Job finden - wirtschaft + arbeit 02 | 20 - Kanton St. Gallen
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Kanton St. Gallen
Amt für Wirtschaft und Arbeit
wirtschaft + arbeit 02 | 20
Job finden
AWA und Arbeitnehmende
«Menschen an ihre Berufung heranführen» IMPRESSUM Ausgabe November/Dezember 2020 Herausgeber Amt für Wirtschaft und Arbeit des Kantons St. Gallen Redaktion Adrian Schumacher, Fabienne Hensel Redaktionsadresse Amt für Wirtschaft und Arbeit, Unterstrasse 22, 9001 St. Gallen, www.awa.sg.ch, info.vdawa@sg.ch Copyright Abdruck mit Quellenangabe gestattet Gestaltung TGG Hafen Senn Stieger, St. Gallen Druck Galledia Print AG, Flawil Fotografie Bodo Rüedi, Archiv AWA Amt für Wirtschaft und Arbeit, Unterstrasse 22, 9001 St. Gallen, Telefon 058 229 35 60, info.vdawa@sg.ch, www.awa.sg.ch
Editorial
Wissen statt 4/8 16/18
Dienstleistungen Standortförderung
diffuse Ängste der RAV • Die Standortförderung
• Beraten, unterstützen im «Fokus»
Anfang Jahr war die Arbeitswelt noch in Ordnung. und kontrollieren • St.Gallen virtuell
Die Arbeitslosigkeit lag so tief wie zuletzt Anfang • Interview mit Daniel Lang erlebbar machen
der 2000er-Jahre. Angesichts des brummenden • Neue Regionalpolitik
Konjunkturmotors, guter Lohnabschlüsse und und das Berggebiet
soliden Zukunftsaussichten waren wirtschaftliche 9/11
Sorgen und Zukunftsängste für die meisten von Job-Chancen verbessern
uns in den Hintergrund gerückt. • Selbstbestimmt, dyna- 19
misch und perspektiven- Innovationspark Ost
Mit dem Ausbruch der Corona-Pandemie und reich auf Stellensuche • Ostschweizer
den damit einhergehenden Einschränkungen des • Deutsch-Training für Bewerbung ist auf Kurs
Wirtschaftslebens änderte sich dies schlagartig. Stellensuchende
Zwischenzeitlich hatte das Amt für Wirtschaft und im digitalen Zeitalter
Arbeit (AWA) im Frühjahr für jede dritte im Kanton 20/25
beschäftigte Person Kurzarbeit bewilligt. Das hat Ein Arbeitstag von
dazu beigetragen, dass eine Entlassungswelle im 12 Kurt Loehrer
grossen Stil fürs Erste verhindert werden konnte Arbeitslosenkasse • Coach, Kursleiter
bzw. kann. Aktuell gibt es noch keine Anzeichen • Effizienzgewinne «Bildung & Coaching»
dafür, dass sich die Situation in naher Zukunft durch Homeoffice
dramatisch verschlechtert.
26
Trotzdem besteht kein Zweifel, dass oftmals 13 News
verdrängte Themen wie Arbeitslosigkeit und Kurzarbeits- • «BGF Talk»: Neues
Stellensuche in nächster Zeit wieder verstärkt entschädigung Angebot für Betriebe
in den Fokus der öffentlichen Wahrnehmung • Drei Hinweise • Ein Kompass für
rücken werden. Darum wollen wir mit der vorlie- zur Kurzarbeit die Wirtschaft
genden Ausgabe unseres Magazins schwerpunkt- • AWA-Barometer
mässig dazu beitragen, vorhandenes Unbehagen
in Bezug auf die öffentliche Arbeitsvermittlung 14/15
abzubauen und über die vielfältigen Dienstleistun- Arbeitsbedingungen 27
gen der RAV zu informieren. Fundiertes Wissen • Was wir tun – Schlusspunkt
über vorhandene Unterstützungsmöglichkeiten und was nicht • Ältere Arbeitnehmende
schafft Zuversicht und beseitigt latente Ängste. sind ein Gewinn für
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen eine anreg- jedes Unternehmen
ende Lektüre.
+ K A RIN JUNG
Le ite r in A mt für Wir ts chaf t und A r b e it
3
Dienstleistungen der RAV
Beraten, unterstützen
und kontrollieren
Die Regionalen Arbeits-
vermittlungszentren (RAV)
unterstützen Arbeitslose
bei der Stellensuche. Wie
dies konkret geschieht und
wie individuelle Herausforde-
rungen gemeistert werden,
wird auf den folgenden Seiten
illustriert.
An den sechs St.Galler RAV finden jährlich zehntausende Beratungsgespräche statt.
Wird jemand arbeitslos oder ist zählen nebst der Beratung auch
von Arbeitslosigkeit bedroht, so die Vermittlung von Stellensuchen-
ist der erste Schritt oft die Anmel- den sowie der zielgerichtete Ein-
dung beim zuständigen RAV. Dort satz von arbeitsmarktlichen
erhält die stellensuchende Person Massnahmen und die Kontrolle
eine Personalberaterin oder einen der Suchbemühungen.
Personalberater zugeteilt. Nach
einem ausführlicheren Erstgespräch Motivieren, stärken …
finden dann regelmässig Bera- In den Anmelde- und Erstgesprä-
tungsgespräche statt. Die sechs chen werden Stellensuchende
RAV im Kanton St.Gallen haben aktiviert, motiviert und in ihrer
im Jahr 2019 rund 70’000 solcher Bewerbungskompetenz gestärkt.
Gespräche durchgeführt. Schon Die Personalberaterinnen und
heute ist klar, dass diese Zahl -berater nehmen gemeinsam
aufgrund der Corona-Pandemie mit den Stellensuchenden Stand-
steigen wird. ortbestimmungen vor. Es werden
konkrete Ziele und Strategien
Die RAV sind gemäss ihrem vereinbart. Zu diesem Zweck wird
Auftrag für die rasche und dauer- auch der Einsatz arbeitsmarktli-
hafte Reintegration von Stellen- cher Massnahmen geprüft. Sie
suchenden in den Arbeitsmarkt sollen dazu beitragen, die Arbeits-
zuständig. Zu den Kernaufgaben marktfähigkeit von erschwert
4
vermittelbaren Stellensuchenden mühungen sowie das Einhalten dem Arbeitsmarkt zunehmend
mit spezifischen Kursen und vereinbarter Beratungstermine. auch auf die Beratungsleistungen
Programmen zu verbessern, indem Halten sich Stellensuchende nicht der öffentlichen Arbeitsvermittlung
sie fehlende Kenntnisse aufbauen an ihre gesetzlich verankerten auswirken: Die beruflichen Werde-
oder mangelnde Berufspraxis Pflichten und die weiteren Aufla- gänge und Ausbildungsbiografien
ergänzen. gen der Personalberatenden, der Stellensuchenden werden
können diese Sanktionen in die immer vielfältiger und komplexer,
Mit zunehmender Dauer der Wege leiten, die je nach Pflicht- während gleichzeitig oftmals
Stellensuche kommen bei Bedarf verletzung unterschiedlich schwer adäquate Stellen im Arbeitsmarkt
weitere Instrumente zum Tragen. ausfallen können. Hierbei handelt fehlen. Diese zunehmende Hetero-
So erhalten die Betroffenen in den es sich um sogenannte Einstell- genität stellt höchste Anforderun-
Gesprächen Informationen über tage, für deren Dauer eine ver- gen an die RAV-Personalberaten-
offene Stellen, wobei durchaus sicherte Person keine Taggelder den. Wie können Stellensuchende
auch verbindliche Stellenzuwei- der Arbeitslosenversicherung in diesem dynamischen Umfeld
sungen durch die RAV-Mitarbei- erhält. optimal unterstützt werden?
tenden erfolgen können. Welche Erwartungen haben sie an
Auf Veränderungen reagieren die Beratung? Wie reagieren die
… und kontrollieren Innerhalb des skizzierten RAV- RAV auf die unterschiedlichen
Schliesslich haben Personalbera- Aufgabenportfolios nehmen Bedürfnisse der Stellensuchenden
tende in den Beratungsgesprä- die Beratungen zweifellos eine (Junge, Ü50 etc.)? Alleine aus
chen auch gewisse Kontrollfunkti- Schlüsselrolle ein. Blickt man auf dieser Aufstellung wird klar,
onen wahrzunehmen. Dazu die Entwicklungen der letzten dass ein «One size fits all»-Ansatz
gehören in erster Linie die Über- Jahre zurück, so stellt man fest, der eingangs geschilderten
prüfung genügender Arbeitsbe- dass sich die Veränderungen auf Aufgabe nicht gerecht wird.
