2020 UNTERNEHMENSBERICHT - The Hilti Group
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2020 UNTERNEHMENSBERICHT
Hilti Unternehmensbericht 2020
COVER STORY
WILLKOMMEN
Stabilität und Teamwork – zwei Eigenschaf-
ten, die in diesem herausfordernden Jahr
2020 wichtiger waren denn je. Key Project
Coordinator Rodolfo Lobo aus Chile ist bei
Anruf sofort zur Stelle, um seinem Kunden
OHL für die Betonauskleidung des Tunnels in
Santiago die beste Hilti Lösung zu demons-
trieren. Das Titelbild steht stellvertretend für
ein Jahr, das diese Haltung des Anpackens
auf besondere Weise auf den Prüfstand
gestellt hat. Mit viel Einsatz, Innovations-
geist und Schaffenswillen haben rund 30 000
Mitarbeitende daran mitgewirkt, dass unsere
Kunden ihre Projekte auch 2020 und aller
Widrigkeiten zum Trotz schneller, sicherer
und effizienter abschliessen konnten.
Der Unternehmensbericht aus diesem aus-
sergewöhnlichen Jahr beinhaltet bemerkens-
werte Momentaufnahmen von Hilti Kunden
und Mitarbeitenden und ihre Geschichten.
Das Hilti Jahr 2020
online erleben
Hilti Unternehmensbericht 2020
02 EDITORIAL
04 UNTERNEHMENSPROFIL
08 INTERVIEW MIT DEM CEO
10 STRATEGIE CHAMPION 2020
12 Produkt- und Servicedifferenzierung
26 Direkte Kundenbeziehung
38 Exzellente operative Leistung
50 Leistungsstarkes, globales Team
62 NACHHALTIGKEITS-
MANAGEMENT
64 KONZERNLEITUNG
66 VERWALTUNGSRAT
68 FINANZKENNZAHLEN
01
Hilti Unternehmensbericht 2020
LIEBE LESERINNEN UND LESER
2020 war ein Ausnahmejahr mit einer nerhalb unserer globalen Teams ver-
bisher nicht für möglich gehaltenen meiden und haben weiter konsequent
Stilllegung des gesellschaftlichen und in unsere strategischen Felder Inno-
wirtschaftlichen Lebens. Die Mass- vation, digitale Transformation und
nahmen der nationalen Regierungen Nachhaltigkeit investiert.
fielen im Umgang mit der COVID-19-
Pandemie sehr unterschiedlich aus. Auch in diesem Jahr haben wir wie-
Während in vielen Ländern Baustel- der 74 hochdifferenzierte Produkte
len als systemrelevante Wirtschafts- auf den Markt gebracht, um die Arbeit
faktoren mehrheitlich offen gehalten unserer Kunden produktiver und si-
wurden, kam es in anderen für viele cherer zu gestalten. Einige davon stel-
Wochen zu einer kompletten Schlies- len wir Ihnen in diesem Bericht vor.
sung. Entsprechend regional unter- Bei der Entwicklung setzen wir nach
schiedlich sind die Geschäftsergeb- wie vor auf ganzheitliche Lösungen,
nisse in diesem Jahr. die immer öfter Hardware, Software
und Dienstleistungen verbinden, die
Unsere Prioritäten lagen von Anbe- unsere Kunden bei ihren täglichen
ginn der Krise auf dem bestmöglichen Anwendungen und Kernprozessen
Schutz unserer Mitarbeitenden, der unterstützen. Fast immer enthalten
Aufrechterhaltung der Lieferfähigkeit diese Lösungen auch digitale Ele-
und der Services für unsere Kunden mente, bei denen Daten als Entschei-
sowie dem Erhalt der finanziellen dungsgrundlage, für Optimierungen,
Stabilität des Unternehmens. Wir Dokumentation oder kontinuierliches
sind froh, am Ende dieses turbulen- Lernen genutzt werden. Ein zentrales
ten Jahres sagen zu können, dass es Thema unserer digitalen Transfor-
uns gelungen ist, diesen Prioritäten mation ist die Nutzung verfügbarer
weitestgehend gerecht zu werden. Kundendaten für eine personalisierte,
Innerhalb kürzester Zeit hat unsere IT relevante Kundenansprache. Diese
den meisten Mitarbeitenden weltweit Umstellung beinhaltet die Einführung
einen digitalen Arbeitsplatz ermög- eines neuen CRM-Systems und ist mit schuss zur Implementierung unserer mit dem diesjährigen Unternehmens- Auge ist sichtbar in unseren Zahlen Heinrich Fischer
licht. Die hochprofessionelle Arbeit einem grossen Schulungsaufwand für umfassend überarbeiteten Nachhal- bericht unseren ersten umfassenden und schmerzt etwas. Es hat aber kei- Verwaltungsratspräsident
unseres globalen Einkaufs-, Produk- unsere rund 18 000 Mitarbeitenden im tigkeitsstrategie, in der wir uns klar Nachhaltigkeitsbericht veröffentlichen. ne Auswirkungen auf den hervorra-
tions- und Logistikteams hat sicher- Vertrieb und im Marketing verbunden. zu einer grösseren Verantwortung für Darin eingeschlossen ist der ausführli- genden Gesundheitszustand und die
gestellt, dass wir überall auf der Welt Ursprünglich war dies über einen die Umwelt und die Gesellschaft be- che Tätigkeitsbericht zu den verschie- strahlenden Zukunftsaussichten des
zu jedem Zeitpunkt liefer- und repara- Zeitraum von zwei Jahren bis Ende kannt haben. Neben der Aktivierung denen sozialen Initiativen und Projek- Unternehmens.
turfähig geblieben sind und unseren 2021 geplant. Nachdem der Gross- des gesamten Unternehmens haben ten der Hilti Foundation, die auch in
Kunden so weiterhin ein effizientes teil unserer Teams weltweit in den wir gute Fortschritte bei unseren glo- diesem Jahr wieder das Leben von Wir danken Ihnen, unseren Kunden und
Arbeiten ermöglichen konnten. Dank Lockdown-Wochen zu Hause bleiben balen Fokusthemen gemacht. So sind vielen Menschen positiv beeinflusst Partnern, für das beständige Vertrau- Christoph Loos
grosser Disziplin ist es uns gelungen, musste, haben wir kurzerhand ent- wir etwa unserem Bekenntnis, inner- haben. en. Ein besonderer Dank gilt unseren Vorsitzender der Konzernleitung
die finanzielle Stabilität zu erhalten. schieden, diese Zeit zu nutzen, um halb unserer Geschäftstätigkeit bis Mitarbeitenden weltweit – gerade auch
Mit 13,7 Prozent Umsatz- (ROS) und die Einführung des neuen Systems Ende 2023 CO 2 -neutral zu agieren, ein Unter www.hiltifoundation.org in diesem COVID-19-Jahr – für das En-
16,4 Prozent Kapitalrendite (ROCE) massiv zu beschleunigen. Das erfor- gutes Stück näher gekommen. Wei- erfahren Sie mehr. gagement und die Leidenschaft, mit
sind wir trotz einem Umsatzverlust derte eine Umstellung auf rein digitale terhin streben wir in möglichst vielen der sie unser Unternehmensleitbild
von 9,6 Prozent in Schweizer Franken Schulungsmassnahmen – eines der Bereichen ein zirkuläres Wirtschaften Somit blicken wir insgesamt mit einem jeden Tag aufs Neue mit Leben füllen:
im finanziellen Zielkorridor unserer vielen Beispiele aus diesem Jahr, wie an, mit dem Ziel, das führende Unter- «blauen» und einem «strahlenden» Wir begeistern unsere Kunden und
Unternehmensstrategie geblieben. wir die Krise als Chance genutzt ha- nehmen in unserer Industrie zu sein. Auge auf dieses aussergewöhnli- bauen eine bessere Zukunft.
