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Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Württembergische Krankenversicherung AG Privater Krankenversicherer Beschlussfassung im August 2021 1
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Rating Württembergische Krankenversicherung AG Gutenbergstr. 30 70176 Stuttgart Telefon: 0711 662 0 Telefax: 0711 662 829400 E-Mail: info@wuerttembergische.de Das Urteil ist gegenüber dem Vorjahr unverändert. Das Gesamtergebnis setzt sich aus folgenden Einzelergebnissen zusammen, die mit unterschiedlicher Gewich- tung in die Bewertung eingehen: Teilqualität Note Gewichtung Sicherheit exzellent 5% Erfolg sehr gut 25 % Beitragsstabilität sehr gut 35 % Kundenorientierung exzellent 25 % Wachstum/Attraktivität im Markt sehr gut 10 % 2
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Das Rating basiert auf den Bewertungen der Teilqualitäten. Eine Veränderung der Teilqualitäten kann zu einer Heraufstufung oder Herabstufung des Ratings führen. Diese Fälle können unter anderem durch eine positive bzw. negative Veränderung der Marktposition oder eine wesentliche Veränderung der Vermögens-, Finanz- und Er- tragslage sowie der Risikoexponierung hervorgerufen werden. Darüber hinaus können externe Faktoren, wie z.B. eine folgenschwere Veränderung des Kapitalmarktumfelds oder der politischen Rahmenbedingungen, zu einer Anpassung der betroffenen Teilqualitäten und damit des Ratings führen. Insbesondere können verbesserte oder verschlechterte Kundenbefragungsergebnisse sowie eine Verbesserung oder Verschlechterung der Kundenori- entierungsfaktoren zu einer Heraufstufung oder Herabstufung des Ratings führen. Unabhängig vom Termin der Beschlussfassung berücksichtigt das vorliegende Rating stets die individuelle wirt- schaftliche Situation des Rating-Objektes. Hierzu führt Assekurata ein fortlaufendes Monitoring im Rahmen eines mehrschichtigen Überwachungsprozesses durch. Unter den Rahmenbedingungen der COVID-19-Pandemie wur- den Frequenz und Umfang des Monitorings intensiviert. Sollte eine Ratinggefährdung festgestellt werden, wird das bestehende Rating unterjährig, auch ad hoc, angepasst. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in diesem Bericht die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlech- ter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. 3
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Ergebnisdarstellung Sicherheit keine Bildung von Alterungsrückstellungen und damit keinen zu erwirtschaftenden Rechnungszins vor. Die- Die Württembergische Krankenversicherung AG (im ser Umstand wirkt sich neben den bisher erfolgten Folgenden Württembergische Kranken genannt) weist Rechnungszinsabsenkungen positiv auf die Rech- nach Einschätzung von Assekurata eine exzellente Si- nungszinsanforderung aus. Diese liegt mit 1,76 % da- cherheitslage auf. her deutlich unter dem Marktdurchschnitt (2,48 %), Die Sicherheitsmittelausstattung der Württembergi- was die Ertragslage des Unternehmens fördert. Zudem sche Kranken wird geprägt von einer hohen Eigenkapi- gestaltet sich die Kapitalanlage der Württembergische talquote, die 2020 mit 17,6 % im Vergleich zu anderen Kranken trotz schwierigem Kapitalmarktumfeld erfolg- Aktiengesellschaften (8,5 %) weit überdurchschnittlich reich, wodurch das Unternehmen die laufende Durch- ausfiel. Die vorhandenen Sicherheitsmittel reichen zur schnittsverzinsung seit 2016 so gut wie konstant hal- Überdeckung der Risiken vollkommen aus, was der ten konnte. Solvabilitätsdeckungsgrad nach Solvency II unter- Auch im Versicherungsgeschäft profitiert die Würt- streicht. Ohne Inanspruchnahme von Übergangsmaß- tembergische Kranken von ihrem Geschäftsschwer- nahmen erfüllte die Württembergische Kranken zum punkt in der Zusatzversicherung. Mit 13,5 % lag die 31.12.2020 die aufsichtsrechtlichen Anforderungen versicherungsgeschäftliche Ergebnisquote 2020 er- mit einer Quote von 343 % deutlich. neut über dem Marktdurchschnitt (13,2 %). Der junge Untermauert wird die exzellente Sicherheitslage der Bestand der Württembergische Kranken wirkt sich ge- Württembergische Kranken durch das