STANDORT Der "Hot Spot" am Niederrhein bleibt weiter Spitze - SCHWERPUNKT - LOG4MG
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Mönchengladbach
2016 / 2017
STANDORT SCHWERPUNKT PARTNER
Der „Hot Spot“ am Niederrhein E-Commerce als Logistikkompetenz in
bleibt weiter Spitze Wachstumstreiber Mönchengladbach
EDITORIAL INHALT
Der Regiopark hat sich als Now a well-established E-commerce
Inhalt
E-Commerce-Zentrum etabliert center: The Regiopark
Over the past few years, Mönchengladbach
has evolved into one of the world’s leading STANDORT / NEWS
In den vergange- Ein Produkt dieses starken Netzwerkes logistics strongholds. Numerous studies and
nen Jahren hat halten Sie gerade in Händen: Die dritte surveys have confirmed that the Lower Rhine Der „Hot Spot“ am Niederrhein bleibt weiter Spitze 4
Region and in particular Mönchengladbach are
sich Mönchen- Auflage des Logistik Guides! Ein Blick in
gladbach zu einem Top-Logistikstandort den Guide zeigt die ganze Bandbreite der
logistics hot spots that rank among the most Nachgefragt bei Bertram Gaiser, Geschäftsführer der Standort Niederrhein GmbH 7
successful in the industry. The Regiopark,
entwickelt. Gleich in mehreren Studien Firmen auf, die hier in Mönchengladbach which is now a renowned e-commerce hub in Im Gespräch mit Günter Haberland, Vorsitzender der Logistikregion Rheinland 8
und Untersuchungen belegen der Nie- ihren Stammsitz haben oder bedeutende all of Germany, has played a major role in this
drrhein und insbesondere Mönchenglad- Niederlassungen unterhalten: Vom Global development. E-Commerce: Handel und Logistik auf der Datenautobahn 9
bach als Logistik-Hot Spot eine Spitzen- Player bis zum Mittelständler prägen sie In today’s business world, success is increasin-
position. Maßgeblichen Anteil an dieser gemeinsam den Logistikstandort Mön- gly contingent upon efficient logistics proces- eBay: Pilotprojekt zeigt Wege auf 11
Entwicklung hat der Regiopark, der sich chengladbach und bilden eine wichtige ses. Hence, it is not merely a logical step for a
mittlerweile bundesweit als E-Commer- Leitbranche. leading logistics center like Mönchengladbach Arbeitsagentur und Zalando: Eine Chance auch für Langzeitarbeitslose 13
ce-Zentrum einen Namen gemacht hat. to be on the lookout for additional compatible
Abschließend komme ich noch einmal auf
spaces the region can offer logistics enterpri- Urbane Logistik? Im Gespräch mit Uwe Clausen, TU Dortmund 14
ses. I am convinced that the route we have
Logistische Prozesse gewinnen zuneh- das Thema „E-Commerce“ zurück. Dass
mend an Bedeutung. Daher ist es nur der Online-Handel nicht zwangsläufig das
chosen, which is to develop inter-communal Nachgefragt bei Zalando-Niederlassungsleiterin Christel Habig 16
industrial parks in partnership with other muni-
konsequent, dass Mönchengladbach als Ende des stationären Handels bedeutet, cipalities, is the most valiant approach. LOG4MG: Rückblick und Veranstaltungs-Highlights17
Top-Logistikstandort nach weiteren Mög- wird im Logistik Guide sehr anschaulich Moreover, the logistics industry creates nu-
lichkeiten sucht, um Logistikunternehmen beschrieben. Das in dieser Ausgabe be- merous jobs. Adding up all of the Regiopark
geeignete Flächen anbieten zu können. schriebene Pilotprojekt „MG bei eBay“ employees, well over 3,000 already work in the
Ich halte den von uns eingeschlagenen hat gezeigt, dass auch der stationäre sector. The goods news is that this success
Weg, gemeinsam mit anderen Kommu- Handel deutliche Umsatzzuwächse erzie- story continues: In the years to come, even
nen interkommunale Gewerbegebiete zu len kann, wenn er bereit ist, neue Wege zu more employees will join the workforce here, PARTNER
so that it is safe to project that this number will
entwickeln, für richtig. gehen. Auch das sollte man nicht außer grow to around 5,000 in the long run.
Acht lassen, wenn über die Zukunft der A. & P. Drekopf GmbH & Co. KG 32
Die Logistikbranche schafft auch eine Logistik diskutiert wird. As a cooperative platform and to join forces,
the local logistics companies have formed Bienen & Partner Immobilien GmbH 21
A-Z
Vielzahl an Arbeitsplätzen. Zählt man alle
the LOG4MG logistics alliance. You are actu-
Beschäftigten im Regiopark zusammen, Ich danke dem Herausgeber für die Er-
liegen wir schon bei deutlich über 3.000. stellung dieser Broschüre und wünsche
ally reading one of the products of this strong Fiege Logistik Mönchengladbach GmbH 18
network as we speak: This is third edition of
Und diese Erfolgsgeschichte ist noch allen Lesern und Interessenten umfas- the Logistics Guide! As you browse through Gebr. Vetten GmbH & Co. KG 24
nicht zu Ende: In den nächsten Jahren sende Informationen über den Logistiks- this Guide, you will see the entire spectrum
of enterprises that have their headquarters or
werden weitere Beschäftigte hinzukom- tandort Mönchengladbach.
operate important branches here in Mönchen-
ismar - Fahrschulen und Bildungszentrum 22
men, so dass wir perspektivisch von rund
gladbach. The roster comprises all types of
5.000 Beschäftigten im Regiopark ausge- companies – from small to medium sized to
Ixocon GmbH 19
hen können. Mit besten Grüßen global conglomerates. All of them shape the
Hans Wilhelm Reiners logistics hub Mönchengladbach as an industry Logwin AG 28
In der Logistik-Initiative LOG4MG ko- that drives the local economy.
operieren die ortsansässigen Logistik- Oberbürgermeister der Möbus Fahrschule Kappertz GmbH 31
Last, but not least, I’d like to address the to-
unternehmen und bündeln ihre Kräfte. Stadt Mönchengladbach pic E-commerce one more time: The Logis-
tics Guide provides some very enlightening
Nellen & Quack Logistik GmbH 20
insights that underscore the fact that the
evolution of the online retail sector does not
OVERSEAS Logistic Services GmbH 26
necessarily mean the end for brick and mortar
retail establishments. The pilot project “MG bei P + L Hoffbauer & Co. GmbH 21
eBay” covered in this issue has demonstrated
that brick and mortar businesses can generate P. & H. Pflipsen GmbH & Co. KG 29
significant revenue gains if they are willing to
experiment with new approaches. This is an Raben Trans European Germany GmbH 37
Herausgeber Redaktion Erstlayout & Satz important factor to consider when contempla-
LOG4MG - Logistik-Initiative MMO Kommunikation & Media werft 12 ting the future of logistics. SEGRO Germany GmbH 34
Mönchengladbach - Pressebüro Mike M. Offermanns - kreative kommunikation
I would like to take this opportunity to thank the
c/o WFMG-Wirtschaftsförderung
Mönchengladbach GmbH
Sophienstraße 37a
D - 41065 Mönchengladbach
Maarstraße 12
D - 41238 Mönchengladbach publisher for the production of this brochure
TÜV NORD Bildung GmbH & Co. KG 30
Lüpertzender Straße 6 Fon: +49 (0) 177 567 11 81 Fon: +49 (0) 2166 - 61 14 43 and I hope that you, our readers and anyone
D - 41061 Mönchengladbach Mail: mmo@mmo-media.de Mail: info@werft12.de interested in receiving comprehensive infor- Vanderlande Industries GmbH 36
Mail: info@wfmg.de Web: www.mmo-media.de Web: www.werft12.de
mation on the logistics hub Mönchengladbach,
Web: www.wfmg.de
Koordination/Realisation: Druck will find the information it provides helpful. WFMG - Wirtschaftsförderung Mönchengladbach GmbH 37
Ansprechpartner MMO Medien Verlag oHG KARTEN Druck & Medien
Daniel Dieker Sophienstraße 37a GmbH & Co. KG Sincerely, ZALANDO Logistics Mönchengladbach SE & Co. KG 23
Projektmanager D - 41065 Mönchengladbach Klosterhofweg 58 Hans Wilhelm Reiners
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ZAQUENSIS GmbH 38
Mail: mmo@mmo-medien.de Mail: zentrale@karten-druck.de Executive Mayor of the
Web: www.mmo-medien.de Web: www.karten-druck.de City of Mönchengladbach
Impressum
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STANDORT STANDORT
Der „Hot Spot“ am Niederrhein
Tabelle: Region Duisburg/Niederrhein: Große Logistikansiedlungen
Nutzer Geb.-Fläche Ort Nutzer Geb.-Fläche Ort The „hot spot” in the
DIENSTLEISTER
Lower Rhine Region
bleibt weiter Spitze!