Das Magazin w+a wirft auf den
nachfolgenden Seiten einige
120’000 1.2 Schlaglichter auf ausgewählte
Aspekte der Arbeitslosenver-
100’000 1.0
sicherung. Wie sieht der moderne
Alltag auf den RAV aus? Wie
werden Dienst leistungen ange-
80’000 0.8
passt? Wie erfolgreich sind die
Ansätze? Die folgenden Seiten
60’000 0.6
sollen Antworten auf diese Fragen
liefern.
40’000 0.4
+ A D RIA N SCHUM ACHER
20’000 0.2 Stabsmitarbeiter Suppor t
0 0.0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Anzahl Beratungsgespräche
Beratungsgespräche pro Stellensuchende/Monatsmittel Quelle: AVAM
5
Dienstleistungen der RAV | Interview
Die Beratung richtet sich
stark am Individuum aus
Über die Regionalen Arbeits-
vermittlungszentren (RAV)
wissen die wenigsten
Erwerbstätigen aus eigener
Erfahrung Bescheid. Daniel
Lang, Hauptabteilungsleiter
Arbeitslosenversicherung,
gibt einen Einblick.
Bedingt durch Corona suchen
die St.Galler RAV zurzeit
viele neue Personalberaterinnen
und -berater. Finden Sie
überhaupt genügend Personal?
Daniel L a ng: Ja. Viele Menschen
interessieren sich für diese Daniel Lang, Leiter Hauptabteilung Arbeitslosenversicherung
spannende Aufgabe.
Um was für Leute handelt es sich? und verwaltet. Heute werden sie Wie kann man sich den
Meist sind es Quereinsteiger, beraten wobei die Wirkung im «typischen RAV-Kunden»
schliesslich gibt es keine Lehre für Zentrum steht. Das SECO als vorstellen?
diesen Job. Bei der Rekrutierung zentraler Auftraggeber der RAV Auf den RAV findet sich ein Abbild
gleichen wir die gegenseitigen Vor- betreibt ein Benchmarking. Dieses der erwerbstätigen Gesellschaft:
stellungen und Erwartungen ab führt dazu, dass sich die RAV Also das ganze Spektrum an Alter,
und loten das Potenzial der Bewer- regelmässig zur Qualität ihrer Berufserfahrung, Bildungsniveaus,
ber für die Personalberatung aus. Dienstleistungen austauschen Gesundheit, Geschlecht, Herkunft
und diese laufend zu verbessern und bisheriger beruflicher Stellung.
Der Arbeitsmarkt hat sich in den versuchen. Das macht die Betreuung einer-
letzten Jahren gewandelt. Haben seits spannend, andererseits aber
die RAV diese Veränderung Sie sehen sich somit als Dienst- auch anspruchsvoll.
nachvollzogen? leister und die Stellensuchenden
Ja, ganz klar. Stellensuchende als Kunden? Werden Hochqualifizierte
wurden früher eher kontrolliert Genau. auf den RAV anders beraten als
Geringqualifizierte?
Massgebend ist unser öffentlicher
Auftrag, alle Stellensuchenden
«Gespräche haben möglichst rasch und dauerhaft
wieder in den Arbeitsmarkt zu
eine festgelegte Dauer» integrieren. Auf dieser Grundlage
haben alle Stellensuchenden die
6
gleichen Rechte. Dabei tragen mehr oder weniger direkt aus dem Personalberatende beraten nicht
wir der individuellen Situation Auftrag der RAV ableiten lassen. nur, sie weisen auch Stellen
Rechnung, so gut es geht. Etwa, wie schnell die beim RAV zu und kontrollieren die
gemeldeten Stellensuchenden Arbeitsbemühungen der Stellen-
Was heisst das in der Praxis? wieder in den Arbeitsmarkt integ- suchenenden. Sind Rollen-
Hochqualifizierte und Geringqualifi- riert werden können. und Zielkonflikte da nicht vor-
zierte brauchen manchmal den programmiert?
gleichen fachlichen Input. Etwa, Wie werden die Angebote der In der Praxis lassen sich Beratungs-
wenn es um die Stärkung der Be- RAV optimiert bzw. an den und Kontrollaufgaben meist gut
werbungskompetenz geht. Gleich- Anforderungen des Arbeits- miteinander verbinden. Arbeits-
zeitig existieren mit Blick auf all- markts ausgerichtet? bemühungen werden demnach
fällige Weiterbildungsmöglichkeiten Wir stehen innerhalb des Kantons nicht isoliert kontrolliert, sondern
sehr unterschiedliche Bedürfnisse. und über die Kantonsgrenzen im Rahmen der Beratung mit dem
Beide Arten von Gesprächen
können unkompliziert ablaufen,
oder aber sehr anspruchsvoll sein.
Jeder RAV-Personalberater ist
«Rasch und dauerhaft
für rund 130 Stellensuchende
zuständig. Wie individuell integrieren»
kann eine Beratung angesichts
dieses Betreuungsverhältnisses
überhaupt ausfallen? hinaus ständig im Austausch. Stellensuchenden besprochen.
Personalberatende gehen immer Da zeigt sich, was sich in der Gemeinsam wird ermittelt,
auf den einzelnen Stellsuchenden Beratungspraxis bewährt und weshalb jemand noch nie zu
ein. Allerdings braucht es auch was nicht. einem Bewerbungsgespräch
eine straffe Organisation der eingeladen worden ist oder warum
Arbeitsabläufe. So hat jedes Gibt es auch Massnahmen, die trotz zahlreicher Vorstellungs-
Beratungsgespräch eine geplante nicht so gut funktioniert haben? termine dennoch keine Anstellung
maximale Dauer. Derzeit beraten Wir haben festgestellt, dass nicht erfolgt. Über diese Gespräche
die Personalberater deutlich mehr alle arbeitsmarktlichen Massnah- werden die Arbeitsbemühungen
als 130 Stellensuchende. Extra- men gleich gut geeignet sind, um kontrolliert. Die Stellensuchenden
Efforts ausserhalb des Beratungs- einen Stellensuchenden rasch in nehmen ihrerseits aber die
gesprächs sind dann nur noch den Arbeitsmarkt zu reintegrieren. Beratungs komponente in den
punktuell möglich. Von reinen und lange dauernden Gesprächen viel stärker wahr.
Beschäftigungsprogrammen haben
Wie misst man die Qualität wir uns verabschiedet. Diese verlän- Das setzt aber voraus, dass die
eines RAV bzw. der Personal- gern die Dauer der Arbeitslosigkeit. Stellensuchenden kooperieren.
beratenden? Vielmehr bevorzugen wir Konzep- Die Stellensuchenden sind
Wir führen laufend Befragungen te, die auf den ersten Arbeitsmarkt interessiert an einem Wieder-
zur Kundenzufriedenheit durch. ausgerichtet sind. Das sind etwa einstieg. Bei wenig motivierten
Zudem gibt es ein ganzes Set an Bewerbungscoachings, kombiniert Personen spielt allerdings das
messbaren Indikatoren, die sich mit einem kurzen Praktikum. Einfordern und Kontrollieren
7
Wie werden ältere Stellen-
suchende unterstützt?
Bewerbungstrainings spielen eine
wichtige Rolle. Wer viele Jahre
beim gleichen Arbeitgeber be-
schäftigt ist, verlernt mit der Zeit,
wie man sich um eine Stelle
bewirbt und auf was es in der
gegenwärtigen Zeit ankommt.