Wir konnten Restrukturierungen in- ben. 2020 war für uns auch der Start- Teil davon ist auch, dass wir zeitgleich che Geschäftsjahr zurück. Das blaue
02–03
Hilti Unternehmensbericht 2020
KENNZAHLEN
5 900 783
6 000 5 659 800 728 728
5 332 681
5 500 5 113 700
604
5 000 4 633 600
4 500 500
4 000 400
3 500 300
2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020
Nettoumsatz in Mio. CHF Betriebsergebnis in Mio. CHF
591 13,7
600 14,0 13,3 13,3
546 13,0 12,9
550 521 531 13,0
481
500 12,0
450 11,0
400 10,0
350 10,0
2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020
Reingewinn in Mio. CHF Umsatzrendite (ROS) in %
21,0 21,1 20,6 459
22,0 19,8 500
16,4
18,0 400 325 303
14,0 300 248 245
10,0 200
6,0 100
2,0 0
2016 2017 2018 2019 2020 2016 2016 2018 2018 2020
UNTERNEHMENSPROFIL Kapitalrendite (ROCE) in % Freier Cashflow in Mio. CHF
(vor Erwerb und Veräusserung von Konzern-
gesellschaften, inklusive Leasingzahlungen)
Hilti steht für Qualität, Innovation und Forschung und Entwicklung. Von der Unser Leitbild «Wir begeistern unse-
direkte Kundenbeziehungen. Weltweit Produktentwicklung über Produktion, re Kunden und bauen eine bessere
tragen rund 30 000 Mitarbeitende in Logistik, Vertrieb und Service decken Zukunft» ist der Kompass, nach dem 400 367 32 000 30 006 29 549
mehr als 120 Ländern dazu bei, die wir somit die gesamte Wertschöp- wir unser unternehmerisches Han- 355 358 29 004
Arbeit auf den Baustellen einfacher, fungskette ab. deln ausrichten und nachhaltige und 350 311 29 000 26 881
schneller und sicherer zu machen – innovative Lösungen entwickeln. Hilti 300
280 26 000 24 619
und unsere Kunden jeden Tag aufs Unser strategisches Ziel ist die nach- übernimmt dabei gleichermassen Ver- 250 23 000
Neue zu begeistern. Mit Produkten, haltige Wertgenerierung durch Markt- antwortung für die Gesundheit und
200 20 000
Systemlösungen, Software und Ser- führerschaft und Differenzierung. Auch Sicherheit seiner Mitarbeitenden und
viceleistungen, die einen überlegenen finanziell plant das 1941 von den Brü- von Anwendern seiner Produkte so- 150 17 000
2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020
Mehrwert bieten. Bei 250 000 tägli- dern Eugen und Martin Hilti gegrün- wie für Gesellschaft und Umwelt.
chen Kontakten entstehen Ideen für dete Unternehmen mit Hauptsitz in Dazu tragen neben der gemeinnützi- Ausgaben für Forschung Anzahl Mitarbeitende
Verbesserungen oftmals direkt vor Schaan, Liechtenstein, mit Weitblick: gen Hilti Foundation, unserem integ- und Entwicklung in Mio. CHF per 31. Dezember
Ort im Austausch mit dem Kunden. Sämtliche Aktien des Konzerns be- rierten Partner in Sachen Nachhaltig-
Wenn es für eine Herausforderung finden sich im Besitz des Martin keit, auch die Werte bei, die wir täglich
noch keine Hilti Lösung gibt, wird sie Hilti Family Trust, der die langfristige im Umgang mit Teammitgliedern, Anmerkung
entwickelt. Dafür investieren wir jähr- Weiterführung der Hilti Gruppe si- Partnern und Kunden leben: Integri- Die Vergleichszahlen für das Geschäftsjahr 2017 wurden aufgrund der Anwendung von IFRS 15 «Revenue from contracts with customers» und
lich rund 6 Prozent des Umsatzes in cherstellt. tät, Mut, Teamwork und Engagement. IFRS 9 «Financial Instruments» rückwirkend angepasst. Die Vergleichszahlen für die Geschäftsjahre vor 2017 wurden nicht rückwirkend angepasst.
04–05
Hilti Unternehmensbericht 2020
GESCHÄFTSFELDER
Dübeltechnik Geräteservices
In der Befestigungstechnik setzt Hilti Dienstleistungen von Hilti können die
mit chemischen und mechanischen Produktivität steigern und den admi-
Dübeln sowie Ankerschienen neue nistrativen Aufwand minimieren. Sei es
Standards, auch für das erdbeben- im Flottenmanagement, bei Repara-
sichere Bauen. Für die korrekte Dübel- tur und Wartung oder mit integrierten
bemessung und Anwendung stehen Softwarelösungen zur Betriebsmittel-
Technikexperten und Softwarelö- verwaltung und Apps für die stete Ver-
sungen bereit. fügbarkeit aller Geräteinformationen.
Elektrogeräte & Zubehör Messtechnik
Optimale Leistung, komfortable Hand- Mit robusten Laser-, Radar- und op-
habung, lange Lebensdauer – das bie- tischen Geräten deckt Hilti sämtliche
ten Elektrogeräte von Hilti. Spezifisch Anforderungen für das Messen, Nivel-
aufeinander abgestimmtes Zubehör lieren und Detektieren ab – vom Aus-
sorgt für effizientes Meisseln, Bohren, hub bis zur Gebäudeinstandhaltung.
Sägen und Schleifen. Für mehr Sicher- Zudem bringen einfach bedienbare
heit und Schutz sorgen Systeme zur Vi- Systemlösungen als digitale Schnitt-
brationsreduzierung, Staubabsaugung stelle auch Planungsdaten auf die
und elektronischen Schnellabschaltung. Baustelle.
Direktbefestigung & Schraubtechnik Lösungen für Befestigungstechnik
Hilti Systeme machen die Direktbefes- Hilti bietet integrierte Software- und
tigung auf Stahl und Beton einfacher, Servicelösungen für Befestigungs- und
sicherer und produktiver. Rückstoss, Brandschutzprodukte, um eine höhe-
Vibration, Lärm und Staubentwick- re Produktivität und Sicherheit entlang
lung sind auf ein Minimum reduziert. des gesamten Bauprozesses zu errei-
Im Bereich der Schraubtechnik tragen chen. Diese umfassen Planungsopti-
innovative Geräte und Befestigungs- mierung, Bemessung, BIM-Modellie-
elemente zur Produktivität auf der rung, Vorfertigung, Schulung sowie Test
Baustelle bei. auf Baustellen und Dokumentation.
Brandschutzsysteme Installationstechnik
Der korrekte Einsatz von Brand- Modulare Installationssysteme von
schutzlösungen ist entscheidend, um Hilti bringen Flexibilität und Effizienz
die Ausbreitung von Feuer, Rauch und bei der Befestigung von Rohren, Lüf-
Giftgasen verhindern zu können. Mit tungen oder Elektroanlagen. Tech-
dem erforderlichen Fachwissen sowie nische Beratung, Logistikdienstleis-
Auslegungs- und Dokumentations- tungen und Designsoftware ergänzen
software bietet Hilti ein hohes Sicher- das Rundumpaket.
heitsniveau aus einer Hand.
Diamanttechnik
Die Geräte und Schneidwerkzeuge
mit Hilti Diamanttechnologie sorgen
für hohe Leistung bei geringem Ver-
schleiss. Bohren, Trennen, Schleifen
und Sägen von Beton und anderen
mineralischen Baustoffen erfolgen
einfach, präzise sowie staub- und er-
schütterungsarm.
