Reinventing Leadership - TUM
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
www.wirtschaftspsychologie-aktuell.de
2|2020
Zeitschrift für
Personal und Management
Schwerpunkt
Reinventing Leadership
Welche Führung im digitalen
Zeitalter gefordert ist
Warum Leadership den
reflektierten Praktiker braucht
Wie Agilität die Rolle der
Führungskräfte verändert
Weshalb Lernagilität das Potenzial
von Leadern anzeigen kann
Wie der CEO von Hiscox die
Firmenwerte glaubwürdig lebt
Forum
Warum Geld eine Projektionsfläche
für inneren Mangel ist
Wie Resilienz dabei hilft, Krisen
besser zu bewältigen
Editorial
Bärbel Schwertfeger,
Diplom-Psychologin,
Chefredakteurin „Wirtschaftspsychologie aktuell“
Liebe Leserinnen und Leser,
wahre Führungsstärke zeigt sich oft erst in der Krise. Als ich Anfang 2007 die Chefredaktion von „Wirtschafts-
Gute Leader treffen auch in einer unsicheren Lage klare psychologie aktuell“ gemeinsam mit Isabel Nitzsche als
und transparente Entscheidungen. Sie sammeln Fakten Redaktionsleiterin übernommen habe, war das erste
und informieren die Betroffenen frühzeitig. Sie bezie- Schwerpunktthema Leadership. Auch damals ging es
hen ihre Mitarbeiter ein und nehmen ihre Bedenken bereits um Vertrauen, Glaubwürdigkeit, kontinuierliche
und Ängste ernst. Sie verzichten auf machtpolitische Selbstreflexion und den immer schnelleren Wandel. Seit-
Spiele und Profilierungsversuche. Und sie scheuen sich dem hat sich „Wirtschaftspsychologie aktuell“ von einem
auch nicht, ihre Entscheidung zu revidieren, wenn sich reinen Verbandsblatt zu einem angesehenen Fachmaga-
die Sachlage geändert hat. So schaffen sie Vertrau- zin weit über den Psychologenverband hinaus entwickelt,
en und Glaubwürdigkeit. Kein Wunder, dass sich auch und die Zahl seiner Abonnenten hat sich mehr als ver-
die Corona-Epidemie als aufschlussreicher Spiegel für doppelt. Nun hat sich der Deutsche Psychologen Verlag
Führungskompetenz und Führungsversagen erweist. entschlossen, das Magazin aus wirtschaftlichen Gründen
Ein besonders krasses Beispiel schildern die beiden künftig intern zu machen.
Psychologinnen Professorin Claudia Peus und Alexan-
dra Hauser in ihrem Beitrag über zukunftsorientiertes Ich danke daher allen, die zum Erfolg von „Wirtschafts-
Führungsverhalten im digitalen Zeitalter. So lud ein psychologie aktuell“ beigetragen haben, allen voran meiner
E-Scooter-Anbieter in den USA über 400 Mitarbeiter zu Kollegin Isabel Nitzsche für ihr Engagement über die ganzen
einem außerplanmäßigen Webinar ein, bei dem sie von Jahre und natürlich allen unseren fachkundigen Autoren.
einer ihnen unbekannten Stimme erfuhren, dass sie ab
sofort entlassen seien. In den 13 Jahren habe ich erlebt, wie facettenreich und
spannend das Thema Wirtschaftspsychologie ist und wie
Das ist kein Einzelfall. Wenn es kritisch wird, kneifen viele viel Potenzial darin schlummert. Jeder Abschied ist immer
Führungskräfte, statt sich persönlich der unangenehmen auch ein Aufbruch. Ich werde dem Thema treu bleiben,
Situation zu stellen und ihren Mitarbeitern wenigstens und Sie werden bald von mir hören.
ein Mindestmaß an Wertschätzung entgegenzubringen.
„Verantwortungsvoll führen in einer komplexen Welt“ ist Ihre
das Thema, dem sich der Wirtschaftspsychologe Professor
Timo Meynhardt mit seinen beiden Co-Autoren widmet
und dafür fünf Denkmuster vorstellt. Auch hier ist das Re-
sümee: Wer andere führen will, muss auch Verantwortung
für sich selbst übernehmen. Das alles ist nicht neu, wird
nur oft vergessen.