starke Enter- nerell positiv auf die Schadensituation aus. Entspre- prise Risk Management, welches sich durch ein hohes chend gering sind die Schadenquoten. Die Kostensitu- Risikobewusstsein, Kontinuität und eine ständige Wei- ation des Unternehmens ist insgesamt als weitgehend terentwicklung auszeichnet. Hierbei profitiert die Ge- marktkonform einzustufen. Dies gilt auch für die Ab- sellschaft von der engen Einbindung in den Wüstenrot schlusskosten, wenn diese in Relation zum Neuge- & Württembergische-Konzern (W&W), insbesondere schäft gesetzt werden. vom Know-how der W&W Asset Management, und ei- Aufgrund der Corona-Pandemie sind die Wachstums- nem professionell gesteuerten konzerneinheitlichen und Ergebnisaussichten der Württembergische Kran- Risikomanagement. Das Unternehmen kann daher auf ken mit gewissen Unsicherheiten verbunden, die auch ein effektives sowie weit entwickeltes Controlling- und den Gesamtmarkt betreffen. Erhöhte Risiken können Steuerungsinstrumentarium zurückgreifen, das z. B. durch einen Einbruch des Wachstums und signifikant eine adäquate Steuerung der Kapitalanlagerisiken er- höhere Beitragsausfälle durch Nichtzahler oder ver- möglicht. Die Württembergische Kranken analysiert mehrte Storni entstehen, beispielsweise aufgrund der und beobachtet die (möglichen) Auswirkungen der an- gesellschaftlichen Auswirkungen der Corona-Pande- haltenden Corona-Pandemie für ihr Portfolio sehr ge- mie sowie der damit einhergegangenen Kapitalmarkt- nau. Derzeit lassen sich keinerlei Anzeichen für eine verwerfungen. Aktuell liegen bei der Württembergi- potenzielle Bedrohung der Sicherheitslage feststellen. sche Kranken jedoch keine Anzeichen für signifikante Erfolg Auswirkungen im Beitragswachstum und dem Jahres- Die Erfolgslage der Württembergische Kranken schätzt ergebnis vor. Auf Basis der aktuellen Hochrechnung Assekurata als sehr gut ein. dürfte das Rohergebnis 2021 auf dem Niveau der Jahre 2016 bis 2018 liegen und sich damit rückläufig entwi- Mit knapp über 20 % entfällt bei der Württembergi- ckeln. Gleichzeitig ist davon auszugehen, dass die sche Kranken ein überdurchschnittlicher Anteil des Rohergebnisquote der Württembergische Kranken un- Beitragsvolumens auf die Krankenversicherung nach verändert marktüberdurchschnittlich bleibt. Art der Schadenversicherung (Markt: ca. 5 %). Diese Art der Tarifierung in der Zusatzversicherung sieht 4
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Beitragsstabilität Kundenorientierung Die Beitragsstabilität der Württembergische Kranken Die Württembergische Kranken weist nach Einschät- stuft Assekurata unverändert als sehr gut ein. zung von Assekurata eine exzellente Kundenorientie- rung auf. Auch bei der Interpretation und Bewertung der Bei- tragsstabilitätskennziffern ist bei der Württembergi- In der im Auftrag von Assekurata durchgeführten Be- sche Kranken das Beitragsvolumen aus der Kranken- fragung der Voll- und Zusatzversicherten erzielt die versicherung nach Art der Schadenversicherung relati- Württembergische Kranken ein exzellentes Ergebnis. vierend zu berücksichtigen. Dadurch, dass sich die Darüber hinaus zeichnet sich die Gesellschaft durch Kennziffern auf die gesamten verdienten Bruttobei- eine sehr zügige Leistungsbearbeitung aus. So benö- träge beziehen, werden die Umsatzrendite für Kun- tigte die Württembergische Kranken 2020 im Durch- den, die Zuführungsquote zur Rückstellung für Bei- schnitt lediglich 1,1 Arbeitstage (Vorjahr: 2,0) zur Be- tragsrückerstattung (RfB) und damit auch die RfB-Ent- arbeitung von Leistungsanträgen, womit sie weiter ei- nahmequote sowie die RfB-Quote verzerrt und fallen nen Spitzenplatz im Markt einnimmt. Im Assekurata- im Ergebnis zu niedrig aus. Besonders deutlich wird Durchschnitt liegt die Bearbeitungszeit bei knapp über dies anhand der Barausschüttungsquote der Gesell- vier Tagen. Dementsprechend geben in der Kundenbe- schaft. Wird die erfolgsabhängige Beitragsrückerstat- fragung rund drei Viertel (76,7 %) der Voll- und 86,3 % tung für leistungsfreie Vollversicherte in Höhe von der Zusatzversicherten an, mit der Dauer der Rech- 9,5 Mio. € ausschließlich auf die Bruttoprämien