Wie werden fremdsprachige
der Arbeitssuchbemühungen rungsschatz und verstehen aus Stellensuchende gefördert?
eine vergleichsweise wichtigere eigener langjähriger Erfahrung, Diese dürften es in Corona-
Rolle. was Arbeitgeber suchen bzw. Zeiten noch schwerer haben,
was sie an ihren Angestellten eine neue Stelle zu finden.
Täuscht der Eindruck, oder ist schätzen. Nicht selten verfügen Die Förderung von Deutschkennt-
die Situation von Stellensuchen- Ältere auch über ein Beziehungs- nissen geniesst eine hohe Priorität.
den über 50 Jahren im Vergleich netz, das ihnen bei der Stellen- In wirtschaftlich guten Zeiten
mit anderen Altersgruppen suche nützlich ist. finden Menschen auch ohne
tatsächlich besonders schlimm? Sprachkompetenzen eine Arbeit.
Jede Altersgruppe ist mit ganz Wenn Ü50 ihre Stelle verlieren, Wer sich aber neu orientieren
spezifischen Herausforderungen dauert die Arbeitslosigkeit im muss, braucht häufig Deutsch-
konfrontiert. Die Ü50-Stellen- Durchschnitt länger als bei den kenntnisse. Man kann nicht davon
suchenden waren vor dem Gang anderen Arbeitsgruppen… ausgehen, dass die neuen Berufs-
aufs RAV meist lange Jahre Ich will die Situation nicht beschö- kollegen bzw. die Chefs die
berufstätig und haben ihre Erfah- nigen: Im Einzelfall ist die Job- Fremdsprache ihres potenziellen
rungen häufig in einer einzelnen suche für ältere Arbeitnehmende neuen Arbeitnehmers verstehen.
Branche gemacht. Dass für die zeitaufwändig. Wichtig ist eine
Betroffenen die Berufswelt nicht rasche Aktivierung und Unter- + A D RIA N SCHUM ACHER
mehr gleich offen steht wie bei stützung zu Beginn der Arbeits- Stabsmitarbeiter Suppor t
einem Berufseinsteiger, ist offen- losigkeit. Man darf zudem nicht
sichtlich. Mit zunehmendem alle Betroffenen unisono über
Alter kann auch die Gesundheit den gleichen Kamm scheren. So
eine Rolle spielen. gibt es Ü50-Stellensuchende,
die relativ schnell eine neue Stelle
Das tönt wenig hoffungsvoll … finden. Gleichzeitig haben es
Die Arbeitslosenquote bei den Menschen, die länger als ein Jahr
Ü50 liegt tiefer als in anderen arbeitslos sind, generell schwer,
Altersgruppen. Zudem darf man wieder Anschluss im Arbeitsmarkt
die vorhandenen Stärken der zu finden.
älteren Stellensuchenden nicht
einfach ausblenden. Sie verfügen
über einen reichhaltigen Erfah-
8
Job-Chancen verbessern
Selbstbestimmt, dyna-
misch und perspektiven-
reich auf Stellensuche
Egal ob Frau oder Mann, Ü50,
junge Stellensuchende oder
in Karriereplanung: Gemein-
sam mit den Stellensuchen-
den entwickelt das Team von
Bildung & Coaching (B & C)
aus einer oft vagen oder fixen
Vorstellung dynamische
Perspektiven und alternative
Wege für die berufliche Zu-
kunft.
Wir leben in einer dynamischen
Arbeitswelt, in der Talente gesucht
sind. Dies sowohl im Job selbst Team B & C
als auch bei der Stellensuche. Um
hier erfolgreich mitmischen zu
können, braucht es Mut, Kreativi- -Kunden gelingt es, ihre berufliche Natürlich unterstützt das Team von
tät und Kenntnis der eigenen Zukunft neu auszurichten, indem B & C Kundinnen und Kunden auch
Kompetenzen sowie die Fähigkeit sie entsprechende Strategien bei der Erarbeitung von konkreten
zum selbstbestimmten Handeln. erarbeiten und umsetzen. Vorgehensweisen. Dazu gehören
nebst einer Markt- und Machbar-
Strategien erarbeiten Alte Denkmuster durchbrechen keitsanalyse auch das Klären
Für eine erfolgreiche Marktbear- Gerade bei der Zielgruppe Ü50 der eigenen Ressourcen und allen -
beitung müssen die Bedürfnisse zeigt sich oft, dass unkon- falls der finanziellen Mittel. Die
der Zielmärkte analysiert und eine ventionelle Ideen für den weiteren Leidenschaft, die eigene berufliche
darauf massgeschneiderte Kon- beruflichen Lebensweg gerne Geschichte selbstbestimmt
taktstrategie entwickelt werden. weiterverfolgt werden. Sind die weiterzuschreiben, bringen die
Die Angebote für die Stellen- eingefahrenen Denkmuster Teilnehmerinnen und Teilnehmer
suchenden – Bildung & Coaching, erst einmal durchbrochen, wird selber mit.
Quick & Smart und Ready to go – kein Mehraufwand gescheut,
decken genau diese Ansprüche Chancen zu packen und neue Ziele + D ORIS SCH A FFH AUSER
ab. Vielen B & C-Kundinnen und zu erreichen. Leite r in Bildung & Coaching
Logistik a r beitsma r k tliche Ma s snahme n
«Mut, Kreativität
und Einsatz» sg.ch /wir tschaf t-arbeit /arbeitslos-arbeit-
f inde n / job - chance n -ve r be s se r n.html
9
Job-Chancen verbessern
Deutsch-Training für
Stellensuchende
im digitalen Zeitalter
Deutsch lernen und gleich-
zeitig wertvolle digitale
Kompetenzen erwerben?
Das ist das Ziel des Anfang
2020 lancierten «Deutsch-
Trainings Arbeitsmarkt»
für Stellen suchende. In der
Corona-Krise zeigen sich
bereits erste Lernerfolge.
Rahel Gugerli
Stellensuchende mit begrenzten gen der Arbeitswelt. Umgesetzt
Sprach- und IT-Anwenderkennt- wird das Angebot von der Stiftung
nissen sehen sich auf dem SAG im Auftrag des AWA an den
Arbeitsmarkt – und speziell bei Standorten St.Gallen, Buchs und
der Stellensuche – mit besonderen Wattwil.
Herausforderungen konfrontiert.
Vor diesem Hintergrund wurde Intensive Arbeit am Laptop
Anfang 2020 das Angebot Das wichtigste Arbeitsinstrument
«Deutsch-Training Arbeitsmarkt» ist der Laptop. Mit diesem arbeiten
lanciert. Dabei sollen die Teilneh- die Teilnehmenden während
menden Deutsch lernen und sich des vierzehnwöchigen Trainings
gleichzeitig digitale Kompetenzen täglich. Trainiert wird der Umgang
aneignen. Beides erfolgt konse- mit Internet zur Recherche pas-
quent im Bewerbungskontext und sender Stellen und zum Versand
ausgerichtet auf die Anforderun- von Bewerbungen. Sie lernen
von Grund auf ihre Bewerbungs-
unterlagen aufzubereiten. Nach
Abschluss des Trainings sollte
«Sprach- und Jede und Jeder in der Lage sein,
das eigene Dossier anzu passen.
