KONZERN- UND NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
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KONZERN- UND NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020
2 Stadtreinigung Hamburg
Konzern- und Nachhaltigkeitsbericht 2020 3
Inhalt
Strategie Verantwortungsvolle Umwelt-
Unternehmens- dienstleistungen
führung
4
Geschäftsmodell 4
26
Nachhaltig wirtschaften 28
38
Entsorgungssicherheit 39
Konzernstruktur 10 Kundenorientierung 29 Kreislaufwirtschaft 44
Nachhaltigkeitsmanagement 15 Unternehmensentwicklung 30 SRH als Energiedienstleister 49
Sustainable Development Goals 20 Qualitätssicherung und 31 Beitrag zur Qualität des öffentlichen 51
Risikomanagement Raumes
Compliance 33
Nachhaltige Beschaffung 35
Betrieblicher Personal Gesellschaftliche
Umweltschutz Verantwortung
56
Klima- und Ressourcenschutz 57
68
Arbeitssicherheit und betriebliches 70
78
Kommunikation und Transparenz 79
Innovation und umweltfreundliche 63 Gesundheitsmanagement Bewusstseinsbildung und 81
Technologien Chancengleichheit, Gleichstellung und 73 Beteiligungsprozesse
Vereinbarkeit von Familie und Beruf Bündnisse für gesellschaftliche 87
Personalentwicklung 76 Verantwortung und Gemeinwohl
Internationaler Wissenstransfer 89
und Austausch
4 Stadtreinigung Hamburg
Geschäftsmodell
Die Stadtreinigung Hamburg (SRH) übernimmt in der Hansestadt um-
fassende Leistungen im Bereich der Daseinsvorsorge. Mit unseren fünf
strategischen Handlungsfeldern tragen wir zur Lebensqualität der Ham-
burgerinnen und Hamburger bei, sichern die Entsorgung und fördern die
nachhaltige Ausrichtung unserer Stadt.
Als öffentlich-rechtlicher Entsorgungsträger und zer- Von der Reinigung der öffentlichen Fahrbahnen, Geh-
tifizierter Entsorgungsfachbetrieb stellt die SRH die wege, Fahrradwege, Grünflächen, Parks und Spiel-
Sammlung, die Behandlung und die umweltgerechte plätze über die Leerung der roten Papierkörbe bis hin
Entsorgung der Abfälle aus über einer Million Haus- zur Entfernung wilder Müllablagerungen – die Sauber-
halten und rund 100.000 Industrie- und Gewerbebe- keit und die Verkehrssicherheit sind ein wichtiger Teil
trieben in ganz Hamburg sicher. Die Abfälle holt die unseres Auftrags. Denn uns obliegt die Steuerungsver-
SRH direkt bei den Bürgerinnen und Bürgern ab und antwortung für die Stadtsauberkeit in ganz Hamburg.
sammelt auf Bestellung auch Sperrmüll ein. Für größe- So nehmen wir alle Meldungen über Missstände und
re Abfallmengen und Wertstoffe haben wir Depotcontai- Schmutzecken über unsere SRH-App und weitere Ka-
ner und Recyclinghöfe über das gesamte Stadtgebiet näle auf und verfolgen sie bis zur Behebung. Mit unse-
verteilt. So stellen wir die Infrastruktur und Logistik für rem Verkehrssicherungsdienst beseitigen wir verkehrs-
die Trennung von Bioabfall, Altpapier, Glas, Alttextilien, gefährdende Verschmutzungen wie Ölspuren oder
Elektroaltgeräten sowie einer Vielzahl weiterer Wertstof- verlorene Ladungen, beispielsweise nach Unfällen. In
fe und Restmüll sicher. Wir sorgen täglich dafür, dass den Wintermonaten beseitigen wir die Schnee- und Eis-
knappe Ressourcen optimal genutzt und Wertstoffe in glätte auf Rad- und Gehwegen, an Bushaltestellen, auf
den Kreislauf zurückgeführt werden können. Dabei Überwegen sowie auf verkehrswichtigen Fahrbahnen
orientieren wir uns an der fünfstufigen Abfallhierarchie, und in Busbuchten. Darüber hinaus sind wir für den
bei der die Abfallvermeidung an erster Stelle steht. In Neubau, die Unterhaltung, die Sanierung und den Be-
unseren Müllverwertungsanlagen Borsigstraße (MVB) trieb von über 130 öffentlichen Toiletten im Stadtgebiet
und Rugenberger Damm (MVR) wird der nicht vermeid- verantwortlich.
bare und nicht recycelbare Abfall thermisch verwertet.
Auf diese Weise versorgen wir die Hamburger Bürge- Eine detaillierte Beschreibung unserer Aufgaben finden
rinnen und Bürger mit umweltfreundlicher Fernwärme Sie im Abschnitt „Umweltdienstleistungen“.
und umweltfreundlichem Strom.
Input Aktivitäten
Verantwortungsvolle
Unternehmensführung Ergebnis
Umweltdienstleistungen
Betrieblicher Umweltschutz
Personal
Gesellschaftliche
Verantwortung Wirkung
Strategie Konzern- und Nachhaltigkeitsbericht 2020 5
Unsere fünf strategischen Handlungsfelder
Die fünf Handlungsfelder sind Bestandteil unseres Unternehmenskonzepts, das die Strategie und die Aufgaben
der SRH für die Jahre 2021 bis 2025 formuliert. Es definiert den Handlungsrahmen und gewährleistet damit die
Umsetzung der Handlungsfelder sowohl im strategischen als auch im operativen Sinne.
Verantwortungsvolle Unternehmensführung
Die SRH handelt transparent und integer, geht mit Ge- Wesentliche Themen:
bührengeldern gewissenhaft um. Die Orientierung an
− Compliance
den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden ist
uns ein besonderes Anliegen und auch in der Liefer- − Kundenorientierung
kette achten wir auf die Einhaltung sozialer und ökolo-
− Nachhaltig wirtschaften
gischer Standards. So bringen wir unsere langfristigen
ökonomischen Ziele mit Kundenorientierung und Ge- − Nachhaltige Beschaffung
meinwohl in Einklang.
− Qualitätssicherung und Risikomanagement
− Unternehmensentwicklung
Unsere Leistungen 2020:
Input Aktivitäten Ergebnis Wirkung
Gebühren und Er- Effiziente betriebliche 379 Mio. Euro Umsatz Eigenkapitalquote von
stattungen aus dem Abläufe 30,5 %
Haushalt der Freien und Über 440.000 bearbei-
Hansestadt Hamburg Kundenbetreuung und tete Serviceanfragen Gebühren: unverändert
-beratung für Hausmüllentsorgung;
Einnahmen aus gewerb- Circa 110.000 abon- Anstieg bei Gehweg-
lichen Aufträgen Nachhaltige Beschaf- nierte Online-Abfuhr reinigung um 2,2 %
fung kalender (01.01.2020)
Aufwendungen für
Kundenservice Qualitätssicherungs- Circa 112.000 Ver- Bewertung des SRH-
und Risikomanagement- schmutzungsmeldun- Service mit „gut“ oder
system gen über die SRH-App „sehr gut“ von mehr als
90 % der befragten
Compliance-Manage- Circa 5.600 Kundenbei- Kundinnen und Kunden
ment und Antikorrup- träge über die SRH-
tionsschulungen Social-Media-Kanäle Vergabe von 54 % der
Aufträge an Lieferanten
Rund 189 Mio. Euro aus der Metropolregion
(netto) Einkaufsvolumen Hamburg
Schulungen für rund 89 % sozialverträglich
500 Beschäftigte zu produzierte Schutz-
Antikorruption kleidung
9 gemeldete Verdachts-
fälle von Korruption,
4 davon werden von
offiziellen Stellen weiter-
verfolgt
6 Stadtreinigung Hamburg
Umweltdienstleistungen
Von der Abfallverwertung und -entsorgung über die Wesentliche Themen:
Reinigung, die Verkehrssicherung und den Winterdienst
− Beitrag zur Qualität des öffentlichen Raumes
bis hin zur Energieerzeugung übernimmt die SRH um-
fangreiche Aufgaben für die Hansestadt. Mit unseren − Entsorgungssicherheit
Dienstleistungen, unserer Infrastruktur und unserer
− Kreislaufwirtschaft
Logistik gewährleisten wir die Entsorgungssicherheit,
schonen Ressourcen, halten die Stadt sauber und ge- − SRH als Energiedienstleister
stalten sie zugleich aktiv mit.
