Geschä sbericht 2011 - Lunge-Zürich
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Geschäftsbericht
2011Tina Aeberli Hanspeter Anderhub Christine Angst
LuftiBus Vizepräsident bis Juni 2011 Beratung und Betreuung
Gülsen Atilgan Melody Bassi Susanne Bernasconi-Aeppli
Beratung und Betreuung LuftiBus Vorstand
Thomas Brender Iris Dahm Andrea Dunker Rust
Vorstand Beratung und Betreuung Beratung und Betreuung
Alexandra Geissbühler Guido Geser Nadine Grob
LuftiBus Vorstand bis Juni 2011 Zentrale Dienste
Vanessa Hasani Maria Hecht Markus Heitz
Lernende Beratung und Betreuung Vorstand bis Juni 2011Anita Anselmi Andrea Aschwanden Beatrice Atilgan
Kongresse Sozialberatung LuftiBus
Walter Bill Rebecca Blunschi Otto Brändli
Vorstand bis Juni 2011 Tuberkulose Präsident bis Juni 2011
Vreni Egli Marco Ermanni Ueli Gabathuler
Atemtherapeutin Vorstand Vorstand
Denise Güttinger Felix Gutzwiller Christine Hämmerli
Beratung und Betreuung Vorstand bis Juni 2011 LuftiBus
Natalie Hinterberger Christine Hug Verena Kellermann
Beratung und Betreuung Beratung und Betreuung Atemtherapeutin3 Editorial 5 Bericht des Geschäftsführers Von der Lungenliga Zürich zu Lunge Zürich 6 Beratung und Betreuung Qualität im Fokus 10 LuftiBus Nutzen der Lungenfunktionsmessung (Spirometrie) 14 Psychosoziale Beratung Sozialberatung 16 Zentrale Dienste Neues Mitarbeitendenbeurteilungs- und Zielvereinbarungs-System 18 Forschung Forschungsaktivitäten von Lunge Zürich 20 Öffentlichkeitsarbeit Medienberichte und digitale Präsenz 22 Organisation Organe 23 Jahresrechnung 2011 Bilanz und Betriebsrechnung 25 Anhang zur Jahresrechnung 2011 29 Bericht der Revisionsstelle 40 Kontakt 42
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editorial 5
Liebe Leserinnen und Leser
Frische Brise sich die Zertifikate, die wir mit einer hervorragenden Erstzertifi-
Die Halbierung der Anzahl Vorstandssitze im Zusammenhang zierungsnote bei der Schweizerischen Vereinigung für Quali-
mit der Wahl eines neuen Präsidenten mahnt an einen veri- täts- und Management-Systeme (SQS) und dem Freiburger
tablen Putsch. Ich darf Sie beruhigen: Es war ein friedlicher Verbandsmanagement Institut (VMI) im vergangenen Jahr
Putsch und ein von allen Beteiligten mitgetragener Vorgang. erreicht haben. Damit sind wir gerüstet, unsere Dienstleistun-
Der Zahn der Zeit nagte an der hundertjährigen Organisation, gen jederzeit auch in der gewünschten Qualität zu erbringen
doch die Renovation wurde in Angriff genommen, bevor und weiter den Bedürfnissen der Patienten und der Ärzteschaft
sich Risse im Mauerwerk zeigten. Dieses grosse Kompliment anzupassen. Dieser Weg hat eben erst begonnen und wird
gilt den zurückgetretenen Vorstandsmitgliedern, die alle gerne die Herausforderung der nächsten Jahre darstellen.
noch ein paar weitere Jahre wichtige Beiträge zum Erfolg
von Lunge Zürich geleistet hätten. Sie folgten dem Leitsatz, auf Kompass und Barometer
der Höhe des Erfolgs zurückzutreten, neuen Ideen und Um noch weitere Begriffe aus der Seefahrt zu verwenden, sind
jüngeren Geistern Platz zu schaffen. Als Vermächtnis haben sie Kompass und Barometer wohl die Treffendsten, um auf die
der Organisation nicht nur neue Miliz-Strukturen, sondern ausführliche Rechnungslegung (S. 25–40) hinzuweisen. Die
auch einen neuen, zukunftsweisenden Namen geschenkt. Befindlichkeit einer Non-Profit-Organisation ist zwar nicht nur,
aber auch aus ihrer Rechnung zu lesen. Im positiven Bereich
Galionsfiguren liegen die ungebrochenen Möglichkeiten zur Unterstützung
Dem Aberglauben von Seeleuten zufolge sollen Galionsfiguren von Forschungsaktivitäten (S. 20). In erster Linie ist dies in
Schiff und Mannschaft vor Unglück bewahrt haben. Im über- den letzten Jahren nicht vorhersehbaren grossen Zuwendun-
tragenen Sinne sind sie heute die lebenden Aushängeschilder gen und Legaten von Privatpersonen zu verdanken, die sich un-
von Firmen und Organisationen. Was der FIFA der Sepp Blatter, serem Engagement verpflichteten. Im negativen Bereich liegt
war der Lungenliga der Otto Brändli. Die Medien wollten bei der massive Rückgang der Subventionen des Bundesamtes für
jedem öffentlich diskutierten «Lungenproblem» nicht etwa Sozialversicherungen, die unsere psychosozialen Dienstleis-
den Geschäftsführer hören, sondern verlangten stets ihn, tungen für lungenkranke Menschen immer mehr beschränken.
der bereits 1985 in Zürich ein Rauchertelefon einrichtete und Der Begriff Barometer liegt aber auch nahe bei Spirometer.
den Rauchstopp-Willigen «Durchhalte-Päckli» verteilte; ihn, der Der eine dient der Wetterprognose, der andere vermag unsere
27 Jahre später den Erfolg der Volksinitiative «Schutz vor Lungengesundheit einzuschätzen. Lungenfunktionsmessun-
Passivrauchen» ernten konnte. Auch er hat einem Neuen den gen – Spirometrien – sind eines der wichtigsten Instrumente,
Weg geebnet und seinem Nachfolger in der Zürcher Höhenkli- um eine Verschlechterung der Lungengesundheit frühzeitig zu
nik Wald auch in der Lungenliga Platz gemacht. Alexander Turk erkennen. Mit dem LuftiBus sind wir mit genau diesem Ziel seit
hat als neue Galionsfigur von Beginn an einen Vorteil: Er ist mit bald 20 Jahren unterwegs. Ich hoffe, Sie finden die für Sie wich-
200 cm Körperlänge bereits heute grösser als sein Vorgänger. tigen Beiträge in diesem Geschäftsbericht und danke Ihnen für
Ihr Vertrauen in Lunge Zürich, beim Segeln unter neuer Flagge!
Takelage
Die Mitarbeitenden von Lunge Zürich waren von diesen
Veränderungen glücklicherweise nur am Rande betroffen. Sie
hatten den kontinuierlichen Anstieg der Patienten zu bewälti-
gen und gleichzeitig den Auftrag, die umfassende Dienstleis-
tungspalette gemäss verschiedenen Normen zu zertifizieren. Robert Zuber,
«NPO-Management Excellence» und «ISO 9001:2008» nennen Geschäftsführer6
bericht des geschäftsführers
Von der Lungenliga Zürich zu Lunge Zürich
ter, um gewisse Standortnachteile für Vielmehr wollte der Verein sein Enga-
das Zürcher Oberland zu kompensieren. gement für saubere Luft auf den Punkt
Nachdem während der Hochblüte der bringen: Es geht um die Lunge, die Lunge
Tuberkulose-Tätigkeit noch über siebzig Zürich, mit dem Leitgedanken: Hilft. In-
Umbruch der Organisation Sektionen im Kanton Zürich aktiv wa- formiert. Wirkt. Die Marke Lunge Zürich
ren, schrumpften die Standorte Ende steht dabei für intakte Umwelt, saubere
2008 feierte die Lungenliga Zürich ihr der 90er-Jahre auf die Beratungsstellen Luft und gesunde Lungen. Ein neues –
100-jähriges Bestehen mit einem Vor- in Zürich und Winterthur. In allen Be- zürcherisch blau-weisses – Logo mit der
stand, der bereits damals 300 gemein- fragungen mit Patienten wurden die Lunge im Zentrum soll dieses Anliegen
same Vorstandsjahre ausweisen konnte. «Erreichbarkeit» und die wenigen Stand- verdeutlichen. Allein die visuelle Verän-
Die Erfolge der operativen Organisation orte entsprechend kritisiert. Nach Uster derung der Organisationskennungsmar-
waren ungebrochen und hatten mit ist inzwischen für das Jahr 2015 bereits ken vom Lothringer Kreuz über das Liga-
dem Zürcher Volksentscheid zur Initia- die Eröffnung einer weiteren Beratungs- bäumchen zur stilisierten Lunge (siehe
tive «Schutz vor Passivrauchen» einen stelle in Zürich-West geplant, und die unten) veranschaulicht die Veränderun-
Höhepunkt erreicht. Nicht nur der fun- zunehmend engere Zusammenarbeit gen, die der Verein seit seiner Gründung
damentale Wechsel von der Fürsorge- mit Spitälern soll ebenfalls eine bessere durchlebte.
