende Highlight. Präsident MC Ulm/Neu-Ulm
mer-marketingpreis.de zur Verfügung. Bleibt, Hier zeigt sich, was Marketing im besten
Thomas Scheer,
die Sieger des letzten UMP nachzutragen: Sinne zu leisten vermag und warum die ganze
rooaaarr Interactive Solutiuons, Ulm
Mit dem Hauptpreis wurde die Wieland AG Region von gutem Marketing profitieren
ausgezeichnet, der Special Award ging an die kann. Auf den Märkten der Welt genauso wie Werner Zingler,
Kampagne „ulm.komm rein“ der ARGE Stadt innerhalb unserer Gesellschaft.“ Agentur Branddezign, Ulminside marketing Marketing Excellence In Menschen denken Die Veranstaltungsbranche ist am Boden. Zeit für neue Konzepte – Steffen Maurer von Veranstaltungstechnik Maurer macht aus der Not eine Tugend. Geschäftsführer der Maurer Veranstaltungstechnik, Steffen Maurer, in seiner Green-Box. Vor fünf Jahren, als Steffen Maurer die neue die man später auch gut für die sozialen Maurer Partner ins Boot geholt. Das beginnt Zentrale seiner Firma Maurer Veranstaltungs- Netzwerke oder im Intranet nutzen kann. Seit schon beim Teilnehmermanagement. „Man technik im Blausteiner Ortsteil Dietingen bau- letzten Sommer wurde die Green Box so gut muss sich Gedanken machen, wie fängt man te, betreute er 1.000 Veranstaltungen im Jahr. gebucht, dass Maurer nun überlegt, eine La- die Teilnehmer ein und wie bindet man sie“, Seit letztem Frühjahr herrscht gähnende Leere gerhalle in eine noch größere Box umzubau- erklärt er. Dann kommt natürlich die gastro- im Veranstaltungskalender – es ging von 120 en. Namhafte Firmen haben sich in Dietingen nomische Komponente dazu. Über Gastro- auf null. „Das Team hat sich dann letztes Jahr die Klinke in die Hand gegeben. AstraZeneca, event werden vor dem Event Kisten verschickt, beim ersten Lockdown zusammengesetzt, wir Liebherr, Husquarna – um nur einige zu nen- zum Beispiel ein 3-Gänge-Menü, dazu ein haben eine Pizza bestellt und uns überlegt: nen. „Es ist schön, dass wir so Firmen bekom- kurzes Video. Sternekoch Klaus Buderath aus Wie kann es weitergehen“, erzählt Chef Stef- men haben, an die wir sonst nicht rangekom- dem Lago in Ulm kocht vor, zuhause kann der fen Maurer. Die Idee ließ nicht lange auf sich men wären“, sagt Steffen Maurer. „Meistens Kunde oder Mitarbeiter mitkochen. Andere warten. Es wurde ein Raum in eine sogenann- sind die Beteiligten am Anfang eher skeptisch Firmen buchten ein Vesperpaket oder einen te Greenbox umgebaut. Firmen können das und sagen: ,Wir versuchen das jetzt mal‘ – „Sundowner“. Dazu wurden Gläser verschickt Studio mieten, dort mit vielen technischen und am Ende kann man sich kaum vorstellen, plus Zutaten und ein Video von Gastronomin Möglichkeiten ihre neuen Produkte präsentie- wie begeistert alle sind, wenn sie wieder ge- Maxi Hartmann aus der Bar Stadtkind. Sie ren, Schulungen oder Vorträge vorbereiten, hen“, freut sich der 42-Jährige. zeigt, wie die Cocktails gemixt werden. Dazu aber auch Firmenfeiern können so abgehal- gibt es auch Kundenbetreuung via Kinderka- ten werden. Einige Firmen, die Zweigstellen Ein echtes Event nal: „Origami falten zum Beispiel, dazu wird im Ausland haben, können mit der Technik ein Kuvert an die Kinder mit Bastelutensilien ganz einfach komplizierte Maschinen erklä- Eines ist sicher: Ein Online-Event bei Maurer verschickt. Das wird natürlich vorher alles ab- ren. Dazu konzipiert Maurer kleine Videos, ist wirklich ein Event. Dazu hat sich Steffen gefragt“, so Maurer. 14
Hinter den Kulissen wird geschaut, dass alles glattgeht (re. oben). Bei einigen Events wird auch gleich ein passendes Menü dazu geliefert (re. unten). Fotos: Maurer, SWP-Archiv.