Unsere Leistungen 2020:
Input Aktivitäten Ergebnis Wirkung
40 Standorte Abfallsammlung und Circa 143.500 m3 58,1 % Recyclingquote
-transport wöchentlich geleertes
75 Gebäude Volumen (Restmüll, 128 kg CO₂-Einsparung
Betrieb von Altpapier, Biomüll) durch Getrenntsamm-
12 Recyclinghöfe STILBRUCH-Gebraucht- lung pro Einwohnerin
warenkaufhäusern Circa 1,44 Mio. Kundin- bzw. Einwohner in
985 Fahrzeuge nen und Kunden auf Hamburg
Stoffliche Verwertung Recyclinghöfen
875 Unterflursysteme von Wertstoffen Über 475.000 Euro
Circa 29.900 m3 Abfall Einsparung durch
604.000 gestellte Rest- Energieerzeugung aus durch STILBRUCH Wiederverwendung von
müll-, Bio- und Papier- Abfall wiederverwendet Abfall und Vermeidung
tonnen der Abfallverbrennung
Reinigung und Winter- Circa 42 t E-Geräte
3 Verwertungsanlagen dienst durch STILBRUCH Entfernung von rund
wiederverwendet 96 % der gemeldeten
132 öffentliche Toiletten Neubau und Betrieb Verschmutzungen
öffentlicher Toiletten Circa 1,6 Mio. MWh (SRH-App oder Hotline)
Energieproduktion innerhalb von drei
Arbeitstagen
Über 5.800 km
wöchentlich gereinigte 55 % barrierefreie
Fahrbahnen Toiletten
Circa 1.600 Winter-
diensteinsätze (Saison
2020/21)
Circa 2,2 Mio. Toiletten-
nutzungen
Strategie Konzern- und Nachhaltigkeitsbericht 2020 7
Betrieblicher Umweltschutz
Ob durch ihre Anlagen, Fahrzeuge oder Gebäude – Wesentliche Themen:
die SRH verbraucht Ressourcen und stößt Emissionen
− Innovation und umweltfreundliche Technologien
aus. Für den Schutz von Umwelt und Klima arbeiten
wir daran, unsere Auswirkungen so gering wie möglich − Klima- und Ressourcenschutz
zu halten und insbesondere Treibhausgas- und Schad-
stoffemissionen zu reduzieren.
Unsere Leistungen 2020:
Input Aktivitäten Ergebnis Wirkung
51.300 MWh Kraftstoff Optimierung der Ausstoß von circa Insgesamt circa 790 t
Anlagen und Touren 14.300 t CO₂ mehr CO₂-Ausstoß als
9.100 MWh Strom 2019
Mehr Fahrzeuge mit 13 % Anteil erneuerbare
8.100 MWh Heizenergie alternativen Antrieben Energien am Gesamt- 7 % mehr CO₂-
bzw. gemäß modernster energieverbrauch Emissionen je Tonne
92.300 m³ Wasser Abgasnorm im Fuhrpark Sperrmüll als 2019
54 % der Pkw und Klein-
10.300 t Streumittel Modernisierung und transporter mit alternati- 4,7 % mehr Energiever-
energetisches Bauen ven Antrieben brauch als 2019
Einsatz von Regen-, 99,5 % der System- Gutschrift von
Brauch- oder Brunnen- müllfahrzeuge gemäß 133.800 t CO₂ durch
wasser Abgasnorm Euro V oder Erzeugung erneuerbarer
Euro VI Energien
Einsatz von innovativen
Streumitteln 10.600 m2 Gründächer
auf den SRH-Liegen-
schaften
7,9 % Anteil wiederver-
wendetes Wasser
8 Stadtreinigung Hamburg
Personal
Die Beschäftigten der SRH sind jeden Tag für die Men- Wesentliche Themen:
schen in ganz Hamburg da. Damit sie ihre Aufgaben
− Arbeitssicherheit und betriebliches Gesundheits-
möglichst gut erledigen können, fördern wir ihre indi-
management
viduellen Fähigkeiten und achten auf ihr Wohlergehen.
Das macht die SRH als attraktive und verantwortungs- − Chancengleichheit, Gleichstellung und Vereinbar-
bewusste Arbeitgeberin aus. keit von Familie und Beruf
− Personalentwicklung
Unsere Leistungen 2020:
Input Aktivitäten Ergebnis Wirkung
3.397 Beschäftigte Tarifgerechte Über 550 Seminare mit Durchschnittliche
Entlohnung rund 2.500 Teilnehme- Betriebszugehörigkeit
52 Auszubildende rinnen und Teilnehmern von 15,2 Jahren
Weiterbildungen und
Schulungen 11 Ausbildungsberufe Fluktuationsrate von
5,6 %
Bedarfsorientierte 6,4 anzeigepflichtige
Ausbildung Arbeitsunfälle pro 100 29,5 % Frauen in
Beschäftigte Führungspositionen
Betriebliches Gesund-
heitsmanagement 15,7 % Frauen
Arbeitssicherheits 8,8 % Beschäftigte ohne
maßnahmen deutsche Staatsange-
hörigkeit
Flexible Arbeitszeit-
modelle 8,2 % Schwerbehinderte
im Unternehmen
Vereinbarkeit von
Familie und Beruf
Strategie Konzern- und Nachhaltigkeitsbericht 2020 9
Gesellschaftliche Verantwortung
Jeden Tag arbeitet die SRH daran, über ihre Kernaufga- Wesentliche Themen:
ben hinauszugehen. Das Ziel: Hamburgs Bürgerinnen
− Bewusstseinsbildung und Beteiligungsprozesse
und Bürger zu motivieren, auch selbst einen Beitrag zu
leisten – für mehr Ressourcenschonung und Sauberkeit − Bündnisse für gesellschaftliche Verantwortung und
in ihrer Stadt. Gemeinwohl
− Internationaler Wissenstransfer und Austausch
− Kommunikation und Transparenz
Unsere Leistungen 2020:
Input Aktivitäten Ergebnis Wirkung
Kompetenz Veranstaltungen zur 128 Führungen durch Rund 7.100 Besuche-
Wissensvermittlung und SRH-Einrichtungen rinnen und Besucher
Know-how Bewusstseinsbildung auf dem Energieberg
2 Führungen über den Georgswerder
Leistungsfähigkeit Umweltbildung, Energieberg und durch
Vorträge, Workshops die MVB für internatio- Rund 1.700 Freiwillige
Kooperation und Netzwerkveranstal- nale Besuchergruppen beim „Herbstputz“
tungen
70 durchgeführte Schulung von rund 40
Stakeholder- und Dia- Unterrichtseinheiten an Geflüchteten zur Müll-
logveranstaltungen Grundschulen trennung
Nachhaltigkeitsbericht- Rund 3.000 mit
erstattung Bildungsmaßnahmen
erreichte Kinder und
Nationaler und inter- Jugendliche
nationaler fachlicher
Austausch
10 Stadtreinigung Hamburg
Konzernstruktur
Die Stadtreinigung Hamburg (SRH) befindet sich vollständig im Eigentum
der Freien und Hansestadt Hamburg. Mit unseren Verwaltungs- und Be-
triebseinheiten sind wir an rund 40 Standorten in der ganzen Stadt prä-