06–07
Hilti Unternehmensbericht 2020
„WIR HABEN DIE KRISE
ALS CHANCE GENUTZT.“
Interview mit Christoph Loos, CEO
Sie haben gesagt, dass Hilti mit und unseren Wettbewerbern definiert.
einem blauen Auge durch dieses Und aus dieser Perspektive haben wir
Krisenjahr gekommen ist. Worauf nichts verloren und sind weiterhin voll
führen Sie das zurück? auf Kurs. Darüber hinaus haben wir
Massgeblich dafür war die Entschei- trotz intensivem Krisenmanagement
dung vieler Regierungen, die Baustel- alle langfristig relevanten Investitio-
len am Laufen zu halten. Damit ist die nen für Innovation, Digitalisierung und
Bauindustrie 2020 insgesamt besser Nachhaltigkeit beibehalten. Teilweise
durch die Krise gekommen als ande- haben wir Projekte sogar beschleu-
re Wirtschaftszweige. Allerdings gab nigt und die Krise als Chance genutzt.
es grosse Unterschiede von Land zu Dies ist am besten sichtbar an der
Land, weshalb auch unsere Umsatz- wesentlich schnelleren Einführung
und Gewinneinbrüche weltweit sehr unseres neuen CRM-Systems und der
stark variieren. Erfreulich ist sicher- Umstellung auf die rein digitale Schu-
lich, dass wir nur geringe Produktivi- lung unserer 18 000 Mitarbeitenden in
tätsverluste erlitten haben. Wir waren Vertrieb und Marketing.
zu jedem Zeitpunkt liefer- und repara-
turfähig und konnten alle wesentlichen Viele Unternehmen mussten Arbeits-
Projekte fast ohne Verzögerungen plätze abbauen – bei Hilti ist die An-
weiterverfolgen – trotz monatelangem zahl der Mitarbeitenden weltweit
Arbeiten von zu Hause aus. Dass dies 2020 in etwa konstant geblieben.
so gut geklappt hat, hat neben einer Wie war das möglich?
hervorragenden IT-Infrastruktur viel Wir haben gleich zu Beginn der Krise
mit unserer vertrauens- und teamori- entschieden, dass wir Entlassungen
entierten Unternehmenskultur zu tun. nur als Ultima Ratio in Betracht ziehen.
Das ist nicht nur dem grossen Ver-
War das nun ein verlorenes Jahr für antwortungsgefühl gegenüber unse- Mit COVID-19 werden wir uns auch es werden weltweit weniger Neu- den sich diese Effekte langsam nor-
die Umsetzung der Hilti Gruppen- ren Mitarbeitenden geschuldet, son- in Zukunft auseinandersetzen müs- projekte in Auftrag gegeben – die malisieren, womit wir einen deutlichen
strategie Champion 2020? dern ergibt sich auch aus unserem sen. Welche Auswirkungen hat das Anzahl Baugenehmigungen und die Kosten-Swing-Back-Effekt bewälti-
Auf den ersten Blick müssen wir natür- Geschäftsmodell, das sehr stark auf auf Ihre Erwartungen für die kom- Projekt-Pipeline vieler Kunden sind gen müssen. Deshalb gehen wir da-
lich einen Rückschlag von 5,9 auf 5,3 Kompetenz, Erfahrung und engen menden Jahre? rückläufig. Deshalb erwarten wir für von aus, dass wir finanziell wohl zwei
Milliarden Schweizer Franken Umsatz Kundenbeziehungen basiert, was man Das grösste Problem für die Bauwirt- 2021 und 2022 ein eher schwieriges Jahre brauchen werden, um uns vom
verzeichnen und werden wohl zwei nicht einfach aus- und dann wieder schaft ist die grosse Unsicherheit, wie Umfeld. Hinzu kommt, dass wir 2020 Einbruch im COVID-19-Jahr 2020 voll-
Jahre brauchen, um diesen Verlust einschalten kann. Entscheidend da- es mit der Pandemie und der Welt- von vielen temporären Kostenmass- ständig zu erholen. Dies ändert jedoch
wieder aufzuholen. Auf lange Sicht für, dass wir in so einer Krise auf diese wirtschaft weitergehen wird. 2020 hat nahmen profitiert haben, etwa einer nichts an unserer generellen Zielaus-
darf uns das aber nicht überraschen – Weise handeln können, ist natürlich, sich die Baubranche vergleichsweise signifikanten Reduktion der variablen richtung. Unser Kurs steht weiterhin
Krisen mit ähnlichem Ausmass gab es dass wir zu 100 Prozent im Besitz gut gehalten, da nach dem Lockdown Vergütung, dem massiven Herunter- auf Wachstum und wir bauen auf ei-
auch schon in früheren Jahren. Des- unseres sehr langfristig orientierten vielerorts die laufenden Projekte mit fahren von Reisen und Meetings und nem sehr soliden Fundament, somit
halb sind die Ziele in unserer Strategie Eigentümers, des Martin Hilti Family Hochdruck fertiggestellt wurden. Aber von staatlichen Unterstützungspro- schaue ich positiv in die Zukunft.
auch als «relative Ziele» zum Markt Trust, sind. man spürt die Verunsicherung, denn grammen wie Kurzarbeit. 2021 wer-
08–09
Hilti Unternehmensbericht 2020
WIR BEGEISTERN
UNSERE KUNDEN
UND BAUEN EINE
BESSERE ZUKUNFT
Das Unternehmensleitbild «Wir begeistern unsere
Kunden und bauen eine bessere Zukunft» folgt der
Überzeugung, dass wir gemeinsam mit den Men-
schen wachsen, die uns umgeben – mit unseren
Kunden, Mitarbeitenden und Partnern. Durch den
persönlichen Austausch und das Bestreben, sich
niemals auszuruhen, sondern immer noch besser
zu werden, sind wir in der Lage, Produkte, Sys-
temlösungen, Software und Serviceleistungen
anzubieten, die weltweit erstklassig sind.
Im Kern des strategischen Ziels steht die nachhal-
tige Wertgenerierung durch Marktführerschaft und
Differenzierung. Marktführerschaft im Hinblick auf
den relativen Marktanteil und Differenzierung über
den Direktvertrieb unseres Portfolios.
Den erfolgreichen Kurs der vergangenen Jahre ver-
folgen wir auch über 2020 hinaus. Dabei setzen wir
auf die vier bewährten strategischen Handlungs-
felder. Unsere wirtschaftliche Basis sichern wir
durch Investitionen in kontinuierliche Innovationen.
Das Herzstück unserer Unternehmensstrategie:
die direkte und partnerschaftliche Zusammenar-
beit mit unseren Kunden in der Bauindustrie. Durch
operative Exzellenz in allen betrieblichen Prozes-
sen sichern wir den Unternehmenserfolg unserer
Kunden und festigen unsere Führungsposition am
Markt. Ein leistungsstarkes, globales Team mit
rund 30 000 Mitarbeitenden ist tagtäglich im Ein-
satz, um diese Ziele zu erreichen.
In unserem Nachhaltigkeitsbericht erfahren Sie
mehr darüber, wie sich Hilti für eine bessere Zukunft
einsetzt.
10–11
Hilti Unternehmensbericht 2020
Produkt- und
Servicediffe-
renzierung
Wir investieren
kontinuierlich
in Innovationen Direkte Exzellente Leistungsstarkes,
und Forschung,
um unseren
Kunden- operative globales Team
Kunden Produkte, beziehung Leistung
Systemlösungen,
Software und
Services mit einem
überlegenen Mehr-
wert zu bieten.
12–13
Hilti Unternehmensbericht 2020
SICHER VERNETZT
Über 60 Produktinnovationen entwickelt Hilti jährlich und verknüpft dabei
zunehmend Produkte mit internetbasierten Technologien. 2020 kam als eines
dieser neu entwickelten Produkte der identifizierbare Dübel «Tracefast» auf den Markt.
Ein auf dem Anker angebrachter individueller DataMatrix-Code ermöglicht eine lücken-
lose Rückverfolgung bis zur Produktion und den verwendeten Materialien. Zusätzlich
gibt der Code beim Auslesen mit der Hilti Connect App Informationen zur richtigen Instal-
lation und zeigt relevante Zulassungen sowie erforderliches Zubehör für die Montage
an – direkt und einfach auf dem Smartphone. Auch die Dokumentation funktioniert digital
und intuitiv: Beim Scannen mit der Hilti Documentation Manager App werden die
individuellen Dübelinformationen ausgelesen und direkt gespeichert. Das Erfassen
der Installation und das Erstellen von Berichten ist damit ein Kinderspiel.