in der nungserstattung vollkommen oder sehr zufrieden zu Vollkostenversicherung bezogen, weist die Württem- sein. Im Assekurata-Durchschnitt liegen die entspre- bergische Kranken 2020 mit einer Quote von 9,6 % chenden Werte hingegen bei 70 % beziehungsweise statt 3,5 % marktweit den zweithöchsten Wert auf 76 %. Zur Stärkung der Kundenzufriedenheit baut das (Markt: 4,6 % statt 3,1 %). Gesunde und leistungsfreie Unternehmen zudem das Angebot an Gesundheitsser- Kunden werden damit stärker als bei Mitbewerbern vices weiter aus, z. B. mit der ärztlichen Zweitmeinung belohnt. sowie Telemedizin- und App-Angeboten. Die Württembergische Kranken operiert nach Auffas- Wachstum/Attraktivität im Markt sung von Assekurata insgesamt mit sicheren Rech- Die Teilqualität Wachstum/Attraktivität im Markt be- nungsgrundlagen. Aufgrund der Tatsache, dass der Ge- wertet Assekurata bei der Württembergische Kranken schäftsschwerpunkt in der Zusatzversicherung liegt, mit sehr gut. kommt den Beitragsanpassungssätzen in der Vollversi- cherung eine geringere Bedeutung zu als üblicher- Getragen wird das Urteil maßgeblich vom hervorra- weise im Standardratingverfahren von Assekurata. Die genden Wachstum in der Zusatzversicherung, wenn- Anpassungssätze liegen in der Vollversicherung in den gleich die Zuwachsraten hier seit 2017 rückläufig sind. Nicht-Beihilfetarifen – Beihilfetarife hat das Unterneh- Dementsprechend positiv fallen auch die Bruttoneu- men nicht im Angebot – im Mittel der vergangenen geschäftsquote und das Beitragswachstum der Gesell- zehn Jahre (2012-2021) mit 4,5 % über dem Durch- schaft aus. Limitierend auf das Urteil wirken sich die schnitt der von Assekurata gerateten Krankenversiche- Nettobestandsverluste in der Vollversicherung aus, rer (Assekurata-Durchschnitt: 3,9 %). Dies hängt mit wobei diese zuletzt deutlich reduziert wurden. Vor der stärkeren Absenkung des Rechnungszinses zusam- dem Hintergrund der Tatsache, dass die Gesellschaft men, der Ende 2020 bereits bei 2,14 % (Markt bei keine Beihilfetarife anbietet, ist die Wachstumssitua- 2,66 %) lag. Insgesamt geht die Württembergische tion jedoch als marktkonform einzustufen. Dies zeigt Kranken von einer geringen Beitragsanpassung aus, der seit 2012 nahezu konstante Marktanteil nicht-bei- wobei in Teilen der Vollversicherung nach mehreren hilfeberechtigter vollversicherter Personen von Jahren ohne Beitragsanpassungen ein Nachholbedarf 0,54 %. vorhanden ist. Vertrieblich sieht Assekurata die Württembergische Kranken zukunftsfähig positioniert. Mit dem Fokus auf Zusatzversicherungen ist das Unternehmen im 5
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Vergleich zu vielen Wettbewerbern, die sich in diesem Segment etablieren möchten, bereits sehr gut positio- niert. Produktseitig wurde das Angebot zuletzt mit ei- ner leistungsstarken und sehr flexiblen Pflegeergän- zungsversicherung sowie ebenfalls leistungsstarken Vollversicherungs- und Krankentagegeldtarifen mo- dernisiert. Die Produkte der Württembergische Kran- ken decken alle relevanten Bereiche ab, was eine dif- ferenzierte Kundenansprache ermöglicht. Mit Blick auf die betriebliche Krankenversicherung hat die Würt- tembergische Kranken nach Meinung von Assekurata aufgrund der Firmenkundenkontakte im Konzern gute Voraussetzungen. 6
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Unternehmenskennzahlen Württembergische Krankenversicherung AG Absolute Werte in Stck. / Mio. € 2016 2017 2018 2019 2020 Anzahl versicherte natürliche Personen* 376.307 403.286 427.394 445.939 458.448 Anzahl Vollversicherte 23.685 23.335 22.982 22.631 22.587 davon Beihilfeversicherte 0 0 0 0 0 davon Nicht-Beihilfeversicherte 23.685 23.335 22.982 22.631 22.587 Anzahl Zusatzversicherte* 352.622 379.951 404.412 423.308 435.861 Gebuchte Bruttoprämien 216,3 232,0 250,6 260,1 273,0 davon Gruppenversicherung 5,1 7,2 7,9 8,3 9,2 Verdiente Bruttoprämien 216,3 232,1 250,6 260,0 273,0 Schadenaufwendungen gemäß PKV-Verband 151,4 165,2 175,0 189,5 203,6 davon Aufwendungen für Versicherungsfälle brutto 98,3 105,3 113,6 124,3 133,2 Verwaltungsaufwendungen brutto 7,2 7,5 8,0 8,7 8,5 Abschlussaufwendungen