PatientInnen-Information - tirol kliniken
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tirol kliniken
universitätskliniken
innsbruck
PatientInnen-Information
2016
Sehr geehrte Patientin, Die Kollegiale Führung
sehr geehrter Patient! Dr.in Alexandra Kofler, MSc
Ärztliche Direktorin
Wir heißen Sie herzlich willkommen und wünschen Ihnen einen angenehmen lki.aedion@tirol-kliniken.at
und erfolgreichen Aufenthalt in unserem Haus. +43 50 504-244 01
Sie als Patientin / als Patienten begrüßen zu dürfen, werten wir als Ausdruck
Ihres Vertrauens. Unsere MitarbeiterInnen sind bemüht, mit Engagement
und Sachverstand das Bestmögliche für Sie zu tun.
Die vorliegende Informationsbroschüre enthält wichtige Hinweise für den
Dipl. KH-Bw. Franz Mannsberger,
Aufenthalt in unserem Haus. MBA, DGKP
Für besondere Fragen, Wünsche, Anregungen oder Beschwerden stehen Pflegedirektor
Ihnen alle unsere MitarbeiterInnen gerne zur Verfügung. lki.pdion@tirol-kliniken.at
+43 50 504-222 30
Prof. DDDr. Peter Steiner
Impressum Kaufmännischer Direktor
Alexandra Kofler Franz Mannsberger Peter Steiner lki.kdion@tirol-kliniken.at
Herausgeber:
+43 50 504-286 43
A. ö. Landeskrankenhaus – Universitätskliniken Innsbruck
Aktualisierte Ausgabe Feber 2016
Herstellung: Druck-Management LKI
+43 50 504-220 89, lki.dtp-service@tirol-kliniken.at
Grafische Gestaltung:
Günther Hofer, hofergrafik, Innsbruck
Titelbild: istockphoto.com So erreichen Sie uns telefonisch
Bilder: Abteilung PR und Kommunikation der Tirol Kliniken GmbH, istockphoto.com, IVB Innsbruck Österreichweit aus dem Festnetz zum Ortstarif unter der Telefonnummer 050 504-0; aus dem Ausland unter der Telefonnummer +43 50 504-0.
1
1 Medizin-Zentrum Anichstraße (MZA)
aße
hstr
Kaiser-
i Information Portier BUS
Anic Mit einem Klick
hr t
Lageplan
A An- und Abmeldung MZA 13 Aus
fa
Worüber wir Sie in dieser Broschüre informieren kommen Sie direkt auf
TAXI
Josef-S
Notfallaufnahme Allgemein BUS die gewünschte Seite!
2 Gebäude Innere Medizin 1
Im folgenden Text werden diese Nummern – z. B. 1 – bei den Orts
traße
i Information Portier 12 A i
angaben angeführt. Ein Stadtplan (mit eingezeichneten Parkgaragen) ist Ihre Anreise ............................................................................................................................................... 4 Ihre Besuche .......................................................................................................................................................... 20
3 Frauen-Kopfklinik-Gebäude
i
auf der Außenseite des Umschlages hinten ersichtlich. 11 i 2 Öffentliche Verkehrsmittel | Notfälle | Verkehrssituation am Areal |
Information Portier
P+R Anlieferungsparkplätze Parkmöglichkeiten | Baumaßnahmen Wichtig auf der Station ................................................................................................................... 21
4 Hautklinik für private
n
Abfalltrennung | Alkoholverzicht | Rauchverbot, RaucherInnenberatung | Reinigung
rai
PatientInnen-Transporte mit barrierefreiem Zugang
Inn
5 Kinder-Herz-Zentrum
Ihr erster Tag ............................................................................................................................................................. 6
Acht elle
ng
Baus re Mediz
Nahversorgung ...............................................................................................................................................
Inne
i Information Portier 22
ga
i Portiere 3 Für die Anmeldung | Was Sie beim Aufenthalt brauchen werden |
ung!
rch
t
Notfallaufnahme Kinder- und Jugendheilkunde 14 Postservice | Cafés, Imbisse, Getränke | Banken | Blumengeschäft |
Du
i Bringen Sie folgende persönlichen Dinge mit | An- und Abmeldestellen |
6 Psychiatrie
Ein- / Ausfahrt Schöpfstraße / Fritz-Pregl-Straße Friseursalon | Externer Fußpflegeservice | Lebensmittel, Zeitschriften
+43 50 504-222 77 rund um die Uhr 10 Sonderklasse | Anfragen | Lotsendienst
in
7 Zentrales Versorgungsgebäude ZVG
8
1 Medizin-Zentrum Anichstraße (MZA)
Chirurgie-Gebäude Ihre Rechte und Pflichten ............................................................................................................. 8 Ihre Sorgen ............................................................................................................................................................... 24
+43 50 504-271 22 rund um die Uhr 9
i Information Portier Sozialberatung | Psychiatrische / psychologische / psychotherapeutische
2 Gebäude Innere Medizin Ihr Geld ................................................................................................................................................................................. 9 Behandlung und Beratung | Psychoonkologische Beratung | Psychotherapeu-
A An- und Abmeldung Chirurgie
+43 50 504-232 55 5 i e
nstraß Allgemeine Klasse | Sonderklasse | Was bedeutet »Selbstzahler«? | tische Hilfe | Psychotraumatologie und Traumatherapie | Mal- und Gestaltungs-
Notfallaufnahme Chirurgie, Innerkoflerstraße
Montag bis Freitag 7.45 bis 16.45 Uhr hr t Maximilia
Notfallaufnahme Unfallchirurgie, Schöpfstraße Ausfa Krankentransporte | Begleitpersonen von Kindern therapie | Seelsorge | Gottesdienste | PatientInnentreffpunkt | Besuchsdienst |
3 Frauen-Kopfklinik-Gebäude Vereine und Selbsthilfegruppen
P+R
BUS
9 Pavillon+43 50 504-240 65 4 Ihre Sicherheit .................................................................................................................................................... 10
n
Montag bis Freitag 7.00 bis 20.00 Uhr, rai
Blutbank Für unsere kleinen PatientInnen .............................................................................. 28
Peter-Mayr-S
10
Inn
Eingang
Geben Sie Dieben keine Chance! | Depot und Tresore | Fundsachen | Verlust |
11 an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen
Vinzenzgebäude Haus VITA
7.30 bis 19.00 Uhr
A i 6 Kaplanei Brandschutz und Sicherheit Schule | Kindergarten | Rote Nasen - Clowndoktors | Spielplatz | Ihr Kind begleiten
13 HNO-Gebäude
5 Kinder- und Herzzentrum 8 Sicher = Sicher ..................................................................................................................................................... Ihr letzter Tag im Krankenhaus ...................................................................................... 30
TAXI
Notfallaufnahme Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde 12
traße
14
+43 50 504-236 00
Verwaltungsgebäude Betreuung zu Hause | Medikamente | Krankmeldung | Entlassungsformular,
8 Chirurgie-Gebäude Der Mensch im Zentrum ............................................................................................................ 14 persönliche Abmeldung | Begleichung der Gebühren | Abschließende
Haupteingang, +43 50 504-223 05 rund um die Uhr
raße
Innrain 66a Medizinische Versorgung | Chronischer Schmerz | Pflegerische Versorgung | Checkliste
Unfallchirurgie im Chirurgie-Gebäude
oflerst
Psychologisch-psychotherapeutische Versorgung | Behelfe
+43 50 504-228 25 rund um die Uhr Was Sie sonst noch wissen sollten ........................................................................ 32
Telefon, TV, Internet
Innerk
7 ............................................................................................................................ 16 Besuchen Sie uns im Netz | tirol-kliniken-TV | SKY für alle PatientInnen |
A An- und Abmeldung PatientInnen-Servicekarte | Kassenautomaten: Geld aufbuchen, DolmetscherInnen | Medizinische Forschung
Dienste an- und abmelden | Telefon, TV und Internet
1 Medizin-Zentrum Anichstraße (MZA)
i i Ihre Meinung ist uns wichtig! .......................................................................................... 34
+43 50 504-220 44 Ihre Mahlzeit ......................................................................................................................................................... 18
Ein-/Ausfahrt Schöpfstraße Psychologie Anliegen, Wünsche, Fragen, Beschwerden | Unser Fragebogen |
8 Chirurgie-Gebäude Ihr Essen | Der Speiseplan | Das Konzept | Spez. Ernährungstherapie | Allergien Tiroler Patientenvertretung
TAXI
+43 50 504-244 81 Bakteriologie
2 3
Ihre Anreise Parkmöglichkeiten
Parken innerhalb der Klinik /
PatientInnen-Begleitung
Parken außerhalb der Klinik
Das Parken außerhalb des Klinikgeländes
ist in Kurzparkzonen sowie öffentlichen
Damit erhalten Sie folgende
Sondertarife:
33minutengenaue Abrechung: € 0,039
Parkgaragen möglich, jedoch gebühren- 33max. Tagsatz: € 10,40 für den ersten Tag
Öffentliche Verkehrsmittel HNO-Notfälle werden rund um die Uhr Falls Sie von einer / einem Angehörigen / 33jeder weitere Tag: € 6,40
im HNO-Gebäude 13 versorgt. pflichtig.