sent. Die Angaben im Konzern- und Nachhaltigkeitsbericht beziehen sich
in erster Linie auf die Leistungen der Stadtreinigung Hamburg AöR und
der Müllverwertung Borsigstraße GmbH. Ergänzend dazu berichten wir
zu einzelnen Aktivitäten der anderen Tochterunternehmen.Strategie Konzern- und Nachhaltigkeitsbericht 2020 11
Standorte und Tochtergesellschaften
Stadtreinigung Hamburg (SRH) Anstalt öffentli- 12 SRH-Informationszentrum, Energieberg GRI 102-45
chen Rechts (AöR) Georgswerder
Die SRH hat seit 1994 die Rechtsform einer Anstalt des Fiskalische Straße 2, Wilhelmsburg
öffentlichen Rechts (AöR). Der Konzern Stadtreinigung 13 Betriebsplatz für Wechselbehälter und
Hamburg hält eigene Tochterunternehmen und hat Be- Sonderdienste
teiligungen an anderen Gesellschaften. Sie sind unter Andreas-Meyer-Straße 37–41, Billbrook
der SRH Verwaltungsgesellschaft mbH (SRHV) orga- 14 Recyclinghof
nisiert, die als Holding das Beteiligungsmanagement Liebigstraße 66, Billbrook
der SRH übernimmt. Die SRH Verwaltungsgesellschaft 15 Recyclinghof
mbH ist eine Tochtergesellschaft (100 %) der Stadtrei- Brandstücken 36, Osdorf
nigung Hamburg AöR. 16 Recyclinghof
Feldstraße 69, St. Pauli
1 Zentraler Betriebsplatz 17 Recyclinghof
(Hauptverwaltung, Sitz der Geschäftsführung mit Krähenweg 22, Niendorf
Zentraleinheiten, Sitz des Betriebsplatzes Mitte, Fahr- 18 Recyclinghof, Problemstoffzwischenlager
zeugdisposition, zentrale Kfz-Werkstatt, Tankstelle, Rondenbarg 52 a, Bahrenfeld
Zentrallager Mitte, zwei Photovoltaikanlagen) 19 Recyclinghof
Bullerdeich 19, Hammerbrook Wilma-Witte-Stieg 6, Wandsbek
Personalabteilung 20 Recyclinghof
Salzmannstraße 3, Hammerbrook Lademannbogen 32, Hummelsbüttel
Finanz- und Rechnungswesen 21 Recyclinghof
Anton-Ree-Weg 1, Hammerbrook Schwarzer Weg 10, Steilshoop
Zentraler Vertrieb, Abfallwirtschaft 22 Recyclinghof
Anton-Ree-Weg 3, Hammerbrook Am Aschenland 11, Neugraben-Fischbek
Personalabteilung, Schulungszentrum 23 Betriebsplatz Sasel, Kehrichtumschlaganlage,
Heidenkampsweg 101, Hammerbrook Recyclinghof, Tankstelle
Technischer Service, Containerwerkstatt Volksdorfer Weg 196, Sasel
Rotenbrückenweg 26, Billstedt 24 Betriebsplatz Bergedorf, Kehrichtumschlag
2 Kehrichtumschlaganlage, Container anlage, Recyclinghof
umschlagplatz Kampweg 4 und 9–11, Bergedorf
Borsigstraße 6, Billbrook 25 Betriebsplatz Harburg, Kehrichtumschlaganlage,
3 Biogas- und Kompostwerk (BKW) Bützberg, Tankstelle, Recyclinghof, eine Photovoltaikanlage
eine Photovoltaikanlage Neuländer Kamp 6, Neuland
Wulksfelder Damm 2, Tangstedt
4 Ehemalige Hausmülldeponie, Blockheizkraft- SRH Verwaltungsgesellschaft mbH (SRHV), 100 %
werk mit Deponiegas, zwei Windkraftanlagen, zwei Die SRHV übernimmt als Holding das Beteiligungsma-
Photovoltaikanlagen nagement der SRH.
Höftenberg 1, Neu Wulmstorf 26 SRH Verwaltungsgesellschaft mbH
5 Ehemalige Hausmülldeponie, Blockheizkraft-
Bullerdeich 19, Hammerbrook
werk mit Deponiegas
Hagenweg, Höltigbaum
Müllverwertung Borsigstraße GmbH (MVB), 100 %
6 Betriebshof
Die MVB betreibt eine Anlage mit zwei Linien zur
Neuwerk
thermischen Verwertung von Hausmüll und hausmüll-
7 Betriebsplatz Nordwest, Sperrmüllabfuhr, Keh-
ähnlichen Abfällen sowie eine dritte Linie als Biomas-
richtumschlaganlage, Kfz- und Containerwerkstatt,
seheizkraftwerk zur Altholzverwertung. Die Anlagen
Tankstelle, Zentrallager West, Müllumschlagstation
erzeugen umweltfreundlichen Strom und stellen in den
Schnackenburgallee 100, Bahrenfeld
angeschlossenen Hamburger Stadtteilen einen Großteil
8 Betriebsplatz Wandsbek, Kehrichtumschlag
der Grundversorgung mit Fernwärme sicher.
anlage, Tankstelle
Rahlau 71–73, Tonndorf 27Müllverwertung Borsigstraße GmbH
9 Containerdienst Borsigstraße 6, Billbrook
Pinkertweg 8, Billbrook
10 Betriebsstandort (in Planung)
Hovestraße 57 und 61, Veddel
11 Zentrale Reinigung
Pinkertweg 12 a, Billbrook12 Stadtreinigung Hamburg
MVR Müllverwertung Rugenberger Damm GmbH & 34 Lagerfläche der HEG Hamburger
Co. KG (MVR KG), 100 %, und Verwaltungsgesell- Entsorgungsgesellschaft mbH
schaft MVR Müllverwertung Rugenberger Damm Rotenbrückenweg 32, Billstedt
GmbH (MVR GmbH), 100 %
Die MVR KG betreibt eine Abfallverwertungsanlage STR Stadtteilreinigungsgesellschaft mbH (STR),
zur thermischen Behandlung von Hausmüll und haus- 100 %
müllähnlichen Abfällen am Rugenberger Damm in Die STR ist im Auftrag der SRH für Betrieb und Unter-
Hamburg-Altenwerder. Die Anlage verfügt über zwei halt aller öffentlichen Toiletten, die im Zuständigkeitsbe-
Verbrennungslinien. Die erzeugte Energie wird in Form reich der SRH liegen, tätig. Dazu gehören die Präsenz-
von Prozessdampf, Strom und Fernwärme in die lokalen reinigung aller mit Personal besetzten Toilettenanlagen
Versorgungsnetze eingespeist. Sie versorgt insbeson- und die Versorgung mit Reinigungs- und Verbrauchs-
dere in Neuhof Industriekunden mit Prozessdampf und material. Darüber hinaus bietet die STR Gebäuderei-
Haushalte im Ortsteil Neuwiedenthal mit Wärme. Die nigungsdienstleistungen und Dienstleistungen für die
MVR GmbH ist die persönlich haftende Gesellschaf- Stadtsauberkeit an, unter anderem die Reinigung von
terin (Komplementärin) der MVR KG und führt deren Papierkörben, Depotcontainern und anderem Stadtmo-
Geschäfte. Seit 2020 ist die SRHV die alleinige Eigen- biliar sowie die Entfernung von Graffiti und Aufklebern.
tümerin der MVR, an der sie bis dahin 45 % der Anteile
gehalten hatte.