brutto 23,4 24,2 24,4 24,5 23,9 Versicherungsgeschäftliches Ergebnis 34,2 35,2 43,2 37,3 36,9 Ordentliches Kapitalanlageergebnis 20,0 22,8 25,3 28,5 30,0 Nettokapitalanlageergebnis 22,3 26,5 18,6 36,2 35,2 Rohergebnis nach Steuern 32,8 39,9 34,8 50,3 45,2 Verwendeter Überschuss 28,5 34,9 29,5 44,7 39,3 Abgeführte Gewinne (+) / Verlustübernahme (-) 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Jahresüberschuss/-fehlbetrag 4,3 5,0 5,3 5,6 5,9 Aktionärsausschüttung 0,0 0,3 5,3 3,3 3,5 Eigenkapital 38,7 43,4 43,4 45,7 48,1 Genussrechtskapital und nachrangige Verbindlichkeiten 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Alterungsrückstellung 603,0 692,4 781,7 887,2 997,1 Bestand erfolgsabhängige RfB 75,2 88,6 98,7 112,0 121,9 Zuführung zur erfolgsabhängigen RfB 25,1 31,3 29,2 36,4 32,2 Entnahme aus erfolgsabhängiger RfB 15,7 17,9 19,1 23,0 22,4 davon Einmalbeiträge zur Verrechnung 8,3 9,7 10,5 13,6 12,9 davon zur Barausschüttung 7,5 8,2 8,6 9,5 9,5 Bestand erfolgsunabhängige RfB 0,6 1,1 1,1 0,9 1,4 Zuführung zur erfolgsunabhängigen RfB 0,5 0,5 0,0 0,9 0,5 Entnahme aus erfolgsunabhängiger RfB 0,2 0,0 0,0 1,1 0,0 davon Einmalbeiträge zur Verrechnung gem. § 150 (4) VAG 0,2 0,0 0,0 1,1 0,0 davon zur Barausschüttung 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Endbestand Kapitalanlagen zu Buchwerten 737,2 833,9 944,9 1.075,0 1.214,2 Stille Reserven/Lasten gesamt 70,5 70,1 47,6 89,4 112,4 SCR 50,0 31,0 31,6 36,5 66,4 Für SCR anrechenbare Eigenmittel 138,7 161,0 198,9 203,3 227,8 *ohne Auslandsreisekrankenversicherung (ARK) Bestandsaufteilung* in % 2016 2017 2018 2019 2020 Einzelversicherung 97,6 96,9 96,9 96,8 96,6 Gruppenversicherungen 2,4 3,1 3,1 3,2 3,4 *nach gebuchten Bruttoprämien 7
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Bestandsstruktur nach Versicherungsarten* in % 2016 2017 2018 2019 2020 Krankheitskostenvollversicherung 44,0 41,7 40,3 38,1 36,2 Pflegepflichtversicherung 2,7 3,0 2,7 3,3 4,1 Zusatzversicherungen zum GKV-Schutz 33,5 34,4 34,7 35,9 36,3 Krankentagegeldversicherung 5,4 5,7 5,5 5,3 5,1 Krankenhaustagegeldversicherung 0,9 0,9 0,8 0,7 0,6 Ergänzende Pflegezusatzversicherung** 12,1 13,2 15,0 15,7 16,7 Geförderte Pflegevorsorgeversicherung - - - - - Besondere Versicherungsformen (z.B. ARK) 1,3 1,1 1,0 1,0 1,0 *nach gebuchten Bruttoprämien **sofern k.A. erfolgt der Ausweis unter Zusatzversicherungen zum GKV-Schutz Mittelwert Sicherheitskennzahlen in % 2016 2017 2018 2019 2020 2016 - 2020 Eigenkapitalquote Württembergische K 17,9 18,7 17,3 17,6 17,6 17,8 Markt 17,2 17,0 16,9 16,7 16,3 16,8 Reservequote Württembergische K 9,6 8,4 5,0 8,3 9,3 8,1 Markt 16,7 14,9 11,5 17,3 18,8 15,8 Mittelwert SCR-Quote (Aufsicht) in % 2016 2017 2018 2019 2020 2017 - 2020 Württembergische K 277,6 519,3 628,7 557,1 343,0 465,1 Markt 431,6 496,4 478,7 446,6 423,7 455,4 Mittelwert Erfolgskennzahlen in % 2016 2017 2018 2019 2020 2016 - 2020 Versicherungsgeschäftliche Ergebnisquote Württembergische K 15,8 15,2 17,2 14,4 13,5 15,2 Markt 11,9 14,0 13,2 11,6 13,2 12,8 Schadenquote gemäß PKV-Verbandsformel Württembergische K 70,0 71,2 69,8 72,9 74,6 71,7 Markt 79,2 77,4 78,2 79,7 78,3 78,6 Schadenquote Württembergische K 45,4 45,4 45,3 47,8 48,8 46,5 Markt 72,5 71,9 72,7 74,9 72,4 72,9 Abschlusskostenquote Württembergische K 10,8 10,4 9,7 9,4 8,7 9,8 Markt 6,5 6,3 6,4 6,4 6,3 6,4 Verwaltungskostenquote Württembergische K 3,3 3,2 3,2 3,3 3,1 3,2 Markt 2,3 2,3 2,3 2,2 2,2 2,3 Laufende Durchschnittsverzinsung Württembergische K 2,9 2,9 2,8 2,8 2,6 2,8 Markt 3,5 3,3 3,1 2,8 2,9 3,1 Nettoverzinsung Württembergische K 3,2 3,4 2,1 3,6 3,1 3,1 Markt 3,7 3,5 3,0 3,2 2,8 3,3 Performance Württembergische K 4,7 3,0 -0,4 7,2 4,7 3,8 Markt 5,0 2,1 0,2 8,6 4,1 4,0 Rohergebnisquote Württembergische K 13,8 15,4 12,9 17,0 14,7 14,8 Markt 12,2 13,3 10,7 11,9 11,2 11,9 8