14–15Hilti Unternehmensbericht 2020
BESSER ORGANISIERT
MIT ON!TRACK 3
Lagerleiter Damien L’Huillier von SAS SGS und Christophe
Schwartz von Hilti Frankreich arbeiten bereits seit mehreren
Jahren zusammen. Im Rahmen eines neuen Flottenvertrags und dem
Einpflegen von 200 Anlagen ins System demonstriert Christophe
seinem Kunden die Vorzüge von ON!Track 3, der dritten Generation
der smarten Betriebsmittelverwaltung. Das Update der Software-
lösung erlaubt dem Nutzer, zukünftig nicht nur den Gerätebestand zu
managen, sondern auch andere Geschäftsprozesse mit ON!Track zu
digitalisieren. Sei es die Verrechnung von Betriebsmitteln in Projekten,
die Dokumentation von Wartungs- und Prüfberichten, die Aufgaben-
zuweisung an Mitarbeitende auf der Baustelle oder die Ablage von
Personaldokumenten und Arbeitssicherheitszertifikaten. Ein Ampel-
system informiert über den Bearbeitungsfortschritt. Die verbesserte
Darstellung ist benutzerfreundlich und nimmt Hilti Kunden einen
erheblichen administrativen Aufwand im Baustellenmanagement ab –
digital und an einem Ort.
16–17Hilti Unternehmensbericht 2020
UNTER DIE ARME GEGRIFFEN
Wie können wir die Arbeit unserer Kunden auf der Baustelle noch sicherer und produktiver machen?
Ottobock und Hilti gaben im Herbst 2020 mit dem EXO-O1 eine Antwort. Die Technologie-Partner-
schaft kombiniert das Wissen von Hilti in Sachen Anwenderschutz und Ergonomie mit 100 Jahren Biomechanik-
Expertise von Ottobock. EXO-O1 ist ein passives Exoskelett, das den Anwender bei Überkopfarbeiten unter-
stützt und keine externe Energiezufuhr benötigt: Das Gewicht der Arme wird über die Armschalen mithilfe
mechanischer Seilzugtechnik auf die Hüfte abgeleitet. So kann die Muskulatur um bis zu 47 Prozent* entlastet
werden – und damit auch Bauunternehmen und Gesundheitssysteme. Denn in der Baubranche gelten Muskel-
und Skeletterkrankungen im Schulterbereich zu den häufigsten Gründen für Arbeitsunfähigkeit.
* www.ottobock.com
Mehr zum Thema Gesundheit und Sicher-
heit von Anwendern lesen Sie in unserem
Nachhaltigkeitsbericht ab Seite 34.
18–19Hilti Unternehmensbericht 2020
MEHR SICHERHEIT MIT JAIBOT
Kann zukünftig ein smarter Roboter Löcher punktgenau in die Decke bohren? Nein,
nicht erst in Zukunft. Er kann es schon jetzt. Gestatten, Jaibot. Die neuste Hilti
Innovation auf dem Weg zur digitalen Baustelle. Der semi-autonome, BIM-fähige Roboter
steuert selbstständig die vorgegebenen Bohrpunkte in der Decke an, bohrt präzise die
Löcher und markiert sie, etwa für Heizungs-, Lüftungs- oder Klimaanlageninstallateure.
Statt einem schweren Bohrhammer hält der Bauarbeiter nur die Fernbedienung, mit der er
den Roboter über die Baustelle lotst. Den Rest erledigt der mit BIM-Daten gefütterte Jaibot,
während die Hilti Totalstation PLT 300 assistiert. Das entlastet Handwerker von anstrengen-
den, teils unfallträchtigen Überkopfarbeiten und erhöht die Produktivität auf der Baustelle.
Kollege Jaibot, übernehmen Sie!
20–21Hilti Unternehmensbericht 2020
IN BETON GEGOSSEN
Das Warten darauf, dass Beton abbindet und
aushärtet, ist ein sehr zeitintensiver Prozess.
Die Überprüfung kann aufwendige Labortechnik
erfordern und nicht zuletzt Verzögerungen für die
Baustellenplanung nach sich ziehen. Mit einem
Betonsensor hilft Hilti Bauunternehmern dabei, den
Fortschritt der Betonaushärtung zu messen und
dadurch ihre Planung zu vereinfachen. Der kleine,
drahtlose Sensor wird in den Beton eingebettet und
erfasst in Echtzeit den Stand der Aushärtung.
Informationen über die voraussichtliche Festigkeit,
Temperatur und relative Luftfeuchtigkeit werden an
die Smartphone-App übertragen. Die Firma Concrete
Sensors mit Sitz in Boston, USA, hat das System
entwickelt und wurde im Frühjahr 2020 Teil des Hilti
Konzerns. Damit erweitert Hilti sein digitales Portfolio
rund um das Internet der Dinge und bietet Kunden
neue Möglichkeiten, um ihre Produktivität zu steigern
und Ausfallzeiten zu minimieren.
22–23Hilti Unternehmensbericht 2020
KABELLOS VOLLE POWER
IN DER WERKSTATT
Funken sprühen, scheinbar mühelos gleitet der GDG 6-A22
Akku-Geradschleifer über das Metall. Zurück bleibt nur eine
saubere, glatte Oberfläche. Für den nächsten Arbeitsschritt braucht
es nun ein anderes Gerät, aber das bedeutet lediglich den Austausch
des Akkus von einem Gerät zum nächsten. Die Akkuplattform bleibt
dieselbe. Hilti hat sein Portfolio an Verbrauchsmaterialien und Geräten
mit bürstenlosem Antrieb nicht bloss für das Stahl- und Metallhand-
werk umfangreich erweitert, sondern für die gesamte Industriesparte.
So ist das Arbeiten in der Werkstatt oder auf der Baustelle praktisch
kabellos möglich. Für Hilti Kunden bedeutet das eine sicherere und
produktivere Arbeitsumgebung und das gute Gefühl, einen Partner zu
haben, der in der Lage ist, alles aus einer Hand anzubieten.
24–25Hilti Unternehmensbericht 2020
Direkte
Kunden-
beziehung
Das Herzstück
unserer Unter-
Produkt- und nehmensstrategie: Exzellente Leistungsstarkes,
Servicediffe- die direkte und
partnerschaftliche
operative globales Team
renzierung Zusammenarbeit Leistung
mit unseren
Kunden in der
Bauindustrie.
26–27Hilti Unternehmensbericht 2020
ONLINE VERBUNDEN
Die Bedürfnisse des Kunden im Blick zu haben, ist eine besondere
Stärke von Hilti. In der Regel kann Key Project Engineer Sarah Leblond
aus der Zusammenarbeit mit ihrem Kunden und umfassenden Kenntnissen über
das Projekt bereits nächste Schritte ableiten und ihn entsprechend beraten.
Durch die geschickte Datenverknüpfung aus den verschiedensten physischen
und digitalen Quellen kann ihre Beratung nun noch genauer auf ihren Kunden
abgestimmt werden. Auf einen Blick kann Sarah sehen, wie der bisherige
Bedarf ihres Kunden war und darüber hinaus eine Aussage treffen, welche Hilti
Lösung ihn bei seinem Projekt auch zukünftig am besten unterstützen kann.
So weiss sie schon beim nächsten Kontakt, welche Beratung er sich wünscht
und kann ihm bereits ein Angebot für das Flottenmanagement mitbringen, das
ihm teure Geräteausfälle erspart. Der Kunde profitiert von einer passgenauen
Beratung und Kommunikation, abgestimmt auf seinen aktuellen Bedarf.
28–29Hilti Unternehmensbericht 2020
NEUES LEBEN FÜR ALTE FLUGZEUGTEILE
Früher verrotteten ausrangierte Flugzeuge oft im Nirgendwo. Kein schöner Gedanke für die Macher
des belgischen Unternehmens Aerocircular. Schliesslich steckt ein altes Flugzeug voller wertvoller
Teile und Materialien. Und die erweckt die Spezialfirma fast alle wieder zum Leben: Die Triebwerke heben mit
anderen Flugzeugen wieder ab, das Cockpit wird zum Flugsimulator, die fein gemahlene Aussenhülle füttert
als Alu-Pulver 3D-Drucker. Am Ende bleiben vom Flugzeug nur fünf Prozent als nicht verwertbarer Abfall übrig.