Das A.ö. Landeskrankenhaus – Universi- Bekannten in die Klinik gebracht werden, 33Monatskarte: € 120,00
tätskliniken Innsbruck kann bequem mit beachten Sie bitte, dass das Halten und An der Westseite des neuen Kinder- und
öffentlichen Verkehrsmitteln (Bus, Verkehrssituation am Areal Parken innerhalb des Klinikareals aus Herzzentrums, in der Innerkoflerstraße,
Straßenbahn) oder zu Fuß (vom Haupt- schließlich auf blau markierten Plätzen stehen zwei P+R-Parkplätze zur Verfü- Unsere Baumaßnahmen
Auf Grund der Knappheit an Parkplätzen für maximal 30 Minuten erlaubt ist. gung. Dabei handelt es sich um Anliefe-
bahnhof in ca. 15 Minuten und vom Mit unseren Neubauten und Sanierun-
ist es empfehlenswert, auf die Benüt- rungsparkplätze für private PatientInnen-
Westbahnhof in ca. 10 Minuten) erreicht Achtung: Außerhalb der blau markierten gen der Altbauten sind wir laufend
zung von Privat-PKWs für Fahrten in die Transporte mit barrierefreiem Zugang.
werden. Für detaillierte und immer Flächen abgestellte (parkende oder darum bemüht, die Bedingungen für Sie
Klinik ganz zu verzichten! Das Stehenlassen von PKWs ist für
aktuelle Fahrplanauskünfte empfehlen haltende) Fahrzeuge werden kosten- und unsere MitarbeiterInnen auf den
wir die Homepage der Innsbrucker Am gesamten Klinikareal stehen Behin- pflichtig abgeschleppt! maximal 10 Minuten erlaubt.
letzten medizinischen wie technischen
Verkehrsbetriebe: www.ivb.at. dertenparkplätze zur Verfügung. Bitte Stand zu bringen. Wir bitten um Ver-
Ein Klick führt Sie
direkt zur IVB-Seite! beachten Sie die weiße Bodenmarkierung! Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Langzeitparken mit Chip-Coins ständnis für Baulärm und sonstige
Gesperrte Teilbereiche, wir uns gezwungen sehen, bei Sollten Sie einen längeren Aufenthalt in Belastungen, die durch diese Bauaktivi-
Notfälle 33Überschreitung der Ausfahrtszeit und unserem Haus planen und mit dem täten entstehen.
Einbahnregelungen
In Notfällen können PatientInnen zur Unsere langfristigen Bau- und Sanie- 33Nichtauslegung einer Einfahrts eigenen PKW anreisen, so empfehlen wir
Notfallaufnahme des Medizin-Zentrums rungsarbeiten am Klinikareal führen zu genehmigung die Benützung eines Langzeitparkplatzes.
Anichstraße 1 bzw. der Unfallchirurgie 8 häufigen Verkehrsbeeinträchtigungen. So eine Besitzstörungs- / Unterlassungs Langzeitparkplätze stehen in der Parken Immungeschwächten PatientInnen
in der Schöpfstraße fahren. Kindernot kann es zu Sperrungen von Teilstrecken klage einzubringen. Innsbruck Garage (früher West-Garage) wird abhängig vom jeweiligen
fälle können über die Zufahrt in der und geänderten Einbahnregelungen am Beselepark neben dem Westfriedhof gesundheitlichen Status und jeweili-
Mit Ihrer Einfahrt akzeptieren Sie, dass
Innerkoflerstraße zum Notfalleingang kommen. Die jeweils aktuellen Maßnah- (Einfahrt Innerkoflerstraße) zur Verfügung. gem ärztlichen Hinweis empfohlen,
Sie im Falle eines Zuwiderhandelns
auf der Nordseite des Kinder- und men entnehmen Sie bitte der entspre- Chip-Coins können bei allen Portieren und einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen
abgeschleppt werden, und erklären sich
Herzzentrums 5 gebracht werden. an der Hauptkasse des Patientenservice und über baustellenfreie Zonen in die
Ohne Umsteigen, chenden Beschilderung vor Ort. dazu bereit, die hierdurch entstandenen
Allgemeinchirurgische Notfälle können im MZA-Gebäude 1 entwertet werden. Behandlungseinheit zu gehen.
ohne Stress anreisen Kosten (Abschlepp- und Verwaltungs-
Verwenden Sie bei der Anreise möglichst
in die Allgemeinchirurgische Ambulanz kosten) in ihrer Gesamtheit zu tragen. Generell wird empfohlen, Baustellen-
öffentliche Verkehrsmittel.
im Chirurgiegebäude 8 über den bereiche zu meiden.
Haupteingang Nord gebracht werden.
Foto: IVB
4 5
Ihr erster Tag
Für die Anmeldung Was Sie für Ihren und während An- und Abmeldestellen Sonderklasse Lotsendienst
Ihres Klinikaufenthaltes Mit den Versicherungsunterlagen und In der Sonderklasse bieten wir zusätz Sollten Sie Hilfe bei der Orientierung am
Falls Sie von einer österreichischen
benötigen dem Formular für die administrative liche Leistungen, wie erweiterte Gelände benötigen, stehen Ihnen unsere
Sozialversicherung vertreten werden,
bringen Sie Ihre e‑card mit. Falls Sie für Ihre Medikamente (DiabetikerInnen:
33 Anmeldung gehen Sie bitte zur Besuchszeiten, ein Zimmer mit erhöh- ehrenamtlichen LotsInnen von Montag
einen stationären Krankenhausauf Insuline) bzw. die Liste der Medika- Patienten-Anmeldung: tem Komfort, eine Tiroler Tageszeitung bis Freitag zwischen 8.00 und 11.00 Uhr
enthalt am A.ö. Landeskrankenhaus - mente, die Sie derzeit einnehmen, zum Frühstück (mit Ausnahme von zur Verfügung. Sie helfen Ihnen, auf die
Medizin-Zentrum Anichstraße (MZA) 1
Universitätskliniken Innsbruck zusatz- oder deren Verpackungen. Intensiv- und Aufwachstationen) sowie Station zu kommen.
Montag bis Donnerstag
versichert sind, dann ersuchen wir um Ihren Allergie-, Implantat- und / oder
33 eine erweiterte Menüauswahl (sofern Sie erkennen die LotsInnen an ihrer
von 7.15 bis 16.00 Uhr,
Bekanntgabe Ihrer Polizzennummer. Coagulantien-Ausweis. keine Diät verordnet ist). Sollten Sie eine Weste mit der Aufschrift „Kliniklotse“
Freitag von 7.15 bis 12.15 Uhr
Ihre Befunde und aktuelle Röntgen-
33 Diätberatung wünschen, geben Sie den und können sie entweder persönlich
Bei einem geplanten stationären Aufent- MitarbeiterInnen auf der Station
bilder von Ihrer Allgemeinmedizinerin Chirurgie-Gebäude 8 ansprechen oder Sie können sich an
halt übergibt Ihnen im Regelfall die Bescheid.