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Mittelwert Beitragsstabilitätskennzahlen in % 2016 2017 2018 2019 2020 2016 - 2020 Überschussverwendungsquote Württembergische K 86,9 87,5 84,8 88,9 87,0 87,0 Markt 87,7 88,1 86,5 86,4 88,2 87,4 Umsatzrendite für Kunden Württembergische K 12,0 13,5 11,0 15,1 12,8 12,9 Markt 10,7 11,8 9,3 9,8 9,9 10,3 RfB-Zuführungsquote Württembergische K 11,6 13,5 11,6 14,0 11,8 12,5 Markt 11,2 12,6 10,1 10,6 10,6 11,0 RfB-Entnahmequote Württembergische K 7,3 7,7 7,6 8,9 8,2 7,9 Markt 8,5 13,3 9,8 11,7 11,8 11,0 Einmalbeitragsquote Württembergische K 3,8 4,2 4,2 5,2 4,7 4,4 Markt 5,1 9,9 6,6 8,6 8,7 7,8 Barausschüttungsquote Württembergische K 3,5 3,5 3,4 3,6 3,5 3,5 Markt 3,5 3,4 3,3 3,1 3,1 3,3 RfB-Quote Württembergische K 34,8 38,2 39,4 43,1 44,6 40,0 Markt 42,4 39,7 39,2 36,0 33,1 38,0 Beitragsanpassungssätze Krankheitskostenvollversicherung im 2012 2013 2014 2015 2016 Bestand in % Beihilfe Württembergische K Assekurata-Durchschnitt** 2,4 0,9 1,0 1,7 0,5 Nicht-Beihilfe Württembergische K 3,4 3,2 4,0 8,1 10,5 Assekurata-Durchschnitt** 4,8 3,5 1,6 3,4 3,5 Gesamtbestand Württembergische K 3,4 3,2 4,0 8,1 10,5 Assekurata-Durchschnitt** 4,4 2,9 1,4 3,5 2,8 Beitragsanpassungssätze Krankheitskostenvollversicherung im Mittelwert 2017 2018 2019 2020 2021 Bestand in % 2012 - 2021 Beihilfe Württembergische K - Assekurata-Durchschnitt** 3,3 2,0 1,9 3,0 6,2 2,3 Nicht-Beihilfe Württembergische K 3,4 8,1 0,0 0,4 4,0 4,5 Assekurata-Durchschnitt** 5,3 3,9 2,5 3,9 7,0 3,9 Gesamtbestand Württembergische K 3,4 8,1 -0,1 0,4 4,0 4,5 Assekurata-Durchschnitt** 4,6 3,5 2,3 3,9 7,3 3,7 *Aufgrund der zugrundeliegenden Durchschnittsbetrachtung über alle Tarife, Versicherten und Alter hinweg ist zu beachten, dass der individuelle Beitragsverlauf von der dargestellten Entwicklung abweichen kann. Assekurata berücksichtigt bei der Beurteilung der prozentualen Steigerungsrate immer auch das Beitragsniveau des Versicherers sowie eine eventuelle Erhöhung der Selbstbehalte in den Tarifen. **Hierbei handelt es sich um die von Assekurata gerateten Krankenversicherungsunternehmen. Durch die Aufnahme weiterer Unternehmen können sich die Vergleichswerte unterjährig verändern und damit von zurückliegenden Rating-Veröffentlichungen abweichen. Mittelwert Rechnungsmäßige Zinsen in % 2016 2017 2018 2019 2020 2016 - 2020 Durchschnittlicher unternehmensindividueller Rechnungszins* Württembergische K 2,88 2,59 2,35 2,21 2,14 2,43 Assekurata-Durchschnitt** 3,20 3,06 2,92 2,73 2,40 2,86 Markt 3,24 3,11 3,01 2,87 2,66 2,98 Rechnungszinsanforderung Württembergische K 2,38 2,19 1,96 1,83 1,76 2,02 Assekurata-Durchschnitt** 2,80 2,71 2,58 2,46 2,19 2,55 Markt 3,00 2,79 2,72 2,56 2,48 2,71 *Aufgrund unterschiedlicher Termine bei Tarifeinführungen und bei Beitragsanpassungen kommt es zu unterschiedlichen Rechnungszinsen je nach Tarif/Personengruppe. Hieraus ergibt sich der durchschnittliche unternehmensindividuelle Rechnungszins (duRz) einer Gesellschaft im Geschäftsjahr. **Hierbei handelt es sich um die von Assekurata gerateten Krankenversicherungsunternehmen. Durch die Aufnahme weiterer Unternehmen können sich die Vergleichswerte unterjährig verändern und damit von zurückliegenden Rating-Veröffentlichungen abweichen. 9
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Mittelwert Wachstumskennzahlen in % 2016 2017 2018 2019 2020 2016 - 2020 Zuwachsrate verdiente Bruttoprämien Württembergische K 9,1 7,3 8,0 3,8 5,0 6,6 Markt* 1,2 4,7 1,9 2,9 4,5 3,0 Bruttoneugeschäftsquote Württembergische K 6,8 6,2 6,2 4,5 3,8 5,5 Markt 2,9 2,9 2,8 2,8 2,9 2,9 Zuwachsrate versicherte natürliche Personen insgesamt Württembergische K 7,8 7,2 6,0 4,3 2,8 5,6 Markt 1,2 1,2 1,3 1,5 1,9 1,4 Zuwachsrate vollversicherte Personen Württembergische K -2,3 -1,5 -1,5 -1,5 -0,2 -1,4 Markt* -0,2 -0,2 -0,2 -0,1 -0,1 -0,2 Zuwachsrate zusatzversicherte Personen Württembergische K 8,6 7,8 6,4 4,7 3,0 6,1 Markt* 1,3 1,7 2,0 2,1 2,9 2,0 *laut PKV-Verband Die Mittelwerte sind aus Einzeljahreswerten mit mehreren Nachkommastellen berechnet. Der Marktdurchschnitt wird als gewichteter Mittelwert berechnet. 10