Das ist annähernd perfekte Kreislaufwirtschaft, auch dank Hilti. Mit einer von Hilti entwickelten Diamantseil- Mehr zum Thema Kreislaufwirt-
säge, der grössten der Welt, kann Aerocircular Bauteile mit chirurgischer Präzision abtrennen. Etwa das kom- schaft lesen Sie in unserem Nach-
plette Cockpit oder Rumpfabschnitte – in denen beispielsweise als Pop-up-Bars wieder das Leben brummt. haltigkeitsbericht ab Seite 20.
30–31Hilti Unternehmensbericht 2020
VIRTUELLE PRODUKTTESTS
Wenn ein Hilti Team nicht zum Kunden kommen kann, dann findet es
kurzerhand andere Lösungen. Als aufgrund der Kontaktbeschrän-
kungen in den USA und in Kanada die Product Manager Natalia Gomez
Angel und Travis Miller für die Akzeptanztests einer neuen Brandschutzdicht-
masse nicht zu den Kunden fahren konnten, trafen sie diese mit grösstmögli-
chem Abstand – nämlich online. Das Feedback der Kunden noch in der
Testphase einzuholen und ihn das Produkt vor allem sehen und ausprobieren
zu lassen, ist ein zentraler Faktor in der Entwicklung einer neuen Hilti Lösung.
Infolge der lokalen Kontaktbeschränkungen hatte das Team umdisponiert:
43 Kunden bekamen ein Testpaket samt Anleitung zugeschickt. Natalia und
Travis navigierten die Kunden live am Laptop durch die Anwendung und
holten ihr Feedback direkt ein. So kann es ohne Verzögerung in die nächsten
Entwicklungsschritte einfliessen, bevor das Produkt auf den Markt kommt.
32–33Hilti Unternehmensbericht 2020
Produkte verbessern und Services weiter-
entwickeln ist den Hilti Mitarbeitenden SICHER DURCH
im direkten Kontakt mit den Kunden
besonders wichtig. Hier eine Auswahl
DIE HÖLLEN-
an kleinen und grossen Hilti Momenten
2020, die Mitarbeitende auf ihren
TALKLAMM
sozialen Kanälen geteilt haben.
Wie viele Wanderinnen und
Wanderer hat diese alte Brücke
durch die wilde Höllentalklamm Richtung
Zugspitze getragen? Jetzt, nach 115
Jahren, hat ein Projektteam das Bauwerk
und weitere Stege durch neue Stahlkons-
truktionen ersetzt. Damit die Befestigun-
gen wieder mehr als 100 Jahre im Fels
halten können, stellte Hilti Spezialdübel,
Ankerstangen und Know-how zur Verfü- TECHNISCHER SUPPORT
gung. Die Stahlteile stiftete ThyssenKrupp
Schulte. Hier im Bild setzt Bergwege AUS DER HOSENTASCHE
spezialist Florian Dörfler mit dem Akku-
Auspressgerät HDE 500 einen chemi- Videotelefonie hat 2020 nicht nur vermehrt in den
schen Anker, beraten von Hilti Mitarbeiter eigenen vier Wänden Einzug gehalten. Auch auf
Rainer Aigner. Die Wanderer können den Baustellen wird der technische Support bei Fragen
wieder kommen – dank der Sponsoring- live und per Smartphone dazugeschaltet. Wie in dieser
Initiative des Baukonzerns Züblin für Momentaufnahme von Hilti Key Project Manager Enrico
den Deutschen Alpenverein (DAV). Saugo mit seinem Kunden Gaetano Paolin in Venetien.
LIVE COVID-19 hat die Ausbildung der Mitarbeitenden von ALD Corporate
nicht verlangsamt, sondern lediglich die Art und Weise verändert, wie die
TRAININGS Trainings durchgeführt werden. Im Rahmen einer kleinen Runde wird das Training
der Hilti Mitarbeitenden beim Kunden per Live-Streaming aufgenommen und an
die Mitarbeitenden von ALD im Homeoffice übertragen. So wird sichergestellt,
dass alle auch in schwierigen Zeiten über Neuerungen auf dem Laufenden bleiben.
KOMPLEXE GEOMETRIE
EINFACH GEMACHT
Die Digitalisierung ist längst auf den Baustellen angekommen und Hilti
formt diesen branchenweiten Trend aktiv mit. Die jüngste Ergänzung
unseres Layout-Tool-Portfolios ist der PMD 200, eine grossartige Alternative zu
den zeit- und arbeitsintensiven Layout-Methoden, die gegenwärtig hauptsächlich
verwendet werden. Er macht das Abstecken von Markierungen auf der Baustelle
zu einer Aufgabe für eine Person. Hilti Account Manager Bob Neyland demons-
triert die Vorteile des Geräts dem Team von Precision Walls, dem Trockenbau-
unternehmer auf der Baustelle in Charlotte, North Carolina. Der PMD 200
vereinfacht die Arbeitsschritte von Precision Walls erheblich und steigert die
Produktivität, denn während einer die Markierungen vornimmt, können die
anderen aus dem Team schon die nächsten Arbeitsschritte angehen.
34–35Hilti Unternehmensbericht 2020
ONLINE, WO’S
DRAUF ANKOMMT
Internetzugang: Bei Naturkatastrophen,
wie Wirbelstürmen, kann er mittels
Online-Warnungen Leben retten. Unter normalen
Bedingungen öffnet er das Tor zu guter Bildung
und einer besseren Zukunft. In den USA spendet
Hilti deshalb ausrangierte, aber top-funktionsfähi-
ge Geräte an das Information Technology Disaster
PERFEKTER
Resource Center (ITDRC). Damit installiert die
Non-Profit-Organisation Internetzugänge in
abgelegenen Gegenden. Aktuell, um dort COVID-
19-bedingt Fernunterricht zu ermöglichen. Hier DURCHBLICK
übergibt Hilti Mitarbeiter Bryant Aragon Ausrüs-
tung an die ITDRC-Teamleiterin Kate Norem. Wenn es auf der Baustelle hakt,
hilft in der Regel ein Anruf bei
Hilti und ein Team ist zur Stelle. So wie
bei diesem Projekt in der türkischen
Stadt Tekirdağ. Hüseyin Karadas von
FM Ersoy brauchte Unterstützung bei
der exakten Ausrichtung der Fassaden-
elemente mit dem Nivelliergerät POL 15.
Mehmet Burak Demirel und Ömer Tunç
Sarioğlu konnten ihm mit einer kurzen
Vorführung des Geräts schnell und
pragmatisch helfen.
KUNST An der Old Street im angesagten Londoner Shoreditch-
Viertel entsteht das luxuriöse art’otel – und und bietet eine
AM BAU farbenfrohe Kulisse für diesen Schnappschuss. Für den Neubau
müssen rund 100 Löcher mit 500 mm Durchmesser in einem 25-Grad-
Winkel in den Beton gebohrt werden. Ein Job für Bohrkronen
höchster Leistungsklasse. Scheinbar mühelos bohrt Gregor Dynus,
Hilti Account Manager in Grossbritannien, bei der Demonstration
mit dem Diamantbohrer DD 500 die Löcher für die Bohrpfähle in den
Beton. Das hat den Kunden überzeugt und Gregor hält diesen
Moment fest.
SPOT ON UND ACTION
Es ist noch dunkel und kalt, der Tag bricht gerade an. Da steht Georg Hersam mit
drei seiner Kollegen von Hilti Kaufering schon auf dem Surfbrett. Warm eingepackt
und ausgeleuchtet von einer Akku-LED-Baustellenleuchte reiten sie oftmals morgens, noch
bevor es an den Schreibtisch oder zum Kunden geht, auf den Wellen im Eisbach – mitten in
München. Alles kein Problem, dank flexibler Arbeitszeiten.
36–37Hilti Unternehmensbericht 2020
Exzellente
operative
Leistung
Durch operative
Exzellenz in allen
Produkt- und Direkte betrieblichen
Leistungsstarkes,
Servicediffe- Kunden- Prozessen sichern globales Team
wir den Unter-
renzierung beziehung nehmenserfolg
unserer Kunden.