/ Ihrem Allgemeinmediziner oder von Montag bis Donnerstag einen unserer Portiere wenden.
aufnehmende Station am Aufnahmetag
Ihrer Fachärztin /Ihrem Facharzt. von 7.15 bis 16.00 Uhr,
das Formular für Ihre administrative Auf Grund des Altbestandes an Gebäu-
Bargeld bzw. eine Bankomatkarte für
33 Freitag von 7.15 bis 12.15 Uhr
Anmeldung. Füllen Sie das Formular aus den kann der Komfort des Zimmers
die PatientInnen-Servicekarte, Ihren
und nehmen Sie dieses zur Anmeldestelle eingeschränkt sein, wir arbeiten aber
persönlichen Gebrauch und zur
mit. laufend an der Sanierung der Räumlich-
Begleichung des Kostenbeitrages. Anfragen keiten.
Bitte geben Sie bei der administrativen
Fragen, welche die administrative
Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse bekannt. Bringen Sie folgende Gegen Aufpreis (€ 50,00 pro Kalender-
Um eine vollständige Anmeldung
Das eröffnet uns eine weitere Möglichkeit,
im Bedarfsfall mit Ihnen rasch in Kontakt
persönliche Dinge mit
stationäre Anmeldung betreffen,
beantwortet das Patientenservice unter
tag, Gebühr 2016) bekommen Sie auf
Wunsch nach Verfügbarkeit auch ein
KLINIKLOTSE
sicher zu stellen, ersuchen wir Sie, Nachthemd / Pyjama / Unterwäsche Tel. +43 50 504-220 44.
zu treten. 33 Einzelzimmer. Die Verfügbarkeit wird
am Tag der Aufnahme selbst zur An Morgenmantel, Hausschuhe
33 Für Ihre Anliegen nach bereits erfolgter von der Stationsleitung tagesgerecht
meldung zu gehen oder eine Ange- bequeme Kleidung (z. B. Trainingsanzug)
33 Rechnungsstellung wenden Sie sich und situationsbezogen beurteilt,
hörige / einen Angehörigen damit zu Hygieneartikel (Zahnreinigung,
33 bitte an das Patientenservice unter der kurzfristige Änderungen sind somit
beauftragen. Die Ausnahme sind Hautpflege, etc.) Tel. +43 50 504-220 58. möglich.
natürlich Notfallaufnahmen. Lesestoff
33
Foto: bilderbox
6 7
Ihre Rechte und Pflichten Ihr Geld
Ihre Rechte Ihre Pflichten Allgemeine Klasse ohne Aufzahlung bei evt. Einzelzimmer, Sonderklasse
Die Behandlungskosten sozialversicherter siehe Seite 7) in Rechnung stellen. Behandlungskosten (gleich wie Allge
Fachgerechte medizinische
33 Anwesenheit bei Visite und Therapie
33 meine Klasse), Sonderklassezuschlag,
Behandlung, qualifizierte Pflege und PatientInnen werden mit der jeweiligen PatientInnen der Sonderklasse kann von
Gegenseitige Rücksichtnahme und
33 Sozialversicherung abgerechnet. Auf Aus ärztliche Honorarnoten.
rücksichtsvolle Betreuung den KlinikdirektorInnen (bzw. Institutsvor-
respektvoller Umgang gegenüber nahmen weisen die Patientenverrechnung ständInnen etc.) zusätzlich zu den schon Krankentransporte
Aufklärung und umfassende Informa-
33 Mitpatientinnen und Mitpatienten. und/oder unsere ÄrztInnen hin. angeführten Gebühren noch ein Arzt
tion über Krankheit, Diagnostik, Thera- Es wird gebeten, lärmendes und Für die Inanspruchnahme eines Ret-
In jedem Fall müssen Sie selbst den honorar verrechnet werden, dessen Höhe
pie, krankheitstypische Risiken und störendes Verhalten zu unterlassen. tungs- oder Krankentransportdienstes
Kostenbeitrag von € 11,81 (Gebühr 2016) von den betreffenden KlinikdirektorInnen
allfällige therapeutische Alternativen ist von den PatientInnen ein Entgelt zu
Schonender Umgang mit unserer pro Kalendertag bezahlen oder im Falle (bzw. InstitutsvorständInnen etc.) mit
in einer für Sie verständlichen und
33 entrichten. Die Entscheidung über eine
der Mitversicherung € 20,50 (Gebühr Ihnen jedoch noch gesondert vereinbart
Einrichtung und dem Klinikeigentum eventuelle Refundierung der Kranken-
schonungsvollen Art 2016) pro Kalendertag, max. 28 Tage im werden muss. Bitte sprechen Sie diesen
transportkosten obliegt dem jeweiligen
Informieren des Stationspersonals,
33 Kalenderjahr. Die Einhebung dieses Punkt gleich zu Beginn Ihres Sonderklas-
Ablehnung der Behandlung
33 Sozialversicherungsträger.
wenn Sie die Station verlassen Kostenbeitrages ist per Gesetz vorge- seaufenthaltes bei Ihren behandelnden
nach Aufklärung über mögliche
schrieben. ÄrztInnen an. Begleitpersonen von Kindern
Gefahren Verlassen des Klinikgeländes während
33
eines stationären Aufenthaltes nur Welche zusätzlichen Leistungen Sie als Begleitpersonen von Kindern wird nach
Möglichkeit der psychologischen /
33 Sonderklasse Sonderklasse-PatientIn erhalten, lesen Sie Möglichkeit die gemeinsame Unterbrin-
nach Rücksprache mit der behandeln-
psychotherapeutischen / sozial Auch hier verrechnen wir die Behand- auf Seite 7. gung in einem Eltern-Kind-Zimmer (mit
den Ärztin / dem behandelnden Arzt
beraterischen Betreuung lungskosten sozialversicherter Patient oder ohne Verpflegung) angeboten. Die
und nach Unterzeichnung einer
Besuchs- und Kontaktmöglichkeit
33 Erklärung (Revers) Innen der jeweiligen Sozialversicherung. Was bedeutet »Selbstzahler«? Gebühren für Begleitpersonen von
In der Sonderklasse können Sie die Alle anfallenden Kosten müssen von PatientInnen ab dem vollendeten
Einsicht in die Krankengeschichte
33 Bezahlen der Gebühren bei der
33 Leistungen Ihrer PKV (Private Kranken Ihnen selbst bezahlt werden. 6. Lebensjahr belaufen sich pro Tag
Entlassung versicherung) für stationäre Aufenthalte (Gebühr 2016):
Datenschutz und Verschwiegenheit
33 Allgemeine Klasse
in Anspruch nehmen. Erkundigen Sie sich
des Personals Einhalten der Hausordnung, wie im
33 Behandlungskosten, die sich aus den Übernachtung mit Frühstück 27,60 €
33
bitte vorher bei der PKV über die Höhe
Internet unter www.tirol-kliniken.at zu einer möglichen Kostenübernahme. Zahlt Diagnosen und Leistungen nach dem Mittagessen 7,20 €
33
Ausreichende Wahrung der Privat-
33
finden und als Link abrufbar oder als Ihre PKV nicht, dann muss Ihnen das System der Leistungsorientierten Abendessen 5,40 €
33
sphäre.
Aushang auf jeder Station zu finden. Krankenhaus 128,19 € pro Kalendertag als Krankenanstaltenfinanzierung (LKF)
Sonderklassezuschlag (Gebühr 2016, ergeben. Mehr Informationen zur Begleitung von
Kindern finden Sie auf Seite 29.