Wirtschaftspsychologie aktuell 2/2020 3
Inhaltsverzeichnis
3 Editorial
6 News + Trends
Forum
N. J. Schüth
9 Krisenfest: Die Auswirkungen von Resilienz auf
Gesundheit und Leistungsfähigkeit
Foto diese Seite: skynesher/istockphoto
Resilienz hilft dabei, Krisen besser zu bewältigen. Wie die
Titelfoto: Ildo Frazao/istockphoto
Handlungsfähigkeit, der eigenverantwortliche Umgang
mit sich selbst und die Stärkung der eigenen Ressourcen
gefördert werden können, zeigt ein Projekt des Bildungs-
ministeriums.
M. Sauerland, J. Höhs
13 Geld – eine Projektionsfläche im Außen für den Schwerpunkt
inneren Mangel?
Das Thema Geld durchdringt fast alle Lebensbereiche, Reinventing Leadership
allen voran das Arbeitsleben. Umso verwunderlicher ist es,
dass es dazu kaum psychologische Forschung gibt. Jede dritte Führungskraft in Deutschland zweifelt an ihrer
Rolle. Das liegt weniger an den einzelnen Personen als an
den frustrierenden Bedingungen der Führungsarbeit. Anlass
A. Kluge genug, über neue Konzepte nachzudenken. Gefragt sind
17 Das Open-Space-Büro – eine Antwort auf aktuelle weniger Hierarchie und mehr Kooperation mit geteilter Ver-
Herausforderungen? antwortung. Das ist auch das Ziel einer agilen Führung. Dazu
Was die Veränderung der Arbeitsumgebung bei Mitarbei- gehört die Fähigkeit, aus Erfahrungen zu lernen und das Ge-
tern auslöst und wie sie durch ein gutes Change-Manage- lernte in neuen, unbekannten und komplexen Situationen
ment gelingen kann. anzuwenden. Denn Vorgesetzte müssen heute einerseits
bestehende Prozesse effektiver machen und gleichzeitig
neue, innovative Projekte anstoßen. Doch agile Führung ist
zuallererst Selbstführung, und die hat viel mit den eigenen
Werten und Haltungen zu tun. Und je unstrukturierter und
volatiler das Umfeld ist, desto wichtiger wird eine starke Fir-
menkultur, in der die Werte von der Führungsspitze glaub-
Nutzen Sie auch die App von würdig gelebt und so auch verankert werden.
Wirtschaftspsychologie aktuell:
• Ausgabe herunterladen
Anzeige 85 x 60 mm
und offline lesen C. Peus, A. Hauser
• Volltextsuche innerhalb 21 Herausforderung Digitalisierung – acht Thesen
einer Ausgabe für zukunftsorientiertes Führungshandeln
Vor welchen Herausforderungen stehen Führungskräf-
192202
• Im Jahres-Abo inklusive
ten heutzutage? Welches Führungsverhalten ist sinnvoll
digitalem Heftarchiv
und notwendig? Was ändert sich, was gilt es weiterhin
> www.wirtschaftspsychologie-aktuell.de/app/ zu beachten? Acht Thesen für Führung im digitalen Zeit-
alter.
4 Wirtschaftspsychologie aktuell 2/2020Inhaltsverzeichnis
T. Meynhardt, P. Gomez, M. Lambertz C. Harss
27 Der reflektierende Praktiker – fünf Denkmuster 57 Glaubwürdige Werte – wie der CEO von Hiscox
für Führungskräfte die Firmenkultur lebt und verankert
Um die Komplexität des Führungsalltags zu bewältigen, Gelebte Werte und eine starke Unternehmenskultur führen
braucht es eine gute Reflexionsfähigkeit. Dabei helfen zu wirtschaftlichem Erfolg, Stabilität und Wachstum. Wie
fünf Denkmuster. diese auch bei einem schnellen Wachstum des Unterneh-
mens verankert bleiben, zeigt der Spezialversicherer Hiscox.
G. Möllering
33 Führungszweifel: Raus aus den Frustrations-
spiralen
Jede dritte Führungskraft in Deutschland zweifelt an
ihrer Rolle. Das liegt vor allem an frustrierenden Bedin-
gungen der Führungsarbeit. Es bedarf daher einer Neu-
definition der Führungsrolle.