tätigkeit der Tuberkulose-Organisation Zugänglichkeit ermöglichen.
zum Ambulatorium für apparative Un- Neu aufgestellt in die Zukunft
terstützung lungenkranker Menschen Nomen est omen Um den Weg zu neuen Herausforde-
war gelungen, sondern auch der heikle Als nächster Schritt wurden in einem rungen auch personell sicherzustellen,
Übergang von der aussterbenden Feucht- mit Vorstand und Mitarbeitenden ent- hat der Vorstand selbstkritisch nicht
Inhalationstherapie zur CPAP-Therapie wickelten neuen Leitbild Grundsätze nur seine Altersstruktur, sondern auch
der Schlafapnoe wurde im Interesse und Haltungen zu den Zielen und zur die Struktur der bestehenden Gremien
neuer Nachfrage von Lungenfachärzten Modernisierung der Organisation kon- reflektiert. Zehn der 14 Vorstandsmit-
und Patienten nachhaltig vollzogen. kretisiert, die im letzten Jahr – nach ei- glieder standen bereits im oder zumin-
Strategisch verantwortungsbewusst ner Anpassung der Statuten – im neuen dest kurz vor dem Pensionsalter. Der
und zukunftsstrebend machte sich der Namen Lunge Zürich kulminierten. Der Vorstand hatte sowohl für komplexe
Vorstand zum selben Zeitpunkt an die Name ist ein Zeichen, und der Name ist Sachgeschäfte als auch für die Vergabe
Arbeit, die Grundlagen für eine weit- Programm. Nach hundert Jahren steht von Fonds- und Forschungsgeldern so-
reichende Organisationsentwicklung nicht mehr eine Krankheit – die Tuber- wie für die zeitnahe Überwachung der
zu schaffen. Ein erstes Anzeichen war kulose – im Vordergrund, und auch nicht operativen Geschäftsentwicklungen seit
die Eröffnung der Beratungsstelle Us- die Organisationsbezeichnung als Liga. langem einen Ausschuss, der aus derbericht des geschäftsführers 7 Hälfte der Mitglieder bestand. Viele Ge- Aufnahme in den Ligavorstand zwei Jah- Dr. iur. Guido Geser war seit 1996 als schäfte mussten jedoch statutarisch im re später und die anschliessende eigene Vertreter von santésuisse, Sektion Zürich Anschluss durch den Gesamtvorstand Präsidentschaft waren dann eigentlich und Schaffhausen, im Vorstand des kan- ein zweites Mal behandelt werden. Für eine logische Folge. In der Höhenklinik tonalzürcherischen Vereins tätig. die bereits 2010 von der Generalver- Wald war er bis zu seiner Pensionierung Prof. Dr. med. Felix Gutzwiller stellte sammlung verabschiedete Statutenre- 2007 Chefarzt. als Direktor des Instituts für Sozial- und vision wurde deshalb eine einschneiden- Dr. med. Hanspeter Anderhub am- Präventivmedizin sowie als National- de Verschlankung der Milizorganisation tete von 1981 bis 2001 als Präsident der und Ständerat die politische Vertretung vorgesehen. Sechs Vorstandsmitglieder damaligen Lungenliga der Stadt Zürich. im Verein seit 1988 sicher. und ein Präsident sollten künftig die Nach der Fusion der städtischen und Dr. med. Markus Heitz war während strategischen Entscheide lenken und die der kantonalen Lungenliga 2001 war seiner Amtszeit (seit 1987) begleitend Corporate Governance der Non-Profit- er als Vizepräsident des neuen Vereins zur pneumologischen Praxis Morgental Organisation sicherstellen. Lungenliga Zürich tätig. Bereits seit 1975 auch als Liga- und Fürsorgearzt tätig. Mit der einschneidenden personellen war Dr. Anderhub Vorstandsmitglied bei Dr. med. Pieter Langloh (seit 1989) Restrukturierung per Mitte 2011 ging ein der Liga und seit 1977 Mitglied der Kom- bleibt nach seinem Rücktritt als Vor- Aderlass von unschätzbarem Wissen und mission für unspezifische Lungenkrank- standsmitglied weiterhin beratender Erfahrung einher. Allen voran die Demis- heiten. Zusammen mit Dr. med. Hans R. Arzt für die Befundung der Röntgenbil- sion von Präsident Dr. med. Otto Brändli Naegeli, dem früheren Präsidenten der der im Tuberkulose-Zentrum von Lunge und Vizepräsident Dr. med. Hanspeter stadtzürcherischen Lungenliga, enga- Zürich. Anderhub mit 34 bzw. 36 Jahren Engage- gierte er sich beim Aufbau des Appara- Kurt Tanner war von 1994 bis 2003 ment für die Lungenliga Zürich: tedienstes für Personen mit chronischen Präsident der damaligen Lungenliga der Dr. med. Otto Brändli war zwischen Atembeschwerden mittels Inhalations- Bezirke Winterthur und Andelfingen und 1985 und 2001 Präsident der Lungenliga therapie. gehörte seit der Fusion mit der Lungen- des Kantons Zürich sowie im Anschluss Walter Bill gehörte dem Vorstand liga Zürich (2003) dem Vorstand an. von 2001 bis 2011 Präsident der Nachfol- seit 1980 an und hat nach seiner frühe- georganisation Lungenliga Zürich. Seit ren Tätigkeit für den Schirmbildwagen Mit den Erneuerungswahlen vom 31. Mai 1977 war er Mitglied der Kommission für am UniversitätsSpital Zürich mitge- 2011 wurden die verbleibenden Vor- unspezifische Lungenkrankheiten. Im holfen, den Lungentestbus von Lunge standsmitglieder – die neue Zusammen- gleichen Jahr trat er in der Zürcher Hö- Zürich aufzubauen: Dieser ist unter dem setzung des Vorstands ist auf Seite 23 henklinik Wald die Nachfolge von Chef- Namen «LuftiBus» seit nunmehr bald 20 dieses Geschäftsberichts ersichtlich – an arzt Haefliger, des damaligen Präsiden- Jahren in der ganzen Schweiz im Dienste der Jahresversammlung für die Amtspe- ten der kantonalen Lungenliga, an. Die der Früherkennung unterwegs. riode bis 2015 per Akklamation bestätigt.
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Als einziges neues Mitglied in den Vor- genkrebs und COPD, der Raucher- und gehörigen beispielgebend. Die mit Mit-
stand von Lunge Zürich wurde Mitte Feinstaublunge, sowie Asthma bron- teln von Lunge Zürich 2001 gegründete
2011 Dr. med. Alexander Turk nominiert, chiale konfrontiert. Zwei Jahre später Schweizerische Stiftung für Tuberkulose-
der gleichzeitig zum neuen Präsidenten wählte mich die Lungenliga des Kantons forschung vergibt jährlich den Tuberku-
gewählt wurde. Dr. Turk (Jg. 1971) ist seit Zürich in ihren Vorstand und 1985 als lose-Preis.