8 9
Ihre Sicherheit Im Großteil der Zimmer gibt es pro
PatientIn jeweils einen Kleintresor. Für
die erstmalige Bedienung wenden Sie sich
Verlust
Bitte melden Sie einen Verlust direkt den
MitarbeiterInnen auf der Station. Sie
Bewahren Sie bei einem Brandalarm
33
Ruhe, folgen Sie den Anweisungen der
geschulten MitarbeiterInnen bzw. der
Geben Sie Dieben keine Chance! sofort den MitarbeiterInnen auf der bitte an unsere StationsmitarbeiterInnen. Lösch- und Hilfsmannschaft.
Bedienungsanleitungen liegen in den erhalten ein Formular für die Verlustmel-
Station. Sie erhalten dort ein Formular Benutzen Sie im Brandfall keine
33
Nicht benötigtes Geld und Wertsachen
33 Tresoren auf. dung, welches Sie auf der Station ausfül-
für die Diebstahlsanzeige, welches Sie Aufzüge!
geben Sie bitte Ihren Angehörigen zur len sollen. Das Formular wird anschlie-
auf der Station ausfüllen können. Das Die im Zimmertresor deponierten
Verwahrung mit (Bankomat-Standorte ßend an die zuständigen Abteilungen Bitte beachten Sie, dass zu Ihrer eigenen
Formular wird anschließend von der Gegenstände sind bis zu einem Wert von
siehe Seite 23). gefaxt. Sicherheit Kerzen und offenes Feuer
Station an die zuständige Polizeidienst- 726 Euro (Tarif 2016) versichert, sofern der – auch während der Advent- und Weih-
Lassen Sie keine persönlichen oder
33 stelle und an das hausinterne Security- Tresor ordnungsgemäß geschlossen und nachtszeit – im gesamten Krankenhaus-
wertvollen Gegenstände, Geldtaschen, Management gefaxt. versperrt wurde. Brandschutz und Sicherheit bereich verboten sind.
Kreditkarten, PatientInnen-Servicekarte, Alle notwendigen Schritte und Maßnah-
33
Handys oder Schmuck unbeaufsichtigt Darüber hinaus reichende Werte können Wir investieren permanent in die Sicher-
men werden automatisch nach Einlagen bei der Kassa im Erdgeschoß vom heit unserer PatientInnen.
liegen oder in der Morgenmanteltasche, der Diebstahlsanzeige von den zustän- Wussten Sie, dass ...
wenn dieser abgelegt wird. Medizin-Zentrum Anichstraße (MZA) 1 So überwachen mehr als 17.000 Rauch ... 3 Journaldienste 365 Tage im Jahr, rund
digen Stellen (Polizei und Security- deponiert werden: melder jeden Raum innerhalb unseres
Management) ergriffen. Drei Mitarbei- um die Uhr, zur Gewährleistung sicher-
Nutzen Sie für Ihre Wertsachen den
33 Montag bis Donnerstag Areals. Sie alarmieren bei Branderken-
ter des Security-Teams stehend dafür
33 heitstechnischer Belange sowie als Erst
Kleintresor in Ihrem Zimmer. von 7.15 bis 16.00 Uhr, nung automatisch die internen Journal-
„rund um die Uhr“ zur Verfügung. Sie eingreiftruppe im Alarmfall am LKI-Areal
Bitte achten Sie bei einer Transferie-
33 33Freitag von 7.15 bis 12.15 Uhr. dienste (rund um die Uhr in Einsatzbereit- im Einsatz stehen?
erreichen diese telefonisch unter der schaft) und die Berufsfeuerwehr.
rung / Verlegung auf Ihr Eigentum. Die 24-Stunden-Hotline: ... jährlich über 600 MitarbeiterInnen al-
MitarbeiterInnen auf der Station +43 50 504-222 77. Im Ernstfall können die laufend ge ler Berufssparten in der Handhabung von
werden Ihnen gerne behilflich sein. schulten PflegemitarbeiterInnen auf 1.800
Fundsachen Löscheinrichtungen sowie der Alarm-
Melden Sie den MitarbeiterInnen auf
33 Handfeuerlöscher sowie über 700 und Notfallorganisation aus- bzw. weiter-
der Station, wenn Ihnen Unregelmäßig-
Depot und Tresore Erstanlaufstelle:
33 Wandhydranten zurück greifen. gebildet werden?
keiten auffallen oder Besucher Das Krankenhaus kann bei Verlust von Portiere im MZA-, Chirurgie- und
Bitte befolgen Sie dennoch im Notfall .... auf Grund der ausgereiften Einsatz
Innen / PatientInnen / sonstige Personen Bargeld und Wertgegenständen keine Kinder- und Herzzentrum-Gebäude
einige wichtige Grundregeln: organisation bereits 3 Minuten nach
sich auffällig verhalten. Haftung übernehmen, wenn Sie Ihre Auskünfte und Verwahrung:
33 33Melden Sie verdächtige Wahrnehmun- Alarmauslösung die ersten Einsatzkräfte
Wertgegenstände, Schmuck und Geld Fundbüro / Inventarabteilung gen wie Rauchentwicklung, Gas- oder
Wenn Sie Opfer eines Diebstahls
33 in jedem Bereich des LKI vor Ort anwe-
nicht sicher deponiert haben. Tel. +43 50 504-221 32, Verwaltungs Brandgeruch sofort den Mitarbeiter
geworden sind, melden Sie dies bitte send und einsatzbereit sind?
gebäude 14 , 1. St., Zi.-Nr. 6 Innen auf der Station.
10 11
Sicher = Sicher
Wir tun alles uns Mögliche für Ihre Sicherheit. tum gefragt werden. Bitte haben Sie OP-Markierung bei geplanter
Sturzvermeidung
dafür Verständnis – es geschieht zu Ihrer Operation
Bitte leisten auch Sie Ihren Beitrag dazu! Sicherheit. Wenn Sie Sorge haben, dass Durch Ihre Erkrankung oder Operation
eine Verwechslung vorliegen könnte, In den meisten Fällen wird vor der
kann sich das Sturzrisiko erhöhen. Bitte
zögern Sie nicht, unsere Mitarbeiter Operation die zu operierende Seite bzw.
Ihre Informationen sind Nadelabwurfbehälter: Sichere nehmen Sie rutschfeste Hausschuhe
Innen anzusprechen. Stelle mit einem wasserfesten Stift
wesentlich! Entsorgung spitzer Gegenstände von zu Hause mit und tragen Sie diese
markiert. Bei Unklarheiten zögern Sie
im Krankenhaus.
Es ist sehr wichtig, dass Sie alle Ihre Spritzen in Abfallsäcken oder Müllbehäl- bitte nicht, unsere ÄrztInnen darauf
anzusprechen. Sollte die Markierung nur Wenn Sie in der Nacht aufstehen, schal-
derzeitigen Beschwerden bekannt geben tern sind eine Gefahr für unsere Mit Ihr Beitrag zur
mehr schwach zu sehen sein, informie- ten Sie immer das Licht ein!
– auch wenn diese nicht mit der Erkran- arbeiterInnen. Für die Entsorgung spitzer Infektionsverhütung
kung in Zusammenhang stehen, wegen Gegenstände sind durchstichfeste ren Sie unsere MitarbeiterInnen für eine
Händehygiene ist eine wichtige Maß- Achten Sie auf nasse Böden!
der Sie in Behandlung sind. Informieren Nadelabwurfbehälter vorgesehen. Wenn erneute Markierung.
nahme zur Infektionsvermeidung. Dies Fragen Sie nach Unterstützung, wenn
Sie bitte auch über Diäten, Nahrungs Sie sich Insulin, Heparin oder andere
gilt für das Personal wie für Ihre Besu- Sie sich beim Gehen oder Aufstehen
ergänzungsmittel und pflanzliche sowie Medikamente selbst verabreichen, so
cherinnen und Besucher. Waschen auch Das A.ö. Landeskrankenhaus – unsicher fühlen!
homöopathische Arzneimittel, falls Sie wenden Sie sich wegen der fachgerech
Sie sich bitte regelmäßig Ihre Hände! Universitätskliniken Innsbruck
solche anwenden. ten Entsorgung der Spritzen bitte an Machen Sie uns aufmerksam, wenn Sie
Noch effektiver ist die Händedesinfek ist Mitglied der Österreichischen
unser Pflegepersonal. Unfallrisiken entdecken oder wenn Ih-
tion. Desinfizieren Sie Ihre Hände beim Plattform Patientensicherheit!