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Glossar Kennzahl Definition Abschlusskostenquote Abschlussaufwendungen in % der verdienten Bruttoprämien Barausschüttungsquote Barausschüttung aus der erfolgsabhängigen RfB in % der verdienten Bruttoprämien Bruttoneugeschäftsquote Zugang an Bruttomonatssollbeiträgen in % des Anfangsbestandes an Bruttomonatssollbeiträgen Eigenkapitalquote Eigenkapital in % der verdienten Bruttoprämien Einmalbeiträge aus der erfolgsabhängigen RfB + Einmalbeiträge aus der Pool-RfB PPV in % der verdienten Einmalbeitragsquote Bruttoprämien Laufende Durchschnittsverzinsung Ordentliches Kapitalanlageergebnis in % des mittleren Kapitalanlagebestands zu Buchwerten Nettoverzinsung Kapitalanlageergebnis in % des mittleren Kapitalanlagebestands zu Buchwerten Kapitalanlageergebnis + Veränderung der gesamten stillen Reserven in % der Summe aus mittlerem Performance Kapitalanlagebestand zu Buchwerten und mittlerem Reservebestand Rechnungsmäßige Zinsen auf die mittlere Bilanzdeckungsrückstellung in % des mittleren Rechnungszinsanforderung Kapitalanlagebestands zu Buchwerten Reservequote Gesamte stille Reserven/Lasten in % des Buchwerts der Kapitalanlagen Entnahme aus der erfolgsabhängigen RfB + Entnahme aus der Pool-RfB PPV in % der verdienten RfB-Entnahmequote Bruttoprämien RfB-Quote Endbestand erfolgsabhängige RfB + Endbestand Pool-RfB PPV in % der verdienten Bruttoprämien RfB-Zuführungsquote Zuführung zur erfolgsabhängigen RfB + Zuführung zur Pool-RfB PPV in % der verdienten Bruttoprämien Rohergebnis nach Steuern in % der Summe aus verdienten Bruttoprämien und gesamtem Rohergebnisquote Kapitalanlageergebnis Aufwendungen für Versicherungsfälle + Zuführung sonst. erfolgsunabhängige RfB in % der verdienten Schadenquote Bruttoprämien Schadenaufwendungen (für Versicherungsleistungen und Alterungsrückstellungen) in % der verdienten Schadenquote gemäß PKV-Verbandsformel Bruttoprämien Überschussverwendungsquote Verwendeter Überschuss in % des Rohergebnisses nach Steuern Verwendeter Überschuss in % der Summe aus verdienten Bruttoprämien und gesamtem Umsatzrendite für Kunden Kapitalanlageergebnis Versicherungsgeschäftliche Ergebnisquote Versicherungsgeschäftliches Ergebnis in % der verdienten Bruttoprämien Verwaltungskostenquote Verwaltungsaufwendungen in % der verdienten Bruttoprämien Begriff Erläuterung ARK Auslandsreisekrankenversicherung Bilanzielles Eigenkapital (ohne noch nicht eingeforderte ausstehende Einlagen) - noch nicht vollzogene Eigenkapital angekündigte Dividendenausschüttungen + Genussrechtskapital + Nachrangige Verbindlichkeiten PPV Pflegepflichtversicherung RfB Rückstellung für Beitragsrückerstattung Zuführung zur erfolgsabhängigen RfB + Zuführung zur Pool-RfB PPV + Gesamtbetrag nach § 150 VAG + Rohergebnis nach Steuern abgeführte Gewinne + Jahresüberschuss/-fehlbetrag SCR Solvency Capital Requirement (Solvenzkapitalanforderung) Versicherungsgeschäftliches Ergebnis Verdiente Bruttoprämien - Schaden-, Abschluss- und Verwaltungsaufwendungen Verwendeter Überschuss Zuführung zur erfolgsabhängigen RfB + Zuführung zur Pool-RfB PPV + Gesamtbetrag nach § 150 VAG Das in den Tabellen abgebildete Marktaggregat umfasst alle auf dem deutschen Markt tätigen Krankenversicherungsunternehmen mit einem Prämienvolumen von mindestens 50 Mio. €. 11
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Ratingmethodik und -vergabe Methodik wird eine Zufallsstichprobe gezogen, aus der 800 Kun- den von einem professionellen Marktforschungsinsti- Beim Assekurata-Rating handelt es sich um eine Beur- tut telefonisch befragt werden. Hierbei gliedern sich teilung, der sich die Versicherungsunternehmen frei- die Kundengruppen in der Krankenversicherung in 400 willig unterziehen. Die Bewertung basiert in hohem Voll- und 400 Zusatzversicherte auf. Maße auf vertraulichen Unternehmensinformationen und nicht nur auf veröffentlichtem Datenmaterial. Die Zufriedenheit der Kunden wird in unterschiedli- chen Detaillierungsgraden gemessen. Einerseits be- Beim vorliegenden Rating der Württembergische fragt Assekurata die Kunden nach ihrer allgemeinen Krankenversicherung AG wurde die Assekurata-Me- Zufriedenheit mit dem Unternehmen, andererseits er- thodik für Unternehmensratings mit Stand vom Mai fassen die Rating-Analysten die Zufriedenheit in Bezug 2020 (www.assekurata.de/ratings/ratingverfahren) auf spezielle Bereiche. Sowohl die Kundenzufrieden- verwendet. heit als auch die