Landgard 208.000 qm Herongen Kühne + Nagel 92.000 qm Duisburg
VERLADER
Zalando 106.000 qm M‘gladbach TechnoCargo 84.000 qm Neuss
maintains its lead
Amazon 110.000 qm Rheinberg DHL 64.000 qm M‘gladbach
According to a Fraunhofer SCS study, the
Laut einer Studie des Fraunhofer SCS verteidigt der Niederrhein seine Position als Top-Logis- Konica 80.000 qm Emmerich Schnellecke 53.000 qm Duisburg
Lower Rhine continues to defend its lead
Minolata 72.000 qm Krefeld LGI 42.000 qm Hünxe among German logistics centers. A Prog-
tikstandort im bundesweiten Vergleich. Eine Prognos-Studie im Auftrag der IHK zeigt auf, dass nos Study commissioned by the Chamber
Quelle: Fraunhofer SCS
Mönchengladbach der Branchenprimus am Niederrhein ist – und wohl auch bleiben wird! of Commerce confirmed that Mönchen-
gladbach is indeed the industry leader on
gladbach in den letzten Jahren zu Besonders die Lage zwischen dem the Lower Rhine and that it is ideally positi-
Logistikintensität oned to keep its number one ranking.
einem bedeutenden und bekannten Benelux-Raum und der Rhein-Schiene
Postleitzahlengebiete The Regiopark remains Mönchengladbach’s
Punkt auf der Europa-Karte geworden. hat sich dabei als wichtiger Standort- logistics control center. As a result of the
gering Für mich hat die bewusste Konzent- faktor für die Logistikbranche erwie- Esprit expansion, the “hot spot” is now
durchschnittlich ration auf Ansiedlungen aus diesem sen. Im Hinterland der wichtigsten virtually sold out. Goodman, an Australian
überdurchschnittlich Bereich Vorbildcharakter, da hier eine Seehäfen Amsterdam, Rotterdam und logistics corporation, is in the process of
hoch ganz bestimmte Nachfrage fokus- Antwerpen – in der Studie nun als completing the immense warehouse space
sehr hoch siert und passgenau adressiert wird“, „Globale Gateways“ identifiziert – ist expansion for the lifestyle company. Com-
bining an area boasting 67,000 m2 with an
erklärt Veres-Homm. Mönchengladbach vor allem logisti-
additional 35,000 m2 of floor space, five
Der E-Commerce ist der Wachstums– scher Dreh- und Angelpunkt für Kon- additional hangar complexes will be added
Logistikimmobilien treiber für die Logistik. Ein Trend, von sumgüter zur Versorgung des überre- to the current tree. Each hall has a capacity
nach Altersklassen dem Mönchengladbach im erheblichen gionalen Einzugsgebiets. Erstmals hat of 10,000 m2. Completion is slated for mid
2011 - 2015 (1.Jh) Maße profitiert. Mit DHL und Zalando das Fraunhofer SCS in seiner Studie 2017. The expanded site will provide a mi-
2006 - 2010 sind gleich zwei Branchengrößen im einen „Potenzialindex“ für die deut- nimum of 750 new jobs.
2001 - 2005 Regiopark vertreten. DHL betreibt schen Logistikregionen ermittelt, der The latest studies do not yet reflect this
good news. However, the achievements
Älter hier ein Distributionszentrum für ihre zukünftigen Entwicklungschancen
made in terms of attracting companies to
Adidas und stellt L‘Oreal die Flächen bewertet. Faktoren wie etwa Beschäf- the area in recent years are also evident in
für eine eigene Distribution zur Ver- tigungspotenzial, Neubaudynamik und numerous statistics. The fact is: The Lower
Balkenhöhe entspricht fügung. Und die An- Bevölkerungsent- Rhine Region and in particular Mönchen-
50.000 m2 Hallenfläche
siedlung von Zalando „Mönchengladbach wicklung sind in gladbach as the leading hub and industry
hat Senior Vice Presi- diesen Index einge- hot spot have been successful in defending
dent David Schröder ist auf der Europa- flossen. Auch hier the position they secured for themselves
in past several years and it will continue to
beim Logistik Forum Karte bedeutend.“ belegt der Nieder-
do so. The latest version of the “Logistics
2015 im benachbar- rhein die Spitzen- Real Estate – Market and Locations” stu-
ten Borussia Park mit dem „zweiten position noch vor Hamburg und dem dy conducted by the Fraunhofer Supply
Die Logistikkonzentrationen Herz der Zalando-Logistik“ treffend Rhein-Main-Gebiet. Chain Services SCS Team, for instance,
im Rheinland auf einen beschrieben. Das Interesse am Stand- Während die Fraunhofer-Studie den underscores this fact. “Boasting about 1.6
Blick. Auffällig ist die hohe ort kommt nicht von ungefähr. Große Niederrhein im bundesweiten Vergleich million m2 in construction volume for new
Logistikintensität im Süden Online-Händler wie Amazon oder eben untersucht hat, hat die Prognos AG im logistics structures over the past five years,
the Lower Rhine Region is definitely the
Mönchengladbachs. Zalando dezentralisieren ihre Struk- August 2016 eine „Verflechtungsanaly-
most dynamic logistics region in Germany
Quelle: Fraunhofer SCS turen, um eine noch schnellere Ver- se von Logistikunternehmen und ver- with a very strong lead,” emphasizes Uwe
fügbarkeit zu ermöglichen. Die aus- ladener Wirtschaft“ vorgestellt, die die Veres-Homm of the Fraunhofer Institute,
Der Regiopark bleibt die Schalt- der letzten Jahre auch in zahlreichen Veres-Homm vom Fraunhofer-Institut gezeichnete geographische Lage und Bedeutung der Logistik für den Nieder- who is also a co-author of the study. As
zentrale der Logistik in Mön- Statistiken ihren Ausdruck gefunden. und Mitautor der Studie. Schon 2013 exzellente Infrastruktur sind für die rhein noch stärker unterstreicht, denn: early as 2013, landed a spot in the very
chengladbach. Mit der Esprit-Erwei- Fakt ist: Der Niederrhein und insbeson- war der Niederrhein bei der Logistik- Internetriesen entscheidend. Logistik ist ein Jobmotor in der Regi- top of the logistics real estate study of the
terung ist der „Hot Spot“ so gut wie dere Mönchengladbach als Oberzent- immobilienstudie des Fraunhofer ganz on. Die Logistikunternehmen am Nie- Fraunhofer Institute. In the 2015 study, the
Lower Rhine moved to the number one
ausverkauft. Das australische Logistik- rum am Niederrhein und Branchen-Hot oben mit dabei. In der Studie 2015 derrhein entwickeln sich laut Prognos
position as the “European Gateway.” This
unternehmen Goodman erweitert die Spot hat seine Position aus den Vor- hat der Niederrhein seine Spitzenpo- im Vergleich zur Regionalwirtschaft means that the entire Lower Rhine Region
Lagerflächen für das Lifestyle-Unter- jahren erfolgreich verteidigen können sition als „Europäisches Gateway“ und zur landes- bzw. bundesweiten is considered highly attractive for logistics
nehmen erheblich. Auf – und wird es auch gefestigt. Demnach zeichnet sich der Logistikbranche überdurchschnittlich activities and that the combination of the
einer Fläche von 67.000 zukünftig tun. Das gesamte Niederrhein durch eine hohe stark. Zwischen 2008 und 2015 stieg overall conditions, such as location, infra-
qm und einer weiteren „Der Niederrhein ist geht beispielswei- Logistikattraktivität aus. Das bedeutet, die Branchenbeschäftigung am Mitt- structure, general business structure and
the job market offers an excellent invest-
Fläche von 35.000 qm die dynamischste se aus der Neu- Rahmenbedingungen wie beispiels- leren Niederrhein um 36 %, in NRW
ment climate for logistics companies. In
kommen zu den derzeit Logistikregion“ auflage der Studie weise Lage, Infrastruktur, allgemeine um lediglich 13 %. Mönchengladbach terms of logistics intensity – i.e. the already
drei Hallenschiffen fünf „Logistikimmobi- Wirtschaftsstruktur und Arbeitsmarkt, ist dabei der Vorreiter. Von insgesamt existing logistics activities – the region de-
weitere hinzu. Jede Hal- lien – Markt und bieten insgesamt ein sehr gutes Inves- 92.478 sozialversicherungspflichtig livers results that are well above average in
le verfügt über eine Grundfläche von Standorte“ der Fraunhofer-Arbeits- titionsklima für Logistikunternehmen. Beschäftigten arbeiteten 2015 insge- comparison with the rest of Germany and
10.000 qm. Die geplante Fertigstellung gruppe für Supply Chain Services SCS Auch bei der Logistikintensität – also samt 21,5 % in der Logistikwirtschaft international markets.