Betreten oder Verlassen Ihres Zimmers nen Hilfsmittel fehlen!
Eigene Medikamente nur nach
sowie vor den Mahlzeiten und nach der
Rücksprache mit der Ärztin / Das PatientInnen-
Toilette. Benützen Sie dazu die Desinfek-
dem Arzt Identifikationsband
tionsmittelspender in Ihrem Zimmer
Verordnete Medikamente bekommen Um Verwechslungen vorzubeugen bitten oder in den Eingangsbereichen der
Sie von unseren Pflegepersonen. wir Sie, während Ihres gesamten Abteilungen!
Mitgebrachte Medikamente dürfen nur stationären Aufenthaltes ein
Bei Fragen oder Anregungen zur
nach Rücksprache mit unseren ÄrztIn- PatientInnen-Identifikationsband zu
Krankenhaushygiene wenden Sie sich
nen eingenommen werden. tragen. Es kann öfter vorkommen, dass
bitte an das Personal.
Sie nach Ihrem Namen oder Geburtsda-
12 13
Der Mensch im Zentrum
Medizinische Versorgung Pflegerische Versorgung Psychologisch- Behelfe
psychotherapeutische Schutzhinweis für immun
Täglich erfolgt eine ärztliche Visite. Unsere MitarbeiterInnen der Pflege Vereinzelt überlassen wir den Patient geschwächte PatientInnen
Versorgung
Sagen Sie bitte der Ärztin / dem Arzt, wie betreuen Sie nach dem letzten Stand Innen leihweise Behelfe oder Geräte.
es Ihnen geht, was Sie sich wünschen, pflegewissenschaftlicher Erkenntnisse Im Rahmen des Krankheits- und The- Bitte informieren Sie sich auf der Wenn Ihnen Ihre Ärztin / Ihr Arzt emp-
was Ihnen unklar ist oder wovor Sie und sind verantwortlich für die Organi- rapieverlaufes gibt es immer wieder jeweiligen Station darüber. Die Rückgabe fiehlt, zum eigenen Schutz beim Verlas-
Angst haben. Zögern Sie bitte nicht, sation des Stationsalltages. Darüber belastende Momente, für deren Bewäl- wird schriftlich vereinbart. sen der Station einen Mund-Nasen-
Fragen zu stellen. hinaus vermitteln sie auch Kontakte zu tigung eine psychologisch-psychothera- Schutz zu tragen, dann nehmen Sie das
anderen Institutionen und Einrichtungen peutische Unterstützung hilfreich ist, die bitte in Ihrem eigenen Interesse sehr
Notieren Sie sich Ihre Fragen, damit Sie ernst!
sowie SozialarbeiterInnen. Für die Sie gerne anfordern können.
bei der Visite oder anderen Gesprächen
individuelle Abstimmung und Organi- Durch die laufenden Bauaktivitäten, die
nicht darauf vergessen. Beachten Sie dazu unsere Informatio-
sation eines erforderlichen Betreu- eine ständige Erneuerung im Sinne unse-
nen, welche Sie auf den Seiten 24 bis 27
ungs- und Pflegebedarfes nach dem rer PatientInnen darstellen, können wir
dieser Broschüre finden.
Krankenhausaufenthalt beraten Sie
Chronischer Schmerz spezielle Pflegefachkräfte
die Baustaubentwicklung leider nicht im-
mer gering halten.
Wenn Sie unter lang andauernden („Entlassungsmanagement Pflege“).
starken Schmerzen leiden, können Sie Verwenden Sie auf Ihrem Weg zu not
So gut dies möglich ist, versuchen die wendigen Therapien, soweit es nur mög-
über die Stationsärztin / den Stations
MitarbeiterInnen der Pflege auf Ihre lich ist, das unterirdische Gangsystem
arzt den Schmerzdienst der Univ.-Klinik
individuellen Bedürfnisse einzugehen. (UIG) – hier wird weitest gehend für
für Anästhesie und Intensivmedizin in
In Notfällen und bei Arbeitsspitzen Staubreduktion gesorgt.
Anspruch nehmen.
müssen unsere PflegemitarbeiterInnen
die Anforderungen in der Reihenfolge
der Dringlichkeit abarbeiten. Dabei kann
es vorkommen, dass sie für weniger
dringliche Anforderungen nicht sofort
zur Verfügung stehen. Haben Sie bitte
Verständnis dafür!
14 15
Telefonieren, Fernsehen und Internet
PatientInnen-Servicekarte Sie mindestens zehn Euro auf. Eine Standorte der Kassenautomaten: Mehr zu Telefon, TV
Kaution von 5 Euro bleibt bis zur
MZA (Medizin-Zentrum
33 und Internet tirol kliniken
tirol kliniken
Rückgabe der Karte gesperrt. Die
universitätskliniken
universitätskliniken
02.13 innsbruck innsbruck
Anichstraße) 1 Alle weiteren Informationen zu Telefon,
tirol kliniken Dienste für Telefon und Fernseher sind
Im Parterre und im 4. Stock TV und Internet erhalten Sie in unserer
grundsätzlich aktiviert. Für Änderungen
universitätskliniken
innsbruck
der Dienste stecken Sie bitte die Karte Broschüre „Bedienungsanleitung für
PatientInnen-Servicekarte Frauen-Kopfklinik-Gebäude 3
33
Ihre Telefonnummer bei uns: erneut ein. Folgen Sie den Anleitungen Neben der Portiersloge Telefon, TV und Internet“, welche in
des Automaten. Nach jeder Aktion wird Ihrem Nachtkästchen liegen sollte.
050 504
050 504-900 0000
- 900 Hautklinik-Gebäude 4
33
ein Ticket ausgedruckt. Ansonsten fragen Sie bitte das Stations-
Restgeldrückzahlung bei
Restgeldrückzahlung beider
derKartenrückgabe
Kartenrückgabebzw.
aminnerhalb von 14 Tagen
Kassenautomaten
nach der Entlassung am Kassenautomaten im LKH Innsbruck
Im Eingangsbereich personal danach.
Kinder- und Herzzentrum 5
33 Hier erfahren Sie, wie die Fernsteuerung
Diese Servicekarte ermöglicht Ihnen Neben der Portiersloge und bei der funktioniert, welche Programme Sie
den Zugang zu den gebührenpflichtigen blauen Aufzugsgruppe im 3. Stock Bedienungsanleitung für
empfangen können, wie Sie in unserem Telefon, TV und Internet
Diensten Telefon, TV und Internet. Krankenhaus angerufen werden können,
Chirurgie-Gebäude 8
33 Stand Dezember 2015
Sie erhalten die Karte bei der Patienten- Im Erdgeschoß bei der Patientenauf- wie Sie unser WLAN nutzen können und MediSET 2
Anmeldung im Chirurgie- und im nahme und in der Lifthalle im 7. Stock vieles mehr.
MZA-Gebäude, außerhalb der Öffnungs- Die Inbetriebnahme von technischen
zeiten auch bei allen Portieren. Geräten (Mobiltelefon, Musik- oder
Fernsehgerät) darf nur so erfolgen,
dass andere PatientInnen in keinster
Kassenautomaten: Weise gestört werden. Zu beachten
Geld aufbuchen, ist insbesondere das, in bestimmten
Dienste an- und abmelden Bereichen des Krankenhauses
Bei jedem der Kassenautomaten können bestehende, Verbot der Benützung
Sie auf Ihre Karte Geld aufbuchen sowie von Mobiltelefonen!