IT-Kompetenz aneignen» Bedenkt man, dass nicht wenige
Teilnehmende im Training zum
10«Teilnehmende lernen der Teilnehmenden vor Ort, die
andere Hälfte nahm von Zuhause
aus via MS Teams am Training
voneinander» teil. In der Wochenmitte fand ein
Wechsel statt. Nach dem Ent-
scheid des Bundesrates vom
28. Oktober 2020 wurde komplett
ersten Mal einen Laptop starten, lich im Bewerbungsdossier und auf Ferntraining umgestellt. Das
wird klar, wie anspruchsvoll dieses mündlich im Interviewtraining neue Format bewährt sich. Die
Ziel ist. Weitere Gestaltungsmerk- formulieren, über welche Fähig- Teilnehmenden haben die Chance,
male des Trainings fordern eben- keiten sie verfügen, die für die ihre digitalen Kompetenzen noch
falls eine intensive Arbeit mit dem angestrebte Stelle wichtig sind. stärker weiterzuentwickeln und
Laptop. So werden etwa sämtliche Bestärkung darin zu erfahren. Bei
Unterlagen und Übungen auf der Die Teilnehmenden werden von den Teilnehmenden, die nach dem
Online-Lernplattform Moodle den Trainingsleitenden eng fast dreimonatigen Unterbruch
bereitgestellt und bearbeitet. begleitet und gecoacht. Diese wieder eingestiegen sind, hat sich
geben Fachinputs, etwa zum zudem gezeigt, dass die anfangs
Viel Selbstverantwortung korrekten Aufbau eines Lebens- Jahr trainierten IT-Anwenderkennt-
Klassischen Sprachunterricht und laufs, und moderieren Gruppen- nisse nachhaltig erworben wurden
feste Niveaugruppen gibt es nicht. aktivitäten. Der hohe Individuali- und das Konzept des Trainings
Ausgehend von der persönlichen sierungsgrad des Trainings be- funktioniert.
Zielvereinbarung, welche alle deutet nämlich keineswegs, dass
Teilnehmenden abschliessen, findet wenig Austausch mit Anderen + R A HEL GUGER LI
das Training stark individualisiert stattfindet. Die Teilnehmenden Leite r in Bildungs a ngebote
und selbstgesteuert statt. Der bearbeiten bestimmte Themen Logistik a r beitsma r k tliche Ma s snahme n
Freiraum ist gross – die Verantwor- gemeinsam, geben einander
tung für das eigene Lernen ebenso. Feedbacks – und lernen so auch
Damit wird nicht nur den unter- von einander.
schiedlichen Voraussetzungen
und Lerntempi der Teilnehmenden Corona als Praxistest
Rechnung getragen, sondern Noch bevor die ersten Teilnehmen-
es werden auch Kompetenzen den das Training beenden konn-
trainiert, die in der Arbeitswelt ten, musste es Mitte März 2020
wichtig sind. Die Teilnehmenden infolge der Pandemie geschlossen
erwerben Sprachfertigkeiten, werden. Aufgrund der Schutzvor-
die für den Bewerbungsprozess gaben wurde schnell klar, dass
und ihre (je nach Erwerbsbiografie das Angebot entweder mit einer
unterschiedliche) berufliche stark reduzierten Anzahl Teilneh-
Lebenswelt unmittelbar relevant menden wiederaufgenommen
sind. Sie lesen beispielsweise oder eine Alternative gefunden
Stelleninserate und lernen, sie zu werden muss. Die Lösung kam
verstehen. Sie trainieren Schreiben von der Stiftung SAG selbst: So sg.ch /wir tschaf t-arbeit /arbeitslos-arbeit-
und Sprechen, indem sie schrift- trainierte ab Juni 2020 die Hälfte f inde n / job - chance n -ve r be s se r n.html
11Arbeitslosenkasse
Effizienzgewinne
durch Homeoffice
Corona verändert die Arbeits-
abläufe der kantonalen
Arbeitslosenkasse grundle-
gend. Die Flut an anfallenden
Abrechnungen haben zu
Anpassungen und Optimie-
rungen geführt, welche die
Krise überdauern werden.
Die Zahlen sagen alles. Erreichte
die Anzahl Leistungsbezüger im
Juli 2019 mit rund 5’300 einen
Tiefststand, waren Anfang 2020
bereits erste Anzeichen einer
konjunktureller Abschwächung Michael Schweitzer
erkennbar. Erst recht aber hat der
Lockdown ab März 2020 deutliche
Spuren hinterlassen: Die Zahl der setzen, die Fachprozesse zur bearbeitenden Fälle und somit
Anmeldungen von Stellensuchen- Effizienzsteigerung anzupassen unser Dienstleistungsauftrag nicht
den nahm bis Juli 2020 im Vorjah- und – ganz wichtig – ob all der Hektik so gut bewältigt werden können.
resvergleich um fast 20 Prozent zu, trotzdem die Ruhe zu bewahren. Ab nächstem Jahr soll in der
die Anzahl der Leistungsbezüger Arbeitslosenkasse daher ein guter
kletterte um rund 30 Prozent auf Gewonnene Erkenntnisse Mix aus Homeoffice und Präsenz
ca. 7’500. Auch die Anzahl telefo- Beeindruckend war, wie viel vor Ort als moderne Arbeitsform
nischer Kundenanfragen entwi- Flexibilität die Mitarbeitenden der etabliert werden. Spannend und
ckelte sich im gleichen Rahmen. Arbeitslosenkasse an den Tag herausfordernd bleibt es bei der
gelegt und sich rasch an eine ganz Arbeitslosenkasse St.Gallen somit
So wurde reagiert andere Arbeitssituation gewöhnt allemal, da die wirtschaftlichen
Ende März wechselten die meisten haben. Dieser Schwung ist nötig, Auswirkungen der Corona-Krise
Mitarbeitenden der Arbeitslosen- da die bestehenden Arbeitsplatt- alle Akteure noch länger beschäfti-
kasse ins Homeoffice. Und da die formen des Seco in den nächsten gen werden.
Platzverhältnisse in den Büros bis zwei Jahren abgelöst werden und
Ende Jahr nicht für alle ausreichen, die tägliche Arbeit dadurch ganz + MICH A EL SCHWEIT ZER
dauert dieser Zustand weiterhin anders aussehen wird. Zu den Leite r A r beitslosenka s se
an. Es galt, Dinge wie den Brief- gewonnenen Erkenntnissen zählen
versand neu zu regeln, die telefoni- zudem die beträchtlichen Effizienz-
sche Kundenberatung umzustel- gewinne durch Homeoffice. Mit
len, ständig wechselnde fachliche allen Mitarbeitenden vor Ort in den
Sonderregelungen des Seco umzu- Büros hätte der Anstieg der zu arbeitslosenka s se.s g.ch
12Kurzarbeitsentschädigung
Drei Hinweise
zur Kurzarbeit
Personen mit massgeblichem
Einfluss in Unternehmen
sowie ihre Ehegatten haben
von Gesetzes wegen keinen
Anspruch auf Kurzarbeits-
entschädigung. Die Coro-
na-Ausnahmereglung wurde
aufgehoben.
Für die Zeit des Lockdowns hatte
der Bundesrat beschlossen, dass
Personen mit arbeitgeberähnli-
chem Status ausnahmsweise für
kurzarbeitsbedingte Arbeits- und
Verdienstausfälle pauschal ent- Ruedi Herzig
schädigt werden. Diese Regel
wurde per 31. Mai 2020 wieder
aufgehoben. Weil sie die persönli- zum Tragen, sobald die Auszah- Seit dem 8. September 2020 kann
che Anspruchsvoraussetzung lung der Entschädigung effektiv die Kurzarbeit auf der Seite
nicht erfüllen, haben arbeitge- beantragt wird. www.arbeit.swiss mittels online-
berähnliche Personen seit dem Formular vorangemeldet werden.
1. Juni 2020 auch dann keinen Das AWA erhält seit Ende August Die Voranmeldung wird automa-
Anspruch auf Kurzarbeitsentschä- 2020 eine beträchtliche Zahl tisch ins Bewilligungssystem
digung mehr, wenn die Kurzarbeit vorsorglicher Voranmeldungen eingepflegt und der Betrieb erhält
für den Betrieb weiterhin bewilligt von Kurzarbeit von Betrieben, die als Aufgabequittung per E-Mail
wird. Das AWA bewilligte Kurz- sich für den Fall eines erneuten eine Kopie. Dies wird auch
arbeit für den Betrieb selbst dann, Lockdowns absichern wollen. nach der Rückkehr zum konventi-
wenn erkennbar war, dass nur Kurzarbeit kann aber nur bewilligt onellen Voranmeldeverfahren
arbeitgeberähnliche Personen werden, wenn sie unvermeidlich per 1. Januar 2021 beibehalten
betroffen sind. Dies, weil nicht ist. Auf offensichtlich vorsorgliche werden.
ausgeschlossen werden konnte, Voranmeldungen kann nicht
dass der Gesetzgeber – etwa über eingetreten werden. Bei nicht + RUED I HER ZIG
das COVID-19-Gesetz – wieder vorhersehbaren Ereignissen, wie Leite r Re chtsdie nst A LV
eine Ausnahmeregelung treffen einer behördlich angeordneten
würde. Zudem ist die Prüfung Betriebsschliessung kann
der persönlichen Anspruchs- Kurz arbeit auch kurzfristig mit
voraussetzungen Aufgabe der einer Frist von lediglich drei sg.ch /wir tschaf t-arbeit /
Arbeitslosenkasse. Dies kommt Tagen vorangemeldet werden. a r b e its re chtliche -au skunf t.html
13Arbeitsbedingungen
Was wir tun –
und was nicht
Wenn es um die Umsetzung
der Flankierenden Massnah-
men (FlaM) zur Personenfrei-
zügigkeit oder um die Be-
kämpfung von Schwarzarbeit
geht, sind die öffentlichen
Erwartungen an die Vollzugs-
behörden gross. Doch nicht
in allen Fällen ist der Kanton
für die Kontrollen zuständig.