2007 Chefarzt Pneumologie der Zürcher Nachfolger von Prof. Eduard Häfliger zu Die für andere Lungenkranke er-
Höhenklinik Wald. Er schloss sein Medi- ihrem Präsidenten. Ich war erst der fünf- brachten Dienstleistungen in Form von
zinstudium 1998 an der Universität Zü- te Präsident in der über 100-jährigen Beratung und von Hilfsmitteln wurden
rich ab und schrieb seine Dissertation Geschichte der Lungenliga oder – wie mit dem neuen KVG und dem unter
zum Thema Tuberkulose. Nach dem Stu- die Organisation seit 2011 heisst – von Präsident Albrecht Rychen erarbeiteten
dium war Dr. Turk an der Zürcher Höhen- Lunge Zürich. neuen Vertrag zwischen unserer Dach-
klinik Wald, am Stadtspital Waid und am Während meiner 26 Jahre als Präsi- organisation und den Krankenversiche-
UniversitätsSpital Zürich als Assistenz- dent hatte ich das Glück, mich auf drei rern erstmals 1997 selbsttragend. Dank
und Oberarzt tätig. Der Pneumologe ist ausgezeichnete, hoch motivierte Ge- erfolgreichen Ärztekursen in Davos und
verheiratet und Vater von drei Kindern. schäftsführer abstützen zu können: zu- Lugano konnten zudem bisher über fünf
An seiner konstituierenden Sitzung erst Silvio Moscatelli, dann nach dessen Millionen für die Forschungsförderung
vom 7. Juni 2011 wählte der Vorstand Evi Tode 1988 auf Johannes Ludin und seit im Kanton Zürich bereitgestellt werden.
Rigg zur Vizepräsidentin. 2001 auf Robert Zuber. Mit heute über Lunge Zürich war Vorreiterin bei der Ein-
30 Mitarbeitenden der fusionierten Ge- führung neuer Dienstleistungen wie der
sundheitsorganisationen von Kanton Behandlung der Schlafapnoe mit CPAP-
und Stadt Zürich (2001) sowie von Win- Apparaten 1990, bei der Früherkennung
Rückblick von terthur-Andelfingen (2003) deckt Lunge von Lungenkrankheiten mit dem Lufti-
Dr. med. Otto Brändli, Zürich heute neben der Tuberkulose vie- Bus 1991, mit der COPD-Roadshow 2010
Präsident bis Juni 2011 le weitere Aufgabengebiete ab. Sie ist sowie bei der Rauchentwöhnung seit
mit drei Beratungsstellen in Uster (seit der Gründung von Züri Rauchfrei 1993.
Ich kam sehr früh schon mit der Lungen- 2008), Winterthur und Zürich präsent. Besonders aufregend war der Kampf
krankheit Tuberkulose in Kontakt: Als Unser Hauptsitz an der Wilfriedstrasse für den Schutz vor Passivrauchen:
mein Vater im Sommer 1961 zu husten in Zürich wurde gründlich renoviert. Nur Wir initiierten 1998 die Jubiläumsstif-
begann, war ich gerade in den Maturi- die Idee eines gläsernen Aussenlifts über tung zur Förderung des rauchfreien
tätsprüfungen an der Kantonsschule alle Stockwerke konnte ich leider nicht Sports, 2001 den Online-Restaurant-
Wetzikon. Eine erfahrene Lungenärz- verwirklichen. führer www.rauchfreiessen.ch und 2008
tin entdeckte dann den «Schatten» auf Die Tuberkulose hat bei uns ihren die Waldschultage mit Umweltinfos für
seiner Lunge. An Tuberkulose erkrankt, Schrecken verloren, und die Zahl der Schulkinder («Baumwelten»). Der dank
wurde er für mehrere Monate in die Erkrankungsfälle geht langsam weiter Grosseinsatz unserer rund 1600 Mitglie-
Zürcher Höhenklinik Wald eingewiesen, zurück, scheint sich aber jetzt im Kanton der 2008 gewonnene Abstimmungs-
wo ich im Jahre 1977 selber zum Chef- Zürich bei etwa 100 pro Jahr einzupen- kampf für unsere kantonale Volksinitia-
arzt gewählt werden sollte. Als in New deln. Lunge Zürich ist mit drei speziali- tive führte im Mai 2010 zu rauchfreien
York und in der Schweiz ausgebildeter sierten Fachfrauen als Kompetenzzent- Restaurants im Kanton Zürich; wohl ein
Lungenarzt wurde ich dort täglich mit rum für die Behandlung und Betreuung Meilenstein in der Geschichte von Lunge
den «neuen» Lungenkrankheiten Lun- der Tuberkulose-Kranken und ihrer An- Zürich.bericht des geschäftsführers 9
Ich bin stolz darauf, was Lunge Zürich zes vor Passivrauchen im Kanton Zürich. Im Bereich der Behandlung und Betreu-
mit ihrem Einsatz für Lungenkranke Dies war ein weiterer Meilenstein in der ung von Patienten mit Schlafapnoe gilt
und saubere Luft bis heute erreicht hat Ära Brändli. Für die enorme Leistung, es, die Dienstleistungen auf qualitativ
– dank der Unterstützung seiner Mit- die Otto Brändli für die lungenkranken hohem Niveau anzubieten, um den Pa-
glieder, dem engagierten Vorstand und Menschen im Kanton Zürich erbracht tienten optimale Betreuung und Service
motivierten Mitarbeitenden. hat, möchte ich mich an dieser Stelle be- zu gewährleisten. In den letzten Jahren
danken. drängten andere Firmen auf den Markt,
Auf Grund der sehr soliden Ge- die ähnliche Dienstleistungen anbieten.
schäftsführung steht Lunge Zürich heute Diese Konkurrenzsituation bringt uns
Ausblick von auf einem sehr gesunden Fundament. dazu, unser Angebot kritisch zu überprü-
Dr. med. Alexander Turk, Auf dieser Basis möchte ich zusammen fen und dafür zu sorgen, dass die Bera-
Präsident seit Juni 2011 mit dem neu dimensionierten Vorstand tung weiterhin in hoher Qualität erfolgt.
Lunge Zürich weiterentwickeln. Im ver- Lunge Zürich ist ein wichtiger Akteur
Im Juni 2011 habe ich die Nachfolge von gangenen Jahr wurde mit dem neuen im Gesundheitswesen. Sie füllt mit ihren
Dr. med. Otto Brändli als Präsident von Geschäftsreglement und den Statuten Leistungen Lücken in diesem System. Sie
Lunge Zürich angetreten. Otto Brändli der Vorstand auf sieben Mitglieder ver- macht auf Lungenkrankheiten aufmerk-
hat in seiner 26-jährigen Präsidentschaft kleinert. An Stelle von zwei Sitzungen sam, schult die Bevölkerung, ist in der
Lunge Zürich zu einer sehr erfolgreichen pro Jahr sind nun vier eingeplant, so dass Bekämpfung von Lungenkrankheiten
Non-Profit-Organisation geführt. Bei sei- der Vorstand rascher und effizienter die durch Informationen aktiv und unter-
nem Amtsantritt war Lunge Zürich bzw. Geschäfte bearbeiten kann. Der Haupt- stützt die Behandlung. Sie ist ein wich-
die Lungenliga Zürich, wie sie damals fokus liegt weiterhin auf der Beratung tiges Bindeglied zwischen den Ärzten,
noch hiess, ein Verein, der sich haupt- und Betreuung von lungenkranken Men- den Spitälern und den Pflegeorganisa-
sächlich mit der Bekämpfung der Tuber- schen. Mit dem weltweiten Vormarsch tionen. Es ist wichtig, in Zukunft dieses
kulose, dem ursprünglichen Gründungs- der chronisch-obstruktiven Lungener- Netzwerk weiterhin zu pflegen und aus-
zweck der Lungenliga, beschäftigte. Mit krankung (COPD) rechnet man damit, zubauen. Zu guter Letzt wird sich Lunge
seiner innovativen Kraft und Weitsicht dass diese am Ende dieses Jahrzehnts Zürich weiterhin für eine gute und sau-
hat er neue Geschäftsfelder und Gebiete die dritthäufigste Todesursache sein bere Luft einsetzen und der Bevölkerung
eröffnet, in denen sich Lunge Zürich heu- wird. In der Schweiz leben ca. 400 000 bewusst machen, dass eine gute Luft-
te engagiert. Die Tuberkulose ist noch Personen mit COPD. Man spricht bereits qualität keine Selbstverständlichkeit ist.