Dienste an- bzw. abmelden. Bitte buchen
16 17Ihre Mahlzeit
Ihr Essen Der Speiseplan Das Konzept bedenkliche Temperaturbereich zwischen Betreuung / Beratung von
33
10 und 40° C schnell durchschritten wird. onkologischen PatientInnen
Wir planen das tägliche Speisenangebot Die Küche erstellt einen Wochenplan, Patientensicherheit und Hygiene stehen
Beim herkömmlichen „Kochen und Berechnungen von Ernährungs
gewissenhaft und versorgen Sie mit anhand dessen Sie Ihr persönliches in unserem Krankenhaus an oberster 33
Warmhalten“ wäre eine sichere und protokollen
gesunder und ausgewogener Kost. Durch Menü für die Folgetage auswählen Stelle. Danach muss sich auch die
hygienische Speisenversorgung in einem
die richtige Auswahl, Berechnung und können. Dabei können Sie auch einzelne Krankenhausküche richten. Das Cook & Planung einer Ernährungstherapie lt.
33
Großkrankenhaus nicht zu gewährleisten.
Zubereitung von Nahrungsmitteln ist es Menügänge (Suppe, Salat, Hauptspeise, Chill-Kochverfahren verhindert die definierten Kostformen
möglich, Ihren Genesungsprozess Dessert) durch einfaches Ankreuzen auf Vermehrung krankmachender Keime
Erhebung des Ernährungszustandes
33
positiv zu beeinflussen. Dabei berück- dem Speiseplan bestellen. Weiters zuverlässig. In Krankenhäusern ist das
zur Erfassung mangelernährter
sichtigen wir unterschiedlichste Ernäh- bieten wir täglich außerhalb des von entscheidender Bedeutung, da das Spezielle Ernährungstherapie PatientInnen (u.a. durch Visiten,
rungsgewohnheiten ebenso wie gesund- Speiseplanes auch eine Salatplatte, eine Immunsystem vieler PatientInnen
Die DiaetologInnen sind Anlaufstelle für Einsatz von speziellen Fragebögen zur
heitliche Einschränkungen mit dem Ziel, Käseplatte und eine gemischte Platte an. geschwächt ist. Daher arbeitet die
alle ernährungsmedizinischen Fragen im Erfassung von Mangelernährung,
eine hohe Akzeptanz zu erreichen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir Krankenhausküche des A.ö. Landeskran-
Einsatzbereich aller Universitätskliniken Durchführung spezieller Messungen
Ihnen am Aufnahmetag keine Wahlmög- kenhauses - Universitätskliniken
Die Speisen werden aus nahe liegenden (z. B. Innere Medizin, Kinder- und zur Bestimmung der Körperzusam-
lichkeiten bieten können. Auch können Innsbruck seit mehr als 10 Jahren mit
Gründen eher mild gehalten. Wurde Jugendheilkunde, Nephrologie, Stoff- mensetzung)
wir nicht alle Menüs durchgehend zu dem Cook & Chill-Kochverfahren.
Wussten Sie, dass ... Ihnen eine Diät verordnet, so ist diese wechselsprechstunde). Das Aufgaben
jedem Zeitpunkt vorrätig halten.
... unsere Zentralküche auch andere Kran- mit der Diaetologin abgesprochen und Beim Cook & Chill werden die warmen gebiet umfasst im Speziellen:
Verschiedene Teesorten, Säfte und Allergien / Unverträglichkeiten
kenhäuser und Pflegeheime beliefert und wird von der Küche entsprechend Speisebestandteile auf herkömmliche Zusammenarbeit mit Ärztinnen /
Wasser erhalten Sie direkt auf der 33
dass täglich mehr als 6.350 Mahlzeiten zu- zubereitet. Bitte halten Sie sich an die Weise zubereitet und gegart und Ärzten und PflegemitarbeiterInnen Sollten Sie Fragen zu den verarbeiteten
Station.
bereitet werden? Dabei wird besonders Vorgaben der Ernährungsmedizin. Diese anschließend innerhalb von 90 Minuten Lebensmitteln in Bezug auf deren
sind ein wichtiger Teil Ihrer Behandlung! In den Aufenthaltsbereichen steht auf ca. 3° C gekühlt, wobei diese Ernährungsmedizinische Bera-
33
darauf geachtet, qualitativ hochwertige Inhaltsstoffe, welche Allergien und / oder
Geben Sie jedenfalls Ihre Diäterforder- PatientInnen zusätzlich eine Auswahl gekühlten Speisen dann bedenkenlos tung / Schulung stationärer Patient
und regionale Produkte einzukaufen! Innen Unverträglichkeiten auslösen können,
nisse sowie allfällige Nahrungsmittel von Obst, Jogurt und Mineralwasser zur einige Stunden gelagert werden können. haben, so wenden Sie sich bitte an das
... die Zentralküche des LKI ein beliebter unverträglichkeiten bzw. Allergien bei freien Entnahme zur Verfügung. Beach- Erst unmittelbar vor der Ausgabe Betreuung / Beratung von Patient
33 zuständige Fachpersonal.
Lehrlingsausbildungsplatz ist? Derzeit ste- der Aufnahme bekannt. ten Sie, dass das Angebotene nur Ihnen werden die Speisen auf Verzehrtempera- Innen, die über Sonden oder über
hen mehrere Lehrlinge in Ausbildung. zur Verfügung steht und nicht Ihren tur erwärmt (Regenerierung). Somit ist Infusionen ernährt werden
BesucherInnen! sicher gestellt, dass der hygienisch
18 19Ihre Besuche Wichtig auf der Station
Besuchszeiten Die Anzahl der BesucherInnen pro Abfalltrennung Rauchverbot, Die gebrauchten Wischtücher und
PatientIn kann begrenzt werden. RaucherInnenberatung Mopps werden nach den Richtlinien des
Unsere allgemeinen Besuchszeiten Abfallvermeidung und -verwertung sind dezentralen Aufbereitungsverfahrens
dauern von 11.00 bis 19.00 Uhr. Manche Nehmen Sie und Ihre BesucherInnen uns ein Anliegen. Wertstoffe, Speisereste, Im Krankenhaus besteht aus gesundheit- gewaschen und mit frischer Reinigungs-
Stationen / Abteilungen haben davon bitte Rücksicht auf Ihre MitpatientInnen. gefährliche und nicht gefährliche Abfälle lichen Überlegungen und zum Schutz und Desinfektionslösung - gemäß den
abweichende Besuchszeiten, welche Sie werden getrennt erfasst. aller unserer PatientInnen striktes Hygienerichtlinien - neu aufbereitet.
bitte von den MitarbeiterInnen auf der Rauchverbot. Dieses Rauchverbot gilt in
Unsere MitarbeiterInnen vor Ort geben Den Reinigungskübel mit Wasser zum
Station erfragen. Besuchsdienst Ihnen gerne Auskunft über die Möglich-
allen Gebäuden gemäß Tabakgesetz
BGBl. I Nr. 431/1995 i.d.g.F. Auswringen der Putztücher – wie er im
Der ehrenamtliche Besuchsdienst der keiten zur Abfalltrennung. Unterstützen herkömmlichen Sinne Verwendung
Krankenbesuche und der Aufenthalt im
Klinikbrücke bringt Abwechslung in den Sie uns, indem Sie Papier, Verpackungen Wenn Sie Ihren Aufenthalt in unserem findet – gibt es nicht.
Krankenhaus sollen nur während der
Klinikalltag. und Glas getrennt bereit stellen. Haus dazu nutzen wollen, sich vom
festgesetzten Besuchszeiten erfolgen.
Rauchen zu befreien, steht Ihnen unsere
Besuche außerhalb der Besuchszeiten Sie erreichen den Verein >>KlinikbrückeNahversorgung Banken
Sowohl die Hypo Tirol Bank als auch die
Bankomatstandorte
Vor und im Foyer der Hypo-Geschäftsstelle,
Eingangshalle Chirurgie-Gebäude 8 ,
Externer Fußpflegeservice
Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an
das Stationspersonal.
Tiroler Sparkasse bieten ihre Dienste am
Eingangshalle MZA-Gebäude 1 ,
Mit einem breiten Angebot an Dienst- Cafés, Imbisse, Getränke Klinikareal an.
leistungen wollen wir dazu beitragen, Eingangshalle Kinder- und Herzzentrum 5 .