Auch so genannte Hybrid-Events stehen auf und es können mehr zuschauen, als wenn die
Maurers Agenda, Veranstaltungen also, bei Teilnehmer anreisen müssten. Natürlich muss Event2go
denen ein Teil der Teilnehmer gemeinsam in man die Events anders planen als analoge. In
einem Raum ist und der Rest zugeschaltet wird. der digitalen Welt muss alles Schlag auf Schlag
Das eignet sich beispielsweise für Betriebsver- gehen, knackig und kurzweilig sein. Man darf Für ein schlüssiges Gesamtkonzept
sammlungen oder Kongresse. Solche Events nicht in Produkten, sondern in Menschen den- haben sich die fünf Unternehmen Gas-
sind teilweise wie eine Computerspielwelt ken. Das ist ja auch etwas, was uns gerade al- troevents, die Agentur ME, Maurer
aufgebaut, durch die man laufen kann. Daten len fehlt, der menschliche Kontakt. Deshalb ist Veranstaltungstechnik, AirLST und der
lassen sich auf diese Weise natürlich auch aus- es wichtig, mal etwas zum Lachen zu haben, Eventcoach Joachim Wiemers zusam-
werten. So lässt sich dank Tracking schauen, mal etwas zum Staunen – jede Sekunde die mengeschlossen. So kommt das Konzept
welcher Kunde sich wie lange ansieht. man abdriftet, kann dazu führen, dass jemand einer Veranstaltung aus einer Hand, die
abschaltet. „Ich gehe davon aus, dass dank Kunden müssen sich nicht mehr um
Andere Planung ist wichtig der positiven Effekte auch nach Corona viele einzelne Bausteine wie Techniker oder
Veranstaltungen online gemacht werden, ge- Caterer kümmern.
Ein Event bei Maurer hat einige Vorteile: Zum ei- rade Kongresse oder Vertriebsschulungen eig-
nen die Kostenersparnis im Vergleich zu einem nen sich dafür bestens“, so Maurer. Er ist sich KONTAKT
riesigen Live-Event. Dann der Umweltaspekt: sicher, dass er für jede Zielgruppe ein cooles Maurer Veranstaltungstechnik
Die Anfahrt der Teilnehmer entfällt, dadurch Online-Event konzipieren kann, von Agrarta- Pappelauer Straße 47
ist der CO2-Ausstoß niedriger. Und zum an- gen über Betriebsversammlungen bis hin zur Dietingen
deren ist die Reichweite bei solchen Veranstal- Grundsteinlegung. Steffen Maurer freut sich Tel: 07304/ 43630-0
tungen größer: Man kann mehr Leute einladen über alle Anfragen und Herausforderungen. maurer-veranstaltungstechnik.de
15inside marketing Marketing Titel Die Tourismusbranche zwischen Lockdown und Re-Start Seit dem ersten Lockdown im März 2020 ist die Tourismusbranche weltweit durch die Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie starkem Seegang ausgesetzt. Die Wellen in der Pandemie haben mit ihrer Driftgeschwindigkeit die Tourismusbranche weltweit regelrecht überrollt. Touristische Leistungsträger wie Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe, Kultur- und Freizeiteinrichtungen, Reiseveranstalter, Reisebüros, Fluggesellschaften etc. sind von den Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie betroffen und stark unter Druck geraten. Seit einem Jahr werden sie von Schließungen und Öffnungsstrategien begleitet. Der Beitrag gibt einen aktuellen Einblick in die globale Situation und einen Überblick auf die Auswirkungen in Deutschland. Von Anja Brittner-Widmann und Alexander Dingeldey Die wirtschaftliche Bedeutung der Tourismus- bisher 62 Millionen Arbeitsplätzen weltweit. In suchten Destinationen sind die Auswirkungen branche wurde von vielen Entscheidungsträgern Deutschland umfasst der Tourismus nach Be- der Coronakrise teilweise dramatisch. Viele Re- in der Politik bisher unterschätzt: Nach einer rechnungen des Bundesverbandes der Touris- gionen hängen sehr stark vom Tourismus und Erhebung des „World Travel and Tourism Coun- muswirtschaft 3 Millionen Beschäftigte und 290 den Ausgaben deutscher Gäste ab: Hier fehlt cils“ arbeiteten im Jahr 2019 weltweit 334 Mil- Milliarden Euro Umsatz. Das entspricht 3,9 Pro- jetzt das Einkommen und unzureichende so- lionen Menschen im Tourismus: Das waren rund zent direktem Anteil am Bruttoinlandsprodukt. ziale Sicherungssysteme können die Verluste 10 Prozent aller weltweiten Arbeitsplätze. Sie Dazu gehören noch die indirekten wirtschaft- nicht ausreichend kompensieren. Dramatisch erwirtschafteten dabei 9,2 Billionen US-Dollar lichen Effekte wie zum Beispiel Vorleistungen: ist die Situation in Entwicklungs- und Schwel- und waren damit für 10,4 Prozent des weltwei- Lieferungen von Bäckereien an Gaststätten oder lenländern. Wenn man indirekte Effekte mit- ten Bruttoinlandsproduktes verantwortlich. Die Renovierungsarbeiten durch Handwerker. Durch berücksichtigt, haben deutsche Urlauber im Auswirkungen der Corona-Pandemie speziell die indirekten Effekte kommen noch einmal 76 Jahr 2015 die Wirtschaft in diesen Ländern mit auf den weltweiten Tourismus sind dramatisch. Milliarden Euro und 1,25 Millionen Beschäftigte mehr als 19 Milliarden Euro unterstützt und 1,8 „Nur mal kurz auf ein bisschen Urlaub zu ver- in Deutschland hinzu. Millionen Arbeitsplätze geschaffen. In vielen zichten” hat dabei starke Auswirkungen auf die dieser Destinationen wurden speziell für den Wirtschaft und die darin beschäftigten Men- Starke Auswirkungen Tourismus Nationalparks geschaffen und somit schen: Die touristische Wirtschaftsleistung im die Natur unter Schutz gestellt. Aufgrund der Jahr 2020 hat sich nahezu halbiert: 5,5 Prozent Gemessen an der Anzahl der Auslandsreisen fehlenden Einnahmen sind diese Nationalparks des Rückgangs des BIP gehen auf das Konto des hat Deutschland schon seit Jahren den Titel gegenwärtig in ihrer Existenz bedroht. Wenn Tourismus einhergehend mit dem Verlust von „Reiseweltmeister“. Gerade in den von uns be- das Geld der Touristen fehlt, werden in einigen 16
Destinationen geschützte Tiere gejagt oder Ur-
wälder gerodet, um die Ernährung der Bevöl-
kerung sicherzustellen. Geschlossene Grenzen
und fehlende Flugverbindungen verhindern
nicht nur Urlaub, sondern trennen auch Fa-
milien und Freunde, die über Länder verteilt
leben. Viele weitere Branchen sind von den
Beschränkungen bei Geschäftsreisen stark be-
troffen. In der Pandemie zeigen sich besonders
die Vorteile einer über einen Reiseveranstalter
gebuchten Pauschalreise: Kunden, die ihre
Übernachtung und Transport (z.B. Flug) sepa-
rat gebucht haben, sind im Krisenfall auf sich
allein gestellt. Kunden eines Reiseveranstalters,
die Anreise und Übernachtung in einem Paket
gebucht haben, sind im Gegensatz dazu recht-
lich bessergestellt. Sie haben im Krisenfall einen
gesetzlichen Anspruch auf Umbuchung, Stor-
no, Betreuung oder Rückholung. Zu Beginn der
Corona-Krise im März 2020 wurde ein Großteil
der Rückholungen von gestrandeten Urlaubern
von Reiseveranstaltern organisiert. Den Pau- Wandergruppe am Müllerfelsen bei Römerstein, Foto: Römerstein/Thomas Kiehl
schalurlaubern wurden für die Rückholung kei-
ne extra Kosten in Rechnung gestellt, während
„Individualurlauber” die Kosten für zusätzliche und Reisebussen Luftaustausch- und Filtersy- nigen Wochen lockt die Urlaubsinsel Mallorca
Flüge bezahlen mussten. steme ein wichtiger Baustein zur Sicherheit. Die mit niedrigen Corona-Fallzahlen, stark redu-
Daten des Robert-Koch-Instituts zeigen, dass zierten Kapazitäten und bereits im letzten Som-
Sicheres Reisen: keine Stigmatisierung, der Sommerurlaub am Strand zum Beispiel in mer erfolgreich erprobten Hygienekonzepten
dafür intelligente Konzepte Spanien mit keinem erhöhten Infektionsrisiko deutsche Erholungssuchende an. Wenn man