nicht verschwunden und nach wie vor von einer neuen Volkskrankheit. Es ist er- Ich freue mich sehr, diese Aufgaben
ein wichtiges Tätigkeitsfeld von Lunge staunlich, wie wenig die Bevölkerung im anzupacken und dafür zu sorgen, dass
Zürich. Heute stehen jedoch die COPD, Vergleich zu anderen häufigen Krankhei- die Patienten und deren Angehörige
das Asthma und das Schlafapnoe-Syn- ten wie Diabetes, Krebs oder Herzinfarkt über Lungenkrankheiten gut informiert
drom im Vordergrund. Mit der Erkennt- über diese Krankheit weiss. Deshalb wird sind und wir ihnen die bestmögliche Hil-
nis, dass es durch die Luftverschmutzung sich Lunge Zürich verstärkt für diese ver- fe im Umgang mit ihrer Krankheit bieten
zur Schädigung der Lungen kommt, trat nachlässigte und unterdiagnostizierte können.
Otto Brändli energisch für eine Verbes- Krankheit einsetzen. Die Prävention,
serung der Luftqualität ein und hat viele Behandlung und Betreuung der COPD-
Umweltprojekte unterstützt. Dazu ge- Patienten und deren Angehörigen steht
hörte auch die Durchsetzung des Schut- dabei im Vordergrund.10
beratung und betreuung
Qualität im Fokus
abläufe rasch einen grossen Gewinn und nicht nur die ordnungsgemässe
dar; insbesondere neuen Mitarbeiten- Abwicklung der Beanstandung. Der
den gaben sie Sicherheit und Orientie- entscheidende Faktor zur Messung der
rung für die praktische Arbeit mit den Dienstleistungsqualität ist letztlich im-
Zertifizierung Patienten. Den Vorgesetzten wiederum mer die Kundenzufriedenheit.
erleichtern klare Abläufe die Einführung Als Hilfsmittel zur Prozessdarstel-
Die Einführung eines Qualitätsmanage- neuer Mitarbeitenden und bilden so lung hat sich Lunge Zürich für ein
mentsystems ist eine strategische Ent- Hilfsmittel innerhalb ihrer Führungs- elektronisches Management-System,
scheidung für jede Organisation. Sie arbeit. Limsophy BPM (Business Process Man-
zielt weiter als die bare Verpflichtung, Das Freiburger Management-Modell agement), entschieden; eine schlanke
bestimmte Anforderungen und Normen für NPO (FMM) ist das am weitesten ent- Datenbanklösung, mit der die Benutzer
einzuhalten bzw. dies mit Erhalt eines wickelte und am besten dokumentierte per Web-Browser raschen Zugriff auf
Zertifikates nachzuweisen. Eine hohe Management-System für Non-Profit- alle Prozesse haben und dank übersicht-
Dienstleistungsqualität zu erbringen Organisationen. Eine Organisation wird licher Struktur und einer Suchfunk-
und diese ständig zu verbessern, sie an nur dann zertifiziert, wenn sie – gemäss tion Prozessdokumente und Hilfsmittel
ihren Anspruchsgruppen zu orientieren, ihrer Grösse und Komplexität – jene Ins- schnell finden können.
stellt eine Haltung dar, die im Leitbild trumente und Methoden anwendet, die
von Lunge Zürich verankert ist. Lunge im FMM zur Steigerung von Effektivität,
Zürich hat ihr Ziel – den Erhalt der Label Effizienz und Qualität der Aufgaben-
«ISO 9001:2008» und «NPO-Manage- erfüllung sowie in der Leistungserbrin- Heimtherapie
ment Excellence», das speziell für Non- gung gegenüber den Stakeholdern emp-
Profit-Organisationen ausgerichtet ist fohlen werden. Es werden z.B. weitere Apparateentwicklung
– 2011 erreicht und beide Zertifikate im Anspruchsgruppen wie Ehrenamtliche, Während sich die Zahl der Patienten-
Mai erhalten. Interessenvertreter und Mitglieder ein- Versorgung mit Flüssigsauerstoff in den
Der Weg dorthin setzte voraus, bezogen. Auch personalentwicklerische letzten Jahren stabilisierte, bevorzugt
dass alle Prozesse erfasst, durchleuch- Elemente sowie Marketing- und Kom- die Ärzteschaft – wo es die Indikation er-
tet und in einem Management-System munikationsabläufe haben einen hohen laubt – das preislich attraktivere Setting
zusammengefasst werden mussten. Stellenwert. Als Excellence Label ausge- zur Langzeitsauerstoff-Therapie mittels
Eine zeitintensive, aber lohnenswerte richtet, besteht die Forderung nach stän- stationären Sauerstoffkonzentratoren.
Herausforderung, die allen Mitarbeiten- diger Verbesserung und systematischer Seitens der Patienten besteht das Be-
den die Möglichkeit gab, den Blick über Analyse des Umfeldes wie auch der eige- dürfnis zur Erweiterung der körperlichen
den «eigenen Tellerrand» auszuweiten, nen Organisation. Aktivitäten mittels mobiler Sauerstoff-
aber auch den eigenen Kenntnisstand Hier schliesst sich der Kreis zur ein- versorgung. Die aktuelle Generation die-
zu überprüfen und zu erweitern. Ver- gangs erwähnten Haltungsfrage: Sorg- ser Geräte konnte sich bisher nicht zur
einfacht wurde der Entwicklungspro- fältige und der Organisation angepasste Dauertherapie durchsetzen. Die Geräte
zess einzig dadurch, dass vieles bereits Prozessabläufe, gepaart mit der entspre- sind noch sehr teuer und die kurzlebigen
vorhanden war und zum Teil nur noch chenden Haltung jedes einzelnen Mitar- Akkubatterien anfällig für Defekte. Sie
in die passende Form gebracht werden beitenden, stellen beispielsweise beim werden gerne als Feriengerät gemietet,
musste. So stellten beispielsweise in der Bearbeiten einer Reklamation den unzu- vor allem jene Geräte, die einen kontinu-
Heimtherapie die visualisierten Prozess- friedenen Menschen in den Mittelpunkt ierlichen Sauerstofffluss abgeben.beratung und betreuung 11 Vom CPAP zum BiPAP Abgabe von Apparaten (CPAP: Continuous Positive Airway Pressure, BiPAP: Bilevel Positive Airway 2001 2010 2011 Pressure) Analog zum markanten Anstieg der ver- CPAP-Geräte mieteten CPAP-Geräte während der letz- 847 ten Dekade, zeichnet sich bei der Abga- 2617 be von Heimbeatmungsgeräten (BiPAP) 2974 eine ähnliche Entwicklung ab, wenn auch erst in den letzten Jahren und auf Beatmungsgeräte (MHV) * deutlich tieferem Niveau. Während ein 80 CPAP-Gerät als Therapie des obstrukti- 251 ven Schlafapnoe-Syndroms (OSAS) dient, 276 ist die Indikation zur Therapie mit einem Heimbeatmungsgerät u.a. das zentrale Inhalatoren Schlafapnoe-Syndrom (ZSAS). Die häu- 4325 figste Ursache der zentralen Schlafapnoe 144 ist eine Herzinsuffizienz. Im Gegensatz 123 zur CPAP-Therapie, bei der die Atemwege mit einem konstanten Überdruck offen Sauerstoffkonzentratoren gehalten werden, ist bei der BiPAP-The- 222 rapie der Druck bei der Einatmung höher 433 als bei der Ausatmung. Beim Ausatmen 489 senkt das Gerät den Druck auf einen z.T. deutlich niedrigeren Wert ab. So braucht Flüssigsauerstoff man nicht wie bei CPAP gegen den Druck 112 der Maschine auszuatmen, sondern kann 362 ganz normal ausatmen, ohne grosse 370 Anstrengung. Wird wieder eingeatmet, erkennt dies das Gerät und erhöht den Absauggeräte Druck. Dieser Druckunterschied wird vom 45 Patienten als angenehmer erlebt und 82 entspricht eher der normalen physiolo- 91 gischen Atmung. In der Heimbeatmung kommen heutzutage verschiedene Ge- rätetypen zum Einsatz, die differenzierte Einstellungen ermöglichen. Neben zwei Druckniveaus ist z.B. die Einstellung fixer Atemfrequenzen pro Minute oder fixer * Geräte im Besitz des Schweizerischen Atemvolumen möglich. Verbandes der Krankenkassen
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Viele Patienten mit einer obstruktiven bekannt werdende Fall erregt Aufsehen Nachtschweiss, Schmerzen in der Brust.