ist für Mitte 2017 vorgesehen. Mindes- hervor. „Mit einem Neubauvolumen der bereits vorhandenen Logistik-Akti- (inkl. Verkehr und Lagerei). Damit lässt What about Mönchengladbach? “In the
fashion logistics sector, Mönchengladbach
tens 750 Mitarbeiter sollen hier dann von rund 1,6 Millionen qm an neu- vitäten – weist die Region im bundes- das Oberzentrum am Niederrhein alle
has established itself as a prominent and
Arbeit finden. en Logistikimmobilienflächen in den weiten und internationalen Vergleich anderen hinter sich. renowned locale on the European map
In den aktuellen Studien kommt diese letzten fünf Jahren ist der Niederrhein überdurchschnittlich gute Werte auf. Der Schwerpunkt der Transportdienst- over the past few years. In my opinion, the
Erfolgsmeldung noch gar nicht vor und mit Abstand die dynamischste Logis- Und Mönchengladbach? „Im Bereich Uwe Veres-Homm, leistung liegt dabei weiter auf der Stra- conscious focus on attracting players in this
doch haben die Ansiedlungserfolge tikregion in Deutschland“, betont Uwe der Fashion-Logistik ist Mönchen- Mitautor der Fraunhofer-Studie. ße. Prognos befragte 700 Logistiker sector is exemplary, because it addresses a
4 5
STANDORT STANDORT
Arbeitsplätzen ansiedeln können. Der das der Beginn einer neuen Erfolgsge-
bestehende Regionalplan, Bindeglied schichte? „Wenn die entsprechenden
zwischen der gemeindlichen Bauleit- Weichen gestellt werden, bleibt die Re- emphasis on the importance of the logistics
sector for the Lower Rhine Region by un-
planung und dem ebenfalls neu aufzu- gion ein Selbstläufer“, ist sich Veres-
Standortvoraussetzungen derscoring the fact that logistics is one of
stellenden Landesentwicklungsplan, Homm sicher. „Auch weiterhin ist von the job creating market drivers in this region.
macht generelle Aussagen über pla- einer hohen Nachfrage nach gut ange- Compared to the overall regional economy
nerische Perspektiven der zukünftigen bundenen Ansiedlungsflächen für die as well as the state and nationwide logistics
Raumentwicklung. Die Stadt strebt Logistik auszugehen. Um weitere An- industry, logistics companies in the Lower
Beeindruckendes Wachstum: seit langem vor dem Hintergrund der siedlungserfolge zu verzeichnen, sind Rhine Region are experiencing above ave-
Der Regiopark (Stand 2015) in einer knapper werdenden Ressourcen an Grundstücksflächen in der Nähe der rage growth. Between 2008 and 2015, the
Luftbildaufnahme. industry employment rate in the central Lo-
Gewerbeflächen die Ausweisung der logistischen Dreh- und Angelpunkte
wer Rhine Region rose by 36 %, while NRW
Flächen zwischen Mönchengladbach- der Region, aber vor allem auch ver- only produced a job growth rate of 13 %.
Abbildung rechts:
Prognos befragte 700 Logistiker und
Hardt und Viersen-Mackenstein als fügbare Arbeitskräfte notwendig.“ Das Mönchengladbach is the definitive leader.
2.000 Verlader am Niederrhein, welche gemeinsames Gewerbegebiet an. interkommunale Gewerbegebiet zwi- In 2015, 21.5 percent of the 92,478 emplo-
Standortvoraussetzungen für sie Die Fläche liegt verkehrsgünstig an schen Mönchengladbach und Viersen yees who are required to pay social security
besonders wichtig sind (Mehrfachnen- den Autobahnen A 61 und A 52. Ist im Norden der Stadt würde alle Vor- contributions worked in the logistics sector.
nungen waren möglich!). aussetzungen erfüllen. This places the Lower Rhine logistics leader
ahead of everyone else.
Foto: WFMG/Zillmann Abbildung: Prognos AG Road transportation continues to be the
strongest performer in transportation servi-
„Basis schaffen für Ansiedlungen“ ces. Prognos surveyed 700 logistics com-
panies and 2000 shippers (response rate 15
%) to determine the modes of transportation
und 2.000 Verlader (Rücklaufquote des Autobahnrings
© 2015 Prognos AG 3
um Mönchen- NACHGEFRAGT bei Bertram Gaiser, used. Of the surveyed logistics companies,
very specific demand and tailors its solutions rund 15 %), wie die Waren transpor- gladbach mit der Fortsetzung über 96.5 % still use overland transportation;
to these needs,” comments Veres-Homm. tiert werden. 96,5 % der befragten die A 44 bis zum Kreuz Meerbusch Geschäftsführer der Standort Niederrhein GmbH. 18.4 % use waterways; 14.9 % the railway
E-commerce drives the growth in the logi- Logistikunternehmen nutzen nach und die A 52 bis zum Kreuz Kaarst and 12.3% use airfreight. “It’s obvious how
stics market. Mönchengladbach is reaping wie vor die Straße für die Abwick- erfolgen. Steinmetz weist außerdem Wie wird sich der Niederrhein Im politischen Prozess sind Weichen important trucking services are for us,” em-
substantial benefits from this trend. DHL and phasizes Jürgen Steinmetz, the President of
lung ihrer Aufträge, 18,4 % per Schiff, darauf hin, dass bis zum Jahr 2025 als Logistikregion zukünftig bei verschiedenen Themen zu stellen,
Zalando are two of the industry’s core play- the Chamber of Commerce Central Lower
ers and both have operations at the Regi- 14,9 % per Bahn und 12,3 % über alle grenzüberschreitenden Schie- positionieren? Wo liegen die größ- um den Logistikstandort weiter zu pro- Rhine Region. To ensure the sustainability
opark. DHL operates an Adidas distribution die Luft. „Man sieht, nenstrecken das Limit ten Entwicklungspotenziale? filieren: So müssen neue, für die Lo- of the logistics hub Central Lower Rhine
center on location and provides L‘Oreal with welche Bedeutung die ihrer Leistungskapazität gistik geeignete Flächen ausgewiesen Region, further improvements will have to
warehouse stores for its own distribution. At Straße für uns hat“, be- Logistik ist ein erreicht haben. Aus die- Mit seiner strategisch günstigen Lage werden. Der aktuell laufende Prozess be made to the overall infrastructural con-
the 2015 Logistics Forum, Senior Vice Pre- tont Jürgen Steinmetz, Jobmotor in sem Grund müsse durch in Europa und seiner multimodalen In- zur Neuaufstellung des Regionalplans ditions.