T. Schumacher
38 Individuelle Ambidextrie – auf der Suche nach
der Eier legenden Wollmilchsau 62 Buchtipps
Organisationen sind heute gefordert, für permanente
Effizienzsteigerung im Kerngeschäft und gleichzeitig für 64 Profil
Innovationen und neue Geschäftspotenziale zu sorgen.
Doch wie können Führungskräfte mit dieser Beidhän- 65 Vorschau
digkeit zurechtkommen?
65 Impressum
H. Winzer, K. Daivandran 66 Veranstaltungen
43 Lernagilität – ein Indikator für Führungs-
potenzial
Die Bestimmung der Lernagilität von Fach- und Führungs-
kräften spielt eine wichtige Rolle zur Identifikation von Auf-
stiegspotenzial. Damit können Unternehmen überprüfen,
wie es um das Wollen und Können des Lernens der jetzi-
gen und künftiger Führungskräfte bestellt ist.
V. Gehlen-Baum, M. Illi
48 I want it ALL! Agile Learning Leadership
Agilität verändert die Art, wie Menschen zusammenar- Bärbel Schwertfeger,
beiten. Das betrifft auch die Rolle der Führungskräfte. Vier Diplom-Psychologin,
Kaindl
Schritte auf dem Weg zu einem agilen Führungsverständnis. Chefredakteurin
J. Weiß, P. W. Lichtenthaler
53 New Talent Management: Weniger Macht für die
Führungskräfte
Viele Organisationen führen derzeit agile Strukturen und Isabel Nitzsche,
Methoden ein. Das erfordert auch eine Neuaufstellung Diplom-Journalistin,
des Talentmanagements und verändert die Rolle der M. A. phil.,
Müller
Führungskräfte. Redaktionsleiterin
Wirtschaftspsychologie aktuell 2/2020 5Reinventing Leadership
Herausforderung Digitalisierung – acht Thesen für
zukunftsorientiertes Führungshandeln
Vor welchen Herausforderungen stehen Führungs- software installieren lässt), prägt die Unternehmenskultur
kräfte heutzutage? Welches Führungsverhalten ist entsprechend. Als Konsequenz entsteht eine Kultur des
sinnvoll und notwendig? Was ändert sich, was gilt es Misstrauens, des Fehler-Vertuschens und insgesamt ein
weiterhin zu beachten? Acht Thesen für Führung im Mangel an psychologischer Sicherheit, kurz gesagt: sub-
digitalen Zeitalter. optimale Bedingungen für Kreativität und Innovation.
Fehlendes Vertrauen wird zum Wettbewerbsnachteil.
Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten aufgrund einer weltum-
fassenden Pandemie seit Wochen von Zuhause aus und Das Menschenbild der Führungskraft bestimmt ihr
machen zahlreiche Überstunden, um dennoch irgendwie Führungshandeln. Bereits in den 1960er-Jahren präg-
alle Projekte gut abwickeln zu können. Dann werden Sie te Douglas McGregor (1960) mit seinen Management-
von Ihrem Arbeitgeber zu einem außerplanmäßigen We- theorien die Begriffe der Menschenbilder X und Y. Eine
binar eingeladen – zusammen mit 405 Ihrer KollegInnen. Führungskraft mit Menschenbild X geht davon aus,
Dies erfahren Sie jedoch erst hinterher, denn die Teilneh- dass Menschen von sich aus faul und unmotiviert sind
merliste ist für Sie nicht einsehbar. In diesem wenige Mi- und daher viel Kontrolle von außen brauchen. Hat sie
nuten dauernden Webinar erfahren Sie dann, von einer hingegen das Menschenbild Y, dann ist sie überzeugt,
Ihnen unbekannten Stimme, dass das Unternehmen Sie dass Menschen durch intrinsische Motivation Leistung
ab sofort nicht länger beschäftigen kann. Sie sehen kein bringen möchten, ehrgeizig und diszipliniert sind sowie
vertrautes Gesicht, die unbekannte Stimme spricht zu Verantwortung übernehmen wollen. McGregors Theorie
Ihnen vor einem grauen Screen. Sie haben auch keine ist heute aktueller denn je. Auf schnelle und oft unvorher-
Möglichkeit, sich selbst dazu zu äußern, da Ihr Mikrofon, sehbare Veränderungen müssen Mitarbeitende kompe-
wie das aller Teilnehmer, stummgeschaltet ist. Direkt im tent reagieren können. Dies gelingt zum einen durch die
Anschluss an die übermittelte Information schaltet sich Ihr Bereitstellung von Ressourcen und durch Förderung und
Firmenlaptop per Fernsteuerung aus, und Sie haben von Weiterbildung, erfordert zum anderen aber eben auch
nun an keinen weiteren Zugang zu Ihren Daten, Kontak- Handlungsspielräume und entsprechend viel Vertrauen.