35 STR Stadtteilreinigungsgesellschaft mbH,
Betriebsplatz
28 MVR Müllverwertung Rugenberger Damm
Singelmannsweg 16, Tonndorf
GmbH & Co. KG
Rugenberger Damm 1, Waltershof ZRE Zentrum für Ressourcen und Energie GmbH
(ZRE), 100 %
STILBRUCH-Betriebsgesellschaft mbH Die Gesellschaft ist als Projektgesellschaft für die Reali-
(STILBRUCH), 100 % sierung des ZRE der SRH am Standort Schnackenburg-
STILBRUCH betreibt in Hamburg drei Gebrauchtwa- allee verantwortlich. Die Projektierung und Errichtung
renkaufhäuser, in denen gebrauchte Gegenstände von des ZRE wird sich voraussichtlich bis 2025 erstrecken.
den Recyclinghöfen der SRH, aus Direktanlieferungen
36 ZRE Zentrum für Ressourcen und Energie GmbH
und aus der schonenden Sperrmüllsammlung verkauft
werden. Dem Wiederverwendungsgebot im Kreislauf- Bullerdeich 19, Hammerbrook
wirtschaftsgesetz folgend, gelangen durch STILBRUCH
Gebrauchtwaren wieder in den Wirtschaftskreislauf. JOMA Umwelt-Beratungsgesellschaft mbH (JOMA),
100 %
29Gebrauchtwarenkaufhaus der Die JOMA ist ein renommiertes Beratungsunterneh-
STILBRUCH-Betriebsgesellschaft mbH men zu strategischen Aufgabenstellungen aus der
Helbingstraße 63, Wandsbek Abfall- und Energiewirtschaft, das seit 2019 Teil des
30 Gebrauchtwarenkaufhaus der
SRH-Konzerns ist. Künftig wird die Gesellschaft ihren
STILBRUCH-Betriebsgesellschaft mbH Schwerpunkt im Bereich Forschung und Innovation
Ruhrstraße 51, Bahrenfeld haben. Ziel ist die Anerkennung als wissenschaftliches
31 Pop-Up Store der STILBRUCH-Betriebs
An-Institut durch die Technische Universität Hamburg.
gesellschaft mbH
Lüneburger Straße 39, Harburg
37 JOMA Umwelt-Beratungsgesellschaft mbH,
Kritenbarg 7, Poppenbüttel
HEG Hamburger Entsorgungsgesellschaft mbH
(HEG), 100 % VKN Vertriebsgesellschaft Kompostprodukte Nord
Die HEG ist als Vertriebsgesellschaft von Entsorgungs-, mbH (VKN), 64,8 %
Reinigungs- und Winterdienstleistungen für eine Viel- Die VKN vermarktet aus Bio- und Grünabfällen her-
zahl gewerblicher, öffentlicher und privater Kundinnen gestellte, gütegesicherte Komposte und Kompostpro-
und Kunden tätig. Zu ihrem Portfolio gehören unter dukte. Zu den Leistungen der VKN gehört auch eine
anderem die Entsorgung von Gewerbe-, Bau- und umfangreiche Verkaufs- und Anwendungsberatung
Grünabfällen, das Standplatzmanagement und Be- hinsichtlich der Flächenanwendung, der Substrather-
hältertransporte für die Wohnungswirtschaft sowie stellung und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aus
Veranstaltungs- und Flächenreinigungen. Mit all ihren dem Bodenschutz- und Düngemittelrecht.
Dienstleistungen steht die HEG im Wettbewerb mit der 38 VKN Vertriebsgesellschaft Kompostprodukte
Privatwirtschaft. Nord mbH
32 HEG Hamburger Entsorgungsgesellschaft mbH, Wulksfelder Damm 2, Tangstedt
Betriebsplatz, Bredowstraße 13, Billbrook
33 HEG Hamburger Entsorgungsgesellschaft mbH, Hanseatisches Schlackenkontor GmbH (HSK),
Bullerdeich 19, HammerbrookStrategie Konzern- und Nachhaltigkeitsbericht 2020 13
33,3 % (Anteil der SRHV, weitere Anteile von je Die WERT sammelt Leichtverpackungen im Auftrag der
16,7 % halten die MVB und die MVR) Dualen Systeme und stoffgleiche Nichtverpackungen
Das HSK organisiert den Vertrieb der in den Hambur- im Auftrag der SRH in der gemeinsamen Hamburger
ger Müllverbrennungsanlagen anfallenden Schlacke Wertstofftonne. Daneben ist die WERT für Gewerbekun-
als Baustoff (emvau-Baustoff), insbesondere für den den in der Wertstoffsammlung tätig. Von 2008 bis 2019
Straßen- und Wegebau. Darüber hinaus führt das HSK war die WERT von der SRH außerdem mit der Samm-
ein Kataster der Baustellen, auf denen emvau-Schlacke lung von Altpapier aus privaten Haushalten beauftragt.
eingesetzt wurde. Seit dem 01.01.2020 führt die SRH diese Aufgabe wie-
der selbst aus.
39Hanseatisches Schlackenkontor GmbH
Oberwerder Damm 1–5, Veddel 40 WERT Wertstoff-Einsammlung GmbH
Bredowstraße 13, Billbrook
WERT Wertstoff-Einsammlung GmbH (WERT), 100 %
Konzernstruktur
GRI 102-45
Trägerin (Eigentümerin):
Freie und Hansestadt Hamburg (100 %)
Anstalt des öffentlichen Rechts
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
MVB Müll- MVR Müll- WERT STILBRUCH HEG STR Stadtteil- ZRE Zentrum JOMA
verwertung verwertung Wertsto - Betriebs- Hamburger reinigungs- für Ressourcen Umwelt-
Borsigstraße Rugenberger Einsamm - gesellschaft Entsorgungs- gesellschaft und Energie Beratungs-
GmbH Damm lung GmbH mbH gesellschaft mbH GmbH gesellschaft
GmbH & Co. KG mbH mbH
100% 100% 64,8% 33,3%**
HPV Hamburger BIOWERK VKN Vertriebsge- Hanseatisches
Papiervermarktung Hamburg sellschaft Kompost- Schlackenkontor
GmbH* GmbH* produkte Nord mbH GmbH
HPV
* Keine operative Geschäftstätigkeit
** Anteil der SRH Verwaltungsgesellschaft mbH; weitere Anteile von je 16,7 % halten die Müllverwertung Borsigstraße GmbH
und die MVR Müllverwertung Rugenberger Damm GmbH & Co. KG
Stand: Juni 202114 Stadtreinigung Hamburg
Führungsstruktur und Zuständigkeiten
Die Stadtreinigung Hamburg ist organisatorisch in zwei dem Stadtreinigungsgesetz für eine Amtszeit von fünf
Geschäftsführungsbereiche mit vier Stabsabteilungen Jahren bestellt. Temporär ist das Großprojekt zum Bau
gegliedert. Die Organe der SRH sind die Geschäftsfüh- des Zentrums für Ressourcen und Energie (ZRE) direkt
rung, bestehend aus zwei Mitgliedern (beide männlich, der Geschäftsführung zugeordnet. Im Rahmen der Mit-
Stand 31.12.2020), und der Aufsichtsrat, bestehend aus bestimmung gibt es einen Personalrat, dessen Vorstand
zwölf Mitgliedern (fünf weiblich, sieben männlich, Stand aus vier Mitgliedern (alle männlich, Stand 31.12.2020)
31.12.2020). Die Aufsichtsratsmitglieder werden gemäß besteht.
Aufsichtsrat der Stadtreinigung Hamburg
Geschäftsführung I Geschäftsführung II Personalrat
Zentrum für
Ressourcen
und Energie
Justiziariat Kommunikation Qualitätsmanagement Konzernrevision
und Beauftragte
Zentrale Kunden- Geschäftseinheit Finanz- und
Zentrales Controlling
Abfalllogistik Rechnungswesen
bertreuung, Entsor-
gung und Vertrieb
Geschäftseinheit
Recyclingcenter Zentraler Service/IT
Reinigung
Personal
Technischer Service Zentraler Einkauf
Technik Bau
Stand: Juni 2021
Kontrollorgane
Das oberste Kontrollorgan der SRH ist der Aufsichtsrat. Der Aufsichtsrat verfolgt die Umsetzung der wirtschaft-
Er ist paritätisch besetzt. Der bzw. die Vorsitzende des lichen, ökologischen und gesellschaftlichen Ziele der
Aufsichtsrats vertritt die Aufsichtsbehörde (Behörde für Gesellschafterin durch die Geschäftsführung der SRH.