sident David Schröder perfectly described Geschäftsführer der IHK den zweigleisigen Aus- frastruktur ist der Niederrhein eine der However, not only will the transportation inf-
the Zalando operations at the neighboring
der Region! bietet die Chance, bereits identifizier-
rastructure have to be upgraded to meet the
Mittlerer Niederrhein. bau der Strecke Köln- zentralen logistischen Drehscheiben te und besonders gut für die Logistik
Borussia Park as “Zalando logistics’ second growing needs, the availability of space for
heart.” The location does not generate such Um den Logistikstand- Kaldenkirchen ein By- für Westeuropa. Seit Jahren verzeich- geeignete Flächen bereit zu stellen, the installation of logistics operation is also
keen interest by accident. Major online retai- ort Mittlerer Niederrhein zukunftsfähig pass zur Betuwe-Linie als Verbindung net die Region im Logistiksektor dabei die die Basis für weitere Ansiedlungen indispensible. Consequently, the regional
lers such as Amazon or Zalando decentralize zu gestalten, müssen die infrastruk- nach Rotterdam geschaffen werden. ein überdurchschnittlich dynamisches bilden. Bei der Infrastruktur wird es zoning plans will have to integrate suffici-
their structures to ensure even fast product turellen Rahmenbedingungen verbes- Zusätzlich müsse für die bereits heu- Wachstum so wie im Regiopark Mön- darum gehen, die einzelnen Verkehrs- ent space for industrial and business parks,
availability. The excellent geographic loca- sert werden. Deshalb fordert der IHK- te hochbelastete Strecke über Aachen chengladbach. Wichtig neben der träger an die steigenden Verkehrsleis- which are also suitable for large scale pro-
tion combined with the outstanding existing Hauptgeschäftsführer den Ersatzbau nach Antwerpen (Montzen-Route) eine Lage im Rheinland sind insbesondere tungen anzupassen. Mit Anregungen jects. “Inter-communal industrial parks are
infrastructure are both deciding factors for particularly suitable as premium spaces for
der Leverkusener Rheinbrücke auf der weitere Schienenverbindung zwischen die Verbindungen zu den großen Über- zum Entwurf des Bundesverkehrswe-
these Internet giants. such undertakings,” Steinmetz points out.
In particular the strategic location between A1. Wichtig sei zudem der sechsspu- dem Niederrhein und Antwerpen („Ei- seehäfen in Zeebrügge, Antwerpen, geplans kann seitens der Politik eine An inter-communal industrial park the City
Germany’s Rhine regions and the Benelux rige Ausbau der A61. Um Rückstaus serner Rhein“) umgesetzt werden. Rotterdam und Amsterdam, sowie zu klare Positionierung für die regional of Mönchengladbach is developing in part-
nations region has proven to be a key loca- an anderer
SVB in der Logistikbranche
Stelle zu vermeiden, muss Neben einer bedarfsgerechten Ver- den regionalen Schlüsselbranchen wichtigen Infrastrukturprojekte erfol- nership with Viersen and which is slated to
tion factor for the logistics industry. As the gleichzeitig
Anteil Gesamtbeschäftigung nachder sechsspurige
WZ 2008 und KldB 2010Ausbau kehrsinfrastruktur ist allerdings auch der metallverarbeitenden Industrie, gen. be firmly anchored into the regional zoning
backbone of the most important maritime die Verfügbarkeit von Flächen für die der Chemie, des Maschinen- und An- plan, is fueling a lot of optimism. The loca-
ports - Amsterdam, Rotterdam and Ant- Ansiedlung von Logistikbetrieben un- lagenbaus oder der Nahrungsmittel- tion covers about 100 hectares and is situ-
werp, which have been identified as the ated to the north of the city. Plans call for
erlässlich. Deshalb müssen im Regi- industrie. Denn: die niederrheinische
“global gateways” in the study – Mönchen- the installation of primarily large operations
gladbach is the primary logistics hub for onalplan genügend Flächen speziell Wirtschaft hat eine Exportquote von that offer many jobs. The existing regional
consumer goods shipments to the supra- für Gewerbe- und Industriegebiete, über 50 %. Zukünftige Entwicklungs- plan, which provides the link between the
regional areas the logistics services handle die auch für Großvorhaben geeignet potenziale ergeben sich sowohl durch municipal construction projects plan and
from this location. In 2016, the Fraunho- sind, ausgewiesen werden. „Dazu bie- den prognostizierten starken Anstieg the state development plan, which will also
fer.SCS included a “potential index” for ten sich insbesondere interkommunale der Güterverkehrsleistung in den kom- have to be newly compiled, provides gene-
Germany’s logistics regions for the first time. Gewerbegebiete als Premiumflächen menden Jahren, als auch durch die ral insights into the planning perspectives of
It assesses the regions’ future development the future zoning developments. Given the
opportunities and takes into account factors
an“, betont Steinmetz. Verbindung klassischer Logistikleis- growing commercial space resource scarci-
such as potential employment, new const- tungen mit ergänzenden Wertschöp- ty, the city has been aiming at the designati-
ruction dynamics and population evolution. Die Hoffnungen ruhen vor allem auf fungen. Somit kann sich die Region on of the land between Mönchengladbach-
Once again, the Lower Rhine Region comes einem interkommunalen Gewerbe- auch zukünftig als „europäisches Hardt and Viersen-Mackenstein as a joint
in at the top of its class – not even Hamburg gebiet, das Mönchengladbach zu- Gateway“ in globalen Logistikketten business park for quite some time.
and the Rhine-Main Region received similar- sammen mit Viersen entwickelt hat positionieren. From a transportation perspective, the land
ly high ratings. is located in an ideal spot adjacent to ex-
und welches mit dem Regionalplan
While the Fraunhofer Study conducted a na- pressways A 61 and A 52. Will this mark the
tionwide analysis of the German market, the Abbildung: Die sozialversicherungspflichti- fest verankert werden soll. Auf dem
© 2015 Prognos AG 1
Was ist nötig, um den Standort beginning of yet another success story? “If
Prognos AG introduced a “Networking Ana- gen Beschäftigten in der Logistikbranche. bis zu 100 Hektar großen Gebiet im noch stärker als Logistikstandort we play our cards right, the region will con-
lysis of Logistics Companies and Shippers” Mönchengladbach ist Spitzenreiter! Norden der Stadt sollen sich vor allem zu profilieren? Welche Weichen Bertram Gaiser, Geschäftsführer tinue to evolve on its own,” says a confident
in August 2016. It places an even stronger Abbildung: Prognos AG großflächige Betriebe mit vielen muss bsp. die Politik stellen? der Standort Niederrhein GmbH. Uwe Veres-Homm.