Schlafapnoe weisen vereinzelte zent- – meist auch in den Medien – und löst Bei solchen Beschwerden sollte ein Arzt
rale Hypopnoen oder zentrale Apnoen Ängste oder gar Panik aus. aufgesucht werden. Meist wird die Ver-
auf und sind unter CPAP sehr gut thera- Tuberkulose ist eine Infektionskrank- dachtsdiagnose der Lungentuberkulose
piert. Ein Wechsel von einem CPAP-Gerät heit, die durch Tuberkulose-Bakterien auf Grund einer Röntgenaufnahme der
zu einer BiPAP-Therapie erfolgt meist (Mycobacterium tuberculosis) verur- Lunge gestellt. Bei Verdacht auf eine an-
aufgrund einer Erhöhung der zentra- sacht wird. Die häufigste Form ist die steckende Tuberkulose sind die Isolation
len Ereignisse oder bei einer schweren Lungentuberkulose (ca. 70%), die in ge- der betroffenen Person und die sofor-
obstruktiven Schlafapnoe. Wann ein wissen Fällen ansteckend ist. Andere For- tige Behandlung die wichtigsten Mass-
Wechsel notwendig ist, lässt sich nicht men der Tuberkulose wie z.B. die Lymph- nahmen. Die Behandlung dauert in der
an fixen Parametern festmachen, son- knoten- oder Knochentuberkulose sind Regel sechs Monate mit vier verschiede-
dern wird vom Lungenfacharzt anhand nicht ansteckend. Ein Tuberkulose-Pati- nen Antibiotika. Befolgt ein Tuberkulose-
der Symptomatik und der individuellen ent ist nicht mehr ansteckend, wenn der Patient die mehrere Monate dauernde
Messresultate des Patienten bestimmt. behandelnde Arzt seine Arbeitsfähigkeit Therapie konsequent, wird er wieder
BiPAP-Geräte sind leider sehr teuer. Die bescheinigt. vollständig gesund.
fünfstelligen Beträge sind mit ein Grund Die Übertragung der Lungentuber- Die Kontaktpersonen eines anste-
für die strenge Indikationsstellung zur kulose erfolgt über Husten, Niesen und ckenden Erkrankten – d.h. Familien-
Abgabe eines BiPAP-Gerätes. Sprechen, also immer dann, wenn feinste mitglieder, Freunde und Arbeitskollegen
Patienten mit einem ZSAS leiden Tröpfchen mit Tuberkulose-Bakterien in mit längerem Kontakt im selben Raum
unter vermehrter Müdigkeit und Ein- die Umgebungsluft abgegeben und von – müssen im Rahmen einer Umgebungs-
schlafneigung, manchmal auch eher un- anderen Menschen eingeatmet werden. untersuchung untersucht werden, denn
ter Ein- und Durchschlafstörungen und Als ansteckend gelten alle Erkrankten, sie könnten sich angesteckt haben, spä-
weisen in der Nacht tiefe Sauerstoff- die stark husten und bei denen im Aus- ter erkranken und wiederum andere Per-
werte im Blut auf. Dies kann zu grossen wurf mikroskopisch Tuberkulose-Bakte- sonen anstecken. Bereits acht Wochen
Einschränkungen der Leistungsfähigkeit rien nachweisbar sind. Die Gefahr einer nach der Ansteckungsgefahr kann mit ei-
und Lebensqualität führen. Unter An- Ansteckung ist dabei umso grösser, je nem Haut- oder einem Bluttest festgestellt
wendung der BiPAP-Therapie verbes- länger und enger der Kontakt zu einem werden, ob eine Ansteckung stattgefun-
sern sich die Schlafqualität wie auch an Lungentuberkulose erkrankten Men- den hat. Angesteckte Personen sind für
bestimmte Aspekte der Lebensqualität. schen ist. Eine Übertragung durch aus- ihr Umfeld nicht ansteckend, solange die
Die Patienten sind vermehrt aktiv und gehustete Bakterien über Speisen, Ge- Krankheit nicht ausgebrochen ist. Die Tu-
bestehen im Arbeitsprozess. tränke, Berührung und Kleider ist nicht berkulose-Tests werden von Lunge Zürich
möglich. durchgeführt und sind im Rahmen der
Umgebungsuntersuchung kostenlos.
Langsamer Krankheitsverlauf Lunge Zürich hat 2011 eine gut ver-
Tuberkulose Die Krankheit entwickelt sich langsam, ständliche Broschüre herausgegeben,
über Wochen und Monate hinweg. Zu mit den wichtigsten Informationen für
Infektionskrankheit den häufigsten Krankheitssymptomen Ärzte und Patienten zum Thema Tu-
Im Kanton Zürich treten jährlich rund gehören: Husten während mehr als drei berkulose. Die Broschüre kann online
100 neue Tuberkulose-Fälle auf, ge- Wochen, Appetitlosigkeit mit Gewichts- bestellt oder als PDF heruntergeladen
samtschweizerisch rund 550. Jeder neu abnahme, Müdigkeit, leichtes Fieber, werden.beratung und betreuung 13
Fallstatistik Tuberkulose
2009 2010 2011
Anzahl neue Fälle 1.1. bis 31.12.
104
114
100
Laufende Fälle per 31.12.
73
93
69
Anzahl DOT per 31.12.
38
35
29
Laufende Umgebungsuntersuchungen per 31.12.
28
59
31
Anzahl getestete Personen mit Mantoux
776
474
450
Anzahl getestete Personen mit Bluttest
393
566
758
Online
www.lunge-zuerich.ch/aerzte/downloads/
handbuecher-und-merkblaetter-tuberkulose14
luftibus
Nutzen der Lungenfunktionsmessung (Spirometrie)
Kernstück sowohl des LuftiBus als auch der COPD- samkeit einer solchen. Über diese Un-
Roadshow ist die Messung der Lungenfunktion mittels tersuchungsmethode hinaus gibt auch
das Röntgenbild wichtige diagnostische
Spirometrie. Auf der gegenüberliegenden Seite finden
Hinweise auf bestehende Erkrankungen.
Sie eine statistische Zusammenfassung der Resultate aus Weiter kann mit Hilfe der Pulsoxymetrie
den durchgeführten Messungen 2011. (Messung der Sauerstoffsättigung im
Blut) in Ruhe oder während körperlicher
Belastung (Treppensteigen) beurteilt
Die Messdaten sind inzwischen zu ei- Messmethode und Beurteilung werden, ob eine Lungenerkrankung zu
ner europaweit bedeutenden Daten- Heute stehen handliche, Computer un- einer relevanten Gasaustauschstörung
bank angewachsen, welche die Grund- terstützte Geräte zur Verfügung, welche führt.