Folgende Cafés finden Sie bei uns: Lebensmittel, Zeitschriften
dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Hypo Tirol Bank
im Medizin-Zentrum Anichstraße
33 Öffnungszeiten Geschäftsstelle: Blumengeschäft im Medizin-Zentrum Anichstraße
33
Postservice (MZA) 1 Montag bis Donnerstag (MZA) 1
Erdgeschoß, NichtraucherInnen-Café 7.45 bis 16.00 Uhr vor dem Medizin-Zentrum Anichstraße
33 Montag bis Freitag
Über die klinikinterne Poststelle Montag bis Freitag 8.00 bis 17.00 Uhr (MZA) 1
Freitag 7.45 bis 15.00 Uhr 8.00 bis 17.00 Uhr
A. ö. Landeskrankenhaus –
33 Samstag, Sonn- und Feiertag Sonntag bis Freitag
Das Foyer ist rund um die Uhr geöffnet. Samstag, Sonn- und Feiertag
Universitätskliniken Innsbruck 13.00 bis 17.00 Uhr 12.00 bis 17.00 Uhr 13.00 bis 17.00 Uhr
6020 Innsbruck · Anichstraße 35 Eine Hypo-SB-Zone finden Sie im telefonische Bestellung
im Frauen- und Kopfklinik-Gebäude 3 im Frauen- und Kopfklinik-Gebäude 3
33
Tel. +43 50 504-222 80 33
Parterre des Chirurgie-Gebäudes 8 . und Lieferung möglich
Erdgeschoß, NichtraucherInnen-Café Montag bis Freitag
wird Ihnen die Möglichkeit geboten, +43 664 514 12 28 8.00 bis 17.00 Uhr
Montag bis Freitag 8.00 bis 17.00 Uhr Telefonisch erreichen Sie die
während Ihres Klinikaufenthaltes sich Samstag, Sonn- und Feiertag Samstag, Sonn- und Feiertag
MitarbeiterInnen der Hypo Tirol Bank Friseursalon
die Post zustellen zu lassen. Dazu 13.00 bis 17.00 Uhr 13.30 bis 16.30 Uhr
während der Geschäftszeiten unter der im Chirurgie-Gebäude 8
benötigen wir die Angabe Ihres Namens, ganztägig warme Speisen im Frauen- und Kopfklinik-Gebäude 3
33 33
der Klinik und der Station, auf der Sie Telefonnummer 050 700-7100. Montag bis Freitag
Tel. +43 512 58 86 77
untergebracht sind. Wenn Sie selbst Post im Kinder- und Herzzentrum 5
33 7.30 bis 18.00 Uhr
Tiroler Sparkasse Dienstag bis Freitag
abschicken wollen, geben Sie diese Erdgeschoß, NichtraucherInnen-Café Samstag, Sonn- und Feiertag
Sie finden eine SB-Zone der Tiroler 8.00 bis 17.00 Uhr
ausreichend frankiert auf Ihrer Station Montag bis Freitag 7.00 bis 18.30 Uhr 11.00 bis 16.30 Uhr
Sparkasse mit einem Bankomaten im Samstag 8.00 bis 14.00 Uhr;
oder beim Portier ab. Die nächstgelege- Samstag, Sonn- und Feiertag im Verwaltungsgebäude 14
33
Parterre des Kinder- und Herzzentrums auch Perückenberatung und -verkauf
ne Möglichkeit Briefmarken zu kaufen 10.00 bis 18.00 Uhr Montag bis Freitag
5 , diese ist für Sie rund um die Uhr
sowie Haarverlängerung
besteht am Kiosk bei der Universitäts bei der Südeinfahrt
33 7.00 bis 19.00 Uhr
bibliothek am Innrain. Briefkästen erreichbar. Samstag 8.00 bis 18.00 Uhr
Fritz-Pregl-Str./ Schöpfstraße
befinden sich beim Nordeingang Bäckerei täglich 6.30 bis 18.00 Uhr Sonn- und Feiertag
(Anichstraße) und vor dem Haupt 8.00 bis 17.00 Uhr
eingang des Chirurgie-Gebäudes 8 .
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es zu Namens-, Öffnungszeiten- und / oder Telefonnummernänderungen kommen kann.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Stationspersonal.
22 23Ihre Sorgen Univ.-Klinik für Psychiatrie I -
33
Therapie- und Gesundheitszentrum
Mutters, Alkohol- und
ren lebensbedrohlichen Erkrankung,
Verlust eines nahestehenden Menschen,
Erleben von Unfällen, Suizidversuch,
es besonders belastende Momente, für
deren Bewältigung eine psychologisch-
psychotherapeutische Unterstützung
Medikamentenentwöhnung: lange stationäre Aufenthalte, Behandlun- hilfreich sein kann.
Sie haben sich als PatientIn bei uns in Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter +43 50 504-490 23 gen mit schweren Nebenwirkungen)
medizinische Behandlung begeben. Wir Innen auf der Station oder direkt an die Die Psychoonkologie widmet sich den
33Univ.-Klinik für Strahlentherapie – Unterstützung benötigen.
lassen Sie aber auch mit Ihren Anliegen Sozialberatung der jeweiligen Klinik. Radioonkologie: +43 50 504-284 63 psychischen, familiären und sozialen
und Problemen, die über den Bereich … die an Symptomen leiden, die nur Belastungsfaktoren, die im Rahmen der
Univ.-Kliniken für Chirurgie:
33 33Univ.-Kliniken für HNO / HSS / Neuro
körperlicher Erkrankungen hinausgehen, durch eine rein körperliche Erkrankung Tumorerkrankung auftreten können und
+43 50 504-801 94, -809 42, -828 05 chirugie: +43 50 504-824 89
nicht allein. nicht erklärt werden können. bietet vielschichtige Hilfestellungen
Univ.-Klinik für Dermatologie,
33 (beratendes Gespräch, Information,
Venerologie und Allergologie: Derartige Belastungen können mit
Psychiatrische / psychologische / betreuende Begleitung im Krankheits-
+43 50 504-814 92 psychiatrischer, klinisch-psychologischer
Sozialberatung psychotherapeutische oder psychotherapeutischer Unterstüt-
bzw. Therapieverlauf, Entspannungs
33Univ.-Kliniken für Frauenheilkunde: Behandlung und Beratung übungen, psychotherapeutische,
Bei sozialen, finanziellen und persönli- +43 50 504-814 65 zung besser bewältigt werden.
klinisch-psychologische Behandlung,
chen Problemen stehen Ihnen diplomier- 33Univ.-Kliniken für Innere Medizin/ MKG: Bei stationären Krankenhausaufenthal- Die Behandlung und Beratung von gezielte medikamentöse Behandlung,
te SozialarbeiterInnen beratend zur +43 50 504-820 34, -815 97 ten kann es zu psychischen Belastungen PatientInnen und deren Angehörigen in Vermittlung psychoonkologischer / psy-
Seite. Sie informieren über soziale im Rahmen von körperlichen Erkrankun- enger Zusammenarbeit mit dem chotherapeutischer Weiterbetreuung).
33Univ.-Kliniken für Kinder- und Jugend-
Unterstützungsmöglichkeiten und gen kommen. Körperliche und psychi- gesamten Behandlungsteam sind unsere
heilkunde: +43 50 504-236 06 Psychiatrische / psychologische /
Einrichtungen und beraten Sie bei sche Erkrankungen können unabhängig Kernaufgaben.
33
persönlichen Problemen, in arbeitsrecht- 33Univ.-Klinik für Medizinische Psycho psychotherapeutische Konsiliar-/
voneinander vorliegen oder sich gegen
lichen und finanziellen Belangen(z. B. logie: +43 50 504-261 22 Falls Sie selbst oder Ihre Angehörigen Liaison-Dienste
seitig beeinflussen.