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STANDORT
Handel und Logistik NEWS
auf der Datenautobahn
„Klare Positionierung“ Der E-Commerce ist ein Wachstumstreiber für
Günter Haberland, Vorsitzender der Logistikregion die Logistik. Mönchengladbach profitiert von
„Clear positioning” Rheinland e.V., über die Zukunft der Logistik und dieser Entwicklung und hat sich in den letzten
politische Weichenstellungen. Jahren zum E-Commerce-Zentrum entwickelt.
Mr. Haberland, how will the Rhineland
position itself as a logistics region in the
Wie geht es weiter? Ein Ausblick.
future? Where do you see the largest po-
tential for development? Herr Haberland, wie wird sich
das Rheinland als Logistik-
Thanks to its economic strength and cen- region zukünftig positionieren?
tral European location, the Rhineland is
Wo liegen die größten Entwick-
one of Europe’s most attractive strong-
holds for logistics operations. However, lungspotenziale?
what could stunt its growth is the scarcity
of available space. Hence, the Logisti- Das Rheinland zählt aufgrund seiner weise potenzielle Gewerbegebiete
kregion Rheinland e.V. advocates for the wirtschaftlichen Stärke und seiner in Mönchengladbach-Hardt/Viersen-
provision of sufficient land so that we can zentralen Lage in Europa zu den be- Mackenstein, Grevenbroich/Jüchen
seize the opportunities for additional jobs liebtesten Logistikstandorten Euro- oder am ehemaligen Militärflughafen
and value generation in our region. By
pas. Aufgrund knapper Flächen ist das Elmpt identifiziert. Ich bin zuversicht-
2025, the transportation volume of goods
will rise by around 60 percent. This is the Wachstum aber begrenzt. Der Logistik- lich, dass diese auch im Regionalplan
result of the global development, with region Rheinland e.V. setzt sich daher Düsseldorf, der aktuell neu aufgestellt
which we are intrinsically linked. However, dafür ein, dass ausreichend Flächen wird, berücksichtigt werden.
we would like to take advantage of this zur Verfügung gestellt werden, um die
opportunity and not just pass the goods Chancen für zusätzliche Arbeitsplätze Was ist nötig, um den Standort
through here, but profit from the further und Wertschöpfung in unserer Regi- noch stärker als Logistikstandort
processing of the products here in our re-
on ergreifen zu können. Bis 2025 wird zu profilieren?
gion. The kind of potential this gives rise
die Güterverkehrsleistung um rund
Foto: envfx /Fotolia
to is evident from the success of the Re-
giopark Mönchengladbach/Jüchen, which 60 % steigen. Dies ist der globalen Ent- Neben der Flächenthematik müssen
has created several thousands of new wicklung geschuldet, von der wir uns wir die Verkehrsinfrastruktur, insbeson-
jobs in the past few years. In this context, nicht abkoppeln können. dere die Schienen-
we have launched two expert studies to Wir möchten dies aber anbindung an die
determine the amount of space needed
„Müssen junge
nutzen, um Verkehre zu Häfen in Zeebrügge,
for this purpose in the Rhineland and to
brechen und durch eine
Menschen für Antwerpen, Rot- Eine funktionierende Logis- Der Online-Handel boomt, aber er wird Personalisierung entwickelt sich zum
pinpoint the most suitable areas to install
logistics operations, also taking into ac- Weiterverarbeitung der Logistik begeistern.“ terdam und Ams- tik entscheidet über Erfolg und nicht das Ende des stationären Han- Standard im E-Commerce, der stetige
count the environmental impact. As a re- Güter in unserer Region terdam stärken, für Misserfolg im E-Commerce-Geschäft. dels beschleunigen. Sterben wird nur Preisdruck zwingt viele zum „Dynamic
sult, we have identified potential industrial zu profitieren. Was hier möglich ist, eine bessere Verknüpfung der Schiene Sie muss einerseits den Kunden zu- der stationäre Handel, der sich einer Pricing“. Zum erfolgreichen Verkauf
parks in Mönchengladbach-Hardt/Vier- zeigt der Regiopark Mönchenglad- zu den anderen Verkehrsträgern sor- friedenstellen und andererseits wirt- Transformation verweigert, der nicht auf Plattformen ist es mittlerweile not-
sen-Mackenstein, Grevenbroich/Jüchen bach/Jüchen mit vielen tausend neu- gen und – ganz wichtig – junge Men- schaftlich sein. Von den 2,8 Milliarden erkennt, dass sich durch den E-Com- wendig, SEO-Regeln zu kennen. Die
or at the former military airport Elmpt. I schen dafür begeistern, einen Beruf in Paketen, die 2015 durch die deutsche merce die Ansprüche und Gewohnhei- Liste ließe sich endlos fortsetzen! Um
en Arbeitsplätzen in den vergangenen
am confident that they will also be consi-
Jahren. Hierzu haben wir in zwei Gut- der Logistik zu ergreifen, um den künf- Kurier-, Express- und Paketbranche in ten der Kunden ändern. Noch gibt es von herkömmlichen Onlineshopsyste-
dered in the regional plan for Düsseldorf,
the new version of which is currently being achten untersucht, wie hoch der Flä- tigen Fachkräftebedarf zu sichern. Deutschland verschickt wurden, sind eine ausreichend große Anzahl „alter“ men auf neue Shoptech-Varianten wie
compiled. chenbedarf im Rheinland ist und wo Schätzungen zufolge rund 1,3 Milliar- Kunden, die noch nach „alten“ Ge- E-Commerce-Plattformen mit Com-
die – auch unter Berücksichtigung von Welche Weichen muss Ihrer den dem E-Commerce zuzurechnen. wohnheiten einkaufen. Aber die Zahl mercetools oder E-Commerce-Frame-
In your opinion, what political course of Umwelteinflüssen – am besten geeig- Meinung nach die Politik stellen? Durchschnittlich zwei bis drei Prozent der Kunden, die ihre digitale Welt mit in works umzusteigen, sind internes
action will have to be taken to ensure the neten Flächen sind, an denen Logistik aller Pakete kommen wieder zurück. den Laden tragen, steigt kontinuierlich. Tech-Know-how und eigene Entwickler
future viability of these plans? Zum Thema Infrastruktur erwarten wir Im Modehandel sind es sogar deutlich Die Ansprüche an den Handel bezüg- nötig.
angesiedelt werden kann. Als Premi-
umflächen haben wir hier beispiels- im Bundesverkehrswegeplan eine kla- mehr – hier liegt die Retourenquote bei Fakt ist: Der deutsche Einzelhan-
As far as the infrastructural issues are con-
cerned, we expect clear political decisions re Positionierung der Politik für einen 36 Prozent. del, drittgrößter Wirtschaftszweig in
leistungsfähigen Ausbau der Schie- Der deutsche „Online-Shopper“ stellt „Bis 2020 wird mit Deutschland, steht vor massiven Ver-
to be made in the Federal Transportation
Routes Plan as far as the efficient expan- nenverbindungen zu den Häfen und hohe Anforderungen an eine kunden- einem Anstieg auf änderungen! Der wachsende Online-
sion of the railway lines to the ports and eine umfassende Stärkung des Auto- orientierte Logistik: Rund die Hälfte etwa 30 % gerechnet.“ Handel und Smartphones haben die
the comprehensive improvement of the bahnnetzes. Wir dürfen die Flaschen- der Konsumenten bricht Bestellungen Spielregeln im Handel radikal verändert
expressway network is concerned. We hälse nicht verschieben, sondern ab, wenn die Lieferservices ihren Er- und verlagern die Kundenbudgets im-
must not simply relocate the bottlenecks –
we have to clear them. The Logistikregion
müssen sie auflösen. Der Verknüpfung wartungen nicht entsprechen. Haupt- lich des Technologie-Know-hows stei- mer weiter in Richtung Online. Der sta-
Rheinland e.V. organization will focus on des Schienenverkehrs mit dem Bin- gründe sind zu teure Portogebühren, gen stetig. Um nur einige Beispiele für tionäre Handel muss reagieren, denn
the linkage of railway operations with in- nenschiff und der Straße wird sich der zu lange Lieferfristen, fehlende Lie- technologisch aufwendige Aufgaben bereits jetzt zeigen sich die fatalen
land waterway transportation and overland Logistikregion Rheinland e.V. in einem ferzeitgarantien sowie das Fehlen der für den Handel zu nennen: Conversion- Folgen in Form von geschlossenen Ge-
transportation routes in a project it funds, Förderprojekt zur Untersuchung von bevorzugten Lieferoption. Seitens der Optimierung, das heißt die Möglichkeit, schäften und zunehmend unattraktiven
which analyzes railway-shuttle-routes. We Bahn-Shuttle-Verkehren widmen. Und Händler werden vor allem die Einhal- Online-Werbemittel wirksam zu tau- Innenstädten.