Umwelt, Klima, Energie und Agrarwirtschaft) und ist da- Diese informiert ihn regelmäßig mündlich und schriftlich
mit keine Führungskraft des Unternehmens. über relevante aktuelle Entwicklungen. Auch lässt sich
der Aufsichtsrat im Rahmen der Kooperation zwischen
Alle fünf Jahre wählen die Mitarbeiterinnen und Mitar- SRH und Technischen Universität Hamburg (TUHH)
beiter der SRH vier der zwölf Mitglieder in unmittelbarer, regelmäßig über aktuelle abfallwirtschaftliche For-
freier, gleicher und geheimer Wahl. Die weiteren acht schungsergebnisse der TUHH berichten. Die für das
Sitze obliegen der Freien und Hansestadt Hamburg als Risikomanagement verantwortliche Abteilungsleitung
Gesellschafterin der SRH, die wiederum zwei Mandate informiert den Aufsichtsrat außerdem regelmäßig und
der Gewerkschaft Ver.di überlassen hat. Die übrigen unabhängig von der Geschäftsführung über aktuelle
sechs Mitglieder des Aufsichtsrats sind zu 40 % von Entwicklungen im Risikomanagement. Die Mitglieder
Frauen zu besetzen und repräsentieren wichtige Stake- des Aufsichtsrats werden zu allen relevanten Veran-
holder-Gruppen der SRH und der Aufsichtsbehörden. staltungen mit Stakeholdern eingeladen.
Dazu zählen Mietervereine und die Handelskammer.
Als Unterausschuss des Aufsichtsrats fungiert der Fi-
Fünf der zwölf aktiven Mitglieder des Aufsichtsrats, nanz- und Personalausschuss. Er setzt sich aus vier Mit-
also 42 %, sind weiblich. 50 % der Aufsichtsratsmit- gliedern des Aufsichtsrats zusammen und tagt, ebenso
glieder sind zwischen 30 und 50 Jahre alt, die andere wie der Aufsichtsrat, mindestens viermal im Jahr.
Hälfte über 50 Jahre.Strategie Konzern- und Nachhaltigkeitsbericht 2020 15
Nachhaltigkeits
management
Nachhaltigkeit ist als wesentlicher Teil des Kerngeschäfts in der Unter-
nehmensstrategie der Stadtreinigung Hamburg (SRH) verankert. Um
uns ständig weiterzuentwickeln, identifizieren wir regelmäßig die für
uns relevanten Nachhaltigkeitsthemen. Nur so können wir die richtigen
Schwerpunkte setzen und wirksame Maßnahmen entwickeln.
Bei der Erledigung unserer Aufgaben berücksichtigen politik sowie über Ziele und Maßnahmen. Außerdem
wir neben ökonomischen stets auch soziale und ökolo- vertritt sie das Unternehmen gegenüber Dritten. Beide
gische Grundsätze. Basierend auf der Abfallhierarchie Geschäftsführer berichten dem Aufsichtsrat direkt über
ist es unser oberstes Ziel, Abfälle zu vermeiden und wirtschaftliche, ökologische und gesellschaftliche The-
Rohstoffe zu erhalten. Erst wenn keine andere Verwer- men. Ferner lässt sich der Aufsichtsrat regelmäßig von
tung vorgenommen werden kann, nutzen wir sie ener- den verantwortlichen Personen über Risiken ebenso
getisch und tragen damit zur umwelt- und klimagerech- wie über Prüfungspläne und -ergebnisse der internen
ten Fernwärme- und Stromerzeugung in Hamburg bei. Revision berichten.
Darüber hinaus tragen wir dafür Sorge, Schadstoffe zu
vermeiden sowie Wege und Grünflächen sauber zu hal- Der Managementbeauftragte ist für das integrierte Ma-
ten. Bei allen Entscheidungen achten wir auf das Wohl nagementsystem zuständig und verantwortet die Erstel-
unserer Beschäftigten – ihre Gesundheit liegt uns bei lung der erforderlichen Dokumente für die Zertifizierung
den körperlich anspruchsvollen Tätigkeiten besonders als Entsorgungsfachbetrieb. Darüber hinaus ist er für
am Herzen. das Umweltschutz-, Arbeitssicherheits- und Qualitäts-
management, die Freigabe durch die Geschäftsführung
Mit unseren Leistungen kommen wir unserem öffentli- und die Umsetzung im Betrieb zuständig.
chen Auftrag der Daseinsvorsorge nach. Dieser findet
sich im Unternehmenskonzept und unserer Balanced Die Referentinnen für Nachhaltigkeit, angesiedelt in
Scorecard prominent wieder. Außerdem beachten wir der Stabsstelle Kommunikation, überprüfen und aktua-
die vom Senat der Freien und Hansestadt Hamburg lisieren das Nachhaltigkeitsprogramm in regelmäßigen
festgelegten öffentlichen Interessen – im Besonderen Abständen. Auch die jährliche Erstellung des Konzern-
die umwelt-, klimaschutz-, arbeitsmarkt- und ausbil- und Nachhaltigkeitsberichts sowie der Entsprechen-
dungspolitischen Ziele. serklärung für den Deutschen Nachhaltigkeitskodex,
die Durchführung von Stakeholder-Dialogen und die
Als Unternehmen der Freien und Hansestadt Hamburg Beratung der Abteilungen hinsichtlich Nachhaltigkeit
sind wir an den Hamburger Corporate Governance zählen zu ihren Aufgaben. Dank der kurzen Wege zur
Kodex (HCGK) gebunden. Dieser verpflichtet seit Geschäftsführung können strategische Entscheidungen
2020 dazu, eine Erklärung zum Deutschen Nachhaltig- in kurzer Zeit getroffen werden. Gleichzeitig ermöglicht
keitskodex (DNK) abzugeben; eine solche Erklärung die Anbindung an die Kommunikationsabteilung eine
erstellen wir bereits seit 2012. umgehende, zielgerichtete Kommunikation der Aktivitä-
ten an die internen und externen Stakeholder der SRH.
Und der Aufgabenbereich wächst: Künftig verantwortet
Nachhaltigkeits die Stabsstelle Kommunikation auch die Entwicklung
eines Klimaschutzkonzepts sowie die Erstellung einer
organisation Gemeinwohlbilanz.
Verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Ein- Innerhalb der SRH stellen qualifizierte Beauftragte in 16
haltung der für Nachhaltigkeit geltenden Anforderun- Funktionen die Einhaltung von Vorschriften und Schutz-
gen ist die Geschäftsführung der SRH. Sie schafft die bestimmungen sicher und überwachen gefahrgeneigte
organisatorischen Voraussetzungen im Unternehmen Abläufe:
und entscheidet über die betriebliche Unternehmens-16 Stadtreinigung Hamburg
Beauftragte
Compliance und
Umweltschutz Arbeitssicherheit Datenschutz Personal
Zertifizierung
Compliance- und
Datenschutz-
Abfallbeauftragte Betriebsärzte (extern) Management- AGG-Beauftragte
beauftragter
beauftragter
Gefahrgut- Brandschutz- IT-Sicherheits- Anti-Korruptions- Gleichstellungs-
beauftragter beauftragter beauftragter beauftragte beauftragte
Immisionsschutz- Fachkräfte für Inklusions-
beauftragte Arbeitssicherheit beauftragte
Laserschutz-
Störfallbeauftragter Mobbingbeauftragter
beauftragter
Stand Juni 2021
Die meisten der hier aufgeführten Beauftragten sind auch für das Tochterunternehmen Müllverwertung Borsigstraße
(MVB) zuständig. Teilweise verfügt die MVB über eigene Beauftragte, beispielsweise für Gefahr oder Störfälle.
Wesentlichkeitsanalyse von Deloitte geprüft
GRI 102-43 Die relevantesten Nachhaltigkeitsthemen der SRH iden- beiden Themen „Entsorgungssicherheit“ und „Kreis-
tifizieren wir regelmäßig in einem systematischen Pro- laufwirtschaft“ aufgeteilt, um die Bedeutung beider
GRI 102-44
zess. Dafür führen wir alle zwei Jahre einen internen Aspekte zu stärken. Ergänzend dazu haben wir die
GRI 102-46
Workshop durch und veranstalten einen Roundtable mit Bezeichnung von vier Themen sowie eines Handlungs-
GRI 102-47 unseren wichtigsten Stakeholdern. In den Zwischen- feldes angepasst, um für mehr Trennschärfe und Ver-
GRI 102-49 jahren unterziehen wir die identifizierten Themen einer ständlichkeit zu sorgen und eine bessere Verzahnung
internen Überprüfung. Nach der letzten umfassenden mit unserer Unternehmensstrategie zu erzeugen.