Claudia Ruf Bopp
Im Rahmen der Einführung des FlaM: Duales System
freien Personenverkehrs zwischen Ein duales Kontrollsystem stellt die
der Schweiz und der EU wurden Überwachung aller Branchen
Kontrollorgane gebildet, welche sicher. Dual deshalb, weil jene
die Einhaltung von Schweizer Teile der Wirtschaft, die über einen
Lohn- und Arbeitsbedingungen allgemein verbindlich erklärten
überwachen. Im Kanton St.Gallen Gesamtarbeitsvertrag (ave GAV)
nimmt die Abteilung Arbeitsmarkt verfügen, durch die zuständigen
des Amts für Wirtschaft und paritätischen Berufskommissionen
Arbeit (AWA) jene Kontrollen und kontrolliert werden. Für Branchen
Koordinationsaufgaben vor, ohne ave GAV oder solche, in
welche von staatlichen Organen welchen lediglich ein Normal-
vollzogen werden. Ziel der unter arbeitsvertrag (NAV) gilt, ist die
dem Be griff flankierende Mass- sogenannte tripartite Kommission
nahmen bekannten Instrumente ist (TPK) zuständig. Die TPK setzt
es, faire Bedingungen für die sich aus Vertretern der Arbeitneh-
Angestellten sowie für den Wett- mer-, der Arbeitgeberschaft
bewerb unter den Unternehmen im sowie des Kantons zusammen.
Kanton St.Gallen zu gewährleisten. Im Kanton St.Gallen liegt die
Geschäftsführung der TPK bei
der Abteilung Arbeitsmarkt.
14Die Abteilung Arbeitsmarkt nimmt Schwarzarbeit von Dritten ab. In gewissen Fällen
im Rahmen der flankierenden Bei Schwarzarbeit geht es darum, wird das KKO bei Kontrollen durch
Massnahmen eine Vielzahl von dass Arbeitgeber beispielsweise die Polizei unterstützt, bzw. es
Aufgaben wahr. So bearbeitet Sozialabgaben nicht entrichten werden gemeinsame Kontrollen
sie die rund 150 bis 250 pro Tag oder Arbeitnehmer missbräuchlich vorgenommen. Feststellungen
eingehenden Meldungen, welche Sozialleistungen beziehen, obwohl werden den zuständigen Spezial-
entweder von ausländischen sie berufstätig sind und einen Lohn behörden zur weiteren Bearbeitung
Unternehmen stammen, welche erhalten. Die Bekämpfung ist im (Abklärung od. Massnahmen)
in der Schweiz Dienstleistungen Bundesgesetz über Massnahmen weitergeleitet. Das KKO selbst
erbringen, oder von Schweizer zur Bekämpfung der Schwarz- führt keine Verfahren in den ver-
Arbeitgebern gemacht werden, arbeit (BGSA) geregelt. schiedenen Rechtsgebieten.
welche einen EU-/EFTA-Staats- www.keine-schwarzarbeit.ch
angehörigen während maximal Für den Vollzug des BGSA im
90 Tagen pro Kalenderjahr ein- Kanton St.Gallen ist das AWA als +CL AUD IA RUF BOPP
stellen möchten. kantonales Kontrollorgan (KKO) Leite r in Hauptabteilung A r beitsbe dingunge n
zuständig. Dieses prüft die Ein-
Ebenso kontrolliert die TPK die haltung der Melde- und Bewilli-
Meldefristen sowie die Lohn- gungspflichten gemäss Sozial-
und Anstellungsbedingungen in versicherungs-, Ausländer- und
jenen Branchen, für welche sie Quellensteuerrecht. Das KKO
zuständig ist. Sie klärt ab, ob arbeitet mit den betroffenen
die orts-, berufs- und branchen- Behörden und Organisationen
üblichen Löhne bezahlt und die zusammen (z.B. Ausgleichskas-
Anstellungsbedingungen eingehal- sen, IV, Unfallversicherer etc.)
ten werden. Im Grundsatz ist es und übernimmt die Koordinations-
Aufgabe der TPK, faire Lohn- und funktion zwischen diesen Stellen.
Arbeitsbedingungen auch für die
schwächsten Arbeitnehmer wie Grundsätzlich werden im Schwarz-
anerkannte Flüchtlinge und vorläu- arbeitsbereich Kontrollen vor Ort
fig aufgenommene Personen durchgeführt. Zudem klärt das
sicherzustellen. KKO auch eingehende Hinweise
«In gewissen Fällen
werden wir bei
Kontrollen durch die
Polizei unterstützt.» sg.ch /wir tschaf t-arbeit /arbeitnehmende.html
15Standortförderung
Die Standortförderung
im «Fokus»
Die Arbeit und die Aufgaben
der Standortförderung betref-
fen alle Menschen im Kanton
St.Gallen! Wie konkret, zeigt
die webbasierte Publikation
«Fokus», welche einen
kurzweiligen Einblick in die
vielseitigen Tätigkeiten der
Standortförderung bietet.
Übersichtlich und frisch präsen-
tiert der «Fokus» die Arbeit der
Standortförderung. Er gibt einen
Überblick, welche Dienstleistun-
gen angeboten werden und zeigt Daniel Müller
auf, wo Projekte und Initiativen
konkret zur Standortattraktivität
des Kantons St.Gallen beitragen. sich um die Themen «Arbeits- und Zahlen und Fakten ausgewiesen
Fachkräfte», «Innovation», «Grün- wird. Der «Fokus» richtet sich
Sechs Förderschwerpunkte den», «Immobilien», «Touristische somit auch nicht an eine spezifi-
Ziel aller Aktivitäten ist es, den Infrastruktur» sowie «Internationale sche Zielgruppe, sondern an
Kanton St.Gallen und damit auch Märkte und Promotion». Ein alle Personen, die sich für die
die ganze Ostschweiz als attrakti- weiterer Schwerpunkt liegt auf der Arbeit der Standortförderung
ven und innovativen Wirtschafts- Umsetzung der Neuen Regional- interessieren.
standort weiter zu fördern und so politik (NRP) des Bundes, was im
die Wettbewerbsfähigkeit nachhal- Kanton St.Gallen ebenfalls über + DA NIEL MÜLLER
tig zu stärken. Dies bedingt eine die Standortförderung geschieht. Leite r Hauptabteilung Standor t förde r ung
gute Abstimmung und enge
Zusammenarbeit mit den Nach- Alle zwei Jahre neu
barkantonen und Partnern, um Der «Fokus» wird alle zwei Jahre
alle Kräfte zu bündeln, welche erscheinen und soll einen Ein-,
dasselbe Ziel verfolgen. Basis der Rück- und Ausblick in die aktuellen
Arbeit bildet das vom Kantonsrat Tätigkeiten und Highlights der
periodisch genehmigte Mehr- Schwerpunktbereiche gewähren.
jahresprogramm der kantonalen Indem die Standortförderung mit
Standortförderung. Der «Fokus» dem neuen «Fokus» Einblicke in
konzentriert sich auf die sechs die verschiedenen Tätigkeitsfelder
Förderschwerpunkte und stellt gewährt, schafft sie Transparenz,
diese einzeln vor. Dabei handelt es welche zusätzlich durch animierte fokus-sg.ch
16Standortförderung
St.Gallen virtuell
erlebbar machen
«Standortförderung goes
Virtual Reality» – nach diesem
Motto beschreitet der Kanton
einen innovativen Weg, um
die in Bezug auf Unterneh-
mensansiedlungen relevanten
Zielgruppen auf eine emotio-
nale Art anzusprechen. Damit
nimmt St.Gallen eine Pionier-
rolle ein und reagiert auf die
eingeschränkte Reisefreiheit.