ten und Unterlagen mehr. Was klingt wie die Geschichte
eines Hollywood-Thrillers hat sich laut Medienberichten
im März 2020 bei einem E-Scooter-Anbieter in den USA
tatsächlich so zugetragen. Das Szenario demonstriert, wie Professorin Dr. Claudia Peus,
Führung im digitalen Zeitalter nicht aussehen darf. Doch Diplom-Psychologin, Professorin für For-
dies ist kein Einzelfall. Die Nachrichtenplattform Bloom- schungs- und Wissenschaftsmanage-
berg berichtete am 27. März 2020, dass zeitgleich mit dem ment, Geschäftsführende Vizepräsiden-
notwendigen Homeoffice während der Corona-Krise ein tin für Talentmanagement und Diversity
Ansturm von Führungskräften auf Tracking- und Überwa- der TU München, Leiterin Center for
chungssoftware begann, um Mitarbeitende aus der Fer- Digital Leadership Development
ne zu kontrollieren. Hier kristallisiert sich bereits die erste an der TUM School of Management in
und damit eine der wichtigsten Führungsanforderungen München, Claudia.Peus@tum.de
unseres digitalen Zeitalters heraus: das Vertrauen der Füh-
rungskräfte in ihre Mitarbeitenden.
Dr. Alexandra Hauser,
Vertrauen und ein positives Menschenbild als Diplom-Psychologin, Senior Expert
Grundvoraussetzung for Leadership and Organizational
Development am Center for Digital
Eine Führungskraft mit der Einstellung, dass Mitarbeitende Leadership Development, TUM
angetrieben und permanent kontrolliert werden müssen School of Management in München,
(und die sicherheitshalber bei allen eine Überwachungs- Alexandra.Hauser@tum.de
Wirtschaftspsychologie aktuell 2/2020 21Reinventing Leadership
Vertrauen ist auch der Wert, den über an der Organisation – Stakeholder wie Unternehmerisch denken, digitales
500 Führungskräfte 2019 in einer gemein- Aktionäre oder (potenzielle) Kunden – Handwerkszeug beherrschen
samen Studie der Wertekommission mit über relevante Themen. Als aktuelle Füh-
der Professur für Forschungs- und Wis- rungsherausforderung an diese beiden Für Mintzberg verkörpern Führungskräf-
senschaftsmanagement der Technischen Rollen ergibt sich, dass Führungskräfte te ebenfalls die Rolle eines Umgebungs-
Universität (TU) München als mit Abstand kein Monopol mehr auf Außenkontak- monitors. Eine Führungskraft muss dabei
am zentralsten für ihre Arbeit ansahen, te haben, auch aufgrund veränderter im Sinne eines Trendscouts das Umfeld
gefolgt von Verantwortung, Integrität, Re- Möglichkeiten und Notwendigkeiten des ständig im Blick behalten und die Verän-
spekt, Nachhaltigkeit und Mut. Netzwerkens für Mitarbeitende. Online- derungen in Markt, Technologien und Ge-
plattformen wie LinkedIn fördern und sellschaft auf ihre Relevanz für das eigene
These 1 vereinfachen dabei das Netzwerken. So Geschäft bewerten. In ihrer Rolle als Unter-
Vertrauen ist Grundvoraussetzung für er- ist es möglich, in Sekundenschnelle mit nehmer ist die Führungskraft immer wie-
folgreiche Führung im digitalen Zeitalter. externen Personen auf der ganzen Welt der gefordert, Impulse von außen in die
zu kommunizieren. Dies kann Organisati- Organisation einzubringen und damit auf
onen fördern – ihnen aber schlimmsten- die wahrgenommenen Veränderungen
Klassische Führungsrollen – neue falls auch schaden. zu reagieren. Mit den ständigen Verände-
Herausforderungen? rungen im digitalen Zeitalter haben gera-
Eine neue Notwendigkeit des Netzwerkens de diese beiden Rollen an Bedeutung ge-
Der kanadische Managementprofessor für Mitarbeitende ergibt sich daraus, dass wonnen. Unternehmerisches Denken und
Henry Mintzberg veröffentlichte 1991 seine diese – im Vergleich zu früher – häufiger das kontinuierliche Im-Blick-Behalten des
inzwischen als Klassiker geltende Theorie den Job wechseln und daher auch selbst Umfelds sind für Erfolg und Überleben