also plan to place more focus on the safe-
auch die Fachkräftesicherung soll in tung der Lieferzeitversprechen und die schen und umzuplatzieren, ist mittler- Laut Deutschem Handelsver-
guarding of qualified workforce availability.
To achieve this, we will have to pay greater
den Fokus rücken. Hier gilt es, stärker Beschleunigung der Logistik-Prozesse weile etwas, das als Standard für On- band HDE wird bis 2020 mit einem
attention to advanced training and we will auf Weiterbildung und eine Imagestär- als größte Herausforderung gesehen. linehändler betrachtet wird. Dazu sind Anstieg des E-Commerce-Anteils am
also have to bolster the logistics industry’s Günter Haberland, kung der Berufschancen in der Logis- Termintreue ist den Kunden wichtiger oft technisch aufwändige Program- Gesamthandel auf etwa 30 %
career opportunities image. Vorsitzender Logistikregion Rheinland e.V. tik zu setzen. als eine 24-Stunden-Lieferung. mierungen nötig. Eine zunehmende gerechnet. Auch das Smartphone
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E-Commerce Report der Internet World Messe
NEWS NEWS
Payment im deutschen E-Commerce 2016 in Zahlen
Die Internet World Messe zeigt die wichtigsten Kennzahlen zum Thema Online-Payment 2016 im Überblick
Aus Händlersicht: Aus Konsumentensicht:
verschiedene Zahlungsarten Das sind Deutschlands 5 bekannteste So viele Deutsche kennen NFC u. Bezahlen per App:
5,3 bieten Händler in Deutschland
durchschnittlich an.
Online-Bezahlsysteme:
„Bezahlen-App kenn ich!” 36 %
95 % „NFC kenn ich!” 21 %
Quelle: ECC Köln
59 % „Kenne ich alles nicht!” 59 %
58 % Quelle: BVDW, IAB Austria, IAB Switzerland
So viele Händler steuern 28 % 54 %
ihre Zahlungsarten nach bieten unterschiedlichen
Kunden(gruppen): Kundengruppen unter- 47 % Beim Kauf per Smartphone zahlen
schiedliche Zahlungsarten Deutsche oft per Bankeinzug:
Quelle: Fittkau & Maaß
anhand von
Bankeinzug 30,6 %
71% Bestellhistorie Das sind die TOP 5 der beliebtesten
PayPal 21,9 %
72 % 35%
interne
Zahlungswege im Web:
Bonitätsprüfung Kreditkarte 21,6 %
Foto: Stauke/Fotolia
bieten allen Kunden PayPal 51,9 %
alle verfügbaren 28% Warenkorbwert
Rechnung 16,7 %
Zahlungsverfahren an Rechnung 51,3 %
Externe
25% Bonitätsprüfung Lastschrift/
Bankeinzug 38 % Quelle: Fittkau & Maaß
Retourenhäufigkeit
Quelle: ECC Köln
12% des Kunden Kreditkarte 36 %
Vorkasse 10,7 %
So hoch ist der durchschnittliche
Quelle: Fittkau & Maaß
So sehen Händler die Kosten Warenkorbwert pro Zahlungsverfahren:
von Zahlungsverfahren:
eBay: Pilotprojekt zeigt Wege auf
406 Euro Ratenkauf/Finanzierung
Top Conversion-Killer Payment 137 Euro Rechnung
Die 3 Teuersten Die 3 Günstigsten
49,4%
110 Euro Vorkasse
1. Ratenkauf 1. Vorkasse 105 Euro Kreditkarte
2. Nachnahme 2. Lastschrift
93 Euro Nachnahme
3. durch Dienstleister
abgesicherte
3. SOFORT-
Überweisung
der deutschen Konsumenten
brechen einen Kauf ab, 91 Euro SOFORT Überweisung Mönchengladbach bei eBay – in einem Pilotprojekt konnten Mönchengladbach Einzelhändler ihre
Rechnung wenn der Händler die bevorzugte
Zahlungsart nicht anbietet
89 Euro PayPal
Ware auch online verfügbar machen. Die Ergebnisse machen deutlich, dass der innerstädtische
Quelle: ibi research Quelle: Fittkau & Maaß Quelle: ibi research Handel durchaus vom Online-Handel profitieren kann.
Internet World Messe 2016
Der E-Commerce-Handel auf einen Blick:
Das Pilotprojekt „Mönchenglad- Weise den innerstädtischen Handel
Retail and logistics on the data highway Zur Internet World Messe 2016 wurde
bach bei eBay“ war ein voller unterstützen. Kontinuierlich steigende
diese Grafik veröffentlicht. A pilot project
The success of any E-commerce enterprise them, is growing continuously. Erfolg. Durch eine Kooperation von Umsatz- und Händlerzahlen über den
hinges on the perfect performance of its logis- The expectations retailers will have to meet eBay und mg.retail2020 (siehe Kasten) gesamten Zeitraum seit Projektstart demonstrates the options
tics services. On the one hand, these services in terms of technology know-ho are also mul- konnten lokale Ladeninhaber der Stadt im Oktober 2015 belegen einen deut-
The “Mönchengladbach bei eBay” pro-
have to satisfy the customer and on the other tiplying without an end in sight. Here are just bestimmt zunehmend das Kaufverhal- am Niederrhein auf das veränderte lichen Synergieeffekt von Online- und ject was a total success. Thanks to a
hand, they have to be cost effective. Of the 2.8 a few examples of technologically complex ten der Konsumenten: Viele suchen mit Kaufverhalten der Kunden reagieren stationärem Handel. „Unsere Erkennt-
billion packages German courier, express and tasks retailers will have to master: Conversion
partnership initiative launched by eBay
iPhone & Co. regelmäßig nach lokalen und ihr Sortiment neben den bishe- nisse zeigen, dass die Verbraucher den and mg.retail2020 (a project of the Wirt-
package services transported in 2015, about optimization, i.e. the ability to effectively repla-
1.3 billion were the result of E-commerce ac- ce and reposition is now considered standard Angeboten und die Hälfte der Nutzer rigen Vertriebskanälen auch auf dem Online- und Offline-Kanal sehr gezielt schaftsförderung Mönchengladbach
tivities. An average of two to three percent of practice for online retailers. This often requires stellt Suchanfragen zu Einzelhändlern weltweiten Online-Marktplatz eBay an- im Rahmen eines Entscheidungs- und GmbH and the eWeb Research Center at
all packages are returned to their senders. The technically complex programming. Increasing bereits mit dem Smartphone. Zudem bieten. E-Commerce-Neulinge konn- Kaufprozesses nutzen. Im Netz wer- the Lower Rhine University), local store
percentage is even higher in the fashion indus- customization is another evolving E-commer- owners in the city on the Lower Rhine had
ten so ohne viel Geld für technisches den vorrangig Preise und Produktei-
try, where the returns quota reaches around 36 ce standard and the constant price pressures the opportunity to respond to changing
Know-how, den Aufbau und die Ver- genschaften verglichen und die Waren- buying patterns of their customers. Not
percent. compel many to engage in “dynamic pricing.” „Die Unternehmen marktung eines eigenen Online-Shops verfügbarkeit in einer Filiale überprüft. only were they able to offer their product
The typical German online shopper has high Successful platform sales now require famili-
expectations when it comes to customer-dri- arity with the SEO rules. The list goes on and müssen beim Recruiting und das „Abenteuer“ Internet-Handel Der lokale Einzelhandel dagegen bietet assortments through their conventional
ven logistics: About half of Germany’s consu- on. To be able to make the transition from con- neue Wege gehen.“ starten. Das Projekt sollte auf diese dem Kunden die Möglichkeit, sich vor sales channels, but also on the worldwide
mers will abort orders if the delivery service of- ventional online store systems to the new shop Ort einen realen Eindruck von der Wa- online marketplace known as eBay. As a
fered does not meet their expectations. Among tech versions such as E-commerce platforms, renqualität – vom ‚Look and Feel’ des result, fledgling E-commerce users could
launch into the Internet retail “adventure”
the key reasons: The shipping and handling
costs are perceived to be too costly, the deli-
Commerce Tools or E-commerce frameworks,
companies need in-house tech-know-how
nutzen es zahlreiche Kunden, um sich mg.retail2020 Produkts – zu verschaffen. Die intelli-
without having to spend a lot of money
damit direkt im Geschäft über Produkt, gente Verknüpfung der Kanäle durch on technical know-how, the development
very times are too long, delivery times are not and developers. The fact is: German retail
Preis und Anbieter zu informieren. Fast Das Projekt mg.retail2020 der ‚Mönchengladbach bei eBay‘ bietet and marketing of their own online stores.