38–39Hilti Unternehmensbericht 2020
DOPPELT SO SCHNELL BAUEN MIT BIM
Gerade mal ein Jahr Bauzeit brauchte Migros Ostschweiz, um den Umbau
des Einkaufsmarkts in Schaffhausen fertigzustellen. Damit war das Team
doppelt so schnell wie herkömmlich geplant. Denn mit einem digitalen Zwilling auf
Basis von Building Information Modelling, kurz BIM, existierte das gesamte Projekt
bereits vorab in 3-D. Alle Ideen, Anforderungen und Aufgaben der Projektbeteiligten
sind im Modell integriert und bilden die Grundlage für den Bau. Gemeinsam mit dem
Kunden hat das Hilti Team ein Rahmenkonzept entworfen, das neben der Planung
und Ausführung mit BIM ein umfassendes Lösungspaket bietet, das auch den Einsatz
des semi-autonomen Baustellenroboters Jaibot mit einschliesst. Das Ergebnis:
Dank transparenter Planung, punktgenauer Lieferung der Installationssysteme und
dem zeitsparenden Einsatz von Jaibot konnte das Projekt doppelt so schnell fertig-
gestellt werden als mit einem konventionellen Ansatz.
40–41Hilti Unternehmensbericht 2020
SICHERUNG
DER LIEFERKETTE
Eine besondere Herausforderung
inmitten der Corona-Pandemie betraf die
Logistik. Während der Baustellenbetrieb vieler-
orts unverändert weiterlief, wurden die Lieferung
und die Beschaffung schwieriger. Für die Logis-
tik-Teams bei Hilti galt es umso mehr, unserem
Kundenversprechen unverändert nachzukommen
und eine pünktliche und qualitativ hochwertige
Lieferung aller Produkte und Services zu gewähr-
leisten. Eine gute Betriebsplanung ist dabei das
A und O. Vorne mit dabei – das Logistik Center
in Carpiano bei Mailand. Um die Lagerkapazität
zu erhöhen und eine sichere Arbeitsumgebung zu
schaffen, planten Lagerleiterin Alessandra Ruzzi
und ihr Team ein Konzept für die vertikale Lage-
rung. Vollautomatische Lagerplätze für Kanalsys-
teme sorgen nun für Ordnung und mehr Raum.
So können auch grosse Mengen für Kunden
kurzfristig gelagert und abgerufen werden.
42–43Hilti Unternehmensbericht 2020
HILTI LIVE: DIREKTE
KUNDENBERATUNG
PER LIVESTREAM
Im März sind die Strassen in Paris leer.
Strenge Ausgangsbeschränkungen
bestimmen das Leben zu Beginn der Pandemie
in Frankreich. Die Baustellen sind jedoch noch
geöffnet. Für den Direktvertrieb eine grosse
Herausforderung. Aufgrund der lokalen Bestim-
mungen sind persönliche Treffen mit den Kunden
stark eingeschränkt. Um der Situation zu begeg-
nen, hat das Hilti Social-Media-Team eine digitale
Lösung entwickelt: direkte Kundenberatung per
Livestream. «Der direkte Kontakt mit unseren
Kunden ist tief in unserer Unternehmens-DNA
verwurzelt. Mit Hilti Live setzen wir dies auf den
sozialen Plattformen fort», sagt Célynda Sicard.
Die 27-Jährige ist Moderatorin von Hilti Live.
Gefolgt von circa 60 000 Nutzerinnen und Nut-
zern pro Episode steht sie regelmässig vor der
Kamera und präsentiert live auf Facebook, You-
Tube, Instagram und LinkedIn neue Hilti Lösun-
gen und Geräte, wo sie und ihr Team im direkten
Austausch mit den Kunden agieren können.
44–45Hilti Unternehmensbericht 2020
TRANSPARENZ VON
DER HERSTELLUNG
BIS ZUR BAUSTELLE
Hilti Store Manager Elmar Gopp kennt seine
Kunden und deren Bedarf ganz genau. Doch
sollten einmal Verbrauchsmaterialien zurückgerufen
werden müssen, ist Technik gefragt, um den Käufer
auch nach Wochen und Monaten ausfindig zu machen.
Ein hoher Aufwand auf beiden Seiten. Bereits viele der
Hilti Verkaufsverpackungen weltweit sind nun mit Etiket-
ten versehen, die einen GS1-DataMatrix-Code tragen.
Dieser wird bereits im Werk aufgebracht und ermöglicht
die automatische Erfassung der Daten. Mit dem Scan-
nen des Codes auf der Schachtel mit Bolzenankern ist
der Kunde auf der sicheren Seite, da seine Daten mit
der Chargennummer des Produkts verknüpft werden.
So kann er im unwahrscheinlichen Fall eines Produkt-
rückrufs sofort und zielgerichtet benachrichtigt und der
Umtausch der Ware durchgeführt werden.
46–47Hilti Unternehmensbericht 2020
BRANDSCHUTZ FÜR
HOCHLEISTUNGSRECHNER
Flammen im Rechenzentrum. Hightech-Firmen und Gebäude-
planer setzen alles daran, damit dieser Alptraum – auf dem Bild
simuliert im Hilti Testcenter Kaufering in Deutschland – niemals wahr
wird. Datenkonzerne wie Google und Facebook müssen laufend neue,
leistungsstarke Rechenzentren bauen. Um kostbare Zeit zu sparen,
setzen die Firmen zunehmend auf Fertigbau mit Sandwichpaneelen aus
Stahlblech und Steinwolle. Das Problem dabei: Die Gebäude für die
Power-Rechner stehen zwar sehr schnell, doch fehlende Brandschutz-
standards verzögern die Abnahme bei dieser Bauweise. Die Lösung:
Hilti beweist mit aufwendigen Tests, wie gut Sandwichpaneele von
Paroc Panel System mit feuerfesten Hilti Lösungen und Brandschutz-
klappen von Rf-Technologies den Flammen standhalten – damit die
Rechner schneller und sicher ans Netz gehen.
48–49Hilti Unternehmensbericht 2020
Leistungsstarkes,
globales Team
Ein leistungsstarkes,
globales Team
mit rund 30 000
Produkt- und Direkte Exzellente Mitarbeitenden
ist tagtäglich im
Servicediffe- Kunden- operative Einsatz, um diese
Ziele zu erreichen.
renzierung beziehung Leistung
50–51Hilti Unternehmensbericht 2020
29 549
STÄRKENBASIERTE ENTWICKLUNG
FINDET IN JEDEM MOMENT STATT
Mitarbeitende weltweit
Als Lindsay Ophus 2015 als Prozessmanagerin bei Hilti in den USA (2019: 30 006)
anfing, war schnell klar, dass ihr der Weg zu einer langen Karriere im
Unternehmen offenstand: «Mein Ziel ist es, mit meinem Team einen Mehrwert für
das Unternehmen zu schaffen.» Hilti will Menschen mit Rollen zusammenbrin-
gen, die ihnen Spass machen und für die sie geeignet sind; sowohl lateral als
63
auch aufwärts. Das Ergebnis: ein belastbares, leistungsstarkes und globales
Team. Teammitglieder werden ermutigt, häufig mit ihren Vorgesetzten über ihre
Entwicklung zu sprechen, sei es für ihre aktuelle oder für eine zukünftige Rolle.
Lindsay bereitete sich darauf vor, Area Sales Manager zu werden, doch ein Wink
ihres Mentors brachte sie auf einen anderen Weg: «Mein Mentor bat mich,
Nationalitäten in der
Qualitäten einer guten Führungskraft aufzulisten. Einer der Punkte waren gute
Konzernzentrale
finanzwirtschaftliche Kenntnisse, die ich bereits mitbrachte. Ich erkannte, dass
(2019: 63)
ich eine Rolle als Finanzanalystin annehmen könnte, um meinem Ziel näher zu
kommen, statt ins Vertriebsmanagement zu gehen. So kann ich meine bestehen-
den Fähigkeiten ausbauen und mich gleichzeitig weiterentwickeln.»