zu den verschiedenen Rollen von Füh- ein starkes Netzwerk brauchen. Diese Fluk- des Unternehmens unerlässlich. Dabei
rungskräften als deutschsprachiges Buch tuation bietet Unternehmen jedoch auch müssen oft verschiedene Zukunftsszena-
(auf Grundlage eines englischen Original- eine Chance. Denn ehemalige Mitarbeiten- rien entwickelt und mehrere Strategien
artikels von 1975). Er löste Führungsmythen de, die anderswo wertvolle Erfahrungen parallel verfolgt werden. Führungskräfte
auf und identifizierte die tatsächlichen gesammelt haben, können später wieder müssen über die neuesten technologi-
Tätigkeitsfelder und Rollen von Führungs- in das Unternehmen zurückkehren. Füh- schen Entwicklungen informiert sein und
kräften. Sechs von zehn Rollen stellten sich rungskräfte sollten Mitarbeitende daher die sich daraus ergebenden Implikationen
in späteren Arbeiten als generalisierbar selbst als wichtiges zukünftiges Netzwerk für ihr Geschäftsmodell, ihre Fertigungs-
über Berufsfelder hinweg heraus: Kontakt- sehen und nachhaltig in eine gute Bezie- strategie, Vermarktung oder internen
person und Sprecher der Gruppe/Orga- hung investieren. Sie sollten aber auch Prozesse verstehen und nutzen können.
nisation, Umgebungsmonitor und Unter- selbst in ihre eigene Netzwerkkompetenz Essenziell dabei ist, dass sie auch selbst
nehmer, Ressourcenverteiler und Leader. investieren und sich kontinuierlich weiter- ihr „digitales Handwerkzeug“ wie zum
Doch inwiefern sind diese klassischen entwickeln. Denn seit den 1970er-Jahren Beispiel die entsprechenden Kommunika-
Führungsrollen heute noch gültig – und hat sich auch die Art des Netzwerkens ver- tionstools beherrschen.
vor welchen (Führungs-)Herausforderun- ändert. Neben klassischen Geschäftsessen
gen stehen sie durch den digitalen Wandel? haben sich viele Netzwerkaktivitäten ins Wie die digitale Transformation gelingen
Internet verlagert. Daraus ergeben sich die kann, beschreiben zwei Führungskräfte
Netzwerkkompetenz und die folgenden beiden Thesen: der Lego Group gemeinsam mit Omar A.
Investition in eine gute Beziehung El Sawy und Pernille Kraemmergaard in
These 2 einem 2016 erschienenen Artikel. Im Zuge
Nach Mintzberg ist es wichtig, dass Führungskräfte müssen in eine gute Bezie- einer neuen Digitalstrategie konzentrierte
Führungskräfte als Kontaktperson ent- hung zu ihren Mitarbeitenden investieren sich das Marketing der Lego Group bei-
sprechende Kontakte und Netzwerke und sie als wertvolle zukünftige Kontakte spielsweise mehr auf die Interaktion und
innerhalb und außerhalb zum Wohl des betrachten. Kommunikation mit den Kunden über di-
Unternehmens pflegen – eine Rolle, die gitale Plattformen und Social-Media-Ka-
direkt an die formale und autoritäre Füh- These 3 näle. Im Laden können Kunden nun durch
rungsposition gekoppelt ist. In ihrer Rolle Führungskräfte müssen ihre persönliche die Technologie der Augmented Reality
als Sprecher informieren Führungskräfte (digitale und analoge) Netzwerkkompetenz eine Produktbox mit einer App scannen,
jene einflussreichen externen Personen ständig weiterentwickeln. auf der dann eine Animation des beinhal-
und Gruppen mit berechtigtem Interesse teten Bausatzes erscheint. Darüber hinaus
22 Wirtschaftspsychologie aktuell 2/2020Reinventing Leadership
änderte Lego auch seine Personalaus- Jahr. Die Zuteilung von Ressourcen muss
These 6
wahlstrategie: Anstelle technischer Spezi- daher iterativer, flexibler und zeitnaher er-
Ein Team braucht klare und miteinander
alisten stellten sie nun vermehrt flexiblere folgen, was eine ständige Evaluation und
abgestimmte Regeln zu digitalem Team-
Generalisten ein, die sich noch besser an Adaption notwendig macht. verhalten, digitaler Kommunikation und
sich verändernde Aufgaben und Positio- digitaler Zusammenarbeit.