guaranteed and a preferred delivery option is – Germany’s third largest industry – is facing
not available. Retailers consider primarily the massive changes. Growing online sales and jeder Zehnte schließt diese mobile Re- Wirtschaftsförderung Mön- dem Konsumenten damit einen echten The aim of the project was to support
compliance with delivery time commitments smartphones have radically changed the rules cherche im Geschäft unmittelbar mit chengladbach und des eWeb Mehrwert und den lokalen Händlern downtown retailers. The fact that the
and the acceleration of logistics processes of the game and are steadily pushing customer einem Kauf über das eigene Handy ab. Research Centers der Hoch- mehr Umsatz“, erklärt Prof. Dr. Gerrit sales and merchant numbers rose con-
their biggest challenges. Customers consider it budgets into the online realm. Brick and mortar Die unter 30-Jährigen, die sogenannte schule Niederrhein untersuchte Heinemann, Hochschule Niederrhein, tinuously from the time the project was
more important for a package to arrive on time businesses will have to respond. After all, the launched in October 2015 corroborated
„Generation Y“, erwarten von Webs- 18 Monate in Mönchenglad- eWeb Research Center.
than within 24 hours. fatal consequences of non-action are already clear synergy effects between the online
hops Inspiration, Innovation und gutes bach, welche Auswirkungen der Insgesamt 79 lokale Einzelhändler and brick and mortar business activities.
Online sales may be booming, but they will evident in closed stores and the ongoing dec-
not accelerate the demise of the brick and line of downtown areas that are becoming less Design. Dies sind nach Angaben von Online-Handel auf den stationä- nutzten die Möglichkeit, ihre Waren im “We arrived at the conclusion that con-
mortar retail business. Only those brick and and less attractive. jeweils über 50 % dieser Altersgruppe ren Einzelhandel hat. Rahmen des Projekts auch online und sumers do utilize the online and offline
mortar businesses who refuse to participate The German retail association HDE anticipates die zu erfüllenden Kriterien, um zu wie- Als Ergebnis entwickelten die mobil über die Einstiegsseite www.mg- channels in a very targeted manner as
in the transformation and who do not realize that the share of E-commerce in the overall re- derkehrenden Käufern zu werden. Zu Projektpartner Lösungsansätze bei-eBay.de anzubieten. Damit stieg part of their decision-making and buying
that E-commerce does alter customer ex- tail volume will jump to 30 percent by 2020. für Filialisten, den inhaberge- processes. Online, they compare prima-
diesem Ergebnis kommt eine Zielgrup- die Anzahl der angeschlossenen Händ-
pectations and shopping patterns will have The smartphone also has a growing impact rily the prices and product features. They
penanalyse der Internet World Messe führten Einzelhandel, für Shop- ler von anfangs 50 während der Pro-
to close. At this point, there are still sufficient on consumer buying patterns. Many are using also check if the product is available at a
“old” customers who still shop like they al- their iPhones et al. to search local promotions über Kundenerfahrungen in Webshops, ping-Center wie auch Immobili- jektphase kontinuierlich an. Seit dem specific store. Local retail stores, on the
ways did. However, the number of customers and half of the users are already conducting die von Fittkau & Maaß Consulting eneigentümer. Start im Oktober 2015 wurden über die other hand, offer customers the opportu-
who bring their digital world to the store with retailer searches on their smartphones. durchgeführt wurde. Projektplattform mehr als 87.500 Arti- nity to gain a real insight into the quality
10 11
NEWS NEWS
An opportunity – also for
the long term unemployed
The numbers speak for themselves: More
than 50 percent of the members of the
Zalando workforce were introduced to the
of the goods – the look and feel of the pro- company by the German Labor Agency
duct – right on location. Consequently, the since the logistics center began doing busi-
Eine Chance auch für
intelligent combination of the channels as ness in the area in 2013. “And more than
introduced in project “Mönchengladbach half of the employees come from Mönchen-
bei eBay” offered consumers a genuine gladbach,” emphasizes Wolfgang Draeger,
added value and generated more sales for the Operations Director of the Agentur für
Langzeitarbeitslose
the local retailers,” explains Prof. Dr. Gerrit Arbeit (German Labor Agency). He also
Heinemann of the Lower Rhine University, Eine Chance für den stationären Einzelhandel: says that the cooperation with Zalando in
eWeb Research Center. Der Shop Troya Tapez verkauft Streetwear & the recruitment efforts was exemplary.
Caps und hat beim Projekt mitgemacht.
As part of the project, a total of 79 local re- Foto: Carlos Albuquerque
Im Schulterschluss mit der Agentur für Arbeit hat Zalando Besides its proximity to the large markets
tainers seized the opportunity to sell their in the Ruhr Region and Benelux nations,
merchandise online and by mobile means in Mönchengladbach viele Arbeitskräfte gefunden. the large potential of unemployed potenti-
through the website www.mg-bei-eBay.de. al workers in Mönchengladbach was a key
Hence, the number of participating retai- kel im Gesamtwert von über 3,2 Milli- stärken lässt“, zeigt sich Mönchen- reason for Zalando to establish operations
lers also rose continuously from the initial onen Euro verkauft – das bedeutet pro gladbachs oberster Wirtschaftsförde- Foto: stockWERK/Fotolia
at the Regiopark. Hence, it was hardly sur-
50 when the project was rolled out. Since aktivem Händler ein durchschnittliches rer Dr. Ulrich Schückhaus zufrieden. prising that the company was able to find a
the project launch date in October 2015, zusätzliches Jahresumsatzplus von Als einer der wichtigsten Faktoren für large number of staff members in the city
Die Zahl spricht für sich: Insge- nalen Tarifvertrag der Logistik orientiert
more than 87,500 products with a total va- rund 90.000 Euro. Gekauft wurden die einen nachhaltigen Verkaufserfolg und in close cooperation with the German La-
lue of more than EUR 3.2 million were sold samt mehr als 50 % der Arbeits- und deutlich über dem Mindestlohn bor Agency. The good news: Close to two
Waren von Kunden aus 84 Ländern. ein nennenswertes Umsatzwachstum kräfte hat die Agentur für Arbeit seit liegt. „Und das war auch schon vor
through the project platform, which means thirds of the employees hired were recei-
that each active retailer gained around EUR Neben Lieferungen ins europäische erwies sich die Sortimentsbreite. Be- dem Start des Logistikzentrums 2013 der Einführung des Mindestlohns so. ving Hartz IV Program Benefits and had
90,000 in extra annual sales. Customers Ausland wie Österreich, Schweden, sonders erfolgreich waren Händler, die an Zalando vermittelt. „Und mehr als Zalando lag immer drüber“, so Draeger. been unemployed for long periods of time.