145
Nationalitäten
im globalen Team
(2019: 127)
25,5%
Frauenanteil weltweit
(2019: 25%)
21,5%
Frauen in Führungs-
positionen weltweit
(2019: 21%)
52–53Hilti Unternehmensbericht 2020
GRENZENLOSE SOLIDARITÄT
Als Anfang des Jahres die Baustellen schlossen und durch
die Corona-Pandemie das öffentliche Leben lokal stark einge-
schränkt wurde, gab es auch unter den Hilti Mitarbeitenden einige, die
in Existenznot gerieten. Die von den Mitarbeitenden selbst viel zitierte
Hilti Familie – zu der sich rund 30 000 Mitarbeitende weltweit zählen –
schaute nicht tatenlos zu. Mitarbeitende konnten einen Teil des Gehalts
in zusätzliche Kompensationstage umwandeln. Der entsprechende
Betrag wurde von Hilti in einen internen Fonds einbezahlt. Der beste-
hende Sozialfonds wurde in einem zweiten Schritt vom Unternehmen
aufgestockt, sodass sich die Gesamtsumme letztendlich verdoppelte.
Innerhalb von sechs Monaten wurde so mit dem Engagement vieler
ein zweistelliger Millionenbetrag zusammengetragen, mit dem die Hilti
Gruppe Kolleginnen und Kollegen und ihre Familien in Not unterstützen
konnte. Die vielfältigen Dankesbotschaften auf unseren internen Kom-
munikationsplattformen schafften einen emotionalen Ausklang für ein
Jahr, in dem vieles anders lief als geplant, aber eines konstant blieb:
ein leistungsstarkes, globales Team, das füreinander da ist.
54–55Hilti Unternehmensbericht 2020
Mehr über die Projekte der
Hilti Foundation erfahren Sie
unter www.hiltifoundation.org
und in unserem Nachhaltig-
keitsbericht.
SCHNELLE HILFE IN BEIRUT
Rettungseinsatz in dem völlig zerstörten Hafenareal in Beirut: Gibt
es nach der verheerenden Explosion im August noch Überlebende
unter den Gebäudetrümmern? Mit dieser Hoffnung brechen 13 Männer und
Frauen der Hilfsorganisation @fire Deutschland auf zu ihrem Sucheinsatz
zwischen zerstörten Lagerhallen. Fünf Tage sind die Helferinnen und Helfer
auf den Beinen und schlafen kaum. Mit Rettungshunden und Ortungsgerä-
ten suchen sie nach Verschütteten und überprüfen die Standfestigkeit der
Gebäudereste. Hilti unterstützt die Rettungs- und Aufräumarbeiten gleich
mehrfach: Die Hilti Foundation rüstet @fire seit vielen Jahren mit einer
Vielzahl an Geräten aus. Mitarbeitende der Marktorganisation Hilti Liba-
non, der Region META sowie Mitarbeitende weltweit beweisen in Beirut
eindrucksvolles Teamwork, um schnell und solidarisch zu helfen.
56–57Hilti Unternehmensbericht 2020
SMARTER Wie wird mittels digitaler Lösungen die Arbeit auf
Baustellen einfacher, schneller und sicherer? Damit gute
IT-NACHWUCHS Ideen und helle Köpfe nicht unentdeckt bleiben, startet Hilti jedes
Jahr die Hilti IT-Competition für Studierende sowie Berufseinstei-
GESUCHT gerinnen und Berufseinsteiger. So mancher heutige Mitarbeitende
fand über den Pitch seiner Idee den Einstieg bei Hilti. Im Jahr
2020 gesucht: die besten Teamvorschläge für bewährte und
stromsparende IoT-Lösungen für die Bauindustrie. Wenn die
aufgewecktesten IT-Talente ihre Köpfe zusammenstecken, sind
starke Konzepte garantiert. Das beweisen zwei Finalisten von
2020: der vernetzte Schutzhelm, der bei einem Unfall automatisch
einen Notruf absetzt, oder der smarte Baustellenkoffer. Dieser
ordert automatisch nach, wenn Verbrauchsmaterialien knapp
werden. Der Wettbewerb für das Jahr 2021 wurde bereits gestar-
tet. Unter dem Motto «Definiere die Zukunft des dezentralen
Arbeitens in der Bauindustrie» haben sich bereits mehr als 200
Teams mit Studierenden aus mehr als 35 Ländern angemeldet.
58–59Hilti Unternehmensbericht 2020
BLITZSCHNELL AUFGEBAUT
Es musste sehr schnell gehen im Februar 2020:
Im Kampf gegen die Ausbreitung des Coronavirus
in Wuhan stampfte die chinesische Millionenstadt zwei
bestens ausgestattete Notfallkrankenhäuser für COVID-19-
Patienten aus dem Boden – in nur zehn Bautagen. Hilti
China sollte ganz kurzfristig seine bewährten Befestigungs-
systeme für Medizingeräte sowie Brandschutzelemente
liefern. Eine eilig zusammengezogene Mannschaft arbei-
tete mit Hochdruck an einer schnellen Lieferung: Trotz der
erschwerten Logistikplanung im Lockdown gelang es dem
Einsatzteam von General Manager Xia Dai, die erforder-
lichen Teile innerhalb von 24 Stunden zu organisieren und
auf die Baustellen zu bringen. Damit leistete Hilti einen
weiteren Beitrag im Kampf gegen das Virus.
60–61Hilti Unternehmensbericht 2020
NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT BEI HILTI Umwelt Menschen gewährleisten, die sich in
Gebäuden aufhalten, die mit unseren
In den 16 wesentlichen Themen unse-
rer Nachhaltigkeitsstrategie bündeln
Wir übernehmen Verantwortung für Produkten errichtet wurden – selbst wir ambitionierte Ziele, die in nahezu
unsere Umwelt. Unternehmen kön- unter extremen Bedingungen. allen Geschäftsbereichen verankert
sind.
Unser Verständnis nen langfristig nur dann erfolgreich
sein, wenn sie natürliche Ressourcen Die Gesundheit und Sicherheit unse-
von Nachhaltigkeit erhalten und die Auswirkungen ihres rer Mitarbeitenden ist Teil unserer
Umwelt Handelns auf die Umwelt verringern. Kultur und spiegelt unser Verständnis
Langfristigen Erfolg durch eine
Um unseren ökologischen Fussab- von Verantwortung wider. Wir wollen Umwelt
Unternehmensstrategie sichern, in diesem Bereich führend sein: Wir
druck zu verkleinern, wollen wir bis
die ökologische, menschliche achten nicht nur auf die Sicherheit
2023 CO 2 -neutral sein. Wir werden GESUNDHEIT UND SAUBERES WASSER BEZAHLBARE UND INDUSTRIE,
und soziale Aspekte gleich-
WOHLERGEHEN UND SANITÄR- SAUBERE ENERGIE INNOVATION UND
unsere eigenen Bemühungen zur und körperliche Gesundheit unserer EINRICHTUNGEN INFRASTRUKTUR
wertig mit ökonomischen Mitarbeitenden, sondern haben in
Reduzierung der Emissionen voran-
Faktoren berücksichtigt. unsere Nachhaltigkeitsstrategie auch
treiben und, zusammen mit der Hilti
Foundation und einem renommierten Themen wie Mitarbeiterengagement, NACHHALTIGE
STÄDTE UND
NACHHALTIGE/R
KONSUM UND
MASSNAHMEN ZUM
KLIMASCHUTZ
GEMEINDEN PRODUKTION
externen Partner, ausgewählte Kom- Inklusion und Diversität, das Zusam-
pensationsprojekte unterstützen. menspiel von Berufs- und Privatleben
sowie ausgezeichnete Aus- und Wei-
Wir wollen Branchenführer im Bereich terbildung miteinbezogen.