nen anpassen konnten. Für Führung im Führungskräfte sollten also wissen, welche
digitalen Zeitalter ist also eine kritische Entscheidungen sie in welchem Planungs- Kehren wir an dieser Stelle noch einmal
Auseinandersetzung mit der Unterneh- zeitraum selbst treffen können – und wo zum E-Scooter-Beispiel vom Anfang zu-
mensstrategie, dem Geschäftsmodell sie partizipativ vorgehen. Wichtig bleibt rück. Was macht solch eine digitale und
sowie auch den digitalen Technologien jedoch, dass die Führungskraft allumfas- unpersönliche Massenentlassung wohl
unabdingbar. send über zu treffende Entscheidungen mit der Motivation, dem Vertrauen und
informiert ist, um das große Ganze im der Leistung der verbliebenen Mitar-
These 4 Blick behalten und Entscheidungen auf- beitenden im Unternehmen? Welche
Führungskräfte müssen über die neuesten einander abstimmen zu können. Rückschlüsse lässt das Szenario über die
technologischen Entwicklungen informiert Zusammenarbeitskultur im Unterneh-
sein und die sich daraus ergebenden Implika- These 5 men zu? Und vor allem: Welche Werte
tionen für ihr Geschäft verstehen und nutzen. Führungskräfte sind zwar Ressourcenverteiler, werden in so einem Unternehmen von
aber keine allwissenden Alleinentscheider. der Führungsebene vorgelebt? Hier
wird deutlich, dass der Einsatz digitaler
Ressourcen adäquat verteilen Technologien und klar kommunizierte
Trotz Digitalisierung: Es geht um Führungsentscheidungen nicht für ge-
In ihrer Rolle als Ressourcenzuteiler ent- Zusammenarbeit von Menschen lungene Führung im digitalen Zeitalter
scheidet die Führungskraft, wem sie in ausreichen. Auch wenn es sich beim
der Organisation welche Mittel zuteilt, Mintzberg beschreibt in seinen Ausfüh- beschriebenen Szenario um eine akute
in welche Projekte sie investiert und wie rungen auch die Rolle des Leaders. Hie- Krisensituation handelte und es aus be-
die Arbeit aufgeteilt und koordiniert wird. runter werden Themen der Mitarbeiter- triebswirtschaftlicher Sicht vermutlich
Nach Mintzberg muss hier jede endgülti- führung und -motivation gefasst. Dabei notwendig war, Mitarbeitende zu entlas-
ge Entscheidung von der Führungskraft geht es auch darum, den Mitarbeitenden sen, ist es aus Sicht der Leader-Rolle an
selbst getroffen werden, da nur sie den die Möglichkeit zu persönlichem Wachs- dieser Stelle jedoch entscheidend, wie
kompletten Überblick über alle relevan- tum und Weiterbildung zu geben. solche Entscheidungen kommuniziert
ten Informationen hat – Mintzberg spricht werden. Denn es darf gerade auch in
hier von der Führungskraft als „Nerven- Die Art, wie Mitarbeitende und Führungs- Krisenzeiten nicht vergessen werden: Es
zentrum“ und als „Entscheidungszentra- kräfte heute zusammenarbeiten und wie geht um Menschen und ihre psycholo-
le“. Diesen Anspruch können Führungs- sie kommunizieren, hat sich aufgrund der gischen Grundbedürfnisse, die hier grob
kräfte heute kaum mehr erfüllen. Die sich Vielfalt der technischen Möglichkeiten verletzt wurden.