einhergegangen ist. Viele Fluggesellschaften sich die objektiven Infektionsrisiken vor Augen
Nahezu alle touristischen Leistungsträger wie und Reiseveranstalter bieten den Kunden zu- führt, ist nur wenig verständlich, warum spezi-
Hotels, Transportunternehmen und gastrono- dem flexible Storno- und Umbuchungsmög- ell die deutsche Politik sichere Arten der Frei-
mische Betriebe haben ihre vor Corona exi- lichkeiten an und garantieren im Falle einer zeitgestaltung unterbinden will. Die Analysen
stierenden Hygienekonzepte erweitert und Infektion oder von Problemen eine Betreuung der Gesundheitsbehörden in vielen Ländern zei-
verbessert. Diese wurden im Sommer 2020 beziehungsweise kostenlose Rückholung. Den- gen, dass sich die meisten Menschen im unkon-
auch erfolgreich umgesetzt. Besonders sicher noch hat die Reisebranche mit einer negativen trollierten privaten Umfeld anstecken. Wenn
war und ist ein Pauschalurlaub in Destinatio- Stigmatisierung zu kämpfen: Urlaubsreisen, sich Gäste an Regeln für Hygiene und Abstand
nen rund um das Mittelmeer: Reiseveranstalter, Freizeitaktivitäten und Sport werden von der halten, sind keine erhöhten Infektionszahlen
Flughäfen, Fluggesellschaften, Transportgesell- Politik als genereller Pandemietreiber gesehen, durch Urlaub und Freizeit zu erwarten: Freizeit-
schaften und Hotels bilden eine durchgängige der möglichst zu unterbinden ist. Die Touris- betriebe wie Hotels, Restaurants, Thermen und
Reisekette mit jeweiligen Konzepten für Tests mus- und Freizeitbranche gilt als nicht „system- Themenparks haben im Sommer 2020 nicht
und Hygiene. So sind speziell in Flugzeugen relevant“ und somit als „verzichtbar“. Seit ei- wesentlich zum Infektionsgeschehen beigetra-
17inside marketing Marketing Titel
gen. Die Österreichische Agentur für Gesund- Reisen ausländischer Gäste nach Deutschland allen voran die Großstädte Berlin und München
heit und Ernährungssicherheit (AGES) kam in als auch Reisen der Deutschen ins Ausland sind sowie die Region Düsseldorf. In diesen städ-
ihrer Clusteranalyse zu dem Ergebnis, dass die drastisch zurückgegangen. Geführt hat dies zu tischen Destinationen sind nicht nur die privat
im Winter 2020/21 die geöffneten Skigebiete einer starken Verlagerung der Reiseziele der motivierten Reisenden weggebrochen, sondern
mit Hygieneregeln (FFP2-Maskenpflicht, Ab- Deutschen: Der Anteil der Auslandsreisen ist vor allem Geschäftsreisende. Von einem auf den
stand, Testpflicht etc.) nicht zu weiteren Anste- um 55 Prozent gesunken, gleichzeitig stieg der anderen Tag ist das MICE-Segment praktisch
ckungen geführt haben. Speziell die Testpflicht Binnentourismus um 45 Prozent. Bei den Kurzu- weggefallen. Die Schließung von Einrichtungen
für den Skisport in Tirol oder die Gastronomie rlaubsreisen mit 2-4 Tagen Dauer war der Rück- (Beherbergung, Gastronomie, Freizeiteinrich-
in Vorarlberg hat Corona-Tests für eine breite gang noch größer als bei den Urlaubsreisen: Er tungen etc.) hat nicht nur die Zunahme autarker
Reiseformen gefördert, sondern auch die Nut-
zungsintensität des öffentlichen Raumes und
öffentlicher Infrastruktur erhöht. Der weiterhin
ungebremste Bedarf an Erholungs- und Erleb-
nismöglichkeiten erfährt eine neue Ausrichtung
auf Outdoor-Aktivitäten wie Wandern oder Rad-
fahren in ländlichen Räumen, Wäldern, Natur-
schutzgebieten und auch in Parkanlagen. Dieses
Verhalten führt punktuell vor allem in ländlichen
Räumen zur Entstehung touristischer „Hot-
spots“, in denen das hohe Besucheraufkommen
auch Probleme mit sich bringt, die bislang eher
in vom Overtourism geprägten städtischen Rei-
sezielen bekannt waren: z. B. Nicht-Einhalten
von Abstandsregeln, erhöhtes Müllaufkommen,
Überlastung öffentlicher Anlagen, Parkplatz-
Suchverkehr.