Wesentlichkeitsanalyse 2019 haben wir uns im Berichts-
jahr entsprechend auf die Aktualisierung und Validie- Im Anschluss schätzten die Workshop-Teilnehmerinnen
rung der Themen konzentriert. Hierfür orientieren wir und -Teilnehmer jedes der Themen hinsichtlich der Re-
uns sowohl an den weltweit anerkannten Standards der levanz für die SRH ein. Um zu einem differenzierten
Global Reporting Initiative (GRI) zur Nachhaltigkeitsbe- Ergebnis zu gelangen, wurde diese Dimension mit Blick
richterstattung als auch an den Vorgaben des CSR- auf zwei Faktoren bewertet:
Richtlinie-Umsetzungsgesetzes (CSR-RUG) – auch
wenn wir nicht unter die CSR-Berichtspflicht fallen. − Geschäftsrelevanz (Abszisse): Welche Nachhaltig-
keitsthemen haben den größten Einfluss auf den
Erfolg der SRH?
Aktualisierung und Validierung
− Auswirkungen (Größe der Punkte): Mit welchen
Um die Wesentlichkeitsanalyse zu aktualisieren, haben Nachhaltigkeitsthemen hat die SRH die größten
wir im Oktober 2020 einen internen Hybrid-Workshop Auswirkungen auf Mensch, Umwelt und Gesell-
durchgeführt: Geschäftsführung, Abteilungs- und Re- schaft?
gionalleitungen sowie die Nachhaltigkeitsreferentinnen
diskutierten sowohl virtuell als auch persönlich die 18 Die Expertenrunde diskutierte und bewertete die Ge-
wesentlichen Themen, die bei der Wesentlichkeitsana- schäftsrelevanz der einzelnen Themen. Die Auswirkun-
lyse 2019 identifiziert wurden. gen wurden anhand der acht für die SRH relevanten
Sustainable Development Goals (SDGs) und deren
Im ersten Schritt haben wir die Themenliste überprüft Unterzielen, die eine Nähe zum Kerngeschäft darstel-
und Anpassungen vorgenommen – etwa aufgrund in- len, konkretisiert und beurteilt.
terner Veränderungen wie Unternehmenskäufen oder
externer Entwicklungen wie der Corona-Pandemie. Im Darüber hinaus haben wir uns beim Workshop auch
Ergebnis wurde das wesentliche Thema „Entsorgungs- mit erwartbaren Veränderungen der Stakeholder-
sicherheit und Schließung der Stoffkreisläufe“ in die Perspektive (Ordinate) befasst. Anhand von Recher-Strategie Konzern- und Nachhaltigkeitsbericht 2020 17
chen und einer Analyse von Anfragen seitens der am höchsten bewertet. Das Ergebnis verdeutlicht ein-
Gesellschafterin, der Politik, von Verbänden, gemein- mal mehr die Wichtigkeit unseres Kerngeschäfts und
nützigen Organisationen und Initiativen, Kundinnen unsere Verantwortung für den Klima- und Umwelt-
und Kunden sowie Geschäftspartnern haben wir für schutz. Themen wie Compliance, Qualitätssicherung
das Jahr 2020 die Corona-Pandemie, den Klimaschutz, und Risikomanagement erhielten eine vergleichsweise
Kreislaufwirtschaft und Gleichberechtigung als bedeu- niedrige Bewertung. Zwar sind diese Themen für uns
tende Themen identifiziert. So ist das Unternehmen von hoher Bedeutung, aber klar geregelt – somit be-
bereits jetzt für deren steigende Bedeutung sensibili- steht hier derzeit kein Handlungsbedarf. Die Ergebnisse
siert – die Annahmen überprüfen wir im Rahmen des dieser Aktualisierung sind in der Wesentlichkeitsmatrix
kommenden Wesentlichkeitsprozesses im Jahr 2021 abgebildet. Aufgrund der neu eingeführten Dimension
und unter Einbeziehung relevanter Stakeholder. ist eine exakte Vergleichbarkeit mit der Bewertung des
Vorjahres nicht möglich. Auf der Basis dieser Ergeb-
Wie auch in den vergangenen Jahren wurden beim nisse setzen wir Schwerpunkte und entwickeln unsere
internen Workshop die Themen Entsorgungssicher- Nachhaltigkeitsstrategie weiter. Zudem dienen die The-
heit, Kreislaufwirtschaft, Klima- und Ressourcenschutz men als Grundlage für die zu berichtenden GRI-Anga-
sowie Innovation und umweltfreundliche Technologien ben und die Gliederung dieses Berichts.
Unsere wesentlichen Themen
sehr hoch
Kreislaufwirtschaft Entsorgungsicherheit
Bewusstseinsbildung und
Beteiligungsprozesse
Innovation und umwelt-
freundliche Technologien
Stakeholder-Relevanz (GRI)
Klima- und
Ressourcenschutz
Kommunikation und
Transparenz
Nachhaltig
wirtschaften
Chancengleichheit, Gleichstellung und SRH als
Vereinbarkeit von Familie und Beruf Energiedienstleister Beitrag zur Qualität des
Internationaler Wissenstransfer
und Austausch
Qualitätssicherung und Arbeitssicherheit und
Risikomanagement betriebliches
Gesundheitsmanagement
Bündnisse für gesellschaftliche
Verantwortung und Gemeinwohl Personalentwicklung
Kundenorientierung
Compliance Unternehmensentwicklung
hoch
hoch Geschäftsrelevanz (CSR-RUG) sehr hoch
Hinweis: Die Hintergrund-Farbgebung bietet eine optische Orientierung und ist nicht als Wesentlichkeitsschwelle zu verstehen.
Verantwortungsvolle Unternehmensführung Personal
Umweltdienstleistungen Betrieblicher Umweltschutz gering mittel groß
Gesellschaftliche Verantwortung Auswirkungen (GRI)
Ausblick
Wir verstehen Nachhaltigkeit als kontinuierlichen Ent- diesem Zweck erneut Vertreterinnen und Vertreter un- GRI 102-40
wicklungsprozess. Deshalb setzen wir uns im Herbst serer wichtigsten Anspruchsgruppen zusammen: Ge-
GRI 102-42
2021 wieder grundlegend mit der Analyse und Bewer- sellschafterin und Aufsichtsrat, Politik, gemeinnützige
GRI 102-43
tung der wesentlichen Themen auseinander. Neben Organisationen und Initiativen, Verbände, Wohnungs-
der Bewertung durch die Führungskräfte der SRH wird wirtschaft, soziale Kooperationspartner, Kundinnen und GRI 102-44
dann auch die Einschätzung unserer Stakeholder abge- Kunden, Geschäftspartner, Arbeitnehmervertreterinnen
fragt. Bei unserem Stakeholder-Roundtable kommen zu und vertreter sowie Wissenschaftlerinnen und Wissen-18 Stadtreinigung Hamburg
schaftler. Auch unabhängig vom Wesentlichkeitspro- de Zielprogramm, kontrollieren die Zielerreichung und
zess beziehen wir unsere Stakeholder regelmäßig mit formulieren neue operative Ziele und Maßnahmen für
ein – mehr dazu finden Sie im Abschnitt „Gesellschaft- die Abteilungen. Welche Ziele wir uns in den einzelnen
liche Verantwortung“ . Handlungsfeldern gesetzt haben und welche Fortschritte
wir bereits erzielen konnten, stellen wir transparent in den
Alle Verantwortlichen bei der SRH evaluieren außerdem jeweiligen Abschnitten zu den Handlungsfeldern dar.
jährlich das auf der Wesentlichkeitsanalyse aufbauen-
Handlungsfelder und wesentliche Themen
GRI 102-47 Verantwortungsvolle Unterneh- leisten und kontinuierlich zu verbessern. Im Risikoma-
nagement beschäftigen wir uns mit finanziellen und
mensführung nichtfinanziellen Risiken sowie mit möglichen Lösungs-
ansätzen.