ständig verändernde Informationslage grundlegend verändert. Das erfordert,
sowie die immer komplexer werden- dass sich die Führungskraft gemeinsam Diese psychologischen Grundbedürfnis-
den Themenfelder verhindern, dass eine mit dem Team auf verschiedene Verhal- se, welche tief in uns Menschen verankert
Führungskraft Expertenwissen in allen tens- und Kommunikationsspielregeln sind, bleiben auch im Zeitalter des digi-
Bereichen haben kann. Entscheidungen, einigt. Wie schnell reagieren wir im Team talen Wandelns dieselben: das Bedürfnis
auch was die Verteilung von Ressourcen auf interne und externe Anfragen per nach Kontrolle und Autonomie, nach
angeht, müssen daher heutzutage mit E-Mail? Welche Kanäle und Plattformen Transparenz und Fairness, nach Vertrauen
stärkerer Partizipation der Mitarbeitenden nutzen wir für Video- und Telefonkonfe- und Sicherheit, nach Anerkennung und
getroffen werden, damit jede relevante renzen? Welche Inhalte besprechen wir in Wertschätzung sowie das Bedürfnis nach
Information berücksichtigt werden kann. welchem Format? Wie regeln wir das Wis- Sinnstiftung (siehe Peus & Frey, 2009). Ge-
sensmanagement? Diese Fragen werden rade in Hinblick auf die hohe Unsicherheit
Auch die Planung hat sich verändert. Wo relevant, da Teams oft von unterschied- und die schnellen Veränderungen rücken
in Unternehmen vor ein paar Jahren noch lichen Orten und aus unterschiedlichen diese Grundbedürfnisse im digitalen Zeit-
Strategien für die nächsten fünf bis zehn Zeitzonen zusammenarbeiten. Klare und alter sogar noch stärker in den Vorder-
Jahre ausgearbeitet wurden, ergeben sich transparente Absprachen sind hier essen- grund. Führungskräfte müssen sich also
jetzt Planungszyklen von oft nur einem ziell, um Missverständnisse zu vermeiden. die Frage stellen, wie es gelingen kann,
24 Wirtschaftspsychologie aktuell 2/2020Reinventing Leadership
die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden zu nach außen getragen und im Unterneh- vermeiden und die Digitalisierung mit ih-
adressieren. men gelebt werden. Die Rückbesinnung ren Mitarbeitenden als gemeinsame und
auf ethische Werte im Sinne eines inneren spannende Chance zu begreifen.
These 7 Kompasses ist daher unverzichtbar für
Führungskräfte müssen menschliche zukunftsorientiertes Führungshandeln. Weitere Literatur
Grundbedürfnisse (wieder) berücksichtigen. El Sawy, O. A., Kræmmergaard, P.,
These 8 Amsinck, H. & Vinther, A. L. (2016). How
Wie hätte eine ethikorientierte Führungs- Ethische Werte sind als innerer Kompass LEGO built the foundations and enterpri-
kraft nun das beschriebene E-Scooter- unverzichtbar für zukunftsorientiertes se capabilities for digital leadership. MIS
Szenario gehandhabt? Im Sinne der Führungshandeln Quarterly Executive, 15 (2), 141–166.
prozeduralen Fairness hätte es den Mit- Hattendorf, K., Heidbrink, L., Egorov,
arbeitenden möglich sein müssen, sich M., Peus, C. & Pircher Verdorfer, A.
direkt zum Sachverhalt zu äußern, was Fazit und Ausblick (2019). Führungskräftebefragung 2019. Eine
durch die Stummschaltung nicht mög- Studie der Wertekommission und der TUM
lich war. Sie wurden vor vollendete Tat- Die vorgestellten acht Thesen zeigen, wie School of Management der Technischen
sachen gestellt, was sicher als Kontroll- Führung im digitalen Zeitalter gestaltet Universität München. Verfügbar unter:
verlust empfunden wurde. Im Sinne der werden sollte. Zudem müssen Führungs- https://www.wertekommission.de/wp-
interpersonalen Fairness wäre es ratsam kräfte entsprechend ausgebildet wer- content/uploads/2019/08/Fuehrungskra-
gewesen, ein anderes Format zu wäh- den, damit sie den Herausforderungen eftebefragung_2019.pdf
len. Auch krisenbedingt und virtuell las- angemessen begegnen können. Ema- Kott, K. (2019). Arbeit wird durch die Digi-
sen sich solche schlechten Nachrichten nuel Schreiner und Kollegen (2020) von talisierung zunehmend ortsunabhängig.