lage für Studien mit variantenreichen die Bestimmung des Lungenvolumens
Fragestellungen bildet. Über den Nut- z.B. mittels Ultraschall-Laufzeitmessun- Versicherungs- und Arbeitsmedizin
zen der Spirometrie wurde der folgende gen ermöglichen. Bei einem forcierten Die Spirometrie hat bei der Beurteilung
Text auf Grundlage einer Publikation Ausatmungsmanöver atmet der Pati- der pulmonal bedingten Einschränkung
von Prof. Dr. med. Konrad E. Bloch, Kli- ent nach einer maximalen Einatmung der körperlichen Leistungsfähigkeit und
nik für Pneumologie, UniversitätsSpital so rasch, so fest und so lange wie mög- damit auch der Arbeitsfähigkeit eine
Zürich, zusammengefasst («Spirometrie lich durch das Messgerät aus. Bei der zentrale Bedeutung. Die gemessene Ein-
in der Praxis», Verlag Hans Huber, Bern anschliessenden Auswertung erlaubt schränkung der Lungenfunktion in Pro-
2003). die grafische Darstellung als Fluss-Vo- zent des individuellen Sollwerts kann in
lumenkurve die Bestimmung des exspi- der Regel direkt mit der Einschränkung
Nutzen und Einsatzgebiet ratorischen Spitzenflusses und weiterer der körperlichen Leistungsfähigkeit
Die Spirometrie ist eine einfache Unter- Kennwerte, und sie vermittelt durch durch eine Lungenkrankheit gleichge-
suchung zur quantitativen Beurteilung Analyse der Kurvenform zusätzliche dia- setzt werden. Spirometrien werden auch
der Lungenfunktion. Sie liefert wertvolle gnostische Informationen. Die Messwer- bei Eignungsuntersuchungen für ge-
Hinweise bei der Diagnose und Beurtei- te müssen bei der Lungenfunktionsbeur- wisse Berufe (z.B. Taucher) und bei Vor-
lung des Schweregrades von Erkrankun- teilung in Beziehung zu den erwarteten sorgeuntersuchungen zur frühzeitigen
gen der Atemwege und Lungen. Wegen Normalwerten gesetzt werden. Dabei Erfassung allfälliger Auswirkungen einer
ihrer guten Reproduzierbarkeit eignet spielen das Alter, das Geschlecht und die beruflichen Exposition gegenüber pul-
sich die Spirometrie ausgezeichnet zur Körpergrösse eine Rolle. monalen Schadstoffen eingesetzt (z.B.
Verlaufsdokumentation und zur Evalu- Bei der Abklärung von erschwerter im Bergbau).
ation von Behandlungseffekten. Auch Atmung (Dyspnoe) kann die Spirometrie
zur Beurteilung der pulmonal bedingten durch Nachweis normaler oder einge-
Einschränkung der körperlichen Leis- schränkter Messwerte und Abgrenzung
tungsfähigkeit liefert die Spirometrie von obstruktiven gegenüber restrikti-
unerlässliche Informationen. Es wurde ven Ventilationsstörungen wegweisend
gezeigt, dass die Spirometrie nicht nur sein. Die spirometrischen Befunde bil-
bei Lungenkrankheiten, sondern unab- den die Grundlage für die Einleitung
hängig von der Art einer Erkrankung mit einer antiobstruktiven Inhalationsthe-
der Lebenserwartung korreliert. rapie und für die Beurteilung der Wirk-luftibus 15
Zahlen 2011 LuftiBus COPD-Roadshow
Durchgeführte Tests 3526 3958
Tests pro Einsatztag § 58.7 67.1
Anzahl Einsatztage 60 59
Besuchte Gemeinden 31 17
Besuchte Firmen 9 3
Besuchte Schulen 3 0
Testdaten 2011 LuftiBus COPD-Roadshow
Testpersonen
Frauen
Männer 1569 1913
1957 2045
Durchschnittsalter 45.8 Jahre Durchschnittsalter 53.6 Jahre
Rauchverhalten
663 889
727 818
NichtraucherInnen
RaucherInnen 97 131
ExraucherInnen 21 7
PassivraucherInnen
Keine Angabe
2018 2113
Testergebnisse
718 867
In Ordnung
Leicht reduziert
Pathologisch 329 360
2479 273116
psychosoziale beratung
Sozialberatung
Chronische Lungen- und Atemwegserkrankungen Beratungsstufe 3:
haben Auswirkungen auf das psychosoziale Umfeld der Sozialintegrative Massnahmen
Oberstes Ziel ist der Erhalt oder die
Patienten. Die Hochschule für Soziale Arbeit Luzern
Wiederherstellung der sozialen Inte-
hat letztes Jahr im Auftrag der Lungenliga Schweiz ein gration trotz der bestehenden chro-
biopsychosoziales Modell entwickelt, das die Inhalte nischen Krankheit. Es geht um die
unserer Sozialberatung definiert, die durch den Leis- Sicherung der sozialen Teilhabe (Exis-
tungsvertrag mit dem Bundesamt für Sozialversicherun- tenzsicherung, Wohnraum etc.) und der
sozialen Teilnahme (soziale Kontakte,
gen vorgegeben sind.
z.B. Verein, Kurse, Selbsthilfeorganisati-
onen etc.). Die Sozialberatung führt bei
Das biopsychosoziale Modell basiert auf Beratungsstufe 1: finanziellen Problemen einfache Bud-
einem systemischen und biopsycho- Sensibilisierung, Information und Triage get- und Schuldenberatungen durch
sozialen Verständnis von Lungen- und Auf dieser Stufe wird primär der Bedarf oder überweist bei komplexen Schul-
Atemwegserkrankungen und ist fokus- von Patienten, Angehörigen und Bezugs- densituationen an spezialisierte Schul-
siert auf die vorhandenen Ressourcen personen an psychosozialer Beratung denfachstellen. Zudem klärt sie Sozial-
des Menschen. Biopsychosozial bedeu- ermittelt, und es wird auf mögliche versicherungsansprüche und hilft beim
tet, dass Menschen aus biologischen, unterstützende Angebote (Fahrdienst, Erschliessen anderer Finanzquellen (z.B.
psychischen und sozialen Eigenschaften Haushaltshilfe, Hilfsmittel, Mahlzeiten- Sozialhilfe, Fonds und Stiftungen). Ein
bestehen und diese Systemebenen in dienst, Betreuungsangebote, ERFA-Grup- weiterer wichtiger Punkt ist die Unter-
einem andauernden wechselseitigen pen etc.) hingewiesen. Bei Bedarf erfolgt stützung zur Sicherung des Arbeitsplat-
Austauschprozess zueinander stehen. eine Triage an andere Fachpersonen bzw. zes und der Tagesstruktur.
Im biopsychosozialen Verständnis äu- Organisationen.
ssert sich eine Erkrankung nicht nur im Handlungen in den verschiedenen Bera-
somatischen Krankheitsbild, sondern Beratungsstufe 2: tungsstufen benötigen unterschiedliche
zeigt sich auch auf psychischer und so- Bewältigungsunterstützende Fachkompetenzen und werden unter
zialer Systemebene mit entsprechenden Interventionen Einhaltung qualitativer Vorgaben durch-
Symptomen. Im Gespräch werden aktuelle Belastun- geführt. Sozialberatungen in der Stufe
Ziel der Sozialberatung von Lunge gen und Ressourcen in den verschiede- 2 und 3 werden ausschliesslich durch
Zürich ist es, Menschen mit Lungen- und nen Lebensbereichen ermittelt. Interne qualifizierte Fachpersonen der sozialen
Atemwegserkrankungen sowie deren und externe Ressourcen werden durch Arbeit oder vergleichbarer beruflicher
Angehörige und Bezugspersonen zu die Sozialberatung unterstützt und ak- Profile erbracht. Die Sozialberatung von
befähigen, möglichst autonom zu le- tiviert. Die Erarbeitung neuer Lebenszie- Lunge Zürich ist eine komplementäre,
ben und sozial integriert zu bleiben; ein le und die Neugestaltung des Alltags interdisziplinäre Ergänzung zu ande-
Leben mit grösstmöglicher Lebensqua- werden im gemeinsamen Gespräch ren medizinischen Behandlungen und
lität steht im Vordergrund. Die Sozial- thematisiert. Bei Bedarf steht auch eine Dienstleistungen und versteht sich als
beratung von Lunge Zürich gliedert sich Psychologin für systemische Beratungen Interventionsform, die beabsichtigt, so-
in drei Dienstleistungsstufen und wird zur Verfügung. ziale Folgen der Erkrankung zu beheben
bedarfsgerecht als Kurz- oder Langzeit- und die Integration in die Gesellschaft
Beratung erbracht: zu sichern.psychosoziale beratung 17
Interventionsprinzip Interventionsart
• Sozial integrieren Sozial Sozialberatung:
ökosoziale • Sozialintegrative Intervention
Umwelt, Status
• Befähigen Psycho Sozialberatung:
• Sensibilisieren Gefühle, Verhalten • Bewältigungsunterstützende
Handlungskompetenzen Interventionen
• Informierende und triagierende
Interventionen
• Behandeln Bio Heimtherapie:
Alter, Geschlecht, • Medizinisch-pflegerische
körperlicher Zustand Intervention18
zentrale dienste
Neues Mitarbeitendenbeurteilungs-
und Zielvereinbarungs-System
Lunge Zürich verwendete während rund 10 Jahren ein Schlussbewertung der Zielerreichung
Zielvereinbarungs-Formular, das sehr individuelle erfolgt im Zielvereinbarungs-Gespräch
im November.