from 84 countries ordered the merchan- Italien und Frankreich gingen Waren mit einem Angebot von mindestens die Hälfte der Beschäftigten stammen Von der Helfertätigkeit bis zur Füh- Many of them seized the opportunity and
dise. Retailers did not only sell goods to auch in die USA, nach Neuseeland 100 Artikeln Präsenz zeigten. „Wachs- aus Mönchengladbach“, betont Wolf- rungskraft hat die Agentur für Arbeit found an employer who offers staff mem-
other European countries, such as Austria, oder Guadeloupe. „MG bei eBay“ rich- tum im Handel geht nur mit einer di- bers many benefits: Reduced price cafe-
gang Draeger, Geschäftsführer ope- das Unternehmen bei der Arbeitskräf-
Sweden, Italy and France, but also to the tete sich insbesondere an Händler, die gitalen Strategie. ‚Mönchengladbach teria meals, commuter bonus, Christmas
United States, New Zealand and Guadelou- rativ der Agentur für Arbeit. Die enge terekrutierung begleitet. „Es sind nicht and vacation bonus plus a salary that is
noch über keine eigenständigen Lö- Zusammenarbeit mit Zalando bei der nur die Geringqualifizierten, die hier
pe. The target audience for “MG bei eBay“ based on the regional collectively bargai-
consisted primarily of retailers who did not sungen für den Online- und Mobile- „Die Unternehmen Rekrutierung von Mitarbeitern sei bei- einen Job gefunden haben“, versichert ned pay scale for logistics employees and
have their own solutions for the online and Vertriebskanal verfügten. Sie nutzten spielhaft gewesen. Draeger. Es gibt auch viele Mitarbei- is thus considerably higher than the mini-
das Pilotprojekt als niederschwellige
müssen beim Recruiting
mobile sales channels yet. They used the Neben der Nähe zu den großen Märk- ter, die sich seit ihrem Start beruflich mum wage. “That was a given even prior
pilot project as a low bar “full service soluti- „Full-Service-Lösung“ für einen ers- neue Wege gehen.“ ten im Ruhrgebiet und in den Bene- weiterentwickelt und jetzt als Team- to the introduction of the minimum wage in
on” for their first steps into the online world. ten Einstieg in die Online-Welt. „Mit Germany. Zalando always paid above and
lux-Staaten war das brach liegende leiter Führungsverantwortung haben.
“By offering “MG bei eBay” we gave local ‚MG bei eBay’ haben wir dem hiesigen bei eBay’ zeigt, dass Händler mit beyond,” comments Draeger. The German
retailers a very simple and effective tool to Die Agentur für Arbeit traf für Zalando Labor Agency assisted the Internet retail
lokalen Einzelhandel ein sehr einfa- geringem Aufwand auch in der eine Vorauswahl und war auch bei
respond to the challenges of online retail
ches und wirkungsvolles Instrument digitalen A-Lage eBay.de mit mehr „Der Regiopark ist giant with the recruitment of everyone from
and changing buying patterns. The results den ersten Gruppeninformationsver- untrained laborer to executives. “The com-
show how easily the competitiveness of zur Hand gegeben, um auf die Her- als 17 Millionen aktiven Käufern ihre eine Jobmaschine.“ anstaltungen mit dabei. Bei den Ein- pany did not only provide jobs for those
our city’s retailers can be bolstered through ausforderungen des Internet-Handels Sortimente anbieten können. Echte Zu- zelgesprächen – der letzte Schritt im with minimal qualifications,” Draeger em-
simple omni channel activities,” comments und das veränderte Kaufverhalten zu satzumsätze und effizient gewonnene Arbeitskräftepotenzial in Mönchen- Bewerbungsprozess – war Zalando als phasizes. The company also has a lot of
Mönchengladbach’s very pleased execu- reagieren. Die Ergebnisse zeigen, wie Neukunden aus dem In- und Ausland staff members who evolved professionally
gladbach für Zalando ein wesentlicher potenzieller Arbeitgeber federführend.
tive business promoter Dr. Ulrich Schück- sich die Wettbewerbsfähigkeit des machen den Business-Case so positiv since they started their careers at Zalando
haus. Grund für die Ansiedlung im Regio- Für Draeger hat sich der Regiopark and now hold management positions, such
Einzelhandels in unserer Stadt durch für Händler“, fasst eBay-Deutschland- park. Und daher überrascht es kaum, in Mönchengladbach in wenigen Jah- as team leader. The German Labor Agen-
Offering a broad spectrum of products or einfache Omnichannel-Maßnahmen Chef Stefan Wenzel zusammen. dass im Schulterschluss mit der Agen- ren zur Jobmaschine entwickelt. „Das cy preselected potential candidates and
services proved to be one of the key factors tur für Arbeit eine große Anzahl an spüren wir deutlich“, so Draeger. Eine attended the initial group information ses-
for lasting sales success and noteworthy Arbeitskräften in der Stadt gefunden Jobmaschine, die auch regional ihre sions. Zalando, as the potential employer,
sales increases. Retailers who presented werden konnte. Erfreulich: Annähernd Wirkung erzielt, denn rund 400 Mit- took over the lead in the interviews, i.e. the
at least 100 items on the web were parti- final step of the recruitment process.
cularly successful. “Retail growth hinges on
zwei Drittel der Vermittelten kamen aus arbeiter des Onlinehändlers kommen
an effective digital strategy. “Mönchenglad- dem Hartz IV-Bezug und waren Lang- aus den umliegenden Städten und From Draeger’s perspective, the Regiopark
bach bei eBay” demonstrates that retailers zeitarbeitslose! Kreisen. „Der Regiopark ist schnell in Mönchengladbach has evolved into a
do not have to invest a lot of time or money Viele haben die Chance genutzt und erreichbar – sowohl mit dem Auto als virtual job machine over a period of just a
to offer their product lines on the digital “A” einen Arbeitgeber gefunden, der viel auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln. few years. “We feel a considerable impact,”
Foto: Adriana van Veen/Fotolia
location eBay.de, which boasts more than für die Mitarbeiter tut. Neben einem Das ist wichtig!“ says Draeger. It’s a job machine that also
17 million active shoppers. Bona fide sales vergünstigten Kantinenessen, Fahr- has regional effects since around 400 em-
Zalando konnte inzwischen ein einge-
gains and efficiently closed new accounts ployees of the online retailer call towns and
from Germany and abroad made this busi-
kostenzuschuss und Bonuszahlung zu spieltes Team aufbauen. Auch heute counties in the surrounding areas home.
ness case such a positive experience for Weihnachten und zum Urlaub erhalten steht die Arbeitsagentur Zalando bei “The commute to the Regiopark is short
these retailers,” concludes Stefan Wenzel, die Mitarbeiter des E-Commerce-Gi- der Personalauswahl unterstützend – by personal car or public transportation.
the CEO of eBay Germany. ganten einen Lohn, der sich am regio- zur Verfügung. That’s important!“
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