Mit Hilfe des neuen Promotions-
tools «east-site» (www.east-site.ch)
kann der Kanton St.Gallen virtuell Silvan Fuchs und Anian Willi v.l.
erkundet werden. Je nach Bedarf
können Immobilien und Arealent-
wicklungen, Bildungsstandorte, informationen eingesehen werden Den Kanton erleben, ohne vor
Lieblingsplätze sowie Unterneh- können. Die Interessenspunkte Ort sein zu müssen
mungen und ganze Cluster im werden laufend und in Zusammen- Gerade in Zeiten der eingeschränk-
Kanton bequem am Bildschirm arbeit mit den St.Galler Regionen ten Bewegungs- und Reisefreiheit
oder mittels Virtual-Reality-Brille ergänzt. ermöglicht «east-site» interessier-
erlebt werden. Durch Filter- und ten Kreisen, den Kanton St.Gallen
Suchfunktionen können weitere Beta-Phase mit der Stadt zu erleben, ohne selber vor Ort
gewünschte Themen ein- und St.Gallen sein zu müssen. Dies ist unter
ausgeblendet werden. «east-site» befindet sich derzeit anderem für Ansiedlungsinteres-
Die definierten Orte und Unterneh- noch in der Aufbauphase. Im senten hilfreich, welche St.Gallen
mungen sind entsprechend Rahmen eines Pilotprojekts mit der vorgängig virtuell erkunden und
markiert und bieten weiterführende Stadt St.Gallen konnten viele kennenlernen möchten. Investoren
Informationen als Text- oder Interessenspunkte und Leistungs- erhalten überdies die Chance,
Videobeiträge. Die hochauflösen- träger bereits erfasst werden. Der geplante Arealentwicklungen und
den Panoramen erlauben eine Kanton stellt die Plattform jedoch Immobilien online einzusehen und
individuelle Tour durch den Kanton, allen Regionen zur Verfügung. so einen ersten prägenden Ein-
welche einzigartig ist. St.Gallen Diese sind aufgefordert, «east-site» druck des Geplanten zu erhalten.
nimmt damit eine Pionierrolle ein. mit Inhalten von überregionaler
Der Besuch des Openairs St.Gallen Bedeutung zu füllen und so die + ANIAN WILLI UND SILVAN FUCHS
soll musikalisch begleitet und Strahlkraft der Plattform kantons- Projektleiter Standortförderung
Arealentwicklungen demnächst weit zu erhöhen. Erste Gespräche
als 3D-Modelle mit Zusatz- haben bereits stattgefunden. ea st-site.ch
17Standortförderung
Neue Regionalpolitik
und das Berggebiet
Gemeinsam fördern der
Bund und der Kanton
St.Gallen mit der Neuen
Regionalpolitik (NRP) die
wirtschaftliche und gesell-
schaftliche Entwicklung
im ländlichen Raum. Im
Hinblick auf die Weiterent-
wicklung der NRP ab dem
Jahr 2024 und zur gezielten
Stärkung der Berggebiete
wurde ein zusätzliches
Programm mit Pilotcharak-
ter aufgelegt.
Samuel Mösle
Die «NRP-Pilotmassnahmen für ziert werden können, auch wenn Bund gibt Wirkungsperimeter vor
die Berggebiete» sollen die ver- sie wichtige wirtschaftliche Ent- Die Beiträge werden nach dem
schiedenen Akteure vor Ort darin wicklungsimpulse setzen. Die Willen des Bundes für Projekte
unterstützen, die ihnen zur Verfü- flexibler ausgestalteten Förderkrite- eingesetzt, welche ihre Wirkung
gung stehenden NRP-Instrumente rien erlauben einerseits die Unter- in den Gemeinden Degersheim,
optimal in Anspruch nehmen zu stützung und Förderung von Ideen Ebnat-Kappel, Flums, Hemberg,
können. Konkret sollen die Pilot- bei einzelbetrieblichen Projekten, Neckertal, Nesslau, Oberhelfen-
massnahmen vorhandene Lücken deren Wirkung jedoch im Sinne schwil, Pfäfers, Quarten und Wild-
schliessen und darauf abzielen, der NRP-Grundidee überbetrieb- haus-Alt St.Johann entfalten. Die
vorhandene Potenziale noch lich anfällt. Andererseits können gewonnenen Erfahrungen aus den
besser auszuschöpfen. Das bis auch kleine Infrastrukturvorhaben, Pilotprojekten werden gemeinsam
Ende des Jahres 2023 laufende welche isoliert betrachtet nicht durch den Bund und die Kantone
Programm wirkt den demografi- wirtschaftlich rentabel sind, mit weiterentwickelt und sollen in die
schen und klimatischen Verände- à-fonds-perdu Beiträgen unter- Ausgestaltung der NRP ab 2024
rungen im Alpenraum entgegen stützt werden. Schliesslich wird im einfliessen.
und trägt dazu bei, laufende neuen Programm auch der Export-
Strukturveränderungen vor Ort basisansatz erweitert: Neu können + SA MUEL MÖSLE
zu bewältigen. lokale Wirtschaftskreisläufe Te amleite r A re a le nt wick lung & Tourismus
oder auch die Lebensqualität vor Standor t förde r ung
Flexiblere Förderkriterien Ort unterstützt werden, wenn
Unterstützt werden sollen Projekte, die fraglichen Projekte aufzeigen,
welche im Rahmen der bestehen- wie sie indirekt die wirtschaftliche
den NRP-Kriterien nicht mitfinan- Entwicklung fördern. standor t.s g.ch
18Innovationspark Ost
Ostschweizer Bewerbung
ist auf Kurs
Im Juni wurde die Bewer-
bung für den Innovationspark
Ost bei der Stiftung Switzer-
land Innovation, welche
für die inhaltliche Beurteilung
zuständig ist, eingereicht.
Die im Sommer erfolgte
Vorprüfung des Dossiers fiel
positiv aus. Nun stehen
wichtige Entscheidungen an.
Die Ostschweiz setzt sich gemein-
sam für die Aufnahme des Innova-
tionsparks Ost als Standortträger
von Switzerland Innovation mit den Innovationspark Ost
Standorten Lerchenfeld St.Gallen
und Buchs ein. Das Bewerbungs- St.Gallen, das Kantonsspital druckt vom Engagement für den
dossier hat die Vorprüfung durch St.Gallen sowie die Ostschweizer Innovationspark Ost und von
die Stiftung Switzerland Innovation Fachhochschule OST und den Kompetenzen und Stärken
erfolgreich durchlaufen. Ende RhySearch erbracht. Das Projekt in der Ostschweiz. Gestützt auf
Juni 2020 stellte der Kanton ist von der öffentlichen Hand, den Prüfbericht der Expertenjury
St.Gallen, vertreten durch das der Privatwirtschaft und den hat der Stiftungsratsausschuss
Volkswirtschaftsdepartement, bei genannten Forschungspartnern zwischenzeitlich einen positiven
der Stiftung formell den Antrag, breit abgestützt. Mit dem Zugang Antrag an den Stiftungsrat formu-
den Innovationspark Ost als zum Lerchenfeld Campus in liert. Dieser wird Ende November
Stand ortträger aufzunehmen. unmittelbarer Nähe der Empa über die Aufnahme befinden.