der Kreislaufwirtschaft sein, indem wir
uns von einem linearen Ressourcen- Menschen
verbrauch lösen und Ressourcen zu- Gesellschaft
nehmend zirkulär nutzen. Von dieser HOCHWERTIGE GESCHLECHTER- MENSCHENWÜRDIGE
Menschen Wir tragen zu einer besseren Ge-
BILDUNG GLEICHHEIT ARBEIT UND
Art des Wirtschaftens versprechen WIRTSCHAFTS-
WACHSTUM
wir uns nicht nur ökologische Vorteile, sellschaft und hohen ethischen
Gesellschaft sondern auch neue Impulse für unsere Standards bei. Gemeinsam mit der
Geschäftstätigkeit. Hilti Foundation wollen wir eine hohe INDUSTRIE,
INNOVATION UND
NACHHALTIGE
STÄDTE UND
INFRASTRUKTUR GEMEINDEN
soziale Wirkung erzielen. Die Hilti
Im Rahmen unseres Engagements Foundation leistet ihren Beitrag, in-
zu den Themen CO 2 und Kreislauf- dem sie durch ihre weltweiten Projek-
wirtschaft werden wir uns auch die te Menschen die Möglichkeit gibt, ihre
Themen Wasser, Abfall- und Schad- Fähigkeiten und Talente zu entwickeln
Im Jahr 2020 haben wir eine ganzheitliche Nachhaltigkeitsstrategie entwickelt, um unser Engagement in den Bereichen
stoffemissionen genauer ansehen. und damit die Basis für ein unabhän- Gesellschaft
Jeder Beitrag, wie die Reduzierung giges und selbstbestimmtes Leben zu
Umwelt, Menschen und Gesellschaft strukturierter, umfassender und transparenter umzusetzen. Diese Aspekte gleich-
von Plastikabfällen in einem Büro, ist legen.
wertig zu wirtschaftlichen Faktoren zu berücksichtigen, bedeutet für uns das Kernelement langfristigen Erfolgs. Zusam- HOCHWERTIGE
BILDUNG
FRIEDEN,
GERECHTIGKEIT
in dieser Hinsicht wichtig. UND STARKE
men mit der Hilti Foundation, unserem integrierten Partner in Sachen Nachhaltigkeit, arbeiten wir konsequent an unserem INSTITUTIONEN
Darüber hinaus bündeln die Hilti Foun-
Beitrag zu den Zielen für nachhaltige Entwicklung der UN.
dation und die Hilti Gruppe nun ihre
Für jede unserer drei Säulen haben wir globale Prioritäten und Ambitionen definiert, auf die wir uns in einem ersten Schritt
Menschen Kräfte mit dem Ziel, allen Hilti Mitar-
beitenden weltweit die Möglichkeit zu
konzentrieren werden:
Wir kümmern uns um die Men- geben, durch die Teilnahme an Nach-
schen: Kunden, Mitarbeitende und haltigkeitsinitiativen auch ausserhalb
Partner. Wir bauen eine bessere Zu- der Geschäftstätigkeit einen Beitrag
Die Kernziele unserer Nachhaltigkeitsstrategie kunft – das bedeutet auch, dass wir zu leisten. Diese Initiativen werden wir
Lösungen für bestmögliche Gesund- künftig in unserem Corporate Volun-
heits- und Sicherheitsstandards in teering Programm «Engaged Beyond
der Baubranche anbieten wollen. Wir Business» strukturieren.
Wir übernehmen Wir kümmern uns Wir tragen zu einer wollen uns durch Gesundheit und
Verantwortung für um die Menschen: besseren Gesellschaft Sicherheit von Anwendern differen- Eine weitere entscheidende Priorität
unsere Umwelt. Kunden, Mitarbeitende und hohen ethischen zieren und sicherstellen, dass unsere ist, dass wir uns selbst und die Bran-
und Partner. Standards bei. Kunden mit den neusten und sichers- che zu höchsten Standards in der
Bis 2023 ten Technologien ausgestattet sind, Geschäftsethik verpflichten. Das be-
CO2 -neutral Höchste Ansprüche an die Hohe soziale sodass sie vom Wettbewerbsvorteil deutet beispielsweise, dass wir eine In unserem Nachhaltigkeitsbericht
Gesundheit & Sicherheit von Wirkung erzielen unserer Forschung und Entwicklung Null-Toleranz-Einstellung gegenüber erfahren Sie mehr darüber, wie sich Hilti
Branchenführer in der Anwendern und an die profitieren können. Korruption und Diskriminierung ha- für eine bessere Zukunft einsetzt.
Kreislaufwirtschaft Sicherheit von Gebäuden Uns selbst und die Branche zu ben.
höchsten Standards in der Ebenso verpflichten wir uns der Ge-
Führend bei Geschäftsethik verpflichten bäudesicherheit, indem wir langlebi-
Gesundheit & Sicherheit ge und belastbare Lösungen anbie-
unserer Mitarbeitenden ten. Diese sollen die Sicherheit jener
62–63Hilti Unternehmensbericht 2020
KONZERN- Ein Aspekt, den die Konzernleitung 2020 in besonderem Masse verfolgt hat, ist die regelmässige und
transparente Kommunikation mit den Mitarbeitenden weltweit. Normalerweise unterjährig persönlich
LEITUNG zu Besuch in den Marktorganisationen, fanden Fragerunden und Informationsforen mit den Mitgliedern
der Konzernleitung in diesem Jahr vor allem digital statt. Unter Einhaltung der Schutzmassnahmen traf
sich ein Teil des Führungsteams im November zum Hilti Management Forum im eingens dafür aufge-
bauten Studio, mit Avi Kahn live am Bildschirm zugeschaltet aus den USA.
Dr. Christoph Loos Joaquim Sardà Jahangir (Jan) Doongaji
CEO seit 2014 Konzernleitungsmitglied seit 2020 Konzernleitungsmitglied seit 2014
1968, Deutschland 1974, Spanien 1967, Indien/Schweiz
Seit 2007 ist Christoph Loos Joaquim Sardà ist verantwort- Jan Doongaji ist für die Bereiche
Mitglied der Konzernleitung und lich für die Märkte in Europa Elektrogeräte, Konzernforschung
übernahm 2014 den Vorsitz. und im Mittleren Osten und den und Geräteservice verantwort-
Nach seinem Einstieg bei Hilti Bereich Strategisches Marketing. lich. Seit 2000 in verschiedenen
im Jahr 2001 leitete er zunächst 2005 begann er bei Hilti in der Positionen für Hilti tätig, leitete er
die Konzernentwicklung und Unternehmensentwicklung am zuletzt die Business Unit Power
baute danach das Strategische Hauptsitz. Anschliessend hatte Tools & Accessories.
Marketing auf. 2005 übernahm er verschiedene Führungsfunk-
er die Geschäftsführung von Hilti tionen in Italien und Deutschland
Deutschland. inne. 2012 übernahm er die
Geschäftsführung der Marktorga-
nisation Italien und der Region
Südeuropa.
Matthias Gillner Dr. Stefan Nöken Avraham (Avi) Kahn
Konzernleitungsmitglied seit 2011 Konzernleitungsmitglied seit 2007 Konzernleitungsmitglied seit 2020
1967, Deutschland 1965, Deutschland 1977, USA/Israel
Neben dem globalen Energie- Stefan Nöken ist verantwortlich Avi Kahn ist für die amerikani-
und Industriegeschäft leitet für die Bereiche Befestigungs- schen und asiatischen Märkte
Matthias Gillner die Bereiche technik, Software und Logistik. verantwortlich und begann seine
Finanz, Steuern, Personal, IT und Seit 2000 bei Hilti, verantwortete Hilti Karriere 2004 im Vertrieb
Konzernentwicklung. Seit 2000 in er zuvor verschiedene Positio- in den USA. Nach verschie-
verschiedenen Positionen für Hilti nen im Corporate Engineering denen Funktionen in leitenden
tätig, leitete er unter anderem die und im globalen Supply Chain Positionen wurde er 2011 zum
Business Area Elektrogeräte & Management. Geschäftsführer der Marktorga-
Zubehör. nisation Kanada berufen. 2017
übernahm er die Verantwortung
für die gesamte Region Nord-
amerika.
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