Not macht erfinderisch: neue Ideen im
Deutschlandtourismus
Wer reisen will, wird in Zukunft wohl auch einen Impfpass brauchen. Foto: SWP-Archiv
Konfrontiert mit diesen neuen Gegebenheiten
hat die Tourismus- und Veranstalterbranche
aus der Not heraus viele innovative Ideen ent-
wickelt, die sich besonders im Bereich Besu-
Masse der Bevölkerung zur Normalität werden sank um 60 Prozent von 92,1 (2019) auf 37,1 cherlenkung, Infrastrukturentwicklung, Dienst-
lassen. Dazu gehört im Rahmen der Aktion Mio. (2020). Die dennoch durchgeführten leistungen, Marketing sowie Digitalisierung
„Österreich testet“ natürlich ein weit verzweig- Kurzreisen fanden zu 81 Prozent in Deutsch- zeigen – in vielen Projekten mit Schnittmengen
tes Netz an Screening-Stationen mit einfachen land. Statt mit dem gesamten Rückgang des dieser Bereiche. In einem Marktforschungspro-
und kostenlosen Schnell- und PCR-Tests. Reiseaufkommens geht ein Minus von 40 Pro- jekt von Studentinnen und Studenten der Du-
zent der Reiseausgaben einher, was enorme alen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW)
Blick nach Deutschland Umsatzeinbußen in der Tourismusbranche zur Ravensburg im Schwerpunkt Destinations- und
Folge hat; am stärksten betroffen sind Pauschal- Kurortemanagement wurden Best-Practice-
Die Forschungsgemeinschaft Urlaub und Rei- und Bausteinreisen, Flug- und Busreisen; bei Beispiele in Destinationen untersucht, die durch
sen e. V. (FU.R.) stellt jedes Jahr anlässlich der den Unterkünften Hotels sowie Gruppenunter- ihre Innovationen auch Potenzial haben, über
Internationalen Tourismus-Börse in Berlin (ITB) künfte. Die gesamte Branche sieht sich mit den die Corona-Pandemie hinaus genutzt zu wer-
– die übrigens im März 2021 zum ersten Mal enormen Herausforderungen dieser Krise kon- den. Eine kleine Auswahl wird hier vorgestellt.
komplett virtuell stattgefunden hat – die aktu- frontiert. Das Statistische Bundesamt beziffert In touristischen Hotspots greifen Maßnahmen
ellen Ergebnisse der Reiseanalyse vor. In dieser einen Rückgang der Übernachtungen im Zeit- der Besucherlenkung zum Beispiel in Form von
bevölkerungsrepräsentativen Umfrage wurde raum Januar bis Dezember 2020 um 39 Prozent erhöhten Parkgebühren, Absperrung von Ge-
deutlich, dass die Urlaubsreiseintensität der im Vergleich zum Vorjahr. Obwohl innerhalb bieten bis hin zu digitalen Lösungen. So haben
Deutschen (Prozentanteil der Deutschen über Deutschlands gereist wurde, hat sich das Tou- sich zum Beispiel folgende Projekte besonders
14 Jahre, die mindestens einmal im Jahr eine rismusaufkommen regional sehr unterschiedlich hervorgetan: Mit der Steuerung des Besucher-
mindestens fünftägige Urlaubsreise unterneh- verteilt. Zu den Regionen mit den „geringsten aufkommens durch Kontingentierung der Ein-
men) von 78 Prozent im Jahr 2019 auf 63 Pro- Verlusten“, das heißt mit durchschnittlich ca. 25 trittstickets für die Insel Mainau in Kombination
zent im Jahr 2020 gesunken ist. Das entspricht Prozent Rückgängen bei den Übernachtungen, mit den Schiffsbetrieben über eine Cloud-Lö-
dem Niveau der Urlaubsreiseintensität im Jahr gehören die deutschen Küstenanrainer in sung konnten Hygienestandards und Abstand-
1980. Gleichzeitig bedeutet dies einen Rück- Norddeutschland, Seegebiete in Mecklenburg- regeln beim Besuch eingehalten werden. Die
gang der Urlaubsreisen um 29 Prozent von 70,6 Vorpommern, Bayern und Baden-Württemberg Tourismusagentur Lübecker Bucht und die Tou-
auf 50,5 Millionen. Europa- und weltweit wur- und Bergregionen im Alpenraum. Die größten rismuszentrale St. Peter-Ording haben mittels
den Risikogebiete deklariert, Ein- und Ausreise- Verluste von bis zu 65 Prozent musste der bis Kameras und Sensoren gemessen, wie hoch das
verordnungen festgelegt, Grenzen geschlossen. dato florierende Städtetourismus hinnehmen, Besucheraufkommen an den Hotspots ist, um
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