St.Gallen verfügt der Innovations- Auf Antrag des Stiftungsrates
Der lnnovationspark Ost positio- park Ost über einen Standort wird der Bundesrat nächstes
niert sich als Wissens- und mit vielfältig nutzbaren, variablen Jahr abschliessend entscheiden,
Forschungsnetzwerk mit den Flächen und einer ausbaufähigen ob der Innovationspark Ost den
Themenschwerpunkten «Gesund- Infrastruktur. Zuschlag erhält.
heitstechnik», «MEM-Industrie»
und «Digitalisierung in der Wirt- Positiver Antrag an Stiftungsrat + M ONIK A BECK
schaft» und orientiert sich dabei Das Volkswirtschaftsdepartement Leite r in Fachste lle Innovation
an den Hauptstärken der Ost- empfing im August 2020 anlässlich
schweizer Industrie. Die wissen- des Prüfverfahrens die Experten-
schaftlichen Kompetenzen zu jury und eine Delegation von
diesen drei Themenfeldern werden Switzerland Innovation zum innosuis se.guide
durch die Empa, die Universität Ortstermin. Die Jury war beein- innovationspa r k- ost.ch
19Ein Arbeitstag von
Kurt Loehrer
Coach, Kursleiter
«Bildung & Coaching»
Kurt Loehrer führt als einer
von sieben Kursleitenden/
Coaches der Abteilung
Bildung & Coaching (B & C)
Kurse und Einzelcoachings
zu den Themen Kompetenz-
management und Selbst-
marketing durch. Zielgruppe
sind Personen, die beim RAV
angemeldet sind.
Standor tbestimmung als Basis für die weitere Arbeit: Kur t Loehrer im Gespräch mit einer
Kursteilnehmerin.
Den «typischen Arbeitsalltag» im St. Gallen angeboten. Alle Coa-
Leben eines B & C-Coaches gibt ches kommen in diesen Ange-
es nicht. Es ist definitiv kein boten in wechselndem Turnus
08:15-Job. Ich starte am Morgen zum Einsatz. Der Alltag ist somit
je nach Einsatzort bzw. je nach geprägt von örtlichen Wechseln,
Kursangebot oder Projekt, das auf kurzfristigen Einsätzen und Pro-
dem Programm steht, zwischen gramm-Änderungen, weswegen
sieben und acht Uhr in St. Gallen, Improvisationstalent und geistige
Heerbrugg oder Wattwil. Während Flexibilität gefordert sind. Gerade
der 10-tägige B & C-Kurs (Kompe- auch der rasche Wechsel von
tenzmanagement) an allen drei einem Kunden zum nächsten
Standorten durchgeführt wird, erfordert eine ausgeprägte Zu-
werden die Einzelcoachings hörfähigkeit, hohe Konzentration,
«Quick & Smart» und das Bewer- Kreativität, Empathie und ein
bungsgesprächs-Training «Ready vielfältiges Repertoire an Frage-
to go» ausschliesslich am Standort techniken.
«An Berufung heranführen»
20Auf Augenhöhe mit den Kunden
Das vielseitige Tagesgeschäft und
die zahlreichen Rückmeldungen
«Vom Hilfsarbeiter
von zufriedenen Kunden machen
diese Tätigkeit für mich auch nach
bis zum CEO»
fünf Jahren immer noch zu einer
spannenden Herausforderung,
in der ich täglich Freude, Elan und
Begeisterung empfinde. Da ich
nach einem 10-jährigen Ausland- Es kann durchaus vorkommen, vertrauen zu stärken. In Zusam-
aufenthalt selbst einmal RAV- dass wir unsere Kunden auch auf menarbeit mit dem Coachee
Kunde war, kann ich mich gut in heikle Themen ansprechen (Kunde) bringt der Coach – ähnlich
die Situation meiner Klienten müssen wie Mundgeruch, nasse einem Goldgräber – die wichtigs-
hineinversetzen. Es wirkt glaub- Aussprache, Alkoholverdacht, ten Kompetenzen, Stärken und
würdiger, wenn ich dem Kunden unvorteilhafte Kleidung, etc., da Talente ans Tageslicht. Oft erkennt
auf Augenhöhe erkläre, wie mich derartige «Nebensächlichkeiten» der Mensch seine einzigartigen
die eigene Stellenlosigkeit dazu gerade in einem Vorstellungsge- Stärken nicht selbst, weil er sie
motiviert hat, eine Neuorientierung spräch zum Killer werden können. als selbstverständlich erachtet.
zu wagen, die mir letztlich viel Jede stellensuchende Person
mehr Lebenszufriedenheit brachte. Beliebtes Bewerbungstraining entwickelt zusammen mit dem
«Ready to go» ist das jüngste Kind Coach ein USP (Unique Selling
Umfassendes Coaching in unserer Angebots-Palette und Proposition), ein Alleinstellungs-
Den typischen Kunden gibt es zugleich auch die flexibelste aller merkmal, um in der Masse der
nicht. Ständig variierende arbeitsmarktlichen Massnahmen. Bewerber aufzufallen. Auch der
Gegebenheiten in Bezug auf Der Kunde meldet sich an und Elevator Pitch (überzeugende
Herkunft, Bildungsstand, Gesund- erhält oft schon am darauffolgen- Aufzählung der Kompetenzen in
heit und Motivation der Klienten den Tag das gewünschte Bewer- einer Minute) ist ein beliebtes
sind unser tägliches Brot. Wir bungs-Training mit einem Coach. Hilfsmittel, um die Kundinnen und
begleiten Berufsleute mit den Der Nutzen dieser Trainingsmög- Kunden verbal auf eine höhere
unterschiedlichsten Hintergrün- lichkeit ist für die Kundinnen und Arbeitsmarktfitness zu trimmen.
den, vom Produktions-Hilfsarbeiter Kunden sehr hoch, was aus den Als Kursleiter passiert es mir
bis hin zum CEO oder Universi- vielen positiven Rückmeldungen immer wieder, dass ich Gänse -
täts-Professoren. hervorgeht. «Ready to go» wird haut bekomme, wenn ich mir den
deswegen auch von den RAV- Elevator Pitch eines Kursteilneh-
In allen unseren Angeboten geht Personalberatenden sehr gerne menden anhöre, nachdem dieser
es um Themen wie Stellensuch- und oft empfohlen. zigmal eingeübt wurde. Wenn ich
strategie, berufliche Neuausrich- erkenne, dass die Teilnehmenden
tung, Weiterbildung, Bewerbungs- Ein «Goldgräber» das Verkaufsprinzip verinnerlicht
unterlagen, Kommunikation und In unseren Angeboten liegt der haben, macht der Job so richtig
Auftrittskompetenz, aber auch um Fokus auf der ressourcenorientier- Spass! Nur wer lernt, sich richtig
ganz andere Lebensbereiche oder ten Arbeit, wobei wir versuchen, zu ver kaufen, hat heute Chancen
Glaubenssätze, welche die Kun- beim Kunden das Gefühl der auf dem hart umkämpften
den am Vorwärtskommen hindern. Selbstwirksamkeit und das Selbst- Arbeitsmarkt.
21Ein Arbeitstag von Kurt Loehrer Bewerbungsstrategien werden optimier t und visualisier t. Strategien optimieren Erweiterung der Palette der Da dies ein zentrales Lebensthema Eines der Kernthemen in den Werbemittel inklusive der Optimie- von mir selbst war/ist, kann ich B & C-Angeboten ist das Aufzeich- rung der Bewerbungsunterlagen hier aus dem Vollen schöpfen. nen einer kundenspezifischen oder die Unterstützung beim Ich erlebe oft Kunden mit wieder- individuellen Bewerbungsstrate- Einholen eines verbesserten kehrenden RAV-Rahmenfristen, gie. Oftmals erleben wir Kunden, Arbeitszeugnisses gehören zu die sich im falschen Beruf befinden die nach 150 Absagen mit der unserem Alltag. und darum immer wieder stellen - immer gleichen Bewerbungsstra- los werden. Mittels Neigungstests tegie im Kurs etwas Neues aus- Die Berufung finden und gezielten Coaching-Frage- probieren und plötzlich zu Vorstel- Mein Lieblingsthema im Coaching techniken sollen die Kunden lungsgesprächen, Schnupper- ist das Heranführen der Menschen erkennen, wo sie ihre Kompeten- einsätzen oder zum Probearbeiten an ihre «Berufung», an einen Beruf/ zen noch wirkungsvoller einsetzen eingeladen werden. Auch die Job, der besser zu ihnen passt. und damit eine höhere berufliche «Du gehst in diesen Kurs und bist ein Fahrrad und du beendest den Kurs und bist ein Ferrari.» 22
Zufriedenheit erlangen können. Arbeitsmarkt integrieren können, ich, dass ich meinen Job gut
Dies führt oft zu einschneidenden, dass sie andererseits aber auch gemacht habe. Ein iranischer
lebensverändernden Schritten im eine nachhaltig sinnstiftende Kunde schrieb im schriftlichen
Leben der Kunden, vor allem aber berufliche Beschäftigung finden. Kursfeedback vor kurzem den
zu einer sichtbaren Motivations- folgenden Satz: «Du gehst in
steigerung. Gerade hier empfinde Positive Rückmeldungen diesen Kurs und bist ein Fahrrad
ich meinen Beruf als sehr sinn- Die schönsten Momente sind jene, und du beendest den Kurs und
stiftend im Gegensatz zu den eher wenn ich Rückmeldungen von bist ein Ferrari.»