Zielsetzungen zuliess, dadurch jedoch hohe Ansprüche
Der neue Beurteilungszeitraum der
an die Vorgesetzten stellte und keine Vergleichbarkeit Mitarbeitendenbeurteilungen wurde
unter den Mitarbeitenden zuliess. Aus diesen Gründen auf Juli bis Juni festgelegt, damit eine
wurde die Leiterin Finanzen und Personal mit der optimale Abstimmung auf die Budgetie-
Erarbeitung eines neuen Instruments zur Mitarbei- rung der Personalkosten und somit die
im Personalreglement vorgegebene Be-
tendenbeurteilung und Zielvereinbarung beauftragt,
rücksichtigung von Leistungen auf den
welches im Sommer 2011 eingeführt wurde. Lohn gewährleistet ist. Zudem müssen
die Mitarbeitenden neu vor dem Mitar-
Folgende Ziele sollten mit dem neuen beitendenbefragung aus dem Jahr 2010 beitendenbeurteilungsgespräch mit den
Instrument erreicht werden: berücksichtigt. Das auf dieser Basis neu Vorgesetzten eine Selbsteinschätzung
• Schaffung eines Instruments zur entwickelte Instrument wurde in die abgeben, die am Evaluationsgespräch
strukturierten Beurteilung der zwei Formulare «Mitarbeitendenbeur- im Juli als Basis für die Abstimmung von
Mitarbeitenden über alle Abteilun- teilung und -feedback» und «Zielverein- Selbst- und Fremdeinschätzung dient.
gen hinweg, das unabhängig barung» aufgeteilt, damit sowohl die Im neuen Formular zur Mitarbeitenden-
von der Führungserfahrung der Budgetierung der Personalkosten im beurteilung wurden für die Selbst-, Sozi-
Vorgesetzten eingesetzt werden September als auch das Ableiten von al-, Fach-, Methoden- und Führungskom-
kann. individuellen Zielen aus der Jahrespla- petenzen je sechs Kriterien ausgewählt,
• Gleichbleibender Raum für indivi- nung, die im November vorliegt, berück- die bei allen Mitarbeitenden beurteilt
duelle Zielvereinbarungen. sichtigt werden können. werden. Als Beurteilungsskala wurde
• Förderung der Feedback-Kultur. eine vierstufige Skala gewählt, um den
• Integration von personalentwickle- Neuer Zyklus Beurteilungsfehler «Tendenz zur Mitte»
rischen Aufgaben in das neue Der neue Zyklus der Zielvereinbarung zu vermeiden. Dieser besagt, dass bei
Instrument, die eine strukturierte und Mitarbeitendenbeurteilung stellt Unsicherheiten in der Beurteilung oft
Planung ermöglichen. sich nun wie folgt dar: Nach dem Erstel- die Mitte gewählt wird. Es wurde zudem
• Möglichkeit der Budgetierung von len der Jahresplanung für das Folgejahr viel Platz eingeräumt, um von den Mit-
Personalkosten über einen werden im November die Abteilungszie- arbeitenden ein Feedback abzuholen.
zeitlich angepassten Beurteilungs- le kommuniziert, und die Vorgesetzten Diese müssen nun auf einer ganzen Sei-
zeitraum. führen die Zielvereinbarungs-Gespräche. te offene Fragen zur Zusammenarbeit
Um ein optimal auf die Bedürfnisse In einem Zwischengespräch im März mit ihren Vorgesetzten und im Team, zu
von Lunge Zürich angepasstes neues werden der Fortschritt der Zielerrei- ihrer Arbeit, zur Informationspolitik etc.
Instrument zu entwickeln, wurden Un- chung und allfällige bis dahin auftreten- beantworten. Die Personalentwicklung
ternehmen aus dem Profit- und dem de Fragen besprochen. Im Juli wird eine wurde neu strukturiert, indem sowohl
Non-Profit-Bereich zu ihren Beurtei- Zwischenbewertung der Zielerreichung die Mitarbeitenden als auch die Vorge-
lungssystemen befragt. Intern wurde durchgeführt, damit dieses Zwischen- setzten eine Einschätzung bezüglich
eine Soll- und Ist-Aufnahme durchge- ergebnis ebenfalls in die Budgetierung der beruflichen Perspektiven abgeben
führt und die Auswertung der Mitar- der Personalkosten einfliessen kann. Die müssen, woraus anschliessend die Schu-zentrale dienste 19
Jahresbeginn lungsmassnahmen abgeleitet werden.
Sämtliche ausgefüllten Formulare wer-
den von der Personalstelle ausgewertet,
und die Personalentwicklungsmassnah-
men werden erfasst und überwacht.
Verbesserte Kommunikation
Der Erfolg der neuen Formulare zur Mit-
arbeitendenbeurteilung und Zielverein-
November:
Zielvereinbarungs- barung hängt nicht nur von sinnvollen
gespräch und Aus- Formularen ab. Vielmehr ist die erfolg-
wertung der Zielver-
Jahres- einbarung reiche Implementierung ebenso wichtig.
planung März: Die Vorgesetzten wurden deshalb in die
Zwischengespräch zur Ausarbeitung der definitiven Formulare
Budget Prüfung der Fortschritte /
Anpassungen intensiv einbezogen und geschult, und
Unternehmensziele
die neuen Formulare wurden den Mitar-
Aufgaben
Lohn- beitenden an einer Informationsveran-
erhöhungen staltung detailliert erläutert.
beantragen
Die ersten Mitarbeitendenbeurtei-
lungen mit dem neuen Instrument wur-
Juli:
Evaluationsgespräch zur den im Juli 2011 durchgeführt und konn-
Beurteilung von Leistung, ten bereits in die Budgetierung 2012
Fähigkeiten, Eignung,
einfliessen. Die Zielvereinbarungen er-
Verhalten, Entwicklungs-
potential und Zwischenstand folgten im November 2011 und konnten
der Zielerreichung die Ziele aus der Jahresplanung 2012 be-
rücksichtigen. Die Rückmeldungen zum
neuen Instrument erfolgten vorwiegend
zur neu eingeführten Selbstbeurtei-
lung, die den Mitarbeitenden anfänglich
unangenehm war, an den Gesprächen
jedoch zu einer verbesserten Kommu-
nikation führte, was sowohl von Vorge-
setzten wie auch Mitarbeitenden als
sehr positiv empfunden wurde.20
forschung
Forschungsaktivitäten von Lunge Zürich
Dank erneut grosszügigen Spenden und mehreren Dr. Agnes Richard,
grossen Legaten im vergangenen Jahr sowie dem Ertrag Prof. Heinz Burtscher,
Dr. Martin Fierz
aus dem Ärztefortbildungskurs Davos konnte eine
Automatisiertes Feinstaub-Mess-
breite Palette von Forschungsaktivitäten unterstützt netzwerk für Nanopartikel
werden. CHF 62 880
Herkömmliche Feinstaub-Messungen
beschränkten sich bisher auf fixe
PD Dr. Alexander Möller PD Dr. Ilhan Inci und Messstationen. Durch Platzierung von
Neugeborenen-Screening für Prof. Walter Weder Messgeräten auf VBZ-Trams, Velos und
Cystische Fibrose Lungentransplantation trotz grossem Elektro-Töffs werden Messdaten auf
CHF 50 000 Spendermangel verschiedensten Strassen in der Stadt
Dieses Neugeborenen-Screening wird CHF 52 976 Zürich erhoben, die zentral in der ETH
seit 2011 bei jährlich 75 000 Geburten Ziel der Studie ist die Verbesserung des Zürich ausgewertet werden können. Ziel
in der Schweiz erstmals durchgeführt, Zustandes der zu transplantierenden ist es, die Feinstaub-Belastung in der
aber noch nicht von den Krankenkassen Lungen nach der Entnahme beim Spen- Stadt Zürich mittels einer Feinstaub-
bezahlt. Dank den Beiträgen von Lunge der mit speziellen Untersuchungen Karte besser zu erfassen.