Kranken- und Pflegegeld, Pensionsan- 33Univ.-Klinik für Neurologie: eine derartige Unterstützung wünschen, Univ.-Kliniken für Psychiatrie I und II
trag, berufliche Freistellung von Angehö- +43 50 504-249 80 oder -238 97 Unser Betreuungsangebot richtet sich wenden Sie sich bitte an Ihre behandeln- Frauen-Kopfklinik-Gebäude 3 ,
rigen, Mindestsicherung). Sie helfen bei 33Univ.-Klinik für Kinder- und Jugend an PatientInnen … de Ärztin bzw. Ihren behandelnden Arzt, Eingangsbereich rechts;
der Organisation der Entlassungund von psychiatrie: +43 50 504-831 80 … bei denen neben einer körperlichen direkt an das Stationsteam oder an eine Tel. +43 50 504-236 91.
verschiedenen Nachbetreuungsmaß- 33Univ.-Klinik für Psychiatrie I: Erkrankung auch eine psychische der nachfolgenden Einrichtungen: Psychoonkologie-Sprechstunde
33
nahmen (Hauskrankenpflege, Rehabili- +43 50 504-236 24 oder -237 03 Belastung oder Erkrankung (z. B. Univ.-Klinik für Medizinische Psycho-
tation), bei der Vermittlung von Bera- 33Univ.-Klinik für Psychiatrie I - Sprech- Depression, Angsterkrankung, Demenz, logie,Schöpfstraße 23a; telefonische
tungsstellen und Selbsthilfegruppen und stunde für Abhängigkeitserkrankungen: Abhängigkeitserkrankung etc.) besteht. Psychoonkologische Beratung
Terminvereinbarung erbeten unter
bei Behördenangelegenheiten. +43 50 504-247 80 oder -247 58 … die nach besonders belastenden Im Rahmen des Krankheits- und Thera- Tel. +43 50 504-261 17.
Ereignissen (z. B. Diagnose einer schwe- pieverlaufes jeder Krebserkrankung gibt
24 25Psychotherapeutische Hilfe Psychotraumatologie und Mal- und Gestaltungstherapie Seelsorge Gottesdienste Besuchsdienst
Traumatherapie Die katholische und evangelische In der »Kreuzkapelle« im Medizin-Zent- Wenn Sie Lust auf etwas Abwechslung
Erwachsenenberatung Sich schöpferisch zu erleben ist eine
Manche Menschen müssen in ihrem mögliche Kraftquelle und kann zur Krankenhausseelsorge ist rund um die rum Anichstraße (MZA) 1 , in der im Krankenhausalltag haben, kontaktie-
Kontaktnummer für Erwachsene und Uhr zu erreichen. »Weißen Kapelle« im Gebäude der ren Sie den ehrenamtlichen Besuchs-
deren Angehörige: Leben sehr belastende Erlebnisse Krankheitsbewältigung beitragen.
verarbeiten. Dabei handelt es sich um Wenn Sie den Frauen- und Kopfklinik 3 , in der »Niko- dienst des Vereins Klinikbrücke. Die
33Psychotherapeutische Sprechstunde Kontaktaufnahme über die entsprechen- Wunsch haben mit laus-Kapelle« im Kinder- und Herz Ehrenamtlichen begleiten Sie während
Univ.-Klinik für Medizinische bedrohliche oder erschütternde Ereignis-
den Abteilungen für PatientInnen einem / einer der zentrum 5 und im Andachtsraum des Ihres Krankenhausaufenthaltes – hören
Psychologie: se, die nahezu jeden Menschen schwer
folgender Bereiche: SeelsorgerInnen Chirurgie-Gebäudes 8 sowie auf einigen zu, lesen vor, machen kleine Einkäufe
Tel. +43 50 504-261 17 belasten, wie beispielsweise selbst Opfer
von Gewalt zu werden, der dramatische 33 Univ.-Kliniken für Kinder- und Jugend- zu sprechen, Stationen werden Gottesdienste oder gehen mit Ihnen spazieren. Sie sind
Schöpfstraße 23a, Parterre; kommen diese zu gefeiert. einfach für Sie da!
Terminvereinbarung: Montag bis Tod eines nahe stehenden Menschen heilkunde:
oder das Erleben einer Naturkatastrophe. •• Hämatologisch-Onkologische Station: Ihnen. Die
Freitag von 8.30 bis 11.30 Uhr Bitte entnehmen Sie Zeit und Ort der Die Ehrenamtlichen sind vorwiegend
Therapeutin Anne-Marie Klimbacher MitarbeiterInnen
Die Psychotraumatologie widmet sich Gottesdienste aus dem Informations- Montag- bis Freitagvormittag auf den
Psychotherapeutische Sprechstunde
33 auf der Station
Menschen, die solche oder ähnliche •• Kinderstationen A und B: blatt der Klinikseelsorge (Anschlag auf Stationen unterwegs. Sie erkennen sie
Univ.-Klinik für Psychiatrie I: sind gerne bereit, Ihre Wünsche und
schwer belastende Situationen erlebt Therapeutin Christina Ullrich den Stationen und in den Schaukästen an dem Button mit der Aufschrift
Tel. +43 50 504-236 55. Nachrichten an die Seelsorge weiter zu
haben. Das Angebot umfasst eine vor den Kapellen), oder fragen Sie die „Ehrenamtlicher Besuchsdienst“.
Univ.-Klinik für Kinder- und Jugend
33 leiten. Es werden auch Beichtgespräche,
ambulante traumaspezifische psycho PflegemitarbeiterInnen. Außerdem ist es möglich, sie über das
psychiatrie: Krankensalbungen, Taufen und Verab-
Kinder- und Jugendberatung therapeutische und medikamentöse Pflegepersonal oder direkt über das Büro
Therapeutin Barbara Oberhofer schiedungen angeboten. Auf Wunsch
Kontaktnummer für Kinder, Jugendliche Behandlung, eine zielgerichtete Vermitt- wird für Sie der Kontakt zu Seelsorger
PatientInnentreffpunkt der Klinikbrücke rufen zu lassen:
Univ.-Klinik für Strahlentherapie –
33
und deren Angehörige: lung einer traumaspezifischen Weiterbe- Innen anderer Konfessionen und Der PatientInnentreffpunkt »Klinik- Tel. +43 50 504-285 41
Radioonkologie:
handlung sowie eine sozialarbeiterische Religionsgemeinschaften hergestellt. Oase« bietet allen PatientInnen die
Psychotherapeutische Sprechstunde
33 Therapeutin Mag.a Maria Harpf Montag bis Freitag von 8.00 bis 14.00 Uhr
Beratung. Möglichkeit zu Gespräch und Unter
Univ.-Klinik für Kinder- und Jugend Von Montag bis Freitag zwischen 8.00 www.klinikbruecke.at
Univ.-Klinik für Gynäkologie und
33 haltung bei Kaffee und Kuchen:
psychiatrie: Tel. +43 50 504-235 02. Psychotraumatologie und Trauma und 12.00 Uhr ist das Büro der Kapla-
Geburtshilfe:
therapie an der Univ.-Klinik für Medizini- nei / Klinikseelsorge (im Parterre des Im Wintergarten des Psychiatrie
33 Vereine und Selbsthilfegruppen
Therapeutin i.A. Dr.in Daria Daniaux.
sche Psychologie Hauses VITA, Peter-Mayr-Straße 1b) gebäudes 6
Informationen erhalten Sie beim Dach-
Tel. +43 50 504-261 17 besetzt und unter der Jeden Freitag von 14.00 bis 15.30 Uhr
verband der Selbsthilfegruppen und
Schöpfstraße 23 a, Parterre; Tel. +43 50 504-222 85 erreichbar. (außer in den Ferienzeiten).
-vereine im Gesundheits- und Sozial
Terminvereinbarung: Montag bis Freitag bereich, Innrain 43, 6020 Innsbruck,
von 8.30 Uhr bis 11.30 Uhr Parterre, Tel. +43 512 57 71 98
www.selbsthilfe-tirol.at Klick!
dachverband@selbsthilfe-tirol.at
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