Compliance
Als kommunales Unternehmen haben wir eine Vor- Unternehmensentwicklung
bildfunktion inne. Durch unsere Compliance-Systeme Auf Grundlage unseres Unternehmenskonzepts arbei-
stellen wir sicher, dass alle Beschäftigten sämtliche für ten wir daran, uns stetig weiterzuentwickeln und unsere
uns geltenden Gesetze und Richtlinien einhalten. Wir Leistungen auszubauen – dafür setzen wir auf innova-
schulen alle neu eingestellten Mitarbeiterinnen und Mit- tive Lösungen. Mit unserem eigenen Beratungsinstitut
arbeiter zu regelkonformem Verhalten und zur Korrup- JOMA bringen wir unser Know-how ein, um Wissen-
tionsprävention. schaft und Forschung in Kooperation mit der Techni-
schen Universität Hamburg (TUHH) zu bündeln und in
Kundenorientierung der Praxis anzuwenden. Darüber hinaus vernetzen wir
Als öffentlich-rechtlicher Entsorgungsträger agieren uns mit kommunalen und privaten Unternehmen aus
wir im gemeinwohlorientierten Auftrag aller Einwohne- verschiedenen Sektoren – so können wir die Abfallwirt-
rinnen und Einwohner Hamburgs, zusätzlich sind wir schaft der Zukunft mitgestalten.
gewerblich tätig. Kundenzufriedenheit erreichen wir, in-
dem wir zuverlässige und hochwertige Leistungen zu Umweltdienstleistungen
angemessenen Kosten in allen Geschäftsbereichen er-
bringen und einen exzellenten Kundenservice anbieten. Beitrag zur Qualität des öffentlichen Raumes
Dabei orientieren wir uns stets an den Bedürfnissen Wir sind der Ansprechpartner in sämtlichen Fragen
unserer verschiedenen Kundengruppen. der Stadthygiene und -sauberkeit in Hamburg und hal-
ten mit der Reinigung von öffentlichen Straßen, Geh-
Nachhaltig wirtschaften wegen, Plätzen, Parks, Grünflächen, Spielplätzen und
Nachhaltiges Wirtschaften bedeutet für die SRH, ver- Depotcontainern die Stadt sauber. In Zeiten einer Vi-
antwortungsvoll mit öffentlichen Geldern umzugehen. rus-Pandemie kommt dieser Aufgabe eine besondere
Politik, Bürgerinnen und Bürger, Kundinnen und Kunden Bedeutung zu. Mit den roten Papierkörben, öffentli-
erwarten von uns, dass wir effizient arbeiten und dass chen Toiletten und der Gestaltung von Stadtmobiliar
die Gebühren für unsere Dienstleistungen angemessen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern nehmen wir
sind und nicht stärker als die übliche Preissteigerungs- neben unseren Dienstleistungen Einfluss auf das Er-
rate ansteigen. scheinungsbild der Stadt. Unser Anliegen ist es, den
öffentlichen Raum weiter aufzuwerten und die Stadt
Nachhaltige Beschaffung Hamburg noch lebenswerter zu machen.
Nicht nur unsere eigene Geschäftstätigkeit, sondern
auch diejenige unserer Auftragnehmer hat wirtschaft- Entsorgungssicherheit
liche, ökologische und soziale Auswirkungen. In der Im Auftrag der Freien und Hansestadt Hamburg ge-
Beschaffung fordern wir daher die Einhaltung von Um- währleistet die SRH, dass Abfälle in Hamburg heute
welt- und Sozialstandards und berücksichtigen Nach- und in Zukunft sowie in herausfordernden Situationen
haltigkeitskriterien im Rahmen des Vergaberechts der wie einer Pandemie umweltgerecht entsorgt werden.
Freien und Hansestadt Hamburg (FHH) und der Euro- Das beinhaltet eine effektive, langfristige und flexible
päischen Union (EU). Bereitstellung von Kapazitäten zur stofflichen oder ener-
getischen Nutzung und Behandlung von Abfällen.
Qualitätssicherung und Risikomanagement
Unsere betrieblichen Abläufe sind darauf ausgelegt, Kreislaufwirtschaft
die hohe Qualität unserer Dienstleistungen zu gewähr- Unsere Aufgaben erfüllen wir im Sinne der Kreislaufwirt-Strategie Konzern- und Nachhaltigkeitsbericht 2020 19
schaft und berücksichtigen dabei die fünfstufige Ab- sicheren Arbeitsplatz haben und tarifgerecht entlohnt
fallhierarchie des Kreislaufwirtschaftsgesetzes. Darüber werden.
hinaus fördern und gestalten wir die Transformation zur
Kreislaufwirtschaft, in der Abfall nicht als Müll, sondern Personalentwicklung
als wertvolle Ressource betrachtet wird. Der demografische Wandel wirkt sich auch auf die SRH
aus: Langjährige Fach- und Führungskräfte gehen in
SRH als Energiedienstleister den Ruhestand, gleichzeitig gibt es auf dem Arbeits-
Die SRH ist einer der größten Energieerzeuger Ham- markt weniger Nachwuchskräfte. Um Mitarbeiterinnen
burgs: Mit unseren Anlagen produzieren wir klima- und Mitarbeiter zu gewinnen, setzen wir auf die be-
freundliche Energie wie Biogas, Strom und Wärme aus darfsorientierte Aus- und Weiterbildung, innovatives
Abfall und Biomasse. Zudem erzeugen wir Strom aus Recruiting und attraktive Zusatzleistungen.
Deponiegas und aus eigenen Windkraft- und Photovol-
taikanlagen. Das Zentrum für Ressourcen und Energie Gesellschaftliche Verantwortung
(ZRE), das bis 2025 am Stellinger Moor entstehen soll,
wird einen zusätzlichen Beitrag zur CO₂-neutralen Wär- Bewusstseinsbildung und Beteiligungsprozesse
meerzeugung in Hamburg leisten. Eine nachhaltige Abfallwirtschaft und eine gepflegte
Stadt sind eine Gemeinschaftsaufgabe. In allen Bevöl-
Betrieblicher Umweltschutz kerungsgruppen fördern wir daher zielgruppengerecht
das Wissen über Abfallvermeidung, Wiederverwen-
Innovation und umweltfreundliche Technologien dung und die richtige Abfalltrennung, insbesondere
Wir entwickeln, testen und nutzen kontinuierlich Techno- auch im Hinblick auf Plastikmüll und seine Folgen. Da-
logie- und Prozessinnovationen, die zu mehr Effizienz, für setzen wir verstärkt digitale Projekte um und rufen
Kundenorientierung und Nachhaltigkeit führen. Eine Initiativen ins Leben, um gemeinsam für eine saubere
zentrale Rolle spielen die Digitalisierung und Automa- Stadt zu sorgen.
tisierung unserer Prozesse, der Testbetrieb und der
vermehrte Einsatz von Fahrzeugen mit alternativen An- Bündnisse für gesellschaftliche Verantwortung und
trieben. Mit innovativen Reinigungs- und Entsorgungs- Gemeinwohl
lösungen möchten wir der wachsenden Stadt Hamburg Nachhaltigkeit im Allgemeinen und Kreislaufwirtschaft
gerecht werden. im Speziellen sind gesamtgesellschaftliche Aufgaben,
die viele verschiedene Bereiche betreffen. Daher ko-
Klima- und Ressourcenschutz operieren wir mit Bildungseinrichtungen und kulturel-
Insbesondere unsere Fahrzeuge, Gebäude und Anla- len Institutionen, um Vorhaben wie Ressourcenschutz,
gen nehmen natürliche Ressourcen in Anspruch. Wir Abfallvermeidung, Mülltrennung und Stadtsauberkeit
arbeiten kontinuierlich daran, ihren Energieverbrauch voranzutreiben und unseren Beitrag zum Gemeinwohl
zu reduzieren und negative Auswirkungen unserer Ge- zu verstärken.