Zürich und Lungenligen anderer Kanto- und Behandlungen. Diese werden an
ne sowie der Gesellschaft für cystische menschlichen Spenderlungen vorge-
Fibrose wird der Projektstart im zentra- nommen, die bisher als nicht transplan-
len Labor in Zürich ermöglicht. tierbar galten und in Zukunft dank die-
ser Studie trotzdem verwendet werden
PD Dr. Malcolm Kohler und könnten.
Dr. Christian Clarenbach
TOP DOCS: Eine Schweizer Studie Prof. Barbara Rothen-Rutishauser
über chronisch-obstruktive Lungen- Herstellung einer künstlichen
krankheiten Membran als Modell für die Luft-Blut-
CHF 221 228 Schranke der Lungen
Im Rahmen einer multizentrischen Stu- CHF 200 000
die werden COPD-Patienten in sechs Der Abstand zwischen Luft und Blut in
Studienzentren (Aarau, Basel, Glarus, der menschlichen Lunge beträgt weni-
Münsterlingen, St. Gallen und Zürich) ger als einen Mikrometer. Die Entwick-
während drei Jahren regelmässig un- lung einer künstlichen Lungenmem-
tersucht. Lunge Zürich leistet die An- bran ermöglicht es, zukünftig in der
schubfinanzierung. Die Zusammenar- Forschung (z.B. über Schädigungen der
beit zwischen den pneumologischen Lungen durch Luftverschmutzung) auf
Kliniken hat Modellcharakter für weitere Tierversuche zu verzichten.
gemeinsame Forschungsprojekte auf
dem Gebiet der COPD.forschung 21
Anschluss-Unter- Prof. Dr. Puhan
stützungen für bereits Follow-up der COPD-Kohortenstudie
laufende Studien: in der Grundversorgung
CHF 67 900
Prof. Konrad E. Bloch und Seit zwei Jahren werden 151 COPD-Pa-
Dr. Christian Lo Cascio tienten in Schweizer Hausarzt-Praxen
Magen-Darm Funktionsstörungen regelmässig untersucht. Zusätzlich be-
bei Patienten mit Duchenne Muskel- steht eine Zusammenarbeit mit einem
dystrophie Studienzentrum in Amsterdam mit wei-
CHF 97 424 teren 260 Patienten. Ziel der Studie über
Die jugendlichen Patienten mit dieser insgesamt fünf Jahre ist die Entwicklung
angeborenen Erkrankung leiden nicht von einfachen Untersuchungs- und Be-
nur an Muskelschwäche, sondern auch handlungsmöglichkeiten speziell für die
gehäuft an Verdauungsstörungen. Ziel Hausarztpraxis.
der Untersuchungen an bisher 32 Pati-
enten ist, die auftretenden Blähungen
und chronischen Verstopfungen besser
behandeln zu können.
Prof. Konrad E. Bloch und
Dr. Silvia Ulrich
Behandlung von schlafbezogenen
Atemregulationsstörungen bei
Patienten mit pulmonaler Hypertonie
CHF 53 985
An mittlerweile 20 Patienten wird die
Wirkung von drei verschiedenen Be-
handlungen untersucht: nächtliche
Sauerstoffgabe, ein atemstimulieren-
des Medikament und eine besondere
Form der nächtlichen Überdruckbeat-
mung.22
öffentlichkeitsarbeit
Medienberichte und digitale Präsenz
Auch für eine Non-Profit-Organisation ist Öffentlich- direkt auf die Informationen über dieses
keitsarbeit wichtig. Neben der Internetpräsenz ist umweltpädagogische Projekt. Der Name
www.luftibus.ch führt direkt auf den Lufti-
die klassische Medienarbeit für Lunge Zürich nach wie
Bus-Teil der Webseite von Lunge Zürich.
vor ein zentrales Mittel, ihre Anliegen und Präventions- Auch Namen wie www.feinstaubfrei.ch
bemühungen bekannt zu machen. oder www.alpha-one.ch leiten den Besu-
cher direkt zu entsprechenden Themen-
bereichen weiter.
Lunge Zürich nutzt verschiedenste Kom- Besuchsdauer deutlich erhöht, nämlich
munikationskanäle, um ihre Anliegen um das Vierfache des Vorjahres. Auch Twitter-Timeline und Youtube-Kanal
bekannt zu machen. Der klassischen Me- die Anzahl der Seiten, die pro Besuch an- Lunge Zürich ist auch mit einem eige-
dienarbeit kommt auch im Zeitalter von geklickt wurden, konnte fast verdoppelt nen Twitter-Account, der regelmäs-
Social Media und Web 2.0 ein grosser werden. sig «gefüttert» wird, online aktiv. Die
Stellenwert zu. Lunge Zürich verschickt Twitter-Timeline ist auf der Webseite
regelmässig Medienmitteilungen an Spezifische Projektwebseiten von Lunge Zürich integriert oder kann
ausgewählte Redaktionen. Im Jahr 2011 Lunge Zürich ist nicht nur mit der Orga- direkt auf www.twitter.com/lunge_zh
wurden acht Medienmitteilungen ver- nisationswebseite online, sondern mit verfolgt werden. Auch auf Youtube
schickt, die mit gutem Echo aufgegriffen weiteren Projekt bezogenen Websei- ist unsere Organisation vertreten: In
wurden. Neben dieser «aktiven» Me- ten. So hat unser Kursprogramm «Ge- unserem eigenen Kanal können alle
dienarbeit hat sich Lunge Zürich in den sundheitspass» eine eigene Webseite Filme – vom Imagefilm über Kinospots
vergangenen Jahren vermehrt als kom- (www.gesundheitspass.ch), die Anfang bis hin zum Informationsfilm über
petenter Medienansprechpartner in den 2012 in den Auftritt von Lunge Zürich ambulante pulmonale Rehabilitation
Bereichen Lungenkrankheiten, Luft und integriert wurde. Die COPD-Roadshow – angeschaut werden. Der Kanal ist
Atmung allgemein etablieren können. (www.stop-copd.ch) ist ebenso wie die Ju- unter folgender Webadresse erreichbar:
biläumsstiftung (www.mehschnuuf.ch), www.youtube.com/lungezuerich
Erfolgreicher neuer Online-Auftritt die Davoser Ärztefortbildungskurse
Lunge Zürich ist auch in den so genann- (www.aerztekurse.ch) oder das Projekt
ten «neuen» Medien auf vielfältige Wei- Nano-Filter (www.nano-filter.ch) mit ei-
se präsent. Der wichtigste Auftritt ist die nem eigenen Auftritt im Web präsent.
Webseite www.lunge-zuerich.ch, die seit Mit weiteren Domainnamen gelangt der
Mitte Januar 2011 online ist. Mit der neu- Besucher z.B. über www.baumwelten.ch
en Webseite ist Lunge Zürich einen inno-
vativen Weg gegangen. Die Nutzungs-
zahlen zeigen nun, dass es der richtige Nutzung www.lunge-zuerich.ch 2011
zu sein scheint: Gegenüber dem Vorjahr
konnten die Besucherzahlen verdoppelt Summe Seitenaufrufe 68 850
werden. So haben 2011 pro Monat rund Summe Besuche 29 918
2500 Personen während durchschnitt- Anzahl Besuche/Monat § 2493
lich knapp zwei Minuten unsere Web- Anzahl Seiten/Besuch § 2.3
seite besucht. Damit hat sich auch die Besuchszeit in Minuten § 1:47Sie können auch lesen