in kleineren Gruppen kommunizieren, der Technischen Universität München Statement auf der Pressekonferenz „Sta-
was auch Rückfragen ermöglicht. Aus beschreiben, wie so eine Führungskräf- tistisches Jahrbuch 2019: Deutschland im
Gründen der Wertschätzung wäre eben- teentwicklung der Zukunft aussehen digitalen Zeitalter“. Verfügbar unter: https://
falls eine Videoübertragung angebracht kann. Neben neuem Wissen und Kompe- www.destatis.de/DE/Presse/Pressekon-
gewesen, durchgeführt vom obersten tenzen geht es auch um neue Zugänge ferenzen/2019/Jahrbuch2019/statement-
Führungsteam, persönlich und live. Für zur Weiterbildung. Am Center for Digital jahrbuch.html
größere Vorhersehbarkeit und Erklär- Leadership Development geschieht dies McGregor, D. (1960). Theory X and theo-
barkeit und im Sinne einer informatio- durch den Einsatz digitaler Technologien ry Y. Organization theory, 358, 374.
nalen Fairness hätte es sich außerdem wie Virtual Reality, einen digitalen Coach Mintzberg, H. (1991). Mintzberg über Ma-
angeboten, die Mitarbeitenden frühzei- oder den Einsatz von Robotern. Ganz nagement: Führung und Organisation, My-
tiger sowie transparent über die aktuelle nach dem Motto „Man lernt nie aus“ geht thos und Realität. Wiesbaden: Gabler.
Notlage auf dem Laufenden zu halten. es bei der Führungskräfteentwicklung Mosendz, P. & Melin, A. (2020). Bosses
Man hätte so das wichtige Signal sen- der Zukunft auch darum, dass Führungs- panic-buy spy software to keep tabs on re-
den können: Wir tun alles, was in unserer kräfte Lernen und Weiterbildung als eine mote workers. Verfügbar unter: https://
Macht steht, um so viele wie möglich spannende Lebensaufgabe begreifen, www.bloomberg.com/news/features/
von euch zu halten. um in ihrem Führungshandeln für den 2020-03-27/bosses-panic-buy-spy-soft-
ständigen Wandel gut gerüstet zu sein. ware-to-keep-tabs-on-remote-workers
Als ein Signal, dass es nicht nur um wirt- Für die persönliche Weiterentwicklung ist Peus, C. & Frey, D. (2009). Humanism
schaftliche Interessen, sondern auch um es jedoch vor allen Dingen wichtig, sich at work: Crucial organizational cultures
die Mitarbeitenden geht, wäre ebenso ein darüber im Klaren zu sein, was das eigene and leadership principles. In H. Spitzeck,
teilweiser Gehaltsverzicht der Geschäfts- Handeln antreibt und an welchen Werten M. Pirson, W. Amann, S. Khan & E. von
leitung möglich gewesen. Führungskräfte es ausgerichtet ist: „If you do not stand Kimakowitz (Eds.), Humanism in business:
sind automatisch Vorbilder – ob sie möch- for something you will fall for anything“, Perspectives on the development of a respon-
ten oder nicht. Aus diesem Grund ist es sagt ein populäres Sprichwort. Durch die sible business society (pp. 260–277). Cam-
ratsam, sich bewusst dafür zu entschei- Digitalisierung sind die Möglichkeiten, das bridge: Cambridge University Press.
den, ein positives Vorbild zu sein, das für „anything“, sehr viel vielfältiger geworden. Schreiner, E., Knipfer, K., Schmid, E. &
seine Werte einsteht. Dem zugrunde liegt Die persönliche und regelmäßige Aus- Münch, T. (2020). Neues Lernen – Anfor-
immer die Selbstreflexion. Durch eine be- einandersetzung mit den eigenen Wer- derungen an eine zukunftsfähige Perso-
wusste Auseinandersetzung mit den per- ten kann Führungskräften dabei helfen, nalentwicklung. Personal in Hochschule und
sönlichen Werten können diese glaubhaft Macht- und Technologiemissbrauch zu Wissenschaft entwickeln, 1/2020, 17–29.
26 Wirtschaftspsychologie aktuell 2/2020NEU
Jetzt als App
(iOS und
Android)
Alle Hefte
immer dabei
Inkl. Archiv für
Abonnenten 110701 · Photo by Walling on Unsplash
> Mehr unter www.wirtschaftspsychologie-aktuell.de/shop
Deutscher Psychologen Verlag GmbH · Am Köllnischen Park 2 · 10179 Berlin
wp@psychologenverlag.de · www.wirtschaftspsychologie-aktuell.deSie können auch lesen