schäftstätigkeit auf die Bevölkerung durch Emissionen,
Lärm und Geruch so gering wie möglich zu halten. Wir Internationaler Wissenstransfer und Austausch
produzieren aus erneuerbaren Quellen weitaus mehr Für eine nachhaltige Abfall- und Ressourcenwirtschaft
Energie, als wir selbst verbrauchen. bringen wir unsere Expertise auch in den internatio-
nalen Austausch ein. So können wir innovative und er-
Personal probte Lösungen aus Hamburg als gute Beispiele prä-
sentieren. Gleichzeitig erhalten wir neue Impulse und
haben die Möglichkeit, unsere eigenen Ansätze aus
Arbeitssicherheit und betriebliches Gesundheits-
einer neuen Perspektive zu betrachten.
management
Qualifizierte, motivierte und gesunde Mitarbeiterinnen
Kommunikation und Transparenz
und Mitarbeiter sind für die SRH ein zentraler Erfolgs-
Hamburgs Bürgerinnen und Bürger, die Politik, unsere
faktor. Wir investieren in die Altersvorsorge und en-
Kundinnen und Kunden wie auch unsere Geschäfts-
gagieren uns besonders für Gesundheit und Arbeits-
partner vertrauen auf unsere Leistungsfähigkeit, Zu-
sicherheit, da ein großer Teil unserer Beschäftigten
verlässigkeit und Kompetenz. Um diesem Vertrauen
körperlich anspruchsvolle Tätigkeiten ausübt.
gerecht zu werden, informieren wir crossmedial, um-
fassend und transparent über unsere Tätigkeiten. Nur
Chancengleichheit, Gleichstellung und Vereinbar-
durch ehrliches Feedback zu unserer Arbeit können wir
keit von Familie und Beruf
uns stetig verbessern. Daher tauschen wir uns regel-
Die SRH bietet vielfältige Jobs für eine vielfältige Beleg-
mäßig mit unseren Stakeholdern aus.
schaft. Damit das gut funktioniert, fördern wir Chancen-
gleichheit, Integration und die Vereinbarkeit von Familie
und Beruf bei Frauen und Männern. Außerdem ist uns
wichtig, dass unsere Beschäftigten einen langfristig20 Stadtreinigung Hamburg
Sustainable
Development Goals
Mit 17 übergeordneten Zielen für eine nachhaltige Entwicklung rufen die
Vereinten Nationen zum Handeln auf. Die Stadtreinigung Hamburg (SRH)
hat sich auf den Weg gemacht, zur Erreichung der Ziele beizutragen.
Die von den Vereinten Nationen verabschiedete Agenda 2030 gilt als Fahrplan für die Zukunft. Ihre 17 Ziele für
nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals, SDGs) geben den Rahmen vor, wie wirtschaftliche Ent-
wicklung und soziale Gerechtigkeit verwirklicht werden können, ohne dabei die ökologischen Grenzen der Erde
zu überschreiten. Alle gesellschaftlichen Akteure sind dazu angehalten, zum Erreichen der Ziele beizutragen – so
auch wir.
Wir haben acht SDGs identifiziert, zu deren Erreichung wir aufgrund unseres Kerngeschäfts einen besonderen
Beitrag leisten können:
Wir fördern Bildung für nachhaltige Entwicklung von klein auf
Wir engagieren uns im Rahmen unserer umweltpäd- Mit diesen wesentlichen Themen leisten wir einen Bei-
agogischen Aufgaben in Kindergärten und Schulen, trag zum SDG 4:
damit der nachhaltige Umgang mit Ressourcen fester
− Bewusstseinsbildung und Beteiligungsprozesse
Bestandteil der Schulbildung wird.
− Chancengleichheit, Gleichstellung und Vereinbar-
keit von Familie und Beruf
− Personalentwicklung
Ziel Status
Von 2019 bis 2030 möchten wir insgesamt 100.000 Kin- Seit 2019 haben wir rund 9.100 Kinder und Jugendliche
der und Jugendliche mit unseren Bildungsmaßnahmen erreicht – unter anderem mit dem Kunterbunten Müll-
für nachhaltige Entwicklung erreichen. mobil und kostenlosen Unterrichtseinheiten in Grund-
schulen. Strategie Konzern- und Nachhaltigkeitsbericht 2020 21
Wir bieten saubere und für alle zugängliche öffentliche Toiletten
Wir bauen, sanieren und betreiben öffentliche Toiletten Mit diesen wesentlichen Themen leisten wir einen Bei-
in Hamburg. Diese gestalten wir, soweit möglich, im trag zum SDG 6:
Rahmen von Sanierungen barrierefrei und genderneu-
− Beitrag zur Qualität des öffentlichen
tral. Auch die neuen SRH-Automatiktoiletten sind barrie-
Raumes
refrei zugänglich, nach DIN 18040 behindertengerecht
ausgebaut und zudem genderneutral und für Menschen − Klima- und Ressourcenschutz
aller Religionen benutzbar.
Ziel Status
Bis 2030 möchten wir Barrierefreiheit bei 100 % unserer 2020 waren 55 % unserer Toiletten* barrierefrei.
Toiletten gewährleisten.*
*Bezugsgröße: neu gebaute Toiletten und Altbauten, bei denen durch
Sanierungen Barrierefreiheit möglich ist.
Wir erzeugen regenerative Energie für Hamburg
Wir erzeugen erneuerbare Energie – zum einen aus der Mit diesen wesentlichen Themen leisten wir einen Bei-
energetischen Verwertung von Abfall, Altholz und De- trag zum SDG 7:
poniegas, zum anderen durch Windkraft-, Solarthermie-
− Innovation und umweltfreundliche
und Photovoltaikanlagen auf eigenen Betriebsplätzen
Technologien
und Liegenschaften.
− Klima- und Ressourcenschutz
− SRH als Energiedienstleister
Ziel Status
Bis 2030 möchten wir die Erzeugung erneuerbarer 2020 erzeugten wir über 208.000 MWh erneuerbare
Energie ausbauen und dann insgesamt 50 % mehr Energie. Das entspricht aufgrund pandemiebeding-
Energie aus Abfallverwertung*, Deponiegas, Windkraft ter, längerer Revisionszeiten einem Rückgang um 1,4 %.
und Photovoltaik gewinnen.**
*Altholz und Bioabfall; inklusive erneuerbarer Energie aus dem Zentrum
für Ressourcen und Energie und der Müllverwertungsanlage Borsigstraße
**Basisjahr: 201922 Stadtreinigung Hamburg
Wir setzen uns für sichere und gesunde Arbeitsbedingungen ein
Wir bieten langfristige Arbeitsplätze mit geschlechts- Mit diesen wesentlichen Themen leisten wir einen Bei-
unabhängiger Entlohnung und setzen uns für Chancen- trag zum SDG 8:
gleichheit sowie für Arbeitssicherheit und Gesundheits-
− Arbeitssicherheit und betriebliches
schutz unserer Beschäftigten ein.
Gesundheitsmanagement
− Chancengleichheit, Gleichstellung und
Vereinbarkeit von Familie und Beruf
− Kreislaufwirtschaft
Ziel Status
Unsere anzeigepflichtigen Arbeitsunfälle (pro 100 Be- 2020 hatten wir 6,4 anzeigepflichtige Arbeitsunfälle
schäftigte) möchten wir bis 2030 auf unter 5 jährlich (pro 100 Beschäftigte).
senken.
Wir entwickeln innovative Lösungen für die Abfallwirtschaft der Zukunft
Wir bringen unsere Kompetenzen und Erfahrungen in Mit diesen wesentlichen Themen leisten wir einen Bei-
wissenschaftliche Forschungsprojekte ein und fördern trag zum SDG 9:
Innovationen im Unternehmen, mit denen wir die Abfall-
− Bündnisse für gesellschaftliche
wirtschaft sauberer und umweltverträglicher gestalten
Verantwortung und Gemeinwohl
können.
− Entsorgungssicherheit
− Innovation und umweltfreundliche
Technologien
− Internationaler Wissenstransfer
und Austausch
− Klima- und Ressourcenschutz
Ziel Status
2030 soll das zukünftige An-Institut HiiCCE – Hamburg Im September 2020 fand die erste Beiratssitzung statt.
Institute for Innovation, Climate Protection and Circular
Economy Pionier, Impulsgeber und Vordenker auf dem
Gebiet der Kreislaufwirtschaft sein – national wie inter-
national.Sie können auch lesen