Kundenbindung fließen in Form von Das Gesamtrating ergibt sich durch Zusammenfassung Indices in das Gesamturteil der Kundenbefragung ein. der Einzelergebnisse von fünf Teilqualitäten, die aus Gesamturteil Kundensicht zentrale Qualitätsanforderungen an ein Versicherungsunternehmen darstellen. Für private Die einzeln bewerteten Teilqualitäten werden ab- Krankenversicherer handelt es sich dabei im Einzelnen schließend mittels des Assekurata-Ratingverfahrens zu um: einem Gesamturteil zusammengefasst. Hierbei wer- den unterschiedliche Gewichtungen zugrunde gelegt • Unternehmenssicherheit Wie sicher ist die Existenz des Versicherers? (siehe Seite 2). Das Ratingteam fasst die Ergebnisse der Teilqualitäten in einem Ratingbericht zusammen und • Erfolg Wie erfolgreich wirtschaftet der Versicherer mit den legt diesen dem Ratingkomitee als Ratingvorschlag Kundengeldern? vor. • Beitragsstabilität Unabhängig von den Gewichtungsfaktoren erfahren Welche Potenziale hat der Krankenversicherer, die Bei- die Ergebnisse der Kundenorientierung und Sicherheit träge stabil zu halten? eine besondere Bedeutung. Falls eines dieser Kriterien • Kundenorientierung schlechter als noch zufriedenstellend ausfällt, wird das Welchen Service bietet der Versicherer den Kunden? Gesamtrating auf diesen Wert herabgestuft (soge- • Wachstum/Attraktivität im Markt nannter Durchschlagseffekt). Wie attraktiv ist der Versicherer aus Sicht der Ver- braucher? Ratingkomitee Geprüft werden die Teilqualitäten anhand umfangrei- Das Assekurata-Rating ist ein Expertenurteil. Die Ra- cher Informationen. Hierzu gehören eine systemati- tingvergabe erfolgt durch das Ratingkomitee. Es setzt sche und detaillierte Kennzahlenanalyse auf Basis der sich aus dem leitenden Rating-Analysten, einem Be- internen und externen Rechnungslegung. Ausführliche reichsleiter Analyse und mindestens zwei externen Ex- Interviews mit den Mitgliedern des Vorstands der Ge- perten zusammen. Das Ratingkomitee prüft und disku- sellschaft und eine empirische Kundenbefragung für tiert den Vorschlag. Das endgültige Rating muss mit die Ermittlung der Kundenzufriedenheit und der Kun- Einstimmigkeit beschlossen werden. denbindung runden das Rating ab. Zu diesem Zweck 12
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Ratingvergabe Die einzelnen Qualitätsklassen können einfach, mehr- fach oder nicht besetzt sein. Hierbei können die Versi- Das auf Basis des Assekurata-Ratingverfahrens ein- cherungsunternehmen innerhalb der Bandbreite der stimmig beschlossene Rating führt zu einer Positionie- Qualitätsklassen unterschiedlich positioniert sein. Bei- rung des Versicherungsunternehmens innerhalb der spielsweise kann ein Versicherer mit sehr gut (A+) be- Assekurata-Ratingskala. Diese unterscheidet gemäß wertet sein und sich an der Grenze zu exzellent (A++) der Assekurata-Methodik für Unternehmensratings befinden, während ein anderer – ebenfalls mit A+ be- (www.assekurata.de/ratings/ratingverfahren) elf Qua- werteter – Versicherer an der Grenze zu gut (A) liegen litätsurteile von A++ (exzellent) bis D (mangelhaft). As- kann. Dies gilt auch für die Bewertung der einzelnen sekurata stellt mit einem Rating keine Bewertungs- Teilqualitäten. rangfolge auf. Rating Definition A++ exzellent A+ sehr gut A gut A- weitgehend gut B+ voll zufriedenstellend B zufriedenstellend B- noch zufriedenstellend C+ schwach C sehr schwach C- extrem schwach D mangelhaft 13
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Wichtige Hinweise – Haftungsausschluss Das vorliegende Rating steht im Einklang mit der EU- über bewertungsrelevante, verbundene Unterneh- Verordnung 1060/2009 über Ratingagenturen vom men. Das Rating wurde dem bewerteten Unterneh- 16.09.2009. men und mittels dessen zentraler Rating-Koordination allen bewertungsrelevanten, verbundenen Unterneh- Die ASSEKURATA Assekuranz Rating-Agentur GmbH men unmittelbar nach der Beschlussfassung im Rating- führt ausschließlich Rating-Verfahren durch, bei denen Komitee mitgeteilt. Infolge der Abgabe dieser Mittei- die Vertreter der gerateten Einheit der Agentur einen lung erfolgte keine Änderung des Ratings. schriftlichen Auftrag