verwaltenden Tätigkeiten, die Kunden erhalte, wo sichtbar wird,
ich in meinen frühen Anstellungen dass die erarbeiteten Strategien Spannende Projekte
in der Privatwirtschaft oder umgesetzt wurden und auch Nebst diesen drei arbeitsmarktli-
beim EDA in drei verschiedenen wirken. Immer wieder melden chen Bildungsangeboten stehen
Kontinenten ausübte. sich begeisterte Kunden mit der wir Coaches/Kursleitenden auch
freudigen Mitteilung, dass sie eine immer wieder in verschiedenen
Die Kunst für mich als Coach ist Stellenzusage erhalten haben. Projekten im Einsatz. Anfang Jahr
es, die Kunden einerseits so Dann und wann erhalte ich selbst durfte ich für die Agentur für Arbeit
zu unterstützen, dass sie sich so nach Jahren noch positive Nach- in Konstanz und in Ravensburg
rasch wie möglich wieder im richten von Kunden. Dann weiss zwei Workshops zum Thema
«Stellensuche in der Schweiz»
leiten. Letztes Jahr war ich am
Projekt «Tag der offenen Tür bei
B & C» beteiligt, wo vor allem der
Austausch mit den RAV-Personal-
beratenden im Vordergrund stand.
Ein weiteres wiederkehrendes
Projekt ist das Angebot PAMAL,
wo wir Workshops in Unternehmen
leiten, die mehr als zehn Personen
entlassen müssen. Das Ziel dabei
ist, den Teilnehmenden innert
vier bis fünf Tagen so viel an
Bewerbungskompetenz mit auf
23Ein Arbeitstag von Kurt Loehrer
«Glaubenssätze
überdenken»
den Weg zu geben, dass sie dass unsere Arbeit für die Kunden Erwachsenenbildner mit eidg.
schon in der Kündigungsfrist eine einen Nutzen haben und eine Fachausweis und zum Coach.
neue Stelle finden und sich somit Veränderung im Bewerbungsver- Alle Coaches begeben sich auch
gar nicht bei den RAV anmelden halten bewirken, sind die Indikato- regelmässig in Weiterbildungen.
müssen. ren, welche uns in der täglichen So befinde ich mich zurzeit im
Arbeit bestärken. Regelmässige Lehrgang «CAS Positive Psycho-
Regelmässige Weiterbildungen Visitationen, Intervisionen und logie» an der Uni Zürich. Die dazu
Das Team B & C befindet sich in Weiterbildungen unterstützen notwendige Diplomarbeit zum
einem fortwährenden Prozess der diesen Prozess. Grundvorausset- Thema «Positive Interventionen
Qualitätsverbesserung. Kunden- zung für eine Anstellung im Team bei beruflichen Neuorientierungen»
rückmeldungen, die aufzeigen, B & C sind die Ausbildungen zum schrieb ich in den Sommerferien.
Es bereitet mir grosse Befriedi-
gung, wenn ich nach einer Weiter-
bildung das Erlernte direkt 1:1
zusammen mit meinen Kunden
erfolgreich anwenden kann.
+ KURT LOEHR ER
Coach / Kur sleite r Bildung & Coaching
Logistik a r beitsma r k tliche Ma s snahme n
sg.ch /wir tschaf t-arbeit /arbeitslos-
a r b e i t-f ind e n / job - c h a n c e n -ve r b e s s e r n /
Gerne holt Kur t Loehrer seine B&C-Kur steilnehmenden direk t am Bahnhof ab. b e r a tun g s a n g e b ote.html
2425
News
«BGF Talk»: Neues Ein Kompass für AWA-Barometer
Angebot für Betriebe die Wirtschaft
Die vergangenen Monate waren Neun von zehn Ostschweizer Seit März 2020 war bzw. ist die
für viele Betriebe von Unsicherheit Unternehmen hatten und erwarten Entwicklung des Arbeitsmarktes
und neuen Herausforderungen weiterhin Erschwernisse auf- durch die behördlichen Massnah-
geprägt. In solchen Situationen ist grund der Corona-Pandemie. Das men zur Bekämpfung der Covid-
Flexibilität und Kreativität gefragt. zeigen die regelmässig durch- 19-Pandemie getrieben. Die
Ein konstruktiver Umgang mit geführten Spezialumfragen der Anträge auf Kurzarbeitsentschädi-
Veränderungen beinhaltet auch, Industrie- und Handelskammer gung und die Zahl der Stellensu-
krankmachenden Belastungen (IHK) St.Gallen-Appenzell. Um- chenden sind dadurch stark
vorzubeugen. Das neue, kosten- fragen sind zielgerichtet und angestiegen. Dagegen ist die Zahl
lose Angebot «BGFtalk» unter- dosiert eingesetzt ein effizientes der Massenentlassungen ver-
stützt Führungskräfte und Mit- Instrument zur systematischen gleichsweise tief geblieben. Im
arbeitende dabei: Holen Sie sich Erfassung der aktuellen Ge- Herbst hat eine gewisse Stabilisie-
frische Ideen, wie Sie bei Ver- schäftslage und Erwartungen. rung auf hohem Niveau stattgefun-
änderungen gut kommunizieren, Die IHK St.Gallen-Appenzell wird den. Unter der Voraussetzung,
Konflikte konstruktiv lösen, für die Kernregion Ostschweiz dass behördenseitig nicht neue,
Be ziehungen im Team stärken ab Januar 2021 zusammen mit einschneidende Eingriffe ins
oder Emotionen am Arbeitsplatz der Konjunkturforschungsstelle Wirtschaftsleben vorgenommen
steuern können. der ETH Zürich regelmässig für werden, dürfte die weitere Ent-
verschiedene Branchen Konjunk- wicklung saisonalen Mustern
Bis Ende Jahr wird in regelmässi- turumfragen durchführen. Damit folgen. Eine durchgreifende
gen Abständen eine «Werkzeug- stichhaltige Aussagen möglich Erholung ist allerdings nicht in
kiste» geöffnet, mit Videos, Anre- sind, werden zurzeit noch zu- Sicht. Eine Neubeurteilung wird im
gungen, Checklisten und Tools. sätzliche Teilnehmer gesucht, um Frühjahr 2021 vorgenommen.
Für Führungskräfte wird zu jedem das Panel erweitern zu können.
Schwerpunkt auch ein Online- Mehr Informationen zum Projekt
Erfahrungsaustausch angeboten. inklusive der Möglichkeit zur
Moderator Marco Fritsche spricht Anmeldung sind auf der Website
mit Expertinnen und Experten: der IHK aufgeschaltet.
Wie können wir bei Veränderungen
gut kommunizieren, Konflikte
konstruktiv lösen, Beziehungen
im Team stärken oder Emotionen
am Arbeitsplatz steuern?
ze p r a .info/ b g f t a lk ihk.ch / konjunk tur umfragen sg.ch /wir tschaf t-arbeit /publikationen.html
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