zur Erstellung des Ratings gege- Die im Ratingverfahren verwandten Daten werden ben haben (beauftragte Ratings). mittels Einleseroutinen maschinell auf Inkonsistenzen und Erfassungsfehler geprüft. Die inhaltliche Prüfung Als Leitender Rating-Analyst fungierte bei diesem Ra- der Daten umfasst einen Abgleich und die Plausibilisie- ting der Württembergische Krankenversicherung AG: rung der Informationen aus unterschiedlichen Quel- len, bspw. dem Jahresabschluss, der internen Rech- Abdulkadir Cebi nungslegung und den Berichten der Wirtschaftsprüfer. Bereichsleiter Analyse und Bewertung Darüber hinaus wird für alle erhobenen Informationen Tel.: 0221 27221-50 im Rahmen des Ratingverfahrens eine detaillierte Fax: 0221 27221-77 Sichtprüfung durch die am Rating beteiligten Analys- E-Mail: abdulkadir.cebi@assekurata.de ten vorgenommen. Während des gesamten Ratings steht die ASSEKURATA Assekuranz Rating-Agentur Für die Genehmigung des Ratings zeichnet das Asseku- GmbH in einem intensiven Kontakt mit dem Unterneh- rata-Ratingkomitee verantwortlich. Dieses setzte sich men. Von dessen Seite nimmt der operative Ansprech- beim Rating der Württembergische Kranken aus fol- partner (Rating-Koordinator) die Aufgabe wahr, einen genden Personen zusammen: reibungslosen und zeitnahen Informationsaustausch Interne Mitglieder des Rating-Komitees: sicherzustellen. • Leitender Rating-Analyst Abdulkadir Cebi Die im Rahmen des Ratings 2021 der Württembergi- • Assekurata-Bereichsleiter Lars Heermann sche Kranken bereitgestellten Daten zeigten keine qualitativen Mängel auf. Externe Mitglieder des Rating-Komitees: Gemäß der EU-Verordnung 1060/2009 über Ratinga- • Dipl.-BW. Stefan Albers, gerichtlich bestellter Versi- cherungsberater genturen vom 16.09.2009 sowie der darauf aufbauen- • Marlies Hirschberg-Tafel, Aktuarin (DAV), ehemaliger den Richtlinie „Nebendienstleistungen“ der ASSEKU- Vorstand einer Versicherungsgesellschaft RATA Assekuranz Rating-Agentur GmbH gewährleistet • Dipl.-Kfm. Rainer Husch, ehemaliger Partner einer re- die Assekurata, dass die Erbringung von Nebendienst- nommierten Wirtschaftsprüfungsgesellschaft leistungen keinen Interessenkonflikt mit ihren Rating- • Prof. Dr. Heinrich R. Schradin, Geschäftsführender Di- tätigkeiten verursacht und legt in dem Abschlussbe- rektor des Instituts für Versicherungswissenschaft an richt eines Ratings offen, welche Nebendienstleistun- der Universität zu Köln gen für das bewertete Unternehmen oder für diesem Gemäß der verwendeten Methodik basiert das Rating verbundene Dritte erbracht wurden. auf den standardmäßig erhobenen Informationen Es wurden keine Nebendienstleistungen erbracht. über das geratete Unternehmen und Informationen 14
Ratingbericht Württembergische Krankenversicherung AG Diese Publikation ist weder als Aufforderung, Angebot verändern. Daher ist die Ratingaussage unverbindlich oder Empfehlung zu einem Vertragsabschluss mit dem und begrenzt verlässlich. untersuchten Unternehmen noch zu einem Erwerb Das Rating basiert grundsätzlich auf Daten, die der AS- oder zur Veräußerung von Finanzanlagen oder zur Vor- SEKURATA Assekuranz Rating-Agentur GmbH von Drit- nahme sonstiger Geldgeschäfte im Zusammenhang ten zur Verfügung gestellt wurden. Obwohl die von mit dem untersuchten Unternehmen zu verstehen. Dritten zur Verfügung gestellten Informationen – so- Das Rating spiegelt die Meinung und die Bewertung fern dies möglich ist – auf ihre Richtigkeit überprüft der ASSEKURATA Assekuranz Rating-Agentur GmbH werden, übernimmt die ASSEKURATA Assekuranz Ra- wider. Sofern Einschätzungen zur zukünftigen Entwick- ting-Agentur GmbH keine Verantwortung für die Rich- lung abgegeben werden, basieren diese auf unserer tigkeit, Verlässlichkeit und die Vollständigkeit dieser heutigen Beurteilung der aktuellen Unternehmens- Angaben. und Marktsituation. Diese können sich jederzeit ASSEKURATA Assekuranz Rating-Agentur GmbH • Venloer Straße 301-303 • 50823 Köln Geschäftsführer: Dr. Reiner Will, Markus Kruse Tel.: 0221 27221-0 Fax: 0221 27221-77 E-Mail: info@assekurata.de Internet: www.assekurata.de 15
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